MODÈLE CONCURRENTIEL
Depuis ses débuts, Baleària propose un transport maritime combiné de passagers et de marchandises, un service stratégique qui contribue à la cohésion des territoires et à dynamiser leur développement social et économique.
Le transport maritime, tant de passagers que de marchandises, est un service stratégique essentiel pour le commerce et l’économie. Ces dernières années, le transport de passagers est devenu prépondérant pour Baleària : en effet, en 2024, il a représenté les deux tiers de l’activité. Le modèle d’entreprise de Baleària implique d’importants investissements, principalement dans le renouvellement de la flotte de navires, afin d’assurer la compétitivité des services prêtés. C’est pourquoi Baleària vise sur le long terme, avec une vocation claire de pérennité.
PASSAGERS FRET
Passagers
5,7 M Véhicules 1,5 M mètres linéaires
7,6 M
PASSAGERS
Le fait différentiel de Baleària c’est de mettre l’accent sur l’expérience du voyage grâce à la valeur ajoutée qu’apportent les nombreux services à bord.
Un voyage plus numérique
Baleària possède plusieurs smartships offrant des services tels qu'une plateforme en ligne gratuite de contenus audiovisuels, Internet, la technologie QR pour accéder aux cabines, au sièges et à d'autres services, la vidéosurveillance des animaux de compagnie, un réseau WhatsApp gratuit, la commande en ligne pour la cafétéria, etc. Elle offre de plus le portail web Smart B qui fait office d'assistant de voyage proactif et un chatbot qui informe les clients et les guide dans leurs demandes d'information.
Services à bord
Hébergement
Les navires de la compagnie proposent différents types d'hébergement, allant de différentes catégories de sièges selon les navires (Standard, Superior, VIP et Exclusive) à des cabines de différentes capacités, équipées d'une salle de bain privée, de l'air conditionné et d'autres services.
Les cafés et restaurants à bord privilégient les produits locaux, avec une grande variété de choix. En saison, des divertissements sont proposés à bord, avec de la musique et des activités pour les enfants, entre autres. Le Baleària dispose de différents hébergements et de services spécifiques pour les animaux de compagnie.
Satisfaction générale 8 Smart ships 13
Baleària Club
Le programme de fidélisation de Baleària offre des avantages et des réductions à ses membres grâce aux points accumulés pendant leurs voyages.
Membres
567 000
TRANSPORT DE MARCHANDISES
Baleària est consciente qu’elle joue un rôle crucial dans le transport des marchandises.
Fiabilité
La grande flotte de la compagnie garantit le service et permet d’offrir une réponse immédiate face à toute éventualité, en apportant des solutions alternatives permettant d’assurer le service en cas d’incidents.
Flexibilité
Le modèle de Baleària se distingue par son agilité pour s’adapter à la fois aux demandes du marché et aux besoins spécifiques de chaque client.
Ponctualité
L’entreprise dispose d’une flotte moderne de navires qui garantit la qualité et la rapidité de la chaîne d’approvisionnement grâce à son taux de ponctualité élevé.
Chaînes logistiques complexes
Baleària est une compagnie maritime de référence pour les grandes chaînes alimentaires, car elle dispose d’un service spécialisé pour chaque client et elle peut s’adapter à la tension de la chaîne logistique et au caractère saisonnier des opérations.
Numérisation
Depuis des années, Baleària s’est centrée sur la numérisation de l’ensemble du cycle de transport de marchandises afin de rendre les opérations portuaires plus agiles, de permettre aux clients de mieux planifier leur logistique et aux conducteurs de voyager plus confortablement.
En 2024, Baleària a lancé un nouveau portail numérique, avec des systèmes interconnectés en phase pilote, qui offre aux clients de fret des informations très utiles en temps réel.
CAP SUR LA DURABILITÉ
Autres carburants
Une mobilité durable est la seule manière de contribuer à la protection de la planète.
Depuis des années, Baleària s'engage en faveur d'un transport maritime éco-efficace et durable et relève le défi de réduire les émissions de carbone à zéro d'ici 2050. Baleària a mis en œuvre diverses mesures pour réduire son empreinte carbone.
Gaz naturel
La compagnie possède neuf navires à double motorisation, une technologie polyvalente qui lui permet de fonctionner avec différents carburants. En plus de naviguer au fuel, ces navires peuvent être propulsés au gaz naturel, une ressource que Baleària considère comme une énergie de transition. Mais elle a dû en réduire la consommation en raison de l’augmentation récente de son coût. Grâce à la technologie intégrée à ces navires, Baleària pourra naviguer à l’avenir avec des sources renouvelables neutres en émissions de CO2, ces moteurs pouvant consommer 100 % de bio-méthane, ainsi que des mélanges contenant jusqu’à 25 % d’hydrogène.
Énergie électrique
Deux navires électriques, le Cap de Barbaria et le Rusadir ont constitué une étape importante sur la voie d'un transport maritime plus propre et plus responsable. Baleària construira deux catamarans 100 % électriques qui pourront effectuer tout le trajet sans émissions de CO2
Baleària mène depuis des années des recherches sur l’utilisation d’énergies alternatives. La compagnie sait parfaitement que le recours croissant aux biocarburants est crucial pour réduire les émissions du transport maritime.
Tour de contrôle de flotte
Cet outil permet de suivre en temps réel différentes données relatives à la flotte (localisation, ponctualité, vitesses, etc.).
Mesures opérationnelles
Baleària a mis en œuvre une série de mesures opérationnelles en vue d’une consommation plus efficiente en carburant et, par conséquent, d’une réduction des émissions polluantes. Baleària se tient constamment informée de toutes les technologies d’efficience énergétique qui pourraient être appliquées à ses navires et qui sont disponibles sur le marché ou en cours de développement
Projets européens
Baleària participe à projets avec le soutien de l'Union européenne visant à promouvoir la transition vers des énergies propres.
-3,3 % C02 / Mille
-9,5 % C02 / Passager
-4,9 % C02 / lm -1,95% t C02 émises -15 000 t C02
La flotte durable de Baleària 2017-2028 : un investissement de près d’un milliard d’euros
11
4
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RESPONSABILITÉ SOCIALE
Baleària se définit comme une entreprise citoyenne et responsable qui s’implique dans le développement social et économique des territoires.
res où la compagnie opère.La Fondation collabore avec de nombreuses entités et gère des espaces pour des activités culturelles.
Fournisseurs locaux
Baleària joue un rôle moteur dans l’économie des régions où elle opère, en misant principalement sur les fournisseurs locaux qui, de plus, adhèrent aux mêmes valeurs que notre compagnie.
Création d'emploi
Baleària Foundation
L’engagement de Baleària envers la société se matérialise au moyen des programmes de la Fondation
Baleària offre de nouvelles possibilités d'emploi et stimule l'économie en créant des emplois. La compagnie maritime dispose d'une maind'œuvre stable et promeut la diversité et l'égalité. Elle a également reçu le label Top Employer, qui la distingue en tant que marque employeur de référence en Espagne pour les initiatives liées à la gestion des talents.
Développement Durable
En tant que membre du Réseau Espagnol du Pacte Mondial, Baleària a souscrit aux Objectifs de Développement Durable des Nations Unies.
Rapport de Durabilité D'autre part, depuis 2009, Baleària rend compte de son activité publiquement et en toute transparence à tous ses groupes d'intérêt par le biais du Rapport de Durabilité. Cliquez ici
Cash-flow social 1 037 M€
Représente la valeur générée par la compagnie et sa répartition entre les différents groupes d'intérêt (employés, partenaires, administrations publiques, partenaires d'investissement et fournisseurs de biens et services).
LIAISONS
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