Belangenvereniging van Ouders in de Kinderopvang
BOinK behartigt al bijna 30 jaar de belangen van ouders in de kinderopvang
Exclusiefvoor onzeleden!
LedenNieuwsbrief
Beste leden, 2025: een nieuw jaa en vooruitkijken. Maar nerverend 2024.
In 2024 kwamen er veel thema’s voorbij zoals de discussie over de gratis kinderopvang die niet gratis blijkt te zijn, de kwaliteitseisen bij de gastouderopvang, verschillende onderzoeken van het ministerie van SZW waar wij over hebben meegedacht én die wij onder de aandacht van onze doelgroep hebben gebracht (de oudercommissie, monitor implementatie kwaliteitseisen kinderopvang, kostprijsonderzoek). Maar ook wisselingen van personeel (denk aan zzp’ers en groepshulpen) die invloed op de kwaliteit en veiligheid van de kinderopvango hebben In de sector en in de politiek is er hard gewerkt aan verbeteringen BOinK is kritisch geweest op het regeerprogramma en heeft ideeën geopperd voor het personeelstekort En dit zijn slechts een paar voorbeelden uit een lange lijst van de dingen waar we ons voor inzetten en hard voor maken!
We zien ook mooie resultaten zoals de gezamenlijke erkenning van het belang van kinderopvang in het Kinderopvangakkoord
In ons spreekuur gingen veruit de meeste vragen over contract gerelateerde zaken (eenzijdige contractwijzigingen, aanpassen van de dienstverlening) of over het oudercommissiewerk
In de media onze stem geregeld kunnen laten horen! Een mijlpaal van BOinK was ook dit jaar weer het stijgend aantal nieuwe oudercommissieleden én het behalen van 10 000 volgers op LinkedIn
In 2025 zal BOinK haar dienstverlening voortzetten met als aandachtspunten de waarde en de noodzaak van ouderparticipatie in de kinderopvang. Ook dit jaar besteedt BOinK uitgebreid aandacht aan het adviestraject o.a. voor de uurprijs; een proces wat voor oc's niet zelden als ingewikkeld wordt beschouwd en waarbij we jaarlijks honderden oc's ondersteunen en adviseren. Wij kijken uit naar 2025 en alles wat dit jaar voor de kinderopvang brengt en bedanken alle leden voor hun betrokkenheid!
Team BOinK
IN DIT NUMMER
COLUMN GJALT JELLESMA, VOORZITTER BOINK: OUDERPARTICIPATIE
METTEN KNÜPPE, BESTUURSLID VAN BOINK, AAN HET WOORD
LIDMAATSCHAP BOINK ‘WHAT'S IN IT FOR ME’
INTERVIEW MET ONS SPREEKUURDUO
TRAININGEN 2025 GESPREK MET NOORTJE VAN HELVOORT
VEILIG SLAPEN OP DE KINDEROPVANG
BOINK IN DE MEDIA
BOinK
tel 030 - 233 14 00
www boink info
Tips of suggesties? Stuur een mail aan: communicatie@boink info
Volg je ons al op de socials?
Van de voorzitter Gjalt Jellesma
Ouderparticipatie
Het meedenken, meepraten en betrokken zijn bij de kinderopvan iveau, is in deze tijden van personeelstekorten, een grote uitdaging Zonder i an het bovenstaande, is het vertegenwoordigen van ouders op locatien eenvoudiger te realiseren.
Iedere ouder weet dat de breng- en haalmomenten, waarbij vrijwel altijd maar één pedagogisch professional op de groep staat, zich niet lenen voor een inhoudelijk gesprek over jouw kind. Er is simpelweg tijdens deze momenten weinig tijd om even rustig en buiten gehoorafstand van andere ouders een gesprek te voeren.
Hoe moeilijk ook, wil deze vorm van ouderbetrokkenheid enige vorm van inhoud krijgen dan moet dat bijvoorbeeld in een tienminutengesprek. Dit is een voorbeeld van een voorstel waar de oudercommissie een advies over kan uitbrengen. Hoewel de goede voorbeelden voor het oprapen liggen, waar het gaat om goed functionerende oudercommissies, gaat het helaas in te veel gevallen niet goed. Dit blijkt uit een recent rapport van Ipsos, die in opdracht van het ministerie van SZW het functioneren van de oudercommissies heeft onderzocht. BOinK zet wel vraagtekens bij zowel het percentage van 84% dat wordt genoemd waar het gaat om het aantal locaties dat een oudercommissie heeft, als bij het percentage van 67 tot 78% adviezen dat door de kinderopvangondernemer wordt opgevolgd Uit de jarenlange dagelijkse contacten die wij met onze leden hebben (circa 5 500 bij BOinK aangesloten oudercommissies), lijken beide percentages ons te hoog Het veruit meest uitgebrachte advies is het prijsadvies In die wetenschap is het percentage van 78% opgevolgde adviezen niet geloofwaardig
Op 13 januari 2025 besteedde de NOS zowel via een item op radio 1 als een bericht op hun website aandacht aan de positie van oudercommissies Niet alleen werden we als BOinK geïnterviewd, maar wij hebben de NOS ook rechtstreeks in contact gebracht met een aantal oudercommissieleden om zo ervaringen uit de praktijk uit eerste hand te horen Hoewel het altijd jammer is dat er beperkte tijd en ruimte is voor dit soort nieuws, waren we toch blij dat er op landelijk niveau aandacht werd besteed aan het onderwerp
Staatssecretaris Nobel heeft toegezegd met de GGD én met de sector in gesprek te willen over het beter laten functioneren van oudercommissies Dat wij als BOinK, als vertegenwoordiger van ouders en oudercommissies, daarbij ook richting de Tweede Kamer een belangrijke rol willen spelen, zal jullie niet verbazen
Lees het NOS artikel op onze website: Onderzoek: oudercommissies vaak onvoldoende gehoord
Tips voor oudercommissies:
De ‘schone lucht app’ helpt de kinderopvang de luchtkwaliteit in groepsruimtes en slaapruimtes te verbeteren. De app 'schone lucht kinderopvang en school' bevat een stappenplan en oplossingen voor betere ventilatie, informatie in begrijpelijke taal en meer.
De app is door BOinK bedacht en samen met Kenniscentrum Ruimte-OK ontwikkeld.
De app is gratis te downloaden!
Kinderopvangorganisaties moeten elk jaar een klachtenverslag maken van alle ontvangen klachten binnen de gehele organisatie (per locatie inzichtelijk gemaakt). Vóór 1 juni van het daaropvolgende jaar moeten zij dit sturen naar de toezichthouder van de GGD. Ook zijn houders verplicht om ouders actief te informeren dat het klachtenverslag beschikbaar is en waar ouders dit digitaal kunnen lezen Het is gebruikelijk dat het klachtenverslag met de oudercommissie wordt besproken
BOinK Bestuur
Aan het woord: Metten Knüppe, penningmeester bij BOinK sinds 2024
Ik ben Metten Knüppe, woon in Gouda, en ben de vader van twee zonen. In mijn werkzame leven en daarbuiten zet ik me graag in voor het belang van het kind. Na jarenlang in het onderwijs te hebben gewerkt, werk ik nu als strategisch manager bedrijfsvoering en (toezichthoudend) bestuurslid bij een jeugdbeschermingsorganisatie. Op zaterdagochtend geef ik als vrijwilliger zwemles aan kinderen die opgaan voor diploma A.
Het afgelopen jaar was mijn eerste jaar als bestuurslid van BOinK, nadat ik daarvoor al een aantal maanden in het bestuur had meegedraaid. Daardoor had ik al een goed beeld van wat er allemaal speelt toen ik in april de rol van penningmeester van mijn voorganger overnam. Vanuit mijn rol is mijn belangrijkste aandachtspunt het geld; zo ben ik momenteel samen met de medewerkers van het bureau bezig met de jaarrekening, maar zijn we ook aan het kijken of we de contributiestructuur kunnen vereenvoudigen.
Verder heb ik tot kort geleden als bestuurssecretaris gewerkt, waardoor ik ook altijd geneigd ben om me met de governance te bemoeien; dus zijn de spelregels binnen onze vereniging duidelijk en handelen we daar ook naar? Enige tijd terug was ik voorzitter van een oudercommissie van de opvanglocatie van onze kinderen. In die rol ben ik met BOinK aanraking gekomen toen we in een stevige discussie met de houder verwikkeld raakten over een tariefverhoging. Ik was als oudercommissielid erg blij, zowel met de informatie die op de website staat als met het advies wat ik in het telefonisch spreekuur kreeg.
Ik merkte toen ook dat veel oc-leden eigenlijk niet weten dat ze lid zijn van BOinK en dat ze dus ook gebruik kunnen maken van de diensten van BOinK En dat is jammer, want het is goed dat deze vereniging er is Ik vind het heel waardevol dat BOinK ervoor opkomt dat oudercommissies op een goede manier gesprekspartner zijn van hun kinderdagverblijf of bso Helaas is dat niet vanzelfsprekend, zoals recent nogmaals bleek Daarom zet ik mij graag in voor deze vereniging en ik vind het mooi dat ik dat nu als bestuurslid kan doen
Afgelopen jaar hebben we voor het eerst, in de nieuwe samenstelling met twee nieuwe bestuursleden, een bestuurs-bureaudag georganiseerd waarin de bestuursleden en bureaumedewerkers een dag lang samen aan de slag gingen en waarin we ook mooie gesprekken hebben gevoerd We hebben op die dag besproken dat we als bestuur eigenlijk te veel over de bedrijfsvoering van de vereniging praten en te weinig over de inhoud (hoewel de medewerkers van het bureau gelukkig juist wel veel met de inhoud bezig zijn) Daarom hebben we besloten voortaan in de bestuursvergadering ook steeds een inhoudelijk onderwerp uit te diepen, bijvoorbeeld vroeg- en voorschoolse educatie, preventie en het gebruik van de meldcode huiselijk geweld En de bestuurs-bureaudag houden we erin
Ik heb BOinK de afgelopen tijd leren kennen als een vereniging waar een groep bevlogen mensen heel belangrijk werk doet voor de kwaliteit van de kinderopvang en voor de rol van de ouders daarbij Denk aan het telefonisch spreekuur en de webinars, die trouwens razend populair zijn Maar ook meer op de achtergrond in de beleidsbeïnvloeding in Den Haag en in de polder. De eerste stap voor mij was om, na mijn contact met BOinK via het telefonisch spreekuur, langs te komen op de Algemene Ledenvergadering. Los van de formele punten die daar (kort!) aan de orde komen, voeren we daar ook mooie inhoudelijke gesprek waarbij vooral ook de inbreng van de leden heel waardevol is.
“De Algemene Ledenvergadering is een mooie gelegenheid om een beter beeld te van wat BOinK zoals doet, hoe de vereniging je kan helpen in je rol als oc-lid, én waarin je BOinK zelf kunt voeden met je ervaringen en suggesties.“
ooral langs op de eerstvolgende Algemene Ledenvergadering op woensdag 16 april in Utrecht!
Lidmaatschap BOinK
BOinK heeft meer dan 5.500 leden en dit zijn oudercommissies van kinderopvanglocaties en gastouderbureau's. Maar een lidmaatschap bij BOinK… ‘what’s in it for me’?
Wanneer een oudercommissie (oc) lid is van BOinK, kunnen alle ouders van de betreffende locatie gebruik maken van de diensten van BOinK.
Welke diensten biedt BOinK zoal?
Ons spreekuur is dagelijks (behalve op woensdag) bereikbaar voor ouders en oudercommissies met allerhande vragen rondom de kinderopvang Je kunt je vragen of problemen voorleggen, wij zorgen dat je een bruikbaar advies ontvangt of naar de juiste instantie wordt doorverwezen Denk hierbij aan kwesties rondom adviesrecht, kwaliteit, klachten, veiligheid, tarieven en contracten
We bieden veel informatie via de website, social media, infosheets en webinars
Maandelijkse nieuwsbrief met actuele informatie voor ouders en oudercommissies over de kinderopvang
Het oc-portaal: een gratis online tool voor oudercommissies waar alle oc's gebruik van kunnen maken Een handig hulpmiddel om op een veilige plek alle oudercommissie-administratie te bewaren, zowel voor nu als voor toekomstige oudercommissieleden
We bieden trainingen aan voor oudercommissies waarin we tijdens één avond alle ins en outs aanreiken om je rol als oc goed uit te oefenen en een goede gesprekspartner te zijn voor de kinderopvangorganisatie En als lid van BOinK ontvang je korting op je deelname aan een training! Wij roepen onze leden op hun meningen en ervaringen met ons te delen Deze input waarderen we zeer n het behartigen van de belangen zowel de politiek als in de sector kinderopvang
zijn bij BOinK betekent dat jouw belangen zowel lokaal als landelijk ehartigd worden door BOinK. Hoe meer leden, hoe meer invloed wij unnen uitgeoefenen in de sector, de politiek en andere instellingen
Verzoek vanuit de ledenadministratie
Veel leden staan nog niet met hun oudercommissie e-mailadres genoteerd in onze administratie. BOinK heeft het BOinK-account gekoppeld aan het oc-mailadres. Wij gebruiken deze emailadressen om de inloggegevens voor het ledenportaal te verstrekken. Op onze ledensite is exclusieve informatie voor leden te vinden, zoals bepaalde infosheets, werkdocumenten voor de oudercommissie, stukken voor de algemene ledenvergadering en de jaarrekening.
Het oc-mailadres wordt ook gebruikt voor de uitnodiging voor de Algemene Ledenvergadering, onderzoeken onder oudercommissies, ledencommunicatie en polls.
Dus als je als oc goed geïnformeerd wilt blijven, zorg dat het juiste oc-mailadres in onze administratie bekend is Je kunt het e-mailadres mailen aan secretariaat@boink info of doorgeven via tel 030 -23 31 400
SAVE THE DATE: Algemene Ledenvergadering woensdag 16 april in Utrecht! BOinK behartigt de belangen van haar leden. Kom dus als oudercommissielid naar onze ALV en laat je stem horen!
GRATIS op te vragen vernieuwd certificaat lidmaatschap BOinK
Wij hebben het certificaat van het lidmaatschap in een nieuw jasje gestoken. Hang het certificaat in de hal van de opvang zodat zichtbaar is dat de oudercommissie van de locatie lid is en alle ouders gebruik kunnen maken van de dienstverlening van BOinK! Een nieuw certificaat is op te vragen door een mail te sturen aan secretariaat@boink.info o.v.v. nieuw certificaat.
Beste medewerkers van het spreekuurteam van BOinK, Vorige maand heeft een spreekuurmedewerker mij telefonisch advies gegeven over een geschil met de kinderopvang. Het verschil van mening betrof de lengte van de opzegtermijn en de hoogte van de eindfactuur na onze opzegging.
Wij hebben de opvang voor ons zoontje op moeten zeggen, na meerdere incidenten rondom medicatie en voeding. De kinderopvang gaf toen aan een langere opzegtermijn (anderhalve maand, in plaats van één maand) te willen hanteren. Zodoende kregen wij een hoge factuur gepresenteerd BOinK wees mij op onze rechten en de geldende regelgeving: Wet van Dam*
Met de informatie van BOinK hebben we een klacht kunnen indienen bij de kinderopvang.
Vervolgens ontvingen wij alsnog een correcte, verlaagde factuur We waren heel blij met deze afloop en voelde ons enorm gesteund door jullie goede informatie en het vriendelijke gesprek!
*In de Wet van Dam staat dat een consument een contract op elke dag van de maand kan opzeggen, ongeacht wat er in de algemene voorwaarden staat Dit geldt ook voor contracten in de kinderopvang, inclusief de gastouderopvang De opzegtermijn mag niet meer zijn dan één maand
Lees meer over contracten in de kinderopvang
BOinK's Spreekuur Spreekuur voor ouders en oudercommissies
Heb je als oc vragen over het adviesrecht, je rol en/of positie of loop je tegen een vraagstuk aan waar je wel wat hulp bij kunt gebruiken? Neem dan contact op met ons spreekuur. Maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 9.00 – 12.00 uur.
Tel 030 - 231 79 14 of mail boink@boink info
Floor en Marjolein, beiden beleidsmedewerker en beantwoorden de spreekuurvragen bij BOinK. We hebben ons ‘spreekuurduo’ een paar vragen gesteld!
Zien jullie een trend in de ontvangen telefoontjes/e-mails van afgelopen jaar tijdens het spreekuur?
Absoluut! Het viel op dat er veel vragen en signalen binnenkwamen over eenzijdige contractwijzigingen die opvangondernemers wilden doorvoeren, of al hadden doorgevoerd Ook werden we meer dan gemiddeld gebeld door oc's met vragen over hun adviestrajecten en samenwerking met de opvangorganisatie Een derde trend zijn de vele contractopzeggingen van kinderen die een grotere zorgbehoefte hebben en aan wie de kinderopvangorganisatie niet (meer) de juiste opvang kan (of denkt te kunnen) bieden.
Wat voor contractwijzigingen in het contract zijn dit?
Gewijzigde openingstijden bijvoorbeeld. Die worden veelal tegelijkertijd met de nieuwe uurtarieven aan de oc voorgelegd, waarbij ondernemers niet altijd duidelijk apart advies vragen op de voorgestelde wijziging van openingstijden, maar enkel op die van de uurtarieven. En of de oc nu positief adviseert of de ondernemer legt een negatief advies gemotiveerd naast zich neer; ouders moeten altijd nog individueel akkoord gaan met de gewijzigde openingstijden. Zij hebben daarbij het recht om niet akkoord te gaan. Tenzij de ondernemer met een zwaarwegende reden kan aantonen dat deze wijziging eenzijdig doorgevoerd mag worden.
Andere contractwijzigingen die we in 2024 voorbij zagen komen, zijn aanpassing van uren in BSOcontracten. Opvangorganisaties rekenen opeens uren vanaf de vroegst sluitende school. Of zij bieden enkel nog 52-contracten aan. Beide is toegestaan, maar ook hier geldt weer dat ouders met lopende contracten om toestemming gevraagd moet worden. En tot slot hebben we veel vragen ontvangen over aangepaste algemene voorwaarden.
Contracten zijn overeenkomsten tussen individuele ouders en de organisatie, daar heeft de oudercommissie toch geen adviesrecht op?
Dat klopt. Maar juist de oudercommissie kan – als belangenbehartiger van alle ouders van de opvanglocatie – zeker wel een belangrijke rol spelen in de communicatie tussen ouders en de ondernemer (van de opvangorganisatie). Hier zijn onze tips en adviezen in het spreekuur dan ook op gericht. Het komt vaak voor dat ondernemers niet duidelijk aan ouders toestemming vragen voor de contractwijziging, waardoor ouders onterecht denken verplicht te zijn de wijziging te accepteren. We geven oudercommissies de juiste informatie over rechten en plichten van ouders en ondernemers, zodat zij dit samen met de ondernemer kunnen oppakken en ouders juist geïnformeerd worden. Wanneer we door ouders gebeld worden over dit soort zaken, adviseren we ook altijd om contact op te nemen met hun lokale oudercommissie. Zo kunnen met hulp van de oc álle ouders bereikt worden.
Met welke vragen over de samenwerking komen oc’s bij jullie terecht?
We ontvangen veel signalen van oudercommissies die worstelen met hoe zij hun adviesrecht goed kunnen uitvoeren Ze willen serieuzer genomen worden door de opvangorganisatie, maar worden niet of te laat om advies gevraagd OC’s merken dat er niets met hun advies wordt gedaan, of het wordt hen in ieder geval niet goed uitgelegd waaróm de ondernemer toch andere keuzes maakt Wij luisteren dan naar hun verhaal en denken mee welke stappen ze kunnen zetten in het adviestraject en in de communicatie met de ondernemer Ook ondernemers worstelen hier soms mee en bellen naar ons spreekuur Ook hen proberen we op weg te helpen met de juiste informatie en we tippen hen voor onze basistraining ‘Samenwerken met de oudercommissie’
Wil jij vertellen wat je ongelooflijk trots op BOinK maakt?
We kunnen snel inspelen op actualiteiten en hier meteen actie op ondernemen We zijn flexibel en hebben brede en actuele kennis Als klein bureau weten elkaar makkelijk en snel te vinden Ieder met zijn eigen expertise en netwerk
Ja, zo denk ik nog terug aan de zomer van 2022 waarin meerdere organisaties plotseling aankondigden de deuren eerder of de gehele dag te sluiten vanweg aanhoudende warmte Het bericht was dat ouders niet gecompenseerd zouden worden voor deze sluiting omdat er sprake zou zijn van overmacht Toen hebben we razendsnel uitgezocht hoe dat precies zit en een nieuwsbericht opgesteld om ouders te informeren. Mag een ondernemer zomaar sluiten? Kan hij zich beroepen op overmacht? En heb je als ouder recht op het terugkrijgen van je geld? Vervolgens hebben we in de periode erna gewerkt aan het opstellen van een Checklist Hitteprotocol, met informatie over waar een goed hitteprotocol aan zou moeten voldoen. Deze checklist hebben we ook afgestemd met de brancheorganisaties, die eenzelfde versie voor ondernemers onder hun leden hebben verspreid. Nu informeren we jaarlijks de oc's hierover.
En zo zijn we een belangrijke bron voor ouders en oudercommissies met allerlei informatie over de kinderopvang van hun kind. Denk aan de algehele kwaliteit, de veiligheid, landelijke ontwikkelingen, de contractuele en financiële kanten, het toezicht door de GGD inspecteur en wat te doen bij onvrede.
Welke gebeurtenis heeft je recentelijke echt aangegrepen?
Dat is zonder twijfel het overlijden van een kindje van 5 maanden op de kinderopvang aan wiegendood. We hebben toen de vader van het kindje gesproken. Een intens verdrietige gebeurtenis die ons erg heeft geraakt. Het heeft ons ook aangezet tot actie. We zetten ons in om ouders en oudercommissies te informeren over het beleid rondom veilig slapen op de kinderopvang.
In 2024 hebben we sowieso veel meer dan gemiddeld ouders gesproken met zorgelijke verhalen over incidenten binnen de kinderopvang We wijzen ouders dan ook op het belang van goede evaluatie, het aanpassen van het Veiligheidsbeleid en de rol van de oc daarbij
Hier betrekken we ook andere organisaties in de kinderopvangbranche bij
Veelgestelde vragen
Op onze website hebben we over diverse onderwerpen zoals de (centrale) oudercommissie, klachten en geschillen en contracten antwoorden verzameld op veel gestelde vragen. Heb je een vraag, kijk dan of je een antwoord op je vraag kunt vinden op onze website onder de FAQ's.
Kun je het antwoord op je vraag niet vinden, bel dan ons spreekuur.
NieuweFAQ
Trainingen
e opvanguren in mijn contract aanpassen, moet ik dan akkoord gaan met voorwaarden?
moet akkoord gaan met de nieuwe voorwaarden Wanneer je als ouder zelf gen wil aanbrengen in het contract, betekent dit dat er een nieuw contract at met de voorwaarden die op dat moment gelden De algemene aarden en het aanbod kunnen namelijk veranderen tijdens de looptijd van het ct
aanpassingen is het oorspronkelijke aanbod niet meer geldig Vraag altijd de e algemene voorwaarden op bij de organisatie voordat je het contract st, om te kijken of er veranderingen zijn
Trainingsaanbod BOinK voor 2025
Trainingen voor oudercommissieleden van diverse kinderopvangorganisaties
Trainingen voor professionals Over de samenwerking met oudercommissies
Basistrainingen voor oudercommissies exclusief van één organisatie
Online als op locatie
Voor meer informatie kijk op onze website of mail naar trainingen@boink.info.
Waar oudercommissie en organisatie goed samenwerken, versterken zij elkaar in het organiseren van kwalitatief goede kinderopvang
Volgdetrainingmet kortingalsjealsoclid bentvanBOinK!
Online Basistrainingen
19:30–22:00 uur
dinsdag 11 maart 2025
maandag 24 maart 2025
dinsdag 8 april 2025
donderdag 22 mei 2025
donderdag 12 juni 2025
donderdag 19 juni 2025
https://www boink info/oudercommissie
-basistraining
Oudercommissie: Maakjehkinderopvangorganisatie ierop attent!
Online Basistrainingen 'Samenwerken met de oudercommissie' 09:30-12:00 uur donderdag 3 april 2025
https://www boink info/basistrainingkinderopvangorganisaties
