Auto Bortignon AG, Gerlafingen
Kundenfreundliche Philosophie an zwei Standorten Mit zwei Standorten hat die Auto Bortignon seit diesem Jahr ihre Präsenz in der Region gesteigert. Die Kunden profitieren von den zusätzlichen Synergieeffekten.
Geschäftsinhaber Gabriela und Diego Bortignon
Seit Januar dieses Jahres gehört die Garage Neuenschwander in Lohn Ammannsegg zur Auto Bortignon AG in Gerlafingen und damit die zusätzliche Marke Hyundai zu den bestehenden Marken Citroën und Alfa Romeo. «Eigentlich hielten wir nur Ausschau nach einen Showroom. Dann suchte Familie Neuenschwander eine Nachfolgelösung für ihre Garage. Wir haben sofort die Vorteile erkannt und uns auf einen langfristigen Mietvertrag geeinigt», sagen Diego und Gabriela Bortignon, Inhaber beider Betriebe. Durch die Übernahme der langjährigen Werkstattmitarbeiter Ruedi Leibundgut und Marc Pürro können die Stammkunden weiterhin von den Kenntnissen und Erfahrungen ihrer Vertrauenspersonen profitieren. «Gerade für Stammkunden ist es wichtig, auf eine vertrauensvolle Fachperson zu treffen, die ihr Fahrzeug kennt oder ehemalige Fahrzeuge repariert hat», sagt Bortignon. Einen Wechsel gibt es mit Matthias Gysin als neuem Standortleiter. Der gelernter Automobildiagnostiker und
angehende diplomierte Betriebswirt feiert dieses Jahr sein 10-Jahr-Jubiläum bei Auto Bortignon. Er freut sich auf seine neue Aufgabe: Die Auto Neuenschwander in der gewohnten Qualität weiterzuführen. Zwei Standorte, drei Automarken, eine Philosophie: Für beide Standortleiter ist es wichtig, dass das familiäre Klima, der persönliche Kundenkontakt und die Nähe zu den Kunden in der bisherigen Form gewahrt bleiben. Eine Philosophie, die innerhalb der 15 Mitarbeitenden gut verankert ist und auch den Lehrlingen weitergegeben wird. «Es ist uns wichtig, dass die Kunden vom Besitzerwechsel möglichst wenig merken, gleichzeitig aber von dem zusätzlichen Nutzen profitieren können. Die Kunden können wählen, an welchem Standort sie ihren Wagen lieber abgeben, z.B. bei Wartungsarbeiten oder Reparaturen». Diego Bortignon «Das erspart dem Kunden längere Wege. Durch die
Team Auto Bortignon
Zusammenarbeit haben wir ganz andere Möglichkeiten des Austausches und ein erweitertes Know-how.» Die Kunden wissen das zu schätzen. Sei es bei anfallenden Reparaturen oder beim Autokauf. Entscheidend dazu beigetragen, diese Übernahme zu wagen, hat die personelle Situation am Standort Gerlafingen.
Dank den langjährigen Mitarbeitern in den Schlüsselpositionen, welche das vollste Vertrauen geniessen, waren Diego und Gabriela Bortignon sich sicher, dass die Geschäfte, in Gerlafingen, in gewohnter Qualität weiter funktionieren, auch wenn sie in der Anfangsphase in Gerlafingen weniger vor Ort sein werden.
Team Auto Neuenschwander
Auto Bortignon Obergerlafingenstrasse 56 4563 Gerlafingen www.autobortignon.ch
Auto Neuenschwander
Filiale der Auto Bortignon Bahnhofplatz 4 4573 Lohn-Ammannsegg www.autoneuenschwander.ch