Fantastica Malesia by Art&Fun srl

FANTASTICA

MALESIA I N V E R N O

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Kuala Lumpur

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REDICI STATI IN TUTTO, divisi tra l’Asia continentale, la penisola

Malacca e il Borneo. La Federazione della Malaysia è un grande paese, Toggidiinteramente proteso verso il futuro, in cerca di un ruolo più deciso e pronunciato sulla scena internazionale, forte di un’economia in continuo sviluppo (petrolio, gomma, elettronica) ma anche di un certo orgoglio nazionale influenzato e corroborato da una forte presenza, culturale e religiosa, dell’Islam. Simbolo di questo futuro la nuova capitale, Putra Jaya, ed il nuovo e futuribile Aeroporto Internazionale di Klia. Con ciò, il paese non dimentica, né occulta, una importante eredità coloniale, soprattutto britannica, che ha causato in passato numerosi conflitti ma ha saputo creare un sistema politico e sociale stabile e destinato a durare. Non viene sottaciuta, ma anzi a tratti esaltata, la molteplicità e la diversità delle etnie

NOTIZIE UTILI DOCUMENTI Per i soggiorni fino a tre mesi è sufficiente il passaporto con validità residua di almeno 6 mesi al momento dell'uscita dalla Malaysia.

ADEMPIMENTI

SANITARI

Non ci sono vaccinazioni obbligatorie. Si consiglia di bere acqua minerale e bibite imbottigliate, senza aggiungere ghiaccio.

VALUTA La moneta ufficiale è il Ringgit o dollaro malesiano, diviso in 100 sen. 1 Euro vale circa 4 Ringgit. Carte di credito molto diffuse.

TELEFONO E' attiva la copertura per i telefoni cellulari.

CLIMA Clima tropicale caldo umido. La temperatura nel corso dell'anno oscilla tra i 30 e i 35 gradi. Esiste una lieve differenza fra la costa Ovest (dove la stagione delle piogge dura da maggio ad ottobre) e quella Est ed il Borneo, principalmente nella regione del Sarawak, in cui la stagione delle piogge dura da ottobre a febbraio.

ABBIGLIAMENTO Consigliamo in genere un abbigliamento informale, pratico, con scarpe comode soprattutto per le escursioni nei Parchi.

LINGUA La lingua ufficiale è il Bahasa Melayu, ma tra la popolazione di etnia cinese sono diffusi il cantonese e altri dialetti cinesi; tra la popolazione di origine indiana prevale l’uso del Tamil. L'inglese è comunque comunemente parlato, soprattutto nelle città.

VOLTAGGIO La corrente elettrica è a 220 volt. ma è necessario utilizzare un adattatore in quanto le spine sono diverse dallo standard europeo.

FUSO ORARIO RISPETTO ALL'ITALIA: 7 ore in più rispetto all’Italia, 6 ore nel periodo dell’ora legale.

a cui la Federazione ha dato status civile e nazionale: malesi, indiani, cinesi. Dal punto di vista naturalistico e ambientale, questo paese offre alcune tra le aree paesaggistiche più belle dell’intero continente asiatico: territori immensi lasciati interamente alla natura; foreste pluviali, fitte e apparentemente impenetrabili; mari incontaminati; isole gettate nel mare come manciate di perle e pietre preziose. Non sorprende dunque che un certo turismo, attento e anticipatore, abbia già da anni scoperto le più interessanti (e divertenti) località malesi, soprattutto isolane e costiere. Giustamente celebrate sono mete come Tioman, Penang, Redang, Perhentian, Pangkor, Langkawi, nonchè i veri e proprio paradisi per subacquei di Pom Pom, Mataking, Lankayan e Mabul. Interessantissimi gli itinerari che comprendono gli stati del Borneo, Sabah e Sarawak.

Malaysia Airlines

A opera da Roma a Kuala Lumpur con voli diretti tre volte a settimana: Martedì, Venerdì e Domenica. M Gli aeromobili correntemente impiegati per l’operativo sono ALAYSIA

IRLINES

i nuovissimi Boeing 777-200, completamente rinnovati per assicurare il massimo comfort ai passeggeri nelle due classi di servizio (Business ed Economica). La capacità degli aeromobili è di 33 posti in classe Business e 245 in classe Economica e sono tutti equipaggiati con tecnologie di nuova generazione. Malaysia Airlines, esclusiva e pluripremiata “compagnia aerea a 5 stelle” insignita di prestigiosi riconoscimenti quali: “World’s Best Economy Class Award” e “Best Airline in Southeast Asia”, offre comodi collegamenti verso il Sudest asiatico (Malesia, Indonesia, Vietnam, Cambogia, Myanmar, Thailandia), Australia, Nuova Zelanda ed Estremo Oriente. E’ possibile volare giornalmente con Malaysia Airlines via Europa, utilizzando anche gli hub di: Amsterdam, Francoforte, Londra e Parigi. Equipapaggi specificamente addestrati ad interagire attivamente e dinamicamente con i passeggeri, vi aspettano a bordo per un’esperienza che coinvolgerà i 5 sensi. Niente più routine e procedure, i carrelli porta pietanze sono ad esempio sostituiti nelle classi Prima (solo su B747) e Business da un servizio personalizzato con una costante attenzione ai bisogni di ogni cliente; uno chef a bordo supervisiona inoltre la preparazione di prelibate specialità gastronomiche. La nuova configurazione consente anche ai passeggeri di classe Economica maggior comfort per quanto riguarda posti e intrattenimento a bordo. La Prima e la Business class hanno a disposizione poltrone più spaziose, isolate le une dalle altre, dotate di supporto lombare e massaggio “inseat” per consentire il massimo del relax, reclinabili fino a diventare dei veri e propri letti. Le poltrone sono inserite in un guscio avvolgente dotato di un tavolino laterale, monitor e accessori atti a soddisfare le esigenze dei passeggeri che viaggiano per lavoro. La connessione ad internet per l’invio di e-mail e la possibilità di invio di sms, sono consentiti ai passeggeri di tutte e tre le classi. Oltre al Video “on demand”,

PER OGNI COPPIA DI CLIENTI ■ Una pratica soft bag tascabile ideale per la spiaggia, la piscina, gli ultimi acquisti. ■ Un simpatico zaino. ■ Busta portadocumenti. ■ Etichette e adesivi utili per una pronta identificazione del bagaglio.

con il quale si può scegliere tra più di 40 film molti dei quali presenti anche in lingua Italiana, c’è anche la possibilità di selezionare 200 CD e più di cento videogiochi. Malaysia Airlines è parte dell’elite delle 6 linee aeree più esclusive al mondo, insignita da Skytrax del titolo di “Compagnia aerea a 5 stelle”, riconfermato nel 2009/2010 per il quinto anno e destinato unicamente ai vettori che forniscono i più alti standard qualitativi in termini sia di prodotto che di servizio offerto ai passeggeri. Lo status di “vettore a 5 stelle” comporta un riconoscimento per quanto riguarda il massimo dell’innovazione del prodotto offerto, che in generale getta le basi per le tendenze da seguire per tutte le altre compagnie aeree. Per il 2012 è previsto il decollo in casa MH del moderno Airbus A380 e la flotta sarà integrata da Airbus 330-330 (25 nuovi esemplari entro il 2016) e da Boeing 737-800 (oltre 30). In questo modo per il 2016 Malaysia Airlines avrà in dotazione una delle flotte piu’ moderne al mondo.

INFORMAZIONI UTILI KUALA LUMPUR

INDICE

ESCURSIONI

KUALA LUMPUR RENAISSACE CROWNE PLAZA, TRADERS, JW MARRIOTT, RITZ CARLTON

ESTENSIONI TAMAN NEGARA, SINGAPORE

PANGKOR PANGKOR LAUT RESORT, PANGKOR ISLAND RESORT

LANGKAWI PELANGI BEACH RESORT FEDERAL & HOLIDAY VILLA, MUTIARA BURAU BAY BERJAYA BEACH RESORT & SPA, SHERATON LANGKAWI, TANJUNG RHU

REDANG BERJAYA REDANG BEACH RESORT

TANJONG JARA TANJONG JARA RESORT

4 4 5 6 7 8 9 10 11

TIOMAN BERJAYA TIOMAN BEACH RESORT, JAPAMALA RESORT

PERHENTIAN PERHENTIAN ISLAND RESORT, BUBU LONG BEACH RESORT

TUTTO MALESIA

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KUALA LUMPUR, CAMERON HIGHLANDS, IPOH, BUKIT MERAH, PENANG, LANGKAWI

NEXUS KARAMBUNAI, SHANGRI-LA’S RASA RIA, MATAKING POM POM, LANKAYAN

14 15

BORNEO

BORNEO SARAWAK, SABAH

TUTTO BORNEO KUALA LUMPUR, KUCHING, BATANG AI, KOTA KINABALU, KINABATANGAN, POM POM ISLAND

KUALA LUMPUR 4 ELLE ORE DI PUNTA , quando il traffico urbano preme da ogni parte,

Kuala Lumpur sembra assomigliare soltanto alla “solita” moderna N città asiatica, imbalsamata dalle autostrade urbane e dai grattacieli

sempre più monumentali, come le post-baroccheggianti Torri Petronas, tra i più alti edifici del mondo, e il complesso del Triangle, centro delle attività economiche, dello shopping e dei ristoranti internazionali. Ma è solo una parziale impressione. Kuala Lumpur, nei suoi 130 anni di vita, ha saputo fare tesoro della sua storia coloniale e della sua multietnicità ed è tuttora una città viva e vivace, fitta di memorie/testimonianze delle varie culture e delle varie etnie che l’hanno abitata e la abitano ancora: grandi mercati indiani, botteghe, bottegucce e ristoranti cinesi, moschee malesi, gradevolissime architetture vittoriano-moresche, una vita notturna brulicante d’allegria e molto “Old Asia”, una bella cintura verde di parchi poco distanti dal centro.

VISITE FACOLTATIVE CON GUIDA IN LINGUA ITALIANA VISITA DELLA CITTA’ Mezza giornata, lunedì Il tour prevede le seguenti tappe: la Moschea Nazionale, breve stop fotografico alle Petronas Towers, il palazzo in stile moresco della Corte Federale, l’antica stazione ferroviaria, il Cricket Club in stile Tudor, il Palazzo Reale, il tempio cinese Thean Hou, tra i più grandi del Sud Est Asiatico.

PALAZZO SULTAN ABDUL SAMAD

MALACCA Intera giornata, martedì Escursione alla storica città di Malacca, situata a 160 km da Kuala Lumpur, che nel passato fu colonia portoghese, olandese, britannica e giapponese. La visita include: le rovine della fortezza A Famosa costruita

nel 1511; il tempio cinese Cheng HoonTeng, il più antico in Malesia; la Dutch Square con il colorato municipio Stadthuys, la Torre dell’orologio e la fontana dedicata alla Regina Vittoria; la Chiesa di S. Paolo. Pranzo incluso. BATU CAVES Mezza giornata, giornaliera in inglese Visita alle Batu Caves, il più importante tempio hindu della Malesia posto sulla sommità di una scalinata di 272 gradini. Le grotte sono formazioni calcaree, situate a pochi chilometri da Kuala Lumpur, dove ancora oggi si tengono cerimonie religiose. Il tour comprende anche la sosta ad una fabbrica di batik ed alla famosa fabbrica del peltro Royal Selangor Pewter.

PETRONAS TOWERS

RENAISSANCE

L’hotel si trova nei pressi dei centri commerciali del Kuala Lumpur City Centre e delle Petronas Towers, nel cuore del quartiere degli affari e dei locali di divertimento. Esso nasce dalla fusione di due complessi, oggi Ala Est e Ala Ovest: la prima di tono elegante ma informale, la seconda di uno stile più classico ed occidentale. Le camere e le suite offerte agli ospiti sono circa 920. Tutte dispongono di minibar, aria condizionata, telefono, cassetta di sicurezza, TV satellite, bollitore per tè e caffè. A disposizione degli ospiti nove tra ristoranti e bar, una piscina ed un fitness centre. La lobby è spaziosa e imponente, con colonne di marmo e splendidi lampadari. Un hotel ideale per quanti viaggiano per affari o per piacere e che vogliono avere a portata di mano tutto ciò che Kuala Lumpur ha da offrire.

Il JW Marriott Hotel, il primo e più lussuoso albergo costruito dalla grande catena mondiale in Malesia, è strategicamente collocato nel cuore della vita economica e sociale di Kuala Lumpur, sulla Bintang Walk, la strada dei negozi di lusso, dei ristoranti eleganti, dei bar, dei locali di divertimento. L’alto edificio, di stile moderno, ospita 565 eleganti camere dotate di tutti i comfort: aria condizionata, cassaforte, minibar, tv satellitare e connessione internet. Personalizzato e impeccabile il servizio. Vasta offerta di ristoranti e bar al “Feast Village” tra cui: lo “Shanghai” che propone cucina cinese, il “Gonbei” piatti giapponesi, il “Village” ricette internazionali e lo “Shook” che offre una ricca cucina fusion a base di piatti cinesi, giapponesi, italiani e specialità alla griglia. Tra le attrezzature sportive: piscina, jacuzzi, campo da tennis, fitness centre, sauna. Possibilità di accedere alla Starhill Spa che propone trattamenti viso e corpo, massaggi e bagno turco. Un albergo business adatto anche al turista più esigente.

Il moderno ed elegante Traders Hotel è al centro di un nuovo avveniristico quartiere sorto nel cuore della città, delimitato da tre importanti strade fra le quali Bukit Bintang, la principale area per lo shopping e per i divertimenti. L’albergo mette a disposizione 571 camere di varie tipologie tutte dotate di telefono IDD, accesso broadband ad Internet, TV LCD con canali satellitari, aria condizionata, minibar, cassetta di sicurezza, bollitore per tè e caffè. L’hotel ha tre ristoranti e bar, palestra attrezzata, piscina panoramica al 33° piano, centro benessere e sauna. A pochi passi dall’hotel si trovano alcune delle principali attrazioni della città come l’Aquaria, ma soprattutto, il Kuala Lumpur City Center all’interno delle famose Torri Gemelle Petronas per raggiunere le quali l’hotel offre un servizio di navetta gratuito.

RITZ CARLTON

Situato a pochi passi da “Bukit Bintang”, la zona più famosa per lo shopping, il Ritz Carlton è un hotel esclusivo e di lusso grazie all’ottimo servizio e le 248 camere molto spaziose ed arredate con classe ed eleganza. A disposizione degli ospiti una lobby lounge e due ristoranti: il Li Yen con cucina cantonese ed il mediterraneo Rossini’s. Completa l’offerta il “Feast Village”, nella Starhill Gallery, con i suoi 18 ristoranti e bar alla moda. Piscina esterna, centro benessere con massaggi orientali e svedesi, sauna, bagno turco, jacuzzi, palestra. L’hotel è collegato con il lussuoso centro commerciale “Starhill Gallery” dove è possibile fare acquisti addebitando il conto direttamente sulla stanza. Servizio di maggiordomo, check-in direttamente in camera, uso gratuito della linea Internet, servizio lavanderia, giornali locali tutte le mattine.

CAMERA DELUXE

Situato nel cuore della città, offre 563 camere tutte non fumatori, ripartite su 26 piani, arredate con eleganza e stile e dotate dei più moderni comfort: bagno con doccia e vasca, TV stallite, telefono, aria condizionata, bollitore per tè e caffè, minibar, cassetta di sicurezza, asciugacapelli. Accesso Internet da ogni camera. Vi sono due ristoranti che offrono cucina internazionale ed asiatica, due bar, un coffee-shop per snack veloci. A disposizione dei clienti piscina all’aperto, Angsana SPA con 22 stanze, sauna, idromassaggio, palestra e business centre. Inoltre l’albergo ospita una ampia e varia galleria di negozi.

JW MARRIOTT

TRADERS

CAMERA CITYVIEW

CROWNE PLAZA

Estensione da Kuala Lumpur, partenze giornaliere in inglese.

TAMAN NEGARA

Estensione da Kuala Lumpur, partenze giornaliere, in inglese.

SINGAPORE

6 PROGRAMMA 1° GIORNO

KUALA LUMPUR/TAMAN NEGARA Al mattino presto, dopo la prima colazione in albergo, partenza per Kuala Tembeling (3 ore circa). All’arrivo registrazione presso l’ufficio del Parco (è richiesto pagamento di tasse locali sia per l’entrata che per oggetti quali videocamere e macchine fotografiche). Alle ore 14:00 partenza in barca per il Taman Negara Resort, il tragitto lungo il fiume Tembeling dura circa 3 ore. Arrivo al Resort e sistemazione. Cena e pernottamento. 2° GIORNO

TAMAN NEGARA Dopo la prima colazione in albergo partenza per il trekking guidato all’interno

del parco. Il percorso è lungo 1.8 km, il primo tratto è piano per circa 500 metri, poi inizia ad essere più ripido per arrivare fino in cima alla collina di Bukit Teresek. Il tragitto di rientro, attraverso la foresta e su di un ponte sospeso, permetterà di avere una più ampia panoramica su questa splendida foresta pluviale che accoglie migliaia di specie della flora e della fauna. Rientro al Resort intorno all’ora di pranzo (non incluso). Nel pomeriggio escursione in barca fino alle cascate di Lata Berkoh. Cena e pernottamento. 3° GIORNO

TAMAN NEGARA/KUALA LUMPUR Dopo la prima colazione rientro in barca (2 ore circa) a Kuala Tembeling. All’arrivo proseguimento via terra per Kuala Lumpur.

PROGRAMMA 1° GIORNO

KUALA LUMPUR/SINGAPORE Partenza per Singapore in autopullman gran turismo di linea dotato di tutti i comfort per un viaggio estremamente comodo: aria condizionata, sedili ergonomici e reclinabili, lounge-bar con snack e bevande. Il viaggio dura circa 5 ore e si snoda lungo la parte meridionale della penisola malese. Cinque gli orari di partenza: 08:00, 09:00, 10:00, 15:30, 16:30. All’arrivo a Singapore trasferimento e sistemazione in albergo. Pernottamento. 2° GIORNO

SINGAPORE Prima colazione in albergo. Mattina dedicata alla visita della città: il quartiere indiano, i Giardini Botanici, il Municipio, la Corte Suprema, il distretto finanziario ed infine Chinatown. Singapore è una città molto pulita ed ordinata, ricca di contrasti soprattutto quello tra giorno e notte. Infatti la Singapore della city e delle attività produttive si riversa a prima sera e fino alle luci dell’alba nella Chinatown delle mille persone e bancarelle dei mercati notturni.

Oltre che pulita e ordinata, molto più di qualsiasi altra capitale orientale, Singapore è anche molto affascinante. Fondata da Sir Stanford Raffles, a cui sono stati giustamente intitolati un grande albergo del passato coloniale, piante e fiori esotici, Singapore è oggi una città moderna dove gli antichi contrasti, in particolare quello urbanistico, vanno pian piano scomparendo. Pomeriggio a disposizione da dedicare a visite facoltative o allo shopping. Pernottamento. 3° GIORNO

SINGAPORE/KUALA LUMPUR Dopo la prima colazione in albergo partenza (08:00, 09:00, 11:00, 14:30, 15:30) in autopullman granturismo per Kuala Lumpur.

PANGKOR 7 caratteri paesaggistici e naturalistici (prime tra tutti le spiagge di Pantai LPuteri Dewi, Teluk Belanga, Teluk Nipah, Teluk Cempedak) che da sempre

le hanno conferito un’aura meritatissima da “bella isola del Tropico”. Per raggiungerle si arriva in auto alla cittadina di Lumut, a circa 250 km da Kuala Lumpur, dalla quale partono frequenti traghetti.

PANGKOR LAUT RESORT

PANGKOR ISLAND BEACH RESORT

HILL VILLA

Un’isola, un Resort. Questa regola, applicabile soltanto a un certo numero di destinazioni del turismo più qualificato e selettivo, trova in questa isoletta “satellite” della più grande Pangkor una perfetta e affascinante interpretazione. Il Pangkor Laut Resort punta tutte le sue carte su una “offerta” impeccabile, nella quale entrano, in un mix assai equilibrato, splendidi panorami, spiagge incantate, una ricostruzione d’ambiente veramente scenografica, buon gusto, lusso, servizio. Le accommodation qui proposte sono in tutto 142: villas e suites in gran parte, abilmente disposte tanto su svettanti palafitte quanto sulle spiaggie e nel fitto della giungla collinare. Una semplice occhiata al décor degli interni e agli arredamenti rivela un notevole gusto nel rielaborare stili etnici tradizionali con moderna funzionalità e comfort. Accento forte per spazio ed eleganza nelle zone bagno, in alcuni casi ospitate da fioriti privatissimi giardini. Del Resort fanno parte anche nove “estates”, vere e proprie dimore coloniali del tempo andato. Ampia e varia la scelta dei ristoranti tra cui: l’Uncle Lim's, sulla terraferma con vista panoramica: cucina cinese “d’autore”; il Royal Bay Beach Club, accanto alla piscina: per lunch leggeri e dinner serali alla carta; il Fisherman's Cove, nello Spa Village: grill e cucina “fusion”. Eleganti cene sono anche previste per le minicrociere serali a bordo del magnifico battello del Resort. La SPA è una sorta di oasi nell’oasi, un villaggio a parte, completamente autosufficiente, e per di più collegato direttamente a un certo numero di palafitte “residenziali”. Tre campi da tennis, due piscine, palestra e campo da squash completano l’offerta. Pangkor Laut Resort: beati quei pochi. Pangkor Laut Resort fa parte dell'esclusiva selezione Unique Escapes. www.mappamondoescapes.travel

SPECIALE FAMIGLIA: un bambino, sotto i 12 anni, può essere sistemato gratuitamente in camera (eccetto nelle SPA Villa) con i genitori occupando i letti esistenti in solo pernottamento.

Il Pangkor Island Beach Resort offre ai suoi ospiti una scenica collocazione in un ambiente naturale di tutto rispetto: oltre 35 ettari di giardino tropicale ed un chilometro di spiaggia bianchissima, incastonata tra 2 colline di foresta vergine. La struttura principale, in armonia con la natura circostante, non supera i tre piani. Le camere sono 243, suddivise in Garden Wing, con vista sul campo da golf, Ocean e Pacific Wing, con vista sul mare; tutte le sistemazioni dispongono di balcone, TV con canali satellitari, telefono IDD, aria condizionata, asciugacapelli, bollitore per tè e caffè, cassetta di sicurezza (ad eccezione delle Garden Wing). Completano l’offerta 12 deliziosi chalet e 5 Suites. I due ristoranti, di cui uno a buffet e uno a la carte, riescono a soddisfare ogni esigenza. Due piscine per adulti ed una per bambini, Lounge Bar e Pool Bar. Numerosi gli sport acquatici tra cui kayak, pesca, catamarano, sci nautico, parasailing, snorkeling; disponibili inoltre campo da beach volley, tennis, calcio, golf, tiro con l’arco. Possibilità di effettuare escursioni nella foresta con 2 percorsi alternativi: uno per benefiche passeggiate nella natura e uno per mountain bike. Attività per bambini e centro benessere. Business Center e connessione Wi-fi nell’area lounge e nella lobby.

CAMERA OCEAN WING

E ISOLE DI PANGKOR E PANGKOR LAUT hanno conservato quasi tutti quei

LANGKAWI 8 MALESIA trova nell’arcipelago di Langkawi un paradigma e un modello tra i più completi e convincenti. L’arcipelago è un labirinto di un centinaio di isole, a 30 km dalla costa occidentale, proprio là dove le acque dell’Oceano Indiano si confondono con quelle dello Stretto di Malacca e le carte geografiche segnano la linea di confine virtuale con i mari della Thailandia. La natura ha concesso a queste isole i suoi doni più vistosi: abbondano quasi dovunque belle spiagge orlate da alte palme, inaccessibili insenature di roccia lavica e calcarea, splendide grotte marine. Le isole più grandi, in primo luogo quella che si chiama Langkawi e che ha dato il nome all’intero arcipelago, nascondono nel proprio interno rigogliose foreste pluviali ricche di flora e di fauna. Un paradiso ancora in gran parte incontaminato, che negli anni però, grazie a una accorta politica di preservazione dell’ambiente e di sviluppo eco-compatibile non disgiunta da una sempre maggiore efficienza del settore servizi, è diventato una località “di pregio”, capace di ospitare il viaggiatore attento ed esigente per una vacanza di pieno relax e di tranquilla soddisfazione. Langkawi e il suo capoluogo Kuah sono tra l’altro porto franco e offrono splendide occasioni di shopping duty free. Tocco finale, l’insediamento di alcuni impianti ricettivi di qualità internazionale, che hanno realmente completato l’offerta della destinazione. Insomma: sembra completamente sfatata la leggenda, finora indiscusso dogma per tutti gli isolani, di una maledizione lanciata da una principessa ingiustamente condannata per una maternità adulterina. A proposito di leggende: Langkawi significa in malese “grande aquila”. Sull’isola maggiore avrebbe un giorno sostato il Garuda, il grande uccello divino del pantheon indo-malese. O SVILUPPO TURISTICO DELLA

MERITUS PELANGI BEACH RESORT & SPA

Situato nel cuore dei 12 ettari di un giardino tropicale affacciato sul mare, a 10 minuti dall’aeroporto e a 20 chilometri dalla città di Kuah, questo tipico albergo offre ai suoi ospiti, nei suoi edifici ispirati all’architettura tradizionale malese, in gran parte costruiti su palafitte, 350 camere e suites, molte delle quali con vista sul mare e tutte fornite dei più moderni comfort, ma anche arredate con gusto e un’eleganza giocata sui legni e i tessuti della tradizione locale. Tra i ristoranti: lo Spice Market, dagli ambienti decorati con “pezzi” dell’arte e dell’artigianato locale, spazia tra le cucine orientali e i buffet-dinner dedicati alla cucina internazionale. Cucina thai, crostacei e frutti di mare sono alla base dell’offerta del Niyom Thai. Barbecue e buffet a tema anche sulla piattaforma di legno del Tepian Cenang. Strategicamente disposti nel complesso i bar e le terrace lounges. Due piscine, tre campi da tennis e due da squash. Sport acquatici. Palestra, sauna e SPA. Club per bambini. “Pelangi” in lingua malese vuol dire arcobaleno.

HOLIDAY VILLA

FEDERAL VILLA

MUTIARA BURAU BAY

HOLIDAY VILLA

FEDERAL VILLA

Situato direttamente sulla spiaggia di Pantai Tengah, questo importante complesso offre nei suoi moderni edifici a tre piani 258 stanze tutte dotate di servizi privati, aria condizionata, TV a colori, cassetta di sicurezza, minibar, coffee and tea maker. A disposizione degli Ospiti una piscina all’aperto, jacuzzi, tre campi da tennis, uno da squash, fitness centre. Tre i ristoranti: il Lagenda, aperto 24 ore, che propone cene buffet e piatti di cucine malese, cinese ed internazionale, il Mario's, italiano ed uno giapponese. Per snack e drinks sulla spiaggia il Tropical Beach Bar. Tre i lounge bar. Possibilità di praticare sport marini presso l’attrezzato beach club. Del complesso fa parte anche il Federal Villa, 88 sistemazioni suddivise tra camere ed appartamenti residenziali di varie metrature, adatti anche a soggiorni familiari o a gruppi amicali e forniti dei più moderni comfort. Gli ospiti del Federal Villa possono usufruire di tutti i servizi proposti dal Holiday Villa, ma la struttura è in linea con la categoria, il servizio e le sistemazioni molto semplici.

Potreste scambiarlo, da lontano, per un tranquillo villaggio di pescatori, adagiato lungo la spiaggia di Burau Bay, seminascosto da una folta vegetazione tropicale. Era proprio questo l’obiettivo dei progettisti di questo Resort: far respirare ai propri ospiti l’atmosfera di un piccolo insediamento costiero di un tempo, senza rinunciare al comfort del presente. Il Mutiara offre 150 cabanas distribuiti nel giardino, arredati con semplicità e dotati di veranda, aria condizionata, bollitore per tè e caffè, minibar, TV a colori e telefono IDD. I ristoranti sono due con vari e ispirati menù, capaci di spaziare dall’oriente all’occidente passando per la cucina internazionale. Ad essi va aggiunta una tranquilla lounge. Piscina e sport marini. Per gli appassionati del genere, poco lontano dal Resort è stato installato un Adventure Camp che fa da base a escursioni naturaliste e ad attività “estreme” o quasi.

BERJAYA LANGKAWI BEACH RESORT & SPA

SUPERIOR CHALET

Lo Sheraton Langkawi Beach Resort dista soltanto 6 km dall’aeroporto internazionale, raggiungibile in 10 minuti di auto. Il Resort è immerso in lussureggianti giardini tropicali di fronte ad una spiaggia privata ed incantevoli insenature. Dispone di 238 camere di cui 20 suite, alcune arredate in stile tradizionale malese ed altre invece con un design più moderno. Tutte le camere dispongono di un balcone privato con bella vista sul mare delle Andamane o sui giardini tropicali e sono dotate di ogni comfort come aria condizionata, connessione ad Internet ad alta velocità, telefono, TV satellitare, mini bar, cassetta di sicurezza. I quattro ristoranti offrono un’ampia selezione di specialità internazionali ed asiatiche, due i bar per spuntini a bordo piscina o aperitivi fronte mare. Il Resort dispone inoltre di business center, palestra, campi da tennis, sauna, bagno turco, area yoga, idromassaggio ed una SPA che offre rilassanti trattamenti eseguiti da esperti terapisti. Numerose le attività sportive tra cui aerobica, pallavolo, tennis, jogging, squash e sport acquatici. A disposizione degli ospiti servizio di lavanderia, area comune con accesso wireless ad alta velocità, noleggio auto e biciclette, baby sitting, servizio in camera 24 ore su 24.

SPECIALE ALL INCLUSIVE: tutti i pasti con bevande analcoliche presso i ristoranti dell’hotel. Cene di Gala escluse.

TANJUNG RHU

CAMERA CAHAYA

CAMERA SUPERIOR

SHERATON LANGKAWI BEACH RESORT

Il Resort, situato a nord dell’isola, si affaccia sull’omonima baia e su una spiaggia lunga più di due chilometri. Il resort offre un ambiente molto raffinato, elegante e rilassante. Tutte le 135 camere hanno la caratteristica di essere molto spaziose, arredate in stile orientale, con tutti i comfort e si suddividono in 5 categorie. Le camere Damai / Cahaya

DELUXE CHALET

Questo spettacolare Resort si trova nella Baia di Burau, a circa 20 minuti di auto dall’aeroporto dell’isola. La superficie del complesso sfiora i 40 ettari: gli edifici centrali, gli chalet e le suites sono stati costruiti nello stile dell’architettura tradizionale malese. La lobby è di grandi dimensioni e con un alto soffitto a travi decorate. Le camere sono oltre 500, comodamente arredate e munite di ogni comfort. Di categoria superiore, e ancora più lussuose, le suites affacciate sul mare e quelle di recente costruzione, che sorgono dall’acqua su palafitte. Numerosi i ristoranti: l’Oriental Pearl, offre cucina cinese; il Dayang Café, aperto 24 ore, serve specialità Malesi e cucina internazionale; giapponese il Teppanyanki Corner nel Pantai Beach Restaurant. Lo Spa Café offre spuntini leggeri ma gustosi. Pool Bar, Lobby Lounge, Beat Pub. A disposizione SPECIALE SPOSI: sistemazione in camera di categoria superiore degli ospiti campi (soggetta a disponibilità), cesto di frutta e cioccolatini da tennis, palestra, in camera, souvernir dell’hotel. biciclette, Spa, jacuzzi, spiaggia privata e piscina.

hanno una metratura di circa 50/60 metri quadrati, mentre le Bayu Surya e Bayu Senja si possono considerare suites per l’ampia metratura (circa 80 metri quadrati). A queste si aggiunge la sistemazione più lussuosa chiamata Anjung che offre al suo interno un caratteristico angolo con vasca jacuzzi. Vi sono tre bellissimi ristoranti, tutti fronte mare, che offrono in ambienti molto raffinati, cucina internazionale ed asiatica. Due grandi e scenografiche piscine di cui una di acqua di mare, campi da tennis, sport acquatici, sala lettura, palestra attrezzata e la “Jiva Rhu Spa” vero e proprio centro benessere. SPECIALE ALL INCLUSIVE: tutti i pasti con bevande analcoliche presso i ristoranti dell’hotel, consumazioni dal mini-bar (solo bevande analcoliche) e servizio in camera. Cene di Gala escluse.

REDANG Redang, situata di fronte alla costa orientale della Malesia, al largo del Mar Cinese Meridionale, è facilmente raggiungibile da Kuala Terengganu in battello con una traversata di circa due ore o, in alternativa, con un’ora di volo della Berjaya Air da Kuala Lumpur.

L’isola di Redang è molto conosciuta per le sue meravigliose spiagge bianche e per il mare cristallino; rappresenta inoltre il più importante ecosistema di tutta la Malesia. Per l’ingresso nell’isola di Redang è richiesto, in loco, il pagamento di una tassa per un importo di circa 5 Ringgit.

BERJAYA REDANG BEACH RESORT

Affacciato su una spiaggia incontaminata di rara bellezza, circondata da un mare cristallino ricco di flora e fauna, il Resort conta 180 camere suddivise in Hillview, Seaview e Premier tutte con balcone privato in posizione panoramica su di una collina; Deluxe Garden Suite disseminate nel giardino e Oceanfront Suites a pochi passi dalla spiaggia. Tutte le sistemazioni offrono aria condizionata, telefono IDD, TV satellite e a circuito chiuso, asciugacapelli, minibar, cassetta di sicurezza. Tre Bar e due ristoranti: il Palms offre piatti della cucina locale ed internazionale, il Beach cucina occidentale, giapponese e indiana. Piscina, tutti gli sports acquatici e centro diving PADI. Beach volley, tennis, biliardo, jungle trekking. La Ayura SPA offre numerosi tipi di massaggi e trattamenti tradizionali per il relax e la bellezza del corpo.

SPECIALE SPOSI: sistemazione in camera di categoria superiore (soggetta a disponibilità), cesto di frutta e cioccolatini in camera.

CAMERA SEAVIEW

Il Resort trova bella collocazione su uno stupendo tratto di costa del Mar Cinese Meridionale, non lontano da Dungun, centro a metà strada tra Kuala Terengganu, a nord, e Kuantan, a sud. Gli edifici sorgono a metà tra la spiaggia e una laguna di acqua dolce; il Resort, di classe internazionale, è stato costruito secondo i canoni dell’architettura tradizionale del Terengganu, uno degli stati più ricchi di cultura e folklore della Malesia. Lo stile è quello dei palazzi dei sultani locali e nella costruzione è stata impiegata profusione di materiali nobili, soprattutto legni pregiati locali. Uno stupendo giardino tropicale ospita nel verde i bassi edifici a due piani per un totale di 88 camere distinte tra Serambi al piano terra con una piccola veranda coperta e Bumbung al primo piano ma senza veranda: tutte vantano superfici molto ampie ed eleganti arredamenti, rivestimenti e tappezzerie artigianali, TV satellitare, telefono, minibar, cassetta di sicurezza, asciugacapelli, bollitore per té e caffè. Nei pressi della spiaggia ci sono inoltre 10 camere Ajung di 88 mq ciascuna, con bagno all’aperto con vasca e giardinetto privato, doccia e servizi interni, ampia veranda. Il ristorante principale, aperto per la prima colazione e la cena, è affacciato in posizione scenografica su un fiume che sfocia nei paraggi, e offre autentica cucina malese; un ristorante all’aperto nei pressi della spiaggia è invece specializzato per la cucina di pesce, crostacei e frutti di mare. Completa l’offerta il Teratai Terrace nei pressi della piscina principale. Centro benessere, due campi da tennis, fitness centre, due piscine, una libreria, possibilità di praticare sport acquatici. Tre campi da golf sono a Dungun, a circa 20 minuti dal Resort. Tanjong Jara Resort fa parte dell'esclusiva selezione Unique Escapes. www.mappamondoescapes.travel

SPECIALE MAPPAMONDO: dal 1/11 al 22/12 minimo 2 notti pagate (in camera Bumbung e Serambi) danno diritto a 1 notte gratuita in solo pernottamento; dal 23/12 al 31/03 minimo 5 notti pagate danno diritto a 2 notti gratuite in solo pernottamento.

SPECIALE SPOSI: cocktail e bagno floreale all’arrivo, 15% di sconto per i trattamenti nella SPA dell’hotel.

CAMERA BUMBUNG

TANJONG JARA RESORT

TANJONG JARA

TIOMAN un’isola che ricordasse Bali Hai. Finalmente nel Mar Cinese Meridionale, a pochi chilometri al largo della costa orientale malese o ad un’ora di volo da Singapore, l’isola fu scoperta. Pulau Tioman è un’isola incantevole.

BERJAYA TIOMAN BEACH RESORT

JAPAMALA RESORT

Immerso in un vasto giardino tropicale, conta 361 camere suddivise tra sistemazioni chalets e suites. Tutte offrono aria condizionata, telefono IDD, TV satellite e a circuito chiuso, radio, minibar, asciugacapelli, bollitore per tè e caffè. Sei ristoranti, due bar di cui uno a bordo piscina, karaoke. Piscina, palestra, la Ayura Spa con numerosi tipi di massaggi e trattamenti tradizionali, sauna, noleggio biciclette, campo da calcio, tennis, campo da golf a 18 buche, beach volley, ping pong, sports acquatici e centro diving PADI. Struttura di medio livello rimane la migliore sull’isola. Sistemazioni semplici. Si consigliano le camere di categoria superiore.

Circondato da una rigogliosa vegetazione, il Japamala Resort sorge su una spiaggia privata bagnata da acque cristalline ed è raggiungibile in soli 15 minuti di barca veloce dall’aeroporto di Tioman. Questo boutique hotel si compone di 13 sistemazioni, suddivise in Tree Top Chalet, Sea Cliff Chalet e Sarang Villas, tutte dotate di aria condizionata, ventilatore a pale, TV con lettore DVD, bollitore per tè e caffè, minibar e asciugacapelli. A disposizione degli ospiti due ristoranti, una piccola piscina, una libreria e sala TV con canali satellitari e la piccola Samadhi SPA.

SEA CLIFF CHALET

DELUXE CHALET

PERHENTIAN Le isole di Perhentian sono due: Perhentian Besar (grande Perhentian) e Perhentian Kecil (piccola Perhentian). Si trovano di fronte alla costa orientale della Malesia, a circa 25 km dalla terraferma. Le due isole distano solo pochi minuti di barca l’una dall’altra ed offrono meravigliose spiagge

incontaminate circondate da alberi di palma da cocco. Per raggiungerle si vola da Kuala Lumpur a Kota Bahru e da qui in auto fino al molo di Kuala Besut (circa un’ora) da dove si parte in battello (circa 45 minuti). Indicatissime per chi ama il mare e le immersioni.

PERHENTIAN ISLAND RESORT

BUBU LONG BEACH RESORT

Si trova sull’isola di Perhentian Besar, è circondato da un giardino tropicale, ed è situato direttamente sulla spiaggia. Dispone in tutto di 106 camere fornite di: ventilatore a soffitto e aria condizionata, TV e minibar. Ristorante e lounge. Piscina, tennis, beach volley, possibilità di praticare il trekking e tutti gli sport acquatici presso il centro diving. La struttura è molto semplice e piuttosto spartana, adatta quindi ad una clientela giovane e informale. Il Resort è in linea con la categoria. Nessun lusso per una vacanza a contatto con la natura.

Il Resort si trova sulla splendida isola di Perenthian Kecil, gemella di Perenthian Besar, a largo della costa nord-orientale della Malesia. La struttura, piuttosto semplice, è costruita sulla spiaggia di Long Beach, la zona più animata dell’isola ed è particolarmente adatta a chi ama la natura, gli sport acquatici ed il relax. Le 39 camere sono di contenute dimensioni, arredate in stile etnico, tutte con vista sul mare, totale o parziale, servizi privati, aria condizionata e doccia con acqua calda. A disposizione degli ospiti un ristorante e il bar presso la spiaggia. L’albergo organizza uscite in barca per le immersioni subacquee e per la pesca fuori dal Parco Marino, gite alla romantica Turtle Beach, Island Hopping ed escursioni nell’interno dell’isola. Suggeriamo Bubu Long Beach Resort a chi ama vivere il mare in un ambiente semplice, a contatto con la natura in una meravigliosa isola tropicale.

CAMERA DELUXE

Quando lo scrittore James A. Michener nei suoi “Racconti del Sud Pacifico” creò la mitica Bali Hai, non immaginava di certo che esistesse un’isola corrispondente alle sue descrizioni. In seguito le grandi case di produzione cinematografiche di Hollywood cominciarono a cercare

TUTTO MALESIA

Langkawi

M A L E S I A Bukit Merah Penang

Ipoh

Cameron Highlands

KUALA LUMPUR

Kuala Lumpur Cameron Highlands Ipoh Bukit Merah Penang Langkawi

13 di Buddha. Si prosegue con la visita al Kellie’s Castle, antica dimora britannica costruita nel 1890. Arrivo a Ipoh e sistemazione in hotel. Cena in un ristorante locale. Pernottamento. 6° GIORNO

PETRONAS TOWER, KUALA LUMPUR

IPOH/PENANG

PROGRAMMA 1° GIORNO

ROMA/KUALA LUMPUR Partenza dall’aeroporto Leonardo da Vinci di Roma-Fiumicino, con volo di linea MALAYSIA AIRLINES per Kuala Lumpur. Pasti e pernottamento a bordo. 2° GIORNO

KUALA LUMPUR Arrivo all’aeroporto di Kuala Lumpur e trasferimento in albergo. Sistemazione nella camera riservata. Pomeriggio dedicato alla visita guidata di questa moderna capitale asiatica che include: la Moschea Nazionale, breve stop fotografico alle Petronas Towers, il palazzo in stile moresco della Corte Federale, l’antica stazione ferroviaria, il Cricket Club, il Palazzo Reale, il tempio Thean Hou, uno dei più grandi templi cinesi del Sud Est Asiatico. Resto del pomeriggio a disposizione. Pernottamento. 3° GIORNO

KUALA LUMPUR Dopo la prima colazione in albergo partenza per l’escursione dell’intera giornata alla storica città

di Malacca. Visita delle rovine della fortezza A Famosa, costruita nel 1511; della Dutch Square con il colorato municipio Stadthuys, la chiesa e la Torre dell’Orologio; del più antico tempio cinese in Malesia il Chen Hoon Teng. Pranzo in ristorante locale. Rientro a Kuala Lumpur nel tardo pomeriggio. Pernottamento in albergo. 4° GIORNO

KUALA LUMPUR/CAMERON Prima colazione in albergo. Partenza per Cameron Highlands, a 1542 metri sopra il livello del mare. Durante il percorso sosta ad una fabbrica per la lavorazione del peltro ed alle Batu Caves, il più importante e venerato tempio indu di tutta la Malesia. Si prosegue verso nord con sosta alle cascate di Lata Iskandar e ad una piantagione di tè. Arrivo e sistemazione in hotel. Cena “steamboat” in hotel. Pernottamento.

7° GIORNO

PENANG Dopo la prima colazione in albergo mattinata dedicata alla visita di Penang: il tempio Thai del Buddha dormiente, il tempio birmano, il tempio Kuan Yin dedicato alla dea della misericordia, Fort Cornwallis costruito in stile coloniale nel 1808,

8° GIORNO

PENANG/LANGKAWI Prima colazione in albergo. Trasferimento in aeroporto e partenza per Langkawi con volo MALAYSIA AIRLINES. Arrivo e trasferimento in hotel. Resto della giornata a disposizione. Pernottamento. DAL 9° AL 13° GIORNO

LANGKAWI Pernottamenti e prime colazioni in hotel. Giornate a disposizione da dedicare al relax. 14° GIORNO

LANGKAWI/ROMA Prima colazione in albergo. Tempo a disposizione e nel pomeriggio trasferimento in aeroporto. Partenza per Roma con volo di linea MALAYSIA AIRLINES via Kuala Lumpur. Pasti e pernottamento a bordo. 15° GIORNO

ITALIA Arrivo all’aeroporto di Roma-Fiumicino. Eventuale proseguimento per altre città italiane.

SPECIALE SPOSI: riduzione di 75,00 Euro a coppia.

5° GIORNO

CAMERON/IPOH Dopo la prima colazione, visita ad un mercato locale e partenza per la cittadina di Ipoh. Lungo il percorso verso nord, nella valle di Kinta, visita al Sam Poh Thong, tempio buddista scavato nella roccia che ospita numerose statue

TANJUNG RHU, LANGKAWI

Tour con guida in italiano. Partenze da Roma ogni domenica.

Prima colazione in hotel e partenza. Lungo il percorso visita di Kuala Kangsar, città reale residenza del sultano del Perak, dove si possono ammirare la splendida Moschea di Ubudiah ed il Palazzo Iskandariah. Si raggiunge poi Bukit Merah, che ospita l’unico centro di riabilitazione e ricerca degli Orang Utan della Penisola Malese. Con una piccola navigazione in barca, si raggiunge la “Orang Utan Island” piccolo santuario dove gli oranghi vivono liberi. Visita al centro di ricerca. Pranzo in corso d’escursione. Partenza per Penang con arrivo nel tardo pomeriggio. Sistemazione nella camera riservata. Pernottamento in hotel.

e la Khoo Kongsi Clan House, una meravigliosa casa cinese decorata con splendidi lavori di intaglio artigianali. Pomeriggio a disposizione. Pernottamento in hotel.

BORNEO 14

KOTA KINABALU

Lo Shangri-La's Rasa Ria Resort è situato sulla spiaggia di Pantai Dalit, circondato da 400 acri di lussureggiante vegetazione tropicale, inclusa una riserva naturale dove è possibile incontrare lo splendido Orang Utan. L’hotel dispone di 420 stanze. Ai nostri clienti proponiamo la sistemazione “superior rain forest”, camere spaziose arredate nei caldi colori della natura circostante, fornite di accesso diretto a Internet, TV satellitare, telefono IDD e balcone privato. Sono disponibili anche camere con vista mare e suite. Ampia l’offerta gastronomica proposta dai ristoranti specializzati nella cucina malese, indiana e occidentale. Il Sampan, bar sulla spiaggia, offre bevande e light snacks. Il Lobby Lounge è un ottimo punto d’incontro per un drink prima o dopo cena. Infinite le possibilità di svago, da un ampia gamma di sport acquatici, compresa la pesca subacquea, a quelli terrestri, compreso un campo da golf a 18 buche, tennis e equitazione. Magnifica SPA e Fitness Center.

NEXUS RESORT

La penisola di Karambunai è una incantevole località a circa 30 km a est della città di Kota Kinabalu. L’area è nota per la costa frastagliata, orlata di spiagge bianchissime; alle sue spalle c’è una meravigliosa foresta pluviale, più in lontananza svetta il Monte Kinabalu, alto più di 4 mila metri. Il Nexus accoglie gli ospiti nei suoi edifici, ispirati a un lusso tutto dichiarato e ostentato, tanto nella grande hall, quanto in tutte le altre parti comuni e nelle singole sistemazioni. Dispone di 485 camere e suites, bene arredate e munite di ogni moderno comfort: aria condizionata, telefono IDD, TV satellite, minibar, cassetta di sicurezza, bollitore per tè e caffè, asciugacapelli. I ristoranti sono cinque: cucine internazionale, mediterranea, malese e cinese. Due i bar. Tre piscine, due campi da tennis, palestra, squash, SPA e club per bambini. Campo da golf a 18 buche. Sei chilometri di spiaggia dalla sabbia bianca.

LE ISOLE

Da qualche anno a questa parte, i numerosi arcipelaghi dei mari che bagnano il Sabah, uno dei due stati del Borneo settentrionale, è diventato meta ambitissima degli amanti e degli appassionati del diving, alla costante ricerca di paradisi incontaminati e mai raggiunti prima. La ragione è la più ovvia: i fondali in gran parte inesplorati offrono immersioni di grandissimo fascino, tra straordinari giardini di corallo, grandi foreste di gorgonie, una eccellente visibilità anche fino a 50/60 metri, una grande varietà di pesci e di altre specie marine. I resort e gli alberghi,

MATAKING ISLAND - THE REEF DIVE RESORT

quasi tutti di nuovo impianto, sorti su alcune delle isole più belle, offrono ai loro ospiti le migliori attrezzature e i servizi indispensabili a chi voglia praticare questa bellissima attività sportiva. Senza per questo rinunciare a ospitare in un ambiente naturale incredibilmente bello coppie e famiglie alla ricerca di sole, mare e relax lontani da eccessi turistici. Tutta la zona è soggetta al fenomeno della bassa marea, che in alcune ore del giorno e della notte può rendere la spiaggia non più balneabile.

Mar di Celebes, costa orientale del Sabah: l’isola di Mataking si trova a circa 40 minuti di barca da Semporna, una cittadina costiera raggiungibile a sua volta in un’ora di macchina dall’aeroporto di Tawau. Mataking è affacciata sul Alice Channel, che la divide da Sipadan. Il Reef Dive, di recentissima costruzione, è un resort composto da 8 chalets, 12 camere “Deluxe” e 12 “Premier Deluxe” in stile locale. Tutte queste sistemazioni dispongono di bagno privato (vista mare solo per 5 chalets), aria condizionata, ventilatore a pale e balcone. Il Resort dispone di collegamento internet, TV satellitare con più di 30 canali. Bar e Ristorante con cucina orientale e internazionale. Centro benessere con vasca Jacuzzi. Ampia spiaggia attrezzata con lettini e ombrelloni.

OCEAN WING

SHANGRI-LA’S RASA RIA

POM POM ISLAND RESORT L’ultimo nato fra i resort nel Mar di Celebes sorge sull’isola di Pom Pom, a breve distanza dall’isola di Mataking (15 minuti in motoscafo), vicina al famoso Parco Marino di Tun Sakaran, una delle aree protette col più alto tasso di bio-diversità marina al mondo. Costruito nel tipico stile

LANKAYAN ISLAND DIVE RESORT L’isola di Lankayan, circondata dal Mare di Sulu, a nord del Borneo Malese, conserva in larghissima parte il suo ambiente naturale, prima tra tutte una splendida spiaggia, mentre l’interno è ricoperto quasi interamente da una fitta e lussureggiante vegetazione che ospita aironi, volpi volanti, aquile e abbondanti specie di uccelli marini. L’area è stata dichiarata parco marino protetto. A Lankayan si arriva da Sandakan in barca veloce, con una traversata di un’ora e mezzo circa. Il Lankayan Island Dive Resort, l’unico sull’isola, si affaccia direttamente su una splendida spiaggia. I 24 chalets e camere deluxe, a due/tre letti per un massimo di 5 persone, sono costruiti con materiali naturali e sono dotati di servizi privati con acqua calda, ventilatore a pale, aria condizionata, bollitore per tè e caffè, veranda. Un ristorante dove vengono serviti i pasti principali, che comprendono pesce, crostacei, carne, verdura e frutta fresca ed includono sempre pasta o riso, tutto di ottima qualità.

locale, il Resort offre 4 Garden Chalet, 16 Beach Chalet e 4 Water Cottage, quest’ultimi con accesso diretto alla laguna. Le sistemazioni sono tutte molto ampie, con servizi privati, doccia, piccola terrazza privata, aria condizionata e ventilatore a pale. A disposizione degli ospiti un ristorante che offre specialità della cucina asiatica ed internazionale. Centro diving certificato PADI. Il Resort è adatto anche a chi non desidera trascorrere una vacanza esclusivamente subacqua e preferisce rilassarsi sulla spiaggia o magari effettuare escursioni in barca nelle isole vicine. Pom Pom Island si raggiunge con il trasferimento via terra dall’aeroporto di Tawau fino a Semporna, sulla costa orientale dello stato di Sabah, da dove si prosegue via mare per circa 40 minuti.

Dalla terrazza al tramonto si gode uno spettacolo straordinario. Disponibile anche una sala TV e un internet point. Il diving centre, certificato PADI, è collegato da un lungo pontile alla terraferma. Lankayan è una destinazione ideale anche per i non subacquei, che possono scoprire la variopinta bellezza dei fondali con lo snorkelling. Una particolarità: è possibile mettere fuori dalla porta della camera un segnale per essere avvisati della deposizione delle uova di tartarughe marine o della schiusa per vederne il rilascio in mare.

SARAWAK 1° GIORNO

KUALA LUMPUR/KUCHING Trasferimento in aeroporto e partenza per Kuching con volo di linea MALAYSIA AIRLINES. Arrivo e trasferimento in albergo. Sistemazione nella camera riservata e resto della mattina

Partenze ogni mercoledì con guida in italiano a disposizione. Nel primo pomeriggio incontro con la guida per la visita della città con i suoi splendidi palazzi, mercati all’aperto, templi cinesi, moschee. La visita si conclude con il museo naturalistico ed etnografico del Sarawak. Rientro in hotel e resto del pomeriggio

a disposizione. Pernottamento. 2° GIORNO

un percorso panoramico di circa cinque ore: pittoreschi villaggi, coltivazioni di pepe e risaie. Lungo il tragitto sosta al mercato di Serian. Si prosegue alla volta di Lachau dove sarà possibile acquistare regali per le famiglie della tribù degli Iban. Arrivo sulle rive del lago da dove, a bordo di una barca, in circa 15 minuti si raggiunge l’Hilton Batang Ai Longhouse Resort. Cena e pernottamento. 3° GIORNO

BATANG AI LAKE Prima colazione in albergo. Giornata dedicata alla visita della zona intorno al lago Batang e ad una tipica longhouse della tribù Iban, popolazione indigena del Sarawak. Rientro al Resort nel pomeriggio. Cena e pernottamento. 4° GIORNO

BATANG AI/KUCHING

LONGHOUSE, BATANG AI

Possibilità di combinazione con il tour del Sabah

SABAH

Partenza ogni sabato con guida in italiano

1° GIORNO

3° GIORNO

KUALA LUMPUR/KOTA KINABALU

KOTA KINABALU/KINABATANGAN

Trasferimento in aeroporto e partenza con volo di linea MALAYSIA AIRLINES per Kota Kinabalu. Arrivo e trasferimento in hotel. Resto della giornata a disposizione. Pernottamento. 2° GIORNO

KOTA KINABALU/MT. KINABALU Prima colazione in hotel. Partenza alla volta del Kinabalu National Park attraverso un tragitto di circa due ore che si snoda tra villaggi e risaie. Il Parco ospita circa 4500 specie di piante, di cui 1500 orchidee, 290 diversi tipi di farfalle e 289 specie di uccelli. Si salirà fino ad un’altitudine di circa 2000 metri per effettuare un percorso che porterà alla scoperta dei diversi tipi di piante carnivore giganti. Pranzo in un ristorante locale. Rientro a Kota Kinabalu nel pomeriggio. Pernottamento in hotel.

Prima colazione in albergo. Presto al mattino trasferimento in aeroporto e partenza per Sandakan con volo di linea MALAYSIA AIRLINES. Arrivo e proseguimento per Sepilok, il centro di riabilitazione degli Orang Utan che si trova in una riserva naturale. Si prosegue con la visita al Rainforest Discover Centre con il suo giardino botanico. Dopo il pranzo, proseguimento verso il fiume Kinabatangan e sistemazione in lodge. Nel pomeriggio navigazione lungo il fiume alla scoperta della fauna locale:

scimmie nasiche, gibboni e moltissime specie di uccelli pescatori. Cena e pernottamento presso il Bilit Rainforest Lodge. 4° GIORNO

KINABATANGAN/SANDAKAN Presto al mattino, navigazione

sul lago Ox Bow, immerso nella lussureggiante foresta, alla scoperta della natura circostante. Rientro al lodge per la colazione e trasferimento all’aeroporto di Sandakan. Partenza per la vostra successiva destinazione.

Kota Kinabalu

TUTTO BORNEO

Sepilok Pom Pom Tawau

Kuching

Batang Ai

Kuala Lumpur Kuching Batang Ai Kota Kinabalu Kinabatangan Pom Pom Island 117

longhouse della tribù Iban, popolazione indigena del Sarawak. Rientro al Resort nel pomeriggio. Cena e pernottamento. 7° GIORNO

BATANG AI/KOTA KINABALU

MONTE KINABALU

Prima colazione e partenza per Kuching. Durante il tragitto sosta al Parco di Ranchan con le sue piccole cascate ed i giardini rigogliosi. Arrivo previsto nel pomeriggio. Trasferimento in aeroporto e partenza con volo di linea MALAYSIA AIRLINES per Kota Kinabalu. Arrivo e trasferimento in hotel. Pernottamento.

Tour con guida in italiano. Partenze da Roma ogni domenica. PROGRAMMA 1° GIORNO

ROMA/KUALA LUMPUR Partenza dall’aeroporto Leonardo da Vinci di Roma-Fiumicino, con volo di linea MALAYSIA AIRLINES per Kuala Lumpur. Pasti e pernottamento a bordo. 2° GIORNO

KUALA LUMPUR Arrivo all’aeroporto di Kuala Lumpur e trasferimento in albergo. Sistemazione nella camera riservata. Pomeriggio dedicato alla visita guidata di questa moderna capitale asiatica: la Moschea Nazionale, breve stop fotografico alle Petronas Towers, il palazzo in stile moresco della Corte Federale, l’antica stazione ferroviaria, il Cricket Club, il Palazzo Reale, il tempio Thean Hou, uno dei più grandi templi cinesi del Sud Est Asiatico. Resto del pomeriggio a disposizione. Pernottamento. 3° GIORNO

KUALA LUMPUR Dopo la prima colazione in albergo partenza per l’escursione dell’intera giornata alla storica città di Malacca. Visita delle rovine della fortezza A Famosa, costruita nel 1511; della Dutch Square con il colorato municipio Stadthuys, la chiesa e la Torre dell’Orologio; del più antico tempio cinese in Malesia il Chen Hoon Teng.

Pranzo in ristorante locale. Rientro a Kuala Lumpur nel tardo pomeriggio. Pernottamento in albergo. 4° GIORNO

KUALA LUMPUR/KUCHING Dopo la prima colazione, trasferimento in aeroporto e partenza per Kuching con volo di linea MALAYSIA AIRLINES. Arrivo e trasferimento in albergo. Nel primo pomeriggio incontro con la guida per la visita della città con i suoi splendidi palazzi, mercati all’aperto, templi cinesi, moschee. La visita si conclude con il museo naturalistico ed etnografico del Sarawak. Rientro in hotel e resto del pomeriggio a disposizione. Pernottamento. 5° GIORNO

KUCHING/BATANG AI Dopo la prima colazione, partenza per la visita al Centro di Riabilitazione degli Orang Utan di Semenggok a circa 30 minuti da Kuching. Si progue alla volta del Lago di Batang Ai, attraverso un percorso panoramico di circa cinque ore: pittoreschi villaggi, coltivazioni di pepe e risaie. Lungo il tragitto sosta al mercato di Serian. Si prosegue alla volta di Lachau dove sarà possibile acquistare regali per le famiglie della tribù degli Iban. Arrivo sulle rive del lago da dove, a bordo di una barca, in circa 15 minuti si raggiunge l’Hilton Batang Ai Longhouse Resort. Cena e pernottamento. 6° GIORNO

BATANG AI LAKE Prima colazione in albergo. Giornata dedicata alla visita della zona intorno al lago Batang Ai e ad una tipica

8° GIORNO

KOTA KINABALU/MT KINABALU Prima colazione in hotel. Partenza alla volta del Kinabalu National Park attraverso un tragitto di circa due ore che si snoda tra villaggi e risaie. Il Parco ospita circa 4500 specie di piante, di cui 1500 orchidee, 290 diversi tipi di farfalle e 289 specie di uccelli. Si salirà fino ad un’altitudine di circa 2000 metri per effettuare un percorso che porterà alla scoperta dei diversi tipi di piante carnivore giganti. Pranzo in un ristorante locale. Rientro a Kota Kinabalu nel pomeriggio. Pernottamento. 9° GIORNO

KOTA KINABALU/KINABATANGAN Prima colazione in albergo. Presto al mattino trasferimento in aeroporto e partenza per Sandakan con volo di linea MALAYSIA AIRLINES. Arrivo e proseguimento per Sepilok, il centro di riabilitazione degli Orang Utan che si trova in una riserva naturale. Si prosegue con la visita al Rainforest Discover Centre con il suo giardino botanico.

Dopo il pranzo, proseguimento verso il fiume Kinabatangan e sistemazione in lodge. Nel pomeriggio navigazione lungo il fiume alla scoperta della fauna locale: scimmie nasiche, gibboni e moltissime specie di uccelli pescatori. Cena e pernottamento presso il Bilit Rainforest Lodge. 10° GIORNO

KINABATANGAN/POM POM ISLAND Presto al mattino, navigazione sul lago Ox Bow, immerso nella lussureggiante foresta, alla scoperta della natura circostante. Rientro al lodge per la colazione e trasferimento al porto di Semporna e partenza per l’isola di Pom Pom. Arrivo e sistemazione nella camera riservata. Cena e pernottamento. DAL 11° AL 13° GIORNO

POM POM ISLAND Pensione completa in albergo. Intere giornate a disposizione da dedicare al relax, con possibilità di immersioni per ammirare gli splendidi fondali corallini. 14° GIORNO

TAWAU/ROMA Prima colazione in albergo. Partenza in barca per Semporna e trasferimento all’aeroporto di Tawau. Partenza per Roma, via Kuala Lumpur, con volo di linea MALAYSIA AIRLINES. Pasti e pernottamento a bordo. 15° GIORNO

ITALIA Arrivo all’aeroporto di Roma. Eventuale proseguimento per altre città italiane.

SPECIALE SPOSI: riduzione di 75,00 Euro a coppia.

FANTASTICA MALESIA VALIDITÀ 1 NOVEMBRE 2010 / 31 MARZO 2011

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Scheda Tecnica Le quote comprendono Oltre a quanto specificato in ogni programma, • La franchigia bagaglio kg. 20 a persona. • Il facchinaggio negli aeroporti e negli alberghi. • Le tasse e le percentuali di servizio sui servizi prenotati dall’Italia. Le quote non comprendono • Le tasse biglietteria aerea e aeroportuali in Italia e all’estero. • Le mance, gli extra, le bevande, le spese di carattere personale. • Tutto ciò non indicato espressamente alla voce “Le quote comprendono”. Costo individuale di gestione prenotazione Il costo individuale di gestione prenotazione, non rimborsabile, è di Euro 60,00 a persona adulta e Euro 30,00 per i ragazzi da 2 a 12 anni non compiuti. Condizioni di assicurazione Condizioni e tabella prezzi a pag. 5/6/7. Condizioni generali Vedi pag. 4. Validità delle quote di partecipazione Le quote sono state calcolate sulla base dei costi delle tariffe aeree e dei servizi a terra al 15/10/10 e sono valide dal 1/11/10 al 31/03/11. I costi dei servizi a terra sono stati calcolati sulla base dei seguenti cambi: 1 Euro = Usd 1,30 1 Euro = Myr 4,00 Nel caso di oscillazioni valutarie l’adeguamento potrà essere applicato fino ad un massimo dell’ 80% della quota di partecipazione in caso di pacchetto turistico ed al 100% della quota nel caso di notti extra, supplementi vari, prenotazioni per solo servizi a terra. Gli importi delle tariffe

aeree e delle relative tasse aeroportuali sono da considerarsi soggetti a variazione fino al momento dell’emissione dei biglietti. Pagamenti Il 25% delle quote di partecipazione, oltre il costo individuale di gestione prenotazione, all’atto della prenotazione. Il saldo dovrà essere versato almeno 21 giorni prima della data dell’inizio del viaggio. Per le prenotazioni effettuate nei 21 giorni precedenti la data di partenza l’intero importo dovrà essere versato al momento della conferma da parte dell’Ufficio Organizzatore. Sostituzioni La sostituzione, prevista all’articolo 12 delle condizioni generali di contratto, é comunque soggetta alla conferma dell’accettazione da parte dei relativi terzi fornitori di servizi. Penali in caso di recesso del consumatore Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza (al di fuori delle ipotesi di cui al punto 9 delle Condizioni Generali) sarà addebitata una penale nella seguente misura: - 30% della quota di partecipazione sino a 45 giorni di calendario prima della partenza - 40% della quota di partecipazione da 44 a 30 giorni di calendario prima della partenza - 60% della quota di partecipazione da 29 a 15 giorni di calendario prima della partenza - 80% della quota di partecipazione da 14 a 7 giorni di calendario prima della partenza - 100% della quota di partecipazione dopo tali termini.

Organizzazione tecnica VIAGGI DEL MAPPAMONDO, Roma Licenza Regione Lazio n. 1298 del 19.12.2001. Responsabilità dei vettori aerei I vettori aerei comunitari e quelli appartenenti a Stati aderenti alla Convenzione di Montreal 1999 sono soggetti al seguente regime di responsabilità: non sussistono limiti finanziari alla responsabilità del vettore aereo per i danni da morte, ferite o lesioni personali del passeggero. Per danni superiori a 100000 DSP (equivalenti a circa 120.000 Euro) il vettore aereo può contestare una richiesta di risarcimento solo se è in grado di provare che il danno non gli è imputabile. In caso di ritardo nel trasporto passeggeri il vettore è responsabile per il danno fino ad un massimo di 4150. DSP (equivalente a circa 5.000 Euro). In caso di distruzione, perdita, danneggiamento o ritardo nella riconsegna dei bagagli, il vettore aereo è responsabile per il danno fino a 1000 DSP (circa 1.200 Euro). E’ possibile effettuare una dichiarazione speciale di maggior valore del bagaglio o sottoscrivere apposita assicurazione col pagamento del relativo supplemento al più tardi al momento dell’accettazione. I vettori non appartenenti a uno Stato aderente alla Convenzione di Montreal possono applicare regimi di responsabilità differenti da quello sopra riportato. Una sintesi delle principali disposizioni che disciplinano la responsabilità dei vettori che collaborano con Tour Operator è in ogni caso disponibile a richiesta presso i nostri uffici. La responsabilità dei Tour Operator nei confronti del passeggero resta in ogni caso disciplinata dal Codice del Consumo e dalle Condizioni Generali di Contratto ASTOI pubblicate nel presente catalogo.

Informativa ai sensi della legge: “COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELL’ART 17 DELLA LEGGE N. 38/2006 - LA LEGGE ITALIANA PUNISCE CON LA RECLUSIONE I REATI CONCERNENTI LA PROSTITUZIONE E LA PORNOGRAFIA MINORILE, ANCHE SE COMMESSI ALL’ESTERO”.

Privacy Infortmativa ex art 13 D. Lgs. n. 196/03 (Codice in materia di protezione dei dati personali). Il trattamento dei dati personali è effettuato sia in forma cartacea che in forma digitale, nel pieno rispetto del D. Lgs 196/2003, per le finalità di conclusione del contratto e per l’esecuzione delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico. Il conferimento dei dati è necessario. I dati personali non saranno oggetto di diffusione, ma di comunicazione ai soli fornitori dei servizi componenti il pacchetto turistico acquistato. Gli interessati potranno in ogni momento esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs 196/03 contattando Viaggi del Mappamondo, titolare del trattamento. Il titolare del trattamento dei dati personali è Viaggi del Mappamondo, Viale Regina Margherita 270 - Roma, nella figura del suo Legale rappresentante, Amministratore Delegato, Andrea Mele, che ha individuato a sua volta, quale Responsabile, Lucia Marighella incaricata dell’ufficio servizio clienti. Per la responsabilità civile nei confronti dei viaggiatori come da legge n. 1084 ratificata a Bruxelles il 27/12/77 denominata C.C.V. la nostra Società è assicurata con la Mondial Assistance con polizza n. 118441 per la responsabilità civile danni terzi e con polizza n. 118388 per eventi catastrofali.

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Il finanziamento vacanze deve essere richiesto direttamente alla vostra agenzia di viaggi di fiducia al momento della prenotazione da effettuarsi almeno 21 giorni prima della partenza. • Il pagamento dell’acconto, pari al 25%, più il costo individuale di gestione prenotazione e il premio assicurativo, dovrà essere pagato al momento della prenotazione. Il restante 75%, anziché pagarlo 21 giorni prima della partenza, sarà pagato in 12 o 24 comode rate a partire da 30 giorni dopo la partenza. • Età finanziabile: minimo 18 massimo 70 anni. • Importo finanziabile: minimo 500,00 massimo 10.500,00 Euro.

Per finanziamenti fino a Euro 3.000,00 Modulo richiesta Prestitempo e modello RID Documento di identità valido fotocopiato fronte e retro e Codice Fiscale Copia contratto di viaggio Per finanziamenti da Euro 3.000,00 o SUPERIORI OLTRE ALLA SUDDETTA DOCUMENTAZIONE, SI RICHIEDE: Lavoratori dipendenti ultima busta paga Pensionati cedolino pensione o Mod “O” bis Lavoratori autonomi modello 740 con ricevuta IRPEF

Qualora il finanziamento non venisse autorizzato per cause non dipendenti dall’organizzatore, la prenotazione annullata sarà soggetta alle penalità previste (vedi Scheda Tecnica).

E’ importante sapere che: • In Malesia si possono tranquillamente cambiare gli Euro. • In Malesia possono esserci, inutile nasconderlo, problemi igienico-sanitari. Attenzione all’acqua e al ghiaccio. E’ consigliabile bere sempre e soltanto prodotti imbottigliati ed evitare frutta e verdura non lavata. • La classificazione della categoria degli alberghi non segue regole internazionalmente riconosciute. Quella indicata è una classificazione reale, nel senso che quella ufficiale fornitaci è stata da noi controllata. • L’ufficio del nostro corrispondente locale garantisce assistenza telefonica, il numero di riferimento è riportato all’interno dei documenti di viaggio. • In tutti i programmi, la sistemazione che offriamo è in camere di categoria base. Ogni altro tipo di trattamento (deluxe, suites, villas, eccetera), laddove scelto dai passeggeri, sarà chiaramente indicato sui voucher o documenti tecnici. • In tutti gli alberghi in Malesia non esistono camere triple. Si tratterà sempre di una normale camera doppia a cui verrà aggiunto un lettino provvisorio. • Le camere sono disponibili dalle ore 14:00 del giorno di arrivo e vanno rilasciate entro

le ore 12:00 del giorno di partenza, indipendentemente dall’orario del volo. • Alcuni alberghi al momento dell’accettazione, richiedono una carta di credito a garanzia degli extra che verranno consumati. E’ una prassi generalizzata a cui è giusto adeguarsi senza timore. • In caso di acquisto dall’Italia di mezza pensione o pensione completa si tratterà di una scelta tra Set Menu (menù fissi) o, quando disponibili, pasti a buffet. A discrezione dell’albergo l’importo pagato per i singoli pasti potrebbe essere convertito in un credito, non sempre di pari valore, da utilizzare negli altri ristoranti. • Un inconveniente, per alcuni decisamente poco piacevole, può essere rappresentato dalla piccola fauna locale: lucertole, gechi, formiche e altri insetti innocui. Indipendentemente dalla categoria della struttura scelta, tali presenze non sono dovute a scarse condizioni igieniche ma bensì al clima tropicale soprattutto laddove hotel e/o bungalow siano vicini alla spiaggia o sorgano all’interno di un lussureggiante giardino. • Il nome del vettore che effettuerà i voli, nonchè l’orario e il luogo di partenza saranno specificati nella conferma di prenotazione e nei documenti di viaggio

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che vi verranno consegnati. Eventuali variazioni verranno comunicate tempestivamente nel rispetto del regolamento 2111/2005. • Nessuna responsabilità potrà imputarsi alla Società Organizzatrice per il mancato arrivo al luogo di partenza dovuto a scioperi, avverse condizioni atmosferiche, ritardo o annullamento dei voli in coincidenza, o qualsiasi altra causa. • Si precisa inoltre che nel caso in cui il vettore che opera il volo internazionale/ intercontinentale offra la possibilità di una tariffa agevolata per voli nazionali in coincidenza il vettore stesso non si assume la responsabilità in caso di mancata coincidenza dovuta a qualsiasi causa, né si assume eventuali spese di rimborso né qualunque altra spesa accessoria sostenuta. • Modifiche al programma causate da annullamento dei voli per scioperi, ritardi, avverse condizioni atmosferiche, ecc. costituiscono cause di forza maggiore non imputabili all’Organizzatore. Ogni eventuale esborso supplementare derivante da tali motivi è totalmente a carico del partecipante. • In caso di ritardato arrivo a destinazione, per qualsiasi motivo, nessun rimborso sarà esigibile dal passeggero nei confronti dell’Organizzatore o dei fornitori locali per servizi

previsti e pazialmente o totalmente non usufruiti. Questo perché i fornitori locali sono tenuti a mantenere a disposizione del passeggero i servizi prenotati. A tal proposito è prevista una copertura assicurativa che Vi invitiamo a leggere con attenzione. • La rinuncia spontanea del partecipante a visite, escursioni o servizi accessori inclusi nel pacchetto di viaggio non dà diritto ad alcun rimborso. • E’ bene sapere che le spiagge prospicenti le barriere coralline sono soggette al fenomeno delle basse maree. In alcune ore del giorno o della notte la bassa marea può estendersi anche per alcune centinaia di metri, rendendo di fatto la spiaggia non più balneabile. Tale fenomeno, difficile da prevedere, può perdurare per più giorni e varia in base ai cicli lunari. • Le quote di tutti i pacchetti pubblicati sul listino prezzi scaricabile online dal sito www.mappamondo.com, sono calcolate sulla base della classe di prenotazione aerea più economica. Nel caso in cui tale classe di prenotazione non fosse disponibile, saranno applicati dei supplementi.

www.mappamondo.com Per te, nel nostro sito, durante e dopo il tuo viaggio, due simpatiche iniziative:

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IL MIO VIAGGIO CON MAPPAMONDO Vedi alla voce “Scrivici”. Pensieri, note, appunti, riflessioni sul tuo viaggio: come esperienza da condividere con altri, come spunto e stimolo alla tua voglia di narrare, di raccontare. Ma anche come consigli e suggerimenti che ci permettono di migliorare ancora di più il nostro servizio... Scrivici !

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI 1. FONTI LEGISLATIVE La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale che estero, è disciplinata dalla L. 27/12/1977 n°1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile dal Codice del Consumo di cui al D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 (artt. 82-1009), e sue successive modificazioni. 2. AUTORIZZAZIONI L’organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, devono essere autorizzatiti all’esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa amministrativa applicabile. 3. DEFINIZIONI Al fine del presente contratto si intende per: a) organizzatore di viaggio, il soggetto che realizza la combinazione degli elementi di cui al seguente art. 4 e si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfetario a procurare a terzi pacchetti turistici; b) venditore, il soggetto che vende, o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente art. 4 verso un corrsipettivo forfetario; c) consumatore di pacchetti turistici, l’acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da nominare, purchè soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico. 4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO La nozione di pacchetto turistico è la seguente: “I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis) ....... che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”.(art. 84 Cod. Cons.). Il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turisticio (ai sensi degli artt. 85 e 86 Cod. Cons.), che è anche documento per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 20 delle presenti Condizioni Generali di Contratto. 5. INFORMAZIONI OBBLIGATORIE SCHEDA TECNICA L’organizzatore ha l’obbligo di realizzare in catalogo o nel programma fuori catalogo una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori da inserire nella scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono: - estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la D.I.A. dell’organizzatore; - estremi della polizza assicurativa responsabilità civile; - periodo di validità del catalogo o programma fuori catalogo; - modalità e condizioni di sostituzione (Art. 89 Cod. Cons.); - parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 90 Cod. Cons.). L’organizzatore inoltre informerà i passeggeri circa l’identità del/i vettore/i effetivo/i nei tempi e con le modalità previste dell’art. 11 del Reg. CE2111/2005. 6. PRENOTAZIONI La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso l’agenzia di viaggi venditrice. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall’organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall’art. 87, comma 2 Cod. Cons. prima dell’inizio del viaggio. 7. PAGAMENTI La misura dell’acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa e la data entro cui, prima della partenza, dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, dall’ opuscolo o da quanto altro. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore la risoluzione di diritto. 8. PREZZO Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di:

costi di trasporto, incluso il costo del carburante; diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; - tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come riportata nella scheda tecnica del catalogo ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo. 9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA Prima della partenza l’organizzatore o il venditore che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al consumatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostitutivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 10. Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla (Art. 33 lett. e Cod. Cons.) restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10, 4° comma qualora fosse egli ad annullare. 10. RECESSO DEL CONSUMATORE Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: - aumento del prezzo di cui al precedente art.8 in misura eccedente il 10%; - modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore. Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto: - ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell'eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; - alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata. Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 7 comma 1 – il costo individuale di gestione pratica e la penale nella misura indicata nella scheda tecnica del Catalogo o Programma fuori catalogo o viaggio su misura, l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto o per altri servizi già resi. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto. 11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal consumatore per seri e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e di posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.

12. SOSTITUZIONI Il consumatore rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che: a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni della sostituzione e le generalità del cessionario; b) il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 89 Cod. Cons.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari; c) i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della sostituzione; d) il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura che gli verrà quantificata della cessione. Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera d) del presente articolo. Le ulteriori modalità e condizioni di sostituzione sono indicate in scheda tecnica. 13. OBBLIGHI DEI CONSUMATORI Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale - aggiornate alla data di stampa del catalogo - relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali. In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a verifiicarne l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06/491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più consumatori potrà essere imputata al venditore o all’organizzatore. I consumatori dovranno informare il venditore e l’organizzatore della propria cittadinanza e, al momento della partenza, dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Inoltre, al fine di valutare la situazione sanitaria e di sicurezza dei Paese di destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare, il consumatore reperirà (facendo uso delle fonti informative indicate al comma 2) le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri che indica espressamente se le destinazioni sono o meno assoggettate a formale sconsiglio. I consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I consumatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore e/o il venditore dovessero subire a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati. Il consumatore è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione. Il consumatore è sempre tenuto ad informare il Venditore e l’Organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari (gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità, ecc....) e a specificare esplicitamente la richiesta di relativi servizi personalizzati. 14. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o nel depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del consumatore. 15. REGIME DI RESPONSABILITA’ L’organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni na-

scenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti per tale responsabilità dalle norme vigenti in materia. 16. LIMITI DEL RISARCIMENTO Il risarcimento dei danni non può essere in ogni caso superiore ai limiti indicati dagli artt. 94 e 95 del Codice del Consumo. 17. OBBLIGO DI ASSISTENZA L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L’organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 15 e 16 delle presenti Condizioni Generali), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore. 18. RECLAMI E DENUNCE Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario non potrà essere contestato l’inadempimento contrattuale. Il consumatore dovrà altresì - a pena di decadenza sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza. 19. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie. 20. FONDO DI GARANZIA Il Fondo Nazionale di Garanzia (art. 100 Cod. Cons.) è istituito a tutela dei consumatori che siano in possesso di contratto. L’organizzatore concorre ad alimentare tale Fondo nella misura stabilita dal comma 2 del citato art. 100 Cod. Cons. attraverso il pagamento del premio di assicurazione obbligatoria che è tenuto a stipulare, una quota del quale viene versata al Fondo con le modalità previste dall’art.6 del DM 349/99. Il Fondo provvede alla seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell’organizzatore: a) rimborso del prezzo versato; b) rimpatrio nel caso di viaggi all’estero. Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite col Decreto Ministeriale del 23/07/99, n. 349. ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI A) DISPOSIZIONI NORMATIVE I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n.6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto. B) CONDIZIONI DI CONTRATTO A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 comma 1; art. 7 comma 2; art. 13; art.19. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.). Approvate nel settembre 2007 da: ASTOI, ASSOVIAGGI, ASSOTRAVEL E FIAVET ESCURSIONI E SERVIZI IN LOCO Le escursioni, i servizi e le prestazioni acquistate dal cliente in loco e non ricomprese nel prezzo del pacchetto turistico sono estranee all’oggetto del relativo contratto stipulato da Viaggi del Mappamondo nella veste di organizzatore.

Grafica: AC&P - Foto: Archivio VdM, A. Candido, A. Pistolesi - Stampa & Fotolito: Edicomprint Web - Roma

VIAGGI DEL MAPPAMONDO E ASSOCIATO

COPERTURE ASSICURATIVE Viaggi del Mappamondo, in collaborazione con Mondial Assistance, compagnia specializzata in coperture assicurative per il settore turistico, ha concordato per tutti i Partecipanti ai propri viaggi una specifica polizza di assicurazione a condizioni contrattuali e di premio particolarmente favorevoli. La polizza è depositata presso la sede di Viaggi del Mappamondo. Per le garanzie BAGAGLIO, ASSISTENZA, RITARDO AEREO e INTERRUZIONE SOGGIORNO le condizioni sono contenute integralmente anche nel Certificato Assicurativo che verrà consegnato unitamente agli altri documenti di viaggio prima della partenza. Per la garanzia ANNULLAMENTO le condizioni sono tutte qui riportate. NORMATIVA COMUNE ALLE GARANZIE DEFINIZIONI ASSICURATO: il soggetto il cui interesse é protetto dall’assicurazione. BAGAGLIO: l’insieme degli oggetti personali che l’Assicurato indossa o porta con sé durante il viaggio/soggiorno. CENTRALE OPERATIVA: la struttura organizzativa di Mondial Service Italia S.c.a.r.l. che in conformità al Regolamento Isvap nr.12 del 9 gennaio 2008, provvede 24 ore su 24 tutto l’anno, al contatto telefonico con l’Assicurato, organizza ed eroga le prestazioni di assistenza previste in polizza. DOMICILIO: il luogo in cui l’Assicurato ha stabilito la sede principale dei suoi affari e interessi. FAMILIARE: il coniuge, figlio/a, padre, madre, fratello, sorella, suocero/a dell’Assicurato, nonché quanti altri con Lui conviventi, purché risultanti da regolare certificazione. FRANCHIGIA/SCOPERTO: la parte di danno che l’Assicurato tiene a suo carico calcolata in misura fissa o in percentuale. INDENNIZZO: la somma dovuta da Mondial Assistance all’Assicurato in caso di sinistro. INFORTUNIO: l’evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali obiettivamente constatabili, le quali abbiano come conseguenza la morte o una invalidità permanente o una inabilità temporanea. MONDIAL ASSISTANCE: un marchio di Mondial Assistance Europe N.V. - Rappresentanza Generale per l’Italia che identifica la società stessa. SOCIETA’: Mondial Assistance Europe N.V. - Rappresentanza Generale per l’Italia, di seguito denominata Mondial Assistance. MONDO: i paesi ricompresi nella programmazione Viaggi del Mappamondo. PREMIO: la somma (imposte comprese) dovuta dall’Assicurato a Mondial Assistance. RESIDENZA: il luogo in cui l’Assicurato ha la sua dimora abituale. VIAGGIO: il viaggio, il soggiorno o la locazione risultante dal relativo contratto o documento di viaggio. 1. Decorrenza - Scadenza - Operatività Le prestazioni e le garanzie assicurative decorrono e sono valide: per “Annullamento Viaggio” - dal momento della prenotazione del viaggio e dalla conseguente contestuale emissione della garanzia assicurativa e decadono con il fruimento del primo servizio contrattualmente convenuto; per “Bagaglio”, “Assistenza alla Persona” e “Interruzione Soggiorno” - per gli assicurati residenti/domiciliati in Italia: dal momento in cui inizia il primo servizio previsto dal contratto di viaggio e terminano al momento del completo espletamento dell’ultima formalità dal contratto stesso prevista; - per i cittadini residenti all’estero e domiciliati temporaneamente in Italia, le prestazioni dovute alla residenza vengono prestate al domicilio in Italia; - per gli assicurati residenti all’estero: dalla data del loro arrivo in Italia e per il periodo di permanenza. Per questi valgono le condizioni operanti per i residenti/domiciliati in Italia in viaggio all’estero; - per i viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e di affari, con un massimo, comunque, di 30 giorni a partire dalla data di inizio del viaggio; - fino alla concorrenza dei capitali previsti per destinazione, così come riportati nella “Tabella Capitali Assicurati”;

per “Ritardo Aereo” - dall’ultimo orario ufficiale comunicato da Viaggi del Mappamondo o dalla Compagnia Aerea ed è operante fino alla partenza del volo 2. Forma delle Comunicazioni Tutte le comunicazioni dell’Assicurato, ad eccezione della preventiva chiamata alla Centrale Operativa, devono essere fatte per iscritto. 3. Oneri Fiscali Gli oneri fiscali relativi al pacchetto assicurativo sono a carico dell’Assicurato. 4. Rinvio alle Norme di Legge Per tutto quanto non qui diversamente regolato, valgono le norme di legge. 5 Esagerazione Dolosa del Danno L’Assicurato che esagera dolosamente l’ammontare del danno perde il diritto all’indennizzo. 6 Diritto di Surroga MONDIAL ASSISTANCE si intende surrogata, fino alla concorrenza della somma liquidata, in tutti i diritti e le azioni che l’Assicurato può avere nei confronti dei responsabili dei danni. L’Assicurato si obbliga, pena la decadenza, a fornire documenti ed informazioni tali da consentire l’esercizio del diritto di rivalsa e a dare atto a tutte le iniziative necessarie a salvaguardare lo stesso. 7 Riduzione delle Somme Assicurate a seguito di Sinistro In caso di sinistro le somme assicurate con le singole garanzie di polizza ed i relativi limiti di indennizzo si intendono ridotti, con effetto immediato e fino al termine del periodo di assicurazione in corso, di un importo uguale a quello del danno rispettivamente indennizzabile al netto di eventuali franchigie o scoperti senza corrispondente restituzione di premio. La presente disposizione non si applica alla garanzia “Annullamento Viaggio” in quanto la stessa, indipendentemente dall’esito della richiesta e dal valore dell’eventuale indennizzo, si intende operante per un unico evento dannoso e per la conseguente domanda di risarcimento, al verificarsi del quale cessa. GARANZIE 1. ANNULLAMENTO VIAGGIO 1.1 Oggetto MONDIAL ASSISTANCE indennizzerà l’Assicurato, tutti i suoi familiari (v. definizione) ed “uno” dei compagni di viaggio, iscritti al medesimo viaggio ed assicurati con la presente polizza, delle somme pagate (escluso il costo individuale di gestione prenotazione) ed a loro non rimborsabili, trattenute da Viaggi del Mappamondo, in base alle Condizioni di Partecipazione al viaggio, in ottemperanza dei disposti delle leggi regionali, se il viaggio stesso deve essere annullato in seguito ad una delle seguenti circostanze, involontarie ed imprevedibili al momento della prenotazione: a) malattia, infortunio o decesso - dell’Assicurato o di un suo familiare (vedere definizioni); - del contitolare dell’azienda o dello studio associato; b) nomina dell’assicurato a giurato o sua testimonianza resa alle Autorità Giudiziarie: c) danni materiali all’abitazione dell’Assicurato od ai locali di proprietà ove svolge l’attività commerciale, professionale od industriale a seguito di incendio, furto con scasso o di calamità naturali, di gravità tale da rendere necessaria la sua presenza; d) impossibilità di raggiungere il luogo di partenza del viaggio a seguito di: - incidente occorso al mezzo di trasporto durante il tragitto;

- calamità naturali. 1.2 Scoperto Il rimborso della penale è effettuato a termini di polizza e fino alla concorrenza del capitale assicurato: - senza deduzione di alcuno scoperto se l’annullamento è stato causato da morte o ricovero ospedaliero dell’Assicurato, superiore a 5 giorni; - con la deduzione dello scoperto del 15% con il minimo di Euro 26,00 per persona per tutte le altre causali previste. 1.3 Esclusioni E’ esclusa dall’assicurazione ogni conseguenza derivante da: a) dolo e colpa grave dell’Assicurato; b) malattie preesistenti a carattere evolutivo o qualora al momento della prenotazione sussistano già le condizioni o gli eventi che potrebbero provocare l’annullamento; c) persone di età superiore agli 80 anni a cui non competa la qualifica di Assicurato; d) forme depressive; e) patologie inerenti lo stato di gravidanza oltre il sesto mese finito. 1.4 Disposizioni e Limitazioni L’operatività della garanzia è subordinata alle seguenti disposizioni e limiti di risarcimento, ovvero: a) qualora il viaggio sia annullato in un momento successivo al verificarsi di uno degli eventi contrattualmente previsti, MONDIAL ASSISTANCE rimborserà le penali esistenti alla data in cui tale evento si è verificato (art. 1914 Cod.Civ.). La maggior penale addebitata rimarrà a carico dell’Assicurato; b) qualora l’Assicurato sia iscritto ad un medesimo viaggio con due o più persone, non familiari, o con un gruppo precostituito o con altri nuclei familiari, in caso di annullamento, la garanzia si intende operante, oltre che per l’Assicurato direttamente coinvolto dall’evento e per i suoi familiari anche per “uno” dei compagni di viaggio; c) MONDIAL ASSISTANCE ha il diritto di subentrare nel possesso dei titoli di viaggio non utilizzati riservandosi il diritto di ridurre l’indennizzo di un importo pari ai recuperi effettuati dall’Assicurato stesso. 1.5 Capitale massimo assicurato Il capitale massimo assicurato, indipendentemente dal costo totale del viaggio, è di Euro 15.000 per persona. 2. BAGAGLIO 2.1 Oggetto MONDIAL ASSISTANCE indennizzerà l’Assicurato dei danni materiali e diretti a lui derivati da: furto, scippo, rapina, mancata riconsegna da partedel vettore aereo, incendio del bagaglio personale. In eccedenza al capitale assicurato, nel limite del suo 30% e con il massimo di Euro 310,00 per periodo assicurativo, MONDIAL ASSISTANCE rimborserà all’Assicurato le spese documentate per acquisti di prima necessità, sostenute a seguito di oltre 12 ore di ritardata consegna del bagaglio da parte del Vettore Aereo, calcolate in base all’orario ufficiale di arrivo ad una delle destinazioni del volo di andata. 2.2 Esclusioni La garanzia non è operante per i danni: a) agevolati con dolo o colpa grave dell’Assicurato o di persone delle quali deve rispondere; b) derivanti od imputabili a: - rotture, a meno che le stesse non siano dovute ad incidente del mezzo di trasporto o conseguenti a furto, scippo, rapina; - bagnamento e colaggio di liquidi; c) verificatisi quando: - il veicolo incustodito non sia stato regolarmente chiuso a chiave con tutti i congegni di sicurezza ed il bagaglio non sia stato riposto, per l’auto, nell’apposito bagagliaio debitamente chiuso a chiave; - il veicolo non sia stato parcheggiato durante le ore notturne, dalle ore 20.00 alle ore 7.00, in una pubblica autorimessa custodita ed a pagamento; - il bagaglio si trovi a bordo di motoveicoli, anche se riposto nell’apposito bagagliaio chiuso a chiave; d) di cui non sia prodotta una copia autentica della denuncia vistata dalle Autorità del luogo ove si è verificato l’evento; e) esplosioni nucleari, trombe d’aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura, atti di guerra anche civile, terrorismo o sabotaggio organizzato, tumulti popolari, a meno che l’Assicurato provi che il sinistro non ha avuto alcun rapporto con tali eventi. Sono inoltre esclusi i seguenti beni: f) denaro in ogni sua forma; g) titoli di qualsiasi genere, documenti, assegni, traveller’s chèques e carte di credito; h) gioielli, perle, pietre preziose, orologi, oggetti

d’oro, di platino o d’argento, altri oggetti preziosi e pellicce; i) monete, francobolli, oggetti d’arte, collezioni, campionari, cataloghi, merci, biglietti di viaggio; l) apparecchi audio, audiovisivi e corredi fotocineottici affidati a terzi (albergatori, vettori, ecc.); m) strumenti professionali, personal computer, telefoni portatili, attrezzature sportive di ogni genere, armi, caschi, autoradio. 2.3 Criteri e Limiti di Indennizzo L’indennizzo verrà corrisposto: a) con il limite del capitale assicurato per evento, per periodo di assicurazione e per destinazione, così come definito nella “Tabella Capitali Assicurati”. L’assicurazione è prestata a “primo rischio assoluto” e quindi senza applicazione della regola proporzionale di cui all’art. 1907 C.C.; b) con il limite per oggetto pari al 50% del capitale assicurato, con il massimo di Euro 310,00 e considerando tutto il materiale fotocineottico quale unico oggetto. La valutazione sarà effettuata considerando il valore commerciale che avevano le cose al momento del verificarsi del sinistro; in caso di oggetti acquistati non oltre tre mesi prima del verificarsi del sinistro, il rimborso verrà effettuato al valore di acquisto, purché debitamente comprovato da idonea documentazione; c) senza tener conto dei profitti sperati né dei danni da mancato godimento od uso o di altri eventuali pregiudizi; d) successivamente a quello del Vettore o dell’Albergatore responsabili dell’evento, fino alla concorrenza del capitale assicurato, al netto di quanto già indennizzato e solo qualora il risarcimento non copra l’intero ammontare del danno. 3. ASSISTENZA ALLA PERSONA 3.1 Oggetto MONDIAL ASSISTANCE mette a disposizione dell’Assicurato, in difficoltà durante il viaggio, la struttura medica ed organizzativa della Centrale Operativa che, anche in collaborazione con i medici sul posto, attiverà le garanzie e le prestazioni di assistenza che riterrà più opportune alla gestione del caso, ovvero: a) consulenza medica telefonica, anche per accertare lo stato di salute dell’Assicurato; b) invio gratuito di un medico, per le urgenze dalle ore 20.00 alle ore 08.00 e nei giorni festivi. In caso di indisponibilità immediata la Centrale Operativa organizzerà il trasferimento, in ambulanza, al centro di pronto soccorso più vicino; c) segnalazione di un medico specialista. Il servizio è attivo all’estero compatibilmente con le disponibilità della zona in cui si verifica l’emergenza; d) trasporto sanitario organizzato dal centro medico ove sono state prestate le prime cure di emergenza ad un centro medico meglio attrezzato. L’utilizzo dell’aereo sanitario è limitato agli spostamenti locali; e) rimpatrio/rientro sanitario organizzato alla residenza o ad altro ospedale attrezzato. L’utilizzo dell’aereo sanitario è limitato ai rimpatri nell’ambito dei paesi europei e del bacino mediterraneo. Le prestazioni d) - e) non saranno effettuate per: - distorsioni, fratture leggere, infermità o lesioni curabili, a giudizio dei medici, sul posto o nel corso del viaggio o che, comunque, non impediscano la prosecuzione; - malattie infettive nel caso in cui il trasporto implichi violazione di norme sanitarie nazionali od internazionali; f) assistenza infermieristica presso la residenza dell’Assicurato, dopo il suo rientro sanitario organizzato. MONDIAL ASSISTANCE terrà a proprio carico le spese relative ai primi due giorni di assistenza; g) pagamento diretto sul luogo o rimborso all’Assicurato (vedi anche art. 3.2 comma a), nei limiti previsti per destinazione dalla “Tabella Capitali Assicurati”, dei costi rimasti effettivamente a suo carico per: - trasporto dal luogo dell’evento al centro medico più vicino; - ricovero ospedaliero; - intervento chirurgico; - onorari di medici; - spese farmaceutiche, se sostenute in seguito a prescrizione medica; - spese ospedaliere in genere; - cure dentarie urgenti, nel limite massimo per periodo assicurativo di Euro 105,00 per persona; - cure ricevute successivamente al rientro del viaggio e sostenute entro 30 giorni dall’evento. La garanzia è operante per il solo caso di infortunio avvenuto all’estero e nel limite di Euro 520,00. I rimborsi verranno effettuati con l’applicazione della franchigia di Euro 52,00 per sinistro. Nel solo caso di ricovero ospedaliero, compreso

il Day Hospital, è indispensabile il contatto con la Centrale Operativa, operativa 24 ore su 24. Qualora l’Assicurato si trovasse nella effettiva impossibilità di contattare la Centrale Operativa, MONDIAL ASSISTANCE provvederà al rimborso di tutte le spese sostenute per il ricovero nella misura del 70%, semprechè indennizzabili a termini di polizza e debitamente comprovate da giustificativi di spesa; h) rientro contemporaneo dei familiari o di uno dei compagni di viaggio, purché assicurati, in seguito al rimpatrio sanitario dell’Assicurato od al suo decesso. La prestazione viene fornita fino alla concorrenza di Euro 1.040,00 per evento; i) rientro accompagnato di un minore assicurato. Il minore rientrerà con un accompagnatore designato dalla Centrale Operativa, nei casi in cui l’Assicurato si trovi nell’impossibilità di occuparsene direttamente a seguito di suo infortunio o malattia; l) rientro anticipato dell’Assicurato e dei familiari o di un compagno di viaggio, con lui in viaggio ed assicurati, che per il decesso di un familiare debbano interrompere il viaggio e rientrare alla residenza con un mezzo ed un titolo di viaggio diversi da quelli contrattualmente previsti; m) viaggio di andata e di ritorno di un familiare per assistere l’Assicurato che, in viaggio da solo, sia ricoverato in ospedale per un periodo superiore a 15 giorni. MONDIAL ASSISTANCE, inoltre, terrà a proprio carico le spese alberghiere di soggiorno fino alla concorrenza di Euro 260,00 con un massimo di Euro 52,00 al giorno; n) pagamento delle spese di prolungamento soggiorno in albergo (pernottamento e prima colazione), fino ad un importo massimo di Euro 52,00 al giorno e per un massimo di tre giorni, qualora lo stato di salute dell’Assicurato, pur non giustificando il ricovero ospedaliero o il rientro sanitario organizzato non gli permetta, dietro prescrizione medica, di intraprendere il viaggio di rientro alla data stabilita; o) rientro dell’Assicurato convalescente, nei casi in cui il suo stato di salute impedisca il rientro con il mezzo inizialmente previsto; p) reperimento ed invio di medicinali urgenti, irreperibili sul luogo ma regolarmente registrati in Italia. La spedizione verrà effettuata nel rispetto delle norme locali che regolano il trasporto di medicinali. Resta a carico dell’Assicurato il costo dei medicinali stessi; q) trasmissione di messaggi urgenti a persone, in Italia, con le quali l’Assicurato sia nell’impossibilità di mettersi direttamente in contatto; r) protezione delle carte di credito, avviando con gli istituti emittenti le procedure necessarie al blocco delle carte di credito, dei libretti di assegni e dei traveller’s chèques smarriti o sottratti. Resta a carico dell’Assicurato il perfezionamento della procedura, secondo il disposto dei singoli titoli di credito; s) trasporto della salma fino al luogo di sepoltura nel paese di residenza. La Centrale Operativa provvederà all’adempimento di tutte le formalità, in conformità con le norme internazionali. Sono escluse le spese relative alla cerimonia funebre e per l’eventuale recupero della salma; t) anticipo di denaro fino a Euro 1.040,00 per spese di prima necessità. L’anticipo sarà concesso a fronte di adeguate garanzie bancarie per i soli casi di effettiva necessità (furto, rapina del bagaglio, ecc.) e dovrà essere restituito a MONDIAL ASSISTANCE entro trenta giorni dall’anticipo stesso; u) costituzione della cauzione penale fino a Euro 3.100,00, a seguito di fatto colposo dell’Assicurato accaduto all’estero. L’importo, anticipato a fronte di adeguate garanzie bancarie, dovrà essere restituito a MONDIAL ASSISTANCE entro trenta giorni dall’anticipo stesso; v) reperimento di un legale all’estero, necessario alla tempestiva gestione in loco di controversie che coinvolgano direttamente l’Assicurato. MONDIAL ASSISTANCE terrà a proprio carico le spese necessarie fino all’importo di Euro 520,00. 3.2 Esclusioni La garanzia Assistenza alla Persona non è operante per gli eventi e/o le spese derivanti o in conseguenza di: a) organizzazione diretta di una delle prestazioni di assistenza previste, senza la preventiva autorizzazione della Centrale Operativa. Per le spese di cui alla lettera g) dell’art. 3.1, il contatto con la Centrale Operativa è richiesto esclusivamente nel caso di ricovero ospedaliero, compreso il Day Hospital; b) tentativo di suicidio o suicidio; c) dolo o colpa grave dell’Assicurato;

d) malattie neuropsichiatriche, forme maniacali e forme depressive, stati paranoidi, schizofrenia; e) alcoolismo, tossicodipendenza, sindrome da immuno deficienza acquisita (AIDS); f) patologie inerenti lo stato di gravidanza oltre il sesto mese finito; g) viaggio intrapreso contro il consiglio medico o, comunque, con patologie in fase acuta od allo scopo di sottoporsi a trattamenti medico/chirurgici; h) espianti e/o trapianti di organi; i) cure ortodontiche e di paradontiopatie di protesi dentarie; l) cure ed interventi per l’eliminazione di difetti fisici, di malformazioni congenite; m) cure riabilitative; n) applicazioni di carattere estetico e di protesi in genere; o) acquisto, manutenzione e riparazione di apparecchi protesici e terapeutici; p) ricerche o soccorsi in mare o in montagna; q) esplosioni nucleari, contaminazioni radioattive, trombe d’aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura, atti di guerra anche civile, terrorismo o sabotaggio organizzato, tumulti popolari, a meno che l’Assicurato provi che il sinistro non ha avuto alcun rapporto con tali eventi. 3.3 Disposizioni e Limitazione di Responsabilità a) Le prestazioni di assistenza sono fornite una sola volta entro il periodo di validità della card, nei limiti del capitale assicurato e di eventuali sottolimiti. La garanzia “Pagamento delle spese” di cui all’art. 3.1 lettera g) potrà essere utilizzata anche più volte fermo restando il capitale (non cumulabile) previsto per destinazione, così come definito nella “Tabella Capitali Assicurati”; b) nei casi dove è prevista la messa a disposizione di un biglietto di viaggio, la garanzia si intende prestata con: - aereo di linea (classe economica); - treno di prima classe; c) MONDIAL ASSISTANCE non potrà essere ritenuta responsabile di: - ritardi od impedimenti nell’esecuzione dei servizi convenuti dovuti a cause di forza maggiore od a disposizioni delle Autorità locali; - errori dovuti ad inesatte comunicazioni ricevute dall’Assicurato; - pregiudizi derivanti dall’avvenuto blocco dei titoli di credito; d) MONDIAL ASSISTANCE ha diritto di richiedere i biglietti di viaggio non utilizzati alle persone delle quali abbia provveduto per il rientro; e) MONDIAL ASSISTANCE non è tenuta a pagare indennizzi in sostituzione delle garanzie di assistenza dovute; f) l’Assicurato libera dal segreto professionale i medici che lo hanno visitato e le persone coinvolte dalle condizioni di polizza, esclusivamente per gli eventi oggetto della presente assicurazione ed esclusivamente nei confronti di MONDIAL ASSISTANCE e/o dei magistrati eventualmente investiti dell’esame dell’evento. Seguire attentamente le istruzioni riportate sul Certificato Personale di Assicurazione é fondamentale per una corretta e rapida liquidazione del danno. 4. RITARDO AEREO 4.1 Oggetto In caso di ritardo del volo aereo, calcolato sulla base dell’orario ufficiale comunicato al viaggiatore/Assicurato con i documenti di viaggio o con il fax di convocazione, dovuto a qualsiasi motivo, imputabile sia alla Compagnia Aerea, sia al Tour Operator o a cause di forza maggiore quali scioperi, intasamenti aeroportuali, tempo inclemente o altro, Mondial Assistance: a) indennizzo indennizza l’Assicurato di Euro 75,00 dopo le prime 8 ore complete e continuative di ritardo verificatosi nel volo di andata o nelle tratte intermedie previste dal contratto di viaggio. Restano esclusi i ritardi verificatisi nei voli successivi al termine dell’ultimo servizio a terra previsto dal contratto di viaggio stesso. Qualora si verifichino più eventi che diano diritto all’indennizzo, Mondial Assistance darà seguito ad una sola richiesta. Oppure, in alternativa, ma solo a seguito del ritardo di oltre 16 ore del primo volo previsto dal contratto di viaggio, b) rimborso viaggio rimborsa il 50% dell’importo totale (al netto della quota di iscrizione) se l’Assicurato, a seguito del ritardo superiore alle 16 ore, decide di annullare il viaggio e non parteciparvi.

5. INTERRUZIONE DEL SOGGIORNO 5.1 Oggetto MONDIAL ASSISTANCE rimborserà all’Assicurato e ai suoi familiari o ad un compagno di viaggio con lui in viaggio, la quota di soggiorno inerente i soli servizi a terra, pagata e non goduta in seguito ad interruzione del soggiorno dovuta a: - rientro anticipato organizzato da MONDIAL ASSISTANCE in seguito al decesso o ricovero con imminente pericolo di vita di un familiare; - rimpatrio/rientro sanitario dell’Assicurato organizzato da Mondial Assistance alla residenza. 5.2 Disposizioni e Limitazioni Il rimborso sarà effettuato conteggiando la sola quota individuale di partecipazione divisa per i giorni di durata del viaggio e moltiplicata per i giorni mancanti all’ultimazione del viaggio (prorata temporis) escludendo il giorno di rientro. 6. IN CASO DI SINISTRO 6.1 Obblighi dell’Assicurato L’Assicurato (o chi per esso): ANNULLAMENTO VIAGGIO dopo aver annullato il viaggio presso l’agenzia dove è stato prenotato deve: a) darne immediato avviso scritto, comunque entro 5 giorni da quello in cui si è verificato l’evento, a MONDIAL ASSISTANCE specificando: - le circostanze dell’evento; - i suoi dati anagrafici ed il suo recapito; ed allegando - copia dell’Estratto Conto di Prenotazione; b) trasmettere anche successivamente: - documento provante la causa dell’annullamento (se di ordine medico deve essere esposta la patologia); - certificazione del rapporto tra l’Assicurato e la persona che ha causato l’annullamento; - copia della scheda di iscrizione al viaggio con le relative ricevute di pagamento; - copia dell’Estratto Conto di Penale emesso dalla Viaggi del Mappamondo; - copia dei documenti di viaggio, in originale se la penale è totale. BAGAGLIO a) darne avviso scritto a Mondial Assistance entro dieci giorni dal rientro, specificando le circostanze dell’evento, i dati anagrafici, il recapito, il codice fiscale, l’intestatario del c/c e il codice IBAN; b) allegare: - il Certificato di Assicurazione; in caso di mancata o ritardata consegna da parte del vettore aereo o manomissione del contenuto: - rapporto di irregolarità bagaglio (Property Irregularity Report) effettuato presso l’apposito ufficio aeroportuale (Lost and Found); - copia del biglietto aereo e del ticket del bagaglio; - copia della lettera di reclamo inoltrata al Vettore Aereo; - risposta definitiva del Vettore Aereo, attestante la data e l’ora della tardata riconsegna e/o la manomissione del contenuto o il definitivo mancato ritrovamento, nonché l’importo liquidato per la sua responsabilità; - elenco dettagliato delle cose sottratte e non riconsegnate, acquistate per emergenza; - ricevute di acquisto, in originale, degli effetti personali acquistati per emergenza; in caso di furto, scippo o rapina: - copia della denuncia presentata all’Autorità competente del luogo ove si è verificato l’evento con l’elenco dettagliato delle cose sottratte ed il loro valore; - nel solo caso di furto, anche la copia del reclamo inviato all’eventuale responsabile del danno (vettore, albergatore, ecc.) e sua risposta. ASSISTENZA ALLA PERSONA Per ogni richiesta di Assistenza contattare immediatamente la Centrale Operativa, operativa 24 ore su 24, specificando: - il numero del Certificato di Assicurazione; - i dati anagrafici e recapito. Per richieste di rimborso di spese mediche direttamente sostenute a) darne avviso scritto a Mondial Assistance entro dieci giorni dal rientro, specificando le circostanze dell’evento, i dati anagrafici, il codice fiscale, il recapito, l’intestatario del c/c e il codice IBAN; b) allegare: - il Certificato di Assicurazione; - la certificazione medica o documentazione attestante l’evento; - l’originale delle spese effettivamente sostenute. RITARDO AEREO a) darne avviso scritto a Mondial Assistance entro dieci giorni dal rientro specificandi le circostanze dell’evento, i dati anagrafici ed il recapito; b) allegare il “Foglio Notizie” o comunicazione ufficiale di convocazione attestante l’orario schedulato di partenza del volo ricevuti dal Tour Operator prima del viaggio;

Per richiedere il rimborso del viaggio l’Assicurato, inoltre, dovrà inviare: c) estratto conto di prenotazione; d) quietanza di pagamento del viaggio; e) i dati anagrafici, il codice fiscale, il recapito, l’intestarario del c/c e il codice IBAN. E’ fatto obbligo all’Assicurato, in caso di sinistro, di produrre una certificazione scritta (da richiedere al Tour Operator) che comprovi la causa e l’effettivo ritardo rispetto all’operativo volo schedulato. INTERRUZIONE DEL SOGGIORNO a) darne avviso scritto a Mondial Assistance entro dieci giorni dal rientro specificando le circostanze dell’evento, i dati anagrafici ed il recapito; b) allegare: - il “Foglio Notizie” recante il numero della prenotazione (File N.) ricevuto dal Tour Operator prima del viaggio; - l’estratto conto di prenotazione. MONDIAL ASSISTANCE si riserva il diritto di richiedere tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifiche del caso, che l’Assicurato si impegna a mettere a disposizione.

TABELLA CAPITALI ASSICURATI GARANZIE

DESTINAZIONE VIAGGIO Mondo

ANNULLAMENTO VIAGGIO Costo totale del Viaggio fino a un massimo di 15.000,00

BAGAGLIO: EURO 1.040,00 FURTO, RAPINA, SCIPPO, INCENDIO, MANCATA RICONSEGNA LIMITE PER OGGETTO EURO 310,00 ACQUISTI DI PRIMA NECESSITA EURO 310,00 ASSISTENZA E SPESE MEDICHE: SPESE MEDICHE, OSPEDALIERE, FARMACEUTICHE, ECC EURO 5.170,00 RITARDO AEREO: A) INDENNIZZO PER RITARDO DI ALMENO 8 ORE EURO 75,00

B) RIMBORSO VIAGGIO PER RITARDO ALMENO 16 ORE (IN ALTERNATIVA ALL’INDENNIZZO PREVISTO DAL COMMA A) 50% dell’importo totale

INTERRUZIONE VIAGGIO:

Rimborso pro-rata

Modalità di Stipulazione del Pacchetto Assicurativo Ciascun Cliente/Viaggiatore all’atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento del premio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio/soggiorno, così come determinato dalla seguente Tabella Premi: COSTO VIAGGI

PREMIO FINITO DI CUI IMPOSTE

FINO A EURO

EURO

1.000,00

26,00

3,14

2.000,00

40,00

4,84

3.500,00

60,00

7,24

5.000,00

85,00

10,26

Oltre 5.000,00, fino a un massimo di 15.000,00, 85,00 Euro +3% sull’eccedenza Il premio assicurativo non è separabile dal costo individuale del viaggio, di cui è parte integrante, e non è rimborsabile. Per tutte le informazioni relative ad eventuali sinistri vi invitiamo a consultare il sito web www.ilmiosinistro.it Per richieste di rimborsi inviare comunicazioni e documentazione, esclusivamente a mezzo posta, a: MONDIAL ASSISTANCE EUROPE N.V. Rappresentanza Generale per l’Italia Servizio Liquidazione Danni P.le Lodi, 3 - 20137 MILANO • Per una più tempestiva e sicura liquidazione del sinistro, si rende indispensabile la precisa indicazione delle coordinate bancarie dell’Assicurato e Codice Fiscale dell’Assicurato al fine di poter predisporre il pagamento del risarcimento mediante bonifico. • Seguire attentamente le istruzioni riportate sul Certificato di Assicurazione è fondamentale per una corretta e rapida liquidazione del danno. Per ogni richiesta di Assistenza contattare la Centrale Operativa al numero telefonico evidenziato sul Certificato di Assicurazione.

INFORMATIVA PRIVACY SULLE TECNICHE DI COUMINICAZIONE A DISTANZA (EX D.LGS. N.196 DEL 30/06/03) Per rispettare la legge sulla privacy la informiamo sull’uso dei suoi dati personali e sui suoi diritti. La nostra azienda deve acquisire (o già detiene) alcuni dati che la riguardano. I dati forniti da lei stesso o da altri soggetti sono utilizzati da Mondial Assistance Europe N.V. - Rappresentanza Generale per l’Italia, da società del gruppo Mondial Assistance in Italia e da terzi a cui essi verranno comunicati al fine di fornirle le informazioni da lei richieste anche mediante l’uso di fax, del telefono anche cellulare, della posta elettronica o di altre tecniche di comunicazione a distanza. Le chiediamo quindi, di esprimere il consenso per il trattamento dei suoi dati necessari per la suddettà finalità. Qualora ci fossero da lei forniti, dovremmo trattare anche dati sensibili. Il consenso che le chiediamo, pertanto, riguarda anche tali dati da lei eventualmente fornitici. Senza i suoi dati, non potremmo fornirle il servizio in tutto o in parte. I suoi dati personali saranno utilizzati solo con modalità e procedure strettamente necessarie per fornirle le prestazioni e le informazioni da lei eventualmente richieste. Utilizziamo le tecniche di comunicazione a distanza sopra citate anche quando comunichiamo, per i fini previsti dalla polizza, taluni di questi dati ad altre aziende del nostro stesso settore in Italia, all’estero e ad altre aziende del nostro stesso Gruppo, in Italia e all’estero. Per erogare taluni servizi, utilizziamo i soggetti di nostra fiducia che svolgono per nostro conto compiti di natura tecnica ed organizzativa. Alcuni di questi soggetti sono operanti anche all’estero. Alcuni di questi soggetti sono nostri diretti collaboratori e svolgono la funzione del responsabile del nostro trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia quali fornitori esterni e risultano distinti titolari del trattamento dati.

Si tratta, in modo particolare, di soggetti facenti parte del gruppo Mondial Assistance in Italia, società di servizi cui sono affidate la gestione, la liquidazione ed il pagamento dei sinistri; società di servizi informatici e telematici o di archiviazione; società di servizi postali indicate nel plico postale. L’elenco di tutti i soggetti suddetti è costantemente aggiornato e può conoscerlo agevolmente e gratuitamente chiedendolo a Mondial Assistance Europe N.V. - Rappresentanza Generale per l’Italia, Servizio Privacy - P.le Lodi, 3 - 20137 Milano o al numero fax +39 02 23695948, e-mail: privacy@mondial-assistance.it ove potrà conoscere anche la lista dei Responsabili in essere. Il consenso che le chiediamo, pertanto, riguarda anche la trasmissione a queste categorie ed il trattamento dei dati da parte loro, ed è necessario per il perseguimento delle finalità di fornitura del servizio. Lei ha il diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i suoi dati e come essi vengono utilizzati. Ha anche il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, chiederne il blocco ed opporsi al loro trattamento. Per l’esercizio dei suoi diritti può rivolgersi a Mondial Assistance Europe N.V. - Rappresentanza Generale per l’Italia, Servizio Privacy - P.le Lodi, 3 - 20137 Milano, fax +39 02 23695948, e-mail: privacy@mondial-assistance.it NOTA INFORMATIVA AL CONTRAENTE PREDISPOSTA AI SENSI DELL’ART. 185 DEL DECRETO LEGISLATIVO 07.09.2005, N.209 ED IN CONFORMITA’ CON QUANTO DISPOSTO DALLA CIRCOLARE ISVAP N.303 DEL 2 GIUGNO 1997 La presente “Nota Informativa” ha lo scopo di fornire al Contraente (persone fisica o giuridica che sottoscrive il contratto di assicurazione) tutte le informazioni necessarie, preliminari alla conclusione del contratto (contratto di assicurazione), secondo quanto

previsto dall’art. 185 D.Lgs. 7.9.2005 n.209. La presente nota è redatta in Italia in lingua italiana, salva la facoltà del Contraente di richiederne la redazione in altra lingua. 1) Informazioni Relative alla Società - Denominazione Sociale e forma giuridica della Società (Impresa Assicuratrice) L’impresa Assicuratrice è Mondial Assistance Europe N.V. - Sede Legale Poeldijkstraat 4, CAP 1059 VM Amsterdam PAESI BASSI Capitale Sociale sottoscritto Euro 42.282.840 di cui versato Euro 30.963.939 - Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni Autorizzata all’esercizio delle assicurazioni da De Nederlandsche Bank N.V. (DNB) e dall’Autorità Olandese per i Mercati Finanziari (AFM) con il n. 12000567 Registro imprese di Amsterdam nr. 33124664 - Rappresentanza Generale per l’Italia P.le Lodi 3 - 20137 MILANO (Italia) Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al registro delle Imprese di Milano n. 07089870963 Rea 1934785 - Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni Società abilitata all’esercizio delle attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento, iscritta in data 24 giugno 2010, al n. I.00086 dell’appendice all’albo Imprese Assicurative, Elenco I. 2) Informazioni Relativi al Contratto - Legislazioni applicabile al contratto La legislazione applicabile al contratto è quella italiana: le Parti hanno comunque la facoltà prima della conclusione del contratto stesso, di scegliere una legislazione diversa. La Società propone di scegliere la legislazione italiana. Resta comunque ferma l’applicazione di norme imperative del diritto italiano. - Prescrizioni dei diritti derivanti dal contratto Ogni diritto dell’Assicurato nei confronti di MONDIAL ASSISTANCE derivanti dal presente contratto si prescrive in due anni dal giorno

in cui si è verigicato il fatto su cui si fonda il diritto, ai sensi dell’art. 2952 del C.C. - Reclami in merito al contratto Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto alla Società. - Servizio Qualità Mondial Assistance Europe N.V. Rappresentanza Generale per l’Italia P.le Lodi, 3 20137 Milano (Italia) fax: +39 02 26624008 e-mail: quality@mondial-assistance.it Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni (45), potrà rivolgersi a: ISVAP Servizio Tutela degli Utenti Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma (Italia) corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione dei danni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. 3) Informazioni in Corso di Contratto Qualora nel corso della durata contrattuale dovessero intervenire variazioni inerenti alle informazioni relative alla Società e/o quella relativa al contrattto, la Società si impegna a comunicarle tempestivamente al Contraente, nonchè fornire ogni necessaria precisazione. Avvertenze La presente nota è un documento che ha solo valore e scopo informativo e non già contrattuale e deve essere consegnata al Contraente prima della sottoscrizione di ogni contratto di assicurazione contro i danni. Si raccomanda al Contraente di chiedere sempre al proprio intermediario assicurativo di fiducia qualsiasi ulteriore precisazione sul contratto prescelto e di leggerlo attentamente prima di sottroscrivere la Polizza.

E’ POSSIBILE STIPULARE LE POLIZZE INTEGRATIVE GLOBY GIALLO E GLOBY ROSSO PER AUMENTARE I MASSIMALI ASSICURATI E’ inoltre possibile richiedere al momento della prenotazione un’integrazione della copertura assicurativa con altri prodotti del gruppo MONDIAL ASSISTANCE www.globy.it

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L’unica assicurazione annullamento viaggio “all risk”. GARANZIA “RINUNCIA AL VIAGGIO RIMBORSO PENALE” Globy GIALLO è uno dei prodotti della gamma GLOBY®, una vasta scelta di coperture assicurative innovative a disposizione delle agenzie di viaggio per tutti i tipi di viaggiatori. La polizza deve essere richiesta al momento della prenotazione del viaggio, e deve essere emessa contestualmente alla conferma dei servizi (o, al più tardi, entro le ore 24.00 del giorno lavorativo successivo).

In caso di annullamento del viaggio per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile che colpisca l’assicurato, un familiare o il compagno di viaggio, la polizza Globy Giallo prevede il rimborso della penale addebitata dall’Organizzatore del viaggio o dal Vettore. Prima di sottoscrivere il contratto, invitiamo a visualizzare le Condizioni Generali di Assicurazione e i costi relativi a Globy GIALLO sul sito www.globy.it

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L’assicurazione più completa per l’assistenza sanitaria e le spese mediche in viaggio. Valida per viaggi di durata fino a 45 giorni. Globy ROSSO è uno dei prodotti della gamma GLOBY®, programma innovativo e completo che mette a disposizione delle agenzie di viaggio una vasta scelta di coperture assicurative da proporre ai viaggiatori. La polizza può essere stipulata fino al giorno precedente la partenza, e prevede, tramite la Centrale Operativa di Mondial Assistance in funzione 24 ore su 24, l’erogazione delle seguenti prestazioni in caso di malattia o infortunio dell’assicurato in viaggio: GARANZIE - Viaggio Sicuro - principali garanzie: - consulenza medica

- segnalazione di un medico specialista - trasporto/rientro sanitario - viaggio di un familiare in caso di ricovero - rientro anticipato per motivi familiari - rimborso spese mediche - Famiglia sicura - assistenza al “parente” a casa e abitazione - Micio e Bau - assistenza animali domestici - Trasferimento sicuro - assistenza auto e moto Prima di sottoscrivere il contratto, invitiamo a visualizzare le Condizioni Generali di Assicurazione e i costi relativi a Globy ROSSO sul sito www.globy.it

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