MUNDO MÉDICO
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Bupa Chile
Fortaleciendo la excelencia en calidad y gestión de riesgos clínicos
Directora de Calidad y Riesgo Clínico de Bupa Europa y América Latina visita Bupa Chile y sus unidades de negocio Durante la semana del 13 al 17 de noviembre, Bupa Chile tuvo el honor de recibir a la Dra. Ana Isabel Fernández Castelló, Directora de Calidad y Riesgo Clínico de Bupa Europa y América Latina. Su visita estuvo marcada por una serie de actividades significativas enfocadas en la mejora continua de los procesos de calidad y gestión de riesgos clínicos. La Dra. Fernández llegó con el objetivo principal de trabajar de cerca con los equipos locales en la evaluación y mejora de la política de Gobierno Clínico. Parte esencial de su agenda fue la discusión detallada sobre el desarrollo y la implementación de esta política, poniendo especial atención en la gestión del Riesgo Clínico y la importancia de un sistema Integrado de Gestión para estandarizar procesos. Además, se realizó la difusión y se aclararon dudas sobre el nuevo Dashboard de calidad y riesgo, revisando también la inclusión de nuevos indicadores para el área de Laboratorio Clínico. También pudo conocer el nuevo enfoque en los estándares de calidad de Bupa para Third Party Providers (TPP), el cual busca asegurar que los TPP cumplan con los más altos estándares de calidad en sus servicios, alineándolos con las expectativas y compromisos de Bupa. La Dra. Fernández tuvo la oportunidad de visitar las instalaciones de Clínica Bupa Santiago y Bupa Lab, y participó como expositora en el Congreso de la Sociedad Chilena de Calidad Asistencial, SOCCAS. Durante su estancia, la Dra. Ana Isabel sostuvo reuniones con los equipos de las áreas clínicas, de calidad y de riesgo de todos los negocios del grupo, incluyendo Clínicas, IntegraMédica, Bupa Lab y Seguros. Es en este contexto que la Dra. Fernández expresó su satisfacción y admiración por el trabajo realizado por Bupa Chile en términos de riesgo, cumplimiento y calidad. Destacó la excelencia del trabajo de todos los equipos y celebró la cultura de riesgo como un elemento sobresaliente en la organización. La visita de la Dra. Fernández ha sido un hito importante para Bupa Chile, ofreciendo una oportunidad invaluable para fortalecer las estrategias de calidad y gestión de riesgos clínicos, así como para reafirmar el compromiso de la organización con la excelencia en el servicio de salud.
