5 tips para tener un taller automotor más eficiente La administración de un taller automotor está cambiando, ya no es un sitio sucio y desordenado sino un lugar de trabajo donde se controlan todos los procesos, desde el presupuesto a la entrega, pasando por la gestión de residuos. Gracias a este cambio el taller automotor mejora sus tiempos en los diferentes trabajos, lo que supone mayores beneficios económicos. Por su parte el cliente obtiene garantía y más control sobre las reparaciones que se realizan a su vehículo. Para mantener un taller automotor competitivo es necesario tener en cuenta varios factores, por eso damos estos cinco tips que garantizarán mayor eficiencia y mejorarán el rendimiento en los procesos. Tips para tener un taller automotor más eficiente Definir tareas y áreas Es imprescindible tener un organigrama definido para que la toma de decisiones sea clara y eficaz, con un líder que no se limite a supervisar sino que se comprometa con la mejora continua del taller automotor. Los roles y los objetivos deben estar delimitados para evitar desviaciones que podrían ocasionar la pérdida de tiempo, la duplicidad de tareas o los errores, así se facilita el trabajo y se consigue un rendimiento mayor. Con las tareas repartidas, se hace necesario delimitar las áreas de trabajo y los equipos que se requieren para cada una de ellas. Teniendo en cuenta que hay reparaciones que demandan operaciones que pueden afectar a otros, como la soldadura o el lijado que deben estar separados de la zona de pintura, es recomendable demarcar los espacios. Mediciones y procesos Definir el tiempo medio que se utiliza en cada una de las tareas del taller automotor y realizar mediciones para mejorar los trabajos, permitirá a los administradores conocer las fases críticas y corregirlas para tener una mayor productividad. También las mediciones y los procesos del taller automotor son necesarias para determinar costes y beneficios, así será más fácil entregar al cliente un presupuesto detallado y preciso que disminuya los posibles cobros adicionales porque un trabajo tomó más tiempo o más dedicación de la que se creía y así mejorar la experiencia del usuario y su confianza. Formación continua La competitividad es lo más importante en un sector con tantos desafíos, por eso es determinante que los trabajadores reciban una formación continua que les permita responder a las nuevas exigencias de un mercado en constante evolución. Últimamente vemos más por nuestras calles los vehículos eléctricos, los híbridos y los automóviles con sistemas complejos cada vez más dependientes de una Unidad Central de Procesamiento, modelos o marcas con su propia forma de distribuir el motor, así como materiales y pinturas diferentes. Todas estas características hacen que sea necesaria una capacitación de los trabajadores que les permita dar una respuesta apropiada a los diferentes problemas con los que se puedan
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