Marketing
Social Media Monitoring Sie sollten wissen, was Ihre Kunden auf den Social Media Plattformen über Sie schreiben! Mit Social Media Monitoring können Sie als Unternehmer sehr gut Marktforschung betreiben, um zu erfahren, was Kunden und sonstige Nutzer über Ihr Unternehmen denken und auf welchen Plattformen sich Ihre Zielgruppe bewegt. Worin liegt der Nutzen von Social Media Monitoring? Nichts schadet einem Unternehmen mehr, als wenn im Netz auf den Social Media Plattformen negativ berichtet bzw. gesprochen wird. Bekommt ein
Unternehmen dies selbst nicht mit, kann es nicht entsprechend darauf reagieren. Da negative Meldungen oft eine große Reichweite entwickeln können, kann das schnell zu einem Imageschaden führen.
Über die Twittersuche können Sie bis zu 1500 Tweets der letzten sieben Tage durchsuchen. Bei Twittercrawl bekommen Sie nur Daten von Deutschen Nutzern, die Ortsangaben eingetragen haben.
Wenn ein Unternehmen schon eine Social Media Strategie erarbeitet hat und auf einer oder mehreren Plattformen aktiv geworden und Kampagnen aufgesetzt hat, können diese durch Social Media Monitoring ausgewertet werden. Mit Social Media Monitoring können Sie aber auch Ihre Aktivität mit der Ihrer Mitbewerber vergleichen.
2. Topsy (http://www.topsy.com) Mit Topsy bekommen Sie auch historische Daten, die länger zurückliegen. Diese sind unter Umständen jedoch nicht vollständig. Teilweise kann damit auch Google+ durchsucht werden.
Kostenfreie Werkzeuge für Twitter, Facebook und Co. 1. Twittersuche (http://www.search.twitter.com) Twittercrawl (http://www.twittercrawl.de)
3. Snapbird (http://snapbird.org) Snapbird eignet sich gut, um Twitter nach bestimmten Suchbegriffen zu durchsuchen. Schon auf der Startseite wird der Unterschied zwischen der normalen Twittersuche und Snapbird deutlich. Mit diesem Werkzeug kann man z.B. auch die Favoriten von allen Usern mit durchsuchen. 4. Addict-o-matic (http://addictomatic.com) Mit Addict-o-matic können Sie gleichzeitig Bing, YouTube, Twitter, Google Blog Suche, Flickr und andere soziale Netzwerke nach einem Suchbegriff durchforsten.
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