ADMINISTRACIÓN
FICHAS INFORMATIVAS: TRABAJOS
ADMINISTRATIVOS
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RIESGOS ESPECIFICOS TRABAJOS ADMINISTRATIVOS
RIESGOS Y CAUSAS
CAIDAS DE PERSONAS AL MISMO NIVEL
• Tropiezos con cables u objetos en zonas de paso dellugar detrabajo.
• Mal estado del suelo, derrames, presenciadeobstáculos.
CHOQUE CONTRA OBJETOS
• Golpes contra objetos: mesas, sillas,
equipos informáticos….por falta de ordenylimpieza.
• Incorrecta disposición del mobiliario o equipos
CAIDAS DE OBJETOS
• Almacenamiento y manipulación
• Deficienciasenlasestanterías.
MEDIDAS INFORMATIVAS Y PREVENTIVAS
• Mantener libre de obstáculos y limpias las zonas de paso (componentes informáticos, cableado, prolongadores,papeleras,..etc).
• Recoger de forma inmediata cualquier derrame que se produzca en las zonas de paso. Evitar pisar sobre suelos mojados.
• No circular con objetos que impidan la visibilidad, apresuradamente o con calzado de suela resbaladiza o inestable (tacónalto).
• Asegurar el correcto orden y limpieza en las áreas de trabajo.
• Disponer del espacio necesario entre las mesas y equipos,almenos de80cm.
• Antes de realizar cualquier tarea, reúna los componentes y herramientas necesarias. Al finalizar el trabajo,recojatodo elmaterial.
• Cerrar los cajones y puertas del mobiliario después de utilizarlos.
• Las puertas acristaladas deberán estar señalizadas a la altura de losojos.
• Mantener ancladas las estanterías, para evitar su vuelco.
• No cargarenexcesolosestantes.
• No almacenar objetos delante de las estanterías. Dejar espacio suficiente para pasar y acceder fácilmente a ellas. inadecuada.
INCENDIOS Y EMERGENCIAS
• Evitar la colocación de objetos en la parte superior, especialmentesi sonpesados,rodantesopunzantes.
• Mantenimiento preventivo de la instalación contra incendios.
• Formación e información de los trabajadores sobre las posibles salidas y los planes de emergencia y evacuación.
• Formación de los trabajadores en primeros auxilios y situaciones deemergencia.
¡ CONOCER LAS PAUTAS ESPECIFICAS DE ACTUACION EN CASO DE EMERGENCIA EN EL CENTRO DE TRABAJO!
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CONTACTO ELECTRICO
• Contactos accidentales con instalación eléctricaenmalestado.
• Uso de máquinas o equipos con aislamiento defectuoso, pej. cables pelados o estropeados, interruptores sin clavija de conexión a la red o estropeados.
• Manipulación de cuadros eléctricos, manipulación de equipos electrónicos como ordenadores, portátiles, radiocasetes.
• Si alguna máquina o equipo de trabajo tiene el interruptor estropeado, no tiene clavija o presenta cables estropeados o con defectos en su aislamiento comunicaralaDireccióndelCentroparasureparación.
• Ante la duda considerar que toda instalación, conducto ocableeléctrico seencuentraconectadoyentensión.
• Antes de su uso, asegurarse del buen estado de los aparatos eléctricos. No trabajar con equipos o instalaciones que presenten defectos o estén defectuosos. Desechar cables estropeados, quemados o semidesnudos.
• Desconectar los equipos eléctricos tirando de la clavija, nunca del cable.
• No puentear, sustituir o anular los elementos de los cuadroseléctricos.
• No sobrecargar los enchufes abusando de ladrones o regletas (no se recomienda conectar más de tres enchufes por toma), no utilizar regletas en cascada, ni conectar a las bases de enchufe aparatos de potencia superior a la prevista o varios aparatos que en conjunto suponga una potencia superior, tampoco se realizaran empalmeso conexiones.
• Comprobar que la toma de corriente es adecuada al equipo que queremos conectar, de forma que, si el equipo requiere toma de tierra, el enchufe disponga de conector de tierra. Si la clavija del aparato tiene unas pletinas metálicas en el lateral, también debe tenerlas el enchufeal que laconectemos.
• No manipular elementos eléctricos que se hayan mojado o con las manos mojadas. Si cae agua u otro liquido sobre algún aparato eléctrico, desconectar el circuito.
• No tocar nunca a una persona que esté bajo tensión eléctrica, desconectar primero laelectricidad.
MEDIO AMBIENTE FÍSICO DE TRABAJO
• Disconfort debido a alteraciones en el microclima de trabajo que se crea en el espaciodetrabajo.
• Se controlarán los factores de riesgo: temperatura, ventilación, humedad relativa del aire, iluminación, ruido.
• Es preciso considerar los efectos indeseables producidos por los ruidos, entre los que se encuentran las perturbaciones de la atención y de la comunicación. Es aconsejable utilizar equipos con una emisión sonora baja, unido al acondicionamiento de la acústica del local.
• La Temperatura recomendable debe oscilar entre los 17ºCy27ºC.
RIESGOS Y CAUSAS: FATIGA VISUAL, POSTURAS FORZADAS,CARGA MENTAL
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• Periodos frecuentes y continuados de trabajo ante pantalla realizando tareas conunalto grado deatención.
• Riesgos asociados: Fatiga Visual, Posturas Forzadas, CargaMental
• La Humedad relativa entre 30% y el 70%. El uso de calefacciónprovoca undescensodel nivel dehumedad.
• Obtener el mayor rendimiento de la luz natural siempre que sea posible. El nivel de iluminación debe ser acorde a lasexigenciasdelatarea.
• Adecuar el puesto, evitando fuentes luminosas situadas frente a los ojos y/o apantallando las fuentes de luz brillante.
• Renovación periódica del aire para mantener un ambiente más limpio e incrementar el bienestar durante la actividad profesional. Evitar en lo posible las corrientesdeaire.
MEDIDAS INFORMATIVAS Y PREVENTIVAS
• El trabajador deberá recibir una información y formación adecuada de los riesgos existentes en su puesto de trabajo.
• Se recomienda someterse a los periódicos exámenes médicos incluidos en las actuaciones de vigilancia de la salud, los cuales tienen particularmente en cuenta los riesgosespecíficosenusurarios dePVD.
FACTOR DE RIESGO: FATIGA VISUAL
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• Incremento de la fatiga visual relacionada con las limitaciones de las PVD y/o la utilización incorrecta de éstas, especialmente si la tarea conlleva la lecturafrecuenteenlapantalla.
Deficiencias en el sistema de iluminación que puede producir deslumbramientos, así como reflejos molestos en la pantalla que obliga a tener que esforzar en exceso lavista.
• En lo que concierne a la colocación de la pantalla, aunque la distancia devisualizacióndependede latarea y el monitor, en ningún caso debe estar situada a menos de 300 mm. Los tamaños de las pantallas que se emplean habitualmente en tareas de oficina requieren habitualmente una distancia comprendida entre 400 mm y750mm.
• La pantalla se situará a una altura tal que la parte superior de la misma coincida con la altura de los ojos del usuario de manera quepueda ser visualizada dentro del espacio situado entre la línea de visión horizontal y la trazada a 40° bajo la horizontal de forma que la flexióndel cuelloestéentre 0°y25°
• Aprenda a utiliza los controles de brillo, contraste y ajuste el tamaño de los caracteres para conseguir unas condiciones más confortables. Mantenga limpia la pantalla.
• Para las tareas generales de administración se requiere un nivel mínimo de iluminación de 500 lux y para los trabajos donde las exigencias visuales sean mayores se recomiendan 1000lux, pudiendo completar la iluminación general con una localizada mediante flexos…cuando se requieran niveles aún más elevados de iluminación.
• Comprobar que las lámparas están correctamente apantalladas, de manera que no produzcan deslumbramientos ni causen reflejos molestos en la pantalla.
• Debe existir un equilibrio luminoso entre el nivel del puesto de trabajo y el de su entorno. El entorno situado detrás de la pantalla debe tener la menor intensidad lumínica posible.
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• Orientar el puesto de manera que las ventanas queden situadas lateralmente. Esta disposición evita el deslumbramiento al usuario o los reflejos en la pantalla si fuera ésta la que se situara frente a las ventanas. Sitúe la pantalla de forma que se eviten los reflejos molestos.
• Si no fuera posible, disponer y utilizar correctamente cortinas o persianas con regulación de entrada de luz horizontal para atenuar la luz natural, en función de la hora del día.
• Ejecutar alguna tabla sencilla de ejercicios visuales que ayudena relajar lavistadurante las pausas.
• Consulte a su oftalmólogo ante la presencia de síntomas o molestias en los ojos o la vista, y realice las revisionesoftalmológicas periódicas.
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FACTOR DE RIESGO: POSTURAS FORZADAS.
• Problemas músculo esqueléticos por mantenimiento de posturas estáticas prolongadas, unidas a la adopción de malas posturas y movimientos repetitivos por manejo habitual e intensivo deltecladoy el"ratón"
• Incorrecta ubicación del monitor respecto deloperador
• Trabajo habitual con documentos impresos.
• Los útiles y mobiliario tendrán un diseño adecuado y ergonómico para evitar trastornos musculares. Verifique subuenestado.
• El sistema silla/mesa debe permitir al usuario adoptar una postura correcta y al mismo tiempo, permitir los cambios de postura.
• Utilice sillas con cinco apoyos dotados de ruedas: la altura del asiento debe ser ajustable; el respaldo debe dar apoyo a la zona lumbar y su altura e inclinación debenser ajustables. Si no se puede regular la altura de la mesa y el usuario tiene una talla pequeña, es necesario el uso de reposapiés que deben cumplir los siguientes requisitos: altura ajustable, inclinación entre 0º y 15º sobre el plano horizontal; dimensiones mínimas de 45cm de ancho por 35 cm de profundidad y superficies y apoyos antideslizantes.
Postura frente a la pantalla:
• Ajuste la altura del asiento para que los codos se sitúen aproximadamente a la altura de la superficie de la mesa o del teclado. Apoye completamente los pies en el suelo y mantenga las rodillas al mismo nivel o ligeramente por encimadelas caderas.
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• Aprenda a regular la altura del respaldo de su silla de trabajo y ajústela de forma que la prominencia del respaldo quede situada a la altura de la zona lumbar. Siéntese de forma que su espalda permanezca en contactoconel respaldo del asiento.
• Utilice de vez en cuando el mecanismo que permite inclinarhaciaatráselrespaldo pararelajar latensión.
• Acerque la silla a la mesa de trabajo de manera que no tenga que inclinarel troncohacia delante.
• Si el diseño del teclado incluye un soporte para las manos su profundidad debería ser al menos de 10cm. Si no existe dicho soporte, coloque el teclado de forma que quede un espacio delante del mismo en la mesa que le sirvadereposamanos.
• Habilite un espacio suficiente en la mesa para poder accionar el "ratón" que se adapte al tamaño de su mano y cuyo diseño le permita accionarlo con comodidad.
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FACTOR DE RIESGO:
CARGA MENTAL/FATIGA MENTAL
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• Asociada al uso de equipos con pantalla de visualización que puede provocar un nivel deestrés inadecuado.
• Dificultades a la hora de manejar con soltura algunas aplicaciones o programas informáticos.
• Excesiva presión de tiempos, ausencia de pausas y, en general, por deficiencias en la organizacióndeltrabajo.
• Puestos con responsabilidad en dirección y supervisiónde equipos.
• Puestos con requerimiento de atención al público
• Realice pequeñas pausas periódicas para relajar la tensiónmuscularycontrarrestarelestatismo postural
• Durante dichas pausas realice movimientos que favorezcan la circulación sanguínea: estiramientos, movimientossuavesdel cuello,daralgunos pasos.
• Contrarreste el estatismo de su trabajo haciendo algún deporte en su tiempo libre o, en su defecto, caminando a paso ligeroalmenosmedia horadiaria.
• Se recomienda el empleo de atril par la lectura de documentosenpapel.
• Planificar las actividades teniendo en cuenta los posibles imprevistos para evitar la presión indebida de tiemposo situaciones desobrecarga.
• Siempre que la naturaleza de la tarea lo permita, el propio trabajador organizará las actividades de forma que pueda seguir su propio ritmo de trabajo y hacer pequeñas pausas discrecionales para prevenir la fatiga muscular, visual y mental. Con carácter general, se recomiendan pausas cortas y frecuentes de unos 10 minutos cada 90 minutos de trabajo continuado con la pantalla, cuando se requiera una gran atención conviene realizarlas cada 60 minutos, no se realizará menos deuna pausa cada120minutos.
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FACTOR DE RIESGO:
VIOLENCIA EXTERNA
Violencia externa es aquella que eventualmente se establezca entre usuario/cliente y trabajador en la prestación del servicio, así como la proveniente de personas desconocidas del exterior (no relacionadas con el servicio quepresta).
En la práctica hay ciertos procesos, situaciones o interacciones inherentes al trabajo que exponen a los trabajadores/as al riesgo de sufrir violencia externa en el trabajo, entre otros tratándose de una relación no exhaustiva, los siguientes supuestos:
- Trabajar de cara al público (servicios de información…)
• Organizar las tareas de forma lógica de manera que se reduzca la repetitividad que puede provocar monotonía e insatisfacción y que no se dé lugar a situaciones de aislamiento que impidan el contacto social entre las personas.
• Alternar el trabajo con pantallas con otras tareas propiasdelpuestocomo archivooatenciónalpúblico.
• Actualización y formación continua para manejar con soltura los nuevos avances informáticos que has de utilizar entutrabajo.
• Contribuir al mantenimiento de un buen clima laboral y cuidar las relaciones personales con tus compañeros de trabajo.
• Sensibilizar, informar y establecer pautas sobre la mejora de la organización, evitar el estrés y las situaciones conflictivas
• Acogeralnuevoempleadoparafacilitarlaadaptación.
Seguir las pautas establecidas en el plan de prevención de violencia externa que se desarrolle de acuerdo a la ORDEN HAP/1498/2022, de 13 de octubre, por la que se publica el procedimiento de actuación ante la violencia externa derivada del trabajo para el personal de la Administraciónde laComunidadAutónoma deAragón.
Sin menoscabo de las medidas organizacionales, y ponderando la situación de violencia externa en cada caso concreto, se incluyen en anexo de la citada ORDEN unas recomendaciones generales para adquirir herramientas y habilidades que ayuden al empleado/a público a afrontar las situaciones de violencia externa y tratar deminimizarlas.
De igual modo, se incluyen las pautas para realizar la comunicaciónde la agresión.
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ELEMENTO AUXILIAR
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OTRAS MEDIDAS COMPLEMENTARIAS
• Cuando sea necesario trabajar con documentos impresos se recomienda la utilización de un atril portadocumentos comoelementoauxiliar.
• El atril o portadocumentos debe reunir las siguientes características:
- Ser ajustableenaltura,inclinaciónydistancia.
- Ser opaco y tener una superficie de baja reflectancia.
- Tener resistencia estructural suficiente para soportar el peso de los documentos sin que se produzcan movimientos que dificulten la lectura de losmismos.
EQUIPOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL
MÁQUINAS/EQUIPOS DE TRABAJO
• Para el desarrollo de las actividades propias de trabajos administrativos no se estima necesaria la utilización de equipos de protecciónindividual
Las máquinas dispondrán de marcado CE, declaración CE de conformidad y manual de instrucciones del fabricante, en cualquier caso las máquinas y otros equipos de trabajo cumplirán con las disposiciones mínimas de seguridad y salud para la utilización por los trabajadores de losequipos de trabajo.
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FICHAS
EJERCICIOS RECOMENDADOS:
Enlacesdeinterés:
http://www.insht.es/
http://www.espalda.org/faq.asp www.napofilm.net/es/napos-films
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OTRAS INFORMACIONES COMPLEMENTARIAS
COMUNICACIÓN DE ACCIDENTE / INCIDENTE DE TRABAJO:
Se recuerda que cuando una persona trabajadora sufra un accidente de trabajo, deberá desplazarse a la mutua o centro concertado lo antes posible para su asistencia, evaluación del daño y atención sanitaria correspondiente, teniendo que aportar una constancia documental del centro de trabajo.
Además, en ese caso, la dirección del Centro/personal responsable de la unidad organizativa deberá comunicar el accidente de trabajo al Servicio de Prevención de Riesgos Laborales de Administración General y Educación, para que proceda al análisis e investigación de las causas y, en su caso, a la identificación y propuesta de las correspondientes medidas preventivas.
La comunicación del accidente se realizará a través del Gestor de Expedientes, enviando a la unidad correspondiente el formulario que se encuentra disponible en el apartado de Servicio de Prevención de Riesgos Laborales de la intranet del Gobierno de Aragón (Httpps://intranet.aragon.es/accidentesincidentes) debidamente cumplimentado.
También se deberán comunicar de la misma forma los incidentes ocurridos. Se entiende como Incidente el suceso que surge del trabajo o en el transcurso del mismo que podría haber tenido como resultado lesiones o deterioro de la salud.
COMUNICACIÓN DE SITUACIÓN EMBARAZO / LACTANCIA NATURAL:
La trabajadora pondrá en conocimiento de la dirección del centro /responsable de la unidad organizativa su estado de embarazo, para poder adoptar las medidas necesarias para evitar los riesgos para la seguridad y salud, tanto de la embarazada como del feto.
Para dar cumplimiento al artículo 25 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, se aprobó la ORDEN HAP/1499/2022, de 13 de octubre, por la que se publica el procedimiento de protección de la maternidad y de la lactancia natural para las empleadas públicas de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón, cuyo objeto es la protección de la maternidad, el parto reciente, la situación de lactancia natural, el feto y el lactante, de las empleadas públicas de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón.
Dicho procedimiento podrá ser iniciado por la trabajadora embaraza o en situación de lactancia natural, comunicando a la dirección del Centro/ responsable de la unidad organizativa su situación mediante el formato "Modelo Comunicación de Situación Embarazo / Lactancia Natural" que se encuentra disponible en la intranet del Gobierno de Aragón (Httpps://intranet.aragon.es/embarazo) debidamente cumplimentado.
La dirección del Centro / responsable de la unidad organizativa, remitirá la comunicación de situación embarazo/lactancia natural junto con la ficha de riesgos en el puesto de trabajo para embarazo y/o lactancia natural, al Servicio de Prevención de Riesgos Laborales de Administración General y Educación.