Grænseløs no. 17

GRÆNSELØS

NO. 17

ALSIE EXPRESS INFLIGHT MAGASIN NOVEMBER 2017 – JANUAR 2018

TEMA

MOTIVATION ”Det er midt i det praktiske arbejde, at jeg bliver motiveret til at få nye ideer og for alvor bliver glad”

SVEND BRODERSEN OM AT DRIVE GRAM SLOT SOM EN ØKOLOGISK OG BÆREDYGTIG VIRKSOMHED – OG INSPIRERE OG MOTIVERE ANDRE

Medarbejdernes teamspirit og en ledelse, der ikke ville give op

LEDELSEN I FLYSELSKABET JET TIME OM MOTIVATION SOM ALTAFGØRENDE FAKTOR FOR AT LYKKES MED STORE ÆNDRINGSPROCESSER

LÆS OGSÅ: 8 GODE RÅD TIL STØRRE ARBEJDSGLÆDE · VINDENERGIMESSE I HUSUM

2 GRÆNSELØS NO. 17 VINTER 2017

INDHOLD I DETTE NUMMER

4

10

Forelskede sig i et slot Svend Brodersen og hans kone overtog Gram Slot for ti år siden og har sidenhen drevet det til en af Danmarks mest succesrige, økologiske landbrugsvirksomheder og kulturelt oplevelsescentrum.

Motivation vendte krisen Flyselskabet Jet Time havde røde tal på bundlinien og flere hundrede arbejdspladser i fare, men vendte på halvandet år kursen, takket være medarbejdernes teamspirit og en ledelse, der ikke ville give op.

16

18

Værd at vide Stigende arbejdspres, kort lunte og risikoen for at gå ned med stress. Hvordan undgår vi det, og hvad kan vi gøre for at motivere hinanden og os selv til større personlig tilfredsstillelse og arbejdsglæde i hverdagen?

Business Forum FURGY CLEAN INNOVATION der bl.a. drives af IHK Flensborg og URS, deltog på Husum WIND messen, og direktør for IHK, Björn Ipsen, ser store muligheder for grænselandets virksomheder i vindbranchen.

GRÆNSELØS NO. 17 VINTER 2017 3

KÆRE LÆSER! Motivation til at søge løsninger og overvinde udfordringer er en vigtig faktor i dansk erhvervsliv. I denne udgave af Grænseløs har vi talt med 2 virksomheder, som har inddraget motivation som et ledelsesværktøj.

Vi håber de vil inspirere jer, som vi selv har ladet os inspirere.

Alsie Express præsenterer 2 nye tiltag til sommeren 2018; En direkte forbindelse mellem Sønderborg og Bornholm i højsommer-perioden, og sammen med Gislev Rejser åbnes en rute til Napoli .

Det er en naturlig følge af den succes, det har været at betjene Pisa og Sardinien direkte fra Sønderborg i 2017.

Vi glæder os over, og lader os inspirere af de mange positive kundehenvendelser vi modtager. Især Travel Award udnævnelsen til ”Bedste Danske Indenrigs Luftfartsselskab” er vi både stolte og ydmyg over at modtage – vi ved, at det forpligter især ”når der nu kun er et lille stykke himmel mellem dig og dem du holder af”.

Vintertiden er tiden hvor familier mødes og lægger ferieplaner – vi vil gerne være

NO. 17 VINTER 2017

med til at inspirere til, at flyve direkte fra Sønderborg, når rejseruten skal vælges, og gøre det endnu lettere at vælge Alsie Express, når rejsen skal være effektiv og behagelig.

Der opstår hele tiden nye muligheder for at planlægge sin videre transport enten videre med fly, metro, lejebil eller som noget ganske nyt og yderst effektivt at benytte sig af dele-bybils konceptet Green Mobility i hovedstadsområdet – måske er det netop noget for dig.

Vi vil gerne benytte lejligheden til at ønske dig og din familie en glædelig jul og et godt nytår.

God læselyst og fortsat god rejse.

Venlig hilsen

Lone M. Koch CEO, Alsie Express

Grænseløs Alsie Express Magasin

Tryk Mohrdieck Tryk A/S

Udgiver adformation Nørregade 34A 6100 Haderslev

Oplag 2.000 stk.

T: 7015 5900 @: info@adformation.dk

Annoncer Brian Markwaldt T: 6114 2530 @: bma@ac-amsmedia.dk

Redaktion Kira Christensen og Mikkel Bording

Allan Christensen T: 2172 5939 @: ac@ac-amsmedia.dk

Layout & produktion adformation

Forsidefoto Gram Slot

4 GRÆNSELØS NO. 17 VINTER 2017

FORELSKEDE SIG I ET

SLOT – OG SKABTE EN STOR VIRKSOMHED

Der var ikke mange, der forstod, hvad Svend Brodersen og hans kone ville med det forfaldne herresæde Gram Slot, da de overtog det for ti år siden. I dag er det en af Danmarks mest succesrige, økologiske landbrugsvirksomheder og samtidig et kulturelt oplevelsescentrum, som gæster strømmer til. Læs her, hvor han finder inspiration og motivation til at få ting til at gro omkring sig.

AF BIRGITTE BARTHOLDY FOTOS GRAM SLOT

GRÆNSELØS NO. 17 VINTER 2017 5

OM GRAM SLOT · Det ligger i Gram i Haderslev Kommune og har en historie, der går tilbage til 1232, hvor det nævnes i Kong Valdemar Sejrs Jordebog. Dengang var det en borg, der lå ca. 3 km nordvest for det nuværende slot. · Omkring 1467 blev det overtaget af Ditlev Reventlow, og under Reventlow-slægtens ejerskab blev bygningerne omkring 1500 flyttet til den nuværende placering, og dele af østfløjen opført. · Hovedfløjen blev opført omkring 1670 af feltmarskal Hans Schack, og i 1673 færdigbyggede og åbnede han Gram Slotskro. · Sanne og Svend Brodersen overtog slottet i 2007 og har forvandlet det til en alsidig virksomhed med koncertsal, eventplads med plads til 50.000 gæster, slotskøkken, ferielejligheder og et stort, økologisk landbrug. · Ægteparret bor med deres fire børn i østfløjen, mens sydog vestfløjen ofte anvendes til kulturelle arrangementer. · Slottet blev især berømt, da TV Syd i 2014 over 12 uger lod strikkekonkurrencen Den Store Strikkedyst foregå der.

Historien om, hvordan Svend Brodersen sammen med sin kone, Sanne Brodersen, har forvandlet Gram Slot til en af Danmarks største økologiske fødevarevirksomheder og samtidig blev motiveret til at fylde den med oplevelsesmuligheder af mange slags, er som et helt lille eventyr.

hans kone nok, at det var en af hans mere bindegale ideer. Dog ikke mere skørt, end at de kørte ned og så på slottet. Og så, da de kom kørende ad landevejen fra Rødding mod Gram, og den trefløjede hovedbygning og den åbne slotsgård på overraskende vis dukkede op foran dem, forelskede de sig pladask.

Eventyret begynder for ti år siden, hvor Svend Brodersens familie ikke så meget til ham. Han havde for travlt med at drive et stort økologisk landbrug med malkekøer på slægtsgården ved Kolding og deltage i politiske aktiviteter. En dag drillede hans kone, Sanne, ham med, at alt det, han sagde som gruppeformand for Venstre i byrådet og borgmesterkandidat om, at familien skulle i centrum, vel egentlig ikke rigtig gjaldt for hans egen familie, for han var godt nok meget væk. ”Den bemærkning ramte mig,” siger Svend Brodersen. ”Jeg var godt klar over, at der var fart på, men jeg havde ikke tænkt over, at det var så slemt.”

”Selvom det var meget forfaldent og havde stået tomt i 25 år, var det en følelse af, at her hørte vi til. Da vi fik set nærmere på det, syntes vi også, at stedet svingede godt med det fællesskab og de værdier, vi begge kan lide at skabe omkring os,” fortæller Svend Brodersen.

Kort efter faldt han over en avisannonce om, at Gram Slot var sat til salg for 90 millioner kroner og spurgte Sanne, om det mon så ville være de ideelle rammer for at lægge familielivet om? Det lo de af og blev enige om, at det trods alt var for vildt. Faktisk syntes

Ret kendetegnende var noget af det første, de gjorde, at vende de skilte, hvor der i mange hundrede år havde stået Adgang forbudt. ”Vi var opsatte på at møde omverdenen med fremstrakte hænder, et åbent blik og et smil på læben.”

Dette fællesskabssyn gennemsyrer alt, hvad de gør, og betød også, at stedet blev købt med partner, Niels Nygaard, der købte 49 pct. af aktierne. ”Det er ikke normalt i landbruget, hvor jeg kommer fra, og hvor selveje står over grundloven og kongehus. Så det var en stor beslutning,” fortæller Svend Brodersen.

6 GRÆNSELØS NO. 17 VINTER 2017

I dag, 10 år efter, har slottet udviklet sig til en virksomhed med 70 ansatte, en omsætning på 70 millioner og konstante planer om nye knopskydninger.

Sten på vejen Det er klart, at der har været udfordringer undervejs. ”I begyndelsen havde vi jo ingen indtægter og skulle hver dag betale 10.000 kr. i rente. Men det fik os kun til at tage endnu hårdere fat.”

En stor mælkeproduktion, kartofler og havregryn var det første, de kom på banen med. Og når de fortalte om deres visioner for, hvad de også ville med slottet, grinede mange og sagde: ’Det lyder spændende, men mon dog I kommer i land med det?

Men skridt for skridt blev det ene rum efter det andet færdigt, parken blev renoveret, de fik endnu mere gang i landbruget og fik gode aftaler i hus. En af de store hurdler var, hvordan de fik deres økologiske produkter ud til kunderne uden at tabe penge. ”Jeg fik den ide, at vi kunne give eneret på vores produkter til en supermarkedskæde, der til gengæld stillede med biler og markedsføring. Vi henvendte os til detailkæden Rema 1000, som vi synes lignede os mest på holdninger, og spurgte, om de ville samarbejde. Det var i 2010. Da jeg havde snakket med deres indkøbschef i to timer, var aftalen i hus, og i dag har de overtaget Niels Nygaards aktier og ejer slottet sammen med os.”

Svend Brodersen lægger ikke skjul på sin stolthed over, hvor meget fremdrift der er i hans lille kongerige. ”Vi brugte otte år på at komme op på 1.000 hektarer og 300 køer, men i løbet af de sidste to år har vi fordoblet landbrugsproduktionen og er nu oppe på 2.000 hektarer og 600 køer,” fortæller han.

Og det er ikke kun landbrugsvirksomheden, der vokser, det gør de andre aktiviteter også. ”Ret tidligt åbnede vi op for at give rundvisninger og byde på kaffe i kælderen.

Så begyndte vi at lave små foredrag og koncerter, og på et tidspunkt fandt vi ud

af, at der også var brug for en butik, hvor folk kunne købe vores produkter. Vi har lavet en café, bygget nogle af de gamle huse om til hotellejligheder, så folk også kan overnatte. Og så fandt vi på at indrette et stort område udenfor, der kan bruges til markeder og meget større koncerter.”

Kort vej til toppen I dag er der en kæmpestor gennemstrømning af gæster på Gram Slot. Folk kommer for at deltage i en af de mange messer, konferencer eller fester, for at se nærmere på det økologiske landbrug, gå til koncert eller være på lejrskole, for at høre et foredrag eller leje sig ind på et af stedets i dag 35 hotelværelser. Men selvfølgelig kan det også gå for stærkt, anerkender Svend Brodersen. Det er vigtigt at bevare en finger på pulsen og sørge for, at der er balance i tingene. ”Og det er vigtigt at holde fast i, at vi ikke skal stå alene med det hele. Vi søger en kvægbrugsleder til en gård, vi har købt, og har skrevet i jobannoncen, at hvis det går godt, vil vi gerne dele ejerskabet med ham og hans familie efter nogle år. Det med at skabe vækst behøver jo ikke ske ved at træde på de andre, det er sjovere at gøre det i et fællesskab.”

Som chef er Svend Brodersen i det hele taget tilhænger af at give sine medarbej-

dere stor indflydelse. ”En af mine ledere har tidligere været ansat store steder som Odense Kongrescenter. Men hun siger, at hun havde truffet flere beslutninger på et år her end i løbet af de foregående mange år de andre steder. Vi er en flad organisation, hvor mine ledere kan få svar med det samme, hvis de behøver det. Når hun for eksempel kommer og fortæller, at hun har kontakt med Kim Larsens bookingbureau, der gerne vil lægge hans første koncert her, kan jeg hurtigt sige: ’Kør’. Der er ikke noget stort bureaukrati, hun først skal igennem.

Dermed føler hun også selv et stort ejerskab til sin ide og står på mål for den.”

Med familien tæt omkring sig Hvis man spørger Svend Brodersen, hvad hans drøm er på længere sigt, siger han uden tøven, at det er at være på vej og i bevægelse. Han kan lide, at hver eneste dag byder på nye overraskelser. ”Tag nu en dag som i dag, så ringer du og vil lave dette interview med mig, og så kan jeg slå til med det samme. Den impulsive måde at arbejde på er meget mig. Jeg ved aldrig, hvordan en dag kommer til at forløbe mellem de faste møder.”

Underligt nok er landmanden i ham kommet til at fylde mere igen. ”Det er midt i det praktiske arbejde, at jeg

GRÆNSELØS NO. 17 VINTER 2017 7

www.porsche.dk

Lidt mere til gården.

Meget mere til gaden.

Den ny generation 911 GTS har en bredere bagende og sekscylindret bi-turbo boxermotor. Se alle nyhederne på porsche.dk

Porsche Center Jylland Grenåvej 347, 8240 Risskov, Aarhus Tel. +45 46 911 911 Porsche Center Sjælland Banevingen 6, 2200 København N Tel. +45 46 911 911

Porsche 911 Carrera GTS: Pris fra kr. 2.374.130. Forbrugstal v. bl. kørsel: 10,6 km/l – 212 g/km.

Bilen er vist med ekstraudstyr.

F

8 GRÆNSELØS NO. 17 VINTER 2017

hun tager sig af rundvisninger og foredrag. ”Vi er heldige, at vi kan opleve hverdagene sammen. Vi er i gang i mange timer, men jeg ser også mit arbejde som min hobby.

Hvis du gav mig en fridag i morgen, ville jeg nok bruge den på noget med forbindelse til Gram Slot. Jeg kan ikke forestille mig noget, der giver mig mere energi.”

bliver motiveret til at få nye ideer og for alvor bliver glad. Når jeg ser en gård, der bliver sat i stand og kommer til at fungere, ser køerne på marken, oplever noget gro.

Jeg bliver meget hurtigt stresset af at sidde på et kontor og flytte papirer fra den ene side til den anden.”

En dag spurgte en af familiens gæster hans yngste datter, Emilie: ”Arbejder din far ikke rigtig meget?”

Og så svarede hun: ”Nej, min far har slet ikke noget arbejde, han er hjemme hele dagen.”

Intet kunne gøre Svend Brodersen mere glad. På mange måder har han lige så travlt, som dengang han var aktiv i politik, men i dag er det med familien omkring sig. Hans ældste barn, Laura, er blevet student og står op kl. to om natten og malker og er fast på en af gårdene, mens hun sparer penge op til at komme ud at rejse. Og hans tre andre børn, Lærke, Lasse og Emilie, hjælper også til, hvor de kan.

Den dag, interviewet foregår, skal der være modeshow i den store lade, hvor både den ældste datter og Svends svigermor skal optræde som modeller. ”Det siger lidt om bredden i det, der foregår her,” siger han og griner.

Sanne, hans kone, er direktør for familielivet, men som cand.mag. i litteraturvidenskab og kulturformidling står hun også bag meget af markedsføringen, ligesom

Eksemplets magt er vigtigst Man kan især mærke gløden i hans stemme, når han taler om sit økologiske projekt på stedet. Og Svend Brodersens vilde drøm er da også, at økologien vil sprede sig til hele Danmark. ”Folk synes, det er så flot, det vi gør – og anderledes. Og så må jeg bare sige, at det jo overhovedet ikke er nyt. Min farfar og hans generation og alle landmænd før dem drev økologisk landbrug. Før Anden Verdenskrig var der ingen kunstgødning, så man var nødt til at skabe balance på naturlig vis. For nylig læste jeg endnu en artikel om, at det står katastrofalt til med danske mænds sædkvalitet, at den er halveret, og det er jo bare en af symptomerne på, at vi tillader for mange gifte i vores miljø.”

Han oplever sønderjyderne som et åbent folkefærd, der godt kunne gøre endnu mere ud af at vise, hvor gæstfrie de er. ”Det ville være en fin gestus, at vi for eksempel skiltede på tysk. Vi har et kæmpe potentiale, for vi er jo porten til Skandinavien, og Skandinaviens port til Europa. Med tiden håber jeg, at vi kan få grænsekontrollen væk, så folk tænker: Hold da fast en tillid de har til hinanden, tyskerne og danskerne, her er trygt at være.”

Det lyder næsten som en politisk båltale, men Svend Brodersen forsikrer, at han ingen planer har om at gå ind i politik igen. ”Jeg tror, det rykker mere med eksemplets magt end at sidde på en taburet på Christiansborg. Ved at drive Gram Slot som en økologisk og bæredygtig virksomhed kan jeg inspirere og motivere andre meget mere, end jeg kunne som politiker.”

At tænke bæredygtigt er blevet en livsstil, som også præger måden, Svend Brodersen får sat slottets bygninger i stand på, og hvordan han integrerer svage grupper i sin arbejdsstyrke. ”Vi vil gerne vise, at det sagtens kan lade sig gøre, samtidig med at vi går op i at tjene penge.”

Svend Brodersen er også formand for Destination Sønderjylland, der har til formål at fremme turismen i området, og også på det område tror han, at økologien kan spille en væsentlig rolle. ”Hvis du spørger, hvor økologerne ligger tættest i verden, så er det faktisk i Sydjylland og Vestjylland – her er procentvis flest af hektarerne opdyrket økologisk. Men ikke nok med det. Sønderjylland har også nogle af verdens største biogasanlæg, og i Gram har vi ét af verdens største solvarmeanlæg. Den slags gør indtryk ude omkring.”

OM SVEND BRODERSEN Han er 51, landmand og har en kandidatgrad i økonomi. Var formand for Venstre i byrådet i Kolding, borgmesterkandidat og drev sin slægtsgård i Agtrupskov uden for Kolding, da han for ti år siden sammen med sin kone, Sanne, besluttede at købe Gram Slot.

Få erhvervsservice i topklasse

GRÆNSELØS NO. 17 VINTER 2017 9

Sønderborg Kommunes Erhvervsservice er virksomhedernes indgang til kommunens serviceydelser.

Ring til os på 88 72 71 70 eller send en mail på erhvervsservice@sonderborg.dk

Kig ind eller ring og få en snak med en erhvervskonsulent på Rådhustorvet 7, når du vil: • Ansøge om byggetilladelse eller miljøgodkendelse • Udvide din virksomhed eller bygge om • Have oplysninger om muligheder på konkrete arealer • Søge, ansætte eller opkvalificere medarbejdere • Deltage i udbudsprocesser • Starte din egen virksomhed • Orientere dig bredt om vores serviceydelser Læs mere: www.sonderborg.dk/erhverv/guides • Vil modtage de seneste erhvervsnyheder Tilmeld dig i dag på www.sonderborg.dk/nyhedsbrev • Have hjælp fra Tilflytterservice Læs mere: www.sonderborg.dk/tilflytter

Tilflytterservice Er du i gang med at rekruttere eller har ansat en ny medarbejder i din virksomhed, sørger vores bosætningskoordinator for information, vejledning, PartnerJob og netværksarrangementer i Tilflytterservice.

Overvejer du at flytte til Sønderborg Kommune, eller er du lige flyttet hertil, står vi også parat med information og vejledning.

Sønderborg Kommunes Erhvervsservice Rådhustorvet 7, 6400 Sønderborg Tlf. 88 72 71 70 erhvervsservice@sonderborg.dk www.sonderborg.dk/erhverv

Vi samarbejder med

Sønderborg Vækstråd

om at skabe erhvervsservice i topklasse.

10 GRÆNSELØS NO. 17 VINTER 2017

MEDARBEJDERNES MOTIVATION VENDTE KRISEN Røde tal på bundlinjen og 700 arbejdspladser i fare. Sådan var situationen hos flyselskabet Jet Time for halvandet år siden.

I dag er flyselskabet næsten på rette kurs igen – takket være medarbejdernes teamspirit og en ledelse, der ikke ville give op.

AF PERNILLE BOELSKOV

Efter et halvt år i sit nye job som økonomidirektør i Jet Time skulle CFO Niels J. Kindberg fyre ca. 40 pct. af de ansatte. Virksomhedens regnskaber var blodrøde, og eneste mulige redning var at skære de områder væk, der ikke tjente penge. I alt fik 278 piloter, flymekanikere og stewardesser at vide, at de var fyret.

Men de skulle først forlade deres job ni måneder senere, for der var kontrakter og forpligtelser, der skulle overholdes.

Nu skulle man tro, at de 278 fyrede ville sygemelde sig eller smutte fra Jet Time, så snart de fik et andet jobtilbud. Men det gjorde de ikke. Nærmere tværtimod. De blev. Og knoklede for firmaets overlevelse. Til et møde med nogle af de opsagte teknikere kom en af dem hen til Niels J. Kindberg og takkede ham.

Også selvom hun var en af dem, der havde fået en fyreseddel. ”Det gjorde et stort indtryk på mig. Hun sagde: ’Du skal have tak for, at du har fået os til at forstå, hvorfor fyringerne var nødvendige og var det rigtige for Jet Time’,” fortæller Niels J. Kindberg og bliver helt rørt over at genfortælle historien. ”Det var den største oplevelse, jeg har haft i det her job.”

Niels J. Kindberg og de fem andre i Jet Times ledelsesteam har arbejdet 70 timer om ugen de sidste par år for at redde Jet Time oven på to år med store underskud. Og selvfølgelig har ledelsen gjort sit, men CEO Jørgen Holme fremhæver alligevel medarbejdernes motivation og teamspirit, som det, der har fået flyselskabet igennem det værste. ”Motivation er altafgørende for, at man kan lykkes i store ændringsprocesser. Vi fik tændt motivationen i organisationen, og det gjorde på nogle punkter vores turnaround til en lettere rejse, end jeg havde troet,” siger han.

Reddet af Jet Times særlige ånd Det hemmelige våben, som reddede Jet Time og fik selv de fyrede medarbejdere til at blive og kæmpe, var motivation fra top til bund. Eller som det hedder i Jet Time: the Jet Timespirit. ”Vi stod sammen om det og havde en fælles vilje til at redde selskabet,” forklarer Business Excellence Director i Jet Time Birthe Madsen. ”Selv dem, der havde en opsigelse, var villige til at kæmpe tiden ud.”

Birthe Madsen har været en del af Jet Times ledelse siden 2014 og indrømmer, at det nok lyder lidt som en kliché, men Jet Time er en familie. En stor familie. Hvor den enkelte kerer sig om sine kollegaer og om Jet Time. ”De er engagerede og stolte af at være en ’Jettimer’.”

Derfor var det også netop i firmaets særlige ånd, at ledelsen i kampens hede hentede styrke. De sørgede for at fremhæve de gode eksempler på ting, der lykkedes. Ånden og dygtige løsninger blev fremhævet igen og igen over for medarbejderne.

I nyhedsbreve, blogindlæg og på online møder mellem ledelsen og alle ansatte. Jet Time spirit’en var altid med.

For CFO Niels J. Kindberg var det helt naturligt, at det var her ledelsen tog fat. For gode ledere, mener han, er ikke dem, der kun taler om fakta. Gode ledere taler også om følelser, drømme og stolthed. For det driver medarbejdere – ikke tørre tal. ”Det er den benzin, der gør, at hvis man formår at skabe et lys for enden af tunnelen eller en retning hen imod en bedre tilstand, der redder Jet Time, så vil de medarbejdere gå gennem ild og vand,” forklarer han.

GRÆNSELØS NO. 17 VINTER 2017 11

Niels J. Kindberg, CFO i Jet Time

Jørgen Holme, CEO i Jet Time

Da 278 piloter, flymekanikere og

stewardesser fik en fyreseddel, skulle man tro, at de ville sygemelde sig eller smutte fra Jet Time, så snart de fik et andet jobtilbud. Men det gjorde de ikke. Nærmere tværtimod. De blev.

Og knoklede for firmaets overlevelse.

Fotos: Erik Refner

12 GRÆNSELØS NO. 17 VINTER 2017

OM JET TIME Jet Time flyver med alt fra professionelle fodboldhold til charterturister Jet Time har specialiseret sig i: · at flyve for charterselskaber i Norden · at flyve særlige flyvninger for virksomheder, f.eks. fodboldhold · at leje fly og personale ud til andre flyselskaber Jet Time startede som et lille flyselskab i 2006 med to fly, men voksede hurtigt til at blive Danmarks største flyselskab og omsatte for over 1,7 mia. kr.

”Jeg kan også have en dag, hvor jeg ikke er helt på toppen og har brug for et klap på skulderen,” forklarer han.

Frem til 2013 gav Jet Time overskud, men derefter fulgte år med underskud og i 2015/16 manglede der 300 millioner kr. i regnskabet.

Efter udskiftninger i ledelsen, en redningsplan, fyringer af 40 pct. af de ansatte og bl.a. en reduktion af flyflåden er selskabet nu ved at få rettet op på økonomien.

2018 er efter planen konsolideringsår. Derefter tør Jet Time igen være forsigtige optimister.

Viljestyrke drev ledelsen Men hvordan holder man som ledelse sig selv motiveret igennem en krise, der står på hver dag gennem mere end et år? ”Der har ikke været en eneste dag, hvor jeg har tænkt, at jeg ikke orkede det og havde lyst til at blive hjemme,” siger Business Excellence Director Birthe Madsen.

Sådan har de andre også haft det. I stedet har ledelsen nærmere skulle huske hinanden på at holde lidt weekend væk fra computeren. ”Vi har alle sammen haft en indre viljestyrke. En vilje til, at det her skulle lykkes.

Birthe Madsen, Business Excellence Director i Jet Time Fotos: Thorkild Jensen

Fordi vi har en fælles tro på, at Jet Time har en berettigelse,” forklarer hun.

Denne fælles vilje og fokus på målet har motiveret dem. Også når det så allerværst ud. ”Man er nødt til at have en tro på, at man kan flytte bjerge… eller i hvert fald dele af et bjerg,” forklarer CEO Jørgen Holme. ”Vi blev nødt til at rykke tættere sammen i ledelsen og supportere hinanden, for det var jo ikke alt, der gik 100 pct., som det skulle,” siger han.

Samtidig understreger han, at man også i topledelsen skal huske at fejre sine succeser, så man har energi til at stå op næste dag og kæmpe videre. Og selvom Jørgen Holme selv sidder for bordenden, mener han, at det er en fælles opgave at motivere hinanden.

Netop ledelsens sammensætning er afgørende for at holde motivationen, påpeger CFO Niels J. Kindberg. Alle kommer med forskellige baggrunde og erfaringer, og derfor har alle forskellige tidspunkter i processen, hvor de bliver utrygge. Og så må resten af teamet træde til. ”Man må være dygtige til at hjælpe hinanden, så dem, der ikke er utrygge lige nu, træder til og tager et større ansvar og hjælper dem i ledelsen, der er ude af deres comfort zone,” forklarer han.

Endelig fremhæver CEO Jørgen Holme, at flyselskabets bestyrelse har bidraget med vigtig motivation. Han kalder bestyrelsesformanden for ledelsens coach, der hele tiden stod parat til at drøfte vigtige beslutninger.

Hang til at løse vanskelige problemer I Jet Time deler flere i ledelsen også en personlig motivation: De kan lide at blive udfordret og finder drivkraft i at løse vanskelige problemer. CFO Niels J. Kindberg har, siden han var barn, været tiltrukket af vanskelige udfordringer. Han har ikke altid været bevidst om, at det var sådan, men efter flere redningsaktioner i danske virksomheder er det gået op for ham, at han bliver drevet af at gøre

GRÆNSELØS NO. 17 VINTER 2017 13

en forskel. I Jet Time var den vanskelige udfordring let at få øje på: Red virksomheden og så mange jobs som muligt. ”I starten bruger jeg tid på at visualisere målet og ikke tænke på alle problemerne.

Jeg tænker i stedet på, hvad det højere formål er. Hvad er det for en forskel, jeg kan gøre. Og så visualiserer jeg, hvordan det er, når vi er i mål. Når vi har reddet Jet Time.

Jeg fokuserer på, at vi skal redde mindst 350 af de 700 stillinger,” fortæller han.

På den måde står både mål og formål derefter helt klart for ham. I det hele taget fremhæver både CEO’en, Business Excellence Director’en og CFO’en det at sætte mål som et middel til at få motivationen til at blomstre – både i ledelsen og nedad i organisationen. ”Uanset hvilken plan, man har for forandringer, skal ledelsen sørge for at have nogle milestones,” forklarer Niels J. Kindberg. Ved at have konkrete mål (f.eks. hver uge) sørger man for at vise medarbejderne en vej fremad. Der bliver succeser at fejre, og medarbejderne ved hele tiden, hvor langt på rejsen virksomheden er. Der kommer fokus på det, der allerede er lykkedes, frem for det, der mangler.

Motivationen skal vedligeholdes 2017 skulle gerne være året, hvor Jet Time når så langt ud af krisen, at 2018 kan bruges på at konsolidere virksomheden og fordøje alle de forandringer, der har præget den. Men nu hvor der ikke længere er akut krise, hvordan holder man så fast i Jet Time spirit ’en og motivationen?

For CFO Niels J. Kindberg er planen enkel: Der skal sættes nye mål. ”Det værste, der kan ske, er, at du kommer i mål og får din guldmedalje – og så skal du ikke mere i livet, siger han og tilføjer, at så er der stor risiko for, at det hele bliver lidt kedeligt. Derfor skal man – og Jet Time – hele tiden sætte sig nye mål og delmål.

Samtidig har Jet Times ledelse lært af krisen. Især har de lært, at Jet Time spirit’en er guld værd. At den kan redde virksomheden. Så fremover skal den nurses med bl.a. god kommunikation og fokus på ledernes evner i hele organisationen.

Endelig er virksomhedens værdier blevet støvet af og får mere plads. Drømmene og følelsen af at være med til at gøre en forskel skal understøttes. For Jettimerne er slet ikke færdige med at flyve. ”Krisen har givet os kampgejst og et helt specielt sammenhold,” slutter Business Excellence Director Birthe Madsen.

GODE RÅD FRA JET TIMES LEDELSE OM AT STYRE GENNEM KRISER · Kommunikér ærligt og åbent til dine medarbejdere. De skal kende redningsplanen – og konsekvenserne, hvis det går galt · Vis, at I i ledelsen tror på redningsplanen · Hold fokus · Hjælp hinanden i ledelsen – undgå magtkampe og vid, at det også er okay at vise sårbarhed · Fortæl ikke kun om tallene, men om drømmene og visionerne. Om stoltheden i det, I laver · I en krise er alle klar over, at der er brug for forandring – udnyt denne bevidsthed · Hold øje med, hvilke medarbejdere der får brug for en vitaminindsprøjtning undervejs · Sæt milestones op – og fejr det, når I når dem · Vær med og deltag i medarbejdernes hverdag – og vær synlig og tilgængelig

VI BLIVER MOTIVERET AF AT BLIVE FORSTÅET – OGSÅ I LEDELSER fortæller ekspert i ledelse, Martin Godske fra Copenhagen Coaching Center.

Foto: Copenhagen Coaching Center

Motivation er forskellig fra menneske til menneske, men lige nu tyder forskningen på, at vi især bliver motiveret af at blive forstået. Det gælder selvfølgelig også i ledelser,

”En af de måder, der synes at være gangbar over tid, er, at man bliver ved med at opretholde en mentaliserende eller empatisk kultur. En kultur, hvor gruppens medlemmer føler sig set, hørt og forstået på deres egne præmisser,” forklarer han.

Det betyder bl.a., at medlemmerne af teamet ikke bare skal opleve, at de andre forstår ens handlinger, men at de andre også forstår den

motivation, der ligger bag handlingerne. Hvis ledelsesgruppen er god til at forstå hinanden – og bliver ved med det – øger det motivationen. ”Så kan man godt være på dybt vand som virksomhed.

Men hvis man fornemmer, at dem, man er i båd med, har det perspektiv, kan man holde sin motivation, sin effektivitet og sin menneskelighed ret højt i lang tid,” uddyber Martin Godske.

Empati virker bedre end lønbonus ”Til hverdag kalder vi det empati. Og i en gruppe – f.eks.

en ledelsesgruppe – styrker empati motivation. Forskningen viser, at andre mere tekniske motivationssystemer som f.eks. en højere lønbonus har begrænset effekt. Empati er noget, man kan lære – også som gruppe. Hvis f.eks. en ledelse skal være bedre til empati, er det nødvendigt, at lederen går foran. En øvelse kan f.eks. være at spørge til, hvorfor en medarbejder eller kollega i ledelsesteamet har handlet, som han/hun har gjort – i stedet for blot at kommentere selve handlingen,” slutter Martin Godske.

14 GRÆNSELØS NO. 17 VINTER 2017

Telefoni er en

Annonce GRÆNSELØS NO. 17 VINTER 2017 15

tillidssag rimeligt old school: Højt serviceniveau og god kundepleje.”

Annika Hansen, porteringsassistent ved ipnordic

”Selvfølgelig kigger vi alle på produktet, de smarte features, flotte salgsmaterialer og en god pris, når vi skal købe ind.

Men lige netop når det gælder livsnerven til din virksomhed, tror jeg, at det allervigtigste er, at du har tillid til din udbyder.

At du føler, at du og din virksomhed er vigtig for ham.”

T

horben G. Jensen, CEO for telefonivirksomheden ipnordic, ved godt, at hans virksomhed med omkring 100 medarbejdere er som David blandt adskillige udgaver af Goliat i telebranchen.

Han ser det dog langt fra som noget negativt. ”I et marked med rigtig store spillere kan vi ikke konkurrere på pris alene – derfor bruger vi megen energi på to vigtige fronter.

Den første er innovation. Vi vil gerne konstant udvikle produkter, serviceydelser og teknologier, der kan fremme vores kunders forretning. Den anden front er noget som umiddelbart kan virke

blivende relationer – også selv om vi ikke binder nogen.”

Mod strømmen for Når tillid skaber de fuld skrue eneste bånd Den sønderjyske televirksomhed Tillid handler om at møde hingår faktisk i høj grad mod strøm- anden i øjenhøjde og forstå, at men i øjeblikket, hvor den hårde begge parter er ligeværdige og konkurrence på pris får mange, lige vigtige. Måske er det old især blandt de større teleudbyde- school, måske er det det nye sort, re, til at reducere serviceniveau- og måske har det aldrig været et. Ifølge Thorben G. Jensen er uaktuelt. Et sted i Sønderjylland der sund forarbejder ipnordic nuft i at over”Vi er ganske stædigt ud fra en raske positivt på målsætning om, at enkelt vores kundeservice og det eneste der skal kunders livline. binde deres kunsupport: ”Når prisen De ved, at de der, er tilfredshed er vigtig, bliver altid kan ringe og tillid. Alle deres support til en by kunder kan forlade til en ven.” i Rusland, eller butikken øjeblikmåske snarere et keligt, hvis de vil. callcenter i Indien… eller der hvor Det faktum at ipnordic vokser arbejdskraften er billigst lige præ- støt, kan tolkes som en indikaticist i dag. Hos os bliver telefonen on på, at man godt kan gå mod taget af vores egne fastansatte strømmen… i medvind. teknikere 24/7 alle årets 365 dage – og vi tilstræber, at det sker indenfor 15 sekunder. Det betyder at vi eliminerer eventuelle sprogvanskeligheder og har folk med et indgående kendskab til vores telefonisystemer. Samtidig har de en dyb forståelse for vores virksomhedskultur og slipper Tlf. 89 10 10 10 ikke kunden igen, før problewww.ipnordic.dk met er løst. Det skaber tillid og

ipnordic • leverer telefoni og internet til erhvervskunder i Danmark • er i solid vækst og beskæftiger pt. 100+ medarbejdere • tilbyder fastnet, mobiltelefoni, omstillingsanlæg og internet • bygger deres forretning på at tilbyde telefoni uden kontraktlige bindinger og med 30 dages fuld returret • har et servicekoncept, hvor de tilbyder 24 timers support, året rundt og svarer kald inden 15 sekunder • er pioner inden for markedet for ip-telefoni • udvikler selv al software • tilbyder specielle produkter som sekretærservice og GPS flådetracking, til optimering af kundeservice og arbejdsprocesser

16 GRÆNSELØS NO. 17 VINTER 2017

VÆRD AT VIDE

8 gode råd

til større arbejdsglæde og motivation i hverdagen Mange af os navigerer rundt i en meget presset hverdag, hvor der er travlt på jobbet.

Opgaverne hober sig op, og lunten bliver kortere og kortere – også over for hinanden.

Flere og flere bliver ramt af stress, en ret kedelig udvikling. Vi glemmer tit at stoppe op, mærke efter og være noget – både for hinanden og for en selv. Forskning har vist, at jo mere glæde vi forsøger at skabe i arbejdslivet – jo mere får virksomheden ud af sine ansatte, og jo mere får de ansatte ud af hinanden og sig selv.

Grænseløs har kigget lidt nærmere på, hvad vi kan gøre for at motivere hinanden, være den bedste kollega og opnå personlig tilfredsstillelse.

1

2

En simpel ting – Sig godmorgen!

Det er ikke fedt at starte dagen med at blive ignoreret. Når vi tager imod hinanden hver dag med et smil og en kort bemærkning, smitter det af på alle i lokalet. Lad være med at stresse, allerede inden du er kommet ind af døren – og tænk på hvilken effekt du har på andre.

Ros! Vi elsker det alle, men som oftest glemmer vi at rose hinanden – også for de små ting. Det er ekstremt motiverende at få et skulderklap og et par oprigtige, rosende ord af en kollega eller chefen, når man lige har præsteret noget godt – det giver blod på tanden.

3

4

Brug din energi rigtigt!

Koncentrer din energi der, hvor du har indflydelse. Gør op med dig selv, hvor du har indflydelse og brug din energi der. Hvis du bruger din tid og dine ressourcer, hvor du ikke har indflydelse, så bliver du tit et offer for din omstændighed og vil opleve, at din indflydelse formindskes – og din frustration bare forstærkes.

Skab faglige relationer!

Bæredygtige faglige og sociale relationer på arbejdspladsen er et afgørende element i et sundt psykisk arbejdsmiljø. Vi bliver robuste, når vi oplever at være i et miljø med stærke relationer, hvor tillid og ordentlighed er fundamentet for god kommunikation og samarbejde.

GRÆNSELØS NO. 17 VINTER 2017 17

5 6 FAKTA OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ Vidste du... · at 50-60 pct. af det samlede sygefravær skyldes dårligt psykisk arbejdsmiljø? · at hver femte stress-syg mister jobbet på grund af stress, selvom arbejdspladsen har en stresspolitik? · at blandt dem, der kommer tilbage i jobbet igen, får ikke engang halvdelen det bedre, på trods af at arbejdspladsens stresspolitik netop skulle sikre forbedring? · at stressede medarbejdere i gennemsnit er 62 pct. mere syge end andre medarbejdere?

7

8

Sæt grænser!

Vær autentisk over for det, der foregår på din arbejdsplads. Sig tingene, som de er. Hvis en kollega sårer dig, så sig det med det samme. Ved at have et naturligt forhold til sine egne grænser og turde sætte grænser, hober de negative følelser sig ikke op. Sig hvad der nager dig – så ved dine kollegaer altid, hvor de har dig.

Hold fokus!

Vi kan påvirke vores hjerne til at blive gladere og til at holde bedre fokus. Hold fokus på de opgaver, du kan overskue – frem for dem du ikke kan. Hold altid dit fokus på de spændende og sjove opgaver frem for de sure. På den måde kan du træne venstre frontallap i hjernen – så du bliver bedre til at holde fokus på det positive og vil generelt opleve en gladere hverdag.

Lær noget nyt!

Fra naturens side er mennesker og andre pattedyr udstyret med en vis nysgerrighed. Vi indeholder en biologisk mekanisme, hvor vi får et skud dopamin ud i blodet, når vi opdager noget nyt, eller lærer noget nyt. Man kan egentlig sige, at dopamin er naturens lykkepille, og det virker faktisk på samme måde som et rusmiddel. En god måde at mærke arbejdsglæde og tilfredsstillelse på er derfor at lære noget nyt. Eller at klare en udfordring du ikke lige vidste, hvordan du skulle klare. Vær ikke bange for at bevæge dig ind på ukendt territorium. Gevinsten er stor, når det lykkes for dig.

Find de bedste oplevelser fra dagen frem!

Et af de mest gennemafprøvede og veldokumenterede redskaber til øget arbejdsglæde er at fokusere aktivt på de gode oplevelser. Det er ret simpelt, men det virker. Inden du forlader jobbet, så spørg dig selv: ’Hvad har været gode ting i dag?’ Det behøver ikke være store ting, så du vil næsten altid kunne finde noget – også selvom det har været en møgdag.

Måske har du haft en god oplevelse med en kunde/ kollega, ros fra chefen, fået en god nyhed – eller noget helt fjerde.

I september 2017 mødtes 700 udstillere fra hele verden – herunder mange fra Danmark – til HUSUM Windmesse

Direktør IHK Flensburg, Björn Ipsen Foto: IHK/Dewanger

STORE MULIGHEDER FOR GRÆNSELANDETS VIRKSOMHEDER I VINDBRANCHEN

AF BJÖRN IPSEN, DIREKTØR INDUSTRI- OG HANDELSKAMMERET I FLENSBORG (IHK FLENSBURG) ”Tilstedeværelsen af mange danske virksomheder på messen i Husum viste tydeligt, at branchen for vedvarende energi og vindbranchen spiller en stor rolle især i den dansk-tyske grænseregion”, udtaler Björn Ipsen.

Udover præsentation af ny teknologi, bød efterårets vindmesse i Husum på salgsmøder, seminarer og oplæg om de politiske rammer for vindenergi i Tyskland.

Projektet FURGY CLEAN INNOVATION der bla. drives af IHK Flensborg og URS,

deltog med en stand på vindmessen i Husum.

FURGY CLEAN INNOVATION understøtter udvikling af produkter, der reducerer energiforbruget og finanseres af midler fra Den Europæiske Fond for Regionaludvikling.

HUSUM Wind er en af de største messer for vindenergi i Tyskland, der gennemføres på skift mellem Husum og Hamborg. I 2017 var der fem udstillingshaller med 700 udstillere og omkring 18.000 besøgende. www.husumwind.com

FAKTA Business Forum drives af Industriog Handelskammeret i Flensborg (IHK Flensborg) samt UdviklingsRåd Sønderjylland (URS).

Her mødes 14 danske og 14 tyske erhvervsfolk og diskuterer emner som uddannelse, arbejdskraft og infrastruktur.

Business Forum ledes af Præsident Uwe Möser, IHK Flensborg, samt formanden for URS, Direktør Leif Friis Jørgensen, Naturmælk.

CEO, SMV OG WTF Prøv

S N A FIN7 dage i

Danmarks største digitale erhvervsmedie

Opdateret.

NY SOMMERRUTE FRA SØNDERBORG

FLYV DIREKTE TIL BORNHOLM! Glæd dig til at komme nemt og bekvemt til Bornholm og retur.

Alsie Express starter nemlig en ny sommerrute direkte mellem Sønderborg Lufthavn og solskinsøen.

Vi flyver hver mandag og fredag uge 27 - 32.

Læs mere og book billet på alsieexpress.dk

Fra

9y,3n9 e wa o

Få mange flere historier, nyheder og tilbud, og del dine oplevelser, spørgsmål og billeder med andre passagerer. Følg Alsie Express på Facebook og Instagram.

TAK!

Årets Bedste Indenrigs Flyselskab

Alsie Express er kåret som Danmarks Bedste Indenrigs Flyselskab. Det er vi meget stolte af.

Vi kunne ikke gøre det uden de mange gæster der bakker os op, vores hjælpsomme samarbejdspartnere og engagerede medarbejdere. Derfor skal der lyde et stort tak!

75% of the energy for heating and hot water extracted from the sea

Urban Rigger – visionary architecture uses the water as energy source As major cities continue to expand, the search for new housing solutions intensifies.

Urban Rigger is an ambitious project that provides city housing for students in a new and sustainable way. The Rigger is a floating dorm made of upcycled shipping containers and it is a good example of what happens when innovative engineering merges with architecture.

Discover how solid teamwork between contractors, architects and engineers led to the creation of modern, energy-efficient floating homes for Copenhagen’s students, and how the innovative heating and ventilation infrastructure contributes to the Rigger’s minimal CO2 footprint. This exemplifies how Danfoss is continually challenging status quo in order to ensure a better and more sustainable future for our cities.

Learn more at danfoss.com/urbanrigger