Nouvelle structure de soutien aux membres à l'AMVOQ

Information

Steeve De Marchi, MBA Directeur général AMVOQ sdemarchi@amvoq.com

Amélioration de la structure de soutien aux membres

Présence sur le terrain À ses premières années, l’association a assuré une présence directe auprès des membres par l’entremise des membres du conseil d’administration. Cette présence s’est « organisée » au fil des ans et a conduit à la création du poste d’agent au développement. Il devient difficile pour nos membres – et pour nos agents – de demeurer à la fine pointe de tout ce qui se passe dans notre industrie. Dans cet environnement en constant changement, plusieurs de nos membres nous sollicitent pour les aider à comprendre et à faire des choix éclairés. Amélioration de la structure de soutien aux membres

Avec un portefeuille de produits et services de près de 30 solutions, il devient presqu’impossible pour une personne seule, marchand ou agent(e) de l’AMVOQ, de maîtriser et d’optimiser chacun de ces outils. Afin de continuer à soutenir efficacement ses marchands, l’AMVOQ a modifié sa structure de support aux membres. Nous avons décidé de séparer le travail des agents au développement en trois différents types de services conseil.

D’abord, nous conservons le poste d’Agent au développement (au nombre de 4). L’agent(e) au développement assure le recrutement de nouveaux membres, l’encadrement, la conformité réglementaire, le soutien sur les produits et services offerts directement par l’AMVOQ et certains partenaires.

Nous avons aussi ajouté le poste de Conseiller stratégique (au nombre de 3). Ces conseillers aideront les membres dans leurs besoins en termes de présence dans le marché, Web Marketing, revue de performance, etc.

Finalement, nous avons confirmé le poste de Conseiller aux logiciels. Ce conseiller continuera son travail de soutien dans la solution d’évaluation/tarification Autopropulsion. Il prendra aussi un rôle nettement plus actif dans la solution F&I LAUTOPAK, notamment au niveau du soutien direct aux utilisateurs. Depuis sa fondation, l’AMVOQ poursuit toujours le même objectif : Aider ses membres à demeurer chef de file dans le domaine de la mise en marché de véhicules d’occasion dans leurs marchés respectifs.

De gauche à droite : Alexandre Whalen-Tabet, Éric Thauvette, Éric Tremblay, Suzy Lapointe, Martin Moreau, Jacques Leduc, Patricia Coulombe (absente)

Nouvelle distribution des territoires / types de conseillers

Agents a u développement Conseillers Stra tégiques Suzy Lapointe Alexandre Whalen-Tabet Québec, Saguenay/ Lac Saint-Jean, Centre du Québec Est, Chaudière-Appalaches et Bas Saint-Laurent Territoire à l’ouest de l’autoroute 55 (excluant Outaouais et Abitibi) Patricia Coulombe Martin Moreau Montérégie, Estrie, Centre du Québec Ouest Territoire à l’est de l’autoroute 55 Jacques Leduc Éric Thauvette Montréal, Laval, Laurentides, Lanaudière, Mauricie Outaouais et AbitibiTémiscamingue Éric Thauvette

Outaouais et AbitibiTémiscamingue

Conseiller Logic iels Éric Thauvette

Pour l’ensemble du Québec

À venir

La nouvelle structure représente évidemment une amélioration aux services déjà en place, mais elle ne restera pas statique. Elle est appelée à continuer d’évoluer. Nous espérons annoncer bientôt un nouveau service d’accompagnement en solutions Web. Suivez les annonces en ce sens…

Nous vous invitons à venir au congrès du trentième anniversaire de l’AMVOQ pour échanger avec nos conseillers sur ces améliorations apportées à notre structure ou simplement pour « jaser de la business ». Au plaisir de vous rencontrer bientôt.