CONFLICTOS ¿POR QUÉ?

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¿POR QUÉ?

Podemos encontrar una serie de posibles factores que generan incomodidad; entre ellos, un pésimo ambiente laboral, una mala comunicación o diferentes percepciones, situaciones determinantes para iniciar un conflicto.

¿CÓMO PREVENIRLOS? 2

Una de las principales consideraciones a tomar en cuenta en el entorno laboral es mantener una comunicación efectiva, lo mejor es preguntar y evitar suposiciones. También, seguir un orden y aprender a delegar responsabilidades para generar un ambiente colaborativo. De esta manera evitar los malentendidos. Por último, empatizar y negociar es una de las formas correctas de resolver un conflicto.

¿CÓMO SOLUCIONARLOS? 3

Es importante identificar el problema, ya que nos permite conocer el porqué de la situación. Seguido de ello podemos continuar con la estrategia mediante los siguientes pasos:

Comprender la situación y establecer objetivos de un acuerdo. Búsqueda de alternativas. Analizar y evaluar alternativas

Tomar decisión sobre la alternativa más adecuada Ponerlo en práctica. Otras: la comunicación " no violenta", la negociación.