No que se refere ao tipo de produto que os entrevistados gostariam de estar recebendo em seus lares, os queijos do tipo camponês e mussarela foram os que tiveram maior aceitação. Um com 23% e o outro 20%, respectivamente. Seguidos pela manteiga com 17%, o que dá um indicativo do que o laticínio deverá estar produzindo em maior quantidade para vender.
Utilização do serviço devilery 8% Sim Não
92% Figura 11: Porcentagem dos entrevistados quanto à utilização de serviço delivery Fonte: Pesquisa de Campo / 2006
Quando a pergunta (figura 11) se referiu se o entrevistado já tinha utilizado algum tipo de serviço de entrega domiciliar (delivery) 92% responderam que sim, quase a totalidade, o que demonstra que este tipo de serviço é bastante comum e praticado nos diversos ramos. Cabendo agora a ser melhor explorado pelo laticínio.
Falhas no serviço devilery 2% 6% 22%
54%
Atraso na entrega Dificuldade em realizar o pedido Qualidade dos produtos Não houveram falhas Outras
16%
Figura 12: Porcentagem quanto às falhas no serviço delivery. Fonte: Pesquisa de Campo / 2006