Inhoud Op de cover: Marcel Levi (p12)
03 In de startblokken voor JCI 04 AMC’er naar Sochi 08 Andere werkwijze voor de poli 10 De switch van Frida van den Maagdenberg 12 Een jaartje extra om 65 miljoen te halen 16 Pingelen op zorg 18 Lean werkt. Aldus de volgers
Colofon
Status is het interne voorlichtingsorgaan van het Academisch Medisch Centrum (AMC), Amsterdam. Gepensioneerden kunnen een abonnement nemen voor 10 euro per jaar via communicatie@amc.nl. Redactie: Tim van den Berg, Frank van den Bosch (hoofdredactie), Marc van den Broek, Irene van Elzakker, Jasper Enklaar, Edith Gerritsma, Andrea Hijmans, Simon Knepper, Fija Nijenhuis (eindredactie). Basisvormgeving: Vandejong, Amsterdam. Druk: Deltahage, Den Haag. Redactieadres: Afdeling Communicatie, C0-229, Academisch Medisch Centrum, Meibergdreef 9, 1105 AZ Amsterdam Zuidoost, tel: (020) 5667943, e-mail: status@amc.nl. Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd door middel van druk, kopie of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. Status is verpakt in polytheen, een plasticsoort die volledig afbreekbaar is en onschadelijk bij verbranding.
AMC Breed Nieuwe Status biedt meer servicenieuws Status begint 2014 met een nieuwe vormgeving en een aantal nieuwe en vernieuwde rubrieken. De Werkplek staat voortaan ín Status en niet meer op de achterkant. Daar staat nu de nieuwe rubriek Mijn ding, over bijzondere, zeldzame, originele bezittingen van AMC’ers op hun werkplek. Ook nieuw is de rubriek op deze pagina, AMC Breed, die vanaf februari in z’n geheel zal bestaan uit HR-mede delingen, (niet-wetenschappelijke) benoemingen, berichten over door de RvB vastgestelde richtlijnen, nieuws van ziekenhuisbrede commissies en organisaties en mededelingen naar aanleiding van publicaties in Kwadraet. Nieuws voor AMC Breed is welkom op status@amc.nl!
Oplossing Eindejaarspuzzel En dan was er nog de Eindejaarsprijspuzzel. Opnieuw goed voor vele in aangenaam gepeins doorgebrachte uren, getuige de bevlogen reacties. De juiste oplossing luidde: ‘Ik tel tien tenen aan uw voeten/ Gegroet, wij zullen verder moeten’. Twee door de puzzelmaker nog ietwat verfraaide dichtregels van Han G. Hoekstra (uit ‘Ochtendgroet aan de liefste vreemde’), die het aantal tenen in zijn eigen versie tot vijf beperkte. Extra hulde aan de goede inzenders die ook dat correct wisten te vermelden! De feestelijke loting onder het toeziend oog van afdelingssecretaresse M. de Vries-Akkerman leverde maar liefst dertien winnaars op. De door Hairtrends beschikbaar gestelde kappersbon komt ditmaal toe aan Esther Taanman (Celbiologie/ Histologie). Het staatslot á vijftien euro (dank aan het AMC Postagentschap) gaat naar Henk van Lenthe (lab GMZ), het door de AKO gedoneerde boekwerk naar Atie van der Plas (poli Kindergeneeskunde). Voor de tien koffiestrippenkaarten van AH to go selecteerde het lot Irma Hein, R. Broerse, Michel Korsse, Tineke van Heuveln, Marijke Gerver, Frits Mestebeld, Annie/ Jan van Roon, Bernadette Schutijser, H.P. Roelofsen en Hannie Schipper. Alle winnaars gefeliciteerd, kom even naar de afdeling Communicatie (C0-229) om uw prijs in ontvangst te nemen.
Heraccreditatie Busch voorzitter OMSO Prof. Olivier Busch is de nieuwe voorzitter van het Onderwijsinstituut Medisch Specialistische Opleidingen (OMSO). Hij volgt prof. Aart Schene op.
Gepubliceerd in Kwadraet: Rechten en Plichten: herziene patiënteninformatie over Rechten en Plichten is intern (Kwadraet) en extern (website) gepubliceerd. De zeven hoofdstukken zijn op de website van het AMC onder de knop ‘Rechten en plichten’ te bekijken.
UMC’s verbeterd 2013 De acht umc’s presenteren op de NFU-website elk voorbeeldprojecten waarin een aantoonbare verbetering is gerealiseerd op een thema dat de kwaliteit van zorg en zorgverlening betreft. http://www.nfu.nl/publicaties/ umc-s-verbeterd-2013/. Het AMC noemt JCI als voorbeeld.
Incidenten in de zorg Om alvast te noteren: op donderdag 25 september organiseert de Centrale Incidenten Commissie (CIC) in samen werking met het Stafconvent het jaarlijkse symposium ‘Incidenten in de patiëntenzorg’. Dit jaar zal vooral in het teken staan van good practices van verbetermaatregelen. Wie een onderwerp heeft en dat wil delen, kan contact opnemen met de secretaris CIC, telefoon 64468.
Stuurgroep JCI van start In opdracht van de Commissie Kwaliteit en Veiligheid gaat op 10 februari de centrale stuurgroep JCI weer van start. De stuurgroep staat onder voorzitterschap van prof. Maas Jan Heineman en houdt zich bezig met de voorbereiding op de JCI-heraccreditatie in 2015. De stuurgroepleden zijn de linking pin met de decentrale stuurgroepen kwaliteit in de divisies/directoraten en hebben een JCI-ambassadeursfunctie. Het Bureau Kwaliteit en Veiligheid begeleidt de stuurgroep. Zie ook het artikel op pagina 3.
Tandje erbij voor EVA en JCI Nu alweer in de benen voor de JCI-accreditatie? Jawel, want die accreditatie is voor ziekenhuizen wat drie Michelinsterren zijn voor toprestaurants. Wil het AMC de JCI-commissie in 2015 met een gerust hart kunnen ontvangen, dan is het zaak de lat voor patiëntenzorg en veiligheid doorlopend hoger te leggen. Tekst: Simon Knepper Illustratie: Gemma Pauwels
‘Bij de JCI-beoordeling van anderhalf jaar geleden kwamen dossiervoering, patiënten- en familie-educatie, pijn en valpreventie als zwakke punten uit de bus’, zegt Tamara Slagter, hoofd bureau Kwaliteit en Veiligheid. ‘Aan die risicogebieden gaan we de komende tijd speciale aandacht besteden aan de hand van maandcampagnes, waarbij één thema op uiteenlopende manieren langskomt. Via intranet onder meer, maar je moet ook denken aan afdelings bezoeken en focustracers om na te gaan of het beleid bekend is.’ Zeker in de dossiervoering moeten in 2014 flinke stappen gezet worden om aan de JCI-normen te kunnen voldoen. Dat het EVA-programma daarin een cruciale rol speelt, ligt voor de hand. Via EVA werken AMC en VUmc immers aan een gloednieuw digitaal patiënten dossier dat van vele markten thuis moet zijn. Logisch ingedeeld, duidelijk gestructureerd, in te zien door alle betrokken zorgverleners en bruikbaar voor méér doeleinden dan de directe patiëntenzorg. Vandaar dat er breed over wordt meegedacht.
3
‘Per specialisme zijn voor het EVAprogramma kernteams geformeerd’, vertelt EVA-implementatiemanager Miranda Tromp. ‘Die hebben een groot aandeel in de validatiesessies van maart, april en mei, als de belangrijke keuzen gemaakt worden. Hoe onder steunt het EPD een polibezoek of het OK-proces? Wie doet wat bij het plannen van een afspraak? Daarover moeten nu snel knopen doorgehakt worden, wil het nieuwe EPD in 2015 live kunnen gaan.’ Dat JCI en EVA hetzelfde doel nastreven, kwalitatief hoogstaande en veilige zorg voor patiënten, betekent allerminst dat ze elkaar in de weg zitten. Slagter: ‘Als continu programma schept JCI randvoorwaarden voor een adequate informatievoorziening, EVA zorgt voor de invulling. Op voorwaarde van een zorgvuldige afstemming kunnen we alleen maar steun van elkaar hebben.’ En niet alleen op beleidsniveau, volgens chirurg annex werkplek manager Els Nieveen, die de afgelopen twee jaar al veel ten goede heeft zien veranderen. Nieveen: ‘Ringen kwam
je hier op G6-zuid al niet meer tegen, maar sinds de accreditatie kunnen we elkaar ook makkelijker aanspreken op horloges en open jassen. Daar komt bij: iedereen is tegenwoordig alert op de compleetheid van het patiëntendossier. Reanimatiecode, MRSA-besmetting, allergieën – vóór JCI ontbrak er nog wel eens wat. Nu naderen we de honderd procent’. Wat Nieveen betreft mag de patiëntenvoorlichting op haar afdeling als volgende in aanmerking komen voor een heilzame JCI-opknapbeurt. ‘We lichten onze patiënten keurig in over procedures, mogelijke complicaties enzovoort, en we informeren naar hun verwachtingen. Maar volgens de JCI-normen moeten we ons er ook van verzekeren dat die voorlichting wordt opgepikt. Daar kan EVA enorm bij helpen, met name door het ontwikkelen van een patiëntenportaal waarin persoonlijke informatie thuis nog eens rustig na te lezen is. Als patiënten dan ook nog digitaal kunnen reageren, zetten we een kolossale stap vooruit.’
status