resultados no principal meio do segmento em que atua no Rio Grande do Sul para fortalecer sua marca. Também estabeleceu parcerias com empresas e entidades, através de apólices coletivas, e motivou sua equipe interna com ferramentas de meritocracia e reconhecimento.
Léo Haizenreder, Superintendente do Sebrae/RS, e Mariângela Rosa, Diretora Administrativa da Life Consultoria
principais elementos (drivers) de seu negócio – como a motivação para os profissionais de venda e a metodologia do processo de venda – foram fundamentais. Como objetivo de marketing, a Life estava decidida a superar o crescimento médio do mercado de seguros no período 20092011, além de atingir um índice de vendas superior a 50%, expandir a atuação para outros estados, consolidar a imagem da marca junto aos clientes (fidelizar) e ganhar o reconhecimento das seguradoras através de premiações, ampliando seu valor de marca. Para isso, suas ações iniciais se basearam na criação da Companhia de Talentos, um grupo de profissionais experientes que dedicam seu tempo na formação
e desenvolvimento de novos colaboradores. Ao mesmo tempo, uma parceria estratégica com a Organização Brasileira de Coaching em Seguros, órgão institucionalizado para difundir e trabalhar na formação de profissionais de vendas de seguros, permitiu o ensino de estratégias para se colher informações dos clientes quanto à sua vida, condição financeira, prioridades e desejos futuros, aspectos essenciais para quem busca resultados neste mercado. Do ponto de vista da comunicação, a Life apresentou seus
> RESULTADOS A mensuração de resultados apresenta indicadores com o máximo de assertividade: o índice de conversão de vendas atingiu 64%, o que significa que de cada 100 abordagens, 64 pessoas se tornam clientes da Life Consultoria. Além disso, houve crescimento global de 80%, acima do mercado de seguros como um todo, que cresceu 23% no período. Também se evidenciam os três prêmios de destaque nacional e um índice de retenção/fidelização de clientes de 85%.
A ESTRATÉGIA DA LIFE CONSULTORIA
Apoiar a estratégia de crescimento em formação e treinamento de profissionais de vendas
Ð
Identificar o público-alvo e os elementos fundamentais de seu negócio
Ð
l
i
Consolidar a imagem da marca perante seus clientes