PAPO DE GESTÃO
Rafael Correa da Costa aerorafaelcorrea@hotmail.com
Comunicação Integrada Entre Empresa e Cliente Você sabe o que é comunicação integrada? Já ouviu falar? Conhece alguma empresa que pratica? E como fazer, você sabe? E o que não fazer? Esses e outros questionamentos serão abordados para que você possa tirar todas as dúvidas sobre a CMI. Desde o boom da internet e das novas tecnologias de informação, cada vez mais se faz importante para uma empresa adotar o conceito de comunicação integrada. Para isso se faz necessário várias coisas que nortearam esse tipo de comunicação na sua empresa aero agrícola. Composição de estratégias, planejamentos, utilização dos meios de comunicação para atingir os objetivos de forma eficaz e tantos outros pontos servirão para que a comunicação de sua organização seja integrada. Na prática, a comunicação integrada deve ser considerada como uma variedade de estratégias que sua empresa deve utilizar para passar a verdadeira mensagem da sua organização para os mais variados 30 | agairupdate.com | Português
públicos-clientes existentes. É comum ver que a maioria das empresas que adotam esse tipo de comunicação, busca sempre como objetivo a unificação nos diversos meios e segmentos. O resultado é uma maior interação da sua empresa aero agrícola com seus clientes. Mas, vale lembrar que esse tom único no jeito de se comunicar deve ser visto também nos pontos de contato com imprensa, colaboradores, fornecedores, governo e toda sociedade. A consistência é garantia da homogeneidade da comunicação é que irá caracterizar se sua comunicação integrada está sendo consistente, ou seja, não deve haver espaço para contradições. Alinhar a linguagem, a direção e a missão. Coerência em harmonizar todas as informações da sua empresa aero agrícola é mais que imprescindível. E isso, só fará sentido se todos os canais de atendimento trabalharem com o mesmo tipo de diálogo para os clientes nas mais diversas plataformas que sua empresa usar. ➤
