Branded citrix

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Esto implica, obviamente, un escenario

su edad o industria - se convertirá en un

donde no sólo cambia la la forma de

‘nativo digital’ en la forma en que sus ejecutivos y empleados piensan y operan,

TRANSFORMACIÓN DIGITAL:

las funciones de cada trabajador en toda

integrando la digitalización en todos los

la empresa. “Por ejemplo, el área de call

niveles y procesos”.

center o atención al cliente, que quizás se puede automatizar por medio de distintos

UNA TENDENCIA DE LA QUE YA NO ES POSIBLE ESCAPAR

canales digitales. En ese caso, ahí pueden

“Transformación Digital”, que claramente

desaparecer algunos puestos de trabajo”,

este fenómeno “es algo que va a continuar,

agrega Slotnisky.

tal y como dice su nombre, porque es todo un proceso. Por lo tanto, no depende

Este fenómeno, conocido como la cuarta revolución industrial, ya está asentado en la región. Y las empresas que no se han subido a esta ola, ya están comenzando a ahogarse.

Debido a esto, muchas compañías y sus

solamente de contratar servicios cloud u

trabajadores han comenzado a especiali-

otras tecnologías. Es una nueva etapa y a

zarse en nuevas tecnologías y tendencias

largo plazo”.

claves para sobrevivir en la industria. De -

Juan Pablo Jiménez Vicepresidente de Citrix para Latinoamérica y El Caribe

importante es la nube ya que “democratiza

cluso algunos ejecutivos ya se encuentran

el mundo de la tecnología, pues equipa a la

mirando más allá de 2017. “Los líderes de

compañía más pequeña”. A ésta se suman,

negocios digitales están pensando en cómo

además, la movilidad, el data, Internet

reinventará su visión en el futuro cercano con base en tecnología. Ellos saben que cuando las empresas adopten enteramente

POR AE BRAND LAB

urante los últimos años, un

“Esto se debe a que les permite, por un

la tecnología como una manera de trans-

concepto que se ha repetido

lado, enfocarse en su negocio y no en IT.

pueden ayudar a resolver la incertidumbre

tante para las empresas de nuestra región,

constantemente en el mundo de

Pero a la vez, les otorga agilidad, mayor

económica y crear nuevas oportunidades”,

sino que de acuerdo al ejecutivo de Micro-

la tecnología es el de “transfor-

capacidad de respuesta y de adaptación a

concuerda Tyler Bryson, Vicepresidente

los cambios del negocio y, por ende, ganan

de Ventas, Mercadotecnia y Servicios para

de cambios, tanto en las empresas como en

rapidez y se vuelven más competitivas”,

la vida de las personas, donde las nuevas

señala Juan Pablo Jiménez, Vicepresidente

nomías de los países a través de la creación de empleos, reducción de costos, mayor

tecnologías cumplen un rol vital -entre

de Citrix Latinoamérica & El Caribe, una

Latinoamérica, ahora a la vanguardia

de una mayor democratización social y la

otros programas- para la modernización

empresa especializada especialmente en

América Latina es una región que por

inclusión en términos de computación”.

de las empresas y la mejora de la aten-

este tipo de servicios.

años se ha visto relegada en los procesos tecnológicos que se viven globalmente. Por

No todo es color rosa

A nivel global, según datos de Accenture,

lo menos hasta ahora. Con la llegada de

Si bien el asentamiento de la transforma-

los líderes dentro de este proceso son

la transformación digital, y herramientas

ción digital en Latinoamérica tiene todos

Pero, ¿qué tan adoptado está este concep-

Japón, Alemania y Francia. “En tanto, en

como la nube, las compañías locales han

to en la región? ¿Qué pueden hacer las

nuestro continente resaltan, según mi ex-

comenzado a ubicarse cada vez más cerca

plantee algunos desafíos para quienes

empresas latinoamericanas para ser parte

periencia y mi investigación, países como

que sus pares en el resto del mundo.

trabajan en las compañías que comienzan

de este proceso y estar a la vanguardia de

Argentina, Chile, Brasil, Colombia y Méxi-

la industria?

co. Todo ellos están un paso más adelante

“Algunas empresas están iniciando este

que el resto de la región”, señala Débora

camino y otras ya están más avanzadas,

“Implica cambios de punta a punta en la

Una de las tecnologías que ha sido clave

Slotnisky, speaker argentina especializada

pero el denominador común es que todas

organización con el objetivo de mejorar

en esta nueva ola de modernización de las

en tecnología y autora del libro “Transfor-

empresas es la nube. Esta herramienta se

mación Digital”.

ción al cliente por medio de innovadoras herramientas.

ha convertido en la base sobre la cual cada

a modernizarse.

“No es que la tecnología venga a terminar con un montón de puestos, sino que los profesionales deben hacer un upgrade para mantenerse en sus trabajos. Por ejemplo, con la automatización completa de las máquinas, van a surgir empleos que hoy en día no conocemos”, explica Slotnisky. ¿Qué nos depara el futuro? De acuerdo a Ricardo Villate, Vicepresidente de grupo IDC Latinoamérica, el año

procesos, renovar el modelo de negocio,

para los próximos tres o cuatro años. Pre-

mundo digital no es posible seguir hacien-

impulsar y empoderar a los empleados,

vemos que los esfuerzos de transformación

do las cosas como las hicieron hasta ahora”,

de la mano de las tecnologías digitales

digital ya no serán proyectos o iniciativas

empresa debería construir su transforma-

“Latinoamérica sigue siendo una tierra de

señala Juan Pablo Jiménez, Vicepresidente

que hacen posible que todo eso suceda”,

aisladas en las empresa. En efecto, cada

ción digital.

grandes oportunidades y talento donde el

de Citrix Latinoamérica y El Caribe.

comenta Jiménez, desde Citrix.

empresa (cada vez más) - sin importar

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AMÉRICAECONOMÍA

formar sus negocios, ellos superarán a sus pares, sin importar la industria de la que se trate”, comenta. Se espera que para 2019, según IDC, más del 60% de las Top 3000 de América Latina tendrán equipos completamente dedicados a la transformación e innovación digitales. Por lo que “las empresas que se rezaguen verán la disrupción llegar de todas partes del planeta. Las empresas que adopten rápidamente una visión de transformación digital accederán a oportunidades a escala global”, comenta el Vicepresidente de la consultora. Un punto en el que concuerda el ejecutivo de Citrix. “La Transformación digital no es una moda, es un proceso que comienza porque a lo largo de los años irán surgiendo nuevas tecnologías que enriquezcan la transformación. Por lo tanto la clave es empezar y avanzar y, en este sentido, creo que este año veremos grandes cambios”.

MAYO 2017

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