WYWIAD NUMERU
a współpracując z taką marką, jak BP, bezpieczeństwo mamy zapewnione. Jesteśmy całkowicie pewni, że paliwa są najwyższej jakości oraz że opłacone są akcyza i VAT. Zresztą my, jako franczyzobiorcy, nie mamy żadnego wglądu do dostaw. Wszystko jest zarządzane z centrali BP – tam odpowiednie komórki wiedzą, ile paliwa jest w zbiorniku, co się z nim dzieje, a także kiedy ma być kolejna dostawa. BP kontroluje każdą dostawę do tego stopnia, iż w jej trakcie przyjeżdża przedstawiciel BP ds. bezpieczeństwa i koordynuje roztankowanie paliwa.
Czy był moment przełomowy w rozwoju Państwa firmy? Myślę, że przełomowym momentem w rozwoju naszej firmy było otwarcie drugiej stacji. Byliśmy podbudowani sukcesem pierwszej i nie patrzyliśmy już z takim niepokojem i niepewnością w przyszłość. Mieliśmy też pewne doświadczenie, dlatego drugą stację zdecydowaliśmy się stworzyć pod szyldem tej samej marki, pod którą działała nasza pierwsza stacja.
Myślą Państwo o dalszym rozwoju firmy? Nasza firma powstała 32 lata temu i cały czas, w miarę możliwości, się rozwijamy. Sądzę, że nie spoczniemy na laurach. Budowa i otwieranie nowych obiektów sprawia mi przyjemność i w pewien sposób uzależnia. Pamiętam pierwsze kroki ku temu, by rozpocząć inwestycję, obawy i wątpliwości z nią związane. Jednak podjęliśmy ryzyko i nie żałujemy swojej decyzji. Przyszłość pokazała, że była ona słuszna.
Jakie są Państwa plany na przyszłość? Planujemy dalszy rozwój firmy i stworzenie więcej nowych miejsc pracy. W najbliższym czasie zamierzamy zakończyć rozpoczęte inwestycje – dwa obiekty KFC, jeden w Stalowej Woli, a drugi w Krakowie.
Stacja paliw BP w Tarnobrzegu 39 - 400 Tarnobrzeg, ul. Sikorskiego / róg Św. Barbary Oferowane paliwo: Eu-95, Ultimate-98, ON, Ultimate Diesel, LPG Odmierzacze paliw: 3 odmierzacze wieloproduktowe Dresser Wayne 4000/5000, dwustronne (8 wężowe), 1 odmierzacz LPG Zbiorniki magazynowe: 1 zbiornik 33 250 l, 1 zbiornik 33 250 l, 1 zbiornik 14 168 l, 1 zbiornik 14 250 l Usługi dodatkowe: Wild Bean Cafe, siłownia, parking, myjnia bezdotykowa Hydrodynamic Sala sprzedażowa: ok. 250 m2, 3 stanowiska kasowe, 2 pracowników na zmianiee System zarządzania stacją: Raab Karcher Akceptowane karty paliwowe: Routex, UTA, DKV Dostawca paliw: BP Dostawcy produktów do sklepu: Havi Logistics, Mateus i in.
Co, Państwa zdaniem, jako przedsiębiorców działających w branży paliwowej, jest obecnie największym utrudnieniem dla właścicieli stacji paliw? Największym utrudnieniem jest coraz większa konkurencja. W obecnych czasach trzeba wykazać się nie lada inicjatywą i ciekawymi pomysłami, żeby zachęcić klienta, by tankował właśnie na naszej stacji. Dużym ułatwieniem jest posiadanie stacji franczyzowej, ponieważ marka oferuje lepsze warunki umów z kontrahentami, np. proponując klientom korzystne programy lojalnościowe czy zniżki dla floty. Właściciel stacji nie może pozwolić sobie na jakiekolwiek błędy związane z obsługą klienta. Dlatego też nieodzowne są częste szkolenia dla pracowników.
A co jest dla Państwa obecnie największym wyzwaniem? Od początku dużym wyzwaniem i priorytetem jest dbanie o naszych klientów i pozyskiwanie nowych. Dokładamy wszelkich starań, by nasi pracownicy byli odpowiednio wyszkoleni i dobrze zmotywowani. Cały czas podnosimy sobie poprzeczkę i staramy się, by standardy naszych stacji były jak najwyższe. Wychodzimy z założenia, że powracający do nas stali klienci są warci tego, by o nich dbać.
Największy zawodowy sukces? Porażka? Naszym największym sukcesem jest owocna praca z ludźmi, stworzenie odpowiedniego klimatu, by zmotywować swoich pracowników. Dużym osiągnięciem dla nas jest współpraca z takimi firmami jak Total, BP czy Orlen. Porażek nie pamiętam. Na zdjęciu: Bogdan Panek z wnukiem Kacprem
16
Stacja Benzynowa październik-listopad 2016