Melissa Shoes · Bottom Up by Andrés Yepes

路 Usuarios 路 Perfiles definidos 路 P.O.I.N.T.S.

La presente seccciĂłn tiene como objetivo analizar usuarios de Melissa tanto potenciales como reales para determinar patrones, deseos, aspiraciones y necesidades y finalmente hallar oportunidades de diseĂąo que propongan un mĂŠtodo para fortalecer la empresa

DA N I E L ALópez 21 a ños BUCA RA MANGA Unive rs idad Jave r ia na. ESTILO DE VIDA La ciudad natal de Daniela es Bucaramanga, vive en Bogotá sola desde hace varios años y por lo tanto cuenta con una gran libertad. Siempre está acompañada de amigos y ha vivido permanentemente con los que comparte la mayoría de su tiempo. Tiene una vida relajada y tiene tiempo para estar al día en los temas que más le interesan y le gustan: la moda y la farándula. VI DA PRI VADA

Emo cional - L ibre - F a s h i o n i s t a - C o l o r i d a - Al eg r e - S o c i al No cturna - Independie n t e - V a n i d o s a - C r ea t i v a

En la vida privada de Daniela priman las redes sociales, el internet y sus amigos. Disfruta de ver videos y revistas en internet, y de hablar con sus amigos de cualquier cosa. Ver películas en cama y dormir mucho. En su entorno abundan los colores y la comodidad es un factor importante. Su vida sentimental no es muy equilibrada ya que es sumamente sensible y no disfruta de la soledad.

BAR

PRI O RI DADES AL CO MPRAR Z APA T O S

P ICN IC/EVEN TOS

F RECU EN CIA D E COMP RA DE ROP A O ZAP ATOS

E st ét i c a Ma rc a Pre c i o Co mo d i d ad

30 d ía s

F I EST A

V IDA SO CIAL Disfruta de salir con sus amigos a tomar algo, Company. Le gusta hablar y tomar con sus amigos. Asiste a eventos como Las puertas del cielo, Alimentarte y Estéreo Picnic. Cuando casa o en casa de alguna amiga.

APARI ENCI A Una de las partes que Daniela más disfruta y en las que más invierte su tiempo es en escoger la ropa que va a usar , en maquillarse y peinarse para salir en alguna ocasión especial. Siempre toma en cuenta la opinión de sus amigos para sus decisiones y pasa horas frente al espejo. Combina

SI GNI F I CADO A L O S ZAPATOS Accesorio de belleza Medio de distinción Extensión de la personalidad Feminidad Elegancia

B rillos - P aisaje s d e l i b er t a d - C o l o r es fu er t es - Po p - M o d a - Di sp e n sad o r d e ta co n e s - Mo d e lo s y f arรกn d u la - Ka rl La g e rf e ld -

MA RÍ A

Peña

21 a ños La Sa lle Colle ge

ESTILO DE VIDA

su apariencia como en los intereses y gustos. En su vida es muy importante su familia y sus amigos, la mayoría de estos homosexuales ya que comparten sus mismos intereses y le permiten desenvolverse libremente y explotar cada aspecto de su personalidad. Disfruta de eventos sociales y de estar acompañada. VI DA PRI VAD A En su vida privada abundan las emociones, las personas que han dejado huella son un factor importante para la vida de María del Mar y sus amigos hacen parte de la mayoría de estos momentos también. Momentos en pijama con sus amigos, películas con ellos o con su perra llamada Lana (en honor a una de sus artistas favoritas), comida con sus padres, televisión en su cama antes de dormir, Extrovertida- Extravaga n t e - E x p er i m en t a l - Ar r i es g a d a - Cr e ati va - V an i dosa - Habladora - S o c i a l - E m o c i o n a l

son sus actividades íntimas más frecuentes.

PRI O RI DADES AL CO MPRAR Z APA T O S

F RECU EN CIA D E COMP RA DE ROP A O ZAP ATOS

E st ét i c a Co mo d i d ad Ma rc a P re c i o

V IDA SO CIAL como “locos”. Frecuenta un bar gay llamado Blues por la música (electrónica), gente alternativa y aire libre, de resto lugares en donde pueda tomar algo y estar con sus amigos, generalmente en la T o en la zona G.

45 d ía s

APARI ENCI A María del mar explota todo su lado creativo en su apariencia al momento de vestirse y maquillarse. Su apariencia es un poco más extravagante pero estética, por encima de la comodidad.

SI GNI F I CADO A L O S ZAPATOS Medio de distinción Accesorio de belleza Extensión de la personalidad Feminidad Elegancia

Lentejuelas - Rosas s ec a s - V o g u e - S a n g r e - M a c Co sme ti cs - Hald e r Acke rman - Co lo re s vi vo s - Cu ltu ra Po p - Hu s ky S i be ri a no

NAT HA LI E

Yepes

4 5 a ños A ma de c a s a Gradu ada D is e ño de Mo da s ESTILO DE VIDA una vida agitada con viajes y trabajos desgastantes. A pesar de que nunca ejerció su carrera, siempre ha tenido un gusto especial por la moda y sus conocimientos los ha aplicado en gran medida a su apariencia personal. A corta edad trabajó como modelo. Su vida siempre ha sido acelerdada a causa de su personalidad explosiva y siempre ha tenido de su hogar y el de seres cercanos. VI DA PRI VAD A Su hogar es su refugio, su baúl de memorias y el único lugar donde encuentra calma y un motivo para mantenerse activa y a la vez para descansar y pasar tiempo consigo misma. Disfruta organiza las actividades pendientes con sus hijos. Uno de sus más grandes placeres es dormir y compartir con su familia. Su entorno está lleno de emociones, recuerdos y calidez. Emo cional - Fam ilia - C o l o r i d a - V a n i d o s a - V i a je ra - Acele rad a Exp losiva - Creativa

PRI O RI DADES AL CO MPRAR ZAPA T O S E st ét i c a Co mo d i d ad Marc a P re c i o

F RECU EN CIA D E COMP RA D E ROP A O ZAP ATOS A ntes

A hora

d ía s

7 90

APARI ENCI A V IDA SOCIAL Su vida social es reducida. Siempre busca pasar tiempo con su familia y sus amigos son muy pocos. Los lugares públicos que frecuenta son la iglesia católica y restaurantes. Otros de sus lugares favoritos donde puede encontrar lo que más le gusta (la ropa y los zapatos) son los centros comerciales.

Nathalie disfruta de arreglarse siempre, sin importar si hay alguna ocasión especial. Siempre se maquilla y combina su ropa de manera impecable. Utiliza accesorios acorde con su mujeres de su edad).

SI GNI F I CADO A L O S ZAPATOS Elegancia Medio de distinción Accesorio de belleza Medio de distinción Feminidad Extensión de la personalidad

Di seño de prendas c o l o r i d a s - C h i h u a h u a - M éx i c o - Brasi l - Le o p ard o - De co raci ó n - Re stau ran te lle n o s d e co lo r - B i bli a - Colo

F RA NCE S CA Valdiviezo 21 a ños BUCA RA MANGA Unive rs idad de Lo s A nde s ESTILO DE VIDA Francesca vive sola en Bogotá desde hace varios años. Su vida está Ama conocer, aprender, criticar, pensar y crear. Es una mujer llena de buscando dar lo mejor de sí misma y mostrarse fuerte e independiente. Disfruta de experimentar cosas nuevas, viajar y pasar tiempo con quienes son importantes para ella. VI DA PRI VADA En su vida privada siempre son protagonistas ella y su pareja. No disfruta de la soledad, y por ende casi siempre está acompañada. Su espacio está lleno de sensaciones, color, herramientas y piezas creativas. Su apariencia es relajada y no presta atención a cómo se ve en momentos de intimidad. O p en m inded - Creativa - A lt er n a t i va - Es c ép t i c a - Or i g i n al Sexu al - Curiosa - Exp lo s i va - I m p u l s i va - D es c o n fi a d a

PRI O RI DADES AL CO MPRAR Z APA T O S E st ét i c a Co mo d i d ad Ma rc a P re c i o

F RECU EN CIA D E COMP RA DE ROP A O ZAP ATOS

90 d ía s

APARI ENCI A V IDA SO CIAL Al tener pocas personas con las que comparte sus momentos, su vida social se lleva a cabo también en lugares íntimos la mayoría del tiempo; en su casa o en la de algún amigo y disfruta de tomar cerveza, oír música, reír y de dubstep, electrónica, house y a eventos de diferentes DJ’s.

La apariencia de Francesca no es muy diferente al momento de socializar, sigue pareciendo relajada y muy segura de sí misma. Sin embargo, cuando sale de casa y cuando va a mostrarse a gente desconocida, busca siempre la manera de verse impecable y sobretodo sensual. Su maquillaje es moderado y su ropa es casi siempre monocromática y acorde con la tendencia “alernativa” del momento.

SI GNI F I CADO A L O S ZAPATOS Extensión de la personalidad Medio de distinción Accesorio de belleza Feminidad Elegancia

Rojo - N egro - Kitsc h - P a t r o n es - Ju v en t u d - S ex o - T at u aje s - Me d i as ro tas - Ci n e - Un i co rn i o s - U to p Ăa - Ru d e za - C a ma - Ami s ta d

MARILUZGonzález 3 1 a ños Medellín Psicologa de Kimberly Clark

ESTILO DE VIDA Es una mujer muy dedicada a su trabajo y estudio sin descuidar sus compromisos maritales y familiares. Muy sentimental, femenina, trabajadora einteligente. Le encanta estar en espacios abiertos y dsfrutar de la naturaleza e interactuar con diferenetes culturas del mundo y aprender un poco de ellas y de las personas que las interactúan. Una de las cosas que más disfruta es viajar y conocer nuevas cosas. VI DA PRI VADA Dedica gran parte de su tiempo libre a reunirse con amigos, su esposo y su hermano para tocar juntos canciones y hablar por horas. También es amante de la lectura y la investigación de tendencias.

A c tiva - S ensible - F am i l i a r - Am o r o s a - Al eg r e - C a r i smát i c a

PRI O RI DADES AL CO MPRAR Z APA T O S P ICN IC/EVEN TOSF a m i l i a

VIDA SO C IAL Le gusta reunirse en familia y compartir con su esposo, sus hermanos y sus padres. Le gusta invitar a la casa a sus amigos mas cercanos y comer queso, aceitunas, pan francés y un buen vino.

F RECU EN CIA D E COMP RA DE ROP A O ZAP ATOS

Co mo d i d ad E st ét i c a Pre c i o Ma rc a

No es muy apasionada del licor, pero sí le gusta tomar vino con una muy buen comida. Le encanta salir a bailar salsa con su esposo, pero casi no lo hace y por esta razón lo considera como una salida especial. Los fines de semana festivos y las vacaciones va frecuentemente a la finca que tiene en el Meta con su familia, para disfrutar de la naturaleza y respirar aire puro.

60 d ía s

SI GNI F I CADO A L O S ZAPATOS Feminidad Elegancia Medio de distinción Accesorio de belleza Extensión de la personalidad

T r ibalidad U rbana - S en s i b i l i d a d M u s i c a l - P s i c o l o gĂ a f ash i o n - Di v i n i d ad ar t Ă st i c a - F r i d a K ah l o - I gu al d ad so c i al - P a tr i oti s mo

SANDRASánchez 27 a ños Medellín Diseñadora de espacios interiores independiente ESTILO DE VIDA Sandra es una mujer de Hogar, muy familiar y de grupos sociales estrechos. Tiene un gran afecto por todos sus hermanos y por su mama en especial, por esta razón ase unos pocos meses dejo de vivir de manera independiente, para volver a la casa y vivir con toda su familia de nuevo; según dice no es capaz de vivir sola por que necesita de su familia cerca que le brinde cariño y amor. VI DA PRI VADA Sus actividades en su tiempo libre son pocas, pero muy constantes. La lectura es lo que más le gusta hacer, y dedica la mayor parte de su tiempo libre a esta actividad. Comparte en familia y con su novio, con quienes frecuenta muchos restaurantes, centros comerciales, eventos culturales y otros países. El deporte no es su prioiridad pero cuando cuenta con tiempo procura trotar en las mañanas antes de ir a trabajar. Re s p onsable - S ensib l e - S i n c er a - R o m á n t i c a - C o n s e r v ad o r a

PRI O RI DADES AL CO MPRAR Z APA T O S

F RECU EN CIA D E COMP RA DE ROP A O ZAP ATOS

E st ét i c a Co mo d i d ad Ma rc a Pre c i o

V IDA SO CIAL Le gusta reunirse con sus amigas e ir a comprar ropa, comer y hablar de lo que ha pasado en la semana. Normalmente prefiere este tipo de plan, pero dice que no esta mal de vez en cuando salir con ellas a tomarse unos cocteles y bailar.

40 d ía s

SI GNI F I CADO A L O S ZAPATOS Sandra además de con sus amigas, comparte con los amigos de su novio de vez en cuando. El resto del tiempo esta con su novio y su familia.

Elegancia Feminidad Accesorio de belleza Medio de distinción Extensión de la personalidad

Conservadora - pai s a jes - L i b er t a d - E s p i r i t u a l i d a d - E mo c i 贸 n - F l o r e s - A t ar d e c e r - F e mi n i d ad - Hu man i d ad so c i al - Hog a r

NATA L I AVega 20 a ño s B O GOTÁ Est udia nte de inge nie r ía c ivi l Unive rs idad de lo s A nde s ESTILO DE VIDA Para Natalia la familia es una de las cosas más importantes en su vida, junto a ella pasa el mayor tiempo posible. Es una persona que le encanta viajar y recorrer el mundo en busca de aventuras y conocimiento; de cada lugar que visita le gusta guardar un recuerdo. Tiene una vida muy tranquila y le apasiona lo que hace.

VI DA PRI VA DA

A migable – Intelectual – C a r i ñ o s a – Fa m i l i a r – C o l o r i d a – So n riente – Vanidosa

En su tiempo libre le gusta hacer todo tipo de actividades con su familia como salir a comer a restaurantes, ver televisión, cocinar y hablar. Es una persona muy intelectual que le encanta la lectura y se apasiona por los idiomas y el aprendizaje de los mismos. Desde hace muchos años se ha dedicado a aprender inglés, francés y alemán. Por otro lado, Natalia disfruta el tiempo en que puede estar sola para pensar es sus sueños, metas y posibles proyectos para realizar en el futuro.

BA R FA MIL IA

PRI O RI DA DE S A L CO M PRA R ZA PA T O S C o mo d i d ad E st ét i c a Pre c i o M arc a

FRE CU E N CIA D E C OMP RA D E ROP A O Z AP ATOS

90 d ía s

A M I GO S E N CA SA

V IDA SO CIAL Además de estar con su familia, también le dedica parte de su tiempo libre a sus amigos más cercanos para ir a cine, ir a comer, estar con ellos en la casa. En ocasiones especiales, le gusta de vez en cuando salir a tomar cocteles e ir a fiestas, pero disfruta más los planes tranquilo y caseros.

A PA RI E NCI A Se distingue por usar ropa con mucho color, le encanta que cada uno de los accesorios que utiliza (gafas, carteras, aretes y pulseras entre otras) tengan el mismo color o un color que combine con la ropa y los zapatos que tiene puestos.

SI GNI F I CA DO A L O S ZA PATOS Extensión de la personalidad Medio de distinción Feminidad Elegancia Accesorio de belleza Fashion Culture

Atardeceres - Col o r es - Tex t u r a s - V i a jes - Fo r m as mo d u l ar e s - A v e n t u r a - F an t asĂ a - Ho gar - M e zc l as - T e x t u r as

C ON STA NZ A Diaz del Castillo 24 a ño s V EN EZU ELA Est udia nte de dis e ño Unive rs idad de lo s A nde s ESTILO DE VIDA Le gusta disfrutar de pequeños placeres de la vida que para ella son la familia, en especial sus abuelos y la comida. En cuanto a la comida, siempre está en busca de nuevos sabores y lo que más le gusta probar y comer es la comida asiática.

VI DA PRI VA DA Y SO CI A L

Extrovertida - Am iga b l e - Tr a n q u i l a - Fa m i l i a r - V a n i d o sa

Constanza es muy familiar e independiente. No es una persona que se la pasa de fiesta en fiesta, tiene una vida más bien tranquila y en su tiempo libre le gusta salir a restaurantes, ir al parque y visitar a sus abuelos. Normalmente invita a sus amigos más cercanos a la casa y cuando está sola le gusta cocinar, bordar y armar rompecabezas.

PRI O RI DA DE S A L CO M PRA R ZA PA T O S E st ét i c a C o mo d i d ad Pre c i o M arc a

A PA R IEN CIA Para Constanza es muy importante que la ropa, los accesorios y los zapatos que utiliza sean únicos y que nadie más o casi nadie los tenga. Le da mucha importancia a los accesorios que usa como collares con motivos, de distintos colores y algunos de ellos de plástico. Es una persona que utiliza prendas de colores vivos y llamativos.

F RE CU E N CIA D E COMP RA D E ROP A O ZAP ATOS

60 d ía s

M E L I SSA Conoce la marca hace muchos años porque su abuela vive en Brasil y su mamá la acostumbró a usar zapatos de la marca desde que era muy pequeña. Actualmente Constanza tiene 24 pares de zapatos Melissa y los utiliza en todo tipo de ocasiones de acuerdo a su forma, color y diseño. Ella considera que estos zapatos son muy cómodos y lo que más le gusta de ellos es que no todo el mundo los tiene así que la hacen sentir única cuando los utiliza.

SI GNI F I CA DO A L O S ZA PATOS Extensión de la personalidad Medio de distinción Feminidad Elegancia Accesorio de belleza Fashion Culture

Co l ores - Tejidos - Fi g u r a s - D u l c e - C o m i d a - I d en t i d ad - Co mb i n ac i o n e s - F r agme n t c i 贸 n d e c o l o r - F an t as铆 a - t e x t u r a s - Te nt a ci 贸n

JOH A NARojas 22 a ño s Ca lí Est udia nte de dis e ño Unive rs idad de lo s A nde s ESTILO DE VIDA Una persona con buena situación económica, familiar y muy social en general. Constantemente está buscando planes y cosas para hacer con la gente que se relaciona, no es una persona solitaria pero si independiente. Toda su vida le ha encantado el diseño y su carrera ha hecho que se apasione mucho más por él, le interesa saber el diseñador de las cosas que compra y siempre busca vestirse y utilizar productos de marca. VI DA PRI VA DA Se considera una persona muy familiar pero no le gusta estar mucho tiempo en su casa en Bogotá, en cambio en la de Cali si se queda todo el tiempo en su casa. Cuando no está con sus amigos en su tiempo libre, le gusta mucho dormir y comer pero no cocinar.

Extrovertida - Vanid o s a - I m a g i n a t i va - C r ea t i v a - H a b l ad o r a

PRI O RI DA DE S A L CO M PRA R ZA PA T O S VIAJES

BAR

V IDA SO CIAL Johana se caracteriza por tener una vida muy social y tanto en la universidad como en su círculo social se relaciona muy bien con las personas. En su tiempo libre le gusta ir a restaurantes como Kong y Magnolio, ir a fiestas y compartir con sus amigos.

M arc a C o mo d i d ad E st ét i c a Pre c i o

FRE CU E N CIA D E C OMP RA D E ROP A O Z AP ATOS

30 d ía s

M E L I SSA Johana conoció la marca mientras vivía en Cali, le llam¬¬ó la atención la tienda y los zapatos que había en la tienda ubicada en uno de los mejores centros comerciales de la ciudad. Actualmente tiene 3 pares de la marca y los utiliza principalmente cuando va a reuniones con sus amigos y cuando sale a rumbear. Considera que no son lo suficientemente cómodos para utilizarlos durante un tiempo y que tienen algunos problemas de ergonomía.

SI GNI F I CA DO A L O S ZA PA TOS Accesorio de belleza Fashion Culture Feminidad Extensión de la personalidad Medio de distinción Elegancia

Br illos - Form as in n o v a d o r a s - E x p er i m en t a c i 贸 n c o n mat e r i al e s y p at r o n e s - M ar c as Re c o n o d i d as - Co l o r e s e n A r mon铆a

MO D A

C OMO D I D AD EXPE RIE NCIA DE MARCA

ECOLOGÍ A

EX C LU S I V I D AD

I N TE RE SES Cad a u su a r io tiene p r i o r i d ad es d istinta s a l c o mprar u n z apat o. E n la

P R EC I O

USUA RIOS

M a ri l u z Sandra Fr a n c es c a

ES T É T I C A PRODUCTO

Marí a d e l Ma r Nath ali e Dan i e la

Natali a Co n stan za J o h an a

e s c al a d e 1 a 5 los a sp e ctos q u e más t i e nen imp or ta ncia p ara c ad a u sua r io a l mome nto d e e l e gi r un z ap ato. Los re su ltad os son tomad os p a ra más ad ela nte.

+ TIEMPO Nathalie Natalia

Daniela Sandra

MarĂa del Mar

Constanza MariLuz

Johana Francesca

CASA

FIESTA

- TIEMPO

COTIDIANIDAD

Nathalie Daniela Natalia

María del Mar

Constanza Sandra Johana FASHION

Fancesca MariLuz

OCASIONES ESPECIALES

BÁSICA

COMODIDAD

Johana Constanza

Natalia

MariLuz

Sandra Nathalie

DISEÑO

María del mar

Fancesca

ESTÉTICA COMÚN

Daniela

INCOMODIDAD

AL TER NA T I VA

Francesca

La mujer de este perfil tiene unos valores cimentados en sus experiencias. El crecer ha hecho que la base de sus creencias e ideales sea lo suficientemente fuerte como para tener un toque de escepticismo y fortaleza en su opinión, en todo momento. Dentro de su espíritu abunda la capacidad de crítica y de expresión, y dentro de sus ideales está el mantener su personalidad intacta, sin la influencia de nada ni nadie; su cuerpo porta un alma rebelde y contraria a muchos de los convencionalismos sociales. Por otro lado, están dentro de sus cualidades la creatividad y la emocionalidad. Este tipo de usuario tiene la capacidad de absorber su entorno para producir métodos de expresión que muestren sus ideas y posturas. El sentimentalismo es una parte completamente privada pero uno de sus rasgos más fuertes y está enfocado a vivir una vida llena de experiencias nuevas, que le provean un impulso para crecer.

FA SHI ON

VICTIM Daniela & María del Mar

Mujer vanguardista que se preocupa por estar al tanto de las tendencias del momento y los medios son los máximos proveedores de cultura y conocimiento en el área de su mayor interés: la moda. El consumo de productos que le permite mantenerse dentro del círculo de lo actual, se convierte casi en una obsesión que la impulsa a comprar de manera desenfrenada y a veces hasta inconsciente, las tendencias del momento. Por lo general tiene una serie de “ídolos” de los cuales abstrae actitudes, estilos y factores estéticos que van forjando su personalidad y que satisfacen su necesidad de sentirse importante y perfecta. La vanidad y el buen gusto son dos de las características más sobresalientes de su personalidad y disfruta ser el centro de atención. Por lo general, se halla rodeada de personas, ocasiones y contextos que le permiten explotar al máximo su condición de mujer.

CO LEC CIO NIS TA D E C U LT U R A

Nathalie & Mariluz

Una mujer con ansias de conocimiento y con una gran sensibilidad por las cosas que han tenido una gran idea detrás. Cuenta con la capacidad de valorar el peso que tiene cada creencia, cada estructura social y cada universo estético. Su actividad favorita es el viaje, ya que le permite obtener objetos que simbolizan los nuevos mundos que van haciendo parte de su memoria y que van abriendo su mente enriqueciendo su intelectualidad. Su familia y los seres que se han ganado su confianza van apareciendo en su vida emocional de manera casi permanente, y sus sentidos están alerta a cualquier estímulo que pueda a portar algo a su álbum de recuerdos, de su cultura visual y de su experiencia.

IN MER SA

EN EL DISEÑO Johana

Una mujer que tiene algún tipo de contacto profundo con el Diseño. Su mente ha sido entrenada para comprender qué hay detrás de un objeto y por lo tanto su capacidad analítica y su sensibilidad hacia las cosas, es lo suficientemente aguda como para interpretar el valor que tiene aquello que percibe. Tiene un amplio conocimiento acerca de las tendencias y la innovación del momento y por lo tanto cuenta con la posibilidad de obtener una postura crítica para evaluar la propuesta de valor de un producto y su proceso de compra suele ser más meticuloso. Esta mujer es por lo general independiente, emprendedora y sumamente creativa.

CO LOR FUL

Constanza & Natalia

La mujer envuelta en colores que dan vida a un universo lleno de armonía y energía. Su personalidad es extrovertida e inquieta y siempre está en busca de expresar libremente su personalidad. En su vida es protagonista su familia por encima de su pareja y sus amigos. Esta representa un apoyo y un impulso para cumplir sus metas, sus expectativas y sus deseos. Dentro de sus deseos y aspiraciones está llevar una vida correcta, agradable, organizada y alegre, en donde el valor de lo acogedor, lo cómodo y al mismo tiempo lo original y auténtico tienen una suma importancia.

COMUNICACIÓN DE IDENTIDAD MELISSA EN COLOMBIA La misión y la visión Por Obra & Gracia no van acorde al impacto que tiene en su público. Este único distribuidor oficial de Melissa en Colombia, sólo se limita a poner a la venta los productos sin tener en cuenta el universo que exalta la propuesta de valor de los mismos. La estética de los stands, de las vitrinas y los medios publicitarios, no muestran a la audiencia Colombiana el imaginario que Melissa ha creado para la mujer.

EL PLÁSTICO COMO UN MATERIAL CARENTE DE VALOR El precio de los productos Melissa en Colombia duplica el valor que tiene en Brasil y los productos no han tenido el éxito suficiente ya que los usuarios consideran que un objeto de plástico es un producto cuya producción ha sido posible con un bajo costo. El plástico no es visto como un material que da originalidad, distinción y autenticidad a quien lo porta y por lo tanto los productos Melissa no tienen una demanda muy amplia.

LA CULTURA DEL DISEÑO La variedad de productos que hay en Por Obra & Gracia en Colombia no es tan amplia como la gama de zapatos que hay en Brasil o en otros países del mundo. Esto se debe en gran parte a que muchos de los diseños no tienen el valor suficiente ante los ojos de los consumidores colombianos, ya que estos no conocen el proceso que tienen detrás, ni el valor de la firma de sus creadores. Si un consumidor no conoce la importancia que tienen los diseñadores aliados a Melissa, el valor de los productos que estos han creado no es suficiente para que tengan éxito. LAS CONNOTACIONES DEL COLOR La visión que tiene una gran parte de los usuarios potenciales de Melissa hacia el color es que no les permite proyectar elegancia, glamour y sobriedad. Si bien la mayoría de los zapatos Melissa tienen colores electrizantes, vivos y excéntricos; también existen varios diseños en los que el negro, el dorado, el blanco y el plateado son protagonistas. Sin embargo, la comunicación de Melissa hacia el público hace pensar que este tipo de productos más aptos para usuarios monocromáticos no existen.

LA INFANCIA RELEGADA En Colombia no está presente una de las secciones de Melissa, aquella dirigida a los niños. El universo que ofrece Melissa permite que los niños sean atraídos a la marca y por lo tanto existe una gran probabilidad de que se conviertan en usuarios fuertes de la tienda; sin embargo, esta sección no se halla en el mercado de Colombia. Por otro lado, uno de los temas de Melissa más importantes, Childhood Memories, no es exhibido al público colombiano si se deja de lado la sección infantil, en donde son más evidentes las inspiraciones presentes en los inicios de Melissa.

TRAER EL UNIVERSO MELISSA A COLOMBIA Melissa ha creado un mundo imaginario en el que las utopías de la mujer cobran vida; todo este universo estético ha permitido el éxito de la marca y la ha posicionado como una marca muy fuerte en el mercado de Brasil, Estados Unidos y otros países; esto podría ser aprovechado para posicionar la marca en el mercado Colombiano y elevar su valor.

EXPONER EL VALOR DE LOS ZAPATOS MELISSA Uno de los objetivos de Melissa es vender sus productos como obras de arte, ya que estos ofrecen innovación y diseño en todos los aspectos posibles del producto y de la marca. La estética, la distribución y la forma en la que se difunden los productos en Colombia podría ir acorde con este objetivo de Melissa para que el usuario pueda comprender el porqué del precio de los zapatos.

EL PLÁSTICO COMO UN MATERIAL DE LUJO Mostrar el plástico como un material que provee exclusividad, elegancia, lujo, estilo y belleza. El plástico presentado y vendido como un material que ha tenido un proceso de fabricación meticuloso y limpio, como un material que propone un nuevo estilo a la moda de la actualidad y que hace único a quien lo porta, y finalmente como un material que beneficia al medio ambiente al ser 100% reciclable. ENSEÑAR EL DISEÑO Mostrar la importancia que tienen los personajes aliados a Melissa a través de un universo estético apropiado que acompaña al zapato y que comunica la posición en la que se encuentran en el mundo de las tendencias y la moda para elevar el valor simbólico y el valor de signo del producto.

VARIAR LA ESTÉTICA DE LA DIFUSIÓN DE LOS PRODUCTOS ACORDE CON LA GAMA DE VARIEDADES DE LOS MISMOS. Comunicar la existencia de tipos de zapatos cuyo rasgo principal no es el color electrizante para ampliar la audiencia y atraer otros tipos de Stakeholders. TRAER EL MUNDO INFANTIL A COLOMBIA El universo en el cual Melissa se basó para su nacimiento traído a Colombia para ampliar su mercado y reforzar otro de los significados de la marca, el regreso a la infancia a través de las memorias.

Los usuarios de Melissa buscan encajar en el ideal de mujer para pertenecer al mundo utópico en el que ellas son protagonistas y en donde todo juega a su favor. La mujer Melissa encuentra seguridad en el mundo que evoca la parte espontánea y auténtica de su personalidad. A través de la estética del mundo que propone Melissa, y de los temas que Melissa toca por medio de sus productos, la mujer encuentra un refugio que la llena de seguridad.

Melissa permite que la mujer rompa los paradigmas que la atrapan en la realidad actual permitiendo que se sienta el centro del universo y no un ser que permanece pisoteado y subestimado, débil y volátil. La cotidianidad, la rutina y lo cíclico es roto por Melissa al ofrecer a sus usuarios una experiencia llena de perfección, diversión y energía; que saca a la mujer de un mundo en el que no sucede nada, en el que las sorpresas ya no son posibles.

El deseo del ser humano de ser un ente creador, de proponer algo a la sociedad y de marcar la diferencia es satisfecho al obtener un producto lleno de factores novedosos que exaltan la acción creativa del ser humano.

· Ser vista como una mujer auténtica, original y segura de sí misma. · Obtener distinción y exclusividad al saber combinar un producto que no es común. · Proyectar feminidad, sensualidad y buen gusto. · Romper con las convenciones que rayan en lo aburrido y en lo cotidiano. · Sorprender y ser el centro de atención al portar este tipo de productos.

· Sorprender y ser el centro de atención al portar este tipo de productos. · Expresar juventud, vitalidad y energía. · Exhibir un status social elevado. · Sentirse cómodas y seguras al momento de realizar una actividad cotidiana como es caminar. · Satisfacer el antojo y la tentación que venden los zapatos Melissa. · Idealizar su apariencia y proyectar una mujer bella perteneciente a un mundo de fantasía.

· Musas · Dulces llenos de tentación · Píldoras de feminidad y sublimación · Despertar al paraíso · Sueños traídos a la realidad · Materiales sensoriales · Seguridad de personalidad · Infantilidad y capacidad de imaginar · Lo espontáneo y auténtico · Revolución estética del objeto cotidiano

· Grupo Memphis como factor de revolución en el diseño · Cultura Pop · Kitsch como lo espontáneo y natural · Ruptura de paradigmas e inseguridades · Volar en medio de seres creados por la mujer · Metamorfosis y transformación para la perfección · Color como símbolo de creatividad · Despertar lo valioso de lo femenino · El brillo del plástico y su mutación con el cuerpo · Inquisición de deseos reprimidos

Universidad de los Andes Estudio 5 Gabriela Nieto AndrĂŠs R. Yepes Mateo GonzĂĄlez Leonardo Fresneda

BIBLIOGRAFIA •

Segunda Edicion Revista Plastic Dreams: Love Pirates. Recuperado el 12 de abril del 2013 en la web: http://static.blogo.it/dasmariasblog/rock_boat_13.jpg

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Revista Plastic Dreams: 8va Edicion. Pagina 33. Recuperado el 12 de abril del 2013 en la web: http://disb5npyjfxc3.cloudfront.net/uploads/magazine/8/melissa-rainbow.pdf

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Revista Plastic Dreams: 8va Edicion. Pagina 93. Recuperado el 12 de abril del 2013 en la web: http://disb5npyjfxc3.cloudfront.net/uploads/magazine/8/melissa-rainbow.pdf

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Revista Plastic Dreams: 8va Edicion. Pagina 93. Recuperado el 12 de abril del 2013 en la web: http://disb5npyjfxc3.cloudfront.net/uploads/magazine/8/melissa-rainbow.pdf

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