Woonwijzer De Kreek fase 3

Woon-/onderhoudswijzer

Handleiding voor gebruik en onderhoud van de appartementen in De Kreek - Den Hoorn Fase 3

Inhoudsopgave Voorwoord................................................................................................................. 4 1. Service en Garantie .............................................................................................. 5 SWK GARANTIE- EN WAARBORGREGELING................................................................................ 5 UW WONINGDOSSIER....................................................................................................................... 5 ONDERHOUDSVERPLICHTING ........................................................................................................ 6

2. Adviezen voor de eerste periode ........................................................................ 7 De eerste schoonmaak ...................................................................................................................... 7 Bouwvocht en drogen ....................................................................................................................... 7 Vloerbedekking, tapijt en harde vloerafwerking ............................................................................. 7 Met betrekking tot toepassing van vloerbedekking in de appartementen ........................................... 8 Opstookprotocol ................................................................................................................................... 9 Wandbekleding ................................................................................................................................ 10 Thermische glasbreuk ..................................................................................................................... 10 Inrichting ........................................................................................................................................... 10 Afvalinzameling ................................................................................................................................ 10

2. Vocht en ventilatie .............................................................................................. 11 Vocht ................................................................................................................................................. 11 Ventilatie ........................................................................................................................................... 11

3. Onderhoud .......................................................................................................... 12 Ruimte onder de begane grondvloer ............................................................................................. 12 Vloeren .............................................................................................................................................. 12 Binnenwanden ................................................................................................................................. 12 Kitvoegen .......................................................................................................................................... 12 Draaikiepramen ................................................................................................................................ 12 Hang- en sluitwerk ........................................................................................................................... 13 Kozijnen, deuren en beglazing ....................................................................................................... 13 Schilderwerk ..................................................................................................................................... 13 Deuren ............................................................................................................................................... 14 Gevels ............................................................................................................................................... 15 Onderhoud gevels ........................................................................................................................... 15 Balkons ............................................................................................................................................. 15 Glasbewassing ................................................................................................................................. 15 Daken ................................................................................................................................................ 15

4. Installaties en onderhoud .................................................................................. 16 Centrale verwarming ....................................................................................................................... 16 Verwarmingsinstallatie .................................................................................................................... 17 Mechanische ventilatie .................................................................................................................... 17 Elektrische installatie ...................................................................................................................... 18 Bedraden van loze leidingen: ......................................................................................................... 19 Rookmelders .................................................................................................................................... 19 Onderhoud PV- panelen .................................................................................................................. 20 Waterleiding ..................................................................................................................................... 20 Buitenkraan ...................................................................................................................................... 20 Douche WTW .................................................................................................................................... 20 Legionella voorkomen ..................................................................................................................... 21 Riolering, hemelwaterafvoer en waterberging .............................................................................. 21

5. Veranderingen en verbouwingen ..................................................................... 22 6. Zonwering ........................................................................................................... 22 7. Extra informatie ................................................................................................. 23 Wat u moet weten over isolerend dubbelglas, HR-glas en triple glas ....................................... 23 Barometrische invloeden ................................................................................................................ 23 Condensvorming ............................................................................................................................ 23

-2-

Kleurbeleving HR-glas.................................................................................................................... 23 Onderhoud ..................................................................................................................................... 23 Garantie .......................................................................................................................................... 23 Plaatsing ......................................................................................................................................... 24 Duurzaam, gezond en milieuvriendelijk wonen ............................................................................ 24 Water .............................................................................................................................................. 25 Afval................................................................................................................................................ 25 Ventilatie ......................................................................................................................................... 25 Riolering ......................................................................................................................................... 25 Veilig wonen ..................................................................................................................................... 26

8. Slotwoord........................................................................................................... 27 BIJLAGEN ................................................................................................................. 2 BIJLAGE 1 .......................................................................................................................................... 3 HomeDNA handleiding woningdossier ............................................................................................. 3 HomeDNA handleiding ‘Mijn huis App’ ............................................................................................ 3 Voorbeeld emailbericht; Aanmelding HomeDNA ............................................................................. 3 BIJLAGE 2 .......................................................................................................................................... 4 Kleuren- en materiaalstaat ............................................................................................................... 4 Onderhoudsadvies schilderwerk ...................................................................................................... 4 BIJLAGE 3 .......................................................................................................................................... 5 Onderhoudsvoorschriften van Helwig .............................................................................................. 5 Houten kozijnen................................................................................................................................ 5 BIJLAGE 4 .......................................................................................................................................... 6 Aanvullende instructies rookmelder ................................................................................................. 6 Gebruikerskaart rookmelder ............................................................................................................. 6 BIJLAGE 5 .......................................................................................................................................... 7 Bij de bouw betrokken partijen ......................................................................................................... 7 BIJLAGE 6 .......................................................................................................................................... 8 Gebruikshandleiding Sanitaire installaties ....................................................................................... 8 BIJLAGE 7 .......................................................................................................................................... 9 Brochure “Slim ventileren met warmteterugwinning” van Itho Daalderop........................................ 9 Bedieningsvoorschrift WTW i.c.m. CO²-bediening ........................................................................... 9 Gebruikershandleiding Itho HRU Eco300 ........................................................................................ 9 Vervangen filterset ........................................................................................................................... 9 BIJLAGE 8 ........................................................................................................................................ 10 Bedieningsvoorschrift Stadsverwarming i.c.m. vloerverwarming ................................................... 10 Gebruikershandleiding kamerthermostaat Danfoss RET............................................................... 10 BIJLAGE 9 ........................................................................................................................................ 11 Stadsverwarming van Eneco ......................................................................................................... 11 BIJLAGE 10 ...................................................................................................................................... 12 Handleiding deurtelefoon ............................................................................................................... 12 BIJLAGE 11 ...................................................................................................................................... 13 Onderhoudsvoorschriften hang- en sluitwerk van Buva ................................................................ 13 BIJLAGE 12 ...................................................................................................................................... 14 Informatie Onderhoud PV-panelen ................................................................................................ 14

-3-

Voorwoord Deze woonwijzer is bedoeld als handleiding voor het gebruik en onderhoud van appartementen die ontwikkeld zijn door ABB Ontwikkeling B.V en gerealiseerd door Bouwbedrijf Frans Vink & Zonen BV. De gids staat vol handige tips en adviezen en is het lezen zeker waard.

De woonwijzer is met de grootst mogelijke zorg gemaakt. Er is getracht u hiermee alle mogelijke informatie te geven die de komende periode nuttig kan zijn. Bouwbedrijf Frans Vink & Zonen BV ontwikkelt en realiseert verschillende type woningen. Er is echter gekozen voor een algemene handleiding. Hierdoor is het mogelijk dat sommige aspecten niet voor uw woning van toepassing zijn.

Mocht iets onduidelijk zijn, of heeft u nog vragen en/of opmerkingen, dan kunt u contact opnemen met: ABB Ontwikkeling B.V. Postbus 88 3360 AB SLIEDRECHT Telefoon: (0184) - 495 495 E-mail: info@abbbouwgroep.nl Website: www.abbbouwgroep.nl of Bouwbedrijf Frans Vink & Zonen BV Postbus 2 2840 AA MOORDRECHT Telefoon: (0182) – 373 044 Email: service@vinkbedrijven.nl Website: www.vinkbedrijven.nl

-4-

1. Service en Garantie SWK GARANTIE- EN WAARBORGREGELING U heeft een woning gekocht waarop de Garantie- en waarborgregeling van SWK van toepassing is.

In deze informatiefolder hebben wij een aantal belangrijke aandachtspunten met betrekking tot het onderhoud van uw woning op een rijtje gezet. Wanneer u uw woning goed onderhoudt, kunt u veel problemen voorkomen.

In het kader van eventuele aanspraken op de garantie van Woningborg is in de garantie- uitsluitingen omschreven, dat gebreken en schade die het gevolg zijn van het niet op de juiste wijze onderhouden van uw woning of het woongebouw buiten de garantie vallen.

Drie maanden na de oplevering van uw woning gaat de garantietermijn in en worden alle meldingen behandeld volgens de van kracht zijnde Garantieregeling.

Valt het gebrek binnen de garantietermijn dan zal er binnen 4 weken een afspraak met u gemaakt worden om het gebrek te herstellen. Mocht er twijfel zijn of uw melding binnen de garantiebepalingen valt, dan zal er een service-medewerker worden ingeschakeld om een en ander ter plaatste te inspecteren. Als blijkt dat de gemelde klacht onder de garantieregeling valt dan wordt een herstelopdracht verstrekt.

Wanneer uw serviceaanvraag niet gegrond blijkt, kan conform de garantieregeling € 100,inspectiekosten in rekening worden gebracht.

UW WONINGDOSSIER Voor oplevering van uw woning maken wij voor u een woningdossier aan in de vorm van een persoonlijk, online woningdossier in home DNA. In dit online dossier worden gegevens met betrekking tot uw woning / pand en het proces verzameld.

Het online dossier bevat alle voor u relevante informatie van uw woning zoals de verkoop-, optieen revisietekeningen, het overeengekomen meer-/minderwerk, technische omschrijving, kleur- en materialenstaat en gebruikershandleidingen van de diverse installaties.

Uw appartement is gebouwd onder SWK-garantie. De servicemeldingen welke na oplevering en binnen de gestelde garantietermijn van de woning vallen, zullen onder deze garantievoorwaarden door Bouwbedrijf Frans Vink & Zonen BV worden hersteld. Voor servicemeldingen en de afhandeling hiervan kunt u middels het woningdossier uw reparatieverzoeken melden die binnen de garantieregeling vallen en waarmee u contact onderhoudt met de afdeling Service & onderhoud.

Let op!

Service en reparatieverzoeken welke betrekking hebben op de algemene ruimte (de ruimten welke niet direct tot uw appartement toebehoren) dien te worden gemeld via de VVE De VVE heeft van ons tevens een soortgelijk (gebouw)dossier ontvangen, waar zij de reparatieverzoeken, welke onder de garantievoorwaarden vallen, kunnen melden, waarna wij e.e.a. in behandeling nemen.

Uw online dossier is tevens een naslagwerk van de werkzaamheden bij uw woning.

Indien u de woning in de toekomst gaat verkopen, kunt u dit dossier overdragen aan de nieuwe bewoners.

-5-

ONDERHOUDSVERPLICHTING Met betrekking tot de garantievoorwaarden heeft U als eigenaar van de woning een onderhoudsverplichting van het dak door een gecertificeerd bedrijf. Dit betekent dat jaarlijks het volgende gecontroleerd dient te worden: - Soldeernaden, goten - Naden en aansluitingen dakbedekking - Ontluchtingen - Loodaansluitingen - Plakplaten - Overige doorvoeren Mocht u een klacht of gebrek hebben met betrekking tot uw dak, dan zullen wij hier altijd naar vragen.

Bovenstaand onderhoud dient namelijk schriftelijk aantoonbaar te zijn.

Wanneer niet aan de onderhoudsverplichting is voldaan, lees wanneer geen schriftelijk bewijs van onderhoud door een gecertificeerd bedrijf kan worden getoond, heeft dit directe gevolgen voor de garantietermijn. U heeft dan slechts 3 jaar garantie op de dakbedekking en goten i.p.v. de gebruikelijke 6 jaar.

Een onderhoudsverplichting geldt tevens voor de verwarmings-, ventilatie-installatie en zonnepanelen.

Voor nadere informatie over de garantie-bepalingen verwijzen wij u naar het boekje ‘Woningborg Garantie- en waarborgregeling’.

Voor appartementen heeft de Vereniging van Eigenaars (VvE) een belangrijke taak bij het onderhoud en verzekering van het gebouw.

Tevens wordt door de VvE het Huishoudelijk Reglement opgesteld waarin nadere regels gesteld kunnen worden over het gebruik van de privé-gedeelten (de appartementen), over de gemeenschappelijke gedeelten (trappenhuis, galerijen), geluidsoverlast of over andere zaken die niet in de splitsingsakte staan. Voordat u bijvoorbeeld vloerbedekking of zonwering laat uitvoeren adviseren wij u om eerst kennis te nemen van de eisen die hiervoor zijn vastgesteld.

-6-

2. Adviezen voor de eerste periode De eerste schoonmaak Nadat uw nieuwe woning is opgeleverd, zult u zelf het huis nog willen schoonmaken. De keuze van de schoonmaakmiddelen is erg belangrijk. Er bestaan veel schoonmaakmiddelen die agressieve stoffen en bleekmiddelen bevatten. Wanneer u deze middelen gebruikt, bestaat de kans dat het schilderwerk of het tegelwerk wordt beschadigd. Schoonmaakartikelen die gebaseerd zijn op natuurlijke grondstoffen, zijn het minst schadelijk.

Omdat het werk vaak nog ‘vers’ is, adviseren wij u om in het begin ‘voorzichtig’ schoon te maken. Het is ook beter om geen schuursponsjes te gebruiken. Zij kunnen vervelende krassen veroorzaken, zelfs op chroom (kranen), glas, aluminium, roestvrijstalen aanrechtbladen en spoelbakken.

Omdat er in een nieuwbouwwijk vaak veel zand aanwezig is, kan het glas bij het schoonmaken heel snel krassen vertonen. Wij adviseren u daarom veel water te gebruiken, zodat het zand als het ware wegspoelt. Verf en cementresten zijn gemakkelijk te verwijderen met een (scheer)mesje. Het glas boven de binnendeuren wordt omhoog gehouden met metalen veren in de dorpels boven de deuren.

Als er bij het schoonmaken van deze ruiten water in de dorpel terechtkomt, gaan de veren roesten.

Bouwvocht en drogen Bouwvocht ontstaat doordat beton, metselwerk en pleisterwerk gemaakt worden met water.

Bovendien wordt het huis in de openlucht gebouwd, waarbij de regen vrij spel heeft, totdat de woning water- en glasdicht is. Het gevolg hiervan is dat de constructie veel vocht bevat. Vocht is vaak niet zichtbaar, maar moet er wel uit voordat u in uw nieuwe huis gaat wonen. Het teveel aan waterdamp moet door warmte en ventilatie worden afgevoerd naar buiten. Een groot gedeelte wordt tijdens de droogstookperiode afgevoerd.

Het verwarmen in bovengenoemde periode moet gelijkmatig gebeuren, omdat anders overmatig krimpen en verkleuringen kunnen optreden. Zet voor de noodzakelijke ventilatie de ramen en ventilatieroosters open.

Vloerbedekking, tapijt en harde vloerafwerking Van tijd tot tijd worden wij geconfronteerd met klachten betreffende scheurvorming in tegelvloeren en klachten over deuken, mollengangen en bollingen in verlijmde pvc-vloeren.

Met name bij tegel- en verlijmde pvc-vloeren die op een door ons aangebrachte dekvloer zijn gelegd, maar ook bij tegel- en verlijmde pvc-vloeren, in combinatie met vloerverwarming, die door derden zijn geleverd.

De oorzaak van deze klacht is meestal nakrimp van de vloerelementen en het niet toepassen van een wapeningsnet in de specievloer onder de tegels.

Een normale dekvloer is alleen geschikt voor het leggen van zachte onverlijmde vloerbedekking.

Ontstaat er dan een krimpnaadje tussen de vloerelementen, dan is dit geen enkel probleem. Bij een tegel- en verlijmde pvc-vloer daarentegen is een krimpnaadje onmiddellijk zichtbaar, doordat de voegen of zelfs de tegels scheuren en er over deuken, mollengangen en bollingen in verlijmde pvcvloeren ontstaan.

Om een ondervloer geschikt te maken voor vloertegels en verlijmde pvc-vloeren is het aanleggen van een wapeningsnet met voldoende overlapping noodzakelijk. Dit net vangt de spanningen op, zodat de kans op scheuren wordt vermindert. Raadpleeg hierover altijd een deskundige. Klachten inzake scheurvorming in tegelvloeren en deuken, mollengangen en bollingen in verlijmde pvc-vloeren vallen buiten de SWK-garanties.

-7-

Om deze krimpscheuren te minimaliseren is er door ons in uw zandcementdekvloer een krimpnet aangebracht. Dit geeft echter geen garantie op het scheurvrij blijven van de vloer en wij raden het toepassen van tegelvloeren en verlijmde pvc-vloeren de eerste 5 a 6 jaar na oplevering dan ook sterk af. Ook daarna is er geen garantie op het scheurvrij blijven van de vloer.

Het aanbrengen van houten vloeren direct na oplevering van uw woning is risicovol omdat de ondervloer vaak nog erg vochtig is. Hierdoor kan het parket of laminaat gaan zwellen en ‘eruit springen’. Wanneer u overweegt een parketvloer of laminaatvloer aan te (laten) brengen, is het verstandig om advies, vochtmetingen en garanties aan te vragen bij uw leverancier. Verder moet de woning voldoende ontvochtigd zijn voordat u een houten vloer legt. De garantie op het product is vaak beperkt als u de vloer zelf legt.

Daarnaast maken wij u er op attent dat de normale dekvloeren geschikt zijn gemaakt voor toepassing van zachte vloerbedekking (tapijt). Dit houdt in dat de vlakheid van de vloer daarop is afgestemd. In de praktijk betekent dit dat er qua vlakheid niet zonder meer van uitgegaan mag worden dat er, zonder extra voorzieningen, een harde vloerafwerking (laminaat, parket, marmoleum, PVC, plavuizen / tegelwerk) op aangebracht kan worden.

Vloerbedekking als parket, plavuizen, laminaat, linoleum en dergelijke heeft ieder een eigen noodzakelijke droogheidsklasse. Uw leverancier kunt u hierover informeren. Koopt u de vloerbedekking bij een bouwmarkt dan moet u daar geïnformeerd worden. Bij aankoop van een vloerbedekking bij een bouwmarkt adviseren wij u om een vochtmeter te kopen of huren. Met deze vochtmeter kunt u zelf de droogheidsklasse van de vloer bepalen. Voldoet de droogheid, dan is het leggen van de vloer geoorloofd. Zoals gemeld in deze Woonwijzer zal de garantie op het product vaak wel beperkt zijn als u de vloer zelf legt.

Onder gunstige omstandigheden kan de droogheid van de vloer al snel na oplevering bereikt zijn. Laat daarom uw vloerleverancier het restvochtpercentage van de zandcementdekvloer meten bij het leggen van de vloer.

Het bovenstaande advies dient u altijd af te stemmen met uw vloerleverancier aangezien zij garantie geven op uw vloer.

Waarschuwing!

Houdt u er rekening mee dat zich in alle afwerkvloeren leidingen bevinden?

Er mag niet in de afwerkvloeren geboord worden. Tevens mogen er geen spijkerlatten voor de vloerbedekking toegepast worden!

Aandachtspunt Ten behoeve van de ventilatie in de woning is het noodzakelijk, dat er na het aanbrengen van de vloerafwerking of het leggen van de vloerbedekking er een spleet onder de deur gewaarborgd blijft van circa 20 mm. Is dit niet het geval dan dienen de betreffende deuren te worden ingekort.

Met betrekking tot toepassing van vloerbedekking in de appartementen De beganegrondvloer van het appartementengebouw wordt een geïsoleerde betonnen systeemvloer.

De totale isolatiewaarde van de beganegrondvloer (de Rc-waarde) is circa 5,0 m2K/W. De verdiepingsvloeren worden uitgevoerd als een betonnen systeemvloer. Op de vloeren van de appartementen wordt een cementdekvloer aangebracht. De cementdekvloer op de 1e tot en met de 6e verdieping wordt “zwevend” uitgevoerd. De cementdekvloer van alle appartementen wordt voorzien van een wapeningsnet om scheurvorming, als gevolg van opwarming en afkoeling door de vloerverwarming, van de dekvloer zoveel als mogelijk te beperken. De dekvloeren worden binnen de geldende vlakheidseisen opgeleverd en zijn geschikt voor losliggende vloerbedekking.

Het is niet toegestaan om steenachtige vloerbedekking toe te passen en de Rc-waarde van de vloerafwerking mag maximaal Rc = 0,07 m²K/W zijn. Toepassing van houten vloerbedekking is wel mogelijk mits zorgvuldig aangebracht. De vloerafwerking moet los gehouden worden van het opgaand

-8-

werk (gevels, wanden, leidingen en dergelijke). Ook (plak)plinten op de vloer moeten los gehouden worden van opgaande werken. Plinten die op de wand worden geplaatst moeten los gehouden worden van de vloer. Naad tussen plint en wand of tussen plint en vloer mogen opgevuld worden met zwelband of kit.

Opstookprotocol Het opstookprotocol kan "los" gezien worden van de droge dekvloer. In dekvloeren waarin vloerverwarming is opgenomen, kan scheurvorming ontstaan door thermische lengteveranderingen.

Om dat risico zoveel mogelijk te beperken, is het noodzakelijk de vloerverwarming langzaam en met regelmaat op temperatuur te brengen. Het is raadzaam daarvoor onderstaand opstook- en afkoelprotocol te hanteren.

Via het GEBRUIKERSMENU (let op! Niet in installateursmenu!) van het verwarmingstoestel kunt u de watertemperatuur aanpassen echter start de minimale aanvoertemperatuur bij 30°C. Bij oplevering is de watertemperatuur nagenoeg gelijk aan de omgevingstemperatuur van de op dat moment heersende ruimtetemperatuur.

Het opstook- en afkoelprotocol: Plaats op de vloer, waar het opstook- en afkoelprotocol in gang wordt gezet, een thermometer, zodat de oppervlaktetemperatuur van de vloer nauwgezet in de gaten gehouden kan worden.

Indien het oppervlak van de dekvloer een temperatuur van 31 °C heeft bereikt, dient de watertemperatuur NIET verder te worden verhoogd en moet direct de afkoelcyclus worden ingezet.

• • • •

• •

Start met een watertemperatuur die 5 °C hoger is dan de omgevingstemperatuur van de betreffende ruimte. De watertemperatuur moet worden afgelezen op de verwarmingsinstallatie.

Verhoog de watertemperatuur iedere 24 uur (of langer) met 5 °C, Dat kan via het menu ‘’instellingen’’ op de ketel, net zolang tot de praktisch maximale watertemperatuur van 40 °C is bereikt (zie opmerkingen hiervoor).

Houd de maximum watertemperatuur minimaal 24 uur stabiel op 40 °C. Verlaag daarna de watertemperatuur iedere 24 uur met 5 °C, net zolang tot de starttemperatuur weer is bereikt. Bij een dergelijk systeem is het belangrijk (zeker ’s zomers bij hoge temperaturen) dat de afkoelcyclus wordt doorgezet totdat de minimale temperatuur op de verwarmings- en koelunit 15 °C bedraagt.

Wanneer er voldoende tijd beschikbare is, herhaal deze cyclus dan meerdere malen.

Het opstook- en afkoel protocol moet ook na langdurige stilstand van de vloerverwarming worden gevolgd.

Voorbeeld cyclus, uitgaande van 15°C omgevingstemperatuur voor inzetten protocol: Opstookprotocol dag 1: watertemperatuur 20 °C dag 2: 25 °C dag 3: 30 °C dag 4: 35 °C dag 5: 40 °C dag 6: 40 °C Afkoelprotocol dag 7: 35 °C dag 8: 30 °C dag 9: 25 °C dag 10: 20 °C dag 11: herhalen of beëindigen Bij voorkeur de procedure opnieuw opstarten en deze meermaals uitvoeren.

Mocht dit – gezien de beschikbare tijd – niet kunnen, dan de installatie in gebruik nemen.

Het gehele proces vergt derhalve 10 dagen.

NB: Scheuren ontstaan doorgaans niet in de opwarmfase maar in de afkoelfase. Deze fase is dus feitelijk nog belangrijker dan de opwarmfase, dus ook bij het afkoelen moet het juiste tempo worden aangehouden.

-9-

Een opstook- en afkoelprotocol voor vloerverwarming gaat uit van de watertemperatuur van de verwarmingsinstallatie en niet van een eventuele thermostaattemperatuur in de betreffende ruimte.

Het is verstandig om het proces voort te zetten tot het water een temperatuur heeft bereikt van ten hoogste 40 °C. Algemeen geldt dat het water niet warmer dan maximaal 40 °C mag worden.

Als het niet perse noodzakelijk is om 55 °C aan te houden, dan verdient het aanbeveling het opstookprotocol op 40 °C af te stemmen. Ga zeker niet hoger dan 55 °C. De schadekans stijgt namelijk aanzienlijk!

Het opstookprotocol is dus noodzakelijk om de dekvloer met de vloerconstructie geleidelijk op te warmen en ongewenste scheurvorming in de dekvloer te voorkomen.

Wij adviseren u altijd in overleg te gaan met uw leverancier voor het aanbrengen van uw vloerbedekking en ook met het hem opstookprotocol af te stemmen zoals in het voorgaande hoofdstuk omschreven.

Wandbekleding Van uw nieuwbouwwoning worden de wanden behangklaar opgeleverd. Dat wil zeggen dat de muur klaar is om voorbereidende werkzaamheden voor het behangen te kunnen uitvoeren. Zoals bijvoorbeeld het licht opschuren van de muur. Er kunnen dus nog wel kleine gaatjes en luchtbelletjes tot circa 1 centimeter voorkomen. Behang kan deze gaatjes in de regel wel verbergen.

Een muur die behangklaar is, is vaak onvoldoende vlak om er overheen te kunnen schilderen. Een muur die sausklaar is, kan daarentegen wel geschilderd worden.

In een nieuwbouwhuis is het verstandig de eerste paar jaren de wanden te behangen met goedkoop papieren bouwbehang. Door droging en krimpen kunnen er verschillende scheurtjes ontstaan en soms zelfs wat verkleuringen. Na droging en verwijdering van bouwvocht kunnen de duurdere afwerkingen aangebracht worden.

Thermische glasbreuk Naarmate dubbel / triple glas beter isoleert, zoals HR, HR+ en HR++ glas, wordt de kans op een thermische breuk groter. Dit houdt in dat er ogenschijnlijk spontaan een scheur in de ruit komt.

Thermische breuken ontstaan door temperatuurverschillen in de ruit waarbij de warmte niet weg kan of zich niet kan verdelen in het glas. Dit kan gebeuren bij een verschil van 30 graden Celsius. Deze breuk kan optreden bij gedeeltelijk afplakken of afschermen van de ruiten. Dit betekent dat er geen folie op de ramen geplakt kan worden en dat Luxaflex en/of verduisteringsgordijnen op minimaal 15 centimeter afstand van het glas aangebracht moeten worden.

De thermische breuken vallen niet onder de garantie van de bouwer en/of de glasleverancier.

Inrichting Gedurende de eerste paar jaar is het belangrijk dat het bouwvocht door verwarming en ventilatie kan verdampen. Het meubilair kunt u het beste minimaal 5 cm van de muur afhouden om schimmel en condensatie te vermijden. Bij het ophangen van voorwerpen aan wanden of plafonds is het goed om te weten dat elk materiaal zijn eigen soort bevestigingsmiddel heeft. Vraag daarom advies in de doehet-zelfzaak.

Afvalinzameling Zodra u met uw nieuwe adresgegevens ingeschreven bent bij de gemeente Midden- Delfland ontvangt u een pasje tbv de afvalinzameling.

De afvalinzameling is als volgt geregeld: * PDM en papier: gebruik maken van bestaande ondergrondse containers aan de Egmondland * GFT: gebruik maken van bovengrondse container (1x1 meter) nabij het appartementencomplex * Restafval: gebruik maken van ondergrondse containers in de wijk

- 10 -

2. Vocht en ventilatie Vocht In uw nieuwe woning heeft u te maken met verschillende soorten vocht zoals: - bouwvocht; - woonvocht; - vocht vanuit de buitenlucht.

Sommige soorten vocht zijn tijdelijk, zoals bouwvocht. Maar woonvocht en vocht van de buitenlucht zijn blijvend. Woonvocht ontstaat bij het koken, wassen en drogen van kleding en bij het douchen.

Mensen, dieren en planten zorgen ook voor vocht in huis. Naast woonvocht komt er vanuit de buitenlucht ook vocht in huis. Wanneer u niet goed ventileert, ontstaat er condens en kan dit uiteindelijk leiden tot schimmel.

Ventilatie Ventileren is het vervangen van vervuilde binnenlucht door schone buitenlucht. Door het huis goed te ventileren ontstaat er stroming, waardoor de lucht voortdurend wordt ververst. Dit ventileren geschiedt met een zogenaamd gebalanceerd ventilatiesysteem met warmteterugwinning (WTW) van Itho Daaldrop, waarbij het luchttoevoerkanaal naar het dak van het appartementengebouw wordt gebracht.

De plaats van de mechanische afzuigunit en de aan- en afzuigroosters zijn indicatief weergegeven op tekening. De uiteindelijke opstelling wordt berekend en bepaald door de installateur.

De hoofdbediening van de WTW bevindt zich in de woonkamer nabij de thermostaat voor de ruimteverwarming. Daarnaast wordt er een radiografische bediening los bijgeleverd, die draadloos communiceert met de WTW-unit.

De ventielen in keuken, toilet, badkamer en bij de opstelplaats van de wasmachine zuigt het systeem lucht af. De ventielen in de woonkamer en slaapkamers blazen (voorverwarmde) verse lucht het appartement in, middels de kieren onder de binnendeuren ontstaat er een ventilatiedoorstroming van lucht door het gehele appartement.

Zet het ventilatiesysteem nooit uit. Trek de stekker van de ventilatorunit met warmteterugwinning niet uit het stopcontact, behalve bij onderhoud. Schrijf een merkteken bij de schakelaar op de groepenkast die de ventilatie bedient en schakel hiermee het ventilatiesysteem uit in geval van een ramp.

Dit geldt wanneer de overheid de bevolking adviseert deuren en ramen te sluiten.

Bij de mechanische afzuigunit en in de inpandige bergruimte blijft het leidingwerk/buizenstelsel in het zicht.

- 11 -

3. Onderhoud Om de levensduur van uw woning te verlengen, is onderhoud noodzakelijk. Dit begint al vanaf de oplevering. Gedurende de eerste drie maanden herstelt het bouwbedrijf de eventuele onvolkomenheden, daarna krijgt u garantie op uw huis. De garantieafspraken zijn alleen toe te passen wanneer u zorgvuldig onderhoud pleegt. Verder geven wij u een aantal algemene beschrijvingen en enige adviezen omtrent het onderhoud.

Ruimte onder de begane grondvloer Het is belangrijk er op te letten dat er geen waterdamp uit de ruimte onder de begane grondvloer omhoog komt door openingen in de vloer, zoals in de meterkast of in de gootsteenkast. Deze openingen moeten altijd dicht zijn. Open stootvoegen en openingen in gevels mogen daarentegen nooit afgesloten worden.

Vloeren De vloeren in uw woning zijn van beton met een zogenaamde cementdekvloer. Hier heeft u in principe geen onderhoud aan. Waterdichte tegelvloeren daarentegen moeten wel onderhouden worden. Om deze vloeren waterdicht te houden moeten regelmatig de kitvoegen worden gecontroleerd.

Binnenwanden Scheurvorming komt bij ieder bouwproject voor. Deze scheuren ontstaan doordat verscheidene toegepaste bouwstoffen een verschillend krimp- of uitzettingsgedrag vertonen. Een bekend voorbeeld hiervan is de aansluiting van wand- en plafondhoeken. Hier ontstaat dikwijls een krimpnaad die vooral bij spuitwerk te zien is. Ook in wanden en wandhoeken ontstaan deze, overigens onschuldige naadjes. De scheuren die ontstaan, zijn onschadelijk en hebben geen nadelige invloed op de kwaliteit van de woning. Bij een schilder en/of behangbeurt kunnen krimpscheuren worden gestopt en opnieuw worden afgewerkt.

Kitvoegen Kitvoegen worden gebruikt bij onder andere aansluitingen van tegelwerk in het toilet, badkamer, aanrechtblad in de keuken en beglazing. Deze voegen vergen onderhoud. Het is verstandig om na gebruik van badkamer of keuken de kitvoegen schoon te spoelen en vervolgens na te drogen. Maak voegen nooit schoon met chemische reinigingsmiddelen. Het is belangrijk dat u regelmatig controleert of de waterkerende functie van deze voegen nog in orde is. Wanneer dit niet zo is, moet de kitlaag worden verwijderd en de nieuwe kitlaag opnieuw worden aangebracht.

De levensduur van buitenkitten kunnen onder normale weersbelastingen, afhankelijk van het type kit, variëren van 10 tot meer dan 30 jaar. Aan deze kitvoegen hoeft in principe geen onderhoud gepleegd te worden zolang ze naar behoren hun functie vervullen.

Draaikiepramen Een draaikiepraam kan - de naam zegt het al - zowel draaien als kiepen. De kiepstand dient als praktische ventilatiestand. Het hang- en sluitwerk op draaikiepramen (en -deuren) is tamelijk gecompliceerd en vereist enig onderhoud. Om deze ramen goed te laten blijven werken en om defecten te voorkomen is het nodig dat het sluitwerk regelmatig wordt gesmeerd en, indien nodig, wordt afgesteld.

Gebruik voor het smeren van de bewegende delen géén olie of vet. Vet trekt vuil aan en zal op den duur gaan aankoeken. Hierdoor zal de sluitweerstand vergroten. Gaat het om een raam dat vaak open staat dan kun je dit onderhoud het best eens per jaar laten uitvoeren. Het sluitwerk op draaikiepramen is merk- en profiel gebonden en niet verkrijgbaar bij de reguliere bouwmarkt.

Het vervangen van dit sluitwerk, of van onderdelen ervan, is doorgaans een klus voor de vakman.

- 12 -

Is een draaikiepraam goed afgesteld en gesmeerd dan kan de bedieningskruk ook als het raam dicht zit 0° tot 180°graden worden gedraaid (omhoog en naar beneden). Kan dit niet, of alleen als je veel kracht gebruikt, dan is het sluitwerk niet goed afgesteld of drooggelopen, of het moet worden schoongemaakt. Er kan ook sprake zijn van een defect.

Voor het afstellen van een draaikiepraam zie: https://www.youtube.com/watch?v=NeEdgLvj1Wk De draaikiep terugzetten nadat deze gedraaid en gekiept is zie: https://www.youtube.com/watch?v=GwPCBLAtPaM

Hang- en sluitwerk Het onderhouden van het hang- en sluitwerk is heel belangrijk. Door goed onderhoud blijft het hangen sluitwerk goed functioneren.

Het onderhoud van hang- en sluitwerk bestaat uit: - vastdraaien van schroeven; - smeren van scharnieren en sloten; - zo nodig sluitkommen bijstellen.

De rubberen tochtstrippen kunnen behandeld worden met een beetje talkpoeder of speciale rubberspray. Tochtstrippen mogen nooit mee geverfd worden.

Tevens willen wij u er op attenderen dat als u een ligbad plaatst of gaat plaatsen, onder het badkamerraam, u geacht wordt om dit raam middels de sleutel te vergrendelen. Dit om valgevaar via uw badrand naar buiten te voorkomen.

Kozijnen, deuren en beglazing Bij de houten deuren en kozijnen vragen naast de verflaag ook het beglazingssysteem, de kit of afdichtingsrubbers de nodige aandacht. De kit of het afdichtingsrubber moet de naad tussen glas- en houtwerk blijvend afsluiten.

Beglazing moet regelmatig gecontroleerd worden op eventuele gebreken in de afdichting zoals: - barst- en scheurvorming; - onthechting; - verlies van elasticiteit; - geen of onvoldoende druk op de lippen van het profiel; - krimp van de kitvoeg.

N.B.: Kitvoegen moeten schuin naar buiten aflopen. Een gootje waar water in blijft staan, is funest.

De rubberprofielen zijn alleen door een vakman te herstellen. Door de deuren en kozijnen regelmatig schoon te maken wordt de levensduur verlengd. Dit geldt niet alleen voor het houtwerk, maar ook voor coatings op staal en aluminium.

Schilderwerk Hout heeft een goede bescherming nodig door middel van verfwerk. Daarom is het belangrijk om het schilderwerk goed bij te houden. Het beste is om tweejaarlijks het hout op kale plekken / beschadigde plekken bij te werken. Vervolgens raden wij u aan vier- á vijfjaarlijks het houtwerk over te schilderen.

Lichte kleuren vergen minder onderhoud dan donkere. Donkere kleuren dienen jaarlijks gecontroleerd te worden. De beste periode voor het buitenschilderwerk is tussen april en oktober.

Het binnenschilderwerk in uw woning is uitgevoerd met een watergedragen verfsysteem uitgezonderd de binnendeuren.

- 13 -

Waarschuwing!

Bij geen of onvoldoende onderhoud kan de duur van de garantietermijn in het geding komen of kan de garantie zelfs vervallen. Bewaar daarom gedateerde, gespecificeerde rekeningen, zodat u aan kunt tonen dat er onderhoud gepleegd is. Ziet u naden of open verbindingen, neem dan direct maatregelen om verder inwateren te voorkomen.

Voor nadere informatie over het onderhoud van het schilderwerk en het kleurenschema verwijzen wij u naar de bijlagen.

Deuren Deuren kunnen kromtrekken, waardoor sluitkommen bijgesteld moeten worden. Deuren die blootgesteld zijn aan grote temperatuurverschillen trekken het snelst krom. Hierbij speelt vocht een grote rol.

Om het kromtrekken van de buitendeuren zo veel mogelijk te voorkomen raden wij u aan om altijd de 3-puntssluiting van de deur te gebruiken. Dit doet u door de deurkruk omhoog te bewegen wanneer u de deur dicht heeft gedaan. Doordat u de 3-puntssluiting gebruikt zorgt u ook voor een tochtdichte aansluiting van de deur.

Binnendeuren, met name de badkamerdeur, moeten aan de onderzijde goed vrij blijven van de vloer om voldoende ventilatie mogelijk te maken. De meterkastdeur is aan de onderzijde voorzien van een ventilatieopening in de deur en een ventilatieopening in het bovenpaneel/gibo. Deze openingen mogen nooit afgesloten worden.

De standaard en luxe binnendeuren zijn voorzien van een EPC (Electron Polymer Coating) lak.

Dit zorgt ervoor dat deze Superlak deuren zijn voorzien van een krasvaste, lichtechte laklaag.

De EPC-lak is nagenoeg ongevoelig voor de inwerking van (zon)licht. Ook langdurige inwerking van UV-stralen heeft geen nadelig effect op de kleur. Hierdoor hebben de Superlak deuren een bijzonder lange levensduur.

Reinigen Superlak deuren: - Pen,- potlood- en viltstiftstrepen verwijderen met gom.

- Overige vervuilingen reinigen met huishoudelijke reinigingsmiddelen.

- Bij sterke vervuiling reinigen met terpentine of wasbenzine.

- Het gebruik van schuurmiddelen wordt sterk afgeraden.

- Na het reinigen de deur afnemen met schoon water.

Onderhoud van glas binnendeuren: Blank glas Blank glas kan gereinigd worden met schoon warm water eventueel in combinatie met huishoudelijke schoonmaakmiddelen en een pluisvrije doek.

Satijn of gezandstraald glas Glas met een bewerkt oppervlak is wat gevoeliger. Deze zijn het best te reinigen met natuurazijn vermengd met water of alleen water. Gebruik geen sponzen of doeken die resten op het glas achter kunnen laten. Het makkelijkst is om bijvoorbeeld een gewone katoenen doek te gebruiken. Om vlekvorming te voorkomen moet het gehele glas schoon gemaakt worden en niet alleen een klein stukje. Gebruik geen glasreinigers zoals Glassex.

- 14 -

Gevels De gevels zijn samengesteld uit onder andere baksteen en houten kozijnen. Metselwerk in het algemeen heeft weinig onderhoud nodig. Soms ontstaan er kleine krimpscheurtjes of zogenaamde bakscheurtjes in de steen. Constructief gezien hoeft dit geen problemen op te leveren. In de gevels zijn open stootvoegen en muisroosters aangebracht ten behoeve van de spouwmuurventilatie, kruipruimteventilatie en de afvoer van regenwater. Metselwerk kan soms wit uitslaan, maar dat verdwijnt weer na enige tijd. Dit hoeft u dus niet chemisch te reinigen. Voordat men een afvoerkanaal van de keukenafzuiging door de gevel aanbrengt, moet er eerst overleg gevoerd worden met de constructeur.

Onderhoud gevels Onderhoud en schilderwerk aan de gevels en de buitenkozijnen kan ter plaatse van de oost en zuidgevel vanaf het maaiveld. Ter plaatse van de gevels die boven het water gepositioneerd zijn (de west en de noordgevel) kan het onderhoud vanaf de balkons worden uitgevoerd, de geveldelen die vanaf de balkons niet bereikbaar zijn kunnen onderhouden worden middels een hoogwerker opstelling op het vaste land. Voor meer specifieke informatie hierover kunt u contact opnemen met de VVE.

Balkons Let op!

Strooi nooit zout op beton van bijvoorbeeld balkons of galerijen.

Het zout kan het beton ernstig aantasten!

Glasbewassing De ramen zijn van binnenuit bewasbaar vanuit de draai-/kiepramen. De hoogte van de draai/kiepramen en de vensterbank voldoen aan de vereisten conform bouwbesluit: · ter plaatse van een raam mag de hoogte van de afscheiding 85cm zijn · de vloerafscheiding onder een te openen raam mag in de hoogte tussen 20 en 70cm naast of in de vloerafscheiding, geen opstapmogelijkheid bieden De hoogte maatvoering van de ramen voldoet aan beide vereisten.

Wij adviseren om de glazenbewassing door een professioneel bedrijf te laten doen.

Daken Het platte dak heeft onderhoud nodig. Wij raden u aan om één keer per jaar het dak te controleren.

Laat kleine beschadigingen tijdig herstellen, dit voorkomt (duurder) onderhoud in een later stadium.

Voor onderhoud op het hoge dak zijn een dakluik en aanlijnvoorzieningen opgenomen, ter plaatse van het lage dak bij de entree is een ladderbeugel opgenomen.

Aandachtspunt Wanneer niet aantoonbaar is dat het onderhoud jaarlijks is uitgevoerd, dan is er een verkorte garantietermijn van kracht.

Platte daken, met uitzondering van de dakterrassen, dienen bij voorkeur niet belopen te worden!

Bij warm weer en bij vriezend weer de platte daken zeker niet belopen om beschadiging van de dan extra kwetsbare dakbedekking te voorkomen!    

Ook de goot bij het pannendak moet minimaal één / twee keer per jaar worden schoongemaakt.

Afvoeren dienen aan het einde van het najaar goed schoongemaakt te worden, ter voorkoming van het verstopt raken, met lekkages tot gevolg.

Zet nooit ladders zonder bescherming tegen de goot in verband met beschadigingen en ga niet in een goot staan!

Wij willen u er op wijzen dat de houten knieschotten onder het schuine dak deel uit maken van de constructie. Deze knieschotten mogen niet verwijderd of aangepast worden.

- 15 -

4. Installaties en onderhoud Nutsbedrijven Elektra en gas U dient zelf elektra en stadsverwarming Eneco aan te vragen bij een energieleverancier naar keuze.

Als ingangsdatum kunt u bij uw aanvraag de datum van definitieve oplevering opgeven. Tot aan de opleveringsdatum is de levering voor rekening van ABB Ontwikkeling B.V. Tijdens de oplevering van uw woning worden de meterstanden vermeld op het opleveringsformulier. ABB Ontwikkeling B.V. geeft deze meterstanden door aan Eneco en aan Bouwenergie voor de eindafrekening.

Water De dag na de definitieve oplevering kunt u telefonisch uw wateraanvraag doorgeven aan Evides waterleidingbedrijf Rotterdam, telefoonnummer 0900 0787 Tijdens de oplevering van uw woning wordt de watermeterstand vermeld op het opleveringsformulier. ABB Ontwikkeling B.V. geeft deze waterstanden door aan Evides Rotterdam voor de eindafrekening.

Glasvezel en kabeldiensten U kunt zelf, indien gewenst, een provider benaderen. Voor meer informatie over glasvezel of een onafhankelijk advies: kijk dan op de site van KPN netwerk.nl of bel het speciale servicenummer 088 006 37 44. U kunt zelf, indien gewenst, telefonisch 088 2249111 ook Caiway benaderen voor internet, telefoon en/of een televisieaansluiting. Zie verder de site www.caiway.nl.

Centrale verwarming De woning krijgt direct warmte van een warmtedistrubutiesysteem (stadsverwarming) van het nutsbedrijf (Eneco). De verwarmingsunit in de meterkast blijft eigendom van het nutsbedrijf. De levering van warmte door Eneco valt niet onder de SWK-garantie. De warmtewijzer van Eneco is bijgevoegd.

Een aantal adviezen om uw verwarming optimaal te benutten: Laat geen enkel vertrek in huis geheel onverwarmd. Wanneer u bijvoorbeeld op een verdieping niet stookt, vermeerdert het warmteverlies door de verdiepingsvloer, waardoor het op de onderliggende verdieping onbehaaglijk wordt.

Zet de temperatuur ’s nachts niet meer dan 4 graden Celsius lager dan ’s avonds en zet de thermostaat de volgende morgen weer op de dagtemperatuur. Een automatische klokthermostaat is een handig hulpmiddel met het tijdig inschakelen van de juiste temperatuur.

Wanneer u er voor kiest om per vertrek de temperatuur te regelen, dan kunt u thermostaatkranen op de radiotoren laten bevestigen.

Bij strenge vorst is het aan te bevelen om niet meer dan 1 à 2 graden nachtverlaging toe te passen en alle radiatoren open te zetten. Dit is nodig om bevriezing van de leidingen te voorkomen.

In een vochtige ruimte, zoals de badkamer, kan het voorkomen dat er roestvorming ontstaat op de radiator. Om dit tegen te gaan is het van belang er voor te zorgen dat de radiator zo droog mogelijk blijft. Ook kan het helpen de radiator af en toe te behandelen met autowas.

Let op!

Het komt nog wel eens voor dat men in een ongeïsoleerde of slecht geïsoleerde ruimte radiatoren laat plaatsen. Als voorbeeld noemen wij een aangebouwde berging met ongeïsoleerde wanden of deur. Bij lang aanhoudende vorst bestaat de kans dat een dergelijke verwarming bevriest. Dit komt doordat na het instellen van de nachtverlaging de verwarming enige tijd niet zal verwarmen of met grote tussenpozen. Tijdens deze tussenpozen kan de radiator bevriezen. Dit is te voorkomen door de radiator te beschermen tegen bevriezing door middel van bijvoorbeeld een deken.

- 16 -

Verwarmingsinstallatie Let op! Raadpleeg altijd in uw ‘Home DNA Woningdossier’ welk type verwarmingssysteem in uw woning is toegepast en de daarbij behorende technische informatie en onderhoudsadviezen.

Hieronder benoemen we slechts de verschillende mogelijkheden met algemene informatie.

Vloerverwarming als hoofdverwarming De temperatuur in de woning kunt u regelen door de thermostaat in de woonkamer in te stellen.

Daarnaast kunt u per vertrek de maximale temperatuur instellen.

Laag Temperatuur Verwarmingssystemen (LTV) reageren langzamer dit maakt dat nachtverlaging niet aan te raden is. LTV biedt voordelen op het gebied van comfort, binnen luchtkwaliteit en veiligheid.

Het zelfregulerende vermogen ligt hoger dan bij Hoog Temperatuur Verwarming. Hierdoor treden minder schommelingen op van de vertrektemperatuur en wordt een comfortabele binnentemperatuur gerealiseerd.

De vloer van uw woning is voorzien van vloerverwarming. Hierdoor dient u er rekening mee te houden dat in het voor- en najaar deze verwarming kan achterblijven in temperatuur. Dit komt doordat het verschil tussen de binnen- en de buitentemperatuur dan te gering is om de vloerverwarming voldoende op temperatuur te houden. Kortom: voordat de vloermassa is opgewarmd is de verwarming alweer uit.

Mechanische ventilatie Mechanische balansventilatie Een warmte-terug-win-unit systeem is gebaseerd op het terugwinnen van warmte uit de lucht die wordt afgezogen (WTW-unit). Bij dit systeem wordt de lucht niet door roosters in de kozijnen naar binnengelaten, maar wordt de lucht via de unit aangezogen. De unit wisselt de binnenkomende lucht met de uitgaande lucht en verwarmd de in te blazen lucht voor.

Er bevindt zich in elke verblijfsruimte minimaal één inblaasventiel en/of één afzuigventiel. De openingen onder binnendeuren zijn onderdeel van dit systeem. Het door een borstel afsluiten van deze ventilatieopening beperkt de werking van het systeem. Dit systeem functioneert slecht als er extra openingen worden gemaakt in de gebouwschil, een afzuigkap met motor rechtstreeks naar buiten of een open haard maken dat het systeem in onbalans komt.

Onderhoud Het meerdere malen per jaar controleren en reinigen van de filters van een WarmteTerugWinventilatie-unit (hierna WTW-unit) is een must. Dit alleen al omdat vervuilde filters een negatieve invloed hebben op het energetische rendement van deze installatie. U kunt de filters een aantal malen per jaar reinigen in een sopje of uitzuigen met de stofzuiger, echter minimaal éénmaal per jaar moet u de filters vervangen. Om een goede werking van de installatie te kunnen waarborgen, mogen er alleen maar originele filters worden toegepast. Deze kunt u bestellen bij de fabrikant.

Bij sommige fabrikanten is het mogelijk om deze online te bestellen.

Verder is het aan te bevelen om jaarlijks de kanalen te laten reinigen tegelijk met het onderhoud aan uw verwarmingsinstallatie door een gecertificeerd bedrijf. Door deze bedrijven worden ook de ventilatoren gereinigd om onbalans te voorkomen. Na reiniging wordt de installatie opnieuw ingeregeld. De fabrikant / leverancier van de unit kan u informeren over bedoelde bedrijven.

Voor het onderhoud van uw woonhuisventilator verwijzen wij u naar de gebruiksaanwijzing van de installateur.

Schakel tijdens het schoonmaken van de afzuigventielen de stroomtoevoer uit door de stekker uit het stopcontact te halen. Leg afzuigventielen in het plafond of wand, die ernstig vervuild zijn, in een sopje.

Bij het terugplaatsen is het belangrijk dat de ventielen op de juiste stand terug worden geplaatst.

- 17 -

Regelmatig krijgen wij de melding, van kopers, dat de MV-hoofdbediening op storing staat.

Tijdens het servicebezoek blijkt dat de bediening door derden ge(de)monteerd is.

Wij willen u erop wijzen dat de MV hoofdbediening gevoelige onderdelen heeft en u daarom deze bediening te allen tijde moet laten zitten.

Elektrische installatie Meterkast | Instructiekaart en groepenverklaring Behalve de groepenkaart of groepenverklaring vindt u in de meterkast vaak technische gegevens van de toegepaste groepenkast, van de kWh-meter en instructies over de werking en het testen van de aardlekschakelaar. Deze technische gegevens horen bij uw installatie.

Bewaar deze gegevens zorgvuldig in de meterkast.

Hoofdzekering Uw energiebedrijf voert de elektriciteit met een kabel binnen in uw meterkast. Deze kabel – de dienstleiding – wordt aangesloten in de aansluitkast. In deze verzegelde aansluitkast bevindt zich ook de hoofdzekering of in geval van een 3-fase installatie (bij grote woningen met veel apparatuur of bij koken op elektra) zelfs 3 hoofdzekeringen. Bij overbelasting van de installatie kan de hoofdzekering ‘doorslaan’.

Hoofdschakelaar De hoofdschakelaar is geplaatst tussen de elektrameter en de groepenkast (vaak ook opgenomen in de groepenkast) en schakelt de gehele stroomtoevoer aan of uit.

Groepenkast Boven de elektriciteitsmeter bevindt zich de groepenkast. Deze wordt ook wel de verdeelkast genoemd. In de groepenkast wordt de elektriciteit verdeeld over meerdere groepen: lichtgroepen (lichtpunten en wandcontactdozen) en apparatengroepen (wasmachine en eventueel de wasdroger, vaatwasser en/of oven en bij koken op elektra de zogenoemde kookgroep).

De verdeling van de installatie staat aangegeven op de groepenkaart of groepenverklaring.

Per groep kunt u maximaal voor 3500 Watt aan apparatuur en lampen aansluiten.

Aardlekschakelaar De elektriciteitsgroepen worden beveiligd door middel van één of meerdere aardlekschakelaars.

Op de groepenkast en/of de groepenkaart wordt aangegeven, welke groepen door welke aardlekschakelaar worden beveiligd. De aardlekschakelaar schakelt de aangesloten groepen onmiddellijk uit bij een aardlek. Het reageert als er stroom ‘weglekt’ door ondeugdelijke installatie of door aansluiten van ondeugdelijke apparaten op wandcontactdozen.

De elektrische installatie is onderverdeeld in een aantal groepen met schakelautomaten. Daarnaast is een extra beveiliging in de vorm van een aardlekschakelaar aangebracht. Elke groep staat voor een gedeelte van de installatie in het huis. Bij storing kan de aardlekschakelaar uitvallen. U kunt dan het volgende ondernemen: 1. Alle groepschakelaars uitzetten.

2. De aardlekschakelaar weer instellen.

3. Alle groepschakelaars één voor één weer inschakelen.

Wanneer bij het inschakelen van een van de groepen de aardlekschakelaar opnieuw uitschakelt, weet u aan welke groep het ligt. U moet dan alle toestellen, schakelaars en lampen die op deze groep aangesloten zijn uitschakelen en de aardlekschakelaar opnieuw inschakelen. Daarna moet u de toestellen, schakelaars en lampen één voor één weer proberen totdat u weet waar het probleem zich bevindt.

- 18 -

Enkele handige tips: Bij aanschaf van elektrische apparaten is het belangrijk dat u op het energieverbruik let. Het ene apparaat verbruikt immers meer dan het andere.

Bij onweer kan het voorkomen dat de aardlekschakelaar uitschakelt. Het is belangrijk dat iemand tijdens uw vakantie na een onweersbui komt controleren of de aardlekschakelaar nog is ingeschakeld. Hiermee voorkomt u dat bijvoorbeeld de vriezer gaat ontdooien.

Bij diverse apparatuur wordt een gebruiksaanwijzing geleverd, bewaar deze altijd.

Let op!

Verricht nooit werkzaamheden aan een apparaat als er nog stroom op staat. Sluit de stroom af en licht uw huisgenoten in over hetgeen u aan het doen bent. Hierdoor voorkomt u dat een ander de stroom inschakelt terwijl u nog aan het werk bent.

Bedraden van loze leidingen: De loze leidingen in de woning zijn voorzien van een controledraad. Aan deze draad dient een trekveer gebonden te worden.

Strip de controledraad plusminus over een lengte van 15 cm aan. Stop het aangestripte gedeelte van de controledraad tot 2cm voor de mantel door het oog van de trekveer.

Vouw het uiteinde van het aangestripte gedeelte richting de trekveer. Het andere gedeelte van de controledraad dient in lijn met de trekveer gevouwen te worden. De veer is nu goed verbonden met de controledraad. Loop naar het andere einde van de controledraad en trek deze langzaam terug. De veer zal nu de pijp in worden getrokken. Wanneer de veer uit de doos is, dient de kabel in de trekveer gestoken te worden. Trek daarna de veer in de ruimte helemaal terug. Let op, doe dit met 2 personen.

1 persoon trekt aan de veer en 1 persoon kijk bij de kabel of deze niet in de knoop gaat en voert de kabel eventueel in.

Let op, de kabel niet aan deze draad binden anders dan door middel van een trekveer.

Aangezien er een controledraad in de pijp zit, wil dit zeggen dat de buis open is. Kosten voor het oplossen van verstoppingen als gevolg van het erin trekken van de kabel zijn voor de bewoners zelf.

Uw kunt altijd contact opnemen met een erkende installateur. Deze heeft ook de gereedschappen zoals boven genoemd.

Rookmelders Het belangrijkste doel van een rookmelder is bescherming bieden aan personen door middel van vroegtijdige alarmering, zodat zij tijdig kunnen vluchten in geval van (beginnende) brand.

Uw woning is voorzien van rookmelders die aangesloten zijn op het elektriciteitsnet. De rookmelders zijn voorzien van een batterij of accu voor het geval de elektriciteit uitvalt. Alle rookmelders in uw woning zijn aan elkaar gekoppeld, als 1 van de melders rook signaleert gaan alle rookmelders in werking. Dit gebeurt ook bij het testen. Testen van de rookmelder doet u door de testknop in te drukken. U hoort dan een harde piep. Test rookmelders niet door rook, een sigaret of een kaars er onder te houden hierdoor kan de melder beschadigen. Als het alarm niet werkt, laat dan de rookmelder controleren door een elektricien.

Wanneer de rookmelder vals alarm geeft mag u de batterij NOOIT verwijderen, van de aansluiting scheiden of de stroomtoevoer onderbreken. Voor vals alarm is de rookmelder voorzien van een False Alarm Control. Wanneer er vals alarm wordt geconstateerd dient de knop voor False Alarm Control te worden ingedrukt waardoor de rookmelder voor gedurende 15 minuten wordt uitgeschakeld.

Als de batterij(en) bijna op zijn, wordt een geluidssignaal gegeven. Voor verdere onderhoudsvoorschriften verwijzen we u naar de fabriekshandleiding van de rookmelder.

Controleer 2 keer per jaar op werking, bij voorkeur bij het verzetten van de klok (zomer-/wintertijd).

- 19 -

Om de batterij te kunnen vervangen dient u de handleiding van de rookmelder te raadplegen. De handleiding is aanwezig in de meterkast van uw woning of raadpleeg uw Woningdossier door in te loggen in ‘Home DNA ‘.

Onderhoud PV- panelen Uit verschillende onderzoeken blijkt dat het rendement van pv- panelen afneemt als gevolg van de ophoping van vuil. Dit vuil bestaat onder andere uit stof, bladeren en vogelpoep. Een regenbui is niet voldoende om al het vuil en mos weg te spoelen en er blijft na regen altijd kalk achter. Schoonmaken is daarom belangrijk. Maar let op: schoonmaken met behulp van zeep kan tot schade leiden en het gebruik van verkeerde borstels kan krassen op het paneel veroorzaken.

Reinig uw pv- panelen schoon met gebruik van osmose water en speciale borstels.

Als u uw pv- panelen professioneel laat schoonmaken ligt de opbrengst tot 15% hoger dan wanneer u dat niet laat doen. Daarnaast is de kans kleiner dat uw panelen schade oplopen als gevolg van plaatselijke oververhitting. (zie tevens de bijlagen).

Tip: In de maand april is het beste moment om de zonnepanelen de jaarlijkse reinigingsbeurt te geven. De 6 maanden die hierna volgen zorgen voor 75% van de jaarlijkse opbrengst.

Waterleiding Wanneer de hoofdkraan zich in de meterkast bevindt, kan er condensatie optreden op de leidingen.

Dit ontstaat doordat de leidingen in de grond een lagere temperatuur hebben dan in de woning. Het is aan te raden de meterkast niet als een bergkast te gebruiken omdat ventilatie hierin belangrijk is. De stop- en aftapkraantjes moeten minstens eenmaal per jaar geheel open en dicht gedraaid worden, anders kunnen zij gaan vastzitten.

Wanneer u in een gebied woont waar hard water voorkomt, raden wij u aan om de zeefjes in de kraanuitlopen regelmatig te controleren en zonodig schoon te maken met azijn. Soms is het beter om de zeefjes te vervangen. Om te onderzoeken of de installatie lekkage vertoont, kunt u alle kranen sluiten en vervolgens op de meter kijken of deze volkomen stil blijft staan.

Handige tip!

Voor de wasmachine en/of de vaatwasmachine is een aquastop te verkrijgen. Deze stop zorgt ervoor dat bij een breuk in de slang voor de watertoevoer, de toevoer automatisch stopt.

Buitenkraan Indien uw woning een buitenkraan heeft, bevinden de stop- en aftapkraan zich in de meterkast.

Bij weersverwachtingen onder het vriespunt is het raadzaam de buitenkraan en kranen in de garage/berging af te sluiten door middel van de stopkraan en de druk van de leiding te halen door het openen van het aftapkraantje. Hierna dient u de buitenkraan open te draaien!

Bij vorstvrije buitenkranen hoeft u niets te doen alleen ervoor zorgen dat het water goed kan uitlopen door de kraan niet te strak dicht te draaien.

Douche WTW Een douche-wtw (warmteterugwinning) vermindert de milieubelasting doordat het de helft van de warmte uit wegstromend douchewater kan terugwinnen en daarmee koud water kan voorverwarmen. De verwarmingsinstallatie hoeft dan minder hard te werken.

Onderhoud van de Douche WTW is in principe niet nodig. Indien de douchebak wordt gereinigd (NIET met een kalkachtige suspensie) vindt er nauwelijks vervuiling plaats in de aluminium binnenbuis. De hoge stroomsnelheid van het water houdt de wisselaar schoon. Niettemin wordt geadviseerd de douche WTW minimaal één maal per jaar preventief te reinigen voor behoud van optimale prestaties. Zie hiervoor het onderhoudsadvies van de installateur in uw woningdossier.

- 20 -

Legionella voorkomen Wanneer water lang in de leidingen heeft stilgestaan is er een grotere kans op legionella.

Om besmetting te voorkomen wordt geadviseerd om het leidingwater eerst door te laten lopen.

Legionella is een bacterie die voorkomt in water. Ook in leidingwater, maar de hoeveelheden zijn vaak zo gering dat ze geen gevaar vormen voor de gezondheid. Een probleem ontstaat echter als de bacterie zich kan vermenigvuldigen. Dit gebeurt vooral in stilstaand water met een temperatuur tussen de 25˚C en 50˚C, optimaal is 37˚C. In hoge concentratie kunnen legionellabacteriën de ‘veteranenziekte’ veroorzaken. Besmetting vindt plaats via de longen, door het inademen van een nevel van kleine druppeltjes water met de bacterie zoals bij douchen het geval kan zijn. Bij het drinken van water levert legionella dus geen enkel gevaar op! De ziekteverschijnselen kunnen uiteenlopen van een fikse verkoudheid tot zware griep en longontsteking.

Voorzorgsmaatregelen.

Wilt u de kans beperken dat er geen legionella in het (douche)water zit, stel dan de temperatuur van uw warmwatertoestel – bijvoorbeeld een combiketel, boiler of kleine elektrische keukenboiler – in op de hoogste stand. Uw toestel wordt standaard door de fabrikant of installateur op 60˚C ingesteld. Het is aan te bevelen om deze instelling om de 1 à 2 jaar te controleren.

Spoel na afwezigheid van meer dan een week alle koud- en warmwaterleidingen goed door met respectievelijk koud en heet water. Doe dit totdat het water echt koud of heet is en laat het dan 5 minuten doorstromen.

Riolering, hemelwaterafvoer en waterberging De binnen- en buitenriolering wordt uitgevoerd in kunststof.

Het riolering-stelsel is gescheiden, wordt belucht en is voorzien van ontstoppingsmogelijkheden.

De vuilwaterriolering wordt op het gemeenteriool aangesloten.

De keuken wordt aangesloten op de riolering. De opstelplaats voor de wasmachine is voorzien van een afgedopte rioleringsleiding. De containerruimte wordt voorzien van een schrobputje.

De hemelwaterafvoeren aan de voorzijde van het dak van het appartementengebouw, het dak van de entree en een aantal balkons wateren middels een molgoot zichtbaar af naar het openbaar gebied.

De hemelwaterafvoeren aan de achterzijde van het dak van het appartementengebouw en de balkons boven de watergang wateren af op een waterbergingssysteem in de kruipruimte. Het systeem bestaat uit infiltratiekratten, waarin het water wordt opgeslagen. Het water zakt vervolgens geleidelijk de bodem in. De infiltratie is tevens aangesloten op een overloopriool inclusief inspectieputten, waardoor bij langdurige hevige regenval het water wordt afgevoerd.

In de badkamer, het toilet en de keuken treft u afvoerpunten aan. Deze leidingen zijn allemaal aangesloten op het gemeentelijk riool. Dit komt terecht bij de waterzuiveringsinstallatie, die na het zuiveren het water weer terug brengt naar het buitenwater. Bedenk dat alles dat door het riool heen gaat biologisch afbreekbaar moet zijn. Plaats bij een verstopping van de wastafel of het aanrecht allereerst een emmer eronder en schroef vervolgens de stankafsluiter los. Wij raden u aan dit uit voorzorg sowieso tweemaal per jaar te doen, omdat op deze wijze verstopping voorkomen kan worden. Door zeepresten en dergelijke ontstaat op den duur afzetting op de wanden van de afvoerbuizen. Dit is te voorkomen door tweemaal per jaar heet sodawater door de buizen te spoelen.

Wanneer u langer van huis weg bent, kunt u een beetje slaolie in de afvoer gieten. Dit voorkomt dat de stankafsluiter door verdamping droog komt te staan, waardoor er een leidinglucht in de woning kan ontstaan.

U kunt het beste na enkele maanden gebruik de riolering nog eens controleren op lekkage. In de kruipruimte is een groot deel van de riolering te zien. Daar kunt u het controleren. Door warmte en kou kan de riolering krimpen of zich uitzetten en kunnen mogelijke mankementen ontstaan. Houd er rekening mee dat er condens op de riolering kan zitten. Wanneer u twijfelt tussen condens of lekkage controleer dan nogmaals.

- 21 -

5. Veranderingen en verbouwingen Wanneer u vooraf met ons opties bent overeengekomen, behoren deze tot de overeenkomst en vallen deze dus ook onder de garantieregelingen. Zaken die u zelf verandert, vallen niet onder de garantieregelingen.

Indien u van plan bent om grote veranderingen te gaan uitvoeren, raden wij u aan om contact op te nemen met de VVE en uw plannen kenbaar en af te stemmen met de VVE, maar ook met de afdeling Bouw- en Woningtoezicht van de gemeente. Zij kunnen u meer informatie geven over uw wijzigingsof verbouwingsplannen; of deze zijn toegestaan en/of daarvoor een bouwvergunning noodzakelijk is.

Mogelijk kunt u volstaan met een melding. Het is verstandig om eventuele tekeningen en bouwbeschrijvingen te bewaren. Deze kunnen later van pas komen.

Let op!

Het maken van een open haard is aan regels gebonden of zelfs niet meer toegestaan in verband met stankoverlast voor de omgeving. Ook het aanbrengen van een afvoer voor de afzuigkap in de keuken, bij een raam of ventilatieopening van de buren, is aan voorschriften gebonden. Raadpleeg in alle gevallen een deskundige en informeer bij uw gemeente en VVE of het realiseren van een open haard en/of afvoer voor de afzuigkap is toegestaan.

Uit recente ervaringen blijkt dat er soms, naar eigen inzicht horizontale of verticale sleuven worden gezaagd in de hoofdbouwmuren voor het verleggen of aanbrengen van leidingen. Deze en andere ongecontroleerde ingrepen kunnen leiden tot ontoelaatbare verzwakkingen en/of gevolgen waarvoor ABB geen enkele aansprakelijkheid aanvaardt. Bij twijfel is het verstandig vooraf advies te vragen bij een deskundige.

Voor cv- en waterleidingen in uw woning is gebruikt gemaakt van kunststof buizen. In geval van wijziging of uitbreiding zijn hiervoor speciaal op deze buizen afgestemde hulpstukken en gereedschappen nodig. Laat daarom dergelijke ingrepen door een deskundige beoordelen en uitvoeren.

6. Zonwering Het is niet toegestaan om aan de buitengevels van het appartementengebouw, zonweringen aan te brengen anders dan welke in overleg met de VVE zijn vastgesteld. Het is het uitgangspunt om toekomstige zonweringen uit te voeren als screens, waarbij de omkasting en zijgeleiders in de kleur RAL 7038 (agaatgrijs) gepoedercoat of gemoffeld zijn. De kleur van het toe te passen doek dient een grijstint te zijn, die in overleg met de VVE vastgesteld wordt en die vervolgens voor alle toekomstige zonweringen van toepassing is.

- 22 -

7. Extra informatie Wat u moet weten over isolerend dubbelglas, HR-glas en triple glas Barometrische invloeden De dubbele / Triple beglazingseenheden worden hermetisch gesloten onder de op dat moment heersende weersomstandigheden, met bijbehorende luchtdruk. Hierna zijn de eenheden onderhevig aan alle mogelijke omstandigheden, zoals wisselende barometrische druk, temperaturen etc. In verband hiermee en ten gevolge van een kleine fabricagetolerantie op de spouwbreedte kan een geringe variatie in de afstand tussen brede ruiten optreden. Optisch is deze variatie soms waarneembaar door enige vervorming van in de ruit weerspiegelde beelden of het dubbel waarnemen van bijvoorbeeld autokoplampen. Deze invloeden vallen buiten de macht van de fabrikant.

Condensvorming Condensvorming tussen de spouw mag niet voorkomen. Hiervoor geldt de garantie.

Condensvorming op de “kamerkant” van het glas is niet uitgesloten. De oorzaken hiervan zijn de buitentemperatuur en de binnentemperatuur in combinatie met de luchtvochtigheid. Het wordt voorkomen door beter te ventileren.

Door de hoge isolatiewaarde van dit glastype komt het voor dat er condens op de buitenzijde van het glas optreedt. Deze condens verdwijnt vanzelf door verdamping onder invloed van zon en wind.

Kleurbeleving HR-glas HR-glas is voorzien van een uiterst dun metaallaagje, ook wel de coating genoemd. Deze zorgt ervoor dat de warmte beter in de verwarmde ruimte blijft dan bij enkel glas of gewoon dubbelglas. Door het metalen laagje is er een klein kleurverschil tussen HR-glas en gewoon dubbelglas. De kleur van HRglas kan ook enigszins verschillen per fabrikant.

Onderhoud Beglazingskitten en beglazingsprofielen die voor de afdichting zorgdragen, moeten worden onderhouden. In de NPR 3577 wordt aanbevolen om na één jaar en vervolgens om de drie jaar een controle en eventueel herstel van de afdichting uit te voeren, waarbij tevens de sponning ventilatie op functioneren moet worden gecontroleerd. Wanneer dit niet goed functioneert, raadpleeg dan een vakman. Hij is op de hoogte van de gebruikte materialen en kan u advies geven met betrekking tot het te verwachten onderhoud en de frequentie daarvan. Nog beter is om tijdens de plaatsing van isolerend dubbelglas een onderhoudscontract aan te vragen bij de glaszetter. Het onderhoud beperkt zich niet alleen tot de afdichting, maar ook tot het aangrenzende schilderwerk. De conditie van het schilderwerk moet zodanig zijn dat de hechting van nieuwe kit effectief resultaat heeft.

Garantie Isolerend dubbelglas en HR-glas worden met de grootste zorg gefabriceerd en zijn van een dermate goede kwaliteit dat daarop een fabrieksgarantie wordt gegeven. Deze garantie geldt uitsluitend voor het volledig dicht zijn van de eenheid, zodat het doorzicht niet wordt verminderd door condensvorming of stof in de spouw.

Niet onder de garantie vallen: - de plaatsing; - schade, veroorzaakt door stilstaand water in de sponning; - mechanische of thermische breuk; - het zichtbaar zijn van interventiekleuren; - barometrische invloeden; - condensvorming op de kamerkant; - eenheden met glasdikten, die niet voldoen aan de in de Nederlandse norm NEN 2608 genoemde eisen en NPR 3599 betreffende de windbelasting.

- 23 -

Plaatsing De garantie op isolerend dubbelglas en HR-glas is onder meer afhankelijk van een met zorg uitgevoerde plaatsing, volgens de betreffende fabrieksvoorschriften. Voor een goede plaatsing is het belangrijk dat de sponning geschikt moet zijn voor het opnemen van dubbele beglazing. Om te garanderen dat het glas een lange levensduur heeft, is het verstandig om het door een vakman te laten plaatsen. Hij verleent u het beste advies over de ramen. Bij het beglazen dient de Nederlandse norm NEN 3576, “beglazing van kozijnen, deuren en ramen” en de NPR 3577 “beglazen van gebouwen” in het algemeen uitgangspunt te zijn. In deze normen staat onder meer vermeld dat het glas nergens in aanraking mag komen met de sponning en daarom geplaatst moet worden met behulp van steunblokjes, stelblokjes en/of bandmateriaal.

Te allen tijde moet voorkomen worden dat de isolatiebeglazing in blijvend contact staat met stilstaand water in de sponning. In alle gevallen geldt echter dat er geen twijfels mogen bestaan over een juiste plaatsing. Waterdichte afspraken met uw leverancier / glaszetter vormen daarbij het uitgangspunt.

Interferentie Interferentie is een natuurkundig verschijnsel waarbij onder bepaalde hoeken petroleumachtige vlekken, banden of patronen zichtbaar kunnen worden. De vier glasoppervlakken van het isolerend dubbelglas rafelen op ingewikkelde wijze het daglicht uiteen in de bekende kleuren van de regenboog.

Dit verschijnsel heeft niks te maken met fouten in het glas. Door tegen het glas te drukken zal het patroon zich verplaatsen.

Duurzaam, gezond en milieuvriendelijk wonen Duurzaam, gezond en milieuvriendelijk bouwen is vanaf het begin leidraad geweest voor dit project. Al in de ontwerpfase is nagedacht over materiaaltoepassing en energiebesparende voorzieningen.

Een belangrijke rol bij de verlaging van het energieverbruik bent u zelf als bewoner. Bewust omgaan met uw woning en energie leidt al snel tot energiebesparing, maar ook een verlaging van uw energierekeningen. Hieronder geven wij u enkele tips en informatie over hoe u milieuvriendelijk kunt wonen.

Algemeen Houd uw energieverbruik in de gaten door regelmatig de meterstand op te nemen.

Schrijf in de winterperiode iedere week uw (warmte)meterstand op en vergelijk uw verbruik met het streefgebruik. Per week kunt u zien wat u bezuinigt.

Laat huishoudelijke apparatuur niet onnodig aan staan, ook niet in de stand-by stand. De standby stand is goed voor 5-10% van het energieverbruik van een apparaat, omdat dit stroomverbruik de hele dag doorgaat.

Gebruik bij het koken de juiste pannen (vlakke bodem bij elektrisch koken), zelfde maat als de elektrische kookplaat. Gebruik pannen met goed afsluitende deksels.

Profiteer tijdens het stookseizoen (oktober tot en met april) van (gratis) zonnewarmte door de gordijnen niet te snel te sluiten. Buiten het stookseizoen kan de zon het beste wel geweerd worden om temperatuuroverschrijding te voorkomen.

Zet op tijd de verwarming lager wanneer u veel bezoek verwacht voor bijvoorbeeld een feestje.

Houd voldoende ruimte rondom uw radiatoren/convectoren. Laat de gordijnen tot op uw vensterbank vallen.

Beperk het gebruik van elektrische wasdroger door het drogen op natuurlijke wijze. Een elektrische wasdroger gebruikt gemiddeld 500 kWh/jaar.

Plaats uw koelkast of vriezer op een “koelere” plaats, dus niet direct naast de oven of in de zon.

Ontdooi uw bevroren producten in de koelkast, laat warme gerechten eerst afkoelen voordat u ze in de koelkast zet.

Ontdooi het koelgedeelte van uw koelkast en vriesvak minimaal 2 maal per jaar.

Licht is een grote stroomverbruiker in huis. Hier kunt u flink mee bezuinigen door spaarlampen aan te schaffen. Schakel in ruimten waarin geen verlichting nodig is, de verlichting uit.

Bezoek regelmatig de website van uw energieleverancier voor meer informatie.

- 24 -

Water Gebruik geen warm water als het ook met koud water kan. Gebruik niet meer water dan nodig.

Voorkom lekkende kranen.

Een eenvoudige manier om water en energie te besparen is één minuut korter douchen.

Daarmee wordt 8 liter water bespaard.

Afval Schaf geen goederen aan met milieuschadelijke of moeilijk te scheiden materialen, waardoor recycling wordt bemoeilijkt. Schaf indien mogelijk goederen aan waarin hergebruikt materiaal is verwerkt.

Scheidt afval overeenkomstig de voorzieningen die hiervoor in uw gemeente worden aangeboden.

Producten met demontabele verbindingen (schroeven, bouten) verdienen de voorkeur boven producten met verlijmde verbindingen.

Ventilatie Zorg voor een continue ventilatie om het in de woning geproduceerde vocht af te voeren. De relatieve vochtigheid in de woning mag niet voor langere tijd groter zijn dan 80%. Per dag “produceert” een huishouden ongeveer 12 liter vocht in de vorm van waterdamp door ademen, koken en douchen. Het opwarmen van vochtige lucht kost extra energie.

Riolering Spoel geen frituurvet, vleesjus of andere vetten door de afvoer. Vetresten horen, na eventueel te zijn gestold, bij het groen afval.

Gebruik bij was- en vaatwasmachines niet meer waspoeder dan nodig is. Op de verpakking kunt u lezen hoeveel u moet gebruiken.

Spoel geen kattenbakkorrels, aquariumgrind etc. door het toilet.

Spoel geen chemische producten door de afvoer. Dit is schadelijk voor het milieu en bovendien kunnen chemicaliën de (gelijmde) verbindingen van de riolering aantasten met lekkage als gevolg. Chemisch afval moet apart worden verzameld.

- 25 -

Veilig wonen Uit de praktijk is gebleken dat rond de oplevering de woning een interessant doelwit is voor inbrekers, die het voornamelijk gemunt hebben op keukenapparatuur e.d.

Wij adviseren u dan ook de woning direct na oplevering bewoond te laten lijken door middel van bijvoorbeeld de verlichting te laten branden en/of gordijnen op te hangen.

De woningen worden uitgevoerd conform Politiekeurmerk Veilig Wonen, Het eisenpakket is gehanteerd als leidraad bij de planontwikkelingen. Er wordt een wezenlijke bijdrage geleverd aan de sociale veiligheid en inbraakveiligheid, zoals door het toepassen van inbraakwerend hang- en sluitwerk op bereikbare gevelelementen en lichtpunten aan de buitengevel. Hieronder volgen nog een aantal tips: -

Onderhoud de aangebrachte voorzieningen en vervang zo snel mogelijk defecte lampen.

Laat nooit sleutels in ramen en deuren zitten en beperk de uitgifte van sleutels.

Controleer voordat u weg gaat of naar bed gaat of alle ramen en deuren afgesloten zijn.

Maak afspraken met medebewoners over het opbergen van sleutels en bespreek de vluchtroutes bij brand. Hierdoor kunt u tijdig de ramen en deuren bij brand openen.

Voorkom insluiping en laat onbevoegden niet zomaar binnen (legitimeren).

Zorg ervoor dat u zicht blijft houden op wie er voor de voordeur staat.

Indien u folie gebruikt op de ramen laat dan een gedeelte vrij.

Ook bij afwezigheid binnen- en buitenverlichting aan laten (schakelklok of schemerschakelaar).

Plaats waardevolle spullen zo dat ze niet van buitenaf waarneembaar zijn.

Gebruik voor waardevolle spullen een inbraakwerende kast of huur een kluisje bij uw bank.

Merk en registreer (ook serienummers) waardevolle spullen en leg deze vast op video of foto.

Maak afspraken met buren over wederzijdse sociale controle en laat weten wanneer u weg bent.

Help de inbreker niet en berg minicontainers, ladders en gereedschappen op of zet ze vast aan een ketting.

Snoei tijdig de begroeiing om zicht te houden op ramen en deuren. Hierdoor is sociale controle wederzijds mogelijk.

Laat niet merken dat u op vakantie/weg bent.

Het achterlaten van briefjes op de voordeur, berichten op de voicemail, een volle brievenbus, het dicht of juist open laten van de gordijnen, etc. zijn duidelijk waarneembaar van buitenaf dus ook voor inbrekers.

Criminaliteit neemt de laatste jaren toe. Woninginbraken zijn aan de orde van de dag. Uw woning is voorzien van goed hang- en sluitwerk, maar van geen enkele woning is een onneembare vesting te maken. De beste preventie is nog altijd om op discrete wijze op elkaars spullen te passen.

Op de website www.politiekeurmerk.nl kunt u nog meer informatie vinden.

- 26 -

8. Slotwoord In deze handleiding staan veel tips en tricks over alle onderdelen die na de oplevering van uw woning aan de orde komen. Waar u op moet letten, wat u niet moet vergeten, wat u juist niet moet doen, etc.

Kortom: wat u allemaal kunt verwachten in de periode na de oplevering.

De woonwijzer is met veel zorg samengesteld. We hopen u hiermee te wijzen op belangrijke zaken en tevens alvast veel van uw mogelijke vragen te beantwoorden. Ondanks het feit dat wij hebben getracht zo volledig en helder mogelijk te zijn, kan het zijn dat bepaalde zaken voor u nog onduidelijk blijven. Wanneer u nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij staan graag voor u klaar.

De komende periode kunt u nog worden benaderd over het ‘Klantgericht Bouwen’. Ondernemingen met dit keurmerk leveren hun nieuwbouwhuizen beter af en bieden hun klanten een betere dienstverlening dan de doorsnee Nederlandse bouwonderneming. Voor dit keurmerk wordt de kwaliteit van de opgeleverde woningen gecontroleerd en tevens wordt kopers gevraagd een rapportcijfer te geven voor hun ervaringen wat betreft de bouw, verkoop en oplevering van hun nieuwe woning. We hopen op uw medewerking, alvast hartelijk bedankt!

Wij wensen u veel woonplezier toe!

ABB Bouwgroep 12 april 2021

- 27 -

BIJLAGEN

BIJLAGE 1 HomeDNA handleiding woningdossier en HomeDNA handleiding ‘Mijn huis App’ en Voorbeeld emailbericht; Aanmelding HomeDNA

Handleiding woningdossier Bij de aankoop van uw nieuwe woning, of de renovatie van uw woning, bieden wij u toegang tot een digitale omgeving in de vorm van een persoonlijk, online woningdossier. In dit online dossier worden alle gegevens met betrekking tot uw woning en het proces verzameld.

Het online dossier bevat alle voor u relevantie informatie. Het is een documentenplatform, een webwinkel voor uw koperskeuzes en een communicatiemiddel, voor het in contact komen met uw kopers- of huurdersbegeleider en/of uw (toekomstige) buren.

Na de oplevering van uw woning blijft het dossier actief. Hiermee behoudt u ook dan toegang tot de belangrijkste gegevens van uw woning en het proces. Het dossier is na de oplevering tevens de locatie waar u uw reparatieverzoeken dient te melden die binnen de garantieregeling vallen en waarmee u contact onderhoudt met de klachtenadministratie.

Uw online dossier is tevens een compleet naslagwerk van de werkzaamheden bij uw woning. Indien u een koopwoning heeft en de woning in de toekomst gaat verkopen, kunt u dit dossier overdragen aan de nieuwe bewoners.

het online woningdossier

Het online woningdossier is gemaakt en wordt beheerd door homeDNA. Heeft u vragen over de handleiding of over de functionaliteiten in uw woningdossier, kunt u contact opnemen met homeDNA. T 010-450 63 56 E helpdesk@homeDNA.nl Heeft u een vraag over het project, over uw woning of een andere inhoudelijke vraag over de gegevens in uw woningdossier, dient u contact op te nemen met uw kopers- of huurdersbegeleider of (na oplevering) met de klachtenadministratie.

het online woningdossier

Inloggen Het kan zijn dat de organisatie waar uw woning bij wordt gebouwd/gerenoveerd een eigen inlogpagina hanteert. Naast deze pagina kunt u ook altijd gebruik maken van de standaard inlogpagina van homeDNA, te weten: woningdossier.homedna.nl Logt u voor de eerste keer in of bent u uw wachtwoord vergeten, kunt u een wachtwoord aanvragen. Klik hiervoor op het inlogscherm op ‘Wachtwoord aanvragen?’. Voer uw e-mailadres in en klik op ‘Verstuur’. U ontvangt binnen vijf minuten een e-mail met daarin een wachtwoord. Met dit wachtwoord kunt u inloggen. Na inloggen dient u het wachtwoord direct te vervangen voor een persoonlijk wachtwoord. Vul een nieuw wachtwoord in en herhaal dit wachtwoord ter controle. Uw wachtwoord moet minimaal een cijfer, een kleine- en een hoofdletter bevatten en uw voor- of achternaam mag er niet in voorkomen. Klik op ‘Opslaan’ om uw nieuwe wachtwoord op te slaan en door te gaan met inloggen.

Krijgt u na het invoeren van uw e-mailadres de melding dat de combinatie van uw e-mailadres en wachtwoord onjuist is, dan heeft u een verkeerd wachtwoord ingevoerd.

Controleer uw wachtwoord of klik op ‘Wachtwoord aanvragen?’ om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Nadat u bent ingelogd, komt u op de welkomstpagina van uw woningdossier.

Uw wachtwoord kunt u beheren bij ‘Mijn profiel’.

het online woningdossier

Krijgt u na het invoeren van uw e-mailadres de melding dat de gebruiker onbekend is, dan is er geen woningdossier bij uw e-mailadres gevonden. Controleer of u uw e-mailadres correct heeft ingevoerd. Gebruik geen hoofdletters in het e-mailadres (tenzij door uw contactpersoon anders aangegeven); het invoerveld is hoofdlettergevoelig. Probeer eventueel een ander e-mailadres. Indien u nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact op met uw contactpersoon of (na oplevering) met de klachtenadministratie.

Meerdere woningdossiers Komt u na inloggen niet direct op de welkomstpagina, maar krijgt u de keuze uit twee of meerdere adressen/bouwnummers, dan heeft u meerdere woningdossiers. Klik op een adres/bouwnummer en vervolgens op ‘Verder’ om het dossier van uw keuze te openen.

Wilt u later van woningdossier wisselen, klik dan rechts bovenaan de pagina op het adres/bouwnummer van het dossier. Vervolgens opent een venster waarin u de keuze van uw andere woningdossiers ziet. Klikt het andere dossier aan om deze te openen.

het online woningdossier

Welkomstpagina Dashboard Nadat u bent ingelogd, komt u op de welkomstpagina van uw woningdossier. De welkomstpagina bevat een dashboard met daarin eventueel aankomende afspraken, links naar de belangrijkste hoofdstukken van uw woningdossier of het laatste nieuws.

Klik op het dashboard op een item om direct naar dat betreffende onderdeel te gaan.

Header Uw woningdossier heeft aan vaste header. Deze is altijd zichtbaar, ongeacht op welke pagina u zich bevindt. In de header ziet u altijd de opdrachtgever van uw woningdossier, kunt u naar uw profiel of uitloggen.

In de header ziet u eventueel ook het aantal openstaande berichten of actiepunten dat u nog moet bekijken of uitvoeren. Dit kunnen ongelezen e-mails zijn of items bij uw bestellingen of reparatieverzoeken. Klik op een item om direct naar het hoofdstuk van het actiepunt te gaan.

het online woningdossier

Mijn profiel Via de header van uw woningdossier kunt u naar ‘Mijn profiel’. Hier kunt u uw gegevens beheren.

In uw profiel kunt u uw inloggegevens, uw persoonlijke en partnergegevens en uw adresgegevens wijzigen. Nadat u uw gegevens heeft gewijzigd en opgeslagen, ontvangt uw contactpersoon hierover automatisch bericht.

Bevat uw woningdossier een forum, dan kunt u hier ook uw forumeigenschappen instellen. U kunt een bijnaam kiezen, een profielfoto toevoegen en beslissen of uw bouwnummer of adres getoond mag worden.

Is uw woning opgeleverd en mag u reparatieverzoeken indienen, dan kunt u bij uw profiel uw voorkeurstijden voor afspraken invoeren. Deze voorkeurstijden worden dan bij ieder reparatieverzoek automatisch ingevuld, zodat u standaard kunt aangeven wanneer u wel en niet beschikbaar bent voor afspraken.

het online woningdossier

Mijn woning In het hoofdstuk ‘Mijn woning’ vindt u de algemene gegevens en kenmerken van uw woning.

Gegevens Hier vindt u de algemene kenmerken van uw woning, zoals het bouwnummer, de adresgegevens en de oppervlaktes. Indien van toepassing, ziet u hier ook de sluitingsdata voor het bestellen van koperskeuzes en de (ingeplande) voorschouw- en opleverdatum.

Plattegronden In dit onderdeel kunt u de plattegronden van uw woning bekijken.

Projectlocatie U kunt de locatie van het project inzien op een dynamische locatiekaart. U kunt de locatie bekijken als kaart, met satellietbeelden of met Streetview. Er is op de kaart in- en uit te zoomen, zodat u ook kunt zien welke voorzieningen zich in de omgeving bevinden.

het online woningdossier

Foto-album Indien er foto’s zijn toegevoegd aan uw woningdossier, kunt u deze bekijken in het fotoalbum. Klik op een foto-album en vervolgens op een foto in het album om een foto te openen en in het groot te bekijken.

Tijdlijn Hoogtepunten uit het proces zijn uiteengezet in een grafische tijdlijn. Waar in het proces bevindt u zich nu, wanneer was die afspraak ook alweer en wat staat er nog op de agenda? U vindt het allemaal terug op uw persoonlijke tijdlijn. Items die op uw tijdlijn voor kunnen komen zijn afspraken (zoals kopers- of huurdersgesprekken, evenementen en de oplevering), deadlins (zoals de sluitingsdata) en betalingsmomenten (zoals voor de termijnen). Waar in het proces u zich nu bevindt is aangeduid met een horizontale stippellijn. De tijdlijn loopt van beneden (verleden) naar boven (toekomst).

het online woningdossier

Moodboard In uw woningdossier kunt u moodboards maken. Hiermee kunt u inspiratie voor uw woning samenvoegen. U kunt meerdere moodboards aanmaken, bijvoorbeeld voor de woonwensen van uzelf en uw partner of voor iedere ruimte. Klik in het hoofdstuk op ‘Moodboard toevoegen’ om een nieuw moodboard aan te maken. Geef het moodboard vervolgens eerst een naam en voeg een hoofdafbeelding toe. Deze afbeelding wordt de eerste afbeelding van het moodboard en kunt u voorzien van naam en omschrijving, welke tevens op het moodboard te zien zullen zijn. Klik op ‘Toevoegen’ om het moodboard aan te maken.

Voor het toevoegen van meer afbeeldingen op het moodboard, kunt u gebruikmaken van eigen afbeeldingen of de moodboard bibliotheek.

De ‘bibliotheek’ is een verzameling afbeeldingen en/of foto’s die de opdrachtgever van het project heeft samengesteld. U kunt voor het maken van uw moodboards gebruikmaken van deze afbeeldingen. Veelal biedt de opdrachtgever afbeeldingen aan van situaties of koperskeuzes die beschikbaar zijn in het project, zodat u uw moodboard kunt voorzien van ideeën en mogelijkheden die ook werkelijk te realiseren zijn. Voor het plaatsen van een afbeelding uit de moodboard bibliotheek, klikt u op ‘Bibliotheek’. Selecteer vervolgens een categorie om de beschikbare afbeeldingen in die categorie te bekijken. Klik een afbeelding aan om deze direct op uw moodboard te plaatsen.

het online woningdossier

Heeft u zelf afbeeldingen of foto’s van uw woonwensen, dan kunt u deze ook gebruiken om uw moodboard mee te vullen. Klik op ‘Toevoegen’ en selecteer daarna het bestand van uw computer. Voorzie de afbeelding eventueel van naam en omschrijving, welke tevens op het moodboard te zien zullen zijn. Klik op ‘Toevoegen’ om de afbeelding aan het moodboard toe te voegen.

Het is ook mogelijk om alleen tekst op uw moodboard te plaatsen. Klik op ‘Toevoegen’ en vul alleen een naam of omschrijving in; voeg geen bestand toe. Klik op ‘Toevoegen’ om de tekst op het moodboard te plaatsten. Gebruik deze mogelijkheid indien u een URL van een leuke website wilt plaatsen of een omschrijving van uw woonwens.

Heeft u bij een eigen afbeelding een naam en omschrijving ingevuld, maar wilt u deze wijzigen, of heeft de gekozen afbeelding uit de bibliotheek een naam of omschrijving die u wilt wijzigen, klik dan bij het item op het middelste icoon (het pennetje). Vervolgens kunt u de informatie wijzigen. Voor het wijzigen van de naam van het moodboard, klikt u bij de naam op het pennetje.

De geplaatste items op het moodboard kunt u van plek verplaatsen door de afbeeldingen te verslepen. Een item kunt u verwijderen door op het kruisje te klikken.

het online woningdossier

Termijnen Een termijn is een stadium van de bouw. Zodra een stadium is bereikt, dient een deel van de koop- en/of aanneemsom te worden voldaan. Met een vervaldatum wordt aangegeven wanneer de termijn is voltooid en het deel betaald moeten worden.

In het schema op deze pagina is op chronologische volgrode de termijnen te zien, welk deel van de bouw met de termijn voltooid is en wat de vervaldata van die termijn is. Tevens ziet u welk bedrag u moet voldoen en wat de rente over het bedrag is.

Werkt uw aannemer met een geïntegreerd facturatiesysteem, dan ziet u in het termijnenschema staan welke facturen u nog moet voldoen en welke u al heeft voldaan. De termijn heeft dan de status ‘Openstaand’ of ‘Betaald’. Indien de status ‘Gedeeltelijk’ is, heeft u de factuur gedeeltijk betaald en is er nog een deel te voldoen.

het online woningdossier

Afspraken Afspraken met uw kopersbegeleider of een showroom kunnen u via uw woningdossier worden aangeboden. U kunt deze afspraken vervolgens via uw online dossier zelfstanding inplannen. Indien er van deze werkwijze gebruik wordt gemaakt, zal uw contactpersoon een aantal afspraakopties in uw woningdossier beschikbaar stellen. Hier wordt u dan van op de hoogte gebracht, zodat u vervolgens zelf één van de opties kunt kiezen om de afspraak in te plannen.

In het onderdeel ‘Afspraken’ ziet u allereerst een overzicht van de afspraken die aan u zijn aangeboden. U ziet de titel van de afspraak en de contactpersoon met wie u de afspraak heeft/zou hebben. Indien er bij een afspraak al een afspraakdatum voor u bekend is, ziet u de ingeplande datum. Indien er een afspraak is waarbij er nog geen afspraakdatum bekend is, ontbreekt de ingeplande datum en is de afspraak dikgedrukt, zodat u deze snel kunt herkennen. U kunt zelf een datum en tijdstip inplannen voor deze afspraak.

het online woningdossier

Afspraak inplannen Wilt u op een afspraak ingaan en hiervoor een datum inplannen, klik de afspraak dan aan in het overzicht. U ziet vervolgens de details van deze afspraak. Voor het inplannen van de afspraak, maakt u gebruik van de agendatool op de pagina.

De agendatool biedt u een overzicht per week van de beschikbare afspraakopties die er (nog) zijn. U kunt rechts bovenaan de agendatool op een pijltje naar links en naar rechts klikken om naar de vorige of volgende week te gaan, om afspraakopties in eventuele andere weken te bekijken.

Boven de tool ziet u een legenda voor de betekenis van de gebruikte kleuren. Een donkergrijs blok is een beschikbare optie. Een lichtgrijs blok was een beschikbare optie, maar is reeds bezet.

Indien u een afspraakoptie wilt kiezen, dient u de beschikbare optie aan te klikken. Daarna kleurt de afspraakoptie groen. Dit geeft aan dat u voor deze afspraak geselecteerd heeft. Onder de tool ziet u dan ter verduidelijking uitgeschreven welke afspraakoptie u geselecteerd heeft. Eventueel kunt u onderaan de pagina een extra notitie voor uzelf invullen over deze afspraak. Om de gekozen afspraakoptie te bevestigen en definitief in te plannen, dient u onderaan de pagina nog op ‘Afspraak bevestigen’ te klikken. Daarna is de afspraak met u ingepland en de contactpersoon automatisch op de hoogte gebracht.

Het kan voorkomen dat er voor u geen beschikbare afspraakopties (meer) zijn, omdat er te weinig opties zijn aangemaakt of omdat er (bij een vervolgafspraak) alleen nog beschikbare opties zijn die vóór uw eerste afspraak vallen. In deze gevallen wordt u gevraagd om telefonisch contact op te nemen met de contactpersoon van de afspraak.

het online woningdossier

Indien het een vervolgafspraak betreft, kunt u de afspraak alleen inplannen als de afspraakdatum van de eerdere afspraak bekend is. Heeft u de eerdere afspraak nog niet gemaakt, ga dan eerst naar die afspraak om een afspraakoptie te kiezen en in te plannen. De vervolgafspraak kunt u daarna inplannen en daarbij alleen kiezen uit afspraakopties die na uw eerste afspraak zijn.

Afspraak verzetten Wilt u de afspraak verzetten, dan dient u eerst de huidige afspraak te annuleren. Daarna kunt u via de agendatool een nieuwe afspraakoptie kiezen en inplannen.

Afspraak annuleren Is er een afspraak met u ingepland, maar bent u wegens omstandigheden verhinderd, dient u de afspraak via uw woningdossier te annuleren.

Klik voor annuleren de betreffende afspraak aan in het overzicht. U ziet vervolgens de details van deze afspraak. Klik op ‘Afspraak annuleren’ om te afspraak te annuleren. U dient te vermelden wat uw reden van annuleren is. Klik voor het definitief annuleren van de afpraak op ‘Afspraak annuleren’. Hierna is uw afspraak geannuleerd en wordt de contactpersoon automatisch op de hoogte gebracht.

Let op: in het geval de afspraak die u wilt annuleren behoort bij een reeks afspraken en er zijn al vervolgafspraken ingepland, dan worden alle vervolgafspraken ook geannuleerd.

Let op: niet alle afspraken zijn te annuleren of u kon maar tot een bepaalde tijd voorafgaand aan de afspraak annuleren, bijvoorbeeld tot 24 uur van te voren. Indien u niet op ‘Afspraak annuleren’ kunt klikken, ga dan na tot wanneer u de afspraak had kunnen annuleren en neem telefonisch contact op met de contactpersoon.

het online woningdossier

Afspraak afwijzen Niet alle afspraken die aan u worden voorgesteld, zijn verplicht. Indien er aan u een afspraak is voorgesteld, maar u wilt er geen gebruik van maken, wordt u vriendelijk gevraagd om het voorstel af te wijzen. U stelt hiermee de contactpersoon van de afspraak op de hoogte, zodat hij niet onnodig op een afspraak met u blijft wachten.

Klik voor het afwijzen van een afspraak de afspraak aan in het overzicht. U ziet vervolgens de details van deze afspraak. Klik op ‘Afspraak afwijzen’ om te afspraak af te wijzen. U dient te vermelden wat u reden van afwijzen is. Klik voor het definitief afwijzen van de afpraak op ‘Afspraak afwijzen’. Hierna heeft u de afspraak definitief afgewezen en wordt de contactpersoon automatisch op de hoogte gebracht.

Let op: niet alle afspraken zijn af te wijzen. Als een afspraak verplicht is om te maken/bij te wonen, kunt u deze niet afwijzen.

het online woningdossier

Informatie In het hoofdstuk ‘Informatie’ vindt u extra, aanvullende informatie over het project.

Relevante links Bij ‘Relevante links’ vindt u websites of andere online pagina’s waarop u meer informatie kunt vinden over het project of uw opdrachtgever.

Veelgestelde vragen Loopt u met een algemene vraag rond? Wellicht vindt u het antwoord bij de veelgestelde vragen.

Nieuws Indien er nieuwtjes zijn over het project, plaatst uw opdrachtgever deze als nieuwsberichten. Met dit onderdeel wordt u dus op de hoogte gehouden van opvallend nieuws over het project.

Nieuwsbrieven De nieuwsbrieven die u per e-mail heeft ontvangen, zijn ook te raadplegen in uw online woningdossier. Zo wordt de informatie uit mailings automatisch ook in uw dossier bewaard.

Enquêtes Indien uw opdrachtgever u heeft gevraagd een enquête in te vullen in uw woningdossier, vindt u dit onderdeel onder het hoofdstuk ‘Informatie’.

het online woningdossier

Documenten Het woningdossier is het documentenplatform van uw woning. Uw kopers- of huurders begeleider voegt aan uw persoonlijk woningdossier alle relevante documentatie toe, zodat u deze op één locatie verzameld heeft en eenvoudig kunt raadplegen.

Nieuwe documenten die u nog niet geopend heeft zijn dikgedrukt, zodat u ze snel kunt herkennen. De documenten staan gesorteerd per categorie, zodat u kunt zien waar de documenten betrekking op hebben. Wilt u uitsluitend de documenten van één categorie zien, kunt u boven de tabel filteren op een categorie.

Bij de documenten ziet u de datum waarop deze is toegevoegd en eventueel de datum waarop deze is gewijzigd. Dit is onder andere relevant voor u om te weten, indien u een nieuwe versie van een document verwacht. Is er een nieuwe versie van een document toegevoegd, is dit document dikgedrukt, zodat u deze snel kunt herkennen. Klik bij een document op ‘Openen’ om het document direct te bekijken. Klik bij een document op het pijltje om meer informatie te bekijken. Er vouwt zich een venster open. Hierin kunt u de omschrijving van het document lezen. Indien er bij dit document een uiterste inleverdatum van toepassing is, ziet u deze datum bij de omschrijving staan.

De vorige versies van documenten kunt u altijd blijven raadplegen. Kies hiervoor boven de tabel bij ‘Toon vorige items’ voor ‘Ja’. Hiermee krijgt u inzicht in oudere/vorie versies van documenten. Deze tonen dan in een zwarte regel onder de betreffende categorie.

het online woningdossier

Documenten toevoegen U kunt zelf ook documenten aan uw woningdossier toevoegen. Maak hier gebruik van indien u wordt gevraagd om documenten aan te leveren of indien u zelf over persoonlijke documenten beschikt die u in uw dossier wilt verzamelen. U voegt documenten toe door te klikken op ‘Document toevoegen’.

Gaat u een document toevoegen dat u dient aan te leveren bij uw contactpersoon, kies dan voor de categorie ‘Toegevoegd door koper’. Voegt u een persoonlijk document toe voor eigen gebruik en dient uw kopers- of huurdersbegeleider hier geen notificatie van te ontvangen, kies dan voor de categorie ‘Mijn documenten’. Deze categorie is uw privé en de documenten in deze categorie zijn alleen door u te bekijken. Voorzie het document van een titel en klik op ‘Bestand kiezen’ om het bestand van uw computer te selecteren.

Voeg eventueel een omschrijving toe. Klik op ‘Verstuur’ om het document aan uw online woningdossier toe te voegen.

De bestanden in de categorie ‘Mijn documenten’ zijn uw persoonlijke documenten. U kunt deze zelf beheren. Indien u een document uit deze categorie wilt verwijderen, klikt u op de regel van het document op het kruisje.

het online woningdossier

E-mail Uw woningdossier beschikt over een eigen e-mailfunctie, waarmee u schriftelijk contact kunt leggen en onderhouden met uw contactpersonen.

Nieuwe e-mail Voor het versturen van een nieuwe e-mail, klikt u op ‘Nieuwe e-mail’. U ziet vervolgens een formulier dat u dient in te vullen. Kies de contactpersoon voor wie uw bericht bestemd is. Dit kan uw makelaar zijn, een showroom, uw kopers- of huurdersbegeleider of de klachtenadministratie. Geef uw bericht een onderwerp en formuleer uw vraag of opmerking. Indien nodig kunt u ook bijlagen aan uw bericht toevoegen. Klik onderaan het formulier op ‘Verstuur’ om uw bericht te verzenden.

Verstuurd Na het versturen van een bericht, komt u bij uw verzonden berichten terecht. Dit is het onderdeel ‘Verstuurd’. U ziet bovenaan deze pagina het meest recent verzonden bericht.

U ziet verder ook uw eerder verzonden berichten. U kunt de berichten aanklikken om terug te lezen. het online woningdossier

Homeconfigurator Om uw toekomstige woning zoveel mogelijk naar uw woonwensen te realiseren, heeft de opdrachtgever van het project met zorg voor u een vrijblijvende en uitgebreide keuzelijst samengesteld. Niets is mooier dan uw woonwensen mee te nemen tijdens de bouw, want dat scheelt u extra werk na de oplevering. Deze zogeheten koperskeuzes bestaan uit meer- en minderwerk. Meerwerk zijn de producten die aanvullend aan de woning kunnen worden toegevoegd; minderwerk zijn producten die u standaard bij uw woning krijgt, maar kunt laten vervallen. Omdat er hierdoor minder werk hoeft te worden verricht, kunt u hiervoor in bepaalde gevallen een bedrag van de opdrachtgever terugkrijgen.

Met behulp van de homeconfigurator (webwinkel) worden de koperskeuzes aan u aangeboden. Bovenaan de pagina heeft u een zoekbalk. Met deze zoekbalk kunt u door het gehele aanbod zoeken naar een specifiek product. U kunt zoeken op de naam en het optienummer van producten.

Links op de pagina ziet u filters. Hiermee kunt u het aanbod afbakenen en inzien welke koperskeuzes beschikbaar zijn per fase, woonlaag/ruimte* en/of categorie. Er is op meerdere items te filteren, bijvoorbeeld meerdere ruimtes, en de verschillende soorten filters zijn ook in combinatie in te zetten, zoals de fase ruwbouw in combinatie met product categorieën. * Met ‘Gehele woning’ wordt bedoeld: het product is van toepassing op de gehele woning en hierdoor niet bij een specifieke ruimte of woonlaag onder te verdelen. U ziet hiermee dus niet het gehele aanbod.

het online woningdossier

Wilt u een hand-out van uw koperskeuzes of vindt u het prettiger om uw koperskeuzes op papier door te nemen, dan kunt u de keuzelijst downloaden naar een PDF-bestand.

Bovenaan de pagina ziet u de button ‘Download PDF’. U kunt per fase (ruwbouw, afbouw of extern) de keuzelijst downloaden. Klik op de button en kies vervolgens een fase om het PDF-bestand te vergaren. U ziet alleen de fase als er producten voor u beschikbaar zijn in die fase.

Postvak in In het onderdeel ‘Postvak in’ komen de berichten binnen die uw contactpersonen aan u sturen. Bovenaan staan de nieuwste berichten. Ongelezen berichten zijn dikgedrukt, zodat u ze snel kunt herkennen. Berichten met bijlagen worden aangeduid met een paperclip. U kunt de berichten aanklikken om te lezen. U ziet dan ook de eerdere berichten uit de mailwisseling.

Om snel inzicht te geven in of u ongelezen bericht heeft, ziet u in de header altijd het aantal ongelezen e-mails staan achter ‘Postvak in’. Klik in de header op dit item om direct naar het postvak in te gaan.

E-mail beantwoorden Berichten die u heeft ontvangen in uw postvak in kunt u beantwoorden. Voor het beantwoorden van een ontvangen e-mail, klikt u eerst de e-mail aan en vervolgens bovenaan op ‘Beantwoorden’. U ziet daaarna een formulier dat u dient in te vullen. Formuleer hierin uw vraag of opmerking. Indien nodig kunt u ook bijlagen aan uw bericht toevoegen.

Klik onderaan het formulier op ‘Verstuur’ om uw bericht te verzenden.

het online woningdossier

Forum Met het forum kunt u contact leggen en onderhouden met uw toekomstige buren. Deel ideeën voor de wijk of bespreek onderwerpen die u allen aangaat over en tijdens de bouw.

Bevat uw woningdossier een forum, dan kunt u bij uw profiel uw forumeigenschappen instellen. U kunt een bijnaam aannemen, een profielfoto toevoegen en kiezen of uw bouwnummer getoond mag worden in het forum.

Nieuw bericht plaatsen Is er een onderwerp dat u wilt bespreken in het forum, plaats dan een nieuw bericht.

Alle berichten staan gesorteerd per categorie, zodat u kunt zien waar de berichten betrekking op hebben. Er is een categorie ‘Huis informatie’ en ‘Algemeen’. Klik bij de categorie waar u uw bericht aan wilt toevoegen op ‘Onderwerp toevoegen’. Geef uw bericht een titel en formuleer uw vraag of opmerking. Klik onderaan het formulier op ‘Plaatsen’ om uw bericht te plaatsen in het forum.

Bij de geplaatste berichten ziet u wanneer en door wie het bericht geplaatst is en hoeveel reacties er al zijn gegeven. Klik op de titel van het bericht om de reacties te lezen.

Reageren op een bericht Heeft een buurtbewoner gereageerd op uw bericht en wilt u terugreageren of is een buurtbewoner in het forum een nieuw onderwerp gestart en wilt u hierop reageren, plaats dan uw reactie bij het bericht. Klik in de categorie bij het bericht waar u uw reactie aan wilt toevoegen op ‘Reageren’. Onderaan de pagina kunt u uw reactie formuleren. Klik op ‘Plaatsen’ om uw bericht toe te voegen.

het online woningdossier

In de homeconfigurator ziet u van een product direct de naam, het optienummer, de sluitingsdatum, de prijs (inclusief btw) en een afbeelding (indien aanwezig).

Heeft het product een afbeelding en wilt u deze direct bekijken, klik dan op de afbeeling om deze in het groot te bekijken. Klik naderhand rechts bovenin op het kruisje om de afbeelding weer te sluiten.

Indien u het product al eens heeft besteld of indien het product al in uw winkelwagen staat van een vorige bezoek, dan ziet u rechts op de regel van het product het aantal stuks dat u van dit product al heeft gekozen.

Heeft het product uw interesse en wilt u dit direct bestellen, zet het product dan in uw winkelwagen. Dit doet u door bij het product op het icoon van de winkelwagen te klikken.

Ziet u bij het product geen icoon van een winkelwagen, dan kunt u het product niet bestellen. Dit kan meerdere redenen hebben: het kan zijn dat de prijs van het product nog niet bekend is, dat de sluitingsdatum is verstreken of dat het maximaal aantal te bestellen stuks van het product voor die ruimte al bereikt is.

Sluitingsdata zijn deadlines waarvoor u uw koperskeuzes moet hebben besteld*. Dit stelt de uitvoering in staat om tijdig op de hoogte te zijn van alle aanpassingen waar zij rekening mee moeten houden tijdens de bouw. Is de sluitingsdatum van een product dat u nog wilt bestellen verstreken, neem dan contact op met uw kopersbegeleider voor de mogelijkheden. * Producten die zich in uw winkelwagen bevinden op het moment dat de sluitingsdatum verstrijkt, kunnen ook niet meer besteld worden.

het online woningdossier

Producten waarbij de prijs nog niet bekend is (N.t.b.) zijn niet te bestellen. U dient te wachten tot de prijs bij het product wordt bepaald. Nadat de prijs is aangevuld, kunt u het product in uw winkelwagen zetten. Neem contact op met uw kopersbegeleider indien u vragen heeft over de prijs van producten.

Meer informatie Heeft een product uw interesse, maar wilt u hier eerst meer informatie over inzien, klik dan op de naam van het product om meer informatie te openen. De aanvullende informatie kan bestaan uit omschrijving(en), een toelichting en specificaties.

De omschrijving(en) geven een uitgebreide uitleg over wat het product precies is. Er is een gewone productomschrijving en eventueel een technische omschrijving, waarmee, indien nodig, de technische werking van het product extra wordt toegelicht. Klik op ‘Omschrijving’ of ‘Technische omschrijving’ om de omschrijvingen in te zien. Een toelichting op het product is een extra opmerking, zoals dat u bij het kiezen van dit product de locaties op de plattegrond moet aangeven. Specificaties zijn extra kenmerken van het product, zoals het merk, het type of de eenheid. Klik op ‘Specificaties’ om de kenmerken in te zien.

Heeft het product een afbeelding en wilt u deze bekijken, klik dan op de afbeeling om deze in het groot te bekijken. Bij meerdere afbeeldingen kunt u op de pijltjes naar links en naar rechts klikken om direct de volgende of vorige afbeelding te bekijken. Klik naderhand rechts bovenin op het kruisje om de afbeelding(en) weer te sluiten.

Wilt u terug naar de homeconfigurator om andere producten te bekijken, klik dan op ‘Terug naar het overzicht’.

het online woningdossier

Heeft het product na het doornemen van de aanvullende informatie uw interesse en wilt u dit bestellen, zet het product dan in uw winkelwagen. Dit doet u door op de button ‘In winkelwagen’ te klikken. Ziet u bij het product deze button niet staan, dan kunt u het product niet bestellen. Dit kan meerdere redenen hebben: het kan zijn dat de prijs van het product nog niet bekend is, dat de sluitingsdatum is verstreken of dat het maximaal aantal te bestellen stuks van het product voor die ruimte al bereikt is.

Winkelwagen In de winkelwagen kunt u producten die uw interesse hebben verzamelen, alvorens u deze bestelt. Producten zijn vanuit de homeconfigurator in de winkelwagen te plaatsen.

Naast de titel van het hoofdstuk ziet u een teller. Deze teller geeft aan hoeveel producten u op dat moment in uw winkelwagen heeft. In de winkelwagen ziet u van een product direct de naam, het optienummer, de ruimte, het aantal en de prijs (inclusief btw). U kunt een product aanklikken om meer informatie te raadplegen. Er vouwt zich dan een venster open. Hierin kunt u de omschrijving van het product lezen en ziet u de sluitingsdatum en de fase.

Het is mogelijk om bij een product een aantekening te maken. Klik hiervoor het product aan. Er vouwt zich dan een venster open. Voer in het witte kader uw aantekening in en klik vervolgens op ‘Plaats memo’ om de aantekening te bewaren.

Indien u een product uit uw winkelwagen wilt verwijderen, klikt u op de regel van het product op het kruisje.

Wilt u de producten in uw winkelwagen bestellen, klik dan onderaan de pagina op ‘Bestellen’. Alle producten worden hiermee in één keer besteld. Uw kopers- of huurdersbegeleider ontvangt bericht van uw bestelling en dient deze te controleren en te accepteren voordat uw bestelde producten definitief zijn.

het online woningdossier

Kunt u uw bestelling niet plaatsen? Het kan zijn dat er in uw winkelwagen een product voorkomt waarbij de sluitingsdatum inmiddels is verstreken. Producten die zich in uw winkelwagen bevonden op het moment dat de sluitingsdatum verstreek, zijn niet meer te bestellen en houden hierdoor het bestelproces tegen. Deze producten zijn te herkennen aan een rood uitroepteken. U dient de producten waarvan de sluitingsdatum is verstreken te verwijderen uit uw winkelwagen voordat u verder kunt gaan met bestellen.

Bestelde producten Op de pagina ‘Besteld/Offertes’ ziet u een overzicht van uw bestelde producten en eventueel offertes die u zijn aangeboden. U ziet van de producten direct de naam, het optienummer, de ruimte, het aantal, de prijs (inclusief btw) en de status. De producten op de pagina zijn onderverdeeld per status.

De producten die u heeft besteld vanuit uw winkelwagen, hebben de status ‘Besteld’.

Alle bestelde producten ziet u onder ‘In behandeling’. Deze producten worden door uw kopersbegeleider beoordeeld. Indien ze worden geaccepteerd, geeft uw kopers- of huurdersbegeleider de producten de status ‘Definitief’. Pas dan is uw bestelling akkoord. Alle producten die akkoord zijn, ziet u onder ‘Definitieve keuzes’.

Onder uw definitieve keuzes ziet u totaalprijzen. Er is een totaalprijs voor al uw bestelde producten en een totaalprijs voor alleen de definitieve producten. U ziet tevens het totaalbedrag van de keuzes die u eventeueel in de VON-prijs heeft laten opgenomen. Dit kan bijvoorbeeld met de keuze voor een uitbouw of dakkapel. Indien u de aankoop van een product heeft laten opnemen in de hypotheek, is de prijs van deze keuze hier gekenmerkt als ‘opgenomen in de VON’. Het product ziet u wel bij uw bestelde producten staan, maar de prijs wordt niet meeberekend voor de opdrachtbevestiging. Producten die u heeft laten opnemen in de VON zijn te herkennen aan een sterretje (*) bij de prijs.

Wilt u een concept van de opdrachtbevestiging bekijken van de reeds definitieve producten, kunt u hiervan een voorlopige opdrachtbevestiging downloaden. Klik op ‘Concept opdrachtbevestiging’ om dit document naar u te laten versturen. U ontvangt binnen enkele minuten het concept van de opdrachtbevestiging per e-mail.

Bestelde producten waar uw kopers- of huurdersbegeleider geen akkoord op geeft, worden afgekeurd. Alle afgekeurde producten ziet u onder ‘Afgekeurde keuzes’. Een bestelling kan worden afgekeurd, omdat deze bijvoorbeeld niet meer op voorraad is of omdat het product niet in combinatie met een andere bestelling mogelijk is.

het online woningdossier

Bijlagen Uw kopers- of huurdersbegeleider kan bijlagen aan producten hebben toegevoegd. Deze bijlagen kunnen extra uitleg bevatten over het product. In het overzicht kunt u de producten met bijlagen herkennen aan een paperclip. Om de bijlage te bekijken klikt u het product aan. Er vouwt zich dan een venster open. Hierin ziet u een link naar de bijlage.

Klik op de link om de bijlage te openen.

U kunt zelf ook bijlagen aan bestelde producten toevoegen. Maak hier gebruik van indien uw kopers- of huurdersbegeleider u heeft gevraagd om een bijlage bij te sluiten bij een product. U voegt bijlagen toe door bovenaan de pagina ‘Besteld/Offertes’ te klikken op ‘Bijlage toevoegen’. U ziet vervolgens een formulier dat u dient in te vullen. Kies het product waarbij de bijlage bijgesloten moet worden. Klik vervolgens op ‘Bestand kiezen’ om het bestand van uw computer te selecteren. Klik onderaan het formulier op ‘Verstuur’ om de bijlage toe te voegen.

U kunt zelf geen bijlagen verwijderen. Indien het product waar u de bijlage aan wilt toevoegen niet wordt aangeboden, kan het zijn dat u dit product reeds (digitaal) heeft ondertekend. Neem in dat geval contact op met uw kopers- of huurdersbegeleider.

In het overzicht van uw bestelde producten worden de producten met bijlagen aangeduid met een paperclip en u kunt uw bijlagen bekijken door op het product te klikken en in het venster op de link van het bestand te klikken.

Onderaan de pagina is een overzicht te raadplegen van alle bijlagen die aan uw bestelling(en) zijn toegevoegd, zowel de bijlagen die bij een optienummer horen als algemene bijlagen. Klik op ‘Bijlagen’ om een venster te openen waarin het overzicht van de bijlagen is in te zien. U ziet van de bijlagen de naam, eventueel het optienummer en de datum waarop deze is toegevoegd. Klik op ‘Openen’ om de bijlage te openen.

het online woningdossier

Offertes Uw kopersbegeleider kan u offertes aanbieden. Dit kan naar aanleiding van een offerteaanvraag maar ook spontaan, indien er bijvoorbeeld een aanbieding is. Alle aangeboden offertes ziet u onder ‘Uw acties‘ en zijn dikgedrukt, zodat u ze snel kunt herkennen. Ze hebben de status ‘Nieuw’ of ‘Offerte’. U dient offertes te bestellen of af te keuren. Klik een product aan om meer informatie te raadplegen. Er vouwt zich dan een venster open.

Hierin kunt u de omschrijving van het product lezen en ziet u de sluitingsdatum, de fase en eventuele memo’s en bijlagen. Wilt u nog meer informatie inzien, klik dan op ‘Meer info’. In een nieuw venster opent meer informatie van het product, zoals het merk, de leverancier en een eventuele toelichting.

Om snel inzicht te geven in of u aangeboden offertes heeft, ziet u in de header altijd het aantal openstaande offertes staan achter ‘Offertes’. Klik in de header op dit item om direct naar de offertes te gaan.

Heeft u besloten om de offerte te bestellen of af te keuren, klik het product dan aan. Er vouwt zich een venster open. Klik in het venster op de knop ‘Bestellen’ om het product te bestellen of op de knop ‘Afkeuren’ om het product af te keuren. Uw kopersbegeleider ontvangt bericht van uw reactie. Indien u de offerte heeft besteld, dient uw kopersbegeleider deze nog wel te controleren en de status ‘Definitief’ te geven. Pas dan is uw bestelling akkoord. Alle producten die akkoord zijn, ziet u onder ‘Definitieve keuzes’. Indien u de offerte afkeurt, wordt het product niet verder behandeld. Alle afgekeurde producten ziet u onder ‘Afgekeurde keuzes’.

het online woningdossier

Svedex Uw woningdossier kunt u laten koppelen met de Deur+ omgeving van Svedex. Deze koppeling bestaat uit een Single Sign On-functionaliteit. Dit houdt in dat u via uw persoonlijke woningdossier naar uw persoonlijke Deur+ omgeving van Svedex kunt, zonder daarbij opnieuw te hoeven inloggen. Hierdoor heeft u gemakkelijk en snel het aanbod uit uw Deur+ omgeving bij de hand.

Om de koppeling met uw persoonlijke Deur+ omgeving bij Svedex mogelijk te maken, dient u contact op te nemen met uw kopersbegeleider. Hij/zij dient uw gebruikersnaam van uw Deur+ omgeving te activeren. Nadat uw gebruikersnaam is geactiveerd en de koppeling tot stand is gekomen, gaat u direct naar uw Deur+ omgeving na het klikken op het hoofdstuk.

het online woningdossier

Digitaal ondertekenen Indien al uw bestellingen definitief zijn, worden deze samengevoegd tot een opdrachtbevestiging. U dient deze opdrachtbevestiging te ondertekenen voor akkoord. Uw contactpersoon zal hiervoor contact met u opnemen.

Het kan zijn dat uw contactpersoon u vraagt om de opdrachtbevestiging digitaal te ondertekenen. Dit heeft als voordeel dat er geen persoonlijke afspraak hoeft te worden gemaakt. Indien u de opdrachtbevestiging digitaal dient te ondertekenen, ontvangt u van uw kopersbegeleider een e-mail met daarin een link naar een digitale omgeving.

Klik in de e-mail die u van uw kopersbegeleider heeft ontvangen op de link. U wordt doorgeschakeld naar de online omgeving van het digitaal ondertekenen: Signhost. Zodra u zich in de online omgeving van Signhost bevindt, ziet u allereerst uw opdrachtbevestiging. Controleer uw bestelde producten. Is alles correct en wilt u ondertekenen, klik dan op ‘Volgende’.

het online woningdossier

U ontvangt vervolgens een sms-code op het getoonde telefoonnummer om de ondertekening mee te verifiëren. Vul de ontvangen code in bij ‘Verificatiecode’ en klik op ‘Verifiëren’.

Controleer uw naam en noteer vervolgens uw handtekening. Klik daarna op ‘Ondertekenen’. Let op: met het klikken op ‘Ondertekenen’ gaat u officieel akkoord met de opdrachtbevestiging en verstuurt u deze ondertekend terug naar uw contactpersoon. U zult daarna het bevestigingsscherm zien. De digitale ondertekening is dan afgerond.

het online woningdossier

Klik na het afronden op ‘OK’ om het venster te sluiten. Per e-mail heeft u ter bevestiging van uw digitale ondertekening de transactiebon en de ondertekende opdrachtbevestiging ontvangen.

Heeft u in één van de voorgaande stappen problemen ervaren of wilt u niet ondertekenen? U kunt het volgende doen bij de betreffende situaties: Wilt u niet ondertekenen, omdat u het niet eens bent met de opdrachtbevestiging, dan kunt u niet akkoord gaan. Let op: Het is niet mogelijk om nog nieuwe producten te bestellen. Dit is geen reden om niet akkoord te gaan. Voor het niet akkoord gaan met de opdrachtbevestiging klikt u op ‘Niet akkoord’. Vul vervolgends de reden van weigering in en klik op ‘Weigeren’ om de opdrachtbevestiging ongetekend terug te sturen. U ziet daarna het bevestigingsscherm. De digitale ondertekening is afgewezen. Klik op ‘OK’ om het venster te sluiten.

Is het verifiëren met de sms-code niet gelukt, omdat u geen sms-code heeft ontvangen om te verifiëren, dan is waarschijnlijk uw telefoonnummer niet correct bekend. U dient de opdrachtbevestiging terug te sturen. Klik op ‘Terug’ en vervolgens op ‘Niet akkoord’.

Vul bij de reden van weigering in dat u geen sms-code heeft ontvangen. Klik op ‘Weigeren’ om de opdrachtbevestiging terug te sturen. U ziet het bevestigingsscherm. Klik op ‘OK’ om het venster te sluiten. Uw kopersbegeleider zal contact met u opnemen om het probleem te verhelpen.

Heeft u uw handtekening niet goed gezet en wilt u deze over doen, klik dan op ‘Onderteken opnieuw’. Hiermee wordt het handtekeningenveld gewist en kunt u opnieuw een handtekening plaatsen.

Het kan voorkomen dat uw kopersbegeleider het verzoek voor ondertekening heeft ingetrokken, omdat hij/zij zelf een fout heeft geconstateerd op het document. In dat geval ontvangt u hierover bericht per e-mail. U hoeft geen actie (meer) te ondernemen. Uw kopersbegeleider neemt contact met u op of doet u op een ander moment een voorstel om opnieuw te ondertekenen.

In alle andere gevallen dient u contact op te nemen met uw kopersbegeleider.

het online woningdossier

Reparaties In het hoofdstuk ‘Reparaties’ vindt u de meldingen die u heeft ingediend tijdens uw voorschouw en/of oplevering. Nadat uw woning is opgeleverd, kunt u via dit onderdeel tevens reparatieverzoeken indienen voor defecten die binnen de garantie van uw woning vallen.

Voorschouw Zodra de oplevering van uw woning in zicht is, kan de opdrachtgever van het project ervoor kiezen u uit te nodigen voor een voorschouw. U kunt dan zelfstandig de woning doorlopen en deze alvast beoordelen. Indien u niet tevreden bent over de afwerking of indien er nog punten zijn die afgemaakt moeten worden, kunt u hier een melding van maken met de Voorschouw App. Door het laten uitvoeren van een voorschouw is de uitvoering tijdig op de hoogte gesteld van de aanpassingen die zij in de aanloop naar de oplevering nog moeten doen. Met een voorschouw wordt ernaar gestreefd om uw woning tijdens de oplevering direct naar uw wensen over te kunnen dragen.

De meldingen die u maakt tijdens de voorschouw, kunt u inzien in het onderdeel ‘Voorschouw’. Een voorschouwmelding die in behandeling wordt genomen, doorloopt verschillende stappen. Om het proces voor u inzichtelijk te maken, zijn de stappen uitgezet in een tijdlijn.

Nieuw verzoek

Uw melding is nog niet beoordeeld.

In behandeling

Uw melding is in behandeling bij de verantwoordelijke.

Afgerond

Uw melding is uitgevoerd door de verantwoordelijke.

Afgewezen

Uw melding is afgewezen en zal niet worden behandeld.

U ziet op deze pagina allereerst de door u gemaakte voorschouwmeldingen, aangeduid op de plattegronden van uw woning. Onder de plattegrond ziet u per melding het ID, de omschrijving, de datum waarop deze is gemeld en de status. De statussen worden aangeduid met de iconen van de tijdlijn.

Is uw melding afgewezen, maar bent u hiermee niet akkoord, neem dan contact op met de uitvoerder van het project of de verantwoordelijke leverancier.

het online woningdossier

Klik bij de plattegrond op een melding of klik in de tabel op het pijltje bij een melding om meer informatie te raadplegen. U ziet vervolgens meer details, waaronder eventueel gemaakte foto’s en de verantwoordelijke leverancier die de melding moet uitvoeren/heeft uitgevoerd.

Oplevering Tijdens de oplevering wordt de woning officieel aan u overgedragen. U doorloopt samen met de uitvoerder de woning om deze te beoordelen. Indien u niet tevreden bent over de afwerking of indien er nog punten zijn die afgemaakt moeten worden, kunt u hier een melding van maken. Deze verzoeken worden door de opdrachtgever zo snel mogelijk uitgevoerd. Op het proces verbaal van oplevering dat u na de oplevering ontvangt, staan de meldingen genoteerd. Nadat de uitvoering uw oplevermeldingen heeft uitgevoerd, zullen zij u uitnodigen voor het zetten van de tweede handtekening op het proces verbaal van oplevering. Hiermee geeft u definitief aan akkoord te zijn met de overdracht van uw woning.

De meldingen die u maakt tijdens de oplevering, kunt u inzien in het onderdeel ‘Oplevering’. Een opleverpunt die in behandeling wordt genomen, doorloopt verschillende stappen. Om het proces voor u inzichtelijk te maken, zijn de stappen uitgezet in een tijdlijn.

Nieuw verzoek

Uw melding is nog niet beoordeeld.

In behandeling

Uw melding is in behandeling bij de verantwoordelijke.

Afgerond

Uw melding is uitgevoerd door de verantwoordelijke.

U ziet op deze pagina allereerst de door u gemaakte opleverpunten, aangeduid op de plattegronden van uw woning. Onder de plattegrond ziet u per melding het ID, de omschrijving, de datum waarop deze is gemeld en de status. De statussen worden aangeduid met de iconen van de tijdlijn.

Klik bij de plattegrond op een melding of klik in de tabel op het pijltje bij een melding om meer informatie te raadplegen. U ziet vervolgens meer details, waaronder eventueel gemaakte foto’s en de verantwoordelijke leverancier die de melding moet uitvoeren/heeft uitgevoerd.

In dit onderdeel kunt u tevens het proces verbaal van oplevering downloaden, van zowel het moment van de oplevering als het moment van de tweede handtekening. Klik op ‘Bekijk PDF’ voor het openen van het proces verbaal van oplevering. het online woningdossier

Reparaties Met het plaatsen van de tweede handtekening op het proces verbaal van oplevering, gaat u ermee akkoord dat uw woning geheel naar wens is opgeleverd. Na de oplevering is er een garantieperiode. Indien er in deze periode defecten ontstaan aan materialen of apparaten in uw woning die binnen de garantieregeling vallen, kunt u deze kosteloos laten repareren. Voor het laten repareren van de schade, dient u het defect te melden bij de klachtenadministratie (van de aannemer of woningcorporatie). U dient dit schriftelijk te melden en kunt daarbij gebruikmaken van dit onderdeel in het woningdossier.

Bij het indienen van een nieuw verzoek kunt u de garantievoorwaarden downloaden, zodat u kunt inzien welke defecten wel en niet onder de garantieregeling vallen.

Een reparatieverzoek dat in behandeling wordt genomen, doorloopt verschillende stappen. Om het proces voor u inzichtelijk te maken, zijn de stappen uitgezet in een tijdlijn.

Het kan zijn dat bepaalde stappen worden overgeslagen.

Nieuw verzoek Uw reparatieverzoek is ontvangen. Deze is in afwachting van beoordeling van de klachtenadministratie.

Aanvullende informatie Aan de hand van het ingediende reparatieverzoek kan niet

goed het probleem worden bepaald. Graag ontvangt de klachtenadministratie aanvullende informatie.

In behandeling

Het reparatieverzoek wordt intern besproken. Er wordt geke ken naar een passende vervolgactie.

Inspectie Er is een inspectie nodig voordat de juiste vervolgactie kan

worden uitgezet. Er komt een inspecteur langs om het defect van dichtbij te beoordelen.

Werkzaamheden Het defect wordt gerepareerd. Er wordt met u een afspraak

gemaakt zodat de werkzaamheden uitgevoerd kunnen wor- den.

De reparatieverzoeken die u indient, kunt u inzien in het onderdeel ‘Reparaties’. U ziet van een reparatieverzoek direct het ID, de omschrijving, de datum waarop deze is gemeld en de status (inclusief icoon), zodat u de voortgang snel kunt herkennen. Klik op het pijltje bij een reparatieverzoek om meer informatie te raadplegen. U ziet vervolgens meer details van het verzoek, waaronder eventueel gemaakte foto’s, de locatie op de plattegrond en de verantwoordelijke leverancier die de reparatie moet uitvoeren.

het online woningdossier

Afgerond Het defect is gerepareerd of uw verzoek valt niet binnen de garantievoorwaarden en is afgewezen.

Nieuw reparatieverzoek Treedt er na de oplevering een ongebruikelijk defect op aan uw woning en valt het defect binnen de garantievoorwaarden van de opdrachtgever, dan kunt u hiervoor een reparatieverzoek indienen.

Voor het indienen van een reparatieverzoek klikt u bovenaan de pagina ‘Reparaties’ op ‘Reparatie toevoegen’. U ziet vervolgens een formulier dat u dient in te vullen. Kies de ruimte waarin het defect zich voordoet. Indien deze beschikbaar is, toont vervolgens de plattegrond met daarop de gekozen ruimte. Klik op de plattegrond op de plaats waar het defect zich voordoet. Kies vervolgens de locatie: binnen of buiten. Geef uw reparatieverzoek een titel en formuleer vervolgens uw verzoek. Geef hierbij zo duidelijk mogelijk aan wat er aan de hand is, inclusief eventuele duur van het defect, materialen en andere relevante informatie. Goed omschreven reparatieverzoeken kunnen eerder in behandeling worden genomen.

Geef vervolgens aan of het om een herhaaldelijk defect gaat (u heeft eerder een melding over hetzelfde defect ingediend) en ga akkoord met de garantievoorwaarden. Voeg vervolgens foto’s toe van het defect en geef uw voorkeurs tijden aan voor het laten repareren van het defect. Klik onderaan het formulier op ‘Verstuur’ om het reparatieverzoek in te dienen.

het online woningdossier

Aanvullende informatie Het kan voorkomen dat aan de hand van het ingediende reparatieverzoek niet goed het probleem kan worden bepaald. Graag ontvangt de klachtenadministratie aanvullende informatie. Verzoeken waarbij aanvullende informatie wordt gevraagd zijn dikgedrukt, zodat u ze snel kunt herkennen. Voor het verstrekken van de aanvullende informatie klikt u op de regel van het reparatieverzoek. U ziet vervolgens meer informatie van het ingediende reparatieverzoek en het formulier voor de aanvullende informatie. U ziet de vraag van de klachtenadministratie en dient uw antwoord eronder te formuleren. Voeg eventueel afbeeldingen of documenten toe. Klik onderaan het formulier op ‘Verstuur’ om de aanvullende informatie te verstrekken.

Afspraakvoorstel Als uw verzoek in behandeling is genomen, kan met u een afspraak worden gemaakt voor het uitvoeren van een inspectie of reparatie. Via uw woningdossier kan een afspraakdatum aan u worden voorgesteld. Graag ontvangt de klachtenadministratie uw reactie op het voorstel, zodat de afspraak kan worden ingepland of dat er gekeken moet worden naar een andere datum. Verzoeken waarbij een afspraakvoorstel is, zijn dikgedrukt, zodat u ze snel kunt herkennen. Voor het bekijken van de voorgestelde datum klikt u op de regel van het reparatieverzoek. U ziet vervolgens meer informatie van het ingediende reparatieverzoek en de voorgestelde afspraakdatum. Zet bij ‘Afspraak voorgesteld’ het veld op ‘Goedkeuren’ of ‘Afkeuren’. Klik onderaan het formulier op ‘Verstuur’ om uw reactie op het voorstel te versturen.

het online woningdossier

Om snel inzicht te geven in of u openstaande acties heeft voor uw reparatieverzoeken, ziet u in de header altijd het aantal acties staan achter ‘Reparaties’. Klik in de header op dit item om direct naar de reparatieverzoeken te gaan.

Afgewezen Het kan zijn dat uw reparatieverzoek is afgewezen, omdat de garantietermijn is verstreken of omdat het defect niet binnen de garantievoorwaarden valt. U kunt in uw woningdossier bij het afgewezen reparatieverzoek teruglezen wat de reden van afwijzen is.

Heeft u hier vervolgens vragen over? Plaats dan bij het afgewezen reparatieverzoek een notitie met uw vragen of neem contact op met de behandelaar van het reparatieverzoek.

Notities De klachtenadministratie kan te allen tijde een opmerking plaatsen of een vraag over het reparatieverzoek aan u stellen door middel van notities. Voor het bekijken en/of beantwoorden van notities klikt u op de pagina ‘Reparaties’op de regel van het reparatieverzoek waar het om gaat. Onderaan de pagina ziet u vervolgens de gemaakte notities. Er kunnen ook afbeeldingen of documenten zijn toegevoegd die u kunt inzien.

Wilt u reageren op een notitie kan dit door zelf een notitie te plaatsen. Geef in het daarvoor bestemde veld uw reactie en voeg eventueel afbeeldingen of documenten toe. Klik onderaan het formulier op ‘Klanten notitie verzenden’ om uw notitie te verzenden. De klachtenadministratie ontvangt automatisch bericht van uw notitie.

het online woningdossier

Begrippenlijst Afbouw De woning is wind- en waterdicht, de riolering is aanwezig

e.d. en de afbouwwerkzaamheden kunnen (voornamelijk) binnenshuis plaats vinden.

Bestek Een nauwkeurige omschrijving van het te maken bouwwerk

en van de voorwaarden waaronder dit moet worden uitge voerd.

Casco

Alleen de romp of het skelet van het gebouw.

Extern De koperskeuzes voor zaken die zich buiten de woning zelf bevinden.

Huurdersbegeleider

Het aanspreekpunt die de coördinatie verzorgt met betrek- king tot het begeleiden en informeren van de huurders tij- dens een renovatie of groot onderhoud.

Meerwerk

Koperskeuzes die niet in het bestek of op de technische teke- ningen staan, maar wel gewenst zijn.

Minderwerk Koperskeuzes die wel in het bestek staan, maar kunnen vervallen.

Kopersbegeleider Het aanspreekpunt die de coördinatie verzorgt met betrek-

king tot het begeleiden en informeren van de kopers tijdens de bouw.

Koperskeuzes

Het beschikbare meer- en minderwerk bij een woning.

Ruwbouw

Het onafgewerkte, dragende en afsluitende deel van een gebouw: fundering, vloeren, wanden en dak. Ramen, deuren, beglazing en dergelijke zijn nog niet aangebracht.

Sluitingsdatum

Deadline waarvoor de koperskeuzes besteld moeten zijn.

het online woningdossier

het online woningdossier

homeDNA 010-450 63 56 info@homeDNA.nl

Handleiding Mijn Huis App Bij de aankoop van uw nieuwe woning of bij groot onderhoud aan uw woning bieden wij u toegang tot een digitale omgeving in de vorm van een persoonlijk, online woningdossier.

Daarnaast kunt u gebruik maken van de Mijn Huis App. In deze compacte en handige app heeft u de belangrijkste informatie van uw online woningdossier altijd op zak.

Met de Mijn Huis App heeft u de beschikking om documenten in te zien, berichten te ontvangen, onder andere over uw afspraken en kunt u eventueel na oplevering reparatieverzoeken indienen, als er toch nog onvolkomenheden aan uw woning zijn die binnen de garantie vallen.

In deze handleiding vindt u uitleg en instructies over de functionaliteiten in de Mijn Huis App.

het online woningdossier

De Mijn Huis App is gemaakt en wordt beheerd door homeDNA. Heeft u vragen over de handleiding of over de functionaliteiten van de app, kunt u contact opnemen met homeDNA. T 010-450 63 56 E helpdesk@homeDNA.nl Heeft u een vraag over het project, over uw woning of een andere inhoudelijke vraag over de gegevens in de app, dient u contact op te nemen met uw kopers- of huurdersbegeleider of (na de oplevering) met de klachtenadministratie.

Mijn Huis App laat slechts een deel van de informatie uit uw online woningdossier zien.

Voor het raadplegen van alle informatie of het toevoegen van nieuwe informatie, dient u gebruik te maken van uw online woningdossier. Naast de link die u eventueel van uw contactpersoon heeft ontvangen, kunt u ook altijd inloggen via woningdossier.homedna.nl

het online woningdossier

Installeren en inloggen Mijn Huis App is te downloaden in de App Store van Apple (voor iPhone en iPad) en de Google Play Store van Android (voor smartphone en tablet). Gebruik de zoekwoorden: homeDNA of Mijn huis.

De kleuren van de Mijn Huis App kunnen afwijken van boven- en onderstaande afbeelding. De kleuren zullen zich na inloggen namelijk aanpassen aan de kleuren die uw woningdossier heeft.

Heeft u een iPad en gebruikt u de Mijn Huis App liever daar op, dan kan dat. Wijzig in de App Store op het tabblad ‘Aankopen’ rechts bovenin ‘iPad apps’ naar ‘iPhone apps’.

Daarmee toont u op uw iPad de apps voor iPhone en kunt u de Mijn Huis App zoeken en downloaden. Omdat een smartphone-app dan wordt geïnstalleerd op een iPad, is de app in dit geval niet responsive.

Log in op de Mijn Huis App met dezelfde inloggegevens als voor uw woningdossier. Is inloggen mislukt, dan is er geen dossier bij het e-mailadres gevonden of uw wachtwoord is onjuist. Controleer of u uw e-mailadres correct heeft ingevoerd. Gebruik geen hoofdletters in het e-mailadres (tenzij door uw contactpersoon anders aangegeven); het invoerveld is hoofdlettergevoelig. Probeer eventueel een ander e-mailadres. Bent u uw wachtwoord vergeten, klik dan op ‘Wachtwoord vergeten?’ om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Indien u nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact op met uw contactpersoon. Nadat u bent ingelogd, komt u op de welkomstpagina van Mijn Huis App.

het online woningdossier

Meerdere woningdossiers Komt u na inloggen niet direct op de welkomstpagina, maar krijgt u de keuze uit twee of meerdere adressen/bouwnummers, dan heeft u meerdere woningdossiers. Klik op een adres/bouwnummer om het dossier van uw keuze te openen.

Wilt u later van woningdossier wisselen, klik dan op de welkomstpagina op ‘Mijn woningen’. U krijgt dan weer de keuze uit uw woningdossiers en kunt u naar een van de andere dossiers gaan.

het online woningdossier

Welkomstpagina Dashboard Na inloggen komt u op de welkomstpagina (dashboard) van de app. Deze bestaat uit verschillende blokken voor de verschillende onderdelen van de app.

Heeft u meerdere woningdossiers, dan is het eerste blok ‘Mijn woningen’. Hiermee wisselt u naar het woningdossier van één van uw andere woningen. In het blok ‘Mijn profiel’ kunt u uw persoonlijke gegevens inzien. Wilt u uw gegevens wijzigen? Maak dan gebruik van uw online woningdossier. In het blok ‘Over ons’ vindt u informatie en contactgegevens van de opdrachtgevende organisatie.

Het laatste blok is om uit te loggen uit de app.

De overige blokken die u ziet in de app kunnen verschillen. Deze zijn afhankelijk van de onderdelen die voor u beschikbaar zijn gesteld en horen bij de fase van het project.

Indien er bij een blok een teller aanwezig is, duidt dit aan dat er een aantal acties bij dit onderdeel van u wordt verwacht of dat er ongelezen items zijn.

het online woningdossier

Tijdlijn Hoogtepunten uit het project zijn uiteengezet in een grafische tijdlijn. Waar in het proces bevindt u zich nu, wanneer was die afspraak ook alweer en wat staat er nog op de agenda? U vindt het allemaal terug op uw persoonlijke tijdlijn.

Items die op uw tijdlijn voor kunnen komen zijn afspraken (zoals gesprekken met uw contactpersoon, evenementen en de oplevering), deadlines (zoals sluitingsdata) en betalingsmomenten (zoals voor de termijnen of facturen).

De tijdlijn loopt van boven (toekomst) naar beneden (verleden). Vandaag, dus waar in het proces u zich nu bevindt, is aangeduid met een horizontale stippellijn. Items onder de stippellijn, dus items in het verleden, zijn grijsgekleurd.

het online woningdossier

Klik links bovenaan het scherm op het huisje om terug te keren naar het dashboard.

Vragen Loopt u met een algemene vraag rond of weet u niet wat een bepaalde term betekent?

Wellicht vindt u het antwoord bij het onderdeel ‘Vragen’. Hier vindt u per categorie een lijst met veelgestelde vragen over het project.

Bevindt u zich bij één vraag, klik dan links bovenaan het scherm op het pijltje om terug te keren naar het vragenoverzicht. Bevindt u zich bij het vragenoverzicht, klik dan links bovenaan het scherm op het huisje om terug te keren naar het dashboard.

het online woningdossier

Nieuws Indien er nieuwtjes zijn over het project, kunnen deze als nieuwsberichten worden geplaatst in uw woningdossier en Mijn Huis App. Met dit onderdeel kunt u dus op de hoogte gehouden worden van opvallend nieuws over het project.

Bevindt u zich bij één nieuwsbericht, klik dan links bovenaan het scherm op het pijltje om terug te keren naar het nieuwsoverzicht. Bevindt u zich bij het nieuwsoverzicht, klik dan links bovenaan het scherm op het huisje om terug te keren naar het dashboard. het online woningdossier

Besteld In dit onderdeel ziet u een overzicht van uw bestelde producten en eventueel de offertes die u zijn aangeboden. U ziet van de producten direct het optienummer, de naam, het bestelde aantal en de prijs (inclusief btw). Klikt u het product aan, dan ziet u meer informatie zoals de status, de fase en de prijs per stuk (inclusief btw). Tevens kan er ook een foto van het product beschikbaar zijn.

De producten zijn onderverdeeld naar voortgang. Bovenaan ziet u allereerst de producten waar een actie van u verwacht wordt. U kunt de producten waar een actie van u bij wordt verwacht alleen inzien. De actie uitvoeren dient u te doen via uw online woningdossier. Indien dit onderdeel acties bevat, dan ziet u dit aantal acties in de teller op uw dashboard.

De producten die in behandeling zijn, hebben de status ‘Besteld’. Deze producten zijn door u besteld, maar nog niet beoordeeld door uw kopers- of huurdersbegeleider.

Onder ‘Definitieve koperskeuzes’ ziet u al uw definitieve producten. Deze bestellingen zijn beoordeeld door uw kopers- of huurdersbegeleider en goedgekeurd. Daarmee zijn deze koperskeuzes definitief besteld.

het online woningdossier

Indien u een product had besteld, maar deze is door uw kopers- of huurdersbegeleider niet goedgekeurd, dan is het product afgekeurd. Deze ziet u niet in de app, maar kunt u terugzien in uw online woningdossier.

Onderaan de pagina ziet u de totaalregels van uw bestelling. Er is een totaalprijs voor al uw bestelde producten en lopende offertes en een totaalprijs voor alleen de definitieve producten. U ziet ook het totaalbedrag van de keuzes die u eventeueel bij de KAO heeft opgenomen. Deze producten zijn in de lijst te herkennen aan een sterretje (*) bij de prijs.

Het laatste totaalbedrag is de opdrachtbevestiging, dus het uiteindelijk door te betalen bedrag (inclusief btw).

het online woningdossier

Bevindt u zich bij één product, klik dan links bovenaan het scherm op het pijltje om terug te keren naar het totaaloverzicht van uw bestelling. Bevindt u zich bij het totaaloverzicht van de bestelling, klik dan links bovenaan het scherm op het huisje om terug te keren naar het dashboard.

Documenten In de app kunt u de documenten van uw online woningdossier raadplegen. De documenten staan gesorteerd per categorie. Klik een document aan om deze te bekijken. Klik daarna op ‘Gereed’ om het document weer te sluiten.

De documenten die u via uw app nog nooit bekeken heeft, zijn te herkennen aan een gekleurde tekstkleur. Nadat u deze documenten via uw app bekijkt, krijgt de regel een zwarte tekstkleur. Indien dit onderdeel onbekeken documenten bevat, dan ziet u dit aantal documenten in de teller op uw dashboard.

U kunt in de app alleen documenten bekijken. Wilt u nieuwe documenten toevoegen, maak dan gebruik van uw online woningdossier.

het online woningdossier

Klik links bovenaan het scherm op het huisje om terug te keren naar het dashboard.

Reparaties Is uw woning opgeleverd, dan kan er een garantieperiode gehanteerd worden. Indien er in deze periode defecten ontstaan aan materialen of apparaten in uw woning die binnen de garantieregeling vallen, kunt u deze kosteloos laten repareren. Voor het laten repareren van de schade, dient u het defect te melden bij de klachtenadministratie (van de aannemer of woningcorporatie). U dient dit schriftelijk te melden en kunt daarbij gebruikmaken van dit onderdeel van de app.

Nieuw reparatieverzoek indienen Om een nieuw reparatieverzoek in te dienen, klikt u in het onderdeel ‘Reparaties’ rechts bovenaan de pagina op het plusje. Vervolgens opent het reparatieformulier dat u dient in te vullen.

Geef allereerst een korte omschrijving op. Noteer dus met slechts een paar woorden wat er aan de hand is. Een uitgebreide omschrijving kunt u vervolgens noteren bij de toelichting. Kies daarna op welke verdieping het defect is, vervolgens in welke ruimte en of het zich aan de binnen- of buitenkant van de woning bevindt. Eventueel kunt u aangeven of u eerder een reparatieverzoek over hetzelfde defect heeft ingediend.

Het wordt aangeraden om foto’s van het defect toe te voegen. Klik op ‘Foto toevoegen’ om een foto te maken of een foto te gebruiken van de filmrol op uw telefoon.

U kunt meerdere foto’s toevoegen. Heeft u een foto toegevoegd, maar wilt u deze toch weer weghalen, klik dan eenmaal op de foto en kies vervolgens voor ‘Ja’ om de foto te verwijderen.

het online woningdossier

Heeft u het reparatieverzoek omschreven en foto’s toegevoegd, klik dan op ‘Volgende’.

Klik vervolgens op de plattegrond aan waar het defect zich bevindt. Op de plaats waar u klikt, komt een stip te staan. Nadat u de stip heeft geplaatst, klik dan op ‘Volgende’.

Omdat er voor het inplannen van een afspraak graag rekening wordt gehouden met uw beschikbaarheid, kunt u een voorkeursdag en -tijdsvak opgeven. U kunt meerdere opties opgeven. Geef ook aan dat u akkoord gaat met de garantievoorwaarden.

Heeft u alle informatie opgegeven, klik dan op ‘Reparatie versturen’ om het reparatieverzoek in te dienen. Hiermee verstuurt u uw verzoek aan de klachtenadministratie (van de aannemer of woningcorporatie).

het online woningdossier

Nadat u het reparatieverzoek heeft ingediend, heeft deze de status ‘Nieuw verzoek’ gekregen en een automatisch gegenereerd ID-nummer. Nieuwe verzoeken staan in uw lijst altijd bovenaan en zijn te herkennen aan het icoon van een stip.

Afhankelijk van de voortgang van het reparatieverzoek, wijzigt het icoon. Onderstaand een overzicht met de betekenis van de verschillende iconen die kunnen voorkomen.

het online woningdossier

Nieuw verzoek intrekken Nieuwe verzoeken worden aangeduid met het icoon van een stip. Zolang een nieuw verzoek nog niet is bekeken door de klachtenadministratie, kunt u het reparatieverzoek intrekken. U trekt uw (nieuwe) reparatieverzoek in door in de lijst op het reparatieverzoek te klikken en vervolgens onderaan de pagina op ‘Verwijderen’ te klikken. Hierna is uw reparatieverzoek verwijderd.

Nadat uw reparatieverzoek is gezien, kunt u uw verzoek niet meer verwijderen.

het online woningdossier

Wordt uw reparatieverzoek in behandeling genomen, kan het voorkomen dat er van u bepaalde acties worden verwacht. Deze acties kunt u uitvoeren met behulp van de app.

Reparatieverzoeken waar een actie van u bij verwacht wordt, kunt u in de lijst herkennen aan de gekleurde tekstkleur. Indien dit onderdeel acties bevat, dan ziet u dit aantal acties in de teller op uw dashboard.

Aanvullende informatie geven Is het icoon van uw reparatieverzoek een uitroepteken, dan houdt dit in dat er aanvullende informatie van u verwacht wordt. Aan de hand van het ingediende reparatieverzoek kon niet goed het probleem worden bepaald. Uw reparatieverzoek kan daarom niet direct verder in behandeling worden genomen.

Klik het reparatieverzoek aan om de vraag van de klachtenadministratie te bekijken. Klik vervolgens op ‘Reageren’ om de aanvullende informatie te verlenen. Maak eventueel een foto. Klik op ‘Foto toevoegen’ om een foto te maken of een foto te gebruiken van de filmrol op uw telefoon. U kunt meerdere foto’s toevoegen. Heeft u een foto toegevoegd, maar wilt u deze toch weer weghalen, klik dan eenmaal op de foto en kies vervolgens voor ‘Ja’ om de foto te verwijderen. Heeft u alle informatie toegevoegd, klik dan op ‘Versturen’ om de aanvullende informatie te versturen.

het online woningdossier

Voorgestelde afspraakdatum beoordelen Is het icoon van uw reparatieverzoek een vergrootglas of een ladder, dan houdt dit in dat er een inspectie of werkzaamheden uitgevoerd gaan worden. Hiervoor dient een afspraak met u gemaakt te worden. Een afspraakdatum kan aan u worden voorgesteld via uw online woningdossier of Mijn Huis App. U dient het voorstel dan goed te keuren en daarmee te bevestigen of af te wijzen.

Klik het reparatieverzoek aan om de voorgestelde datum te bekijken. Klik vervolgens op ‘Akkoord’ of ‘Niet akkoord’ om de voorgestelde afspraak te bevestiging of af te wijzen. Indien u akkoord gaat met de afspraak, is de afspraak direct ingepland. Gaat u niet akkoord, dan zal er op een later moment opnieuw een afspraakmoment aan u worden voorgesteld.

het online woningdossier

Uitgevoerde werkzaamheden beoordelen Is het icoon van uw reparatieverzoek een een ladder, dan houdt dit in dat er werkzaamheden worden of zijn uitgevoerd. Indien de werkzaamheden zijn uitgevoerd, kunt u via uw woningdossier of app doorgeven of u akkoord bent met de uitgevoerde werkzaamheden.

Klik het reparatieverzoek aan om de werkzaamheden te beoordelen. Klik vervolgens op ‘Akkoord’ of ‘Niet akkoord’ om de uitgevoerde werkzaamheden te beoordelen. Indien u akkoord gaat met de werkzaamheden, wordt uw reparatieverzoek afgerond. Gaat u niet akkoord, dan zal er op een later moment opnieuw een afspraakmoment aan u worden voorgesteld.

het online woningdossier

Berichten Naar uw Mijn Huis App kunnen (push)berichten worden verstuurd. Dit zijn korte berichten ter info, waar u niet op kunt antwoorden. Vaak zijn het reminders voor aankomende afspraken of gebeurtenissen.

Pushberichten die door u nog ongelezen zijn, zijn te herkennen aan een gekleurde tekstkleur. Nadat u deze berichten via uw app bekijkt, krijgt de regel een zwarte tekstkleur.

Indien dit onderdeel ongelezen berichten bevat, dan ziet u dit aantal berichten in de teller op uw dashboard.

Een bericht bekijken, doet u door deze aan te klikken. U kunt het bericht niet beantwoorden. Bevindt u zich bij één bericht, klik dan links bovenaan het scherm op het pijltje om terug te keren naar het berichtenoverzicht. Bevindt u zich bij het berichtenoverzicht, klik dan links bovenaan het scherm op het huisje om terug te keren naar het dashboard.

Indien u geen berichten ontvangt, kan het zijn dat dit op uw telefoon is uitgeschakeld. Bij de instellingen van uw telefoon kunt u aangeven of u wel of niet de (push)berichten van Mijn Huis App wilt ontvangen.

het online woningdossier

Afspraken De afspraken die met u gemaakt zijn bij uw reparatieverzoeken, voor het uitvoeren van een inspectie of werkzaamehden, kunt u in uw app overzichtelijk raadplegen in het onderdeel ‘Afspraken’.

Afspraken die door u nog niet bekeken zijn, zijn te herkennen aan een gekleurde tekstkleur. Nadat u de afspraak via uw app bekijkt, krijgt de regel een zwarte tekstkleur. Indien dit onderdeel onbekeken afspraken bevat, dan ziet u dit aantal afspraken in de teller op uw dashboard.

Een afspraak bekijken, doet u door deze aan te klikken. Bevindt u zich bij één afspraak, klik dan links bovenaan het scherm op het pijltje om terug te keren naar het afsprakenoverzicht. Bevindt u zich bij het afsprakenoverzicht, klik dan links bovenaan het scherm op het huisje om terug te keren naar het dashboard.

het online woningdossier

het online woningdossier

homeDNA 010-450 63 56 info@homeDNA.nl

{aanhef}, Wij bieden u, in samenwerking met homeDNA, een persoonlijk, online woningdossier bij uw nieuwbouwwoning in project {project}. In dit dossier worden alle gegevens van uw woning verzameld, zodat u te allen tijde de relevante informatie kunt terugvinden. Het online woningdossier is naast een platform voor uw documenten ook uw hulpmiddel bij het maken van reparatieverzoeken die onder de garantie vallen. Ook kunt u snel in contact komen met de afdeling Service & Onderhoud. Gedurende de garantieperiode is Daniëlle Molhoek - Koster uw contactpersoon. U kunt bij haar terecht voor al uw vragen.

Na het plaatsen van de tweede handtekening op het proces verbaal van oplevering, gaat u ermee akkoord dat uw woning geheel naar wens is opgeleverd. Toch kan het voorkomen dat er na de oplevering defecten ontstaan aan materialen of apparaten die niet voorkomen hadden kunnen worden. Voor deze incidenten hanteren wij de garantieperiodes zoals deze zijn aangegeven in de Woningborg garantiebepalingen. Wanneer het door u geconstateerde punt binnen de garantiebepalingen valt kunt u laten verhelpen. U kunt bij ons dan een reparatieverzoek indienen.

Hierbij maakt u gebruik van uw online woningdossier of de app van homeDNA. Wanneer een melding niet onder de garantiebepalingen valt zullen wij de melding afwijzen en kunt u de melding in eigen beheer (laten) verhelpen.

Online woningdossier In het onderdeel 'Reparaties' in uw online woningdossier kunt u reparatieverzoeken indienen. De verzoeken die u hier toevoegt, worden direct naar de klachtenadministratie verzonden. Zij zullen uw verzoek in behandeling nemen. Via uw woningdossier kunt u de status van uw verzoeken volgen. Bij sommige statussen wordt er van u een actie verwacht, zoals het verstrekken van aanvullende informatie of het goed- of afkeuren van een afspraakdatum. U ontvangt een e-mail zodra er van u een actie wordt verwacht in uw woningdossier. Is er een afspraak ingepland voor een inspectie of het uitvoeren van werkzaamheden, vindt u bij het reparatieverzoek de contactgegevens van de reparateur.

Mijn Huis App Voor het indienen van reparatieverzoeken kunt u ook gebruikmaken van de Mijn Huis App van homeDNA. Deze app is voor smartphones en stelt u in staat om snel een nieuw verzoek in te dienen voorzien van omschrijving en foto. Ook op de app kunt u de statussen van uw verzoeken inzien en beheren.

U kunt inloggen in uw online woningdossier via woningdossier.homedna.nl.

Gebruikersnaam: {emailadres} (Het e-mailadres waarop u deze e-mail heeft ontvangen) Wachtwoord: Klik op het inlogscherm van het woningdossier op 'Wachtwoord aanvragen' en volg de stappen om een wachtwoord aan te vragen.

Heeft u vragen over het gebruik van uw online woningdossier of de Mijn Huis App? Maak dan gebruik van de handleidingen om de handige en leuke functionaliteiten te ontdekken. De handleidingen zijn bijgevoegd als bijlage aan deze e-mail.

Heeft u specifieke vragen over het gebruik van uw online woningdossier, de Mijn Huis App of heeft u vragen over onze werkwijze gedurende de garantiefase, neem dan via het onderdeel 'E-mail' in uw woningdossier contact op met uw contactpersoon.

Met vriendelijke groet, Daniëlle Molhoek - Koster Bouwbedrijf Frans Vink & Zonen b.v.

Service & Onderhoud

BIJLAGE 2 Kleuren- en materiaalstaat en Onderhoudsadvies schilderwerk

Project: Werknummer: Onderwerp: Datum:

De Kreek, Den Hoorn 0356 materialen- en kleurenstaat DO, appartementen (blok 1) 18 april 2019

element

plaats

materiaal

afwerking

kleur

16

gevelbeplanting

bergingencompartiment

klimop, voorzien van RVS spankabels en afstandhouders

aanplanthoogte 1.50m.

groen/blauw

22

schoon metselwerk

gevels

wasserstrichsteen G323 licht Taupe WS WF

wildverband

licht okergeel

schoon metselwerk

gevels

wasserstrichsteen G441 donker Taupe WS WF

tegelverband

donker okergeel

thermisch verzinkt en gemoffeld, in kleur

kwartsgrijs

23

metselwerkdragers

gevelopeningen

staalprofielen

wandrooster ventilatie kruipruimte

gevels

kunststof

Wisteria (blauwe regen) voeg gebroken wit, Cantilanna code 3001 voeg antraciet, Cantillana code 3025 inclusief bovenste lintvoeg RAL 7039

zwart

wandrooster ventilatie bergingen en containerruimte

gevels

aluminium schoepenrooster

gemoffeld

kleur voeg

prefab plaatelement

balkons

prefab beton, voorzien van sponning aan zichtzijde

antislip, bovenzijde bekistingszijde fijn gerold

wit

trap-/bordescombinatie

wokkeltrap

prefab beton

bekistingszijde fijn gerold

naturel

Steenhuis Bukman Architecten

kleurnr./opmerking

fabricaat Jazo, 20mm. terugliggend geplaatst t.o.v. metselwerk witte cement, incl. titaanoxide (% n.t.b.), antislip op loopvlakken antislip, met schrobrand

element

plaats

materiaal

afwerking

kleur

kleurnr./opmerking

waterslagen

gevels

prefab beton

glad

naturel

Vebo

26

ventilatiekappen

verzamelkappen, dakdoorvoeren

metaal

30

kozijnen

gevels

hardhout

draaikiepramen

kozijnen

hardhout

algemene deuren, bergingsdeuren gevels

kozijnen

hardhout

woningentreedeuren

entree- en verdiepingshallen

hardhout

ventilatieroosters

gevels

aluminium

31

systeembeplating

liftopbouw

vezelcementplaat met verticale groeven

32

lamellenhekwerken

terras penthouses

stripstaal

stalen paneelhekwerk

balkonhekken

kaders staal, vulling gelaagd glas met semi-transparante folie

Steenhuis Bukman Architecten

thermisch verzinkt en gemoffeld dekkend geschilderd dekkend geschilderd dekkend geschilderd dekkend geschilderd gemoffeld

n.t.b. agaatgrijs

RAL 7038

reinwit

RAL 9010, aanzichtmaat raamhout 100mm. breed

kwartsgrijs

RAL 7039

kwartsgrijs

RAL 7039

wit

grijs thermisch verzinkt en gepoedercoat, in kleur thermisch verzinkt en gemoffeld, in kleur

RAL 9010 uit het zicht gedetailleerd, achter gevelmetselwerk Eternit Equitone Linea LT20, blind bevestigd

kwartsgrijs

RAL 7039

kwartsgrijs

RAL 7039

element

plaats

materiaal

afwerking

kleur

kleurnr./opmerking

privacy schermen

balkons/terrassen

kaders staal, vulling gelaagd glas met matte folie

thermisch verzinkt en gemoffeld, in kleur

kwartsgrijs

RAL 7039

lamellenscherm, verdiepingshoog

balkons

aluminium strip-/koker

gemoffeld

grijswit

RAL 9002

leuning

wokkeltrap (beide zijden)

staal

thermisch verzinkt en gemoffeld, in kleur

kwartsgrijs

RAL 7039

33

dakbedekking

platte daken

bitumen

40

spuitwerk

n.t.b.

fijne korrel

n.t.b.

fijne korrel

V216, antraciet

Mosa Terra Maestricht, incl. bijpassende plinttegel

akoestisch spuitwerk

41

43

binnenwanden lifthallen (indien geen schoon metselwerk) plafonds lifthallen (verdiepingen)

vloertegel

entreehal

voegwerk

vloertegels entreehal

luifels

hoofdentree

overstekken

dakranden

dorpels

voordeuren

aluminium

huisnummerverwijsbord

entree-/ verdiepingshallen/ trappenhuis/ lift

perspex

Steenhuis Bukman Architecten

keramische tegels

450x450mm, glad

donkergrijs aluminium, gevuld met PIR fabr. Meilof Riks o.g. aluminium, gevuld met PIR fabr. Meilof Riks o.g.

gemoffeld

grijswit

RAL9002 9010 RAL

gemoffeld

grijswit

RAL RAL9002 9010

gemoffeld

agaatgrijs

RAL 7038

n.t.b.

blind bevestigd

element

44

plaats

materiaal

akoestisch (isolatie)plafond

entreehal

Lambri multiplex plafondpaneel, voorzien van ronde perforaties 10mm., nadenpatroon volgens opgave architect

isolatieplafond

fietsenbergingen en technische ruimten

houtwolcementplaat

afwerking

dekkend geschilderd

kleur

kleurnr./opmerking

n.t.b.

demontabel, verdekt gemonteerd in perforatie en voorzien van geluiddempend vlies

wit

RAL 9010

zwart

incl. briefklep (RVS), huisnummer, naamplaatjes, Ja/Nee-plaatjes getuft deels binnendoor verslepen plaatsing n.t.b.

47

postkasten + briefplaat digitaal bellenpaneel

entreehal

RVS

48

schoonloopmat

entreehal

Coral Brush Activ FR

50

hwa

gevels

zink/pvc

67

PV panelen

dakvlakken

70

lichtarmaturen

balkons en terrassen; woningentrees

Osram Dulux Rondel 9W

rond 230mm

plafond/wandarmatuur, opbouw

lichtarmaturen

verdiepingshallen, trappenhuis en fietsenbergingen

Osram Dulux Rondel 2x9W

rond 270mm

plafondarmatuur, opbouw

lichtarmaturen

entreehal en buitenplafond

RZB Toledo Round

liftdeuren / muurkopomkleding / front

entree-/ verdiepingshallen

RVS

richtingloos geborsteld

naturel

Forbo marmoleum type Walton

effen

grijsgroen

80

vloerbedekking spiegel

liftkooi en verdiepingshallen liftkooi

Steenhuis Bukman Architecten

glas

geborsteld

plafondarmatuur, inbouw

173 paving

MEERJARENONDERHOUDSPLAN

Rapportnr. : M2021223A Datum : 22-3-2021

Adviseur: De heer: Bart van der Lugt Tel: 06-8298 5707 E-mail: b.vanderlugt@sikkens-zh.nl

Object:

Appartementen complex De Kreek te Den Hoorn Molensloot 2-48 te Den Hoorn

Betrokkenen: Opdrachtgever:

Schilderbedrijf Langeveld Contactpersoon: Brain Langeveld Twijnstraweg 12 2941 BW Lekkerkerk Tel: 06 260 263 43 Email: info@schildersbedrijflangeveld.nl

Bezoekverslag: Op verzoek van Schildersbedrijf Langeveld, vertegenwoordigd door Brain Langeveld is gevraagd om een Meerjarenonderhoudsplan (MJOP) op te stellen voor bovengenoemd project te Den Hoorn. Na een rondgang langs en door het complex is het onderstaande MJOP samengesteld.

Pagina 1 van 3 RvB—M2021223A Sikkens Zuid-Holland B.V. Berkenwoudestraat 22 3076 JA Rotterdam Postbus 9 1001 3007 MA Rotterdam

Telefoon: 010 - 87 021 70 Website: www.sikkens-zh.nl E-mail: info@sikkens-zh.nl KvK: 27099587 Rotterdam

IBAN: NL81INGB 0650038436 BIC: INGBNL2A BTW nr. : NL007418176B02

Op al onze leveranties, offertes, adviezen, enz. zijn van toepassing de Uniforme Verkoop- en Leveringsvoorwaarden voor Verf en Drukinkt, gedeponeerd ter Griffie van de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam, nummer en datum op aanvraag verkrijgbaar. Van de uniforme verkoopvoorwaarden afwijkende inkoopvoorwaarden van de koper worden d oor ons niet aanvaard. Zie artikel 1 van de Uniforme Verkoopvoorwaarden.

MEERJARENONDERHOUDSPLAN '21

'22

'23

'24

'25

'26

'27

'28

'29

'30

‘31

‘32

‘33

‘34

‘35

A

-

-

B

-

-

C

-

-

B

-

-

C

-

-

Buitenschilderwerk op hout Kozijnen, ramen en deuren buitengevel

SYSTEEM A. Aanvang - Behandeling van de bouwdelen, zoals beschreven in het bestek: Den Hoorn, nieuwbouw 24 appartementen ‘De Kreek’ te Den Hoorn. Projectnummer 19051B. SYSTEEM B. Inspectie - In dit jaar adviseren wij het object, in overleg met de betrokken partijen, een inspectie uit te voeren.

- Bijwerken of het uitvoeren van reparaties in overleg met de opdrachtgever.

SYSTEEM C. Overschilderbeurt buitenschilderwerk op hout, plaatselijk verflagen verwijderen, 2 x bijwerken grondverf, 1 x geheel dekverf Voorbehandeling: 1. Plaatselijk, het verwijderen van ondeugdelijke verflagen op houten ondergronden, d.m.v. schrapen, afföhnen of afbijten, geheel goed reinigen met • Universol 2. Plaatselijk, het opbrengen van 1 laag grondverf, waarbij het geheel goed wordt geraakt.

• Sikkens Rubbol Primer Extra 3. Plaatselijk, het opbrengen van 1 laag grondverf, waarbij het geheel goed wordt geraakt.

• Sikkens Rubbol Primer Extra Afwerking: 4. Geheel, het opbrengen van een laag dekverf, zodanig dat het oppervlak in glans, kleur en dekking een egaal aanzien verkrijgt.

• Sikkens SB High Gloss - Aan de hand van deze beoordeling kan een nieuw technisch advies met meerjarenverwachtingsplan opgesteld worden.

Pagina 2 van 3 RvB—M2021223A Sikkens Zuid-Holland B.V. Berkenwoudestraat 22 3076 JA Rotterdam Postbus 9 1001 3007 MA Rotterdam

Telefoon: 010 - 87 021 70 Website: www.sikkens-zh.nl E-mail: info@sikkens-zh.nl KvK: 27099587 Rotterdam

IBAN: NL81INGB 0650038436 BIC: INGBNL2A BTW nr. : NL007418176B02

Op al onze leveranties, offertes, adviezen, enz. zijn van toepassing de Uniforme Verkoop- en Leveringsvoorwaarden voor Verf en Drukinkt, gedeponeerd ter Griffie van de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam, nummer en datum op aanvraag verkrijgbaar. Van de uniforme verkoopvoorwaarden afwijkende inkoopvoorwaarden van de koper worden d oor ons niet aanvaard. Zie artikel 1 van de Uniforme Verkoopvoorwaarden.

Deze rapportage is een momentopname, derhalve kunnen hieraan geen rechten worden ontleend.

Wij vertrouwen erop u met bovenstaande naar behoren te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet, SIKKENS ZUID-HOLLAND B.V. Bart van der Lugt Het bezoek aan het werk is er op gericht om het uitvoerend bedrijf te ondersteunen bij de uitvoering van de werkzaamheden en mede daardoor een optimaal resultaat te bereiken met de geadviseerde/voorgeschreven producten en systemen van Sikkens Bouwverven. De begeleiding door Sikkens Bouwverven verandert niets aan de verantwoordelijkheid voor de uitvoering van het werk door het uitvoerend bedrijf en het toezicht daarop door of vanwege de opdrachtgever. Aan dit begeleidingsrapport kunnen geen rechten worden ontleend met betrekking tot het totale werk.

Pagina 3 van 3 RvB—M2021223A Sikkens Zuid-Holland B.V. Berkenwoudestraat 22 3076 JA Rotterdam Postbus 9 1001 3007 MA Rotterdam

Telefoon: 010 - 87 021 70 Website: www.sikkens-zh.nl E-mail: info@sikkens-zh.nl KvK: 27099587 Rotterdam

IBAN: NL81INGB 0650038436 BIC: INGBNL2A BTW nr. : NL007418176B02

Op al onze leveranties, offertes, adviezen, enz. zijn van toepassing de Uniforme Verkoop- en Leveringsvoorwaarden voor Verf en Drukinkt, gedeponeerd ter Griffie van de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam, nummer en datum op aanvraag verkrijgbaar. Van de uniforme verkoopvoorwaarden afwijkende inkoopvoorwaarden van de koper worden d oor ons niet aanvaard. Zie artikel 1 van de Uniforme Verkoopvoorwaarden.

BIJLAGE 3 Onderhoudsvoorschriften van Helwig Houten kozijnen

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN HOUTEN KOZIJNEN VERSIE NOVEMBER 2019

HELWIG TIMMERFABRIEK BV TOMEIKERWEG 101 6161 RB GELEEN 046 423 79 60 info@helwig.nl www.helwig.nl

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

VOORW OORD Geachte bewoner, De kozijnen voor uw woning zijn met de grootst mogelijke zorg geproduceerd.

De kozijnen zijn geleverd conform concept II+, dit wil zeggen dat timmerfabriek Helwig verantwoordelijk is geweest voor het leveren, beglazen en aflakken van de kozijnen.

Om de kwaliteit en functionaliteit van de kozijnen te waarborgen, is onderhoud noodzakelijk. In bijgaand document wordt omschreven, hoe en wanneer u dat onderhoud zou moeten uitvoeren.

Helwig Timmerfabriek BV

2 van 24

HELWIG TIMMERFABRIEK BV

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

INHOUDSOPGAVE VOORWOORD ................................................................................................................................2 Inhoudsopgave ................................................................................................................................3 1

Schilderwerk ................................................................................................................................4 Onderhoudsadvies ..........................................................................................................................4 Indeling in 3 kleurklassen ................................................................................................................5 Indeling kleuren in kleurklassen ......................................................................................................6

2

Gedetailleerd onderhoudsadvies .................................................................................................7 Contactgegevens betrokken partijen ...............................................................................................7 INLEIDING .......................................................................................................................................8 Advies: Hout bestaand buitenzijde ..................................................................................................8 Advies: Hout bestaand binnenzijde .................................................................................................8 Algemene AANDACHTSPUNTEN ..................................................................................................9

3

Onderhoudsadviezen overige onderdelen ................................................................................10

4

Garantie en merkteken ..............................................................................................................13

5

Opdekramen/deuren afstelmogelijkheden maco multi power ...................................................14 DRAAIVALRAMEN; AFSTELMOGELIJKHEDEN MACO MULTI POWER...................................14 AFSTELLING dichting raamvleugel op kozijn ...............................................................................14 Smeren van het beslag .................................................................................................................17 Benodigd gereedschap ten behoeve van het afstellen .................................................................17

6

Afstellen van een hefschuif element..........................................................................................18

7

Inspectie balkonhekwerk bevestiging type ABB ........................................................................20

8

Inspectie balkonhekwerk bevestiging type KOMO ....................................................................22

9

Technische bijlage tbv professionele schilder ...........................................................................24

3 van 24

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

1

SCHILDERWERK

ONDERHOUDSADVIES Afhankelijk van de omstandigheden moet periodiek deskundig onderhoud plaats vinden.

Indicatief kan onderstaand schema aangehouden worden.

Specifiek kan een onderhoudsschema worden opgesteld door een professioneel onderhoudsbedrijf.

Jaar

Lichte kleuren Dekkend ² Onderhoud Klasse I = gunstig klasse II = normaal ¹ Dekkend Grondverfsystemen (gem. 100 µm) + Afwerking (50 µm)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

C * C ** C *

*

Beschadigen + liggende delen bijwerken

**

Bijwerken + geheel nieuwe deklaag aanbrengen

C

Controle/Inspectie 1) 2) 3)

Donkere kleuren Dekkend ² Onderhoud Klasse II = normaal ¹ Klasse III = ongunstig Dekkend Grondverfsystemen (gem. 100 µm) + Afwerking (50 µm)

Transparant ³

Transparant Voorlaksysteem (gem. 140 µm) + afwerking (30 µm)

C * C ** C * C ** C

* ** * ** * ** * ** *

Klasse II = afhankelijk van de gevelbelasting in te delen bij “lichte” of “donkere” kleuren Dekkende verfsystemen kunnen worden toegepast op naald- en loofhoutsoorten (Klasse B en Klasse A) Transparante filmvormende systemen mogen niet op alle houtsoorten worden toegepast Katern 31)

(zie

KVT

ALGEMEEN: * Het schilderwerk is voor de levensduur van de houten elementen zeer belangrijk. De kwaliteit ervan is sterk afhankelijk van een goede voorbehandeling maar ook van de weerscondities tijdens het schilderen. Temperatuur en vocht zijn twee belangrijke factoren waarmee geen risico mag worden genomen. Minimale omstandigheden om te schilderen zijn 3 graden boven het dauwpunt! (voor het actuele dauwpunt waarde zie http://www.flakkeeweer.nl/content/view/1114/123/) *Voor een optimale conditie van het buitenschilderwerk moet ook het binnen schilderwerk bij het onderhoud betrokken worden. *Houd waterafvoeropeningen en ventilatie- of ontluchtingsopeningen open. * Hang- en sluitwerk, aluminium- en kunststofprofielen, scharnieren etc. beslist niet schilderen.

Schoonmaakadvies Bij het bewassen van de ruiten, 2-5 maal per jaar, ook het houtwerk meenemen.

4 van 24

HELWIG TIMMERFABRIEK BV

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

Gebruik hierbij gebruikelijke huishoudelijke schoonmaakmiddelen (dus zeker geen chloor of schurende schoonmaakmiddelen).

Constateert u tijdens deze schoonmaakwerkzaamheden beschadigingen of andere gebreken, direct passende maatregelen nemen.

INDELING IN 3 KLEURKLASSEN In welke kleurklasse valt de kleur van mijn kozijn?

In het schema op het volgend blad staat aangegeven in welke klasse de kleur van uw kozijn valt.

Zie schema op volgend blad / in bijlage voor indeling van kleuren in de 3 kleurklassen Bij de indeling is een relatie gelegd tussen kleur en temperatuurstijging in de afwerklaag op het houtoppervlak.

-

Kleurklasse I = gunstig (temperatuurstijging ≤36 C.) Deze kleuren kunt u onder alle omstandigheden toepassen: bij voorkeur indien sprake is van factoren die ongunstig inwerken op de onderhoudsfrequentie van het timmerwerk. Bijvoorbeeld als er sprake is van een sterke zonbelasting of naaldhout (vurenhout o.g.) is toegepast in uw geveltimmerwerk. Bij kleuren uit klasse I kan uit het onderhoudsschema ‘Lichte Kleuren’ aanhouden.

-

Kleurklasse 2 = normaal (temperatuurstijging tussen 36 en 44 C.) In principe kunt u ook bij kleuren die onder Kleurklasse 2 vallen uitgaan van het onderhoudsschema ‘Lichte Kleuren’ voorzien van de volgende kanttekeningen.

Voor kleuren uit klasse 2 geldt het onderhoudsschema voor ‘Donkere Kleuren’, zodra sprake is van omstandigheden, die in de zomer kunnen leiden tot extreem hoge luchttemperaturen in combinatie met een directe zonbelasting. Denk daarbij bijvoorbeeld aan zeer beschut gelegen zuidzuidwest gevels en aan geveltimmerwerk dat zich direct boven een warmte reflecterend vlak bevindt.

-

Kleurklasse 3 = ongunstig (temperatuurstijging ≥ 44 C.) Valt uw kozijn/schilderwerk in de kleurklasse 3 dan dient u vooral in rekening te houden met versneld onderhoud. Dan is het raadzaam het onderhoudsschema ‘Donkere Kleuren’ aan te houden.

5 van 24

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

INDELING KLEUREN IN KLEURKLASSEN

6 van 24

HELWIG TIMMERFABRIEK BV

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

2

GEDETAILLEERD ONDERHOUDSADVIES

(als aanvulling op het onderhoudsadvies zoals omschreven bij 1.1) CONTACTGEGEVENS BETROKKEN PARTIJEN Adviseur: Bedrijfsnaam: Akzo Nobel Decorative Coatings BV Contactpersoon: Technical Support Adres: Rijksstraatweg 31 Postcode: 2171 AJ Plaats: SASSENHEIM Tel.: +31 713083400

7 van 24

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

INLEIDING Dit betreft een standaard onderhoudsadvies voor gevelelementen, kozijnen, ramen en deuren welke in een nieuwbouw situatie zijn opgeleverd in Concept II+ van Sikkens Wood Coatings.

Aanbevelingen Wanneer het verfsysteem regelmatig gereinigd wordt, komt dit de duurzaamheid ten goede. Bij het wassen van de ramen kan bijvoorbeeld het kozijnwerk worden meegewassen.

ADVIES: HOUT BESTAAND BUITENZIJDE Kozijnen, ramen en deuren (dekkend) -

-

Voorbehandeling o Het geheel afwassen met een ontvettend product (bijv. St Marc of water met een scheutje ammoniak met een schuurspons, zodanig dat een schone ondergrond ontstaat.) o Het geheel schuren. o Schoon en stofvrij maken.

Afwerking o Kaal gekomen delen gronden met Rubbol Primer Extra. o Het geheel aflakken met Rubbol AZ plus.

Rubbol AZ en High Gloss komen qua glans het dichtst bij de glansgraad van de door fabrikant aangebrachte afwerking.

Er kan echter altijd een nuance verschil blijven.

Kozijnen, ramen en deuren (transparant) -

-

Voorbehandeling o Het geheel afwassen met een ontvettend product (bijv. St Marc of water met een scheutje ammoniak met een schuurspons, zodanig dat een schone ondergrond ontstaat.) o Het geheel schuren. o Schoon en stofvrij maken.

Afwerking o Kaal gekomen plaatsen twee maal gronden met Cetol Novatech. o Het geheel overschilderen met Cetol TGL Satin Plus / Cetol TGX Gloss.

ADVIES: HOUT BESTAAND BINNENZIJDE Kozijnen, ramen en deuren (dekkend) -

-

Voorbehandeling o Het geheel afwassen met een ontvettend product  (bijv. St Marc of water met een scheutje ammoniak met een schuurspons, zodanig dat een schone ondergrond ontstaat.) o Het geheel schuren. o Schoon en stofvrij maken.

Afwerking o Kaal gekomen plaatsen gronden met Rubbol BL Primer. o Het geheel afschilderen met Rubbol BL Rezosto High Gloss Rubbol AZ en High Gloss komen qua glans het dichtst bij de glansgraad van de door fabrikant aangebrachte afwerking.

Er kan echter altijd een nuance verschil blijven.

8 van 24

HELWIG TIMMERFABRIEK BV

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

Kozijnen, ramen en deuren (transparant) -

-

Voorbehandeling o Het geheel afwassen met een ontvettend product  (bijv. St Marc of water met een scheutje ammoniak met een schuurspons, zodanig dat een schone ondergrond ontstaat.) o Het geheel schuren. o Schoon en stofvrij maken.

Afwerking o Kaal gekomen plaatsen twee maal gronden met Cetol BL Decor. o Het geheel aflakken met Cetol BL Decor.

ALGEMENE AANDACHTSPU NTEN Voor zover dat niet in het advies is vermeld, gelden voor de toe te passen producten de op te brengen laagdikten en hoeveelheden zoals die zijn aangegeven in de meest recente technische documentatiebladen.

Bij de toepassing van de in dit advies omschreven werkwijzen en systemen dient de verwerker de voorschriften betreffende gezondheid, veiligheid en milieu in acht te nemen. Wij adviseren u het onderhoud altijd te laten uitvoeren door een deskundige schilder.

De doeltreffendheid van onze systemen berust op jarenlange praktijkervaring en laboratoriumresearch. Wij staan ervoor in, dat de kwaliteit van het volgens onze systemen vervaardigde werk voldoet aan de eigenschappen die Akzo Nobel Decorative Coatings bv heeft toegezegd, mits de onzerzijds gegeven voorschriften stipt zijn opgevolgd en het werk is uitgevoerd naar de eisen van goed vakmanschap. Wij wijzen iedere aansprakelijkheid af, indien het eindresultaat ongunstig is beïnvloed door factoren waar wij geen controle op hebben. De afnemer dient met de hem normaal ten dienste staande middelen te controleren of de geleverde producten geschikt zijn voor de beoogde toepassing.

Toepassing van oplosmiddelhoudende producten op grofporige houtsoorten kunnen bij zonnig weer, warm weer en temperatuurschommelingen van het weer, blaasjesvorming in de gedroogde verffilm veroorzaken.

Akzo Nobel Decorative Coatings bv Sikkens Bouwverven

9 van 24

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

3

ONDERHOUDSADVIEZEN OVERIGE ONDERDELEN

Tijdens onderhoudswerkzaamheden (bijv schilderwerk) dient zorg te worden gedragen voor de bescherming van de dichtingsmiddelen (rubber kaders e.d) en hang- en sluitwerk.

Beoordeling van de dichtingsmiddelen dient te geschieden aan de hand van door de fabrikant/leverancier aangegeven criteria.

Indicatie van de levensduur van, aan het buitenklimaat blootgestelde, dichtingsmiddelen mits onderhouden volgens de voorschriften van de fabrikant zijn: -

Rubbers: Schuimbanden: Kitten:

circa 25 jaar circa 10 tot 20 jaar circa 10 tot 15 jaar

Voorts moet het hang- en sluitwerk periodiek op bevestiging en functioneren worden gecontroleerd en onderhouden worden overeenkomstig de onderhoudsvoorschriften van de hang- en sluitwerk fabrikant/leverancier.

Aanvullend, onderhoud hang- en sluitwerk: Geef alle scharnieren, draaipunten, raam- en deursluitingen, sloten en dergelijke elk jaar een druppeltje zuurvrije olie voor gesmeerd draaien en sluiten. Draait de sleutel zwaar, dan is een beetje grafiet meestal voldoende (geen olie in de cilinder ofwel het sleutelgat). Bij meerpuntsraam en deursluitingen de “haken” inspuiten met een Teflonspray (beslist geen siliconenspray gebruiken).

Aanvullend, onderhoud ventilatieroosters: Houd ze schoon door het vuil met bijvoorbeeld een stofzuiger te verwijderen.

Aanvullend, onderhoud VT aluminium onderdorpels: Eventuele cement- of kalkresten direct verwijderen De geëigende huishoudelijke schoonmaakmiddelen, zoals bijv. een vloeibaar schuurmiddel, kunnen worden gebruikt.

Aanvullend, onderhoud triple glas (indien van toepassing): Triple glas behoeft geen extra onderhoud t.o.v. HR++ glas. Derhalve geen direct onderhoud aan het glas zelf.

Aanvullend, onderhoud en reinigen van glas en kit: Kit onderhoud: meenemen in de onderhouds cyclus van het verfwerk is van uitermate groot belang.

Een risico vormt altijd de kans op thermische breuk. Dit geldt voor HR++ alsook voor Triple glas.

De kans op thermische breuk wordt verminderd als: -

Glas niet wordt beplakt of beschilderd Verwarming afstand heeft tot glas van ca 500 mm Bij grote vlakken op de zuidgevel, de gordijnen o.d. niet direct tegen het glas zitten.

Schaduw/zon contrast op de ruit wordt vermeden op sterk verwarmde geveldelen.

Thermische breuk valt nooit onder de garantie van glas.

10 van 24

HELWIG TIMMERFABRIEK BV

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

Reinigingstips voor glas en kit: Spoel dan de buitenkant van de ruit af met veel water en geef vervolgens de ruiten een normale reinigingsbeurt. Nooit reinigen met metalen of met scherpe of schurende voorwerpen.

Aanbevolen gereedschap.

- Ruitentrekker in goede staat - Schone, zachte doek - Schone, niet-schurende spons Aanbevolen middelen voor reiniging glas: standaard vaatwasmiddelen (zoals Dreft).

Aanbevolen middel om MS polymeer beglazingskit te reinigen: illbruck AT160 Hechtvlakreiniger -

Plaats geen ladder tegen het glas tijdens het reinigen.

-

Gebruik schoon water.

-

Producten als white spirit of bleekwater zijn uit den boze.

-

Onderhoudsproducten voor aluminium, pvc of hout, die in aanraking komen met het glas, kunnen schade toebrengen aan het glas.

-

Gebruik nooit schuursponsjes, staalwol of scheermesjes om hardnekkig vuil te verwijderen.

-

Opgelet: zand heeft een schurend effect en kan krassen veroorzaken. Zorg ervoor dat u een spons gebruikt die volledig vrij is van zand of andere schurende deeltjes.

-

Om aantasting door vervuiling te voorkomen, raden wij aan minstens tweemaal per jaar het glas en kozijn te reinigen.

11 van 24

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

Enkele onderhoudstips om uw glas in goede staat te houden en kans op schade (o.a. breuk) te verminderen: -

Niet op de beglazing schrijven, ook niet met krijt of afwasbare stift.

Plak nooit stickers, posters, etc. op glas Dit kan leiden tot een thematische breuk.

Om dezelfde reden mag u het glasoppervlak langs binnen nooit volledig of gedeeltelijk afdekken.

-

Bij schuifpuien is het van belang de ramen steeds volledig open of dicht te doen. De stijl van het half open schuifdeur kan zich net achter de ruit bevinden. Dit kan aanleiding geven tot plaatselijke opwarming en thermische breuk.

Idem bij rolluiken of zonwerking.

-

Zorg steeds voor een goede ventilatie tussen het glas en de zonwering of gordijnen aan de binnenzijde door deze op minstens 5 cm van het glasoppervlak te plaatsen.

-

Plaats de verwarming en airco op minstens 30 cm van het oppervlak. Probeer ook te vermijden dat er koude of warme lucht op het glas geblazen wordt.

-

Voorkom het achterblijven van (ook niet agressieve) reinigingsmiddelen op het glasoppervlak na het schoonmaken. Deze kunnen onder invloed van zonlicht inbranden en zijn daarna alleen met speciale producten te verwijderen

-

Cementsluier kan zich sterk vastzetten op het glas. Snel ingrijpen is hier de boodschap. Er bestaan speciale producten om dit te verwijderen.

-

Slijp geen metaal of voer geen laswerken uit in de nabijheid van uw beglazing.

Metaalvonken kunnen inbranden in de ruiten.

12 van 24

HELWIG TIMMERFABRIEK BV

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

4

GARANTIE EN MERKTEKEN

Al onze gevelelementen zijn KOMO- gecertificeerd en voorzien van een merkteken (rond of ovaal). Bij kozijnen met draaiende delen in de sponning en zonder ramen en deuren zit dit in de dagkant of in de sponning. Op het merkteken staat de inbraakwerendheidsklasse: klasse 0 voor onbereikbare elementen (zonder extra eisen) en klasse 2 voor bereikbare. Klasse 2 voldoet aan de eisen van het Bouwbesluit. Is op de elementen de 6 of10-jarige verzekerde garantie van Stichting Garantie Timmerwerk (SGT) van toepassing, dan is dat ook op het merk aangegeven.

Deze merk tekens mogen nooit worden verwijderd, daarmee vervalt namelijk de garantie op het betreffende element.

13 van 24

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

5

OPDEKRAMEN/DEUREN AFSTELMOGELIJKHEDEN MACO MULTI POWER

Doorgaans is het nastellen van de ramen, deuren en hefschuifdeuren werk voor een professional, In dit onderhoudsvoorschrift staan onder andere illustraties en instructies die als leidraad kunnen dienen om ramen en hefschuifdeuren af te stellen.

Ondanks dat het afstellen doorgaans werk is voor een professional hieronder een aantal instructies voor het nastellen van deze onderdelen bij voorkomende problemen: Greep gaat in gesloten stand niet verticaal naar beneden.

Raam in draaistand draaien (75 ° openen), raamheffer tegen opdek drukken en de greep (verticaal staand) naar beneden draaien, als dit wel kan zit het beslag goed in het raam.

Als dit niet kan is één van de onderdelen niet in nulstand (draaistand) gemonteerd. In draaistand bekijken of op elk onderdeel de nok in het midden van de sleuf (markering) staat.

1A: Draaibare beveiliging tilhulp opheffen in de gewenste draairichting totdat men een klik hoort.

Daarna is de opheffing volledig functioneel. Selecteer de gewenste hoogte door te draaien aan de stelschroef met TX 15.

1B: Terug te plaatsen van het veiligstellen van tilhulp Lift in centrum positie brengen. In boven getoonde afbeelding in de gewenste richting met de inbussleutel 4.

DRAAIVALRAMEN; AFST ELMOGELIJKHEDEN MACO MULTI POW ER

AFSTELLING DICHTING RAAMVLEUGEL OP KOZIJN Veiligheidsnokken

14 van 24

HELWIG TIMMERFABRIEK BV

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

Afstelling dichting hangkant bovenzijde +/- 0.5mm TX 15

Afstelling draai- en kiepschaar dichting bovenzijde +/- 1 mm inbussleutel 4

Afstelling hoeklager dichting onderzijde +/- 0.5mm TX 15

15 van 24

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

Hoogteafstelling +2 / -1mm met inbussleutel 4

Zijafstelling boven schaar +2.5 / -1mm met TX 15

Zijafstelling hoeklager +2 / -1mm met inbussleutel 4

16 van 24

HELWIG TIMMERFABRIEK BV

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

SMEREN VAN HET BESLAG Het is aan te bevelen als bewoner om het beslag jaarlijks in te smeren met teflon spray in de sleuven van de rondom sluiting van de ramen.

BENODIGD GEREEDSCHAP TEN BEHOEVE VAN HET AFSTELL EN

17 van 24

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

6

AFSTELLEN VAN EEN HEFSCHUIF ELEMENT

Als de deur zwaar sluit kunnen de sluitnokken lichter worden gezet door ze tegen de klok in,uit te draaien.

De nok verdraaien kan met steeksleutel 7 of een klauwhamer.

Greep omhoog is de sluitstand, greep omlaag is de schuifstand.

Indien het noodzakelijk is om de loopdeur uit het kozijn te halen, gaat men als volgt te werk: -

Deur openzetten.

18 van 24

HELWIG TIMMERFABRIEK BV

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

De 3 schroeven in de bovengeleider aan de sluitzijde verwijderen en de geleider uit de deur te halen.

-

De 3 schroeven van de achterste geleider verwijderen en de geleider uit de deur halen.

De deur nu boven naar binnen laten komen en van de looprail tillen.

Terug plaatsen van de deur in het kozijn -

De deur eerst onder op de looprail zetten terwijl de deur boven nog schuin naar binnen staat

De deur in de hefstand zetten en boven tegen het kozijn aan drukken, let wel op dat de dichting van de bovendorpel op de lat van het kozijn komt en niet ertussen zit.

-

De achterste geleider in de deur plaatsen en met 3 schroeven van minimaal 4 x 30 vast draaien.

De voorste geleider in de deur plaatsen, let dat de dichting van de stijlen niet tussen de geleider en de deur klem komt, de geleider met minimaal 1 / 4,5x50 (recht) en 2 / 4x25 (schuin) schroeven vast draaien.

Het uitnemen van de schuivende deur laten uitvoeren door een daartoe deskundig persoon.

Het is immers een technische handeling van een (inclusief glas) zwaar element.

19 van 24

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

7

INSPECTIE BALKONHEKW ERK BEVESTIGING TYPE ABB

Instructie ten behoeve van inspectie Frans Balkon hekwerken en leuningen als doorvalbeveiliging door bewoner van dit pand.

In dit pand zijn mogelijk Frans Balkon hekwerken en / of leuningen als doorvalbeveiliging gemonteerd.

Bevestiging is gedaan middels beugels, die op het Frans Balkon hekwerk vastzitten en op het kozijn.

De bevestiging op het kozijn is NIET zichtbaar voor u.

Het is verplicht, gezien de uitvoering van de bevestigingsconstructie, dat u de bouwkundige constructie periodiek inspecteert. Dit om de veilige werking van de bevestiging van de Frans Balkon hekwerken middels beugels te kunnen blijven waarborgen.

Wat moet u doen: -

1x per jaar een visuele controle op de deugdelijkheid van het metselwerk, met name rondom het kozijn en bij de beugel (zie foto 1 tot en met 3).

1x per jaar een visuele controle op het houtwerk en schilderwerk van de kozijnen en met name in de nabijheid van de beugels (zie foto 1 tot en met 3).

Waar dient u op te letten bij de controle: -

Is het metselwerk nog intact en zitten geen stenen los.

Is het voegwerk nog volledig aanwezig en zit dit goed vast.

Is het houtwerk nog vast (hard). Bij twijfel een controle met priem of schroevendraaier of hout niet zacht (rot) is.

Vertoont schilderwerk geen barsten en zit schilderwerk vast op het kozijn.

Mochten er afwijkingen door u geconstateerd worden of twijfelt u aan de deugdelijkheid van het metselwerk rondom het kozijn of aan de deugdelijkheid van het kozijnhout of het schilderwerk, dient u onmiddellijk een ter zake deskundige persoon in te schakelen.

Voor afwijkingen aan het metselwerk of hekwerk dient u altijd eerst contact op te nemen met de bouwkundig aannemer.

Ook voor afwijkingen aan het kozijnhout of het schilderwerk dient u altijd eerst contact op te nemen met de bouwkundig aannemer.

De onderstaande foto’s zijn principe foto’s. De situatie bij uw woning kan hiervan afwijken.

20 van 24

HELWIG TIMMERFABRIEK BV

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

FOTO 1

FOTO 2

FOTO 3

21 van 24

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

8

INSPECTIE BALKONHEKW ERK BEVESTIGING TYPE KOMO

Van de bevestiging van balkonafscheidingen of doorvalbeveiligingen moet gedurende de vooraf gestelde ontwerplevensduur van het geveltimmerwerk aangetoond worden dat deze nog steeds voldoet aan alle eisen van betrouwbaarheid.

Om dit te kunnen vast stellen zal gedurende de ontwerplevensduur met regelmaat de bevestiging geïnspecteerd moeten worden. Indien noodzakelijk zullen corrigerende maatregelen genomen moeten worden.

In dit inspectie- en onderhoudsvoorschrift is omschreven wanneer en op welke zaken er geïnspecteerd moet worden. Aan de hand van de inspectie kan beoordeeld worden of onderhoud noodzakelijk is.

Inspectie Minimaal 1x per jaar de onderstaande zaken controleren.

Indien er een beschadiging bijgewerkt moet worden dan zal de balkonafscheidingen of doorvalbeveiligingen er af gehaald moeten worden. De te treffen maatregelen bij een gebrek dienen verholpen te worden zoals hieronder omschreven.

a) Inspectie van de kunststof ring Is deze ring beschadigd of poreus geworden dan dient u contact op te nemen met de leverancier van de balkonafscheidingen of doorvalbeveiligingen en dient deze ring vervangen te worden door een ring van dezelfde afmeting en materiaal.

b) Inspectie van de laklaag rondom het bevestigingspunt Inspecteer of de laklaag van het kozijn één van onderstaande gebreken vertoont: De laklaag rondom het bevestigingspunt is volledig ik takt (zie foto). Het laksysteem kan met normale onderhoud meegenomen worden.

22 van 24

HELWIG TIMMERFABRIEK BV

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

Scheurtjes en/of onderbroken laklaag rondom het bevestigingspunt (zie foto) Reparaties aan de laklaag van het kozijn dienen uitgevoerd te worden zoals omschreven in de onderhoudsvoorschriften kozijnen, zie punt “Onderhoud”.

Sporen van intreding van water rondom het bevestigingspunt (zie foto) Reparaties aan de laklaag van het kozijn dienen uitgevoerd te worden zoals omschreven in de onderhoudsvoorschriften kozijnen, zie punt “Onderhoud”.

Indien er gebreken rondom het bevestigingspunt worden geconstateerd die aanleiding geven om te veronderstellen dat het bevestigingspunt niet meer voldoet aan alle eisen van betrouwbaarheid, dan dienen deze gebreken door een ter zake deskundige beoordeeld en zo nodig hersteld te worden. c) Inspectie van de laklaag de balkonafscheidingen of doorvalbeveiligingen Is de laklaag van de balkonafscheidingen of doorvalbeveiligingen beschadigd dan dient dit te worden gerepareerd volgen de voorschriften van de leverancier van de balkonafscheidingen of doorvalbeveiligingen.

Onderhoud Als er tijdens de inspectie van het bevestigingspunt wordt geconstateerd dat: - de laklaag scheurtjes vertoont en/of is onderbroken; - er sporen van intreding van water zichtbaar zijn, is direct herstel van de laklaag noodzakelijk.

Als er een volkomen intacte laklaag wordt aangetroffen, kan het laksysteem rondom het bevestigingspunt met het normale onderhoud meegenomen worden.

Indien herstel van de laklaag direct noodzakelijk is, moeten de onderstaande stappen genomen worden voordat de balkonafscheidingen of doorvalbeveiligingen opnieuw gemonteerd kunnen worden: 1. laklaag rondom het bevestigingspunt verwijderen; 2. aantoonbare controle van het houtvochtgehalte; 3. bij een verhoogd houtvochtgehalte maatregelen nemen om het houtvochtgehalte naar normale waarden terug te krijgen; 4. het sealen van het onbehandelde hout met een daartoe geschikt middel; 5. het aanbrengen van een nieuw laksysteem zoals opgenomen in het verftechnisch voorschrift tot een laagdikte zoals voorgeschreven.

23 van 24

ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

9

TECHNISCHE BIJLAGE TBV PROFESSIONELE SCHILDER -

Sikkens Technische Datasheet CETOL WF 965

(transparante grond-en aflak)

BIJLAGE 1

-

Sikkens Technische Datasheet Rubbol WM 260

(dekkende grondlak)

BIJLAGE 2

-

Sikkens Technische Datasheet Rubbol WF 375

(dekkende aflak)

BIJLAGE 3

24 van 24

HELWIG TIMMERFABRIEK BV

spuiten

voor kozijnen

koel opslaan

werktuig reinigen met water

voor deuren

voor beperkt dimensiestabiele elementen

voor gebruik roeren

watergedragen

vorstvrij transporteren en opslaan

BIJLAGE 1

Cetol WF 965 Product omschrijving Watergedragen, transparante tussenlaag en deklaag voor houten elementen, zijdeglans, buiten en binnen.

- makkelijk verwerkbaar - goed weersbestendig - zweet en speeksel resistent Kleur Transparant, diverse kleuren volgens de kleurenkaart.

Trendkleuren alleen op vurenhout!

Bij de keuze van de beitskleur de Rosenheimer verfgroepentabel in acht nemen. Alle beitskleuren kunnen met elkaar gemengd worden. De optische indruk van de individuele beitstinten is verschillend op verschillende ondergronden, daarom een test verrichten op het te behandelen hout. Donkere beitstinten zijn weersbestendiger dan lichte tinten.

Kleurloze producten zijn niet geschikt voor buitengebruik. Bij houtsoorten die rijk zijn aan inhoudsstoffen zoals de eik, lariks of tropische hout kunnen verkleuringen optreden - deze treden ten dele pas op na blootstelling aan weersinvloeden.

Glansgraad Zijdeglans Type bindmiddel Zuivere acrylaatdispersie Verpakking 5 L, 20 L, 120 L Verwerking Spuiten natte laagdikte: 2 x 150 µm of 1 x 150 tot max. 300 µm. Wij adviseren om kleuren in 2 lagen aan te brengen.

Rendement 150 - 300 ml/m², afhankelijk van de aangebrachte natte laagdikte per verwerkingslaag zonder spuitverliezen.

Verdunning Indien nodig met max. 5% water.

Verwerkingstemperatuur 15-25 °C voor ondergrond, lucht en materiaal bij ca. 60 % R.L. Droogtijd Bij 23 °C / 50 % R.L. DIN 50014 stofdroog: na ca. 60 minuten bewerkbaar: na ca. 4 - 6 uur waterig De droging van het materiaal is mede afhankelijk van de aangebrachte laagdikte maar kan ook trager verlopen bij houtsoorten die rijk zijn aan inhoudstoffen of bij natte en koude omgevingscondities. Zorg bij de droging steeds voor een adequate temperatuur en ventilatie. Als de drogingscondities niet in acht worden genomen kan schade aan het aangebrachte verfsysteem niet worden uitgesloten.

Reiniging werktuigen Meteen na gebruik met water, evt. met gebruik van gangbaar huishoudelijk afwasmiddel of met ST 830* (reinigingsoplossing).

Opslag Minimale houdbaarheid van gesloten originele verpakkingen bij kamertemperatuur: 2 jaar. Geopende bussen goed afsluiten! Opslaan in een koele maar vorstvrije ruimte.

Afval verwijdering Alleen volledig leeggemaakte verpakkingen inleveren voor recycling. Materiaalresten volgens de lokale voorschriften afvoeren als afval. Een voor dit materiaal geschikte EU-afvalcode is: 08 01 12 Gevaren aanduiding Markering naar EU-richtlijn - Zie veiligheidsdatablad, punt 15.

Opmerkingen Voorafgaand aan het gebruik steeds de markeringen en de productinformatie lezen. Ook bij de verwerking van lak/beits met een gering gehalte aan schadelijke stoffen dienen de veiligheidsmaatregelen in acht genomen te worden.

Basis regels De houtvochtigheid dient bij gebruik van Sikkens producten tussen 12 en 15% te liggen. De ondergrond moet droog, stof- en vetvrij zijn. De keuze en toepassing van de verfproducten, met name van de kleur, dient eveneens goed overwogen te worden. Donker getinte coatings kunnen een verhoogde oppervlaktetemperatuur (tot 80 C) tot gevolg hebben. Bestemd voor gebruik in technische commerciële bedrijven, uitsluitend volgens de vrijgegeven Sikkens systeemaanbevelingen.

Opmerkingen De hier genoemde systeemopbouw betreft slechts een voorbeeld, een andere opbouw is mogelijk. Neem alstublieft de relevante technische datasheets in acht en vraag een systeemadvies aan via de Sikkens buitendienstmedewerker.

Systeem aanbeveling voor semi stabiele houten constructies: Vanwege de (hoge) variaties van houtvochtigheid in deze constructies mag de laagdikte niet hoger zijn dan 200µm, een tussenlaag is niet nodig.

Systeemadvies Bij de toepassing van lichte kleuren op houtsoorten met inhoudsstoffen (bijv: Meranti, Eike of Lariks) kunnen, i.c.m. met vochtigheid verkleuringen ontstaan.

Het coating systeem kan, na het reinigen met het speciale reinigingsmiddel, licht geschuurd, afgestoft en overschilderd worden met de aanbevolen oplosmiddelhoudende onderhoudsproducten.

Bij de afwerking van loofhout, adviseren wij het gebruik van een porievullende tussenlaag.

Systeem opbouw: Maathoudende bouwelementen Impregneermiddel Impregnering voor resistentieklasse 3-5. Geen verschillende BPD-producten over elkaar aanbrengen a.u.b.

Cetol WV 880 BPD Cetol WV 885 BPD+ Grondverf Cetol WP 566 Cetol WP 562 BPD Midcoat Cetol WM 675 Cetol WM 665 Cetol WF 965 Eindlaag Cetol WF 965 De doeltreffendheid van onze systemen berust op jarenlange praktijkervaring en laboratoriumresearch. Wij staan ervoor in, dat de kwaliteit van het volgens onze systemen

Akzo Nobel Decorative Coatings bv Rijksstraatweg 31 Akzo Nobel Decorative Coatings sa G. Levisstraat 2

2171 AJ Sassenheim 1800 Vilvoorde

1/2

generated: 19.03.2015

Nederland Belgie

last change: 23.09.2014

Tel.: +31 71 3082900 Tel.: +32 2 2542594

Fax: +31 71 3082853 Fax: +32 2 2542283

vervaardigde werk voldoet aan de eigenschappen die Akzo Nobel Decorative Coatings bv heeft toegezegd, mits de onzerzijds gegeven voorschriften stipt zijn opgevolgd en het werk is uitgevoerd naar de eisen van goed vakmanschap. Wij wijzen iedere aansprakelijkheid af, indien het eindresultaat ongunstig is beïnvloed door factoren waarop wij geen controle hebben. De afnemer dient met de hem normaal ten dienste staande middelen te controleren of de geleverde producten geschikt zijn voor de beoogde toepassing. Bij het verschijnen van een nieuwe uitgave verliest dit technisch documentatieblad zijn geldigheid.

Akzo Nobel Decorative Coatings bv Rijksstraatweg 31 Akzo Nobel Decorative Coatings sa G. Levisstraat 2

2171 AJ Sassenheim 1800 Vilvoorde

2/2

generated: 19.03.2015

Nederland Belgie

Tel.: +31 71 3082900 Tel.: +32 2 2542594

Fax: +31 71 3082853 Fax: +32 2 2542283

last change: 23.09.2014

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)

spuiten

voor kozijnen

koel opslaan

werktuig reinigen met water

voor deuren

voor beperkt dimensiestabiele elementen

voor gebruik roeren

watergedragen

vorstvrij transporteren en opslaan

BIJLAGE 2

Rubbol WM 260 NL Product omschrijving Watergedragen, witte grond- en voorlak met hoge waterdichtheid voor houten elementen van loof- en naaldhout, buiten en binnen.

- hoog vullend vermogen - goede vloei - lage waterdampdoorlaatbaarheid - hoge waterdichtheid Kleur Verschillende glansgraden leiden tot verschillende kleurpercepties.

Wit en kleuren uit de RAL-kleuren, het Sikkens 4041 Color Concept en NCS Type bindmiddel Acryl-/alkydharscombinatie Type pigment Titaniumdioxide alsmede organische en anorganische kleurpigmenten Verpakking 20 L, 60 L, 200 L Verwerking Spuiten Droge en natte laagdikte aanhouden zoals omschreven in het KOMO certificaat BRL0814 en/of BRL0817 Rendement 150 - 200 ml/m², afhankelijk van de aangebrachte natte laagdikte per verwerkingslaag zonder spuitverliezen.

Verdunning Indien nodig met max. 5% water.

Verwerkingstemperatuur > 15°C voor ondergrond, omgeving en materiaal. Voor de specifieke luchtvochtigheid- en verwerkingscondities verwijzen wij u naar het betreffende KOMO BRL0814 en BRL0817 certificaat.

Droogtijd Voor de specifieke droogtijden en drogingscondities verwijzen wij u naar het betreffende KOMO BRL0814 en/of BRL0817 certificaat.

Reiniging werktuigen Meteen na gebruik met water, evt. met gebruik van gangbaar huishoudelijk afwasmiddel of met ST 830* (reinigingsoplossing).

Opslag Minimale houdbaarheid van gesloten originele verpakkingen bij kamertemperatuur: 2 jaar. Geopende bussen goed afsluiten! Opslaan in een koele maar vorstvrije ruimte.

Afval verwijdering Alleen volledig leeggemaakte verpakkingen inleveren voor recycling. Materiaalresten volgens de lokale voorschriften afvoeren als afval. Een voor dit materiaal geschikte EU-afvalcode is: 08 01 12 Gevaren aanduiding Markering naar EU-richtlijn - Zie veiligheidsdatablad, punt 15.

Opmerkingen Voorafgaand aan het gebruik steeds de markeringen en de productinformatie lezen. Ook bij de verwerking van lak/beits met een gering gehalte aan schadelijke stoffen dienen de veiligheidsmaatregelen in acht genomen te worden.

Basis regels Om de hechting van de navolgende systeemopbouw te kunnen garanderen, mag de verflaag niet doorgeschuurd worden.

Bij veel houtsoorten, vooral bij loofhout, kunnen vanwege de natuurlijke inhoudsstoffen van het hout verkleuringen ontstaan.

De houtvochtigheid dient te voldoen aan de eisen zoals deze staan omschreven in de SKH publicatie 99-05, maar mag niet hoger zijn dan 18% kernvocht. De ondergrond moet droog, stof en vetvrij zijn. De keuze en toepassing van de verfproducten, met name van de kleur, dient eveneens goed overwogen te worden. Donker getinte coatings kunnen verhoogde oppervlaktetemperatuur (tot wel 80 °C) tot gevolg hebben.

VOC Richtlijn EU-grenswaarde voor dit product (cat. A/d): 150g/l (2007)/130g/l (2010). Dit product bevat max. 80 g/l VOC. Opmerkingen De hier genoemde systeemopbouw betreft slechts een voorbeeld, een andere opbouw is mogelijk. Neem alstublieft de relevante technische datasheets in acht en vraag een systeemadvies aan via de Sikkens buitendienstmedewerker.

Systeem opbouw: Maathoudende bouwelementen Grondverf Rubbol WM 260 Rubbol WP 195 Midcoat Rubbol WM 260 Eindlaag Rubbol WF 375 Rubbol WF 378 De doeltreffendheid van onze systemen berust op jarenlange praktijkervaring en laboratoriumresearch. Wij staan ervoor in, dat de kwaliteit van het volgens onze systemen vervaardigde werk voldoet aan de eigenschappen die Akzo Nobel Decorative Coatings bv heeft toegezegd, mits de onzerzijds gegeven voorschriften stipt zijn opgevolgd en het werk is uitgevoerd naar de eisen van goed vakmanschap. Wij wijzen iedere aansprakelijkheid af, indien het eindresultaat ongunstig is beïnvloed door factoren waarop wij geen controle hebben. De afnemer dient met de hem normaal ten dienste staande middelen te controleren of de geleverde producten geschikt zijn voor de beoogde toepassing. Bij het verschijnen van een nieuwe uitgave verliest dit technisch documentatieblad zijn geldigheid.

Akzo Nobel Decorative Coatings bv Rijksstraatweg 31 Akzo Nobel Decorative Coatings sa G. Levisstraat 2

2171 AJ Sassenheim 1800 Vilvoorde

1/1

generated: 28.04.2014

Nederland Belgie

Tel.: +31 71 3082900 Tel.: +32 2 2542594

Fax: +31 71 3082853 Fax: +32 2 2542283

last change: 29.04.2013 Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)

spuiten

voor kozijnen

koel opslaan

werktuig reinigen met water

voor deuren

voor beperkt dimensiestabiele elementen

voor gebruik roeren

watergedragen

vorstvrij transporteren en opslaan

BIJLAGE 3

Rubbol WF 375 Product omschrijving Watergedragen, dekkende glanzende tussenlaag en deklaag voor houten elementen, buiten en binnen.

- hoog vullend vermogen - goede vloei - makkelijk verwerkbaar - goed weersbestendig - zweet en speeksel resistent Kleur Verschillende glansgraden leiden tot verschillende kleurpercepties.

Wit en kleuren uit de RAL-kleuren, het Sikkens 4041 Color Concept en NCS Glansgraad Hoogglans Type bindmiddel Zuivere acrylaatdispersie Type pigment Titaniumdioxide alsmede organische en anorganische kleurpigmenten Verpakking 10 L Verwerking Spuiten natte laagdikte: 2 x 150 µm of 1 x 150 tot max. 300 µm. Wij adviseren om kleuren in 2 lagen aan te brengen.

Rendement 150 - 300 ml/m², afhankelijk van de aangebrachte natte laagdikte per verwerkingslaag zonder spuitverliezen.

Verdunning Indien nodig met max. 5% water.

Verwerkingstemperatuur 15-25 °C voor ondergrond, lucht en materiaal bij ca. 60 % R.L. Droogtijd Bij 23 °C / 50 % R.L. DIN 50014 stofdroog: na ca. 60 minuten bewerkbaar: na ca. 4 - 6 uur waterig De droging van het materiaal is mede afhankelijk van de aangebrachte laagdikte maar kan ook trager verlopen bij houtsoorten die rijk zijn aan inhoudstoffen of bij natte en koude omgevingscondities. Zorg bij de droging steeds voor een adequate temperatuur en ventilatie. Als de drogingscondities niet in acht worden genomen kan schade aan het aangebrachte verfsysteem niet worden uitgesloten.

Reiniging werktuigen Meteen na gebruik met water, evt. met gebruik van gangbaar huishoudelijk afwasmiddel of met ST 830* (reinigingsoplossing).

Opslag Minimale houdbaarheid van gesloten originele verpakkingen bij kamertemperatuur: 2 jaar. Geopende bussen goed afsluiten! Opslaan in een koele maar vorstvrije ruimte.

Afval verwijdering Alleen volledig leeggemaakte verpakkingen inleveren voor recycling. Materiaalresten volgens de lokale voorschriften afvoeren als afval. Een voor dit materiaal geschikte EU-afvalcode is: 08 01 12 Gevaren aanduiding Markering naar EU-richtlijn - Zie veiligheidsdatablad, punt 15.

Opmerkingen Voorafgaand aan het gebruik steeds de markeringen en de productinformatie lezen. Ook bij de verwerking van lak/beits met een gering gehalte aan schadelijke stoffen dienen de veiligheidsmaatregelen in acht genomen te worden.

VOC Richtlijn EU-grenswaarde voor dit product (cat. A/d): 150g/l (2007)/130g/l (2010). Dit product bevat max. 80 g/l VOC. Basis regels Bij veel houtsoorten, vooral bij loofhout, kunnen vanwege de natuurlijke inhoudsstoffen van het hout verkleuringen ontstaan.

De houtvochtigheid dient bij gebruik van Sikkens producten tussen 12 en 15% te liggen. De ondergrond moet droog, stof- en vetvrij zijn. De keuze en toepassing van de verfproducten, met name van de kleur, dient eveneens goed overwogen te worden. Donker getinte coatings kunnen een verhoogde oppervlaktetemperatuur (tot 80 C) tot gevolg hebben. Bestemd voor gebruik in technische commerciële bedrijven, uitsluitend volgens de vrijgegeven Sikkens systeemaanbevelingen.

Opmerkingen De hier genoemde systeemopbouw betreft slechts een voorbeeld, een andere opbouw is mogelijk. Neem alstublieft de relevante technische datasheets in acht en vraag een systeemadvies aan via de Sikkens buitendienstmedewerker.

Het product vermindert de verkleuring door de inhoudsstoffen van het hout. Een verhoogde effectiviteit wordt bereikt door gebruik van een isolerende grond- en tussenlaag.

Systeem aanbeveling voor semi stabiele houten constructies: Vanwege de (hoge) variaties van houtvochtigheid in deze constructies mag de laagdikte niet hoger zijn dan 200µm, een tussenlaag is niet nodig.

Systeemadvies Het coating systeem kan, na het reinigen met het speciale reinigingsmiddel, licht geschuurd, afgestoft en overschilderd worden met de aanbevolen oplosmiddelhoudende onderhoudsproducten.

Bij de afwerking van loofhout, adviseren wij het gebruik van een porievullende tussenlaag.

Systeem opbouw: Maathoudende bouwelementen Impregneermiddel Impregnering voor resistentieklasse 3-5. Geen verschillende BPD-producten over elkaar aanbrengen a.u.b.

Cetol WV 885 BPD+ Grondverf Rubbol WP 194 Midcoat Rubbol WM 270 Rubbol WF 375 Cetol WM 665 Eindlaag Rubbol WF 375 De doeltreffendheid van onze systemen berust op jarenlange praktijkervaring en laboratoriumresearch. Wij staan ervoor in, dat de kwaliteit van het volgens onze systemen vervaardigde werk voldoet aan de eigenschappen die Akzo Nobel Decorative Coatings bv heeft toegezegd, mits de onzerzijds gegeven voorschriften stipt zijn opgevolgd en het werk is uitgevoerd naar de eisen van goed vakmanschap. Wij wijzen iedere aansprakelijkheid af, indien het eindresultaat ongunstig is beïnvloed door factoren waarop wij geen controle hebben. De afnemer dient met de hem normaal ten dienste staande middelen te controleren of de geleverde producten geschikt zijn voor de beoogde toepassing. Bij het verschijnen van een nieuwe uitgave verliest dit technisch documentatieblad zijn geldigheid.

Akzo Nobel Decorative Coatings bv Rijksstraatweg 31 Akzo Nobel Decorative Coatings sa G. Levisstraat 2

2171 AJ Sassenheim 1800 Vilvoorde

1/1

generated: 27.06.2013

Nederland Belgie

Tel.: +31 71 3082900 Tel.: +32 2 2542594

Fax: +31 71 3082853 Fax: +32 2 2542283

last change: 29.04.2013 Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)

BIJLAGE 4 Aanvullende instructies rookmelder en Gebruikerskaart rookmelder

LEES DIT EERST 4

VERVOLG

CONTROLEER DE ROOKMELDER WEKELIJKS – DRUK 10 SECONDEN OP DE TESTKNOP EN HET RODE LAMPJE OP DE MELDER MOET GAAN KNIPPEREN. D O O R V E R B O N D E N M E L D E RS Z U L L E N N A 5 SECONDEN AFGAAN.

4

MAAK DE ROOKMELDER REGELMATIG SCHOON. DIT VERKLEINT HET RISICO OP EEN ONGEWENST ALARM.

4

VERWIJDER OF DEK DE ROOKMELDER VOLLEDIG AF WANNEER U DE RUIMTE OPNIEUW INRICHT. DIT VOORKOMT DAT STOF OF ANDER VUIL DE MELDER BESCHADIGT.

8

SCHILDER DE MELDER NIET EN VOORKOM DAT VERF, WATER OF STOF UW ROOKMELDER BESCHADIGT.

8

UW ROOKMELDER WERKT OP 230V ELEKTRICITEIT. MELDER NIET VERWIJDEREN OF IETS IN DE MELDER STEKEN.

?

ALS DE MELDER ZONDER REDEN AFGAAT EN NIET KAN WORDEN UITGESCHAKELD, KUNT U DEZE VERWIJDEREN DOOR DE VEILIGHEIDSSLUITING IN TE DRUKKEN (ZIE FIGUUR 1a).

CONTROLE EN ONDERHOUD VAN UW ROOKMELDER INSPECTIE EN TESTPROCEDURE Controleer na plaatsing al uw rook- en hittemelders elke week, ook na een langere afwezigheid zoals vakantie enz.

Controleer of het groene lampje voor 230V brandt. (Brandt dit niet, controleer dan of er spanning op staat, de bekabeling goed is aangesloten enz.) Controleer of het rode lampje op de melder elke 40 sec. knippert.

Druk gedurende 10 seconden op de testknop (zie figuur 2) om de rookkamer, elektronische delen en alarmgever te testen.

Deze is ingesteld op 4 maal per seconde. Een rood lampje op de melder zal, wanneer het alarm klinkt, tijdens deze test knipperen en stoppen op het moment dat u de knop loslaat.

Door op de testknop te drukken simuleert u het effect van rook of hitte bij brand. Dit is de beste manier om te testen of uw rookmelder correct functioneert.

WAARSCHUWING: TEST NOOIT MET VUUR !

Dit kan uw melder in brand steken en u in gevaar brengen.

Wij raden u aan niet met rook of hitte te testen omdat de resultaten misleidend kunnen zijn, tenzij hiervoor speciaal ontwikkelde apparatuur wordt gebruikt.

Doorverbonden melders

DE MELDER PAST NIET OP DE BODEMPLAAT ZONDER GEÏNSTALLEERDE BATTERIJ

Figuur 1a

BEVEILIGDE SLUITING

BODEPLAAT PLAFONDPAKKING

Controle van de back-up batterij Als de melder eenpieptoon geeft:

DRUK DE SCHROEVENDRAAIER NAAR BINNEN OM DE BEVEILIGDE SLUITING TE OPENEN

De melder controleert de batterij automatisch elke 40 seconden.

Als de batterij bijna leeg is hoort u elke 40 seconden een korte pieptoon.

ERAF SCHUIVEN (DUW DE MELDER NAAR ACHTEREN) WAARSCHUWING: SCHAKEL DE STROOM UIT VOORDAT U DE MELDER VERWIJDERT

9 Volt Battery

BODEM BATTERIJ AANSLUITING (ALLEEN DE EI141/144/146)

Test de eerste melder door 10 seconden op de testknop te drukken. Alle rookmelders dienen nu binnen 5 seconden alarm te geven en het rode lampje op de eerste rookmelder zal één maal per seconde knipperen. Herhaal dit met alle melders.

4-WEG AANSLUITPLUG VERBINDT DE ROOKMELDER MET DE BODEMPLAAT

Figuur 1b 2

Controleer voordat u de batterij vervangt of de pieptoon niet ontstaat door het volgende:

(i) De batterijcontacten zijn niet goed aangesloten. (ii) (Alleen bij de optische rookmelder (Ei 146 / 145): als de melder een pieptoon geeft en het rode lampje niet tegelijkertijd knippert, is er een probleem met de rookkamer – zie hoofdstuk “Schoonmaken van uw rookmelder”.

Wanneer de pieptoon langer dan 20 minuten elke 40 seconden duurt en alle andere oorzaken zijn gecontroleerd (zie vervolg), dient de batterij te worden vervangen. (iii) Schakel de stroom uit en verwijder de melder zoals aangegeven in figuur 1a. Verwijder de lege batterij en vervang deze door een van de gespecificeerde 9 volt alkaline batterijen.

3

De melder kan niet worden teruggeplaatst op de bodemplaat zonder dat er een batterij is geïnstalleerd. Na vervanging van de batterij schuift u de melder op de bodemplaat, drukt op de testknop en verzekert u zich ervan dat het alarm luid afgaat voordat u de stroom weer inschakelt.

Wanneer dit gebeurt dient de rookmelder naar ons te worden geretourneerd voor service of vervanging. Vervuiling valt echter buiten onze verantwoordelijkheid en om die reden ook buiten de garantie. In zulke gevallen zullen reparatiekosten in rekening worden gebracht.

Wanneer u de stroom heeft ingeschakeld controleert u of het groene lampje brandt.

Indien u regelmatig wordt geconfronteerd met een ongewenst alarm in een bepaalde ruimte door vervuiling van de hittesensor of van de rookkamer, kunt u overwegen in plaats van een optische rookmelder of een ionisatie rookmelder een hittemelder te plaatsen.

NB: Gebruik alleen de gespecificeerde (getoond op de bodemsticker) 9 volt alkaline batterijen (Duracell MN1604 of Eveready 522). Na de gebruiksdatum op de batterij dienen ze nog minstens 2 jaar mee te gaan. Oudere batterijen zullen eerder een pieptoon veroorzaken.

De melder zal op 230V goed functioneren, zelfs met een bijna lege of kapotte back-up batterij (en geeft dan elke minuut een pieptoon), echter de melder zal niet voldoende waarschuwen bij brand indien om welke reden dan ook de stroom is uitgeschakeld. Raadpleeg een elektricien in geval van problemen om de huisbedrading en de alarmaansluitingen te controleren.

Blijft u vervolgens nog problemen houden, dan moet de melder worden teruggestuurd voor inspectie (zie – Service – in de gebruikershandleiding).

ONGEWENSTALARM Indien er een ongewenst alarm plaatsvindt, druk dan eenvoudig op de test/hush knop om de melder voor 10 minuten uit te schakelen.

Als de melder afgaat en u ziet of voelt niet direct rook of hitte of u hoort geluiden die zouden kunnen duiden op brand, zorg er dan eerst voor dat uw familie zich op een veilige plaats bevindt voordat u gaat controleren.Controleer of er sprake is van waterdamp,die langs de rookmelder worden gevoerd.

Als er regelmatig een ongewenst alarm plaatsvindt, is het noodzakelijk de melder op een andere plaats te installeren.

SCHOONMAKEN VAN UW ROOKMELDER

“Hush”-knop

WAARSCHUWING: Schakel de stroom uit voordat u de schoonmaakinstructies uitvoert.

Elke rook- en hittemelder heeft een gecombineerde test/ “hush” knop, zodat u een ongewenst alarm kunt controleren.

Maak uw rookmelder regelmatig schoon, vooral wanneer deze in een stoffige ruimte is geïnstalleerd. Gebruik de smalle zui gm ond van uw st of zui ger om st of , i nsect en en spinnenwebben van de zijkanten en de deksel, daar waar rook en hitte binnendringen, te verwijderen. Om de melder schoon te maken gebruikt u een vochtige doek. Daarna maakt u de melder zorgvuldig droog.

1) Om een ongewenst alarm uit te schakelen drukt u op de test/ “hush” knop op het front van de melder. De melder schakelt dan over op minder gevoeligheid (alleen door grote hoeveelheden rook van een brand dichtbij zal de melder nog kunnen afgaan).

In dat geval zal gedurende ongeveer 10 minuten een ongewenst alarm worden uitgeschakeld.

WAARSCHUWING: Schilder nooit uw rookmelder Behalve de hierboven beschreven manier van schoonmaken heeft dit product geen andere behandeling nodig. Reparaties, indien noodzakelijk, dienen door de fabrikant te worden gedaan.

Elke rookmelder is bevattelijk voor stof en het binnendringen van insecten. Dit kan leiden tot ongewenst alarm of niet functioneren.

De laatste ontwikkelingen in ontwerp, materiaal en productietechnieken zijn gebruikt bij het ontwikkelen van onze rookmelders om de effecten van vervuiling te minimaliseren.

Het is echter onmogelijk om de effecten van stof en insecten volledig te elimineren. Om deze redenen en om de levensduur van de rookmelder te verlengen, is het noodzakelijk dat u deze regelmatig schoonmaakt. In bijzondere omstandigheden, zelfs bij regelmatig schoonmaken, kan vuil zich ophopen in de sensor van de rookkamer en ongewenst alarm of niet functioneren veroorzaken.

4

Gedurende deze tijd zal het rode lampje elke 10 seconden knipperen(in plaats van de normale 40 seconden) om u te laten weten dat de melder nu minder gevoelig is. Aan het einde van deze periode geven de ionisatie rookmelder (Ei 141/140) en de hittemelder (Ei 144/143) twee korte pieptonen.

Wanneer u bij doorgekoppelde rookmelders op de test/ “hush”-knop drukt van de melder die rook detecteert (waarvan het rode lampje elke seconde knippert), stoppen alle gekoppelde rookmelders met alarm geven. Drukt u op de “hush”-knop van elke andere rookmelder dan blijft het alarm aanhouden.

Ei Professional hitte- en rookmelders van het type Ei 161, 164 en 166 zijn voorzien van een zorgvuldig geteste Vanadium Pentoxide lithiumcel, met een back-up tijd van 6 maanden !!

Deze lithiumcel heeft een verwachte levensduur van meer dan 10 jaar !!

Ter verhoging van de veiligheid is de lithiumcel vast gesoldeerd, zodat deze niet tussentijds kan worden verwijderd.

5

SERVICE

BELANGRIJKE AANWIJZINGEN ·

Lees alle instructies. ·

Zorg dat u een goed vluchtplan heeft bij eventuele calamiteiten en oefen dit plan met uw gezin. ·

NB: Constante blootstelling aan extreem hoge of lage temperaturen of vochtigheid zullen de levensduur van de alkaline back-up batterijen verkorten.

Wanneer de rookmelder op enigerlei wijze beschadigd is of niet goed functioneert, retourneert u deze aan de leverancier. Doe er zelf niets aan(zie hoofdstuk service). ·

De detectiekamer in de ionisatie rookmelder (Ei-141/140) bevat een zeer kleine hoeveelheid radioactieve stof (Am 241). Dit brengt geen gevaar voor de gezondheid mee, wanneer de rookmelder wordt geïnstalleerd en schoongemaakt volgens de instructies in deze handleiding. ·

·

Voor vernietiging van de ionisatie rookmelder dient u deze te retourneren aan het adres onderaan deze handleiding.

4)Bel bij de buren de brandweer (112).

Vergeet niet uw naam en adres te vermelden.

5)Keer NOOIT terug in een brandend huis.

De Beperkingen van rook- en hittemelders Rook- en hittemelders hebben in hoge mate bijgedragen tot vermindering van het aantal slachtoffers in die landen waar veel rookmelders zijn geïnstalleerd.

Toch is het duidelijk dat zij onder sommige omstandigheden niet effectief zijn : ·

De melder werkt niet als er geen stroom is en de batterij leeg is. De batterij dient jaarlijks te worden vervangen. Dit moet ook als de melder een lage batterij-spanning pieptoon geeft. ·

Rook- en hittemelders zullen niet afgaan wanneer zij onvoldoende rook of hitte detecteren. Dit kan bijv. gebeuren wanneer de brand te ver weg is of plaatsvindt op een andere verdieping achter een gesloten deur, in een schoorsteen of achter een muur, óf wanneer tocht of luchtstromen de rook en hitte wegvoeren van de melder. Het installeren van rooken hittemelders aan beide kanten van gesloten deuren en de plaatsing van meerdere melders wordt aanbevolen in de “Plaatsing & Installatie Instructies”. Dit verhoogt de kans op tijdige alarmering aanzienlijk.

HET PLANNEN VAN UW VLUCHTROUTE INDIEN DE ROOKMELDER AFGAAT Gebruik de testknop van de rook- en hittemelder om uw gezin bekend te maken met het geluid van de rookmelder en oefen regelmatig met uw gezinsleden een vluchtplan.

Teken een plattegrond waarop voor ieder gezinslid vanuit zijn of haar kamer minstens 2 vluchtwegen staan. Kinderen hebben de neiging zich te verstoppen wanneer ze niet weten wat ze moeten doen. Leer kinderen hoe ze kunnen vluchten(open ramen en gebruik (oprolbare) brandladders en opstapjes indien noodzakelijk), zonder hulp van volwassenen. Overtuig u ervan dat ze weten wat ze moeten doen als de rookmelder afgaat: ·

De melder wordt niet gehoord. ·

Een rook- of hittemelder zou een persoon die alcohol of drugs gebruikt heeft niet wakker kunnen maken. ·

Niet elk type brand wordt tijdig gedetecteerd, zodat een vroegtijdige waarschuwing plaatsvindt. Bijvoorbeeld branden ontstaan door roken in bed, ontsnapt gas, grote explosies, slechte opslag van brandbare stoffen of vloeistoffen (bijv. benzine, verf, alcohol, enz.), te zwaar belaste elektrische circuits, brandstichting en kinderen die met vuur spelen.

1) Controleer kamerdeuren op hitte of rook. Open nooit een hete deur.

Gebruik een alternatieve vluchtroute.

Sluit de deuren achter u wanneer u vertrekt.

2) In geval van veel rook: kruip naar buiten, blijf dicht bij de grond. Haal kort adem, wanneer mogelijk door een natte doek, of houdt uw adem in. Er overlijden meer mensen door rook inhalatie dan door vlammen.

3) Ga zo snel mogelijk naar buiten. Ga niet eerst dingen pakken. Spreek van tevoren een verzamelplek af voor al uw gez i ns l ede n . C o n t r o le e r o f iedereen aanwezig is.

6

Als de melder niet werkt, ondanks dat u alle instructies zorgvuldig heeft doorgenomen en u heeft gecontroleerd op stroomontvangst (groene lampje brandt), neem dan contact op met uw leverancier of onderstaand adres. Indien reparatie of vervanging noodzakelijk is retourneer de melder dan in een afgesloten doos aan het dichtstbijzijnde adres vermeld op de rookmelder of in deze handleiding. Vermeld duidelijk de klacht, waar de melder is gekocht en wat de datum van aankoop is.

·

Vijf jaar product garantie De fabrikant geeft vijf jaar productgarantie na aankoopdatum.

Deze geldt voor alle defecten die niet veroorzaakt zijn door verkeerd gebruik of beschadiging van de melder.

De schade ontstaan door brand is niet te verhalen op de leverancier. Indien de melder binnen de termijn van vijf jaar defect is, dient u deze zorgvuldig verpakt te retourneren, voorzien van bewijs van aankoop met een duidelijke omschrijving van het probleem (zie “service” in de gebruikershandleiding). Als het een fabrieksfout betreft zal de leverancier de melder repareren of vervangen.

Repareer of sleutel niet zelf aan de melder. Hiermee verliest u het recht op garantie en het kan de gebruiker blootstellen aan elektriciteit of brandgevaar.

Ei Electronics, Shannon, Co Clare, Ierland. www.eielectronics.com

Hemmink Elektro B.V. Ampèrestraat 28, 8013 PV Zwolle.

Tel: 038 4698200 Fax: 038 4698299

E-mail: info@hemmink-elektro.nl www.hemmink-elektro.nl

PROBLEEMOPLOSSING

VERVOLG

Rook- en hittemelders blijven niet eeuwig goed.

Bijvoorbeeld opeengehoopte vervuiling zal het functioneren en de levensduur beïnvloeden.

4. NIET ALLE DOORVERBONDEN MELDERS GAAN AF:

Deskundigen (inclusief de brandweer) bevelen installatie van zowel rook- als hitte melders aan voor de snelste detectie van alle mogelijke soorten brand.

1) Houd de testknop 10 seconden ingedrukt nadat de eerste melder afgaat om te horen of alle andere melders het signaal ontvangen.

Uit voorzorg beveelt de fabrikant aan de melder na 10 jaar te vervangen.

2) Schakel de stroom uit en controleer of de fase- en nuldraad en de I.C. draad (doorverbinding) correct zijn aangesloten en goed contact maken.

·

© Ei Electronics 2001 7

8

P/N B13899 Rev 1 9

PROBLEEMOPLOSSING

easi-fit

1. VEEL VOORKOMEND ONGEWENST ALARM

230V AC ROOK & HITTE MELDERS

1) Sluit de keuken- en badkamerdeur als deze ruimten worden gebruikt en schakel de afzuiginstallatie aan.

2) Verzeker u ervan dat de melder minstens 6 meter verwijderd is van een stoom- of dampbron.

3) Vervuiling kan hebben plaatsgevonden door insecten, verf of v e r f d ampen. Maak de mel der sch o o n – zie d e gebruikershandleiding.

IONISATIE

4) Als het probleem blijft bestaan kan een andere montageplaats overwogen worden. Als alternatief kunt u een hittemelder plaatsen.

2) Controleer of het groene lampje (stroomvoorziening) brandt.

Zo niet, controleer de 230V zekering en de verbindingen van de bedrading. Als het groene lampje niet brandt functioneert de melder alleen op de batterij, die dan jaarlijks dient te worden vernieuwd. Wanneer bovenstaande controle er niet voor zorgt dat het groene lampje gaat branden kan er een defect zijn.

Schakel de stroom uit en verwijder de melder (zie figuur 1).

3) Als het groene lampje aan is, de batterij is vervangen, de melder opnieuw is ingesteld en deze geeft nog steeds een pieptoon,kan er een defect zijn. Schakel de stroom eerst uit en vervang de melder (zie figuur 1).

4) De ionisatiemelder (Ei 141/140) en de hittemelder (Ei 144/143) geven 10 minuten nadat de test/”hush” knop is ingedrukt twee pieptonen.

5) Als de optische melder (Ei 146/145) een pieptoon geeft zonder dat het rode lampje tegelijkertijd knippert, duidt dat op een defect aan de rookkamer. Maak deze schoon.

10

Ei 166

Ei 144

Ei 146

Indien u eveneens de installateur bent, verwijzen wij u naar de aparte handleiding: “Plaatsing & Installatie Instructies”

GEBRUIKERS HANDLEIDING BEWAAR DEZE INSTRUCTIES ALS NASLAGWERK

3. LAGE BATTERIJSPANNING EN ANDERE PIEPTONEN: 1) Indien de batterij correct is aangesloten en de melder heeft meer dan 20 minuten een pieptoon gegeven, is de batterij waarschijnlijk leeg. Verwijder de melder zoals getoond in figuur 1 en vervang de lege batterij.

Ei 164

ALKALINE 9 VOLT BATTERIJ BACK-UP Ei 141

1) Identificeer de oorsprong van het alarm. Op de doorverbonden melders zal het rode lichtje op de melder alleen bij de als eerste in alarm gekomen melder (de oorsprong van het alarm) snel knipperen.

3) Als het alarm niet stopt schakel dan de stroom uit en verwijder de melder (zie figuur 1). (Alleen de melder verwijderen waarvan het rode lichtje snel knippert).

OPTISCH

OPLAADBARE LITHIUM CELL BACK-UP Ei 161

2. DE MELDER GAAT SCHIJNBAAR ZONDER REDEN AF:

2) Druk op de test/”hush”- knop om de melder voor 10 minuten uit te schakelen.

HITTE

LEES DIT EERST BELANGRIJKE GEBRUIKERSINFORMATIE 4

CONTROLEER REGELMATIG OF HET GROENE LAMPJE VAN DE STROOMVOORZIENING BRANDT.

4

BIJ EEN ONGEWENST ALARM DRUKT U OP DE TEST KNOP OM HET GELUID GEDURENDE 10 MINUTEN TE STOPPEN.

4

ALS DE MELDER ELKE 40 SECONDEN GEDURENDE MEER DAN 20 MINUTEN EEN PIEPTOON GEEFT, IS WAARSCHIJNLIJK DE BATTERIJ LEEG EN DIENT DEZE TE WORDEN VERVANGEN. SCHAKEL DE STROOM UIT EN VERWIJDER DE MELDER ZOALS GETOOND IN FIGUUR 1A. VERVANG DE LEGE BATTERIJ MET EEN VAN DE GESPECIFICEERDE 9 VOLT BATTERIJEN. ZONDER BATTERIJ KAN DE MELDER NIET WORDEN TERUGGEPLAATST OP DE BODEMPLAAT. NA VERVANGING VAN DE BATTERIJ SCHUIFT U DE MELDER OP DE BODEMPLAAT. DAN DRUKT U OP DE TESTKNOP EN CONTROLEERT U OF DE MELDER LUID AFGAAT VOORDAT U DE STROOM INSCHAKELT. NA HET INSCHAKELEN VAN DE STROOM CONTROLEERT U OF HET GROENE LAMPJE BRANDT. VERVOLG

GEBRUIKERSKAART Over de geïnstalleerde melders Elke Ei melder met een 230V aansluiting wordt op een Ei Easi-fit sokkelvoet (montageplaat) geschoven. Op deze sokkelvoet wordt eenmalig de bedrading voor de 230V aansluiting en eventuele doorkoppeling afgewerkt.

Om een eventueel aanwezige batterij te verwisselen, kunt u de melder eenvoudig zelf van de sokkelvoet schuiven. Hoe werkt dit: ▲ Op de zijkant van de melder is een uitsparing aanwezig. U steekt een schroevendraaier in deze uitsparing en beweegt vervolgens de schroevendraaier van het plafond af.

De melder komt nu los van de sokkelvoet. ▲ U monteert de melder eenvoudig opnieuw door de melder op de sokkelvoet te schuiven totdat u een klik hoort.

Onderhoud van uw rookmelders Het is van groot belang voor uw veiligheid om rookmelders goed te onderhouden.

Zonder onderhoud kan een rookmelder, vanwege teveel stof, vals alarm gaan geven. De interne rookkamer waar de detectie plaatsvindt, is dan teveel vervuild geraakt. Hoe onderhoudt u uw rookmelder: ▲ Minimaal 2x per jaar de melders rondom, langs het gatenpatroon, uitzuigen met een stofzuiger. ▲ Regelmatig de buitenkant van de melders afstoffen of met een vochtige doek schoonmaken.

Tip: zuig uw rookmelder uit bij elke zomer- /wintertijdwisseling!

De Ei rookmelders detecteren ook zelf vervuiling in de interne rookkamer. Een teveel aan vervuiling geeft de melder aan met alleen een korte pieptoon om de 40 seconden. U kunt de melder nogmaals uitzuigen. Blijft de melder de pieptoon geven, vervang dan de melder.

Vervuilde melders vallen niet onder de garantie.

Batterijen vervangen De Ei melders type 146 en Ei 144 hebben als back-up voor de 230V spanningsvoorziening een 9V alkaline blokbatterij.

Deze moet ieder jaar vervangen worden. ▲ De melder geeft aan wanneer de batterij te leeg raakt. U hoort dan alleen van de betreffende melder om de 40 seconden een korte pieptoon. Gelijktijdig met deze pieptoon knippert ook de rode LED eenmalig. ▲ Wanneer de rode LED niet gelijktijdig knippert, is er geen batterijprobleem maar een probleem met de interne rookkamer, blokbatterij zie ‘Onderhoud van uw rookmelders’.

De Ei rookmelders type Ei 166, Ei 164 en Ei 2110 zijn voorzien van niet verwisselbare lithium batterijen die 10 jaar meegaan.

Deze melders herkent u aan de ronde sticker op de buitenkant met daarop de vermelding ‘Lithium Cell’.

Testen melders Voor uw eigen veiligheid is het van belang dat u regelmatig uw melders test!

lithium batterij

Op elke melder is een Test/Hush knop aanwezig. Wanneer de melders in rust zijn, heeft deze knop de functie van ‘Test’. Door het indrukken van deze testknop gaat de melder in alarm. Wanneer melders onderling bedraad of draadloos gekoppeld zijn, gaan al deze melders in alarm. Op elke melder moet continu de groene LED branden, hiermee wordt aangegeven dat er 230V spanning aanwezig is. Controleer de zekering/automaat van de betreffende spanningsgroep in de meterkast wanneer de groene LED op de melder(s) niet brandt.

Melders in alarm Wanneer uw melders in alarm gaan, wilt u snel weten wat er aan de hand is en waar het alarm is begonnen. De volgende zaken zijn van belang: ▲ Alleen op de melder die het alarm begon, is een snel knipperende rode LED te zien. ▲ Met de Test/Hush knop op alleen deze melder kunt u alle alarm voor 10 minuten uitzetten. ▲ Na 10 minuten gaan de melders weer in de stand-by stand of zal het alarm opnieuw afgaan (wanneer nodig).

Vervang uw rookmelder(s) na maximaal 10 jaar Voor uw eigen veiligheid is het noodzakelijk elke melder na maximaal 10 jaar gebruik te vervangen!

BIJLAGE 5 Bij de bouw betrokken partijen

Overzicht Onderaannemers & Leveranciers De Kreek, Den Hoorn Onderdeel Gevelmetselwerk Prefab beton balkon / raamdorpels Glazen-\ lamellen balkonhekwerken Verdiepingshoge lamellenschermen Dakbedekking en dakbeveiligingsysteem Elektrotechnische installatie Loodgieterswerk CV-installatie WTW-installatie Grondwerk, buitenriolering Houten gevelkozijnen incl. beglazing Hnag- en sluitwerken Houten binnenkozijnen (algemene ruimten) Aluminium schuifpuien Binnendeuren (algemene ruimten) Beglazing binnenkozijnen Binnenwanden (separatiewanden app.)

Houten\stalen binnendeurkozijnen (app) Tegelwerk Vensterbanken Schilderwerk Postkastunit Intercom-installatie Draaideurautomaat

leverancier Keramia Vebo Beton Fek metaal Biemans Constructie Rijen Vugt Dak Rehorst Elektrotechniek Kruit Installatie BV Kruit Installatie BV Van Bommel (i.o.v. Kruit) Bos Grondwerken Helwig Timmerfabriek BV Buva Helwig Timmerfabriek BV Metaglas Verdouw Glascentrale Midden-Holland Eurogips Verdouw Lingen Keramiek Nibostone Schildersbedrijf Langeveld Oostwoud International BV Rehorst Elektrotechniek OTD toegang & comfort (i.o.v. Buva)

Adres straat Postbus 43 Postbus 8 Van Harenstraat 8 Markiezenbaan 1 Postbus 4150 Postbus 59 Postbus 94 Postbus 94 Postbus 95 Zuidplaspolderweg 17 Postbus 29 Postbus 262 Postbus 29 Postbus 270 Middelblok 166 Schotlandlaan 10 Oostpolderweg 3 Middelblok 166 Rivium Westlaan 22 Voltastraat 15 Twijnstraweg 12 Harlingerweg 49b Postbus 59 Gildenstraat 28

postcode 3370 AA 3750 GA 5145 RJ 5112 DS 2980 GD 2860 AB 2840 AB 2840 AB 4130 EB 2841 DC 6160 AA 2990 AG 6160 AA 4000 AG 2831 BR 2391 PP 2841 DA 2831 BR 2909 LD 5928 PC 2941 BW 8801 PA 2860 AB 4143 HS

plaats Hardinxveld-Giessendam Bunschoten Waalwijk Rijen Ridderkerk Bergambacht Moordrecht Moordrecht Vianen Moordrecht Geleen Barendrecht Geleen Tiel Gouderak Hazerswoude-Dorp Moordrecht Gouderak Capelle aan den Ijssel Venlo Lekkerkerk Franeker Bergambacht Leerdam

telefoonnummer 0184-613383 033-2992600 0416-344029 0161-224921 0180-424022 0182-351371 0182-378200 0182-378200 0347-328550 0182-372298 046-4237960 0180-697500 046-4237960 0344-750400 0182-597300 0172-219040 0182-374532 0182-597300 010-2021515 077-3967660 0517-399200 0182-351371 0184-714252

email info@keramia.nl info@vebo.nl info@fekmetaal.nl eric@biemansconstructierijen.nl receptie@vugtdak.nl info@rehorst.nl info@kruitbv.com info@kruitbv.com info@vanbommelventilatiewerken.nl info@bosmoordrecht.nl info@helwig.nl info@buva.nl info@helwig.nl info@metaglas.nl deuren@verdouw.nu info@glascentralemiddenholland.nl info@eurogips.nl deuren@verdouw.nu info@lingenkeramiek.nl info@nibostone.nl info@bgvanlangeveld.nl info@oostwoud.com info@rehorst.nl info@otdbv.nl

BIJLAGE 6 Gebruikshandleiding Sanitaire installaties

Gebruikshandleiding & Onderhoudsinstructies Sanitaire Installaties Binnenriolering Algemeen

De binnenriolering is voorzien van een gescheiden rioleringssysteem bestaande uit een schoon water (regenwater) riool en vuil water (keuken, toilet, badkamer etc.) riool. Bij uitbreiding van het rioleringssysteem mag dus nooit een vuilafvoerpunt (zoals wastafel, wasmachine, schrobput etc.) op het schoon water riool worden aangesloten.

Wat te doen bij rioolstank?

• • • • • • •

Controleer uw riolering op lekkage.

Controleer de aansluiting van de toiletpot(ten).

Controleer alle watersloten (sifons).

Denk ook aan weinig gebruikte toestellen.

Vergeet ook niet de sifon van de stadsverwarming in de meterkast.

Vergeet ook niet de sifon (indien aangesloten op de riolering) van de wasmachine opvangbak.

Indien de stank uit de meterkast komt of als bovenstaande tips geen resultaat opleveren raadpleeg uw aannemer voor aanvullend advies c.q. hulp.

Wat te doen bij verstopping?

Bij een verstopping dient u eerst na te gaan of de sifon niet dichtgeslibd is. Onder het aanrecht en bij de wasmachine moet u dan het onderdopje losdraaien en het vuil verwijderen en bij de sifons van de wastafel en fontein het onderste gedeelte (beker) losdraaien en het eventuele vuil verwijderen let op u dient hieronder wel een emmer c.q. bakje (met dweil) te plaatsen om het uitkomende afvalwater in op te vangen.

Indien de riolering niet meer functioneert dient u zelf te (laten) onderzoeken waar de oorzaak zit.

Bij de gevel bevindt zich een huisaansluiting met ontstoppingsstuk (aan de voorgevel) deze opgraven als de verstopping zich binnen uw perceel bevindt. De verstopping en andere gebreken op eigen perceel dienen door u hersteld te worden en zijn voor uw rekening. Indien de verstopping zich buiten uw eigen perceel bevindt, dus op perceel van de gemeente, dan moet deze door de gemeente hersteld worden, soms voor uw rekening mocht er blijken dat de oorzaak bij u vandaan komt. U kunt een professioneel rioolontstoppingsbedrijf inschakelen.

Deze bedrijven beschikken over speciale apparatuur waarmee het probleem verholpen kan worden.

Het voorkomen van klachten

Omdat veel klachten over het niet goed functioneren van de riolering vaak voortvloeien uit onwetendheid van de gebruiker, volgen hierbij enkele tips: • Deponeer nooit etensresten, jus, olie, maandverband etc. in het toilet, de keuken afvoer of in andere op de riolering aangesloten toestellen.

• Vochtige toiletdoekjes zijn geen toiletpapier en dus ook niet geschikt om in het toilet te deponeren.

• Overmatig gebruik van waspoeder heeft geen enkel effect op het wasresultaat. Het teveel aan waspoeder wordt direct in de riolering geloosd, waarin het vervolgens in de leidingen ‘aan koekt’ en daardoor de doorstroming verhindert.

• Deponeer nooit stoffen of vloeistoffen, met chemische bestanddelen (zoals aceton, zoutzuur, ether, jodium, caustic soda etc.) in de op de riolering aangesloten toestellen.

Bovengenoemde stoffen kunnen de afvoer bemoeilijken of zelfs de riolering verstoppen of beschadigen.

Houdt u dit goed in de gaten om klachten te voorkomen.

Hemelwaterafvoeren (indien aanwezig aan uw appartement) Algemeen

Voor het opvangen en afvoeren van het regenwater kan uw appartement zijn voorzien van hemelwaterafvoeren.

Voor het goed functioneren hiervan dient u minimaal tweemaal per jaar de uitlopen van de platte daken schoon te maken. Indien het regenwater niet voldoende wordt afgevoerd, controleer dan eerst of de uitlopen niet zijn geblokkeerd. Bij lekkage of verstopping dient u zo spoedig mogelijk een erkend installateur in te schakelen om eventuele gevolgschade te beperken.

Waterinstallatie Algemeen

De waterinstallatie is om drinkwater te bezorgen op de verschillende tappunten in uw appartement. Daarnaast wordt het drinkwater in een warmwatertoestel verwarmd waarna ook dit warme water wordt verdeeld over een aantal gebruikerstappunten in de appartement. In de meterkast zit de hoofdafsluiter van de waterinstallatie. De kraan vóór de meter is van het drinkwaterleidingbedrijf. De kraan ná de meter behoort tot de waterinstallatie van u appartement.

Het drinkwaterleidingbedrijf is verantwoordelijk voor de kwaliteit van het drinkwater tot op het leveringspunt van uw appartement. Meestal wordt de watermeter beschouwd als het leveringspunt. U kunt er op vertrouwen dat het drinkwater geleverd door het drinkwaterleidingbedrijf voldoet aan alle wettelijke eisen. Na het leveringspunt is dat voor uw verantwoordelijkheid.

Wat te doen bij lekkage?

Voor het afsluiten van het waterinstallatie kunt u de hoofdkraan nabij de watermeter gebruiken of eventueel een groepafsluiter gebruiken (zie installatietekening).

Wat te doen bij vervuiling?

Door de aanleg van de nieuwe waterinstallatie kan er vuil in de leiding zitten. Dit vuil kan men verwijderen door de perlator van de kraan los te draaien en deze flink door te laten lopen en de perlator tegen de stroom in schoon te blazen.

Gebruiksinstructie?

Omdat een nieuwe installatie de waterkwaliteit negatief kan beïnvloeden vanwege de daarin gebruikte materialen. Bovendien is het water in de leidingwaterinstallatie, net als het pak melk uit de supermarkt slechts beperkt houdbaar. Langdurige stilstand van water in de installatie in combinatie met een temperatuur boven de 25°C kan de kwaliteit van het leidingwater negatief beïnvloeden. Dat kunt u soms merken door verandering in geur, kleur en smaak van het water. Door de groei van bacteriën in het stilstaande leidingwater kunnen er zelfs gezondheidsrisico’s ontstaan. Omdat besmetting met deze bacteriën plaats vindt via de longen, is dit gevaar vooral aanwezig bij inademing van zeer kleine waterdruppeltjes die verspreid worden in de lucht (waternevel).

Maatregelen door u zelf uit te voeren •

•

Weinig gebruikte tapkranen (fontein, vulpunt cv., buitenkraan, etc.). Deze kunnen leiden tot langdurige stilstand van water in het leidingdeel naar de kraan. Ga na welke kranen minder dan eens per week worden gebruikt. Het is verstandig deze kranen regelmatig – wekelijks bij het schoonmaken – een minuut door te spoelen. Dat geldt dan zowel voor de koud- als warmwaterkranen. Bij verder weggelegen kranen (schuur, garage, zolder, etc.) kunt u dezelfde spoeltijd aanhouden. Bij mengkranen kiest u de middelste stand zodat zowel de koud- als warmwaterleidingen worden gespoeld. Bij thermostatische mengkranen laat u de temperatuurinstelling ongeveer op 38°C staan.

Thermostaatkranen dient u minimaal 1x per maand tijdens het gebruik een aantal keren van helemaal koud tot helemaal heet qua temperatuur te draaien zodat het regelelement niet kan gaan vast zitten.

•

•

• •

•

Bent u langer dan een week niet thuis geweest? Dan is het verstandig om alle koud- en warmwaterkranen een minuut lang te openen. Vergeet niet de gevelkraan. Laat het water rustig stromen en voorkom dat u daarbij het water vernevelt. U kunt daartoe de sproeikop onder water in een emmer houden of het sproeistuk van de kraan af halen.

Een tuinslang die in de volle zon hangt c.q. staat kan flink opwarmen. Bij langdurige stilstand kunnen er zich onder invloed van de relatief hoge temperatuur bacteriën gaan ontwikkelen. Blootstelling aan dit water tijdens het sproeien van de tuin, auto, etc. is ongewenst. Om die reden wordt geadviseerd om in de zomerperiode een tuinslang die niet dagelijks wordt gebruikt eerst te spoelen. Hiertoe hangt u de slang zonder sproeistuk in een emmer, gieter, etc. en laat het water gedurende een minuut stromen. Dit water kunt u zonder problemen gebruiken voor de planten. Voor zover dat mogelijk is, kunt u natuurlijk ook na elk gebruik de tuinslang leeg laten lopen.

De leidingen naar uw buitenkranen dient u voor de winter leeg te laten lopen in verband met mogelijk vorstgevaar. Hiertoe moet u de aparte afsluiter dichtdraaien en dan zowel de aftapkraantjes als de gevelkranen open zetten en de leidingen door blazen (zodat het meeste water eruit is).

Veelal bent u zelf in staat om de temperatuur van het warmwatertoestel te regelen. Zorg er voor dat het warme water uit alle kranen ten minste een temperatuur van 55°C (60°C) heeft. U kunt hier voor over het algemeen aan voldoen als u het warmwatertoestel afstelt tussen de 60° à 65°C. Overdrijf niet! Te hoge temperaturen kunnen leiden tot verbrandingsgevaar en tot een verhoogde kans op kalkafzetting in het voorraadvat, de waterleiding en de kranen. Raadpleeg ook uw gebruik- en onderhoudsinstructie van het warmwatertoestel en vraag uw onderhoudsmonteur om de instelling te controleren.

Heeft u een afleverset voor stadsverwarming met warmwaterbereiding in uw meterkast? Gebruik deze niet als opslagkast en zorg dat de ventilatieopening onder en boven in de meterkast vrij blijven! In verband met de afvoer van (overtollige) warmte mag de natuurlijke ventilatie van de meterkast niet worden verstoord.

Sanitair Algemeen

Het sanitair is van keramische materiaal, de kranen zijn deels van verchroomd koper c.q. kunststof en de afvoer van chroom c.q. kunststof. Gebruik voor het schoonhouden van uw sanitair nooit schuursponsen, schuurmiddelen en/of agressieve schoonmaakmiddelen maar een zachte vochtige/droge doek.

Wat te doen aan onderhoud?

• • • • • • •

Gebruik voor het schoonmaken van uw sanitair nooit agressieve schoonmaakmiddelen. Vooral niet bij verchroomde artikelen. Dit kan het product sterk aantasten. Informeer zonodig bij de fabrikant van uw sanitairproduct naar de specifieke onderhoudsinstructies.

Wij raden u aan om douchedeuren, wanden en keramisch sanitair te reinigen met Sani-Clean.

Kunststof strips kunt u langer soepel houden door ze goed schoon te maken en regelmatig in te smeren met zuurvrije vaseline.

Kitwerk in de badkamer kan na verloop van tijd loslaten. Wij adviseren u om het kitwerk regelmatig te reinigen. Na ± 5 jaar raden wij u aan om de kit te laten controleren of te vervangen om lekkages te voorkomen. Let vooral op het kitwerk bij doucheputjes, douchehoeken, etc.

Bad- en douchebakafvoeren mogen niet op eigen initiatief losgeschroefd worden. Wij adviseren u om regelmatig de afvoeren te reinigen.

Tevens dient u de douchekoppen regelmatig te ontkalken door ze in de speciaal ontkalkingsmiddel of azijn te leggen.

Het komt vaak door de perlators (zeefjes) aan de uitloop van de kraan vervuild of verkalkt zijn. Wij adviseren deze regelmatig te reinigen,

Nog enkele tips: • • • • • • • • •

Gaat u met vakantie en is uw appartement onbeheerd of bent u voor lange tijd afwezig, sluit dan de hoofdafsluiter van uw waterleiding.

Zet na langere tijd van afwezigheid of van niet gebruik, de watertappunten gedurende een minuut open om het in de leidingen aanwezige water door te laten stromen.

Laat bij vorstgevaar waterleidingen naar buitenkranen tijdig leeg lopen om bevriezing te voorkomen.

Indien de plaats van de wasautomaat bij storing tot wateroverstroming zou kunnen leiden, adviseren wij u om een z.g. “waterstop” op de kraan te monteren Bij stroring of slangbreuk sluit de “waterstop” de watertoevoer binnen enkele minuten af. Hierdoor kunt u de eventuele schade beperken.

Door snelsluitende afsluiters in de wasautomaat of vaatwasser bestaat de mogelijkheid dat er een “tik” in de waterleiding optreedt. Om dit te beperken kunt u een waterslagdemper (laten) plaatsen.

Gebruik de meterkast niet als berging. Dit verstoort de natuurlijke ventilatie in uw meterkast. Hierdoor kunnen brandgevaarlijke situaties en stank- en condensproblemen ontstaan.

Tegenwoordig worden veel leidingen weggewerkt. Dit geldt ook voor andere installaties. Voordat u gaat boren in de vloer, wand of plafond, dient u er zeker van te zijn dat er geen leidingen aanwezig zijn. Beter is nog om niet te boren en een andere oplossing te zoeken.

Bij casco appartement, keuken of sanitaire ruimten dient u de waterleiding minimaal binnen 14 dagen aan te laten sluiten en tien minuten lang door te spoelen in verband met legionella gevaar.

Laat eventuele uitbreiding of wijziging van uw installatie altijd uitvoeren door een erkend gecertificeerd installatiebedrijf. Dit bedrijf neemt de garantie op zich van de aangepaste installatie. Bedenk dat als uw installatie wordt uitgebreid of veranderd door een niet gecertificeerd bedrijf, u dan alle rechten op garantie kwijt bent.

Resumé van vereiste preventieve onderhoud (indien van toepassing)

• • • • • • •

2x per jaar sifons (watersloten) schoon maken.

2x per jaar goten schoon maken.

2x per jaar op platte daken en balkons afvoeren schoon maken.

2x per jaar perlators (uitloop tapkranen) schoon maken.

2x per jaar douchekoppen ontkalken.

Regelmatig kitwerk controleren.

Schoon houden van schrobputten en draingoten.

BIJLAGE 7 Brochure “Slim ventileren met warmteterugwinning” van Itho Daalderop en Bedieningsvoorschrift WTW i.c.m. CO²-bediening en Gebruikershandleiding Itho HRU Eco300 en Vervangen filterset

Itho Daalderop

HRU warmteterugwinunits

Slim ventileren met warmteterugwinning

A+

Slim, warmte terugwinnen

Het is essentieel dat uw woning voldoende

gaat. Bovendien zorgt het filter in de WTW ervoor

geventileerd wordt. Hiermee worden

dat de buitenlucht gefilterd wordt, waardoor de

vochtproblemen voorkomen en creëert u een

toegevoerde lucht ook schoner en dus gezonder is.

comfortabel en gezond binnenklimaat. Goede

Kortom, met WTW-ventilatie wordt gezondere lucht

en voldoende ventilatie is de oplossing om dit

toegevoerd, het wooncomfort verhoogd en bespaard

te bereiken. Een woning kan op verschillende

op de energiekosten.

manieren geventileerd worden, waarvan ventilatie met warmteterugwinning er een van is. En dit is

Nog slimmer ventileren

gelijk één van de meest energiezuinige manieren

Een WTW-ventilatie-unit kan uitgebreid worden

van ventileren.

met meerdere draadloze sensoren zoals een RFT CO2-sensor of een RV-sensor. Daarnaast kan het

Energie besparen

systeem ook worden gekoppeld aan Spider, de

Met een WTW-ventilatie-unit wordt verse buiten-

slimme klimaatthermostaat van Itho Daalderop. Met

lucht naar binnen aangevoerd en vervuilde

al deze uitbreidingen geeft u uw ventilatiesysteem

binnenlucht naar buiten afgevoerd. Beide

eenvoudig een upgrade en wordt deze steeds

luchtstromen worden door een filter en de

slimmer. En dit zorgt voor nóg meer comfort en

warmtewisselaar geleid. Hierin wordt ruim 90%

energiebesparing.

van de warmte van de afgevoerde lucht overgedragen aan de verse buitenlucht die de woning

DUO Zone

wordt ingeblazen. Hierdoor gaat er weinig warmte

Nog een stap verder is het gericht ventileren in de

verloren in de woning, waardoor er wordt bespaard

woon- en slaapzone. Met de HRU ECO 300 DUO Zone

op verwarmingskosten. Ook wordt verwarmde

is dit mogelijk. Hierdoor wordt er alleen geventi-

lucht aangevoerd, waardoor koudeklachten

leerd in de zone waar dit nodig is. Het wooncomfort

worden verminderd en het wooncomfort omhoog

wordt verhoogd en het bespaart energie.

2|

Ons assortiment

HRU warmteterugwinunits HRU ECO 200 - Capaciteit 200 m³/h bij 100 Pa - Rendement 91% - Compacte WTW-unit eenvoudig te installeren tegen de wand, aan het plafond en op de vloer - Eenvoudig uit te breiden met meerdere sensoren, bedieningen en de Spider Klimaatthermostaat

A++ A B C D E HRU ECO 300F(DUO Zone) - Capaciteit 300 m³/h bij 100 Pa G - Rendement 97%

Ook verkrijgbaar

DUO Zone

2 zones vraaggestuurd ventileren

- De meest installatie- en servicevriendelijke WTW-unit met unieke aansluitmogelijkheden

A+ A B C D E HRU ECO 350 - Capaciteit 350 m³/h bij 100 Pa F - Rendement 94% G uitgerust met een ingebouwde - Standaard bypass- en vorstklep - Eenvoudig uit te breiden met meerdere sensoren, bedieningen en de Spider Klimaatthermostaat

(o.a. achter het knieschot) - Eenvoudig uit te breiden met meerdere sensoren, bedieningen en de Spider Klimaatthermostaat

A+ A B C D E F

in

|3

Werking HRU

Een HRU (Heat Recovery Unit) is een gebalanceerd

Luchtverdeling

ventilatiesysteem met warmteterugwinning.

Voor een goede verdeling van de lucht worden de

Balansventilatie houdt in dat dit een type

af- en toevoerpunten in de te ventileren vertrekken

D-ventilatie­systeem is, waarbij zowel de

voorzien van afzuigventielen en toevoerventielen en

luchttoevoer als ook de luchtafvoer in uw woning

deze dienen in de woning in balans met elkaar te zijn.

middels ventilator(en) geschiedt en de warmte wordt teruggewonnen uit de afgevoerde lucht.

Filters HRU’s hebben twee filters, een voor elke lucht-

De techniek

stroom. Beide filters zijn zo in de ventilatie-unit

De units zijn voorzien van twee ventilatiewaaiers,

geplaatst dat ze de warmtewisselaar beschermen

één voor de luchtafvoer en één voor de luchttoevoer

tegen vervuiling. Daarnaast beschermt het filter

(zie afbeelding). Aan deze toe- en afvoer zijn kanalen

in de luchttoevoer de gebruiker ook tegen stof en

bevestigd welke leiden naar de verschillende

andere vervuilingen in de aangezogen lucht van

vertrekken in de woning. Vanuit de ‘natte’ ruimtes

buiten. Het is noodzakelijk de filters regelmatig

(keuken, badkamer, toilet en berging/wasruimte)

schoon te maken en op den duur te vervangen, om

wordt vervuilde en vochtige lucht afgezogen. Deze

de capaciteit van de unit niet te doen verminderen.

lucht wordt in de unit door de filter en warmtewisselaar geleid voordat het de woning uitgaat.

Voor de luchttoevoer wordt frisse lucht van buiten aangevoerd. Deze lucht wordt door een filter in de installatie aangezogen en vervolgens verwarmd door de warmte welke wordt overgedragen door de warmtewisselaar. De units van Itho Daalderop zorgen ervoor dat tussen de 91 en 97% van de warmte van de afgevoerde lucht wordt overgedragen aan de frisse buitenlucht. Dit afhankelijk van het type HRU. Deze toegevoerde lucht wordt vervolgens via verschillende kanalen de woonkamer en slaapkamers ingeblazen. Deze lucht voelt nagenoeg hetzelfde aan als de temperatuur in uw woning.

|5

HRU ECO 200

De meest compacte WTW-unit

De HRU ECO 200 is de meest compacte ventilatie-

Nog slimmer ventileren

unit in de WTW range en daardoor uitermate

De HRU ECO 200 kan worden gekoppeld aan

geschikt voor kleinere woningen (zoals apparte-

meerdere draadloze RFT CO2-sensoren of RFT

menten en zorgwoningen). Door zijn compacte

vochtsensoren en kan bediend worden met een

formaat is deze unit op meerdere manieren te

standaard RFT autobediening, maar ook met de

monteren tegen bijvoorbeeld een wand, het plafond

Spider Base of Connect.

of plaatsbaar op de vloer. De ventilatie-unit heeft een hoog rendement, waardoor maar liefst 91% van de warmte, afkomstig van de afgevoerde lucht, wordt hergebruikt. De HRU ECO 200 beschikt over energielabel A en is toepasbaar in zowel renovatie als nieuwbouw. De WTW-unit kan op zichzelf worden toegepast, maar ook als onderdeel van meerdere vraaggestuurde ventilatiesystemen, zoals HRU ECO Optima2 en QualityFlow.

2

Belangrijkste kenmerken: - Capaciteit 200 m³/h bij 100 Pa

+ A+ A B C D E F

- Rendement 91% - Compacte WTW-unit eenvoudig te installeren tegen de wand, aan het plafond en op de vloer - Eenvoudig uit te breiden met meerdere sensoren, bedieningen en de Spider Klimaatthermostaat

|7

HRU ECO 300 – Het hoogste rendement en unieke plaatsingsmogelijkheden

De HRU ECO 300 is een WTW-unit met een aantal unieke eigenschappen. De ventilatie-unit is zeer energiezuinig met een A+ energielabel en een bijbehorend rendement van 97%. Dit houdt in dat bijna de volledige warmte van de afgevoerde binnenlucht gebruikt wordt om de toegevoerde lucht te verwarmen. Daarnaast heeft de unit zeer veel aansluit- en opstellingsmogelijkheden, waardoor deze bijvoorbeeld makkelijk plaatsbaar is achter het knieschot of tegen het plafond en daarmee ruimte bespaart. Om bij de belangrijke onderdelen

2

te komen hoeven slechts vijf bevestigingspunten losgeschroefd te worden, waarmee de HRU ECO 300 de meest installatie- en servicevriendelijke

Nog slimmer ventileren

WTW is voor zowel toepassing in de renovatie als

Deze WTW-unit kan op zichzelf worden toegepast,

nieuwbouw.

maar ook als onderdeel van meerdere vraaggestuurde ventilatiesystemen zoals HRU ECO Optima2 en QualityFlow. Dit laatste levert nog een extra energiebesparing op, omdat alleen daar wordt geventileerd waar dit het meest noodzakelijk is. De HRU ECO 300 kan worden gekoppeld aan meerdere draadloze RFT CO2-sensoren of RFT vochtsensoren en kan bediend worden met een standaard RFT bediening, maar ook met de Spider Base of Connect.

Belangrijkste kenmerken:

+

A A B C D E8 | F

- Capaciteit 300 m³/h bij 100 Pa - Rendement 97% - De meest installatie- en servicevriendelijke WTW-unit met unieke aansluitmogelijkheden - Eenvoudig uit te breiden met meerdere sensoren, bedieningen en de Spider Klimaatthermostaat

HRU ECO 300 DUO Zone – Eenvoudig 2 zones vraaggestuurd ventileren

De HRU ECO 300 DUO Zone zorgt ervoor dat er afzonderlijk in 2-zones (woon- en slaapzone) vraaggestuurd geventileerd kan worden op basis van CO2 metingen. Dit door middel van het plaatsen van zonekleppen in het luchttoevoerkanaal naar de woning. In de woonkamer en de hoofdslaapkamer wordt een RFT CO2 sensor geplaatst die draadloos communiceert met de zoneklep waardoor ventileren op zone niveau mogelijk wordt en in de badkamer hangt een RFT Auto bediening. De montage van de zonekleppen is zeer installatievriendelijk en kan eenvoudig direct op de HRU ECO 300 als elders in het luchttoevoerkanaal worden geplaatst.

1

Belangrijkste kenmerken: - Capaciteit 300 m/3 bij 100 Pa - Van de afgevoerde lucht wordt tot 97% van de warmte hergebruikt - De meest installatie- en servicevriendelijke WTW unit met unieke aansluitmogelijkheden (o.a. achter het knieschot of aan het plafond)

+

A A B C D E F

- Eenvoudige montage van de zonekleppen direct op de unit of in het luchttoevoerkanaal naar de woning - Afzonderlijk vraaggestuurd ventileren in 2-zones

HRU ECO 350 – De betrouwbaarste

WTW-unit voor de grotere woningen

De HRU ECO 350 is de WTW-unit met de grootste capaciteit, namelijk 350 m³/h bij 100 Pa. Dit maakt deze unit geschikt voor grotere woningen voor toepassing in zowel renovatie als nieuwbouw.

Het rendement is zeer hoog met 94%. Sterk aan dit ventilatiesysteem zijn de ingebouwde bypassregeling en vorstklep. De bypassklep is 100% geïntegreerd in de unit en werkt volautomatisch. De klep zorgt ervoor dat de aangezogen buitenlucht om de wisselaar heen wordt geleid, waardoor de woning 4

in de zomernacht langer koel blijft. De buitenlucht is dan meestal koeler dan de warme binnenlucht. De vorstklep, ook 100% geïntegreerd, voorkomt dat de warmtewisselaar invriest en er geen ventilatie meer

Nog slimmer ventileren

kan plaatsvinden. Als de temperatuur van de buiten-

Deze WTW-unit kan op zichzelf worden toegepast,

lucht te dicht bij het vriespunt komt zal de vorstklep

maar ook als onderdeel van meerdere vraagge-

langzaam geopend worden en warme ruimtelucht

stuurde ventilatiesystemen zoals HRU ECO Optima2

worden bijgevoegd. Hierdoor blijft de buitenlucht in

en QualityFlow. Dit laatste levert nog een extra

de wisselaar boven het vriespunt.

energiebesparing op, omdat alleen daar wordt geventileerd waar dit het meest noodzakelijk is. De HRU ECO 350 kan worden gekoppeld aan meerdere draadloze RFT CO2-sensoren en kan bediend worden met een standaard RFT bediening, maar ook met de Spider Base of Connect.

A+ A B C D E 10 F| G

Belangrijkste kenmerken: - Capaciteit 350 m³/h bij 100 Pa - Rendement 94% - Standaard uitgerust met een ingebouwde bypassen vorstklep - Eenvoudig uit te breiden met meerdere sensoren, bedieningen en de Spider Klimaatthermostaat

| 11

Technische gegevens

Technische specificaties Technische specificaties

HRU ECO 200

HRU ECO 300 (DUO Zone)

HRU ECO 350

Capaciteit

200 m³/h @ 100 Pa max., 150 m³/h @ 150 Pa max.

300 m³/h @ 100 Pa max., 268 m³/h @ 150 Pa max.

350 m³/h @ 100 Pa max., 325 m³/h @ 150 Pa max.

Lengte x breedte x diepte

916 x 597 x 290 mm

1036 x 655 x 400 mm

848 x 730 x 477 mm

Plaatsings­ mogleijkheden

wand, vloer en plafond

wand, vloer, plafond en knieschot

wand

Gewicht

12 kg

35 kg

24 kg

Filters

standaard: G3 / ≥ 45 % ISO Coarse vervangbaar door: G4 / ISO Coarse 65% F7 / ISO ePM1 70% (eerste set gratis)

omkeerbaar (=2 x levensduur filter) standaard: G3 / ≥ 45 % ISO Coarsevervangbaar door: G4 / ISO Coarse 65% F7 / ISO ePM1 70%(eerste set gratis)

standaard: G3 / ≥ 45 % ISO Coarse vervangbaar door: G4 / ISO Coarse 65% F7 / ISO ePM2,5 70% (eerste set gratis)

Aansluitingen boven

1 st. van buiten, 1 st. naar buiten, 1 st. uit woning, 1 st. naar woning

1 st. van buiten, 1 st. naar buiten, 1 st. uit woning, 1 st. naar woning en 1 st. t.b.v. vorstklep

hoogbouw: 1 st. van buiten, 1 st. naar buiten, 1 st. uit woning en 1 st. naar woning laagbouw: 1 st. van buiten, 1 st. naar buiten en 1 st. uit woning

Aanslutingen onder

2 st. condensafvoer

1 st. uit woning, 1 st. naar woning en 1 st. condensafvoer

hoogbouw: 1 st. uit woning en 1 st. condensafvoer laagbouw: 1 st. uit woning, 1 st. naar woning en 1 st. condensafvoer

Maatvoering aansluitingen

Ø125/Ø150mm

Ø150/Ø160 mm, leaksafe aan te sluiten

Ø150/Ø180 mm

Thermisch rendement

91%

97%

94%

Massabalans

nee

ja

nee

Bypassregeling

automatisch zelfregelend via geïntegreerde bypassklep

automatisch zelfregelend via geïntegreerde bypassklep

automatisch zelfregelend via geïntegreerde bypassklep

Vorstbeveiliging

extern te realiseren, o.a. met externe vorstklep

automatisch zelfregelend via geïntegreerde vorstklep

automatisch zelfregelend via geïntegreerde vorstklep

Maximaal opgenomen vermogen

max. 99 W (43 W Ecodesign werkpunt)

max. 102 W (40 W Ecodesign werkpunt)

max. 154 W (65 W Ecodesign werkpunt)

12 |

Technische specificaties

HRU ECO 200

HRU ECO 300 (DUO Zone)

HRU ECO 350

Voedingaansluiting

230 V 50 Hz, eurostekker of perilex stekker

230 V 50 Hz, randaarde stekker of perilex stekker. HRU ECO 300 DUO Zone alleen verkrijgbaar met randaarde stekker.

230 V 50 Hz, randaarde stekker of perilex stekker

RF-communicatie

volledig geïntegreerd

volledig geïntegreerd

volledig geïntegreerd

Display

n.v.t.

verplaatsbaar, 90 graden draaibaar

n.v.t.

Vuilfilterindicatie

middels LED

middels display

middels LED

Bedienbaar met

RFT bedieningen/sensoren, Spider Base of Spider Connect

RFT bedieningen/sensoren, Spider Base of Spider Connect

RFT bedieningen/sensoren, Spider Base of Spider Connect

Energielabel zonder sensoren

A

A+

A

Energielabel met 1 of meerdere sensoren

A+

A+

A+

Geschikt voor DUO Zone

Nee

Ja

Nee

Overzicht artikelnummers Artikelnummer

Type

Omschrijving

03-00407

HRU ECO 200 E

WTW 200 met eurostekker

03-00408

HRU ECO 200 P

WTW 200 met perilex stekker

03-00500

HRU ECO 300 R

WTW 300 met randaarde stekker

03-00501

HRU ECO 300 P

WTW 300 met perilex stekker

03-00502

HRU ECO 300 R DZ

WTW 300 met randaarde stekker DUO Zone; 2 zones op toevoer

03-00389

HRU ECO 350 LR

WTW 350 laagbouw met randaarde stekker

03-00390

HRU ECO 350 LP

WTW 350 laagbouw met perilex stekker

03-00391

HRU ECO 350 HR

WTW 350 hoogbouw met randaarde stekker

03-00392

HRU ECO 350 HP

WTW 350 hoogbouw met perilex stekker

04-00089

Optima 2-set

Optima 2 set, 2x RFT CO 2 sensoren en 1x RFT Auto bediening

| 13

Nog slimmer ventileren

Sensoren

Bediening van de HRU’s

Alle drie de type HRU’s zijn uit te breiden met

De HRU’s kunnen worden bediend met een bedrade

diverse RFT bedieningen en RFT-sensoren.

driestandenschakelaar of met een standaard

Voorbeelden van de te koppelen RFT-sensoren zijn

RFT bediening (met drie standen). Stand 1 wordt

de RFT CO2-sensor en de RFT vochtsensor. Een

ingesteld als er niemand thuis is of slechts één

CO2-sensor meet bijvoorbeeld hoeveel CO2 aanwezig

persoon. Stand 2/autostand wordt ingesteld als

is in een ruimte (op basis van het aantal aanwezige

er meerdere personen thuis zijn. Stand 3 wordt

personen) en zal op basis daarvan het ventilatie-

ingesteld als er gekookt of gedoucht wordt of

niveau aanpassen. De RFT vochtsensor reageert

als er een grote groep mensen aanwezig is in de

wanneer er bijvoorbeeld gedoucht wordt in de

woning (bijvoorbeeld tijdens een feestje). Ook

badkamer. Ventileren was nog nooit zo gemakkelijk.

de Spider Base of Connect kunnen zorgdragen

Ook is er een universele Optima -set beschikbaar.

voor de bediening. Als het systeem op sensoren

2

moet werken dient stand 2 te worden ingesteld (autostand). De Spider Base geeft een indicatie van luchtkwaliteit (CO2-concentratie); goed, redelijk en slecht. Daarnaast kan met de Spider Connect de CO2-concentratie op ppm niveau worden gemonitord.

Spider klimaatthermostaat

14 |

RFT auto bediening

RFT CO2-sensor

RFT vochtsensor

Optima2-set

Optima²-set Itho Daalderop heeft 1 universele set met

3 WTW-units van Itho Daalderop, een gelijkwaar-

sensoren gemaakt, waar een RFT Auto bediening

digheidsverklaring gekregen en voldoet hiermee

en twee CO2-sensoren (incl. bediening op de

aan de nieuwe eisen, geldend per 1 oktober 2018.

sensor) in een handige verpakking zijn gevoegd.

Hiermee kunt u tevens een woning met een

Deze set, samen met één van de WTW-oplos-

bestaande WTW-unit (indien deze geschikt is

singen van Itho Daalderop, zorgt ervoor dat de

voor het aansluiten van sensoren) upgraden naar

woning vraaggestuurd geventileerd wordt in de

een comfortabeler,gezonder en energiezuinig

woonkamer en de hoofdslaapkamer. Het Optima2-

binnenklimaat.

pakket heeft hiervoor, in combinatie met 1 van de

| 15

Onze uitdaging:

een comfortabel, gezond én energiezuinig binnenklimaat

Itho Daalderop streeft ernaar om mensen

Verkooppunten

plezieriger te laten wonen, werken en leven - met

Itho Daalderop heeft een landelijk netwerk van

een assortiment dat bestaat uit verwarmings-,

verkooppunten. Zij zijn specialisten op het gebied

tapwater-, ventilatie- en regeltechniekoplossingen.

van Itho Daalderop-producten en hebben jarenlange

Met deze innovatieve producten en systemen zorgen

ervaring met ons assortiment en diensten, kunnen

we voor een comfortabel, gezond en energiezuinig

u voorzien van goede adviezen bij uw wensen en

binnenklimaat. Wij maken energieneutraal wonen

woonsituatie en installeren en onderhouden onze

- volgens de klimaateisen van morgen - vandaag al

producten voor u. Kijk op www.ithodaalderop.nl voor

mogelijk. De ogenschijnlijke tegenstrijdigheid

een verkoop- of servicepunt bij u in de buurt.

tussen een comfortabel, gezond en energiezuinig binnenklimaat fascineert ons. De combinatie is onze

Registreer uw product en ontvang 5 jaar garantie.

uitdaging. Climate for life.

Itho Daalderop Admiraal de Ruyterstraat 2 3115 HB Schiedam E info@ithodaalderop.nl

51-00107-005 | 18_0047 | ID 2019-02-13

I www.ithodaalderop.nl

Website

Verkooppunten

Garantievoorwaarden

Bedieningsvoorschrift Balans Ventilatie Balans Ventilatie Uw woning is voorzien van een balans ventilatie. Dit betekent dat een ventilator automatisch verse lucht uw woning inblaast en vervuilde en vochtige lucht uit uw woning afzuigt.

Het gebalanceerde ventilatiesysteem omvat een WarmteTerugWin-unit met een warmtewisselaar, deze bevindt zich in de ventilatiebox. De unit wordt ook wel W.T.W.-unit genoemd. De warmteterugwin-unit bespaart energie; een deel van de warmte afkomstig uit de afgevoerde lucht uit de woning wordt namelijk teruggewonnen door middel van de warmtewisselaar. De warmte wordt gebruikt om de ingeblazen lucht op te warmen, deze is dus altijd een beetje warm; hierdoor heeft u geen last van koude luchtstromen door het huis. Er wordt geen lucht gemengd; er vindt alleen warmteoverdracht plaats.

Op de ventilator zijn luchtkanalen aangesloten waardoor lucht wordt ingeblazen in de woonkamer en slaapkamers en eventueel de hal. Dat gebeurt via de inblaasventielen. Ook zijn er luchtkanalen aangesloten waardoor lucht wordt afgezogen uit de keuken, de badkamer, toilet en project afhankelijk eventueel de inpandige berging of wasmachineruimte in de woning. Dat gebeurt via de afzuigventielen. Hoeveel lucht er wordt afgezogen kunt u regelen met de driestandenschakelaar in de keuken.

Bij het systeem is rekening gehouden met overstroomopeningen onder de deuren. Ongeveer 2 cm is noodzakelijk gemeten tussen bovenkant vloerafwerking en onderkant deur.

Werking Via de inblaasventielen komt er voortdurend verse lucht het huis binnen. Dat gebeurt automatisch. U hoeft voor de ventilatie dus geen roosters of raampjes open te zetten.

Dit is niet nodig, het betekent extra energieverlies, en het kan het systeem verstoren.

Door de afzuigventielen wordt vochtige en vervuilde binnenlucht voortdurend afgezogen.  Bij een gebalanceerd ventilatiesysteem is de woning erg luchtdicht. De hoeveelheden ingeblazen en afgevoerde lucht zijn namelijk nauwkeurig berekend en op elkaar afgestemd.  Bedenk dat het uitzetten van de ventilator u weliswaar stroom bespaart, maar dat het vochtschade kan optreden, en dat er dan niet voldoende verse lucht binnenkomt. Trek de stekker er dus niet uit! (bij diverse toestellen is een aparte schakelaar voor de toevoerventilator aanwezig. Zorg dat deze altijd ingeschakeld is.)

Bediening In de woonkamer is een hoofdbediening CO² aangebracht. De hoofdbediening werkt vraag gestuurd op basis van CO². Voor de verdere bediening van de hoofdbediening verwijzen wij u naar de gebruikershandleiding van de fabrikant.

Stand 1 laag  In deze stand worden de luchttoevoer- en afvoerventilatoren op een minimum stand gezet. Deze stand kan worden ingeschakeld bij langdurige afwezigheid en eventueel ’s nachts.

Stand 2 midden  In deze stand staan de luchttoevoer- en afvoerventilatoren op een normaal toerental.

Stand 3 hoog  In deze stand staan de luchttoevoer- en afvoerventilatoren op een hoog toerental. Kies deze stand tijdens koken of douchen.

U kunt de schakelaar het beste regelmatig met een vochtig doekje afnemen.

Onderhoud De filters in de ventilator dienen elke drie maanden te worden gereinigd of worden vervangen. De filters kunnen uit de ventilator worden gedemonteerd en met een stofzuiger of een sopje van water met wasmiddel (sommige filters zijn wasbaar kijk daarvoor in de informatie van de fabrikant). Kort na de oplevering is het verstandig gedurende een maand de filters wekelijks te reinigen i.v.m. bouwstof in de woning.

Uiteraard dienen deze werkzaamheden met volledig uitgeschakeld systeem te worden uitgevoerd. Het beste kan dit gebeuren door het systeem met behulp van de hoofdschakelaar spanningsloos te maken.

De afzuig- en toevoerventielen kunnen met een vochtig doekje, eventueel met een beetje afwasmiddel, schoon maken. Hiertoe worden de ventielen, die d.m.v. veerklemmen in de buis gedrukt zijn, met een draaiende beweging uit het kanalensysteem worden genomen.

Het is handig ze te merken of te nummeren met bijvoorbeeld plakkertjes, zodat elk ventiel op de juiste plek wordt teruggeplaatst. Let op dat de instelling van de ventielen niet wordt gewijzigd.

Het is verboden om drukgevende ventilatoren en wasemkappen met een eigen motor op het systeem aan te sluiten en/of te plaatsen in de woning.

Bypass regeling (indien aanwezig) Door het inschakelen van deze bypass wordt een groot gedeelte van de afvoerlucht door de bypass en niet door de warmtewisselaar geleidt.

Hierdoor is het mogelijk om in de zomermaanden het huis met nachtlucht te verfrissen, de zogenaamde “vrije koeling”. De relatief koele buitenlucht wordt namelijk niet verwarmd door de warmere binnenlucht. De temperatuur waarop de bypass wordt geregeld kan door de bewoner worden ingeschakeld. Hierdoor verwijzen wij u naar de gebruikershandleiding van de W.T.W.-unit.

Onderhoud van het ventilatiesysteem Uw ventilatiesysteem moet ieder jaar worden nagekeken en schoongemaakt; zie hiervoor ook de garantiebepalingen van de leverancier. U kunt hiervoor een onderhoudscontract afsluiten met Comfort Services BV, Postbus 3717, 6014 ZG te Ittervoort, tel.: 0475-567666.

Ventilatie advies     

Bent u overdag thuis, zet de schakelaar dan in de middenstand (2).

Als er overdag niemand thuis is, ’s nacht, of als u op vakantie gaat, zet u de schakelaar op de laagstand (1).

Als u gaat koken, douchen, verven, als u er veel was te drogen hangt, of als er veel visite is, kunt u de schakelaar tijdelijk in de hoogstand zetten (3).

Laat na het douchen of koken de ventilator nog circa 20 minuten op de hoogste stand staan. Hierdoor worden (bijna) alle vocht en kookdampen afgezogen.

Het feit dat u gebalanceerde ventilatie heeft wil niet zeggen dat u geen raam mag openzetten; het verdient zelfs de aanbeveling om bijvoorbeeld ’s morgens gedurende zo’n 15 minuten enkele ramen / deuren open te zetten om de woning te doorspuien.

Wat u verder moet weten    





Lees te allen tijden de gebruikershandleiding van de fabrikant door.

Verwarmen en ventileren, gaat dat wel samen? Ja, verstandig ventileren kan zelfs energie besparen. Een droge woning is namelijk sneller warm dan een vochtige woning. Door te ventileren wordt het vocht afgevoerd zodat uw woning uit eindelijk sneller opwarmt.

Ik wil de spleten onder de binnendeuren dichtmaken, kan dat? Nee, die spleten zijn juist aangebracht om te zorgen dat de lucht in elke kamer wordt ververst. Dus geen matten, dorpels of tochtprofielen voor de spleten aanbrengen en niet afplakken.

Als het buiten vochtig en koud is, is het dan beter dat ik niet ventileer? Nee, ventileren moet altijd, ook als het buiten koud en vochtig is, zoals in de herfst vaak het geval is. Koude buitenlucht is meestal minder vochtig dan de lucht in uw woning. Ventileren vermindert dus altijd de hoeveelheid vocht in huis. Als er dan niet genoeg wordt geventileerd, blijft het vocht in de woning en kan er schimmelgroei ontstaan.

Hoe kan ik zien of het te vochtig is in huis en wat kan ik er tegen doen? Het is natuurlijk te laat als u ziet dat de muren vochtig zijn en het behang door schimmel zwart wordt. Te veel vocht in huis kan al veel eerder opgemerkt worden. Bijvoorbeeld als het in huis “drukkend” is of als er een “muffe” lucht hangt. Als u wel voldoende ventileert, maar er toch te veel vocht in huis is, kan het zijn dat u de verwarming te laag heeft staan, dat de ventilatie niet goed werkt, of dat er erg veel vocht in huis wordt geproduceerd. Als u zelf het probleem niet kunt verhelpen, kunt u contact opnemen met de installateur.

Waar kan ik het beste de was drogen? Als u de mogelijkheid heeft, droogt u de was dan buiten. Droogt u de was binnen, dan moet u het vertrek waar de was gedroogd wordt, goed ventileren.

Het afzuigsysteem maakt hinderlijk geluid, is daar wat aan te doen?  

Komt het geluid uit de toevoerroosters: t.p.v. ieder rooster wordt geluid geproduceerd door de luchtstroom welke door het rooster gaat. De geluidssterkte is ook afhankelijk van de stand, 1-2-3, waarop de installatie draait. In stand 3 zal de installatie veel geluid produceren omdat dit ook de “werk”-stand is.

Indien er een dreunend of brommend geluid is, kan het zijn dat de filters vervuild zijn.

Itho Daalderop HRU ECO 300

A+

Gebruikershandleiding

Oorspronkelijk document.

Voorwoord Deze handleiding is bedoeld voor de gebruiker van het toestel en bevat belangrijke informatie over gebruik, onderhoud en storing van het toestel.

De installateur is aansprakelijk voor de installatie en de ingebruikname van de unit.

De volgende definities worden in deze handleiding gebruikt om de aandacht te vestigen op gevaren, instructies of aanwijzingen die betrekking hebben op personen, product, installatie en/of omgeving.

ä Waarschuwing!

Wijst op gevaar dat lichamelijk letsel bij personen en/of zware materiële schade aan product, installatie of omgeving kan veroorzaken.

ä Let op!

Instructie die van belang is voor de installatie, functioneren, bediening of onderhoud van het product. Het negeren van deze instructie kan licht lichamelijk letsel bij personen en/of zware materiële schade aan product, installatie of omgeving veroorzaken.

Opmerking Instructie die van belang is voor de installatie, functioneren, bediening of onderhoud van het product. Het negeren van deze instructie kan lichte materiële schade aan product, installatie of omgeving veroorzaken.

Tip Aanwijzing die van belang kan zijn voor de installatie, functioneren, bediening of onderhoud van het product, niet gerelateerd aan lichamelijk letsel bij personen of materiële schade.

Tip Vergeet niet het product via de website van Itho Daalderop te registreren voor extra garantie!

Hoewel deze handleiding met uiterste zorg is samengesteld, kunnen er geen rechten aan worden ontleend.

Itho Daalderop behoudt zich het recht producten en handleidingen te wijzigen zonder voorafgaande mededelingen.

Door ons continue proces van verbeteren van onze producten kan dit document afwijken van het aan u geleverde product. U kunt de nieuwste versie van deze handleiding downloaden via onze website.

3

Inhoud 1.

Veiligheid en voorschriften

5

1.1.

5

Veiligheid

2. Productinformatie

7

2.1.

Wooncomfort en energiebesparing

7

2.2.

Warmteterugwinning

8

2.3.

Filters

8

2.4.

Regelingen

9

2.5.

Roosters

2.6.

Uitvoeringen

10

2.7.

Accessoires

10

2.8.

Productkaart informatie

11

2.9.

Verbeteren energielabel

12

2.10.

Toepassen in nieuwbouwwoning

12

2.11.

Recyclen

12

3. Bediening

9

13

3.1.

Ventilatiestanden

13

3.2.

Bedieningen

13

3.3.

Sensoren

14

3.4.

HMI-besturing

14

3.5.

Opstarten

15

3.6.

Bedrijfsstatus

15

3.7.

Informatiemenu

16

3.8.

Configuratie-instellingen

16

3.9.

Aan- en afmelden van draadloze bedieningen en

19

sensoren 4. Inspectie en onderhoud

22

4.1.

Inspectie- en onderhoudsschema

22

4.2.

Inspecteren, reinigen/vervangen filters

23

4.3.

Resetten filterwaarschuwing

24

5. Storingen

25

5.1.

Waarschuwing

25

5.2.

Blokkering

25

5.3.

Vergrendeling

26

5.4.

Diagnose algemene storingen

27

6. Garantie

32

7. Verklaringen

33

4

1. Veiligheid en voorschriften 1.1. Veiligheid ●

Werkzaamheden aan het ventilatiesysteem mogen uitsluitend door erkende installateurs (1) worden uitgevoerd volgens de in de handleiding vermelde voorschriften. Hierbij mag uitsluitend gebruik worden gemaakt van accessoires en onderdelen zoals die door de fabrikant zijn voorgeschreven.

●

Gebruik het product niet voor andere doeleinden dan waar het voor bedoeld is, zoals beschreven in deze handleiding.

●

Ga voorzichtig om met elektrische apparaten: -

-

●

●

Raak het apparaat nooit aan met natte handen.

●

Veiligheidsinstructies moeten worden opgevolgd om lichamelijke verwondingen en/of schade aan het product te voorkomen.

●

Onderhoud en reiniging mag alleen uitgevoerd worden nadat het toestel spanningsloos is gemaakt.

●

Het product bevat draaiende onderdelen.

Wacht daarom na het spanningsloos maken minimaal 10 seconden met het openen of aanraken van het product, omdat deze onderdelen nog enige tijd blijven nadraaien.

●

Beveilig het systeem tegen onbedoeld opnieuw inschakelen.

●

Onderhoudsinstructies moeten worden opgevolgd om schade en overmatige slijtage te voorkomen.

●

Het product mag niet gewijzigd worden.

●

Het product is enkel geschikt voor een 230 V 50 Hz wisselstroomsysteem.

●

Verzeker u ervan dat het elektrisch systeem waar het product op wordt aangesloten voldoet aan de gestelde voorwaarden.

●

Stel het product niet bloot aan weersomstandigheden.

●

Plaats geen objecten op het toestel.

●

Inspecteer het product regelmatig op defecten. Schakel bij defecten het product uit en neem direct contact op met uw installateur of de servicedienst van Itho Daalderop.

●

Schakel het product nooit uit behalve wanneer:

Raak het apparaat nooit aan wanneer u blootvoets bent.

Dit product en/of systeem mag worden bediend door kinderen van 8 jaar en ouder en door personen met verminderde lichamelijke, zintuiglijke of geestelijke vermogens of een gebrek aan ervaring en kennis als zij onder toezicht staan of zijn geïnstrueerd over het gebruik op een veilige manier en zich bewust zijn van de gevaren van het product en/of systeem.

Reiniging en onderhoud door de gebruiker mag niet worden uitgevoerd door kinderen en door personen met verminderde lichamelijke, zintuiglijke of geestelijke vermogens of een gebrek aan ervaring en kennis zonder toezicht.

●

Voorkom dat kinderen met het product en/of systeem gaan spelen.

●

Gebruik het product niet in aanwezigheid van brandbare of vluchtige substanties zoals alcohol, insecticiden, benzine etc.

-

Het product niet goed functioneert.

-

U het product wilt reinigen.

5

-

Onderhoud aan het toestel wil verrichten.

-

De overheid adviseert ramen en deuren te sluiten in geval van calamiteit.

●

Zorg ervoor het elektrisch circuit niet te beschadigen.

●

Gebruik het toestel niet om waterkokers, verwarmingsinstallaties etc. af te zuigen.

●

Zorg ervoor dat het toestel afvoert in een afvoerkanaal dat hiervoor geschikt en aangelegd is en dat naar buiten afvoert.

●

Houd ventielen en roosters vrij en schoon.

1) Een erkend installateur is een installateur werkzaam bij een cv- of werktuigbouwkundig installatiebedrijf dat is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en is opgenomen in het SEI-erkenningsregister (Stichting Erkenning Installatiebedrijven) of dat een Sterkin-erkenning heeft.

6

2. Productinformatie 2.1. Wooncomfort en energiebesparing

De unit ventileert meerdere vertrekken in de woning. Door middel van kanalen zijn de keuken, de badkamer, het toilet en eventueel de

Wooncomfort en energiebesparing worden steeds belangrijker in

inpandige berging/wasruimte (de 'natte ruimtes') op de unit

de woningbouw. Woningen worden tegenwoordig steeds beter

aangesloten voor de afvoer van vervuilde/vochtige lucht.

geïsoleerd, maar helaas gaat goede isolatie vaak ten koste van het binnenklimaat. Zonder goede ventilatie krijgen vocht, schimmels en

Ook de woonkamer, de slaapkamers en eventueel de gang/hal zijn

huismijt ruim baan, en kan de lucht in de woning al snel 'bedompt'

door middel van kanalen aangesloten op de ventilatie-unit, maar

aanvoelen door een oplopende CO2-concentratie (koolstofdioxide).

hier wordt juist verse lucht ingebracht.

Itho Daalderop installeert apparatuur die het binnenklimaat regelt

Voor een goede luchtverdeling worden de af- en toevoerpunten in

en rekening houdt met de eisen die gesteld worden aan het comfort

de te ventileren vertrekken voorzien van afzuigventielen en

en energieverbruik in woningen.

respectievelijk toevoerroosters.

Eén van deze geavanceerde apparaten is het Itho Daalderop

De HRU ECO 300 helpt zo de luchtvochtigheid in uw badkamer te

ventilatiesysteem HRU ECO 300.

verminderen, het toilet te verfrissen en kookgeurtjes uit de keuken te verdrijven.

De HRU ECO 300 is een gebalanceerd ventilatiesysteem met warmteterugwinning. De ventilatie-unit is voorzien van een ventilator met twee waaiers; één voor de luchtafvoer en één voor de luchttoevoer.

2

De HRU ECO 300 is ook beschikbaar als de HRU ECO 300 DUO Zone.

Deze versie van de HRU ECO 300 is uitgerust met de 2 DUO Zone kleppen. Deze kleppen worden gemonteerd in de toevoer naar de woning en verdelen de woning effectief in twee zones: een woonzone en een slaapzone. Deze zones worden automatisch en onafhankelijk van elkaar aangestuurd door de bijbehorende CO2sensoren (één voor iedere zone) en optioneel een RV-sensor.

Hierdoor wordt alleen geventileerd in de zone waar dat nodig is. Dit verhoogt niet alleen het comfort maar bespaart ook nog eens extra energie.

7

2.2. Warmteterugwinning

2.3. Filters

Voordat de vervuilde lucht naar buiten wordt afgevoerd, wordt hij

De HRU ECO 300 heeft twee filters, een voor elke luchtstroom.

gefilterd en door de warmtewisselaar geleid. Ook de verse

Beide filters zijn zo in de ventilatie-unit geplaatst dat ze de

buitenlucht wordt, voordat hij in de woning wordt gebracht eerst

wisselaar beschermen tegen vervuiling. Daarnaast beschermt het

gefilterd en door de warmtewisselaar geleid. In de

filter in de luchttoevoer de gebruiker ook tegen stof en andere

warmtewisselaar worden de twee luchtstromen langs elkaar geleid

vervuilingen in de aangezogen buitenlucht.

(ze worden dus niet met elkaar vermengd). Hierdoor wordt de

Er zijn verschillende type filters:

warmte van de afvoerlucht overgedragen aan de verse toevoerlucht,

●

Filter G3.

waardoor deze energie niet verloren gaat.

Dit filter wordt standaard met het toestel geleverd en is zeer

De warmteterugwinning vindt plaats met een zeer hoog rendement.

geschikt als 'bouwstoffilter' in de eerste periode na oplevering van de nieuwbouwwoning. Na ongeveer drie maanden moet het filter worden vervangen door een G4- of F7-filter.

Opmerking Ondanks de warmte-uitwisseling, waarbij de verse buitenlucht

●

Dit groffilter wordt voornamelijk gebruikt om relatief grote

wordt voorverwarmd, mag men het gebalanceerde

stofdeeltjes uit de lucht te filteren. Hiermee wordt voornamelijk

ventilatiesysteem niet beschouwen als een verwarmingssysteem. Het is een ventilatiesysteem dat bijdraagt aan een comfortabel en gezond leefklimaat in de woning.

Filter G4.

de warmtewisselaar beschermd tegen indringend vuil. ●

Filter F7.

Dit fijnfilter houdt naast de grovere stofdeeltjes ook fijnere stofdeeltjes tegen (pollen). Vooral mensen met allergieklachten, die hiervoor gevoelig zijn, kunnen hier baat bij hebben.

In de loop van de tijd zullen de filters vervuilen, waardoor de capaciteit van de ventilatie-unit achteruit gaat. Het is daarom noodzakelijk dat de filters volgens aanduiding worden schoongemaakt en uiteindelijk vervangen.

8

Benaming nieuwe norm

Benaming oude norm

Filter ISO Coarse ³ 45%

G3

Filter ISO Coarse ISO 65%

G4

Filter ISO ePM1 70%

F7

2.4. Regelingen

met deze melding. Deze melding kan worden weergegeven via specifieke gekoppelde bedieningen (zoals de Spider

2.4.1. Zomer-bypassregeling Het doel van de zomer-bypassregeling is het ventileren van de woning met minder, of geheel zonder, warmte-overdracht.

klimaatthermostaat) en / of RFT-sensoren.

ä Waarschuwing!

De HRU ECO 300 moet te allen tijde voorzien zijn van de

De automatische regeling bedient de bypass-klep die in de

bijpassende filters! Zonder filters kan het toestel onherstelbare

luchtafvoer naar buiten is geplaatst. Deze klep regelt de mate

schade oplopen.

waarin de lucht van de woning door de warmtewisselaar heen gaat voordat deze van de woning wordt afgevoerd. Indien de bypassregeling actief is gaat de klep gedeeltelijk of geheel dicht en zal de van buiten toegevoerde lucht minder, of in het geheel niet,

2.4.4. DUO Zone regeling

opgewarmd worden door de warmtewisselaar en direct naar buiten

Bij de DUO Zone regeling worden kleppen gemonteerd in de toevoer

wordt afgevoerd.

naar de woning, hetzij direct op het toestel, hetzij in het

Deze automatische regeling zal voornamelijk ’s nachts, in de zomer, geactiveerd worden. De buitenlucht is dan koeler dan de warme binnenlucht.

Opmerking De zomer-bypassregeling is geen koeling, maar zorgt er wel

kanaalwerk. De kleppen verdelen de woning effectief in twee zones, een woonzone en een slaapzone. Deze zones worden automatisch en onafhankelijk van elkaar aangestuurd door de bijbehorende CO2sensor (één voor iedere zone) en eventueel een RV-sensor.

Hierdoor wordt alleen geventileerd in de zone waar dat nodig is. De afvoer wordt automatisch in balans gehouden met de som van beide toevoerzones.

voor dat de woning in de zomernacht langer koel blijft.

2.5. Roosters 2.4.2. Vorstregeling

De hoeveelheid lucht die moet worden afgezogen is wettelijk

Het doel van de vorstregeling is het voorkomen dat de

geregeld, en de hoeveelheid lucht die moet worden ingeblazen

warmtewisselaar invriest en er geen ventilatie meer kan

moet hiermee in balans zijn. Dat wil zeggen dat er net zoveel lucht

plaatsvinden. De automatische regeling bedient de vorstklep en

moet worden afgevoerd als dat er wordt toegevoerd. De minimale

schakelt automatisch in wanneer de buitentemperatuur (en dus de

luchthoeveelheid per ruimte is eveneens wettelijk bepaald. De

aangevoerde lucht) beneden de 1 graden Celsius is.

hoeveelheden zijn zo gekozen dat er geen onnodige energie verspild

Deze klep regelt of er (gedeeltelijk) ruimtelucht mee aangezogen wordt met de buitenlucht om de temperatuur boven de 1 graden te houden.

wordt en er toch een optimaal binnenklimaat wordt bereikt. Zo zijn per vertrek de luchtafzuiging en de luchttoevoer verschillend van grootte. De afzuig- en toevoerroosters hebben daardoor ieder hun eigen vaste plaats en instelling.

Indien de werking van de vorstklep niet meer afdoende is zal de unit na uitstel, het toerental gaan verminderen.

Wanneer de ventilatie-unit is afgetoerd door de vorstregeling reageert de ventilatie-unit alleen nog op de timer-bediening.

De vorstregeling controleert periodiek of de temperatuur alweer voldoende is gestegen om de ventilatie volledig te hervatten.

Opmerking Het is van groot belang dat u niets wijzigt aan de instelling van de roosters. Dit verstoort de goede werking van het totale ventilatiesysteem. Roosters en ventielen onderling niet omwisselen.

ä Let op!

Het vorstkanaal moet te allen tijde vrij blijven! Er mag niets op het vorstkanaal geplaatst worden.

2.4.3. Filterwaarschuwing De regeling van de ventilatie-unit houdt met behulp van een timer bij wanneer de filters moeten worden schoongemaakt of vervangen.

Als er een vuil filter is geconstateerd zal dit op de bediening op de ventilatie-unit kenbaar gemaakt worden en stuurt deze een bericht

9

2.6. Uitvoeringen Artikel

Type

03-00500

HRU ECO 300 R

Omschrijving Balansventilatie-unit met warmteterugwinning met randaarde stekker

03-00501

HRU ECO 300 P

03-00502

HRU ECO 300 DZ

Balansventilatie-unit met warmteterugwinning met Perilex stekker Balansventilatie-unit met warmteterugwinning met randaarde stekker DUO Zone

2.7. Accessoires Accessoires Artikelnr.

Type

Omschrijving

536-0124

RFT W

Draadloze bedieningsschakelaar met drie standen en timerfunctie

536-0150

RFT AUTO

Draadloze bedieningsschakelaar met twee standen, een automatische stand en een timerfunctie

04-00045

RFT-CO2 230V

RFT-CO2-sensor met bediening - 230 V gevoed

04-00046

RFT-RV BAT

580-0230

HRS-3I C

580-0245

HRS O C

591-1050

FGD 160-50

591-1060

FGD 160-100

04-00059

MFH-HRU ECO 300

04-00060

MFV-HRU ECO 300

04-00062

AA HRU ECO 300

04-00089

OPTIMA 2 SET

63-00004

PB 600I

03-00062

Spider Base

RFT-RV-sensor met bediening batterijgevoed Bedrade 3-standenschakelaar voor inbouw Opbouwdoos voor bedrade 3standenschakelaar HRS-3 Geluiddempende flexibele slang, Ø 160 mm, lengte 50 cm Geluiddempende flexibele slang, Ø 160 mm, lengte 100 cm Montageframe HRU ECO 300 horizontale plaatsing Montageframe HRU ECO 300 verticale plaatsing Adapter met afdichtring Ø 150-160 mm Optima 2 set, 2x RFT CO2 en RFT Auto PureBlue Induct 600 luchtzuiveringstoestel

10

Klimaatthermostaat

2.8. Productkaart informatie Itho Daalderop Omschrijving

HRU ECO 300 Symbool

Eenheid

-

-

A+

SEC

kWh/(m2.a)

-42

SEC

kWh/(m2.a)

-18

SEC

kWh/(m2.a)

-83

Type ventilatie-eenheid

VE

—

Soort aandrijving

—

—

Specifieke energieverbruiksklasse Specifieke energieverbruik, onder gematigde klimaatomstandigheden Specifieke energieverbruik, onder warme klimaatomstandigheden Specifieke energieverbruik, onder koude klimaatomstandigheden

Soort warmteterugwinningssysteem Thermisch rendement van de warmteterugwinning

HRS

P

P

DZ

Residentiële ventilatie-eenheid (RVE) Tweerichtingsventilatie-eenheid (TVE) Variabele snelheid Recuperatief

ƞt

%

97

qmax

m3/h

300

Pmax

W

102

Geluidsvermogensniveau

LWA

dB

47

Referentiedebiet

qref

m3/s

0,06

ΔPref

Pa

50

SPI

W (m3/h)

0,197

Regelingsfactor

CTRL

—

1

Ventilatieregeling

CTRL

—

Manuele regeling (geen DCV)

—

%

3

—

%

3

Plaats waarschuwingssignaal filter vervangen

—

—

Via externe bedieningen, zoals de Itho

Instructies voor voormontage/demontage

—

—

www.ithodaalderop.nl

AEC

kWh

3

AHS

kWh

45

AHS

kWh

20

AHS

kWh

88

Maximumdebiet Elektrische ingangsvermogen van de ventilatoraandrijving, bij maximaal debiet

Referentiedrukverschil Specifieke ingangsvermogen

Aangegeven maximale percentages voor interne lekkeage voor tweerichtingsventilatie-eenheden Aangegeven maximale percentages voor externe lekkeage voor tweerichtingsventilatie-eenheden

Via display op het toestel.

Daalderop Spider klimaatthermostaat.

Jaarlijkse electriciteitsverbruik Jaarlijks bespaarde verwarming, onder gematigde klimaatomstandigheden Jaarlijks bespaarde verwarming, onder warme klimaatomstandigheden Jaarlijks bespaarde verwarming, onder koude klimaatomstandigheden

11

2.9. Verbeteren energielabel

2.11. Recyclen

Verbeter het energielabel van het ventilatiesysteem door het

Bij de vervaardiging van dit product is gebruik gemaakt van

toepassen van één of meerdere sensoren of additionele

duurzame materialen. Dit product moet aan het eind van zijn

componenten.

levenscyclus op verantwoorde wijze worden afgevoerd. De overheid

Kijk op onze website en bepaal het nieuwe energielabel met behulp

kan u hierover informatie verschaffen.

van onze toolbox pakketlabels.

De verpakking van het product is recyclebaar. Deze materialen dient u op verantwoorde wijze en conform de overheidsbepalingen

2.10. Toepassen in nieuwbouwwoning

af te voeren.

Elke nieuwbouwwoning bevat een grote hoeveelheid bouwvocht, gemiddeld zo'n 4000 liter. Dit vocht is afkomstig van natte bouwmaterialen zoals beton, cement, spuitwerk en lijm. Tijdens het bouwen kan regen de bouwmaterialen ook nat maken. Het bouwvocht verdwijnt het beste door de woning goed te ventileren en de temperatuur zo constant mogelijk te houden.

Om op de verplichting tot gescheiden verwerking van batterijen en elektrische huishoudelijke apparatuur te wijzen, is op het product het symbool van een doorgekruiste vuilnisbak aangebracht. Dit

Droogstoken - niet te snel.

betekent dat het product aan het einde van zijn levensduur niet bij

Door warmte in de woning te brengen bevordert u het

het gewone huisvuil mag worden gevoegd. Het product moet naar

drogingproces van de woning, dit wordt ook wel het droogstoken

een speciaal centrum voor gescheiden afvalinzameling van de

van een woning genoemd. Dit droogstoken mag niet te snel

gemeente worden gebracht of naar een verkooppunt dat deze

gebeuren, want een te snelle uitdroging heeft veel schade (zoals

service verschaft.

krimpscheuren) tot gevolg. Het is dus zaak veel aandacht aan het droogstoken te besteden. Houd er rekening mee dat dit zogenoemde droogstookproces wel een half jaar in beslag kan nemen. Zet de verwarming op 15 à 18°C, en wanneer u er gaat wonen op 20 graden. Zet de verwarming niet hoger, want als het te warm wordt drogen de materialen te snel en kan schade in de bouwconstructie optreden.

Ventilatie tijdens het droogstoken.

Tijdens het drogingsproces is een goede ventilatie en circulatie van de lucht onontbeerlijk. Houd het eerste jaar ongeveer 5 centimeter ruimte tussen de muren en uw meubilair, zodat het vocht weg kan.

Zet elke dag de ramen een tijd open. Daarnaast moet het mechanische ventilatiesysteem altijd aan staan, trek dus nooit de stekker uit het stopcontact. Zet de eerste maanden het mechanische ventilatiesysteem zo veel mogelijk in een hoge stand.

Zo ontstaat een zo gunstig mogelijke luchtcirculatie in de woning.

Energierekening.

Goede en continue ventilatie is niet alleen belangrijk voor onze gezondheid, het is ook een belangrijk wapen tegen vochtproblemen in huis. Met ventilatie gaat warmte verloren. Ook het proces van droogstoken van een nieuwbouwwoning heeft een hoger energieverbruik tot gevolg, waardoor de energierekening hoger uit zal vallen.

12

Het apart verwerken van batterijen en huishoudelijke apparaten voorkomt mogelijk negatieve gevolgen voor het milieu en de gezondheid die door een ongeschikte verwerking ontstaat. Het zorgt ervoor dat de materialen waaruit het apparaat bestaat, teruggewonnen kunnen worden om een aanmerkelijke besparing van energie en grondstoffen te verkrijgen.

3. Bediening 3.1. Ventilatiestanden De ventilatie-unit kan naar behoefte worden ingesteld in één van de volgende standen: ●

3.2. Bedieningen 1

2

3

4

Stand 1, laagstand: bij aanwezigheid van één persoon overdag of 's nachts of wanneer niemand aanwezig is.

●

Stand 2, middenstand: voor overdag of 's nachts bij aanwezigheid van meer dan één persoon. of Stand Auto, automatische stand; regeling op basis van aanwezige sensoren (CO2,of RV). De capaciteit wordt automatisch geregeld tussen de laagstand en hoogstand.

RFT-CO2

RFT-RV

Stand Auto-Nacht; regeling voor 's nachts waarbij de minimumstand extra verhoogd wordt. ●

Stand 3, hoogstand: voor tijdens het koken, douchen of baden of wanneer veel mensen aanwezig zijn.

De Auto-Nacht stand zorgt ervoor dat de minimum ventilatiestand verhoogd wordt zodat u 's nacht ook verzekerd bent van een

5

6

optimaal klimaat. U kunt de Auto-Nacht stand gebruiken wanneer er een slaapkamer zonder CO2-sensor gebruikt wordt. Zorgt u er wel voor dat de raamroosters open staan bij het gebruik van deze stand.

U schakelt de Auto-Nacht stand in door tweemaal op de Auto-knop te drukken op de draadloze bedieningsschakelaar of op bedienbare

In de ventilatie-unit zijn diverse standen voorgeprogrammeerd.

sensor de Auto-Nacht stand te selecteren. De Auto-Nacht stand

Voor het actief afstemmen op de juiste stand/ventilatiecapaciteit

kunt u niet met de bedrade driestandenschakelaar instellen.

zijn een aantal bedieningsschakelaars beschikbaar:

ä Let op!

De Auto-Nacht stand schakelt niet automatisch af na een bepaalde tijd. U dient 's morgens zelf de Auto stand (of een andere stand) in te schakelen.

1.

Draadloze bedieningsschakelaar met drie standen en timerfunctie

2. Draadloze bedieningsschakelaar met twee standen, een automatische stand en een timerfunctie 3. RFT-CO2-sensor met bediening - 230 V gevoed.

4. RFT-RV-sensor met bediening - batterijgevoed.

ä Let op!

5. Bedrade 3-standenschakelaar voor inbouw.

6. Spider Base, klimaatthermostaat met drie standen, een

De Auto-Nacht stand wordt beschikbaar bij het gebruik van CO2-

automatische stand en een timerfunctie.

sensoren.

Wanneer er een Spider Connect systeem geïnstalleerd is; bedienbaar via de Spider klimaatthermostaat.

Opmerking

Een combinatie van bovenstaande mogelijkheden.

Bij het gebruik van sensoren is de maximale tijdsduur dat de ventilatie-unit in een andere stand dan de automatische stand kan staan is begrensd tot 24 uur. Na deze periode schakelt de unit terug naar de automatische stand.

U kunt maximaal 20 draadloze bedieningsschakelaars en/of sensoren op een Itho Daalderop ventilatie-unit of systeem aanmelden.

13

3.3. Sensoren

3.4. HMI-besturing

De ventilatie-unit is geschikt om aangestuurd te worden door de

Het toestel is voorzien van een HMI.

volgende beschikbare sensoren: ●

RFT-CO2-sensor inclusief bediening; 230V

●

RFT-RV-sensor met bediening - batterijgevoed

Voor het aan- of afmelden bij de unit van een draadloze sensor zie Aan- en afmelden van draadloze bedieningen en sensoren op pagina 19.

5

1

4

3

6

2

7 Legenda 1

Scherm

2

Selecteren / OK

3

Terug / Afbreken

4

Vooruit / Verhogen

5

Achteruit / Verlagen

6

Led-indicatie

7

Service-aansluiting

Alle iconen en karakters in het scherm.

Het toestel kent vijf soorten meldingen die getoond worden op het scherm, namelijk: Opstarten, Bedrijfsstatus, Waarschuwing, Blokkering en Vergrendeling.

In de volgende paragrafen worden de verschillende meldingen beschreven.

14

3.5. Opstarten Tijdens het opstarten wordt het volgende scherm getoond:

De iconen in het bovenste deel van het scherm betekenen het volgende: Icoon

Omschrijving Timer De ventilatie-unit is gedurende een instelbare periode ingeschakeld in hoogstand.

Ventilatie De ventilatie-unit is in bedrijf.

Laagstand Stand 1, laagstand: bij aanwezigheid van één persoon

De led-indicator is uit.

overdag of 's nachts of wanneer niemand aanwezig is.

Binnen 1 minuut verschijnt het statusscherm en is het toestel in bedrijf.

Zonder sensor(en): Stand 2, middenstand: voor overdag of 's nachts bij aanwezigheid van meer dan één persoon.

Met sensor(en):

3.6. Bedrijfsstatus

Stand Auto, automatische stand; regeling op basis van aanwezige sensoren (CO2,of RV). De capaciteit

Tijdens normaal bedrijf staat het scherm in stand-by. Dit betekent

wordt automatisch geregeld tussen de laagstand en

dat het scherm is uitgeschakeld.

hoogstand.

Door op een willekeurige knop te drukken wordt het scherm actief.

Hoogstand Stand 3, hoogstand: voor tijdens het koken, douchen of baden of wanneer veel mensen aanwezig zijn.

Melding

820 rpm De led-indicator brandt continu blauw.

●

De zichtbare iconen tonen de actieve bedrijfsstatus.

●

De grote karakters tonen de waarde van het actuele toerental.

●

De kleine karakters tonen afwisselend het symbool en de eenheid.

●

vergrendeling

Handbedrijf De ventilatiestand is handmatig ingesteld.

Zomer-bypassregeling De bypassrregeling is actief.

Woonzone- DUO Zone *

Door op de knop Vooruit of Achteruit te drukken wordt het informatiemenu getoond.

●

Wordt getoond tijdens waarschuwing, blokkering of

Slaapzone- DUO Zone *

Door op de knop OK te drukken worden de configuratieinstellingen getoond.

●

Na 30 seconden geen bediening gaat de HMI-controller terug in

Afvoer- DUO Zone *

stand-by.

Vorstbeveiliging De vorstbeveiliging is actief.

Filterwaarschuwing het filter is vervuild en moet worden schoongemaakt of vervangen.

* Alleen zichtbaar wanneer DUO Zone kleppen zijn gemonteerd.

15

3.7. Informatiemenu

3.8. Configuratie-instellingen

Door in de bedrijfsstatus op de knop Vooruit of Achteruit te drukken

Door in de bedrijfsstatus op de knop OK te drukken worden de

wordt het informatiemenu getoond.

configuratie-instellingen getoond.

195 TOUT De led-indicator knippert rustig blauw.

De led-indicator brandt continu geel.

In het informatiemenu worden drie actuele metingen weergegeven.

In de configuratie-instellingen kan gekozen worden uit de volgende configuratiemenu's:

Symbool

Eenheid

Omschrijving

TOUT

°C

Temperatuur van de buitenlucht.

TSUPL

°C

Temperatuur van de aanvoerlucht naar de

Temperatuur

woning.

Aanpassen van temperatuurinstellingen.

FLOW

RPM

Icoon

Toerental van de ventilatie.

Menu

Ventilatie Aanpassen van het toerental van de drie

●

Door op de knop Vooruit of Achteruit te drukken zullen de

ventilatiestanden.

metingen afwisselend verschijnen.

Setup

De grote karakters tonen de waarde. De kleine karakters tonen

Inbedrijfstellen van de ventilatie-unit.

afwisselend het symbool en de eenheid. ●

Filter

Door op de knop Terug te drukken gaat het scherm terug naar

Aanpassen of resetten van de filterinstellingen.

het vorige menu. ●

Communicatie

Na 30 seconden geen bediening gaat de HMI-controller terug in

Aanmelden of afmelden van bedieningen en

stand-by.

sensoren.

●

Het zichtbare icoon toont het geselecteerde configuratiemenu.

●

Door op de knop Vooruit of Achteruit te drukken zullen de iconen afwisselend verschijnen.

De getoonde icoon knippert rustig.

●

Door op de knop OK te drukken wordt het geselecteerde configuratiemenu geopend.

●

Door op de knop Terug te drukken gaat het scherm terug naar het vorige menu.

●

Na 30 seconden geen bediening gaat de HMI-controller terug in stand-by.

ä Let op!

Deze instelling mag alleen worden aangepast door een erkend installateur.

Wanneer het toestel niet juist is ingesteld kan dit zorgen voor onbalans, waardoor het optimale rendement van het toestel niet wordt gebruikt.

16

3.8.1. Configuratiemenu Temperatuur

3.8.2. Configuratiemenu Ventilatie

In het configuratiemenu Temperatuur kunnen de volgende

In het configuratiemenu Ventilatie kunnen de volgende instellingen

instellingen worden aangepast:

worden aangepast:

Symbool

Eenheid

Omschrijving

TDES

°C

Temperatuur waarbij de byassklep actief wordt.

Symbool

Eenhei

Omschrijving

d LVL1

RPM

Gewenst toerental in ventilatiestand 1 (laagstand).

Stand. 21 | Min. 18 °C | Max. 23 | +/- 1°C |

Stand. 800 | Min. 700 | Max. 1100 | +/- 50 Rpm 100check LVL2

DUO Zone Controlestand %

Percentage van het toerental (tussen stand 1 en stand 3) in ventilatiestand 2 (middenstand).

210 TDES De led-indicator brandt continu geel.

●

Stand. 42 | Min. 00 | Max. 100 | +/- 0.5% | LVL3

RPM

(hoogstand).

Stand. 1900 | Min. 1700 | Max. 2100 | +/-50

Door op de knop Vooruit of Achteruit te drukken zullen de

Rpm

instellingen afwisselend verschijnen. ●

De grote karakters tonen de ingestelde waarde.

●

De kleine karakters tonen afwisselend het symbool en de

Gewenst toerental in ventilatiestand 3

eenheid. ●

Door op de knop Terug te drukken gaat het scherm terug naar het vorige menu.

●

Aanpassen instelling: -

Selecteer de aan te passen instelling door op de knop OK te drukken.

De led-indicator knippert rustig geel.

●

De led-indicator brandt continu geel.

-

Pas de instelling aan met de knop Verhogen of Verlagen.

-

Bevestig de aanpassing door op de knop OK te drukken.

-

Annuleer de aanpassing door op de knop Terug te drukken.

●

De grote karakters tonen de ingestelde waarde.

Na 30 seconden geen bediening gaat de HMI-controller terug in

●

De kleine karakters tonen afwisselend het symbool en de

●

instellingen afwisselend verschijnen.

stand-by.

eenheid. ●

Opmerking Met dit menu stelt u in bij welke temperatuur de bypassregeling

Door op de knop Vooruit of Achteruit te drukken zullen de

Door op de knop Terug te drukken gaat het scherm terug naar het vorige menu.

●

actief wordt. De zomer-bypassregeling is geen koeling, maar

Aanpassen instelling: -

zorgt er wel voor dat de woning in de zomernacht langer koel

Selecteer de aan te passen instelling door op de knop OK te drukken.

blijft.

De led-indicator knippert rustig geel.

●

-

Pas de instelling aan met de knop Verhogen of Verlagen.

-

Bevestig de aanpassing door op de knop OK te drukken.

-

Annuleer de aanpassing door op de knop Terug te drukken.

Na 30 seconden geen bediening gaat de HMI-controller terug in stand-by.

17

3.8.3. Configuratiemenu Filter

3.8.4. Configuratiemenu Communicatie

In het configuratiemenu Filter kunnen de volgende instellingen

In het configuratiemenu Communicatie kunnen de volgende opties

worden aangepast:

worden gekozen:

Symbool

Omschrijving

Symbool

Omschrijving

CLEAN

Resetten teller na schoonmaken van beide filters.

LEARN

Aanmelden/afmelden van één bediening of sensor.

CLEAR

Afmelden van ALLE aangemelde bedieningen en

ALL

sensoren.

0 = Uit (standaard) | 1 = Reset filterwaarschuwing W01 NEW

Resetten teller na vervangen van beide filters.

0 = Uit (standaard) | 1 = Reset filterwaarschuwing W02

LEARN CLEAN De led-indicator brandt continu geel.

De led-indicator brandt continu geel.

●

Door op de knop Vooruit of Achteruit te drukken zullen de opties afwisselend verschijnen.

●

Door op de knop Vooruit of Achteruit te drukken zullen de

De grote karakters tonen de ingestelde waarde. De kleine

instellingen afwisselend verschijnen.

De grote karakters tonen de ingestelde waarde. De kleine

karakters tonen afwisselend het symbool en de eenheid. ●

karakters tonen afwisselend het symbool en de eenheid. ●

Door op de knop Terug te drukken gaat het scherm terug naar

het vorige menu. ●

het vorige menu. ●

Volg de procedure, zie Aan- en afmelden.

De led-indicator knippert rustig geel.

Selecteer de aan te passen instelling door op de knop OK te drukken.

De led-indicator knippert rustig geel.

-

Pas de instelling aan met de knop Verhogen of Verlagen.

-

Bevestig de aanpassing door op de knop OK te drukken.

-

Annuleer de aanpassing door op de knop Terug te drukken.

Na 30 seconden geen bediening gaat de HMI-controller terug in stand-by.

18

Selecteer de optie door op de knop OK te drukken.

Aanpassen instelling: -

●

Door op de knop Terug te drukken gaat het scherm terug naar

●

Na 30 seconden geen bediening gaat de HMI-controller terug in stand-by.

3.9. Aan- en afmelden van draadloze bedieningen en sensoren

De aanmelding kan op twee manieren niet slagen: 1.

Geen signaal.

De ventilatie-unit ontvangt binnen twee minuten na het starten

3.9.1. Aanmelden bedieningsschakelaar

van de timer geen aanmeldsignaal.

In het scherm verschijnt de melding TIME OUT.

Meld een bedieningsschakelaar aan op de volgende manier: a) Kies de optie LEARN in het configuratiemenu Communicatie.

TIME LEARN

2. Aanmelding annuleren.

De aanmelding wordt afgebroken door, tijdens de timer, op de

b) Er wordt een timer van twee minuten gestart.

knop Terug te drukken.

In het scherm verschijnt de melding ABORT.

0200 LEARN

ABORT

De led-indicator knippert rustig geel.

c) Verstuur binnen deze twee minuten een aanmeldsignaal vanaf de bedieningsschakelaar. d) Meld de afstandsbediening(en) voor de ventilatie-unit aan door

ä Let op!

De sensoren en bedieningen die gekoppeld zijn tijdens de 2

2 knoppen diagonaal tegenover elkaar in te drukken. De

minuten worden NIET geannuleerd. Alleen het menu wordt

ventilatie-unit zal ter bevestiging van de aanmelding even in

afgesloten

toerental variëren.

Opmerking Tijdens de twee minuten kunnen meerdere bedieningen en sensoren worden aangemeld. De ventilatie-unit toert op bij iedere aanmelding. e) Door op de knop OK of Terug te drukken, of na twee minuten geen bediening gaat het scherm terug naar het configuratiemenu Communicatie. f)

Herhaal de stappen vanaf stap c om meerdere bedieningsschakelaars aan te melden.

19

3.9.2. Aanmelden CO2- en RV-sensor De CO2-sensor en de RV-sensor kunnen op dezelfde manier worden

De aanmelding kan op twee manieren niet slagen:

aangemeld:

1.

Geen signaal.

De ventilatie-unit ontvangt binnen twee minuten na het starten

Meld de sensor aan op de volgende manier: a) Kies de optie LEARN in het configuratiemenu Communicatie.

van de timer geen aanmeldsignaal.

In het scherm verschijnt de melding TIME OUT.

LEARN b) Er wordt een timer van twee minuten gestart.

TIME 2. Aanmelding annuleren.

De aanmelding wordt afgebroken door, tijdens de timer, op de knop Terug te drukken.

In het scherm verschijnt de melding ABORT.

0200 LEARN De led-indicator knippert rustig geel.

c) Verstuur binnen deze twee minuten een aanmeldsignaal vanaf

ABORT

de sensor: houd de touch-knop ingedrukt (5-7 seconden) tot de status-led wit brandt. De sensor verstuurt nu een aanmeldingsbericht.

Alleen binnen 2 minuten na het inschakelen van de Learn modus kan een aanmeldingssignaal worden ontvangen door de ventilatie-unit.

Bij het 'opstarten' van de sensor knipperen alle groene led’s 3 keer.

Daarna zal de status rood branden.

d) De status van de aanmelding wordt op de volgende manier getoond: -

De status-led knippert (1x/sec) groen. De aanmelding is gelukt; het RF-signaal is goed.

-

De status-led knippert (1x/sec) oranje. De aanmelding is gelukt; het RF-signaal is matig.

-

De status-led knippert (1x/sec) rood. De aanmelding is niet gelukt.

Indien de aanmelding is mislukt, herhaal de gehele procedure vanaf het begin.

e) Wanneer de aanmelding is gelukt zal na 5 seconden knipperen de status en ventilatiestand van de ventilatie-unit worden getoond. f)

De sensor is nu verbonden met de ventilatie-unit.

g) Door op de knop OK of Terug te drukken, of na 120 seconden geen bediening gaat het scherm terug naar het configuratiemenu Communicatie. h) Herhaal de stappen om meerdere sensoren aan te melden.

20

ä Let op!

De sensoren en bedieningen die gekoppeld zijn tijdens de 2 minuten worden NIET geannuleerd. Alleen het menu wordt afgesloten.

3.9.3. Afmelden alle bedieningsschakelaars/sensoren Afmelding annuleren.

Opmerking

De afmelding wordt afgebroken door, tijdens de timer, geen knop in

Bedieningsschakelaars en sensoren moeten na een CLEAR ALL-

te drukken.

afmelding opnieuw worden aangemeld.

In het scherm verschijnt de melding ABORT.

a) Kies de optie CLEAR ALL in het configuratiemenu Communicatie.

ABORT CLEAR

ä Let op!

De afmelding van alle bedieningsschakelaars en sensoren door

b) Er wordt een timer van tien secondengestart.

In het scherm verschijnt de melding PRESS A KEY.

tegelijkertijd op de 4 knoppen van een draadloze bedieningsschakelaar te drukken werkt niet voor de HRU ECO 300.

0010 PRESS De led-indicator knippert rustig geel.

-

Bevestig het afmelden door binnen tien seconden een willekeurige knop in te drukken.

De bevestiging is om te voorkomen dat het afmelden per ongeluk wordt gestart.

-

Door geen knop in te drukken wordt het afmelden na 10 seconden geannuleerd.

c) Na de bevestiging worden alle aangemelde bedieningsschakelaars en sensoren afgemeld.

CLEAR De led-indicator brandt continu geel.

d) De afmelding is geslaagd wanneer de led-indicator continu geel gaat branden.

In het scherm verschijnt de melding CLEAR OK. e) Door op de knop OK of Terug te drukken, of na 30 seconden geen bediening gaat het scherm terug naar het configuratiemenu Communicatie.

21

4. Inspectie en onderhoud De correcte werking van het ventilatiesysteem, het vermogen en de levensduur kunnen alleen worden gegarandeerd als het systeem volgens de onderstaande voorschriften wordt geïnspecteerd en onderhouden. Deze voorschriften zijn gebaseerd op normale bedrijfsomstandigheden.

ä Let op!

Wanneer het ventilatiesysteem functioneert onder zware bedrijfsomstandigheden of in een extra vervuilde omgeving kan extra onderhoud noodzakelijk zijn.

4.1. Inspectie- en onderhoudsschema Inspectieschema

Gebruiker

Installateur

6 maanden

1 jaar

1 week

—

3 maanden

1 jaar

3 maanden

1 jaar

6 maanden

1 jaar

Controle op afwijkende geluiden uit Geluid

de ventilatie-unit, ventielen en kanalen

Filter ISO Coarse ³45% (G3) Filter ISO Coarse 65% (G4)

Controle op vervuiling

Filter ISO ePM1 70% (F7) Ventilatie-unit

Controle op vervuiling en lekkage condenswater

Ventilatormodule

Controle op vervuiling/onbalans

—

1 jaar

DUO Zoneklep*

Controle op werking/vervuiling

—

1 jaar

Bypassklep

Controle op werking/vervuiling

—

1 jaar

Vorstklep

Controle op werking/vervuiling

—

1 jaar

Warmtewisselaar

Controle op vervuiling

—

4 jaar

Ventielen

Controle op vervuiling

3 maanden

1 jaar

Kanalen

Controle op vervuiling

—

4 jaar

Onderhoudsschema

Gebruiker

Installateur

1 week

indien nodig

3 maanden

indien nodig

3 maanden

indien nodig

3 maanden

indien nodig

3 maanden

indien nodig

Vervangen

12 maanden

indien nodig

Reinigen buitenzijde

Reinigen (eerste 3 maanden) Filter ISO Coarse ³45% (G3)

Vervangen (door Coarse ISO 65% of ISO ePM1 70%) Reinigen en op dezelfde manier

Filter ISO Coarse 65%(G4)

terugpaatsen Fiter omdraaien en terugplaatsen Reinigen en op dezelfde manier

Filter ISO ePM1 70% (F7)

terugpaatsen

3 maanden

indien nodig

Reinigen condensslang

—

1 jaar

Ventilatormodule

Reinigen

—

4 jaar

DUO Zoneklep*

Reinigen

—

4 jaar

Bypassklep

Reinigen

—

1 jaar

Vorstklep

Reinigen

—

1 jaar

Ventielen

Reinigen

3 maanden

1 jaar

Kanalen

Reinigen

—

8 jaar

Ventilatie-unit

* Indien aanwezig

22

Benaming nieuwe norm

Benaming oude norm

Filter ISO Coarse ³ 45%

G3

Filter ISO Coarse ISO 65%

G4

Filter ISO ePM1 70%

F7

c) Neem de filters uit de ventilatie-unit. Aan de voorzijde van de filters zitten hiertoe trekbandjes.

4.2. Inspecteren, reinigen/vervangen filters Opmerking De ventilatie-unit wordt standaard geleverd met G3-filters (Filter ISO Coarse ³45%) . Deze filters zijn zeer geschikt als 'bouwstoffilter' in de eerste periode na oplevering van de nieuwbouwwoning. Na ongeveer drie maanden moeten deze filters worden vervangen door G4- of F7-filters. (Respectievelijk G4:Filter ISO Coarse 65% en F7: Filter ISO ePM1 70% )

Opmerking De G4 en F7 filters kunnen worden gereinigd en op dezelfde manier worden teruggeplaatst (pijl 1 op de filter). Daarna

d) Inspecteer de filters visueel op vervuiling. Als de filters vuil zijn,

kunnen de filters na draaiing nogmaals worden gebruikt (pijl 2 op de filter). Daarna moeten ze worden vervangen. Zie voor de standtijden van de filters Inspectie- en onderhoudsschema .

moeten ze worden gereinigd of vervangen. e) De filters kunnen 180° gedraaid worden en nogmaals worden gebruikt. f)

ä Waarschuwing!

De HRU ECO 300 moet te allen tijde voorzien zijn van de bijpassende filters! Zonder filters kan het toestel onherstelbare schade oplopen.

ä Let op!

Door middel van een waarschuwing (op de HMI) geeft het toestel aan wanneer de filters gereinigd of vervangen moeten worden.

Reinig of vervang de filters. Reinigen kan door de filters voorzichtig met een stofzuiger schoon te zuigen.

g) Plaats de gereinigde of de nieuwe filters terug in de ventilatieunit. h) Plaats de beide filterdoppen terug in de voorplaat. i)

Neem de HRU ECO 300 opnieuw in gebruik door de stekker terug in de wandcontactdoos te steken.

j)

Volg de instructies in Resetten filterwaarschuwing op pagina 24 wanneer de waarschuwing nog steeds wordt getoond.

Inspecteer en reinig of vervang de filters op de volgende wijze: a) Neem de stekker uit de wandcontactdoos of maak de ventilatieunit spanningsloos. b) Trek de beide filterdoppen uit de voorplaat.

23

4.3. Resetten filterwaarschuwing Nadat de filters zijn gereinigd of vervangen, zal de filterwaarschuwing nog steeds worden getoond.

f)

Wijzig de waarde met de knop Verhogen of Verlagen naar 1.

De filterwaarschuwing wordt nu gereset.

g) Het scherm gaat terug naar het configuratiemenu Filter.

Reset de filterwaarschuwing op de volgende manier: a) Activeer de HMI-controller.

In het scherm wordt de actieve waarschuwing getoond: -

W01 Filters reinigen.

-

W02 Filters vervangen.

CLEAN -

Door op de knop Terug te drukken gaat het scherm terug naar het vorige menu.

-

W01 b) Ga naar de configuratie-instellingen door op de knop OK te drukken. c) Kies met de knop Vooruit of Achteruit de configuratie-instelling Filter.

d) Door op de knop OK te drukken wordt het geselecteerde configuratiemenu geopend.

CLEAN e) Kies met de knop Vooruit of Achteruit de instelling CLEAN of NEW: CLEAN Reset filterwaarschuwing W01.

NEW Reset filterwaarschuwing W02.

0 CLEAN Voorbeeld CLEAN.

24

Na 30 seconden geen bediening gaat de HMI-controller terug in stand-by.

De filterwaarschuwing W01 of W02 wordt nu niet meer getoond tot de ingestelde tijd weer is verstreken.

5. Storingen Het toestel kent drie soorten storingsmeldingen die getoond

5.2. Blokkering

worden op het scherm, namelijk: Waarschuwing, Blokkering en Vergrendeling.

●

De led-indicator knippert langzaam rood.

●

In de bedrijfsstatus is een blokkering herkenbaar aan de code die begint met de letter B.

5.1. Waarschuwing ●

De led-indicator knippert langzaam blauw.

●

In de bedrijfsstatus is een waarschuwing herkenbaar aan de code die begint met de letter W.

B01 ●

W01 Code W01

Icoon

Omschrijving Filters reinigen.

Het toestel is in bedrijf, maar bepaalde functies zijn uitgeschakeld. Na herstel verdwijnt de blokkering en zal het toestel weer normaal functioneren.

Tip Probeer een blokkering te verhelpen door het toestel opnieuw op te starten.

W02

Filters vervangen.

Tip Indien de melding blijft, raadpleeg dan een erkend installateur

●

Het toestel blijft in bedrijf.

of serviceorganisatie.

25

5.3. Vergrendeling ●

De led-indicator knippert snel rood.

●

In de bedrijfsstatus is een vergrendeling herkenbaar aan de code die begint met de letter E.

E01 Code E01

Icoon —

Omschrijving Storing ventilator.

Het toestel is niet meer in bedrijf en alle functies zijn

●

uitgeschakeld. Na herstel verdwijnt de vergrendeling en zal het toestel weer normaal functioneren.

Tip Probeer een vergrendeling te verhelpen door het toestel opnieuw op te starten.

Tip Indien de melding blijft, raadpleeg dan een erkend installateur of serviceorganisatie.

26

5.4. Diagnose algemene storingen Onderstaande tabellen bevatten een totaaloverzicht van mogelijke

storingen verhelpen, maar andere niet. Voor storingen die u zelf

storingen en oplossingen daarvan. Als gebruiker kunt u sommige

niet kunt verhelpen, neemt u contact op met de installateur.

Beide ventilatoren draaien niet meer Oorzaak a)

De stekker van de ventilatie-unit zit niet in een

Oplossing ●

wandcontactdoos. b)

Er staat geen spanning op de wandcontactdoos.

Steek de stekker in een wandcontactdoos.

●

Herstel de spanning op de wandcontactdoos.

c)

De print van de ventilatie-unit is defect.

●

Gebruik een andere wandcontactdoos.

●

Vervang de print en voer de inbedrijfstellingsprocedure opnieuw uit.

De bedieningsschakelaars en sensoren hoeven niet opnieuw te worden aangemeld.

d)

De waaier wordt geblokkeerd door vervuiling.

●

Reinig de waaier.

27

De ventilatie-unit maakt geluid Oorzaak a)

De bypassklep loopt aan (ratelend geluid).

Oplossing ●

De klep loopt tegen de aanslag tijdens de zelftest na het inschakelen van de spanning. Wacht 30 seconden en controleer of het geluid is gestopt.

●

Inspecteer de klep. Maak hem schoon als hij door vervuiling aanloopt. Vervang de klep als er sprake is van een andere oorzaak.

b)

De vorstklep loopt aan (ratelend geluid)

●

De klep loopt tegen de aanslag tijdens de zelftest na het inschakelen van de spanning. Wacht 30 seconden en controleer of het geluid is gestopt.

●

Inspecteer de klep. Maak hem schoon als hij door vervuiling aanloopt. Vervang de klep als er sprake is van een andere oorzaak.

c)

De ventilator loopt aan/vast door extreme

●

Maak de waaier van de ventilator schoon.

vervuiling.

Let op de balanceerklemmen.

d)

De ventilator is niet (meer) in balans.

●

Vervang de gehele motorunit.

e)

De ventilatie-unit is gemonteerd aan een wand/

●

Als de ventilatie-unit niet meer kan

plafond/vloer met onvoldoende

worden verplaatst, probeer hem dan

draagvermogen.

door middel van trillingsdempers van de wand/plafond/vloer te ontkoppelen.

f)

De kanalen zijn niet goed aangesloten op de

●

unit.

Controleer de aansluitingen en zorg dat vaste kanalen aan de wand/plafond/vloer zijn gebeugeld.

g)

De condensafvoer maakt geluid.

●

De condensafvoerslang is niet goed aangesloten.

●

De sifon is niet of onvoldoende gevuld met water.

h)

Bajonetaansluitingen zijn niet vastgezet.

●

Draai de bajonetaansluitingen goed vast.

i)

De ventilatie-unit zit niet goed in de

●

Hang de ventilatie-unit goed in de

wandbeugels.

28

wandbeugels.

De ventilatie-unit reageert niet (meer) op de bedieningsschakelaar.

Oorzaak a)

De vorstregeling is actief.

Oplossing ●

Wacht tot de buitentemperatuur voldoende stijgt.

b)

De bedieningsschakelaar is niet (meer)

●

aangemeld op de ventilatie-unit.

Meld de bedieningsschakelaar aan.

Controleer de signaalsterkte tijdens de aanmelding.

c)

De afstand tussen de ventilatie-unit en de

●

Probeer de aanmelding opnieuw uit te

bedieningsschakelaar is te groot of het signaal

voeren. Als dit niet lukt, verplaats de

ondervindt te veel obstakels.

bedieningsschakelaar naar een plek waar hij minder obstakels ondervindt.

d)

De merknamen van de bedieningsschakelaar

●

en de ventilatie-unit komen niet overeen.

Vervang de bedieningsschakelaar door een bedieningsschakelaar van hetzelfde merk als de ventilatie-unit.

e)

De bedieningsschakelaar is defect.

●

Vervang de bedieningsschakelaar en meld hem opnieuw aan. Controleer de signaalsterkte tijdens de aanmelding.

f)

De print van de ventilatie-unit is defect.

●

Vervang de print en voer de inbedrijfstellingsprocedure opnieuw uit.

De bedieningsschakelaars en sensoren hoeven niet opnieuw te worden aangemeld.

De ventilatie-unit reageert niet (meer) op de sensor. (CO2 of RV) Oorzaak

Oplossing

a)

Het systeem staat niet in de stand Auto.

●

b)

De vorstregeling is actief.

●

Zet het systeem desgewenst in de stand 2 / Auto.

Wacht tot de buitentemperatuur voldoende stijgt.

c)

De sensor heeft geen voedingsspanning.

●

Steek de stekker in de wandcontactdoos of sluit de kabel aan op de wandcontactdoos. Meet zo nodig of er spanning op staat.

e)

De sensor is niet (meer) aangemeld op de

●

Vervang de batterijen in de sensor.

●

Meld de sensor aan.

●

Probeer de aanmelding opnieuw uit te

ventilatie-unit. f)

De afstand tussen de ventilatie-unit en de sensor is te groot of het signaal ondervindt te

voeren. Als dit niet lukt, verplaats de

veel obstakels.

sensor naar een plek waar deze minder obstakels ondervindt

g)

De merknamen van de sensor en de ventilatie-

●

Vervang de sensor door een sensor van

●

Vervang de sensor en meld hem opnieuw

unit komen niet overeen. h) De sensor is defect.

hetzelfde merk als de ventilatie-unit. aan.

i)

De print van de ventilatie-unit is defect.

●

Vervang de print en voer de inbedrijfstellingsprocedure opnieuw uit.

De bedieningsschakelaars en sensoren hoeven niet opnieuw te worden aangemeld.

29

Wanneer de laagstand wordt geactiveerd, gaat de ventilator in de hoogstand draaien/wanneer de hoogstand/timerstand wordt geactiveerd, gaat de ventilator gaat in de laagstand draaien Oorzaak a)

Een temperatuursensor van de ventilatie-unit

Oplossing ●

Vervang de defecte temperatuursensor.

zelf is defect.

De ventilator gaat (zonder duidelijke reden) plotseling veel harder of zachter draaien Oorzaak a)

Na gebruik van de timerfunctie schakelt de

Oplossing ●

ventilatie-unit terug naar de laatst gekozen

Zet het systeem desgewenst in een andere stand.

stand voordat de timerfunctie werd ingeschakeld. b)

Een bedieningsschakelaar van een

●

Meld alle bedieningsschakelaars af.

aangrenzende woning is aangemeld op de

Daarna moeten alle aanwezige

ventilatie-unit.

bedieningsschakelaars opnieuw worden aangemeld.

De ventilatie-unit reageert niet op de 3-standenschakelaar Oorzaak

Oplossing

a)

De vorstregeling is actief.

●

b)

De stekker van de ventilatie-unit zit niet in een

●

Wacht tot de buitentemperatuur voldoende stijgt.

wandcontactdoos. c)

Er staat geen spanning op de wandcontactdoos.

Steek de stekker in een wandcontactdoos.

●

Herstel de spanning op de wandcontactdoos.

d)

De schakeldraden van de 3-standenschakelaar

●

Gebruik een andere wandcontactdoos.

●

Verbind de schakeldraden op de correcte

zijn verkeerd gemonteerd. e)

Er zijn meer dan één 3-standenschakelaars

manier (zie aansluitschema). ●

Er mag maar één 3-standenschakelaar

●

Vervang de print en voer de

aangesloten. f)

De print van de ventilatie-unit is defect.

zijn aangesloten. inbedrijfstellingsprocedure opnieuw uit.

De bedieningsschakelaars en sensoren hoeven niet opnieuw te worden aangemeld.

De ventilatie-unit lekt water Oorzaak

Oplossing

a)

De condensafvoer is niet aangesloten.

●

Sluit de condensafvoer aan.

b)

De condensafvoer is verstopt.

●

Ontstop de condensafvoer en probeer de

c)

Beide helften van de mantel van de ventilatie-

●

oorzaak te vinden. unit zijn niet goed tegen elkaar gemonteerd.

30

Monteer beide helften van de mantel van de ventilatie-unit correct.

De ventielen maken geluid Oorzaak a)

Er is geen geluidsdemper gemonteerd in de

Oplossing ●

kanalen naar de woning. b)

De ventielen zijn niet goed ingeregeld.

Monteer een geluidsdemper in de kanalen naar de woning.

●

Zet de ventilatie-unit in de inbedrijfstellingsstand en regel het systeem opnieuw in.

c)

De kleppen (vorstklep en bypassklep) worden

●

gekalibreerd.

Dit is geen storing. Na de kalibratie functioneert de unit weer normaal.

De luchtkwaliteit in de woning is niet goed/er is regelmatig geen aan- of afvoer van lucht naar of van de woning Oorzaak

Oplossing

a)

Een of beide filters zijn vuil of verstopt.

●

Reinig of vervang vuile/verstopte filters.

b)

De ventielen zijn vervuild/verstopt.

●

Reinig de ventielen.

c)

De kanalen zijn vervuild

●

Laat de kanalen reinigen.

d)

De ventielen zijn niet goed ingeregeld.

●

Zet de ventilatie-unit in de inbedrijfstellingsstand en regel het systeem opnieuw in.

e)

De ventilator draait niet (meer).

●

Zie 'Beide ventilatoren draaien niet meer'.

f)

De ventilatie-unit reageert niet (meer) op de

●

Zie 'De ventilatie-unit reageert niet

bedieningsschakelaar. g)

De ventilatie-unit reageert niet (meer) op de

(meer) of de bedieningsschakelaar'. ●

sensor.

Zie 'De ventilatie-unit reageert niet (meer) op de sensor'.

Er wordt koude lucht in de woning toegevoerd Oorzaak a)

Het filter in de luchtafvoer is verstopt.

Oplossing ●

Reinig of vervang het filter in de luchtafvoer.

b)

De ventielen zijn niet goed ingeregeld.

●

Zet de ventilatie-unit in de inbedrijfstellingsstand en regel het systeem opnieuw in.

c)

De bypassklep staat ten onrechte in de

●

Reinig de bypassklep als hij vuil is.

bypassmodus.

●

Vervang de bypassklep in zijn geheel als

d)

Eén van de temperatuursensoren is defect.

●

Vervang de defecte temperatuursensor.

e)

De kanalen zijn verkeerd aangesloten.

●

Laat de kanalen correct aansluiten.

hij niet meer functioneert.

31

6. Garantie Voor alle Itho Daalderop producten geldt een standaard fabrieksgarantie van twee jaar. Binnen deze termijn wordt het product of de onderdelen daarvan kosteloos gerepareerd of vervangen.

De fabrieksgarantie wordt verlengd met drie jaar onderdelengarantie (1) door het product binnen twee maanden na de

Type: HRU ECO 300 R DUO ZONE

installatiedatum te registreren via de website

Serie nr: #WTWYYDDDXXXX

A

www.ithodaalderop.nl/garantie. Alleen producten geleverd met een

Artikel nr: 03-00502 Versie nr: 03-00502-001

garantieregistratiekaart en voorzien van een serienummer kunnen

B

geregistreerd worden.

Nominaal vermogen Voeding IP-Klasse

Voor sommige producten gelden aanvullende geldigheidstermijnen

: 102W : 230V-50Hz : IP21

en voorwaarden; zie de pagina van het product op onze website. De garantie geldt als aanvulling op de wettelijke garantieverplichtingen van Itho Daalderop.

QR

1) Onderdelengarantie betekent volledige vergoeding van alleen de onderdelen, en geldt niet voor arbeidskosten en voorrijkosten.

Voor de registreren van het toestel heeft u het Artikelnummer nodig en het Serienummer van het product. Beide staan op de sticker op het toestel.

A

Artikelnummer

B

Serienummer

ä Let op!

Persoonsgegevens, als naam- en adresgegevens, mogen niet verstrekt worden zonder ondubbelzinnige toestemming van de eindgebruiker van het toestel.

Type: HRU ECO 300 R DUO ZONE Serie nr: #WTWYYDDDXXXX

Artikel nr: 03-00502 Versie nr: 03-00502-001 Nominaal vermogen Voeding IP-Klasse

QR

32

: 102W : 230V-50Hz : IP21

7. Verklaringen EG-Verklaring van overeenstemming | Déclaration de conformité CE | EG-Konformitätserklärung | EC Declaration of Conformity Itho Daalderop Group BV Postbus 7 4000 AA Tiel Nederland

Verklaart dat het product | Déclare que le produit |

Voldoet aan de geharmoniseerde Europese normen |

Erklärt dass das Produkt | Declares that the product :

Répond aux normes Européennes harmonisées |

-

Ventilatie-unit met warmteterugwinning HRU ECO 300 R

-

Ventilatie-unit met warmteterugwinning

Entspricht den harmonisierten europäischen Normen | Complies with the harmonized European standard :

●

EN 60335-2-80:2003/A2:2009

HRU ECO 300 P -

Ventilatie-unit met warmteterugwinning HRU ECO 300 DZ

EN 60335-1:2012 | EN 60335-2-80:2003/A1:2004

●

EN 60730-1:2012

●

EN 55014-1:2007 | EN 55014-1:2007/C1:2009 EN 55014-1:2007/A1:2009 | EN 55014-1:2007/A2:2010 EN 55014-2:1998 | EN 55014-2:1998/C1:1998 EN 55014-2:1998/A1:2002 | EN 55014-2:1998/IS1:2007 EN 55014-2:1998/A2:2008

Voldoet aan de bepalingen gesteld in de richtlijnen | Répond aux exigences des directives | Entspricht den Anforderungen in den Richtlinien | Complies with the requirements stated in the directives :

-

Richtlijn laagspanning 2014/35/EU

●

EN 61000-3-2:2006/A1:2009 | EN 61000-3-2:2006/A2:2009 EN 61000-3-3:2013 | EN 61000-6-1:2007 EN 61000-6-3:2007/A1:2011 | EN 61000-6-3:2007/A1:2011/AC:2012

Richtlijn elektromagnetische compatibiliteit (EMC) 2014/30/EU

-

Richtlijn betreffende de totstandbrenging van een kader voor het vaststellen van eisen inzake ecologisch ontwerp voor energiegerelateerde producten 2009/125/EG

-

Tiel, 1 januari 2019.

Richtlijn betreffende de vermelding van het energieverbruik en het verbruik van andere hulpbronnen op de etikettering en in de standaardproductinformatie van energiegerelateerde producten 2010/30/EU

-

Verordening (EU) Nr. 1253/2014 van de commissie van 7 juli 2014 tot uitvoering van Richtlijn 2009/125/EG van het

Coen Schut, Innovation Manager Ventilation

Europees Parlement en de Raad met betrekking tot de eisen inzake ecologisch ontwerp voor ventilatie-eenheden -

Gedelegeerde verordening (EU) Nr. 1254/2014 van de commissie van 11 juli 2014 houdende aanvulling van Richtlijn 2010/30/EU van het Europees Parlement en de Raad met betrekking tot de energie-etikettering van residentiële ventilatie-eenheden

33

Nederland Itho Daalderop 3115 HB Schiedam E idsupport@ithodaalderop.nl I www.ithodaalderop.nl Raadpleeg uw installateur bij vragen.

Is de installateur niet bekend, kijk s.v.p. op www.ithodaalderop.nl/dealerlocator.

01-03010-002 | ID 2019-02-06-1556

Admiraal de Ruyterstraat 2

2

3

®

4 1

1

G4-F7

äê

G4-F7

1

G3 G3

5

6

1 1

01-01521-001 | ID 2017-07-24

7

8 G4 F7

F7 G4

180

1 1

9

10 2

2

G4-F7

G4-F7

2 2

11

01-01521-001 | ID 2017-07-24

BIJLAGE 8 Bedieningsvoorschrift Stadsverwarming i.c.m. vloerverwarming en Gebruikershandleiding kamerthermostaat Danfoss RET

Bedieningsvoorschrift Centrale Verwarming - Stadsverwarming Kamerthermostaat De temperatuur waarbij iemand zich prettig voelt, kan per persoon verschillen. Daarom is in uw woonkamer een thermostaat aangebracht waarop de temperatuur kan worden ingesteld, die u in uw kamer aangenaam vindt. Over het algemeen genomen is dat tussen de 20 graden Celsius en 22 graden Celsius. De temperatuurregeling van de andere vertrekken is afhankelijk van de instelling van de kamerthermostaat. Verlaagt u bijvoorbeeld de woonkamertemperatuur met 5 graden Celsius door de kamerthermostaat lager te stellen, dan zullen de andere vertrekken ook ongeveer 5 graden Celsius in temperatuur worden verlaagd. De kamerthermostaat regelt de temperatuur in de woonkamer. De temperatuur in dit vertrek is dus maatgevend voor uw gehele woning. Is in die kamer de gevraagde temperatuur bereikt, dan wordt automatisch de gehele installatie uitgeschakeld.

Vullen, bijvullen en ontluchten De installatie wordt door de C.V.-installateur gevuld, ontlucht en bedrijfsklaar opgeleverd. U behoeft alleen maar de kamerthermostaat in te stellen op de gewenste temperatuur. Toch kan op den duur de nog aanwezige zuurstof uit het water vrijkomen, waardoor u zelf moet bijvullen.

Als u de installatie gaat ontluchten sluit eerst de afsluiters in de aanvoer- en retourleiding van de stadsverwarmingunit. Alle radiatorenkranen geheel openzetten en dan de radiatoren, met behulp van een ontluchtingssleutel, ontluchten. U dient het ontluchtingskraantje langzaam te openen doormiddel van maximaal 1 hele slag, wacht tot er water uit komt en sluit het dan weer.

Indien alle radiatoren zijn ontlucht kunt u de afsluiters in de aanvoer- en retourleiding van de stadsverwarmingunit openen.

Het vullen van de C.V.-installatie geschiedt via de stadsverwarmingsinstallatie.

Warmwatervoorziening t.b.v. tapwater Een tweede functie van de stadsverwarmingunit is het leveren van warmwater op diverse tappunten zoals douche, bad, wastafel en in de keuken.

Om misverstanden te voorkomen: 1. De instelling van de kamerthermostaat heeft geen invloed op de temperatuur van het tapwater.

2. Het opwarmen van het tapwater heeft te allen tijde automatisch voorrang op het opwarmen van het C.V.water.

3. Het tapwater heeft een fabrieksingestelde temperatuur van ongeveer 60 graden Celsius. Deze instelling mag niet aangepast worden om de kans op legionella te voorkomen.

Het in bedrijf stellen U dient hiertoe de volgende handelingen te verrichtten: 1. Controleer in de meterkast, of de schakelaar waarop de stadsverwarmingunit elektrisch aangesloten is, ingeschakeld is, c.q. of de zekering goed is.

2. Zet de kranen in de aanvoer- en retourleiding van de stadsverwarmingunit open.

3. Steek de stekker in het stopcontact.

4. Stel de kamerthermostaat in op een zo hoog mogelijke temperatuur.

5. Voor het in bedrijf nemen van de stadsverwarmingunit, zie de instructie van het energiebedrijf!

6. Stel de kamerthermostaat nu op de door U gewenste temperatuur.

Hoofdvloerverwarming Tijdens het stookseizoen adviseren wij u géén nachtverlaging toe te passen, wat betekend dat de C.V.-installatie 24 uur de woning doet verwarmen. Vloerverwarming is namelijk een trage verwarmingsmethode indien de woning opgewarmd dient te worden.

Storingen Indien zich een storing voordoet dient U alvorens ons te bellen zelf te controleren of: 1. De kamerthermostaat hoog genoeg staat.

2. De aanwijzingen van het energiebedrijf.

(Voor huurwoningen, uw verhuurder i.p.v. zelf te bellen, daar deze veelal de servicekosten moet betalen)

Garantie Indien wij binnen de garantie periode opgeroepen worden voor storingen die u zelf of het energiebedrijf had kunnen worden verholpen, worden voorrijkosten en arbeidsloon in rekening gebracht, onder andere voor storingen als:  Te weinig waterdruk in de installatie.  Uitgeschakelde stroom.  Te laag of verkeerd ingestelde ketelthermostaat, boilerthermostaat en/of kamerthermostaat.  Andere storingen, b.v. door onoordeelkundig gebruik.

Buiten de garantie periode zijn uiteraard alle kosten van storingen voor uw rekening.

Ieder zijn klimaat

Gebruikers- en montagehandleiding

RET-B kamerthermostaat

Danfoss Kwaliteit Gefeliciteerd met de aanschaf van de Danfoss RET- B kamerthermostaat.

Klimaat is vooral een gevoel. Een graad warmer of kouder kan het verschil uitmaken tussen welbevinden en onbehagen. Danfoss is als toonaangevend innovator in de klimaatregeling continu op zoek naar verbeteringen en nieuwe producten waarmee het leefklimaat in huis en op het werk nog individueler, nauwkeuriger en makkelijker naar uw hand kan worden gezet.

De kamerthermostaat RET B is een voorbeeld van deze ontwikkelingen. Eenvoud en techniek zijn gecombineerd in deze eenvoudig te bedienen thermostaat voor uw verwarming. Het display informeert u over de heersende ruimtetemperatuur in het vertrek. De regeling is zeer nauwkeurig en afgestemd op het Nederlandse klimaat.

Kwaliteit staat bij ons voorop. Al onze producten bezitten de kwaliteiten die Danfoss tot ’s werelds topmerk in klimaatregeling hebben gemaakt: Vooruitstrevend design, moderne techniek en door en door betrouwbaar zijn de belangrijkste kenmerken. Ieder z’n klimaat is ons uitgangspunt en daarbij streven we naar een duurzame samenleving. Daarom nemen we alle mogelijke maatregelen om het milieu te sparen en dat laat niemand koud.

2

GEBRUIK

Gebruikers handleiding

1. Instelknop

GEBRUIK

2. Schakelaar

4

3. Display

Instelknop Voor het eenvoudig instellen van de gewenste temperatuur draait u aan de knop.

Voor lagere temperatuur draait u linksom, voor hogere temperaturen rechtsom.

Op de display wordt de gewenste temperatuur tijdens het instellen knipperend weergegeven.

Display.

Tijdens het instellen van de gewenste temperatuur knippert de display. Na het instellen wordt na ca. 5 seconden de heersende ruimtetemperatuur weergegeven. De display geeft deze temperatuur continu weer (niet knipperend). Als de thermostaat bij warmtevraag de ketel aanstuurt wordt op de display een vlamsymbool zichtbaar. Dit verdwijnt zodra het warmtevraag commando vervalt. Indien in de display het batterij symbool verschijnt dienen de twee batterijen (Alkaline AA) binnen twee weken te worden vernieuwd.

Bij temperaturen lager dan 5 ºC geeft de display “Lo” aan en bij temperaturen hoger dan 30 ºC geeft de display “Hi” aan, om aan te geven dat de temperatuur buiten het bereik van de thermostaat ligt.

GEBRUIK

Gebruik RET B kamerthermostaat

5

GEBRUIK

Schakelaar. (alleen uitvoeringen RET B/LS en RET B/NSB) RET B/LS De schakelaar dient bij dit model voor het eenvoudig uitschakelen van de thermostaat en dus de gehele installatie. Op de stand 1 (schakelaar omhoog) functioneert de thermostaat normaal.

Op de stand 0 (schakelaar omlaag) is de thermostaat geheel uitgeschakeld. In de dispay verschijnt “OF”. De verwarming wordt dan niet gebruikt. Indien u een ketel met eigen tapwater voorziening heeft, heeft dit geen invloed op het bereiden van warm tapwater. Let er ook op dat uw installatie in stand 0 niet beveiligd is tegen bevriezing!

RET B/NSB De schakelaar dient bij dit model voor het eenvoudig verlagen van de temperatuur. Op de stand (schakelaar omhoog) functioneert de thermostaat normaal.

Op de stand (schakelaar omlaag) is de thermostaat ingesteld op een 4 °C lagere (nacht)temperatuur. De verwarming wordt dan op deze lagere temperatuur geregeld. Indien u een ketel met eigen tapwatervoorziening heeft, heeft dit geen invloed op het bereiden van warm tapwater.

6

Technische gegevens

Aansluiting: Voeding: Instelbereik: Werkgebied: Instelnauwkeurigheid: Regeling: Contact: Uitvoering: Afmetingen (LxBxD):

Standaard uitvoering Aan/uit schakelaar Dag/nacht schakelaar

2-draads, radiografisch 2x Alkaline AA batterij 5 - 30 °C 5 - 30 ºC per 1 ºC elektronisch aan/uit (niet modulerend) potentiaalvrij omschakelcontact (SPDT) (niet voor RET B-RF) Kleur wit (RAL 9010) met display 85 x 85 x 42 mm

GEBRUIK

Bestelnummers: RET B/RF 087N7251NL/7270NL RET B/LS 087N7255NL RET B/NSB 087N7259NL

7

Instellingen De thermostaat wordt geleverd met instellingen die in Nederland gebruikelijk zijn en het beste resultaat geven. Indien gewenst kunnen deze instellingen naar wens worden aangepast.

De instellingen worden middels DIP switches aan de achterkant van de thermostaat gekozen.

GEBRUIK

De standaard instellingen zijn als volgt: DIP 1: toepassing thermostaat DIP 2: regelvorm DIP 3: aantal schakelingen DIP 4: eenheid display

Heat Chrono 6 x per uur °C

(alternatief: Cool) (alternatief: Aan/Uit) (alternatief: 3 x per uur) (alternatief: Fahrenheit)

Indien u deze instellingen wilt wijzigen, kunt u voor meer informatie contact opnemen met Danfoss B.V., Groep Klimaatregeltechniek.

8

1. Draai de schroeven aan de onderkant van de thermostaat los.

2. Licht de thermostaat aan de onderkant op totdat deze loskomt van de nokjes aan de bovenzijde van de thermostaat.

3. Neem de lege batterijen uit het batterijcompartiment en verwissel deze voor twee nieuwe Alkaline AA batterijen Let er hierbij op dat de plus en de min van de batterij op de juiste plaats zitten.

4. Hang de thermostaat eerst aan de nokjes aan de bovenzijde van de bodemplaat en druk de thermostaat vervolgens aan de onderzijde aan.

5. Draai de schroeven aan de onderzijde van de thermostaat vast.

6. Lever de oude batterijen in bij de bekende inleveradressen.

1.

2.

3.

4.

GEBRUIK

Verwisselen van de batterijen

5.

9

Garantie Deze thermostaat is volgens hoge kwaliteitseisen geproduceerd. Indien er zich onverhoopt toch problemen met de thermostaat voordoen hanteert Danfoss een garantietermijn tot 2 jaar na aankoop. Uw aankoopbewijs is het bewijs van levering en dient u derhalve goed te bewaren en zonodig te overleggen.

GEBRUIK

De garantie wordt verleend volgens de algemene verkoopvoorwaarden van Danfoss B.V. en hebben betrekking op fouten in het materiaal, onderdelen of afwerking. Fouten ten gevolge van onoordeelkundig gebruik of verkeerde toepassing vallen niet onder de garantie. De batterijen zijn eveneens uitgesloten van de garantie.

Voor garantiegevallen kunt u terecht bij de leverancier van uw thermostaat.

10

MONTAGE

Montage handleiding

MONTAGE

Plaatsing Voor een juiste werking van de thermostaat dient bij de montage met de volgende punten rekening te worden gehouden: - plaats de thermostaat in een maatgevend vertrek - plaats de thermostaat op een binnenmuur - plaats de thermostaat bij voorkeur op een wand tegenover de radiator - plaats de thermostaat niet in een nis of achter meubels - plaats de thermostaat niet bij een warmtebron of op de tocht. Denk hierbij aan elektrische apparatuur, verlichting etc. RET B

12

Montage

MONTAGE

1. Draai de schroeven aan de onderkant van de thermostaat los.

2. Neem de bodemplaat van de thermostaat.

3. Monteer de bodemplaat met de aansluitklemmen naar boven op de juiste plaats, of monteer de thermostaat op een standaard elektra inbouwdoos.

1.

2.

3.

13

MONTAGE

Elektrisch aansluiten (niet voor RET B-RF) Schakel altijd eerst het cv-toestel uit door de stekker uit het stopcontact te halen!!

1. Demonteer het afdekkapje van de klemmenstrook.

2. Voer de 2-aderige kabel door de hiervoor bedoelde opening in de bodemplaat naar de klemmenstrook.

3. Indien de kabel niet uit de wand komt, kunnen in de thermostaat en op de bodemplaat de openingen rechtsonder aan de thermostaat weggebroken worden. De kabelinvoer kan vervolgens van onder de thermostaat worden doorgevoerd naar de klemmenstrook.

4. Sluit de twee aders aan op de juiste klemmen (2 en 3) van de klemmenstrook. De aders mogen onderling verwisseld worden.

1.

14

2.

3.

4.

1. Haal de plastic strip tussen de batterij en de batterijklem weg.

2. Controleer of de display functioneert. Bij temperaturen lager dan 5 ºC geeft de display “Lo” aan en bij temperaturen hoger dan 30 ºC geeft de display “Hi” aan, om aan te geven dat de temperatuur buiten het bereik van de thermostaat ligt.

3. Hang de thermostaat eerst aan de nokjes aan de bovenzijde van de bodemplaat en druk de thermostaat vervolgens aan de onderzijde aan.

4. Draai de schroeven aan de onderzijde van de thermostaat vast.

1.

2.

3.

4.

15

MONTAGE

Montage vervolg

Danfoss kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor mogelijke fouten in catalogi, handboeken en andere documentatie. Danfoss behoudt zich het recht voor zonder voorafgaande kennisgeving haar producten te wijzigen. Dit geldt eveneens voor reeds bestelde producten, mits zulke wijzigingen aangebracht kunnen worden zonder dat veranderingen in reeds overeengekomen specificaties noodzakelijk zijn. Alle in deze publicatie genoemde handelsmerken zijn eigendom van de respectievelijke bedrijven. Danfoss en het Danfoss-logo zijn handelsmerken van Danfoss A/S. Alle rechten voorbehouden.

Danfoss B.V. P087N1M002

Groep Klimaatregeltechniek Postbus 218 3100 AE Schiedam www.danfossverwarming.nl Dec 2004

BIJLAGE 9 Stadsverwarming van Eneco

Eneco Warmtewijzer

Aangenaam verwarmd Binnenkomen in een behaaglijk verwarmde ruimte: je hebt er nauwelijks meer omkijken naar. Met de warmtevoorziening van Eneco beschik je altijd over verwarming en warm water.

We halen warmte uit de aarde, gebruiken warmte uit de industrie of van een warmtekrachtcentrale of wekken warmte duurzaam op uit biomassa. Zo verminderen we het gebruik van fossiele brandstoffen en de uitstoot van CO2.

Geen cv-ketel en boiler meer in huis, maar een compacte warmteafleverset die Eneco voor je onderhoudt. Heb je een storing? Dan lossen wij die voor je op.

In deze Warmtewijzer lees je hoe je warmteafleverset werkt, met welke instanties je te maken hebt en hoe je zicht houdt op je verbruik. Laat je inspireren door de bespaartips of blader snel door naar de belangrijke telefoonnummers. We wensen je veel comfort met de warmtevoorziening van Eneco.

Tip! Bewaar deze Warmtewijzer bij je warmteaf leverset.

2 | Eneco

Inhoud Warmte in je woning - zo werkt het 4 Wie regelt wat? 5 Dagelijks gebruik van de verwarming 6 Verbruik, meten en verrekenen 8 Onderhoud warmteafleverset 11 Je binnenhuisinstallatie 12 Tips om energie te besparen 13 Wat te doen bij een storing? 16 Contact 21

Ook voor ondernemers

Een werkdag begint een stuk aangenamer als je werkruimte goed is ver warmd. Bovendien draag je met warmte van Eneco bij aan een beter klimaat. Deze Warmtewijzer is daarom ook voor ondernemers.

Heb je vragen over warmte in je bedrijf ? Bel onze Klantendesk Zakelijk op 0800 - 1555 (gratis).

Eneco Warmtewijzer | 3

Warmte in je woning zo werkt het Je krijgt warmte en warm water in

Warm water

je woning via de warmteafleverset

Via de aansluiting op het warmtenet

in de meterkast. Deze set is eigen-

van Eneco krijg je ook warm water.

dom van Eneco. Hieronder lees je

Afhankelijk van je keuze of die van de

hoe hij werkt. De nummers in de

verhuurder krijg je 6, 8, 10 of 12 liter

tekst verwijzen naar de illustratie

warm water per minuut.

op pagina 20.

In de warmteafleverset zit een Verwarmen Via de aanvoerleiding (1) stroomt

koud drinkwater naar minimaal 60° C.

warm water vanuit het warmtenet

Dit gebeurt via een gescheiden

naar je warmteafleverset. Een deel

systeem, waardoor het drinkwater

van dit warme water stroomt via

niet in contact komt met het water

leiding (5) rechtstreeks naar je vloer-

uit het warmtenet.

verwarming, radiatoren of convectoren. Hiermee verwarm je je ruimte(s).

Het opgewarmde water stroomt via

Het afgekoelde water stroomt via

leiding (4) naar de kranen in je

leidingen (2) en (6) terug het net in

keuken of badkamer.

om weer opgewarmd te worden.

4 | Eneco

warmtewisselaar. Deze verwarmt

Wie regelt wat?

Hoewel je er nauwelijks iets van merkt, komt er bij de verwarming van je huis een hoop kijken.

In de praktijk heb je te maken met twee partijen: 1. Eneco.

2. Een installatiebedrijf. Heb je een huurwoning? Dan heb je te maken met Eneco en de verhuurder van je woning.

1. Eneco zorgt voor: • De productie van de warmte.

• Het ondergrondse leidingennet waardoor het warme water stroomt.

• De warmteafleverset die het warme water aflevert in je woning.

• De warmtemeter.

2. Een installatiebedrijf of

verhuurder zorgt voor:

• Het installeren van de binnen

huisinstallatie: de thermostaat,

radiatoren, vloerverwarming,

leidingen en kranen in je

Tip!

woning

Ben je eigenaar van het pand?

• Het afstellen van de binnenhuis-

Noteer dan achterin deze

installatie, zodat elke ruimte in

Warmtewijzer welk bedrijf de

huis gelijkmatig wordt verwarmd.

binnenhuisinstallatie voor je

Bij een nieuwbouwwoning stelt

onderhoudt. Voor vragen over de

een installatiebedrijf de binnen-

thermostaat, radiatoren, vloer-

huisinstallatie af voordat de

verwarming, leidingen of kranen

woning wordt opgeleverd.

kun je terecht bij je installateur.

Eneco Warmtewijzer | 5

Dagelijks gebruik van de verwarming Binnenkomen in een aangenaam

instellen op een bepaalde tempera-

verwarmd huis: dat is goed thuis-

tuur. De thermostaat zorgt dat er

komen. Hieronder lees je hoe je

voldoende warm water door de

zorgt voor een comfortabele

radiatoren stroomt om de ingestel-

temperatuur.

de temperatuur te bereiken. Bij een klokthermostaat kun je de gewenste

Controleer vóór gebruik van de

temperatuur bovendien koppelen

verwarming of de afsluiters op de

aan een tijdstip.

warmteafleverset open staan.

Staan afsluiters (1), (2), (5) en (6)

3. Centrale nachtverlaging

verticaal? Dan staan ze open.

Sommige woningen hebben een centrale nachtverlaging die je zelf

Let op: De leidingen van de warmte-

kunt instellen. Hiermee verlaag je

afleverset kunnen heel warm

’s avonds in één keer de tempera-

worden. Vermijd direct contact!

tuur van alle ruimtes in je woning.

In de ruimte waar de regelaar van

Je kunt de temperatuur in je woning

de centrale nachtverlaging hangt,

op verschillende manieren regelen.

mogen de radiatorkranen niet dicht zijn.

1. Thermostatische radiatorkranen Je kunt de temperatuur per ruimte regelen met de thermostatische kranen op je radiatoren. De cijfers of streepjes op de kraan geven een stand aan. Het *-symbool op de kraan is de vorstbeveiligingsstand.

Zet verschillende radiatorkranen in één ruimte zoveel mogelijk op dezelfde stand. Draai ze ’s nachts, of als je lange tijd weggaat, in een

Temperatuur regelen

lage stand.

De temperatuurregeling in huis is onderdeel van de binnenhuis-

6 | Eneco

2. Kamerthermostaat

installatie. Heb je hier vragen over?

Heeft je woning een kamer-

Bel dan je installatiebedrijf of

thermostaat? Dan kun je die

verhuurder.

Eneco Warmtewijzer | 7

Verbruik, meten en verrekenen

8 | Eneco

Warmteverbruik

Verbruik in een nieuwbouwwoning

Woon je in een appartement of in een

Heb je een nieuwbouwwoning?

vrijstaande villa? Ben je vaak of juist

Houd er dan rekening mee dat het

weinig thuis? Hoeveel leden telt je

warmteverbruik in het eerste en

gezin, hoeveel warm water gebruik

tweede jaar vaak zo’n 20% hoger

je en wat is je stookgedrag? Is het

ligt dan in de jaren daarna. Dit komt

een koud of een warm jaar? Dit heeft

doordat een nieuwbouwwoning nog

allemaal invloed op de hoeveelheid

veel vocht bevat. Het droogstoken

warmte die je verbruikt.

van de woning kost veel energie.

In het derde jaar neemt het energie-

Met deze informatie stelt de warmte-

verbruik meestal af.

meter je energieverbruik in gigajoules (GJ) vast.

Meten van je warmteverbruik De warmtemeter registreert hoeveel

Tip:

warmte je verbruikt. De warmte-

Noteer elke maand de stand van

meter houdt het volgende bij:

je warmtemeter. Zo krijg je inzicht

• Het aantal kubieke meters (m3) water dat door je warmte-

in je verbruik. Doe dit ook in de

afleverset stroomt.

• De temperatuur van het aange- voerde warme water.

zomermaanden als de verwarming uitstaat. Zo krijg je een goed beeld van je warm waterverbruik in keuken en badkamer.

• De temperatuur van het afgekoelde water.

Eneco Warmtewijzer | 9

Meterstanden doorgeven De warmtemeter heeft een

Om vast te stellen hoeveel warmte

display. Dit toont je totale warm-

je hebt verbruikt, vragen we je elk

teverbruik in GJ en de hoeveelheid

jaar om de meterstanden van je

m water die door de warmte-

warmtemeter door te geven. Dat

afleverset troomt. Met bedienings-

kan via de meterstandenkaart die

knop (8) kies je welke informatie

je van ons ontvangt. Je kunt je

het display weergeeft.

meterstanden ook doorgeven via

3

eneco.nl/meterstanden of via de Mijn Eneco app. Zes weken na het De rekening

doorgeven van de meterstanden

Je rekening voor warmte bestaat uit

ontvang je je jaarnota.

de volgende onderdelen: • Je warmteverbruik in GJ.

Verrekening bouwwarmte

• Vastrecht: leveringskosten.

Bouwwarmte is de warmte die wordt

• Meettarief: kosten voor het huren

verbruikt in een nieuwbouwwoning

voordat je de sleutel krijgt. Het

van de warmtemeter.

• Huurtarief voor de warmteafleverset.

installatiebedrijf verbruikt bijvoorbeeld energie om de binnenhuisinstallatie af te stellen. Bij oplevering

Deze kosten berekenen we per jaar

geeft de warmtemeter daarom

en brengen we per maand in rekening

misschien al verbruik weer. Eneco

via je termijnbedrag.

rekent dit warmteverbruik af met de aannemer of projectontwikkelaar.

Termijnbedrag aanpassen Op je jaarnota verrekenen we de

Tip:

termijnbedragen met je werkelijke

Noteer de stand van de warmte-

verbruik. Als je werkelijke verbruik

meter als je woning wordt opgele-

hoger of lager blijkt dan vooraf

verd. Zo kun je later op je jaarnota

ingeschat, dan passen wij je termijn-

controleren of de bouwwarmte

bedrag aan. Je kunt via Mijn Eneco

juist is verrekend.

ook zelf op elk moment je termijnbedrag verhogen of verlagen. Of bel onze Klantenservice op telefoonnummer 0900 - 0201 (€ 0,45 per gesprek + je gebruikelijke belkosten).

Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur.

10 | Eneco

Onderhoud warmteafleverset Eneco zorgt ervoor dat je warmte-

Wat kun je zelf doen?

afleverset en warmtemeter goed

Controleer regelmatig of de overloop

werken. Heb je een storing? Dan

van de inlaatcombinatie (9) droog

komen we bij je langs om deze op

is. Lekt hier steeds water? Bel dan

te lossen.

de Storingsdienst Eneco Warmte & Koude op 0800 - 0072 (gratis). Wij

Altijd voorbereid

zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week

Komt er een monteur bij je langs om

bereikbaar.

een storing te verhelpen? Zorg er dan voor dat:

Voldoende ventilatie

• De monteur goed bij de warmte-

Het is belangrijk dat er in je meterkast

afleverset en warmtemeter kan.

voldoende luchtcirculatie is. Blokkeer

• De kruipruimte goed bereikbaar is.

daarom nooit de ventilatieopeningen in de meterkast.

Let op: Sleutel nooit zelf aan de warmteafleverset en verbreek de verzegeling niet!

Eneco Warmtewijzer | 11

Je binnenhuisinstallatie Je installatiebedrijf of verhuurder

De warmteafleverset uitschakelen

zorgt voor het onderhoud van de

Ga je klussen aan je binnenhuis-

thermostaat, radiatoren, vloerver-

installatie? Bijvoorbeeld radiatoren

warming, leidingen en kranen.

vervangen? Dan moet je de warmteafleverset uitschakelen. Laat dit bij

Ontluchten

voorkeur aan een installateur over.

Het is belangrijk om je binnenhuisinstallatie minimaal één keer per jaar

Let op: Als je radiatoren ontkoppelt,

te ontluchten. Zo blijven je radiatoren

dan moet je de binnenhuisinstallatie

en vloerverwarming goed functio-

opnieuw (laten) afstellen. Neem

neren. Dit kun je makkelijk zelf doen.

hierover contact op met je instal-

Volg daarvoor onderstaande stappen.

latiebedrijf of verhuurder.

1. Draai alle radiatorkranen in je

-

woning open en wacht vijf minuten.

2. Draai aanvoerleiding (5) van de warmteafleverset dicht.

3. Ontlucht de verschillende radiatoren. Houd een doekje bij de hand.

Bij het ontluchten kan namelijk wat vuil warm water vrijkomen. Begin met de radiator op het laagste punt in je woning. Werk daarna door naar boven en eindig met de radiator op het hoogste punt. Zet bij iedere radiator het ontluchtingsventiel open met het speciale sleuteltje. Draai het ventiel dicht als alle lucht is ontsnapt en er water uit het ventiel komt.

4. Zet alle radiatorkranen weer in de oorspronkelijke stand.

5. Draai aanvoerleiding (5) van de warmteafleverset weer open.

12 | Eneco

Goed om te weten: Als door werkzaamheden water uit de radiatoren of vloerverwarming stroomt, dan wordt dit automatisch bijgevuld. Het is belangrijk om je binnenhuisinstallatie daarna te ontluchten.

Tips om energie te besparen Eneco helpt je graag om energie te besparen. Met onderstaande tips ga je efficiënt om met de verwarming en het warm water in je woning.

Besparen op verwarmen • Zet de verwarming een uur voordat je naar bed gaat op de nachtstand.

Er is dan nog voldoende warmte in huis om het behaaglijk te houden.

• Bespaar energie met een thermo-

• Isoleer verwarmingsleidingen

staat waarmee je tijd en tempera-

in bijvoorbeeld kruipruimtes en

tuur kunt voorprogrammeren.

zolders.

• Zet alle radiatorkranen in één

• Verstop de thermostatische

ruimte op dezelfde stand. Zo maak

radiatorkranen of kamerthermo-

je zo efficiënt mogelijk gebruik van

staat niet achter gordijnen of

je verwarming.

onder brede vensterbanken.

• Zet de thermostaat op de laagste

• Heb je airco of koeling in huis?

stand als je ramen en deuren open

Zorg er dan voor dat de verwar-

zet om te ventileren. Zo slaat de

ming en koeling niet tegelijkertijd

verwarming niet onnodig aan.

aan staan.

• Zorg dat je je woning goed venti-

• Zet de verwarming lager als je

leert. Droge lucht warmt sneller

enkele uren de deur uit gaat. Dit

op dan vochtige lucht.

geldt niet voor woningen met vloerverwarming. Vloerverwarming

• Stook niet of weinig in vertrekken

werkt trager. Daardoor is een korte

die je niet gebruikt. Let wel op

verlaging van de verwarming niet

bevriezingsgevaar.

effectief.

Eneco Warmtewijzer | 13

• Stel de temperatuur van je vloerverwarming lager in dan je bij radiatoren gewend bent. Vloer-

Besparen op warm water • Schaf een mengkraan aan. Zo verspil je minder warm water.

verwarming geeft bij een lage temperatuur een behaaglijker klimaat dan radiatoren.

• Investeer in een thermostatische douchekraan. Daarmee stel je de juiste watertemperatuur in één

• Ben je langere tijd afwezig in de winter? Stel dan de thermostaat in op 15o C. Laat de radiatorkranen wel op de vorststand staan (de

keer in. Zo hoef je de kraan niet onnodig te laten lopen.

• Neem een douche in plaats van

stand met het *-symbool) in ver-

een bad. Met een bad verbruik je

band met bevriezingsgevaar. En

drie keer zo veel energie als met

draai in de winter nooit de af-

douchen.

sluiters van de warmteafleverset dicht.

• Repareer druppelende kranen meteen. Eén druppelende kraan verspilt soms wel 2.000 liter water per jaar.

• Zet in de zomer de thermostaat op 5o C. Je kunt ook de toevoer van warm water naar de radiatoren stopzetten. Zet hiervoor de aanvoerleiding van de cv-installatie (5) horizontaal.

• Tijdens de zomer kun je eventueel de aanvoer van warm water afsluiten. Je warmteafleverset houdt dan niet meer continu warm water beschikbaar. Hierdoor bespaar je op het gebruik. Sluit hiervoor de aanvoerleiding warmte (1) af.

14 | Eneco

Eneco Warmtewijzer | 15

Wat te doen bij een storing?

Heb je een probleem met de verwarming van je woning of met je warme water?

Hieronder lees je wat je kunt doen. Actuele storingen en werkzaamheden aan onze warmtenetten vind je op de website eneco.nl/werkenaanwarmte.

Stap 1: Wat is het probleem?

Stap 2: Wat kan ik zelf doen?

Stap 3: Wie kan ik bellen als het probleem niet is opgelost?

Er is geen warm water en de verwarming werkt niet.

De verwarming werkt niet, maar er is wel warm water.

Controleer eerst of afsluiters (1) en (2) open staan.

Controleer of alle warmwaterkranen goed zijn dichtgedraaid.

Controleer of (5) en (6) open staan. Kijk of de kamerthermostaat op ‘vragend’ staat.

Niets.

Check eneco.nl/werkenaanwarmte of bel 0800-0072.

Check eneco.nl/werkenaanwarmte of bel 0800-0072.

Er is geen warm water, alleen koud water.

Er is geen warm water en ook geen koud water.

De aanvoerleiding van het warmtenet wordt niet warm.

Het lekt in de meterkast.

Niets.

Niets.

Niets.

Check eneco.nl/werkenaanwarmte of bel 0800-0072.

Bel je waterleidingbedrijf.

Check eneco.nl/werkenaanwarmte of bel 0800-0072.

Check eneco.nl/werkenaanwarmte of bel 0800-0072.

Bel je installatiebedrijf of verhuurder.

Doe de kraan langzamer dicht. of laat een waterslagdemper plaatsen.

Draai afsluiters (5) en (6) dicht. Bel je installatiebedrijf of verhuurder.

Eén radiator blijft koud, terwijl Controleer of de radiatorkraan Bel je installatiebedrijf of verhuurder. open staat. Ontlucht de alle kranen van de warmtebinnenhuisinstallatie. afleverset open staan.

Controleer of de radiatorkranen Bel je installatiebedrijf of Sommige ruimtes in huis verhuurder. open staan. Ontlucht de worden niet warm genoeg, binnenhuisinstallatie. anderen té warm.

De waterleiding maakt een bonkend geluid als je de (meng)kraan sluit.

Een radiator lekt.

16 | Eneco

Eneco Warmtewijzer | 17

Eneco is één van de top-drie energiebedrijven in Nederland. Wij voorzien ruim twee miljoen consumenten en bedrijven van elektriciteit, gas en warmte.

Bijzondere aandacht schenken we aan de ontwikkeling en toepassing van duurzame energie en milieuvriendelijke diensten en producten. Bijvoorbeeld in de vorm van grootschalige warmtenetten, bronwarmte of zonne-energie.

18 | Eneco

Gespiegelde uitvoering warmteafleverset 8

-ABCDE0123456789ABCDE-

Retourleiding warmte < 2

Aanvoerleiding warmte < 1

Koud waterleiding

Warm tapwaterleiding < 4

Overloop inlaatcombinatie

< 3

Aanvoerleiding cv-installatie

Warmtemeter

< 5

< 6

Retourleiding cv-installatie

7

Bediening display

9 Eigendomsgrens

Binnenhuisinstallatie eigendom van eigenaar van de woning.

Afsluiters 5 en 6 vormen de koppeling met de installatie in huis.

Warmteafleverset: eigendom van Eneco. Afsluiters 1 en 2 vormen de koppeling met het warmtenet van Eneco.

De leidingen zijn gesloten als de afsluiters horizontaal staan.

Eneco Warmtewijzer | 19

19

Standaard warmteafleverset 8

-ABCDE0123456789ABCDE-

Retourleiding cv-installatie < 6

Aanvoerleiding cv-installatie < 5

Koud waterleiding < 3

Warm tapwaterleiding

Aanvoerleiding warmte < 1

9

< 4

Retourleiding warmte

Warmtemeter

< 2

7

Bediening display

Overloop inlaatcombinatie

Eigendomsgrens Warmteafleverset: eigendom van Eneco. Afsluiters 1 en 2 vormen de koppeling met het warmtenet van Eneco.

Binnenhuisinstallatie eigendom van eigenaar van de woning.

Afsluiters 5 en 6 vormen de koppeling met de installatie in huis.

Je kunt ook een warmteafleverset in spiegelbeeld hebben. De afbeelding daarvan staat op pagina 19. Aan de plek van de ‘Overloop inlaatcombinatie’ (9) kun je zien welke warmteafleverset je hebt.

De leidingen zijn gesloten als de afsluiters horizontaal staan.

Eneco Warmtewijzer | 20

Storingsdienst Eneco Warmte & Koude bel 0800 - 0072 Gratis bereikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Kijk voor actuele storingen op eneco.nl/werkenaanwarmte Klantenservice Eneco bel 0900 - 0201 € 0,45 per gesprek + je gebruikelijke belkosten.

Bereikbaar op werkdagen van 8.00 - 18.00 uur.

Eneco Klantendesk Zakelijk 0800 - 1555 Gratis bereikbaar op werkdagen van 8.00 - 18.00 uur.

voor warmteafleverset sla om

Storingen aan je binnenhuisinstallatie Bij storingen aan de binnenhuisinstallatie of bij een storing bij je waterleidingbedrijf kunnen wij je helaas niet helpen. Noteer daarom hieronder de telefoonnummers van je installatiebedrijf en waterleidingbedrijf. Bij een storing heb je de nummers dan snel bij de hand.

Installatiebedrijf: Waterleidingbedrijf:

Eneco Warmtewijzer | 21

Postbus 19020 3001 BA Rotterdam www.eneco.nl

E B E .W R M . B R O .W R W. 0 1.16

21

Eneco Warmte & Koude B.V.

BIJLAGE 10 Handleiding deurtelefoon

Miro 2Voice Monitor - 1750/1

De Miro kleurenmonitor valt op door zijn vormgeving en leent zich voor een representatieve omgeving. De geringe afmetingen ondersteunen het compacte design. De glossy witte uitvoering is standaard voorzien van een inductielus voor slechthorenden.

Deurcommunicatie 2Voice

Binnentoestel

Miro monitor - 1750/1

Kenmerken

Beknopte handleiding

4,3" beeldscherm (16:9) Opbouw Deuropenertoets met ledverlichting 3 extra functietoetsen Instelbaar oproepsignaal met mute functie Instelbare helderheid en kleur van beelscherm Inductielus voor slechthorenden afmetingen 200 x 175 x 52 mm (hxbxd)

1 = Deuropenertoets Hiermee ontgrendelt u de deur na een oproep 2 = Groene led verlichting deuropen toets 3 = Functietoets 4 = Functietoets 5 = Functietoets Afhankelijk van de installatie kunt u met de functietoetsen 3, 4 en 5 diverse toepassingen (laten) programmeren. Zoals een eigen oproep of een oproep van de centrale receptie 6 = 2 kleuren led 10 = Helderheid Met de schuifknop kunt u de helderheid van het beeld instellen 11 = Kleur/contrast Met de schuifknop stelt u de kleur en het contrast van het beeld in.

Elbo Technology B.V., Science Park Eindhoven 5707, 5692 EP Son T +31 (0)40 26 79 888, F +31 (0)40 26 79 870, info@elbotechnology.nl, www.elbotechnology.nl

Miro monitor - 1750/1

Bediening gebruiksersfuncties Programmeer mode activeren: Druk (met de hoorn op het toestel) de functietoets T1 in voor ten minste 5 seconden. Led (L) zal geel knipperen en drie piepjes zijn hoorbaar.

Programmeer mode verlaten: Druk (met de hoorn op het toestel) functietoets T1 opnieuw in voor tenminste 5 seconden. Een piepje en daarna twee langere piepen zijn hoorbaar, led (L) stopt met knipperen.

Oproepvolume: Activeer de programmeermode en druk op functietoets T3. Bij iedere druk op toets T3 verandert het oproepvolume (hard-zacht-uit). Als het oproepvolume uit staat in programmeer mode zal de led (L) geel knipperen. Als het oproepvolume uit staat nadat de programmeer mode is verlaten zal de led (L) rood knipperen.

Automatische deur ontgrendeling: Activeer de programmeermode en druk eenmaal op de deuropentoets (A). Bij iedere druk op deuropentoets A verandert de instelling van deze functie (aan-uit). Als de functie automatische deur ontgrendeling aan staat zal de led (L) groen knipperen.

Instellen oproeptoon: Activeer de programmeermode en druk op functietoets T1. Bij iedere druk op toets T1 verandert de oproeptoon (5 verschillende oproeptonen beschikbaar).

Instellen oproeptoon etage beldrukker: Activeer de programmeermode en druk op functietoets T2. Bij iedere druk op toets T2 verandert de oproeptoon (5 verschillende oproeptonen beschikbaar

Resetten parameters: Reset naar fabrieks instellingen, activeer de programmeermode en druk de toetsen T1 en A gelijktijdig in voor tenminste 3 seconden. Twee piepjes zijn hoorbaar.

Elbo Technology B.V., Science Park Eindhoven 5707, 5692 EP Son T +31 (0)40 26 79 888, F +31 (0)40 26 79 870, info@elbotechnology.nl, www.elbotechnology.nl

Miro monitor - 1750/1

Bevestiging en aansluiting

7 = Aansluitklemmen voor verbinding met het systeem 8 = Configuratie schakelaars voor de adres instellingen 9 = Aansluiting voor de IN-UIT adapter Indien er gekozen word voor het doorlussen van de binnentoestellen in een stijglijn is de adapter met referentie 1750/50 nodig. Laatste toestel in de lijn heeft deze niet nodig.

Elbo Technology B.V., Science Park Eindhoven 5707, 5692 EP Son T +31 (0)40 26 79 888, F +31 (0)40 26 79 870, info@elbotechnology.nl, www.elbotechnology.nl

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)

BIJLAGE 11 Onderhoudsvoorschriften hang- en sluitwerk van Buva

BIJLAGE 12 Informatie Onderhoud PV-panelen

Uw woning is uitgevoerd met PV-panelen.

Onderhoud is belangrijk Zonnepanelen hebben weinig onderhoud nodig. Eventueel vuil wordt namelijk automatisch van uw zonnepanelen afgespoeld door regen of sneeuw. Het is echter wel belangrijk om uw zonnepanelen regelmatig te controleren op eventueel vuil dat is achtergebleven, zoals bladeren of stof. Als dit vuil blijft zitten, kan dit namelijk een negatief effect hebben op het rendement van uw zonnepanelen. Zo kunnen de zonnepanelen door vuil wel 2% tot 3% aan rendement verliezen. Zorg er daarom voor dat uw zonnepanelen schoon zijn, om een hoge opbrengst te garanderen. Ook is het belangrijk om uw zonnepanelen af en toe te inspecteren, of te laten inspecteren, op eventuele beschadigingen of defecten. Hiervoor zorgt u niet alleen voor een hoog rendement, maar ook voor een extra lange levensduur.

Wanneer onderhouden?

De beste tijd om uw zonnepanelen te inspecteren en eventueel schoon te maken, is aan het begin van de lente. De lente en zomer zijn de seizoenen met de meeste zonuren, en het is dus gunstig als uw zonnepanelen in deze periode optimaal presteren. Probeer uw zonnepanelen daarom altijd op tijd te controleren, om zoveel mogelijk energie te genereren in de lente- en zomerperiode.

Schoonmaken Zit er vuil op uw zonnepanelen? U kunt ervoor kiezen om dit zelf schoon te maken. Houdt hiervoor wel rekening met enkele regels, om te voorkomen dat u de zonnepanelen beschadigd. Sommige zonnepanelen zijn voorzien van een dunne, vuilafstotende laag. Deze zonnepanelen mogen absoluut niet gereinigd worden met reguliere zeep of allesreiniger. U kunt de vuilafstotende laag dan aantasten, waardoor uw zonnepanelen beschadigd raken. Als u uw zonnepanelen schoonmaakt, is het ook belangrijk om alleen zeep te gebruiken die hier speciaal voor gemaakt is. Natuurlijk kunt u de zonnepanelen ook schoonmaken met enkel lauw water en een zachte borstel of spons. Gebruik vooral geen schuurspons, aangezien er hierdoor krassen op de zonnepanelen kunnen ontstaan. Ook de hogedrukspuit kunt u het beste links laten liggen. Deze kan uw zonnepanelen ernstig beschadigen.

Specifieke, technische informatie van de zonnepanelen en omvormers zijn bekend bij de VVE.