TheGrowth Chronicle












Kisah dan wawasan dalam perjalanan perkembangan kami
















































Kisah dan wawasan dalam perjalanan perkembangan kami
Dear Teammates,
Memasuki paruh kedua tahun ini, saya ingin meluangkan waktu sejenak untuk merenungkan arti tema 24MBP kita, "Drive Growth Together/Mendorong Pertumbuhan Bersama", bagi saya dan bagi kita sebagai organisasi. Tema ini merangkum semua upaya, visi, serta budaya saling mendukung kita semua.
Pada paruh pertama tahun 2024, kita telah mencapai pencapaian luar biasa, termasuk mempertahankan gelar bergengsi "Most Trusted Tyre Brand" oleh Reader's Digest untuk ke-11 kalinya di Australia dan tahun ke-8 berturut-turut di Selandia Baru, memenangkan penghargaan “Best Quality Supplier” dari Toyota di Vietnam untuk tahun ke-7 berturut-turut, serta Bridgestone Indonesia yang mendapat penghargaan Best Excellent Quality dan Best CO2 Emission Reduction di Honda Prospect Motor (HPM) Supplier Conference.
Kinerja bisnis SBU kita selama periode ini telah menunjukkan kemampuan kita untuk memberikan hasil dan mendorong pertumbuhan, mencapai 120% dari target AOP (Annual Operating Pro t) dan peningkatan margin AOP sebesar +2,2% dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Pencapaian ini merupakan bukti nyata bahwa kita secara konsisten mendorong pertumbuhan bersama, dan setiap orang patut berbangga atas pencapaian ini. Anda semua telah memainkan peran penting dalam kesuksesan kita, dan saya secara pribadi ingin mengucapkan terima kasih atas kinerja serta
komitmen tak tergoyahkan Anda. Kerja tim membuat mimpi Bridgestone menjadi kenyataan. Dengan bekerja sama, berbagi ide, dan saling mendukung, kita telah mampu mendorong pertumbuhan bersama dan mengatasi tantangan.
Saat kita menatap sisa tahun ini, saya mendorong Anda untuk saling berbagi wawasan dan saling mendukung satu sama lain. Kita akan memperkuat kegiatan kita di seluruh rantai nilai dan lebih fokus pada peluang bisnis yang berlandaskan keberlanjutan. Secara global, laporan terintegrasi (integrated report) Bridgestone 3.0 Journey, yang diterbitkan pada Juni 2024, memberikan gambaran menyeluruh tentang inisiatif global kita. Saya mendorong Anda untuk membacanya agar lebih memahami arah dan strategi perusahaan. Kita akan lebih fokus pada penciptaan nilai dengan skenario bisnis dasar: "Menciptakan kualitas bisnis yang baik", "Menciptakan ban yang baik", "Menciptakan bisnis yang baik" dan "Menciptakan bisnis baru dengan menanam benih yang baik untuk masa depan".
Terima kasih sekali lagi atas kontribusi Anda. Kerja keras dan dedikasi Anda adalah kekuatan pendorong di balik kesuksesan kita. Mari kita terus mendorong pertumbuhan bersama dan membuat sisa tahun ini menjadi lebih berarti.
Salam hormat,
Presiden Grup BSAPIC
Drive Growth Together
Master the Art of Ultra Performance, sebuah Kampanye Marketing berskala Regional
Bisakah sebuah ban menciptakan karya seni? Inilah pertanyaan yang diajukan Bridgestone Asia Paci c, India China (BSAPIC) pada paruh pertama tahun ini dengan kampanye marketing berskala regional bertajuk “Master the Art of Ultra Performance”, yang menerjemahkan performa tinggi sebuah ban sebagai bentuk seni yang indah.
Bekerja sama dengan seniman, tim kreatif, stunt driver, dan penggemar motorsport, BSAPIC mengumpulkan data spasial dan kecepatan dari sensor AI yang dipasang pada mobil sport berperforma tinggi. Hasilnya adalah empat karya seni bergerak dan statis yang menakjubkan, menggambarkan kinerja ban melalui sapuan tegas yang mewakili kecepatan, pola-pola melingkar, cahaya dan bayangan yang anggun, dan lainnya.
Kilp video ini telah ditayangkankan di berbagai saluran media digital utama di Asia dan negara lainnya. Tonton video lengkapnya di sini.
3
Untuk menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi para gamer dan penggemar motorsport, Bridgestone dan Forza Motorsport meluncurkan kompetisi permainan virtual "Bridgestone Rivals: Race to the Top". Dari tanggal 20 Juni hingga 11 Juli 2024 , para gamer di seluruh Asia Pasi k berlomba dengan Lamborghini Huracán STO di sirkuit virtual yang dibuat khusus untuk memenangkan hadiah senilai hingga US1,000.
Sirkuit Balap Virtual yang Ikonik
Para peserta berlomba di sirkuit virtual Hakone Grand Prix, sebuah sirkuit menakjubkan dengan pemandangan Gunung Fuji dan pedesaan
Jepang yang menampilkan jalur lurus panjang, tikungan lebar, dan zona pengereman yang menantang. Waktu putaran tercepat dicatat di lokasi yang berpartisipasi di Australia, Indonesia, Malaysia, Selandia Baru, Singapura, Korea Selatan, Taiwan, Thailand, dan Vietnam.
Tonton trailernya di sini.
Bridgestone Korea
Bekerjasama dengan O-NE
Superrace Championship
Bridgestone Korea telah bekerja sama dengan O-NE Superrace Championship, salah satu acara motorsport terbesar di Korea Selatan, untuk secara eksklusif memasok ban olahraga POTENZA RE-71RS yang aman, tahan lama, dan presisi untuk kelas baru 'Prius PHEV.' Kejuaraan ini menggabungkan motorsport dengan unsur entertainment dan menyelenggarakan berbagai balapan yang diakui oleh Fédération Internationale de l'Automobile (FIA) di seluruh Korea Selatan dan negara-negara tetangga seperti China dan Jepang. Musim 2024 dari O-NE Superrace Championship menampilkan tujuh kelas, termasuk Super 6000 untuk pengemudi top dan kelas baru Prius PHEV untuk balapan amatir dengan model Toyota Prius PHEV generasi ke-5, di antara balapan lainnya.
“Saya bisa merasakan berbagai keunggulan POTENZA selama balapan. Ban ini memberikan keuntungan yang pasti dalam menjaga stabilitas dan memulihkan kecepatan, bahkan ketika melakukan pengereman terlambat tanpa kehilangan kendali atau keluar jalur. Ini benar-benar terasa seperti ban yang 'dapat diandalkan.'
– Lee Yul, pembalap dari Redcon Motorsports
Mempersiapkan Kondisi Tanah
“
Penting!: Sama seperti memilih ban yang tepat untuk kendaraan Anda, memulai dengan tanah yang tepat memastikan fondasi yang kuat untuk tanaman Anda.
Tip: Uji tingkat pH tanah Anda dan sesuaikan sesuai kebutuhan. Menambahkan kompos dapat memperbaiki struktur tanah dan kandungan nutrisinya.
Kota Tonghua, di Provinsi Jilin, Tiongkok, yang dikenal sebagai "Kota Pegunungan Utara," memiliki warisan budaya yang kaya sebagai tempat kelahiran budaya Goguryeo dan Shaman. Saat ini, kota ini merupakan pusat transportasi penting, dan toko milik Mr. Pang Bo adalah tujuan utama untuk kebutuhan otomotif di Tonghua.
Mr. Pang memulai karirnya di sebuah toko ban kecil di bawah bimbingan ayahnya. Sekarang, dia mengoperasikan sebuah bangunan seluas 2.000 meter persegi dan merupakan salah satu mitra jangka panjang Bridgestone. Toko ini menggunakan aplikasi Education Network (Jaringan Pendidikan) Bridgestone untuk meningkatkan keahlian dalam menjelaskan performa ban dan menawarkan produk
unggulan seperti ALENZA 001 REP, TURANZA T005 EV, dan TURANZA T005 EVO. Tim ini memberikan promosi dan perpanjangan warranty, untuk mencapai kepuasan pelanggan.
Mr. Pang dan timnya bangga dengan perjalanan dan kemitraan mereka dengan Bridgestone. Kami berterima kasih kepada Mr. Pang dan timnya atas dedikasi mereka dan berharap dapat melanjutkan kemitraan ini selama bertahun-tahun yang akan datang.
Kami juga ingin mengucapkan terima kasih kepada Mr. Wang Meng, dari tim sales BSCN, atas dukungannya dalam berkoordinasi dengan Mr. Pang Bo untuk artikel ini.
Tips Berkebun:
Memilih Tanaman yang Tepat
Penting!: Memilih tanaman yang sesuai untuk kebun Anda sama seperti memilih ban yang tepat untuk berbagai medan jalanan.
Tip: Pertimbangkan iklim, jenis tanah, dan jumlah sinar matahari saat memilih tanaman. Spesies asli biasanya memerlukan perawatan yang lebih sedikit dan lebih cocok dengan lingkungan setempat.
Bridgestone optimis tentang peluang pertumbuhan yang berkelanjutan di Tiongkok, serta menyadari pasar negara Tiongkok yang dinamis dan berkembang pesat sebagai salah satu pendorong utama strategi globalnya. Menanggapi meningkatnya permintaan akan solusi otomotif canggih dan kebutuhan konsumennya yang beragam, Bridgestone berkomitmen untuk terus berkembang dan berinvestasi di Tiongkok. Komitmen ini ditunjukkan melalui fokus strategis pada tiga area kunci:
Meningkatkan kemampuan pabrik Bridgestone Wuxi untuk meningkatkan produksi ban berkinerja tinggi dan melakukan lokalisasi produksi ban berdiameter tinggi (High Rim Diameter/HRD). Upgrade peralatan juga direncanakan untuk fasilitas di Tianjin, yang akan diselesaikan pada Agustus 2025.
Sejak tahun lalu, Bridgestone telah membuka lebih banyak Car Wing Select di berbagai lokasi seperti Wuhan, Yantai, dan Leshan untuk menyediakan layanan pemeliharaan kendaraan satu atap yang disesuaikan dengan kebutuhan beragam pemilik mobil premium di Tiongkok. Inisiatif ini merupakan pendekatan inovatif Bridgestone dalam mengeksplorasi layanan premium di pasar Tiongkok.
Bridgestone secara aktif memperkuat hubungan dengan mitranya di Tiongkok. Tahun ini, beberapa perusahaan otomotif telah memilih Bridgestone untuk memasok ban bagi kendaraan listrik (EV) mereka. Kemitraan ini menunjukkan dedikasi perusahaan untuk memberikan solusi ban yang inovatif, dapat diandalkan, dan berkelanjutan yang memenuhi kebutuhan industri otomotif Tiongkok yang terus berkembang. Melalui kolaborasi ini, Bridgestone bertujuan untuk lebih meningkatkan kehadiran dan pengaruhnya di pasar Tiongkok, serta berkontribusi pada masa depan mobilitas berkelanjutan.
Drive Growth Together
melalui Produk Premium
Tahun ini, Bridgestone India meluncurkan TURANZA 6i, generasi baru ban yang dilengkapi teknologi ENLITEN® kami, yang dirancang khusus untuk jalanan di India.
TURANZA 6i adalah bagian dari ekspansi pattern Bridgestone pada segmen ban radial untuk mobil penumpang (PSR) dan tersedia untuk berbagai kendaraan premium, termasuk SUV, sedan, hatchback, dan cross-over ukuran dari 14 hingga 20 inci, TURANZA 6i mendukung inisiatif "Make in India."
Rasakan Kenyamanan Tak Tertandingi dengan TURANZA 6i
Fitur utama dari TURANZA 6i termasuk e siensi bahan bakar yang lebih baik, umur pakai yang luar biasa, serta perjalanan yang halus dan tenang, untuk memenuhi kebutuhan kendaraan listrik akan ban dengan tingkat kebisingan rendah. Teknologi ENLITEN® meningkatkan performa TURANZA 6i, menjadikannya tempat duduk paling
“
Teknologi ENLITEN milik Bridgestone, yang diintegrasikan dalam desain produk, memungkinkan kami untuk memberikan proposisi nilai unik dalam 'Kenyamanan Berkendara yang Premium' sesuai dengan kebutuhan pasar yang terus berkembang, sekaligus meningkatkan performa dasar yang diinginkan oleh konsumen India seperti umur ban yang panjang dan efisiensi bahan bakar yang lebih baik, – Hiroshi Yoshizane, Managing Director
Tips Berkebun:
Menyiram dengan Bijak
Penting!: Penyiraman yang tepat sangat penting untuk kesehatan tanaman, sama seperti menjaga tekanan ban yang benar penting untuk keselamatan kendaraan.
Tip: Sirami tanaman Anda di pagi hari untuk mengurangi penguapan. Gunakan irigasi tetes atau selang penyerap untuk meminimalisir pemborosan air. Page 8
Bridgestone: Kualitas Terpercaya Peraih Penghargaan
Pada Honda Prospect Motor (HPM) Supplier Conference yang diselenggarakan bulan Maret 2024, Bridgestone Indonesia dengan bangga menerima dua penghargaan untuk Best Excellent Quality dan Best CO2 Reduction, yang mengakui komitmen Bridgestone terhadap kualitas luar biasa dan dedikasi terhadap keberlanjutan lingkungan.
Komitmen kami tercermin melalui jaminan kualitas pada setiap fase produksi di 48 pabrik ban Bridgestone di seluruh dunia. Setiap operator bertanggung jawab atas konsistensi, mulai dari pengoperasian mesin hingga penggunaan bahan baku.
Di Bridgestone Indonesia, presisi adalah ciri khas dari proses produksi. Beroperasi selama hampir lima dekade, Bridgestone Indonesia telah memantapkan dirinya sebagai pemain kunci dalam industri ban, menawarkan berbagai produk yang
diakui untuk performa dan e siensinya. Fasilitas produksi di Bekasi dan Karawang melayani pasar yang berbeda, masing-masing mengkhususkan diri dalam ban bias dan radial.
Bridgestone Vietnam dengan bangga kembali menerima Quality Award dari Toyota untuk ketujuh kalinya secara berturut-turut. Hal ini menegaskan komitmen kami terhadap produk berkualitas tinggi dan keberlanjutan lingkungan.
Penghargaan ini menegaskan komitmen Bridgestone untuk fokus pada kualitas, berdasarkan DNA Bridgestone, untuk produk-produk 'Made in Vietnam'. Sejak 2010, Bridgestone Vietnam telah menjadi pemasok ban utama untuk Toyota, terutama untuk model ban canggih seperti TURANZA T005 dan ECOPIA EP150.
“Penghargaan ini menjadi bukti misi kami – ‘Melayani Masyarakat dengan Mutu Tertinggi’ – serta upaya berkelanjutan kami untuk mengurangi jejak lingkungan kami dan berkontribusi pada masa depan yang lebih hijau dan berkelanjutan. Kami bangga menerima Quality Award ini, dan tetap teguh dalam mengejar keunggulan dan keberlanjutan dalam pembuatan ban.
– Mr. Nobuharu Shiina, General Director, Bridgestone Tire Manufacturing Vietnam
“
Program Pemagangan
Pasar layanan otomotif Australia, yang bernilai
A$7,6 miliar dan tumbuh sebesar 4% setiap tahun, menghadapi tantangan berupa lowongnya lebih dari 40.000 posisi mekanik. Untuk mengatasi hal ini, Bridgestone Australia meluncurkan strategi "Grow Your Own" pada tahun 2021, dengan tujuan menciptakan pasokan talenta muda yang berkelanjutan.
Didukung oleh dana pemerintah sebesar A$2,5 juta, program ini menawarkan magang selama 36-48 bulan dengan pendampingan, penempatan kerja, gaji di atas standar, perlengkapan alat, dan pelatihan tentang teknologi hibrida dan EV.
Dengan tingkat retensi sebesar 94% pada tahun 2023 dan tingkat pengunduran diri yang jauh lebih rendah dibandingkan rata-rata industri, program ini secara efektif menginspirasi kaum muda untuk meniti karir yang memuaskan.
“
Menjadi bagian dari program magang ini telah menjadi pengalaman yang mengubah hidup. Setiap hari, saya belajar keterampilan baru dan mendapatkan pengalaman praktis yang berharga yang saya yakini akan membentuk karir masa depan saya. Pendampingan dan dukungan dari teknisi berpengalaman sangat luar biasa, dan saya merasa percaya diri dan siap menghadapi tantangan di masa depan.
“
– Will Haddy, BSAL Apprentice
Pemulsaan
Penting!: Pemulsaan membantu mempertahankan kelembapan, menekan gulma, dan mengatur suhu tanah, mirip dengan bagaimana ban berkualitas memastikan perjalanan yang mulus.
Tip: Terapkan lapisan mulsa organik setebal 5-7.5 cm di sekitar tanaman Anda. Hindari menumpuk mulsa di batang tanaman untuk mencegah pembusukan.
Di Bridgestone Indonesia – Bekasi Plant, sebuah strategi baru dalam pemagangandan pelatihan vokasional telah membantu kaum muda menemukan karir yang memuaskan. Pada tahun 2021, Bridgestone meluncurkan program BE MANTAP, sebuah program magang berserti kat selama satu tahun yang didukung oleh Kementerian Ketenagakerjaan, untuk mengatasi pengurangan tenaga kerja dan mempertahankan standar yang tinggi.
Program ini mencakup kriteria seleksi yang ketat dan Pusat Pelatihan Vokasi (Vocational Training Center/VTC)yang dikhususkan untuk pemagangan berjenis praktek kerja lapang. . Strategi pendidikan dan talenta Bridgestone yang komprehensif terdiri dari tiga tingkatan: BE MANTAP untuk lulusan SMA atau SMK, BE INTERN untuk mahasiswa, dan BE TEAM untuk lulusan sarjana dan diploma.
Pada tahun 2023, program ini menghasilkan 48 lulusan BE MANTAP, 20 siswa BE INTERN, dan 14 peserta magang BE TEAM, dengan rencana untuk ekspansi. Pendekatan Bridgestone telah mendapatkan pengakuan dari Organisasi BuruhInternasional (ILO), serta berpotensi menjadi model bagi perusahaan lain.
“
Keterampilan saya semakin tajam, dan saya menemukan tujuan hidup serta rasa tanggung jawab yang baru.
“
– Muhammad Faisal Fidriawan, peserta magang BE MANTAP
Drive Growth Together melalui
Sejalan dengan misi keselamatan global kami, "Safety First, Always" Bridgestone sepenuhnya berkomitmen untuk memastikan unsur safety pada seluruh operasi kami di seluruh dunia.
Pengendalian Hama
Dalam hal teknologi keselamatan, BTMT memperkenalkan kamera AI sebagai pendamping langkah-langkah keselamatan yang lebih tradisional seperti palang keselamatan (safety bar) dan tombol emergency stop Kamera ini mendeteksi bahaya dan menghentikan operasi secara otomatis, bahkan dalam situasi yang sempit. Kamera ini juga dapat membedakan antara tangan manusia dan sarung tangan secara akurat, sehingga meminimalkan gangguan. BTMT berencana untuk memperluas teknologi ini ke seluruh peralatannya, dengan mengutamakan keselamatan sambil tetap menjaga produktivitas. Page 13
Pentingnya: Melindungi kebun Anda dari hama sama pentingnya dengan melindungi ban Anda dari bahaya di jalan.
Tip: Ajak serangga bermanfaat seperti kumbang dan kepik. Gunakan metode pengendalian hama organik seperti minyak neem atau sabun insektisida untuk menjaga hama berbahaya tetap terkendali.
T: Ceritakan tentang peran dan tanggung jawab Anda di BTMT.
J: Saya telah bergabung dengan BTMT sejak tahun 2017, dan saat ini saya bekerja di bagian Produksi, bagian Ekstrusi. Saya bertanggung jawab mengoperasikan mesin TET #1 di dekat Warming Rolls
T: Bagaimana inisiatif keselamatan di BTMT memengaruhi rutinitas kerja harian Anda?
J: Saya merasa lebih aman dalam rutinitas kerja harian saya sejak kami menerapkan inisiatif ini, berkat e siensi dan keandalan sistem ini.
T: Apakah Anda melihat perubahan dalam budaya keselamatan dan kesadaran keselamatan di antara rekan kerja Anda?
J: Dari pengamatan saya, budaya keselamatan dan kesadaran akan keselamatan secara keseluruhan di antara rekan-rekan kerja kami telah menguat, karena saya melihat tren meningkatnya kepatuhan terhadap aturan keselamatan.
T: Bagaimana perasaan Anda bekerja di BTMT dan bagaimana proses keselamatan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan?
J: Saya merasa aman dan termotivasi untuk bekerja di BTMT karena perusahaan berdedikasi untuk mengembangkan dan meningkatkan inisiatif keselamatan bagi karyawan. Saya percaya bahwa menjaga fondasi yang kuat mengangkat BTMT sebagai perusahaan terkemuka dengan fokus utama pada keselamatan. Komitmen ini tercermin dalam DNA keselamatan kami, yang terlihat dalam praktik di tempat kerja dan keselamatan produk kami.
Drive Growth Together melalui
Diluncurkan pada tahun 2023, Bridgestone Techcheck adalah platform berbasis video yang dikembangkan sebagai tanggapan terhadap masukan dan permasalahan yang dihadapi pelanggan. Platform ini tersedia di 170 toko di Australia.
Pelanggan dapat dengan percaya diri mengunjungi Bridgestone Select Tyre & Auto untuk kebutuhan ban dan mekanik mereka, dengan mengetahui bahwa keselamatan dan kinerja kendaraan mereka ditangani secara langsung.
Sejalan dengan strategi Bridgestone 3.0, Bridgestone Techcheck memberikan ketenangan kepada pelanggan, menegaskan kembali dedikasi
kami untuk memastikan kepuasan para pelanggan kami. Inisiatif ini menunjukkan bagaimana Bridgestone terus merespons kebutuhan masyarakat yang terus berubah, mengintegrasikan dasar-dasar DNA Bridgestone dalam segala hal yang kami lakukan. Selain itu, inisiatif ini turut berkontribusi pada diraihnya penghargaan sebagai 'Merek Ban Paling Tepercaya' oleh majalah Reader’s Digest untuk ke-11 kalinya di Australia, serta menjadi merek paling tepercaya ke-7 di semua kategori secara nasional!
Memperkenalkan Bridgestone Techcheck adalah keputusan strategis bagi tim Australia. Bridgestone Australia menggunakan hasil riset pasar untuk menemukan bahwa konsumen akan bersedia
Pemangkasan dan Pembuangan Bunga Layu
memilih sebuah merek penyedia jasa layanan untuk berbagai kebutuhan kendaraan mereka jika merek tersebut dapat menunjukkan bahwa mereka lebih transparan dan tepercaya daripada mekanik pesaing. Dengan pertumbuhan lebih dari 10% dalam pekerjaan mekanik pada tahun 2023, Bridgestoneberada di jalur yang tepat untuk semakin dikenal sebagai merek yang lebih dari sekadar memberikan layanan seputar ban.
Penting!: Perawatan rutin menjaga tanaman tetap sehat dan produktif, sama seperti inspeksi ban secara teratur memastikan kinerja optimal.
Tip: Pangkas cabang yang mati atau terkena penyakit dan buang bunga yang sudah layu untuk mendorong pertumbuhan baru dan memperbaiki tampilan keseluruhan kebun Anda.
Jawab pertanyaan-pertanyaan ini dengan benar dan menangkan hadiahnya!
Pastikan Anda membaca newsletter dengan cermat dan jawab pertanyaan di bawah ini. Kirimkan jawaban Anda di sini dan dapatkan kesempatan untuk menang jika Anda menjawab semua pertanyaan dengan benar. Tersedia hadiah yang akan diundi bagi 50 penjawab yang beruntung.
1. Apa tujuan utama dari kampanye Bridgestone "Master the Art of Ultra Performance"?
A) Menampilkan desain ban baru
B) Mende nisikan ulang kinerja ban performa tinggi sebagai bentuk seni yang indah
C) Memperkenalkan mobil sport baru
D) Mempromosikan ban ramah lingkungan
2. Sirkuit mana yang akan ditampilkan dalam kompetisi "Bridgestone Rivals"?
A) Sirkuit Silverstone
B) Nürburgring
C) Hakone Grand Prix
D) Sirkuit Suzuka
3. TURANZA 6i dikembangkan khusus untuk apa?
A) Jalanan Eropa
B) Jalan raya Amerika
C) Jalanan India
D) Pedalaman Australia
4. Di mana lokasi dealer Mr. Pang?
A) Jakarta, Indonesia
B) Kota Tonghua, Provinsi Jilin, China
C) Bangkok, Thailand
5. Berapa banyak lulusan yang dihasilkan oleh program BE MANTAP pada tahun 2023?
A) 20
B) 48
C) 14
D) 94
D) Hanoi, Vietnam