إصدار" :حملة-املركز العريب لتطوير اإلعالم االجتامعي"
مسح ميداين مفهوم األمان الرقمي بني الشباب الفلسطيني إعداد :دمية أبو العسل تدقيق لغوي :هنادي قواسمي توجيه مجموعات بؤرية :اماين خليفة ،زبيدة ابو توحة املسح امليداين :مركز S-Comللبحوث والدراسات اإلحصائية شكر خاص
أيار 2017 االجتامعي ©جميع حقوق النرش محفوظة لحملة -املركز العر ّيب لتطوير اإلعالم ّ تابعونا عرب:
www.7amleh.org 7amleh
راسلونا عىل: 7amleh@gamil.com
مسح ميداني مفهوم األمان الرقمي بين الشباب الفلسطيني
ٍ ارتباط وثيق ًة ومقلق ًة يف ذات الوقت بشبكة اإلنرتنت ،فقد تح ّولت أدواتُها لجز ٍء نعيش يف عامل اليوم حال َة ال يتجزأ من حياة الفرد اليومية ،بشكلٍ أصبح فيه من الصعب التمييز بني الواقعي واإللكرتوين .كام أن شبكة اإلنرتنت ومواقع التواصل االجتامعي بالذات س ّهلت اخرتاق خصوصيات الناس وتحويل معلوماتهم الشخصية إىل معلومات أمنية أو سلعة تجارية ت ُحق َُق من خاللها األرباح للرشكات املالكة لهذه املواقع. وهنا نلحظ أنه إىل جانب االستخدامات الكثرية االجتامعية والتعليمية واملهنية والرتفيهية لشبكة اإلنرتنت، والتي ميكن أن نُص ّنفَها كـاستخدامات "إيجابية" ،إال أنها يف ذات الوقت خلقت تحديات أمنية جديدة أمام ّب مزعج ًة لدى الكثريين. املستخدمني ،وأصبحت ت ُشك ُّل منظوم َة مراقب ٍة وتعق ٍ ظل واقع االحتالل وواقع سياسات وتبدو منظومة املراقبة والتعقّب هذه واضحة للعيان يف فلسطني يف ّ الردع والتضييق عىل حرية التعبري عن الرأي .وقد رصدت عدة مؤسسات حقوقية يف العامني األخريين حاالت مرتفعة لالعتقال عىل خلفية ما ت ُس ّميه سلطات االحتالل "التحريض عىل الفيسبوك" .ويف حال مل يكن الحديث عن اعتقال وحكم بالسجن ،فإن عددا ً متزايدا ً أيضاً من الناشطني عىل شبكات التواصل االجتامعي ظل هذا الوضع -عىل مامرسة جبون -يف ّ يتعرضون للمراقبة واملالحقة والتحقيق ،أو يف حاالت أخرى يُ َ الرقابة الذاتية املفرطة عىل أنفسهم. ظل التحديات الجديدة التي فرضها واقع التعقّب واملالحقة األمنية املرتبطة باستخدام اإلنرتنت ،بادر "املركز يف ّ العريب لتطوير اإلعالم االجتامعي – حملة" إىل إجراء بحث ومسح ميداين يف أوساط الشباب الفلسطينيني ذكورا ً وإناثاً ،وذلك بهدف الوقوف عىل مدى وعي املستخدمني حول موضوع األمان الرقمي يف اإلنرتنت، ورصد أهداف وطرق االستخدام التي يتبعونها ،ورصد ظواهر التعقّب واخرتاقات الخصوصية يف صفوفهم. يعتمد هذا البحث منهجيتي البحث النوعي (أو الكيفي) والكمي عن طريق تعبئة االستبانات وعقد املجموعات البؤرية مع الشباب الفلسطينيني يف كافة أماكن تواجدهم داخل فلسطني التاريخية ،مبا يشمل أرايض عام ،1948الضفة الغربية ،وقطاع غزة. وقد شملت عينة البحث النوعي 132شاباً وشاب ًة ،من مختلف املناطق ،من الفئة العمرية بني 15-25عاماً، واعتمد البحث النوعي أداة املجموعات البؤرية .أما عينة البحث الكمي فقد شملت 1285شاباً وشاب ًة من مختلف املناطق داخل فلسطني التاريخية ،أرايض الـ ،1948الضفة الغربية ،وقطاع غزة ،ومن الفئة العمرية 15-25عاماً كذلك ،واعتمد البحث الكمي أداة االستبانات (تعبئة االستامرات) .أُجري البحث يف شهر ترشين الثاين من العام .2016وتجدر اإلشارة إىل أننا حينام نقول "الضفة الغربية" ،فإن ذلك يشمل مدينة القدس كذلك. سنعرض يف التقرير الذي بني أيدينا يف قسمه األول نتائج البحث ،سواء عن طريق املجموعات البؤرية أو االستبانات ،ومن ثم سنعرض يف القسم الثاين رصدنا للفعاليات التي تُ ّرر من قبل املؤسسات والجمعيات واملدارس ومختلف الجهات املعنية بهدف رفع الوعي لدى الشباب حول األمان الرقمي.
.1نتائج البحث
المجموعات البؤرية يف إطار هذا البحث ،ولتحقيق أهدافه يف فهم استخدام الشباب الفلسطينيني لإلنرتنت ،أُقيمت تسع مجموعات بؤرية مختلفة شُ كّلت من 132شاباً وشاب ًة من الفئات العمرية 15-25عاماً 81 ،منهم من اإلناث و 57من الذكور ،يف كل من الضفة الغربية وقطاع غزة ،وأرايض الـ ،1948وذلك وفق التقسيم التايل: بؤرية في قطاع غزة: ثالث مجموعات ّ شارك فيها 54شاباً وشاب ًة ،وقد ُع ِقدت املجموعة البؤرية األوىل يف مدينة خانيونس بتاريخ ،14/11/2016مبشاركة 18مشرتكاً ومشرتك ًة ،و ُع ِقدت املجموعة الثانية يف املغراقة بتاريخ 17/11/2016مبشاركة 16مشرتكاً ومشرتك ًة .أما املجموعة الثالثة ،فقد ُع ِقدت يف مدينة غزة بتاريخ 20/11/2016مبشاركة 20مشرتكاً ومشرتك ًة .يُذكر أ ّن جميع املشاركني واملشاركات يف املجموعات البؤرية يف قطاع غزة ذوو تأهيلٍ علمي ٍّ متن ّوعٍ ،وينتمون إىل ٍ فئات اجتامعي ٍة-اقتصادي ٍة مختلف ٍة.
قطاع غزة شارك فيها 54شاباً وشاب ًة
ثالث مجموعات بؤرية في الضفة الغربية: شارك فيها 34شاباً وشاب ًة ،وقد ُع ِقدت املجموعة البؤرية األوىل يف جامعة بريزيت شامل رام الله بتاريخ ،8/11/2016مبشاركة 10أشخاص ،جميعهم طالب وطالبات مساقات مختلفة (علم اجتامع ،صحافة ،فلسفة) .و ُع ِقدت املجموعة الثانية يف جامعة النجاح الوطنية يف نابلس بتاريخ ،16/11/2016مبشاركة 12مشاركاً ومشارك ًة .يذكر أن هاتني املجموعتني متنوعتان عىل صعيد االنتامء الجغرايف ،بحيث أن بعض الطالب والطالبات من مناطق متعددة يف الضفة الغربية والبعض اآلخر من املناطق الريفية للقدس .وأما املجموعة الثالثة ،فقد ُع ِقدت يف مدينة القدس بتاريخ 28/11/2016 مبشاركة 12مشرتكاً ،جميعهم من الذكور.
الضفة الغربية شارك فيها 34شاباً وشاب ًة
ثالث مجموعات بؤرية في أراضي عام :1948 شارك فيها 44شاباً وشاب ًةُ ،ع ِقدت املجموعة األوىل يف مدينة سخنني بتاريخ 18/11/2016 مبشاركة 25طالباً وطالب ًة من الصف الحادي عرش .و ُع ِقدت املجموعة الثانية بتاريخ 22/11/2016يف مدينة قلنسوة مبشاركة 10ناشطات مع "جمعية أجيك" لتشجيع التعليم العايل والعمل لدى النساء ،ويبلغن من العمر 18عاماً .وأما املجموعة الثالثة فقد عقدت يف مدينة رهط بتاريخ 23/11/2016مبشاركة 9مشاركات جميعهن من اإلناث و يبلغن من العمر 18عاماً. ٍ يذكر أن مجموعتني من بني املجموعات البؤرية التسع مؤلف ٌة من ٍ وشابات فقط، فتيات وذلك لتفهم ومراعاة البيئة املحافظة التي تنتمي إليها تلك الفتيات ،وللحصول عىل ج ّو مريح لهن للتعبري عن أنفسهن وبالتايل الوصول إىل نتائج أدق .أما يف املجموعات جندري. األخرى يف مختلف املناطق ،فقد تم الحفاظ عىل تن ّوع ّ
أراضي عام :1948 شارك فيها 44شاباً وشاب ًة
تهدف هذه املجموعات ،والتي ت ُدار بشكل حواري بني أفراد املجموعة ،إىل تسليط الضوء عىل مدى وعي ومعرفة املستخدمني مبواضيع الخصوصية يف شبكة اإلنرتنت بشكل عام وشبكات التواصل االجتامعي عىل وجه التحديد ،ومدى معرفتهم يف موضوع األمان الرقمي ،وكيف يرتجمون هذه املعرفة ،إن وجدت ،يف ٍ وسائل تكنولوجي ًة محدد ًة (عىل سبيل املثال هل يستخدمون متصفحات عمياء آمنة ،إلخ). َ أدوات أو تبنيهم تط ّرقت املجموعات البؤرية للمحاور األساسية التالية :املنالية لشبكة اإلنرتنت ،ومفهوم الخصوصية واألمان الرقمي لدى املشاركني واملشاركات ،وأهم املخاطر الناجمة عن استخدام الشبكة العنكبوتية كام يرونها، وآليات وسبل الوقاية والحفاظ عىل الخصوصية واألمان خالل استخدامهم للشبكة العنكبوتية ،ومدى الوعي بكل ما يتعلق بربامج الحامية املختلفة واملتوفرة.
االستبانات باإلضافة إىل املجموعات البؤرية ،قام مركز S-Comللبحوث والدراسات اإلحصائية بتوزيع استبانات لـ 1285شاباً وشاب ًة يف الفئة العمرية من 15-25سنة ،من مناطق مختلفة يف أرايض عام ،1948الضفة الغربية، وقطاع غزة .ت ّوزع الذكور واإلناث عىل النحو التايل :شملت العينة 638شاباً ،أي 49.6%من مجمل املشاركني يف البحث من تلك العينة ،و 647شاب ًة ،أي ما نسبته 50.4%من مجمل املشاركني يف البحث الكمي. أما بالنسبة للتوزيع الجغرايف لعينة البحث الكمي ،فقد ت ّوزع أفراد العينة عىل النحو التايل 421 :شاباً وشاب ًة من األرايض املحتلة عام 443 ،1948شاباً وشاب ًة من الضفة الغربية ،و 421شاباً وشاب ًة من قطاع غزة. تطرقت األسئلة يف هذه االستبانات إىل النقاط التالية :املنالية لألجهزة اإللكرتونية مثل الحاسوب ،الهاتف النقال ،حاسوب كف اليد (التابلت) والحاسوب النقال؛ املنالية لشبكة اإلنرتنت ومكان االتصال للشبكة (البيت ،العمل ،التعليم ،مقهى الحي والخ)؛ أهداف استخدام اإلنرتنت (شبكات التواصل االجتامعي ،االطالع عىل األخبار ،مشاهدة املسلسالت ،االستامع للموسيقى ،إلخ) ،ومدى الوعي لألمان الرقمي (تغيري كلمة الرس، تشفري األجهزة اإللكرتونية ،إلخ).
647 50.4%
638 49.6%
األرايض املحتلة عام 1948 421شاباً وشاب ًة الضفة الغربية 443شاباً وشاب ًة قطاع غزة 421شاباً وشاب ًة
1.1المنالية لشبكة اإلنترنت ميكن تعريف املنالية لشبكة اإلنرتنت عىل أنها قدرة املستخدم عىل توفري االتصال بشبكة اإلنرتنت من خالل أجهزة إلكرتونية مختلفة .ميكن االتصال يف الشبكة من خالل التواجد يف البيت ،أو مكان العمل ،أو مقهى الحي ،أو مكان التعليم (املدرسة أو الجامعة) ،أو من خالل الهاتف النقال الذيك. قال جميع من اشرتك يف املجموعات البؤرية أن لديهم منالية لشبكة اإلنرتنت بشكل يومي ،ولكن سبل االتصال بالشبكة تختلف من منطقة إىل أخرى ،بحيث أن طرق االتصال بشبكة اإلنرتنت السائدة يف الضفة الغربية وقطاع غزة ،هي إما من خالل خطوط بيتية ،أو رشاء بطاقة رصيد ،أو عن طريق االتصال بشبكة متوفرة يف مكان العمل أو مكان التعليم .أما يف أرايض عام ،1948تتوفر للمشاركني تقنية الـ G3والـ G4 والتي تتيح لهم اتصاالً دامئاً ومستمرا ً بشبكة اإلنرتنت. وتشري نتائج االستبانات بأنّ للغالبية الساحقة من املشاركني اتصاالً بشبكة اإلنرتنت يف البيت ،بحيث أنّ 89.7%من املشاركني من أرايض عام 1948لديهم اتصال بشبكة اإلنرتنت يف البيت ،و 96.2%يف الضفة الغربية و 97.9%يف قطاع غزة. باإلضافة إىل تو ّفر شبكة اإلنرتنت لدى معظم املشاركني ،تشري نتائج االستبانات أيضاً ،أن غالبية حاالت االستعامل واالتصال بشبكة اإلنرتنت تتم عرب الهواتف النقالة الذكية ،وذلك بواقع 93.1%يف أرايض عام 78.3% ،1948يف الضفة الغربية و 85.7%يف قطاع غزة. األرايض املحتلة عام 1948 89.7% الضفة الغربية 96.2% قطاع غزة 97.9%
األرايض املحتلة عام 1948 93.1% الضفة الغربية 78.3% قطاع غزة 85.7%
1.2أهداف استعمال اإلنترنت يدور النشاط األسايس عىل شبكة اإلنرتنت للمستطلعة آراؤهم حول شبكات التواصل االجتامعي مثل شبكة فيسبوك ،واتساب ،سناب شات ،انستجرام وغريها .باإلضافة إىل ذلك ،تستخدم بعض الفئات اإلنرتنت ألمور مهنية وتعليمية ،أو ملشاهدة األفالم واملسلسالت،أو مشاهدة األخبار واأللعاب .وقد قال معظم املشاركني يف املجموعات البؤرية من جميع املناطق يف أجوبتهم حول سؤال الهدف من استخدامهم لشبكة اإلنرتنت إنهم يستخدمونها للدخول إىل شبكات التواصل االجتامعي كهدف أويل وأسايس. يف أرايض عام ،1948تعددت استعامالت اإلنرتنت لدى عينة املجموعات البؤرية ،فاملشاركات اللوايت أتني من بيئة محافظة يستعملن شبكة اإلنرتنت ملشاهدة املسلسالت ،أو األخبار ،أو قراءة األبحاث وما إىل ذلك. قليالت منه ّن لديهن حساب يف شبكات التواصل االجتامعي ،وبعضهن كان لديهن حساب ،ولكن ت ّم إلغاؤه يف وقت الحق بضغط من األهل والبيئة املحيطة .أما املجموعة الثالثة واملختلطة جندرياً ،فإن استعاملهم لشبكة اإلنرتنت يرتكّز حول شبكات التواصل االجتامعي مثل فيسبوك ،انستجرام ،سناب شات ،وواتساب. كام تشري نتائج االستبيانات كذلك إىل أ ّن شبكات التواصل االجتامعي هي أكرث األسباب الستعامل شبكة اإلنرتنت ،دون تفاوت يُذكر بني املناطق أو يف النوع االجتامعي .وتم تدريج استعامل االنرتنت بني املشاركني عىل النحو التايل ،:االستعامل الرئييس يعود لشبكات التواصل االجتامعي بنسبة ،97%تليها مشاهدة وتحتل األلعاب ّ مسلسالت واالستامع للموسيقى ،87.4%ومن ث ّم تصفح املواقع اإلخبارية بنسبة ،59.5% املرتبة األخرية الستعامل االنرتنت بنسبة .56.3% تواصل االجتماعي مسلسالت وموسيقى
97%
87.4%
59.5%
56.3%
مواقع إخبارية ألعاب
أما يف التنصيف بني شبكات التواصل االجتامعي ،فقد احتلّت شبكة فيسبوك املرتبة األوىل يف االستخدام بنسبة ،93.5%وتليها شبكة الواتساب بنسبة انتشار ،83.2%ومن ثم جوجل +بنسبة ،72.7%ويف التدريج األخري جاء موقع يوتيوب بنسبة .71.8%
93.5%
83.2%
72.7%
71.8%
1.3مخاطر شبكة اإلنترنت يعي املشاركون واملشاركات يف جميع املجموعات البؤرية وجود ثالثة مستويات للمخاطر يف استخدام اإلنرتنت؛ مخاطر أمنية؛ مخاطر اجتامع ّية؛ ومخاطر تجاريّة .املخاطر األمنية بالنسبة لجميع املجموعات يف جميع املناطق ،هي تعقّب االحتالل لحساباتهم ،ومضامني منشوراتهم ،األمر الذي يسبب االعتقال الذي قد يتط ّور إىل اإلدانة والحكم بالسجن لفرتة قد تصل إىل عام كامل .ولكن ،سياسة التعقّب عىل شبكات اإلنرتنت واملخاطر األمنية ال تقترص عىل سلطات االحتالل فحسب ،ففي الضفة الغربية ،تنتهج السلطة الفلسطينية نفس النهج وتقوم بحمالت اعتقاالت لفلسطينيني يبدون انتقادات عليها. من جانب آخر ،تط ّرق بعض املشاركني ،وبخاصة يف الضفة الغربية ،للرقابة من قبل الهيئة التدريسية يف الجامعات ،بحيث تم توقيف طالب عن استكامل تعليمهم لفرتات محددة ،أو طردهم من الجامعات، بحجة كتابتهم مضامني تحمل يف طياتها انتقادات للهيئة التدريسية أو اإلدارية .باإلضافة إىل ذلك ،تحدث املشاركون عن مخاطر شبكة فيسبوك نفسها وقدرتها عىل التجسس ،الوصول لجميع الحسابات ،وأحيانا تبادل مضامني مع دول أخرى( ،مثال عىل ذلك ،اتفاقية رشكة فيسبوك مع دولة إرسائيل) ،وتعقّبها ألماكن عب املشاركون. وجود املستخدمني من خالل آلية تحديد مكان التواجد ،كام ّ تشري نتائج االستبانات إىل وجود وعي باملخاطر األمنية لدى املشاركني واملشاركات عىل النحو التايل :بالنسبة للتجسس 70.4% ،من املشاركني يعرفون بأمر التجسس من قبل السلطات اإلرسائيلية ومن قبل السلطة الفلسطين ّية أيضاً بواقع 87.4%يف مناطق الضفة الغربية ،تليها أرايض الـ 1948بنسبة ،65.2%و57.7% يف قطاع غزة ،بينم تعرض املشاركون يف ا أرايض الـ 1948للتجسس بنسبة ،34.7%ومن ثم الضفة الغربية بنسبة ،20.5%وأخريا ً قطاع غزة بنسبة .9.2% 70.4%
يعرفون بأمر التجسس
تعرضوا للتجسس
87.4% 65.2% 57.7%
الضفة الغربية
20.5% 34.7% 9.2%
األراضي المحتلة عام 1948
قطاع غزة
الضفة الغربية األراضي المحتلة عام 1948
قطاع غزة
سمع املشاركون بشأن التجسس يف شبكات التواصل االجتامعي من مصادر مختلفة منها األصدقاء ،واملواقع اإلخبارية ،واملؤسسات التعليمية ،الجامعات أو املدارس ،وأخريا ً من مز ّودي خدمة اإلنرتنت .من جهة أخرى، تفيد املعطيات أن 19.1%من املشاركني تعرضوا ،أو تع ّرض أحد أقربائهم أو أصدقائهم للتحقيق عىل يد السلطات حول مضامني ت ّم رفعها عىل شبكة فيسبوك ،بينام أجاب 71.7%بعدم تعرضهم لذلك ،وأشار ويتبي من نتائج البحث أن الفلسطينيني يف الضفة الغربية هم األكرث 9.2%بعدم معرفتهم بذلك بتاتاًّ . عرضة لهذه املالحقة ،بنسبة 35.9%مقارنة بـ 11%يف أرايض الـ ،1948و 9.5%يف قطاع غزة.
أما بالنسبة للمخاطر االجتامعية ،فقد تطرق املشاركون واملشاركات لالخرتاقات التي قد يتعرض لها حساب أي مستخدم لشبكات التواصل االجتامعي ،وخاصة الفيسبوك ،والتي تتم غالباً بهدف االبتزاز والتهديد مبضامني أو صور موجودة يف حساباتهم تلك .ركّز املشاركون واملشاركات عىل هذا النوع من املخاطر وذلك بسبب شيوعه يف املجتمع واملشاكل التي قد تنجم نتيجة عنه .يف هذا السياق ،برزت فوارق جندرية واضحة عند الحديث عن املخاطر االجتامعية ،فهي أشد وقعاً وأكرث إثارة للقلق لدى اإلناث من الذكور ،بالرغم من أن جميع املستخدمني ميكن أن يكونوا ضحايا لتلك املخاطر. من جهة أخرى ،تشري نتائج االستبانات يف سياق املخاطر االجتامعية أ ّن الضفة الغربية تص ّدرت رأس أعىل النسب بالنسبة الخرتاقات حسابات املستخدمني يف شبكة فيسبوك ،من قبل متطفّلني (هاكر) ،وذلك بنسبة ،29.8% ويليها قطاع غزة بنسبة ،18.5%من ثم أرايض الـ 1948بنسبة .13.1%أما حول رسقة حساب فيسبوك ،فقد تصدر القطاع أعىل النسب بنسبة ،30.6%ومن ثم الضفة الغربية بنسبة ،29.6%بينام تنخفض النسبة إىل 16.2%يف أرايض الـ .1948
29.8% 18.5% 13.1% 35% 30.6% 24.1%
الضفة الغربية قطاع غزة األراضي المحتلة عام 1948
الضفة الغربية قطاع غزة األراضي المحتلة عام 1948
أما بالنسبة إلضافة أشخاص مجهولني عىل شبكة فيسبوك ،فقد أشارت النتائج إىل أن الضفة الغربية هي الرائدة بذلك بنسبة 35%من املستخدمني يقومون بذلك ،يليها قطاع غزة بنسبة ،30.6%و 24.1%أرايض الـ .1948لكن من جهة أخرى ،تتص ّدر أرايض الـ 1948رأس القامئة بنرش صور ومعلومات شخصية عىل شبكة فيسبوك بنسبة ،53.2%وتليها الضفة الغربية بنسبة ،49.9%ومن ثم قطاع غزة بنسبة .40.9% أما بالنسبة لتقنية تحديد موقع املستخدم والتي تعترب واحدة من مخاطر شبكات التواصل االجتامعي،فإ ّن 49.9%من املشاركني من أرايض الـ 1948يستعملون هذه التقن ّية مقارنة بنحو 31.6%يف الضفة الغربية و 30.6%يف قطاع غزة. 31.6% 30.6% 49.9%
الضفة الغربية قطاع غزة األراضي المحتلة عام 1948
إىل جانب املخاطر املذكورة ،تط ّرق املشاركون للمخاطر التجارية ،مثل اخرتاق حسابات داخل مواقع للرشاء والوصول إىل أرقام بطاقات االعتامد ،األمر الذي قد حصل مرارا ً مع مستهلكني ،وهم من يدفع مثن تلك االخرتاقات .أعربت املجموعات التي من األرايض املحتلة عام 1948عن هذا التخوف ،ما مينعهم أحياناً من االقتناء عرب شبكة االنرتنت .وقد أعرب بعض املشاركني من مجموعات الضفة الغربية عن وعيهم حول تلك املخاطر ،إال أنهم ال يقومون باالقتناء عرب اإلنرتنت لعدم حيازتهم عىل بطاقة اعتامد ،وهو أمر أقل شيوعاً يف الضفة الغربية لصعوبة استقبال الربيد وغري ذلك من األسباب.
1.4سبل الوقاية من مخاطر شبكة اإلنترنت تح ّدث املشاركون واملشاركات يف املجموعات البؤرية عن وعيهم بطرق الحامية من مخاطر شبكة اإلنرتنت بدرجات متفاوتة ،فقد الحظنا عىل سبيل املثال وجود فوارق جندرية يف كيفية استعامل آليات الحامية من مخاطر الشبكة .بإمكاننا اإلشارة إىل أ ّن الغالبية الساحقة من املشاركني واملشاركات يف املجموعات البؤرية يف جميع املناطق الجغرافية ،يستخدمون كلمة املرور لحامية أجهزتهم النقالة أو حواسيبهم ،أو كل جهاز الكرتوين آخر ميكن اخرتاقه. يعي بعض املشاركني أهمية الحفاظ عىل الخصوصية؛ فيقومون مثالً بتشفري حسابهم عىل الفيسبوك؛ أو تغيري كلمة املرور من فرتة ألخرى؛ أو تحميل برامج مضا ّدة للفريوسات؛ أو الحرص مثالً عىل عدم املوافقة ألي طلب صداقة من أناس غريبني .ولكن ،لدى البعض اآلخر نقص يف الوعي واملعرفة حول أهمية التشفري وتغيري كلمة املرور وغريها من األمناط للحفاظ عىل الحساب من االخرتاقات من قبل مجهولني. يرى بعض املشاركني أن آليات األمان وسبل تفادي مخاطر استخدام اإلنرتنت تعتمد باألساس عىل تشفري جميع األجهزة واملضامني أيضاً ،مثل تشفري الصور والرسائل داخل الهواتف النقالة الذك ّية مبا أنه هو مركز استخدامهم بدالً من الحواسيب .كام تحدث املشاركون عن االنتباه وتو ّخي الحذر عىل صعيد املضامني التي ت ُرفع ،إذ قد يدفع املستخدم مثناً باهظاً بسبب ما يرفعه عىل اإلنرتنت ،وأوىص املشاركون بعدم املشاركة يف أمور شخصية أو رفع صور شخصية وعائلية عىل تلك الشبكات ،خصوصاً عند أولئك الذين يستعملون شبكة فيسبوك وانستغرام أو سناب شات. باإلضافة إىل التشفري وعدم املشاركة يف أمور شخصية ،يعترب تحميل برامج مضا ّدة للفريوسات هو أيضاً آلية للحامية ذكرها املشاركون ،كام تحدثوا عن تحديد دائرة املعارف داخل هذه الشبكات ،وعدم فتح ملفات يفضلون استعامل بطاقات اعتامد مجهولة املصدر .أما يف سياق املخاطر التجارية ،فقد أشار املشاركون أنهم ّ مع شحن بقيمة مالية محددة مسبقاً ،وذلك لتجنب الوقوع يف حاالت رسقة ،وأشار غريهم إىل أنه ال يشرتي عرب اإلنرتنت وذلك لنفس السبب. كام ذكرنا أعاله ،توجد فوارق جندرية بني املشاركني واملشاركات يف املجموعات البؤرية فيام يتعلق بكيفية الوقاية من مخاطر شبكة اإلنرتنت .عىل الرغم من أن الجنسني يستعمل التشفري ،ولديه وعي ألهميته ،إلّ أن الشباب يرى نفسه بحاجة أكرب لتحميل برامج مضا ّدة للفريوسات ،وذلك لالختالف القائم يف كيفية استعامل الشبكة ،مثل تحميل برامج عىل الحاسوب وغريها من االستعامالت .يف املقابل ،قليالتٌ ه ّن املشاركات اللوايت أرشن إىل تحميل مثل تلك الربامج ،لنفس السبب ،أن أسباب استعاملهن لشبكة اإلنرتنت ال تستدعي ذلك. نقطة أخرى كانت تحمل اختالفاً جندرياً ،رمبا ليس بنفس ح ّدة االختالف لتحميل برامج مضا ّدة للفريوسات، إال أننا بإمكاننا مالحظته ،وهو استعامل إعدادات األمان يف شبكة التواصل االجتامعي؛ غالبية املشاركات أرشن أنهن ال يستعملن إعدادات األمان وذلك لكون حساباتهن محصورة فقط لصديقات مق ّربات وزمالء عمل ،وال يقبلن طلبات صداقة من مستخدمني غرباء .بينام بدا املشاركون الذكور أكرث فعالية يف استخدام إعدادات األمان وذلك ملواجهتهم العديد من حاالت االخرتاق لحساباتهم عىل يد مجهولني وقيامهم برفع مضامني غري أخالقية ،أو رسقة أسامء مستخدمني آخرين من داخل قامئة أصدقاء صاحب الحساب ضح ّية االخرتاق ،وغريها من األمور التي تجربهم عىل استعامل إعدادات األمان.
أما يف املجموعتني املحافظتني داخل أرايض الـ 1948فإن الفتيات املشاركات قلن أنهن ال يستعملن شبكة فيسبوك العتبارات الخصوصية ،وأيضاً ،العتبارها شبكة تجلب املشاكل ،للنساء خاص ًة .باإلضافة إىل ذلك، يأخذ األهل واملحيط دورا ً مهامً يف هذا الشأن بحيث يتم منع اإلناث من إنشاء حساب عىل شبكة فيسبوك، وذلك كطريقة لتجنب مخاطر شبكات التواصل االجتامعي. تشري نتائج االستبانات ،إىل أ ّن سبل األمان وتوخي الحذر من تلك املخاطر عديدة ،ومنها تغيري كلمة الرس. ويف هذا السياق ،أشار بعض املشاركني بأنهم ال يقومون بتغيري كلمة الرس بتاتاً ،وذلك بنسبة ،33.7%بينام قال 13.3%بأنهم يقومون بتغيريها مر ًة كل ستة أشهر ،بينام يقوم 19.6%بتغيريها مر ًة يف الشهر ،دون فارق ملحوظ يف املنطقة الجغرافية ،ودون وجود فروق جندرية.
13.3%
33.7%
يقومون بتغييرها
ال يقومون بتغيير ً بتاتا كلمة السر
ً مرة كل ستة أشهر
19.6%
يقومون بتغييرها
ً مرة كل في الشهر
أما بالنسبة الستعامل إعدادات األمان يف شبكة فيسبوك أو سائر الشبكات االجتامعية ،فإن أكرث من نصف املشاركني يقومون بتغيري إعدادات األمان بنسبة ،59%ومجموعة قليلة جدا ً ،عىل نحو ،10%أبدت عدم الوعي واملعرفة ملثل تلك اإلعدادات .تتص ّدر الضفة الغربية رأس القامئة الستعامل اإلعدادات بنسبة ،70.7% وتليها أرايض الـ 1948بنسبة ،58.2%ومن ث ّم قطاع غزة بنسبة .47.5% آلية أخرى لحامية املستخدم من االخرتاقات أو الفريوسات هي تحميل تطبيقات مضا ّدة للفريوسات ،وتشري النتائج أن تحميل مثل هذه التطبيقات عىل الهواتف النقّالة هو رائج أكرث ،بنسبة ،54.6%ويليها التحميل عىل الحواسيب بنسبة .44.7%أ ّما بخصوص الرد عىل رسائل الكرتونية مجهولة املصدر ،قال 52.4%من املشاركني بأنهم يحذفون هذه الرسائل مبارشة ،وقال 23.8%بأنهم يقومون بفتحها ملعرفة إذا كانت هوية املرسل مألوفة ،وقال 14.5%أنهم يحظرون املرسل ،ويقوم 9.3%منهم بنقلها إىل الربيد غري املرغوب به. أما بخصوص استعامل املتصفح األعمى ،والذي ال يحفظ أيّاً من التفاصيل مثل الربيد اإللكرتوين أو كلمة املرور ،فإ ّن 15.7%من املشاركني يقومون باستعامله ،بينام أجاب 43.8%بأنهم ال يستعملونه ،و40.4% أعربوا عن عدم معرفتهم بهذه اإلمكانية. أما بشأن استعامل تقنية الـ ،VPNوهي عبارة عن تغيري دولة املستخدم ،فقد قال 7.8%فقط من املشاركني أنهم يستعملونها ،مقابل 41.4%أشاروا إىل عدم استعاملها ،و 50.8%أعربوا عن عدم معرفتهم بوجود تلك التقنية بتاتاً .أما عن استعامل التشفري لألجهزة كآلية للحامية من االخرتاقات ،فقد أجاب 13.4%بأنهم يستعملونها ،مقابل 51.4%ال يستعملونها ،ونحو 35.2%ال يعرفون عنها شيئاً.
عام ألهم النشاطات التي ُتنظم القسم الثاني – مسح ّ في مجال رفع الوعي باألمان الرقمي
بعد استعراض نتائج االستبانات واملجموعات البؤرية ملعرفة مدى وعي الشباب مبخاطر استخدام شبكة اإلنرتنت ،نُق َد ُم لكم يف هذا القسم مسحاً ألهم النشاطات والدورات والتدريبات التي تنظمها املؤسسات والرشكات والجامعات واملدارس والجهات الرسمية املختلفة يف مختلف أنحاء فلسطني ،بهدف التوعية مبوضوع األمان الرقمي .يسعى هذا القسم لإلجابة عىل السؤال :ماذا تقدم تلك الجهات لعا ّمة مستخدمي شبكة اإلنرتنت من أجل رفع وعيهم بخصوص االستخدام السليم واآلمن للشبكة ،وطرق حامية أنفسهم ومعلوماتهم والحفاظ عىل خصوصياتهم يف الفضاء اإللكرتوين. يخدم هذا املسح بشكلٍ أو بآخر هدفني اثنني ،األول ،أنه يساعد يف تقديم معلومات حول تلك النشاطات، وبالتايل يساعد يف إعالم الناس وإرشادهم إىل أماكن عقدها وتنظيمها ،مام يعني زيادة عدد املستفيدين منها ،وانكشاف فئات جديدة عليها .أما الهدف الثاين ،فإنه من خالل القيام بهذا املسح تتضح لنا مواطن النقص يف مجال نشاطات رفع الوعي باألمان الرقمي ،وبالتايل نساعد يف تشخيص النقص الحاصل ،األمر الذي يساهم يف لفت االنتباه إىل رضورة تكثيف وتنويع وتكرار مثل هذه النشاطات ،لتع ّوض هذا النقص وتس ّد الحاجة يف مجال الوعي باألمان الرقمي. تط ّرق املسح إىل املؤسسات ،املذكورة أعاله ،يف الضفة الغربية ،وقطاع غزة وأرايض عام .1948
2.1قطاع غزة والضفة الغربية هناك حاجة أكرب يف قطاع غزة والضفة الغربية من أرايض عام 1948لوجود جهات رسمية أو خاصة ت ُعنى بتمرير ورشات عمل أو محارضات حول األمان الرقمي يف اإلنرتنت ،إذ الحظنا من خالل هذا املسح األو ّيل شح مثل تلك األطر وتلك املحارضات يف تلك املناطق. رش ،وذلك يف بعض بداي ًة ،تُ رِر وزارة الرتبية والتعليم الفلسطين ّية ورشات حول األمان الرقمي بشكلٍ غري مبا ٍ املدارس يف الضفة الغربية والقطاع ،دون التشديد عىل املوضوع وإبراز أهميته ،وتأيت هذه التوعية يف سياق مشاريع تقوم عليها اإلدارة العامة لإلرشاف والتأهيل الرتبوي واملتابعة ملديريات الرتبية واملدارس. أما يف الجامعات الفلسطينية ،يتم التطرق ملوضوع األمان الرقمي ،وعقد ورشات ومحارضات حوله ،فقط ملن يتعلم مواضيع تتعلّق مبجال الحاسوب مثل الربمجة ،وهندسة الحاسوب أو علم الحاسوب .ولكن ،مل يتم توسيع رشيحة الهدف لهذه الورشات لتضم عددا ً أكرب من الطالب من تخصصات أخرى. باإلضافة إىل ذلك ،تقوم املؤسسات غري الربحية بتمرير ورشات توعوية لرشيحة الشباب والشابات حول االستخدام اآلمن لشبكة اإلنرتنت ،وذلك من قبل جهاز الرشطة الفلسطينية وبالتنسيق مع اإلدارة العامة للميدان يف وزارة التعليم الفلسطينية .وتهدف تلك الورشات إىل رفع نسبة الوعي حول مخاطر شبكة اإلنرتنت بشكل عام وشبكات التواصل االجتامعي بشكل خاص.
وقد قامت مؤخرا ً القنصلية األمريكية بتمرير ورشة توعوية يف الخليل للصحفيني فقط ،وذلك للرفع من نسبة وعيهم حول استخدام شبكات التواصل االجتامعي بشكل مغلوط ،وما يليه من مالحقات واعتقاالت من قبل السلطات. ويف قطاع غزة هناك موقع إلكرتوين شبايب باسم "املجد األمني" ،ومن بني أهدافه كام يظهر يف موقعه "فضح مخططات األعداء والعمالء" ورفع مستوى الوعي األمني لدى املجتمع الفلسطيني ،باألخص عند استخدام اإلنرتنت .يحوي املوقع عىل عدة أقسام مهمة ترفع من نسبة الوعي لدى املجتمع الفلسطيني بكل ما يتعلق باملالحقات السياسية واالخرتاقات من قبل السلطات اإلرسائيلية .عىل سبيل املثال ،ينرش قسم "أمن املعلومات" بشكل دائم معلومات عن التطورات التكنولوجية التي ت ّوظفها سلطات االحتالل للتجسس عىل الفلسطينيني يف قطاع غزة ،واخرتاق أجهزتهم للحصول عىل معلومات أمنية مفيدة لها .من خالل هذا النرش يتم رفع وعي الناس وتحذيرهم من فريوسات أو اخرتاقات ممكنة ومحتملة.
2.2أراضي عام 1948 الحظنا من خالل هذا املسح أن هناك وعي أكرب واهتامم أوسع مبجال األمان الرقمي وأهميته يف أرايض عام .1948وتعمل يف هذا املجال عدة رشكات ومؤسسات تجارية من القطاع الخاص ،باإلضافة إىل وجود محارضات توعوية يف املدارس مببادرات ذاتية من اإلدارات ،أو من خالل وزارة الرتبية والتعليم اإلرسائيلية. ويف بعض املدارس كام سمعنا ،يقوم أهايل الطالب الذين يعملون يف مجال الصناعات التكنولوجية العالية باملبادرة والتط ّوع لعقد محارضات توعوية حول األمان الرقمي. تخصص وزارة الرتبية والتعليم اإلرسائيلية فعاليات متعددة حول األمان الرقمي لكل املدارس يف املجتمع كام ّ الفلسطيني يف أرايض عام ،1948ويطلق عىل تلك الفعاليات يوم الولوج اآلمن/يوم األمان الرقمي ،وتنظم عادة خالل شهر شباط .تأخذ هذه الفعاليات أشكاالً مختلفة ،فمثالً قد تكون عبارة عن لقاء عرب اإلنرتنت مع أحد مندويب الرشكات التكنولوجية الشهرية ،مثل مايكروسوفت ،بهدف الحديث معهم حول أمان املعلومات واستخدام اإلنرتنت ،أو قد تكون هذه الفعاليات عىل شكل فيديوهات أو منشورات توعوية حول اإلنرتنت، وشبكات التواصل االجتامعي .باإلضافة إىل ذلك ،قامت الوزارة بتطوير تطبيق للهواتف النقالة بهدف حث الطالب عىل التفكري والتأين قبل رفع أي مضمون عىل شبكات التواصل االجتامعي. وعىل صعيد القطاع الخاص ،هناك عدد من املؤسسات تُعنى بكل ما يتعلق بالثورة التكنولوجية ،وتقوم هذه املؤسسات بتنظيم ورشات عملية خاصة للحديث عن مواضيع األمان الرقمي ورفع الوعي عند املستخدمني حول مخاطر شبكة اإلنرتنت .ميكن التوجه لهذه املؤسسات بشكل شخيص وااللتحاق بواحدة من الورشات، كام ميكن الطلب منهم بشكل خاص أن ينظموا ورشة أو محارضة للمدارس واملؤسسات والجمعيات. باإلضافة إىل ذلك ،تقوم الرشطة الجامهريية يف البلدات الفلسطينية يف أرايض الـ 1948بتقديم ورشات حول األمان الرقمي يف شبكة اإلنرتنت .تركز الرشطة يف حديثها مع الطالب عىل الجانب الجنايئ ورفع الوعي لدى الطالب حول مخاطر شبكات التواصل االجتامعي والعقوبات التي تفرض عىل من يقوم بابتزاز أو تهديد أو خرق خصوصية مستخدم آخر يف الشبكة .ويذكر أنه يتم تنسيق مثل هذه الورشات مع البلديات واملجالس
يخصص للتوعية وسبل استعامل املحل ّية للبلدات الفلسطينية ،وتشكّل جزءا ً من يوم كامل يف املدارس والذي ّ شبكة اإلنرتنت بشكل عام ،وشبكات التواصل االجتامعي عىل وجه التحديد .يُذكر أن الورشات التوعوية التي تقدمها الرشطة الجامهريية لطالب املدارس تهدف إىل التخويف من العواقب الجنائية ملخاطر الشبكة ليس أكرث ،وال تتطرق بشكل معمق إىل الجوانب األخالقية والتكنولوجية يف كيفية استخدام الشبكة بأمان.
استنتاج وتلخيص يحاول هذا التقرير تقديم معلومات حول وضع التعامل مع موضوع األمان الرقمي بني الفلسطينيني يف مختلف أماكن تواجدهم داخل فلسطني التاريخية ،وذلك يف ظل تصاعد أهمية هذا املوضوع ،وارتفاع يف حاالت التهديد واملخاطر املرتبطة باستخدام اإلنرتنت .يف هذا التقرير تحدثنا عن نتائج البحث واملسح الذي أجريناه فيام يخص األمان الرقمي ،وقسمنا تلك النتائج إىل مستويني؛ مستوى املستخدمني واملستوى املؤسسايت. فحص املستوى األول االستخدام الشخيص لشبكة اإلنرتنت ،عن طريق طرح أسئلة حول غايات وأهداف استخدام اإلنرتنت ،ومدى وعي املستخدمني باملخاطر ،وخاصة تلك املقرونة بشبكات التواصل االجتامعي. أما املستوى الثاين ،وهو املستوى املؤسسايت ،فقد ركّز عىل مسح ما ت ِ ُقدمه املؤسسات والجهات الرسمية وغري الرسمية للمستخدمني من ورشات عمل ومحارضات يف مجال رفع الوعي باألمان الرقمي. يتبي من النتائج ،يف االستبانات خصوصاً ،أن للجميع منالية لشبكة اإلنرتنت بشكل يومي وأن الغالبية ّ أي أن الشبكة متوفّرة لدى املستخدمني معظم األوقات. الساحقة تستخدم اإلنرتنت عرب الهاتف النقال الذيكّ ، كام أن الغالبية الساحقة من املشاركني يف العينة أشاروا إىل أن استخدام شبكات التواصل االجتامعي هو السبب الرئيس الستخدامهم اإلنرتنت ،وتتصدر شبكة فيسبوك رأس القامئة من بني جميع الشبكات األكرث استخداماً ،ومن ثم تأيت شبكة واتساب .لقد تع ّرض بعض املستخدمني الذين اشرتكوا يف املجموعات البؤرية أو االستبانات البتزازات ،أو اخرتاقات ورسقة لحساباتهم عىل شبكات التواصل االجتامعي ،أو تعرضوا للتجسس واملالحقات األمنية من قبل السلطات اإلرسائيلية أو الفلسطينية ،والبعض اآلخر الذي مل يقابل مثل هذه الحاالت ،سمع مرارا ً عن حاالت مشابهة من قبل أقارب وأصدقاء. معي لتلك املخاطر ،ولذلك فهم يستخدمون اإلنرتنت بشكل آمن وقد أبدى بعض املشاركني مستوى وعي ّ أي يشء لحامية حسابه ،والجزء األخري ال وحذر ،وهناك جزء آخر يعي وجود هذه املخاطر ولكنه ال يفعل ّ يعلم أبدا ً بوجود املخاطر وليس عىل دراية بسبل األمان واالستخدام الحذر لشبكة اإلنرتنت. باإلضافة إىل مستوى الوعي أو عدمه مبخاطر شبكة اإلنرتنت وشبكات التواصل االجتامعي ،برزت فوارق جندرية واضحة ،خصوصا لدى املجتمعات املحافظة داخل أرايض الـ ،1948والتي تح ّد من استعامل شبكات عبت غالبية النسوة يف التواصل االجتامعي لدى النساء بسبب الحساسيات االجتامعية املقرونة بذلكّ . املجموعتني املحافظتني عن عدم استعاملهن للفيسبوك وذلك بطلب من األهل ،لتفادي مشاكل االخرتاقات للحسابات ،أو رسقة الصور واالستحواذ عىل مضامني شخصية ميكنها أن تكون رشارة ملشاكل اجتامعية وعائلية كبرية .ولكن ،من جهة أخرى ،هذا األمر ال يرسي عىل الذكور ،حيث أن معظم الشباب يف تلك املجتمعات لديهم حساب فيسبوك واحد عىل األقل.
ويتبي من النتائج أ ّن هناك فجوة كبرية بني الورشات والحلقات التي مترر يف أرايض عام 1948يف مجال األمن ّ الرقمي مقارنة مع الضفة الغربية وقطاع غزة .ال تقوم الجمعيات واملؤسسات يف القطاع الخاص باإلرشاف عىل هكذا محارضات ،فيام مترر وزارة التعليم التابعة للسلطة الفلسطينية ورشات عن الحوسبة ،تتض ّمن ورشات غري مبارشة عن موضوع األمان الرقمي ،إال أ ّن نطاقها ض ّيق للغاية .وت ّوفر الجامعات الفلسطينية محارضات توعوية حول األمان الرقمي إال أ ّن هذه املحارضات مع ّدة فقط لطالب يف مساقات الربمجة وعلم الحاسوب وهندسة الحاسوب. شح املحارضات والورشات التوعوية بهذا الشأن إال أنه ميكننا أن نرى مستوى وعي جيد، ولكن بالرغم من ّ مقارنة مع ما يق ّدم للمستخدمني ،خصوصاً يف الضفة الغربية ،وإحدى التفسريات املمكنة لهذا هو الواقع الصعب الذي يواجهه الفلسطينيون يف الضفة الغربية من مالحقات وقمع واستهداف من قبل سلطات االحتالل اإلرسائييل من جهة ،ومن قبل السلطة الفلسطين ّية من جهة أخرى ،مام يستدعي بحثهم عن سبل أي أ ّن واقع حياتهم هو مدرسة ج ّيدة بالنسبة لهم. األمان الرقميّ ، يف املقابل ،فإن األمر مختلف قليالً يف أرايض عام ،1948حيث أ ّن هناك بعض املؤسسات يف القطاع الخاص التي تعمل يف هذا املجال وتقدم محارضات وورشات ،وأحياناً ،يتم استدعاؤهم من قبل املدارس لتخصيص بعض الحصص ملوضوع األمان الرقمي ،ولكن ،ليس كل الطالب داخل الفئة العمرية التي تط ّرق إليها البحث يتلقّى ورشات توعوية حول املوضوع. باإلضافة إىل املؤسسات ،هناك مبادرات شخصية من قبل ذوي الطالب لتمرير ورشات حول االستعامل اآلمن لشبكة اإلنرتنت ،خصوصا األهل الذين يعملون يف مجال الهايتك وهم عىل دراية تا ّمة مبخاطر الشبكة وسبل الحامية .من جهة أخرى ،تخصص وزارة الرتبية والتعليم جزءا ً من عملها لتمرير محارضات توعوية للطالب، مختصني من عامل الهايتك. عرب محارضات ،ورشات ،فيديوهات قصرية وعين ّية ومقابالت مع ّ يغي من أسلوب ولكن ،بالرغم من كل تلك املحاوالت لرفع مستوى الوعي عند الطالب ،إال أن جزءا ً منهم ال ّ كل فرتة ،وهم يغيون كلمة املرور ّ استعامله لشبكة اإلنرتنت وشبكات التواصل االجتامعي ،فغالبيتهم ال ّ الس ّباقون يف استعامل تطبيق تحديد املوقع الجغرايف ومشاركة صور ومضامني شخصية عىل شبكات التواصل االجتامعي ،وذلك استنادا ً إىل نتائج االستبانات.
توصيات توجد رشيحة ال بأس بها يف جميع املناطق يستوجب العمل معها للرفع من مستوى وعيها وتحسني سبل استعاملها لشبكة اإلنرتنت .كام يوجد يف الضفة الغربية وقطاع غزة فراغ مؤسسايت مقلق يف هذا املجال ،مام يستدعي رضورة العمل عىل تحفيز مبادرات تهدف إىل نرش الوعي واألمان الرقمي. بينام يف أرايض عام ،1948توجد مؤسسات يف القطاع الخاص وأيضاً ،لدى وزارة التعليم قسم يعمل بأكمله عىل هذا املوضوع ،لكن الطالب مل بستخلصوا العرب مبا فيه الكفاية .يف هذا السياق ،من املمكن أن يتم العمل عىل بحث آخر يفحص مع الطالب الذين تلقوا ورشات توعوية ما الذي قُ ّدم لهم بهدف فهم ما الذي منعهم من تغيري سلوكهم يف شبكة اإلنرتنت ،هل هي الورشات وأسلوب متريرها أو الطالب أنفسهم، وعىل هذا األساس يتم بناء املرشوع لسد الفراغ القائم .باإلضافة إىل ذلك ،بالرغم من وجود فعاليات حول املوضوع ،إال أنّه ليس كل من اشرتك يف املجموعات البؤرية أو االستبانات قد تلقّى ورشات حول األمان الرقمي ،ما يعني ،أن هذا املجال ما زال جديدا ً وهناك رشائح عديدة ميكن العمل معها. هناك حاجة لتطوير اسرتاتيجية عمل تالئم خصوصية املناطق الجغرافية املختلفة والعمل من خاللها مع رشائح مختلفة من املجتمع ،داخل املدارس والنوادي وكل إطار منهجي أو ال منهجي آخر .وهناك حاجة لتدريب وتأهيل كوادر تدريبية للعمل داخل املدارس أو املؤسسات بشكل مط ّول ومكثّف ،وليس فقط يفضل العمل عىل بحث تقييمي يف نهاية الورشات ملعرفة مدى عرب ورشات عابرة .باإلضافة إىل الورشاتّ ، استفادة الطالب من املضامني ،وذلك لهدف التحسني والتطوير. من املهم أن تتط ّرق الورشات التوعوية إىل الجانب اإلنساين للمخاطر ،خصوصاً املخاطر االجتامعية والتي تخلو من قيم احرتام الخصوصية ،وليس فقط التط ّرق إىل الجانب والعواقب الجنائية لتلك املخاطر .ويجب أن يكون العمل مع كل رشائح مستخدمي شبكة اإلنرتنت ،من األحداث حتى املسنني ،وليس فقط الشباب، وذلك النتشار استعامل شبكات التواصل االجتامعي بني الفئات العمرية املختلفة. للخالصة ،ال شك أن موضوع األمان الرقمي بالغ األهمية ،ويشكّل أحد مواضيع الساعة يف مجتمعنا ،عىل تبي من النتائج وجود حاالت ال بأس بها من االبتزازات واالخرتاقات الصعيد االجتامعي ،األمني والتجاري .وقد ّ ورسقات لحسابات يف شبكات التواصل االجتامعي ،األمر الذي يحتاج معالجة ورفعاً ملستوى الوعي بشكل فوري .ويف هذا السياق توجد أرض خصبة ومتاحة الستغاللها والعمل بها يف جميع املناطق.
Contact Us | 7amleh