USER EXPERIENCE
Wir entwickeln benutzbare Lösungen und schaffen ein positives Benutzungserlebnis, indem wir Benutzer mit ihren Zielen, Bedürfnissen und Erwartungen konsequent in den Mittelpunkt stellen. Mit dieser benutzerzentrierten Vorgehensweise erzielen wir nicht nur einen nützlichen Funktionsumfang, eine verständliche Informationsarchitektur, ein benutzbares Interaktionsdesign mit verständlicher Benutzerführung, sondern auch ein modernes, ästhetisches Look & Feel. Wir arbeiten interdisziplinär und zeigen Entwicklern mit konkreten Vorschlägen und Hilfestellungen auf, wie die Benutzersicht in Entwicklungsprojekte eingebracht werden kann. Gemeinsam mit unseren Auftraggebern verfolgen wir von der Anforderungsanalyse über die Konzept- und Evaluationsphase bis zur Produkteinführung folgende Ziele: • Benutzerakzeptanz erhöhen • Inhaltliche Verständlichkeit erhöhen • Auffindbarkeit von Informationen verbessern • Selbstständigkeit & Selbstbefähigung der Benutzer stärken • Erlernen komplexer Informationen vereinfachen • Emotionale Ansprache verbessern • Benutzungserlebnis verbessern • Mehrwert/USP (Unique Selling Proposition, «Alleinstellungsmerkmal») für Benutzer darstellen und erhöhen • Absprungrate (Bounce-Rate) verringern
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