resiliĂŞncia
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O QUE É A RESILIÊNCIA “É a capacidade de responder, de forma saudável e produtiva, a circunstancias de adversidade ou trauma, sendo essencial para gerir o stress da vida quotidiana” (cit. in Revista Dirigir, 2010) “A resiliência é como um elástico que pode ser esticado quase até ao ponto de ruptura e, uma vez liberto da acção anterior, é capaz de retomar a forma original” (cit. in idem)
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As pessoas resilientes conseguem aproveitar os próprios recursos pessoais para fazer face às vicissitudes quotidianas e aos obstáculos que enfrentam sem assumir uma leitura negativa da realidade. O conceito de autoeficácia surge como redutor do stress e facilitador da persistência face aos desafios.
OS FATORES DE PROTEÇÃO: • Relacionamentos interpessoais afetuosos e apoiantes; • Inserir-se num grupo de pares que permita a expressão pessoal; • Ter uma rede de apoio e suporte
Segundo Rutter: • Reduzem os riscos da exposição da pessoa à situação adversa; • Reduzem os comportamentos negativos consequentes à exposição da pessoa à situação adversa; • Ajudam a manter a autoestima e a realizar as tarefas com sucesso; • Geram oportunidades de transformar positivamente os efeitos do stress” (cit. in Dirigir, 2010)
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AUMENTAR A RESILIÊNCIA
Desenvolver a autoconfiança • Potenciar as qualidades pessoais • Não fazer juízos de valor • Escutar activamente • Saber dizer não
Procurar a melhoria contínua • Estar aberto a experiências novas • Partilhar ideias e opiniões • Trabalhar em equipa e entreajuda
Ser proactivo • Planear antes de agir • Perseguir os próprios objectivos; • Tomar a iniciativa Adaptado de “Uma introdução á resiliência”. Revista Dirigir, 2010
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A RESILIÊNCIA ORGANIZACIONAL
É a capacidade de resistir e responder de forma rápida e eficaz a obstáculos e imprevistos, consequência incontornável da globalização e das exigências da sociedade moderna “A organização resiliente adopta comportamentos de flexibilidade, elevada responsabilidade, proactividade e resistência ao stress; assenta numa estrutura baseada no conhecimento que permite responder e prosperar num ambiente de constantes mudanças, com capacidade de adaptação e rapidez de resposta às novas situações” “ a organização resiliente tem capacidade para recomeçar quando os resultados não vão de encontro aos objectivos e metas visadas”. Cit in Dirigir, 2010
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DESENVOLVER A RESILIÊNCIA NA ORGANIZAÇÃO
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Resolver problemas que pode controlar e influênciar
Inovar os métodos e processos de trabalho ao seu alcance
Promover a iniciativa, a proactividade e a responsabilidade própria
Aumentar o auto-conhecimento sobre os impactos que produz sobre as outras pessoas
Adaptar-se á mudança e ajudar as outras pessoas a mudar
Facilitar a mudança e inspirar compromissos
Valorizar os colaboradores da equipa (formal e informal), orientar a evolução das competências e a melhoria dos desempenhos
Criar e manter um ambiente de trabalho baseado na confiança
GPS 2012
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