szych działach można znaleźć produkty takich firm, jak: Brit, Carnilove, Acana, Vitapol, Dingo, Friplex, Tropical i wi ele innych. Przy wyborze producenta np. karmy kierujemy się bogactwem składników, różnorodnością mięs, dostępnością produktu. Przy innych produktach zwracamy uwagę na bezpieczeństwo zwierząt, jakość wykonania, ciekawe i oryginalne wzornictwo. Kierujemy się też sugestiami klientów. JZ: W Państwa sklepie znajdują się produkty przeznaczone praktycznie dla wszystkich rodzajów zwierząt domowych. Jakie dziedziny zoologii są – Państwa zdaniem – najbardziej popularne i czy w ostatnich latach widać tu jakieś istotne zmiany? AB: Niezmiennie od wielu lat największą popularnością cieszą się nasze ukochane czworonogi. Gama karm mokrych i suchych dla naszych pupili jest bardzo szeroka. Zawartość mięs i witamin w karmach wzrosła, pojawiły się nowe rodzaje mięs. Smycze, obroże i szelki
są wykonane z dużo lepszych materiałów, lepiej dopasowanych do budowy zwierząt. Kosmetyki zawierają lepsze komponenty ułatwiające pielęgnację zwierząt. Często do ich produkcji używa się składników pochodzenia roślinnego niepowodujących uczuleń. A liczba przysmaków przyprawia o zawrót głowy. JZ: Państwa sklep posiada najszerszą w mieście ofertę artykułów zoologicznych. Liczba marek i produktów na półkach regałów faktycznie imponuje. Tak obszerna oferta wymaga dużej i nieustannie aktualizowanej wiedzy ze strony doradców. W jaki sposób rozwijają Państwo ich umiejętności? AB: Uczestniczymy w spotkaniach i szkoleniach organizowanych przez firmy, z którymi współpracujemy. Korzystamy z wiedzy, którą zdobyliśmy, opiekując się swoimi pupilami w domu. Każdy z nas ma jakieś zwierzę, akwarium, terrarium… Zasięgamy informacji z książek, czasopism branżowych, takich jak „ZooBranża”, w której możemy znaleźć dużo ciekawych artykułów na temat zdrowego odżywiania zwierząt, pielęgnacji, ciekawostek i nowinek z branży zoologicznej oraz technik handlu. JZ: Państwa sklep przed laty mieścił się w galerii handlowej, ale w 2008 roku został przeniesiony do oddzielnego, wolno stojącego lokalu. Jakie są zalety takiej lokalizacji? AB: Dzięki przeprowadzce znacząco powiększyliśmy powierzchnię naszego sklepu. Obecnie mamy do dyspozycji ponad 500 mkw. Mogliśmy poszerzyć nasz asortyment. Wizualizacja, lepsze wyeksponowanie produktów, stworzenie działów ułatwiły klientom zakupy. Niewątpliwe bardzo dużą zaletą jest to, że klienci mogą wejść na zakupy do naszego sklepu ze swoimi pupilami, co w sklepach zlokalizowanych w centrach handlowych raczej nie jest możliwe. JZ: Państwa firma zajmuje się również zakładaniem i serwisem akwariów u klientów. Czy ten rodzaj
usług cieszy się dużą popularnością? Jacy klienci najczęściej decydują się na korzystanie z serwisu? AB: Naszymi klientami są firmy i osoby prywatne. Najczęściej na korzystanie z naszych usług decydują się osoby, które chcą mieć ładne i reprezentacyjne akwarium, ale niestety ze względu na obowiązki służbowe nie mogą poświęcić swojemu hobby za dużo czasu. JZ: Obecnie posiadają Państwo trzy sklepy zoologiczne. Czy w planach jest otwarcie kolejnych placówek? AB: Obecnie chcielibyśmy dołożyć wszelkich starań, aby nasze sklepy utrzymały dotychczasowy poziom i sprostały oczekiwaniom klientów, ale w przyszłości – kto wie… JZ: Dziękuję za rozmowę.
7