t hema toilet special
2theloo: 1e toiletwinkelformule ter wereld
Meer dan een openbaar toilet U herkent het wel, u bent onderweg en nergens is een (schoon) toilet te vinden. Vaak zijn er alleen kleine toiletten in een warenhuis of café, die niet altijd schoon zijn of verstopt zitten en op de bovenste verdieping gehuisvest. 2theloo, de eerste toiletwinkelformule ter wereld, helpt ons uit deze nood. JENNIFER BOUWMEESTER*
E
ven snel plassen kan nu wel, schoon én ruim. Bij 2theloo (uitgesproken als: toeduhloe, red.) kan iedereen in een prettige omgeving naar het toilet. Maar de winkelformule biedt meer: toilets & more. Want naast een schone wc-ervaring kan de bezoeker zich even opfrissen en relevante producten kopen. Denk hierbij aan water van het eigen merk 2thel’eau, verzorgingsproducten en toiletgerelateerde artikelen als luiers en tampons. ‘Uit de vele enthousiaste reacties mogen we concluderen dat winkelend publiek en reizigers erg blij zijn met de komst van 2theloo.’
Plaswinkel In februari openden initiatiefnemers Eric Treurniet en Almar Holtz de eerste
24
plaswinkel in de belangrijkste winkelstraat van Amsterdam, de Kalverstraat. Sindsdien gaat het bergopwaarts met dit frisse nieuwe concept: 2theloo blijkt crisisproof, iedereen moet immers regelmatig naar het toilet. Uiteraard het liefst zo schoon en prettig mogelijk. ‘Met onze formule spelen we hierop in door spraakmakende thematoiletten aan te bieden met muziek en designsanitair van Villeroy & Boch, HansGrohe en Geberit’, legt Treurniet uit. ‘Ook hygiëne is belangrijk. De toiletten worden continu schoongemaakt en doorspoelen gebeurt automatisch. Alle apparatuur is non touch, met oog voor detail’, vult Holtz aan. Na de opening van vestigingen in onder meer Amsterdam, Rotterdam,
den van de Dom en de Oudegracht’, vertellen de initiatiefnemers. De plek in de finale van de ING Retail Jaarprijs Beste Starter getuigt ervan dat 2theloo herkend wordt als onderscheidend.
Doelgroep 2theloo hecht een groot belang aan het dienen van een brede doelgroep. Zo zijn er ook toiletten voor mensen met een beperking en family rooms, gericht op kinderen en hun ouders. De toiletwinkelformule richt zich voornamelijk op winkelcentra, benzine- en treinstations. Op dit moment wordt de formule uitgerold in verschillende Nederlandse steden, maar ook in het buitenland blijft 2theloo niet onopgemerkt: onder meer in België, Polen, Spanje, Portugal,
In februari openden de initiatiefnemers de eerste plaswinkel in hartje Amsterdam Amstelveen, Antwerpen, Waasland en Warschau opende 2theloo op 27 september haar negende toiletwinkel in Hoog Catharijne, Utrecht. ‘De toiletruimtes spelen onder meer in op herkenbare gebeurtenissen van een stad of land. In de nieuwe vestiging 2theloo Hoog Catharijne worden de bezoekers bijvoorbeeld getrakteerd op mooie beel-
Service Management nummer 11 november 2011
Israël en Engeland zet het concept voet aan de grond en worden plaswinkels geopend. Volgend jaar worden er 60 vestigingen geopend binnen Europa.
Samenwerking 2theloo wordt mede mogelijk gemaakt door SCA Hygiëne Products, onder andere bekend van de merken Edet,