boende m
ä
k
l
a
r
e
engagemang & kreativitet Lyckade relationer leder till både uppskattning och goda rekommendationer. Det vet Emil Alcut, vd på mäklarbyrån Ekenstam, som har ett av sina kontor på Östermalm. Sedan Emil tog över stafettpinnen från grundaren Jan Ekenstam 1992, har han drivit byrån med stor framgång. AV mia masnic
B
ostadsmarknaden genomgick då en stor kris, och under 1991 hade firman endast omsatt fem lägenheter. Året efter att Emil Alcut tog över förmedlade byrån 47 lägenheter, sedan har antalet
bara ökat. Han ser sin mäklarbyrå lite som ett boutiquehotell med hög service och återkommande kunder. – Vi har själva samma livsstil som våra kunder och vi verkar i samma stadsdel där vi också bor. Det ger oss en bred nätverksyta, inte minst eftersom vi har alla åldrar representerade i företaget. Det är byråns starka engagemang och driv-
kraft som han anser ligger bakom framgångarna. – Vi har lång erfarenhet och de flesta av oss har jobbat med det här i över 15 år, berättar han. Ett mäkleri där byrån inte bara hjälper kunderna med förmedling och mäklarfrågor, utan allt från tips vad gäller ombyggnation till inredning. Det är ännu ett skäl till att Ekenstam uppskattas av sina kunder. – Vi är dessutom väl tillgängliga och inte minst kreativa, vilket våra kunder tycker om. De har förtroende för oss. Vi låter oss inte ledas av kunden själv, utan kommer med professionella synpunkter och råd. Det är viktigt för byrån att följa sina kunder och bevara de långsiktiga relationerna.
92
092_Ekenstam NY.indd 92
2015-03-05 22:19