6. Externe legitimatie en samenwerking

We stellen onze maatschappelijke doelen vast met bewoners en gemeenten en leggen deze neer in prestatieafspraken. Daarbij hebben we oog voor andere belanghebbenden en staan we open voor feedback over de keuzes ten aanzien van de inzet van maatschappelijke middelen.

6.1 Huurders(organisaties)

Bij het maken van plannen voor onderhoud, de inrichting van een wijk of beleidsmatige zaken hebben we intensief contact met de huurders. De samenwerking tussen huurders en Casade speelt zich op verschillende niveaus af.

6.1.1 Bij het beleid van Casade Op beleidsniveau werken we samen met de stichting Samenwerkende Huurdersorganisaties Casade (SHC), waarin de lokale huurdersorganisaties zich hebben verenigd. Op dit niveau vertegenwoordigen de bestuurder en enkele managers Casade. We betrekken de SHC zo vroeg mogelijk bij onze plannen. Met haar maken we jaarlijks een overzicht van onderwerpen vanuit de samenwerkingsovereenkomst SHC-Casade en het jaarplan van Casade. In 2021 is de SHC betrokken bij:

Onderwerp

Huurverhoging per 1 juli 2021 Huurbeleid

Beleid kleine kernen Beleid plaatsen airco’s door huurders Aanpassing samenwerkingsovereenkomst SHC-Casade Prestatieafspraken in Dongen, Loon op Zand en Waalwijk

Standpunt SHC/resultaat

Positief advies SHC Negatief advies SHC (Casade heeft, na uitvoerig overleg met SHC, dit advies niet overgenomen) Positief advies SHC Positief advies SHC Nieuwe samenwerkingsovereenkomst Prestatieafspraken 2022

6.1.2 Bij projecten en processen van Casade Het beheer in complexen wordt besproken met de bewonerscommissies. Daarnaast praten we regelmatig met de lokale huurdersorganisaties over algemene zaken. De gesprekken zijn met name gericht op het uitwisselen van informatie en het bespreken van de zorgpunten die er leven. In 2021 is onder andere gesproken over nieuwbouw- en woningverbeteringsplannen en de dienstverlening door Casade.

6.2 Gemeenten

Ook de samenwerking met de gemeenten Dongen, Loon op Zand en Waalwijk speelt zich op verschillende niveaus af.

6.2.1 Gemeenteraad en Casade We organiseren regelmatig bijeenkomsten met gemeenteraadsleden en betrokken wethouders over volkshuisvestelijke onderwerpen. Bij die bijeenkomsten zijn ook commissarissen van Casade aanwezig. In het verslagjaar spraken wij met de gemeenteraadsleden van Loon op Zand over het systeem van woonruimteverdeling.

Daarnaast vindt regelmatig overleg plaats tussen raadsfracties en individuele raadsleden en de bestuurder en/of manager(s) van Casade over specifieke onderwerpen.

6.2.2 Burgemeester en wethouders en Casade Het bestuurlijk overleg tussen de gemeente -vertegenwoordigd door de wethouder(s)- en Casade -vertegenwoordigd door de bestuurder en/of manager(s)- vindt met regelmaat plaats. Dit gebeurt op gestructureerde wijze en incidenteel, afhankelijk van de onderwerpen.

Daarnaast vindt overleg plaats tussen de burgemeester en de bestuurder van Casade over specifieke onderwerpen, bijvoorbeeld leefbaarheidsaspecten.

6.2.3 Ambtenaren en Casade Tussen de gemeenteambtenaren en de medewerkers van Casade vindt veelvuldig overleg plaats, bijvoorbeeld in het kader van de ontwikkeling van nieuwbouw- en verbeteringsprojecten, het vormen van beleid, bij leefbaarheidsonderwerpen, armoedebestrijding en bij het beheer in wijken en buurten. We betrekken elkaar en activiteiten die onze huurders raken proberen we zo veel als mogelijk op elkaar af te stemmen.

6.3 Overige belanghebbenden

6.3.1 Maatschappelijke Adviesraad Via de Maatschappelijke Adviesraad (MAr) zoeken we de verbinding met belanghouders. De leden van de MAr, die bestaat uit maatschappelijk betrokken inwoners van ons werkgebied, zijn ambassadeurs en verbindingsschakels tussen Casade, inwoners, maatschappelijke organisaties en lokale netwerken. De MAr geeft gevraagd en ongevraagd advies over de langetermijnontwikkelingen op het brede terrein van de volkshuisvesting in het werkgebied van Casade. Mede vanwege corona heeft de MAr in het verslagjaar geen adviezen uitgebracht.

6.4 Strategische allianties

Samenwerken is kennis delen en levert voor iedereen voordelen op. Waar mogelijk werken we samen met diverse collega-corporaties en maatschappelijke partners in Brabant.

6.4.1 Samenwerking in ‘Lente’ Met de Brabantse corporaties Alwel, Zayaz, WonenBreburg, Stadlander, Tiwos, Area en BrabantWonen neemt Casade deel aan ‘Lente’. Deze corporaties functioneren als een netwerk van kennis en inspiratie op de beleidsthema’s duurzaamheid, betaalbaarheid, participatie, inkoop en slimmer organiseren. In 2021 heeft deze samenwerking onder meer opgeleverd: • Verdere professionalisering van contract- en leveranciersmanagement. • Veel medewerkers uit de primaire processen hebben een training ‘stress-sensitieve dienstverlening’ gevolgd. Daarmee zijn zij beter toegerust om gesprekken met huurders in moeilijke (financiële of andere) omstandigheden te voeren. • Uitwisseling, samenwerking en verdieping van de aanpak op het gebied van ondermijnende criminaliteit. Hiertoe is een netwerk gevormd van de professionals in de frontlinie. • Deskundigheidsontwikkeling bij de bestuurders in de vorm van een gezamenlijk ingekocht en gevolgd scholingsprogramma bestaande uit een aantal tweedaagse bijeenkomsten. Daarnaast is onder de naam ‘Next Generation’ een vergelijkbare leergang van zes tweedaagse gehouden voor medewerkers met bestuurlijk c.q. strategisch managementtalent. • Jaarlijks, zo ook in 2021, wordt een scholings- en inspiratiebijeenkomst georganiseerd voor leden van de raden van commissarissen.

6.4.2 Thesaurus Een groeiende groep mensen, onder wie oudere senioren, heeft extra aandacht nodig bij het zelfstandig wonen. We stellen hiervoor vastgoed beschikbaar en bieden gemaksdiensten aan. Omdat daarbij de hulp nodig is van andere partijen zoeken we via de Thesaurus-groep de samenwerking met Prisma, Thebe, Schakelring, RIBW Midden-Brabant, Juvans en ContourdeTwern. Ieder vanuit zijn expertise levert een bijdrage aan volwaardig burgerschap voor mensen die ondersteuning behoeven.