Verkkopalvelut
ANDERSINNO ohjelmistotalo | software house
Verkkopalvelut
IDEASTA PALVELUKSI Haluatko luoda kokonaan uudenlaista liiketoimintaa? Onko yrityksellänne visio tulevaisuuden verkkopalvelusta mutta ei tarvittavaa teknologista osaamista sen toteuttamiseen? Haluatteko luoda verkkoon aivan uudenlaisen yhteisöpalvelun tai tehostaa yrityksen sisäisiä prosesseja IT-ratkaisujen avulla? Ottakaa meihin yhteyttä, niin palvelu on nopeasti verkossa kaiken kansan käytettävissä. Muutamme ideanne tuottavaksi ja tunnetuksi palveluksi. Internet tarjoaa yrityksille mahdollisuuden täysin uudenlaisen liiketoiminnan luomiseen ja sisäisten prosessien tehostamiseen. Liiketoiminnan luominen edellyttää potentiaalisia asiakkaita kiinnostavan sisällön tuottamista ja tarjoamista maailmalle helppokäyttöisen ja intuitiivisen verkkopalvelun muodossa. Meillä on kokemusta menestyvien ja palkittujen verkkopalveluiden rakentamisesta. Yhdistämme asiakkaan päämäärän kokeneen teknisen toteuttajan asiantuntemukseen.
Verkko synnyttää uudenlaisia liiketoimintamalleja Mahdollisuus täysin uudenlaisten palveluiden rakentamiseen Teemme ideasta tuottavan palvelun Yhdistämme asiakkaan toiveet ja oman asiantuntemuksemme Toteutamme verkkopalvelut kokonaispalveluna
Tarjoamme asiakkaillemme monipuolisia ohjelmistokehitys-, konsultointi- ja suunnittelupalveluita, joiden avulla toimivasta verkkopalveluideasta tulee todellisuutta. Lisäksi kehitämme yrityksen sisäisiä prosesseja tehostavia verkkopohjaisia uuden sukupolven IT-ratkaisuja. Toteutamme verkkopalvelut kokonaispalveluna, johon kuuluvat suunnittelu, toteutus, testaus ja koulutus. Toteutus sisältää myös visuaalisen ilmeen suunnittelun ja toteutuksen. Esimerkkejä verkkopalveluista
Yhteisöpalvelu
Palveluportaali
Liiketoimintasovellus
Reittiopas tai karttapalvelu
Oppimisympäristö
VERKKOPALVELUSSA HUOMIOITAVAA Asiakaskeskeisyys on nykyaikaisen verkkopalvelun lähtökohta. Palvelu rakennetaan käyttäjien ehdoilla oli kyseessä sitten B2C- tai B2B-verkkopalvelu. Useimmilla palveluilla on erilaisia käyttäjiä erilaisine käyttötarkoituksineen ja päämäärineen ja nämä tulee ottaa toteutuksessa huomioon. Verkkopalvelun käyttökokemuksen tulee muotoutua dynaamisesti erilaisten käyttäjien tarpeisiin. Verkkopalvelun laajennettavuus ja helppo ylläpito on kriittisen tärkeää. Verkkopalvelut toimivat jatkuvasti muuttuvassa ympäristössä ja käyttäjät odottavat palvelun tarjoavan uutta sisältöä tasaisin väliajoin. Toimiva verkkopalvelu toteutetaan siten, että sitä voidaan helposti laajentaa sekä teknisillä lisäosiolla että uudella sisällöllä. Näin verkkopalvelu saadaan parhaiten vastaamaan tilaajan ja käyttäjien muuttuvia tarpeita. Tuottava verkkopalvelu tarvitsee toimivan ansaintamallin. Verkkopalveluilla on useita ansaintamalleja, joiden toimivuus vaihtelee hieman verkkopalvelusta riippuen. Kovassa kilpailussa menestyvät taloudellisesti vain sellaiset verkkopalvelut, joilla on kehittynein liiketoimintastrategia. Verkkopalvelut voivat myös yhdistellä elementtejä useista erilaisista ansaintamalleista.
Asiakaskeskeisyys on verkkopalvelun lähtökohta Verkkopalvelu tulee suunnitella mukautumaan käyttäjien tarpeisiin Joustava verkkopalvelu on helposti laajennettavissa Vaivaton ylläpidettävyys on kriittisen tärkeää Verkkopalvelu tarvitsee liiketoimintastrategian
YHTEYSTIEDOT Toteutamme ideastanne laadukkaan ja puoleensavetävän verkkopalvelun. Keskustelemme mielellämme tarpeisiinne parhaiten sopivista ratkaisuista. Ota yhteyttä ja kysy lisää!
Puh. +358 (0)9 2516 6215 myynti@andersinno.fi www.andersinno.fi
VERKKOPALVELUN ANSAINTAMALLEJA Mainosrahoitteisuus. Mainosrahoitteisuus on ollut perinteisesti käytetyin ja melko hyväksi havaittu tapa saada tuottoa verkkopalvelusta. Mainosrahoitteisessa palvelussa esitetään kolmannen osapuolen mainoksia, jotka on selkeästi eroteltu muusta sisällöstä. Mainostajaa saatetaan laskuttaa esimerkiksi käyttäjien tekemien klikkausten perusteella. Mainosrahoitteisuuden huonona puolena on riippuvuus mainostajista sekä potentiaalisten asiakkaiden vieroksunta liian aggressiivista mainontaa kohtaan.
Tilauspohjainen palvelu. Tilauspohjaisessa palvelussa käyttäjälle tarjotaan useita kiinteään hintaan perustuvia tilausvaihtoehtoja käyttäjälle. Maksettu hinta määrittelee palvelun ominaisuudet ja käyttörajoitukset. Useimmiten tarjolla on myös ilmainen kokeiluversio palvelusta.
Virtuaaliset hyödykkeet. Ansaintamalli perustuu siihen, että käyttäjä ostaa palvelun sisällä virtuaalisia tuotteita (esimerkiksi Facebookissa lahjoja toisille käyttäjille), jotka antavat hänelle jotakin lisäarvoa palvelussa. Virtuaaliset hyödykkeet ovat suosittuja pelimaailmoissa sekä sosiaalisessa mediassa.
Mikro-ostot. Käyttäjä maksaa yksittäisenä maksuna kiinteän hinnan käyttääkseen jotakin palvelun ominaisuutta. Esimerkiksi lehtitalon verkkopalvelussa voidaan ostaa jokin tietty uutisartikkeli muutamien kymmenien senttien hintaan. Mikro-ostojen kanssa käytetään jonkinlaista krediitti-palvelua, johon voidaan ladata rahaa ostoja varten.
Maksulliset oheistuotteet. Käyttäjällä annetaan vapaa käytettävyys päätuotteeseen tai palveluun, mutta siihen liittyvistä ulkoisista tuotteista veloitetaan lisämaksu. Ulkoisilla tuotteilla tai palveluilla tarjotaan lisäarvoa palvelun käyttöön. Nämä voivat olla esimerkiksi dokumentaatiota, käyttötukea, älypuhelinsovellus palvelun käyttämiseen ja niin edelleen.
Fyysiset tuotteet. Käyttäjä ostaa palvelusta fyysisiä tuotteita, joista saatavilla tuloilla palvelun ylläpito rahoitetaan. Käytännössä tämä on verkkokaupan toimintamalli.
Suosio ja myynti. Riskialtis ansaintamalli, jossa rakennetaan ilmiömäisen suosittu palvelu, joka houkuttelee runsaasti käyttäjiä. Tämän jälkeen palvelu myydään ja ansaintamallin kehittäminen jätetään ostajan vastuulle (esimerkiksi YouTube).
Lahjoitukset. Verkkopalvelu toimii vapaaehtoisten lahjoitusten turvin.
SOSIAALINEN MEDIA Yhteisöpalvelut liittyvät osaltaan laajempaan verkkopalveluiden muutoksen, jossa tavalliset käyttäjät tuottavat suuren osan verkkopalveluiden sisällöstä ja toimivat palvelussa sekä aktiivisina sisällöntuottajina että tiedon vastaanottajina. Uuden teknologian mahdollistama sosiaalinen media on muuttanut radikaalisti tapaa, jolla ajattelemme verkkopalveluita. Yritykset eivät ole hyödyntäneet riittävästi sosiaalista mediaa, sillä sitä pidetään edelleen monissa yrityksissä enimmäkseen henkilökohtaiseen elämään kuuluvana. Kyse on kuitenkin laajemmasta ajattelutapojen ja yrityskulttuurin murroksesta – uudenlaisesta avoimuudesta ja keskustelevuudesta. Sosiaalisen median palvelut ja työkalut (yhteisöpalvelut, blogit, wikit) ovat antaneet yrityksille uudenlaisia mahdollisuuksia asiakasviestintään ja yrityksen sisäisten prosessien kehittämiseen.
YHTEISÖPALVELUT Yhteisöpalvelut yhdistävät ihmisiä ja antavat heille mahdollisuuden jakaa keskenään kiinnostavia asioita. Yhteisöpalvelut muodostavat verkkoon virtuaalisia tiloja, joissa käyttäjät voivat verkostoitua harrastusten, opiskelun, kiinnostuksen kohteiden tai jonkun mukaan syyn perusteella maantieteellisistä rajoista välittämättä. Tunnetuimmat yhteisöpalvelut kuten Facebook ja Twitter ovat muuttaneet maailmaa ja ihmisten tapaa viestiä toisilleen. Yrityksille suositut yhteisöpalvelut ovat erinomainen tapa rakentaa yrityksen brändiä. Verkkopalvelut tarjoavat yrityksille uusia mahdollisuuksia maineenhallintaan ja rekrytointiin. Lisäksi yritykset voivat lisätä oman verkkosivustonsa kävijämäärä toimimalla aktiivisesti sosiaalisessa mediassa ja kannustamalla ihmisiä keskustelemaan siitä, miten yrityksen tuotteita ja palveluita voisi parantaa. Onnistunut yhteisöpalvelu yhdistää uuden idean ja onnistuneen teknisen toteutuksen. Palvelu rakennetaan sellaiseksi, että se kiinnostaa ihmisiä ja tavoittaa potentiaalisen yhteisönsä. Onnistunut yhteisöpalvelu vastaa johonkin ihmisten tarpeeseen ja saa käyttäjät ihmettelemään: miksi tätä ei ole tehty aikaisemmin? Anders Innolla on kokemusta menestyneiden yhteisöpalveluiden toteuttamisesta. Kehittämämme uudenlainen suomalainen yhteisöpalvelu Punomo palkittiin vuoden 2011 Retail Awards -kilpailussa.
Yhteisöpalvelut muuttavat maailmaa Yhteisöpalvelut ovat yrityksille erinomainen paikka vahvistaa brändiä Onnistunut palvelu vastaa johonkin ihmisten tarpeeseen Innovatiivinen idea tarvitsee ympärilleen asiantuntevan teknisen toteutuksen Meillä on kokemusta palkittujen yhteisöpalveluiden toteuttamisesta
RÄÄTÄLÖIDYT TIETOKANTAPOHJAISET VERKKOSOVELLUKSET Räätälöityjen, laajojen tietokantapohjaisten verkkosovellusten kehittäminen vaatii kehittäjältä paljon. Työkalut pitää valita oikein, teknologisen osaamisen on oltava erinomaisella tasolla ja tietoturva nousee kriittiseen asemaan. Projektihallinnan on oltava erittäin ammattimaista. Kaikista tärkeimpänä palvelun tuottajalla on oltava kykyä kuunnella asiakasta ja rakentaa palvelu vastaamaan asiakkaan tavoitteita.
Laajat tietokantapohjaiset verkkosovellukset vaativat kehittäjiltä ammattitaitoa
Meillä on tarvittavat resurssit ja asiantuntemus laajojen tietokantapohjaisten verkkosovellusten toteuttamiseen. Kokeneet kehittäjämme ja projektipäällikkömme huolehtivat projektien onnistuneesta läpiviennistä. Onnistumisen kannalta etenkin palveluiden suunnitteluvaihe on kriittinen. Suunnittelu tapahtuu aina yhdessä asiakkaan kanssa. Teemme asiakkaalle selväksi niin projektin riskit kuin mahdollisuudetkin. Tämä säästää asiakkaan kustannuksia.
Verkkosovellusten ohjelmistokehyksen tulee vastata projektien vaatimuksia
On tärkeää, että verkkosovelluksen tekniset ominaisuudet vastaavat projektille asetettuja vaatimuksia. Verkkosovellus rakennetaan usein valmiin ohjelmistokehyksen päälle, joka sisältää oletuksena yleisimmät verkkopalveluiden vaatimat toiminnallisuudet kuten tietokantojen käsittelyn sekä ulkoasupohjien ja istuntojen hallitsemiseen. Tärkeitä käytetyn ohjelmistojärjestelmän ominaisuuksia ovat monipuolinen käyttäjähallinta eritasoisilla käyttöoikeuksilla, skaalautuvuus sekä hyvä integroitavuus muihin järjestelmiin ja tietokantoihin.
Asiakaskeskeisyys on avain menestykseen
Meillä on asiantuntemus ja resurssit laajojen verkkosovellusten toteuttamiseen Kokeneet ammattilaisemme huolehtivat, että projektit onnistuvat
Panostamme kaikissa kehittämissämme palveluissa vahvasti tietoturvaan. Kaikista asiakkaan tietokannoista otetaan varmuuskopiot fyysisesti kahdessa eri kohteessa sijaitseville palvelimille sähkökatkojen ja häiriöiden varalta. Jokaisesta varmuuskopiosta lähetetään ilmoitus teknisille asiantuntijoille, jotka tarkistavat päivittäin varmuuskopioiden onnistumisen. Palvelinliikenne on suojattu fyysisillä palomuureilla ja kahdentuva verkkoyhteys takaa sen, että käyttökatkoja ei pääse syntymään. Verkkoliikenne asiakkaan ja Anders Inno Oy:n palvelimien välillä on suojattu vahvalla 256-bittisellä SSL-salauksella. EERO LAAKSONEN Projektipäällikkö
VERKKOPOHJAISIA LIIKETOIMINTASOVELLUKSIA Verkkopalvelun avulla voidaan myös tehostaa yrityksen liiketoimintaa. Tehokkaat ja helppokäyttöiset verkkopohjaiset liiketoimintakonseptit yleistyvät kovaa vauhtia. Verkkopohjaisten palveluiden avulla esimerkiksi yrityksen monivaiheiset taloushallintorutiinit voidaan automatisoida toimimaan muutamalla hiiren klikkauksella. Yhdistämällä liiketoimintasovellus kuljetuspalveluiden, pankkien sekä sähköisen laskutuksen operaattoreiden järjestelmiin voidaan rakentaa erittäin tehokkaita palvelukonsepteja. Tämä vapauttaa yrityksen resursseja sen oman liiketoiminnan kehittämiseen ja mahdollistaa uusien liiketoimintamallien syntymisen. Yrityksellämme on vahva kokemus menestyneiden verkkopohjaisten liiketoimintasovellusten toteuttamisesta. Kehittämämme Anders Manager® on suomalainen uuden sukupolven laskutuspalvelu, joka automatisoi yrityksen laskutusrutiinit. Anders Managerin uudenlainen laskutuskonsepti on suunnattu pienille ja keskisuurille yrityksille. Tarkoituksena on korvata vanhentuneet laskutusohjelmat ja automatisoida laskutusrutiinit ja perintä. Laskutusjärjestelmä toimii ainutlaatuisena selaimella käytettävänä verkkosovelluksena ja on ominaisuuksiltaan laaja ja käyttöliittymältään intuitiivinen.
Verkkopalvelun avulla voidaan tehostaa yrityksen sisäisiä prosesseja Verkkopohjaiset liiketoimintakonseptit ovat kovassa nousussa Integroitumalla muiden järjestelmien kanssa voidaan rakentaa tehokkaita palvelukonsepteja Meillä on vanha kokemus verkkopohjaisista liiketoimintapalveluista
Anders Innon pääkonttori sijaitsee Turussa, jonka lisäksi meillä on toimipisteet Helsingissä ja Tampereella. PÄÄKONTTORI
TURUN TOIMISTO
HELSINGIN TOIMISTO
TAMPEREEN TOIMISTO
Aurakatu 14 B 20100 Turku Finland
Mannerheimintie 12 B 00100 Helsinki Finland
Koskikatu 7 A 33100 Tampere Finland
Tel.: +358 (0)9 2516 6215
E-mail: info@andersinno.fi
Tuotemerkit ovat kolmansien osapuolten omistamia. All trademarks are the property of their respective owners.