Nieuw beleidsplan

Nieuw beleidsplan

Regie houden over je leven staat voorop

Carinova krijgt hoge waarderingen van cliënten en dat willen we graag zo houden. Daarom vragen we regelmatig aan cliënten, medewerkers en partijen zoals gemeenten, verzekeraars en andere zorgverleners hoe we ons werk doen en wat we kunnen verbeteren. En we kijken hoe we kunnen inspelen op veranderingen. Vorig jaar hielden we die gesprekken ook. We hebben de resultaten gebruikt om een nieuw beleidsplan te maken. Henk van Zwam en Jan Griepink van de Raad van Bestuur van Carinova geven een toelichting.

Van Zwam en Griepink zien veel maatschappelijke ontwikkelingen die invloed hebben op de zorg. Zo groeit het aantal senioren in Nederland en zij blijven vaker langer thuis wonen. De vraag naar begeleiding en zorg in de thuissituatie neemt toe. Carinova zoekt daarom nieuwe collega’s met passie voor werken in de zorg. Die extra behoefte aan medewerkers zal verder stijgen als over een aantal jaren een groot aantal mensen met pensioen gaat. “We investeren daarom nu in de opleiding van nieuwe en van onze huidige collega’s. Op dit moment volgen er meer dan tweehonderd mensen een opleiding! Investeren in personeel is belangrijk, maar we zien ook kansen in technologische vernieuwingen. Er komen steeds meer nuttige technieken beschikbaar. Ze ondersteunen zelfstandig wonen en kunnen het verlenen van zorg efficiënter maken. Steeds meer cliënten staan open voor elektronische hulpmiddelen. We hadden begin dit jaar bij onze locatie Sint Jozef een innovatiemarkt over techniek. Daar oriënteerden zo’n 250 senioren zich op de mogelijkheden. Niet altijd om direct te gebruiken, maar vooral om te weten hoe ze zo lang mogelijk alles zelf kunnen regelen als hun gezondheid achteruitgaat.

Persoonlijk contact

Techniek kan een hulpmiddel zijn, maar kan geen medewerkers vervangen, vinden Van Zwam en Griepink: “Het persoonlijk contact staat voorop. Voor ons is de basis dat cliënten centraal staan en dat ieder mens uniek is. We gaan uit van ieders mogelijkheden en specifieke wensen. Dat zit soms in kleine dingen. We vinden het belangrijk dat medewerkers de wensen van cliënten kennen en er rekening mee hou- den.” Medewerkers bouwen graag een goede band op met hun cliënten. Dat bleek tijdens de medewerkersdagen die Carinova tijdens de voorbereiding van het beleidsplan hield: “Anita Witzier leidde een discussie. Daarin werd duidelijk dat veel medewerkers zich zorgen maken over het aantal collega’s. Daar werken we aan: we willen een goede werkgever zijn en de huidige medewerkers aan ons blijven binden. Bovendien willen we worden gezien als een aantrekkelijke werkgever, zodat we nieuwe medewerkers kunnen werven. We gaan nog intensiever samenwerken met opleidingen, zodat leerlingen eerder kennismaken met de praktijk. Daarbij richten we ons ook op mensen die nu in andere beroepen werken en die de zorg interessant vinden.”

Snel handelen

Medewerkers hebben er een hekel aan om veel tijd kwijt te zijn aan administratie. Wat helpt is dat Carinova met zelfstandige teams werkt, dat scheelt veel overleg. De wijkverpleegkundige bepaalt welke hulpmiddelen nodig zijn en hoe we de hulp organiseren. Zo kunnen we snel handelen en dat vinden zowel onze cliënten als de medewerkers prettig.

Woonzorgcentra

Carinova helpt mensen thuis en heeft woonzorgcentra. Ook die gaan met hun tijd mee, stellen Griepink en Van Zwam: “Sint Jozef en De Hartkamp zijn weer helemaal klaar voor de toekomst. Huize Salland is aangepast en Park Braband

heeft met relatief kleine ingrepen een moderne uitstraling gekregen. We passen niet alleen de gebouwen aan, maar ook de manier waarop we werken. Recepties verdwijnen en in plaats daarvan trainen we medewerkers om de bezoekers een ‘warm welkom’ te bieden. Dat geldt ook voor bezoekers van buiten. Als je bij Sint Jozef of De Hartkamp naar binnen loopt, zie je veel mensen uit de omgeving die gezellig een kop koffie komen drinken. Die verbinding met de omgeving zien we graag.”

Samenwerking

Carinova heeft veel te bieden, maar weet ook dat samenwerken noodzakelijk is voor een gezonde regio: “We werken samen met een groot aantal organisaties, zoals ziekenhuizen, huisartsen en specialisten. Ons samenwerkingsverband in Zwolle is een voorbeeld. Vanaf 2019 verzorgen we daar met de Zonnehuisgroep, Driezorg en IJsselheem gezamenlijk wijkzorg in Zwolle. Samen hebben we een groot netwerk met onder anderen specialisten en paramedici die ervaring hebben in de zorg voor ouderen. Zo zijn er ook in andere plaatsen allerlei vormen van samenwerking, waardoor we de juiste zorg op de juiste plek kunnen bieden.”

Gezonde toekomst

Van Zwam en Griepink benadrukken dat Carinova hard werkt om ook in de toekomst een gezonde organisatie te zijn: “We zijn tevreden als cliënten in ons werkgebied kunnen wonen op de plek die ze wensen en waar ze zich tevreden voelen. We vinden het belangrijk dat onze medewerkers met plezier kunnen werken en trots kunnen zijn op hun werk. Dat doen we vanuit een duurzame organisatie die aandacht heeft voor de omgeving. En ten slotte vinden we onze rol in het netwerk belangrijk: samen met partners en gemeenten werken we aan een gezonde regio.” *