12 razones por las que las Administraciones Públicas deben tener presencia en Redes Sociales

#MiniLibro 006

12 razones por las que las Administraciones Públicas deben tener presencia en Redes Sociales

#MiniLibro creado por @VallejoAngeles y @alfredovela

Transparencia 01

Una de las principales herramientas de transparencia de las AAPP son una presencia adecuada en las Redes Sociales.

Información 02

La presencia en redes permite informar de las actuaciones de las AAPP, y permite conocer a la misma la información que interesa.

Atención al cliente 03 La Administración Electrónica es ya una realidad, la atención al usuario también debe ser electrónica. (Real Decreto 203/2021)

Transformación Digital 04

Las Redes Sociales son un síntoma de la transformación digital de las organizaciones, también de las públicas.

Llegar a todo el mundo 05 Hay un elevado grupo de personas que utilizan como principal canal de información las redes. Si las AAPP no están, no llegan a ellos.

Marca y Reputación 06

Las AAPP como cualquier organización, deben realizar acciones de branding y de gestión de la reputación.

Feedback ciudadano 07 Escuchar al ciudadano debe ser una de las actividades más importantes de las AAPP, las Redes Sociales son el mejor canal para ello.

Ahorro de costes 08

Las Redes Sociales son el canal de comunicación más barato que las AAPP pueden utilizar, y además el de mayor alcance.

Establecer relaciones 09

Una de las principales actividades que se realiza en RRSS es la de establecer relaciones con otras AAPP, ciudadanos, empresas, ...

Posicionamiento 10

Las Redes Sociales permiten mejorar el posicionamiento en Internet de las AAPP y aumentar el tráfico a su web.

Gestión de crisis 11

Las Redes Sociales son un canal imprescindible en la gestión y comunicación de crisis alimentarias, sanitarias, emergencias, ...

Vender 12

Aunque aparentemente las AAPP no venden, la realidad es que sí lo hacen, "venden" sus servicios y estos han de ser conocidos.

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