Gelre patmag apeldoorn 2017 4 high

Welkom in gelre

GELRE WELKOMSTMAGAZINE APELDOORN DECEMBER 2017 / NR 24

Neem mee!

In dit nummer: Informatie over uw opname • Kort nieuws • Uw bezoek kan gezellig mee eten! • Dag op pad met…

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 1

22-11-17 09:59

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 2

22-11-17 09:59

Welkom in

Voorwoord

Gelre ziekenhuizen

U ben opgenomen in ons ziekenhuis. Wij hopen dat u zich bij ons thuis voelt. In dit magazine vindt u algemene, praktische informatie die u kan helpen bij uw verblijf in Gelre ziekenhuizen.

Voor, tijdens en na uw behandeling vertellen we u veel over uw opname. In dit magazine kunt u alles nog eens rustig nalezen.

Ook vertellen we u meer over de

verschillende vormen van zorg die u krijgt en over uw verblijf in het ziekenhuis.

We willen uw verblijf in ons ziekenhuis zo aangenaam mogelijk maken. Heeft u een vraag? Stel deze gerust aan uw arts of verpleegkundige.

We helpen u graag verder!

Medewerkers Gelre ziekenhuizen

colofon Gelre Welkomstmagazine is een uitgave van Gelre ziekenhuizen.

De productie van het magazine wordt mede mogelijk gemaakt door adverteerders.

Uitgave december 2017, nummer 24 Gelre ziekenhuizen, Postbus 9014, 7300 DS Apeldoorn www.gelreziekenhuizen.nl e-mail: communicatie@gelre.nl Productie en eindredactie Afdeling marketing & communicatie, Gelre ziekenhuizen Fotografie Afdeling medische fotografie, Gelre ziekenhuizen Uitgever BC Uitgevers BV, Postbus 416, 8600 AK Sneek www.bcuitgevers.nl Bladmanager en advertentieverkoop Digna Schoonen, tel. 06 - 44 20 99 10 Basis ontwerp VA communication by design Opmaak BC Uitgevers BV, Hannique de Jong Druk Scholma Druk B.V., Bedum

Inhouds-

opgave

02 | Kort nieuws 04 | Opname-informatie 21 | Deel uw medicatiegegevens met ons!

23 | Uw bezoek kan gezellig mee eten!

24 | Dag op pad met‌.

1

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 3

22-11-17 09:59

Kort nieuws

Dat is gemakkelijk! Regel uw bezoek via www.ziekenhuisplanner.nl

“Ik voelde me gedragen, precies wat ik

nodig had.”

“Borstkanker overkomt je, daar kun je niks aan doen. Maar je kunt er wel voor kiezen hoe je ermee om gaat. Wij kozen voor een positieve aanpak en de humor erin houden. De mammacare van Gelre ziekenhuizen voelde dat haarfijn aan.”

Welkom gevoel

door pianomuziek

Vorig jaar zomer werd tijdens het bevolkingsonderzoek een verdacht plekje in de rechterborst van Ursula Aldershoff gevonden. “Ik kreeg een telefoontje van mijn huisarts en kon gelijk de volgende dag naar het ziekenhuis. ’s Ochtends werd ik onderzocht, er werden foto’s gemaakt en een punctie gedaan. ’s Middags zat ik bij de oncologisch chirurg. Het verdachte plekje bleek inderdaad een kwaadaardige tumor.”

Hup, aan de slag Echt schrikken deed mevrouw Aldershoff niet. “Mijn moeder en zus hadden borstkanker. Het was dus geen verrassing dat ik het ook had. Het is de aard van het beestje denk ik, maar ik ben vrij nuchter. Dus ik dacht ‘hup, aan de slag’. Samen met mijn man en kinderen ben ik er positief en met de nodige humor ingegaan. Dat hielp enorm tijdens de maanden erna met chemo, een operatie en bestralingen.”

Alle tijd Nu alles achter de rug is, knapt mevrouw Aldershoff weer op. “Het was intensief, maar toch ook fijn. In het ziekenhuis was iedereen zo aardig en belangstellend. Ik werk zelf in de zorg, dus ik weet hoe druk ze het hebben.

Maar toch leek het of ze alle tijd voor me hadden. Ik voelde me erg gedragen.

En dat heb je nodig tijdens zo’n periode, dat er begrip en hartelijkheid is.

Dus grote complimenten voor Gelre’s mammacare.” ♦ 2

Als patiënt in Gelre Apeldoorn kunt u regelmatig genieten van pianomuziek in de centrale hal.

“De ervaring leert ons dat patiënten erg positief op de muziek reageren. Een bezoek aan het ziekenhuis kan best spannend zijn. De pianomuziek zorgt voor een stukje rust en geeft bezoekers bovendien een welkom gevoel.

Onlangs liet een patiënt zelfs een bos bloemen achter op de piano als dank.” Vertelt Marcel van Walraven, manager Hotel bij Gelre ziekenhuizen. ♦

GelreWelkomstmagazine | 24 • 2017

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 4

22-11-17 09:59

Hier vindt u opmerkelijk en interessant nieuws van Gelre ziekenhuizen Apeldoorn.

“Je vindt herkenning en erkenning”

Plan uw bezoek via

ziekenhuisplanner.nl

De ene dag komt iedereen tegelijk op bezoek; de andere dag komt er niemand. U kunt natuurlijk voor uw ziekenhuisopnamen iedereen bellen of mailen om het bezoek te regelen. Maar dat is al snel een hoop werk.

Daarom kunt u nu met de Ziekenhuisplanner samen met familie, vrienden en kennissen uw ziekenhuisbezoeken inplannen via een online agenda.

Hoe werkt het?

Maak een account aan op www.ziekenhuisplanner.nl Vul daar uw gegevens in zoals uw naam, uw ziekenhuis en kamernummer. Daarna nodigt u familie, vrienden en kennissen uit. Alle deelnemers aan de groep kunnen vervolgens de agenda en het dagboek gebruiken.

Gratis en veilig Gebruik maken van de ziekenhuisplanner is gratis. Uitgenodigden krijgen een e-mail waarin zij hun uitnodiging moeten bevestigen.

Zij krijgen alleen toegang tot de patiënt voor wie ze zijn uitgenodigd. ♦

Dertigers Eva en Anna* ontmoetten elkaar bij de SOLKgroepsbehandeling van Gelre ziekenhuizen. “Op een gegeven moment weet je dat je het niet meer zelf kunt.

Je hebt hulp nodig.”

Vaste patronen Beide vrouwen kampen al een aantal jaar met vermoeidheid en Somatisch Onvoldoende verklaarde Lichamelijke Klachten (SOLK). Eva: “Je denkt dat je het zelf op kunt lossen, maar langzamerhand raak je het vertrouwen in je eigen lichaam kwijt. Het emmertje loopt over.” Anna vult aan: “Je gaat vaak op dezelfde manier met je klachten om. Het is heel moeilijk om die vaste patronen te doorbreken. De groepsbehandelingen van Gelre helpen je daarbij.”

Valkuilen herkennen In twee blokken van zes weken gaan deelnemers met zichzelf aan de slag.

“Tijdens de bijeenkomsten krijg je inzicht in je karaktereigenschappen en je gedragspatronen. Je leert je eigen valkuilen herkennen en met behulp van tips & trics leer je dat je keuzes hebt,” vervolgt Anna. Eva en Anna vinden het prettig dat ze in groepsverband aan het werk zijn.

“Natuurlijk is het in het begin spannend om je diepste gevoelens met nieuwe mensen te delen, maar je leert juist van elkaar. Al gauw voelen de anderen als familie voor je,” zegt Eva. Veilig oefenterrein Anna: “Je voelt je vaak onbegrepen met je klachten. Het is dus fijn dat anderen in de groep weten wat je voelt en doormaakt. Natuurlijk heeft iedereen zijn of haar eigen verhaal, maar er zijn ook overeenkomsten. Die herkenning en erkenning is troostrijk.” De handvatten die de deelnemers krijgen, kunnen ze direct toepassen in de groep. “Het is een veilig oefenterrein,” sluit Eva af. “De gereedschappen die je meekrijgt, neem je mee in je rugzakje en kun je daarna in de ‘buitenwereld’ toepassen.”

Meer info: www.centrumpsychosomatiek.nl ♦ * Namen zijn om privacyreden gefingeerd.

3

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 5

22-11-17 09:59

U bent opgenomen in Gelre ziekenhuizen Apeldoorn.

Daarom is het handig dat u meer weet over de dagelijkse gang van zaken in het ziekenhuis. Hieronder leest u meer over bijvoorbeeld de maaltijden, bezoekuren en het Stiltecentrum.

Opname-informatie

Informatie voor uw

verblijf in het ziekenhuis Zo is het voor alle medewerkers altijd duidelijk wie u bent. Al uw verpleegkundige gegevens staan (samen met de aanwijzingen van uw arts) in uw elektronisch verpleegkundig dossier. Ook uw persoonlijke wensen staan hierin.

Alle gegevens over uw medische behandeling legt de arts digitaal vast in uw medisch dossier.

Welkom in Gelre ziekenhuizen Apeldoorn U bent opgenomen in het ziekenhuis voor een behandeling.

Wellicht vindt u dit best spannend.

We willen graag dat u zich een beetje thuis voelt in ons ziekenhuis. Vandaar dat u van ons dit Welkomstmagazine krijgt. Hierin 4

leest u precies wat de gang van zaken in het ziekenhuis is.

Wilt u meer weten? Vraag dan gerust uw arts of verpleegkundige om informatie!

Aan het begin van de opname Zodra u ontvangen bent op de verpleegafdeling in het ziekenhuis, krijgt u een polsbandje om.

Uw behandelend arts is eindverantwoordelijk voor uw medische behandeling. Hij of zij bespreekt met u welke onderzoeken u krijgt en wat de voorgestelde behandeling inhoudt.

Ook vertelt de arts u meer over het gebruik van geneesmiddelen, de operatie en de bedrust.

Verpleegkundigen zijn verantwoordelijk voor de verpleegkundige zorg. Deze zorg gaat dag en nacht door, waardoor zij elkaar regelmatig afwisselen. Soms krijgt u ook te maken met een gespecialiseerde verpleegkundige zoals een diabetesverpleegkundige, oncologieverpleegkundige of stomaverpleegkundige. ♌

GelreWelkomstmagazine | 24 • 2017

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 6

22-11-17 09:59

Heeft u vragen?

Stel ze gerust!

U beslist in overleg met uw arts zelf welke onderzoeken en behandelingen u ondergaat.

De meeste informatie is met u besproken tijdens uw bezoek aan de polikliniek, tijdens uw opname

of (bij een spoedopname) op de Spoedeisende Hulp.

Heeft u tijdens uw opname nog vragen of zaken die u graag wilt bespreken? Schrijf uw vragen dan van tevoren op, bespreek ze vervolgens met uw arts of verpleegkundige en zeg het als u iets niet begrijpt.

Heeft u vragen over de verzorging en de gang van zaken op de afdeling? Stel ze dan aan de verpleegkundige.

Heeft u vragen over uw medische behandeling of de gevolgen hiervan? Stel deze dan aan uw arts, bijvoorbeeld: • Hoe verloopt het onderzoek en/of de operatie?

• Hoe werkt het geneesmiddel en heeft het bijwerkingen?

• Bestaat er een patiënten vereniging voor deze aandoening?

• Waarmee moet ik rekening houden bij het herstel en zijn er leefregels? ♦

Laat kostbaarheden zoals sieraden, fototoestellen, bankpassen en grote geldbedragen thuis. Dat voorkomt diefstal of vermissing.

Geestelijk verzorger staat voor u klaar!

Ziekte, een behandeling en uw verblijf in het ziekenhuis kunnen u wellicht uit uw evenwicht brengen. Zaken die vanzelfsprekend waren, kunnen plotseling levensvragen worden.

Wilt u hierover met iemand praten? Dan kunt u een beroep doen op een geestelijk verzorger van Gelre ziekenhuizen. U kunt uw arts of verpleegkundige vragen om een afspraak met de geestelijk verzorger. Ook voor uw naasten

zijn de geestelijk verzorgers beschikbaar. Wat u ons vertelt is altijd strikt vertrouwelijk. ♦

Maatschappelijk werker Naast vragen op medisch en verpleegkundig gebied, kunt u ook vragen hebben over uw werk, financiën en eventuele gevolgen van uw ziekte. Met deze vragen kunt u terecht bij onze maatschappelijk werkers. Aan uw verpleegkundige kunt u vragen om een afspraak met een maatschappelijk werker. ♦

Uw contactpersonen Uw familie en kennissen willen tijdens uw opname vast graag weten hoe het met u gaat. Maar om uw privacy te garanderen geven we alleen informatie aan contactpersonen die u heeft uitgekozen.

Spreek daarom met uw familie en kennissen af wie uw contactpersonen zijn tijdens uw verblijf in het ziekenhuis.

Andere belangstellenden worden dan voor informatie naar u of naar uw contactpersonen doorverwezen. ♦ 5

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 7

22-11-17 09:59

Algemene Bezoektijden

Bezoek ontvangen?

Het is natuurlijk altijd fijn als u bezoek krijgt van familie of vrienden. De bezoektijden hangen af van de afdeling waar u ligt.

Tolk nodig?

Beheerst u de Nederlandse taal onvoldoende? Meld dit dan vóór uw afspraak bij de afdeling waar u een afspraak heeft en vraag om een telefonische tolkdienst.

Tijdens de afspraak wordt dan gebruik gemaakt van de tolkentelefoon. Het gebruik van een tolk kan ook de wens zijn van uw zorgverlener.

Need an Interpreter?

Do you speak little or no Dutch?

If so, go to the department in question before your appointment and ask for a telephone interpreter.

During the appointment, the interpreter- telephone will then be used. The use of an interpreter may also be the wish of your healthcare provider.

6

We kennen ook bezoekregels, u mag bijvoorbeeld maximaal twee bezoekers tegelijk bij uw bed ontvangen en zorgverlening gaat altijd voor bezoek, ook tijdens de bezoektijden. ♦

Besoin d’un interprète?

Maîtrisez-vous insuffisamment la langue néerlandaise? Signalez-le avant votre rendez-vous au service dans lequel vous avez rendez-vous et demandez un interprète téléphonique. On se servira alors de l’interprétariat téléphonique pendant le rendez-vous. Il est possible que votre prestataire de services désire aussi faire appel à un interprète.

Dolmetscher gefragt?

Sind Ihre Sprachkenntnisse im Niederländischen zu gering?

Teilen Sie dies bitte vor Ihrem Termin der zuständigen Abteilung mit und verlangen Sie einen Telefon-Dolmetscher.

De algemene bezoektijden in Gelre ziekenhuizen Apeldoorn zijn: · maandag t/m zaterdag: 14.00 - 15.00 uur en 18.00 - 19.30 uur · zon- en feestdagen: 14.00 - 19.30 uur · Let op: er zijn afdelingen met afwijkende bezoektijden. · Alle bezoektijden vindt u op www.gelreziekenhuizen.nl/ Bezoektijden-GelreApeldoorn · Bij de receptie in de hal van het ziekenhuis kunt u de folder ‘Informatie voor bezoekers en patienten’ ophalen. Hierin staan de bezoektijden ook vermeld.

Während des Termins wird dann über das Dolmetschertelefon ein Dolmetscher beauftragt.

Auch Ihr Gesundheitsdienstleister kann den Einsatz eines Dolmetschers verlangen.

Tarjumaan ma u baahan tahay?

Luqada Nederlaanka ma kugu adag tahay? Markaasi u sheeg ballantaada ka hor qeybta aad ballanta la leedahay oo weydiiso tarjumaan taleefoonka kuugu tarjuma. Markaasi waxaa waqtiga ballanta la adeegsan doonaa tarjumaan taleefoonka kaaga tarjuma. Waxaa kaloo tarjumaanka rabi kara kuwa daryeelka fidiya.

GelreWelkomstmagazine | 24 • 2017

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 8

22-11-17 09:59

Tercüman mı lazım?

Yeterli Hollandaca konuŞamıyor musunuz? Randevu saatinden önce

baŞvurmanız gereken bölümün resepsiyonuna telefondan tercümana ihtiyacınızın olduğunu belirtin. O halde görüŞme

esnasında telefondan tercüman hizmetinden yararlanılır. Sağlık görevliniz de gerek gördüğü takdirde tercüman ayarlar. ♦

Het ziekenhuis verzorgt drie keer per dag uw maaltijd. Goede voeding is belangrijk voor een goed herstel. Daarom biedt het ziekenhuis een breed aanbod in brood- en warme maaltijden aan. In dit magazine vindt u meer informatie over ons aanbod voor de broodmaaltijden. Op de dag van opname ontvangt u een menukaart met warme maaltijden. Deze menukaart is afgestemd op uw dieeteisen.

“Eet smakelijk!”

Broodmaaltijden Voor de broodmaaltijden is het assortiment opgenomen in een

brood serveer wagen. Vanuit deze brood serveer wagen kunt u verschillende voedingsmiddelen kiezen.

Hieronder vindt u een overzicht van de producten die wij u zoal aan kunnen bieden. ♦

Brood

Vleesbeleg

Kaasbeleg

Diversen

• Volkorenbrood • Bruinbrood • Witbrood • Roggebrood • Beschuit • Knäckebröd • Ontbijtkoek

• Achterham • Kipfilet • Snijworst • Runderrookvlees • Leverpastei

• • •

•

• Assortiment aan pap • Assortiment aan fruit • Muesli • Tomaat • Gekookt ei (alleen op zondag)

Boters

Zoet beleg

Zuivel

Dranken

• Roomboter • Halvarine • Dieetmargarine

• Jam (diverse soorten) • Appelstroop • Honing • Hazelnootpasta • Pindakaas • Hagelslag (diverse soorten)

• Melk • Karnemelk • Vanillevla • Yoghurt

• Koffie en thee • Melk en karnemelk • Vruchtensap • Chocolademelk • Bouillon (verschillende smaken) • Limonade (normaal en suikervrij)

Kaas jong belegen 48+ Kaas jong belegen 30+ Kaas licht belegen Komijn 40+ Smeerkaas 48+

Op verzoek • Suiker, zout en peper

Geschiktheid van deze producten is dieetafhankelijk

7

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 9

22-11-17 09:59

door kunt bellen zal de roomservicemedewerker of voedingsassistent bij u langs komen om uw bestelling op te nemen.

Jus hoeft u niet te bestellen, deze wordt geleverd bij de maaltijden waarbij dit van toepassing is.

Onze jus is vegetarisch.

De allergeneninformatie van onze maaltijden kunt u opvragen bij de voedingsassistent.

Heeft u een maaltijd besteld van de menukaart ‘gemalen/ vloeibaar’? Dan mag u twee nagerechten kiezen. ♦

Bijgerechten: • Appelmoes • Rauwkost salade

Mee eten?

Lees meer op blz. 23!

Warme maaltijd Bij opname ontvangt u een menukaart met daarop het aanbod van de warme maaltijden. U kunt uw bestelling telefonisch doorgeven

Eigen etenswaren U bent zelf verantwoordelijk voor etenswaren die u of uw bezoek meeneemt als u die direct eet.

Ook kunt u uw etenswaren ook bewaren in de afdelingskoelkast van het ziekenhuis. Maar alléén als u deze etenswaren aanbiedt: • onder de 7 0 C gekoeld; • in een afgesloten verpakking; • voorzien van uw naam.

Staat op het product geen houdbaarheidsdatum? Dan moet u er een sticker op plakken met de datum waarop het product in 8

aan ons bedrijfsbureau tussen 09.00 - 15.00 uur via telefoonnummer 8833. Naast de warme maaltijd kunt u kiezen uit één bij- en één nagerecht. Als u niet zelf telefonisch de warme maaltijd

de koelkast wordt gelegd. U kunt hulp aan de verpleegkundige vragen als u iets wilt gebruiken uit de afdelingskoelkast.

Uw zelfmeegebrachte voedsel kan vanuit hygiëneoverwegingen niet worden opgewarmd.

Belang voeding Door ziekte loopt u het risico om ondervoed te raken. Dit heeft als gevolg dat het herstel minder snel gaat en u dat uw verblijf in het ziekenhuis onnodig langer duurt.

Ook kan het herstel na een

Nagerechten: • Vanillevla • Yoghurt • Vruchtenkwark • Toetje van de dag Op verzoek: • Suiker, zout en peper Geschiktheid van de bij- en nagerechten is dieetafhankelijk

operatie of de reactie op de behandeling niet optimaal zijn.

Een goede voedingsinname is dus van groot belang. Om uw voedingstoestand zo optimaal mogelijk te krijgen of te houden kiest u voor voldoende variatie bij zowel de broodmaaltijden als de warme maaltijd. Loopt u een hoog risico op ondervoeding?

Dan komt de diëtist bij u langs.

Onze medewerkers staan voor u klaar. Indien wij iets voor u kunnen doen dan horen wij dat graag. ♦

GelreWelkomstmagazine | 24 • 2017

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 10

22-11-17 09:59

Behoort u tot een risicogroep voor dragerschap van een bacterie die minder gevoelig is voor antibiotica?

Bijzonder resistente bacteriën (BRMO) zijn bacteriën die verminderd gevoelig zijn voor de meest gebruikte antibiotica.

Voorbeelden hiervan zijn MRSA, ESBL en VRE. Om verspreiding van deze bijzonder resistente bacteriën binnen Gelre ziekenhuizen te voorkomen, controleren wij alle patiënten, met een verhoogd risico op dragerschap van zo’n bacterie.

Om te bepalen of u tot één van de risicogroepen voor dragerschap behoort, willen we graag het volgende van u weten: • Bent u de afgelopen 2 maanden in een ziekenhuis/zorginstelling buiten Nederland geweest voor opname of behandeling?

• Bent u de afgelopen 2 jaar MRSA,

VRE en BRMO positief geweest?

• Bent u geadopteerd vanuit het buitenland en nooit eerder getest op dragerschap van MRSA en BRMO? • Werkt u met levende varkens, vleeskalveren en/of vleeskuikens?

• Woont u op een varkens-, vleeskalveren- en/of vleeskuiken houderij?

• Bent u huisgenoot, partner of verzorgende van een MRSA positieve persoon?

• Heeft u de afgelopen 2 maanden verbleven in een zorginstelling, zoals een woonzorgcentrum, verzorgingshuis of revalidatie afdeling?

• Heeft u in een AZC gewoond en bent u nog niet eerdere getest op MRSA en BRMO, of woont u nog steeds in een AZC en bent u nog niet getest op MRSA en BRMO, of zijn de kweken langer dan 2 maanden geleden?

Kunt u een van bovenstaande vragen met ja beantwoorden?

Dan worden er kweken bij u afgenomen om te controleren of u

Hoe voorkomen we samen infecties?

Elke opname of behandeling in een ziekenhuis betekent voor iedere patiënt een verhoogd risico op het krijgen van een infectie.

Met een aantal maatregelen proberen we dit risico zo klein mogelijk te houden.

Micro-organismen zoals bacteriën en virussen worden vooral door handen en materialen overgebracht. In het ziekenhuis nemen we maatregelen om die overdracht zoveel mogelijk te voorkomen.

Daarom wassen artsen, fysiotherapeuten, verpleegkundigen en andere medewerkers vaak hun

inderdaad een BRMO bij u draagt.

Als u zo’n minder gevoelige bacterie bij u draagt hoeft dit over het algemeen geen problemen op te leveren. Mocht u een infectie oplopen met deze bacterie dan moet bij de behandeling meestal worden uitgeweken naar een ander (reserve-) antibioticum.

Bij patiënten die drager zijn van een BRMO neemt Gelre ziekenhuizen maatregelen, om de mogelijke verspreiding van deze bacteriën naar medewerkers en andere patiënten te voorkomen. We noemen dit isolatieverpleging. Dit betekent (meestal) een éénpersoonskamer met speciale hygiënische voorzorgsmaatregelen.

Is dit bij u het geval? Dan wordt u uiteraard verder geïnformeerd over wat dit voor u en uw bezoek betekent. U ontvangt dan ook een folder met uitgebreide informatie over de betreffende bacterie. ♦ handen en dragen ze geen ringen, horloges of armbanden. Ze kunnen in plaats van water en zeep ook een andere methode gebruiken die snel en doeltreffend werkt: de handenalcohol. Doen zij dit niet (voldoende)? Spreek onze artsen en medewerkers er dan gerust op aan!

Maar u kunt zelf ook voorkomen dat u een infectie krijgt. Vermijd onnodig (hand)contact met wonden, infusen en katheters en was regelmatig uw handen!

Meer weten?

Kijk op www.gelreziekenhuizen.nl/ Medische-Microbiologie-enInfectiepreventie ♦

9

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 11

22-11-17 09:59

Gebruik van geneesmiddelen Geneesmiddelen die u thuis gebruikt Soms gebruikt u thuis al geneesmiddelen. Het is daarom belangrijk dat uw nieuwe geneesmiddelen (die u in het ziekenhuis krijgt) goed aansluiten op uw bestaande geneesmiddelen.

Wilt u daarom vóór uw ziekenhuisopname een actueel medicatieoverzicht opvragen bij uw apotheek? Neem ook alle geneesmiddelen die u gebruikt mee naar het ziekenhuis, graag in de originele verpakking.

Bij opname vraagt Gelre ziekenhuizen (zo nodig) ook uw medicatiegegevens op bij uw

Ziekenhuisapotheek Gelre Apeldoorn is bereikbaar op tel.nr. (055) 581 86 25.

10

openbare apotheek. Wilt u niet dat (delen van) uw medicatiegegevens worden uitgewisseld? Geef dit dan telefonisch door aan de ziekenhuis- of openbare apotheek. Dit kan echter wel gevolgen hebben voor het correct voorschrijven van uw medicatie. Daarvoor bent u dan zelf verantwoordelijk.

Geneesmiddelen die u in het ziekenhuis krijgt Het ziekenhuis heeft een eigen assortiment geneesmiddelen.

Dit zijn vaak per stuk verpakte geneesmiddelen. Bovendien kan het gebeuren dat het ziekenhuis een alternatief heeft voor de geneesmiddelen die u thuis gebruikt. Deze ‘ziekenhuismedicijnen’ zijn tenminste gelijkwaardig (in werking en veiligheid) aan uw eigen medicijnen.

Heeft u vragen over het geneesmiddel of de verpakking? Vraag dan gerust of dit echt het juiste geneesmiddel voor u is. Zo werken

we samen aan veilige zorg.

Tijdstippen toedienen geneesmiddelen In het ziekenhuis krijgt u op vaste tijden uw geneesmiddelen.

Die tijden zijn soms anders dan u thuis gewend bent. De tijden zijn bepaald op basis van de werkzame tijd van de geneesmiddelen.

Er zijn bijvoorbeeld geneesmiddelen die het beste werken als u ze ’s avonds inneemt. Maar er zijn ook geneesmiddelen die 24 uur per dag kunnen worden ingenomen, die krijgt u ’s ochtends.

Uiteraard houdt uw arts rekening met geneesmiddelen die u tegelijkertijd moet innemen en met geneesmiddelen die u vóór of juist tijdens de maaltijd moet innemen.

Geneesmiddelen na uw ontslag Uw behandelend arts stelt vast welke geneesmiddelen u thuis moet innemen. U kunt deze

GelreWelkomstmagazine | 24 • 2017

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 12

22-11-17 09:59

geneesmiddelen ophalen bij de Gelre apotheek in de centrale hal van het ziekenhuis of bij een andere openbare apotheek.

De geneesmiddelen zijn bij ontslag uit het ziekenhuis soms anders dan voor uw opname.

U kunt nieuwe middelen hebben of het gebruik van uw oude middelen is veranderd. Heeft u thuis nog geneesmiddelen die u niet meer hoeft in te nemen? Lever deze dan in bij de apotheek zodat ze vernietigd kunnen worden.

Gelre apotheek Apeldoorn, tel.nr. (055) 581 18 40 • De ingang van de apotheek vindt u in de hal van het ziekenhuis, bij de hoofdingang (route 2).

• Altijd open: 24 uur per dag en 7 dagen per week.

• Alleen voor spoedgevallen open: van 17.30 - 08.00 uur en op zondag.

Is de hoofdingang van het ziekenhuis dicht en kunt u de hal niet in?

Dan vindt u de ingang van de apotheek buiten het ziekenhuis: links naast de hoofdingang.

Gelre apotheek Gelre apotheek is een openbare apotheek binnen de muren van het ziekenhuis. Deze apotheek is het schakelpunt tussen het ziekenhuis en de zorg buiten het ziekenhuis (apotheken en huisartsen).

U kunt bij de Gelre apotheek direct uw geneesmiddelen en medische hulpmiddelen ophalen die uw arts heeft voorgeschreven.

Behalve voor geneesmiddelen kunt u er ook terecht voor advies, verbandmaterialen en zelfzorgmiddelen. ♦

Luisteren heel goed, regelen van alles. Kortom, ik werd echt heel goed behandeld. Behandeling volgt nog, maar ik ga er vol vertrouwen naar toe. Geweldig! Cijfer: 8.2 Bron: Zorgkaart Nederland 2017 11

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 13

22-11-17 09:59

Echt top. Hoe ze met je omgaan en ook na operatie prima verzorging. Vaak in ziekenhuizen gelegen maar nog nooit zo’n goede verzorging gehad. Cijfer: 10 Bron: Zorgkaart Nederland 2017

Post, telefoon, radio, tv en internet Post versturen en ontvangen?

U kunt in het ziekenhuis post versturen en ontvangen. De post wordt iedere dag bezorgd op de afdeling. Post komt het snelst aan als deze als volgt geadresseerd wordt: Naam patiënt Afdeling, kamernummer Gelre ziekenhuizen Postbus 9014 7300 DS Apeldoorn Wilt u vanuit het ziekenhuis post versturen? Geef dan uw post af bij de secretaresse van de verpleegafdeling. Zorg er wel voor dat uw post voldoende postzegels heeft.

Alle informatie staat op het TV scherm. Via de televisie kunt u ook radio luisteren. Als u de tv aanzet op het infokanaal, kunt u via P Plus doorklikken naar de gewenste radiozender.

Om overlast voor andere patiënten te beperken, is het geluid alleen via een hoofdtelefoon te beluisteren.

Gratis WiFi-netwerk voor internet Via uw mobiele apparaat kunt u gratis gebruik maken van het draadloos WiFi netwerk (Gelre-Gast) van Gelre ziekenhuizen.

Hoe doet u dit? Ga op uw laptop, tablet, iPad of smartphone naar ‘Instellingen’ en ‘WiFi’ of ‘Verbindingen’. Daarna kiest u voor ‘Gelre-Gast’ en verbinden en klik ‘akkoord met de voorwaarden’. Binnen een paar seconden bent u verbonden met het internet. Er is verder geen wachtwoord nodig.

Televisie, telefoon, radio U kunt in het ziekenhuis televisie kijken en een telefoon gebruiken.

Hieraan zijn wel kosten verbonden.

Bij vertrek uit het ziekenhuis moet u zich afmelden voor het gebruik van televisie en telefoon.

U kunt zich afmelden volgens de instructie die u heeft gekregen bij aanmelding.

Voor gebruik van de televisie en de telefoon moet u zich aanmelden.

LET OP: als u dit niet doet, lopen de kosten door.

Mobiele telefoon en smartphone op afstand van medische apparatuur Mobiele telefoons en smartphones kunnen medische apparatuur verstoren. Daarom verzoeken wij u het gebruik zoveel mogelijk tebeperken. U moet alle draadloze communicatieapparatuur op 1 meterafstand houden van medischeapparatuur.

Denkt u hierbij aanmobiele telefoons, laptops enBluetooth apparatuur. ♦

u naar huis kunt. Zij proberen dit zo snel mogelijk met u af te spreken, zodat uw thuisfront hier rekening mee kan houden.

Ligt u voor een dag in het ziekenhuis, dan wordt u dezelfde dag nog ontslagen. Bij een langere opname hangt het af van de behandeling en uw gezondheidstoestand. Als u uit bed mag, dan

kunt u ook (tijdelijk) de verpleegafdeling verlaten, tenzij anders is afgesproken. Meld uw afwezigheid wel even bij een verpleegkundige zodat u altijd opgeroepen kunt worden.

Er is een aantal voorzieningen in de centrale hal van het ziekenhuis aanwezig, zoals een restaurant en diverse winkels. ♦

Na de behandeling Na uw behandeling, operatie of onderzoek komt u terug op de verpleegafdeling (soms met tijdelijke opvang op de intensive care als tussenstop) om te herstellen.

De arts en de verpleegkundige bepalen vervolgens wanneer 12

Bel gratis ‘9’ of stuur een SMS (afhankelijk van uw abonnement zijn hier wel of geen kosten aan verbonden) naar het nummer op de sticker op uw TV. Houd uw bankrekeningnummer bij de hand en de code van de TV (zie nummer op sticker boven TV). De betaling gaat namelijk via een machtiging.

GelreWelkomstmagazine | 24 • 2017

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 14

22-11-17 09:59

Bezinning en gebed Het stiltecentrum op de begane grond in Gelre Apeldoorn is voor iedereen toegankelijk. In deze ruimte heeft u de mogelijkheid om u in stilte terug te trekken voor bezinning, meditatie of gebed.

We hebben ook een aparte islamitische gebedsruimte beschikbaar.

In het Stiltecentrum liggen gedichtenbundels om te lezen. Ook is er een gedachtenboek waarin u kunt schrijven. ♌

13

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 15

22-11-17 09:59

Restaurant, winkels en andere voorzieningen In de centrale hal van het ziekenhuis vindt u het restaurant van Vermaat en een koffiecorner met winkel. Hier kunt u terecht voor eten, drinken, kaarten, bloemen, tijdschriften en cadeautjes.

In de centrale hal zijn ook winkels o.a. Audicienpraktijk Apeldoorn, Livera, Pavette@all (haarwerken, borstprotheses), Hanssen foot care, OIM orthopedie en Verian Care & Giftshop.

14

Ook vindt u in de centrale de Gelre apotheek.

Kapper Tijdens uw verblijf in het ziekenhuis kunt u naar de kapper bij: • Pavette, haarsalon (in de hal van het ziekenhuis), telefoon nummer (055) 581 1909, www.pavette.nl • Kapper in Randerode (naast het ziekenhuis), telefoonnummer (055) 549 52 25 op donderdag en vrijdag. ♦

Restaurant Apeldoorn Maandag t/m vrijdag 08.00 - 20.30 uur Weekend en feestdagen 12.00 - 20.30 uur

Roken mag alleen in speciale ruimtes. In Gelre ziekenhuizen geldt een rookverbod, zoals in alle openbare gebouwen.

In Gelre Apeldoorn vindt u buiten rookruimtes (abri’s op voorplein) waar u wel kunt roken.

GelreWelkomstmagazine | 24 • 2017

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 16

22-11-17 09:59

Zorg of hulp na uw ziekenhuisopname?

De arts bespreekt met u wanneer u naar huis mag (ontslag).

De verpleegkundige van de afdeling bespreekt met u welke zorg er nodig is na uw verblijf in het ziekenhuis.

Heeft u zorg nodig? Dan komt een transferverpleegkundige vervolgens bij u langs om de aangevraagde zorg met u te bespreken.

Het Transferbureau regelt daarna de indicatiestelling en zo nodig uw aanmelding bij de thuiszorg of verpleeg- en verzorgingshuizen. ♦

Bijdragen of meewerken?

Stichting Vrienden van Gelre ziekenhuizen Deze stichting biedt financiële ondersteuning aan de zorg in Gelre Apeldoorn. Ze financieren uitgaven die niet in het jaarlijks budget van het ziekenhuis passen.

Donaties en schenkingen zijn van harte welkom.

Vrijwilligers Gelre ziekenhuizen werkt samen met een groep enthousiaste vrijwilligers aan de service voor patiënten. Onze vrijwilligers

ondersteunen patiënten op allerlei manieren. Denk bijvoorbeeld aan het verzorgen van bloemen en tijdschriften op de afdeling of het maken van een praatje of een wandeling met patiënten.

Ook hebben we vrijwilligers die in de centrale hal vragen beantwoorden of patiënten naar de polikliniek of afdeling begeleiden.

Wilt u zelf vrijwilliger worden in Gelre ziekenhuizen? Neem dan contact op met mevrouw C. den Ouden, (06) 460 658 27 of c.den.ouden@gelre.nl Meer informatie?

Kijk dan op: www.werkenbijgelre.nl/ Vrijwilligerswerk. ♦

Stichting Vrienden Gelre ziekenhuizen locatie Apeldoorn, t.a.v. secretariaat, Raad van Bestuur Postbus 9014, 7300 DS Apeldoorn www.gelreziekenhuizen.nl/Stichting-vrienden-van-Gelre-Apeldoorn

15

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 17

22-11-17 09:59

Een behandeling, wat betaalt u?

U bent wettelijk verplicht om uzelf te verzekeren tegen ziektekosten. De meeste behandelingen die ons ziekenhuis verleent, valt onder de basisverzekering. Uw zorgverzekeraar vergoedt een groot deel van deze kosten.

U betaalt echter altijd een eigen risico. In 2017 is dat E 385,- of meer, afhankelijk van de hoogte van uw eigen risico. Als de behandeling door uw verzekering wordt vergoed, sturen wij de rekening rechtstreeks naar uw zorgverzekeraar.

Wordt uw behandeling vergoed?

Heeft u behandeling nodig die niet onder de basisverzekering valt, dan kan het zijn dat u (een deel van) de rekening zelf moet betalen. Dit is afhankelijk van uw aanvullende verzekering. Ook als uw zorgverzekeraar geen contract heeft met Gelre ziekenhuizen, moet u mogelijk een deel van de kosten zelf betalen. Voor 2017 heeft Gelre met bijna alle zorgverzekeraars een contract afgesloten, uitzondering hierop is verzekeraar Zekur.

Kijk op de website van uw zorgverzekeraar of in de polisvoorwaarden om te zien of uw behandeling wordt vergoed.

Komt u er niet helemaal uit?

Neem dan contact op met uw zorgverzekeraar.

Prijsindicatie niet vergoede zorg Wilt u vooraf een prijsindicatie van een behandeling, omdat deze niet (volledig) wordt vergoed?

Vertrek uit het ziekenhuis U hoort zo snel mogelijk wanneer u weer naar huis mag. De behandelend arts en de verpleegkundige bespreken (zo nodig) het vervolg van uw behandeling met u.

• Houd u aan de afspraken die u maakt over uw behandeling.

16

Dat kan. Neem hiervoor contact op met de afdeling Patiëntenadministratie. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.30 tot 16.30 uur via: (055) 581 10 74 of via e-mail nota@gelre.nl.

Meer over de zorgnota Op de zorgnota kunt u zien welke zorg wij in rekening hebben gebracht. In de meeste gevallen declareren wij uw behandeling bij de zorgverzekeraar. Als uw behandeling niet (volledig) gedekt wordt door uw zorgverzekering, krijgt u de zorgnota rechtstreeks van Gelre ziekenhuizen. Deze dient u zelf te betalen. Vervolgens kunt u dit bedrag declareren bij uw zorgverzekeraar. Ook als het gaat

om onverzekerde zorg, krijgt u rechtstreeks een rekening van ons.

Vragen over uw ontvangen zorgnota?

Als u de zorgnota van uw verzekeraar krijgt, dan neemt u contact met hem op. Heeft u van Gelre ziekenhuizen een factuur ontvangen, dan kunt u met vragen terecht bij de afdeling Patiëntenadministratie. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 08.30 - 16.30 uur via: (055) 581 10 74 of nota@gelre.nl.

Meer weten?

Kijk dan op: www.gelreziekenhuizen.nl/ uw-rekening ♦

Budgetpolis?

Check altijd bij uw zorgverzekeraar of uw zorg bij Gelre ziekenhuizen wordt vergoed.

Meer informatie leest u op www.gelreziekenhuizen.nl/budgetpolis

• Vraag wat u thuis wel of niet mag doen in verband met uw herstel.

• Laat het ons weten als u twijfelt over de adviezen die u krijgt of als iets niet duidelijk is.

Uw ontslag is meestal ’s ochtends.

Het vervoer vanuit het ziekenhuis naar huis moet u zelf regelen.

Maakt u gebruik van een (rolstoel)

taxi? Houd er dan rekening mee dat u deze zelf direct en contant moet betalen.

Uw huisarts en zorgverzekeraar krijgen bericht over uw ontslag uit het ziekenhuis. Als u moet terugkomen voor een controle in het ziekenhuis, dan maakt de secretaresse van de verpleegafdeling een afspraak voor u. ♦

GelreWelkomstmagazine | 24 • 2017

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 18

22-11-17 09:59

Uw rechten en plichten Als patiënt heeft u rechten en plichten. Deze rechten en plichten zijn vastgelegd in een aantal wetteksten zoals: Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO), Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP), Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), Wet gebruik burgerservicenummer in de zorg (Wbsn-z) en Zorgverzekeringswet (Zvw).

geen toestemming geeft voor onderzoek en behandeling; • privacy in de persoonlijke omgang en in omgang met uw gegevens; • inzage in uw medisch dossier, om een kopie te ontvangen tegen betaling en om delen van uw dossier te laten wijzigen of te vernietigen; • een mening van een andere arts (second opinion); • het kunnen opzeggen van de behandelingsovereenkomst met het ziekenhuis.

Volgens deze wetten heeft u recht op: • informatie over uw ziekte(n), over onderzoek en behandeling en dat u op basis daarvan wel/

Als patiënt heeft u ook enkele plichten: • u informeert de zorgverlener duidelijk en volledig over uw gezondheidstoestand;

Uw mening telt Als patiënt wilt u dat uw afspraak bij de polikliniek of uw verblijf in het ziekenhuis naar wens verloopt.

Onze medewerkers zetten zich daar iedere dag voor in. Uw ervaringen helpen ons daarbij.

Of u nu een compliment heeft of juist een tip, suggestie of klacht.

Op basis van uw ervaringen kunnen we onze zorg en dienstverlening verder verbeteren. Onze patiënten geven ons gemiddeld een 8,4. Daar zijn we heel blij mee.

Al is dit voor ons geen signaal om achterover te leunen. We blijven werken aan het verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening.

U kunt ons daarbij helpen. Deel uw ervaring met ons.

Michel Galjée, voorzitter Raad van Bestuur: “Wij willen dat mensen bij ons de beste zorg krijgen in een veilige omgeving en dat ze echt gezien worden. Daarom luisteren wij goed naar de patiënt, zijn zorgvraag en persoonlijke situatie.”

U kunt uw ervaring op verschillende manieren met ons delen: • op www.zorgkaartnederland.nl kunt u anoniem en openbaar uw mening geven over ons zieken huis en onze specialisten.

• op onze website www.gelreziekenhuizen.nl/ uwmeningtelt kunt u ook uw ervaring met ons delen via het complimenten- of klachten formulier. Als u dit wenst wordt er persoonlijk contact met u opgenomen.

Hoe kunt u verder nog met ons meedenken?

Via de Gelre Patiëntwaarderingsmonitor kunt u anoniem uw mening geven over ons ziekenhuis.

U krijgt hiervoor een kaartje op de polikliniek of verpleegafdeling.

• u werkt mee aan de afgesproken behandeling; • u voldoet aan uw betalings verplichting; • u heeft uw identiteitsbewijs bij u; • u beschikt over een zorg verzekering. ♦ Meer weten over u rechten en plichten? Kijk op onze website bij ‘Rechten en plichten’ onder Gelre Apeldoorn. ♦

Naast continu onderzoek naar patiënttevredenheid organiseren wij ook groepsbijeenkomsten, zoals focusgroepen, spiegelbijeenkomsten en brainstormsessies.

Tijdens deze groepsbijeenkomsten horen wij wat u belangrijk vindt als het gaat om het verbeteren van de zorg en dienstverlening.

Wilt u met ons meedenken?

Meld u aan voor ons patiëntenpanel via communicatie@gelre.nl of kijk op onze website: www.gelreziekenhuizen.nl/ patientenpanel ♦

Klachtenfunctionaris Apeldoorn Antwoordnummer 1005 7300 VB Apeldoorn Bereikbaar: maandag t/m vrijdag 09.00 - 17.00 uur op tel.nr. (055) 581 82 71

17

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 19

22-11-17 09:59

18

GelreWelkomstmagazine | 24 • 2017

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 20

22-11-17 09:59

Inschrijfpunt in de centrale hal Bij het Inschrijfpunt in de centrale hal van het ziekenhuis kunt u vragen om de folders: • Goed om te weten, uw rechten en plichten als patiënt • Bescherming van uw persoons gegevens • Als u niet tevreden bent • Cliëntenraad • Algemene voorwaarden van Gelre ziekenhuizen Deze folders en informatie vindt u ook op www.gelreziekenhuizen.nl/ patientenfolders-apeldoorn ♦

Zijn uw gegevens gewijzigd?

• Bent u verhuisd?

• Heeft u een andere zorg verzekeraar of huisarts?

Geef uw nieuwe gegevens altijd door aan het centrale inschrijfpunt van Gelre ziekenhuizen in de centrale hal. Neem uw identiteitsbewijs mee. Of bel het centrale inschrijfpunt, tel.: (055) 581 81 09. ♦ 19

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 21

22-11-17 09:59

20

GelreWelkomstmagazine | 24 • 2017

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 22

22-11-17 09:59

Deel uw medicatiegegevens met ons!

Uw zorg én onze zorg

Wilt u bij ziekte of een ongeval de juiste zorg krijgen?

Dan is het belangrijk dat uw zorgverlener weet welke medicijnen u gebruikt. Om uw medicatiegegevens te mogen inzien, heeft hij of zij wel eerst uw persoonlijke toestemming nodig.

Geef uw es to temming!

Waarom medicatiegegevens delen? Stel, u wordt ziek of krijgt een ongeval en komt bij een onbekende arts of apotheker terecht. Die weet niet welke medicijnen u gebruikt, en uzelf misschien ook niet precies. Dan kan het gebeuren dat u de verkeerde medicijnen krijgt. Jaarlijks belanden hierdoor ruim 2.000 mensen in het ziekenhuis. Het is dus voor uw eigen gezondheid belangrijk dat uw zorgverleners snel weten welke medicatie u precies gebruikt.

Ook ’s avonds, in het weekend en in spoedsituaties. ♦ Wat gebeurt er met uw medicatiegegevens? De openbare apotheken, huisartsen, medisch specialisten en ziekenhuisapothekers in de regio Apeldoorn en Zutphen willen uw medicatiegegevens zorgvuldig bijhouden en elkaar bij wijzigingen kunnen informeren. Daarvoor kunnen ze gebruik gaan maken van LSP, een beveiligd elektronisch zorgsysteem (het Landelijk SchakelPunt). De afspraak is dat één openbare apotheker zorgt dat het medicatiedossier op orde wordt gehouden. Via het LSP kunnen zorgverleners een overzicht opvragen van de medicijnen die u gebruikt.

Zo hebben zij de informatie snel bij de hand als dat nodig is. Uw huisarts en apotheek mogen uw medicatiegegevens alleen delen met andere zorgverleners als u daar vooraf toestemming voor hebt gegeven. ♦ Hoe geeft u toestemming? Wilt u dat zorgverleners uw medicatiegegevens kunnen opvragen als u bij de huisartsenpost komt of bij een andere apotheek medicijnen gaat halen? Of bij een poliklinisch consult of een opname in het ziekenhuis? Voor het uitwisselen van de medicatiegegevens moet u elk van uw zorgverleners apart toestemming geven. Dit kunt u doen door bij de apotheek of huisarts of in het ziekenhuis voor elke zorgverlener een toestemmingsformulier in te vullen en te ondertekenen. U kunt ook online toestemming geven op www.ikgeeftoestemming.nl. U kunt uw toestemming altijd weer intrekken. ♦

Privacy: goed geregeld Het LSP, het elektronisch netwerk waarin de medicatiegegevens worden bijgehouden, voldoet aan strenge beveiligingseisen. Alleen zorgverleners die u behandelen én uw toestemming hebben, mogen uw gegevens opvragen. Een zorgverlener krijgt alleen toegang tot het LSP met een persoonlijke pas op naam en een unieke code, vergelijkbaar met de procedure voor internetbankieren. Het LSP toont alleen de medicatiegegevens van de laatste zes maanden.

Zorgverzekeraars hebben geen toegang tot uw gegevens. ♦ Dit artikel is tot stand gekomen met medewerking van Jeroen van Suijlen, op foto rechts (directeur Medisch ondersteunende Diensten en klinisch chemicus) en Hans Ros, op foto links (ziekenhuisapotheker).

Draag een actueel medicatieoverzicht bij u! Het LSP is nog in ontwikkeling, veel gegevens zijn nog niet beschikbaar. Daarom krijgt u voorlopig van uw eigen apotheek een actueel medicatieoverzicht op papier mee.

Het is noodzakelijk dit altijd bij u te dragen. Dan weet u zeker dat de zorgverleners – ook in onverwachte situaties – over de juiste informatie beschikken. Staat er op het overzicht iets dat niet klopt? Dan kunt u dat aangeven bij uw apotheker. Bij elke wijziging krijgt u van uw apotheker een nieuw actueel overzicht. ♦

21

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 23

22-11-17 09:59

22

GelreWelkomstmagazine | 24 • 2017

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 24

22-11-17 09:59

Eten in het ziekenhuis

Uw bezoek kan gezellig mee eten!

Gelre ziekenhuizen doet haar uiterste best patiënten een gezonde en smaakvolle avondmaaltijd aan te bieden. We willen ook graag goed zorgen voor onze bezoekers.

Daarom kunnen bezoekers ’s avonds (tegen betaling) mee eten op de kamer van de patiënt.

Maaltijdkaart Wilt u een maaltijd gebruiken samen met de patiënt? Koop dan een maaltijdkaart bij de centrale receptie in de hal. U kunt hier alleen pinnen. De maaltijdkaart is geldig voor één maaltijd inclusief een bakje rauwkost en toetje.

De prijs van een maaltijdkaart is E 6,50 en de kaart is een jaar geldig.

Hoe werkt het?

Stap 1: Koop een maaltijdkaart bij de centrale receptie van het

ziekenhuis. Zie informatie hierboven.

Stap 2: Kies uit 16 verschillende maaltijden. De menukaart kunt u bekijken op www.gelreziekenhuizen.nl/ ikeetmee, bij de receptie in de hal of bij de balie van de verpleegafdeling.

Stap 3: Bestel de maaltijd voor 17.00 uur (tijdens werkdagen) of voor 16.00 uur (in het weekend). U belt het telefoonnummer van de bestellijn wat staat op de maaltijdkaart.

Bij de bestelling geeft u ook door of u gebruik wilt maken van een bakje rauwkost en/of toetje.

Informatie over de mogelijkheden bij een allergie of dieet kunt u ook via de bestellijn opvragen.

Stap 4: De maaltijd wordt tussen 17.15 en 18.15 uur bezorgd op de kamer van de patiënt.

Eet smakelijk!

Bij levering van de maaltijd wordt de maaltijdkaart ingenomen, waarna u gezellig samen kunt eten. ♦ 23

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 25

22-11-17 09:59

Dag op pad met…

Dag op pad met…

medische fotografie De medische fotografen van Gelre ziekenhuizen geven een kijkje achter de schermen. Ze maken niet alleen foto’s van patiënten, maar fotograferen ook voor de website, posters en advertorials. Daarnaast maken ze films voor educatieve doeleinden en voor patiëntenvoorlichting.

Dagelijks fotograferen we veel patiënten in de studio. Dit gebeurt vaak na bezoek aan de arts, voordat de patiënt naar huis gaat.

We fotograferen ook patiënten op locatie om een interview te voorzien van een mooie foto. Deze foto is voor een advertorial van Gelre die in de krant komt.

In samenwerking met een Technisch Ondersteunend Assistent maakt een van ons een Fundus Angio Gram (FAG), een speciale foto van het oog van de patiënt, bij de poli Oogheelkunde.

Hier is onze medische fotograaf en videograaf bezig met het editen van een voorlichtingsfilm

We brengen veel tijd door achter het beeldscherm.

Patiëntenfoto’s plaatsen we in het dossier en voor afdeling Marketing & Communicatie bewerken we beelden voor plaatsing in magazines, advertorials of op posters.

24

GelreWelkomstmagazine | 24 • 2017

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 26

22-11-17 09:59

Voor de verwerking van het verlies van een kindje worden ook op de kraam afdeling foto’s gemaakt.

Op de poli Kind & Jeugd filmen we General Movements (GM’s). Deze worden door de kinderfysiotherapeut beoordeeld.

Voor de kaakchirurg leggen we de kaakpositie van verschillende kanten vast.

Naast fotografie maken we ook voorlichtings- en instructiefilms. Hier is de videograaf in actie voor een voorlichtingsfilm voor kinderen.

Hier wordt een live surgery van de orthopedie gefilmd.

En natuurlijk proberen we bij bepaalde evenementen altijd zelf de foto’s te maken. Hier tijdens de Gelre fietstocht.

25

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 27

22-11-17 09:59

GELRE_PATMAG_APELDOORN_2017_4.indd 28

22-11-17 09:59