Ondernemers Het is prachtig weer. Binnen bij Rentmeester Tilburg staat een lange rij. Door het grote raam zien de klanten de werkende monteurs. “Open en transparant, dat is waar wij voor staan”, vertelt Marc Rentmeester. Samen met zijn vrouw Kirse runt hij de autogarage voor banden, service en onderhoud.
Eerlijk advies krijg je bij
Rentmeester Tilburg
“Bij ons krijg je altijd een eerlijk advies”, vertelt Marc verder in de spreekkamer op de eerste verdieping van het nieuwe gebouw. De deuren zijn net geverfd. “Dat betekent dus dat onze klant niet alleen een rekening krijgt, maar ook weet waar het bedrag op de factuur vandaan komt.” Marc laat een foto zien. “Vaak maken we een foto van de losse onderdelen, of juist de werkzaamheden die we gedaan hebben. Wanneer we kunnen laten zien dat een dashboard volledig losgemaakt is, geloven klanten ook eerder dat de kosten die zij betalen terecht zijn.” Marc en Kirse gaan voor een tevreden klant. Dat doen ze op meerdere manieren. “We hebben altijd een vrouw achter de balie staan.” Marc geeft
toe dat hij dit geen straf vindt. “Het is leuk om naar te kijken, toch? Nee, zonder gekheid. We hebben veel dames als klant. Vrouwen onder elkaar biedt vertrouwen in dit vak. Onze vrouwelijke klanten voelen zich zo ook beter gehoord.” Sinds kort doet Rentmeester Tilburg ook de APK-keuring. Het nieuwe pand heeft dat mogelijk gemaakt. “Daarnaast trekken we steeds meer zakelijke klanten aan. Ons nieuwe doel is de leasemarkt aantrekken. Daar zijn we nu volop voor in training.” Dag crisis, welkom nieuwe markt. Rentmeester Tilburg is er klaar voor.
Rentmeester Tilburg dingt mee om het beste autobedrijf van Nederland te worden. Vind jij dat ze deze titel verdienen? Stem dan voor 1 mei via: www.rentmeester-tilburg.nl
Rentmeester Tilburg Lizzy van Dorpweg 3, Tilburg www.rentmeester-tilburg.nl
tekst: Diana van Eynde | foto’s: Camiel Donders
33