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CRESCER EM PARCERIA

APOIAR O ASSOCIADO Serviços AHP

HOTELARIA EM PORTUGAL ESTUDOS AHP

A AHP inicia em 2017 a divulgação de dois estudos bianuais, destinados a difundir uma informação estruturada do desempenho do setor hoteleiro nacional.

FORMAÇÃO

AHP

Melhor Hotelaria 2020


“2017 será novamente um ano de recordes ao nível do Turismo. Mais importante ainda é que se aproveitem estes anos bons para preparar o futuro, ganhando força para um correto posicionamento no mercado e para enfrentar novos desafios que as mudanças no mundo e na economia digital impõem.” RAUL MARTINS

PRESIDENTE DA ASSOCIAÇÃO DA HOTELARIA DE PORTUGAL


ÍNDICE

05 MENSAGENS Raul Martins, Presidente da AHP Cristina Siza Vieira, Presidente da Direção Executiva da AHP

06 HOTELARIA EM PORTUGAL Hoje e Amanhã

08 HOTELARIA EM PORTUGAL Estudos AHP

12 SERVIÇOS AHP 16 MELHOR HOTELARIA 2020 Formação AHP

18 AHP NO CENTRO DA DECISÃO 21 RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL Um Futuro Sustentável

29 PARCERIAS & PROTOCOLOS 66 ASSOCIADOS AHP 71 CONTACTOS


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CrĂŠditos: PortoBay Hotels & Resorts


MENSAGENS RAUL MARTINS E CRISTINA SIZA VIERIA

Preparar o Futuro Ano após ano o Turismo tem vindo a superar-se, a dar provas da sua energia e vitalidade, ao ponto de ser hoje um robusto motor da economia nacional. A esse fulgor respondem os empresários, em especial os da hotelaria, com um investimento direto de mais de 16 mil milhões de euros e um total de 235 mil camas. Ao nível da faturação, dados do INE de 2015, apontam para proveitos diretos na ordem dos 2,5 mil milhões de euros. Também ao nível do emprego os números impressionam: a hotelaria é responsável por cerca de 60 mil empregos diretos e 160 mil indiretos. No entanto, uma análise mais fina dos indicadores da rentabilidade da hotelaria leva-nos a conclusões diferentes. As empresas, entre 2009 e 2013, tiveram anos de quebra, quer na taxa de ocupação, quer no preço, reduzindo os seus resultados ou mesmo registando prejuízos, verificando-se que só em 2015 atingiram o RevPar de 2007. No mesmo período aumentaram os custos de exploração, bem como os financeiros o que ainda agravou mais a autonomia financeira das empresas e que só agora começam a recuperar. A AHP tem um trabalho hercúleo pela frente, afirmando-se mês após mês como “A” associação do setor da hotelaria, representando já mais de 60% da oferta instalada.

RAUL MARTINS

Presidente da Associação da Hotelaria de Portugal

Estou certo que 2017 será novamente um ano de recordes ao nível do Turismo. Mais importante ainda é que se aproveitem estes anos bons para preparar o futuro, ganhando força para um correto posicionamento no mercado e para enfrentar novos desafios que as mudanças no mundo e na economia digital impõem. A Associação da Hotelaria de Portugal tudo fará para apoiar a hotelaria a preparar-se para esse futuro, sendo o congresso anual da Hotelaria e Turismo a mais importante ação de envolvimento que junta todos os hoteleiros e demais stakeholders para pensar o seu futuro comum. Contamos com o vosso empenho e participação.

Um dos maiores desafios da próxima década, que será a pedra de toque da gestão de recursos humanos na hotelaria, será a busca de talentos, sua conservação, motivação e formação. O mercado de trabalho em Portugal está, na globalidade, a evidenciar grandes mudanças e, na área do Turismo e Lazer, apontam-se os elevados níveis de turnover como um dos fatores críticos. Registe-se que 78% dos profissionais do sector estariam disponíveis para mudar de emprego em 2016 e que o principal motivo para a mudança seria a “procura de projetos mais interessantes”, sendo que 83% dos profissionais apontam a “formação/certificação” como o benefício mais desejado. A AHP desenvolveu um programa de formação MELHOR HOTELARIA 2020 com o duplo objetivo de preparar melhores profissionais em áreas onde as empresas envolvidas estejam carentes (após diagnóstico para o efeito) e dar mais e melhores competências, certificadas, aos colaboradores. Estas formações on the job virão consolidar conhecimentos, validar atualizações e permitir melhor gestão nas empresas turísticas e, por aí, maior capacidade de retenção de talentos. Esteja atento! Em 2017 estaremos no terreno, ao serviço dos associados.

CRISTINA SIZA VIEIRA Presidente da Direção Executiva da Associação da Hotelaria de Portugal

Créditos: Frame It

AHP | MENSAGENS

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HOTELARIA EM PORTUGAL HOJE E AMANHÃ PREVISÕES ABERTURAS REMODELAÇÕES 2016 E 2017

ABERTURAS REMODELAÇÕES 2016 (até out.) TOTAL: 26 NOVOS 9 REMODELAÇÕES

TOTAL: 41 NOVOS 12 REMODELAÇÕES

Fonte: AHP - Associação da Hotelaria de Portugal Gabinete de Estudos e Estatísticas (pesquisa, recolha e análise)

Fonte: AHP - Associação da Hotelaria de Portugal Gabinete de Estudos e Estatísticas (pesquisa, recolha e análise)

PORTO

31

2

11

54

LISBOA

ABERTURAS

71

REMODELAÇÕES

12

PORTO

1

52

1

3

5

4

LISBOA

18

3

1

2

1

32

O PRIMEIRO SEMESTRE TURÍSTICO DE 2016 FACE AO DE 2015 NA HOTELARIA FOI ASSIM...

5,6

%

63 %

7%

107

12,2

%

45,7

TAXA DE OCUPAÇÃO QUARTO

6,3

%

72,3

Fonte: AHP - Associação da Hotelaria de Portugal 6 de Estudos e Estatísticas - Hotel Monitor Gabinete

dias

%

0

1,88

12,1%

67,6


AHP | HOTELARIA EM PORTUGAL


HOTELARIA EM PORTUGAL ESTUDOS AHP

O conhecimento e o acesso a informação fidedigna constituem a base fundamental para que os decisores, investidores e agentes do setor do turismo e da hotelaria definam estratégias e opções de crescimento.

da performance dos hotéis em Portugal, monitorizando a oferta e a procura no curto prazo.

Nesse sentido, a produção de estudos, baseados na informação estatística específica do setor, no comportamento do mercado hoteleiro, na avaliação do seu posicionamento e perspetivas de crescimento, é um dos grandes propósitos da AHP-Associação da Hotelaria de Portugal.

a) Trimestralmente - Relatório Hotel Snapshot

É objetivo da área de Projetos & Research da AHP divulgar o desempenho dos hotéis a nível nacional, tendo por base a recolha, avaliação e estudo dos dados estatísticos através do Hotel Monitor, a mais poderosa ferramenta de análise estatística da hotelaria, detida pela AHP. Este estudo é feito nos diferentes destinos turísticos, analisando o universo dos estabelecimentos hoteleiros, nas distintas categorias (3 a 5 estrelas).

Associe-se à AHP e receba gratuitamente todos os nossos estudos.

A AHP dá, assim, início neste ano de 2017 à divulgação de dois estudos, com periodicidade bianual, destinados a difundir uma informação estruturada do desempenho do setor hoteleiro nacional nos períodos de Inverno e de Verão. A par desses dois estudos, a importância de um conhecimento in continuum induz ainda a necessidade de difundir informação trimestral. Neste sentido, a AHP passará também a disponibilizar aos seus associados o Hotel Snapshot, uma análise estruturada

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Em suma, a partir de 2017 a AHP passará a executar e a divulgar:

b) Junho - Estudo Inverno | Hotelaria em Portugal c) Dezembro - Estudo Verão | Hotelaria em Portugal

Para mais informações: Projetos & Research da AHP Tel: (+351) 213 512 365


HOTEL SNAPSHOT

JANEIRO A AGOSTO 2016

81€

69%

PMQ

HOTELARIA NACIONAL MANTEM ROTA DE CRESCIMENTO E FECHARÁ 2016 EM ALTA

116€

TO

GMTH

Fonte: AHP - Hotel Monitor, 2016

EVOLUÇÃO DA TAXA DE OCUPAÇÃO QUARTO 80%

60 50

60% 40 40%

30 20

20% 10 0%

HOTELARIA OFERTA De acordo com o AHP Hotel Monitor, nos primeiros oito meses de 2016 a taxa de ocupação quarto situou-se nos 69%, o que representa um aumento de 3 p.p. em comparação com igual período de 2015. Todas as categorias registaram crescimento, destacando-se as unidades de 5* e 4*. Os destinos turísticos com a taxa de ocupação quarto mais elevada foram Madeira com 84%, Lisboa com 77% e Grande Porto 71%, porém as maiores subidas no RevPAR verificaram-se na Madeira com um crescimento de 18%, seguido de 17% no Grande Porto e 16% no Algarve.

2007

2008

2009

2010

2011

2012

OCUPAÇÃO QUARTO

2013

2014

2015 JAN-AGO 2016

REVPAR

PROCURA Segundo dados divulgados pelo INE, Portugal registou um total de 37,1 milhões de dormidas e 12,9 milhões de hóspedes em todos os empreendimentos turísticos entre janeiro e agosto, sendo que 87% dos hóspedes optaram pela estadia na hotelaria convencional. O mercado com maior crescimento nos primeiros oito meses do ano foi o norte-americano com 20%, seguido dos mercados holandês e francês, ambos com um aumento de 16% face a igual período de 2015.

Fonte: AHP - Hotel Monitor, 2016

HÓSPEDES EM PORTUGAL 16000 000

TURISMO TENDÊNCIAS Novos segmentos turísticos estão a surgir. O turismo ativo, associado à sustentabilidade do destino, é uma das grandes tendências de procura.

14000 000 12000 000 10000 000 8000 000 6000 000 4000 000 2000 000 -

2004

2005

2006

2007

2008

HOTÉIS

2009

2010

2011

HOTÉIS-APARTAMENTOS

2012

2013

2014

2015 JAN-AGO 2016

POUSADAS

Fonte: INE e AHP Research, 2016.

A adaptação à economia digital, o desafio das mudanças climáticas que diretamente influenciam os destinos turísticos, desenvolver estratégias que criem maior atratividade do destino, identificar novos modelos de financiamento à promoção turística, apoiar abordagens de formação inovadoras, promover a inovação junto das pequenas empresas, são alguns dos desafios para 2017.

Milhares de indivíduos

POPULAÇÃO EMPREGADA EM ALOJAMENTO 80 70 60 50 40 30 20 10 0 1.º

2.º

3.º

2011

4.º

1.º

2.º

3.º

4.º

2012

1.º

2.º

3.º

2013

4.º

1.º

2.º

3.º

2014

4.º

1.º

2.º

3.º

2015

4.º

1.º

2.º

2016

Fonte: INE e AHP Research, 2016.

AHP | HOTELARIA EM PORTUGAL

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HOTELARIA EM PORTUGAL TRÁFEGO AEROPORTUÁRIO 2016 8000000 7000000 6000000 5000000 4000000 3000000 2000000 1000000 0

22% JAN-AGO 2015 Internacionais

JAN-AGO 2016 Domésticos

14%

AEROPORTO JOÃO PAULO II

AEROPORTO FRANCISCO 8000000 SÁ CARNEIRO

INTERNACIONAIS

INTERNACIONAIS

5%

11%

26%

32%

DOMÉSTICOS

DOMÉSTICOS

7000000 6000000 5000000 4000000 3000000 2000000 1000000 0

JAN-AGO 2015 Internacionais

JAN-AGO 2016 Domésticos

13% AEROPORTO FUNCHAL E PORTO SANTO INTERNACIONAIS

17%

DOMÉSTICOS

8%

8000000 7000000 6000000 5000000 4000000 3000000 2000000 1000000 0 JAN-AGO 2015 Internacionais

JAN-AGO 2016 Domésticos

9%

Fonte: Turismo de Portugal ‐ AHP Research, 2016.

8000000 7000000 6000000 5000000 4000000 3000000 2000000 1000000 0

AEROPORTO HUMBERTO DELGADO INTERNACIONAIS

JAN-AGO 2015 Internacionais

7%

DOMÉSTICOS

21%

18%

8000000 7000000 6000000 5000000 4000000 3000000 2000000 1000000 0

AEROPORTO DE FARO JAN-AGO 2015 Internacionais

JAN-AGO 2016 Domésticos

INTERNACIONAIS

19%

DOMÉSTICOS

10

-2%

JAN-AGO 2016 Domésticos


SERVIÇOS AHP

GABINETE JURÍDICO Este Gabinete destaca-se pelo apoio jurídico que presta aos associados: quer por atendimento pessoal, quer por telefone ou e-mail, bem como pela emissão de pareceres sobre matérias relevantes e em diversas áreas. O Gabinete Jurídico tem também prestado apoio na negociação de protocolos com as Sociedades de Gestão Coletiva de Direitos de Autor e Conexos; na preparação de propostas de revisão das Convenções Coletivas de Trabalho; na elaboração de circulares informativas; na elaboração de minutas genéricas para reclamação de créditos; em processos de insolvência e em processos especiais de revitalização. Nos serviços aos associados, destacam-se, pelo maior número de consultas, as seguintes áreas: • Direito do trabalho; • Legislação hoteleira; • Direitos de Autor e Direitos Conexos.

GABINETE FISCAL A Sociedade de Advogados Espanha e Associados, cuja notoriedade em fiscalidade e a prestação de um serviço de excelência são reconhecidos pelos seus clientes, assegura este Gabinete. Da sua atividade destacam-se as áreas do IRC (reestruturações societárias e de atividades), IVA (novas regras de faturação, processos de reembolso), impostos sobre o património (acompanhamento de processo de avaliação patrimonial de prédios urbanos) e de Segurança Social. O Gabinete Fiscal garante regularmente: • Informação relevante para a atividade hoteleira (EA News/EA Brief, Informação e Calendário Fiscal); • Resposta a questões de natureza fiscal de interesse geral e complexidade adequada; • Ações de formação sobre temas jurídicos e fiscais atuais. Os associados da AHP beneficiam de um desconto de 20% sobre os valores praticados pela Espanha e Associados, nomeadamente nos serviços de natureza fiscal, comercial/societário e laboral.

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GABINETE DE ESTUDOS E ESTATÍSTICAS Este Gabinete desenvolve e presta informações estatísticas e económicas nas áreas do Turismo e da Hotelaria com o objetivo de melhorar os resultados económicos da operação hoteleira em Portugal, potenciar o relacionamento entre a AHP e as Instituições públicas do setor do Turismo e apoiar os associados na gestão das suas unidades hoteleiras. Do Gabinete de Estudos e Estatísticas fazem parte os AHP Tourism Monitors: • Hotel Monitor • Spa e Thalasso Monitor • Termas Monitor • Passenger Monitor • Future Monitor • Hip Charm Monitor Ferramenta gratuita de apoio à gestão para todos os hoteleiros do país.

GABINETE DE APOIO AO AHP TOURISM INVESTIDOR & EMPRESÁRIO MONITOR O Gabinete de Apoio ao Investidor dá suporte à AHP e aos seus associados através de um conjunto de serviços, tais como: • Elaboração de Pareceres sobre “Sistemas de Incentivos ao Investimento no Setor do Turismo”: Portugal 2020, Protocolos Turismo de Portugal / Banca, Linha de Apoio à Qualificação da Oferta; • Sessões Informativas para “Apresentação” de Apoios Financeiros ao Setor do Turismo; • Análise e divulgação de resultados de Candidaturas específicas; • Reuniões de aconselhamento e acompanhamento com Associados; • Colaboração com a AHP na preparação de documentos informativos.

Os Tourism Monitor desenvolvidos pela AHP, desde 2004, consistem na recolha de dados relativos à operação hoteleira, tratados em termos de destinos turísticos e categorias de estabelecimentos hoteleiros concretizados em informações estatísticas e económicas.

O Gabinete de Apoio ao Empresário faz a Análise e Orientação ao Empresário nas seguintes áreas: • Estudos de Mercado; • Planos de Negócios; • Organização processual de licenciamento de projetos; • Otimização funcional de projetos de arquitetura no âmbito da gestão hoteleira; • Programação, Coordenação Financeira e Operacional; • Orçamentação, Definição e a Apoio na escolha de equipamentos hoteleiros; • Gestão de Projeto; • Acompanhamento Financeiro na implementação do projeto; • Comunicação e Imagem; • Avaliação de nível de instalações e serviços.

Os Tourism Monitor recolhem a informação referente aos hotéis – que representam 55% do total dos empreendimentos turísticos em Portugal e 64% dos quartos.

AHP | SERVIÇOS AHP

Permitem medir a performance dos estabelecimentos hoteleiros no tempo e em função da sua localização e categoria, consistindo numa ferramenta de apoio à gestão hoteleira e simultaneamente numa informação rigorosa sobre a evolução da indústria hoteleira em Portugal.

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GABINETE DE APOIO À GESTÃO Este serviço, em parceria com a HCMS - Hospitality Concepts & Management Solutions, disponibiliza informação de boas práticas de gestão em cada uma das áreas operacionais e consulta aos associados da AHP. O GAG fornece, de forma gratuita, linhas de orientação aos associados que recorram ao referido serviço, com o objetivo de melhorar a performance operacional dos hotéis associados da AHP. Caso seja necessário um acompanhamento mais próximo, o envolvimento direto da HCMS será, em cada caso, analisado e, de acordo com a sua complexidade, orçamentado (condições especiais para os associados da AHP). Serviços prestados: • Informação periódica de boas práticas de gestão em cada uma das áreas operacionais e consulta aos associados da AHP; • Disponibilização de linhas de orientação de Planos de Ação; • Linhas de orientação aos associados que recorram ao este serviço, com o objetivo de melhorar a performance operacional dos hotéis associados da AHP.

GABINETE DE ARQUITETURA O Gabinete de Arquitetura da AHP é assegurado pela Aguirre Newman, uma consultora que oferece um aconselhamento global, individualizado e integrado, nas mais importantes áreas do setor B2B: Arquitetura; Investimento; Gestão de Imóveis; Asset Management; Research/Avaliações e Agência. Da sua atividade destaca-se a experiência no fit-out de espaços de interiores e a área de reabilitação. O Gabinete de Arquitetura garante aos associados da AHP: • Informação relevante para a atividade hoteleira, em matéria de legislação de caráter urbanísticos e de licenciamento municipal; • Resposta a questões genéricas e de complexidade adequada; • Ações de formação. A Aguirre Newman pode ainda acompanhar o associado em todos os estágios indispensáveis na área de reabilitação, desde a conceção e licenciamento do projeto até à conclusão da obra, em modelo “chave-na-mão”, com um desconto de 20% sobre a tarifa de referência.

O Gabinete Arquitetura conta com o apoio especializado da Aguirre Newman.

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O Gabinete de Apoio à Gestão conta com o apoio da entidade HCMS.


DIREITOS DE AUTOR E DIREITOS CONEXOS Sabia que os descontos para associados da ahp nos protocolos assinados com a gedipe e/ou spa vão de 30% a 60%?

GEDIPE ASSOCIAÇÃO PARA A GESTÃO DE DIREITOS DE AUTOR, PRODUTORES E EDITORES

SPA SOCIEDADE PORTUGUESA DE AUTORES Este protocolo regula os termos, condições e preços com o licenciamento de música ambiente e emissões de TV nos hotéis (direitos de autores representados pela SPA).

O Protocolo estabelece as tarifas para os direitos conexos que recaem sobre a utilização de televisões nos quartos das unidades hoteleiras (efetivamente ocupados) e nas áreas comuns como recepção, restaurantes, bares, salas de reuniões, ginásios, piscinas e jardins, entre outras.

O Protocolo abrange quartos e outras unidades de alojamento, todas as zonas comuns do empreendimento, esperas telefónicas, restaurantes, bares, spas, ginásios, piscinas, jardins, salas de congressos e de reuniões, escadas, ascensores, estacionamentos, espaços destinados a actividades de animação, cozinhas e instalações destinadas ao pessoal.

Os Associados da AHP que adiram a este Protocolo beneficiam de condições especiais no pagamento destes direitos, de acordo com o tarifário que consta de uma tabela específica, que configura um desconto de 17,5% sobre a tabela geral em vigor.

O Protocolo permite, exclusivamente aos empreendimentos turísticos associados da AHP, uma redução substancial dos encargos com esse licenciamento.

Para mais informações sobre os protocolos contacte: david.cardoso@hoteis-portugal.pt

AHP | SERVIÇOS AHP

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MELHOR HOTELARIA 2020

FORMAÇÃO AHP MELHOR HOTELARIA 2020 O sucesso do turismo assenta fundamentalmente em recursos humanos, colaboradores e empresários bem preparados, e em organizações sustentáveis. Profissionais atentos às tendências, necessidades e expectativas do cliente, na busca contínua pela excelência de serviço, são de crucial importância no desempenho operacional do setor hoteleiro, captação e fidelização de clientes. Para tanto, a formação profissional contínua é identificada como um dos fatores críticos de sucesso. A AHP-Associação da Hotelaria de Portugal tem em curso o programa MELHOR HOTELARIA 2020 que visa suprir as necessidades de formação específica para profissionais ao serviço no setor hoteleiro e melhorar o desempenho operacional e a capacidade competitiva das empresas. O programa MELHOR HOTELARIA 2020 corresponde a formação nas diferentes áreas: • Atendimento e atenção ao Cliente 16

• Controlo de Gestão • Marketing digital e Gestão de Canais Online • Negociação e Vendas • Segurança e Gestão de Riscos • Técnicas Específicas de Prestação de Serviço • Línguas Estrangeiras: Inglês, Alemão, Francês, Espanhol, Italiano, Russo e Mandarim • Sustentabilidade e eficiência na hotelaria A AHP - Associação da Hotelaria de Portugal visa assim contribuir para a qualificação dos trabalhadores em domínios essenciais para a estratégia de inovação, internacionalização e modernização das empresas hoteleiras. A formação é seguramente uma das chaves-mestras do êxito no setor. Saiba mais: www.melhorhotelaria2020.pt geral@melhorhotelaria.pt


FORMAÇÃO AHP As ações são realizadas em diversas cidades de Portugal Continental, Açores e Madeira. Os associados da AHP beneficiam de descontos e condições especiais nas diversas ações de formação da Hotel Distribution Management®. No âmbito da formação, foi estabelecido um protocolo que visa desenvolver ações de formação de proximidade nas diversas regiões do país. Estas ações realizam-se em diversas cidades de Portugal Continental e Ilhas e visam permitir um acréscimo de competências e aptidões dos profissionais da indústria hoteleira, bem como permitir o contacto com as melhores práticas de gestão, comercialização e promoção dos hotéis.

VERTENTES DE FORMAÇÃO • Gestão Hoteleira • Gestão Comercial em Hotelaria • Revenue Management • Social Media • eCommerce e eBusiness • Marketing e eMarketing Hoteleiro • Pricing Para saber mais contacte-nos: geral@hoteis-portugal.pt Para conhecer a Hotel Distribution Management® consulte o separador de Parcerias da AHP.

Os associados da AHP beneficiam de descontos e condições especiais na participação das ações a realizar.

AHP | MELHOR HOTELARIA 2020

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AHP NO CENTRO DA DECISÃO

ALMOÇO MENSAL DE ASSOCIADOS

A AHP convida-o a estar inter pares todos os meses. Os almoços mensais da AHP, já de longa tradição, são fóruns de prestígio e debate estratégico com interesse para a hotelaria e para o Turismo em geral. Os almoços da AHP, que têm sempre um convidado e tema, são um momento privilegiado para ouvir e ser ouvido, debater os dossiers mais atuais e sensíveis para o setor, partilhar experiências e networking. Em 2016, entre outros, foram convidados da AHP: Manuel Caldeira Cabral, Ministro da Economia; Ana Mendes Godinho, Secretária de Estado do Turismo; José António Barros, Presidente da Estrutura de Missão para a Capitalização das Empresas; Jorge Ponce de Leão, Presidente da ANA Aeroportos; Jaime Andrez, Presidente do Programa Operacional Competitividade e Internacionalização – COMPETE 2020.

Os almoços da AHP são um momento privilegiado para ouvir e ser ouvido, debater os dossiers mais atuais e sensíveis para o setor, partilhar experiências e networking. 18


CONGRESSO NACIONAL DA HOTELARIA E TURISMO

BTL - BOLSA DE TURISMO DE LISBOA

O maior Congresso Nacional da Hotelaria e Turismo, organizado pela AHP, e que já vai na 28ª edição é uma oportunidade para todos os profissionais da hotelaria e turismo estarem com oradores internacionais e nacionais consagrados e visionários, sendo sempre um palco privilegiado para a apresentação de tendências internacionais, diferentes visões de negócio, boas práticas e casos de diferentes áreas que podem ser replicados e ajustados à atividade turística e hoteleira e que fortalecem a competitividade do setor.

Sabia que na BTL o stand da AHP também pode ser seu?

Ao longo dos anos, a AHP tem tido o cuidado de selecionar temas que quebrem com os conceitos mais tradicionais e organiza os Congressos em diferentes pontos do país, envolvendo todos os seus associados. Em 2016, o Congresso com o tema “Portugal, Vocação Atlântica” regressou aos Açores, 26 anos depois, e trouxe entre 24 oradores, nomes como António Vitorino, Diogo Freitas do Amaral, José Tolentino Mendonça, José Theotónio, entre outros. Tendo contado, também, com os mais importantes OCS a acompanhar o evento. Não perca a oportunidade de conhecer melhor este setor e participe como congressista ou com a sua empresa, na área de exposição. Para mais informação contacte a AHP, através do e-mail: congresso@hoteis-portugal.pt

AHP | AHP NO CENTRO DA DECISÃO

A AHP, em conjunto com os seus associados e parceiros, tem marcado presença na BTL - Bolsa de Turismo de Lisboa. Esta presença através de stand e as diversas iniciativas que se realizam no decorrer da Feira têm como objetivo dar visibilidade aos nossos associados e parceiros. Os interessados em estar com a AHP no stand podem, mediante contacto com a Associação, usufruir deste espaço para reuniões, organizar eventos ou momentos de animação, bem como distribuir material promocional. Através da AHP, todos os associados usufruem de condições e preços especiais para stands de marca própria na BTL. Informe-se junto da AHP sobre o que temos para lhe oferecer e decida a melhor forma de estar presente na BTL. A BTL é um local privilegiado para contactos e networking e uma das melhores montras para dar a conhecer o seu negócio. Esteja na maior Feira de Hotelaria e Turismo em Portugal com a sua Associação!

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SELOS DE RESPONSABILIDADE HOTELARIA SOCIAL E SUSTENTABILIDADE BALANÇO & PERSPETIVAS AMBIENTAL Os Selos de Responsabilidade Social “Social Commitement” e Sustentabilidade Ambiental “Preserving the Future” são atribuídos anualmente aos associados da AHP e visam distinguir as empresas que contribuem para o desenvolvimento sustentável. Este projeto é mais um passo no trabalho da AHP para promover junto da hotelaria os princípios e políticas que suportem uma gestão que integre os pilares da responsabilidade social e ambiental, fundamentais para um crescimento sustentado das empresas.

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Apresentação periódica de resultados e perspetivas do maior barómetro da Hotelaria nacional – AHP Tourism Monitor. Dirigida a associados, parceiros e meios de comunicação social, dá a conhecer a performance dos principais indicadores da operação hoteleira por destinos turísticos, bem como dos resultados da análise de inquéritos periódicos que a Associação realiza junto dos hoteleiros.


RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL UM FUTURO SUSTENTÁVEL Ao longo dos últimos anos, a AHP tem desenvolvido um trabalho contínuo, envolvendo várias entidades parceiras e diversos projetos. A AHP está igualmente empenhada na divulgação desses projetos junto dos seus associados e no reconhecimento daqueles que fazem do setor hoteleiro um setor sustentável e responsável, demonstrando que uma gestão sustentável é uma gestão que traz valor económico para as empresas.

AHP | RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL

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1 COLCHÃO 1 CORAÇÃO O Projeto nasceu no final de 2012, desde aí a AHP já celebrou protocolos com mais de 29 entidades beneficiárias, estão envolvidos 57 Hotéis associados e foram recolhidos até à data mais de 19.000 bens recolhidos e distribuídos.

As instituições beneficiárias são, na sua maioria IPSS, atuando em diversas áreas como: • INTERVENÇÃO COMUNITÁRIA • APOIO A PESSOAS COM DEFICIÊNCIA • APOIO A CRIANÇAS EM RISCO • RECUPERAÇÃO E REINSERÇÃO SOCIAL • APOIO À POPULAÇÃO IDOSA E CARENCIADA • APOIO A PESSOAS PORTADORES DE VIH/SIDA • APOIO A CRIANÇAS COM CANCRO

57 HÓTEIS ENVOLVIDOS Altis Avenida Hotel Altis Belém Hotel & SPA Altis Grand Hotel Altis Prime America Diamonds Hotel Bairro Alto Hotel Brown’s Boutique Hotel Brown’s Downtown BW Hotel Santa Clara Comfort Inn Almedina Coimbra Crowne Plaza Porto Details Hotels & Resorts Double Tree By Hilton Lisboa Fontana Park Eurosol Hotels Leiria & Jardim Four Seasons Hotel Ritz Lisbon Galo Resort Hotels 22

Grande Hotel do Porto Holiday Inn Lisboa Holiday Inn Lisbon - Continental Hotel Avenida Palace Hotel das Salinas Hotel Durão Hotel Ibis Budget Porto Gaia Hotel Lisboa Hotel Lisboa Plaza Hotel Marquês de Pombal Hotel Mestre Afonso Domingues Hotel Miraparque Hotel Mundial Hotel NH Liberdade Hotel Olissippo Lapa Palace Hotel Olissippo Oriente

Hotel Porto Santa Maria Hotel Quinta da Marinha Hotel Quinta das Lágrimas Hotel Roma Hotel Santa Maria Hotel Velamar Hotel Vila Park Inspira Santa Marta Intercontinental Lisbon Neya Lisboa Hotel Pestana Alvor Atântico Pousada Convento de Évora Quinta do Moinho de Vento Sana Lisboa Hotel Sheraton Lisboa Hotel & SPA Sofitel Lisbon Liberdade Solar do Castelo

Stay Hotel Almedina Stay Hotel Faro Centro Stay Hotel Guimarães Centro Stay Hotel Torres Vedras Centro Stay Hotel Villa Guimarães Vila Galé Ericeira Vila Galé Ópera Vila Galé Porto


“A Responsabilidade Social é um dos aspetos onde muitas vezes as empresas falham. Não falham individualmente, falham em grupo. Uma a uma, as empresas têm a sua política de responsabilidade social mas depois as associações não têm (…). É por isso que este projeto da AHP é fundamental, pela ideia, pelo momento e pelo caráter associativo. (...) Este é um exemplo. Tenho percorrido muito e conheço grandes empresas com Responsabilidade Social e confesso que esta ideia é sensacional”.

1607

4293

CAMAS E COLCHÕES

ROUPAS DE CAMA

6749 DIVERSOS

2682

Marcelo Rebelo de Sousa Padrinho do Projeto “1 Colchão, 1 Coração” Lançamento dos Selos de Responsabilidade Social e Sustentabilidade Ambiental 28 de setembro 2015

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ALMOFADAS

385 TAPETES E CORTINADOS

13 - 2 0 1 6

987

2307 ATOALHADOS

MÓVEIS

29 INSTITUIÇÕES Abraço - Associação de Apoio a pessoas com VIH/SIDA Acreditar - Associação de Pais e Amigos de Crianças com Cancro ABLA - Associação de Beneficência Luso-Alemã ADM Estrela - Associação Social e Desenvolvimento AFID - Fundação AFID Diferença Amorama - Associação de Pais e Amigos de Deficientes Profundos Associação Bagos Douro Associação Estrela Guia ARIA - Associação de Reabilitação e Integração Ajuda Associação Vale de Acór Associação BUS - Bens de Utilidade Social Centros Educ. da Direção Geral de Reinserção e Serviços Prisionais Crescer na Maior Comunidade Vida e Paz CrescerSer - Associação portuguesa para o direito dos menores e da família

AHP | RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL

Cruz Vermelha Portuguesa Desafio Jovem Entrajuda - Banco de Bens Doados Federação Portuguesa dos Bancos Alimentares Contra a Fome Fundação António Aleixo Girassol Solidário - Associação de Apoio dos Doentes Evacuados de Cabo Verde Instituto da Imaculada Conceição Instituto para o Desenvolvimento Social dos Açores MJAC - Associação PLAS - Plataforma Social de Odemira Santa Casa da Misericórdia de Lisboa Santa Casa da Misericórdia de Coimbra Solfraterno - Assoc. de Solidariedade Social de Oeiras União das Misericórdias Portuguesas

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EMPENHADA NA RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL

ABRAÇO ASSOCIAÇÃO DE APOIO A PESSOAS COM VIH/SIDA

ACREDITAR ASSOCIAÇÃO DE PAIS E AMIGOS DE CRIANÇAS COM CANCRO

ABLA ASSOCIAÇÃO DE BENEFICÊNCIA LUSO-ALEMÃ

ADM ESTRELA ASSOCIAÇÃO SOCIAL E DESENVOLVIMENTO

AFID FUNDAÇÃO AFID DIFERENÇA

AMORAMA ASSOCIAÇÃO DE PAIS E AMIGOS DE DEFICIENTES PROFUNDOS

AHP | RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL

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ASSOCIAÇÃO BAGOS DOURO

ASSOCIAÇÃO ESTRELA GUIA

ARIA ASSOCIAÇÃO DE REABILITAÇÃO E INTEGRAÇÃO AJUDA

ASSOCIAÇÃO VALE DE ACÓR

ASSOCIAÇÃO BUS x 4000 mm; Esc.: 1/2 BENS 5400 DE UTILIDADE SOCIAL

CENTROS EDUC. DA DIREÇÃO GERAL DE REINSERÇÃO E SERVIÇOS PRISIONAIS

COMUNIDADE VIDA E PAZ

CRESCER NA MAIOR

CRESCERSER - ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA PARA O DIREITO DOS MENORES E DA FAMÍLIA

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CRUZ VERMELHA PORTUGUESA

DESAFIO JOVEM

EARTH GROUP

ENTRAJUDA BANCO DE BENS DOADOS

FEDERAÇÃO PORTUGUESA DOS BANCOS ALIMENTARES CONTRA A FOME

FUNDAÇÃO ANTÓNIO ALEIXO

GIRASSOL SOLIDÁRIO - ASSOC. DE APOIO DOS DOENTES EVACUADOS DE CABO VERDE

INSTITUTO DA IMACULADA CONCEIÇÃO

INSTITUTO PARA O DESENVOLVIMENTO SOCIAL DOS AÇORES

AHP | RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL

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MJAC - ASSOCIAÇÃO

PLAS PLATAFORMA SOCIAL DE ODEMIRA

REDEMPREGA VALE DE ALCÂNTARA

DE

VALE ALCÂNTARA

RE-FOOD 4 GOOD ASSOCIAÇÃO DE SOLIDARIEDADE SOCIAL

SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DE LISBOA

SOLFRATERNO ASSOC. DE SOLIDARIEDADE SOCIAL DE OEIRAS

UNIÃO DAS MISERICÓRDIAS PORTUGUESAS

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SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DE COIMBRA


CRESCER EM PARCERIA A AHP oferece aos seus associados um conjunto alargado de vantagens nas diversas áreas de negócio relacionadas com a hotelaria. Conheça as condições especiais que os Parceiros AHP têm para si.


ALIMENTAÇÃO E BEBIDAS PARCEIROS AHP


DÉLIFRANCE A cada dia que passa, cada vez mais pessoas ganham consciência de que uma alimentação sem glúten é uma questão de saúde! A Gegran-Délifrance desenvolveu uma gama de produtos Sem Glúten, com soluções de padaria e pastelaria de qualidade superior. Embalados individualmente, cada produto foi cuidadosamente preparado com os melhores ingredientes, para receitas cheias de sabor. Com mais de 30 anos de experiência em Padaria e Pastelaria, a Gegran-Délifrance aposta na Inovação e Qualidade, para levar até aos seus Clientes produtos adaptados às suas necessidades, não descurando as tendências do Consumo. www.delifrance.com

GL A GL, empresa portuguesa com mais de 60 anos, oferece aos seus clientes produtos alimentares de qualidade superior em diferentes categorias de produto: • Sumos Frescos de Frutas ou Frutas e Vegetais não pasteurizados • Sanduíches e Snacks em diferentes tipos de pão ultracongeladas adaptadas às suas necessidades • Saladas inovadoras ultracongeladas • Finger Foods e Platters Ultracongelados Aspiramos a encontrar um significado maior em todas as nossas ações, pelo que adoptámos o lema “never be satisfied with the status quo”. Assim, estamos profundamente empenhados em apresentar soluções de qualidade e customizadas ao mercado hoteleiro. Queremos ser o seu parceiro de negócio! Cilene Henriques | cilene.henriques@glsa.pt +351 933 220 102 | www.glsa.pt

PANIDOR A Panidor é especialista em padaria e pastelaria ultracongelada, cruzando o saber de gerações na arte da panificação, com a inovação e a tecnologia que permitem levar ao mercado uma enorme variedade de referências. Receitas tradicionais, inspiradas na dieta mediterrânica e na doçaria portuguesa, os melhores cereais e matérias-primas selecionadas, sabores do mundo reinventados e aprimorados, tudo com o selo de qualidade das certificações ISO 9001:2008 e IFS, que se comprovam onde mais importa, no paladar e no sucesso dos nossos clientes. Os produtos Panidor estão disponíveis para distribuição em todo o território nacional. Novos sabores no seu negócio? Ponha-nos à prova! nuno.cardoso@panidor.pt


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FAÇA CHECK-IN NUMA PARCERIA VENCEdORA O Recheio reservou para o seu negócio uma parceria com grandes vantagens. Somos uma companhia portuguesa com mais de 40 anos de experiência e estamos presentes de norte a sul do país, com 39 lojas e 3 centros de distribuição. Apresentamos-lhe uma grande variedade de frescos, as melhores marcas do mercado, um cardex adequado às suas necessidades, e ainda soluções de poupança eficaz com as nossas marcas próprias exclusivas, Masterchef e Gourmês. Se procura dar mais rentabilidade ao seu negócio, fale connosco. Tenha uma boa estadia no Recheio Cash & Carry mais próximo. Abóboda • Açores • Albufeira • Amarante • Aveiro • Barcelos • Barreiro • Braga • Caldas da Rainha • Castelo Branco • Coimbra • Ermesinde • Évora • Faro • Fátima Figueira da Foz • Fogueteiro • Lagos • Leiria • Loures • Madeira • Mirandela • Lisboa – Aeroporto • Lisboa – Intendente • Lisboa – Regedor • Portimão • Porto – Mercado Porto – Ramalde • Santa Maria da Feira • Setúbal • Sines • Tavira • Torres Novas • Torres Vedras • Valença • Vila do Conde • Vila Franca de Xira • Vila Real • Viseu

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EQUIPAMENTOS PARCEIROS AHP


GRESILVA GRESILVA é a marca escolhida pelos profissionais para complementar a sua cozinha. Hoje em dia, um Grelhador já é uma peça imprescindível numa cozinha. São cada vez mais, os profissionais que primam por apresentar no seu hotel, um verdadeiro grelhado à portuguesa. A GRESILVA® investe e inova continuamente nos seus equipamentos de Patente e Marca própria, de modo a que os mesmos possam contribuir para a Qualidade da hotelaria dos nossos dias. O sistema inovador do Grelhador GRESILVA® baseia-se na colocação lateral das fontes distribuidoras de calor que estão dispostas na diagonal, abaixo da grelha onde são colocados os alimentos. Esta disposição única favorece a projeção do calor necessário à confeção dos alimentos e permite, em simultâneo, a queda livre de resíduos, sucos e molhos evitando a combustão. Adicione ao seu Menu grelhados 5 estrelas, os seus clientes agradecem. www.gresilva.pt

LASKASAS KONTRACT YOUR PARTNER A Laskasas Kontract é o parceiro de excelência no desenvolvimento e produção de soluções de design e decoração para o seu espaço. A experiência adquirida, aliada aos mais modernos processos de fabrico, às melhores matérias, ao design mais arrojado e aos mais recentes processos de implementação de projeto, colocam a Laskasas como o parceiro de excelência indicado. Em colaboração com Gabinetes de Arquitetura e Engenharia, Designers e Decoradores, garantimos o melhor acompanhamento técnico e qualificado, em todas as fases do processo. Do fabrico ao fornecimento, incluindo a montagem de todo o equipamento e passando pela decoração projetada, o cliente recebe o projeto que sempre idealizou. Se é associado da AHP e pretender beneficiar desta parceria, contacte-nos: carlos.rocha@laskasas-kontract.pt | +351 938 786 611 www.laskasas-kontract.pt

LIFEFITNESS IBERIA

A LIFE FITNESS É O FABRICANTE DE EQUIPAMENTOS DE FITNESS NÚMERO UM NO MUNDO.

Milhares de ginásios, hotéis, clubes e centros desportivos de alto rendimento confiam em nossas máquinas para equipar suas instalações em todo o mundo. Equipamento de Cardio - De nossa série Ativate até à mais completa série Elevation™, cada equipamento que fabricamos partilha o legado de Life Fitness de durabilidade sem precedentes, qualidade inigualável e performance extraordinária. Equipamentos de Musculação - Com mais de 100 opções em equipamentos de força, incluindo as máquinas Life Fitness, a tecnologia Cable Motion™, os bancos e suportes, oferecemos a gama de equipamentos que os centros necessitam para satisfazer a vasta gama de objetivos e experiências dos seus utilizadores. Soluções disponibilizadas / serviços prestados - Acompanhamos-te desde o projeto dos espaços, até o planeamento do equipamento necessário para que suas instalações atinjam a máxima rentabilidade. Somos especialistas em montar ginásio du hotéis de todos os tamanhos e necessidades e colocamos toda esta experiência à sua disposição para que seus objetivos de negócio sejam atingidos. Vantagens para os associados da AHP - As Empresas associadas da AHP poderão adquirir produtos/serviços com condições especiais. Para usufruir das condições estabelecidas pela presente parceria, as empresas deverão fazer prova da sua filiação na AHP. www.lifefitness.pt


OLI - OLIVEIRA & IRMÃO SA Há décadas que a OLI desenvolve e produz sistemas de instalação sanitária com o compromisso da inovação, tendo hoje mais de 40 patentes ativas na Europa, que resultam de um investimento contínuo na investigação orientado pelo desafio permanente da sustentabilidade hídrica. A OLI controla a cadeia de valor, desde o nascimento da ideia à comercialização para mais de 60 mercados. Através dos produtos OLI uma habitação familiar pode atingir uma poupança de 2% na fatura mensal. Transportando estes resultados para uma unidade hoteleira e com resultados já comprovados no setor, atingem-se poupanças na economia de água, superiores a 30%. Conheça as vantagens em ser associado AHP com condições favoráveis OLI. Venha conhecer um pouco melhor o que temos para lhe oferecer: www.oli-world.com

OTIS ELEVADORES O elevador Gen2™ Switch alcança níveis de proteção ambiental e eficiência energética nunca antes alcançados. Este equipamento funciona com corrente monofásica de 220V, não necessitando por isso de ser contratada a instalação de corrente trifásica, comum a todos os elevadores convencionais. Paralelamente, o Gen2™ Switch necessita apenas de um terço da energia utilizada por um vulgar secador de cabelo. Isto permite uma poupança de cerca de 82%, quando em comparação com sistemas tradicionais de elevadores. Mas fomos ainda mais longe: conseguimos que essa poupança seja de…100%. De facto, dois pequenos painéis fotovoltaicos são suficientes para suprir a necessidade energética deste equipamento. Deixe que o sol se preocupe com a fatura da energia! Condições especiais para associados da AHP. www.otis.com

PUREVER INDUSTRIES Purever Catering pertence a um Grupo Ibérico, com presença comercial em mais de 30 países. Fabricamos uma ampla gama de produtos para Hotelaria: Cozinhas profissionais, restaurantes, cafetarias e bares, entre outros. Produtos HORECA certificados, de qualidade e design inovador, preparados para uso intensivo que cumprem as normas de eficiência energética: Mobiliário em aço inox, Armários frigoríficos e bancadas refrigeradas, Linhas de Self-Service e Buffets, Vitrinas Expositoras e balcões, Câmaras frigoríficas modulares e industriais, Refrigeração industrial e comercial, Estantes modulares, Portas isotérmica e de serviço. Propomos aos Associados soluções completas garantindo um resultado que supere as suas expectativas. Beatriz Lobato blobato@purever.com www.purever.com


ROCA A Roca oferece soluções completas, inovadoras e únicas para o espaço de banho. Como parceiro de longa data da AHP, com o objetivo de desenvolver soluções que vão ao encontro das necessidades deste segmento, com vista a benefícios quer para o hotel, quer para o hóspede: Design, funcionalidade, inovação e sustentabilidade. Esta aposta da Roca tem sido materializada através de diversas iniciativas e parcerias com agentes do setor turístico e hoteleiro, bem como do lançamento de um conjunto de soluções para espaço de banho para os hotéis. Um dos exemplos dessa forte aposta é a brochura “Soluções Roca para Hotéis” que dá corpo à utilização dos vários produtos da gama Roca para o setor. francisco.pimpao@pt.roca.net +351 244 720 000 www.roca.pt

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SCHNEIDER ELECTRIC A Schneider Electric é especialista global em gestão de energia e automação, com vasta experiência em soluções, desde as mais simples aplicações a sistemas totalmente integrados. Dando resposta às necessidades de clientes em mais de 100 países, as suas tecnologias conectadas redesenham indústrias, transformam cidades e melhoram vidas. Desenvolvemos soluções intuitivas que ajudam na redução da fatura de energia, respeitam o ambiente e aumentam a eficiência operacional, maximizando o retorno de investimento. Os custos operacionais em hotelaria são por norma elevados, sendo os quartos responsáveis por 30% do consumo total de energia – o que representa também enorme potencial de redução de custos. As soluções Schneider Electric são parte ativa do seu hotel, assegurando um nível de conforto de acordo com as expetativas dos seus hóspedes. pt-atendimento-cliente@schneider-electric.com www.schneider-electric.com/pt


SERVIÇOS PARCEIROS AHP

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A62 - AMENITIES EXCLUSIVOS Presente em Portugal, Espanha e PALOP, é agente exclusivo do Groupe GM, líder mundial de cosmética para o mercado hoteleiro. Distribui em exclusivo as linhas: Atelier Cologne, Anne Semonin, Azzaro, Algotherm, Bienvenue, Clarins, Damana, Damana Neroli, Damana Organic, Keiji, La Sultane de Saba, Missoni, Nuxe, Occean, Omnisens, Pascal Morabito, Sampar, Scandinavian White, Sundari, Thierry Mugler, Woods of Windsor, Vinésime e Yves Rocher. Desenvolve linhas exclusivas com empresas de prestígio: Castelbel Pink Lilly, Castelbel Lavander, Castelbel Orange-Verbena, Portus Cale, Real Saboaria ou Viñali, a primeira marca de Vino-Cosmética ecológica, são exemplo disso. Têm também soluções variadas de merchandising e equipamento. www.a62.eu

AGUIRRE NEWMAN A Aguirre Newman, consultora que oferece um aconselhamento global, individualizado e integrado, nas mais importantes áreas do sector B2B: Arquitetura; Investimento; Gestão de Imóveis; Asset Management; Research/Avaliações e Agência. Da sua atividade destaca-se a experiência no fit-out de espaços de interiores e a área de reabilitação.

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Vender ou arrendar casa é um desafio. A Bosch ajuda a resolvê-lo.

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BTL A BTL considerada uma das mais importantes feiras no setor de turismo é a mostra perfeita de como Portugal está mais próximo do mundo. Em 2016 recebeu mais de 75.000 visitantes que tiveram a oportunidade de encontrar os melhores negócios e as melhores viagens. A BTL 2017 vai continuar a apostar em negócios B2B e B2C. O Programa Hosted Buyers é incontestável: em 2016 recebemos mais de 400 compradores internacionais, de 32 mercados, com 3.000 reuniões agendadas. Vai continuar, também, a proporcionar aos seus visitantes a maior quantidade possível de destinos turísticos, dando a oportunidade de conhecerem os seus costumes, tradições, gastronomia com mostras de produtos durante todos os dias de feira. A 29ª edição da BTL decorre de 15 a 19 de Março, na FIL, Parque das Nações. www.btl.fil.pt

YLCE – YES LOW COST ENERGY Somos um comercializador de energia reconhecido pelo nosso serviço diferenciador. Com uma estrutura de baixos custos de operação, assente nas Tecnologias de Informação, conseguimos oferecer melhores tarifas de eletricidade, proporcionando aos nossos clientes maiores poupanças. Na Hotelaria é fundamental adotar soluções que resultem na redução da fatura da energia elétrica, dado que este é um dos principais custos de operação. O nosso protocolo com a AHP é uma possibilidade real de redução de custos através de um preçário muito competitivo e pensado para o seu negócio, que pode ser ainda aliado a soluções Fotovoltaicas. Usufrua de condições especiais para associados e com o alívio financeiro obtido potencie outras áreas do seu negócio. comercial.empresas@ylce.pt | www.ylce.pt

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EPAL Como empresa de referência do setor, a EPAL promove iniciativas para uma melhor gestão do recurso Água, abrangendo as vertentes da qualidade da água para consumo e uso do eficiente. Em parceria com a AHP, assegura consultoria para apoiar as Unidades Hoteleiras na garantia da qualidade e fiabilidade da água nas suas redes privadas e disponibiliza soluções tecnológicas para a eficiência dos seus processos e negócio. O waterbeep® é um serviço de controlo de consumos de água que disponibiliza informação sobre a evolução dos consumos e envio de alertas sempre que se verifiquem desvios, permitindo detetar a existência de roturas. Nas modalidades Pro e Premium, oferece descontos em função do consumo bi-horário que podem ir até 50% do valor mensal do serviço. Elisa Soares esoares@adp.pt www.epal.pt

FÁBRICA DAS CASAS (CONSOC) Fundada a partir do sonho de revolucionar a construção modular, a Fábrica das Casas uniu a arquitetura ao design, e a construção à indústria. Destaca-se por ser uma indústria de casas desenvolvidas dentro de portas, entregues ao cliente como um produto finalizado. Os nossos diversos modelos que dispomos apresentam uma especial vocação para empreendimentos turísticos. Permitem a personalização ao conceito pretendido, proporcionando um produto final que se destaca pelo design, qualidade construtiva, eficiência e rapidez de construção.   Temos condições especiais para associados AHP.   Venha ver de perto as nossas soluções, visite-nos. www.fabricadascasas.com +351 252 850 202

FILOTIPO Somos especialistas no controlo e redução de consumos de Eletricidade, Gás e Água. Temos como clientes alguns dos principais Hotéis em Portugal. Oferecemos soluções específicas: • Chuveiro Ecológico de Alta Pressão; • Regulador de Caudal para torneiras até 2 l/min; • Iluminação LED; • Monitorização online de consumos de Eletricidade, Gás e Água; • Otimização de Consumos de caldeiras a gás e pellets; • Sistemas Solar Térmico para aquecimento de AQS; • Sistemas Fotovoltaicos para produção própria de energia elétrica; Negociação de contratos de Eletricidade e Gás. Temos soluções chave na mão numa lógica de success fee. Realizamos macro-auditorias e testes gratuitos. Consulte-nos! O retorno do seu investimento é de 3 a 12 meses. Oferecemos 10% de desconto a Associados da AHP. jorge.oliveira@filotipo.com +351 932 641 803 | www.filotipo.com

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FINLOG - ALUGUER E COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS

Criada em 1993, e atualmente detida a 100% pelos Grupos Salvador Caetano e Mapfre, Finlog dedica-se à gestão de frotas automóveis e ao aluguer operacional de viaturas. Oferecemos uma variada gama de produtos e serviços, totalmente adaptável às necessidades dos nossos clientes, nomeadamente: Gestão Total de Frota; Gestão de Frota Transparente; Contrato de Manutenção e Serviços. Atualmente a Finlog gere uma frota superior a 8.000 viaturas, e conta com uma equipa profissional e dedicada de mais de 40 colaboradores. Mais de 300 empresas confiam na Finlog para a gestão da sua frota. Não hesite. Não perca mais tempo e dinheiro e confie na nossa gestão profissional que o ajudará a controlar os custos e a utilização das suas viaturas. www.finlog.pt

GLOBALNEWSPAPERS A GLOBALNEWSPAPERS é representante da PRESSREADER em Portugal desde 2008, disponibilizando aos hotéis o serviço de Consulta de Jornais e Revistas – PRESSREADER HotSpot. Este serviço disponibiliza aos hóspedes, o acesso gratuito e ilimitado a mais de 5000 jornais e revistas de todo o mundo, através dos seus dispositivos móveis (smarthphones, tablets e laptops). Imagine o que oferece ao seu hóspede ao lhe providenciar o seu jornal ou revista favorito, todos os dias, independentemente do seu país de origem, através do nosso serviço personalizado, amigo do ambiente, com zero despesas de manutenção ou equipamentos. Condições especiais para associados AHP. Ricardo Bruno ricardobruno@globalnewspapers.pt www.globalnewspapers.pt

HOTEL DISTRIBUTION MANAGEMENT Desde 2009, a Hotel Distribution Management® oferece soluções inovadoras no âmbito de apoio às empresas hoteleiras. De entre os diversos serviços disponibilizados, destacam-se: • Gestão e Otimização de Canais Online para hotéis em Outsourcing • Consultoria em posicionamento e desenvolvimento de ferramentas de promoção • Soluções de comércio eletrónico à medida • Design e Webdesign específico para Hotelaria • Sistema de Reservas Online para hotéis • Análise a reestruturação de modelos de negócio • Consultoria e formação nas vertentes de: Gestão Hoteleira, Gestão Comercial em Hotelaria, Revenue Management, Social Media, eCommerce e eBusiness, Marketing e eMarketing Hoteleiro. www.hoteldm.com

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INPETUS EFICIÊNCIA ENERGÉTICA A INPETUS é uma empresa especialista na melhoria da eficiência energética. SOLUÇÕES S/ INVESTIMENTO POR PARTE DO CLIENTE “CHAVE NA MÃO” • FOTOVOLTAICO PARA AUTO-CONSUMO • Modelo de negócio personalizado e com financiamento • Considerável descida dos custos energéticos • PLANO RENOVAÇÃO DE CALDEIRAS (Sistema Foto térmico) • POUPANÇA ATÉ 20% face ao custo atual • Bomba de Calor Aerotérmica para água quente e aquecimento (não necessita de recargas de combustível) • ILUMINAÇÃO LED (Conceito “pague com o que poupar”) • Substituição parcial ou integral da iluminação convencional por iluminação de tecnologia led ou alta eficiência • FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA (poupança e redução de custos com tarifas mais competitivas). • AUDITORIAS ENERGÉTICAS CERTIFICADAS Identificação de soluções, fornecimento e instalação, solução financeira e gestão do projeto. +351 925 221 540 | +351 919 200 255 | geral@inpetus.pt | www.inpetus.pt

ISGREEN A IsGreen ambiciona reduzir o consumo e o custo energético dos edifícios e, simultaneamente, aumentar o conforto e segurança dos edifícios. A IsGreen proporciona ao gestor de energia local informação em tempo real sobre os edifícios sendo que as emissões de dióxido de carbono são reduzidas. 1. Determinamos perfis de utilização, de forma dinâmica, com base em sistemas de inteligência artificial; 2. Permitimos que os equipamentos dos edifícios sejam utilizados de forma mais eficiente. Todos os sistemas têm inteligência própria, tomam decisões adequando o uso dos equipamentos e detetam situações anómalas, mantendo o local seguro. A IsGreen associa a vertente da eficiência energética ao conforto e segurança dos edifícios e dos seus utilizadores. www.isgreen.eu

Soluções para a gestão eficente das redes de distribuição e evacuacão de fluidos em estabelecimentos hoteleiros e alojamento turistico

ITALSAN A ITALSAN propõe novos materiais termoplásticos, como o polipropileno, para revolucionar os sistemas de canalização e contribuir desta maneira para a gestão eficiente da água em edifícios complexos e com exigências contínuas deste recurso natural, como é o caso dos hotéis. As canalizações plásticas fabricadas pela ITALSAN oferecem várias vantagens aos hotéis uma vez que diminuem o rácio quilowatt por quarto e por dia. Desta forma, as canalizações de polipropileno conseguem reduzir o consumo de energia nos sistemas de bombagem durante toda a sua vida útil, aumentando a eficiência energética da instalação. Permitem também diminuir drasticamente os possíveis depósitos e incrustações e a corrosão; de facto, por cada milímetro de espessura de incrustações numa canalização metálica, aumenta o consumo de energia em cerca de 9%.

Sistema NIRON

Abraçaderiras isofónicas

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ITALSAN. Sede Barcelona C/ Progres, nº 29, Pol. Ind. Les Massotes 08850 Gavà (Barcelona) Tel. 93 630 30 40 - Sede Madrid C/ Coto de Doñana, 21 28320 Pinto (Madrid) Tel. 91 806 07 23 - atencionalcliente@italsan.com - www.italsan.com

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JANI-KING PORTUGAL SERVICES A Jani-King é o maior franchising de limpezas comerciais do mundo, existindo há mais de 40 anos. Ao contratar a Jani-King, os nossos clientes têm a oportunidade de experimentar um aumento de qualidade nos seus serviços de limpeza, ao mesmo tempo que reduzem os seus custos com esta área. Questionados sobre como escolhem as suas acomodações, os clientes afirmam que a limpeza é o fator mais importante, sendo este a principal diferença entre mantê-los ou não. A AHP tem um protocolo com a Jani-King, que possibilita que todos os associados da AHP beneficiem de condições favoráveis nos serviços prestados por esta. A Jani-King compromete-se com um serviço de excelência, ajudando-o a garantir a manutenção do seu cliente e à conquista de novos. A Jani-King compreende a importância da repetição do negócio na indústria hoteleira. O nosso compromisso pessoal é garantir que cada cliente seu parta com a vontade de voltar. www.janiking.pt

LUSOCRISTAL CUIDANDO DO BEM-ESTAR DOS SEUS HÓSPEDES O principal objetivo da ForeSee Food Safety é a implementação de Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar – SGSA - baseado nos princípios de HACCP, garantindo aos nossos clientes um excelente nível de conformidade, de acordo com a legislação nacional e europeia. O programa inclui protocolos para a prevenção de Legionella, controlo da Água Potável, Piscinas e Jacuzzis de acordo com a legislação em vigor. Travelife é um sistema de certificação internacional que incentiva uma gestão mais eficiente das questões ambientais e sociais, permitindo uma efectiva redução de custos assim como aumentar a satisfação dos clientes. David Bungard – Diretor Geral db@lusocristal.pt www.lusocristal.pt

LUZ SAÚDE A Luz Saúde é um dos maiores grupos de prestação de cuidados de saúde em termos de rendimentos no mercado português. Presta os seus serviços através de 20 unidades e está presente nas regiões Norte, Centro e Centro Sul de Portugal. Para os clientes estrangeiros que não falam português, é disponibilizado o International Patient Services, um serviço de apoio destinado a acompanhar o percurso de cuidados de saúde destes clientes, permitindo que a comunicação com a equipa clínica seja clara e eficaz, entre outras vantagens. Para os associados da AHP, existem protocolos operacionais e guias explicativos para disponibilizar nas receções dos hotéis, além do acesso ao International Patient Services. Madalena Ramalho, Luz Saúde +351 213 138 260 madalena.ramalho@luzsaude.pt luzsaude.pt | hospitaldaluz.pt

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MANCHETE A Manchete é uma empresa portuguesa que fornece serviços de media intelligence para empresas de todos os sectores de atividade. O principal objetivo é acrescentar valor à informação e apoiar a tomada de decisão. O know-how é aplicado em três áreas de atividade que interagem entre si e partilham a mesma base: o Conhecimento. Netpress (clipping): Serviço online que consiste na seleção e arquivo de informação veiculada nos meios de comunicação social. Elaboramos Relatórios com a análise quantitativa e qualitativa da informação selecionada. Reputation Management: Análise de diferentes vetores base para a reputação das empresas. Competitive Intelligence: Controlo de ambiente competitivo dos diferentes stakeholders; Levantamento de informação dos vetores de competitividade, mapeamento de entidades influenciadoras. www.manchete.pt

MULTIWAY Um curso no estrangeiro é um investimento, mas é fundamental averiguar a qualidade do que nos é proposto. A MultiWay e a sua equipa de consultores procuram ajudar os seus clientes a escolher o curso mais adequado aos seus objetivos. O leque de opções é vasto: Cursos de Línguas nos países onde são faladas; Programas de Intercâmbio; Acesso a Universidades nos Estados Unidos e no Reino Unido; Cursos de Hotelaria, Turismo e Artes Culinárias na Suíça; Cursos de Design e Moda em Itália e Espanha; Cursos de Medicina na República Checa; Cursos de Música e de Cinema no Reino Unido; Programas de estágios ou experiências de trabalho. Condições especiais para associados da AHP: Isenção do pagamento da taxa de inscrição em qualquer curso para os associados e os seus familiares diretos. www.multiway.org

NAVIRITUAL A Naviritual, empresa do Grupo SORISA, é o maior operador nacional no âmbito da exploração de centros de estética e de SPA’s. Conta atualmente com 34 espaços, 9 anos de experiência e uma equipa de trabalho de cerca de 150 colaboradores. Fruto das sinergias resultantes do grupo de empresas Sorisa, dispõe de uma estrutura completa que inclui, entre outras mais-valias, uma escola profissional própria (EFAPE), que assegura formação contínua e atualização das tendências SPA; supervisão e acompanhamento operacional aos espaços; equipa de trabalho pluridisciplinar e equipa própria de Marketing Direto e Marketing Digital. Ao entregar a gestão do SPA à Naviritual, a unidade hoteleira deixará de lidar com os principais desafios da operação, delegando essa tarefa numa empresa com know-how e experiência. www.ritualspa.pt

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NEWSABILITY Somos uma equipa especializada no Desenvolvimento Estratégico da Comunicação Digital preparada para responder às necessidades das empresas face à inovação tecnológica e ao mercado global. Com particular experiência acumulada no sector do Turismo, encontramos as soluções adequadas ao crescimento do seu negócio, garantindo articulação entre meios, conteúdos, tecnologia e design. Apresentamos um conjunto de competências e conhecimentos que permitem conceber, executar, adaptar e posicionar em diferentes mercados, a nível nacional e internacional, as estratégias adequadas aos vossos objetivos empresariais. Veja crescer o seu negócio com as nossas soluções de comunicação digital! jlcavalheiro@newsability.pt www.antoniobatistadigital.com

OKI A OKI é uma marca global direcionada para o mercado empresarial, dedicada ao desenvolvimento de soluções de impressão profissional para o segmento B2B que aumentam a eficiência das empresas atuais. Para ajudar as empresas a lidarem com os custos ocultos associados a processos de gestão de documentos e impressão, a OKI disponibiliza o programa Smart. Através de um processo de consulta e análise, trabalhamos em parceria com as empresas de forma a identificar as necessidades específicas de impressão e gestão documental, e recomendamos o equipamento e plano de impressão adequados. Visite oki.pt/smart e assegure até 30% de poupança. Consulte-nos para conhecer as vantagens para associados da AHP. joaquim.fernandes@okieurope.com www.oki.pt

OLEOTORRES A Oleotorres é uma empresa que labora há mais de duas dezenas de anos, sendo uma das suas principais atividades a recolha, tratamento e a gestão de óleos alimentares usados, provenientes da restauração, hotelaria e outros produtores deste resíduo, na qual foi pioneira em Portugal. Fazemos atualmente também a recolha de outros resíduos tais como: rolhas e sabonetes usados. A Oleotorres é certificada pelo sistema ISO 9001:2015 e certificação de Sustentabilidade ISCC.EU estando devidamente licenciada pelo Ministério da Economia e pelo Ministério do Ambiente. Receba a partir de 0,26€/Kg pelo seu óleo alimentar usado. Condições especiais para Associados da AHP. www.oleotorres.pt

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OT&R CONSULTING A Missão da OT&R Consulting é criar valor e sofisticação no ambiente de negócios, capacitar as organizações de vantagens competitivas, inovação, produtividade, qualidade e sustentabilidade. A OT&R Consulting é um parceiro chave na qualificação ou requalificação da atividade turística, com uma vasta experiência na implementação de sistemas de gestão, baseados em normas reconhecidas a nível nacional e internacional, nomeadamente, Qualidade, Ambiente, Rótulos Ecológicos, Segurança Alimentar e Segurança e Saúde no Trabalho. Trabalhamos em proximidade com os nossos clientes e oferecemos uma abordagem integrada, promovendo melhorias significativas no desempenho, identificando oportunidades de crescimento, reduzindo custos e maximizando as receitas. Tiago Carvalho tiago.carvalho@otrconsulting.pt +351 913 785 584 www.otrconsulting.org

OT&R CONSULTING PIKOLIN Desde 1948 que perseguimos o mesmo objectivo, cuidar da saúde das pessoas com os sistemas de descanso mais avançados. Pikolin Contract é um departamento de negócio do grupo Pikolin dedicado exclusivamente ao equipamento de descanso dirigido à industria hoteleira internacional. Com experiencia de mais de 65 anos, garante a excelencia na qualidade e serviço, graças à aposta continua no investimento em inovação e desenvolvimento e uma equipa de profissionais especialistas neste canal, que trabalham junto de cada cliente para responderem exatamente às necesidades do seu negócio. O grupo Pikolin foi fundado em Saragoça em 1948 e com os seus mais de 65 anos de experiencia neste setor, consolidaram-no como o líder da industria de equipamentos de descanso a nível europeu. Coloque todas as questões que necesitar, que responderemos com a máxima rapidez, pois o nosso principal objectivo é ir ao seu encontro. comercial@pikolin.pt | +351 212 109 280 www.grupopikolincontract.com | www.pikolin.com

RAIZE A Raize é a empresa líder em Portugal no apoio ao financiamento de micro e pequenas empresas com recurso a empréstimos coletivos. Esta fonte de financiamento alternativa concretiza-se através de um processo simples, desburocratizado e rápido, com taxas de juro competitivas e custos de comissionamento reduzidos para as empresas. Esta parceria tem como objetivo promover o investimento direto no setor da hotelaria e criar um canal prioritário de financiamento para as empresas associadas. Conheça todas as vantagens para os associados AHP em www.hoteis-portugal.pt ou entrando em contacto diretamente com a Raize. +351 213 861 370 geral@raize.pt www.raize.pt

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SANOSENSES A Sanosenses é uma empresa especializada e direcionada para o mercado da distribuição Cosmética. Fortalecendo a sua presença no mercado nacional através de um posicionamento “Premium”, em concordância com os mercados estrangeiros relativamente à colaboração com os melhores Spas e Resorts do mundo. REPRESENTAÇÃO EXCLUSIVA DE MARCAS DE REFERÊNCIA INTERNACIONAL • Anne Semonin • Pure Altitude • Leonor Greyl Condições especiais para associados AHP contactar: +351 244 766 331 Susana Vicente info@sanosenses.pt www.sanosenses.pt

SAPRODER A SAPRODER Lda., sediada no concelho da, Covilhã, é uma empresa, especializada na venda de produtos químicos, sistemas e complementos para o setor de higiene profissional, atuando nas áreas de lavandaria, cozinha, estâncias, pavimentos, higiene pessoal, hospitalar, agroalimentar e complementos de limpeza. Incorporámos, recentemente, sistemas com tecnologia inovadora e produtos ultra concentrados, com rentabilidades excecionalmente atraentes para o setor hoteleiro. Dispomos de departamento técnico, apoio fundamental na complementação da prestação de serviços a clientes. Estamos em condições de responder a qualquer necessidade de clientes, pela capacidade de podermos oferecer um serviço integral de higiene profissional. Consulte-nos! www.saproder.com

SFH - SERVICES FOR HOTELS Services for Hotels é uma empresa especializada na prestação de serviços de housekeeping, que opera exclusivamente no mercado hoteleiro. Assim, disponibilizando um serviço de limpeza por quarto, a Services for Hotels transforma um custo fixo em variável, ficando o Hoteleiro com a garantia de que a sua fatura mensal é diretamente dependente do número de quartos vendidos. Ao contratar os serviços de housekeeping à Services for Hotels, o Hotel pode concentrar-se no seu core business, e tem a garantia de trabalhar com um parceiro fiável e disponível para se adaptar constantemente às suas necessidades. A especialização da Services for Hotels, permite alinhar a sua prestação com as prioridades e objetivos das unidades hoteleiras, conferindo-lhes um aumento de eficiência e produtividade. carloscasanova@servicesforhotels.pt www.servicesforhotels.pt

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SMARTESTOR A SMARTESTOR, LDA. é uma empresa especializada no fornecimento e instalação de uma vasta gama de soluções para proteção solar interior e exterior, sistemas de domótica e motorização. Com obras realizadas em áreas como a restauração, a hotelaria, escritórios, hospitais e habitações particulares, com uma década de experiência comprovada, colocamos ao dispor dos nossos clientes uma equipa dinâmica, profissional, competente e motivada. O nosso sucesso tem sido assegurado pela qualidade dos serviços que prestamos, pela excelência dos produtos que comercializamos e pelo êxito das parcerias que estabelecemos com empresas de renome no mercado, como é o caso da REPRESTOR. suporte@smartestor.pt +351 219 154 780 www.smartestor.pt

AHP-SMP Saude.pdf 1 18-07-2016 15:54:36

SMP - SERVIÇO MÉDICO PERMANENTE

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MEDICINA DO TRABALHO Exames de admissão, periódicos e ocasionais; Realização de exames complementares de diagnóstico, análises clinicas, rastreio visual, eletrocardiograma, espirometria, audiometria, entre outras; Ações de promoção da saúde.

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AUTORIZAÇÃO ACT e DGS O SMP está devidamente autorizado pela Autoridade para as Condições de Trabalho (ACT) e pela Direção-Geral de Saúde (DGS) para prestar serviços de segurança e saúde no trabalho aos setores do comércio, escritórios e serviços, industrial e ainda para acompanhar atividades de risco elevado.

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SEGURANÇA NO TRABALHO Elaboração do plano de prevenção geral da empresa; Visitas periódicas aos locais de trabalho para verificação da conformidade face aos requisitos legais e respetiva avaliação de riscos; Análise ergonómica de postos de trabalho; Avaliação da exposição profissional a agentes químicos, físicos e biológicos e psicossociais; Preenchimento e entrega do Anexo D; Consultoria permanente. www.smpsaude.pt | +351 210 056 700

STRATEGUS Constituída por uma equipa com larga experiência, fundamentalmente na área de controlo de gestão, focamos a nossa atuação no acompanhamento global da empresa na área financeira: • Contabilidade e apoio à gestão • Recursos Humanos • Sistemas de informação • Formação Porque entendemos que cada negócio deve ser tratado de acordo com as suas especificidades, apostamos na especialização setorial, sendo a hotelaria, atividades turísticas, agricultura, comércio e serviços as nossas principais áreas de atuação. Condições especiais para associados AHP www.strategus.pt

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TAP PORTUGAL ESCOLHA COMO QUER VOAR, PAGUE SÓ O QUE PRECISA Para responder às necessidades dos seus clientes, a TAP lança novas tarifas com mais opções. Desde a tarifa Discount para quem quer viajar low cost, passando pelas tarifas Basic, Classic e Plus, ajustadas para si e para a sua família e as tarifas Executive e Top Executive para quem viajar faz parte do dia a dia. www.flytap.com

GRUPO TRIANGULU Suportados por uma estratégia multibranding, estabelecemos com os nossos clientes parcerias no âmbito da Consultoria, Formação, Outsourcing, Trabalho Temporário e Recrutamento & Seleção. Contamos com uma sólida Base de Dados onde se incluem funções de: Direção, Operações, Sales, Housekeeping, F&B, Front-Office e Back-Office, Técnicas de SPA e outras. A nossa filosofia? “THINK ALONG WITH CUSTOMERS” adaptando as nossas práticas às necessidades dos nossos clientes. Conte com uma equipa responsável, dedicada e disponível! Apresentamos condições especiais aos Associados AHP assegurando a relação preço-qualidade e eficácia-resultados. Peça-nos uma Proposta! Paula Almeida paula.almeida@triangulu.pt www.triangulu.pt www.facebook.com/triangulu +351 21 318 82 20

TURISMO DE PORTUGAL O Turismo de Portugal I.P. apoia a atividade comercial das empresas, através da diversificação de mercados, melhoria dos canais de venda e promoção internacional do destino. Cria condições para que o mercado corresponda às necessidades de financiamento das empresas e disponibiliza informação e apoio técnico aos promotores. Através da sua rede de Escolas de Hotelaria e Turismo, contribui para a qualificação dos recursos humanos de acordo com as necessidades das empresas. A parceria com a AHP traduz-se na partilha de informação técnica vital para a atividade das empresas da hotelaria e do sistema em geral, nomeadamente no âmbito do Tourism Think Tank, promovendo o envolvimento neste projeto das comunidades associadas ao Turismo de Portugal. www.turismodeportugal.pt

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UNICÂMBIO A Unicâmbio opera no mercado desde 1992. A sua atividade desenvolve-se no domínio do câmbio manual e das transferências de dinheiro, de e para o exterior. Foi pioneira no lançamento e comercialização do cartão pré-pago Multidivisas - Cash4Travel da Mastercard. Um cartão pré-pago que permite ter 4 moedas (Euro, Libra Esterlina, Real Brasileiro e Dólar Americano). A Unicâmbio é agente da Western Union há mais de 14 anos. Condições e vantagens especiais para os sócios AHP: disponibilização de cotações muito atrativas para a compra e venda de moeda estrangeira, através de um website, bem como um serviço mais personalizado de deslocação diretamente aos hotéis, por parte dos nossos colaboradores. www.unicambio.pt

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Z-CARD Comunicação no bolso dos seus clientes.

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A Z-Card® é uma empresa de marketing promocional, especializada em PocketMedia® que desenvolve suportes de comunicação destinados a um público em constante mobilidade. Com inúmeras soluções adaptáveis a cada cliente e às suas necessidades, a Z-Card® é a referência no mercado internacional de comunicação offline, promovendo também a interligação da comunicação digital e impressa. Agregando de forma intuitiva e compacta conteúdos e imagens, a Z-Card® cria atrativos suportes de comunicação, fáceis de guardar e transportar. Ideais para turismo, os PocketMedia® da Z-Card® são a solução certa para a sua próxima campanha. Contacte-nos e saiba como o PocketMedia® pode funcionar para si. Condições especiais para associados AHP. Pedro Carrasco pedroc@zcard.com.pt | www.zcard.com

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TECNOLOGIAS PARCEIROS AHP

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7LOG A 7Log -Sistemas de Informação disponibiliza aos Associados da AHP, um conjunto de serviços e produtos relacionados com a área de Sistemas de informação em condições bastante vantajosas. Condições especiais: 10 a 15% de desconto Áreas de atividade: • Software de Gestão Primavera: Contabilidade; Recursos Humanos; Logística e Ativos • Interfaces de ligação com a maioria das aplicações de Gestão de Hotelaria • Redes de Dados • Painéis Interativos: Painéis informativos e inovadores • Soluções Verticais: Central de Compras, Gestão da Qualidade; Gestão de tempos • Desenvolvimento de Software • Portal de passatempos: www.selectandwin.com – Portal interativo para divulgação de Empresas, Marcas ou Eventos. celia.correia@7log.pt www.7log.pt

ARQUICONSULT CENIUM HOSPITALITY SOLUTION é uma solução integrada de negócio para Gestão Hoteleira: apresenta-se com uma estrutura modular que pode ser usado de acordo com vários tipos de negócio hoteleiro. É uma solução internacional com provas dadas no sector. O CENIUM é constituído por 3 áreas operacionais: CENIUM PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM (PMS), LIFESTYLE – CENIUM ACTIVITIES / SPA & GOLF e CENIUM SALES & CATERING. A transversalidade entre hotéis do mesmo grupo, permite que os utilizadores dos vários hotéis tenham acesso aos mesmos dados base, como sejam clientes, fornecedores, endereços, códigos postais. www.arquiconsult.com

AVAILPRO A Availpro é líder Europeu em soluções de software para reservas Online que permitem aos hoteleiros vender os seus serviços através do seu site e da página do Facebook, bem como através dos vários sites de distribuição, facilitando assim os processos de otimização de preços e sem comissões. Parceiro privilegiado das grandes OTA’s e dos motores de busca mais conhecidos trabalha em colaboração com mais de 300 parceiros fornecedores de soluções tecnológicas. As soluções de software incluem: - Motores de reserva para o Site, Facebook e Mobile; Channel Manager; Solução de e-reputação; Soluções de análise de negócio, com o intuito de otimizar o posicionamento e os preços. Oferta especial para associados da AHP: 1 mês de NextRate gratuito. portugal.sales@availpro.com www.availpro.com

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O seu parceiro tecnológico em 360°

Soluções inovadoras para hotelaria Interatividade no quarto Televisores de Hotelaria – Menu Inicial

Com o menu inicial dos televisores de hotelaria, os seus hóspedes podem ser recebidos com uma mensagem personalizada de boas-vindas. Este menu configurável permite, ainda, o acesso rápido aos principais serviços do hotel.

Samsung LYNK

Uma solução centralizada de criação e apresentação de conteúdos, sem necessidade de descodificador (set-top-box), em infraestrutura IP ou rede coaxial.

Ecossistema em 360º

DOCSIS

Passagem de informação IP através da rede coaxial já existente. Ideal para hotéis que pretendam o máximo de interatividade sem investir numa rede IP.

Mobilidade

Convergência entre televisores de hotelaria, smartphones e tablets Samsung, permitindo aos hóspedes desfrutar de conteúdos multimédia, de forma simples, na televisão do quarto.

Gestão integrada de conteúdos e melhoria das operações do hotel MagicInfo

Esta solução de gestão de conteúdos centralizada permite criar conteúdos e gerir a apresentação dos mesmos de forma simples e rápida, otimizando os custos operacionais e maximizando a comunicação dos serviços com os seus hóspedes.

Magic IWB

Esta solução permite realizar apresentações de negócio mais interativas nas suas salas de reunião.

samsung.com/pt/business 59


BGUEST O B-Guest é uma Guest Engagement Platform que possibilita que qualquer Hotel comunique com os seus hóspedes, antes, durante e após a sua estadia, em multicanal, de forma automatizada e inteligente. O Hotel define em que momento da estadia quer comunicar com cada hóspede, utilizando um conjunto de campanhas e a partir daí todos os seus hóspedes começam a receber essas campanhas através de e-mail, SMS, push notifications e Facebook Messenger. Oferecemos também uma solução de Online Check-In e Check-Out aos hóspedes, totalmente integrada com o PMS. Os benefícios são cada vez mais evidentes, com impacto positivo na otimização de processos do Hotel e no aumento da satisfação. Todas as soluções que desenvolvemos visam 3 objetivos: aumento do up-sell dos Hotéis, redução de custos da operação do Hotel e aumento da satisfação dos seus hóspedes. Peça-nos uma demonstração para o seu Hotel. Condições especiais para associados AHP. Francisco Castanheira | +351914034343 | francisco@b-guest.com www.b-guest.com

GUESTLY Guestly é um sistema avançado de interação com o hóspede com o objetivo de melhorar a satisfação dos clientes e aumentar as vendas do hotel através de cross-selling e up-selling. O sistema é constituído por aplicações móveis (iOS e Android) para Smartphone e Tablet, e por um conjunto de tecnologias avançadas como realidade aumentada, ligação a smartwatch, ligação a TV e iBeacon.   Dentro de um conjunto muito alargado de funcionalidades esta plataforma permite  otimizar a estadia e experiência do hóspede ao possibilitar, através do seu dispositivo móvel, realizar pré-check-in, encomendar room-breakfast, reservar mesa no restaurante do hotel, solicitar os serviços de lavandaria e manutenção, fazer reserva no SPA, comprar produtos na loja do hotel, entre outros.   Guestly é uma solução para melhorar a experiência do hóspede, satisfazer as necessidades de um cliente cada vez mais exigente que procura estar sempre conectado e aumentar as vendas. Vantagens para os associados da AHP: 50% desconto no 1º ano guestcentric-logo+qrcode-66x88.pdf

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Paulo Belo (CEO) | paulo.belo@proinov.com | www.proinov.com

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GUESTCENTRIC A GuestCentric é uma empresa líder em software de marketing digital baseado em cloud, que ajuda os hoteleiros a proteger as suas marcas, a aumentar o número de reservas diretas e a contactar com os seus clientes em todas as plataformas digitais. C

A GuestCentric proporciona aos Hoteleiros uma solução centralizada: design e gestão de websites com design premiado para smartphones, tablets e computadores; um motor de reservas fácil de ser gerido; uma plataforma de marketing social para publicação de ofertas no Facebook, Twitter e outras Redes Sociais; e uma central de Gestão de Canais para gerir as ofertas na Booking.com, Expedia, TripAdvisor e centenas de outros canais.

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A GuestCentric tem operações em Nova Iorque, San Diego, Londres, Barcelona e Lisboa e é parceira de hotéis que fazem parte de coleções como a Design Hotels, Small Luxury Hotels, Leading Hotels of the World e Relais & Chateaux e os VOILA Hotel Rewards.

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Pedro Colaço - CEO | pedro@guestcentric.com | (203) 517-0721 Skype: pedro@guestcentric.com www.guestcentric.com

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GUESTU A GuestU cria soluções móveis para hotelaria com o objetivo de ajudar os hoteliers a melhorar a experiência e eficiência de comunicação com os hóspedes, aumentar as reviews e gerar mais negócio. Serviços do Hotel: permitir reservar os serviços através da aplicação; Live Chat com os hóspedes ou com o staff em tempo real; Guia da Cidade, com GPS; Notificações Push ilimitadas. Toda a informação sobre o seu alojamento, disponível 24h, acessível online & offline. Tudo organizado numa só aplicação, disponível para iOS & Android. Descubra ainda o GuestUBot, que vai transformar o seu Facebook Messenger num canal de direct booking e melhorar o seu rating nas redes sociais. Os associados AHP beneficiam de um desconto directo de 20% em todos os serviços GuestU. info@guestu.com pt.guestu.com

HITS Software solutions for the worldwide hotel and leisure industry Property Management System - On Premises / Hosted - Cloud protel BI Business Intelligence protel guest communication / voyager / housekeeping / messenger protel for tablets IFC IDS / GDS / web bookings / channel management / CRS TCPOS - point of sales / outlets EGS Calcmenu and F&B control Hotel Management Software comercial@hits.pt www.hits.pt

IDISO HOTEL DISTRIBUTION O nosso know-how hoteleiro permite-nos criar as melhores soluções de distribuição de hotel que dão aos nossos clientes a possibilidade de maximizar os seus lucros. Queremos ser YOUR GLOBAL HOTEL SALES PARTNER. Somos especialistas em soluções de distribuição de hotéis e soluções de marketing a 360º, conectamos o seu hotel a partir de um único CRS para as OTAs, agência de viagens, GDS e metasearchs, maximizando as suas reservas graças ao nosso contact center e booking engine. Para conhecer as vantagens exclusivas que temos para os associados da AHP, contacte Pedro Gomes, Country Manager da Idiso em Portugal. pedro.gomes@idiso.com www.idiso.com

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ITBASE-WAREGUEST Especialistas em Hotelaria há mais de 20 anos com soluções inovadoras, qualidade e fiabilidade, sustentadas por profissionais com experiência e know-how do setor. INOVGUEST – PMS robusto, seguro e flexível, para uma Gestão Hoteleira completa, inclui funcionalidades como Business Intelligence, Data Analytics, Smart Channel Manager, Yield & Revenue Management, Central Reservation System, entre outras. HOSPITALITY BIG DATA – Serviço de análise e construção de indicadores e ferramentas de apoio à decisão estratégica inteligente e informada, com base em factos, mediante a recolha, tratamento e disponibilização de dados em fontes internas e externas relacionados com a atividade hoteleira. Paulo Lopes p.lopes@itbase.pt +351 915 736 697 www.wareguest.itbase.pt

NEWHOTEL Newhotel Software – mais de 30 Anos como Parceiro Tecnológico da Hotelaria Portuguesa. Com mais de 30 anos de existência, a Newhotel Software é a empresa líder em inovação e soluções de software de gestão e vendas para a hotelaria, com presença consolidada em mais de 45 países e 2500 hotéis. A Newhotel possuí um sistema Cloud de gestão hoteleira e distribuição online totalmente integrado, com o Cloud Front-Office PMS mais completo do mercado, Booking Engine e Channel Manager. Com a solução integrada pode actualizar os preços, a disponibilidade e fazer stop-sales, tudo desde o Cloud PMS. O Cloud PMS dispões de funcionalidades multi-propriedade, revenue management, certificação E-Saft e vários interfaces. A Cloud Suite integra também os módulos POS, SPA, Eventos e Condos. A AHP dispõe de um protocolo com a Newhotel Software que beneficia todos os seus associados com condições únicas de desconto na adesão às aplicações Newhotel Cloud Suite. www.newhotel.com

RATEGAIN A RateGain é uma empresa líder em soluções de hotelaria e tecnologia de viagens para revenue management, rate intelligence, distribuição eletrónica e notoriedade da marca ajudando os clientes a agilizar as suas operações e vendas. A RateGain tem tido um crescimento muito rápido na última década. A base de clientes global da RateGain é composta por fornecedores de viagens e intermediários tais como companhias aéreas, hotéis, cruzeiros, rent-a-car, agências de viagens on-line, operadores turísticos. A RateGain tem sido reconhecida pelas principais plataformas de negócios de media, associações de tecnologia, utilizadores e parceiros, pela sua abordagem e produtos inovadores. Condições especiais para associados AHP Claudia Fonseca claudia.fonseca@rategain.com www.rategain.pt

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PROTOCOLOS Mais vantagens para os associados AHP

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GRACE O GRACE – Grupo de Reflexão e Apoio à Cidadania Empresarial - é uma associação pioneira, sem fins lucrativos e exclusivamente dedicada à promoção da Responsabilidade Social Corporativa. Atualmente, o GRACE reúne mais de 145 empresas, das mais variadas dimensões e setores de atividade, empenhadas em aprofundar o seu papel no desenvolvimento social das pessoas e das organizações, partilhando a missão há muito assumida: refletir, promover e desenvolver a RSC em Portugal. O protocolo de parceria estabelecido entre a AHP e o GRACE permitirá aos associados beneficiarem da participação em ações de sensibilização para as temáticas da RSC. Para mais informação consulte: www.grace.pt

A FARMÁCIA O Grupo “A Farmácia” estabelece um protocolo com a AHP, oferecendo condições especiais na aquisição de medicamentos/produtos e efetuando as entregas de uma forma gratuita e diária no local onde os colaboradores passam a maior parte do seu dia. Este serviço é ainda extensível aos familiares. VANTAGENS PARA OS ASSOCIADOS DA AHP Serviço gratuito de entrega de medicamentos com 10% de desconto Não tem tempo? Não encontra o medicamento que precisa? Receba o seu pedido no próprio dia na sua empresa. O GRUPO “A Farmácia” OFERECE: •10% de desconto na sua encomenda (extensível aos familiares); •Serviço GRATUITO de entrega de medicamentos; •Entregas diárias. CONDIÇÕES •O desconto é válido em medicamentos, cosméticos e outros produtos farmacêuticos; •O desconto de 10% ACUMULA com outras promoções/descontos; •Os colaboradores e seus familiares poderão igualmente dirigir-se às 6 farmácias do Grupo “ A Farmácia” e usufruir do protocolo, mediante prova da sua condição de colaborador da empresa. Em caso de dúvida, contacte Paula Lopes - parcerias@afarmaciaonline.pt

INSTITUTO SUPERIOR DE PSICOLOGIA APLICADA Nem sempre estamos tão bem como parecemos. Vamos andando, à espera de melhorar. Passam semanas, meses ou por vezes anos, até percebermos que já lá vai muito tempo e nada muda. Nessa altura sentimos que precisamos de falar com alguém. Nós na CUP estamos cá para o escutar. Estamos pronto a ajudar. Venha falar connosco. A Clínica Universitária de Psicologia (CUP-ISPA) tem vindo a prestar um conjunto de serviços psicológicos, tais como: psicoterapia individual, de grupo, terapia de casal e familiar, orientação vocacional, aconselhamento parental, avaliação psicológica, assim como formação/consultoria, entre outros serviços. Todos os Psicólogos da CUP são Membros Efetivos da OPP e Psicoterapeutas certificados. A CUP concede um desconto protocolado a todos os colaboradores e respetivos familiares dos associados da AHP sobre os preços dos serviços acima mencionados. Informações e Marcações: +351 218 811 710 ou cup@ispa.pt www.ispa.pt

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MUSEU NACIONAL DE ARTE ANTIGA Criado em 1884, o Museu Nacional de Arte Antiga alberga a mais relevante coleção pública do País. Pintura, escultura, artes decorativas – portuguesas, europeias e da Expansão –, desde a Idade Média até ao século XIX, incluindo o maior número de obras classificadas como “tesouros nacionais”. No acervo do MNAA, destacam-se os Painéis de São Vicente, de Nuno Gonçalves, obra-prima da pintura europeia do século XV, a Custódia de Belém, mandada lavrar por D. Manuel I, os Biombos Namban, registando a presença dos portugueses no Japão, Tentações de Santo Antão, de Bosch, e importantes obras de Dürer, Memling ou Piero della Francesca. A Associação da Hotelaria de Portugal e o MNAA assinaram em fevereiro um protocolo que oferece aos associados da AHP, seus hóspedes e colaboradores um desconto de 20% sobre os preços de ingresso no MNAA (exceto exposições temporárias com bilhética própria) e um desconto de 10% em compras na sua loja (exceto em publicações e produtos em regime de consignação). Mais informações: geral@mnaa.dgpc.pt www.museudearteantiga.pt

MUSEUS MUNICIPAIS DO PORTO Os Museus Municipais do Porto, a par dos arquivos e as bibliotecas, são, por excelência, os locais de memória da cidade, através dos quais se transmite história patrimonial e artística, se preserva e divulga cultura. A rede municipal de museus apresenta, neste momento, oito estruturas museológicas a funcionar diariamente. São elas o Palacete dos Viscondes de Balsemão; o Gabinete de Numismática; a Casa-Museu Guerra Junqueiro; a Casa-Museu Marta Ortigão Sampaio; o Museu do Vinho do Porto; a Casa-Oficina António Carneiro; o Museu Romântico da Quinta da Macieirinha e a Casa do Infante. Através de uma parceria, quer os associados da AHP, quer os hóspedes dos hotéis associados, poderão usufruir de 50% de desconto na aquisição de bilhetes de entrada nos museus municipais. visitasvirtuais.cm-porto.pt

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ASSOCIADOS AHP A

ALD TURIST HERDADE DE MONTALVO ALD TURIST VILA BICUDA ALDEAMENTO TURISTICO MARTINHAL VILLAGE ALDEIA DOS CAPUCHOS HOTEL GOLF & SPA ALENTEJO MARMÓRIS HOTEL & SPA ALFAMAR RESORT ALGARVE GARDENS ALMEDINA COIMBRA HOTEL ALTIS AVENIDA HOTEL ALTIS BELÉM HOTEL & SPA ALTIS GRAND HOTEL ALTIS PARK HOTEL ALTIS PRIME ALTIS SUITES AMAZÓNIA PALMELA APART TURISTICOS AMERICA DIAMOND´S HOTEL ANGRA GARDEN HOTEL APART TURIST BAY VIEW VILLAGE APART TURIST DONA RITA PARK APART TURIST FELIZ CHORO APART TURIST MONTE DA EIRA APART TURIST NORA VELHA APART TURIST SOLDOIRO APARTHOTEL VIP SUITES DO MARQUÊS AQUA VILLAGE HEALTH RESORT & SPA AQUAFALLS SPA HOTEL AQUALUZ TROIA LAGOA AQUALUZ TROIA MAR AQUALUZ TROIA RIO AREIAS DO SEIXO HOTEL RURAL AVEIRO PALACE HOTEL

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BESSAHOTEL LIBERDADE BEST WESTERN HOTEL RAINHA D. AMÉLIA BEST WESTERN PLUS HOTEL SANTA CLARA BLUE & GREEN TRÓIA DESIGN HOTEL BOM SUCESSO DESIGN RESORT BROWN`S CENTRAL BROWN`S DOWNTOWN HOTEL

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CALOURA BOUTIQUE HOTEL CASA DAS PENHAS DOURADAS DESIGN HOTEL E SPA CASA DO MÉDICO DE SÃO RAFAEL CASA VERBO DIVINO CASCADE RESORT CHALLET FONTE NOVA CLARION SUITES HOTEL APART CORINTHIA LISBOA HOTEL CROWNE PLAZA PORTO CURIA PALACE HOTEL CZAR LISBON HOTEL

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DESCOBERTAS BOUTIQUE HOTEL DOLCE CAMPOREAL LISBON DOM GONÇALO HOTEL SPA DOM JOÃO HOTEL DOM JOSÉ BEACH HOTEL DOURO PALACE HOTEL & RESORT DUNA PARQUE BEACH CLUB

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ECORKHOTEL SUITES & SPA EDEN RESORT ENIGMA DESIGN HOTEL & SPA ENOTEL BAIA DO SOL ENOTEL GOLF ENOTEL LIDO MADEIRA ENOTEL QUINTA DO SOL 66

ESTALAGEM MUCHAXO HOTEL EUROSOL GOUVEIA EUROSOL RESIDENCE HOTEL APARTAMENTO EUROSOL SEIA CAMELO EVER CARAMULO EVER SÃO JOÃO DA MADEIRA BUSINESS HOTEL EVIDÊNCIA BELVERDE ATITUDE HOTEL ÉVORA HOTEL

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FAIAL RESORT HOTEL FOUR SEASONS VILAMOURA FOUR VIEWS BAIA FOUR VIEWS MONUMENTAL FOUR VIEWS OÁSIS FURADOURO BOUTIQUE HOTEL BEACH & SPA FURNAS BOUTIQUE HOTEL

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GRANDE HOTEL DE LUSO GRANDE HOTEL DO PORTO GRANDE REAL SANTA EULÁLIA HOTEL & SPA GRANDE REAL VILLA ITÁLIA HOTEL & SPA GRUPICUB

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Muito mais que 5 estrelas

Linha de apoio à qualificação da oferta turística Em parceria com o Turismo de Portugal Portugal precisa de projetos turísticos únicos. Inovadores. Crie, requalifique e aposte na qualidade. Requalificação e ampliação de empreendimentos turísticos existentes; Criação de novos empreendimentos turísticos, desde que: - Resultem da adaptação ou reabilitação de património edificado classificado ou intervenções de reabilitação em áreas de interesse turístico; - Sejam diferenciadores em relação à oferta na região; - Sejam adequados à procura turística e supram carências de oferta;

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Criação e requalificação de empreendimentos, equipamentos ou atividades de animação turística, diferenciadores da oferta existente; Criação e requalificação de estabelecimentos de restauração, de interesse turístico e diferenciadores da oferta existente; Empreendimentos, equipamentos ou atividades de animação e de restauração de interesse para o turismo (CAE 561, 563, 931 e 932), ou serviços associados.


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Brochura AHP - Hotelaria de Portugal 2016/2017  
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