TECNOLOGÍA AUTOLAB: WEB-APP Ofrecer el mejor servicio al cliente es una de las prioridades de Autolab, por eso para facilitarles la experiencia en el taller tenemos nuestra Web-App donde podrán pedir una cotización, seleccionar los trabajos que requiere su vehículo y realizar un seguimiento del avance de los mismos. Una Web-App no requiere ninguna instalación y puede utilizarse desde el computador, la Tablet o el Smartphone y funciona con todos los sistemas operativos y terminales, además con un fácil acceso. Funcionamiento de la Web-App de Autolab Para entrar en la Web-App de Autolab, lo único que debes hacer es ingresar en www.autolab.com.co y solicitar los trabajos que necesites, además puedes hacer uso de nuestro servicio gratuito de recogida y entrega de vehículos. Un técnico de Autolab realizará una revisión de calidad de tu vehículo para identificar las reparaciones que requiere, clasificándolas en urgentes, recomendadas y opcionales. Desde la Web-App tendrás acceso para revisar el progreso de las reparaciones y el estado de tu carro y una vez finalizado te lo entregamos con la garantía que brinda Autolab. Secciones de la Web-App de Autolab Plan En esta primera pantalla encontrarás las fechas y horas en las que se realiza la recepción y el diagnóstico de las averías de tu vehículo, con la duración que nos llevará cada uno de los servicios y los comentarios del técnico encargado explicando los fallos y las verificaciones que realizó. Cotización Podrás ver la cotización de los trabajos que el técnico considera necesarios, encontrarás los servicios que deben realizarse en tres zonas diferenciadas por colores. Las urgentes serán aquellas que deben ser tratadas inmediatamente para evitar daños mayores o porque será imposible desplazarse con el vehículo en esas condiciones. Las recomendadas son reparaciones que deben realizarse en el corto plazo, aunque no es necesario que se hagan inmediatamente deberás volver al taller con tu vehículo en poco tiempo, y las opcionales serán aquellas cosas que deberían arreglarse pero no hay prisa. Estado Encontrarás un resumen general del estado de tu vehículo. En la parte superior tendrás un diagnóstico grafico de la salud de tu carro y las partes revisadas en un diagrama circular. En el medio verás el dibujo de un vehículo a manera de mapa de los sistemas que revisamos en Autolab (eléctrico, motor, transmisión, carrocería, accesorios internos, dirección y suspensión, aire acondicionado y frenos). Cuando alguna de esas partes del mapa tenga un círculo de color al lado izquierdo, te indicará que esa zona ha sido revisada por el técnico. Si el círculo es de color verde, quiere decir que no se han encontrado fallos, si está en rojo es porque esa área presenta algún problema.
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