Mapeamento para Prospecção de Clientes: Inserção de Nova Agência no Mercado*
Anderson Garcia Alves**
RESUMO Trata-se de um estudo que visa propor um modelo de mensuração para equipes comerciais – com foco no mercado de agências de comunicação/publicidade – no qual as empresas possam aferir os resultados de captação real dos clientes por parte da força de vendas. Outro fator importante para agências de pequeno porte é como conseguir mensurar e fazer com que o seu negócio possa ser apresentado de forma efetiva para possíveis clientes em um mercado com uma concorrência muito acirrada.
PALAVRAS-CHAVE: Clientes. Mapeamento. Captação. Mensuração. Pequenas Agências. Vendas.
INTRODUÇÃO Chegar a falar com potenciais clientes não é nada fácil. Com o número crescente de empresas no setor de comunicação é cada vez mais difícil conseguir contatos realmente produtivos. Estes contatos geralmente se dão por intermédio de equipes comerciais. Contudo um dos problemas de se utilizar equipes comerciais é o fato de se conseguir desenvolver uma metodologia precisa de captação real dos clientes por parte da força de vendas. Outro fator importante, principalmente para agências de pequeno porte é como conseguir fazer com que o negócio possa ser apresentado de
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artigo apresentado como parte de trabalho de conclusão de curso para obtenção do título de especialista em Gestão de Comunicação e Marketing pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo sob orientação do Professor Ms. Leandro Key Higuchi Yanaze. **
Pós graduando em Gestão de Comunicação e Marketing pela Universidade de São Paulo e Bacharel em Publicidade e Propaganda pela Universidade Metodista de São Paulo atua como Gerente de Marketing Digital na Now!Digital Business e dono da agência Arles 360. E-mail: anderson.garcia@arles360.com.br.