ARTÍCULOS ORIGINALES BREVES
Edward José Flores Masías
2.2. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS 2.2.1. ENCUESTAS Estas se desarrollaron a través de los instrumentos descritos, como el cuestionario 2.2.2. OBSERVACIÓN Para el caso de la observación, esta fue de tipo participativa pasiva, con presencia en el grupo, pero sin incorporarse al mismo, lo que permitió ver, de forma natural, el desarrollo de proyectos de sistemas de información a través de outsourcing en las empresas de telefonía fija del Perú. 2.3. INSTRUMENTOS
proyectos; el segundo captó la información sobre el uso de nuevos estándares en tecnologías de información provenientes de las empresas de outsourcing, y el último captó la información sobre la existencia de cambios y mejoras en el desarrollo de proyectos de sistemas de información a través de outsourcing. 2.4. IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE VARIABLES E INDICADORES 2.4.1. Variable independiente
2.4.2. Variable dependiente
2.3.1. EL CUESTIONARIO Los cuestionarios de las encuestas son tres. El primero captó la motivación que poseen las personas que trabajan en el desarrollo de sistemas de información para ver si contribuye al logro de las metas de los
- Outsourcing en tecnologías de información
- Desarrollo de sistemas de información
III. RESULTADOS 3.1. ANÁLISIS DE DATOS PARA LA HIPÓTESIS SECUNDARIA N.° 1
Tabla 1. Encuesta sobre la existencia de cambios y mejoras en el desarrollo de sistemas de
información a través de las nuevas metodologías provenientes de las empresas de outsourcing.
136
N = 322 Media
Desviación estándar
2. Recibo capacitación en línea dentro o fuera de mis horas de trabajo
3,39
0,92
5. Cumplo en menor tiempo las actividades encomendadas.
3,85
0,96
10. Tengo plena seguridad de que realizo mis actividades sobre estándares como ITIL3, CMMI1,2, PMBOK, entre otros.
3,20
0,92
REACTIVO
Científica 9 (2), 2012