Aclaración 2015

En el día de la fecha hemos reactivado el sistema de reservas para acceder al beneficio “más transporte Social” de Fundación flecha Bus. Dicho beneficio será otorgado exclusivamente para viajes de Capacitación, Encuentros Territoriales, Salud y/o trabajo debidamente justificado mediante nota. Este proceso es solicitado por Fundación FlechaBus a las ONG’s para garantizar transparencia en el otorgamiento de los beneficios, quedando prohibidos los viajes de carácter recreativo o personal. Algunos modelos de notas pueden ser descargadas de la página www.viajes.airaup.org El trámite deberá realizarse con mínimo 48 hs de anticipación a la fecha de viaje mediante la web, completando todos los datos solicitados en los formularios.

Horarios de atención Oficina Flecha Bus- Call Center venta telefónica es de Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hs, Sábados y Feriados de 09:00 a 12:00 hs. Los formularios que se reciban el fin de semana luego de ese horario serán remitidos pero no tendrán respuesta hasta el día lunes.

En el caso de no haber boleterías en la localidad del solicitante o para mayor comodidad se puede abonar con tarjeta de crédito a través del número (011)-4018-0060 o transferencia bancaria y retirar luego el pasaje con la clave otorgada por el lugar de ascenso 30 min antes de la salida del micro o de manera personal por boleterías de Flecha Bus presentando formulario impreso y DNI. En la pagina encontrarán dos items nuevos: uno donde deberán adjuntar la nota y otro que permite seleccionar la modalidad de pago, quienes deseen realizar el depósito bancario les pedimos seleccionen esta opción para que, al momento de remitir el código de reserva también incluya los datos de la cuenta bancaria, luego de realizar la misma deberán remitir el comprobante cuanto antes para que la reserva sea acreditada y se remita el código final para retirar el boleto.

RECOMENDACIONES - ACLARACIONES Solicitar descuentos grupales para agilizar el sistema: si viajan varias personas al mismo lugar, solicitar los descuentos en un único formulario.

Revisar el formulario antes de enviarlo: que todos los datos estén correctamente completados es sumamente importante. Verificar siempre DNI, lugar de origen, destino, fechas y horarios.

Respetar los tiempos: es importante que las reservas serán enviadas con anticipación para evitar inconvenientes y, en el caso de necesitar corregir algún dato pueda realizarse la modificación y no venza la misma.

EN CASO DE NO VIAJAR: Notificar vía email para que se de aviso a la empresa.

Aclaración: Los viajes serán aceptados siempre y cuando se encuentren con la correspondiente fundamentación, caso contrario no se gestionaran.

CONSULTAS SOBRE HORARIOS Y/O DESTINOS QUE NO FIGUREN EN LA WEB, ENVIAR EMAIL: reservas.airaup@gmail.com al igual que para sugerencias y/o reclamos. Único email habilitado como nexo entre Fundacion FlechaBus y nuestra organización.