AméricaEconomía Ed. 129 Perú by AméricaEconomía

La mujer del comandante Ortega Rosario Murillo lucha por perpetuarse en el poder.

Plástico circular El globo reduce, recicla y reutiliza. www.americaeconomia.com

EdiciónPerú

FEBRERO 2019 - S/ 25.00

Nº 129

FIEBRE DE

S O I R O T A R LABO Los labs y centros de innovación afloran en el Perú y se convierten en una nueva materia prima para el desarrollo de nuevos productos y servicios entre las grandes empresas.

2 - 3 Octubre 2019 CENTRO DE CONVENCIONES DE LIMA

wobi.com/wbf-lima

exponential

resultados. personas. empresas. ideas.

Steve Wozniak

Daniel Lamarre

Ram Charan

INNOVACIÓN

CREATIVIDAD

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Jonah Berger

Whitney Johnson

Mario Alonso Puig

MARKETING

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CONTENIDO FEBRERO 2019 / EDICIÓN 129

LA QUÍMICA DE LA INNOVACIÓN

ESPECIAL RSE

En tiempos de transformación digital se suceden los lanzamientos de labs empresariales en el Perú, que con nuevas metodologías y estilo irrumpen para hacer las cosas de forma diferente.

Reducir, reciclar y reutilizar es el nuevo mantra global en un escenario en el que el plástico se ha convertido en el enemigo a batir.

NUEVAS INVERSIONES

PRIMERA DAMA DICTATORIAL

Entrevista en exclusiva con Juan de Antonio, fundador y CEO de Cabify, quien devela el porqué de la salida de la compañía en Barcelona y sus planes en América Latina.

El sueño de Rosario Murillo, esposa del comandante Daniel Ortega y conocida en Nicaragua como “Lady Minúscula”, podría estar llegando a su fin.

IMPULSO RENOVABLE

MÁS ALLÁ DE LOS CIGARRILLOS

La compañía chilena de energía eléctrica Colbún apunta a diversificar su matriz energética en su mercado local y en el Perú, y busca oportunidades de negocio en América Latina.

EL FUTURO DEL CASH SERVICIOS EXPANSIVOS

La empresa de servicios de alimentación y hospedaje APC Corporación espera duplicar sus ventas en 2019 con sus adjudicaciones en importantes proyectos mineros en el Perú.

MEMO EDITORIAL

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

8 10

Philip Morris apuesta por los productos de vapor y tabaco calentado como alternativa al negocio del cigarrillo tradicional.

El dinero en efectivo tiene una larga vida por delante, según Gustavo Ascenzo, director de Negocios para América Latina del fabricante de billetes de polímero CCL Secure.

MOVIMIENTOS ZONA STARTUP

12 78

ENERO 2019

MEMO

PROBETAS DE INNOVACIÓN AMÉRICAECONOMÍA PERÚ PUBLISHER Juan Ignacio de Zavala GERENTE GENERAL Sergio Inalef EDITORA GENERAL Laura Villahermosa Soriano EDITORA EJECUTIVA Natalia Vera Ramírez PERIODISTAS Y COLABORADORES Cecilia Niezen, Antonieta Cádiz, Gastón Meza, Gwendolyn Ledger, Camilo Olarte DISEÑADOR Oscar Nicolás Castillo FOTOGRAFÍA Rafael Cornejo, Percy Ramírez ASISTENTA DE PRODUCCIÓN Milagros Álvarez CORRECCIÓN DE TEXTOS Juan Carlos Bondy PARA COMPRAS O CONSULTAS SOBRE PUBLICIDAD: María Claudia Díaz-Dulanto 511-610 7216 mariaclaudia.diaz@americaeconomia.com Carola López Alva 511-610 7217 clopez@americaeconomia.com Vanesa Cachay Zelada 511-610 7287 vcachay@americaeconomia.com SUSCRIPCIONES: Fabiola Rosadio 511-610 7264 frosadio@americaeconomia.com suscripcionesperu@americaeconomia.com

AMÉRICAECONOMÍA INTERNACIONAL PUBLISHER Elías Selman C. CEO Ricardo Zisis COO Sergio Inalef DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS Nicholas O’Connor MÁRKETING Jennifer Carvajal CHAIRMAN Robert R. Paradise DIRECTOR GENERAL Lino Solís de Ovando EDITORES Paulo Hebmuller (Brasil) Jorge Cavagnaro (Ecuador) Rery Maldonado (Bolivia y Paraguay) Elena Pereira (Centroamérica) REPORTEROS Laura Villahermosa, Natalia Vera (Lima), Alejandro González (Bogotá), Loreto Urbina (Londres), Hebe Schmith (Madrid), Camilo Olarte (México)

En diciembre de 2015 abría sus puertas el Centro de InnovaCXión del BCP, uno de los primeros centros de este tipo a nivel local. Se trataba de un espacio abierto (sin divisiones), con una decena de chicos jóvenes trabajando, con unas pocas mesas largas, muchas pizarras con post-its de colores y una pequeña cancha de fútbol, cuyo objetivo era, según nos contaba Gianfranco Ferrari, hoy gerente general del banco, construir cosas digitales enfocadas en cómo mejorar la atención al cliente. Poco más de tres años después, este centro ya no es un área reducida en la sede del banco, sino que ha ganado espacio y personal. Cuenta con más de 50 personas trabajando, el diseño de su oficina se asemeja mucho al del resto de los headquarters y tiene un objetivo mucho más allá del lanzamiento de productos digitales. Y todo ello evidencia su importancia actual dentro de la organización. En el ecosistema empresarial local, además, está acompañado de numerosos laboratorios y centros de innovación surgidos en los últimos tres años, signo de un nuevo cambio entre las grandes empresas del Perú. Justamente el auge de este tipo de equipos en las empresas en el Perú centra nuestra portada de febrero, en la que damos a conocer cómo son y cuáles son los desafíos de los labs, que se han convertido en una destacada herramienta para que las compañías hagan las cosas de manera diferente en un contexto más desafiante. Sin duda retador también es el

problema ambiental que a nivel global suponen hoy los deshechos plásticos. Y es que si bien el plástico es un gran aliado en nuestra vida diaria, presente en ropa, accesorios, botellas o empaques, su mal uso ha generado un grave problema medioambiental. En “De la demonización al modelo circular del plástico”, Gwendolyn Ledger, Juan Toro, Gastón Meza y Cristian Aránguiz nos dan a conocer cómo el repudio indiscriminado a este material ha dado paso a un modelo circular entre organizaciones y empresas, en el que reducir, reciclar y reutilizar es el nuevo mantra. En esta edición, asimismo, en la interesante nota “La mujer del comandante” nos adentramos en el perfil de Rosario Murillo, esposa del presidente de Nicaragua, Daniel Ortega, y vicepresidenta del gobierno de este convulso país, quien podría ver cómo su sueño por el poder se trunca. A Murillo, se le compara con la esposa del expresidente rumano Nicolae Ceausescu, quien compartía con ella el poder y ejercía funciones que le correspondían al primer ministro. Esperamos que todo ello sea del agrado de nuestros lectores. ¡Hasta la siguiente edición!

Laura Villahermosa Soriano Editora general lvillahermosa@americaeconomia.com

AméricaEconomía es una publicación mensual de Nanbei Ltda. Impreso en Empresa Editora El Comercio S.A., en Lima (Perú), bajo responsabilidad de Seminarium Perú S.A. Depósito Legal 2008-05933. Publicación periódica. Registro PP09-0011. Certificado Licitud de Título N° 4090. Certificado Licitud de Contenido N° 3346.

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

EDITORIAL

DEMOCRACIA

PARA VENEZUELA E

l venezolano Nicolás Maduro está

finalmente a inicios de febrero anunció el

con Estados Unidos, y dio 72 horas a los

enfrentando el momento más

reconocimiento de Guaidó como “presi-

diplomáticos estadounidenses para que

crítico de su carrera política, y que

dente encargado”. El apoyo a la demo-

abandonen el país. Pero la medida sería

cracia en Venezuela no ha sido unánime,

ignorada por Estados Unidos, pues, claro,

podría convertirse en crisis terminal. Este 23 de enero, en medio de la

lamentablemente. Nicaragua y Bolivia han

no le reconoce tal autoridad al gobierno

manifestación callejera de oposición más

avalado a Maduro, además de Rusia, Chi-

de Maduro.

grande realizada en Caracas desde 2017,

na y Cuba, mientras México y Uruguay no

Juan Guaidó, quien encabeza la Asamblea

reconocen el gobierno interino y llaman a

a la autoridad de Maduro desde que

Nacional democráticamente elegida, se

un diálogo.

asumió la presidencia como heredero

declaró legítimo presidente encargado

La acción de Estados Unidos de

Todo esto configura el mayor desafío

de Hugo Chávez en 2013. El apoyo de la

(interino) de Venezuela, apelando a cláu-

reconocer al líder de la oposición como

comunidad internacional, y la legitimidad

sulas constitucionales ante lo que califica

legítimo presidente interino de Venezuela

constitucional del desafío se basa en que

de usurpación de poder por parte de

ha llevado al caudillo a romper relaciones

Guaidó preside el único organismo elegi-

Nicolás Maduro, y llamando a elecciones. El objetivo del 23 de enero para la oposición –nuevamente unida bajo el liderazgo de Guaidó– fue sentar las bases de un nuevo gobierno para Venezuela. Y recibió el espaldarazo y reconocimiento inmediato de la Organización de Estados Americanos (OEA), el gobierno de Estados Unidos, el Grupo de Lima y los gobiernos de Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Paraguay y el Perú, que han dado su apoyo explícito a la presidencia interina de Guaidó. La Unión Europea, por su parte, ha sido más cauta, pero

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

En medio de esta inestable situación, AméricaEconomía coincide con las fuerzas democráticas venezolanas en reconocer a Juan Guaidó como presidente interino de Venezuela y hace un llamado a todas las fuerzas políticas del país –y también a sus fuerzas armadas– a reconocerlo de igual manera.

do en forma verdaderamente democrática

“tomado” las fuerzas armadas a punta de

en Venezuela, la Asamblea Nacional. Por

ofrecerles prebendas y canonjías, de tal

eso es la única rama de gobierno legítima,

manera que hoy cogobiernan en Vene-

duro a dejar pacíficamente el poder y pe-

y en esa capacidad ha declarado ilegítimo

zuela. El ministro de Defensa venezolano,

dimos al Grupo de Lima y a la OEA que

a Nicolás Maduro y, por lo tanto, vacante

Vladimir Padrino López, reiteró su apoyo

ayuden a Venezuela a organizar elecciones

el cargo presidencial. Guaidó asume

a Maduro y desconoció a Guaidó como

generales libres lo antes posible.

como presidente interino e inmediata-

presidente interino.

mente ha llamado a elecciones generales

En medio de esta inestable situación,

de igual manera. Instamos igualmente a Nicolás Ma-

Al mismo tiempo, pedimos a la comunidad internacional que, además

para llenar el cargo vacante y restituir la

AméricaEconomía coincide con las

de reconocer al nuevo gobierno interino,

democracia en el país.

fuerzas democráticas venezolanas en

organice una campaña de ayuda humani-

Todo esto suena razonable si se piensa

reconocer a Juan Guaidó como presidente

taria urgente para Venezuela, que envíe los

en la viciada elección presidencial de 2018,

interino de Venezuela y hace un llamado a

alimentos y medicamentos que el pueblo

que dio a Maduro un segundo periodo

todas las fuerzas políticas del país –y tam-

venezolano con desesperada urgencia

presidencial de seis años, el cual acaba de

bién a sus fuerzas armadas– a reconocerlo

necesita.

asumir. Y suena más que razonable si se piensa en todo lo que ha tenido que sufrir y sigue sufriendo el pueblo venezolano, sumido en una crisis humanitaria de escasez de alimentos y medicamentos que ya dura más de dos años. Algunas cifras para ilustrar la magnitud de la tragedia causada por Hugo Chávez y su inepto delfín. La inflación está en 1.000.000% al año. El PIB se ha encogido 50% desde que Maduro asumió la presidencia. Tres millones de venezolanos, un 10% de la población, han huido de su país desde 2014, principalmente a Colombia y Brasil, lo que ha causado la mayor crisis de emigrantes en la historia de América Latina. Caracas se ha convertido en la ciudad no en guerra más violenta del mundo. La embestida del 23 de enero puede tener el apoyo de la OEA, de Estados Unidos, de la mayoría de los gobiernos de la región y también del pueblo venezolano, pero no logrará su objetivo loable de sacar a Maduro del poder si no consigue concitar el apoyo de los militares. Guaidó ha llamado a la “familia militar” a ponerse del lado de la Constitución. Eso no parece fácil. El chavismo se ha FEBRERO 2019

MOVIMIENTOS

Amenaza poblacional Moody’s alerta a los países de América Latina de la presión que el envejecimiento de su población tendrá en sus obligaciones pensionarias y su vulnerabilidad fiscal.

i bien América Latina todavía puede presumir de

fiscales y tienen un elevado gasto en pensiones”, advierte la

ser una de las regiones con más población joven

firma calificadora de riesgo, quien detalla que este gasto en

del mundo, el envejecimiento poblacional avanza y los países de América Latina en el mediano plazo tendrán que

Brasil pasaría de un 8,5% en 2017 a 17,1% en 2030. A nivel regional, Cuba, Barbados, Uruguay y Chile

enfrentarse a los múltiples desafíos que conlleva que sus

son los países que tendrán las mayores presiones demo-

ciudadanos peinen canas. Y es que en la próxima década y

gráficas, pues su ratio de dependencia para 2030 superará

en adelante los sistemas de pensiones de América Lati-

de forma destacada el promedio regional de 18%. Para esa

na se enfrentarán a los efectos negativos que implica en

fecha el ratio de dependientes en Cuba y Barbados supe-

sus finanzas el envejecimiento de la población, como la

rará el 35%, mientras que Uruguay llegaría a un 26,7% y

reducción de la fuerza laboral, la limitación de la com-

Chile a un 25,1%.

petitividad y la erosión de la base tributaria. Así lo alerta

Más al norte, en México, si bien la población para

Moody’s en su último informe soberano sobre América

esa fecha se mantendrá relativamente joven, Moody’s

Latina, en el que asegura que en la región en la próxima

asegura que las bajas tasas de reemplazo de su sistema de

década serán necesarias reformas de pensiones para aliviar

pensiones y la desigualdad que existe entre los jubilados

las presiones de gasto, especialmente en Brasil. “Argentina,

actuales y los futuros beneficiarios podrían ser factores

Brasil, Colombia y Uruguay ya se enfrentan a desafíos

de riesgo político.

Ascenso pensional en Brasil Gasto en pensiones como % del PIB Fuente: Moody’s Investor Service 18,0% 16,0% 14,0% 12,0% 10.0% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% 0,0%

Argentina

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Brasil

2017

Uruguay

Colombia

Chile

México

2030

Una serie de ocho eventos que reúne a las empresas y las personas que están a la vanguardia de la transformación digital en el Perú. Cada evento abordará en detalle a uno de los pilares de la transformación digital. Solo por invitación

Invitaciones: conferencias@americaeconomia.com

FEBRERO 2019

MOVIMIENTOS

VAN &VIENEN > ESTUDIO OLAECHEA La firma legal incorporó a Jessica Mercado Miguel como asociada sénior para el Área Corporativa y Financiera.

ANTONIO ANNESE > MERCADO LIBRE PERÚ La plataforma de e-commerce designó a Antonio Annese de la Cruz como country manager de la operación en el Perú. > GROUPON PEIXE La plataforma de ofertas locales de América Latina eligió a Ilson Bressan como su nuevo CEO. > SNMPE Manuel Fumagalli fue elegido presidente del gremio minero, petrolero y energético peruano. > BDO La organización global de auditoría y consultoría anunció nombró a Pablo Llamoca socio de Tax & Legal en el Perú. > JOHNSON & JOHNSON MEDICAL DEVICES Luly Castellanos de Samper es la nueva vicepresidenta del negocio de dispositivos médicos para la región, en reemplazo de Rodrigo San Martín, a partir de marzo de 2019. > MASISA La empresa de productos de madera informó que el 1 de abril Alejandro Carrillo, su actual director, asumirá como nuevo gerente general.

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

44,7

millones de toneladas de desechos electrónicos se generaron a nivel global en 2018, lo que equivale a 125.000 jets

jumbo, según el informe “Nueva

> ADEXUS Nicolás Goncalves se incorpora a la compañía como nuevo gerente de Outsourcing TIC, desde donde estará a cargo de liderar los servicios de gestión, operación y continuidad operativa multicloud TIC.

visión circular para la electrónica.

> UDEM El Consejo Ejecutivo de la Universidad de Monterrey designó como nuevo rector a Mario Páez González.

electrónicos son reciclados formal-

> TELEFÓNICA DEL PERÚ El operador de telecomunicaciones nombró a Marcelo Echeguren como encargado de liderar la recién creada Dirección de Clientes y a Vinka Samohod, en la Dirección de Transformación Digital.

anualmente es de alrededor de

> FIBRA PRIME La primera FIBRA creada en el país nombró a Guillermo Carbonel como socio y vicepresidente de Gestión de Activos.

una tonelada de mineral, y, además,

> LA POSITIVA SEGUROS La aseguradora nombró a Leonor Avendaño Arana como nueva gerente Corporativo Legal. > REPSOL PERÚ Jaime Fernández-Cuestas es el nuevo director ejecutivo de la compañía de hidrocarburos. > BCP La entidad financiera nombró a Eduardo Gómez de la Torre como gerente de la división de Banca Corporativa en reemplazo de Mariano Baca.

Tiempos para un reinicio global”, lanzado recientemente por las Naciones Unidas. Este informe alerta que actualmente solo el 20% de los desechos generados por los dispositivos mente y recalca la gran oportunidad que supone su reciclaje, pues el valor material de los desechos generados US$ 62.400 millones, según cifras del Global E-Waste Monitor 2017 de la Universidad de las Naciones Unidas. Y es que hay más oro en una tonelada de teléfonos móviles que en este tipo de residuos contiene otros metales como cobre o níquel y materiales raros como el indio o el paladio. Con el avance del internet of

things en 2021, según las Naciones Unidas, se generarían a nivel global 52 millones de toneladas de desechos electrónicos.

de cada 10 emprendedores de los países de la Alianza del Pacífico tiene problemas para encontrar financiamiento, sobre todo cuando ofrece servicios a empresas e instituciones que no pagan sus facturas a tiempo y generan pérdidas de ingresos y endeudamiento. Así lo reveló el estudio “Brechas para el emprendimiento” del Observatorio de la Alianza del Pacífico, presentado por Emprende UP y la Asociación de Emprendedores del Perú.

El estudio, realizado en 2018 en Chile, Colombia, México y el Perú, señala que la tasa de emprendimiento femenino en los países participantes ha ido en aumento. En Chile, el porcentaje de mujeres emprendedoras alcanza el 26%, seguido de Colombia con un 25%, el Perú con un 23% y México con un 19%. En tanto, más del 80% de quienes accede a financiamiento privado de inversión para emprender son hombres.

Frenazo impositivo La aplicación del impuesto selectivo al consumo (ISC) al sector automotor peruano hundió las ventas de autos livianos y pesados en 2018, que retrocedieron 8% respecto a 2017.

principios de 2018 en los presupuestos de las marcas automotrices presentes en el Perú todo era optimismo. Y es que

en 2017, el sector había podido romper con una racha de tres años de caída en ventas y los especialistas en este mercado vaticinaban un avance sostenido en línea con el crecimiento económico del país. Las previsiones, sin embargo, no podían estar más equivocadas, pues las ventas de vehículos livianos y pesados cayeron 8% respecto al año anterior, y 2018 fue un año para olvidar, especialmente su mes de diciembre, en el que las ventas descendieron 29,2%, según la Asociación Automotriz del Perú (AAP). Lejos de haber múltiples factores que explican este descalabro, en este caso hubo un único culpable: la aplicación del impuesto selectivo al consumo (ISC) a los automóviles en mayo, que encareció en un 12% las ventas de automóviles y ha hecho que los potenciales compradores de carros se lo piensen más de dos veces. Según la AAP, en el primer semestre las ventas de vehículos crecían alrededor del 10%, pero tras la extensión de este impuesto se empezaron a producir cifras negativas, especialmente en el rubro de automóviles, cuyas ventas cayeron -18% en 2018. Las ventas de SUV, por su parte, descendieron -3,6%, mientras que las pick up, camiones y buses (exentas del ISC) avanzaron 7%, 1,4% y 14,8%, respectivamente.

FEBRERO 2019

MOVIMIENTOS

un mercado de reventa de dispositivos tecnológicos en el que Smartphones Existe muchos techies podrán recuperar parte de su inversión en estos sofisticados gadgets. de segunda P mano ara nadie es un secreto la rápida devaluación de los teléfonos inteligentes. Mientras uno está comprando la versión más reciente y potente de un

smartphone, en Estados Unidos o Europa ya están alistando el lanzamiento de

una nueva edición, lo cual hace que el valor de los sofisticados y caros equipos se devalúe en un 25% al año. Por ello, la startup francesa Certideal creó una plataforma digital en la que se puede comprar y vender dispositivos tecnológicos de segunda mano a precios reducidos y con garantía de 15 meses. La compra es directamente a Certideal, sin intermediarios, y los equipos han sido certificados, verificados y reacondicionados. La plataforma –que por el momento solo opera en Francia y España– se creó en 2015 y a la fecha ha vendido más de 150.000 terminales, lo que ha generado ventas por € 10 millones. Actualmente, cuenta con 50.000 clientes y en 2018 creció 130%, para lograr una facturación de € 30 millones. Sus fundadores, Laure Cohen y Yoann Valensi son optimistas y estiman que las ventas de celulares de segunda mano crecerán a un promedio anual del 30% los próximos cinco años. En América Latina estaremos atentos a su llegada para comercializar nuestros pequeños elefantes blancos tecnológicos.

Imán de inversión bogotano

La capital de Colombia se ha convertido en un polo atractivo para que empresas de distintas industrias se instalen y desarrollen sus centros de operaciones regionales.

n 2018, Bogotá se convirtió en el headquarter de Hubspot en América Latina, firma estadouni-

“El tipo de compañías que estamos atrayendo gene-

dense de márketing digital, lo mismo que el gigante del

ran empleos de calidad, mejoran las condiciones de vida

e-commerce Amazon que a mediados del año pasado

de los ciudadanos y promueven una transmisión de

abrió su centro regional de servicio al cliente en esta

conocimiento que termina beneficiando a los sectores

ciudad.

económicos de los que hacen parte estas firmas”, dice

De esta forma, según informó Invest in Bogota, la agencia de promoción de inversión extranjera de la

millones.

Juan Gabriel Pérez, director de esta entidad. Otras empresas que llegaron a Bogotá en 2018

ciudad, un total de 43 proyectos de inversión nueva y

son Medtronic, la segunda compañía de dispositivos

de expansión aterrizaron en la capital del país durante

médicos más grande del mundo, y que tendrá su Centro

2018, los cuales representaron inversiones por encima

de Global de Servicios Compartidos; Secuoya Grupo

de US$ 258 millones. Asimismo, desde 2007, Invest in

de Comunicaciones, empresa española de servicios au-

Bogota ha apoyado la llegada de 336 proyectos que han

diovisuales que hizo de la capital su hub para América

dejado una inversión estimada por más de US$ 2.300

Latina; entre otras.

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Ritmos de alto riesgo El primer concierto digital no solo hizo bailar a millones de usuarios del popular videojuego Fortnite, sino que atrajo a hackers y groomers que buscaban aprovecharse de adolescentes.

Motivadorolfativo La firma de espacios de trabajo Spaces crea una fragancia que estimula la productividad en sus espacios colaborativos.

i bien practicar deporte o hacer meditación son las actividades más comunes para combatir el

estrés laboral, paradójicamente sentado en su escritorio mientras trabaja también puede hacerlo y sin darse cuenta. Y es que una investigación de Gary E. Schwartz de la Universidad de Arizona demostró que síntomas del estrés como la irritación y la ansiedad pueden combatir-

se a través del olfato, algo que la compañía de espacios de trabajo se ha propuesto comprobar en sus espacios a nivel global. La compañía del grupo IWG ha creado, junto a expertos en perfumes de origen holandés, la fra-

ientras 10 millones de usuarios del famoso videojuego Fortnite disfrutaban del concierto virtual de

DJ Marshmello, los hackers no perdieron la oportunidad de

embaucar a algún gamer (en su mayoría adolescentes) que practicaba un emote de este popular juego de Epic Games. Es así que, según ESET, la firma de soluciones de seguridad, varios estafadores intentaron aprovecharse de este evento masivo para engañar a los usuarios y vender entradas para un evento gratuito, a través de mensajes en redes sociales como Twitter. Además, a través de la función “voice chat”, que permite hablar con cualquier otro jugador, en Estados Unidos y Canadá se reportaron casos en los que groomers (adultos que manipulan a un menor con fines de afectar su integridad sexual) fueron detenidos. “Esto ocurre en parte por la falsa sensación de seguridad o privacidad de los juegos en línea, donde el usuario siente que mantiene el control de su información, sin darse cuenta de que, al moverse entre supuestos pares, comienza de a poco a bajar la guardia y exponerse innecesariamente ante acosadores disfrazados de supuestos jugadores que se ganan la confianza del usuario para que envíen imágenes íntimas y luego extorsionarlos”, dice Camilo Gutierrez, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.

gancia No.10 Spirit de Travail (espíritu de trabajo), con la que busca estimular la productividad, la creatividad y la energía positiva en sus espacios de coworking. “El objetivo es que el aroma de No.10 permita a los miembros de Spaces sentirse aún más como en casa sin estrés, sin importar dónde estén trabajando”, dice Frederique Keuning, cofundadora y directora creativa de Spaces.

FEBRERO 2019

PORTADA / INNOVACIÓN

A L U M FOR DORA A M R O F S TRAN

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Hace apenas cinco años en el Perú se inauguraban los primeros laboratorios de innovación empresarial, como iniciales tomas de contacto de las compañías, especialmente bancos, con la transformación digital. Estos espacios de investigación y experimentación, sin embargo, toman más protagonismo a nivel local y se convierten cada vez más en embajadores de la innovación en sus empresas. POR LAURA VILLAHERMOSA, LIMA

uando Alfonso Navarro entró a formar parte del

y contraten a 30 personas”. Comenzamos uno y medio y luego

equipo de La Positiva nunca antes había trabajado

vino una persona más y fuimos contratando poco a poco. Ahora

en la industria de seguros. Informático de profesión,

somos un equipo de 20 personas”, dice Alfonso Navarro.

su background se concentraba justamente en temas

A nivel local cada vez más empresas optan por crear estos

informáticos y en la creación de negocios, particularmente

“equipos de innovación” que toman forma de laboratorios o

startups. Sin embargo, era un apasionado de los cambios de

centros de innovación. Su nombre varía en función de la organi-

las grandes empresas a nivel de transformación digital, lo cual

zación a la que pertenecen, pero el fondo en la mayoría de casos

fue determinante para tomar la decisión de convertirse en el

es el mismo: son espacios de innovación y experimentación que

gerente de Transformación Digital de la compañía de seguros y

permiten a las empresas ofrecer nuevos productos y servicios o

liderar su futuro laboratorio digital. “Hace dos años La Positiva

mejorar sus procesos, a través de metodologías ágiles.

comenzó a ver que existía una tendencia de transformación

“Son espacios organizativos porque aúnan tanto a personas

digital donde había mucho desconocimiento de todo el mundo

como recursos en los cuales está permitido dentro de la empresa

y decidió apostar por un área pequeña para hacer un lab. Me

realizar experimentos. Permiten equivocarse y experimentar

enseñaron cómo era la industria de seguros, y me pareció muy

a bajo costo. Su origen son los laboratorios de investigación y

interesante por el número de clientes, por lo que decidí aceptar”,

desarrollo”, dice Salvador Aragón, chief innovation officer del

explica el actual gerente de transformación digital.

Instituto de Empresa (IE).

Con la colaboración a medio tiempo del que fue su socio en

En un contexto de alta competitividad y en el que la innova-

un emprendimiento en Suiza años atrás, Cyril Pavillard, Nava-

ción se está convirtiendo en un imperativo, los laboratorios de

rro puso en marcha el hoy conocido como Lab+, el laboratorio

innovación se han transformado en una herramienta más recu-

digital de La Positiva. Sin carta blanca, con un presupuesto aco-

rrente entre las empresas en el Perú, especialmente las grandes.

tado, tenía la misión de crear productos y servicios digitales que

Y si bien los bancos dieron los primeros pasos en ese sentido,

generen valor agregado y promover la cultura de la innovación

con el lanzamiento del laboratorio de innovación de Interbank,

en la compañía. “No es que nos dijeran: “Tomen S/ 10 millones

LaBentana, y el Centro de InnovaCXión del BCP, compañías

FEBRERO 2019

PORTADA / INNOVACIÓN de otros rubros se han sumado en los

usamos metodologías ágiles combinadas

centro nadie le va a decir qué tiene que

últimos dos años. La compañía de centros

con un mindset de diseño centrado en las

hacer. No trabajamos de forma estructu-

comerciales Real Plaza, por ejemplo, ha

personas”, añade Corrochano. Se trata de

rada. Tenemos la oportunidad de resolver

creado La Diagonal, VisaNet cuenta con

crear y probar nuevas soluciones de forma

algo, por ejemplo, si podemos atender

un centro de innovación, Bizruptiva,

ágil sin comprometer el desarrollo del ne-

a un segmento que no conocemos. Nos

Inkafarma tiene un centro denominado

gocio. “Son espacios libres en los cuales se

fijamos unos objetivos y generamos un

CINDI y las empresas de seguros Pacífico y Rimac han inaugurado el laboratorio La Chakra y un centro de innovación, res-

plan de hipótesis. Una

En los centros de innovación o laboratorios las formas de trabajo tradicionales, de avance escalonado y estructurado, no tienen lugar.

pectivamente. “Hace

vez que la validamos interactuamos con el usuario”, explica Cynthia Ríos, gerente del Centro de InnovaCXión del BCP.

cinco años el Perú comenzó este viaje

puede crear, inventar, desarrollar y equi-

hacia procesos de innovación creando

vocarse sin afectar a toda la organización”,

formar parte de Lab+, el laboratorio de La

laboratorios. Es una respuesta a que el

dice Daniel Falcón, director de la consul-

Positiva, recibe inmediatamente el libro

mercado ya no es tan predecible”, dice

tora en innovación Neo Consulting.

Jaime Aranda, docente del CIDE-PUCP y parte del equipo de Piscina Lab, el laboratorio de innovación de la PUCP. Si bien su existencia no es condición

Cuando un nuevo integrante entra a

Human Center Design, de Tim Brown de Ideo, que es la base metodológica de su

Idioma diferente En los centros de innovación o labo-

trabajo, y también de Bizruptiva de VisaNet. “Con este libro decimos: “Así es el

ratorios las formas de trabajo tradiciona-

design thinking aquí” y todos hablamos el

sine qua non para que la innovación pue-

les, de avance escalonado y estructurado,

mismo idioma”, explica Alfonso Navarro.

da darse en las compañías, hoy los centros

no tienen lugar. Y design thinking, agile,

de innovación o laboratorios están

scrums o design sprint forman parte de

y Transformación Digital de VisaNet, ase-

jugando un importante rol en su trans-

su vocabulario habitual. “Cuando con-

gura que en líneas generales la propuesta

formación. “No debe tenerse la impresión

tratamos a una persona nueva en nuestro

de Brown incluye un bloque dedicado a

Omar Hidalgo, gerente de Innovación

de que con un laboratorio de innovación la empresa es innovadora”, dice Esteve Almirall, director del Master in Business Analytics de ESADE. Alessandra Corrochano, head de LaBentana, el laboratorio de innovación de Interbank, explica que si bien cada laboratorio tiene un objetivo propio, todos están generalmente ligados a la transformación del negocio. Y en su caso, LaBentana tiene las metas de crear nuevos productos y servicios centrados en el usuario, probar nuevas tecnologías aplicadas a casos de uso para sus clientes, contagiar su

mindtset y herramientas sobre el diseño centrado en el usuario y explorar qué pasa en el mundo y las nuevas posibilidades que existen. “Nuestro reto es darle más velocidad al desarrollo de productos y para ello

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Parte del equipo de La Diagonal, de Real Plaza.

investigación, otro muy corto de ideación y prototipeado, y

entrenar a gente de la organización, para

una posterior implementación a través de metodologías ágiles

lo cual han creado las Labtalks, conferen-

como scrum, en la que mediante un trabajo en equipo se va

cias de transformación e innovación que

trabajando en ciclos definidos y cortos.

comparten en la red social de La Positiva.

Y el resultado de este trabajo puede ser tanto un nuevo

Y es que, como muchos otros laborato-

producto o servicio, la mejora de un proceso de la compa-

rios, a nivel local uno de sus objetivos es

ñía o la comprobación de que una oportunidad de mercado

proveer la cultura de la innovación en la

no es interesante para la empresa. Rodrigo Conroy, head

empresa.

de Innovación y Fundador de La Diagonal, de Real Plaza,

“Una de nuestras metas es ver cómo

explica que en su poco más de un año de trabajo han lanzado

podemos impactar en la organización

tres productos: las terrazas vivas en sus centros comerciales,

misma, cómo podemos cambiar un poco

COCO, el primer coworking gastronómico a nivel local, y la

la manera de trabajar, y cómo empezamos

plataforma digital Pequeplanes. Y entre los “hijos” del Centro

a trabajar de una manera que nos prepare

de InnovaCXión del BCP figuran la apertura de cuentas

para todos los cambios que se están dan-

autoatendidas, que fue su primer proyecto, la aplicación para

do a nivel mundial”, dice Rodrigo Conroy,

hacer transferencias Yape, o una plataforma de asesoramiento

de Real Plaza.

en línea para pequeños inversionistas, que finalmente vieron

Los líderes de los laboratorios con-

que no iba a funcionar. “Partimos de una matriz más de

sultados aseguran que sus áreas están

digitalización, y hoy el norte es comenzar a explorar otro tipo

permeando poco a poco en el resto de

de soluciones que atiendan a clientes a quienes no atendemos

organización. Para ello, La Diagonal, de

o que nos traigan algún tipo de soluciones diferentes”, dice

Real Plaza, trata de involucrar en su traba-

Cynthia Ríos del BCP, que además cuenta con un laboratorio

jo a personas de otras áreas, mientras que

en su agencia de la Molina para probar cosas físicas de forma

Bizruptiva, de VisaNet, ha desarrollado

muy rápida.

una estrategia de intraemprendimiento,

Lejos de trabajar de forma silvestre y sin objetivos claros,

y ha lanzado una nueva marca de cultura

estos centros trabajan bajo metas, tal y como sucede en las

que alinea sus metodologías en el resto de

formas de trabajo tradicionales. “Una de las cosas que me

la organización. “Tenemos como priori-

sorprendió de nuestros gerentes es que son bien ácidos con

dad para este año hacer que la innovación

los resultados. De forma cons-

se democratice un

tante nos dicen: ¿qué han hecho?,

poco al resto de

¿para qué sirve? Tenemos una serie de KPI, indicadores clave de rendimiento, que cumplir”, dice Alfonso Navarro de La Positiva. “Todo el trabajo de los laboratorios tiene que dar resultados y cuantos más mejor. Con eso dan vida a que todo el mundo empieza a creer que la empresa esté yendo por un camino de innova-

En los laboratorios de innovación la premisa es "solamente la diversidad puede ayudar a entender la diversidad", según salvador aragón del Ie.

ción y abrazarlo”, dice José Luis Najarro, partner de Advisory de KPMG en el Perú.

áreas”, dice su gerente de Innovación y Transformación Digital. Si bien el fin del Centro de InnovaCXión del BCP no es transformar la cultura de la compañía, su caso es una muestra de que los

laboratorios son, en ocasiones, un primer paso en el proceso de transformación de

Germinación innovadora Justamente uno de los KPI que Alfonso Navarro y Cyril Pavillard deben reportar en La Positiva tiene que ver con

la empresa. Y es que cuando el centro abrió sus puertas a finales de 2015 era una pequeña área con tres mesas, una cocina FEBRERO 2019

PORTADA / INNOVACIÓN abierta y espacios de entretenimiento,

Nuevos perfiles

en la que trabajaba una decena de chicos jóvenes, mientras que ahora cuenta con

Si decidiste estudiar Antropología y

un área de diseño de 55 personas y cuyo

buena parte de tu familia te preguntó de

layout se ha extendido al resto de los

forma insistente dónde ibas a trabajar con

headquarters del banco.

esa carrera de base, en los últimos años

“Al principio éramos diferentes, éra-

los laboratorios de innovación se han

mos los hippies, porque el resto del banco

convertido en una posible respuesta. “Las

todavía era conservador. Lo que ha pasa-

carreras tradicionales, como Sociología,

do es que con el centro se comenzó a evi-

Antropología o Psicología, se han repo-

denciar que esta forma de trabajo puede

tenciado, porque hoy tiene importancia

extenderse a la organización y podemos

el reconocimiento del ser humano para

llevar este modelo de trabajo eficiente,

proveer soluciones de acuerdo con sus

que brinda la mejor experiencia y puede

perspectivas o percepciones”, dice Eliana

ser retador, a todos los colaboradores del

Barrantes, senior manager de Advisory de

banco”, explica Cynthia Ríos gerente del

KPMG Perú. La premisa en sus equipos es, según

centro, quien detalla que el BCP experi-

Salvador Alarcón, “solamente la diver-

menta un fuerte proceso de cambio. Justamente para no acabar siendo

"Trabajamos mucho lo que se llama innovación abierta y creo que es importante. Al final el conocimiento está disponible en todas partes", dice Cyril Pavillard de La Positiva.

una isla de innovación sin relación con el resto de la empresa, buena parte de los laboratorios se encuentran físicamente dentro de las oficinas corporativas de esta y, en algunos casos, en sus equipos (siempre multidisciplinares) existen personas que han trabajado en el negocio. Los mismos líderes de los laboratorios de Real Plaza y VisaNet, Rodrigo Conroy y Omar Hidalgo, llevaban años trabajando en sus empresas antes de asumir sus puestos, mientras que Alfonso Navarro y Cyril Pavillard, de Lab+ y Cynthia Ríos, del Centro de InnovaCXión procedían del

sidad puede ayudar a entender la diver-

mundo de la innovación.

sidad” y, por ello, sus miembros suelen proceder de diferentes disciplinas. El

“Cuando hace falta romper una visión muy estática es bueno traer a gente de

equipo de innovación del Lab+, por ejem-

fuera. Si el equipo tiene una tradición

plo, está formado por psicólogos, comuni-

más de cambio y de exploración no es tan

cadores, arquitectos, administradores de

necesario”, dice Salvador Aragón, del IE.

empresas y antropólogos, mientras que su

De los 10 miembros de La Diago-

equipo digital está formado por computer

scientists.

nal cinco proceden del negocio y cinco

Y los diseñadores web, según Cynthia

son externos a este, mientras que los 20 miembros de Lab+ eran ajenos a la industria de seguros, aunque trabajan de forma constante con miembros de la organización.

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Alessandra Corrochano (LaBentana), Cynthia Ríos (Centro de InnovaCXión), Esteve Almirall (ESADE), y José Luis Najarro (KPMG).

Ríos, en el ecosistema de laboratorios, son de los perfiles más buscados. “Hoy lo más difícil de replicar son los perfiles de toda la parte de diseño, porque no es lo

Centro de InnovaCXión del BCP. mismo trabajar en una agencia que en un

pena hacer este esfuerzo directo, porque de esta forma el

entorno interactivo que no es lineal, como

perfil corresponde a nuestra visión, a lo que buscamos”, dice

los nuestros”, dice.

Cyril Pavillard. Como en el resto de laboratorios consultados,

Omar Hidalgo, de VisaNet, explica que de por sí la oferta de talento en

el promedio de edad del Lab+ no supera los 30 años. “Nuestro promedio son 26 años y la rotación es alta porque son

innovación en el Perú es reducida y ante

millennials que vienen dos años y se van. Muchas veces se los

ello las empresas están optando por desa-

roban”, dice Alfonso Navarro.

rrollarlo de forma interna. Seleccionan a profesionales con capacidad de aprender, pero también un feed cultural con sus

El futuro de los labs Salvador Aragón explica que los laboratorios trabajan con

equipos, espíritu de colaboración, sentido

tres horizontes: mejorar lo que tienen, llevar más allá lo que

de explotación alto y alto foco en el clien-

hacen y cambiar radicalmente los modelos de nego-

te. “Con eso cubres lo demás luego”, dice

cio, y asegura que buena parte de estos

Hidalgo, quien asegura que los nuevos

equipos en el Perú y muchos

perfiles demandan también programas de

países están abordando los

compensación diferentes.

dos primeros. Y es que cuando

Para captar justamente al nuevo

el laboratorio se concentra en

talento con las habilidades blandas que

cambios disruptivos es que la

necesitan, Alfonso Navarro y Cyril Pavi-

innovación ya ha penetrado en

llard lideran los procesos de contratación

toda la empresa. “En el último

del Lab+. “Nos dijimos que el proceso

paso es cuando estos se convier-

actual no servía y decidimos hacerlo a lo

ten en una especie de punto de

startup. Tenemos dos rondas. Ponemos

encuentro de la empresa con gente

un post y hacemos una preselección para

que está haciendo innovación fue-

luego tener un videocall de 20 minutos

ra y reciben nuevas metodologías y

con los seleccionados. Después lanzamos

las introducen en la organización”,

un challenge, un business case, que tienen

detalla el CIO del IE.

que resolver”, explica Navarro. “Vale la

s Elemento comunloecales entre lofoqsueladigbitasl

-Fuerte en plinario -Equipo multidisci ayor a 30 años no m -Edad promedio odologías ágiles -Trabajo con met azo rto pl -Proyectos de co sin posiciones definidas ace -Oficinas open sp

Y aunque las compañías a nivel FEBRERO 2019

PORTADA / INNOVACIÓN

Lab+ de La Positiva. local todavía están en los primeros pasos

mente las grandes) y que ha llegado para

de este proceso, empiezan a incorporar

quedarse. “Yo creo que sí van a haber más

espacios de relación con otros actores del

a nivel local. El primer año empezaron

ecosistema de innovación, para nutrirse

cuatro o cinco bancos y el segundo ya

de nuevo conocimiento y trabajar en

había una treintena de empresas. Aunque

conjunto. “Los laboratorios son espacios

lo importante es que las empresas lo ha-

abiertos a la colaboración. Muchas inno-

gan con la intención correcta”, dice Omar

vaciones las pueden estar haciendo

Hidalgo.

startups, partners o incluso la competencia”, dice Daniel Falcón, de Neo

cambiar las formas de hacer las cosas es

Consulting.

una necesidad que hoy no puede obviarse.

“Trabajamos mucho lo que se llama innovación abierta y creo que es im-

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

disrupciones. No necesariamente necesitas un lab de innovación para que esto

disponible en todas partes”, dice Cyril

cambie, pero sí van a tener que cambiar

Pavillard, de La Positiva, quien reconoce,

las empresas y áreas importantes como

no obstante, que no comparten todo su

Tecnologías de la Innovación y Márke-

conocimiento, por ejemplo, el referente a

ting”, dice Alfonso Navarro.

“Para hacer innovación abierta necesi-

“Se viene la inteligencia artificial y otras

portante. Al final el conocimiento está

nuevos lanzamientos.

Alfonso Navarro (LAB+), Eliana Barrantes (KPMG), Daniel Falcón (Neo Consulting), y Omar Hidalgo (Bizruptiva).

Para Alfonso Navarro, de La Positiva,

Si las compañías que hoy recorren los primeros metros de su transformación

tas una estructura que te permita hacerla,

digital logran avanzar buena parte de

lo cual es un sueño todavía. Sin embargo,

su senda, el ecosistema de innovación

hay planes y ya se están haciendo grandes

tendrá ante sí laboratorios con nuevos

cambios”, dice Cynthia Ríos, del Centro

roles y formas. Quizás para entonces los

de InnovaCXión del BCP.

laboratorios locales se asemejen algo más

Para los expertos consultados “la fie-

al Google X, el laboratorio de ideas del gi-

bre” del laboratorio no es una moda, sino

gante tecnológico, padre de algunas ideas

una muestra de la transformación por la

como el globo aeroestático con internet o

que pasan las compañías hoy (especial-

el fallido ascensor al espacio.

OPINIÓN / ECONOMÍA

MUNDO SONÁMBULO Paulo Pantigoso Country managing partner de EY Perú

l Foro Económico Mundial (WEF,

tración urbana concita enormes desafíos

dentro de los cinco riesgos más altos:

por sus siglas en inglés) presentó

de planificación y cuidado. Se espera que

a) eventos climáticos extremos, b) fallas

el último Informe Global de Ries-

dos terceras partes de la población mun-

en la mitigación y adaptación a los cam-

gos 2019, en el que resalta que los riesgos

dial viva en ciudades para 2050, y ya hoy

bios climáticos, y c) desastres naturales,

globales se vienen intensificando, de la

800 millones de personas viven en más de

seguidos por dos riesgos tecnológicos y

misma manera que aparentemente la vo-

570 ciudades costeras, vulnerables a tan

ningún riesgo mayor de corte económico.

luntad colectiva de abordarlos disminuye

solo un aumento del nivel del mar de 0,5

o hace falta. Destacan las preocupaciones

metros para 2050.

La tecnología también sigue desempeñando un importante desafío, tanto

en torno al cambio climático y la degrada-

También prevalece la predicción de

ción ambiental, el aumento de la polariza-

una desaceleración gradual del crecimien-

disruptivo de ataques. De hecho, destacan

ción en las sociedades, el incremento del

to global en los próximos años, donde

las preocupaciones por las vulnerabilida-

ingreso y de la disparidad de la riqueza, la creciente dependencia sobre lo “Cyber”, el añejamiento de la población, el incremento del nacionalismo y las migraciones involuntarias a gran escala. Todo ello está deviniendo en los crecientes riesgos de eventos naturales extremos, pérdida de la biodiversidad, daño al entorno, y profunda inestabilidad social y falla de los sistemas de gobierno nacionales.

La geopolítica y la geoeconomía aumentan las tensiones entre las principales potencias del mundo.

en su prevalencia como en su potencial

des tecnológicas asociadas con noticias falsas, robo de identidad y datos, y pérdida de privacidad. Ante ello, los países deben fortalecer su proyección transfronteriza de contar con asociaciones para asuntos de seguridad. Finalmente, el estudio del WEF resalta que la importancia de los diversos cambios estructurales que se están dando no debe distraernos del lado humano de los riesgos

destaca la reducción del crecimiento de

globales. Transformaciones complejas en

mentan las tensiones entre las principales

6,6% del PIB de China en 2018, a 5,8%

lo social, lo tecnológico y su impacto en

potencias del mundo, que se dirige hacia

para 2022, además del récord de la deuda

el trabajo están teniendo un profundo

un periodo de divergencia, y en el que

global, en torno al 225% del PIB global.

impacto en las vivencias de las personas.

La geopolítica y la geoeconomía au-

A manera de “10 years challenge”, en

Un tema común es el estrés psicológico

proteger el medio ambiente. Así, los resul-

2009 sobresalían tres y cuatro riesgos de

relacionado con un sentimiento de falta

tados de la inacción climática son cada vez

naturaleza económica sobre los primeros

de control ante la incertidumbre. Esto

más claros, pues la pérdida de la abun-

cinco riesgos medidos por su máxima

decanta en riesgos globales más amplios

dancia de la biodiversidad ha disminuido

probabilidad de ocurrencia e impacto, res-

a través de sus impactos en la cohesión

en un 60% desde 1970, y está afectando la

pectivamente, pero no sobresalía ningún

social y política. En resumen, un llamado

salud y el desarrollo socioeconómico.

riesgo medioambiental. Para este 2019,

de atención para cambiar y trabajar por el

resaltan tres riesgos medioambientales

bienestar común.

resulta necesario atender las urgencias de

Por otro lado, en el mundo la concen-

FEBRERO 2019

NEGOCIOS / ENERGÍA

Thomas Keller, gerente general de Colbún.

GENERACIÓN ABIERTA

La compañía chilena de energía eléctrica Colbún pisa el acelerador en su incorporación de energías eólica y solar a su matriz energética, y prosigue en su búsqueda de oportunidades en América Latina. POR LAURA VILLAHERMOSA, CONCEPCIÓN, CHILE

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

n Colbún están especialmente

Energy Finance y el Banco Interamericano

energía en Chile a la baja y ha abierto una

orgullosos de su proyecto hi-

de Desarrollo.

ventana de oportunidad de que las renova-

droeléctrico Angostura. Y es que

Y si bien Colbún en 2013 participó

bles tengan otro espacio de desarrollo. “Las

el proyecto de la compañía de energía

junto a la española Acciona en una de las

tecnologías fotovoltaicas han bajado tanto

eléctrica chilena en la región de Bío Bío,

primeras centrales eólicas a nivel local, ha

de precio que son muy competitivas y han

que se inauguró en 2014, fue el mayor de

sido un poco más prudente que sus compe-

entrado con fuerza. Lo que está sucedien-

este tipo construido a nivel local en una dé-

tidores en la inversión de centrales eólicas

do a nivel local es que se está pasando a

cada. Su construcción, en la que trabajaron

y solares propias,

más de 4.000 personas, tomó cuatro años e

según su gerente

implicó, además de la construcción de una

general. Algo que

presa y caverna de máquinas, la reposición

piensan cambiar.

de carreteras y la creación de un complejo

“Colbún está

reemplazar las

Al cierre de 2018 ha incorporado a su portafolio cinco nuevos proyectos eólicos y solares, que sumarán 1.000 MW.

plantas de carbón y de gas por otras energías y hemos pasado de ser el

turístico que hoy es un importante polo de

apostando, al

atracción a la zona. “Para nosotros es un

igual que las otras

proyecto bastante emblemático, no solo

generadoras en

porque ha sido un referente en la industria

Chile, en invertir

US$ 150 MWh,

local de un proyecto hidroeléctrico, con

en proyectos de

a tener un precio

altos estándares ambientales, sino también

energía renovable

de US$ 40 el

por la manera que ha tenido de insertarse

no convencional (ERNC) debido al proceso

MWh”, dice Matus, quien asegura ver, sin

en la comunidad”, dice su gerente general

de descarbonización de la matriz que se

embargo, cierta sobreoferta de energías

Thomas Keller.

está dando a nivel local. Para ser competi-

renovables en el país.

Para los próximos años, sin embargo, la

tivo y poder adjudicarse nuevos contratos

país con el precio de la energía más alto de la región,

La que es la cuarta generadora de Chile,

puesta en marcha de la cartera de proyectos

las empresas necesitan tener un costo de

que cuenta con una planta fotovoltaica a 40

de la compañía energética del grupo Matte

generación más bajo, y por eso la compañía

minutos de Santiago, tiene en marcha un

tomará mucho menos tiempo, cemento

va a impulsar el crecimiento a través de

proyecto eólico a 70 km al noreste de Taltal,

y mano de obra. Y es que el foco actual

proyectos eólicos y solares, y así tener un

denominado Horizonte y de 607 MW, y

de la compañía es continuar potenciando

perfil de generación 24 horas más eficiente,

un proyecto fotovoltaico de 200 MW en

su matriz energética de generación, pero

con un mix de energía base (hidro y gas)

Tarapacá, que adquirió a la compañía esta-

fundamentalmente con proyectos renova-

y ERNC”, dice Arturo Murúa, analista de

dounidense First Solar y que está ad portas

bles de generación variable, desde un punto

Equity Resarch de Santander CIB.

de iniciar su tramitación medioambiental.

de vista de infraestructura mucho menos

Marcelo Matus, subdirector del Centro

Además, al cierre de 2018 incorporó a su

complejos y que requieren menores montos

de Energía de la Universidad de Chile,

portafolio cinco nuevos proyectos eólicos y

y tiempos de inversión. “Vamos a incorpo-

explica que la caída de los precios de las

solares, aún en etapas tempranas de desa-

rar de forma importante tecnología solar

plantas de energía eólica y solar a nivel

rrollo, pero que sumarán 1.000 MW.

y eólica, pero sin descuidar el necesario

global y local ha presionado el precio de la

variable y las tecnologías de generación de base”, dice Keller. La ola de las renovables no convencionales ha impactado fuertemente en Chile,

Media tensión

este tipo de energías, con una inversión de alrededor de US$ 6.000 millones en los últimos cuatro años, según el New Energy Finance Climascope de Bloomberg New

de cómo evolucione la demanda eléctri-

Principales resultados de Colbún en 2018 (en millones de US$) Fuente: Colbún

que en los últimos años ha sido uno de los líderes regionales en la incorporación de

“La medida en la cual se concretarán estos proyectos con operaciones dependerá

equilibrio entre tecnologías de generación

INGRESOS INGRESOS OPERATIVOS EBITDA MARGEN EBITDA

2017

2018

VAR.

1.548 469 692 45%

1.571 447 684 44%

1% -5% -1% -

ca en Chile, que ha crecido a tasas muy modestas y muy por debajo de lo esperado”, dice Thomas Keller. Según la Comisión Nacional de la Energía de Chile, la demanda crece a una tasa anual del 2,5% desde 2017 y crecería a una tasa promedio de 2,42% los próximos 20 años. En los siguientes 10 años Colbún se ha fijado el objetivo de incorporar 4.000 MW de nueva capacidad de FEBRERO 2019

NEGOCIOS / ENERGÍA energía renovable y duplicar su tamaño, lo

gia comercial, ha construido una cartera

que les permitirá entregar a sus clientes un

importante de clientes libres, al incorporar

internacional de Colbún en América

suministro de energía renovable, competiti-

más de 3.000 Gwh/año contratados a partir

Latina y toda una sorpresa para la com-

vo, continuo y de largo plazo.

de 2016 con este tipo de clientes

Apuesta comercial La promoción de una mayor represen-

y equilibrar su proporción de

Fénix Power ha sido la primera apuesta

pañía, debido a

La demanda energética por debajo de lo estimado en el Perú ha influido en los resultados de Fénix Power de los últimos años.

sus resultados de los últimos años. Y es que la

tación de proyectos solares y eólicos a la

ventas entre estos

matriz energética local por parte del gobier-

y los regulados en

no chileno y la evolución hacia unos costos

términos de volu-

de tecnología más competitivos ha conlle-

men. Se trata de

vado que en Chile los precios regulados de

un incremento que

los acuerdos de compra y venta de energía

ha compensado

(PPA) disminuyan considerablemente,

parcialmente la caída de las ventas de sus

importantes, algo que justamente varió

según Bernardo Costa, vicepresidente y

clientes regulados, en 2018 del 14%, y que

desde 2015 en adelante. “Hacemos una

senior analyst de Moody’s, quien asegura

ha impactado positivamente en su Ebidta.

evaluación positiva de nuestra incursión

que en la última licitación, llevada a cabo en octubre de 2017, se estableció un precio récord de US$ 32,5 MWh.

adquisición se dio en un contexto en el que la demanda de energía peruana crecía a tasas

en el Perú, aunque sin duda la sorpresa ha

Conexión regional Justamente incrementar su número

sido una demanda chica que ha crecido a tasas bastante inferiores a las que teníamos

Se trata de un contexto que está llevan-

de clientes libres a nivel local es uno de

previsto, lo cual ha influido en los resulta-

do a que muchos clientes busquen renego-

los objetivos de su filial peruana Fénix

dos de la compañía”, dice el gerente general

ciar sus próximos contratos u opten por ser

Power, que adquirió en 2015 junto a Blue

de Colbún.

clientes libres, y ha conllevado que Colbún

Bolt A 2015 Limited y Sigma del Perú, y

y otras generadores se lancen a la caza de

que cuenta con una central termoeléctrica

Quijandría, explica que el rápido avance

estos nuevos clientes, que pueden llevar a

de 540 MW en el sur de Lima. “Estamos

de la demanda en 2008 llevó al gobierno

primas de precios debido a su capacidad

mejorando nuestra estrategia comercial,

peruano a intervenir en el mercado a través

hecha a medida, según Costa.

atendiendo a clientes nuevos, más chicos

del lanzamiento de una amplia oferta y la

de los que tradicionalmente atendíamos

promoción de la subvención a las energías

con entre ocho o 10 clientes importantes

como generadores”, dice Juan Miguel Cayo,

renovables, entre otras cosas. Con la crisis

regulados, hoy, gracias a su nueva estrate-

gerente general de la compañía.

de 2009 y la desaceleración del crecimiento

Si bien años atrás la compañía contaba

Anthony Laub, socio de Laub &

económico del Perú, sin embargo, se produjo una sobreoferta y un fuerte descenso en los precios de la energía a nivel local, lo cual ha conllevado a que las finanzas de Fénix Power, quien únicamente cuenta con una planta termoeléctrica, sufran. “Sin estos factores Fénix era una muy buena apuesta. Las otras empresas que tienen diversificada su matriz y cuentan con el beneficio de la intervención del Estado a través de la subvención a las renovables tienen una cobertura natural”, dice Laub. En este escenario, para el experto en

Central Hidroeléctrica de Angostura.

energía la alternativa de Fénix es comprar operaciones existentes a nivel local. Y Juan Miguel Cayo explica que justamente

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

su estrategia actual es diversificar. “Recientemente los accionistas aprobaron un plan de invertir en el mercado de renovables de manera activa. Al principio probablemente mediante la adquisición de proyectos existentes y más adelante con la creación de un portafolio propio”, dice. La apuesta es prepararse para cuando termine el ciclo negativo por el que pasa el sector energético a nivel local. “Hay que ajustarse y prepararse para el siguiente ciclo expansivo”, complementa Cayo, quien espera que para 2019 se den señales más claras en el ámbito regulatorio en el Perú. “Esperamos que la sobreoferta actual sea un tema coyuntural y se produzca un equilibrio más sano entre la oferta y la demanda. Tenemos una mirada de largo plazo en el país”, añade Thomas Keller. El gerente general de Colbún asegura que, más allá de su

Adiós al carbón Si bien las energías renovables se han ido abriendo paso

diversificación de fuentes energéticas, la compañía prosigue en su

en Chile en los últimos años, el carbón sigue pesando de

búsqueda de nuevas oportunidades en otros países. Y Colombia

forma destacada en su matriz energética. Y es que el 40% de

y Argentina podrían ser los objetivos. “Estamos interesados hace

la matriz tiene como base este combustible fósil, algo que el

bastante tiempo en el mercado colombiano y hemos mirado algu-

gobierno y la industria local se han propuesto cambiar. En

nas oportunidades, que no se han concretado. Y Argentina tiene un

enero de 2018 el gobierno de Michele Bachelet y la Aso-

potencial muy interesante en el largo plazo”, dice Keller.

ciación de Generadoras dieron un primer impulso a este

Para Arturo Murúa de Santander CIB, si la compañía quiere expandirse es clave que lo haga con un player local para tener el know how de este mercado, ya que no tiene la misma ventaja competitiva

“Estamos interesados hace bastante tiempo en el mercado colombiano [...] Y Argentina tiene un potencial muy interesante”, dice Keller.

proceso con el anuncio del fin de la construcción de nuevas centrales termoeléctricas a carbón y estableciendo un trabajo en conjunto para cerrar las existentes. Y el gobierno de Sebastián Piñera ha tomado el relevo en este proceso a través de la formación de una Mesa de Descarbonización Energética, por parte del Ministerio de Energía de Chile. Esta mesa contó con la participación de los principales actores de la industria eléctrica local, y finalizó su última y novena sesión a comienzos de 2019. El siguiente paso es el establecimiento mediante un acuerdo de un cronograma

en términos

y condiciones para iniciar la interrupción gradual de las

de know how

centrales de carbón que no cuenten con sistema de captura

respecto a compañías como Enel Américas, Engie Energía Chile o

y almacenamiento de carbono.

Aes Gener, que operan en otros mercados. “La compañía deberá expandirse en países de la región con

Se trata de un proceso que tiene ante sí, según Arturo Murúa, analista de Equity Resarch de Santander CIB, dos

marcos regulatorios estables como el Perú o Colombia, que no

grandes desafíos. En primer lugar será un proceso lento

supondrían un riesgo clave”, asegura por su parte Bernardo Costa,

que tomará varios años, puesto que es necesario asegurar la

de Moody’s.

calidad y seguridad del suministro. “Segundo, es importante

Tanto Costa como Murúa ven perspectivas estables para la

tener un marco regulatorio competitivo con incentivos ali-

compañía del grupo Matte. Según el analista Santander CIB, de

neados entre las generadoras y el regulador para incentivar

hecho, en términos de resultados Colbún, cuyo Ebitda avanzó 3%

la entrada de nuevas tecnologías que ayuden a la eficiencia

en el último trimestre 2018 gracias a sus mayores ventas a clientes

del sistema”, dice. Murúa asegura que Colbún cuenta con

libres, podría crecer entre 7% y 8% en términos de Ebitda. “En

una de las carboneras más eficientes del país, con los meno-

líneas generales vemos a la compañía con un balance sólido para

res niveles de emisiones de CO2 por tonelada, por lo que no

enfrentar este nuevo ciclo de inversiones en energías renovables

se espera el anuncio de su cierre.

no convencionales”, dice Murúa. FEBRERO 2019

NEGOCIOS / SERVICIOS

Manuel Acuña, gerente general de APC.

EL NEGOCIO

DE SERVIR

APC Corporación, empresa que brinda servicios de alimentación y hospedaje a los principales proyectos de minería, energía e hidrocarburos del país, alista su internacionalización e inversiones para centralizar y hacer más eficiente su operación. POR NATALIA VERA, LIMA

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

or aire, mar –en algunos casos, río– o tierra,

de Dirección de la Universidad de Piura, en el Perú

la logística para transportar alimentos a un

existe una masa de empresas emergentes que en los

determinado centro de operación se vale de

últimos 20 años ha sufrido un proceso de crecimien-

cualquier medio que garantice que estos lleguen a su

to y maduración importante. “En muchos casos sus

destino final en óptimas condiciones. Eso lo sabe muy

fundadores son gente sin formación universitaria con

bien Manuel Acuña Forno, gerente general de APC

un conocimiento muy intuitivo del mercado y que han

Corporación, empresa de servicios de alimentación

logrado hacer crecer sus empresas y que actualmente

colectiva, hotelería especializada, facilitiy manage-

se encuentran en un proceso de sucesión”, dice. “La

ment, entre otros.

segunda generación para mí es radicalmente distinta

“Todas las zonas remotas son complejas y suma-

a la primera porque tiene una formación académica,

mente difíciles, porque las condiciones para llegar son

un MBA dentro o fuera del país y eso va configurando

duras. En algunos casos pueden estar ubicadas a 4.800

una miscelánea distinta de procesos de sucesión en las

metros de altura”, dice. “Por ejemplo, llegar a la opera-

empresas peruanas”.

ción petrolera de Perenco en Loreto puede tomar 48

Por lo pronto, 2018 ha sido un año auspicioso

horas por río. No es un sitio fácil donde operar, estás

para APC Corporación, tras ganar la adjudicación

en el medio de la selva, y lo único que ves son árboles y

del proyecto minero Quellaveco, en Moquegua (que

bichos. La logística de transporte al lote 1 AB tarda 45

representa una inversión de US$ 5.000 millones), para

días. Hay algunas cosas que van por río, obviamente

proveer servicios de alimentación colectiva, hotelería

los alimentos no perecibles y congelados pueden ir por

especializada, lavandería industrial, mantenimiento

esa vía, pero los perecibles como la leche, los huevos que son de alta perecibilidad y tienen 23 días de vida útil, tienen que ser transportados por vía aérea a la operación”. Y es que el manejo y control de la cadena de abastecimiento es clave para brindar

mayor y menor, limpieza de

Este año la empresa tiene en la mira el proyecto Tía María, que podría activarse, y el de Michiquillay de Southern Copper.

oficinas, facility management, recreación corporativa y operación de plantas de tratamiento de agua (potable y residual). Asimismo, la empresa obtuvo el contrato con Mina Justa, en Ica, donde Marcobre invertirá US$ 3.000 millones. Adicionalmente, consiguie-

un buen servicio en operaciones mineras, petroleras, energéticas o de infraes-

ron el contrato de Las Bambas y consolidaron el de

tructura. APC Corporación lo viene haciendo desde

Antamina, lo cual impulsó a que la compañía creciera

hace 40 años, cuando Manuel Acuña Alfaro, fundador

60% en ventas y duplique el número de trabajadores de

de la compañía, identificó una oportunidad de prestar

2.500 a 5.000 en 2019.

servicios de alimentación a proyectos de exploración de petróleo en zonas alejadas en el norte del país. En 2016, Acuña Alfaro renunció voluntariamente

“Si bien los contratos se dieron a fin de año, el trabajo más fuerte se va a dar en 2019. La compañía va a duplicar las ventas. Vamos a pasar a vender cerca de

al cargo de gerente general, pero se mantiene como

S/ 350 millones. Eso nos coloca en una posición im-

presidente del directorio. Su hijo, quien desde 2011

portante, sobre todo en los sectores extractivos que son

participaba en la empresa en el área de operaciones,

con los que más trabajamos, minería principalmente”,

fue quien lo sucedió en el cargo y asumió el lide-

dice Manuel Acuña.

razgo llevando a cabo nuevas estrategias que han

Este año la empresa tiene en la mira el proyecto Tía

contribuido a la continuidad de la empresa, las cuales

María, que podría activarse, y Michiquillay, donde existe

incluyen la diversificación de negocios y la expansión

un compromiso de Southern Copper con el gobierno

internacional.

para iniciar su construcción. “También está Safranal,

Para Juan Carlos Pacheco, director del Programa para Propietarios de Empresas del PAD Escuela

que es otro proyecto sumamente interesante. Por el lado de hidrocarburos, esperamos que se active el proyecto FEBRERO 2019

NEGOCIOS / SERVICIOS de la Escuela de Posgrado de la UPC, la empresa, que opera en un negocio B2B, estaría entrando a otra área B2B, pero con impacto en el consumidor. “Ahí tienen que analizar si esta nueva oportunidad calza con las necesidades. Si desarrollan una serie de productos procesados para clientes actuales, la pregunta es a qué otros nuevos clientes le puede vender”, dice. Asimismo, otro de los retos para este año es el ingreso a mercados internacionales. El primero será Chile, país con gran

La alimentación colectiva es el servicio que aporta mayores ingresos a APC Corporación.

tradición minera, donde ya han constituido la empresa. “Es un mercado que nos interesa mucho y esperamos estar ahí abriendo

de modernización de la refinería de Talara.

operativa (una de ellas que es la logística) y

operaciones este año. Aparte de tener la

Esperamos también que se reactive la inver-

eso esperamos tenerlo listo el próximo año.

riqueza mineral como la tenemos nosotros,

sión en infraestructura que se frenó con el

Vamos a invertir US$ 2,5 millones”, dice

ofrece muchas oportunidades, tiene están-

tema de Lava Jato”, dice el ejecutivo.

Manuel Acuña.

dares muy altos, es políticamente estable y

Además de la consolidación de su ope-

Servicio centralizado e internacional Y si bien los últimos años la inversión

jurídicamente muy predecible, y eso hizo

ración, en Lurín se construirá una planta

muy atractivo que se tomara la decisión”,

de procesamiento de alimentos que le

dice Acuña Forno.

en grandes proyectos mineros o de infraes-

permitirá reducir los desechos orgánicos en

tructura se ralentizó, APC Corporación

los centros de operaciones de sus clientes y

establecerse en Chile es una muestra de la

los aprovechó para reforzar su estructura

volverse más eficientes.

visión estratégica a futuro de la compañía.

interna, consolidarse financieramente,

Asimismo, esta planta de procesamien-

De acuerdo con Enrique Mendoza, el

“Habiendo desarrollado know how en el

buscar nuevo talento y a desarrollar nuevos

to le abre la puerta a otros negocios, como

mercado peruano, ya viene preparando su

proyectos.

la venta de pulpas y concentrados.

ingreso a nuevas plazas, pero con culturas

Para Enrique Mendoza, cofundador de

“Dentro de plan estratégico tenemos

Dvalor Consultoría, esta fue una deci-

algunas alternati-

sión estratégica importante, ya que en los

vas que están en

años de poco crecimiento la compañía se

proceso de estu-

enfocó en implementar estrategias internas:

dio. La idea no es

optimización de estructura y procesos,

alejarse mucho

desarrollo y reclutamiento de talento, así

del core de

como fortalecimiento financiero. “Esto

nuestro negocio.

permitió sentar las bases organizacionales

Parte del objetivo

para enfrentar con éxito sus estrategias de

de la planta no

crecimiento actuales”, dice.

es solo atender

similares a la de nuestro país y en las cuales tienen ventajas com-

En Lurín APC construirá una planta de procesamiento de alimentos que le permitirá reducir los desechos orgánicos.

petitivas frente a los futuros competidores para asegurar el éxito en la ejecución de su estrategia de desarrollo de mercados”, dice. De esta forma, APC Corporación

a nuestras operaciones, sino penetrar en

entra a una nueva etapa de diversificación

tralizar todas sus operaciones en su local

el mercado de consumo masivo y colocar

y expansión bajo un nuevo liderazgo, pero

de Lurín. “Contamos con un local propio

nuestros productos en supermercados, y

con el objetivo de brindar servicios de altos

ahí. Actualmente tenemos las oficinas en

con eso lograr que esos productos sosten-

estándares de calidad en cualquier punto

San Isidro, la logística en Lurín, y la idea

gan la línea de flotación de la compañía”,

geográfico del país y que en los próximos

es consolidar todo, la parte de soporte

dice Acuña.

años incluirá nuevos rincones en tierras

Una de estas estrategias se basa en cen-

administrativo, las oficinas, más la parte

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Para Guillermo Quiroga, director

chilenas.

OPINIÓN / ECONOMÍA

UN 2019 NUEVAMENTE EN PILOTO AUTOMÁTICO Juan Carlos Mandujano Socio de PwC

ste nuevo año comenzó bien en

gracias al proyecto cuprífero Quellaveco

términos económicos, con expec-

–inversión de US$ 5.300 millones que

tativas positivas y mucha actividad

lejos de la potencial. Se está discutiendo que crecer por deba-

producirá 300.000 toneladas de cobre al año

jo del potencial es aceptado en un contexto

empresarial. La interferencia política que

y que entrará en producción en 2022– que

en el que se logre un avance en cuanto a

fuera una constante en 2018 aparentemente

viene avanzando según lo programado y

reformas. Es decir, bien valdría un entram-

se mantendrá en gran medida este nuevo

que ya ha activado a todas las industrias

pamiento si logramos una reforma judicial

año y no sería un punto neurálgico que im-

conexas y, por tanto, al país entero. Una evi-

o laboral, que luego permita que el Perú

pida el crecimiento económico en términos

dencia más de la condición de “país minero”

cuente con seguridad jurídica o dinamice el

brutos.

que el Perú presenta y que ciertos grupos de

mercado laboral, entre otras reformas. No

diverso interés aún se niegan a aceptar.

obstante, la inacción que se percibe parece

2018 trajo consigo un nuevo presidente, nuevos gobernadores regionales –no todos promercado–, confrontaciones en el Legislativo, una mediática y amplia actividad judicial, pocos avances en la reconstrucción del norte y también un nuevo

La inacción que se percibe parece señalar que el costo de oportunidad de nuestro crecimiento está siendo malgastado.

normal económico: el crecimiento de 4% de nuestro PIB. Si bien se podría esperar que la

Uno podría estar feliz al ver que la

economía merme debido a la interferencia

economía se va desarrollando bien, que los

nuestro crecimiento está siendo malgastado

política y la incertidumbre que esta genera,

negocios se reactivan y probablemente se

y la responsabilidad de las grandes reformas

la realidad es distinta. Cerramos 2018 con

potencien en 2019. No obstante, se podría

recaería en el futuro presidente a elegir en

un crecimiento de los más altos de la región

incubar una espada de Damocles, en

2021.

(4% vs. 1,1% según Macroconsult) y la

términos de que la bonanza pueda volver

Esto último me genera aún más

actividad económica en un buen punto, con

a quitar del radar las grandes reformas que

preocupación. Los discursos de nuestro

anuncios de inversiones importantes que

el país necesita. Las cuerdas separadas, tan

actual presidente lo dejan en la palestra de la

generan optimismo en muchas industrias.

discutidas ya en el pasado, podrían generar

popularidad, la cual podría mermarse con

Quizá la noticia más importante en

un desentendimiento de la clase empresarial

reformas incómodas, pero necesarias para

términos económicos es la reactivación de

por los grandes problemas del país. Ello

nuestra economía. Quizá la estrategia perso-

la inversión privada, que según el Banco

aunado a una clase política que no consi-

nal está por encima de la nacional y puesta

Central de Reserva crecerá 6,5%, tras un

dere prioritario realizar reformas dado un

en foco hacia 2026, con lo que, de ser así,

cierre de +4,7% en 2018 luego de años de

escenario “positivo” en cuanto a indicadores

¿cómo vendrá 2021 en medio de partidos

mal desempeño e incluso tasas negativas. La

económicos respaldados por una innegable

políticos desprestigiados y una izquierda

estrella, vaya sorpresa, es la minería; pues la

popularidad presidencial, y que vistos en

que parece estar organizándose y regresando

inversión en dicha industria crecería 19,2%

números reflejan una economía que está

a su discurso extremista? Cuidado.

señalar que el costo de oportunidad de

FEBRERO 2019

OPINIÓN / ECONOMÍA

POR UNA REFORMA TRIBUTARIA CON SENTIDO Carlos Casas Tragodara Profesor de la Universidad del Pacífico

eamos sinceros, a nadie le gusta

empresas más productivas, pero que debido

ser creíbles para que la gente las tome en

pagar impuestos, pero es necesario

a los incentivos de los regímenes simplifica-

cuenta. La capacidad de monitoreo es muy

hacerlo porque con esos recursos

dos prefieren pagar menos impuestos eva-

baja y se utilizan herramientas antiguas que

se financian los gastos del Estado con los

diendo al partir sus empresas en pequeñas

están en proceso de modernización, pero el

cuales se cubren una serie de necesidades

empresas que no pasen el umbral de ventas

camino es largo aún.

de una gran proporción de la población, como la provisión de la salud, la educación, entre otras cosas. Por ello, es necesario y ético pagar los impuestos que establece la ley. Sin embargo, el ser humano se comporta según los incentivos que se le presenten, por ser, en la mayoría de los casos, racional. Sabemos que la presión tributaria es baja por el elevado grado de informalidad que

Las empresas grandes son las que más pagan impuestos y los esfuerzos de fiscalización se centran en ellas.

existe. Esto proviene de varias causas y es

Algunos defensores de las pequeñas empresas en muchos casos sostienen, tal cual lo he escuchado, que la administración tributaria se debería centrar en “perseguir” a las grandes empresas que, según ellos, roban al país y que las pequeñas empresas no deberían ser tocadas. Allí existen varias falacias. Las empresas grandes son las que más pagan impuestos y los esfuerzos de fiscalización se centran en ellas. Es cierto que la judicialización de varias medidas

un error pensar que todos los que están en

que las haga estar en el régimen general.

tributarias que toman varios años en resol-

la informalidad tienen el mismo compor-

Esto a todas luces es ineficiente porque se

verse y que son publicitadas en la prensa no

tamiento. Una parte importante se ubica en

elevan los costos administrativos al interior

ayuda a la imagen de la gran empresa. Sin

la informalidad porque busca generarse un

de la empresa, pero el beneficio de pagar

embargo, a pesar de ello su contribución

ingreso en medio de la pobreza y el tema

menos impuestos es mayor. A este grupo

es importante. La segunda falacia es que

tributario le tiene sin cuidado. Estos infor-

de empresas es a las que se debe fiscalizar

las pequeñas empresas no deberían pagar

males que están en el grupo de pobres y po-

y buscar regímenes de transición entre

impuestos porque están en proceso de cre-

bres extremos tienen un comportamiento

uno simplificado y el general que generen

cimiento. Todos en el país deberían pagar

de subsistencia, es muy difícil controlarlos

incentivos al pago. Se debe trabajar de

impuestos. Quien no lo hace está robándole

y su disposición a pagar impuestos es baja.

manera ingeniosa (o fuera de la caja, como

a la sociedad.

Para este grupo regímenes simplificados

se le dice ahora) para diseñar las zanaho-

El régimen a establecer debe tomar en

que le faciliten la vida y generen incentivos

rias y garrotes que tendrá este sistema. Se

cuenta estas particularidades y crear con-

para que contribuyan en algo son necesa-

sugiere contar con varias zanahorias como

ciencia de la necesidad de que todos contri-

rias. De la misma manera el establecimien-

beneficios de ser buen contribuyente para

buyan en la medida de sus posibilidades y

to de campañas de sensibilización serán

acceder a programas de apoyo productivo,

haciendo la vida sencilla al contribuyente.

cruciales.

acceso al crédito a tasas razonables, por

Algo se ha avanzado, pero es necesario

ejemplo. Sin embargo, los garrotes deben

continuar con esta ruta.

Existe otro grupo importante que son

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Hugo Rodríguez, profesor y coordinador académico del Programa de Alta Especialización en Retail Management de ESAN

“Las experiencias de compra calan hondo en el peruano” POR AE Brand Lab

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Para Hugo Rodríguez, profesor y coordinador académico del Programa de Alta Especialización en Retail Management de ESAN, el retail moderno requiere estrategias más creativas que le permitan atraer al público y alargar el tiempo de visita, tanto a los centros comerciales como a las tiendas instaladas. Solo así podrán ganar más terreno frente a los canales tradicionales.

Chile y Colombia. Al peruano le gusta comer fuera, es parte de su idiosincrasia. En esta línea, quizás los principales aspectos a corregir sean la seguridad y los servicios de estacionamiento para mejorar la experiencia e inducir a que las personas quieran ir a los centros comerciales por más tiempo. - ¿Cuáles considera que son las principales amenazas del retail? El estancamiento económico es perjudicial para su desarrollo. Los problemas que afrontamos entre 2013 y 2014 provo-

caron una desaceleración del crecimiento uego de un estancamiento en los

profesor coordinador del Programa de

de los centros comerciales y de las tiendas

últimos años, este 2019 el retail

Alta Especialización en Retail Manage-

que albergan. Esta situación trajo como

moderno proyecta registrar un

ment de ESAN, nos explica la importan-

consecuencia un ambiente de competen-

mejor desempeño, debido al mayor di-

cia de la creatividad y de las experiencias

cia agresiva y baja rentabilidad, lo cual no

namismo en las inversiones y el destrabe

de compra para lograr este objetivo.

solo generó desempleo e incertidumbre

burocrático en el desarrollo de proyectos

en el retail local, sino que también afectó

para construir más centros comerciales.

- ¿En qué situación se encuentra hoy el

a otros sectores relacionados, como la

De esta forma, solo en el presente año se

retail peruano?

industria de la construcción.

espera la inauguración de tres comple-

Aún está en proceso de ajuste y

jos importantes, distribuidos entre Ate

consolidación de su modelo de negocio.

mato no se adapta al nuevo consumidor,

Vitarte y La Molina, con inversiones que

Entre el 40% y 45% de tiendas al interior

quien busca una experiencia de compra

Otra amenaza surge cuando el for-

superan los US$ 300 millones. En el ámbito nacional, la inversión de esta industria se centrará en la construcción de nuevos malls, pero también en la ampliación de los ya existentes. Asimismo, las ventas podrían crecer en 6%, gracias a la mejora de la economía y a un

“El retail peruano aún está en proceso de ajuste y consolidación de su modelo de negocio. Entre el 40% y 45% de tiendas al interior de un mall son de ropa”.

menor ruido político. Otra tendencia que podría observarse de cara a los siguien-

de un mall son de ropa. Asimismo, las

cada vez mejor. Por ello, los centros

tes años sería la llegada a otras ciudades

marcas de lujo ingresan cada vez con más

comerciales y las tiendas deben invertir

del país que no contaban con un centro

frecuencia desde hace cuatro años. Este

en servicios de estacionamiento, sistemas

comercial.

crecimiento está alineado con la tenden-

de seguridad, limpieza de los espacios,

cia del mercado mundial.

patio de comidas amplio, cines y centros

Pese a ete desempeño, el retail moderno aún debe superar a los canales de venta

América Latina tiene algunas parti-

de atención. Todos estos aspectos, antes

más tradicionales, como las bodegas y los

cularidades. Países como México, Brasil

considerados colaterales, hoy son claves

mercados públicos, que aún mantienen la

y el Perú trabajan mucho el concepto de

para el desarrollo del rubro.

preferencia del público. Hugo Rodríguez,

alimentación, a diferencia de otros como

A pesar de los beneficios a largo FEBRERO 2019

plazo que genera una buena inversión, en el Perú se observa que algunos retailers cortan aquellos productos/servicios que consideran faltos de valor, pensando solo en la rentabilidad o los resultados a corto plazo. Generar una experiencia de compra tiene un costo y es necesario invertir mucho para posicionarse en la mente de los clientes y obtener un mejor retorno.

“Alrededor de 15% de las tiendas de un mall son de alimentación, por lo que debe trabajarse mucho en este rubro para suministrar una experiencia memorable. Asimismo, deben comunicar sus acciones de manera más creativa y posicionarse como centros de experiencias para el consumidor”.

- ¿El avance del comercio digital puede considerarse como una amenaza más al desarrollo de los malls? Es una realidad con la que deben convivir. Además, muchos operadores ya

o danza, que sean ganchos para que las

convertido en las únicas herramientas

personas quieran ir a los malls para dis-

disponibles. En este contexto, existe una

frutar de ellos y pasar más tiempo allí.

gran oportunidad para salir de la rutina y

han incursionado en las ventas por inter-

El entretenimiento puede incrementar

net. A nivel mundial, al menos el 12% de

la afluencia de público y generar un efecto

las ventas son electrónicas, mientras que

“cadena” a las diferentes tiendas que hay.

cios apostados en los malls son sucursales

el resto sucede en tiendas físicas. Hasta

Por ejemplo, una pareja de enamorados

/franquicias que no tienen una relación

ser más creativo. Vale aclarar que el 95% de los nego-

los millennials prefieren la compra física

puede ir a almorzar a la 1, a las 3 tiene

tan directa con las empresas que repre-

porque pueden revisar otros productos in

un espectáculo gratuito para disfrutar y

sentan y, por tanto, no disponen de dinero

situ. Al final, el flujo del público depen-

sin querer se da cuenta que son las 4 o 5

suficiente para actividades de márketing.

derá de cuán buena sea la experiencia de

y puede aprovechar para quedarse e ir al

En consecuencia, sus márgenes y ventas

compra.

cine o cenar.

suelen ser bastante “apretados”.

- ¿Qué hacen hoy los malls para atraer a más personas hacia las tiendas que albergan? Sus planes de márketing se enfocan en generar actividades para dinamizar el movimiento de personas, como eventos estacionales, activaciones en los patios de comidas o al interior de las tiendas. Al mismo tiempo, deben evitar todo incidente o malentendido que pudiera dañar su imagen ante el público. Alrededor de 15% de las tiendas de un mall son de alimentación, por lo que

“Los malls podrían desarrollar modelos de economía colaborativa y realizar actividades en conjunto, agrupándose de acuerdo a su tipo de negocio”.

debe trabajarse mucho en este rubro para

- ¿Entonces también existe una oportunidad para que cada tienda sea un centro de experiencia por sí misma? Considero que sí, pero hace falta más creatividad. La excesiva competencia los obliga a pensar en tácticas de corto plazo. Podrían desarrollar modelos de economía colaborativa y realizar actividades en conjunto, agrupándose de acuerdo a su tipo de negocio. Por ejemplo, es posible organizar una semana del deporte que involucre a todas las tiendas que ofrecen productos y servicios relacionados con este rubro.

suministrar una experiencia memorable.

- Por el lado de las tiendas, ¿realizan acti-

Asimismo, deben comunicar sus acciones

vidades para atraer más público o se han

- ¿Hay sectores en el Perú que aún no se

de manera más creativa y posicionarse

limitado solo a vender sus productos?

exploten de manera adecuada?

como centros de experiencias para el con-

Todas se limitan a realizar promocio-

El modelo de barbería aún es rela-

sumidor. Por ejemplo, podrían ofrecer

nes y con mayor frecuencia durante los

tivamente pequeño, pero los negocios

más espectáculos en los espacios públicos,

últimos días del mes. Organizar activacio-

de belleza para la mujer atraviesan una

como conciertos, presentaciones de magia

nes y ofrecer descuentos parecen haberse

situación aún más grave por el exceso

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

de oferta y guerra de precios. En otros países como Brasil, ambos formatos funcionan como un solo negocio, con locales multiservicio donde laboran más de 50 personas atendiendo por igual a hombres y mujeres. - ¿Cómo influye la implementación de nuevas tecnologías en la experiencia final de los usuarios? Este proceso avanza a ritmo lento, debido a la situación complicada de los últimos tres o cuatro años. Muchas empresas peruanas de retail aún tienen que desarrollar una base sólida, viable y organizada que les permita adelantar la transformación digital para luego aplicar estas tecnologías como se debe. Al mismo tiempo, requieren contratar especialistas que les permitan manejar estos procesos con eficacia.

“En los malls peruanos son servicios que motiven a los consumidores a pasar más tiempo en sus instalaciones”. - ¿Cuáles son los principales retos para el sector

retail en el Perú? Lo que hace falta en los malls peruanos son servicios que motiven a los consumidores a pasar más tiempo en sus instalaciones, ya sea por el lado del entretenimiento, la alimentación u otros aspectos. Asimismo, el retail peruano prefiere mejorar su rentabilidad recortando productos/inventario y nivel de servicio. Esta acción reduce la oferta disponible y frustra a los consumidores, ya que no pueden encontrar lo que fueron a comprar. El Perú aún tiene mucho espacio para crecer en estos aspectos. Si comparamos la situación de los

malls con la de los mercados públicos, notamos que los segundos tienen una oferta variada todos los días, se puede negociar los precios e incluso es posible recibir un adicional por comprar siempre en el mismo lugar. Estas experiencias calan hondo en la mente del peruano y son hacia las que deberían apuntar los centros comerciales en el país.

Hugo Rodríguez, profesor y coordinador académico del Programa de Alta Especialización en Retail Management de ESAN FEBRERO 2019

LA HORA DEL DESPEGUE DEL RETAIL MODERNO José Luis Wakabayashi Director de la Maestría en Marketing de ESAN

l retail moderno tiene grandes

los indicadores mejoren, será más rentable

ca su presencia en los barrios. Una vez que

posibilidades de ser uno de los

para la población trabajar en un canal

se haya expandido a ese nivel, asegurarán

principales pilares que sosten-

moderno.

su éxito, ya que el consumidor valora cada

drán este año el crecimiento del sector comercio en el Perú, que se prevé será de 3,4%, según el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP). Al ingreso de los centros comerciales en diversas ciudades del país, se sumará la expansión de las tiendas de conveniencia y otros formatos nuevos que competirán contra las bodegas tradicionales. Para darnos cuenta del potencial de este rubro, veamos su dimensión a nivel regional y local. En el ámbito latinoamericano, el retail moderno ocupa el 65% del

Es alentador conocer que el desempeño de los centros comerciales en general es

Formatos más especializados, como clubes de precios o cash & carry y otros ingresarán de manera progresiva al Perú en los próximos años.

mercado en países como Brasil y México. En el Perú, con la reciente expansión de

vez más la calidad de los productos; los espacios confortables, limpios y ordenados; el hecho que existan diversas promociones; horarios más amplios de atención y la posibilidad de contar con más medios de pago disponibles. De cara a los retos a futuro, hay que mirar las tendencias que se dan en otros países latinoamericanos. Una de las más comunes en aquellos mercados con mayor penetración de retail moderno es la diversificación de los formatos, ya que la segmentación es mucho más marcada y se requieren canales que atiendan necesidades

positivo. Según la Asociación de Centros

muy específicas para diferentes sectores de

los centros comerciales y el ingreso de

Comerciales del Perú (Accep), los malls

la población. A la presencia de tiendas de

las tiendas de conveniencia, el sector ya

facturaron S/ 28 millones en ventas, es

conveniencia y discounters, se suman los

alcanza el 35%, aunque las bodegas aún

decir, un 7,8% más que en 2017 pese a que

clubes de precios, los soft y hard discount y

son el formato tradicional preferido por el

hubo una disminución de los visitantes en

los cash & carry.

público y hay esfuerzos para mantener esta

algunos meses del año. En el caso de las

Estos formatos más especializados y

tendencia. Esta cifra nos permite apreciar

tiendas de conveniencia, como la nacio-

otros ingresarán de manera progresiva al

la brecha que aún existe por cubrir.

nal Tambo+ y la mexicana Oxxo, Kantar

Perú en los próximos años, ya que el país se

Worldpanel (KWP) estima que ocuparon

encuentra en proceso de transición de los

el crecimiento del retail moderno en el

el 11,3 % del mercado peruano, al segundo

canales tradicionales a los modernos. Con

Perú se registran fuera de Lima. A pesar de

trimestre de 2018.

el paso de los años, estaremos cada vez más

Hoy, las inversiones más grandes para

ello, los canales tradicionales se mantie-

En el Perú, existen más de medio

alineados a la tendencia que siguen otros

nen relativamente fuertes debido a otros

millón de bodegas y su principal ventaja

países latinoamericanos. Todo mercado

factores, como el alto nivel de informalidad

es la mayor cercanía a los consumidores,

que piensa con madurez debe segmentar

en la economía, un ingreso per cápita muy

frente a los retailers. La penetración de los

más a su público y lanzar nuevos canales

bajo y el alto nivel de desempleo. Mientras

canales modernos aumentará cuando crez-

para estos nichos. He ahí la ruta a seguir.

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

ESPECIAL / RSE

De la demonización al modelo circular del plástico Tan ubicuo como el cambio climático, el problema ambiental que suponen los desechos plásticos se manifiesta en forma de islotes que interfieren con la vida marina, como en tierra firme, con una peligrosa estela de contaminación. Pero el repudio indiscriminado del plástico ha comenzado a dar paso a un modelo circular, donde tres verbos son la base de un nuevo mantra global: reducir, reciclar y reutilizar. Por Gwendolyn Ledger, Juan Toro, Gastón Meza y Cristian Aránguiz

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

l empresario chileno

cosméticos, autos y aparatos

Michel Compagnon

electrónicos. Actualmente, un

le gusta iniciar sus

15% de los automóviles y hasta

presentaciones con un salto

el 50% de los aviones Boeing

al pasado: a la felicidad que

están hechos a base de políme-

prometía para la gran clase

ros. Esto significa que el uso

media estadounidense la por-

global de plásticos aumentó 20

tada de la revista Life de agosto

veces en los últimos 50 años

de 1955, donde una familia

y se duplicará nuevamente en

americana muestra las ventajas

las siguientes dos décadas. En

de los utensilios plásticos des-

2014, por ejemplo, la pro-

cartables bajo el título “Vida

ducción mundial de plásticos

desechable”. Pero la paradoja

alcanzó 311 millones de tone-

de “hacer objetos descartables

ladas, con los envases plásticos

a base de un material que

como la mayor aplicación,

jamás se degrada”, como le dice

lo que representa el 26% del

a su audiencia este ingeniero y

volumen total.

dueño de una de las mayores plantas de reciclaje plástico de

cualidades del plástico han

ese país, revela que la falta de

tenido una gran externalidad

visión y el mal uso del material

medioambiental negativa.

han creado un problema que

Muchos llegan a vertederos y

hoy recién se toma en serio.

rellenos sanitarios, junto con

“Se ha demonizado al

basura orgánica, donde jamás

plástico, pero creo que es una

se degradarán. Otros acabarán

fama injusta”, dice el industrial,

en hornos cementeros y pocos,

quien ha renunciado a fabricar

menos del 5%, al proceso de

plásticos descartables y hoy

reciclaje, el destino ideal de

recicla más de 600 toneladas

estos productos, a pesar de

mensuales de distintos tipos

que hace más de 40 años que

de polímeros en su empresa

la industria incluye el logo de

Comberplast. “El plástico no

reciclado en los plásticos ma-

se debe botar, se debe reciclar;

nufacturados. Habrá otra gran

es un material que puede recir-

porción que continuamente

cularse casi indefinidamente.

será arrojada al entorno o mal

El problema es que nosotros,

dispuesta y terminará llegando

las personas, le hemos dado un

a ríos, lagos y al mar. Según

mal uso”, sentencia.

cifras que recoge la fundación

Desde mediados del siglo Fotos: Shutterstock y Unsplash

Pero esas beneficiosas

británica Ellen MacArthur,

XX, los 150 tipos de plásti-

son 8 millones de toneladas de

cos que existen se han ido

plásticos las que anualmente

integrando en la vida diaria en

terminan en los océanos, desde

la forma de botellas, cubiertos,

donde pasan a formar involun-

vasos, platos, juguetes o empa-

tariamente parte del ciclo de la

ques. Pero también como parte

vida submarina.

de nuestra ropa y accesorios,

Peor aún, el crecimiento de FEBRERO 2019

ESPECIAL / RSE naciones en vías de desarrollo solo aumentará el problema. Datos de Plastics Europe (asociación que representa a los fabricantes de polímeros de Europa) indican que, si bien el 40% del plástico mundial se produce en Estados Unidos y Europa, solo el 2% de este llega desde allí a los mares. Por su parte, Asia produce el 45% del global, pero 82% del producto ya descartado termina en el océano. La APEC (Foro de Cooperación Asia-Pacífico) estima que el daño del plástico, tanto al turismo como a la industria del transporte marítimo y la pesca, asciende a más de US$ 13.000 millones anuales. Es tal la magnitud del problema, que la Royal Statistical Society de Londres destacó como la cifra de 2018 al 90,5% de residuos plásticos que nunca llegarán a ser reciclados,

Del 40% del plástico mundial que se produce en Estados Unidos y Europa, solo el 2% llega a los mares. Asia produce el 45% del plástico global, pero 82% del producto ya descartado termina en el océano.

lo que supera en espectacularidad a las cifras de pobreza global, contagios por saram-

el Plástico, destinado a que las

do las dos primeras medidas.

mantra global: reducir, reciclar

pión y el envejecimiento de la

grandes corporaciones –que

Todo ello, con una revisión

y reutilizar.

población.

representan el 20% de los

periódica cada 18 meses. “Este Empresas a la cabeza

empaques y envases plásticos

pacto marca una ‘línea en la

allá de lo que la evidencia

del globo– se comprometan

arena’ con empresas, gobiernos

científica y las leyes puedan

voluntariamente a cambiar

y otros actores unidos detrás

consumo de plásticos avanza

establecer, organismos trans-

de enfoque. De esta forma, se

de una clara visión de lo que

a pasos agigantados hacia

versales liderados por la fun-

abrazan tres objetivos prin-

necesitamos para crear una

los mismos números que en

dación Ellen Mac Arthur y 250

cipales: eliminar los envases

economía circular en torno

países europeos y Estados

empresas, ONG, multinaciona-

plásticos superfluos y transitar

al plástico”, afirmó la misma

Unidos, que bordean los 142

les como L’Oréal, Danone, Pep-

desde envases de un solo

Ellen MacArthur.

kilos de plástico por habitante

siCo, incluyendo a las grandes

uso hacia otro reutilizables;

productoras de plástico Amcor

innovar para que todo envase

respuesta que supera la total

de la fundación Heinrich

y Novamont, firmaron durante

y embalaje pueda ser reusado,

demonización del plástico,

Böll, naciones como Chile,

la cumbre Nuestros Océanos,

reciclado o compostado hacia

para dar paso a un ponderado

Brasil, Argentina, Colombia y

realizada en Bali, en octubre

2025; y finalmente recircular el

modelo circular, donde tres

Guatemala lideran en cuanto a

de 2018, un Pacto Mundial por

plástico producido, potencian-

verbos son la base de un nuevo

porcentajes de plástico dentro

Ante esta realidad, y más

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

La iniciativa es una

En América Latina, el

al año. De acuerdo con datos

Sin bolsa, por favor

Arriba, a la izquierda, Sebastián Sichel (Corfo) y Aldimir Torres Arenas (Anipac); abajo, a la izquierda, Michel Compagnon (Comberplast) y José María Bagnardi (PepsiCo).

de la basura. Le siguen El

cerrar sus operaciones. Res-

Salvador y México.

pecto al futuro para el sector

El ingeniero Aldimir

y la presencia de mayores

Torres Arenas, presidente de

iniciativas y regulaciones del

la Asociación Nacional de In-

producto, dado que la nación

dustrias del Plástico de México

integra desde 1994 la Orga-

(Anipac), entidad que reúne

nización para la Cooperación

a 230 empresas del sector,

y el Desarrollo Económico

explicó a AméricaEconomía

(OCDE) y debe adecuarse a

que una parte importante de

sus requerimientos, Torres

la producción plástica del país

tiene claro que la tendencia es

está bajo presión. “México

global e irreversible. “Llegó el

tiene 32 entidades federati-

momento de sentarnos todos

vas (estados) y en 30 de ellas

los involucrados y responsa-

existen iniciativas contra los

bilizarnos conjuntamente por

productos plásticos, princi-

lo que estamos haciendo. De-

palmente dirigidas a bolsas,

finitivamente el acuerdo es lo

productos desechables como

que necesita nuestro mundo”,

popotes (bombillas plásticas) y

afirma taxativo.

botellas PET”, afirma. El dirigente gremial

La mexicana PetStar es la Planta de Reciclado de PET

admite que algunas empresas

Grado Alimenticio (utilizable

relacionadas con la producción

para envasar alimentos) más

de esos productos han debido

grande del mundo, encargada

Antes de que llegue al mar o a un basural, el ciclo de un envase plástico suele iniciarse en el comercio, específicamente en los supermercados. Ahí el plástico está en todas partes: en envases de arroz, de azúcar, la botella del aceite, hasta en el envoltorio de frutas y verduras. Eso en cualquier supermercado…, excepto en Ekoplaza LAB. En febrero de 2018, este supermercado estrenó en Ámsterdam su primer “pasillo libre de plástico”. Casi 1.400 productos de este tipo, el 25% de su oferta, sin plástico en sus envases. El gerente de Calidad de Ekoplaza, Steven Ijzerman, explica a AméricaEconomía que los envases en la tienda son de materiales nuevos, pero también otros antiguos. “Utilizamos papel, cartón y metales para muchos embalajes como una alternativa buena y bien reciclable para el plástico. Además, usamos nuevos biomateriales que se compostan completamente en 12 semanas”. Y agrega que “con este nuevo empaque vemos opciones para el futuro, pues no traerá microplásticos al medio ambiente y se ajusta a una economía circular”. El proyecto estuvo abierto por dos meses y luego se movió por el país en 75 diferentes locaciones, incluida la venta en línea. Ijzerman asegura que los clientes recibieron bien la iniciativa. “El hecho de que ya tuviéramos tantas opciones libres de plástico fue una revelación y ahora les estamos dando una razón y una clara oportunidad de comprar sin plástico”, resalta. Este retorno al pasado por el bien del futuro comenzó hace unos años en distintos puntos de planeta, con la prohibición de las bolsas plásticas de polipropileno. Desde Kenia, que las penalizó en 2016 con multas de hasta € 32.000, hasta Canadá, Argentina, Corea del Sur, Chile, Australia, China, España o Francia, distintas naciones las han eliminado de su repertorio o bien las han racionalizado a un valor promedio de US$ 0,50 y con limitaciones por compra. Pues se les percibe –correctamente o no– como la cara más visible del problema de la contaminación plástica. Uno de los últimos países en sumarse a la iniciativa es el Perú, que en diciembre promulgó la ley que regula el plástico de un solo uso. La ley establece plazos además para la regulación y prohibición del uso, entrega, fabricación y distribución de las bolsas plásticas, sorbetes, envases y utensilios desechables de polietileno y tecnopor. Además, se establece que en un plazo máximo de tres años los negocios y supermercados deberán reemplazar al 100% las bolsas plásticas no reutilizables que entregan a sus clientes, por elementos amigables con el ambiente. En julio de 2021, cuando el país celebre su Bicentenario, se prohibirá la fabricación de bolsas de plástico no reutilizable, toda clase de utensilios de difícil degradación, así como de los envases de poliestireno expandido, considerados los más nocivos para el ambiente. FEBRERO 2019

ESPECIAL / RSE

Ni tan biodegradable, ni compostable

de reciclar 3.100 millones de botellas al año, equivalente a llenar 2,4 veces el emblemático Estadio Azteca (con capacidad para 87.000 espectadores) y a la producción anual de

gerente general de PepsiCo

50.000 toneladas de resina

Alimentos Chile, quien no

reciclada grado alimenticio.

duda en reconocer que la gran

En 2011, PetStar fue adquirida

mayoría del plástico que se

por varios embotelladores de

utiliza en las industrias a nivel

Coca-Cola, liderados por Arca

mundial no se recicla. “Y lo

Continental, la segunda mayor

primero que debemos hacer

embotelladora de la gaseosa

por el lado de las empresas

en América Latina. Jaime

es reconocer que es parte de

Cámara, fundador y director

nuestra responsabilidad y

general de PetStar, no duda

entregar soluciones a nuestros

en afirmar que “la evolución

consumidores”.

de la industria de acopio ha

El ejecutivo de PepsiCo

sido evidente en México, tras

explica que en Chile iniciaron

consolidarnos como país

una prueba piloto importan-

líder en acopio en América al

tísima a nivel mundial. “Lanza-

recuperar el 57% del consumo

mos un envase de origen

nacional promedio. Eso nos

vegetal para nuestra marca de

posiciona a la par de lo que se

papas fritas Lay’s Artesanas,

acopia en la Unión Europea y

elaborado en su 85% con fuen-

por arriba de lo reportado por

tes renovables derivadas de

Estados Unidos y Canadá”.

vegetales (el 15% restante son

Junto a lo anterior, Cámara

minerales), que reducen un

–quien precisa que la construc-

60% la huella de carbono, utili-

ción de la planta de reciclado

zan un 48% menos de energía

implicó una inversión de

en comparación con el proceso

US$ 100 millones y demanda

de fabricación de un empaque

unos US$ 4,5 millones para

tradicional y es 100% compos-

su mantención anual– cuenta

table en condiciones industria-

que en “la base del Modelo de

les”, enumera Bagnardi.

Si el plástico convencional es tan pernicioso, ¿no podemos simplemente usar plásticos biodegradables como alternativa? Parece ser que no es tan fácil. Por lo general, estos materiales se degradan solo bajo condiciones específicas y requieren instalaciones especiales. Si entran en corrientes regulares de reciclaje de plástico, pueden comprometer la calidad de los materiales reciclados. Además, si se vuelven basura, causan el mismo daño a los ecosistemas y pueden demorar muchas décadas en degradarse, especialmente en el océano. Con respecto a los llamados plásticos oxobiodegradables, no hay evidencia de que ofrezcan alguna ventaja sobre los plásticos convencionales. De acuerdo con un documento de la Unión Europea, estos no se biodegradan y su fragmentación en microplásticos causa preocupación en el primer mundo. Pero un firme creyente en el beneficio de la tecnología biodegradable es el chileno Cristian Olivares, cofundador de la compañía Solubag, creadora de una bolsa que aparenta ser de plástico tradicional, pero capaz de deshacerse en el agua y que se ha presentado como una de las soluciones más fuertes en el mercado chileno al problema de las bolsas. Hecha de polivinil alcohol, soluble y compostable, el material fue desarrollado hace años para crear pods o cápsulas de detergente de ropa, cuenta. “Ha sido un gran éxito, porque cuando le quitas el polietileno tradicional a la industria del plástico, la maquinaria queda sin uso, pero ahora pueden volver a utilizarla con nuestro producto sustentable”. Esto llevó a que Solubag se aventurase creando envases, embalajes y cualquier tipo de producto flexible. “Ya tenemos una fórmula para productos rígidos como cuchillos o tenedores”. Su producto ha sido criticado desde ciertos sectores porque no ayuda a educar a las personas en el reciclaje y mantiene los viejos hábitos de “usar y tirar”, pero Olivares asegura que, aun así, es la solución: “El gran problema era la contaminación y la muerte de animales en ecosistemas, y nos dimos cuenta de que haciendo educación no lo íbamos a resolver en el corto plazo”.

Negocio Sustentable PetStar

Desde la multinacional

se encuentra un concepto de

mexicana Bimbo, en tanto,

economía circular, una noción

defienden al plástico como un

económica que incorpora la

material necesario, sobre todo

bargo, la compañía se declara

en Grupo Bimbo, detalla que

sostenibilidad en el tiempo

para la industria alimenti-

consciente del problema que

cuentan con una estrategia de

y una plena conciencia de

cia, ya que tiene múltiples

hoy existe sobre la disposición

manejo integral de residuos

lo limitado de los recursos

beneficios como proteger los

del plástico y su impacto en el

que consta de tres ejes prin-

naturales, al encontrarnos en

productos evitando desper-

medio ambiente.

cipales: primero, en el área de

un mundo finito”.

dicio de alimentos y llevarlos

La misma filosofía que resalta José María Bagnardi,

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Gabriela Guajardo, head

diseño de productos, “hemos

de manera segura a las manos

of Communications and

logrado reducir más de 2.300

de sus consumidores. Sin em-

Corporate Affairs, Latin Sur

toneladas de plástico, desde

El impacto ambiental del plástico se extiende por todo el globo, contaminando el agua y las costas.

reduciendo el uso de plástico en sus empaques y a fomentar la innovación tecnológica para garantizar que el 100% de estos sea de material reciclable. El que contamina paga Aunque con poco más de 18 millones de habitantes, Chile tiene patrones de consumo similares a países desarrollados: según datos de la industria, cada chileno consume 51 kilos de plásticos al año y desecha (bota sin reciclar) algo más de 13. Esta cifra de consumo es la más alta de América Latina, y se equipara a la de países desarrollados. Las autoridades lo reconocen como un tema preo-

Con la Ley de Responsabilidad Extendida del Productor (REP), aprobada en Chile, en 2015, se declara al productor como el responsable de la gestión del residuo asociado a su producto.

cupante, por eso es que 2018 la Corporación de Fomento a la Producción (Corfo) otorgó fondos por US$ 3,4 millones para 25 proyectos privados de economía circular, entre los que destacan dos sobre

2010, a través de prácticas de

línea, destaca que 30 plantas en

de prácticas como reducción,

plásticos: un prototipo circular

mejora y reducción de calibres

sus mercados internacionales

reciclaje y valorización.

aplicable a los plásticos masi-

(grosor) del plástico, sin

han logrado la marca de cero

afectar la calidad e inocuidad

residuos a rellenos sanita-

ma es incentivar el reciclado

tintas industrias, utilizándolos

de nuestros productos”. La se-

rios. En el caso de México,

posconsumo en Canadá, Méxi-

como insumo para la minería;

gunda iniciativa es reciclar. A

precisa, se ha logrado el 97%

co, Brasil, España y Reino Uni-

y un emprendimiento de reu-

nivel mundial, dice Guajardo,

de reciclaje y actualmente la

do, que implica promover el

tilización de residuos publici-

Bimbo posee la meta de lograr

empresa cuenta con 17 plantas

reciclaje de películas plásticas.

tarios (PVC) para el sector de

el 90% de reciclaje en sus

que alcanzaron cero residuos

En ese marco, Bimbo se com-

la construcción. Por ahora son

operaciones en 2020. En esa

en relleno sanitarios, a través

prometió para 2025 continuar

iniciativas incipientes, pero

El tercer punto del progra-

vamente descartados por dis-

FEBRERO 2019

ESPECIAL / RSE El PET (tereftalato de polietileno) de las botellas puede reciclarse indefinidamente, ya sea como botella o como envase.

el vicepresidente ejecutivo de la entidad, Sebastián Sichel, sabe que en la circularidad está buena parte del futuro productivo de país. “Este es un tema económico, no de hippies: perdemos 0,7% del PIB anual del país por no reincorporar al proceso productivo recursos que hoy botamos a la basura”, recalca enfático. El ejecutivo destaca que en Corfo se buscará eliminar la denominada “neutralidad pública”, para llegar a incidir y acelerar este proceso, tanto por el camino de la regulación desde el Ministerio de Medio Ambiente, como a través del fomento de políticas públicas complementarias, vía Corfo. Todo para que Chile sea líder cos. Como parte de los reque-

implementar y financiar un

reciclaje de plásticos, ya que

rimientos de un país OCDE,

sistema de recuperación y va-

incluye nuevos procesos, como

única iniciativa que une ambos

Chile trabajó desde 2010 una

lorización del residuo, para lo

la certificación, rotulación y

tópicos –lo privado y lo públi-

ley sobre Responsabilidad

cual paga una tasa de acuerdo

etiquetado, además de un siste-

co– en el país sudamericano: a

Extendida del Productor

con el tipo de material y peso

ma de depósito y reembolso.

fines de octubre se anunció la

(REP) para la disposición de

de cada envase puesto en el

formación de un Pacto por el

seis tipos de materiales, como

mercado. Finalmente, la REP

países como Brasil, Argentina,

Plástico, inspirado en el acuer-

pilas o neumáticos, además

internaliza el costo ambiental

Colombia y Costa Rica –que

do firmado en Reino Unido,

de envases y embalajes, donde

de valorización en el precio del

prohibió los plásticos de

impulsado también por la

se incluye al plástico. Con la

producto.

un solo uso para 2021– que

fundación Ellen MacArthur, el

REP, se declara al productor

Ministerio de Medio Ambien-

como el responsable de la

abril de 2015 con un primer

esbozan la REP, pero ninguno

te, Fundación Chile y Triciclos,

gestión del residuo asociado a

reglamento para el sector de

todavía en estado avanzado

empresa B que gestiona resi-

su producto, y exime al muni-

neumáticos. Se espera para

de implementación”, explica

duos.

cipio (tradicionalmente el ente

este año el reglamento de en-

Marcela Godoy, directora de

gestor de la basura) de dicha

vases y embalajes, con lo cual

Sustentabilidad en la consul-

en economía circular. No es la primera ni la

Para acercar ese liderazgo,

La ley fue aprobada en

“En América Latina hay

cuentan con regulaciones que

Chile acaba de estrenar una

responsabilidad. En conse-

se prevé un boom en cuanto

tora Stgo Slow. Por eso que

nueva legislación sobre plásti-

cuencia, el productor debe

a la separación, disposición y

“todos los ojos están puestos

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

“Este es un tema económico, no de hippies: perdemos 0,7% del PIB anual del país por no reincorporar al proceso productivo recursos que hoy botamos a la basura”, recalca Sebastián Sichel, de Corfo, en Chile. en Chile, porque la ley está

de 500 mililitros y las bolsas no

basada en el concepto de “el

reciclables no podrán entrar

que contamina paga”, con el

en esta exclusiva isla de aguas

objetivo de instalar una cultura

verdes turquesas y arenas

de prevención, donde se obliga

doradas, descubierta por Amé-

a las empresas a hacerse cargo

rico Vespucio en uno de sus

del residuo que generan”. Pero

primeros viajes. Noronha se ha

también se busca que “la pri-

convertido en un emblema de

mera instancia sea la preven-

la preservación ambiental en

ción, no solo la valorización

un país que pierde US$ 1.500

del residuo, y que incorpore el

millones anuales por no

ecodiseño, para así buscar una

reciclar residuos plásticos,

solución frente a la problemá-

según un informe del Sindi-

tica de envases y embalajes no

cato Nacional de Empresas de

deseados”, complementa su

Limpieza Urbana (Selurb), de

colega Carola Moya, directora

2017.

ejecutiva de la consultora. Por ahora, distintos sec-

Es una medida que está en sintonía con la importancia

¿New Deal plástico? Justo antes de Navidad, la Unión Europea aprobó la eliminación de plásticos de un solo uso. La legislación prohibirá una decena de categorías de productos que representan el 70% del plástico que termina en los océanos y playas. Si bien todavía necesita el aval de otras dos instituciones, el Parlamento y el Consejo de la UE, se espera que termine su recorrido legislativo a principios de 2019. Con ella, aunque los productos de un solo uso se prohibirán si es que existe una alternativa no plástica, para otros tipos de productos el objetivo es reducir su consumo, ser más exigente en su diseño y etiquetado, además de nuevas obligaciones para los productores, particularmente en materia de gestión y recuperación de material. No es todo. La meta de la UE es adoptar una primera estrategia global de plásticos, como parte de una transición hacia una economía más circular que permita mejorar la calidad de vida a la vez que cree nuevas oportunidades de inversión y, sobre todo, más trabajos. Bajo esta premisa, todos los envases y embalajes plásticos en el mercado común deben ser reciclados en 2030, el consumo de plásticos descartables de un solo uso (como vasos y cubiertos) será reducido y el uso intencional de microplásticos será restringido. El Parlamento europeo no está actuando solo en esto. La encuesta Eurobarómetro determinó que el 74% de los europeos está preocupado por el impacto de los plásticos en su salud y un 87% teme por sus efectos ambientales.

tores creen que la regulación

que los brasileños le dan al

va bien encaminada, aunque

reciclaje. Según una encuesta

reconocen los desafíos y

reciente del Instituto Brasileño

problemas que van a surgir en

de Opinión Pública y Esta-

el tránsito hacia una econo-

dística (Ibope), el 98% de la

de que el aumento de poder

de The Guardian rescata la

mía más circular. Para Michel

población brasileña considera

de compra de los brasileños,

historia de María das Graças,

Compagnon de Comberplast,

que el reciclaje es importante

en los últimos años, junto con

una de las vecinas que ahora

“las ideas y capacidades tecno-

para el futuro del planeta, y

las millonarias inversiones en

posee ingresos por su aporte

lógicas están… y si no existen,

el 95% dice que los residuos

nuevas fábricas y tecnología,

a la limpieza del río: comenzó

la ley se ocupará de ello, por-

deberían ser separados en la

supondrán un crecimiento

a recoger sus botellas plásticas

que con la REP los incentivos

propia residencia.

del 30% en la producción de

después de ver el cuerpo de su

plástico durante la próxima

vecina flotando junto a su casa,

década.

en el episodio que potenció

van a existir”.

Pero a pesar de ese apoyo ciudadano, el país produce

Inundaciones mortales

cada año 78,3 millones de to-

Por eso, el problema no es

el trágico desborde. Cuando

A partir de abril de 2019,

neladas de residuos sólidos, de

a futuro. Está pasando ya. Así

tiene lo suficiente, María lleva

en la isla brasileña de Fernan-

los cuales el 13,5% equivalen a

lo han entendido en Recife,

el producto de su captura al al-

do de Noronha, declarada

unos 10,5 millones de tonela-

después de que los residuos

macén local, donde un recolec-

Patrimonio Natural de la

das de plástico no reciclados,

plásticos contribuyeran a

tor le paga 2 reales (US$ 0,5)

Humanidad, la cubertería de

explica el estudio.

inundaciones mortales en

por 50 botellas de plástico.

2018. Un reciente reportaje

Dice que no solo lo hace por

plástico, las botellas de menos

El informe alerta además

FEBRERO 2019

ESPECIAL / RSE el dinero, sino para detener la

iniciativas de recolección selec-

aún queda mucho por avanzar.

legislación muy avanzada y

marea de plástico que ahoga a

tiva. En el año que comenzó a

Según el Censo de Reciclaje

un modelo bastante versátil,

su comunidad.

realizarse el levantamiento, en

en Brasil (2016), a pesar de las

en el que varios formatos de

1994, solo había 81 ciudades

1.227 ciudades donde se com-

reciclaje coexisten, de acuerdo

por la Iglesia bautista, a través

en Brasil con algún sistema

pran productos PET recicla-

con las posibilidades regio-

del proyecto Instituto Solidare,

dedicado a este fin. En 2010,

dos, el 78% de los municipios

nales. Somos campeones en

las comunidades locales se

año de la aprobación de la

brasileños no tienen ningún

algunos materiales como las

están movilizando: protestas

Política Nacional de los Resi-

tipo de organización y recep-

latas y los envases PET. En el

callejeras, reuniones públicas,

duos Sólidos (PNRS), ya eran

ción de materiales reciclables.

caso de las PET, mientras que

campañas de concientización.

443. En 2018, fueron 1.227, lo

Aunque el presidente

Europa recupera el 20%, Brasil

También están tratando de

que representa el 22% de las

de Cempre, Víctor Bicca,

construir una red de ciuda-

ciudades brasileñas.

es optimista del futuro y

Organizadas y apoyadas

danos comprometidos que puedan ganarse la vida reco-

Todo un progreso cultural en torno al reciclaje, aunque

recupera el 60%”.

detalla que, si de algo se puede

Carrera contra

jactar Brasil, es de tener “una

el tiempo

lectando los desechos plásticos

En las calles de Tokio los

y convirtiéndolos en productos

basureros no abundan, pero

que puedan vender. Una investigación realizada por el Compromiso Empresarial por el Reciclaje (Cempre) muestra el aumento del número de ciudades con

“Somos campeones en algunos materiales como las latas y los envases PET. En el caso de las PET, mientras que Europa recupera el 20%, Brasil recupera el 60%”, afirmó el presidente de Cempre, Víctor Bicca.

tampoco la basura, lo que contrasta con la gran cantidad de envases, muchos de ellos plásticos, que se encuentran en las tiendas. Los receptáculos que sí están disponibles están señalizados con el tipo de residuo que debe ir en ellos: reciclables, combustible o no combustible. En parques y algunos locales, por voluntad propia, son los propios ciudadanos los que revisan luego de que un turista desechó algo, para cerciorarse de que esté categorizado correctamente. ¿La explicación? La población nipona reaprendió a botar basura; el 90% de la población conoce los métodos para sacarla clasificada de sus hogares y más del 70% lo hace a la perfección.

Los popotes o bombillas plásticas serán prohibidos y reemplazados en distintos países.

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Buscando un reemplazo

claro compromiso de reducción de plásticos de un solo uso y digitalizar la mayor cantidad de procesos. Y si bien para el sector privado optar por estos cambios aún es optativo, la apuesta es optimista, ya que se le ve como parte de la responsabilidad social empresarial. “El [costarricense] es adicto al plástico y muy pocos parecen dispuestos a cambiar de actitud, pese a que constantemente los noticiarios informan de la contaminación de la mayor cuenca del país con todo tipo de desechos, principalmente plásticos de un solo uso”, dice el consultor en márketing de la Universidad de Costa Rica, Eduardo Muñoz.

Uno de los países americanos que ha anunciado fuertes medidas antiplástico es Costa Rica. La nación, famosa por su turismo sustentable y áreas protegidas, elaboró en 2016 una política que apunta a llegar a 2021 sin plásticos de un solo uso (descartables), en favor de alternativas renovables y compostables en concomitancia con el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). Denominada “Estrategia Nacional por la Sustitución del Plástico”, la iniciativa es lide-

rada por el Viceministerio de Aguas y Mares, dependiente del Ministerio de Medio Ambiente y Energía. Su núcleo consiste en la difusión y seguimiento de compromisos voluntarios a nivel de municipios, la sustitución de compras de productos plásticos de un solo uso por alternativas, sensibilización del consumidor e incentivos para el cambio, además de investigación y desarrollo de materiales alternativos, así como en actividad productiva para la sustitución. El coordinador de la Estrate-

gia Nacional para la Sustitución de Plástico de un solo uso PNUD Costa Rica, Juan Carlos Piñar, afirmó que el país necesita cambiar los hábitos de consumo y realizar un trabajo muy fuerte de reeducación y sensibilización con la ciudadanía. “El plástico nos ha llevado a ser la sociedad que somos […] pero el uso indiscriminado se nos está saliendo de las manos. Vemos los efectos de residuos de plástico y microfibras con afectación no solo en el medio ambiente y fauna marina, sino en la salud del ser humano”, aseveró en junio de 2018. La idea es que, para ese año, todo el sector estatal haya hecho el cambio con un

Desde el Ministerio de

activos en las medidas relacio-

de dejar de recibir basura

Singapur dieron a conocer una

Medio Ambiente de Japón

nadas con la basura plástica”,

plástica de otros países, lo

tecnología que transforma los

explican a AméricaEcono-

algo que esperan compartir

que redundó en esta fiebre

desechos de PET en un mate-

mía que todo partió en 2000,

con sus vecinos en Asia y con

antiplástico que parece haber

rial denominado aerogel –con

cuando “se estableció una ley

los asistentes al G-20 de 2019,

permeado a buena parte del

múltiples usos industriales–,

básica para alcanzar una so-

en Osaka.

globo. Actualmente es Malasia

mientras que Corea del Sur

La evaluación tras la ley

quien está recibiendo muchos

prohibió el 1 de enero de 2019

para buscar lo que denominan

es que el país mejoró 50% la

de estos desechos, y poblados

el uso de bolsas plásticas con

una “Sociedad con Ciclo de

productividad de los recursos

como el de Putrajaya ya están

multas de hasta US$ 2.000 por

Materiales”, donde se reduce,

y redujo 70% la cantidad de

acusando el daño ambiental

persona o contra el negocio

reutiliza y recicla para amino-

desechos finales en vertede-

de la quema no controlada de

infractor.

rar la carga al medio ambiente.

ros. El sistema de reciclaje ha

los productos plásticos que la

Con avances, aciertos y

sido asimilado tanto por las

incipiente e informal industria

retrocesos, el tema del proble-

está diseñando una “estrategia

empresas, que cubren el costo

local no puede reciclar. En

ma ambiental que suponen

de circulación de recursos para

de reciclaje de los productos

paralelo, efectivos del Ejército

los desechos plásticos ya llegó

los plásticos a fin de promover

bajo su responsabilidad, como

están dando diariamente una

para quedarse a escala global.

integralmente su circulación”,

por las personas.

batalla en las 17.000 islas de

Y, más que una guerra contra

ciedad con un ciclo racional”,

Actualmente, en el país se

aseguran desde el ministerio.

Pero Japón no es Asia.

Indonesia para deshacerse

el plástico, se tratará de una

Agregan que “se incorporarán

Hoy, el daño que provocan

de los residuos plásticos que

maratón en la que reducir, re-

medidas generales innovado-

los desechos plásticos en el

contaminan sus playas y

utilizar y reciclar tendrán que

ras para utilizar al máximo

mar y las costas asiáticas es

recursos marinos.

ser pilares de una economía

los recursos limitados y se

evidente, agravado por la

realizarán esfuerzos aún más

decisión de China, desde 2017,

A pocos kilómetros, científicos de la Universidad de

circular que nos permita reconciliarnos con el plástico. FEBRERO 2019

Un mundo

sin residuos Coca-Cola Perú y Arca Continental Lindley se suman al compromiso global de The Coca-Cola Company: “Un Mundo Sin Residuos”, con el objetivo de recolectar y reciclar el equivalente al 100% de sus empaques para 2030, convirtiéndose en un referente en economía circular en el país.

as empresas de hoy enfrentan grandes retos para seguir creciendo en el mundo actual. En 2015, la ONU aprobó la Agenda 2030 sobre el Desarrollo Sostenible, que es una oportunidad para que países, empresas y sociedades emprendan un nuevo camino con el objetivo de mejorar la vida de todos, sin dejar a nadie atrás. La Agenda cuenta con 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, con metas específicas que deben alcanzarse en los próximos 11 años. Garantizar un negocio viable requiere comprensión y actuar sobre los desa-

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fíos y oportunidades sociales que enfrenta nuestro mundo. Para Coca-Cola y Arca Continental Lindley esto es claro, por eso saben que la clave para seguir mejorando es entender que los envases tienen un valor y es posible darles una segunda vida. Con campañas que promueven el uso de empaques retornables, así como de reciclaje, buscan concientizar para cambiar hábitos que están muy arraigados en las personas y así impulsar la economía circular: un sistema que le dé valor a los envases y a los materiales, para que se mantengan como bienes el mayor tiempo posible. Además de reducir la cantidad de residuos. El Sistema Coca-Cola promueve localmente la economía circular buscando que sus envases tengan más de una vida, y luego de diferentes procesos que se inician con el reciclaje, se conviertan en nuevos empaques o puedan reutilizarse en otras aplicaciones.

En el Perú trabajan teniendo las 3R como base: reducir, reutilizar y reciclar, y con ellos alcanzar el objetivo de reducir al mínimo la generación de residuos sólidos.

REDUCIR: Promueven el aligeramiento de sus envases reduciendo la cantidad de plástico utilizado en sus botellas. Por ejemplo, con las botellas Ecoflex de la marca San Luis. Este aligeramiento de las botellas les ha permitido reducir más de 5.000 toneladas de plástico en los últimos años.

REUTILIZAR: Promoción del uso de envases retornables. Más del 35% de las ventas de Coca-Cola Perú y Arca Continental Lindley provienen de envases retornables de vidrio y plástico, y apuntan a que este porcentaje siga aumentando.

RECICLAR: • Su portafolio cuenta con botellas fabricadas con 25% de plástico reciclado. • Han dado un paso más dentro de la economía circular, logrando que su proveedor de envases compre las botellas que acopian las asociaciones de recicladores formalizadas por el Sistema Coca-Cola. • Con estas iniciativas también generan un alto impacto social, ya que el reciclaje se convierte en una poderosa herramienta de generación de empleo, que además contribuye al cuidado al medio ambiente. FEBRERO 2019

Acuerdo de Producción Limpia (APL) Coca-Cola Perú y Arca Continental Lindley fueron la primera organización del sector privado en el Perú en firmar un acuerdo voluntario de producción limpia con los ministerios del Ambiente y Producción. Se trata, además, del primer Acuerdo de Producción que firman Coca-Cola y uno de sus embotelladores en América Latina, y representa un importante paso más en el camino que vienen recorriendo como parte de su compromiso global: Un Mundo Sin Residuos. El Acuerdo de Producción Limpia tiene una vigencia de un año, es renovable y tiene como principales metas: incorporar PET reciclado en las botellas, incrementar la retornabilidad de los empaques y generar alianzas con diversos actores públicos y privados para impulsar el reciclaje.

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Las empresas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) Coca-Cola Perú y Arca Continental Lindley vienen trabajando alineados a los Objetivos de Desarrollo Sostenible del Milenio de la ONU (ODS) incorporándolos en su cadena de valor a través de diferentes prácticas y acciones concretas: El ODS 17, Alianzas para lograr los objetivos, les permite enfocar sus esfuerzos trabajando en alianzas con autoridades, ONGs y otros actores de la sociedad civil para el fortalecimiento de la cadena de reciclaje. Concretamente a través de programas como la Plataforma Regional de Reciclaje Inclusivo, tiene como objetivos mejorar la situación socio-económica de los recicladores de base, facilitar su acceso al mercado formal y fomentar el desarrollo de políticas públicas de gestión integral de residuos sólidos. A la fecha se formalizaron a 20 asociaciones de mujeres recicladoras que lograron aumentar sus ingresos, además de sensibilizar a más de 150.000 familias en Ica, Cusco y Arequipa. Por su parte, el ODS 12, Producción y Consumo Responsable, viene siendo incorporado en diferentes partes de la cadena de valor, reduciendo la generación de residuos mediante el diseño de empaques innovadores y reciclables, el uso de material reciclado en las botellas o el impulso de las botellas retornables. Además, de la sensibilización de las personas, para que tengan la información y los conocimientos pertinentes para el desarrollo sostenible y los estilos de vida en armonía con la naturaleza.

ESPECIAL / RSE

CONFIAR Y CONSTRUIR CONFIANZA CON LA COMUNIDAD Aldo Valencia Piñan Director ejecutivo adjunto de Enseña Perú

no de los principales aprendizajes

tivas, por qué estás haciendo lo que haces.

comunidad puede sentirse subestimada,

de estos 10 años de trabajar con

Es muy probable que las personas con

pero sigue con el proceso, pues preferirá

comunidades –rurales principal-

las que trabajes en la comunidad hagan

al menos “ganar algo”. Lo que mejor nos

mente– en más de 13 regiones del país, es

lo mismo. Además, la confianza ayuda-

ha funcionado es diagnosticar juntos todo

el aprender a confiar y a construir confian-

rá a superar los momentos difíciles y a

el problema en su complejidad, y una

za. Hay capacidades instaladas y brechas, de acceso, actitudinales, recursos, etc., pero hemos sido testigos de transformaciones profundas acerca de lo que las familias y autoridades esperan y sueñan de la educación para sus hijos cuando hay un alto nivel de confianza de la comunidad entre sus miembros y los agentes que entramos en ella. Genuina confianza basada en relaciones, humildad y apertura, liderazgo colectivo, y tiempo, han sido los factores

vez alineados, ser transparentes y poner

Cuando construimos relaciones verdaderas entre las personas, nos une no solo el proyecto en el territorio, sino el propósito.

determinantes para convertirnos en una

sobre la mesa que nosotros ofrecemos una solución. El resto requiere la acción colectiva de más actores, empezando por ellos mismos. Esta agenda transparente los compromete y motiva, y clarifica nuestros respectivos roles. El liderazgo individual es clave para iniciar cambios, pero el liderazgo colectivo los hace sostenibles: Es importante que nuestro equipo tenga competencias de liderazgo que les permitan movilizar a los

agente de cambio valorado. Algunas ideas

obtener la retroalimentación transparente

actores comunitarios, y ganar autoridad

de cómo hacerlo, surgidas de nuestra

y constructiva Una buena idea es mudar-

informal, así como contar y estar alineados

experiencia:

se al territorio, y convivir con respeto y

con los líderes locales. Pero los liderazgos

bajo condiciones similares a todos en la

rotan, y los propósitos evolucionan y resul-

comunidad.

ta clave preguntarse: ¿quién más debería

Apostar por las relaciones: Una de las primeras cosas que hay que romper es la generación de vínculos transaccionales. En

Diagnosticar juntos y lograr enten-

estar aquí involucrado? Cuando diversos

una relación donde el único valor puesto

dimiento compartido del problema: Es

grupos e individuos encuentran puntos de

en la mesa es qué ganas-que pierdes, la sos-

recurrente en los procesos de “consulta”

contacto en una misión, y comparten el

tenibilidad acaba el día en que los recursos

comunitaria hacer sesiones para recoger

liderazgo, se distribuye tanto la responsabi-

se acaban. Cuando construimos relaciones

la opinión de la comunidad tras las que

lidad como el riesgo. Cuando la comuni-

verdaderas entre las personas, nos une

los agentes de cambio “analizamos” el pro-

dad nos observa vivir esto con coherencia,

no solo el proyecto en el territorio, sino el

blema y proponemos la “solución única”.

su nivel de confianza crece y se consolida.

propósito. Para hacerlo es recomendable

En ocasiones estos procesos solo sirven

Una buena idea es rotar el liderazgo de los

abrirse genuinamente a contar tu historia

para tener una “validación social” de una

espacios que fomentamos y recordar que

personal, qué te motiva a estar ahí, cuáles

solución predefinida, para reflejarla en un

siempre es mucho más lo que nos une, que

son tus creencias, tus miedos, tus expecta-

“acta de la comunidad”. Cuando es así, la

lo que nos divide.

FEBRERO 2019

ESPECIAL / RSE

INICIATIVAS CON LA

TECNOLOGÍA COMO ALIADO POR LAURA VILLAHERMOSA, LIMA

HACIA LOS CERO RESIDUOS En los distintos procesos de fundición y fabricación de las barras de acero de Siderperú se generan múltiples emisiones, sin embargo, prácticamente ninguna llega al medio ambiente. Y es que la compañía del grupo Gerdau en 2010 en su complejo siderúrgico local puso en marcha un captador de emisiones de última generación que capta más del 99,9% de los gases y partículas que se generan cuando convierte la chatarra en acero. “Es un captador con dos extractores que envía a un filtro de manga que retiene todo el material particulado para que los gases salgan a la atmósfera de manera limpia”, dice Manuel Díaz, asesor técnico de Gestión Ambiental de la compañía. Díaz explica que, además de este captador, Siderperú ha puesto en marcha múltiples iniciativas con el objetivo de mejorar su eficiencia ambiental y competitividad. Y es que en su planta en Chimbote, la empresa cuenta con un segundo captador de emisiones para su segundo horno, en el que se afina la composición química del acero, y ha cambiado la fuente energética de sus hornos de calentamiento, que antes trabajaban con petróleo y ahora emplean gas natural. Además, en los últimos años, con mejoras tecnológicas en su sistema de tratamiento de residuos, Siderperú ha eliminado el vertimiento que tenía al mar. Ahora los 25 m3 de descarga de agua que tienen (y que antes era de 700 m3) se usan exclusivamente en el regadío del área verde de la planta.

PROGRAMA DE ECOEFICIENCIA Como parte de su estrategia de sostenibilidad Cencosud ha puesto en marcha en los últimos años un programa de ecoeficiencia, que le permita controlar su consumo energético y aplicar medidas de ahorro específicas para cada una de sus unidades de negocio. Se trata de un programa en el que la tecnología ha jugado un rol importante, como queda patente en soluciones como su nuevo servicio de telemetría. Se trata de un innovador sistema que ha implementado en 102 de sus tiendas Wong, Metro y Paris en el país, que permite medir de forma remota los consumos energéticos y generar ahorros, según Mari Loli Camarero, gerenta de Asuntos Corporativos de Cencosud Perú. En un año de servicio esta solución –detalla Camarero– ha permitido reducir de forma notable los consumos energéticos de sus operaciones y ha generado a la compañía un ahorro de consumo de energía eléctrica mayor a 800 MWh. Para garantizar una gestión energética eficiente y optimizar sus niveles de rendimiento, además, Cencosud Perú ha iniciado el cambio de iluminación a LED de sus establecimientos, y está apostando por renovar sus equipos de aire acondicionado y máquinas de frío.

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Rosa Bonilla Jefe de Relaciones Institucionales y Sostenibilidad de Entel

TRANSFORMACIÓN CIRCULAR

educir, reutilizar y reciclar, es el mantra resultante de

Si en el ciclo de vida de un producto se considera: 1.

un proceso evolutivo de consciencia que finalmente

Extracción 2. Fabricación 3. Transporte 4. Uso 5. Fin de la

nos enfrentó a nuestra condición de seres que con-

vida útil del producto (de manera lineal) y esto lo aplicamos a

sumen más recursos de los necesarios y que sobre la faz de la

un celular estamos hablando de metales extraídos de la tierra,

tierra, somos las únicas entidades vivientes capaces de generar

fabricados, transportados y luego convertidos en residuos.

residuos. Históricamente, los máximos depredadores. Condiciones humanas aparte; y, volviendo al inicio de este texto, las 3 R (reducir, reutilizar y reciclar) son una manera bastante adecuada de interpretar la “Economía Circular”. Sobre el particular, podemos hablar de flujos físicos, económicos y ecológicos. De conceptos como ecología industrial, también. Pero para eso podemos servirnos de Google y sus más de 900 mil servidores para ilustrarnos. Es la aplicación de la Economía Circular lo que nos atañe. Para simplificarlo, imaginemos que vivimos en un estado de crisis de recursos (agua, alimentos, combustible) y que el camión de la basura pasará una vez al mes por nuestras casas. En este contexto, todo lo que la imaginación nos permita hacer, es Economía Circular: reducir el uso de recursos y de residuos de manera inteligente. Llevar la Economía Circular a

Si en cambio, llevamos este proceso lineal a uno circular y nos aventuramos a rescatar todo el plástico, silicio, cristal

En el Perú, solo se recicla el 1.9% del total de residuos sólidos reaprovechables, según el Ministerio del Ambiente. Esto nos debería motivar como ciudadanía y como empresas a llevar un paso más allá cualquier obligación de cuota de reciclaje para promoverlo.

procesos industriales o de negocios es

y metales del dispositivo que cayó en obsolescencia o se malogró, estaremos reduciendo principalmente un impacto que nos atañe a todos los habitantes del planeta: el impacto ambiental. Así, se reemplazaría el proceso de extracción de metales por el de “minería urbana”. Repasando las 3R: estaríamos reduciendo la extracción y reutilizando y reciclando insumos. En el Perú, solo se recicla el 1.9% del total de residuos sólidos reaprovechables, según el Ministerio del Ambiente. Esto nos debería motivar como ciudadanía y como empresas a llevar un paso más allá cualquier obligación de cuota de reciclaje para promoverlo. En Entel, aprendimos que las alianzas son imprescindibles para promover prácticas como el reciclaje de celulares, baterías, cargadores y auriculares. Las alianzas son el espacio que nos han permitido,

más interesante aún, en tanto son mayores sus impactos. Por

además de generar mayor volumen, generar mayor presencia

ejemplo, en la industria de telecomunicaciones, el proceso de

del mensaje “reciclemos para transformar”. Para transformar

fabricación de dispositivos móviles requiere además de plásti-

un residuo en un respiro para el planeta, para convertirlo en

co y cristal; silicio y una serie de metales que se encuentran en

algo más, para transformar nuestra propia sociedad transfor-

pequeñas cantidades en la naturaleza.

mando primero nuestros hábitos.

FEBRERO 2019

ENTREVISTA / TECNOLOGÍA

FUNDADOR Y CEO DE CABIFY

JUAN DE ANTONIO “Easy Taxi nos abre un mercado mucho mayor al que estábamos atacando en América Latina” Por Natalia Vera, Lima

Tras su exposición en Endeavor Inspire, evento realizado en Lima por la aceleradora de emprendimientos de alto impacto, el español creador de la plataforma de movilidad como servicio (MaaS, por sus siglas en inglés), conversó con AméricaEconomía sobre su reciente y abrupta salida en Barcelona y sus próximos planes en la región. 58

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

nteriormente mencionó que fue un error no haber iniciado Cabify en América Latina. ¿El

reciente cambio regulatorio en Barcelona que forzó su salida refuerza esta idea? Ese comentario lo hice en 2016. En

“El miedo del taxi en Barcelona es que ha pagado mucho por esa licencia, € 150.000, y quiere proteger esa inversión, pero hay soluciones para eso que no implican prohibir”.

ese momento el mercado en España estaba muy regulado y el número de vehículos que

porque tiene presupuestos que deben

se podía usar para ofrecer este servicio era

aprobar y toman decisiones para quitarse

la facturación de los taxis sigue creciendo.

muy limitado, en Madrid era 600. Entonces,

un problema de encima. La sociedad tiene

Tanto en Madrid como en Barcelona, crece

si vas a montar una empresa en España

que evolucionar, los ciudadanos buscan

mes tras mes. Esto lo dice el propio ayunta-

con un tope de crecimiento y lo comparas

opciones de moverse.

miento de Madrid y la Autoridad Metro-

con Lima, donde hay 250.000 taxis, pues

El problema en España no es tal porque

politana de Barcelona. Ambos dicen que la

aquí puedes escalar más rápidamente, es un

- ¿La informalidad y el hecho de que

facturación por hora de un taxi continúa

mercado objetivo mucho mayor.

no estén asociados en este sector han

creciendo. Este problema está causado por

favorecido su introducción en algunos

un grupo de radicales que han secuestrado

mercados de América Latina?

al resto de los taxistas, porque el problema

- ¿Qué impactos y lecciones quedan de la experiencia en Barcelona, donde la regu-

No creo que esté tan relacionado con

real no existe. El líder de las protestas en

lación obliga a los vehículos de alquiler

eso, sino con las opciones que hay en el

Barcelona, Tito Álvarez, es una persona que

con conductor (VTC) –que usan las plata-

mercado. En Lima el transporte masivo de

no tenía licencia de taxi, no tenía puntos

formas de Cabify y Uber– a precontratar

pasajeros no está tan desarrollado como

y no podía conducir. Es un radical que ha

sus servicios con un tiempo de antelación

en algunas ciudades europeas. El taxi,

sido expulsado de los estadios de fútbol y

mínimo de 15 minutos?

efectivamente, es un poco más informal

ha encontrado una forma de entretenerse

Somos una compañía que mira al largo

y había una necesidad de un producto

agitando masas. Eventualmente, lo que

plazo y queremos tener un efecto positivo

con seguridad y valor añadido que no te

es cierto es que en 20 o 30 años habrá

en la ciudad. En ese sentido tienes que

proporcionaba el mundo real y que la tec-

vehículos autónomos, y la pregunta es

convencer a algunos reguladores que no

nología te permite dar. El caso de España es

quién va a gestionar esos vehículos, van a

están de acuerdo o convencidos de que esto

muy distinto, donde el mercado estaba muy

necesitar una licencia. En el corto plazo las

es bueno para la ciudad. Hemos aprendi-

regulado, había un número de licencias de

VTC, que es lo que operamos nosotros, no

do que esa conversación con el regulador

taxis, un número de licencias de vehículos

son una amenaza para el taxista real, sino

debe ser más proactiva, sobre todo cuando

ejecutivos o VTC. El caso de Barcelona es

que suman. En una ciudad como Barcelona

estás enfrentándote a estructuras de poder

aislado y es una situación muy temporal. La

donde hay 16.000 taxis, hay 3.000 VTC

establecidas y con unas relaciones muy

regulación que ha pasado el gobierno está

para ponerlo en perspectiva y hay 500.000

potentes, como es la industria del taxi en

por verse si es aprobada por el Parlamento

vehículos particulares que entran a la

España. De esta forma el gobierno entende-

y si lo hace es muy probable de que sea

ciudad. Juntos, los taxis, VTC, las patinetas

rá bien el problema antes de que esto estalle

declarada inconstitucional, porque es una

eléctricas, las motos eléctricas se convier-

y estará dispuesto a resistir una presión

regulación que no tiene sentido, poner

ten en una alternativa creíble al vehículo

salvaje como la que se ha ejercido contra la

límite a un vehículo de cuánto tiempo de

particular, se refuerzan, son aliados. Se ha

sociedad en España, donde un grupo muy

antelación puede ser solicitado. No hay me-

vendido algo que no es un problema, sino

pequeño de violentos ha secuestrado a todo

didas de proporcionalidad y va en contra de

miedo y mentiras a la gente. El problema y

su sector. La mayor parte de los taxistas en

todas las leyes de libre mercado de la Unión

el miedo del taxi es que ha pagado mucho

España, y el resto de la sociedad, no está

Europea.

por esa licencia, € 100.000 o € 150.000, y

de acuerdo en cómo se ha gestionado este

quieren proteger esa inversión, pero hay so-

problema y no se siente representada por

- ¿Cuál es la solución para estas perso-

este pequeño grupo de radicales. Hay un

nas o sectores que se resisten al cambio

gobierno con una mira a muy corto plazo

tecnológico?

luciones para eso que no implican prohibir. - ¿Qué tan importante es América Latina FEBRERO 2019

ENTREVISTA / TECNOLOGÍA

Juan de Antonio frente a emprendedores peruanos en Endeavor Inspire.

rentable, genera utilidades, ese negocio es muy sano y lo que hacemos es invertir en la adquisición de clientes. Donde más vamos a invertir es en negocios como Movo, de patinetas eléctricas que son propiedad nuestra y hay que tenerlas en la calle. No tenemos una cifra de inversión que podemos dar. - ¿Este año se concretará la salida a bolsa?

para Cabify?

tercera marca, Movo, que es una solución

Tenemos planes de hacerlo, pero la

de micromovilidad eléctrica en las ciudades.

situación regulatoria en España genera

supuesto el 83% y el 65% de los ingresos,

Son patinetas o motos eléctricas que se

dudas. La compañía está preparada para

respectivamente. La mayor parte de nuestro

podrán pedir desde la misma aplicación.

salir a la bolsa, hay que escoger el momento

En 2017 y 2018 América Latina ha

indicado.

negocio está aquí. Los primeros países donde operamos fueron el Perú, precisamente en Lima, México y Chile. Lima fue nuestro

- ¿Es un servicio de alquiler? Sí, es un servicio de alquiler de patine-

- ¿En cuánto está valorizada la compañía? En la última ronda que hicimos en

primer mercado en América Latina. Entra-

tas por minuto competitivo. La velocidad

mos oficialmente el 17 de octubre de 2012.

media en la que la gente se mueve en los

2018, el valor de la compañía era de

Fuimos la primera aplicación en el mercado

vehículos es de 10 km/h y una patineta

US$ 1.400 millones.

a nivel local y desde entonces hemos cons-

eléctrica puede circular hasta 25 km/h.

truido una marca que está asociada con la

Puedes ir más rápido verdaderamente.

servicio y la idea es tener una mira a largo plazo.

- ¿Cuánto han crecido en el último año? En 2018 nuestros ingresos netos crecie-

- ¿Cuál es la estrategia para seguir expan-

ya tienen presencia? En el Perú, en concreto, ofrecer a través

de financiación. Detectamos oportunidades

cuatro.

que crean mucho valor para la compañía y buscamos inversión específicamente

- ¿En qué van a invertir? En el Perú el negocio de ride hailing que es Cabify y Easy Taxi es un negocio

mayor al que estábamos atacando en América Latina. Cabify estaba muy centrado en gente que tenía tarjeta de crédito y con un poder adquisitivo mucho más elevado. Easy Taxi permite pagar en efectivo, con unas tarifas a ciertas horas más competitivas y eso nos abre el mercado objetivo muchísimo, dentro de las ciudades en las que ya estamos. Algo parecido ocurre en el resto de la región y puede que hay ciudades donde solo está Easy y también pueda ofrecer el servicio de Cabify. En la región continuaremos creciendo nuestra cuota de mercado en las ciudades. Estamos introduciendo una

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

para esas oportunidades. Recientemente, tuvimos una ampliación de la capacidad de financiación de la compañía (a inicios de febrero recibió US$ 70 millones de parte del

de la aplicación de Cabify, la opción de pedir un Easy Taxi nos abre un mercado mucho

Tenemos suficiente capital para seguir creciendo y no son necesarias más rondas

ron 285%, los hemos multiplicado casi por diéndose en la región? ¿Entrar a nuevos mercados o seguir penetrando en los que

- ¿Tiene programadas rondas de financiamiento este año?

seguridad, la transparencia, la calidad en el

“Estamos introduciendo una tercera marca, Movo, que es una solución de micromovilidad eléctrica en las ciudades. Son patinetas o motos eléctricas que se podrán pedir desde la misma aplicación”.

BID para iniciativas de impacto social). - Tienen un proyecto certificado de protección del medio ambiente en Madre de Dios para compensar el 100% de sus emisiones de carbono. ¿Por qué eligieron esta zona? Vimos que podíamos tener un gran impacto concentrando toda la reducción de emisiones en esa zona. Nos parecía mejor hacer un proyecto grande, este calzaba muy bien y siendo el Perú el primer mercado al que entramos en América Latina, todo encajaba. El proyecto de Madre de Dios tiene buena pinta y estamos orgullosos de él.

OPINIÓN / FINANZAS

MÁS ALLÁ DE GUERRAS COMERCIALES O BREXITS Alejandro Pérez-Reyes Zarak COO de Credicorp Capital

pesar de lo que muchos pensá-

clase de activos la de Estados Unidos y la

mía, desacelera en el mundo, e incluso en

bamos, 2018 no fue un buen año

de mercados emergentes han rentado algo

algunos países de Asia emergente ya se

más. Finalmente, los commodities también

ubica en zona de contracción. Destacan

columna como esta señalé que creía que el

vienen mostrando un buen desempeño. El

China, Taiwán y Corea del Sur, altamente

año pasado sería un buen año para la renta

índice crece en más de 5% con el petróleo

expuestos al comercio internacional. Este

para los mercados. En alguna

variable (acciones), pero las preocupaciones sobre el impacto de algunos eventos específicos como la guerra comercial entre Estados Unidos y China pudieron más que los fundamentos y los últimos meses del año los mercados retrocedieron, hasta cerrar el año en terreno negativo. La renta variable en su conjunto cayó en más de 9%. La estadounidense fue la de mejor desempeño, con un descenso de 5%. La

El escenario actual parecería señalar un aumento bajo a moderado de rendimientos con una volatilidad alta.

misma suerte que las acciones siguieron

cerca del 20% y el oro y cobre alrededor

los commodities (petróleo y cobre cayeron

del 3%.

alrededor del 20%) y la renta fija, con

¿Cómo será el resto de 2019? Es una

menor crecimiento económico se daría en un escenario geopolítico complicado, donde resaltan la guerra comercial entre Estados Unidos y China, el desenlace del Brexit, entre otras cosas. Por otro lado, las utilidades de las empresas en Estados Unidos siguen creciendo, aunque a tasas moderadas y con mayor dispersión entre sectores, y la Fed parecería menos dispuesta a subir las tasas al ritmo que se esperaba el año pasado. Este escenario parecería señalar un aumento bajo a moderado de rendimien-

la excepción de los bonos del Tesoro de

pregunta complicada y en una coyuntura

tos con una volatilidad alta. En renta fija

Estados Unidos a 10 años, con un retorno

como la actual puede serlo aún más. Desde

debería haber valor en el high yield y en

cercano al 1%.

una óptica económica, vemos al mundo

la deuda de países emergentes en dólares.

desacelerándose, pero no entrando en una

Por el lado de la renta variable, Estados

los mercados de la mano de un cambio de

recesión. El FMI ha corregido sus proyec-

Unidos sigue como la mejor opción, pero

tono de la Reserva Federal de Estados Uni-

ciones del crecimiento global a la baja en

la selectividad va a ser clave considerando

dos, que ha dado a entender que se tomaría

línea con el menor dinamismo comercial

que los retornos deberían ser menores

una pausa en su proceso de normalizar la

y un menor crecimiento de Europa. Con

que en años pasados y con una volatilidad

tasa de interés. Durante enero todos los

esta corrección, el crecimiento del mundo

elevada. Es importante recordar que el

activos subieron de manera importante.

vuelve a estar levemente por debajo del

retorno de nuestro portafolio no se debe

La renta fija global lo hizo en 1%, con la

promedio de su crecimiento de los últimos

medir por años calendario. Lo importante

deuda high yield de Estados Unidos y la

20 años (3,86%) y en línea con el “nuevo

es tener la disciplina para mantenernos

de países emergentes con crecimientos

normal” del último lustro (3,55%). Por su

invertidos acorde a nuestro perfil y ho-

alrededor del 4%. La renta variable, por

lado, el Purchasing Manager’s Index (PMI),

rizonte de inversión y con una adecuada

su lado, ha retornado 8% y dentro de esta

indicador del dinamismo de una econo-

diversificación.

2019 ha comenzado mucho mejor para

FEBRERO 2019

III TORNEO INTERNACIONAL ALIANZA DEL PACIFICO 2019

Foto grupal de organizadores, participantes y delegados 2019.

PERÚ TRI CAMPEÓN del III Torneo Alianza del Pacífico 2019, con el Presidente del Country Club de Villa, Sr. Giampiero Scotto B. y Embajador Jaime Pomareda.

l Country Club de Villa está celebrando 62 años de fundación y ha sido sede del III Torneo Internacional de Golf de Menores “ALIANZA del PACÍFICO” 2019, que otorga puntos en el World Amateur Ranking. Este III Torneo, además de haber contado con la participación de casi un centenar de golfistas junior de 9 países incluyendo cinco Clubes de Golf del Perú, ha sido patrocinado por los países del Acuerdo: Chile, Colombia, México y Perú. El Country Club de Villa cuenta hoy con 3 sedes: SEDE PRINCIPAL que se ubica en el santuario ecológico de los humedales llamados “Pantanos de Villa”, SEDE de INVIERNO en “Chosica” en el km. 31 de la carretera central y SEDE de PLAYA “Asia”, en el Km. 112 de la carretera Panamericana Sur.

Participó en la inauguración el Representante del Canciller Don Néstor Popolizio Bardales, el Embajador Manuel Talavera Calonge quien destacó la iniciativa del Country Club de Villa y el beneplácito de los cancilleres del Acuerdo quienes lo enmarcaron dentro de la Diplomacia Deportiva.

Dr. Martín Serkovic, Presidente de la FPG, Emb. Manuel Talavera Sec. Gral. de RREE y Sr. Giampiero Scotto, Presidente del CCV.

Mauricio Vizcaino, Agregado Cultural de la Emb. De México; Embajador Jaime Pomareda, Dir. Gral. Asuntos Económicos y 3er Secretario Felipe Rodríguez, de la Cancillería del Perú; y, Dr. Sebastián Labra, Primer Secretario de la Emb. de Chile.

GOLF DE MENORES

DIPLOMACIA DEPORTIVA APOYA AL ACUERDO Asimismo, en la Clausura el Embajador Jaime Pomareda, Director General de Asuntos Económicos de la Cancillería, manifestó que para el IV Torneo colaborarán en lograr una mayor difusión y concurrencia de los países observadores del Acuerdo Alianza del Pacífico. La Federación Peruana de Golf, con su Presidente, señor Dr. Martín Serkovic, anticipó que, en función del acuerdo con las Federaciones de Sudamérica, la concurrencia de los países es prioritaria, en los Torneos de menores organizados en los países de la región. El Presidente del Country Club de Villa, Sr. Giampiero Scotto Busetto, agradeció en nombre del Consejo Directivo a la Cancillería del Perú, por las gestiones ante el Acuerdo de la Alianza del Pacífico y la participación entusiasta de todos los países y clubes, invitándolos a la IV Edición del evento.

ENTREVISTA / CIBERSEGURIDAD

GERENTE DE DATA CENTER Y SEGURIDAD EN CENTURYLINK PARA AMÉRICA LATINA

“Todos los días van a ir saliendo nuevos ataques digitales en la banca de América Latina” Los ciberataques se han multiplicado en la industria financiera regional. Una escalada que ha obligado a las instituciones a derribar paradigmas, como el de la seguridad total en los procesos. De esto y más conversamos con el encargado de seguridad para América Latina de la multinacional CenturyLink. Por Cristian Aránguiz

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

urante este año, Chile ha sufrido ataques contra la ciberseguridad de sus entidades financieras. ¿Cuál es tu diagnóstico? El gran tema acá es que nos estamos basando en un modelo y estudios que te decían que todo puede ser digital y todo

“Hoy las empresas ya no tienen que empezar a pensar cómo protegerse o pensar en la utopía de a mí no me van a atacar y yo soy invulnerable”.

va a terminar siendo digitalizado…, pero

el que lo divulguen pasa por sus protocolos

yo soy invulnerable’. La empresa tiene que

el riesgo es inminente. Si lo vemos desde

internos, que son diferentes en cada caso.

estar ya desde el otro lado: ya me vulne-

ese punto, el tema de la seguridad en ese

raron, ya accedieron a esa información

campo se vuelve un tópico crítico. Y hay

- En la región pareciera que la

que querían. Por ello, hoy lo importante es

un concepto muy relevante y es hablar de

ciberseguridad solo se toma en serio

cómo lo controlo, como sé de un ataque

la “seguridad desde el diseño”, o sea, desde

cuando se producen ataques con impacto

con rapidez. Por eso la meta (de la ciberse-

el momento que estoy diseñando algo para

mediático.

guridad) se mueve y se va seguir moviendo,

hacer, ya sea un dispositivo o un servicio.

Sí, es la verdad. Pareciera ser una

porque día a día se siguen encontrando

Hoy tienes la obligatoriedad de plantear la

carrera con una meta que siempre la van

fallas. Una empresa que dice hoy estoy

seguridad. Y esa etapa ya tiene que ser par-

cambiando. Mientras más la corremos, más

segura, ya partió desde el error.

te del diseño primitivo de los sistemas y no

lejos van alejando la meta.

posterior, como fue el caso de las entidades a las que haces referencia en tu pregunta.

- Es como la utopía…

- ¿Cuál ha sido el error de los sistemas

tener que acostumbrarnos, ya que hoy no

informático-digitales de la banca o el

hay nada para remediarlo, es así. Porque

mundo de la empresa privada?

veníamos desde un esquema de seguridad

Exacto, y lamentablemente vamos a

No se puede seguir trabajando sobre

tradicional, con un equipo informático en

el axioma de la funcionalidad o de lo que

el área, y creíamos que estábamos todos

queremos hacer y después agregar una capa

seguros... Hoy eso es totalmente impensa-

de seguridad. La seguridad informática no

do. Todos los días van a ir saliendo nuevos

es solo un componente más; en un mundo

ataques digitales en la banca de América

donde todo va a estar digitalizado, eso ya

Latina; van a seguir saliendo nuevos

no aplica.

malwares y nuevos ataques, como la nueva técnica (amenazas) que se está usando hoy

“No se puede seguir trabajando sobre el axioma de la funcionalidad o de lo que queremos hacer y después agregar una capa de seguridad”.

- La frecuencia de estos ciberataques ha

basada en criptomoneda. A medida que

- Entonces, ¿la gestión del riesgo es la

ido subiendo. Pero ¿por qué las corpora-

avanzamos, también avanzan estos grupos

clave?

ciones afectadas dudan en transparentar

organizados en cómo violar estas nuevas

estas acciones?

funcionalidades.

Exacto, esa pareciera ser una clave mayor. Cómo gestiono esos incidentes, porque van a pasar. Si realmente una

Todo el tiempo se están sufriendo - ¿Qué deben hacer las empresas entonces?

persona o una organización quiere acceder

medios de comunicación. No podemos

Hoy las empresas ya no tienen que

a tu sistema, lo va a lograr. El tema es hasta

olvidarnos que todas las empresas sufren

empezar a pensar cómo protegerse o pensar

dónde lo dejo avanzar y cómo lo detecto

estos embistes en mayor o menor medida;

en la utopía de ‘a mí no me van a atacar y

con rapidez.

ataques, y no solo son los que salen en los

FEBRERO 2019

PERFIL / POLÍTICA

La cercada dictadura nicaragüense, liderada por el comandante Daniel Ortega, es un gobierno que reprime y persigue cualquier manifestación disidente. Opresión que no sería posible sin la figura de la vicepresidenta Rosario Murillo. Una Lady Macbeth del trópico, ridiculizada por el pueblo como “Lady Minúscula”, quien ahora ve cómo su propio bosque de Birnam comienza a ser talado, para poner fin a su sueño de alcanzar todo el poder.

Fotografías: Latinstock y Reuters

Por Carlos Salinas, Managua

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

ARGELIA, 1980 Visita oficial del presidente de Nicaragua, comandante Daniel Ortega. Lo acompañan funcionarios del gobierno, asesores presidenciales, periodistas del diario oficialista Barricada y un personaje incómodo para el protocolo oficial: una mujer delgada, con una cabellera negra y ondulada que le cae sobre los hombros, labios finos, boca ancha, cejas en extremo depiladas y pestañas largas. Camina unos pasos atrás del comandante, el hombre de verde olivo que dirige la Revolución sandinista. Ella, Rosario Murillo, nunca va a su lado. Tampoco le habla directamente en público, aunque en la lista de protocolo figure como su asistente personal. Se somete dócil a la rigidez del protocolo hasta que llega el momento de acomodar a la comitiva. Los funcionarios argelinos disponen las habitaciones y ordenan a los botones trasladar los equipajes. Ella pide que sus maletas vayan a la suite del comandante. Los funcionarios argelinos se resisten de forma educada, intentan explicarle a mada-

me que no pueden dejar su equipaje en esa habitación. Ella insiste. Se altera. Exige que le obedezcan. Al final, le espeta a uno de los encargados del protocolo argelino: Je

suis la femme du commandant!”. Una de las personas que estuvo en aquella comitiva recuerda esta escena. Asegura que en ese entonces Rosario Murillo siempre generaba problemas de protocolo durante los viajes oficiales, pues no figuraba como lo haría una primera dama en toda regla. Más allá de eso, le temía al comandante, un hombre que debía mostrarse duro, pues era el militar a cargo del gobierno y la defensa de un país atacado por Estados Unidos, que viajaba por el mundo para pedir respaldo internacional a la Revolución sandinista. Pero la verdad es que ella era su mujer. Murillo conoció a Ortega a inicios de la década de 1970; fue a visitarlo a la cárcel

y quedó prendada de aquel hombre mar-

Ortega viajara. Ahora manda con puño de

cado por el encierro que duraría siete

férreo en un Estado donde nada se mueve

años, entre 1967 y 1974. Cuentan viejas

sin su visto bueno. Ha acumulado un

amistades que desde que lo vio la mujer

poder casi total y es autoritaria. Ya es ofi-

decidió que se convertiría en alguien

cialmente la primera dama, avalada como

imprescindible para él. Hicieron una

esposa por la Iglesia católica; también es

especie de pacto: cuando Ortega quedara

la vicepresidenta. Ortega la ha nombrado

libre se reencontrarían y estarían juntos.

canciller en funciones en sus viajes oficiales

Pero los años pasaron y Murillo –quien

y sus hijos son asesores presidenciales. La

en 1976 también estuvo encarcelada

pareja tiene nueve: Carlos Enrique, Daniel

brevemente por colaborar con los

Edmundo, Juan Carlos, Camila, Luciana,

guerrilleros sandinistas, que anhelaban

Maurice, Laureano, Rafael y Zoilamérica

derrotar al dictador Somoza– se exilió

(de estos dos últimos Ortega es padrastro).

en Costa Rica, en 1977. Allá trabajó en

Una familia-gobierno en Nicaragua: en

un teatro, la Sala Garbo, y vivió con sus

la Cumbre de la Comunidad de Estados

hijos y con quien en ese entonces era su

Latinomericanos y Caribeños (Celac),

compañero sentimental. Había olvidado

celebrada en enero de 2015 en Costa Rica,

de momento que la lucha sandinista y su

Camila y Luciana fueron acreditadas

plan era mudarse a París para estudiar

como asesoras presidenciales, Rafael viajó

cine. Pero un año después Ortega volvió

con rango de ministro de Gobierno, y

a su vida. En 1978, se reencontraron en

Rosario Murillo como canciller. Laureano,

Costa Rica y ella se convirtió en la mujer

por su parte, es asesor presidencial para

del comandante.

inversiones y el hombre encargado de la

MANAGUA, 2018 La tarde se retira poco a poco. Las

relación con el empresario chino Wang Jing, a quien Ortega le entregó la concesión por 100 años para la construcción de un

luces de la ciudad comienzan a encen-

canal interoceánico en el país. Un proyecto

derse. Inmensas estructuras metálicas

fantasma, para el que no se ha cavado una

de colores en forma de árbol iluminan la

sola zanja al día de hoy.

avenida Bolívar, una arteria importante

Quienes conocen a Murillo gustan de

de la capital. Son conocidas como los

compararla con Elena, la esposa de Nicolae

Árboles de la Vida, una costosa alameda

Ceausescu. El dictador rumano compartía

que nace a la orilla del lago y llega hasta

con ella el poder y esta ejercía funciones

la rotonda donde un gigantesco rostro

que, de hecho, le correspondían al primer

amarillo del expresidente Hugo Chávez

ministro de la nación comunista. Elena

saluda a los capitalinos. La avenida se

estaba a cargo del culto a la personalidad

llena de gente, autos y carretones desven-

del dictador, a través del control de la

cijados jalados por caballos famélicos.

propaganda y los medios de comunicación

Y sobre este paisaje, ideado por ella,

del Estado. De igual forma, la familia de

aparece la mujer del comandante en

Ortega controla al menos cinco canales de

gigantescas vallas que proclaman una

televisión en Nicaragua, comprados con

Nicaragua “bendecida, prosperada [sic]

fondos de la cooperación petrolera vene-

y en victorias”.

zolana, que alcanzan un valor de alrededor

La Rosario Murillo de hoy no es la

de US$ 4.500 millones, y que el presidente

misma mujer que tenía que tragarse las

Ortega administra de forma discrecional

rigidices del protocolo oficial adonde

desde 2007. Juan Carlos es el director del FEBRERO 2019

PERFIL / POLÍTICA Canal 8, comprado en 2009 por un monto

siempre la política nicaragüense. Un ver-

que mezclaba lo místico, lo revolucionario

superior a los US$ 10 millones, según

dadero terremoto político. El 31 de mayo,

y lo religioso. Ortega perdió esa elección

investigaciones de la prensa nicaragüense.

Zoilamérica Narváez, hija de Murillo,

contra Enrique Bolaños, sin embargo, en

Maurice y Carlos Enrique controlan el

acusa públicamente a su padrastro y líder

2005 logró una alianza con el ya fallecido

canal 4 y el canal 9, también propiedades

de la oposición, Daniel Ortega, de viola-

cardenal Miguel Obando y Bravo, férreo

de la familia. Además, Rosario maneja

ción, de haber abusado de ella desde que

oponente de Ortega en los 80, venido a

el Canal 6, la cadena pública del Estado.

era una niña. La joven intentó enjuiciar al

menos en la iglesia tras su destitución

Todas las tardes, tras la hora de la comida,

comandante, pero gracias a un supuesto

como jefe de la Arquidiócesis de Managua,

la vicepresidenta aparece en estos canales

convenio político entre Ortega y Alemán,

por parte de un moribundo Juan Pablo II.

y se dirige al país. En sus alocuciones

un acuerdo clandestino conocido como “el

El 3 de setiembre de ese año, Obando casó

diarias lee partes meteorológicos, informes

Pacto” –a través del cual se repartían entre

por la Iglesia a Ortega y Murillo, quien,

sísmicos y vulcanológicos, y da alertas

ellos el poder–, una jueza sobreseyó el caso,

tras décadas de unión libre, pasó a ser la

sanitarias mientras menciona a la Virgen

argumentando que los hechos habían pres-

mujer del comandante de manera oficial y

y al santoral. También aprovecha esas pre-

crito. La verdadera salvación de Ortega, sin

bajo la bendición católica. Un año después,

sentaciones para dar órdenes a ministros,

embargo, fue su mujer, quien se opuso a la

el Frente Sandinista hizo un guiño a los

regañar a los funcionarios que no cumplen

versión de su hija y defendió a su compa-

sectores más conservadores del país al

con sus proyecciones o presentar planes

ñero públicamente.

aprobar una reforma al Código Penal en

de gobierno. El presidente Ortega rara vez

“Es el momento clave de Rosario Mu-

la que se penalizaba el aborto terapéutico,

aparece en escena. Es Murillo la cara, la

rillo. Descalifica, desmiente y sacrifica a su

una opción vigente durante más de un

voz y el mando del Ejecutivo.

hija; la declara loca y así rinde un servicio

siglo en Nicaragua y que se practicaba a

a Ortega, y se hace aún más imprescindible

aquellas mujeres cuya vida estuviese en

para Daniel”, explica la periodista y líder

riesgo por el embarazo. Esa decisión hizo

NICARAGUA, 1998 El país ha dejado atrás la guerra de los

feminista Sofía Montenegro. Una posición

que Ortega y su mujer se convirtieran en

80 y por primera vez conoce la demo-

similar mantiene Dora María Téllez, mítica

objeto de fuertes críticas por parte del

cracia. Se ha formado un Estado que

comandante de la Revolución sandinista.

sólido movimiento feminista nicaragüense,

cumple con firmeza las órdenes del Fondo

“Tras la denuncia por violación de Zoila-

que los denunció –y los denuncia– a nivel

Monetario Internacional (FMI), el Banco

mérica, Rosario interviene respaldando

internacional.

Mundial y los acreedores internacionales

a Ortega, lo que le da un enorme poder

de la ingente deuda externa. Hay un gran

frente a Daniel, además de una gran cuenta

descontento social por la pérdida de las ya

por cobrar. Es una factura carísima para

de por sí exiguas ayudas sociales del go-

Ortega”.

NICARAGUA, 2016 Rosario Murillo se mueve al ritmo de la música. Contonea sus caderas, pero la

bierno sandinista, derrotado en 1990 –en

Comienza entonces una nueva etapa

unas elecciones supervigiladas– por Vio-

en la política nicaragüense. Ortega ya se

Sujeta el micrófono con la mano derecha,

leta Chamorro, cuya principal credencial

había hecho con el poder del Frente Sandi-

mientras en el índice de la izquierda la

hasta el momento era haber sido la esposa

nista de la Liberación Nacional (FSLN), un

acosa un tic incontrolable. Está nerviosa.

de Pedro Joaquín Chamorro, mártir nica-

partido que entró en crisis tras la derrota

La música se detiene y ella toma la palabra

ragüense asesinado por el somocismo en

de 1990. Ortega y su círculo más cercano

para presentar a los invitados especia-

1978. En el poder está ahora Arnoldo Ale-

quedaron al frente del FSLN y en la cam-

les que este 19 de julio, celebración del

mán, sucesor de Chamorro, un personaje

paña presidencial de 2001 aquel reapareció

aniversario 37 del triunfo de la Revolución

volcánico, campechano y de voz rotunda;

en la esfera pública. Ya no era el “gallo

sandinista en Nicaragua, se reúnen en el

popular en las zonas rurales y entre el

ennavajado”, el comandante fuerte de los

entarimado adornado con centenares de

campesinado. Este será un año trágico para

80 y principios de los 90, sino un político

arreglos florales. Tiene la voz carrasposa,

Nicaragua: en octubre el huracán Mitch

renovado, vestido de blanco, que hablaba

como si estuviera agripada. Luego cede la

golpeará con furia al país, y causa más

de paz, amor y reconciliación. Murillo se

palabra al comandante Daniel Ortega, su

de 3.000 muertos. Pero meses antes, en

convirtió en su jefa de campaña y montó

marido y compañero político. Es el mo-

mayo ocurre un hecho que cambiará para

un nuevo discurso con un aire new age,

mento. Miles de nicaragüenses están pega-

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cámara muestra un rostro tenso. No sonríe.

Quienes conocen a Murillo gustan de compararla con Elena, la esposa de Nicolae Ceausescu. El dictador rumano compartía con ella el poder y esta ejercía funciones que le correspondían al primer ministro.

nombrará en su fórmula presidencial? Pero el comandante no lo hace. Hoy no. Se limita a alabarla y la declara, al mejor estilo del régimen norcoreano, la “eternamente leal”. Sin embargo, era un guiño necesario para despejar las dudas. Lo que hasta hace unos meses era pura especulación, chismorreo político –considerado incluso un im-

dos a la pantalla de sus televisores o de sus

posible por algunos analistas–, se esclarece

teléfonos; Twitter está hirviendo. Faltan 12

poco a poco: Ortega abre la posibilidad de

días para que venza el plazo de inscripción

convertir a su mujer en la heredera oficial

de las fórmulas presidenciales para las elec-

de un proyecto político familiar autoritario.

ciones del 6 de noviembre. La oposición ha

La sucesora constitucional del poder, si el

sido ilegalizada por órdenes de Ortega y no

presidente llegara a faltar. La posibilidad se

habrá competencia electoral real. El único

hace real un mes después, cuando por fin

suspenso radica en la propia formula del

recibe la bendición política de su esposo.

FSLN. ¿La nombrará finalmente el coman-

Una sonrisa pícara, de satisfacción,

dante? Murillo espera, escucha las palabras

se dibuja en el rostro de Murillo. Saluda y

de Ortega con expresión dura. Ahí abajo

besa a miembros de la Juventud Sandinista

hay miles de simpatizantes del Frente San-

apostados en la sede del Consejo Supremo

dinista que la aclaman. El baño de masas

Electoral, en Metrocentro, y estrecha la

necesario. Una Evita a la espera de ser au-

mano del presidente del Tribunal Electoral,

pada por sus descamisados. La legitimidad

Roberto Rivas, quien la invita a pasar al

del pueblo. Ortega ataca a los disidentes del

salón de reuniones. Allí, Rosario María

sandinismo. Los llama “ratas” y recuerda

Murillo Zambrana será nombrada oficial-

que la única que siempre ha estado a su

mente candidata a la vicepresidencia por el

lado, en las buenas y las malas, es Rosario

Frente Sandinista de Liberación Nacional.

Murillo. Las redes sociales estallan. ¿La

A las cinco de la tarde del 2 de agosto FEBRERO 2019

PERFIL / POLÍTICA –último día para inscribir candidatos a las

desde ahí gobernaba con mano dura. Allá

mujer del comandante mandó a insta-

elecciones presidenciales–, los managuas,

estaban las celdas de tortura del régimen

lar ahí sus árboles de metal, aparatosas

en su trajín de fin de jornada, no parecen

y también fue la sede de pactos y amarres

estructuras inspiradas en una figura de

percatarse de que en la sede del tribunal se

políticos que por décadas comprometieron

Gustav Klimt que, según investigaciones de

está sellando un acuerdo político tras-

el futuro de Nicaragua. Cerca de ahí los

los medios independientes de Nicaragua,

cendental para el país: el comandante ha

marines estadounidenses vigilaban lo que

costaron alrededor de US$ 20.000 cada

nombrado oficialmente a su mujer como la

durante años fue un protectorado más de

una. Murillo plantó uno de esos árboles, el

heredera del poder.

Washington. Tras el triunfo de la revolu-

más grande de todos, a la par de la figura

ción, y más tarde bajo el gobierno de Viole-

de Sandino, como muestra indiscutible del

sabe que fue una decisión difícil. Una puja

ta Chamorro, la loma se convirtió en un

nuevo poder que se alza en el país. Según

dura dentro de un partido que, aunque

momento histórico. Las celdas de tortura

Dora María Téllez, “los Árboles de la Vida”

controlado por Ortega, todavía cuenta

fueron selladas a cal y canto, pero todavía

son un símbolo talismán. Rosario Murillo

con figuras históricas que no celebran un

quedan rastros de la vieja mansión de

tiene miedo y quiere conjurar los males

esquema de sucesión familiar que trae

Somoza. Entre ellos, un tanque de guerra

que pueden acechar al poder. Por eso llena

reminiscencias de la dictadura dinástica de

oxidado que Mussolini le regaló al dictador

la ciudad con esos árboles, rodea la Loma

los Somoza.

tropical y otras piezas que recuerdan la

de Tiscapa con ellos […] Para mí es algo

dictadura. Además, fue erigida allí una

patológico, es una enfermedad. La podría-

enorme silueta de Sandino, diseñada por

mos llamar “el síndrome de los Árboles de

el poeta Ernesto Cardenal, que vigila la

la Vida”.

Por fuentes cercanas al FSLN, ahora se

MANAGUA, 2018 La loma de Tiscapa, en el centro de Managua, es el verdadero símbolo del poder en este país. Allí tenía su casa Anastasio Somoza, patriarca de la familia, y

ciudad desde las alturas. Desde diciembre de 2013, un nuevo símbolo se ha impuesto en la loma: la

La familia de Ortega controla al menos cinco canales de televisión en Nicaragua, comprados con fondos de la cooperación petrolera venezolana, que alcanzan un valor de alrededor de US$ 4.500 millones.

Abril es temporada de florecimiento de los corteses en Managua. La ciudad se llena del amarillo intenso de sus flores, que proyectan un resplandor dorado. Los capitalinos admiran esos árboles, orgullosos de que hayan logrado crecer en esta ciudad desordenada y sucia. Pero la belleza de los corteses ha sido eclipsada por la aparición de las estrafalarias estructuras de metal de Murillo. La periodista Sofía Montenegro las bautizó como “arbolatas”, aunque los nicaragüenses las llaman “chayopalos”, aludiendo a los apelativos con los que se refieren popularmente a Murillo: “la Chayo” o “la Chamuca”, la bruja. A mediados de abril de 2018, en la capital estallaron protestas que se extendieron a todo Nicaragua, contra la imposición de una controvertida reforma a la seguridad social. Con el fin de “rescatar” de la quiebra al Instituto Nicaragüense de Seguridad Social (INSS), Ortega impuso una serie de decretos que luego publicó en el diario oficial sin consenso previo con las cúpulas empresariales. Dicha reforma representa un duro golpe para los jubilados, empleados y empresas, en especial para las

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más pequeñas. Entre las medidas se incluía una reducción del 5% a las pensiones –ya muy menguadas– que reciben cientos de miles de jubilados, para que con ello financien su atención médica. Además, la cuota que las empresas deben entregar al seguro aumentó del 19% al 22,5%. Para el economista Adolfo Acevedo, esta medida obligaría a los empresarios a buscar me-

Todas las tardes, la vicepresidenta aparece en televisión y se dirige al país. En sus alocuciones diarias lee partes meteorológicos e informes sísmicos, mientras menciona a la Virgen. También aprovecha para regañar a los funcionarios.

canismos para disminuir la afiliación de los trabajadores al sistema de seguridad social, reducir personal y, en el caso de las

por una fuerza sobrenatural. Es la adrena-

2.000 heridos y 204 presos. Sin embargo,

empresas pequeñas, echar el cierre. Los

lina que droga en rebeldía a estos jóvenes

otras organizaciones de derechos huma-

trabajadores también debían aumentar sus

que buscan demostrar su cansancio y su

nos afirman que el número de “presos

aportes, lo que implica devengar menos.

desprecio, y burlarse del poder que los ha

políticos” puede superar los 400. Además,

En Nicaragua, el salario mínimo promedio

mantenido relegados por más de una déca-

se han perdido 347.000 empleos y más

es de US$ 150.

da. El aserrador, moreno, alto y musculoso,

de 20.000 nicaragüenses han tenido que

muestra su potente pecho sudado al dar la

dejar el país para huir de la violencia. El

con el descubrimiento, empezó a atacar

señal de que la base está lista. Es la hora

mandatario acusó a los manifestantes de

los Árboles de la Vida. Cuando la primera

de la recompensa. Un grupo recomienda

querer perpetrar un golpe de Estado en su

estructura cayó, hubo un sentimiento de li-

a los curiosos alejarse de la estructura,

contra, pero ha sido su esposa quien, en

beración; algunos testigos del triunfo de la

mientras que otros toman las cuerdas

un acto de desesperación, los ha cataloga-

Revolución sandinista hace 39 años incluso

amarradas al Árbol de la Vida. Al conteo

do de “minúsculos”, “vandálicos”, “plagas”,

compararon este acto con el derrumba-

de tres, todos empiezan a jalar con fuerza,

“delincuentes”, “vampiros”, “terroristas”,

miento de la estatua de Somoza, en el

haciendo crujir las bases del árbol que

“golpistas”, y “diabólicos”. Por esta clase de

Estadio Nacional de Béisbol de Managua,

comienza a tambalearse. “¡Sí se puede, sí

epítetos los manifestantes la han bautizado

en 1979. Hasta la fecha se han derribado al

se puede!”, grita la masa al unísono. “¡Que

como “Lady Minúscula”, haciendo referen-

menos un par docenas de estos árboles de

se caiga, que se caiga!”. El árbol se mueve

cia a Lady Macbeth, de Shakespeare.

metal, una acción sintomática que puede

de un lado a otro y tras varios minutos

servir de advertencia al régimen de Ortega.

de forcejeo se desploma sobre la avenida

el golpe, pero en Nicaragua, en plena

Como consecuencia, la gente, excitada

Ortega y su mujer intentan encajar

con un ronco estremecimiento. ¡Pum!

primavera política, hay un antes y un

fuerte tormenta, varias personas se han

Comienza el pandemónium. Los gritos

después para el régimen. Ella, que según

reunido en la céntrica carretera a Masaya

y abrazos de alegría, la gente corriendo

sus críticos soñaba con convertirse en la

para ver cómo una veintena de mucha-

para saltar sobre el gigante caído como un

presidenta de una nueva dinastía familiar,

chos luchan por tumbar una de estas

Gulliver derrotado por los liliputienses. El

ve cómo estos “terroristas” revientan sus

estructuras. A un chico, a quien llaman

llanto, esa sensación de alivio y de triunfo,

planes. Encerrada junto a Ortega en su

“Spiderman”, por su temeraria capacidad

la certeza de que el miedo no volverá

búnker de Managua, bajo un sistema de

para trepar al árbol, le corresponde la tarea

jamás, que “las calles son otra vez del

seguridad enorme que incluye el cierre de

de amarrar en las ramas las cuerdas de las

pueblo” y que Ortega, tarde o temprano,

calles a varios kilómetros de la residencia

que jalarán para hacerlo caer. Debajo, unos

dejará el poder.

presidencial, la mujer del comandante,

Una tarde de sábado, después de una

cinco muchachos con pequeñas sierras de

Nicaragua, sin embargo, ya cumple

Rosario Murillo, como una Lady Macbeth

carpintero rompen los tubos de hierro que

más de seis meses de crisis. Ortega desató

del trópico, ve cómo su propio bosque de

sostienen la estructura. Es un trabajo duro,

una brutal represión contras los manifes-

Birnam, hecho de puro metal, se mueve

que bien puede durar hasta media hora.

tantes que, según el recuento oficial de la

preludiando el fin de su sueño de poder.

Un muchacho descamisado asierra la arbo-

Comisión Interamericana de Derechos

lata con tanto ahínco que parece poseído

Humanos, ha dejado más de 320 muertos,

ENTREVISTA / CONSUMO

CHIEF OPERATING OFFICER DE PHILIP MORRIS INTERNATIONAL

“Seguir fumando cigarrillos está simplemente mal” Pocas veces veremos a una compañía hablar en contra del que ha sido su producto principal por décadas, pero eso es exactamente lo que pasa hoy con Philip Morris. La casa de Marlboro busca posicionar en el mundo sus productos de vapor y tabaco calentado como una opción menos dañina que los cigarrillos. Jacek Olczak nos explicó cómo ha sido este camino. Por Juan Toro, Davos

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Cómo comenzó el camino para

regulatoria que haya alcanzado cifras de

dejar de vender cigarrillos?

tanta gente dejando de fumar (cigarrillos)

Debes entender que hace 10

en riesgo. Lo que acordábamos con ellos, en

y es genial. He estado en esta compañía

ese tiempo, era que cualquiera de sus

años era más una declaración diciendo

por más de 25 años y nunca he visto tanta

descubrimientos serían empleados

que enviaríamos un hombre a la Luna,

motivación y energía como en los últimos

solo para el nuevo producto y nunca se

pero nadie tenía el cohete ni el combus-

años trabajando aquí.

utilizarían para algo relacionado con los

tible y nadie sabía cómo llegar. Desde el

productos combustibles. Y a medida que

momento en que encontramos el proble-

- ¿Cómo enfrentan la decisión de

ma en la compañía, comenzamos a poner

centrarse en la venta de los nuevos

management más y más personas estaban

los recursos financieros y humanos para

productos libres de humo?

dispuestas a unirse y ayudarnos.

buscar una solución.

Para ser francos, estamos acos-

creció esa credibilidad, con el equipo de

Hoy estamos en una situación total-

tumbrados en Philip Morris para una

mente diferente. Hoy las personas postu-

soluciones menos dañinas, pero no lo

forma de ataque o para batallas, porque

lan al trabajo porque quieren ser parte de

lograron. Sin embargo, algunos de esos

podemos salir con un producto, diseñarlo,

la transformación.

intentos fueron en la dirección correcta,

prototiparlo y verificarlo científicamente,

incluido el nuestro, y aprovechamos todos

pero aún necesito la habilidad de hablarle

Paciencia y automotivación

esos desarrollos y nuestra investigación

a los consumidores, y ese es realmente el

- Ya que ha estado en la compañía desde

mejorada para crear productos que no

rol del regulador: entrar y permitir que

los 90, ha visto el cambio de primera

solo reduzcan los riesgos de enfermeda-

los consumidores entiendan la diferencia

mano. ¿Cómo se ha transformado la

des, sino que también sean apreciados por

entre nuestros productos y los nuevos

compañía?

Muchos habían tratado de encontrar

los fumadores. El producto entonces llegó a la validación y personalmente empecé a usarlo hace cinco años. Se probó en estudios clínicos y preclínicos en animales y humanos. Mientras más ciencia recibimos

“Empezamos a comercializar hace solo tres años y ya estamos vendiendo IQOS en más de 40 mercados”.

del producto, más emoción se veía en la Somos una compañía mucho más

compañía, porque una cosa es pensar,

productos. Y no decimos que el nuevo es

por el diseño, que el producto sería mejor

libre de riesgo, pero sí que es significa-

abierta, transparente y basada en hechos,

para los fumadores, y otra es saber que

tivamente menos dañino que continuar

porque lo que hacemos se basa en ciencia.

realmente es mejor.

fumando cigarrillos, y eso es importante.

En términos culturales, estamos muy enfocados en el consumidor. Me gustaría

Sabemos que lo mejor para los fumadores es dejar de fumar, pero la realidad

- ¿Mantuvieron siempre un

que pudiéramos estar incluso más centra-

es que la tasa de dejar de fumar es muy

departamento de innovación o es algo

dos en el consumidor, pero comparado

baja, pese a las intervenciones. Incluso

que tuvieron que introducir?

a cómo estábamos hace 10 años atrás, es

muchas organizaciones están prediciendo

Tuvimos que construir capacidad

un gran cambio. La compañía trata de en-

que en 10 años habrá más fumadores

de investigación y desarrollo (I+D) y

tender al consumidor y la empatía con el

que hoy, a pesar del hecho de que ahora

teníamos algunos candidatos dispuestos

consumidor es importante, es una buena

existen más y más esfuerzos para regular

a trabajar para nosotros en el desarrollo

guía; en muchos casos, si los consideras

el proceso. La realidad es que el nivel de

del producto, pero necesariamente en el

en la toma de decisiones, no vas a estar

tecnología, innovación, te permite produ-

equipo de investigación, porque mu-

equivocado.

cir estos productos que pueden cambiar

chos científicos vienen de la industria

la situación. Si ves a Japón o Corea, más

farmacéutica u otra área relacionada con

humildes, en el sentido que sabemos lo

del 20% a 25% (de fumadores) se han

la salud. Hay que entender que hace 10

que sabemos, pero hay mucho nuevo

convertido totalmente a estos nuevos

años para algunos científicos jefes unirse

talento y nuevas personas que se unen a

productos. No hay una sola intervención

a una tabacalera era poner toda su carrera

PMI hoy, que contribuyen con diferentes

Somos un grupo de personas bastante

FEBRERO 2019

ENTREVISTA / CONSUMO cosas. Es una diversidad no por mera diversidad, sino por inclusión. Todos tienen algo que decir. Yo sé mucho sobre el mercado de los combustibles, no necesito gran cantidad consejeros, porque pasé la mayoría de mi carrera en ese negocio; sé mucho, probablemente no todo, pero mucho. Pero en este nuevo negocio, tuve que aprender como todos en la compañía, y hemos aceptado eso. - ¿Fue un cambio difícil al interior de la compañía? ¿Hubo alguna resistencia de parte de alguno de los ejecutivos? Creo que este tema no es sobre las personas dispuestas a cambiar. Sería difícil encontrar a alguien, entre los 200 primeros directores y gerentes, que no quisieran este cambio. El problema real es la paciencia, se necesita mucha energía y automotivación. Tenemos un nuevo producto, hay que ir a los mercados, hablar con consumidores. No es decir Marlboro está muerto y ahora tenemos este nuevo producto; es más complicado porque necesitas un cambio en el consumidor y eso amerita diferentes técnicas. Estamos creciendo en cada mercado en el que hemos entrado con este producto y algunos dicen que no está mal. Hay lugares en que crecemos 10% al mes, en otros es más lento. Pero esto necesita

“Recuerdo a algunos de los competidores decir cosas como que la gente no fumará ciencia, fuman cigarrillos”.

paciencia, porque es mucho trabajo dedicado y estamos dispuestos a hacerlo.

estamos vendiendo IQOS en más de 40

Hemos demostrado que hay un

mercados, diría que el cambio es más que

mercado para las personas que no pueden

- ¿Cuándo esperan el cambio real?

real. Aproximadamente, seis millones de

dejar de fumar, pero que buscan alterna-

El momento en que PMI venda más

fumadores ya han cambiado, y de dos a

tivas para alejarse. Algunas compañías de

dispositivos libres de humo que

tres millones están en conversión. No es

nuestros competidores internacionales

cigarrillos.

un negocio secundario; es algo real. Esto

intentaron negar que existía el mercado.

está creciendo y se puede ser optimistas

Recuerdo a algunos de los competidores

sobre el producto.

decir cosas como que la gente no fumará

Lo he pensado y creo que el cambio ya es real. Si me permites citar un par de hechos: hoy en día, el 13% de nuestros

ciencia, fuman cigarrillos. Y si ves todas

ingresos ya se deriva de productos libres

- ¿Cómo han cambiado estos nuevos

sus estrategias y declaraciones de los últi-

de humo. Si consideras que empezamos

productos la competencia con las otras

mos seis meses, todos han dicho que están

a comercializar hace solo tres años y ya

tabacaleras?

invirtiendo en estos nuevos productos.

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OPINIÓN / FINANZAS

SI CRECER QUIERES, HACER REFORMAS DEBES Segundo Capristán Director de la Asociación Peruana de Finanzas (APEF), director de inPERU y gerente de Finanzas de Arca Continental - Lindley

a coyuntura política del país ha hecho evidente la necesidad de llevar a cabo la reforma del Poder

la formalización. Los cambios legislativos que se han

en condiciones laborales. Hay dos conceptos básicos en una

dado han sido muy esporádicos y en

reforma laboral, que se haga en el sentido

Judicial. Sin embargo, no es la única

algunos casos hasta inaplicables. Basta

de proteger a las personas y que se realice

reforma que necesita el Perú para lograr la

mencionar la reciente publicación de la

en función de los verdaderos requerimien-

competitividad y el crecimiento económico. Se requieren reformas en salud, materia laboral, educativa y tributaria. Si bien sería muy ambicioso tocar los detalles de cada una de estas en un solo artículo, hablaremos esta vez de los principales aspectos de la reforma tributaria y la reforma laboral. A inicios de los 90 el gobierno de Fujimori generó un verdadero cambio en la administración tributaria. Eran épocas de la Dirección General de Contribuciones, institución que operaba de manera muy ineficiente y su total reorganización

tos del país, de los distintos sectores de la

No es sostenible que, por no hacer un esquema tributario que se adecúe a las necesidades, la tercera parte del país cargue con la recaudación total.

dio paso a la Superintendencia Nacional

economía y sus regiones. En primer lugar, proteger a las personas es muy distinto que proteger los puestos de trabajo. Se requiere pensar en cómo las personas pueden moverse en un entorno cambiante. En países desarrollados, por ejemplo, las personas que quedan sin trabajo tienen seguros de desempleo y capacitación para reincorporarse a la PEA. De la misma forma, realizar cambios que sean generales solo beneficia a la mediana y gran empresa, que no es la que congrega a la mayor cantidad de la masa

de Administración Tributaria (Sunat), lo

Norma Antielusiva que pretende ponerse

laboral. Un trabajo sectorizado tendría

cual representó poner la casa en orden y

por encima de la Ley General de Socieda-

muchos mejores resultados hacia la for-

redundó en un importante incremento de

des al imponer, por ejemplo, actividades a

malidad laboral y hacia conseguir mejores

la recaudación.

los directorios que no están contempladas

condiciones para los trabajadores.

Sin embargo, en adelante la política

en la mencionada ley. Es evidente que hay

En conclusión, no es sostenible en el

fiscal comenzó a centrarse en los resulta-

una falta de análisis integral de su impacto,

tiempo que, por no hacer un verdadero es-

dos y no en lo que realmente era impor-

y por todo ello que requerimos de una

quema tributario que se adecúe a las nece-

tante: tener una estructura impositiva

verdadera y estructural reforma tributaria.

sidades, la tercera parte del país cargue con

que incentive a las personas y empresas a

En cuanto a la reforma laboral,

la recaudación total. Tampoco lo es que

ser formales. Por el contrario, en los años

estamos frente a un tema que los últimos

mantengamos nuestra mala performance

en los cuales la informalidad creció en la

gobiernos no quieren enfrentar y ante el

en condiciones laborales por no haber una

segunda parte de los 90, se optó por con-

cual se han tomado acciones esporádicas,

decisión política de tomar medidas que

centrar la recaudación en las empresas y

lo cual conlleva que el Perú se sitúe en los

no son las más populares, pero que son lo

personas más formales, lo que desincentivó

últimos lugares en cuanto a competitividad

mejor para el país.

FEBRERO 2019

IN SITU

CIENCIA / INNOVACIÓN

Gustavo Ascenzo, director de Negocios para América Latina de CCL Secure

“El billete o el dinero en efectivo no van a desaparecer” Cada vez son más los países en América Latina que emiten billetes de polímero en varias denominaciones. La empresa canadiense CCL Secure es la encargada de fabricar muchos de ellos en su planta de Querétaro en México. AméricaEconomía conversó con su director de Negocios para la región sobre esta tendencia y sobre el futuro del cash en la economía mundial. POR NATALIA VERA, LIMA

-¿Por qué un país debe usar billetes de polímero? Esta es una tecnología que ya tiene 30 años. Es un material de plástico, un polipropileno que llamamos polímero para diferenciar-

- A pesar de eso, hay países como Guatemala y Honduras que han regresado a los billetes de papel. La razón no es nada técnica, sino exclusivamente política. Las

los de las tarjetas de crédito. Este polímero lo pusimos en circu-

razones que han dado y he encontrado en los medios de comuni-

lación por primera vez en 1988 en Australia. Es una innovación

cación, porque no me las han dado a mí, que fueron dadas por el

creada en este país que hoy pertenece a una empresa canadiense.

presidente del Banco Central de Guatemala, es porque los billetes

Durante estos 30 años tenemos 25 bancos centrales en el mundo

de polímero cortan, y que la gente se quejaba de esto, que eran

que utilizan nuestra tecnología y hemos impreso 60.000 millones

muy peligrosos. Esto no es así, de lo contrario el resto de países que

de billetes. En América Latina esta tecnología se empezó a utilizar

usan este tipo de billetes no lo haría. Uno no se puede pelear con

de manera regular en 2002 en México y Chile. Estos países siguen

el presidente de un Banco Central. Si esa es su decisión, hay que

siendo nuestros principales clientes en la región, pero también

respetarla. Sin embargo, es una tarea que tengo pendiente.

tenemos clientes como Paraguay, Uruguay, Costa Rica, Nicaragua. En total son ocho. Solo en 2018 se crearon 10 denominaciones nuevas en polímeros. En 2019 vamos a tener dos países más, uno de

- ¿Qué porcentaje de los billetes que circulan son de polímero? No tengo una cifra oficial, pero mis números me dan un 12%.

ellos uno es Nicaragua, el otro aún no puedo divulgarlo. Hay otros proyectos que están en camino, pero que no puedo revelar porque

- Con la tendencia de digitalización en medios de pago, ¿cómo

es potestad de los bancos centrales.

queda el dinero en efectivo y, por ende, los billetes? Incluso en algunos países de Europa los aceptan como medio de pago. ¿Está

- ¿Son infalsificables? Las falsificaciones se reducen a una décima parte de lo que se

condenado a desaparecer? El billete o dinero en efectivo no va a desaparecer. Probable-

falsifica en papel, esos son nuestros cálculos. Tenemos países donde

mente, en algún momento surja una tecnología o sistema nuevo

los bancos centrales han reportado cero falsificaciones de polímeros.

que lo pueda reemplazar, pero el dinero como medio de pago debe tener dos características. Primero, debe ser accesible para todos, y

El billete de polímero puede costar un poco más que el papel,

segundo, debe garantizar que sea seguro. En un país como el Perú, tienes que dar acceso a todos. Si todos los pagos se digitalizan, estás

aunque la tendencia ha ido a la baja de manera considerable. Es

limitando a que solo algunas personas puedan adquirir cosas. Es

muy relativo en estos momentos, pero puede costar entre un 30% y

sorprendente ver que Canadá, Alemania, Estados Unidos, todavía

40% más en América Latina, en promedio. Sin embargo, la durabi-

prefieran el efectivo. Ahora, sí es evidente y creo que todos como

lidad de este billete es 300% más que la del papel.

usuarios, tienen una cantidad de transacciones que realizan a través

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Fotografía: Pixabay

- ¿Cuánto cuesta emitir un billete en polímero?

“Países desarrollados y tecnificados, como Alemania, Canadá y Estados Unidos, todavía prefieren el efectivo”.

de la plataforma de los bancos, internet, del móvil, con tarjetas de débito o crédito. Efectivamente, algunas transacciones sí están desplazando al efectivo, pero eso no significa que el efectivo vaya a desaparecer. Todavía el volumen de efectivo a nivel mundial crece alrededor del 5% anualmente. Eso no significa que en algún momento vaya a decrecer por ser desplazada por la tecnología. Lo que sí va a pasar es que no desaparecerá en regiones como América Latina, Asia y África. Creo que no habrá problemas con el

reforzarse. El tema aún no es perfecto.

efectivo por un par de décadas.

Se requiere regulación porque imagínate que todo sea electrónico o utilicemos

- En el caso de economías más desarro-

criptomonedas, qué autoridad tiene el

lladas, donde hay conectividad al 100%,

Banco Central, cómo regula. O cuando hay

este proceso será más rápido. Incluso en

desastres naturales y no hay energía para

Europa algunos expertos predicen que en

hacer funcionar una plataforma de pagos

2020 el pago en efectivo llegará a conver-

electrónicos. Eso es lo que va a mantener al

tirse en una forma de pago marginal.

efectivo vivo por mucho tiempo, hasta que

No creo que sea marginal. Países desa-

se cree algo alternativo, tiene que haber algo

rrollados y tecnificados, como Alemania,

que permita al portador no requerir ningún

Canadá y Estados Unidos, todavía prefie-

tipo de plataformas.

ren el efectivo. Lo que sí se ha identificado es que para las transacciones con valores

- ¿Cuándo el Perú tendrá su primer billete

superiores a los US$ 20 la gente prefiere

de polímero?

utilizar pagos electrónicos. Para transaccio-

Lo que puedo decir es que el uso de bi-

nes por debajo de los US$ 20, usan efectivo.

lletes de polímero en un país como el Perú

Se ha ido segmentando el tipo de transac-

sería de gran beneficio, particularmente los

ciones para ver cuál es la tendencia del uso

de bajas denominaciones, por la durabili-

electrónico y efectivo.

dad, seguridad y limpieza en un país donde todavía los índices de bancarización son ba-

- ¿Qué porcentaje de transacciones

jos y muchos billetes ni siquiera pasan por

realizadas en América Latina se hace con

el sistema bancario. Otro punto es que tiene

efectivo?

una geografía tan variada, con zonas con

Me atrevería a decir que más del 50%,

mucha lluvia y humedad, donde los billetes

que es algo muy conservador, inclusive

de polímero serían un éxito. México, por

diría que alrededor de 60%. Estamos muy

ejemplo, ha tenido un excelente resultado

lejos de que el dinero electrónico reemplace

con sus billetes de 50 y 20 pesos, que son de

al efectivo. Existen varias cuestiones con

baja denominación, también en entornos

dinero electrónico, como los ciberataques,

con climas muy variados. El mismo caso

que es algo enorme y su impacto también.

de Chile, que tiene hace casi 12 años tres

Las plataformas que deben utilizar para

denominaciones en polímeros de las cinco

este tipo de sistema de pago tienen que

con las que cuenta. FEBRERO 2019

Zona

STARTUP

ÚLTIMA MILLA

TECNOLÓGICA Chazki, la startup peruana de servicios de entrega enfocada en la industria del e-commerce y retail, se alista para convertirse en un jugador líder en envíos B2B en la región. Para ello, la compañía ha salido en busca de una inversión de serie A que asciende a US$ 10 millones.

startup tecnológica especializada en servicios de entrega de bienes de comercio electrónico y retail. “En ese entonces vimos que en el Perú, Colombia, Argentina y México ninguna empresa hacía entregas en menos de 24 horas”, dice Gonzalo Begazo, cofundador de la plataforma. “Esa fue la principal razón que hizo que naciera Chazki en 2015. Nos enfocamos en herramientas y tecnología porque necesitamos trazabilidad con mapas en tiempo real para dar una buena experiencia al usuario, pero también herramientas de cálculo de rutas y entrega eficiente de envíos dentro de la ciudad. Nos consideramos una empresa de tecnología

POR NATALIA VERA, LIMA

que trabaja en logística. El uso intensivo de

tecnología es clave en una ciudad donde ara Gonzalo Begazo, el tiempo de

cualquier producto el mismo día de haber

hay direcciones muy difíciles de encontrar.

entrega de un producto es clave

sido adquirido en la web, si es que el usuario

Usamos herramientas de machine learning

para que el cliente obtenga una

así lo requiere.

en estos casos, que nos permiten utilizar las direcciones donde anteriormente entrega-

excelente experiencia de compra online. Era

“Tuvimos un acercamiento con Ama-

2014 cuando el incipiente comercio electró-

zon cuando se iban a instalar en México y

mos algo para poder derivar dónde debería

nico peruano se abría camino y las plata-

nos dijeron que aún no tenían un proveedor

estar la siguiente dirección que no logramos

formas de venta funcionaban bien. El único

que les ofreciera el servicio prime (entrega

encontrar fácilmente. Empezamos con el

inconveniente eran los periodos de entrega

en 24 horas). Entonces nosotros definimos

servicio de entrega en 24 horas”.

que podían tomar hasta siete días. “Eso nos

que ese es el estándar global de delivery al

parecía mucho tiempo”, dice Begazo, quien

que debíamos apuntar, entregar en 24 horas

caciones de delivery, Chazki solo trabaja con

siempre tenía como referente al gigante del

con trazabilidad total para que uno pueda

empresas. Su primer gran cliente en el Perú

e-commerce global Amazon, que,

saber dónde está su paquete”, dice Gonzalo

fue Platanitos y actualmente cuenta con ser-

de la mano del servicio postal de Estados Unidos puede entregar

Begazo. Es así que nace Chazki, una

A diferencia de otras plataformas o apli-

vicios de entrega express (que asegura envíos en un máximo de tres horas) y el servicio de entrega programado, según el requerimiento del cliente final. En 2016, tras un encuentro con Marcos Galperín, fundador de Mercado Libre en el evento tecnológico Punta Tech en Uruguay, decidieron expandirse a Argentina para ofrecer servicios de entrega a este unicornio latinoamericano. Hoy, cuentan con varios clientes que incluyen Groupon, Farmacity, Nespresso, Dolce Gusto, Dafiti, Winery, entre otros. 2018 fue un año clave para la compañía. Instalaron una operación en México y se convirtieron en el proveedor principal de

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

1. Gonzalo Begazo, cofundador de Chazki. 2. Solo el 20% de conductores que postulan a la plataforma logra afiliarse. ciones empiezan a trabajar con nosotros. Apoyamos a varias de estas compañías tanto en México como en el Perú y Argentina. Para también es una oportunidad porque podemos crecer con ellos”, dice. Por lo pronto, Chazki busca su primera inversión clase A. El objetivo es captar US$ 10 millones. En 2020 la meta será in-

gresar a Brasil, específicamente a São Paulo. “Con ese dinero queremos convertirnos

Amazon para su servicio prime en Ciudad

enviar un camión a Villa El Salvador, traerlo

de México. “Nos sentimos muy orgullosos

a un almacén intermedio en la ciudad y salir

en las compañías de ecommerce y retail.

de haber logrado convencer a uno de los

capilarmente con motos. Hacemos servicios

Somos una empresa de la red Endeavor y

grandes jugadores de e-commerce del mun-

de entre tiendas. Si se acabó el stock en una,

para levantar este capital su apoyo será clave.

do como es Amazon”, dice Begazo. Además

podemos recoger otro stock en otra tienda

En el Perú ya somos líderes, en Argentina

de Amazon, tienen otros clientes como

cercana y llevarlo a donde el cliente final lo

estamos en camino a serlo y en México

Tandem y Steren.

necesite en menos de una hora. Las tiendas

tenemos competidores muy importantes”,

de nuestros clientes se convierten en alma-

dice Begazo.

Nuevas rutas

cenes”, dice Begazo.

Si bien Chazki nació como una fuerza

Además, prestan servicios de última

en 2020 en el jugador líder en envíos B2B

En México, sus planes incluyen penetrar más en la capital e ingresar a

de distribución del e-commerce, hoy ha

milla a empresas de logística tradicionales

Monterrey y Guadalajara. En su país de

logrado ingresar al segmento retail, que

que nos son muy eficientes en este tramo de

origen, por otro lado, el camino de Chazki

viene apostando fuertemente por la om-

la cadena de entrega. “Chazki

ha tenido algunos reveses. Tras la llegada

nicanalidad, como Falabella y Ripley, que

puede ser una fuente

son clientes suyos. “A través de nuestras

de innovación y

herramientas trabajamos 24/7 podemos

es ahí donde

hacer envíos de logística o cross-docking,

las corpora-

de jugadores globales de apps de delivery, lanzaron Chazki Food. No obstante, se dieron cuenta de que la dinámica es distinta a

Hitos de Chazki Ene 2014: Primera idea May 2014: Constitución Dic 2014: Primer piloto La Victoria LAB Jun 2015: Lanzamiento LINIO Dic 2015: Ganadores del premio Wayra & Startup Perú Dic 2016: Despliegue en Buenos Aires (Arg) con Tuenti Ene 2018: Despliegue en Ciudad de México con Amazon

la desarrollada con el segmento corporativo. “Cerramos ese camino, pero se nos abrió otro muy interesante. Chazki Food ahora se ha reconvertido en un brazo de distribución a la cadena de restaurantes que necesi-

Feb 2018: Elegido en el Top 50 startups Latam por World Economic Forum

ta distribuir lo que ellos venden a través de

Sep 2018: Elegida como empresa Endeavor

sus propios canales de venta. Hacemos en-

Dic 2018: Cofinanciamiento con el Ministerio de la Producción

tregas a varios clientes que venden a través de sus call centers”, dice Begazo. FEBRERO 2019

OPINIÓN / MANAGEMENT

IDEAS PARA UN MUCHO MEJOR NIVEL DE EMPLEABILIDAD EN 2019 Inés Temple Presidenta ejecutiva LHH DBM Perú y Chile

propósito de las fiestas de fin de año, las redes sociales estuvieron llenas de saludos, buenos deseos

conciencia de eso. Pocos lo hacen. Pero mantener un alto nivel de em-

miso y dedicación. Para eso nada como despertar en

pleabilidad es todo un desafío. Tener alta

nosotros una muy buena actitud de

y frases inspiradoras para 2019. Muchas

demanda por nuestros servicios profesio-

servicio y empatía hacia todos con quienes

se focalizaban en recetas mágicas para ser

nales requiere de mucho foco en nuestra

interactuamos y ese espíritu competitivo

exitosos y parecían prometer que el éxito vendría solo por deseárnoslo unos a otros sin enfatizar que la satisfacción, el desarrollo y el crecimiento profesional al que tanto aspiramos solo llegan con trabajo arduo y constante.

Lograr un alto nivel de empleabilidad requiere también manejar nuestra carrera de una forma siempre empresarial. vigencia y relevancia y sobre todo en nues-

por ofrecer la mejor calidad de trabajo que

cial y otras tecnologías disruptivas, más que

tra capacidad, voluntad y disposición para

podamos. Idealmente, la mejor calidad del

nunca nos toca tener un plan con estrate-

generar resultados medibles, cuantificables

entorno local y, por qué no, regional e in-

gias claras y diferenciadoras para lograrlo.

y relevantes. resultados que agreguen valor

ternacional. Que nuestra oferta de servicios

En 2019 las empresas seguirán esforzán-

y que importen, que contribuyan y sean

satisfaga plenamente a quienes los compren

dose por crecer, entrar a nuevos mercados,

reales.

para así lograr su satisfacción, su lealtad

Con la llegada de la inteligencia artifi-

desarrollar nuevos productos, ser más

Lograr un alto nivel de empleabilidad

y ojalá su compra repetitiva en el tiempo.

innovadoras y más digitales. Estarán en

requiere también manejar nuestra carrera

Eso sin asumir jamás que esa demanda será

permanente estado de cambios en la lucha

de una forma siempre empresarial, con la

segura de por sí.

por competir, sobrevivir, ganar. Ninguna

lucidez de quien sabe que vive de vender

podrá garantizarnos que tendremos trabajo

sus servicios y que depende de la satis-

sin quedarnos nunca atrás y aprendiendo

todo el año.

facción de sus clientes para crear el flujo

más rápido y con mejor foco es también

de demanda por ellos para sostener una

clave. Y sentir realmente que el trabajo

dad puede mejorar nuestras posibilidades

empresa de vida, competitiva y sostenible.

que tenemos –buscando tener– es nuestra

de tener demanda continua por nuestros

Y manejarla con la actitud de quien ama su

oportunidad de demostrar la calidad de

servicios profesionales, en esa empresa o

negocio/carrera y vive apasionado por ella,

nuestros servicios, la esencia de nuestro

fuera de ella. Es decir, solo teniendo más

su crecimiento, sus avances, sus novedades,

carácter, nuestros valores y nuestra actitud

“jale profesional” y una excelente reputa-

sus resultados. Y recordar a diario que, si

de colaboración, con automotivación

ción y marca personal, tendremos más y

trabajamos en una organización a tiempo

permanente. Bien alineados con quien

mejores opciones de trabajo, crecimiento

completo, tenemos un solo cliente, y ese

compra nuestros servicios, sus necesidades

y éxito profesional en un ambiente tan

único y valioso cliente debe ser cuidado

y expectativas. Sin quejas ni excusas.

movido y cambiante. Es clave tomar plena

con sumo esmero y atención, con compro-

Solamente un alto nivel de empleabili-

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

Mantenernos actualizados y vigentes,

¡No será gratis, hay mucho por hacer!

EMPRESAS

Holiday Inn Lima Airport cerró su primer año con US$ 5 millones en venta y 60% de ocupación

l Holiday Inn Lima Airport celebró su primer año de operaciones con muy buenos resultados, al cerrar con una venta de más de US$ 5 millones y niveles de ocupación del 60%. La proyección de crecimiento para 2019 será del 15% de las ventas, con una ocupación del 70%. Estas perspectivas se sustentan en el crecimiento del sector turismo, la ampliación del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, los importantes eventos internacionales a realizarse en nuestro país, entre otros aspectos. La celebración de los logros alcanzados en este primer año fue compartida con todos los colaboradores del hotel y con los integrantes de la familia Morillo-Chacón, quienes fueron los huéspedes número 5.000.

Cummins Inc. celebra centenario A lo largo de 2019, Cummins Inc. (NYSE:CMI) estará celebrando su centenario como compañía. Actualmente, Cummins, la cual figura en la lista Fortune 150, emplea a aproximadamente 60.000 personas alrededor del mundo y atiende a clientes en casi todos los países del planeta. Los productos de Cummins van desde motores diésel y a gas natural, hasta plataformas híbridas y eléctricas, componentes de sistemas de motor, controles y tecnologías relacionadas. Cummins continúa desarrollando nuevos y más avanzados productos y servicios. “La innovación tecnológica está en el corazón de lo que hacemos”, dijo Tom Linebarger, presidente y CEO de la empresa. “Cummins es un líder global en tecnología, con un amplio portafolio de soluciones de energía. Continuaremos innovando para garantizar el éxito de nuestros clientes”.

OPINIÓN / PALABRA DE PUBLICISTA

PONIENDO EL MÁRKETING EN EL INFLUENCER MÁRKETING Rafael Hernández Gerente de Márketing de Artesco

i alguien contara la cantidad de

de contenidos auspiciados, que se vuelve

ridad. Buscar quién tiene más seguidores es

productos comerciales que apare-

utópico lograr que uno sobresalga.

errado. Evaluemos a cada influencer como

cen en el Instragram de los influen-

Para lidiar con esas áreas problemáti-

si fuera un periódico, programa o revista.

cers, el resultado sería similar a enumerar

cas, la industria viene actuando en varios

Lo medular es que los temas que domina,

las explosiones en la saga de Transformers.

frentes. Instagram hace enormes esfuerzos

su audiencia y su propio estilo guarden

Lo que demuestra que la apuesta de marcas

por detectar y eliminar cuentas falsas, con

relación con nuestra marca y lo que quere-

y marketeros por este medio es más que

el fin de sincerar seguidores. Contra el

mos transmitir. Segundo, las acciones con

clara. Según una encuesta del World

escepticismo que despiertan las métricas

influencers no deben estar divorciadas sino

Federation of Advertisers, el 65% de anun-

autorreportadas, los influencers empiezan

integradas dentro del plan de márketing.

ciantes planea incrementar su inversión en

a dar acceso de primera mano a sus KPI.

Cuando son esfuerzos aislados, se desapro-

influencers en 2019. Principalmente para elevar awareness (86%), pero también para alcanzar audiencias clave (74%) y mejorar el brand advocacy (69%). La teoría es conocida. En redes sociales, las personas preferimos seguir a otras personas antes que a marcas. Algunas, denominadas influencers, tienen

El real poder de un influenciador está en su capacidad de darle relevancia cultural a una marca.

vecha la sinergia con los demás medios y se malgasta la potencia del influenciador en un mero product placement, sin valor estratégico. Tercero, el influencer es como una miniagencia (o a veces no tan mini). Su creatividad para comunicar fue lo que le ganó seguidores en primer lugar, así que debemos proporcionarle un buen brief,

una enorme llegada con sus respectivas

con objetivos, insights y conceptos claros,

audiencias, lo que las hace perfectas para

y dejarle hacer su magia. Es decir, no nos

avalar, con su particular estilo, productos X

Para prevenir suspicacias del público,

limitemos a entregarle el producto junto

o Y. La combinación de gran alcance y gran

nuevas regulaciones buscan transparentar

con una lista de atributos para cacarear.

credibilidad, que las marcas difícilmente

cuándo un contenido es pagado, nor-

Finalmente, el nombre del juego no es

obtienen por sí solas, permite que los men-

mando el uso de hashtags como #ad. En

“alcance” sino “relevancia”. El real poder de

sajes calen y, por emulación, los productos

consecuencia, la industria de influencers

un influenciador está en su capacidad de

se popularicen.

sigue gozando de una salud envidiable.

darle relevancia cultural a una marca.

Al menos así es en los papeles. La

NeoReach, plataforma global de influen-

Al verlo no como una acción táctica

realidad siempre trae complicaciones.

cer márketing, estima que dicho mercado

de moda, sino como parte de un conjunto

Para empezar, no todos los seguidores del

moverá US$ 6,5 billones este año.

de herramientas que fortalecen el valor de

influencer son reales –y distinguir la paja

Dado que la ola sigue fuerte, ¿cómo

marca, podremos sacarle provecho a esta

del trigo no es sencillo. Los indicadores

aprovecharla? Neil Waller, fundador Wha-

práctica. Así que asegurémonos de ponerle

que reportan han pasado muchas veces por

lar, nos da algunas pautas. Primero, no to-

márketing a nuestras iniciativas de influen-

el inflador. Además, existe tal saturación

memos esto como un concurso de popula-

cer márketing.

AMÉRICAECONOMÍA PERÚ

13 / 14 MAR ZO T H E

H I P E R P E R S O N A L I Z A C I Ó N

DOUG STEPHENS Retail and consumer futurist, Internationally acclaimed author and founder, Retail Prophet

W E S T I N

L I M A

H O T E L

O M N I C A N A L I D A D

BRENDAN BRENDAN WITCHER WITCHER VP, Principal Analyst Serving eBusiness & Channel Strategy Professionals, Forrester

JOE JOE JACKMAN JACKMAN Reinvencionista y creyente en la rápida transformación de los negocios. Fundador y CEO, Jackman Reinvents

Informes e inscripciones 610 7272 opción 1 • informes@seminarium.pe #RetailPerú • congresoderetail.pe LEAD SPONSOR

AméricaEconomía Ed. 129 Perú

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