Dendatik 03 marzo 2014

bilbaodendak

Abril 2014 l 2014ko apirila Nº:3

dendatik Somos de Bilbao somos el plan B Nuestra imagen evoluciona para adecuarse a los nuevos tiempos

Los cursos de formación de bilbaoDendak vuelven a ser un éxito Más de 300 alumnos han agotado todas las plazas de matrícula

Tertulias en la Trastienda

Cumplimos el noveno año compartiendo ideas y experiencias

bilbaodendak

reinve En Bilba o, ntars e es c on

EKONOMIAREN GARAPEN ETA LEHIAKORTASUN SAILA DEPARTAMENTO DE DESARROLLO ECONÓMICO Y COMPETITIVIDAD

Los comercios de bilbaodendak te ofrecemos un plan único en compras, ocio y restauración. Más de 2.000 opciones distintas repartidas por todo Bilbao.

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Somos el plan www.bilbaodendak.net

índice 4

editorial. juan carlos ercoreca PLAN DE FORMACIÓN

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Nuestro programa de cursos registra un lleno absoluto

SOMOS DE BILBAO, SOMOS EL PLAN B

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Modernizamos nuestra imagen y cambiamos el logotipo

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Tertulias en la Trastienda

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Basurto Berri, una asociación que prioriza las actividades de calle

El Corte Inglés culmina una remodelación a fondo

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Agur Alkate Jauna dendatik Staff Presidente: Juan Carlos Ercoreca

Redaccion: Juan Carlos Latxaga

Coordinadores de Redacción: Olatz Elgea, Andoni Ruiz

Comité de Redacción: Juan Carlos Ercoreca, Carmelo Lezana, Begoña de la Cruz, Olatz Elgea, Nekane Arostegui, Igor Arrien, Juan Carlos Latxaga, Joserra Alvarez, Andoni Ruiz.

Sirvan estas líneas como sincero homenaje a un gran líder que desde la alcaldía de Bilbao ha convertido la ciudad en un referente internacional de modernidad y buena gestión.

Lerro hauek Bilboko alkatetzatik, eta gestio onaren eraginez hiria modernitatera eraman eta munduko erreferentzia bihurtu duen liderra omendu nahi dute.

Para todos nosotros, comerciantes, hosteleros y empresas de servicios de la Villa, integrados en bilbaoDendak ha sido siempre un firme guía, un ejemplo de compromiso con la actividad económica de la ciudad y un acicate para nuestro trabajo.

bilbaodendak osatzen dugun dendari, ostalari eta zerbitzu enpresetako guztiontzako gidari sendoa, hiriaren jarduera ekonomikoarekiko konpromisoaren adibide eta gure lanaren eragingarri izan zen.

Todos los que componemos la gran familia de bilbaoDendak hemos llorado la pérdida de nuestro Alkate y, sin perder un minuto, tal y como él deseaba, hemos renovado nuestro compromiso para seguir a pie de obra su estela con nuestro esfuerzo diario.

La vida sigue y, cumpliendo los deseos de Iñaki Azkuna, ya estamos trabajando codo con codo con nuestro nuevo Alkate Ibon Areso al que deseamos los mejores éxitos y ofrecemos nuestra máxima colaboración.

La primavera promete nuevos impulsos para la ciudad y desde bilbaoDendak contribuiremos con nuestra unión, nuestro compromiso y nuestro esfuerzo a mantener en línea ascendente el desarrollo económico de Bilbao.

bilbaoDendakeko familia osatzen dugun guztiok gure Alkatearen heriotzan negar egin dugu, baina denborarik galdu gabe, berak nahi zuen bezala, gure konpromisoa berritu dugu bere estela jarraitzeko gure eguneroko lanarekin.

Bizitza aurrera doa eta Iñaki Azkunaren nahia betez gure alkate berri den Ibon Aresokin bagaude auzo lanean jada. Gure laguntza guztia edukiko du bere lanean arrakasta handiena lortu dezan.

Udaberriak bultzada berriak agintzen dio hiriari eta bilbaoDendatik, gure batasunarekin, gure konpromiso eta lanarekin lagunduko dugu Bilbok bere goranzko ildoa eta garapen ekonomikoa mantendu dezan.

Eskerrik asko Iñaki. Ongi etorri Ibon.

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Producción y Edición Gráfica.

Editorial Iparraguirre S.A.

CONTACTO: info@bilbaodendak.net

En bilbaoDendak nos interesa saber tu opinión. Coméntanos lo que te gustaría que incluyéramos en nuestra revista y haznos llegar tus sugerencias, dudas, etc.

También puedes encontrarnos en: www.bilbaodendak.net www.facebook.com/bilbaodendak twitter.com/bilbao_Dendak www.pinterest.com/bilbaodendak

Asociación para la Revitalización del sector comercial de Bilbao.

Bilbao Dendak Colón de Larreategui 13, 2º-D 48001 Bilbao Tel. 94 600 22 00 Fax 94 600 22 03

Nuestro Plan de Formación, la mejor forma de estar al día Tres centenares de comerciantes de la villa amplían sus conocimientos en los diversos cursos que impartimos a lo largo del año

Los cursos organizados por bilbaoDendak en colaboración con el departamento de Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia están siendo un rotundo éxito con unos tres centenares de alumnos inscritos.

Formación con asesora-

miento personal, idiomas, técnicas comerciales y nuevas tecnologías son las cuatro grandes bases del programa de formación de este año.

Una de las novedades más importantes de la actual edición de los cursos es la enseñanza personalizada en el propio establecimiento para que el alumno pueda poner en práctica de inmediato y adaptar los conocimientos recién adquiridos a sus necesidades y a su particular dinámica en el día a día. La especial respuesta de los comerciantes a estos cursos que ofertan enseñanza personalizada ratifica el acierto de la iniciativa. Los dos cursos de redes sociales

PARA MÁS INFORMACIÓN

gantesco y prácticamente infinito mercado virtual y los comerciantes de Bilbao son muy conscientes de ello. Facebook, Twitter, Pinterest, Hootsuite,

www.bilbaodendak.net 946 002 200

Foursquare, palabras prácticamente desconocidas hasta hace bien poco son ahora no solo parte de

con asesoramiento personal han sido los que más

nuestro vocabulario habitual sino herramientas

inscripciones han registrado, seguidos por el dedi-

imprescindibles para establecer una comunicación

cado a Photoshop, Inglés Básico para el Comercio,

con los clientes

Clientes Satisfechos, Inglés Básico para Conver-

Pero las Nuevas Tecnologías son algo más que las

sación y Personal Shopper. También ha tenido una

redes sociales. Por eso, los cursos dedicados a esta

gran acogida el curso de Paquetería Creativa.

faceta abarcan también Excel para presupuestos y

El perfil del comerciante bilbaíno que acude a estos

Ofimática Básica, que incluye el manejo de Win-

cursos es el de una mujer de entre 35 y 45 años,

dows, Word e internet.

con estudios de FP, BUP, COU o universitarios .

En concreto más del 75 por ciento de las matrículas corresponden a mujeres. En cuanto al nivel de estudios en general, el 32% tiene estudios universitarios y en torno al 50% cursaron FP, BUP o COU. Después de la franja de edad de entre 35 y 45 años, la siguiente más numerosa es la comprendida entre los 45 a los 55 años. Algo más de la mitad de los matriculados son autónomos, mientras que el 35% trabaja en Sociedades Limitadas.

Inglés, Redes Sociales, Photoshop, Clientes Satisfechos, Personal Shopper y Paquetería Creativa completan el programa de este año

La celebración en Bilbao este verano del Campeonato del Mundo de Baloncesto, con la presencia estelar de la selección de EE.UU. y los miles de aficionados y turistas que arrastra consigo, que incluso ya han confirmado sus reservas, ha hecho más imprescindible si cabe el tener unos mínimos conocimientos de inglés. Por esta razón y por sugerencia de los propios alumnos, este año se ha organizado un curso de idioma más avanzado para que aquellos alumnos que completaron el nivel básico

Estar presentes en las redes sociales es hoy en día

el año pasado puedan seguir profundizando en sus

algo imprescindible para ganar visibilidad en el gi-

conocimientos.

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cursos de formación >

“Los comerciantes valoran muy positivamente los cursos de bilbaoDendak” coinciden demasiado, y si hay un elemento común, ese es la curiosidad por aprender. El profesor se ha encontrado con que la mayor parte de su alumnado “ya estaba haciendo cosas por su cuenta y ha venido porque es consciente de que no lo estaba haciendo demasiado bien y quiere mejorar con algo de formación porque ve que por su cuenta no avanza demasiado”, aunque también había quien “ha venido por curiosidad, por ver de qué va esto y cómo lo puede aplicar en su trabajo diario”, algo que coincide precisamente con una de las principales razones de ser de estos cursos: “el objetivo era explicarles la necesidad de estar en las redes sociales y su utilidad”.

Adaptar un abanico de posibilidades casi infinito a la realidad y las necesidades diarias de un pequeño comercio de Bilbao, es la primera tarea a resolver para que estos cursos sean realmente útiles. De ahí, las tutorías individuales de cuatro horas por alumno en su propio puesto de trabajo para hacer una adaptación real y práctica a la teoría aprendida en el aula. “Ya les he dicho que, en principio, las redes sociales están más pensadas para grandes empresas; por eso las pequeñas tienen que trabajar para encontrar su sitio y su utilidad. Para un comerciante medio de Bilbao la red como mínimo le tiene que servir para estar en contacto directo con el cliente, para ofrecerle acceder a un círculo de comunicación, digamos más privilegiado, donde le puede informar de ofertas o novedades antes que al resto, que a través de la red se note que hay una comunicación directa entre la tienda y el cliente que participa

Sergio Aragon imparte los cursos de redes sociales e inglés.

en sus redes”.

A lo largo del curso Sergio ha ido enseñando el manejo de Twitter,

Sergio Aragón es uno de los profesores que participan en el programa

Facebook, Pinterest o Foursquare, como principales redes sociales. “La

de formación de este año. Enseña redes sociales e inglés, dos de los

más conocida por ellos era Facebook. Twitter no les ha acabado de

cursos con más éxito a juzgar por la rapidez con la que se agotaron

convencer porque tienen cierto miedo al contacto directo y a la inter-

las plazas y el número de interesados que se han quedado en lista de

actuación que plantea esta red. En cambio, no conocían Pinterest y

espera. Enseñar a los comerciantes es un trabajo gratificante para Ser-

les ha interesado mucho”. Desde su visión de experto hay una razón:

gio, un documentalista experto en el uso de las redes sociales. “Los

“Primero, es muy cómodo porque no requiere la interactuación que

grupos son bastante heterogéneos”, dice, “por la diferencia de edad y

te comentaba; te limitas a colgar la foto y ya está. Además, se trata de

por el nivel previo de cada alumno”. La horquilla de edad de sus alum-

personas que trabajan en el sector de la moda y la moda es imagen. Por

nos en el primer curso de redes sociales que ha impartido va desde los

eso esta red les parece más útil e interesante”.

“veintipocos hasta los más de sesenta”, aunque al margen de la edad,

El primero de los cursos programados para este año acabó a media-

se ha encontrado algunos elementos comunes. “Solo había un chico

dos de marzo y las conclusiones de su responsable no pueden ser más

entre las doce personas del grupo”, recuerda. “Posiblemente el hecho

positivas. “Las encuestas de valoración han sido muy positivas. Creo

de que la mayoría procediera de comercios dedicados a la moda tendrá

que todos han acabado muy contentos y con ganas de hacer cosas.

algo que ver en el sentido de que en ese tipo de tiendas el personal es

Como mínimo todos quieren probar, aplicar lo que han aprendido y ya

mayoritariamente femenino”.

me han dicho que tienen algunas ideas. Se han quedado con ganas de

La motivación o el conocimiento previo de la materia a tratar tampoco

aprender más; se les ha hecho corto y eso es bueno”, concluye.

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Formakuntza plana 2014 TREBAKUNTZA AHOLKULARITZAREKIN*

Martxoak 3-6 NOLA UTZI BEZEROAK POZIK Zure komunikazio trebeziak hobetu bezero leialak lortzeko eta pozik uzteko.

(8 +6 ordu aholkulariarekin)

Martxoak 10-13 Martxoak 17-20 SARE SOZIALAK MERKATARITZAREN SUSTAPENERAKO (2 kurtso) Sare sozial ezagunenak (Facebook, Twitter, Pinterest, Hootsuite eta Foursquar) erabiltzen ikasiz, zure saltokia eguneratu (8 + 4 ordu aholkulariarekin)

Azaroak 3-7 PAKETERIA SORTZAILEA Opariak biltzeko azken joerak, itxura berriak edo zure edukiaren baliabideak ezagutu

(10 + 4 ordu aholkulariarekin)

bilbaoDendaken kurtsoak hobekuntzarako tresna dira

HIZKUNTZAK Martxoak 24- Apirilak 19 OINARR IZKO INGELESA DENDARIENTZAKO I Oinarrizko ingelesa dendariek eguneroko lanean erabiltzeko (24 ordu)

Apirilak 28 – Maiatzak 14 OINARRIZKO INGELESA MERKATARITZAN ELKARRIZKETARAKO Pauso bat gehiago eman eta ikasitako oinarrizko ingelesa erabiltzen hasi (20 ordu)

KOMERTZIAL TEKNIKAK Maiatzak 19 – Ekainak 9 Personal Shopper Joera berriekin bat egin eta zure bezeroari aholkularitza pertsonala prestatzeko gai izango zara, beraien gustu eta beharretara egokituz (20 ordu)

TEKNOLOGI BERRIAK Martxoak 24- Apirilak 8 EXCEL-AURREKONTUAK Excel erabiliz zure aurrekontu profesionalak sortu (20 ordu)

Ekainak 2-26 OINARRIZKO OFIMATIKA

WINDOWS + WORD + INTERNET Eguneratu zaitez eta ordenagailua eta posta elektronikoa erabiltzen ikas itzazu (32 ordu)

Urriak 6-27 Photoshop Zure saltokiaren publizitatea egiteko edozein motatako irudiak sortzen edo aldatzen ikasi (25 ordu)

Somos de Bilbao somos el Plan B La imagen de bilbaoDendak ha experimentado una evolución a lo largo de los catorce años de existencia de nuestra plataforma

Somos de Bilbao, somos el plan B. A partir de esta idea fuerza, en bilbaoDendak nos hemos propuesto un lavado de cara, un cambio estético de esos que rejuvenecen y sirven para aportar ilusión y nuevos bríos a la tarea de dinamizar, apoyar y cohesionar el comercio de Bilbao.

Hemos decidido renovar nuestra imagen para reforzar la identidad corporativa de nuestra plataforma. No es un cambio radical, ni mucho menos, sino una adecuación de nuestro logo a los nuevos tiempos. Se trata de estar siempre al día y en una actividad como la comercial, sabemos que la imagen es más que fundamental. Por eso hemos decidido modernizarla y adaptarla a nuevos usos.

Partimos de la imagen anterior para darle una mayor dimensión, un mayor protagonismo en la comunicación, de forma que hemos construido una identidad corporativa con el objetivo de incrementar su reconocimiento y su notoriedad.

La nueva marca se adapta a las necesidades comunicativas de los nuevos tiempos, con una especial relevancia para su utilización en 3D

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La forma configura un espacio físico que simboliza os principales atributos de todos los asociados

Nuestra

nueva imagen actúa como marca paraguas,

adecuándose a las diferentes actividades que realizan todos nuestros asociados. Esta marca paraguas nace para consolidarse y ser reconocible. Para ello, la hemos hecho protagonista de nuestras futuras campañas.

Juan Carlos Díez, el director de arte de la agencia Trupp, responsable de esta puesta al día, explica la filosofía que ha inspirado su trabajo y las bases sobre las que ha construido nuestra nueva imagen. El desarrollo de su idea parte de una reflexión: “La nueva dimensión de la marca nos hace reflexionar sobre la forma y la materia”, dice.

“Todo cuerpo se halla constituido por dos principios esenciales, que son la materia (todas las tiendas que forman parte de bilbaoDendak) y la forma (la marca, el logotipo que engloba a todas ellas). La materia es aquello que carece de forma. En el mundo material, la materia no puede darse sin forma y la forma no puede darse sin materia” La forma configura un espacio físico en 3D que simboliza los principales atributos de todos los asociados. Hablamos de establecimientos físicos que se pueden ver y tocar, que están ubicados en nuestro entorno, en nuestra ciudad, en nuestros barrios. Establecimientos cercanos que interactúan con los clientes, que les atienden, que se comunican con ellos. En definitiva, que tienen vida.

Es una marca versátil y viva con diferentes versiones preparadas para facilitar su aplicación en diferentes soportes, adaptable a todo tipo de superficies y acabados.

El nuevo logotipo puede adoptar distintas versiones sin perder su identidad ni capacidad de identificación.

Es una marca líquida que se adecúa y mimetiza con el resto de las marcas de los asociados para crear una unidad visual, transmitiendo solidez y confianza. Queremos que la nueva imagen de bilbaoDendak se vea no solo en nuestros elementos de comunicación sino en todas aquellas iniciativas de nuestros asociados, trabajando en común, como lo hacemos a diario.

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ZURE DENDA TXIKIAK BILBAO HAUNDITZEN DU TU PEQUEÑO COMERCIO HACE MÁS GRANDE BILBAO Merkataritza-lokala babesten dugu Apoyamos el comercio local

• Saltokiak martxan jartzeko aholkularitza.

• Asesoramiento a la puesta en marcha de comercios.

• Negozioak bereiztea eta berrikuntza proiektuak bultzatzea. • Impulso a proyectos de innovación y diferenciación de los negocios.

• Merkataritza lehiakortasuna eta kudeaketa hobetzeko laguntza. • Apoyo a la mejora de la gestión y competitividad Comercial.

• Hiriko eta auzoetako merkataritza sustatzea eta garatzea. • Promoción y desarrollo del comercio de la ciudad y sus barrios.

• Merkataritza Elkartegintza Sarea Laguntzea. • Apoyo al Tejido Asociativo Comercial.

% 50eko kofinantzaketa Cofinancia al 50%

Europako Gizarte Funtsa Fondo Social Europeo

INFORMAZIO GEHIAGO. MÁS INFORMACIÓN EN: comercio@bilbaoekintza.bilbao.net/ T.: 94 420 53 30

UDALA AY U N TA M I E N T O

IV Edición de Arteshop

FIFA Basketball World Cup Bilbao

basque FEST

del 5 al 15 de junio

del 30 de agosto al 4 de septiembre

Apirilak 17 tik 21 arte

75 PROYECTOS Y 75 COMER-

El mejor baloncesto del mundo ate-

“Kultur gune” gisa aurkezten da,

CIOS participarán en ARTESHOP

rrizará en Bilbao a partir del 30 de

topagunea, sortzekoa eta kultur

BILBAO, un evento que aprovecha

Agosto. Las selecciones de USA,

aniztasunekoa, epe laburrean he-

la sinergia entre la actividad com-

Turquía, Finlandia, Nueva Zelan-

rrian izen handikoa izateko sor-

ercial y la artística fomentando la

da, República Dominicana y Ucra-

capacidad creativa en los comercios,

nia disputarán en el Bizkaia Arena

generando un espacio inusual para

sus partidos correspondientes a la

la expresión artística y enriquecien-

fase de grupos. Durante esos días

do la experiencia de compra. Con

eventos deportivos, culturales y de

este objetivo, estudiantes de la Facul-

ocio llenarán Bilbao de actividad.

tad de Bellas Artes de la UPV-EHU

La presencia en nuestra villa de las

tza, kaleko antzerkia, haurrentzako

exponen obras de arte realizadas ex

estrellas de la NBA y sus miles de

animazioa, artisautza, kontzertuak,

profeso para los establecimientos

seguidores supone una oportunidad

euskal diseinuen erakusketak eta sal-

comerciales del municipio. Los tres

única para nuestro tejido comercial

menta, gastronomia eta hainbat kirol

mejores proyectos serán premiados

y hostelero

(adibidez, pala, arrauna eta pilota)

tuko dena, eta Bilboren kultur lidergoa sendotzen lagunduko duena.

“Basque

FEST”

jaialdiak

adie-

razpen kultural guztiak zentzurik zabalenean barne hartzen dituen topaleku bihurtu nahi du. “basque FEST” programak artea, erakusketak, dan-

barne hartzen ditu. Ekintzaren bat MARKET da, Erriberako Merkatuan euskal marken eta euskal diseinuen erakusketa eta salmenta.

Bilbok udaberria estreinatu du. Bilbo erdiguneko eta Zazpi Kaleetako 350 ostalaritza establezimendu eta saltokik baino gehiagok hartu zuten parte Shopping Egunaren III. edizioan, hitzordua hiriko ekimen gisa finkatuz. Bilboko Udalak eta Bilbo erdiguneko eta Zazpi Kaleetako merkatarien elkarteek merkataritzaren jai honen jarduera programa aurkeztu dute, bertako, turista zein familiei irekia .Bilbok udaberria inauguratu zuen hiri erdiguneko kaleak bizi eta koloreekin betez, moda desfileak, auto klasikoen erakusketa, musika ikuskizunak, antzezlanak eta kirolak eskainiz

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Las ideas más brillantes, contadas por sus protagonistas Explicar las ideas de éxito a los compañeros de profesión. Y hacerlo de una manera distendida, en el curso de una conversación que fluye con naturalidad, entre personas que tienen muchas cosas en común como son los comerciantes bilbainos. Esta es la idea de nuestras ‘Tertulias en la trastienda’ que este año alcanzan su novena edición.

En esta ocasión nos presentarán sus ideas los galardonados con los Premios al Comercio el año pasado, cuatro comercios de sectores tan dispares como la alimentación y la óptica, la moda y la ecología. Cada uno de ellos, sin embargo, se hizo acreedor al reconocimiento de bilbaoDendak por su trabajo bien hecho, por su afán de innovación y su empeño en mejorar cada día para ofrecer la más alta calidad a los clientes.

El ciclo de Tertulias de este año se abrió el pasado 6 de abril con Cristina Cendoya, de la tienda de moda Serie B, Premio a la mejor Campaña de Marketing en 2013.

Explicó cómo ha desarrollado su campaña en diferentes soportes y formatos en las diversas redes sociales en las que está pre-

Vuelve la Estropatada

sente y la especial relación que ha establecido con sus clientes gracias al desarrollo de esta peculiar forma de comunicación.

El 6 de mayo hablarán Alfredo Iglesias y Ana Lequerica, de La Tienda de Anita, Premio Comercio Sostenible por la variedad de productos ecológicos que completa la amplia oferta de un establecimiento que no solo se limita a la alimentación y el producto fresco, sino que extiende su gama de productos sostenibles y ecológicos a la limpieza en general y a la higiene personal de adultos y niños.

El 27 de mayo será el turno de José Antonio Cayón, de Al Dente, Premio a la Mejor Idea Comercial. Hablamos de un pequeño establecimiento especializado en comida italiana que tiene en internet una de sus principales herra-

XVI Encuentro del Comercio Vasco mayo-junio 2014

mientas comerciales. ‘Il Ladrone’ , una historia interactiva basada en un ladrón que cada semana le robaba un producto para llevarlo a un restaurante que lo incluía en su menú, no solo fue un éxito de participación entre los clientes sino que favoreció una más que interesante sinergia entre tienda y restaurantes.

Ibon y Eider Txarroalde, de Optica Jesús, Premio a la Tradición con Futuro, cerrarán las Tertulias de este año el 18 de septiembre, contando todo lo que han hecho para conseguir que un clásico del comercio bilbaino se mantenga en la primera línea de la modernidad.

7 de abril: Serie B 6 de mayo: La Tienda de Anita 27 de mayo: Al Dente 18 de septiembre: Óptica Jesús Horario: 14:15 a 15:30 horas Lugar: Cámara de Comercio

Confirmar asistencia en: info@bilbaodendak.net o en el teléfono 946 002 200

Además, como en años anteriores, se programarán talleres formativos de caracter práctico y especializado, por toda la geografía vasca, dirigidos particularmente al comercio urbano y al pequeño comercio, pretendiendo llegar al mayor número de establecimientos.

El domingo 15 de junio los patitos de goma volverán a teñir de amarillo nuestra ría. Vuelve la Estropatada y, como el año pasado,

bilbaoDendak

colabora vendiendo los tickets correspondientes a través de sus comercios adheridos. El reto es superar los 30.000 patitos

Este año celebramos el XVI Encuentro del Comercio

Los talleres versarán sobre diferentes temas de interés

Vasco, punto de encuentro del sector comercial, or-

general como: rentabilidad del espacio comercial, ex-

ganizado por Eusko Ganberak – Cámaras Vascas junto

periencia de compra, comunicación eficaz para vender,

con la Dirección de Comercio del Gobierno Vasco.

neuromarketing, búsqueda y gestión de información,

El objetivo es trasladar conceptos, tendencias y prác-

estrategia de comercio online, nuevas tendencias en el

ticas exitosas e innovadoras del negocio de la dis-

comercio o legislación de aplicación al sector comer-

tribución, especialmente minorista, a la empresa co-

cial.

mercial vasca, así como a los agentes involucrados en

En el Encuentro del Comercio Vasco de 2013 se desa-

este sector. El Congreso de apertura tendrá lugar el día

rrollaron 48 talleres formativos, con participación de más

20 de mayo, en sesión de mañana, en la Cámara de

de 1.000 comercios; solamente en Bizkaia fueron 508.

Comercio de Gipuzkoa. Se centrará en los “Nuevos

Para la edición de 2014, pedimos nuevamente la co-

del año pasado y llegar a

Modelos de Negocio”. Hablaremos

los 50.000 en esta segun-

de tendencias que se vislumbran en

da edición. Seguro que lo

el sector y experiencias de modelos

conseguimos

de éxito que se estén aproximando a

fundir y programar los diversos talleres

estas tendencias.

que se ofrecerán desde las Cámaras.

12

laboración de Ayuntamientos, Aso-

Información e inscripciones

www.camarabilbao.com

ciaciones de Comerciantes y Oficinas de Dinamización Comercial, para di-

La obligatoriedad de llevar un libro Registro de Operaciones Económicas ¿Quiénes están obligados a llevar el Libro Registro de Operaciones Económicas (LROE)?

• Las personas físicas • Las entidades en régimen de atribución de rentas • Las herencias que se hallen pendientes del ejercicio de un poder testatorio Siempre que desarrollen actividades económicas, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 24 de la Norma del IRPF. ¿A partir de qué fecha hay que llevar el LROE ?

A partir del 1 de enero de 2014 se registrarán en este libro todas las operaciones económicas habidas en el ejercicio. ¿Quiénes no están obligados a llevar el LROE ?

Transitoriamente y solo durante el ejercicio 2014 no están obligados los siguientes contribuyentes: 1. Los que durante el ejercicio

2012 hayan ejercido actividades empresariales y determinado su rendimiento mediante la modalidad normal o simplificada del método de estimación directa y el total de ingresos de dichas actividades en dicho periodo no supere 30.000 euros.

2. Los que durante el ejercicio 2012 hayan ejercido actividades profesionales y determinado su rendimiento mediante la modalidad normal o simplificada del método de estimación directa o mediante la modalidad de convenios del método de estimación objetiva y el total de ingresos de dichas ac-

tividades en dicho periodo no supere 6.000 euros 3. Los que durante el ejercicio 2012 hayan ejercido actividades empresariales y determinado su rendimiento mediante módulos del método de estimación objetiva.

4. Los que hayan iniciado la actividad a partir del 01/01/ 2013 estarán exonerados de llevar el LROE, y de presentar la declaración informativa referente al mismo, siempre que cumplan los requisitos establecidos en los apartados anteriores. ¿Qué contenido tendrá el LROE? Contendrá todas las operaciones

económicas realizadas en el desarrollo de todas las actividades económicas llevadas a cabo por el obligado tributario, clasificadas en los siguientes capítulos: • Ingresos y facturas emitidas.

• Gastos y facturas recibidas.

• Bienes afectos o de inversión.

• Determinadas operaciones intracomunitarias.

• Provisiones de fondos y suplidos. ¿A través de qué medio se debe llevar el registro del LROE? Preferentemente por medios informáticos. Para ello Hacienda ha facilitado un programa de ayuda que generará la información a remitir en la declaración informativa (modelo 140).

La presentación de la declaración informativa (modelo 140) se realizará obligatoriamente por medios telemáticos, y su presentación se realizará durante el mes de febrero del año siguiente.

PROGRAMA DE AYUDAS 2014 1) APOYO A LA MODERNIZACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES Destinado a la modernización de los estable-

y otros 3 si posee certificación de excelencia

tación del web site, siempre que incorpora in-

superior.

formación sobre la empresa, la posibilidad de realizar transacciones comerciales.

cimientos comerciales de la CAPV a través de

2) PROGRAMA MEJORA DIGITAL

Además de éstas, existen varias ayudas de

la innovación y la mejora de sus instrumentos

Destinado a impulsar la digitalización de los

carácter financiero destinadas a permitir el acce-

de gestión y de sus infraestructuras.

procesos internos de las PYMEs y los procesos

so a la financiación bancaria, subvencionar los

Subvención a fondo perdido del 20 % para

de relación con sus clientes, proveedores y las

intereses de los préstamos bancarios y cuentas

adquisición de equipos informáticos y sus com-

administraciones, mediante la utilización de las

de crédito o proporcionar apoyo económico

plementos, cajas registradores, TPV…y del 15

TICs para facilitar y consolidar la competitivi-

para facilitar la contratación de personas

%, para adquisición de mobiliario y reforma de

dad de las mismas.

desempleadas.

locales.

Subvención no reintegrable del 35% de los

Estos porcentajes pueden incrementarse en 5

gastos subvencionables en el caso de micro y

puntos por pertenecer a alguna asociación de

pequeña empresa y de un 20% en mediana em-

comerciantes, en 2 si además se ha obtenido la

presa.

certificación de calidad UNE 175001 (básica),

Gastos subvencionables: Diseño e implan13

Para más información: info@bilbaodendak.net o en el teléfono 946 002 200

Bidarte, un centro comercial renovado

Basurto Berri siempre dispuesta a animar las calles del barrio

El Centro Comercial Bidarte se orienta al sector servicios.

Siete millones de presupuesto y más de medio año de obras han transformado a fondo el Centro Comercial Bidarte después de diecinueve años de actividad. La ampliación del espacio dedicado al supermercado y la inclusión de PARA MÁS INFORMACIÓN: www.facebook.com/pages/Asociacionde-comerciantes-de-Basurto-BasurtoBerri/253425308025654 944 270 281

un gran gimnasio caracterizan el cambio. De los casi 5.000 metros cuadrados de superficie comercial, 1.800 los ocupa ahora el supermercado y 1.700 el gimnasio que, sin duda,

La Asociación de Comerciantes Basurto Berri

curso de Putxeras que se desarrolla el primer sábado

cambiará el perfil del visi-

acaba de cumplir siete años. En febrero de 2007 22

de octubre y que el próximo otoño cumplirá su sexta

tante habitual y el perfil del

comerciantes decidieron unir sus fuerzas para so-

edición. El concurso supone tres días de fiesta en el

propio centro, que ahora

brellevar la fuerte afección que sufría el barrio por

barrio, puesto que se complementa con actividades

se orienta más al sector de

la obra de soterramiento de la estación de ferroca-

de Herri Kirolak, música y baile. El año pasado

los servicios que al de la

rril. Hoy en día, los asociados ascienden a cuarenta,

1.400 personas comieron en la calle, como recuerda

moda.

de los cuales quince son establecimientos de hos-

el presidente de la Asociación.

Las obras han cambiado en

telería. Los 20 euros de cuota mensual les alcanzan

Carnaval es otra fecha marcada en rojo en el ca-

profundidad el paisaje inte-

para mantener una gran y variada actividad a lo

lendario de Basurto. Conciertos de rock, verbenas y

rior de este centro. Los 42

largo de todo el año, que casi siempre tiene como

desfile y concurso de disfraces completan el variado

locales que había antes, se

escenario las calles del barrio. “Las actividades de

programa que prepara la Asociación.

han convertido ahora en 22.

calle son fundamentales”, subraya Ramón Irastor-

El mercado romano y diversos sorteos, como el que

za, presidente de la Asociación desde su fundación,

llevó a 40 personas a una bodega de La Rioja, o a un

“porque son la mejor manera de dinamizar nuestra

viaje en el Tren Histórico, completan el calendario

actividad comercial y conseguir que nuestros veci-

de actividades que se inicia cada año con el reparto

nos se queden a comprar en el barrio”.

entre clientes y vecinos del tradicional Roscón de

Entre las actividades programadas destaca el Con-

Reyes.

Para más información: www.facebook,com/ bidarte.centrocomercial 944 752 121

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denación de varios departamentos comprendidos en seis de sus plantas. Los trabajos se han prolongado durante cuatro meses, en los que los clientes han podido seguir comprando con normalidad.

Se han incorporado cerca de 30 nuevas firmas y marcas de moda masculina, femenina, zapatería y deportes, lo que refuerza la posición de El Corte Inglés como referente de moda y distribución en Bilbao y en Bizkaia.

El epicentro de la remodelación se ha situado en la segunda planta, la dedicada a la moda de caballeros, que antes compartía con la moda infantil.

Ahora los 3.500 metros cuadrados de la planta se dedican en exclusiva a la Moda Hombre, con la incorporación de 15 firmas de primerísima línea.

Esta segunda planta, cuya puesta de largo se produ-

El Corte Inglés inauguró su reforma con un desfile en la planta de caballeros.

jo recientemente con sendos desfiles de moda, ha

El Corte Inglés refuerza su apuesta por Bilbao

incorporado además su oferta con un punto de venta de zapatería de caballero de grandes marcas, y una sección de artículos de viaje. El Servicio de Personal Shopper del centro también ha sido trasladado a esta planta.

El Corte Inglés también ha consolidado su oferta de Moda Mujer con la llegada de nuevas firmas de relevancia que amplían la extensa oferta ya existente, tanto en la planta baja como en la tercera, la destinada a Moda Joven, donde la zapatería también ha sido renovada con un estilo y una estética totalmente nueva.

A punto de cumplir 45 años de existencia en nuestra villa, El Corte Inglés ha reforzado su histórica apuesta por Bilbao con una ambiciosa reforma en su centro de Gran Vía 7 y 9. La remodelación no ha

En la quinta planta, dedicada a Hogar, se ha unifi-

PARA MÁS INFORMACIÓN 944 253 500

sido estructural, sino que se ha centrado en la reor-

cado la oferta textil, menaje, muebles y regalos. En esta planta, al igual que en la de Deportes, se han incorporado nuevas firmas que refuerzan más si cabe el amplísimo catálogo de El Corte Inglés.

Las Asociaciones de Comerciantes del Casco

entes de los comercios del Baztan y del Casco

Viejo y del Baztán han unido sus fuerzas en

Viejo. Así, los premiados en el valle navarro

del Casco Viejo

un modelo de cooperación sin precedentes

disfrutarán de dos días de turismo en la capi-

y del Baztán

tanto por su contenido como por sus protago-

tal de Bizkaia y a su vez, los afortunados en

nistas. Por un lado se unen comercio urbano

Bilbao podrán conocer la naturaleza y el privi-

y comercio rural en una misma promoción y

legiado entorno baztandarra durante un fin de

por otro, se combinan comercio y turismo de

semana.

Los comercios

estrenan cooperación

forma que las respectivas clientelas de ambas Asociaciones tengan la ocasión de disfrutar de

Comercio urbano y rural colaboran en una misma promoción que tiene como base el turismo

un fin de semana de turismo en un entorno totalmente distinto al suyo habitual.

La promoción consiste en veinte premios de un fin de semana para dos personas, repartidos a partes iguales, diez y diez, entre los cli-

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