4
6
”Olemme nuorekas ja helposti lähestyttävä tiimi.” 5
Parasta työssä ovat Saartilan mielestä kuitenkin pitkät asiakassuhteet: samat ihmiset käyvät aina uudelleen kaikissa elämän käänteissä. VIISITOISTA VUOTTA ALKON palveluksessa työskennellyt myymäläpäällikkö Patoila kertoo, että juuri pitkien asiakassuhteiden ansiosta henkilökunta pääsee tutustumaan asiakkaiden makumieltymyksiin aivan erityisellä tavalla. Vakioasiakkaiden maun oppii tuntemaan niin hyvin, että heille voi vinkata tuotteista, jotka sopivat juuri heidän mieltymyksiinsä, Patoila kuvailee. Myyjä Saartila pääsee hyödyntämään asiantuntemustaan, kun hämeenlinnalainen Hannu Luoto ei satu muistamaan etsimänsä viinin nimeä. Nykytekniikka tulee apuun, ja Luoto näyttää Saartilalle viinipullon kuvaa älypuhelimesta. Kuvan ansiosta Luodon hakema viini löytyy nopeasti, ja hän poistuu ostoksineen myymälästä tyytyväisenä. Myymälän palvelulupaus ”Etsitkö sopivaa juomaa? Autamme ilomielin” on jälleen toteutunut.
Henkilökunnan mukaan kuluvan talven suosikkeja ovat olleet italialaiset punaviinit. Myös olutharrastajien määrä kasvaa koko ajan. Myyjä Elisa Räikkönen suositteleekin talven kylmiin iltoihin maltaista, tummaa lager-olutta. GOODMANIN MYYMÄLÄSSÄ on huomattu, että
kiinnostus ruoan ja viinin yhdistämiseen näkyy Hämeenlinnassa koko ajan enemmän. Erityisesti viikonloppuisin halutaan panostaa huolella harkittuihin makuyhdistelmiin. Goodmanin myymälään poiketaan usein ruokaostosten yhteydessä. Myös Henna Alitalo sapuu myymälään kauppakassia kantaen. Pikaiselle juttutukiolle on aikaa, kunhan ostokset eivät ehdi lämmetä. Alitalon on tuonut Alkoon erityinen syy: tänään vietetään Alitalon ja hänen miehensä hääpäivää. Alitalo toteaa huvittuneena, ettei neljännelle hääpäivälle taida olla kovin romanttista nimitystä. Tärkeää hetkeä juhlistetaan kuitenkin asiaankuuluvasti hyvän kuohuviinin merkeissä.
1. Myyjä Laura Saartila etsi asiakkaalle oikean viinin kännykkäkuvan perusteella. 2. Goodmanin Alkoon on helppo tulla monesta suunnasta, joten asiaskunta on laaja. 3. Henna Alitalo etsi sopivaa kuohuviiniä hääpäivän juhlistamiseen. 4. ”Sisilialaiset punaviinit sopivat hyvin talveen”, Hannu Luoto vinkkaa. 5. Eila ja Seppo Tuominen tulivat tutustumaan ensimmäistä kertaa uuteen myymälään. 6. ”Parasta työssäni on monipuolisuus”, myymäläpäällikkö Leila Patoila toteaa.
37