Universele verkoopcyclus 1.Klant heeft de wens tot verandering
2.De wens tot verandering wordt een impliciete behoefte Dit is voor u het beste insteekmoment. Stel vragen en help de klant van een impliciete behoefte naar een expliciete behoefte 3.De impliciete behoefte wordt een expliciete behoefte (naar mijn dienst maar de klant weet dit nog niet) U kunt nu de klant duidelijk maken dat u kunt helpen 4.De klant gaat zich oriĂŤnteren en opties afwegen
5.Bezwaren bij de klant, drempels, dienen te worden weggenomen
6.De klant neemt een besluit
7.De klant voert zijn besluit uit en gaat over tot afnemen van de dienst
Vanaf hier start de cyclus opnieuw (de klant heeft wens tot verandering, etc.) Komt u op een ander moment dan fase 2 in aanraking met de klant zorg er dan voor dat de klant weet dat je er bent. Doe niet meer dan het verspreiden van uw boodschap bijvoorbeeld via een nieuwsbrief.