Programme, Produkte, Technologien
Eine Gesamtlösung für Marketing, Verkauf und Service Mit der ABACUS Business
Software lassen sich Geschäftsprozesse vom Marketing über den Verkauf bis zum Service durchgängig unter stützen. Einmal erfasste Daten werden zentral gespeichert, so dass sie für alle mit dem Verkaufsprozess verbundenen Arbeitsschritte zur Verfügung stehen.
Der erste Schritt einer ge schäftlichen Prozesskette ist die Kundenakquise. Dafür bieten die beiden ABACUS Programme CRM und die Projektverwaltungssoftware AbaProject die nötigen Ins trumente. Entwickelt sich aus ei nem Verkaufskontakt ein konkreter Auftrag, übernimmt die Auftrags bearbeitungssoftware, um die nach folgenden Logistikprozesse abzu wickeln und zu fakturieren. Sollen zu einem verkauften Produkt auch Serviceleistungen erbracht werden, zum Beispiel zur Behebung von Störungen oder in Form von prä ventiven Wartungen, lässt sich aus dem Verkaufsauftrag automatisch im Service- und Vertragsmanage mentprogramm das entsprechende Serviceobjekt anlegen. Besteht die Möglichkeit, für dasselbe Produkt
auch einen Wartungsvertrag abzu schliessen, kann dieser Schritt ebenfalls im Service- und Vertrags managementprogramm vollauto matisch durchgeführt werden. Bei Serviceeinsätzen lassen sich In formationen zu einem Serviceob
Selbst um kreative Ideen zu verbreiten, braucht es ein solides adminis tratives Fundament. jekt und auszuführende Ar beiten den Servicetechnikern auf die iPadApp AbaSmart übertragen. Von der mobilen App aus können lokal er fasste Arbeitsstunden oder andere Leistungen wieder zurück ins ERPSystem übertragen werden, um sie
einerseits weiterzuverarbeiten und andererseits auf dem Serviceobjekt in der Historie abzuspeichern. Projektmanagement für Werbe kampagnen Selbst um kreative Ideen zu verbreiten, braucht es ein solides administratives Fundament. Dafür gilt es, externe Dienstleister zu ko ordinieren sowie Termine und Bud gets zu planen und einzuhalten. Auch auf Informationen wie Me dienkontakte, Konzepte, Insertions möglichkeiten und damit verbun dene Abgabetermine muss rasch und effizient zugegriffen werden können. Dazu dient das Programm AbaProject für die Leistungs- und Projektabrechnung. Das Modul Pro jektplanung umfasst Grob- und De tailplanungselemente sowie Mei
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