Een ondernemend stel Patricia Klarenbeek en Vincent Nuijs uit Druten vormen samen een ondernemend stel; Patricia is al 17 jaar succesvol en onderscheidend in Beneden-Leeuwen met haar kapsalon Ruisseau Claire, Vincent is sedert 2013 gepassioneerd verhuurder van luxe campers in Druten. Hieronder vertellen zij ieder over hun gedrevenheid en enthousiasme voor hun vak.
Empathie en vakbekwaamheid
Patricia (38) is geboren en getogen Drutense. Haar dagelijkse doel is, om mensen op een zo hoog mogelijk niveau en tegen een redelijke prijs een fantastisch kapsel te bezorgen. Samen met haar hechte team van zes kapsters streeft zij niet alleen naar onderscheidende, maar ook verrassende haarmode. Patricia: “Empathie voor de klant en vakbekwaamheid zijn daarbij twee belangrijke aspecten. We proberen ons zo veel mogelijk in te leven in de wensen van onze klanten en tegelijkertijd zorgen we voor een hoogstaand kennis- en specialisatieniveau bij onze mensen. Daar gaan we heel ver in. Zo kun je voor elke behandeling bij Ruisseau Claire online reserveren.”
Kennis op hoog niveau
Wat de klant betreft, luisteren de medewerksters van Ruisseau Claire vooral veel, schatten de wensen en behoeften zorgvuldig in en geven een betrokken en persoonlijk advies. Patricia: “Ook zorgen we zo veel mogelijk voor specialisatie van onze medewerksters. Zo heeft medewerkster Manon Kuipers kort geleden een internationaal erkend certificaat op het gebied van haarkleuring behaald. Zij beschikt daardoor over de hoogste competentie op dat gebied. Maar ook op het gebied van curl-design, dunner worden haar of haaruitval volgen we trainingen op het niveau. Daarnaast organiseren we enkele keren per jaar workshops, voor onze klanten zodat ze zien wat ze zelf met hun haar en make up kunnen doen.”
Topproducten
Ruisseau Claire werkt niet alleen met de beste mensen, maar ook met producten van de hoogste kwaliteit. “Tevredenheid alleen vind ik niet voldoende. Wat ons werk betreft, zijn we bij Ruisseau Claire allemaal, in meer of mindere mate, perfectionisten. We willen onze klanten enthousiast maken door meer te doen dan zij verwachten.”
Passie en kennis delen
Onbezorgd rondtoeren
Luxe campers voor een onbezorgde vakantie. Dat is de passie van Vincent. Na een lange carrière in de personenautobranche zocht hij naar een nieuwe uitdaging en vond die in 2013 in de verhuur van volledig uitgeruste luxe campers. “Ik zag vooral in de doelgroep van rond de vijftig en hoger een gat in de markt: Veel mensen vinden een vakantie in een bijzonder luxe camper bijzonder interessant, maar willen of kunnen er het geld niet voor vrijmaken. Ook hebben veel mensen de ruimte niet om zo’n voertuig te stallen. Huren is dan een uitstekende oplossing. Het aanbod in de huidige verhuurmarkt voor de echt luxe camper is klein, terwijl er wel behoefte naar is. Ik ben in die ruimte gesprongen.”
Topklasse
Vincent is wat de verhuur betreft echt voor het topsegment gegaan: hij heeft gekozen voor de luxe camper, omdat die uitgerust is met een 150 PK-motor (i.p.v. de normale 130 pk) en 6 versnellingen. “Daardoor kun je snel opschakelen en accelereren, zowel in het stadsverkeer en in de bergen. Ook heb je geen groot rijbewijs nodig; het normale B-rijbewijs is voldoende. Het is comfortabel reizen in de ruime camper. Vincent: “Die beschikt over een zitgroep met L-vormige bank en sfeervolle LED verlichting. De camper is voorzien van tv met actieve schotelantenne en DVD. De complete keuken is voorzien van een gasfornuis, een ruime koelkast en is volledig ingericht. Op de comfortabele bedden met uitstekende matrassen is het goed slapen. De gemakkelijk te bedienen verwarming en woonruimte-airconditioning voorkomen koude nachten en zorgen bovendien voor heerlijk warm water tijdens het douchen. Extra slaapplaatsen zijn ook aanwezig, met een hefbed boven de zitgroep. Onze campers bieden plaats aan vijf personen. Je kunt dus samen op vakantie, of met het hele gezin.”
Onderhoud en service
Patricia is een ondernemer die vooral vooruit kijkt. “Ik leer van mijn verleden, maar richt mijn blik vooral op de toekomst. Daarbij denk ik zoveel mogelijk vooruit en in oplossingen. Daarom ben ik lid van een overlegplatform van professionele collega’s. Eens per maand overleggen we met elkaar om onze visie verder te ontwikkelen en te verbreden. Door elkaar een spiegel voor te houden en onze passie met elkaar te delen doen we individueel veel energie op. Die draag ik vervolgens over op mijn medewerkster en, indirect, op mijn klanten. Dat die instelling wordt gewaardeerd, merken we dagelijks door onze uitgebreide en nog steeds groeiende klantenkring.”
Vincent haalt heel veel voldoening uit zijn ondernemerschap. “Ik heb alleen maar met blije mensen te maken. Ze gaan blij weg en komen altijd weer blij terug. We doen er alles aan om dat zo te houden; onze campers zijn altijd in nieuwstaat en worden uitstekend onderhouden. Mochten er onverhoopt problemen zijn, dan zijn we 24 uur per dag bereikbaar om advies te geven en eventuele problemen op te lossen. Onbezorgd reizen staat bij ons bovenaan. Duur hoeft dat trouwens niet te zijn; de prijs voor de huur van een luxe camper bedraagt nauwelijks meer dan de prijs van een gemiddeld vakantiehuisje. Nieuwsgierig naar de mogelijkheden? Bezoek dan eens onze website.”
Zandstraat 118a 6658 CX Beneden-Leeuwen Tel. 0487-593901 www.ruisseauclaire.nl
Heuvel 42 6651 DG Druten Tel. 0487 - 51 23 32 | 06 - 52 30 11 35 www.camperverhuurdruten.nl
(camperverfacebookpagina’s ze on el de en e Lik 31 december isseauclaire) vóór huurdruten en ru mper in 2015!* idweek met luxe ca a.s. en win een m
Naam: Adres: Tel.: Email: Like op Facebook en stuur deze bon in voor 31 dec naar: kapsalon Ruisseau Claire, Zandstraat 118a, 6658 CX Beneden-Leeuwen *besteden binnen 1 jaar/2015 | beschikbaarheid in overleg | m.u.v. hoogseizoen