ДАНИЕЛА ИЛИЕВА-КОЛЕВА, НЛП МАСТЕР НИВО СПЕЦИАЛИСТ, TIME LINE THERAPY
илата на ръкостискането, „захватът“ на дланта, разтърсването и усещането на чуждата ръка се считат за определящи различните типове темперамент и характер. Ръкуването се осъществява в първите секунди на запознанството с даден човек и това го прави част от 30-секундния ритуал на харесване/нехаресване. Съвременният бизнес етикет не прави полово разделение и изисква от мъжете и от жените в бизнеса да се ръкуват. Изправена стойка, визуален контакт, уверен подход и уважително, равнопоставено ръкуване – това са най-общо представените правила в различните учебници, наръчници и материали по бизнес етикет. Ръкуването разкрива. Ръкуването допринася. Ръкуването е един от най-важните
С
контакти. Какво се случва, когато протегнете ръка? Много хора подценяват важността на този акт, а всъщност и на съзнателно,
РЪКУВАНЕТО РАЗКРИВА. РЪКУВАНЕТО ДОПРИНАСЯ. РЪКУВАНЕТО Е ЕДИН ОТ НАЙВАЖНИТЕ КОНТАКТИ. КАКВО СЕ СЛУЧВА, КОГАТО ПРОТЕГНЕТЕ РЪКА? и на подсъзнателно ниво ние изграждаме мнение за човека, с който се ръкуваме. Често срещано е някой да се опита да покаже надмощие и контрол, като държи ръката му да бъде винаги отгоре при ръкуване. Но това, до което най-често се стига, е неудобство. Бизнес етикетът винаги е повелявал да накара-
ме другите да се чувстват удобно и приятно в нашата компания. А въртенето на ръката в някоя посока, за да поставите в „подчинение“ отсрещната страна, не е най-добрата тактика. Често се случва да ни поздравят с „политическо“ ръкуване, при което другият човек обгръща дланта ни с двете си ръце. В модерния бизнес етикет и според правилата за невербална комуникация този поздрав създава дискомфорт и негативни чувства. Популярен начин за ръкуване е т.нар. web-to-web ръкостискане. При него ръката е протегната за ръкуване, като дланта е перпендикулярна на земята, без да е насочена надолу или нагоре. При web-toweb ръкуването е със средна сила, двете длани са прилепнали една за друга и нито една от страните не се опитва да покаже надмощие чрез извиване на дланта в някоя посока или чрез усилване на захвата.
Отляво надясно: Ръкуване, показващо надмощие; Web-to-web ръкуване; Ръкостискане тип „умряла риба“
РЪКУВАНЕТО ПРИ ЗАПОЗНАНСТВО ¿ ÉÔʼÂÙÌ º Ñ¿ËÌÈ Â ¿¾ÂÇ Ë̼¿ÇÂÙÌ ¾ÈÉÂÊ ÄÈÃÌÈ ÈËÔÓ¿Ë̼ټºÆ¿ Ë ¾ÊͽºÌº ËÌʺǺ ¼ ÄÈÆÍÇÂĺÐÂÙ̺
ПОДДЪРЖАЙТЕ Зрителен контакт Изправен палец и изпънати пръсти Web-to-web ръкостискане Две леки разтърсвания Дясната ръка суха ИЗБЯГВАЙТЕ Опит за надмощие, като държите вашата ръка отгоре Влажни длани Силни парфюми Избягвайте палец надолу и отпуснати пръсти Избягвайте едри пръстени Чупещи пръстите захвати Ръкостискане тип „умряла риба“ Да сграбчите пръстите на някого Независимо къде ви отвежда бизнесът ви, уверете се, че всяка среща започва и завършва с ръкуване.
2014 ЯНУАРИ GoBio І 105