Een duurzame bedrijfsvoering
50
Impact COVID-19 Op 28 februari werd de eerste Coronabesmetting in de regio geconstateerd en in korte tijd stond alles op zijn kop. Uden en Meierijstad waren in de eerste golf het episch centrum van de pandemie in Nederland. De dienstverlening werd tot het minimumniveau teruggebracht. Het kantoor werd gesloten en in de zomer voor korte duur heropend voor de ‘vrije inloop’ van bewoners. De processen werden waar noodzakelijk aangepast. Verhuizingen worden op afstand geregeld. De onderhoudsprocessen, reparatieverzoeken, mutaties en het vraaggestuurd en planmatig onderhoud zijn op- en afgeschaald het afgelopen jaar. We hebben een thuiswerkplek versneld geïmplementeerd en maximaal ondersteund. Hoewel binnen Area voor maart nauwelijks werd thuisgewerkt, waren na wat haperingen in het begin, onze medewerkers snel gewend aan deze nieuwe werkelijkheid. Na de eerste onderlinge ervaringen werden na de eerste maanden ook de externe bijeenkomsten en opleidingen omgezet naar digitaal. De Bedrijfsvoering heeft zich snel aangepast aan de nieuwe omstandigheden. Gelukkige en effectieve medewerkers
Verandering is de nieuwe constante factor voor Area. We hebben te maken met meer, maar ook met snellere veranderingen. Hiertoe hebben we in onze strategische personeelsplanning en ons HR beleid in beeld gebracht welke kennis en competenties voor onze medewerkers nodig zijn om hier invulling aan te kunnen geven. Area is permanent in ontwikkeling en dit heeft ook personele gevolgen. Er is gekozen voor een ‘organisch’ groeimodel, waarbij er geen schoksgewijze reorganisaties plaatsvinden, maar er geleidelijk een match plaats vindt tussen de behoefte van de organisatie en de wensen en mogelijkheden van de medewerker. We hebben de veranderingen onder meer vorm gegeven door onderstaande vier speerpunten. Dit betekent zeker in de combinatie met elkaar, een wezenlijk andere manier van werken voor Area. Een geheel andere samenwerkingscultuur binnen de organisatie. Daarom is ‘goed samenwerken’ het gedragskenmerk dat we centraal stellen. Voor goed samenwerken is het van belang dat we de vier kernbegrippen hanteren: uitspreken, bespreken, afspreken en aanspreken. Het verzuimpercentage werd voornamelijk
medewerkers / FTE’s 100
91
80
81,8
87
86 75,49
76,2
60 40 20 0 2018
2019
Tabel 11 Personeelsbezetting per 31 december 2020
2020
