Bienvenue à Campus1 MTL
Chers résidents,
D’abord et avant tout, nous vous remercions d’avoir choisi Campus1 MTL. Notre équipe s’engage à faire en sorte que votre expérience à Campus1 MTL soit la meilleure possible et à vous offrir un environnement d’apprentissage où vous vous sentirez vraiment chez vous.
Campus1 MTL est conçu pour les étudiants. Les équipements que nous mettons à votre disposition pour la mise en forme et le plaisir, et les ressources dont vous disposerez pour réussir vos études traduisent notre priorité, qui est de toujours mettre les étudiants au premier plan. Nous comprenons vos défis et les occasions qui s’offrent à vous, et nous sommes là pour vous aider!
À nos nouveaux résidents, nous espérons sincèrement que vous prendrez le temps de vous familiariser avec notre bâtiment et ses équipements. J’espère également que vous profiterez de l’occasion pour faire connaissance avec votre équipe de vie résidente.
Aux résidents qui reviennent, nous vous remercions sincèrement de nous avoir choisis une fois de plus cette année, et nous vous souhaitons une excellente année!
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter en visitant notre bureau au rez-dechaussée ou en nous appelant à Campus1 MTL.
Nous vous remercions d’avoir choisi Campus1 MTL comme résidence de premier choix
Jennifer Donovan
Directrice générale - Campus1 MTL
Note
Introduction
Le Manuel du résident répond aux questions les plus fréquentes concernant la vie à Campus1 MTL. De plus, le Manuel du résident décrit les politiques qui agissent comme un addenda aux politiques énoncées dans votre contrat de location. Le contrat de location et le Manuel du résident sont des guides importants que vous devez connaître tout au long de votre séjour à Campus1 MTL. Vous devez vous conformer aux dispositions réglementaires du contrat de location et du Guide du résident, ainsi qu’à toutes les lois municipales, provinciales et/ou fédérales applicables.
En tant que résident, vous êtes tenu de lire le Manuel du résident dans son intégralité. La direction se réserve le droit d’amender ou de modifier les dispositions réglementaires à tout moment en affichant les changements dans l’ensemble de la communauté.
Numéros importants
Bureau de direction (pendant les heures de bureau)
(514) 273-7626
Sécurité (24 heures) (514) 264-1773
Assistant communautaire de garde (de 21 h à 9 h)
(514) 248-0115
Urgence 911
Ligne de non-urgence de la police de Montréal
Heures de bureau
(514) 393-1133
Campus1 MTL offre aux résidents l’accès à des membres du personnel 24 heures sur 24. Les membres du personnel sont accessibles :
Direction
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h
Réception
Tous les jours, de 9 h à 21 h
Si vous avez besoin d’une aide d’urgence en dehors des heures de bureau, vous pouvez appeler l’assistant communautaire de garde géré par le personnel étudiant au (514) 248-0115 ou le service de sécurité au (514) 264-1773.
À PROPOS DE L’ÉQUIPE À PROPOS DE L’ÉQUIPE
L’équipe
Il est impératif pour Campus1 MTL de fournir à chaque résident un environnement propice à un mode de vie sain, à l’épanouissement personnel, à la réussite scolaire et au succès professionnel. Les rôles cidessous sont la force motrice de notre succès.
Directrice générale (DG)
La directrice générale est responsable de la gestion du personnel, des opérations commerciales et des installations de Campus1 MTL. La DG applique une politique de portes ouvertes afin de faciliter la communication, le retour d’information et la discussion. Avant de recourir à cette politique de la porte ouverte, nous encourageons les résidents à s’adresser à l’assistant communautaire qui leur a été attribué lorsqu’ils tentent de résoudre un problème
Adjoint à la directrice générale (ADG)
L’adjoint à la directrice générale (ADG) est chargé d’assister la directrice générale dans l’exploitation de la propriété et de faciliter la vie en résidence sur la propriété. Il peut être responsable des comptes et/ou des dossiers de location.
Coordinateur de la vie
en résidence (CVR)
Le CVR est responsable de la supervision de nos assistants communautaires et de la mise en place d’un environnement sain et engageant pour tous les résidents. Le coordinateur de la vie en résidence a pour objectif de créer une communauté, de gérer la formation continue et les projets visant à améliorer l’expérience des résidents pour tous les étudiants.
Assistant communautaire principal (ACP)
L’assistant communautaire principal (ACP) de Cammpus1 MTL travaille en étroite collaboration avec le CVR et l’équipe des assistants communautaires. Notre assistant communautaire principal soutient les assistants communautaires et aide à faciliter la programmation des maisons et du bâtiment. L’assistant communautaire principal s’occupe des tâches administratives et d’autres tâches visant à développer la communauté de Campus1
MTL
Assistant Communautaire (AC)
Vous verrez votre assistant communautaire fréquemment! L’assistant communautaire est un étudiant à temps plein qui vit à Campus1 MTL. Il est votre contact pour les informations sur l’immeuble, les événements, la programmation, le déverrouillage des portes, les problèmes d’entretien, de colocation et de voisinage, et l’assistance en cas d’urgence. Les AC jouent un rôle essentiel dans nos activités quotidiennes. Ils sont chargés de maintenir les normes et la sécurité de la communauté, d’effectuer des tâches administratives, de travailler en équipe et de développer un sentiment d’appartenance à la communauté.
Des informations supplémentaires sur les assistants communautaires responsables de votre maison ou de votre communauté seront placées dans votre maison et dans la propriété
Gestionnaire de location (GL)
Le GL est chargé de superviser l’équipe de location et d’assurer une expérience de location positive pour les résidents potentiels, leurs parents et/ou leurs garants. Toute question concernant votre bail peut être adressée au gestionnaire de location
Coordinateur de location | Assistant marketing (CL)
Le coordinateur de location (CL) est chargé de veiller à ce que le processus adéquat soit suivi pour tous les contrats de location signés. Il supervise également le marketing et les médias sociaux de la propriété.
Assistant de réception/réceptionniste
La réception est un endroit très fréquenté où vous allez chercher des paquets, emprunter du matériel et bien d’autres choses encore. L’assistant de réception (AS) / réceptionniste peut répondre aux questions, donner des indications et vous mettre en contact avec les bonnes personnes
Responsable de l’entretien | Superviseur
Le responsable de l’entretien est chargé d’encadrer l’équipe de l’entretien et de superviser l’ensemble de la maintenance et de l’entretien de votre propriété.
Techniciens d’entretien
Ils contribuent à la propreté des espaces publics et/ou aident le responsable de l’entretien/superviseur à effectuer les réparations courantes et l’entretien préventif.
AVANTAGES ET COMMODITÉS
ACCÈS AUX INSTALLATIONS
La direction de Campus1 MTL se réserve le droit de fermer ou de modifier les heures d’ouverture de tous les espaces de la propriété. Les résidents sont responsables des dommages qu’eux-mêmes ou leurs invités causent à la propriété
Les invités ne sont pas autorisés à pénétrer dans les espaces privatifs sans être accompagnés par un résident. Les résidents et les invités doivent s’assurer qu’ils respectent toutes les politiques de la communauté, les règles affichées et la signalisation
INSTALLATIONS
PAR ÉTAGE
RC - Salle à manger, mini-marché, salle d’arcade, salon communautaire, espaces d’étude, bureaux de direction
M - Buanderie, centre de conditionnement physique
3 - Espace d’étude
5 - Salle de jeux vidéo
7 - Espace d’étude
RÉSERVATION DE GROUPE DES COMMODITÉS
9 - Salle de cinéma
11 - Espace d’étude
15 - Salle d’inspiration (Salle de Lego)
17 - Espace d’étude
19 - Cuisine commune, chalet, salon, salle de conférence
Certains équipements des espaces communs et les salles d’étude peuvent être réservés au bureau pour un maximum de 3 heures. Pour les réservations, veuillez contacter le bureau de direction
RANGEMENT DES VÉLOS
Les résidents peuvent ranger leurs vélos, scooters et scooters électriques sur le support à vélos situé dans le stationnement. Les résidents doivent fournir leurs propres cadenas et s’assurer que les vélos sont placés de façon appropriée sur les supports. Campus1 MTL n’est pas responsable des biens volés ou endommagés
INFOLETTRE DE Campus1 MTL
Chaque mois, les résidents recevront une infolettre électronique détaillant les informations importantes sur le bâtiment et les mises à jour de la programmation. Ils auront également la possibilité d’y participer
CUISINE COMMUNAUTAIRE
Une cuisine commune se trouve au 19e étage. Les résidents doivent l’utiliser de manière responsable et la nettoyer après l’avoir utilisée. Les casseroles et la vaisselle sales seront retirées au bout de 24 heures. Les résidents ne doivent jamais laisser leurs plats cuisinés ou leurs pâtisseries sans surveillance. Tous les aliments placés dans les réfrigérateurs communs doivent être étiquetés avec le nom du résident, le numéro de l’unité et la date de péremption. Les produits décomposés ou présentant un risque biologique, périmés ou non étiquetés seront jetés.
Lorsqu’ils cuisinent, les résidents doivent respecter tous les protocoles de sécurité appropriés, y compris, mais sans s’y limiter, le fait d’assister à la cuisson des aliments, d’utiliser une ventilation adéquate, etc. Les cuisines communes sont un espace partagé et la propriété des autres doit être respectée. L’entreposage d’articles de cuisine personnels dans les cuisines communes est à vos risques. Campus1 MTL n’est pas responsable de la perte ou du vol d’objets, de nourriture ou de fournitures
EMPRUNT D’ÉQUIPEMENTS
Campus1 MTL dispose d’une variété d’articles que l’on peut emprunter à la réception en présentant une pièce d’identité approuvée. Il s’agit notamment de diverses consoles de jeux vidéo, de jeux vidéo, de jeux de société, d’équipements de gymnastique, etc. Ces articles sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi, entre 9 h et 23 h. Le matériel est mis à disposition pour une période de 2 heures, renouvelable si un autre résident n’attend pas. Tout le matériel doit être rapporté à la réception avant 1 h du matin.
Les résidents sont responsables de la perte ou de la détérioration (autre que l’usure) du contenu de leur trousse d’équipement. Le non-respect des directives de sortie, l’utilisation abusive de l’équipement ou le non-respect de la restitution de l’équipement sorti entraîneront la perte immédiate des privilèges de sortie de l’équipement et des frais de rectification. Campus1 MTL n’accepte pas les passeports, les cartes de crédit ou les cartes de santé comme forme d’identification approuvée pour le retrait de l’équipement. Les cartes d’identité nationales, les permis de conduire ou les cartes d’étudiant sont acceptés
SALONS COMMUNS
Chaque étage impair comporte un espace commun. Ces espaces contiennent une cuisine commune, une salle d’étude, une salle de méditation, une salle de jeux, une salle de cinéma ou une salle Lego
LIVRAISON DE
PRODUITS ALIMENTAIRES ET D’ÉPICERIE
Campus1 MTL offre une réception de nourriture et d’épicerie 24/7. Les livraisons de produits alimentaires et d’épicerie sont déposées à la réception par les sociétés de livraison.
• Les livreurs ne sont pas autorisés à monter à l’étage.
• Toutes les livraisons de nourriture sont placées sur le comptoir entourant la réception.
• Campus1 MTL n’est pas responsable du ramassage des livraisons de nourriture.
• Les résidents sont encouragés à suivre l’heure d’arrivée estimée de la livraison et à la récupérer dès que possible.
• En aucun temps, le personnel de Campus1 MTL n’avisera les résidents de ces livraisons.
• Campus1 MTL n’est pas responsable de tout aspect des services d’épicerie et de livraison de nourriture. Cela comprend, sans s’y limiter, les livraisons manquantes, la qualité des aliments, le suivi des livraisons, etc.
MAISONS
Campus1 MTL est divisé en 3 maisons pour les besoins de la vie en résidence. Chacune de ces maisons représente un groupe d’étages et compte 2 ou 3 assistants communautaires chargés de créer une communauté et de soutenir les résidents vivant dans ces étages. Les informations relatives à l’assistant communautaire de votre maison sont disponibles sur le tableau d’affichage de votre étage.
BUANDERIE
Campus1 MTL dispose d’une buanderie à carte et à application, située à l’étage Mezzanine (M). Tous les résidents participent au maintien de la propreté et du bon fonctionnement de la buanderie en suivant toutes les instructions affichées. Ces instructions ont pour but d’éviter les débordements, les pertes et les dommages. Lors de l’utilisation des laveuses à dosettes, les résidents doivent veiller à placer les dosettes directement dans le tambour de la laveuse. Le tiroir à solutions de lavage est réservé aux liquides. Veuillez laisser la porte de la laveuse ouverte pour qu’elle sèche à l’air libre après chaque cycle. Lors de l’utilisation des sécheuses, les résidents doivent veiller à retirer les peluches du filtre à charpie situé au bas de la porte de la sécheuse
Pour éviter de laisser ou d’oublier des articles personnels dans la buanderie, les résidents doivent veiller à placer une minuterie pour chaque cycle. Les articles personnels laissés dans les laveuses, les sécheuses ou n’importe où dans la buanderie seront éliminés dans les 48 heures
Si vous ne savez pas comment utiliser les machines à laver ou si vous avez besoin d’aide pour vous y retrouver dans la machine à recharger, n’hésitez pas à contacter la réception, le bureau ou l’assistant communautaire pour obtenir de l’aide.
Lors de l’emménagement, tous les résidents reçoivent une carte de buanderie. Cette carte peut être rechargée avec de l’argent liquide, des cartes de débit ou de crédit à la buanderie de la mezzanine. Si la carte est endommagée, perdue ou volée, le résident est responsable du coût de remplacement. Les résidents pourront également s’inscrire à notre application de buanderie alimentée par Coinamatic. Cette application permet aux résidents de payer et de recharger leurs fonds de buanderie, de trouver une laveuse et une sécheuse libres et de recevoir des notifications une fois que le cycle de chargement est terminé.
Campus1 MTL n’est pas responsable de la perte, du vol ou de l’égarement d’articles personnels dans les installations de buanderie. Les résidents sont tenus de s’occuper de leur charge de linge après chaque cycle et de garder la buanderie libre de tout article personnel après chaque utilisation. Pour tout problème ou préoccupation concernant nos installations de buanderie, veuillez contacter le bureau.
POSTE
Les boîtes aux lettres sont situées au rez-de-chaussée, près de l’entrée. Lorsque du courrier ou des colis surdimensionnés arrivent, le personnel de Campus1 MTL réceptionne l’article et contacte le destinataire pour qu’il vienne le chercher à la réception. Les envois surdimensionnés seront conservés pendant cinq jours ouvrables avant d’être renvoyés
Nom du résident
Numéro d’unité et lettre de chambre
Tout le courrier doit être adressé à :
420, rue Sherbrooke Ouest
Montréal (Québec)
H3A 1B2
Une notification par courrier électronique est envoyée au résident à l’arrivée d’un colis. Les colis de courrier sont traités au bureau de service dans le hall d’entrée.
MINI-MARCHÉ
Le mini-marché de Campus1 MTL est situé au rez-de-chaussée et fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il propose des boissons, des en-cas, des articles de toilette, du café frais et bien d’autres choses encore. Le mini-marché n’est pas surveillé. Les résidents ne sont pas autorisés à retirer des articles du Grab N’ Go Market sans les avoir d’abord payés à la station de sortie. Des caméras de sécurité protègent contre le vol. Ces locaux sont surveillés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par des caméras de télévision en circuit fermé. Les personnes qui enfreignent cette politique s’exposent à des conséquences juridiques de la part des autorités locales, en plus des amendes et des sanctions imposées par la résidence
PROGRAMMES
DE VIE EN RÉSIDENCE
L’équipe de la vie en résidence planifie une variété de programmes de vie en résidence tout au long de l’année, lesquels contribuent à créer une communauté propice à un mode de vie sain, à l’épanouissement personnel, à la réussite universitaire et au succès personnel ici à Campus1 MTL.
Nous nous efforçons de fournir un modèle de programmation diversifié afin d’engager nos résidents dans des sujets entourant la santé et le bien-être, l’employabilité, la littératie financière, la sensibilisation à la santé mentale, l’inclusion, la diversité, la sensibilisation, le soutien aux études et l’engagement communautaire.
Chaque mois, soyez à l’affût d’informations sur notre programmation à l’échelle de l’étage et de l’immeuble, dont voici quelques exemples :
▪ Concours dans les maisons (sculpture de citrouilles, décoration de maisons en pain d’épices)
▪ Service communautaire (collecte de vêtements, boîte à chaussures pour les refuges, opération Enfant de Noël)
▪ Excursions hors site (excursions de ski et de randonnée, soirées cinéma)
▪ Possibilités de conditionnement physique et ateliers (yoga, vélo, etc.)
▪ Semaine d’accueil (barbecue, chasse au trésor, bingo)
▪ Programme annuel général (soirées de danse, sessions éducatives, activités sociales)
▪ Compétitions interrésidences (K-CUP, Coupe Sherbrooke).
Veuillez informer votre assistant communautaire (AC), votre AC principal ou le coordinateur de la vie en résidence de tout programme que vous aimeriez voir offrir.
INSTALLATIONS DE BIEN-ÊTRE
Les résidents pourront maintenir un mode de vie sain et actif en accédant à nos installations de bien-être :
Centre de conditionnement physique :
Situé à l’étage de la mezzanine (M), le centre de conditionnement physique est la plus grande installation de bien-être de Campus1 MTL. Il est équipé d’appareils de musculation et de cardio. Le centre de conditionnement physique abrite également deux autres studios de bien-être et le terrain de basketball
Salle de cardio :
La salle de cardio est située à l’étage supérieur du centre de conditionnement physique et abrite nos tapis de course et nos machines elliptiques
Studio de yoga et de conditionnement physique :
Le studio de yoga et de conditionnement physique est également situé à l’étage supérieur du centre de conditionnement physique et constitue un endroit idéal pour se détendre et méditer. Le studio est équipé de tapis et de miroirs pour vous permettre de faire une séance de yoga ou de conditionnement physique parfaite.
Terrain de basketball :
Situé à côté de notre salle de musculation, à l’étage inférieur du centre de conditionnement physique, le demi-terrain de basket est un excellent espace pour faire de l’exercice et s’entraîner au basket.
Une tenue correcte doit toujours être portée lors de l’utilisation des installations de bien-être, y compris des chaussures fermées.
Campus101
ENREGISTREMENTS AUDIOVISUELS
L’utilisation des installations de Campus1 MTL comme lieu d’enregistrement audiovisuel à des fins personnelles, académiques ou professionnelles est interdite sans l’accord de la direction. Pour demander cette autorisation, veuillez vous rendre au bureau de la direction.
FUMIGATION ET LUTTE CONTRE LES PARASITES
Les meubles, le mobilier et les effets personnels du résident apportés dans les locaux/locaux loués sont soumis à l’inspection de Campus1 MTL, qui peut exiger que le résident procède à la fumigation de tout ou d’une partie de ces articles. Si vous remarquez un problème de parasites, vous devez le signaler immédiatement au bureau afin que nous puissions aider à remédier à la situation. Les résidents doivent également se conformer aux recommandations de l’entreprise de lutte contre les parasites et se préparer à recevoir les traitements nécessaires. Les traitements ne peuvent pas être refusés. Certains parasites sont attirés par les ordures en décomposition, les aliments ouverts et les environnements malpropres. Nous encourageons chacun à prendre soin de son espace de vie afin d’éviter l’installation imprévue de nuisibles. Les résidents sont responsables de tous les frais associés.
ASSURANCE
Avant d’emménager, tous les résidents doivent fournir une preuve d’assurance locataire. Les clés ne seront pas remises tant que cette preuve n’aura pas été obtenue.
EMMÉNAGEMENT/DÉMÉNAGEMENT
Le résident est tenu de respecter le calendrier d’emménagement établi par Campus1 MTL. Une fois installé, le résident doit remplir le formulaire d’état de l’unité en ligne, comme indiqué dans son dossier d’emménagement. Si ce rapport n’est pas soumis, Campus1 MTL considérera que les locaux loués sont en parfait état.
Les résidents quittent les lieux à midi le dernier jour de la location. Les locaux loués doivent être laissés dans un état propre et intact, avec tous les effets personnels et les ordures enlevés. Si Campus1 MTL doit nettoyer ou réparer les locaux parce que le résident ne se conforme pas à ces exigences, des frais peuvent s’ensuivre. En outre, si le nonrespect des règles par le résident retarde l’installation d’un nouvel occupant, le résident est responsable des frais liés à l’hébergement du nouvel occupant dans un autre lieu pendant la période intérimaire.
VERSEMENT
DU LOYER
Le loyer doit être payé sous forme de paiement préautorisé au plus tard le 1er jour de chaque mois. Les formes de paiement autorisées comprennent les chèques personnels, les mandats et les traites de banque. Les paiements par carte de crédit ou de débit peuvent être effectués mensuellement ou automatiquement par l’intermédiaire de Let.us. Les montants doivent être payés en dollars canadiens. Veuillez noter que Let.us ajoute des frais de service pour chaque paiement. Pour des raisons de sécurité, l’argent liquide n’est pas un mode de paiement autorisé.
CAMÉRAS DE SÉCURITÉ
La sécurité est une priorité à Campus1 MTL. Il y a de nombreuses caméras de sécurité autour et à l’intérieur des espaces communs du bâtiment, y compris, mais sans s’y limiter : les couloirs, les aires communes, les cages d’escalier et les ascenseurs. En aucun cas, un résident n’est autorisé à visionner les images des caméras de sécurité.
ACCÈS
À L’UNITÉ
Moyennant un préavis raisonnable (généralement 24 heures), Campus1 MTL a le droit de pénétrer dans les locaux/locaux loués afin d’effectuer des inspections de santé et de sécurité, des travaux d’entretien préventif, d’exécuter des bons de travail ou d’effectuer d’autres travaux nécessaires. L’entrée se fait généralement entre 8 heures et 18 heures.
Les frais des réparations effectuées qui s’avèrent être la responsabilité des résidents (voir « Bons de travail ») ou de résolution des problèmes de propreté constatés peuvent être facturés à votre compte. En cas d’urgence, Campus1 MTL peut entrer immédiatement dans les lieux loués, à tout moment et sans préavis.
SERVICES PUBLICS
Les services suivants sont inclus dans le contrat de location : eau (chaude/froide), électricité, chauffage, climatisation et Wi-Fi. L’accès à Internet est assuré par un fournisseur tiers. Tout problème lié à l’accès à Internet doit être traité par le fournisseur tiers, Pavlov Media, qui peut être contacté directement au (888) 472-8568.
BONS DE TRAVAIL
En cas de réparation nécessaire, les résidents sont tenus d’en informer immédiatement le bureau par téléphone, en se rendant sur place ou en soumettant un bon de travail en ligne à l’adresse suivante campus1mtl.ca. Les bons de travail sont exécutés dans l’ordre des priorités. Si le résident ne signale pas les éléments nécessitant des réparations, il peut être tenu pour financièrement responsable des réparations nécessaires et/ou des dommages ultérieurs. Les réparations d’urgence effectuées en dehors des heures de travail (par exemple, les fuites) doivent être signalées immédiatement au personnel de service et/ou au service de sécurité. Veuillez noter que les bons de travail soumis après 15 heures ne sont pas traités avant le jour ouvrable suivant.
À l’exception de l’usure normale, les résidents sont responsables de toutes les réparations/remplacements dans les locaux/locaux loués. Les résidents sont responsables de toutes les réparations/remplacements dans les parties communes des locaux/locaux loués. Si un résident cause des dommages aux biens d’un autre résident (sciemment ou non), l’auteur de ces dommages sera tenu pour responsable. Avant d’effectuer des réparations, vous devez obtenir l’accord de Campus1 MTL. Les réparations seront effectuées par Campus1 MTL ou par un artisan approuvé et/ou sélectionné par Campus1 MTL. Lorsque vous quittez les locaux/locaux loués, vous devez les laisser en bon état et propres.
NORMES COMMUNAUTAIRES
Normes communautaires
Les normes communautaires sont nécessaires au bon fonctionnement de toute communauté. Campus1 MTL estime que les résidents ont droit à un environnement dans lequel ils peuvent exceller dans leurs études, sur les plans personnel et social, et vivre confortablement. Trois principes de base permettent d’atteindre cet objectif :
• prendre soin de soi;
• faire preuve d’attention et de considération à l’égard d’autrui;
• respecter les autres et les biens de la communauté
Prenez le temps de vous familiariser avec les dispositions réglementaires, car vous et vos invités êtes tenus de les respecter.
Comprendre le processus disciplinaire
Résident
Action ou comportement en violation des normes de la communauté (y compris le comportement des invités)
Assistant communautaire
Interaction / engagement avec l'étudiant au stade initial
Coordinateur de la vie en résidence (CVR)
Réunion et décision
Avertissement (verbal)
Non documenté; destiné à fournir un retour d'information au résident (ou à l'invité) en temps opportun.
Avertissement (écrit)
Documenté; destiné à fournir au résident un avis écrit et juste auquel il pourra se référer si les comportements problématiques se poursuivent.
Sanction (mesure disciplinaire)
Documentée; lettre de décision disciplinaire conformément à la section sur les normes communautaires du Manuel du résident
Frais et charges (variables)
Documentés; appliqués au compte du résident conformément à la section sur les normes communautaires du Manuel du résident
Coordiateur de la vie en résidence et directrice générale
Infractions répétées et possibilité d'expulsion
Alcool
La consommation d’alcool doit être conforme à toutes les lois fédérales, provinciales et municipales. L’alcool n’est autorisé que dans l’espace de vie personnel du résident. L’alcool n’est pas autorisé dans les parties communes de la communauté, sous quelque forme que ce soit et dans quelque contenant que ce soit.
La liste suivante fournit d’autres directives concernant la consommation d’alcool sur la propriété de Campus1 MTL :
• Consommation de masse et accessoires pour la consommation d’alcool
o La possession et/ou la consommation d’alcool « de source commune » (par exemple, les fûts, les mini-fûts, les boules de bière, les « swish barrels » et autres grands récipients d’alcool, etc.) et/ou la participation à des activités visant à promouvoir la consommation massive d’alcool/les jeux impliquant la consommation d’alcool (par exemple, les entonnoirs, les bongs de bière, le Century Club, le bière-pong, etc.
• Quantité d’alcool
o Les dispositifs de refroidissement des fûts et les contenants d’alcool de plus de deux litres sont interdits.
• Âge de consommation
o Aucune personne âgée de moins de 18 ans ne peut consommer de l’alcool sur la propriété de Campus1 MTL.
IMPLICATIONS DE L’INFRACTION :
• Lettre d’avertissement
• Tous les coûts associés à la rectification
ÉTIQUETTE D’UTILISATION DE LA CAFÉTÉRIA
Les résidents doivent toujours respecter les règles de la cafétéria qui stipulent clairement que la nourriture NE doit PAS être emportée en dehors des locaux de la cafétéria, à l’exception des repas à emporter et des fruits pendant les heures d’ouverture du service de repas à emporter. En cas de non-respect de cette politique, le résident se verra facturer le coût d’un repas au moment de l’incident. Les cartes d’échange sont fournies lors de l’emménagement et sont nécessaires pour utiliser le programme de repas à emporter. Si vous perdez votre carte d’échange, une nouvelle carte peut être achetée à la cafétéria au prix de 6 $; aucun étudiant ne doit avoir plus d’une carte d’échange. La perte d’un récipient entraînera des frais.
Les résidents sont responsables des actes de leurs invités à tout moment. Un invité est défini comme toute personne ne résidant pas à Campus1 MTL. Tous les invités doivent s’acquitter d’un « droit de repas pour invités » avant d’entrer à la cafétéria pour profiter des services. Si un invité ne paie pas, les frais seront imputés au résident auquel il rend visite; les privilèges de l’invité lui seront également retirés pour une durée indéterminée.
IMPLICATIONS DE L’INFRACTION :
• Lettre d’avertissement
• Frais de repas des invités
• Modification des privilèges des invités
Cannabis
La consommation de cannabis doit être conforme à toutes les lois fédérales, provinciales et municipales. Le cannabis n’est autorisé que dans l’espace de vie personnel du résident. Le cannabis n’est pas autorisé dans les parties communes de la communauté, sous quelque forme que ce soit et dans quelque contenant que ce soit.
La liste suivante fournit d’autres directives concernant la consommation de cannabis sur la propriété de Campus1 MTL :
• Consommation de masse et accessoires pour la consommation de cannabis
o La possession et/ou la consommation de cannabis « de source commune » (par exemple, bongs, broyeurs, pipes, etc.) et/ou la participation à des activités visant à promouvoir la consommation massive de cannabis.
o Le cannabis laissé à découvert dans les parties communes sera jeté dans la poubelle de la chambre où il se trouve.
• Âge de consommation
o Les personnes âgées de moins de 21 ans ne peuvent pas consommer de cannabis.
L’utilisation de cette substance (y compris, mais sans s’y limiter, le fait de la fumer, de la vapoter, de la vaporiser ou de la cuire) est interdite à l’intérieur de Campus1 MTL. Les résidents qui stockent du cannabis (sous quelque forme que ce soit) dans leur logement doivent le faire en utilisant un récipient qui absorbe les odeurs.
Propreté et enlèvement des ordures
Tous les déchets, ordures et autres types de rebuts doivent être jetés dans les poubelles prévues à cet effet dans le local à ordures de chaque étage. Il est interdit de jeter ou d’entreposer des ordures ou d’autres déchets sur le terrain de la propriété, de les garder près d’une porte d’entrée ou d’un couloir, ou de les placer dans des conteneurs inappropriés n’importe où dans la communauté. Les ordures doivent être éliminées rapidement et correctement. Les ordures surdimensionnées nécessitent un bon de travail.
Chaque résident est responsable du nettoyage et du maintien de l’unité qui lui a été attribuée et de l’ensemble du mobilier dans un état de propreté, de sécurité et de salubrité permanent. Si des déchets excessifs ou des conditions insalubres sont constatés lors des inspections de l’unité (c’est-à-dire lors d’un déménagement, d’un changement de chambre, tous les trimestres), le résident en sera informé et disposera d’un délai pour remédier au problème. Si le problème persiste, le résident se verra facturer des frais d’enlèvement des ordures excessives.
IMPLICATIONS DE L’INFRACTION :
• Lettre d’avertissement
• 100 $ + TVQ/TPS pour l’enlèvement des ordures + tous les coûts associés à la rectification
• 250 $ + TVQ/TPS de frais de nettoyage en profondeur + tous les coûts associés à la rectification
• 50 $ pour l’enlèvement des ordures - pour chaque sac de déchets qui doit être retiré de l’unité du résident.
Appareils de cuisson
Les appareils de cuisson NE sont PAS autorisés dans les unités des résidents. Les appareils de cuisson fournis par Campus1 MTL peuvent être utilisés dans la cuisine commune 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les articles suivants sont autorisés dans les chambres des unités :
• Bouilloires et Cafetières à arrêt automatique;
• Mini-réfrigérateurs (moins de 700 watts)
IMPLICATIONS DE L’INFRACTION :
• Lettre d’avertissement
• Enlèvement de l’article
• Tous les coûts associés à la rectification
Dommages à la propriété
La propriété de Campus1 MTL doit être respectée. Les résidents seront tenus responsables de tous les coûts associés aux dommages intentionnels ou non intentionnels causés à l’unité, aux couloirs ou aux parties communes en raison de leurs actions.
Il est interdit d’utiliser des autocollants, du ruban adhésif, des clous, des vis ou des crochets sur les sols, les murs, les boiseries ou les portes. Les punaises, les épingles de nourrice et les matériaux adhésifs non marquants sont autorisés avec modération. Le vandalisme est défini comme la destruction volontaire ou malveillante des biens de Campus1 MTL. Il est strictement interdit d’altérer les caméras de sécurité, les systèmes de sécurité incendie et les équipements de sauvetage. Tout acte de vandalisme visant une ou plusieurs personnes peut également constituer un acte de harcèlement.
IMPLICATIONS DE L’INFRACTION :
• Lettre d’avertissement
• Tous les coûts associés à la rectification sont imputés au compte du résident
• Possibilité d’expulsion
Sécurité incendie
Les étudiants ne doivent pas emprunter les sorties de secours ni altérer les portes coupe-feu de quelque manière que ce soit, sauf en cas d’urgence. Cela inclut l’ouverture des portes d’entrée de l’étage. Il est interdit de décharger, d’altérer ou de faire fonctionner tout équipement de lutte contre l’incendie (par exemple, les gicleurs, les extincteurs) ou tout équipement de détection à d’autres fins qu’en cas d’incendie.
N’UTILISEZ PAS les gicleurs ou les têtes d’extinction pour suspendre des objets. Il est important de savoir que le fait de couvrir le détecteur de fumée dans votre unité ou d’en retirer les piles met la vie de tout le monde en danger et, si cela est signalé au service des incendies, peut entraîner des amendes allant jusqu’à 5 000 $ ou une peine d’emprisonnement. Les espaces de vie personnels doivent être aménagés de manière à ce qu’il soit toujours possible de s’échapper en cas d’urgence (c’est-à-dire que les portes et les voies de sortie doivent rester dégagées).
Dans tous les cas d’alarme incendie, la direction se réserve le droit d’en rechercher la cause. Si l’enquête révèle que le(s) résident(s) a/ont déclenché l’alarme incendie, la facture des services d’incendie de la Ville de Montréal sera facturée au(x) résident(s) responsable(s).
IMPLICATIONS DE L’INFRACTION :
• Lettre d’avertissement final
• Possibilité d’expulsion
• Tous les coûts associés à la rectification
• 575 $ de pénalité pour sabotage d’un détecteur de fumée + TVQ/TPS et avis au garant
Déplacements
Aménagements :
de meubles
Les installations de Campus1 MTL sont équipées de meubles de qualité supérieure pour le plaisir de tous les résidents. Ce mobilier, qui comprend notamment des tables, des canapés, des fauteuils poires, des poids, des tapis de yoga et des chaises, doit rester dans son salon d’origine et les résidents ne peuvent en aucun cas l’emporter dans leur unité personnelle.
Unité :
Les meubles de l’unité doivent rester dans l’unité. Les résidents ne doivent pas placer les meubles de l’unité dans les parties communes, sous peine de devoir payer des frais de remplacement à la fin de l’année, car les meubles seront considérés comme perdus.
IMPLICATIONS DE L’INFRACTION :
• Lettre d’avertissement + 12 heures pour rapporter le mobilier au salon.
• Si le mobilier n’est pas restitué, le coût de son remplacement ou de son renvoi sera intégralement pris en charge.
• Possibilité d’expulsion.
Invités
Les résidents sont responsables du comportement de leurs invités à tout moment. Un invité est une personne qui ne réside pas à Campus1 MTL. Si un invité ne se conforme pas aux normes communautaires, le résident hôte sera tenu entièrement responsable de toute infraction. Il incombe à l’hôte d’informer ses invités des normes communautaires de Campus1 MTL.
• Accès des visiteurs
o Les résidents doivent toujours inscrire leurs invités.
o Les résidents doivent toujours accompagner leurs invités.
• Limite de visiteurs
o Les résidents peuvent avoir un maximum de 5 invités à la fois et doivent prévenir leurs colocataires s’ils prévoient d’être dans les parties communes de l’unité. Tous les colocataires doivent être à l’aise avec les visiteurs à l’intérieur de l’unité.
• Invités à long terme
o Les invités peuvent passer cinq nuits au maximum (trois nuits consécutives) par mois, en accord avec le(s) colocataire(s). Le coordinateur de la vie en résidence doit approuver la prolongation du séjour pour les résidents qui prévoient d’accueillir un invité plus longtemps que le maximum indiqué ci-dessus.
Selon le bail, vous seul pouvez vivre dans les locaux. Vous ne pouvez pas autoriser une autre personne à vivre dans les locaux ou dans l’appartement. La direction expulsera tout résident qui persiste à violer les limites de la politique de visite.
Campus1 MTL se réserve le droit de bannir les occupants de longue durée non autorisés qui enfreignent la politique relative aux invités ou tout autre invité qui ne respecte pas les normes communautaires et qui est considéré comme une perturbation pour la communauté.
IMPLICATIONS DE L’INFRACTION :
• Lettre d’avertissement
• Ajustement des privilèges des invités
• Tous les coûts associés à la rectification
• Interdiction de séjour
• Possibilité d’expulsion
Drogues et substances illicites
Il est interdit aux résidents d’être impliqués dans la possession, l’utilisation, la fabrication et le trafic de drogues illégales sur l’ensemble de la propriété de Campus1 MTL. Les étudiants seront contrôlés pour détecter toute odeur, tout résidu ou tout matériel associé à la consommation de drogues illégales. Nous contacterons immédiatement les autorités si un étudiant est trouvé en possession ou en train de fabriquer ou de trafiquer des drogues illégales.
IMPLICATIONS DE L’INFRACTION :
• Lettre d’avertissement
• Sanction éducative
• Tous les coûts associés à la rectification
• Possibilité d’expulsion
Comportement inapproprié
Les résidents sont tenus de toujours se comporter de manière respectueuse. Les infractions suivantes sont considérées comme des comportements inappropriés (remarque : cette liste n’est pas exhaustive) :
• Comportement grossier ou agressif envers le personnel de Campus1 MTL, les autres résidents et les biens.
• Mauvais usage des installations et des équipements de Campus1 MTL. Cela entraînera la modification des privilèges et de l’accès des résidents aux installations et à l’équipement de la propriété.
• Jeux d’argent
• Activités sportives ou physiques non autorisées (football, disque d’équipe, hockey, patinage, soccer) dans les espaces communs en dehors des installations de conditionnement physique.
• Création et diffusion de contenus obscènes
• Exploitation d’un commerce ou sollicitation sur la propriété de Campus1 MTL
• Lancement de projectiles à partir de n’importe quel endroit de la propriété du Campus1 MTL
• Nudité ou absence de chaussures. Les résidents sont tenus de porter des vêtements appropriés (ex. haut, bas et chaussures) lorsqu’ils se trouvent dans les parties communes de l’immeuble.
Dans le but de fournir un environnement sûr à tous ses résidents, Campus1 MTL se réserve le droit de contacter les autorités et les forces de l’ordre si l’inconduite l’exige. Campus1 MTL se réserve le droit de déterminer ce qui constitue un comportement inapproprié dans les limites du raisonnable. Dans certains cas, Campus1 MTL se réserve le droit d’expulser un résident en fonction de la gravité d’une infraction, en particulier si le comportement inapproprié interfère avec la jouissance raisonnable des lieux par un autre résident.
IMPLICATIONS DE L’INFRACTION :
• Lettre d’avertissement
• Tous les coûts associés à la rectification
Clés, cartes d’accès et serrures
Les résidents doivent toujours garder leur carte d’accès/porte-clé/clé de chambre en leur possession. Les cartes d’accès/porte-clé/clés ne doivent pas être en possession d’une autre personne. Si une personne autre que le résident est en possession de la carte d’accès/du porte-clé/de la clé du résident, cet article sera confisqué. Les résidents ne doivent pas modifier le système de verrouillage de toute porte donnant accès aux locaux/locaux loués, pendant la
durée du bail. Si Campus1 MTL estime que la sécurité des résidents est compromise, un changement de serrure peut être effectué immédiatement. Les résidents ne sont pas autorisés à faire des copies des clés des locaux/locaux loués ou à prêter leurs clés à une autre personne.
Toutes les clés délivrées lors de l’emménagement doivent être rendues à Campus1 MTL à la fin du bail : carteclé/porte-clé, clé de chambre, clé de boîte aux lettres. Les résidents sont tenus de payer le coût de toutes les clés/cartes/porte-clé de remplacement, y compris les clés de chambre, les clés de boîte aux lettres, les cartes de buanderie et/ou les cartes d’accès. Les cartes d’accès/porte-clé/clés ne doivent en aucun cas être modifiés (par exemple, ne pas faire de trou dans la carte d’accès).
FRAIS POUR PERTES OU DOMMAGES :
• 34,49 $ incluant la TVQ/TPS pour les frais de remplacement de la clé de la chambre à coucher, de la clé de la boîte aux lettres, ou de la carte/clé d’accès magnétique (FOB)
• 11,50 $ incluant la TVQ/TPS pour les frais de remplacement de la carte de buanderie ou la carte de déjeunerà-emporter
INCAPACITÉ D’ACCÈS :
Si un résident se retrouve enfermé hors de son unité/chambre, il peut demander l’aide de la réception pour ouvrir son unité/chambre. Une pièce d’identité officielle sera exigée pour confirmer l’identité du résident. L’ouverture de la chambre est un service d’assistance et ne doit pas être un problème permanent. Prenez toujours soin de votre (vos) clé(s) d’unité
Bruit
Afin de favoriser un environnement propice à l’épanouissement universitaire, Campus1 MTL applique une politique de courtoisie 24 heures sur 24. Tout comportement ou bruit susceptible de déranger un autre résident doit cesser à la demande des autres résidents ou de tout membre du personnel de Campus1 MTL.
Réglementation spécifique sur le matériel sonore :
• Les caissons de basse ne sont pas autorisés.
• Les amplificateurs sont autorisés avec l’utilisation d’écouteurs.
Ces politiques s’appliquent à toutes les zones de Campus1 MTL, y compris, mais sans s’y limiter, les couloirs, les ascenseurs, les cages d’escalier, la buanderie, les salles de rangement, les aires communes, les appartements et les maisons de ville.
Heures de tranquillité
• Du dimanche au jeudi : de 23 heures à 8 heures
• Vendredi et samedi : de 1 heure à 9 heures
Heures de tranquillité pour les examens
• Décembre : 24 heures sur 24
• Avril : 24 heures sur 24
Tout résident ou invité d’un résident surpris en train de violer ces politiques doit immédiatement s’y conformer. En cas de récidive, la direction prendra des mesures disciplinaires.
IMPLICATIONS DE L’INFRACTION :
• Lettre d’avertissement
• Possibilité d’expulsion
Politique en matière d’odeurs nocives et offensantes
Une odeur nocive est TOUTE odeur d’une intensité telle qu’elle devient apparente et/ou offensante pour les autres. Toute odeur peut devenir nocive ou offensante lorsqu’elle est trop forte. Il s’agit par exemple de la fumée de cigarette, de cigare ou de pipe, de l’encens, du parfum, d’une mauvaise hygiène personnelle, d’un vaporisateur anti-odeurs, d’une quantité excessive d’ordures, d’une grande quantité de linge sale ou d’une odeur de cannabis. En outre, l’encens et les bougies présentant un risque d’incendie et une source d’odeurs potentiellement nocives, ils sont interdits sur le Campus1 MTL.
IMPLICATIONS DE L’INFRACTION :
• Lettre d’avertissement
• Sanction éducative
• Tous les coûts associés à la rectification
• Possibilité d’expulsion
Stationnement
Il n’y a pas de stationnement à Campus1 MTL. Les résidents ne peuvent se garer nulle part sur la propriété de Campus1 MTL. Si les résidents ont besoin d’un stationnement, ils doivent contacter leur université ou collège respectif pour plus d’informations. Un stationnement souterrain est disponible sous le bâtiment pour l’usage public et est géré par un fournisseur tiers; tout résident intéressé par l’utilisation de ce stationnement doit contacter TargetPark directement.
Animaux de compagnie
Campus1 MTL n’autorise pas les animaux domestiques sur la propriété, à l’exception des animaux de service/thérapie. Les animaux de service/thérapie doivent être accompagnés des documents appropriés et approuvés par Campus1 MTL. Veuillez vous adresser au coordinateur de la vie en résidence pour plus d’informations concernant les animaux de service/thérapie.
Articles prohibés
Les articles suivants sont interdits sur la propriété de Campus1 MTL, y compris mais sans s’y limiter :
• les appareils de cuisson non répertoriés dans la section Appareils de cuisson;
• les routeurs Wifi;
• les caissons de basses et amplificateurs;
• tout article utilisé pour cultiver du cannabis;
• les matières dangereuses;
• les meubles d'occasion
o Matelas, canapés, fauteuils inclinables, meubles rembourrés;
• les flammes nues
o Bougies, cierges, lanternes à gaz ou à huile, encens, allumettes allumées, briquets allumés;
• les appareils de chauffage
o Chauffage au gaz, à l’électricité et au mazout;
• les armes
o Les armes à feu et toute autre arme ou objet créé ou destiné à causer des dommages, ou pouvant être considéré comme intimidant, sont strictement interdits. Les exemples incluent, sans s’y limiter : les armes à autorisation restreinte, les couteaux dont la lame est plus longue que six pouces (à l’exception des couteaux de cuisine), les pistolets à billes de peinture, les pistolets à air comprimé
(y compris les répliques), les lance-pierres, les arcs/flèches, les machettes, les haches, les hachettes, les épées cérémonielles ou décoratives, les armes-jouets (pistolets à eau, arcs/flèches en plastique) ou tout objet ressemblant à une arme ou à une arme à feu, etc.;
• les explosifs
o Les explosifs et les accélérateurs inflammables sont interdits à Campus1 MTL. Il peut s’agir, entre autres, de pétards, de dynamite, de bouteilles de propane, de combustible pour réchauds de camping, de naphte, d’essence, de diesel, etc.
IMPLICATIONS DE L’INFRACTION :
• Lettre d’avertissement
• Confiscation de l’article
• Tous les coûts liés à la rectification
• Possibilité d’expulsion
Zones à accès restreint
Il est interdit aux résidents d’essayer de pénétrer ou de se trouver dans des zones à accès restreint. Celles-ci comprennent, s’en s’y limiter :
• le bureau de direction après les heures de bureau;
• les toits;
• les sorties de secours en dehors des situations d’urgence;
• les zones de cuisine des services de restauration;
• les zones de vente au détail après les heures d’ouverture;
• l’arrière des bureaux de service/sécurité
Si un résident aperçoit des personnes suspectes sur la propriété, il doit contacter le personnel de Campus1 MTL, appeler la sécurité au (514) 264-1773 ou composer le 911.
IMPLICATIONS DE L’INFRACTION :
• Lettre d’avertissement
• Tous les coûts liés à la rectification
Rencontres sociales
Si le nombre de convives se trouvant dans une unité est supérieur à 10 personnes supplémentaires dans l’unité, le personnel de Campus1 MTL se réserve le droit de disperser le groupe.
*Les règles du code de prévention des incendies doivent être respectées en tout temps.
IMPLICATIONS DE L’INFRACTION :
• Lettre d’avertissement
• Ajustement des privilèges des invités
• Tous les coûts associés à la rectification
Tabagisme
Campus1 MTL est un établissement sans fumée. Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur, partout sur la propriété de Campus1 MTL et dans un rayon de neuf mètres de toutes les entrées/sorties. Cela inclut, mais sans s’y limiter, les
cigarettes, les vapoteuses à cannabis, les cigarettes électroniques, la marijuana et les narguilés. Toutes les activités liées à la manipulation du cannabis sont interdites dans les espaces communs.
IMPLICATIONS DE L’INFRACTION :
• Lettre d’avertissement
• 250 $ + TVQ/TPS de frais de nettoyage en profondeur + tous les coûts associés à la rectification
• Possibilité d’expulsion
Utilisation des installations
Les installations de Campus1 MTL, situées du rez-de-chaussée au 19e étage, sont ouvertes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour le plus grand plaisir des résidents. Chaque résident assume les responsabilités suivantes :
• nettoyer derrière soi (les déchets doivent être jetés dans la poubelle);
• rapporter tous ses effets personnels dans son unité;
• le mobilier des parties communes est à la disposition de tous. Il est strictement interdit d’apporter des meubles dans une unité personnelle.
Campus1 MTL se réserve le droit d’enquêter sur toute utilisation abusive d’un espace d’agrément. Il peut s’agir d’un excès de déchets, de meubles manquants, de dommages, de graffitis, d’images inappropriées ou d’une mauvaise utilisation de l’espace d’agrément, quelle qu’elle soit.
IMPLICATIONS DE L’INFRACTION :
• Lettre d’avertissement
• Enlèvement de l’objet
• Tous les coûts liés à la rectification
• Possibilité d’expulsion
Violence et harcèlement
Chaque individu a droit à un environnement caractérisé par le respect mutuel. Chaque individu a la responsabilité de traiter tous les membres de la communauté de Campus1 MTL avec respect et sans harcèlement ni discrimination. Les commentaires ou comportements inappropriés liés à la race, à la religion, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au sexe, à l’identité sexuelle, à la nationalité, aux capacités et à tout autre motif interdit par la Charte des droits et libertés de la personne du Québec ne seront pas tolérés.
La violence, les actes d’agression ou les menaces ne seront pas tolérés. L’agression physique est définie comme un comportement violent ou physiquement agressif. Ces comportements d’agression comprennent, sans s’y limiter, les coups de poing, les gifles, les coups de pied, les morsures, les poussées, les tiraillements, les bagarres, les crachats, les brimades, les actes de nature sexuelle, etc.
La violence communicative est définie comme toute forme de communication violente par nature, notamment verbale, écrite ou électronique (téléphone, textos, ordinateur, médias sociaux, vidéos, images, etc.) Le harcèlement est défini comme toute attention ou conduite, qu’elle soit orale, écrite, graphique, physique ou sexuelle par une personne ou un groupe qui sait ou devrait raisonnablement savoir que cette attention ou conduite est importune, non désirée, offensante ou intimidante.
Dans le but d’offrir un environnement sécuritaire à tous ses résidents, Campus1 MTL se réserve le droit de communiquer avec les autorités et les forces de l’ordre si l’inconduite l’exige. Dans certains cas, Campus1 MTL se réserve le droit d’expulser le résident en fonction de la gravité d’une infraction.
IMPLICATIONS DE L’INFRACTION :
• Lettre d’avertissement
• Sessions d’éducation
• Possibilité d’expulsion
Frais et charges
Les frais sont exigibles dans les 5 jours ouvrables suivant la notification par le bureau de direction d’une infraction commise. Les résidents peuvent faire appel des décisions relatives aux frais auprès de l’équipe de direction avant qu’ils ne soient dus. Si l’appel est approuvé, le paiement des frais sera reporté jusqu’à la fin de la procédure d’appel. Les frais impayés feront l’objet de mesures supplémentaires de la part du personnel de la propriété.
Les frais sont susceptibles d’être modifiés. Tous les frais et charges sont soumis aux taxes fédérales et provinciales. Campus1 MTL se réserve le droit d’imputer des frais et des charges dans les limites du raisonnable pour les infractions qui ne sont pas énumérées dans les implications de l’infraction ci-dessus. Pour toute infraction aux normes communautaires, Campus1 MTL se réserve le droit de communiquer avec le garant pour l’aviser d’un manquement au contrat de location et des mesures qui ont été prises pour rectifier la situation.
La documentation fréquente d’infractions peut entraîner l’expulsion. Dans certains cas, Campus1 MTL se réserve le droit d’expulser le résident en fonction de la gravité d’une infraction.
communs Inconduite
SÉCURITÉ PERSONNELLE
Sécurité personnelle
Nous souhaitons que vous preniez connaissance de quelques règles importantes pour votre sécurité et celle de la propriété. Nous vous recommandons de suivre ces lignes directrices, en plus d’autres pratiques de sécurité de bon sens :
À l’intérieur de votre unité
1. Verrouillez toujours vos portes.
2. Les portes sont équipées de serrures à pêne dormant; utilisez-les lorsque vous êtes à l’intérieur de votre chambre.
3. Lorsque vous répondez à la porte, déterminez d’abord qui est là en regardant par le judas. Si la personne est inconnue, parlez-lui d’abord sans ouvrir la porte et n’ouvrez pas la porte si vous avez des inquiétudes.
4. Si la personne dit travailler pour Campus1 MTL, n’hésitez pas à appeler le bureau pour confirmer qu’il s’agit bien d’un employé qui doit entrer dans votre chambre. Tout le personnel sera identifiable par l’uniforme et le porte-nom de Campus1 MTL.
5. Veillez à verrouiller vos fenêtres lorsque vous n’êtes pas dans votre chambre et la nuit.
6. Ne donnez ni ne prêtez vos clés, votre carte d’identité, votre carte d’accès ou la clé de votre boîte aux lettres à personne.
7. Ne marquez pas votre porte-clés pour identifier votre nom, votre adresse ou votre numéro de téléphone. Cela inclut le numéro de votre appartement/chambre.
8. Si vous êtes inquiet parce que vous avez perdu votre clé ou parce qu’une personne dont vous vous méfiez possède une clé, demandez à faire changer vos serrures. La loi vous en donne le droit, à condition que vous payiez le coût du changement de serrure à l’avance.
9. Composez le 9-1-1 en cas d’urgence. Immédiatement après, appelez le bureau ou l’assistant communautaire afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées.
10. Vérifiez fréquemment le bon fonctionnement des serrures de vos portes.
11. Signalez immédiatement au bureau, par écrit ou en remplissant un bon de travail, tout dysfonctionnement d’autres dispositifs à l’extérieur de votre chambre, tels que des serrures de portail cassées, des ampoules grillées, des passages bloqués, des rampes cassées, etc.
12. Marquez ou gravez une identité sur vos biens personnels de valeur, comme votre ordinateur ou votre bicyclette
Sentiment d’insécurité ou d’inconfort
Les résidents qui craignent pour leur sécurité ou qui jugent un environnement dangereux sont considérés comme étant dans une situation de vie ou de mort. Les résidents qui ne se sentent pas en sécurité sont traités en priorité et ont accès à des ressources, au sein de la communauté ou d’institutions partenaires, ou par l’intermédiaire du service d’urgence 9-1-1.
Les résidents qui vivent des conflits entre colocataires, des luttes ou des conflits personnels, ou qui vivent dans un environnement qui ne présente pas de risque immédiat et mesurable pour leur vie et/ou leurs moyens de subsistance ne sont pas considérés comme en danger, mais plutôt comme étant mal à l’aise. L’inconfort peut être – et est – un élément naturel de la cohabitation dans un environnement où les résidents doivent interagir avec d’autres personnes ayant des antécédents, des expériences, des personnalités, des préférences et/ou des modes de vie différents. Il est normal d’avoir des divergences d’opinion et/ou de croyance. Il est recommandé aux résidents de participer à la résolution des conflits, aux accords de colocation et à la médiation, le cas échéant.
Conflit entre colocataires
Vous serez certainement confronté à des conflits au sein de votre unité à un moment ou à un autre de votre séjour. Le service de la vie en résidence est là pour vous aider à surmonter ces difficultés; nous attendons de vous que lorsque vous vivez un conflit, vous adoptiez la marche à suivre suivante
1. À votre arrivée, vous remplirez un accord de colocation qui vous aidera à établir les normes de base de la cohabitation. Bien que l’accord de colocation ne soit pas un contrat à proprement parler, il a été conçu comme un outil de communication unique que les résidents peuvent utiliser pour atténuer les querelles ou les conflits futurs avec leurs colocataires.
2. En cas d’inconfort dans votre unité, communiquez le problème/les besoins non satisfaits au(x) colocataire(s) concerné(s).
3. Si le conflit persiste, faites part de votre inquiétude à l’assistant communautaire de votre maison.
4. Participez à une réunion de médiation facilitée par les assistants communautaires. *Les conflits persistants entre colocataires seront traités par la direction Pour qu’une médiation en matière de colocation soit couronnée de succès, les deux parties doivent être ouvertes à la recherche de solutions.
En dehors de
votre unité
1. Verrouillez vos portes et fenêtres chaque fois que vous quittez votre appartement, quelle que soit la durée de votre absence.
2. Dites à votre colocataire où vous allez et quand vous serez de retour.
3. Lorsque vous marchez la nuit, faites-vous accompagner par une autre personne.
4. Prévenez votre assistant communautaire et votre colocataire si vous devez vous absenter pendant une période prolongée.
Dans la communauté
1. Les portes des chambres et des appartements doivent toujours être verrouillées. Les résidents doivent toujours garder leurs clés sur eux, même lorsqu’ils s’absentent pour une courte période et/ou lorsque leur colocataire est dans l’appartement et n’est pas censé le quitter.
2. Les objets de valeur doivent être conservés sous clé et hors de vue.
3. Les résidents doivent s’entraîner à être conscients de leur environnement et à être de bons voisins. Pour ce faire, ils doivent connaître les autres résidents et signaler au personnel de direction toute personne suspecte aperçue dans les environs de la propriété.
4. Veuillez appeler le 9-1-1 si votre sécurité personnelle ou celle d’une autre personne est menacée. S’il ne s’agit pas d’une urgence, vous pouvez appeler le numéro non urgent du Service de police de Montréal au 514-393-1133.
5. Campus1 MTL ne permet pas la sollicitation (sauf pour les candidats politiques confirmés). Veuillez signaler ces individus à la sécurité.
N’oubliez pas qu’il n’existe pas de système totalement sûr. Même les mesures de sécurité les plus élaborées ne constituent pas une garantie contre la criminalité. Vous devez toujours procéder comme si de tels systèmes n’existaient pas. Tous les systèmes sont sujets à des dysfonctionnements mécaniques, à des manipulations, à des erreurs humaines et à l’absentéisme du personnel. Campus1 MTL n’offre aucune garantie de sécurité explicite ou implicite. Les meilleures mesures de sécurité que vous puissiez prendre sont celles que vous pouvez appliquer par simple bon sens et par habitude.
*Campus1 MTL n’est pas responsable des dommages à la personne ou des vols. Conformément au contrat de location, tous les résidents doivent souscrire une assurance locataire.
FAQ SUR L’ENTRETIEN
Foire aux questions sur l’entretien
Q : Comment présenter une demande de bon de travail pour l’entretien?
R : Les bons de travail peuvent être établis directement à partir de notre site Web, campus1mtl.ca, en défilant vers le bas à partir du menu principal et en cliquant sur « Soumettre un bon de travail »
Q : Comment utiliser mon thermostat?
R : Sur le mur rouge à l’intérieur de votre unité, vous trouverez un contrôleur de thermostat de marque Honeywell à partir duquel vous pouvez régler le chauffage (en hiver) ou la climatisation (en été) en tournant l’engrenage situé sous le contrôleur.
Q : Combien de temps faut-il pour que mon bon de travail soit exécuté?
R : Nous nous efforçons d’effectuer les réparations dans les 48 heures... mais il peut arriver que nous ayons besoin de pièces, de fournitures ou de personnel de réparation tiers supplémentaires.
Q : Comment puis-je savoir si mon bon de travail a été exécuté?
R : Un rapport d’entretien signé sera laissé dans votre unité.
Q : Si j’ai une urgence en matière d’entretien en dehors des heures de bureau, qui dois-je appeler?
R : L’assistant communautaire de service au (514) 248-0115 ou le service de sécurité au (514) 264-1773
Q : Où dois-je déposer mes déchets? Le recyclage?
R : Les déchets sont déposés dans les poubelles noires situées dans le local à ordures à chaque étage. Les déchets recyclables sont déposés dans les poubelles vertes situées dans le local à ordures à chaque étage. Les résidents doivent établir un bon de travail pour les déchets trop volumineux.
Q : Que dois-je faire si je n’ai plus d’électricité dans tout mon appartement?
R : Contactez le bureau de direction pendant les heures d’ouverture et l’assistant communautaire de service au (514) 248-0115 après les heures d’ouverture.
Q : Que dois-je faire si je n’ai plus d’électricité que dans une partie de l’appartement?
R : Contactez le bureau de direction pendant les heures d’ouverture et l’assistant communautaire de service au (514) 248-0115 après les heures d’ouverture.
Q : Que faire en cas de présence d’insectes dans l’appartement
R : Contactez immédiatement la direction de Campus1 MTL et passez un bon de travail.
Q : Que dois-je faire si mes toilettes sont bouchées ?
R : Nous vous recommandons vivement de posséder votre propre débouchoir à ventouse, que vous pouvez acheter dans la plupart des magasins locaux. Si vous ne parvenez pas à déboucher les toilettes, veuillez passer un bon de travail
Ressources des campus
Ressources
Coordonnées
Vie sur le campus https://www.mcgill.ca/campus-life/fr
Athlétisme
Centre de bien-être pour les étudiants
Services aux étudiants internationaux
(Soutien linguistique, immigration, assurance maladie, permis de travail, programmes, etc.)
Société des étudiants de l’Université McGill (SSMU)
Bureau des services aux étudiants
475, av. des Pins Oiest, Montréal (Québec) H2W 1S4 (514) 398-7011 info.athletics@mcgill.ca
Campus du centre-ville
Bâtiment des services aux étudiants Brown 1070, av. Dr Penfield, bureau 3400 Montréal (Québec) H3A 0G2
Tél : 514-398-6017
Campus Macdonald
Centre Centennial, salle 124 21111, ch. Lakeshore, Sainte-Anne-de-Bellevue Tél : 514-398-6017
Bâtiment des services aux étudiants Brown 3600, rue McTavish, bureau 5100 (aile Est)
Montréal (Québec) H3A 0G3
Tél : (514) 398-4349
Courriel : international.students@mcgill.ca
Bureau 3600, rue McTavish, bureau 1200 Montréal (Québec) H3A 0G3
Tél : (514) 398-6800
Bâtiment des services aux étudiants William & Mary Brown 3600, rue McTavish, bureau 4100 (aile Est) Montréal (Québec) H3A 0G3
Tél : 514-398-8238
Courriel : student.services@mcgill.ca
Ressources
Services aux étudiants et réussite universitaire
Droits de scolarité et aide financière
Bureau des étudiants internationaux
Clinique de services de santé
Union des étudiants et étudiantes de Concordia
Coordonnées
Campus Sir George Williams
Salle H-745
Campus Loyola
Salle AD-103
Tél : 514-848-2424, postes 3921 / 7345
Salle GM-230.00
1550, boul. de Maisonneuve Ouest
Tél : 514-848-2424, poste 3507
Courriel : fundingyoureducation@concordia.ca
Campus Sir George Williams GM-330
1550, boul. de Maisonneuve Ouest
Tél : 514-848-2424, poste 3515
Courriel : iso@concordia.ca
Campus Sir George Williams
1550, boul. de Maisonneuve Ouest
Salle GM-200
Tél. : 514-848-2424, poste 3565
Campus Loyola
7141, rue Sherbrooke Ouest
Salle AD-131
Tél. : 514-848-2424, poste 3575
Centre-ville
1455, boul. de Maisonneuve Ouest, H-711
Montréal (Québec) H3G 1M8 (514) 848-7474, poste 8914
Campus Loyola
7141, rue Sherbrooke Ouest, CC-426
Montréal (Québec) H4B 1R6 (514) 848-7474, poste 5809
Tél. : 514-848-7474
Courriel : contactus@csu.qc.ca
Ressources
Services de vie sur le campus
Coordonnées
1290, rue Saint-Denis, local AB-9100, pavillon Saint-Denis (AB)
Tél. : 514 987-3197
Courriel : sve@uqam.ca
1290, rue Saint-Denis, pavillon Saint-Denis, local AB-4200
Tél. : 514-987-3135
Bourses et soutien financier
Services Conseils
Courriel : (Prêts et bourses) aidefinanciere@uqam.ca (Bourses d’études) bourses.etudes@uqam.ca (Programmes travail-études) emploiscsass@uqam.ca
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