Představení výrobce sluchadel: GN ReSound

TEXT: Jan Panský

FOTO: archiv GN ReSound

V dalším díle seriálu o sluchadlech se blíže seznámíme se značkou GN ReSound. Dánská společnost se sídlem ve městě Ballerup již více než jedno století staví na svých odborných znalostech a zkušenostech v oblasti audio zařízení a dnes se řadí ke špičkám svého oboru. Rozhovor jsem vedl s panem LUKÁŠEM PRAUSEM, CEO českého zastoupení GN ReSound.

Jak se proměnila sluchadla a kompenzační pomůcky v posledních třiceti letech a jakou roli v tom sehrála společnost GN ReSound?

Sluchadla se za posledních třicet let proměnila velice zásadně. Milníků bylo hned několik a u většiny z nich hrála společnost GN ReSound klíčovou roli. Ať už to byl příchod plně digitálních sluchadel, Open-Fit nastavení, konektivita atd. Tam všude byl ReSound tím úplně prvním na trhu, kdo tyto technologie představil a zavedl.

Jaké jsou nejnovější trendy v oblasti sluchadel a kompenzačních pomůcek a jaké nové možnosti přinášejí?

Jednoznačným trendem je dnes konektivita. Začalo to už v roce 2010, kdy ReSound představil komunikaci s periferiemi na frekvenci 2,4 GHz. Postupně se přidalo přímé propojení s mobilními telefony. Nejnovější standard Bluetooth Auracast je doslova revoluční, protože umožní propojení sluchadel prakticky s čímkoliv. Jakýkoliv veřejný prostor půjde velmi jednoduše a levně vybavit veřejným vysíláním, ke kterému se uživatelé (nejen) sluchadel mohou kdykoliv připojit. Dalším podstatným trendem je odklon od tradičních Zn-Air baterií a dnes už jednoznačná dominance sluchadel dobíjecích.

Co vše zvládne dnešní špičkové sluchadlo?

Každá nová generace vždy podstatně posune laťku. Dnešní sluchadlo je velmi sofistikovaný počítač. Systémy pro potlačování zpětné vazby prakticky již eliminovaly pískání sluchadel. Díky pokročilým adaptivním systémům se nám mezigeneračně podařilo navýšit srozumitelnost řeči v hluku o neuvěřitelných 150 %. Sluchadla v reálném čase streamují audio obsah s prakticky zanedbatelným vlivem na spotřebu energie atd.

Kam se může posunout technologie sluchadel v příštích deseti letech?

Popravdě nemám tušení, kam až se za dalších deset let stihneme posunout. Kdyby mi někdo před deseti lety řekl, co vše dnes budou sluchadla umět, tak bych ho považoval za snílka… V příštích několika málo letech dojde k obrovskému rozmachu technologie Bluetooth Auracast. Streamování audia napříč zařízeními a uživateli tak bude mnohem jednodušší a stane se novým standardem. Naše sluchadla jsou na to již připravena a vybavena. Dá se říci, že v tomto ohledu budou uživatelé sluchadel dokonce ve výhodě oproti zbytku populace. Jistě dojde i k dalšímu rozvoji akumulátorů i miniaturizaci sluchadel.

Jakou roli by mělo hrát příslušenství, jako jsou streamovací zařízení a přenosné mikrofony, v životě uživatelů sluchadel? Je možnost, jak je udělat ještě kompaktnějšími – natolik, že na ně člověk skoro zapomene?

Vše směřuje k tomu, že příslušenství nebude potřeba. S technologií Bluetooth Auracast bude vše komunikovat napřímo. Platforma je navíc zcela otevřená a využívat ji budou nejen uživatelé sluchadel, ale veškerá spotřební elektronika. Auracast vysílač je dnes velký jako krabička od sirek a nalepíte ho suchým zipem na zadní stranu televize. Ale za rok či dva bude tato funkce u nových televizí již samozřejmostí a vysílač již nebude potřeba.

Jaké jsou nejčastější výzvy, se kterými se uživatelé sluchadel v každodenním životě setkávají, a jakým způsobem se snaží tyto výzvy řešit?

Z nedávného průzkumu mezi dlouholetými uživateli sluchadel vyplynulo, že až 85 % z nich není spokojeno s tím, jakým způsobem dokáží sluchadla zajistit srozumitelnost řeči v hlučném prostředí. To je obrovské číslo a byl to významný signál pro výrobce sluchadel, jakým směrem mají zaměřit svou pozornost. ReSound na to dokázal jednoznačně zareagovat. Sluchadla ReSound Omnia dokáží vylepšit srozumitelnost řeči v hluku ve srovnání s předchozí generací ReSound ONE o dalších 150 %.

Do jaké míry spolupracují výrobci sluchadel s uživateli, například co se týče vývoje nových sluchadel? Je možné testovat některé výrobky v předstihu?

Každý výrobce úzce spolupracuje s uživateli a má poměrně rozsáhlý soubor klientů, které pro testování v určité fázi vývoje sluchadel i příslušenství využívá.

Jak se v posledních letech vyvíjí přístup veřejnosti a její povědomí o potřebě podpory nedoslýchavých lidí ve společnosti? Je sluchadlo na uchu věc, která se již bere jako normální součást života?

Situace se v posledních letech naštěstí i u nás již zlepšuje. Pořád jsme ale daleko za většinou vyspělých států a nesmyslná byrokratická omezení nám to nijak neusnadňují. Jeden paradox jako příklad: Většina zemí směřuje k prolínání sluchadel (pro lehké nedoslýchavosti) se spotřební elektronikou. Takováto zařízení si uživatelé mohou sami zakoupit a nastavit pomocí aplikace bez odborníka/lékaře. U nás se v tom samém čase sluchadla ocitla na seznamu potencionálně život ohrožujících zdravotnických pomůcek, na něž se ani nesmí dělat jakákoliv reklama.

Jaké jsou nejčastější mýty a předsudky spojené s používáním sluchadel a jakým způsobem je možné těmto předsudkům předcházet?

Ano – sluchadlo je ta velká pískající věc, která stejně nepomáhá. Tady pomůže jen osvěta. Je to ale v našich podmínkách těžké, viz má předchozí odpověď.

Setkáváte se s případy, že se člověk stydí za svou ztrátu sluchu a nechce ji řešit, protože přece ještě není tak starý? Ovlivní toto chování jeho sluch?

Výzkumy z posledních let dokazují, že neřešená nedoslýchavost úzce souvisí se vznikem stařecké demence. Celosvětově lidé odkládají pořízení sluchadel o sedm let od prvních příznaků nedoslýchavosti. Zde je právě velký prostor pro komerční sektor. V naprosté většině případů se jedná o lehké, nekomplikované typy nedoslýchavostí, které kromě ČR a SR nikde jinde neřeší výlučně lékaři. U nás si těmito případy zahlcujeme zdravotní systém a pak se nedostává času a prostředků tam, kde by to potřeba bylo – např. u dětí, těžkých či jinak komplikovaných nedoslýchavostí.

Jaká je role vzdělávacích institucí a organizací zaměřených na osoby s nedoslýchavostí při podpoře uživatelů sluchadel a šíření informací o dostupných kompenzačních pomůckách?

Je potřeba rozlišit vrozené nedoslýchavosti (obvykle těžké) od těch věkem podnícených. Viz odpověď na předchozí dotaz. U dětí s vrozenou těžkou nedoslýchavostí je nezbytná podpora a informovanost jak škol, tak i různých spolků a neziskových organizací.

Jaké jsou hlavní faktory ovlivňující výkon sluchadel a jak se výrobci snaží zlepšovat kvalitu a reprodukci zvuku pro uživatele?

Klíčový je vývoj procesorů a algoritmů, které zvládnou obsloužit. Super výkonné sluchadlo bez propracovaného manažeru zpětné vazby například nebude mít prakticky žádný užitek. Klíčový je i ohled na spotřebu baterie, respektive výdrž akumulátoru na jedno nabití.

Jaké technologické metody jsou používány k ochraně hardwaru sluchadel před vnějšími vlivy, jako jsou vlhkost, prach nebo mechanické poškození?

Jednoznačně nano coating. I v tomto ohledu byl ReSound průkopníkem. Všechna naše sluchadla jsou takto chráněna již mnoho let. Posledním trendem jsou pak u BTE sluchadel filtry mikrofonů, které si může měnit sám uživatel. Podobně jako výstupní filtry u zvukovodových sluchadel.

Jaký je vývoj v oblasti snižování váhy sluchadel a jaký mají tyto inovace vliv na pohodlí a pohyblivost uživatelů?

Sluchadla se již po mnoho let postupně zmenšovala. Do tohoto trendu negativně zasáhl příchod dobíjecí technologie, která je ve srovnání se Zn-Air baterií větší a těžší, takže se sluchadla přechodně zvětšila. Nejnovější generace se ale zase už postupně zmenšují.

Jaké jsou nejnovější technologie a strategie pro prodloužení výdrže baterie u sluchadel a jaké jsou výhody těchto inovací pro uživatele?

Velký vliv na výdrž baterie má konektivita. Standardní Bluetooth má pro použití ve sluchadlech extrémní spotřebu, proto jsme jej nikdy nepoužívali. Bluetooth LE na tom byl podstatně lépe, přesto ale byl citelný rozdíl ve výdrži baterie na základě toho, zda, respektive jak moc, uživatel streamuje. Nejnovější standard Bluetooth LE Audio (Auracast) má již spotřebu tak malou, že má na výdrž baterie/akumulátoru zanedbatelný vliv.

Co znamená koncept více kanálů pro poslech ve sluchadlech a jak ovlivňuje kvalitu zvuku a schopnost rozlišení zvukových signálů uživatelem?

Záleží, co vše je daným „kanálem“ myšleno. Zda jen možnost ovlivnit zesílení, nebo zpracovat komplexní algoritmy. Počet kanálů a jejich uspořádání by mělo co nejvěrněji odpovídat fyziologickému uspořádání lidského ucha. ReSound již dlouhá léta pracuje s konceptem Organic Hearing, který rozděluje slyšitelnou oblast do 17 logaritmicky uspořádaných kanálů.

Jak je možné usnadnit ovládání sluchadel, když se zmenšují a ubývá jim tlačítek?

Ovládání pomocí mobilní aplikace je dnes standardem i u nejlevnějších sluchadel plně hrazených pojišťovnou. Starší uživatelé pak dávají přednost tlačítkovému dálkovému ovladači. Nejnovější sluchadla pak podporují Tap control – k ovládání stačí rukou poklepat na ucho se sluchadlem. Případně lze využít konektivitu a požádat o ovládání hlasového asistenta.

Jak můžeme o své sluchadlo pečovat, aby vydrželo co nejdéle? Je opravdu nutný pravidelný servis? Není to přece auto, sluchadlo nepotřebuje olej.

Olej sice ne, ale i tak je na sluchadle několik míst, která si zaslouží pozornost – vyčištění či výměna filtrů, kontrola výstupních akustických parametrů nebo třeba kontrola kondice vestavěného akumulátoru či aktualizace firmwaru. Odborná kontrola a čištění sluchadla jsou nezbytné pro spolehlivý a bezproblémový provoz.

Co byste uživatelům sluchadel vzkázal?

Aby ta svá sluchadla co nejvíce nosili. Divil byste se, kolik sluchadel skončí „v šuplíku“ nebo je uživatelé používají jen pro některé konkrétní příležitosti – na televizi, do divadla a podobně.

A co byste vzkázal lidem, kteří sluchadla nemají/ nepoužívají a třeba dnes o nich podrobněji čtou poprvé?

Aby se nebáli a přišli si „to vyzkoušet“. Osobně považuji za nejdůležitější vstupní pohovor, na jehož základě společně s potencionálním uživatelem vybereme nejvhodnější sluchadlo. Také jim vysvětlím souvislosti a společně nastavíme realistická očekávání. Následně si mohou sluchadla vyzkoušet a zjistit, zda jim skutečně pomohou.