BOOMagazine Diciembre 2019

Vol. 16

diciembre 2019

ALBEIRO HERRERA Liderazgo Latinoamericano para 2020

MOMLANCERS al rescate de la mamรก profesionista

Platicaba con mi tío Gonzálo el otro día, un ser humano muy querido que se comprometió con él mismo y su familia a salir adelante sin importar las adversidades...

Trabajó días y noches por años, obteniendo maravillosos frutos, pero sobre todo siempre mantuvo su pasión y lo que más me resonó, dejó de contarse las malas historias del pasado; aplicó siempre las historias que si le ayudaban y las enfocaba a su visión para construir un mejor futuro. Lo logró, ahora, siempre esta abierto a una buena charla donde tiene algo que compartir.

Con Albeiro Herrera, nuestra portada, comentábamos de las historias de vida y cómo construyen y constituyen tu éxito o fracaso. Grandes líderes con historias difíciles aplicaron cada una de sus experiencias y aprendizajes para adherirlos encontrando un propósito que les dio el valor para sentirse orgullosos de ellos mismos como punto de partida.

editorial Encontrarnos cara a cara con el fracaso forma parte de nuestras historias, el sobreponernos y comprometernos con nadie más que con nosotros mismos para aferrarnos a nuestras metas, el aprender las lecciones y el evitar repetir nos lleva a fondear esos sueños.

Les invito a leer esta edición, un cierre de año para buscar la transformación más que la motivación y ser mejores lideres, a voltear a ver nuestras historias acogerlas y aplicarlas a favor, a protegernos con interesantes herramientas y a fijar firmemente ese o esos objetivos a pesar de las adversidades. Y sobre todo a ser más compasivos con nosotros mismos, pero también más arriesgados para brincar al abismo, tal vez con miedo a caer pero con la entera confianza de que en su momento volaremos.

Que 2020 sea un año de transformación.

Gracias por leernos.

Geraldine Alvarez Directora

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Agradecemos a nuestros expertos colaboradores contáctalos dando clic en su nombre

Regina Cabal y Katia Moye Fundadora y Co-fundadora de MOMLANCERS Albeiro Herrera Fundador Albeiro Herrera Coaching Gerardo De La Garza CEO MI AGENTE DE SEGUROS Y FIANZAS Darwin Vargas Business Coach Liliana Cerdio Fundadora de Intervención Organizacional / Coach Miguel Zubieta Global Chamber Querétaro Luis Castro Community Manager Furtivo

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contenido p 6• Tour Megatec 2019 p 8• MOMLANCERS Creando oportunidades p 16• Albeiro Herrera, especial de liderazgo p 29• Cómo proteger a tu empresa, seguros especiales p 34• Hacia dónde vas este 2020 p 40• Tracking emprendedor: Manos cafeteras p 42• Apuesta por tus intraemprendedores p 46• Querétaro ahora es Global Chamber. p 48• La importancia de crear comunidad en las redes sociales.

Diciembre 2019 (distribución digital). Revista bimestral. Los artículos y reportajes no reflejan necesariamente la opinion de esta editorial. Con marca y registro en trámite. Se prohibe la reproducción total o parcial del contenido sin autorización por escrito de los editores.

BOOMagazine investiga sobre la seriedad de sus anunciantes; sin embargo no se hace responsable de la información incrorrecta proporcionada por algún anunciante, ni errores ortográficos o tipográficos que aparecen en esta edición. Distribución gratuita. Santiago de Querétaro, Qro. México.

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Tour Megatec 2019 presenta las tendencias de tecnología en telecomunicaciones y TI

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Continúa el Tour Megatec por los estados más representativos para el sector empresarial de ho1a y MetroCarrier

•

La décima fech del evento se realizó hoy en Hermosillo con la participación de más de 200 directivos, empresarios y gerentes de TI

Con el objetivo de acercar la tecnología al segmento empresarial y corporativo, de hospitalidad y al sector público, el Tour Megatec tuvo lugar este día en la ciudad de Hermosillo, al que asistieron como invitados los principales socios tecnológicos de ho1a y MetroCarrier.

Al dar la bienvenida a los asistentes,

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Enrique Yamuni Robles, director general de Megacable, mencionó que el propósito del Tour es actualizar el conocimiento para innovar en los negocios y crear un vínculo entre aliados estratégicos, empresas y clientes, además de presentar, mediante demostraciones en vivo, los avances tecnológicos que respaldan su oferta comercial, reforzar la relación comercial y buscar nuevas oportunidades de negocio para impulsar el desarrollo tecnológico de las empresas de México.

Hermosillo es la décima sede de Megatec 2019; la novena fue la ciudad de Torreón el 10 de octubre. Este año se tendrá el cierre el 12 y 13 de noviembre en Guadalajara, plaza representativa para ho1a y MetroCarrier.

Los socios tecnológicos de ho1a y MetroCarrier: Avaya, Huawei, AWS, Fortinet, Cisco, Crol e IBM, destacaron con su participación en el Tour Megatec de Torreón, mediante conferencias donde abordaron temas de internet de alta capacidad y soluciones Wi-Fi, transformación digital, ciudades inteligentes, migración a la nube, conectividad, soluciones de video vigilancia, ciberseguridad, data center y smartworking.

Además, se contó con un área de exposiciones en donde se demostraron las diferentes soluciones a los asistentes, entre directores y gerentes de diversas áreas como Infraestructura, TI, Redes, Logística, Administración, Finanzas y Gobierno.

Hermosillo tuvo como invitados especiales a Luis García y Christian Martinoli, quienes han impartido charlas de sus andanzas ligadas al fútbol y en los medios de comunicación. Ambos son creadores de un estilo desenfadado en la transmisión de partidos de fútbol, denominado por ellos mismos como “payasismo deportivo”. ho1a y MetroCarrier son empresas subsidiarias de Megacable Holdings, empresa 100% mexicana que forma parte del Ranking de las 30 empresas emisoras de la Bolsa Mexicana de Valores con mayor operación. Cuentan con más de 1,200 centros de operación y oficinas de servicio, generando más de 20,000 empleos a nivel nacional.

MetroCarrier, con más de 19 años de

experiencia proporcionando servicios en telecomunicaciones de última generación, con el fin de mejorar y optimizar los procesos de comunicación y conectividad de corporativos, operadores de telecomunicaciones, sector público y de hospitalidad, por medio de un amplio portafolio de Servicios Integrales como: Internet Seguro Administrado, Telefonía, Redes Privadas Virtuales Inteligentes (SD WAN) y Servicio de Televisión HD y Xview con soluciones a la medida de cada empresa.

Ofrece cobertura a nivel nacional a través de sus más de 82,000 kilómetros de red de fibra óptica con 3 cruces fronterizos en Estados Unidos y Guatemala, con capacidad de ancho de banda redundante de 10.6 terabits por segundo, lo que permite que brinde servicios de conectividad a clientes empresariales de todos los sectores. Esto los convierte en la compañía con mayor crecimiento en el sector de telecomunicaciones en México.

A lo largo de este tiempo ha sumado aliados estratégicos, innovando y logrando un mayor alcance en el sector empresarial y corporativo. ho1a ofrece servicios de colaboración, seguridad física y lógica, comunicaciones unificadas, servicios administrados, redes empresariales, video vigilancia, soluciones de TI, Data Center y servicios en la nube, atendiendo necesidades a la medida de Empresas, Corporativos y Sector Público, con el portafolio más completo en esta industria. .

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Katia Moye co-fundadora Regina Cabal fundadora

Conectando mamรกs profesionistas con empresas que requieren talento por proyecto 8

Queremos cambiar la forma en que se crean oportunidades laborales para las mamás

Eres mamá, ¿quieres y necesitas trabajar? MOMLANCERS es la plataforma para ti

Dejar a tu bebé o hijos, regresar a trabajar, el miedo y dolor se apoderan y no sabes qué hacer. Ser mamá y profesionista tiene muchas implicaciones. En la mayoría de las ocasiones implica sacrificio de una o la otra... te sientes en una encrucijada.

MOMLANCERS es una inciativa comprobada y exitosa, donde se ofrece abarcar tu etapa de madre sin sacrificar tu vida profesional, y estamos hablando de una proyección verdaderamente profesional. Grandes empresas han decidido sumarse y apostar por este sector tan productivo.

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Momlancers surge de la historia de dos mujeres profesionistas que al convertirse en mamás cuestionan: su carrera, sus prioridades y su estilo de vida.

Por un lado, está la historia de Katia.

Ella trabajaba en el área de mercadotecnia para una marca de consumo, liderando el mercado Latinoamericano. Cuando nació su hija no quería llegar a su casa en la noche sólo a bañarla y dormirla.

Decidió entonces renunciar y suspender temporalmente su carrera para poder disfrutar a su hija.

Por otro lado, está la historia de Regina. Trabajaba en una agencia de innovación en la que su ingreso era variable. Al nacer su hija, logró negociar medio tiempo. Aunque

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Regina tenía fama de "creativa loca desordenada”, no le quedó más que volverse eficiente. Para sorpresa de todos, el año que estuvo de medio tiempo (y embarazada de su segunda hija) fue el año más productivo de toda su carrera.

Con esto aprendimos que cuando se dan este tipo de oportunidades hay mucho por ganar, tanto para las empresas (para que conserven su talento o se apoyen en personas de alto perfil), como para las mamás (para seguir en contacto con el mundo laboral en esta etapa).

Por eso, hemos creado Momlancers. Queremos cambiar la forma en que se crean oportunidades laborales para las mamás.

Te registras en la página ya sea como mamá o como empresa.

El registro se va a nuestra base de datos y lanzamos la convocatoria en nuestra base y nuestras redes. Utilizamos un algoritmo para realizar el match y nuestro equipo de reclutamiento evalúa y entrevista a las candidatas. Al cliente le presentamos 3 finalistas y ellos toman la última decisión de quién realizará el trabajo.

Nosotros le vamos dando seguimiento para asegurarnos de que las dos partes estén satisfechas y cumpliendo con los acuerdos.

Somos una mezcla de managers y head hunters.

Reducimos varias barreras (pain points) que podrían tener tanto

las empresas como las mamás.

Para las empresas entramos como un proveedor, así que no tienen que estar contratando a cada mamá individualmente, todo lo realizan a través de nosotros.

Y para las mamás somos una plataforma de soporte: nosotros nos encargamos de todo el papeleo, de hacer la propuesta, de realizar contratos, de perseguir el pago… Les quitamos toda la talacha para que ellas se concentren en trabajar en lo que son buenas.

Empresas “OPEN-MIND” que apoyan esta iniciativa Al inicio nos apoyaban empresas

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pequeñas, startups o incluso universidades. El primer proyecto que hicimos fue una transcripción de entrevistas, pasar el audio a texto de una estudiante de doctorado.

Lanzamos la convocatoria y por esta tarea tan sencilla nos llegaron mujeres desando realizarla que tenían una trayectoria profesional muy interesante, con maestrías, MBAs… ahí nos dimos cuenta de todo el talento que está “parado”.

Después fuimos creciendo y logramos entrar a empresas medianas. Por ejemplo, Tierra del Monte es una empresa de biotecnología para el campo que está en Querétaro les ayudamos a armar su estrategia de marketing.

En el último año logramos entrar a empresas internacionales.

Por ejemplo: Mars, Kellogg’s, José Cuervo…Nuestro principal cliente ahora es Unilever, les estamos muy agradecidas porque siempre nos retan a crecer. Este año llevamos más de 30 proyectos con ellos.

importa el impacto social que pueden generar y el tema de tener equipos más diversos.

También están interesados en la innovación, en probar nuevos esquemas de trabajo alienados a las tendencias globales (el trabajo del futuro será: remoto, flexible y autónomo) Para las PYMES somos atractivos porque les ayudamos a cubrir roles que ellos no tienen de manera interna; o proyectos para los que contratar una agencia o consultoría podría ser demasiado caro.

Las empresas que no nos contratan son las empresas más tradicionales a las que les importa que la gente esté tiempo completo en la oficina y que no están abiertos a esquemas flexibles…

Empresas que no tienen buen “manejo de proyectos” (project management) y les parece difícil trabajar por “entregables” o aceptar que la gente trabaje desde casa.

¡BRAVO POR LOS RESULTADOS!

Hemos descubierto que en nosotros ven dos beneficios bien distintos:

Tenemos 6,500 mujeres registradas y 2oo empresas. Más de 15,000 seguidoras en nuestras redes.

A las empresas internacionales les

Algo que nos emociona y nos da

foto www.dapp.mx

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orgullo es que nos invitan a participar en páneles y eventos relacionados con la diversidad, el empoderamiento de las mujeres, el emprendedurismo y el impacto social.

Este año participamos en el GSW Global Summit of Women en Basilea Suiza, con dos paneles: A New Look into Work-Life Integration y Businesses Impacting Society.

También hemos conocido empresas muy interesantes que nos dan guía, por ejemplo, Wizeline de Bismarck Lepe, Luis de Alba el manager de Querétaro ha sido un gran mentor. Ellos también nos invitaron a su aniversario para el panel: “Cómo tener más mujeres líderes en tecnología”.

Algunos testimonios de clientes y de mamás: “Me costó mucho trabajo tomar la decisión, porque las 5 candidatas que me enviaron cumplían, la persona que decidí contratar tiene todas las pilas, está en un nivel profesional altísimo y los resultados que hemos tenido han sido extraordinarios”.

Claudio Mejan, director de GIdeas y presidente de la AMAPRO

“Las ventajas de trabajar con Momlancers es que puedes acceder a distintas capacidades que no tiene la compañía y la agilidad para acceder al talento” Fernando González, Líder de Diversidad e Inclusión para México y el Caribe Unilever

“Las empresas se están perdiendo de mucha experiencia, habemos mamás que renunciamos a esquemas tradicionales de trabajo porque no podemos compaginarlo, pero la experiencia la tenemos. La calidad de trabajo que se da es de la mejor, estamos al tope de la calidad, al tope de la experiencia.

Es momento de que las empresas se abran y empiecen a conectar este talento con sus requerimientos.

Es un binomio donde los dos son ganadores.

No hay nada que perder. De verdad una mamá se compromete al 100 cuando tiene este tipo de proyecto, a lo mejor trabajamos a las 3 de la mañana, pero de que sacamos el

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Gobal Summit of Women. Basel, Switzerland. June 2019.

National Entrepreneur Week. CDMX Septiembre 2018.

proyecto, lo sacamos y bien hecho”.

Liliana López-Arnauda Momlancer que trabajó para Tierra del Monte.

MOMLANCERS EN 2020 Estamos desarrollando un área de empoderamiento para mamás trabajadoras. Para mujeres que están dentro y fuera de las empresas.

Esto lo creamos porque “51% de las mamás trabajadoras, piensan que es extremadamente difícil manejar los sacrificios entre la vida personal y laboral después de convertirse en madres”. 2018 State of Motherhood Survey

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National Entrepreneur Week. CDMX Septiembre 2018.

Queremos que las mamás se sigan desarrollando. Que sigan creciendo. Son herramientas a la medida para empoderar y desarrollar a las mujeres dentro y fuera de las organizaciones: contenido, capacitaciones y programas de coaching.

Las ayudamos a re-conectar con su objetivo profesional y redefinir el éxito en sus propios términos.

Tenemos ya corrido un piloto con el equipo de Mars.

El próximo año queremos iniciar operaciones en América Central y Sudamérica (Ecuador, Colombia, El Salvador, Costa Rica).

foto www.dapp.mx

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en portada

ALBEIRO HERRERA desde Colombia “La persona mas difícil de liderar somos nosotros mismos”

especial de liderazgo 16

Para

apoyar

el

sustento

familiar

mi

madre,

proveniente de un hogar humilde, se capacitó en diferentes actividades manuales, las cuales ejecutaba, dentro de ellas, mi madre hacia empanadas que algunos de sus hijos vendíamos en las calles; teniendo yo 10 años, estaba preocupado, pues no tenía un libro que me pedían en la escuela pública donde estudiaba y mi madre una mañana me entregó las empanadas y me dijo, “hijo ve a venderlas y de allí compraremos el libro que te hace falta”. Esta expriencia de vida como muchas otras me han conducido a lo que hoy en día soy.

Soy Colombiano, tengo 53 años y desde febrero vivo en éste hermoso país, durante 35 años trabajé en diferentes compañías multinacionales del sector servicios, tuve la oportunidad de vivir intensamente las culturas en Venezuela, Argentina, México y en Colombia. Soy el cuarto de seis hermanos, de mis padres aprendí fuertes valores como la

responsabilidad, la coherencia, la honestidad, el respeto al otro y la importancia de la transformación personal; y por diferentes experiencias de mi historía personal aprendí desde pequeño a ser autodidacta, independiente, autónomo; dadas las condiciones económicas de mis padres, aprendí desde temprana edad que si quería conseguir algo,

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debia

trabajar

duro,

debía

prepararme

frecuentemente, que yo debía ser el protagonista de mi historia, de mi destino, que en mis manos y no en otras, estaba el poder de transformarme cada dia en un mejor ser humano. A la edad de 17 años ingresé a la Escuela de Oficiales del Ejército de Colombia, donde

me

gradué

como

oficial,

y

por

diferenes razones abandoné en 1989 la carrera militar; luego me gradué como Administador de Empresas y en el sector privado tuve una carrera profesional ascendente que me llevó desde

mis inicios

como Coordinador de Seguridad en un Hotel, a ser CEO en los últimos 10 años de una Compañía Inglesa, en Argentina, Colombia y México liderando Compañías de hasta 9000 empleados. En el año 2009 siendo CEO en Argentina, y ante desafíos personales y profesionales, decidí profundizar más en mi proceso de autoconocimiento, pues había temas en mi interior que me impedían enfrentar de mejor manera esos desafíos.

He tenido como meta personal, realizar frecuentemente programas, cursos, dirigidos al SER; pues somos expertos en tomar programas para el HACER y descuidamos la parte mas importante que tenemos; el enriquecimiento y la transformación del SER.

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<a href="https://www.freepik.es/fotos-vectores-grati

hayamos

avanzado

en

ello,

MENTOR E INSPIRADOR de muchos...

podremos pasar a inspirar, guiar a otros; es muy sencillo

Lo que realmente importa en la vida

mismo, ¿cómo pretendo liderar a otros?, ¿cómo pretendo guiar

es lo que hacemos o dejamos de hacer por los demás; entendí en diferentes momentos de mi vida, en diversas experiencias y con diferentes mentores que he tenido, que cómo líderes, la persona mas difícil de liderar somos nosotros mismos, y sólo cuando

is/negocios">Foto de Negocios creado por nensuria - www.freepik.es</a>

NADIE DA LO QUE NO TIENE, y si nos soy líder para conmigo

a otros? Como lo decía antes los aprendizajes de las experiencias de la vida, me enseñaron que las familias, las empresas, las sociedades, los países, requieren de líderes coherentes, auténticos, es decir

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que primero hayan aprendido a

manera,

conocerse, a liderarse, que vivan los valores en todo momento y en

cuales solo hemos sufrido y debemos replantear para econtrar los

todos los dominios de su vida,

aprendizajes que estas tienen,

líderes que tengan un propósito de su existencia; haciendo esto,

experiencias de las cuales necesitamos comprender su real

resulta mas fácil inspirar al otro, para que saquen lo mejor de ellos

significado, y hacer esto nos obliga a reflexionar seriamente,

mismos; de alguna manera es un lider inspirando a otros a ser

nos conduce a enfrentar nuestros miedos y fantasmas del pasado.

líderes, para que estos hagan réplica de la misma manera con quienes tienen a cargo.

experiencias

de

las

LA DICOTOMÍA: EL LÍDER se HACE ó NACE

He mencionado varias veces, la importancia de las experiencias de nuestra vida, pues todos

Hace unos años existía esa dicotomía si el líder nace o se

como seres humanos desde el momento de nacer y a veces desde antes, estamos frente a desafíos, adversidades, tomamos decisiones acertadas y también erradas, cuyas consecuencias nos acercan o nos alejan de nuestro verdadero ser, de nuestro verdadero propósito.

Resulta pues importante lo que hemos hecho y sobre todo lo que podemos hacer en cualquier momento de nuestras vidas con aquellas experiencias que no hemos manejado de la mejor

hace; hoy después de múltiples estudios, diversas experiencias, y nuevas disciplinas emergentes en

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procesos de transformación personal, podemos afirmar que todos los seres humanos, nacen con la semilla del liderazgo, y ésta germinará en cada ser humano de la mejor manera, en cada una de las diversas experiencias de vida, en muchas personas que conocemos. La academia, las organizaciones seguimos mandando un mensaje erróneo, cuando ofrecemos

cursos de liderazgo, pues estas se convierten a veces en tips, listas de competencias que provienen de líderes exitosos pero que normalmente sólo aplican para ellos, dada la historia de vida que tuvo cada uno de ellos.

De esta manera lo que debemos hacer es germinar esa semilla del liderazgo pero con nuestra propia historia de vida, y no emulando o copiando a otros.

MUJER y liderazgo

un par de años hice una investigación y escribí un respecto al liderazgo

artículo de las

Hace unas semanas me encontraba en California, en un instituto de

mujeres y encontraba que, mas del 90% de la literatura que existe

desarrollo del liderazgo, especializado en las competencias blandas, tomando un programa de transformacíon personal el cual se encuentra enmarcado dentro de la metodología del DESIGN THINKING, y me llamó la atencion que el 80% de los asistentes a los diferentes programas eran mujeres. Mostrando con esto que las mujeres hoy, como ha sido siempre han estado mas preocupadas por cultivar el SER, que el mismo hombre. Hace

relacionada sobre el liderazgo se ha hecho sobre las experiencias del hombre; esto infiere muchas cosas; 1) la aún no conocemos la real dimensión del liderazgo femenino 2) que hemos enseñado a las mujeres a liderar sobre la base del liderazgo masculino, 3) que aún el mundo empresarial se encuentra privado de las buenas lecciones y experiencias del liderazgo femenino. Sin lugar a dudas el mundo está ante una redefinición del liderazgo, hoy

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vemos que tenemos mucho que

común en cada uno de ellos es

aprender del liderazgo femenino, debemos contar más con sus

que estamos hoy en un mundo que es cada día diferente,

aportes, sus potencialidades, buscando tener modelos empre-

inmerso en un cambio perpetuo, con unas nuevas características

sariales mas sostenibles y equilibrados. Hoy el mundo corpo-

que los afectan personal y empresarialmente a todos, hoy

rativo está encontrando diversos impactos positivos del liderazgo

estamos ante un mundo que es vulnerable, incierto, ambiguo y complejo; frente a esta nueva realidad las organizaciones deben adaptar modelos

femenino, tales como: una actitud de cambio sustentable; una solidaridad auténtica, una comunicación mas asertiva, un mejor desarrollo organizacional y un adecuado ajuste y mejora en los procesos ante las incertidumbres, complejidades y ambigüedades del mundo actual.

AQUÍ O ALLÁ, modelos

ORGANIZACIONALES Como decía al comienzo, he tenido la fortuna de trabajar en diferentes países de América latina, cada uno de ellos con sus propias y únicas caracteristicas, una historia diferente, una cultura diferente, que no los hace mejores o peores que otros, simplemente SON. Lo que si es

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organizacionales que respondan anticipadamente a estas variables. La pregunta sería como construir esos modelos y aquí quiero responder desde el pensamiento de OTTO SCHARMER en su libro “Liderar desde el futuro Emergente” y nos dice que para responder a ese nuevo mundo, “debemos cambiar el lugar interior desde el que operamos.. poner en suspenso nuestras opiniones, redirigir nuestra atención, dejar ir el pasado, inclinarnos hacia el futuro que quiere emergera través de nosotros y dejarlo ir” . En otras palabras las organizaciones deben construir unos nuevos líderes mas auténticos, líderes que abran su mente, su corazón,

su

voluntad,

que

rompan

los

patrones habituales, que escuchen desde el alma a sus colaboradores, vulnerables para

que que

sean generen

mayor conexión y mayor creatividad en las organizaciones. Mi experiencia profesional resultados muy positivos

con como

CEO, en diferentes países fue fomentar programas de formación como Coaches para Directores y Gerentes, generar espacios de oportunidades de crecimiento, buscando cada día sacar lo mejor de cada uno de ellos, permitiendo el aprendizaje a través del error y fomentando el aprendizaje y reaprendizaje.

MOTIVACIÓN responsabilidad INDIVIDUAL Se supone que todo individuo ingresa a trabajar en aquella actividad, función, cargo que por si sólo lo motiva, pues haciendo esa actividad pone en práctica sus dones sus talentos, y su pasión; por lo tanto la motivacion es algo interno , inherente a cada

JEFES NO ESTÁN

LOS

PARA

MOTIVAR A SUS COLABORADORES persona, es una responsabilidad individual, y no de nuestros jefes, no de las organizaciones. Los jefes o los líderes de cualquier nivel de cualquier organización, no están para motivar a sus colaboradores, pues como ya expliqué es responsabilidad de cada persona trabajar en lo que lo motiva. Ahora bien, el papel el rol mas importante de los líderes, si es el de INSPIRAR, y eso significa sacar lo mejor de las personas, ponerlos en situaciones de desafío de sus competencias

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donde

descubran

su

real

potencial, y desde allí inspirados, los empleados excedan las expectativas y metas que se esperan de ellos. La realidad de muchas organizaciones es que muchos “líderes” hacen todo lo contrario, por un lado NO inspiran a su gente, y con su mal liderazgo acaban con la motivación que tienen sus empleados frente al trabajo generando desmotivación, insatisfaccion y rotación en las organizaciones. De acuerdo con mi experiencia, en diferentes países, me atrevo a afirmar que no existen trabajadores malos, y si malos procesos de selección, pues no se cuenta con las herramientas para evaluar correctamente los talentos de las personas, la pasión que los mueve, el propósito de sus vidas; no consideramos si los valores de la persona encajan con los valores de la organización. Las organizaciones deben abandonar de cierta manera el definir si un empleado puede ser contratado o no, por sus competencias y si, tomar la decisión, fundamentado en los valores, en el propósito de vida de esa persona que repito

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deben encajar con los valores y el propósito de las organizaciones.

Cuando

hago

entrevistas

de

selección para cargos ejecutivos y gerenciales, utilizo una metodología que aprendí llamada LEGO SERIOUS PLAY, la cuál a través del juego, los candidatos crean figuras con las fichas, proyectando en esa figura que arman, sus valores, sus miedos, sus incompetencias. Así como esa metodología, existen muchas otras más que se alejan de modelos tradicionales y que permiten realmente “ver” mas rápido y con mayor claridad, los motivos por los cuales debemos contratar o no a una persona.

Momentos de cambios fuertes y crisis, que empiece LA AVENTURA Una de las historias de liderazgo que siempre tengo presente y que leo frecuentemente, como fuente de inspiración en estos momentos de fuertes cambios, y ante un mundo cada dia mas

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desconocido, sucede en 1914, cuando Ernest Shackleton un

implícitamente habla de propósito, de valores, es una llamada al

explorador Británico, se propuso

heroe que todos llevamos dentro.

la tarea de liderar la primera expedición en cruzar a pie la Antártida. Su aventura es un

A veces decimos que las personas se van de las organizaciones

tributo, a la capacidad del ser humano de superar la adversidad.

por dinero y no pareciera ser tan cierto; se dice que hoy las personas una vez sienten que

La tripulación se componía de sólo 27 personas, para lo cuál puso el siguiente anuncio en la

están “bien pagas” haciendo la actividad que los motiva, en una

prensa Birtánica:

valores y donde comparten el mismo propósito, lo que esperan las personas de las organizaciones es: Maestría, Autonomía y Propósito. Tanto en

“SE BUSCAN HOMBRES PARA VIAJE DE ALTO RIESGO, PAGA BAJA, FRIO INTENSO. LARGOS MESES DE COMPLETA OSCURIDAD, PELIGRO CONSTANTE, DUDOSO RETORNO A SALVO. HONOR Y RECONOCIMIENTO EN CASO DE ÉXITO” Dice la historia que al anuncio respondieron mas de cinco mil personas, pidiendo ser parte de la tripulación, y que luego de 21 meses de la aventura, regresa a Inglaterra con los 27 tripulantes vivos. Muchas interpretaciones puede tener este anuncio, y una de tantas es que el anuncio

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organizacion donde encajan sus

Argentina como en Colombia tuve la misión de “dar la vuelta” al negocio, siendo exitoso en el logro de esos objetivos, fundamentado principalmente en buscar, descubrir la inspiración de las personas, para que dieran lo mejor, para que cada dia hicieran mejor su trabajo de manera autónoma, empoderados, y trabajando en aquello que los llenaba de pasión todos los días.

Cómo lo dije al comienzo, durante 35 años estuve trabajando en compañías

2020 para ALBEIRO Herrera Europeas, viviendo en diferentes países de América Latina (Venezuela, Colombia, Argentina y México) ocupando posiciones ejecutivas; desde allí fui testigo de la importancia, la trascendencia e impacto que tienen los líderes en las organizaciones, hoy en un mundo complejo, ambiguo, y en medio de un cambio que parece no tener fin; desde allí he sido testigo de la necesidad de obtener de los ejecutivos hoy lo mejor de ellos como también prepararlos para el siguiente nivel en su organización. Dentro de un plan personal programado que inició hace 10 años, he dejado hace un par de meses, la vida corporativa y hoy me encuentro con la firme disposición de devolverle a la vida mucho o todas mis experiencias y

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conocimientos adquiridos en estos 35 años de vida

ayudándolo a identificar sus valores, a descubrir su propósito

profesional. Y para ello iniciamos

de vida, y diseñando en conjunto

junto a mi esposa, desde hace varios años un proceso de formación en diferentes

la vida que quieren para sus próximos años, como líderes, cómo personas. Los ejemplos que se toman hoy en día de las

disciplinas relacionadas con la transformación del ser humano:

mejores Compañías, son aquellas

me formé como Coach Senior de la escuela de Rafael Echeverría, obteniendo también el título de

que tienen conciencia de invertir hoy en día mas en el SER de su

Magister en Coach Ontológico de la Universidad San Sebastián De Chile, como también por iniciativa

HACER. Esta Compañía tiene cobertura tanto en México como en Colombia y estamos atentos y dispuestos a trabajar en conjunto con las organizaciones y

propia me formé en disciplinas emergentes.

otras Toda

recurso

humano

que

en

el

esta formación me permite hoy tener unas fuertes bases académicas, una amplia y

personas que compartan este pensamiento.

variada experiencia y sobre todo un probado resultado de ellas en

“En un mundo vulnerable, incierto, complejo y ambiguo, los líderes necesitan ser más flexibles, ágiles y tener la . curiosidad y el valor para autodescubrirse y ampliar sus fronteras”

el terreno, para brindarla a otros a través de diferentes canales de aprendizaje, buscando lograr el mayor impacto posible y cumpliendo desde allí mi propósito de vida. Es por ello que hemos iniciado un emprendimiento, a través una empresa dedicada exclusivamente al entrenamiento en Liderazgo, únicamente focalizados en el SER de las personas,

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¿Tienes bien visualizados los riesgos que corre tu empresa?

Por Gerardo De La Garza CEO MI AGENTE DE SEGUROS Y FIANZAS

CÓMO PROTEGERTE

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Queremos pedirte tomes una pluma y papel, comiences a vaciar tu mente en visualizar todos los riesgos que se te ocurran puedan suceder

en

tu

empresa, posteriormente la captures en una hoja de Excel, por favor divide en cuatro secciones:

CÓMO PROTEGERTE • Riesgos que afecten bienes materiales (Daño directo) • Riesgos que afecten a las personas en la empresa.

• Riesgos que afecten el flujo de efectivo (Riesgos Financieros) • Riesgos comerciales y otros no clasificables.

En

esta

etapa,

solo

buscaremos

IDENTIFICAR, no es relevante si es mínima su factibilidad o impacto; sabemos que la lista será muy grande… Esta lista nunca se deberá de dejar de actualizar, pues si logramos desarrollar una mente previsora, con el tiempo seguiremos identificando más riesgos de todo tipo.

En la segunda etapa, en la hoja de Excel, te pediremos hagas una columna para calificar, de todos los riesgos descritos, la factibili-

30

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-gratis/negocios">Foto de Negocios creado por jannoon028 - www.freepik.es</a>

dad, otra columna para la frecuencia y otra para la severidad.

Identificando los riesgos El objetivo de esta dinámica es hacer un cuadro que te permita ver desde lejos tu negocio,

buscando

encontrar

vulnerabilidad

derivada

situaciones

pueden

que

consecuencias,

sus

de

las

suceder,

causas

la

y

sus otros

detalles que permitan estar preparado para lograr superar los obstáculos que afecten la viabilidad del negocio.

La mayor virtud de un director de una empresa, es llevar a la empresa en un camino

hacia

momentos

el de

éxito,

sobreviviendo

crisis

que

se

presentarán, por lo cual queremos apoyar en

definir

qué

acciones

tener

para

lograrlo.

Una

vez

identificado

un

riesgo

podemos hacer 5 acciones: -Eliminarlo, esto es NO correr el riesgo, evitarlo completamente. Por ejemplo, no abrir

ese

negocio,

darle

a

un

tercero la logística y operación.

-Reducirlo,

establecer

acciones,

31

probabilidad de que haya las causas que provocan estos riesgos, así como la severidad del daño en caso de se realice el riesgo pronosticado. Algunos ejemplos

serían,

extinguidores

o

rociadores que apaguen un incendio, alarmas de humo, alarma que proteja en caso de robo.

-Controlarlo, a través de procedimientos específicos, podemos conocer el nivel de riesgo que estamos corriendo y

saber

situaciones

anticipadamente que

Algunas

ideas

fiscales

y

pudieran serían:

laborales,

de

afectar.

Auditorías

adecuados

manejos de inventarios, diversificar los almacenes y puntos de ventas, abrir otras sucursales, hacer respaldos de información de manera periódica, etc.

-Compartirlo,

esta

es

la

manera

financiera y moderna de, una vez conociendo los alcances que un riesgo al realizarse tendría sobre nuestra organización, seguro

podemos

adecuado

que

buscar

un

soporte

la

situación económica y logre darnos la liquidez para continuar con el negocio.

Será

muy

difícil

que

haya

una

protección que impida cierto nivel de

32

acciones

inversiones, políticas que disminuyan la

daño, por eso mencionamos que

Como

es compartido, pues habrá alguna

responsabilidad innegable es la

pequeña

previsión y visualizar los riesgos

parte

que

nos

toca

empresario,

mas

absorber.

relevantes

una

que

puedan

afectar la operación de nuestros -Absorberlo o Retenerlo, si todo lo

negocios, a esto lo llamamos

anterior

Administración

de

Riesgos;

consecuencias son insignificantes,

aunque

lo

hagamos

manejables

consientes… lo decidimos.

es

inviable,

o

es

las

incosteable

no

compartirlo, pues solo nos queda operar con este riesgo, la ventaja

En Mi Agente somos asesores

es que lo conocemos, no habrá

que

sorpresas e incertidumbres.

seguros

ganamos que

comisiones

por

intermediamos…

todos los agentes ganamos mas Este proceso que acabamos de

o menos lo mismo de un seguro

describir

es

que te vendemos… Tu decides

tración

de

llamado

“adminis-

riesgos”,

hemos

quien te puede asesorar mejor.

buscado reducirlo a lo mas básico, con el único objetivo de lograr que

Operamos seguros empresaria-

el negocio sobreviva por mucho

les,

tiempo,

logrando

generar

responsabilidad

beneficios

para

dueños,

gastos médicos, vida, fianzas,

los

edificio,

autos,

empleados y sociedad.

mercancías,

camiones,

civil,

robo, carga,

accidentes,

etc… si hay un riesgo hay un Una vez conocido este proceso,

seguro.

no llevarlo a cabo, es ignorar por completo la prevención ante lo

Nos dará mucho gusto ganarnos

inevitable, mejor conocido como el

tu confianza, nuestro propósito

síndrome

es

del

avestruz…

Pensar

que

tengas

tranquilidad,

que al no ver el riesgo, este no

nuestra promesa de marca es

sucederá.

“Nunca fallarle al Cliente”.

33

¿Hacia dónde vas?

2020

este

Por Darwin Vargas Santos Business Coach

Al finalizar el año te puedes preguntar muchas cosas acerca de las metas y de los objetivos que tuviste, si los cumpliste o no… si para ti fue importante lo que deseaste hacer este 2019 ¿lo cumpliste, lo lograste?, pero si para ti no fue importante entonces tal vez lo dejaste pasar, podrás decir que fue por falta de tiempo, no tuviste dinero; puedes tener todas las excusas, pero es hora de que realmente te detengas y pienses ¿Lo que estoy haciendo actualmente me esta llevando hacia donde quiero ir?

Es hora de tomar conciencia y de detenerte por un momento reflexionar y verificar con una lista en mano lo que hiciste y no hiciste, no con la finalidad de castigarte o arrepentirte, sino que debes hacerlo con el fin de revisar en las áreas que puedes mejorar o enfocarte con pasión.

34

La razón por la que las metas o los objetivos son tan importantes se debe a que todo lo que imagines, ardientemente desees, sinceramente creas, con pasión emprendas, inevitablemente sucederá, te lo digo con conocimiento de causa, cuando realizas el mapa de los sueños que es una herramienta poderosa que puedes hacer para iniciar el nuevo año, todo lo que realmente creas que va a suceder, sucede, llámale

destino,

enfoque,

conspiración

del

universo pero se cumple, solamente debes contar con un mapa de sueños, objetivos y metas claras y vibrar con toda la pasión hacia lograr lo que realmente deseas. Pero antes de esto

debes

realizar

estas

Tres

preguntas

claves: •

¿El objetivo que quiero para este nuevo

año transformará mi vida o mi negocio?

•

¿Qué es lo peor que puede pasar sino lo

logro?

•

¿Este objetivo depende solo de mi o debo

construir un equipo para lograrlo?

No se trata únicamente de la meta o de lo que quieres lograr, es en quien te conviertes en el proceso de llegar a lograr lo que deseas, recuerdas la película de Karate Kid, cuando el señor Miyagi, le enseño a Daniel San a pintar, encerar, y con el trabajo que realizaba lo que estaba logrando era fortalecer sus músculos y

35

su técnica, eso mismo pasará contigo, depende de lo que hagas a diario con el propósito de llegar a lo que quieras, pero no puedes retirarlo de tu mente debes enfocarte como la lupa cuando desea encender fuego. ¿Porque te digo que es en quien te conviertes?, porque los pasos adecuados son SER para hacer y poder tener, pero vivimos en un mundo donde hacemos para tener y luego pensamos en ser, logra eficientemente un equilibrio entre tu desarrollo personal y profesional y verás lo lejos que podrás llegar.

Planea para que no te distraigas, tenemos muchos

distractores,

pero

cada

vez

que

sientes que lo que haces te acerca mas a tu objetivo sentirás una alegría inmensa, de poder lograr eso que tanto quieres, es importante que entiendas que la vida debe tener una armonía, donde tus valores dominen cada cosa que haces,

pero

que

tus

deseos

intereses

y

actitudes te lleven al éxito y no dejar que pase otro año sin lograr lo que deseas.

Ten claros los pasos para el éxito fíjate un objetivo, enfócate

elabora a

lo

un que

plan,

diseña

deseas

acciones,

realmente

y

conquista tu objetivo con enfoque y determinación.

36

Una fórmula del éxito es: E = C + (A+G) *(E+A) Éxito = Capacidad (Actitud + Ganas) * (Enfoque + Acción) De donde tienes tu foco depende de la determinación y dónde vas a llegar. Pero si descubriste que este año no fue tu año, debes aprender de él, de tus fracasos de los que incumpliste de lo que no hiciste para que te enfoques, perdona ya lo que no has hecho, ser extraordinario en lo que haces es agregarle excelencia a cada cosa que haces, siempre has mas de lo que esperan de ti, tu y solo tu eres el responsable de tu éxito o tu fracaso.

37

Elimina todo lo negativo que te impide llegar a donde quieres llegar, esas palabras como no se puede, es difícil, es un problema; cámbialas por palabras que empoderen tu lenguaje día a día, recuerda que la mente graba lo que repetimos y si tus palabras son positivas te llevarán al éxito si son negativas te llevarán al fracaso.

Crear una visión atractiva de éxito profesional y personal para concentrarte en logros significativos y desafíos nuevos para convertirte en quien deseas ser.

"El 2% de las personas piensa, el 3% piensa que piensa y el 96% preferiría morir antes que pensar" - Ken Mcfarland Nuestros resultados presentes no reflejan nuestro potencial, representan nuestro nivel actual de conciencia de ese potencial, a medida que elevas tu nivel de conciencia, descubres tu verdadero potencial que en realidad es infinito.

Si deseas desarrollar verdaderamente tu potencial empresarial

y

personal

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38

MACROFIBRAS ESTRUCTURALES PARA CONCRETO Sirven como refuerzo para el concreto, sustituye acero de refuerzo, reducen y controlan el agrietamiento por contracción plástica, controlan el agrietamiento por los esfuerzos de tensión ocasionados en las retracciones por secado y convierten al concreto en un material dúctil y tenaz, soportando cargas post-agrietamiento, evitando las fallas súbitas de los elementos, como baches y derrumbres.

Aplicaciones con MACROFIBRAS Losas de cimentación.

Capas de compresión o Sistema de vigueta y bovedilla. o Losacero. o Losas nervadas.

Pisos industriales o Nave y accesos. o Áreas comúnes.

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tracking emprendedor

Por Lliliana Cerdio Fundadora Intervención Organizacional

Manos Cafeteras, surge de la institución Manos Capaces IAP, es la primera cafetería incluyente de Querétaro. Nace apenas este pasado verano, con un objetivo realmente loable: impulsar el desarrollo de casi 40 jóvenes y adultos con discapacidad intelectual, ofreciéndoles un empleo remunerado que llevan a cabo con mucha alegría y orgullo. De este modo, se convierten en pioneros al abrir a este sector una oportunidad laboral, en un país con más de 7 millones de personas que además de su discapacidad sufren de ser excluidos en ámbitos como la salud, la educación y el trabajo.

En Manos Cafeteras, serás atendido por un equipo de chicos muy serviciales, bien capacitados y entusiastas, que te harán sentir

40

imagenes facebook manos cafeteras

más que bienvenido. Además, los alimentos que ofrecen están preparados con mucho amor para que disfrutes de todo el sabor de la inclusión: exquisitos paninis, pan artesanal – no dejes de probar las conchas rellenas o el pan de muerto-, delicioso café, o una bebida fría; en fin, un menú rico y variado, perfecto para compartirse con quien prefieras.

Pero esto no es todo: En Manos Cafeteras buscamos el maneras. Por

desarrollo de muchas otras ejemplo, se dan talleres de

manualidades como piñatas y alcancías, para que más personas tengan la oportunidad de desarrollar nuevas habilidades. También te invitamos a participar en nuestros Talleres con Causa, en donde TuCoach, Lili Cerdio, y Manos imagenes facebook manos cafeteras

Cafeteras, unimos esfuerzos para que mientras disfrutas un taller de transformación personal que multiplique tu potencial, apoyes esta hermosa causa, y claro, pruebes un delicioso café.

consulta los próximos cursos y talleres

Boulevard Universitario 540, Shopping Center Juriquilla, Local 14 76230 Querétaro

41

¿Buscas innovar este 2020?

Apuesta por tus intraempendedores por Geraldine Alvarez

Los

intraemprendedores

se

pueden

definir

como: 'Aquellos que asumen la responsabilidad práctica de crear innovación de cualquier tipo dentro de una organización' Pinchot, G. (1985) Intrapreneurs: por qué no tiene que dejar la corporación para convertirse en emprendedor, Harper & Row, Nueva York.

Gifford Pinchot hablaba de ejecutivos que no salen de sus organizaciones ni emprenden por su

cuenta,

identificar

pero

que

sí

son

capaces

de

oportunidades

de

negocio

y

desarrollar acciones innovadoras que influyen en los

procesos

actuales

y

que

sirven

para

aprovecharlas.

Si vamos más allá y buscamos la definición formal del término tendríamos que acudir al American Heritage Dictionary en el que define intrapreneur como “aquella persona dentro de una organización que tiene la responsabilidad

42

<a href="https://www.freepik.es/fotos-vectores-gratis/fondo">Vector de Fondo creado por freepik - www.freepik.es</a>

de convertir una idea en un producto terminado, afrontando riesgos, siempre con innovación y creatividad como estandarte.“ Algunas de las cualidades de las que puede presumir un buen intrapreneur son: •

Liderazgo.

•

Creatividad.

•

Innovación.

•

Pasión.

•

Entusiasmo.

•

Flexibilidad.

•

Capacidad de adaptación.

•

Conocimientos

de

procesos

y

gestión

administrativa. ¿Qué hacen los intraemprendedores?

Ciertas empresas son inteligentes para apoyar el

intraemprendimiento

porque

los

43

Tracking emprendedor intraemprendedores agregan valor de muchas maneras. Los que son alentados confieren una ventaja

competitiva,

mejoran

la

cultura

corporativa, conducen a un balance corporativo más saludable y pueden reducir el tiempo de comercialización. ¿Por qué una empresa no querría alentar el intraemprendimiento?

Los intraemprendedores tienen las cualidades que las empresas buscan en todos los empleados, incluída la autoconciencia, la confianza sin arrogancia, la modestia sin mansedumbre y un enfoque de trabajo decidido. Sin embargo, no tienen

anteojeras,

apareciendo

solo

para

completar tareas y cobrar sus cheques de pago.

Los

intraemprendedores

buscan

constantemente mejores formas de hacer las cosas y formas innovadoras de resolver problemas. Hacen por su empresa lo que los emprendedores hacen por las startups. ¿Cómo alentar el intraemprendimiento?

Las empresas que obtienen el máximo valor que ofrecen los intraemprendedores son las que aplican estos puntos: •

Se

toman

el

tiempo

para

identificar

intraemprendedores dentro de la organización.

•

Dan permiso a las personas para desafiar

el status quo.

•

Enseñan las habilidades necesarias para

llevar a cabo proyectos piloto y en general,

44

obtienen grandes ideas.

•

Tienen un proceso definido para evaluar

las ideas innovadoras.

•

Tienen

procesos

documentados

para

llevar las ideas ganadoras a la producción.

•

Cuantifican

el

valor

agregado

por

la

innovación y el espíritu intraemprendedor.

•

Recompensan

la

innovación

y

el

intraemprendimiento Algunas compañías, como Google, reservan un cierto número de horas por semana para que los empleados trabajen en ideas innovadoras que no forman parte de sus responsabilidades cotidianas. No tiene que hacer eso, pero aún puede

aprovechar

los

beneficios

del

intraemprendimiento a través del crowdsourcing interno.

Las

empresas

que

tienen

éxito

con

el

crowdsourcing interno son las que primero, promueven

el

intraemprendimiento

y

en

segundo lugar, tienen un proceso definido para recopilar, evaluar y promover grandes ideas.

Muchos de ellos usan plataformas que están diseñadas específicamente para ese propósito.

La innovación va a suceder, entonces, ¿por qué no cultivarla dentro de tu propia organización y beneficiarse de ella? Los intraemprendedores están en todas partes, con el entorno y el <a href="https://www.freepik.es/fotos-vectores-gratis/negocios">Foto de Negocios creado por senivpetro - www.freepik.es</a>

estímulo

adecuados,

pueden

llevar

las

operaciones comerciales a otro nivel o descubrir nuevas y emocionantes áreas de crecimiento para tu empresa.

45

Querétaro es ahora “Global Chamber®” Por Miguel Zubieta Global Chamber Querétaro

Es momento de ser global.

La cámara de comercio estadounidense, Global Chamber®, abre su nueva sede en Querétaro, consolidándose en el bajío como el mejor canal para la proyección mundial de las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas, con el objetivo de promover hacia el mercado exterior los servicios y productos mexicanos.

De acuerdo con Doug Bruhnke, Fundador y Director Ejecutivo de Global Chamber®, a través de las nuevas instalaciones ubicadas en el WTC Querétaro, lidereadas por el Ing. Gerardo de la Garza; Global

Chamber

QRO®.

ofrece

servicios

comerciales,

directamente mediante de sus miembros y colaboradores.

46

“Uno de los servicios más importantes son las “conexiones cálidas”' o “presentaciones cálidas”, en las que trabajamos todos los días para conectar a los miembros con clientes potenciales, socios y recursos dentro de su país y más allá de sus fronteras”.

“Buscamos socios en el mundo”.

.

- Comenta Doug Bruhnke

Global Chamber® da acceso a una base de datos con más de 30 millones de contactos comerciales que son utilizados cuidadosamente para relacionar a sus miembros con más y mejores oportunidades. Unirse a esta cámara es ahorrar tiempo para crecer, es obtener una gran cantidad de soporte internacional de manera personalizada.

Además de la interconexión, los recursos clave de confianza en banca, derecho internacional, propiedad intelectual, servicios financieros, bienes raíces, logística, marketing, ventas, contabilidad y mucho más, están a una cálida presentación de distancia.

Fomentar educación,

un

entorno

de

organizaciones

colaboración y

gobierno

entre para

empresas, acelerar

el

crecimiento de los negocios globales es posible sin importar el tamaño del empresario.

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Las redes sociales son para las marcas una oportunidad para estar más cerca de sus clientes. Es un espacio que además de servir para vender o promocionar su oferta, es útil para conocer de forma más directa los intereses de sus usuarios y así permitirte crear estrategias de venta enfocadas y asertivas.

Una de las claves para tener éxito en las campañas, es dejar de pensar en los usuarios como números y estadísticas, hay que recordar que son personas con gustos, intereses, ocupaciones y preocupaciones las que interactúan con nuestro contenido. Por eso la mejor forma de darte cuenta de que tan real es la conexión de tu marca con sus espectadores, es cuando se crea una comunidad.

La importancia de crear COMUNIDAD en las redes sociales

Con comunidad nos referimos a los usuarios que siguen a tu marca en redes sociales por que les es útil, interesante o tiene algo que ofrecer, una vez que ya lograste su atención es importante seguir trabajándola, alimentándola y aportando contenido relevante y dirigido que te ayude a mantener tu relación con ellos y por lo tanto, tu posicionamiento. Al final el objetivo de todo este esfuerzo es que se traduzca en el éxito de tus ventas.

por Luis Castro Communty Manager Furtivo Diseño

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con nuestro contenido.

Por eso la mejor forma de darte cuenta de que tan real es la conexión de tu marca con sus espectadores, es cuando se crea una comunidad.

Las redes sociales

son para las marcas una oportunidad para estar más cerca de sus clientes. Es un espacio que además de servir para vender o promocionar su oferta, es útil para conocer de forma más directa los intereses de sus usuarios y así permitirte crear estrategias de venta enfocadas y asertivas.

Una de las claves para tener éxito en las campañas, es dejar de pensar en los usuarios como números y estadísticas, hay que recordar que son personas con gustos, intereses, ocupaciones y preocupaciones las que interactúan

Con comunidad nos referimos a los usuarios que siguen a tu marca en redes sociales por que les es útil, interesante o tiene algo que ofrecer, una vez que ya lograste su atención es importante seguir trabajándola, alimentándola y aportando contenido relevante y dirigido que te ayude a mantener tu relación con ellos y por lo tanto, tu posicionamiento. Al final el objetivo de todo este esfuerzo es que se traduzca en el éxito de tus ventas.

Entonces, ¿Cómo construyo una comunidad?

1.- Identifícala Ya sea que tengas conocimiento y estudios de mercado previos o tengas una idea de tu target ideal es importante que imagines qué le gustaría escuchar, ver, leer o saber a las personas que recibirán la información, para así crear el contenido

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abordando temas que vayan de acuerdo su estilo de vida e intereses. Algo que puede funcionar como ejercicio de inspiración es buscar una fanpage de una marca similar e incluso de tu competencia, con el fin de entender cómo interactúa y que nos permita generar una comunicación diferenciadora y relevante conforme a nuestros valores de marca.

2.- Crea una estrategia La planeación deberá estar enfocada en lograr los objetivos del negocio, las redes sociales te brindan

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retroalimentación constante y es importante no perder de vista información relevante que pueda ayudar a proyectar planes y mejoras para el futuro del negocio.

Mantenerse en tendencia y escuchar de qué hablan los usuarios en las diferentes plataformas siempre deberá ser la base para tu estrategia de contenido.

Crear una programación mensual es muy práctica para el desempeño de los equipos de marketing, pero también es recomendable hacer una revisión diaria para no perder de vista eventos, situaciones y detalles importantes que salgan día

con día para siempre estar actualizado y pendiente para ellos

3.- Cuida la comunicación Una vez que ya tienes una estrategia diseñada, lo más importante es mantener una comunicación congruente con la personalidad de tu marca, para así con el tiempo lograr una conexión real con las personas permitiendo que de manera orgánica interactúen con tu marca.

4.- Analiza tus métricas

Para mejorar aún más y segmentar de manera más acertada a tu público puedes aprovechar las estadísticas que te ofrecen las páginas donde puedes encontrar desde el horario en el que más usuarios se encuentran en tu página, hasta la cantidad de clics que tuvo cierta publicación. Conocer este tipo de herramientas puede hacer de tu estrategia digital todo un éxito.

Realizando estos sencillos pasos tienes una ruta segura, que con el debido tiempo y cuidado, te llevarán a tener una comunidad sólida, creciente y pendiente de cada publicación que hagas.

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