Chief Time апрель by Юлия Варанкина

Киров

а п р е л ь 2 015

ISS N 2 2 2 0 - 4 9 2 X

Ф И Л О С О Ф И Я Д О С Т И Ж Е Н И Й от п е р в о г о ли ц а

млрд составляет отечественный рынок интернет-рекламы

Главная т е м а:

от идеи к продукту

Руковод ител и шес ти непохожих биз нес о в рассказ ы в аю т, как новинки превращ аю тс я в успеш ны е пр о екты

Шар ль де Голль

Россия – самая мощная держава региона

B e s t Wa y

Роман Василенко я знаю, как быть первым

AirAsia

нанд р е Ф и н То ый

ес

Небесн еволюционер бизнес-р 1

Chief Time апрель 2015

Накануне. Сегодня. Навсегда. Отель Hilton Garden Inn Kirov

и ресторан

Karin

подготовили

идеальное предложение для проведения свадебного торжества.

Жених

и невеста могут приехать в отель накануне свадьбы,

чтобы спокойно подготовиться к предстоящему празднику в своих номерах, днем провести фотосессию в интерьерах отеля, а вечером

–

регистрацию брака, после которой последует свадебный

банкет с безупречным обслуживанием и превосходной кухней от ресторана

Karin. В

подарок молодоженам

–

номер с романтическим

оформлением и завтраком для двоих, а также два номера для гостей торжества.

Сделайте

этот прекрасный день долгим!

Накануне. Сегодня. Навсегда.

Уникальная возможность выбора из четырех разных площадок для проведения торжества

– в зависимости от стиля вашей свадьбы и

планируемого количества гостей:

Традиционный

банкет в ресторане

просторная

кругу родных и друзей

лаунж-зона и

на

Karin

на

человек

вашим услугам

зал

«Эверест».

Идеально

подходит

для свадебного ужина на

гостей

Торжество 15-20

залах

в узком

человек в

«Эльбрус»

«Монблан»

или

на втором

этаже отеля

Hilton

Garden Inn Kirov

й че

, 50а0 1 тки и п т о дни

Сре

н чая ие вклю уживан л с б о и

Ресторан Karin Октябрьский

и отель

проспект,

+7 (8332) 744 700

Hilton Garden Inn Kirov 145/1

Содержание

стр

14 Совет

Саймон Синек Как сократить расходы и сохранить персонал

Гость номера

Роман Василенко, основатель Жилищного кооператива Best Way, – о том, как идея становится залогом бизнес-лидерства

стр

Философия достижений

Шарль де Голль Невозможно править при помощи «но»

Личность

Тони Фернандес Один из самых креативных бизнесменов мира, которого называют «азиатским Ричардом Брэнсоном», – о своих принципах успешного бизнеса

Chief Time апрель 2015

стр

Все в он-лайн

18+

В последние годы Сбербанк преобразился не только внешне в лице многочисленных филиалов нового формата, но и обновил линейку продуктов с учетом предпочтений клиентов и темпа развития современных IT-технологий. Об этом нам рассказал Сергей Мальцев, Председатель Волго-Вятского банка ОАО “Сбербанк России” Еще одна актуальная услуга — сервис E-invoicing. Это универсальная система электронного документо оборота, полностью заменяющего бумажный, с помощью которой можно решать бизнес-задачи вне зависимости от расстояния между контрагентами, масштабов бизнеса и вида деятельности. Уже 55 кировских компаний активно пользуются этим сервисом. Электронный документооборот обеспечивает сохранность всех документов, а также экономит время на их обработку и доставку. Кроме того, E-invoicing позволяет значительно снизить материальные затраты (в целом на 30%), сокращая время ручного труда сотрудников компании.

Ценим Ваше время

Удобные сервисы

Для корпоративных клиентов Сбербанк запустил 3 новых удобных он-лайн сервиса — резервирование расчетного счета, он-лайн депозиты и электронный документооборот E-invoicing. Сейчас получить реквизиты нового расчетного счета можно в течение нескольких минут. Для этого достаточно на официальном сайте банка www.sberbank.ru найти название сервиса «Резервирование счета», заполнить заявку, и уже через пять минут новый номер расчетного счета можно использовать для приходных платежных операций. Единственное условие: в течение пяти дней необходимо обратиться в любой филиал банка, обслуживающий юридических лиц, с полным пакетом документов, требуемых для стандартного открытия расчетного счета. Второе привлекательное предложение от Сбербанка для корпоративных клиентов — он-лайн депозит. Теперь можно разместить свободные средства компании в депозит, не посещая отделение банка — через интернетсистему «Сбербанк Бизнес Онлайн». Причем процентные ставки по он-лайн депозитам выгоднее, чем при обычной процедуре размещения денежных средств в филиале банка.

Удобным новшеством стала услуга «Самоинкассация». Если раньше предпринимателю необходимо было объехать все свои точки продаж для самостоятельного сбора выручки либо воспользоваться услугами инкассации, то теперь продавцы сами смогут вносить суммы дневной выручки на счет компании с помощью устройств самообслуживания Сбербанка, экономя время и обеспечивая безопасность средств. Зачисление средств производится в on-line режиме на расчетный счет, открытый в Сбербанке. Около 500 предпринимателей Кировской области уже оценили преимущества самоинкассации. Около 2,5 лет в Кирове работает Центр развития бизнеса. Это новый формат обслуживания для предпринимателей — эффективная площадка для диалога юрлиц, заинтересованных в инвестициях, консультациях и обучении, а также поиске потенциальных партнеров. Успешному бизнесу необходима поддержка, обмен опытом в среде бизнес-сообщества, компетентный совет от специалиста или коллеги. В 2015 году в Кировском отделении Сбербанка стартует очередной цикл бесплатных образовательных семинаров для местных предпринимателей. К слову, по доброй традиции участие в семинарах Сбербанка, в отличие от многих других подобных тренингов, бесплатно как для действующих клиентов, так и для тех, кто, возможно, ими станет в ближайшее время.

8 800 555 55 50 круглосуточная справочная служба (звонки по России бесплатно) Подробности в филиалах банка и на сайте www.sberbank.ru

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 08.08.2012г.

Содержание

стр

Главная тема

От идеи к продукту Кто придумал? Наши изобретения, опередившие время

Борис Щербаков Потребительская инерция сильнее, чем кажется

Артем Артемьев Подняли гирю на рынке

Максим Плосконосов «Макдональдс» в интернет-маркетинге

Александр Антонов Взросление фулфилмент-сервиса

Дарья Легони-Фиалко Экранная культура

Андрей Рукавишников и Дмитрий Ширшов «Почему» важнее «что»

Прямая речь

Виктор Ефимов

От победы в войне к победе над войнами

Александр Савкин

Наши деяния не должны позорить имена предков

Места

стр

64 6

Chief Time апрель 2015

Каменная память, о которой молчат

Post scriptum

Геннадий Орлов Я не бизнесмен

премиум ремонт

Когда мы покупаем автомобиль, мы обращаемся в автосалон. А вот когда возникает задача кузовного ремонта, мы идем в первый попавшийся сервис, в поисках дешевого ремонта, а о качестве совсем не задумываемся. Хотя качество в кузовном ремонте, пожалуй, самое основное. На что стоит обратить внимание при выборе кузовного центра, мы выяснили у Алексея Соломина, руководителя «Кузовного Центра Тойота».

Алексей, согласитесь, что в «Кузовном Центре Тойота» цены на услуги выше, чем в автосервисах? Мы должны понимать, что есть цена, а что есть ценность. Одежда известного итальянского модельера Джорджио Армани стоит во много раз дороже одежды секондхенд, продаваемой на вес. Но можем ли мы сравнивать одно с другим? Мы предлагаем своему клиенту принципиально новый уровень обслуживания. Наш клиент уверен, что обратился к профессионалам, и любой его вопрос, несомненно, найдет решение. Процитирую председателя правления компании Тойота Фудзио Тё: «С момента основания Toyota наш основной принцип — приносить пользу обществу, производя продукты и услуги высокого качества». Это один из основополагающих принципов, который является фундаментом долгосрочных отношений с клиентом и которому следуют специалисты Кузовного Центра Тойота. Наши услуги доступны для всех, кто желает получить максимальный результат, а не сэкономить на качестве.

Ну а если в «Кузовной Центр Тойота» обратится владелец другой марки автомобиля? Уже сегодня немалая доля приходится на непрофильные автомобили. Благодаря слаженной работе команды специалистов нашего центра вкупе с профессиональным оборудованием и премиум-материалами ведущих европейских производителей, в рядах наших клиентов все больше и больше появляется владельцев разных марок автомобилей. Это возлагает на нас еще больше ответственности. Слово «кризис» сегодня у всех на устах. Как Вы справляетесь с реалиями рынка? Считаю, что кризис создают те, кто в него верит. Никакие экономические или политические перемены не смогут разорвать крепкий союз надежных партнеров. За достаточно короткий срок мы выстроили надежные отношения с нашими клиентами и бизнес-партнерами и продолжаем идти вперед вместе. Требование к качеству товаров и услуг постоянно растет, наряду с этим должен расти и уровень обслуживания. Многие наши постоянные клиенты, которые уже смогли оценить наш подход к делу, сегодня приезжают просто посоветоваться за чашкой кофе, поделиться радостью в жизни. Заработав авторитет надежного партнера и профессионала, мы не изменяем своим принципам. Поэтому кризис для нас не актуален.

Кузовной Центр Тойота, Киров ул. Дзержинского, 110, тел.: 8 (8332) 208-000

апре л ь

2 015 № 0 4 ( 15 ) философия достижений от п е р в о г о ли ц а

Учредитель и издател ь : ООО « Би з нес Но в ости» , Кир о в генеральный ди ре кто р главный ред а кто р к оммерчес к ий ди ре кто р отдел рек л а м ы се рвис -сл у ж б а ди за йне р фотог рафии к орр е кто р

Татьяна Анатольевна Завьялова Юлия Николаевна Варанкина Михаил Куликов Елена Девятерикова, Инга Дектерева Хатия Сепиашвили, Анастасия Кузнецова Алёна Николаева Сергей Куклин, Ася Чехова Татьяна Ашихмина

Адрес учредителя, редакции и издателя: 610000 г. Киров, ул. Московская, 40 тел.: (8332) 41-04-28, тел./факс: (8332) 41-04-29 chief-time@inbox.ru www. chief-time.ru Дата выхода в свет 15.04.2015г. Отпечатано в типографии ООО «Кировская областная типография» Адрес: 610004, г. Киров, ул. Ленина, 2 тел.: (8332) 38-34-34 Номер заказа 1599 Тираж 5000 экз Рекламы не более 40% Распространяется бесплатно Журнал Chief Time — Kirov зарегистрирован Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Кировской области. Свидетельство ПИ №ТУ 43-00468 от 23 сентября 2013 года У ч р е д ит е л ь : О О О « ч ифм а р к » и з д а т е л ь : ооо « И з д а т е л ь ски й д ом « ш е ф - п р е м ь е р » гл а вн ы й р е д а кто р В ЫП У С К А Ю Щ И Й р е д а кто р р е д а кто р гл а вн ы й д и з а й н е р Н а д ном е р ом р а бот а л и

Ф отог р а фии О тд е л р е к л а м ы и з д а т е л ь И г е н е р а л ь н ы й д и р е кто р Ф ин а нсов ы й д и р е кто р ис п о л нит е л ь н ы й Ди р е кто р д и р е кто р п о р а з витию ф е д е р а л ь но й с е ти м е н е д ж е р п о р а з витию ф е д е р а л ь но й с е ти Ди р е кто р отд е л а инфо р м а ции и р а с п р ост р а н е ни я А д минист р а тивн ы й д и р е кто р Д е л ового к л уб а C h i e f T i m e м е н е д ж е р п о п р о д виж е нию р е д а кто р с а й т а д и р е кто р п р о е кт а « П р е ми я ш е ф го д а » I T - об е с п е ч е ни е

Тимофей Викторович Кареба Ольга Вайда Светлана Морозова Константин Никулин Петр Бражник, Олег Горелов, Ульяна Дроздова, Анастасия Ершова, Виктор Ефимов, Дарья Михмель, Александр Мурашев, Максим Прохоров, Александр Савкин, Анна Смелягина, Анна Соломенная, Анастасия Сухорукова, Максим Чарторижский, Ксения Чурманова, Анатолий Шалыто Михаил Хмелевский, Юрий Цой, Максим Чарторижский Людмила Алексеева, Любовь Лапова, Кира Леконцева, Наталья Мокшина, Игорь У, Ольга Углова Тимофей Кареба Юрий Парконен Ирина Кареба Светлана Исакова Анна Хроменкова Вероника Зингер / podpiska@chiefrus.com / Ольга Котосова Мария Еганова Виктор Дидура Наталья Васильева Тимур Жанарстанов

Адрес редакции и издателя: Санкт-Петербург, ул. Всеволода Вишневского, д. 12, БЦ «Резон», офис 203 Тел./факс (812) 49-077-49, e-mail: info@chiefrus.com www.chief-time.ru / са й т ра з ра б отан компани е й « м е диасф е ра » /

Журнал Chief Time зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ №ФС77-43869 от 9 февраля 2011 года. ISSN 2220-492X Региональные издания журнала Chief Time выпускаются и распространяются: Chief Time-Москва-Санкт-Петербург: Москва, Chief Time-Екатеринбург, Chief Time-Н. Новгород, Chief Time-Кубань, Chief Time-Кузбасс, Chief Time Омск,Chief Time-Черноземье, Chief Time-Владивосток, Chief Time-Астрахань, Chief Time-Новосибирск, Chief Time-Иркутск, Chief Time-Улан-Удэ, Chief Time-Волгоград, Chief Time-Самара, Chief Time-Владимир, Chief Time-Пенза, Chief Time-Киров Chief Time-Ростов-на-Дону

Общий тираж: 114500 экземпляров

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, ссылка на Chief Time обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты.

16+ 8

Chief Time апрель 2015

18+

Управляемый занос, или как работать с персоналом в кризис? Как научиться управлять компанией в условиях кризиса и не только выстоять, но и преуспеть в бизнесе? Эти вопросы обсудили руководители малого и среднего бизнеса на семинаре «Управляемый занос, или Как управлять персоналом в кризис». Правильные отношения Автор и ведущий семинара, Алексей Фортуна, говорил об актуальнейших на сегодняшний день вопросах: как подбирать подходящих людей и выстраивать с ними «правильные» отношения, как ставить конкретные цели и достигать их, как мотивировать коллектив и разрешать конфликты. В итоге участники смогли сформулировать и составить собственный план развития своих сотрудников и бизнеса в целом. Отметим, что семинар прошел в рамках собственного проекта ОАО «НБД-Банк» «Лидер года. Малый и средний бизнес». Глобальная цель проекта — научить предпринимателей эффективнее управлять своим бизнесом.

Сергей Русинов, генеральный директор «К-Сервис»: «Задача, которую я ставил перед собой, приходя на семинар, — это обучение управленческой команды, потому что мне важна синхронность в исполнении управленческих вопросов, тем более касающихся персонала. Необходимую информацию мы получили, семинаром довольны. К тому же кроме качественного тренинга, на площадке от НБД-Банка можно встретить своих коллег и партнеров». Татьяна Дьяченко, директор «Стекломир»: «Я люблю ходить на семинары, которые организует НБД-Банк. Уже пять лет я активный слушатель и обязательный воплотитель идей на практике. Я доверяю НБД-Банку в выборе тре-

неров – это всегда интересные люди и актуальные темы. С Алексеем Фортуной тоже не прогадали. Тема на пике популярности, кризис чувствуется практически во всех сферах бизнеса, иногда надуманный, иногда действительный. Благодаря семинару руководитель понимает, как себя нужно вести с сотрудниками, контрагентами. В принципе, мы убедились, что наша компания выбрала верную политику. Конечно, были пробелы в знаниях, которые с лихвой восполнились на сегодняшнем семинаре. Огромный плюс — доступная информация, которую уже сегодня можно применять на практике». Александр Рудаков, коммерческий директор «Эко Макс»: «Знакомые руководители рекомендовали мне Алексея Фортуну как хорошего тренера. Мы плановая компания, поэтому некоторые положения, которые обсуждались на семинаре, мы будем постепенно внедрять в свою практику. Я доволен. Семинар — это встряска сознания: казалось бы, говорят обычные вещи, которые ты знал, но по каким-то причинам не использовал на практике. Благодаря семинару все встало на свои места». Егор Филимонов, заместитель директора ПТК «Простор»: «Нам очень близка и интересна тема управленческого коучинга, потмоу что настройка коллектива в кризис - это действительно важно, именно от людей зависят продажи и сервис в компании».

От редакции

За идею

С уважением, Юлия Варанкина

Chief Time апрель 2015

Спонсор рубрики «От редакции» — ресторан Wood Room BAR — идейный ресторан для идейной публики

«З

а идею», почему-то этот лозунг у нас стал восприниматься совершенно искаженно и отрицательно. Для большинства это значит делать что-то не очень приятное, да еще и за небольшие деньги. Но на самом деле «за идею», когда она действительно стоящая, ценная и, возможно, даже опережающая время, получаешь всего максимум: удовольствия, удовлетворения, средств. А еще, как говорят менеджеры наших изданий «Бизнес Новости» и Chief Time, мы несем людям счастье. Действительно, когда ты веришь в свой продукт, ты готов осчастливить множество людей. Банальность, конечно, но и об этом очень часто многие забывают. Не стоит воспринимать бизнес, кризис, семью, жизнь, как проблему, тогда ты сможешь свернуть горы. Когда в очередной раз слышишь чье-то нытье по какому-то незначительному поводу, хочется заткнуть уши и не впускать в свою жизнь эти отрицательные флюиды. А уж если вам действительно кажется, что все на грани, вспоминайте подвиги наших дедов и прадедов в Великую Отечественную. Они тоже все это делали «за идею»!

18+

интернет. в офисе и дома А вы знаете, чем отличается домашний Интернет от офисного? Какая скорость сети позволит оптимально работать всему предприятию? Как можно оптимизировать затраты? Специально для представителей бизнеса, руководителей отделов компаний директор по b2b телеком-оператора Дом.ru Бизнес в г. Киров Антон Кабалин решил провести консультацию на самые распространенные вопросы корпоративных клиентов.

— Антон Дмитриевич, в чем отличие между подключением к Интернету физического и юридического лица? — Основное отличие в более расширенном сервисе и целом ряде преимуществ для корпоративных клиентов. Во-первых, корпоративным клиентам предоставляется возможность ускоренного рассмотрения сервисных заявок. В нашей компании по стандартам обслуживания устранение неполадок для ЮЛ производится в течение 4 часов, для физических лиц — 48 часов. Во-вторых, корпоративным клиентам предоставляются документы для налоговой отчетности: счета, счет-фактуры и акты выполненных работ. И их доставка в офис. В-третьих, корпоративный клиент получает статический IP-адрес. Это делает возможным настройку домашнего офиса, а также осуществление удаленного доступа к рабочему месту из любой точки мира. В-четвертых, корпоративные клиенты получают собственную выделенную линию от оператора до офиса. Эта линия гарантирует постоянную, стабильную скорость соединения по сети Интернет, которая предусмотрена выбранным тарифным планом. И в-пятых, в плане работы личного кабинета корпоративные клиенты имеют более расширенные возможности: от отслеживания телефонного трафика и статистики до просмотра совершенных звонков отдельного сотрудника, анализа тарифных планов, выбора пакета услуг для оптимизации работы и затрат. — Какую скорость выбрать для работы в офисе? — При таком выборе нет точных определений. К примеру, в одной компании скорости Интернета в 3-4 Мбит/с

Кабалин Антон, директор по b2b филиала Дом.ru Бизнес г. Киров

может хватить для работы 6 компьютеров. А в другой организации только для двух компьютеров нужна скорость 5-7 Мбит/с. Выбор скорости зависит от того, сколько компьютеров вы хотите подключить к Интернету и сколько устройств будет использоваться одновременно. Для чего нужен Интернет: просматривать только электронную почту или работать, в том числе, со специализированными программами такими, как «1С. Бухгалтерия»? Будете ли вы просматривать видео, фото, отправлять «тяжелые» файлы, презентации? Будет ли в вашем офисе работать гостевая сеть Wi-Fi и т.д.? Все эти возможности требуют повышенной скорости. Вам не стоит ломать голову самому, работа наших специалистов и заключается в том, чтобы помочь корпоративным клиентам – предложить максимально эффективный тариф в зависимости от ваших потребностей. По всем вашим вопросам специалисты телеком-оператора Дом.ru Бизнес всегда готовы дать исчерпывающую консультацию. Скорость Интернета в зависимости от количества компьютеров 50-90 Мбит/с

30-50 Мбит/с

25-35 Мбит/с

20-25 Мбит/с 9 Мбит/с 5 Мбит/с 3 Мбит/с Более 1 Мбит/с

10 5 1

Количество компьютеров

информация справочная

* IP-адрес (айпи-адрес, сокращение от англ. Internet Protocol Address) — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP. Wi-Fi (вай-фай) – технология беспроводного доступа. Указанная скорость максимальная, фактическая зависит от используемого протокола обмена данными, характеристик абон. линии, условий оказания услуг по тарифному плану, указанных в Описании услуги и может быть ниже. Подключение происходит при технической возможности на условиях тарифных планов, действующих в АО «ЭР-Телеком Холдинг». Услуги в г. Киров оказывает АО «ЭР-телеком Холдинг».С условиями подключения вы можете ознакомиться на сайте www.b2b.domru.ru 11

Фактографика

В о й на и побед а З а б ы т ы е ц и фр ы и ф а к т ы Материал подготовила Елена Озерова

С августа

по 5 сентября 1941 года советская авиация совершила 10 авианалетов на столицу нацистской Германии. Операция была осуществлена на фоне отступления войск Красной Армии и в большей степени носила пропагандистский характер. Однако уже первые сброшенные бомбы лишили Берлин возможности включать ночное освещение вплоть до конца войны.

9 мая

в течение 20 лет не являлось общегосударственным праздником. Иосиф Сталин считал потери в 26 миллионов человек, развал гражданской экономики и сельского хозяйства слишком высокой ценой для достижения конечной цели тех, кто затеял Вторую мировую войну. Принятие Бреттен-Вудской системы, согласно которой доллар стал мировой валютой наряду с золотом, а также создание Всемирного Банка и МВФ автоматически вывели в победители совсем другую державу... Только в 1965 году, когда команде Леонида Брежнева для установления деловых контактов с западным миром понадобилась новая трактовка результатов войны, 9 мая был объявлен общенациональным праздником.

Chief Time апрель 2015

475

млрд долларов

млн долларов

составил объем американских поставок по ленд-лизу. Согласно закону о лендлизе, оплате подлежала только уцелевшая в ходе войны техника. Соглашение с СССР о порядке погашения долгов по ленд-лизу было заключено лишь в 1972 году. Согласно документу, СССР обязался до 2001 года заплатить 722 млн долларов, включая проценты. Россия полностью погасила свой долг перед Парижским клубом, который технически нес на себе бремя советской задолженности по поставкам американского правительства, в августе 2006 года. Однако стоит учесть, что сегодняшний доллар «легче» доллара 1945 года примерно в 11 раз.

составили американские инвестиции в экономику Германии только в 1941 году. Банк Англии, Федеральная резервная система и связанная с ними финансово-промышленная олигархия еще в 1920-х годах поставили цель установить абсолютный контроль над финансовой системой Германии, чтобы через нее управлять политическими процессами во всей Центральной Европе. Общая сумма иностранных вложений в германскую промышленность за 1924–1929 годы составила почти 63 млрд золотых марок. Причем 70% финансовых поступлений обеспечивали банкиры США.

30%

730

шведского металла содержалось в каждом немецком орудии и танке. Австрия обеспечивала армию вермахта железной рудой, Польша – углем и медью, Румыния – нефтью, Венгрия – бокситами, серным колчеданом и т.п. Чехословакия стала настоящей «оружейной мастерской» для Третьего Рейха. От нее Германия получила 1,4 млн винтовок и пистолетов, свыше 62 тыс. пулеметов, около 4 тыс. орудий и минометов. Общая стоимость вывезенного немцами из Франции промышленного оборудования и станков составила 9,8 млрд франков.

тыс. акров

земли приобрела в Германии в августе 1934 года американская компания «Стандарт Ойл» для строительства нефтеперерабатывающих предприятий, которые впоследствии снабжали нацистов топливом. Кроме того, в Германию из США было тайно доставлено самое современное оборудование для авиационных заводов. От американских фирм «Пратт и Уитни», «Дуглас», «Бендикс Авиэйшн» Германия получила большое количество военных патентов. Пикирующие бомбардировщики «Юнкерс-87» также были сконструированы по американским технологиям.

для каждого клиента Ищете мебель? Обязательно рассмотрите предложения компании «Новый Стиль». Сергей Пушкарев, руководитель компании «Новый Стиль», рассказал читателям Chief Time, зачем в магазине представлено максимальное количество мебели. Интервью Юлия Варанкина Фото Ася Чехова

нять решение». Пытаюсь задать провокационный вопрос: «Да, покупатель (читай юридическое лицо) оценил, присмотрелся, готов оформить заказ не на один стул, а на 5 кресел, 5 столов и 23 стула. А ему говорят — а у нас только 2 стола, 20 стульев, а кресло вообще выставочный образец. Бывает же такое?». Сергей четко отвечает: «Бывает! Но не у нас. Даже в магазине у нас есть в наличии не по одной единице мебели, на складе самых популярных позиций всегда достаточно. Но если такое случилось, что у нас не 23, а только 20 стульев, а любые другие варианты для клиента невозможный компромисс, то мы предлагаем в кратчайшие сроки привезти недостающие единицы». Спрашиваю: «Почему решили расширить сегмент? Знаю, что раньше в приоритете были офисные стулья и кресла». «Клиент хотел прийти к нам в магазин и купить сразу всю мебель для офиса, поэтому мы и расширили предложение» — комментирует Сергей, — «И это действительно удобно. По минимальным ценам, а мы стараемся держать цены прошлого года, в одном месте можно приобрести всю мебель для офиса. Можно заказать доставку и сборку. Если есть моменты технических сбоев при эксплуатации, мы готовы предоставить ремонт деталей или их замену». Так что, добро пожаловать в «Новый Стиль»!

Большой выбор «Новый Стиль» сейчас находится на Азина, 15. На немаленькой площади представлено многообразие офисной мебели, начиная со стула, заканчивая корпусной мебелью для сотрудников и кабинета руководителя. Выбор действительно большой. Сергей Владимирович объясняет: «Выбирая мебель, покупатель должен иметь возможность не только увидеть множество вариантов, но и потрогать их руками. Если это офисное кресло, то нужно присесть, понять удобно ли тебе, устраивает ли эргономика, высота подлокотников, даже то, как реагирует ваша кожа на ткань, имеет значение. Если это корпусная мебель, то клиент должен открыть все дверцы, посмотреть на работу механизмов, доводчиков, представить, как эта мебель будет смотреться в его офисе. И только тогда при-

Роман Глушков, управляющий магазина «Эксперт»: — Естественно, заказывая новые кресла в только что открывшийся магазин, мы провели анализ рынка мебели в городе и пришли к выводу, что самые выгодные условия покупки по-прежнему предлагает салон «Новый Стиль». Это и цена, и качество, и сервис. Заказали и остались довольны. Все четко, в срок, мебель была в наличии. Мы довольны!

г.Киров, ул. Азина,15, тел.:8(8332) 41-22-11 www.ns-mebel.ru 13

Совет

Как сократить расходы, но обойтись без сокращения сотрудников Саймон Синек – автор концепции «золотого круга», которая помогает ему мотивировать бизнесруководителей. В 2002 году он основал свою компанию «Синек и партнеры». Сейчас Саймон является одним из самых популярных американских бизнес-спикеров, автором двух книг о лидерстве, преподает курс стратегических коммуникаций в Колумбийском университете в Нью-Йорке Материал подготовил Олег Горелов

амая близкая аналогия, что приходит мне на ум: быть хорошим лидером – это как быть родителем. Подумайте о том, что значит быть хорошим родителем. Как вы его представляете? Что значит «хороший родитель»? Мы хотим дать детям возможности, образование, дисциплину, когда это требуется, все, чтобы они могли вырасти и достичь большего, чем удалось нам самим. Хорошие лидеры хотят ровно того же. Они хотят дать своим людям возможности, образование, дисциплину, когда это требуется, развить в них уверенность в себе, дать им возможность пробовать и ошибаться, так чтобы они могли добиться большего, чем мы сами могли бы мечтать. Почему так много людей на дух не переносят этих высокопоставленных банкиров с их огромными

Chief Time апрель 2015

Боб сказал: «Лучше, если каждый потеряет немного, чем кто-то один потеряет всё». И это всех вдохновило

зарплатами и бонусами? Дело не в цифрах, а в том, что они разрушают само понятие лидерства. Они разрушили наше глубинное понимание общественного договора. Мы знаем, что они допустили, чтобы

их людьми пожертвовали, а сами они смогли бы защитить собственные интересы. Или еще хуже – они сами пожертвовали людьми в угоду собственным интересам. Вот что нас злит, а вовсе не цифры. Кого-нибудь возмутило бы, если бы Ганди получил бонус в 150 миллионов долларов? А если бы 250 миллионов получила Мать Тереза? Мы бы возмутились? Ни в коем случае. Думаю, что нет. Хороший лидер никогда не пожертвует своими людьми ради показателей. Он скорее пожертвует показателями, чтобы сохранить людей. Боб Чэпмен на Среднем западе США руководит крупной производственной компанией под названием Barry-Wehmiller. В 2008 году ей здорово досталось от кризиса. За один день они потеряли 30% заказов. А для производственной компании это серьезно, потому что зарплату платить

Я знаю многих в н и зу с л у ж е б н о й лестницы, но они абсолютные лидеры. Потому ч т о о н и в ы б ра л и путь заботы о парне слева от себя и о парне с п ра в а . Л и д е р с т в о – это выбор

оказалось нечем. Им надо было сократить расходы на 10 миллионов долларов, так что, как и многие другие компании сегодня, они собрали совет директоров и стали обсуждать сокращение штата. Но Боб отказался от сокращения. Дело в том, что Боб не верит в «подсчет голов». Боб верит в сердца людей. А живые сердца сокращать сложнее, чем сокращать поголовье. И они придумали программу отпусков. Каждый сотрудник, от секретаря до гендиректора, должен был взять четыре недели неоплачиваемого отпуска. Можно быть взять отпуск в любое время и не обязательно весь сразу. Но важнее всего было то, как именно Боб объявил о программе. Он сказал: «Лучше, если каждый потеряет немного, чем кто-то один потеряет все». И это всех вдохновило. Они сэкономили 20 миллионов долларов, но что важнее, как и ожида-

лось, когда люди почувствовали себя под защитой руководства и в безопасности, естественной реакцией стало доверие и сотрудничество. И вдруг, неожиданно для всех, люди начали договариваться друг с другом. Те, кто мог пожертвовать чуть больше, договаривались с теми, кто не мог. Кто-то брал пять недель отпуска, чтобы ктото другой взял всего три. Лидерство – это выбор. Это не должность. Я знаю многих людей на самом верху своих организаций, которые совсем не лидеры. Они начальники, и мы им подчиняемся, потому что они главнее нас, но мы бы не пошли за ними. И я знаю многих в самом низу служебной лестницы, далеко не начальников, но они абсолютные лидеры. Потому что они выбрали путь заботы о парне слева от себя, решили заботиться о парне справа. Это и есть лидерство.

Гость номера

Chief Time апрель 2015

Рома н В а сил е нк о

Моя идея – залог нашего лидерства Найти блестящую бизнес-идею и доказать ее состоятельность за суперкороткий срок – такое под силу только весьма нестандартному предпринимателю. Chief Time познакомился как раз с таким – Романом Василенко. А он, в свою очередь, рассказал журналу о том, как создать корректный бизнес и вновь найти силы на жизнь и дело, однажды потеряв все Интервью Тимофей Кареба Фото Юрий Цой

егодня Роман является президентом собственной компании Life is Good и председателем правления ЖК Best Way. И его собственный бизнес-путь по праву можно назвать выдающимся.

А если бы сокращения не было? По большому счету, это была моя воля – уйти в бизнес. Я занялся финансовым консалтингом уже параллельно со службой, устроился в швейцарскую консалтинговую компанию. Там я строил бизнес-карьеру 16 лет.

Что значит «давно»? Несколько лет я с этой мыслью засыпал и просыпался. И все-таки решился на собственное дело. В тот момент мне казалось, что одному будет очень трудно, и я взял компаньона. За полгода я сделал больше, чем за три года у бывшего работодателя. Ко мне перешли многие коллеги, так как знали, что я всегда держу слово, – это у меня офицерское. Такой имидж не купишь ни за какие деньги. Старт был настолько мощным, что мы сами не ожидали: за полгода сделали колоссальный подъем. Но удачный взлет вскружил голову моему партнеру. Пока я мотался по регионам, он оформил документы фирмы на себя. После итогового годового мероприятия все случилось как в кино: амбалы посадили меня в микроавтобус, увезли в аэропорт, вот билет, паспорт. Ты здесь больше никто. Пригрозили. А жена как раз беременная была, на седьмом месяце. Конечно, мне пришлось отдать фирму, я не стал тягаться.

Когда появилась мысль о собственном бизнесе? Она во мне жила достаточно давно, но чтобы создать собственную компанию, нужны огромные усилия, много времени на мозговой штурм и большие деньги. Я носил

Жилищный кооператив «Бест Вей» зарегистрирован 29 мая 2014 года в Санкт-Петербурге. ЖК не ведет строительство жилых объектов, он предоставляет пайщикам средства на приобретение жилья. За первые полгода работы ЖК охватил свыше 50 городов. Появилось более 1000 членов кооператива.

О чем думаешь – то и получаешь

Вы начинали карьеру со службы в Вооруженных силах? Верно, до 1998 года я служил в Ленинградской военноморской базе. Моя часть – 17-й флотский экипаж, который был основан еще Петром I. С него начался военно-морской флот нашего государства. Сейчас я офицер запаса: попал под сокращение и уволился с правом ношения формы одежды.

идею, но не решался. Наверное, потому что меня все устраивало, я всегда очень хорошо зарабатывал.

Гость номера Роман Василенко – финансист, практик, бизнес-тренер, основатель и президент Международной бизнес-академии IBA, президент Международной финансово-консалтинговой компании Life is Good, председатель правления ЖК Best Way. В 1990 году окончил Ярославское высшее военное финансовое училище. С 1996 по 2012 год – окончил курсы MBA в Венгрии, Австрии, Франции, на Кипре, Маврикии, в Швейцарии, США. Основал и возглавил Международную бизнес-академию IBA и получил государственную образовательную лицензию. В настоящее время – аспирант СанктПетербургского университета экономики и управления, получает ученую степень кандидата экономических наук. В 2013 году создал компанию Good Life Consulting. В 2014 году создал компанию Life is Good и основал жилищный кооператив Best Way.

Chief Time апрель 2015

Как вы это пережили? В том году с января по март у меня ничего не было. Мне пришлось продать квартиру. Было очень жестко. Да, пару месяцев пожили на перловке. До сих пор помню, что пакет этой крупы стоил 15 рублей. Это сейчас я улыбаюсь, а тогда было не до смеха. Вот на этом мы всей семьей жили. Меня очень здорово поддержали близкие. Было сложно, но отношения не только не испортились, а даже крепче стали. Я как военный говорю: мужчина не может воевать на два фронта. У мужчины должен быть тыл – если дома все хорошо, то он будет победителем, будет лидером, будет обеспечивать семью, зарабатывать деньги, потому что свои силы отдает там, где надо. У меня вторая семья. С первой сохранились хорошие отношения, я поддерживаю сына. А настоящая семья – это счастье, у нас с женой растут маленькие мальчик и девочка. Четыре года сыну и годик дочке. Жена – самый дорогой и ценный для меня человек, я ее очень люблю. Семья – самое большое мое достижение в жизни. Как можно на одной перловке жить несколько месяцев? За февраль я потерял 7 кг. Хорошо, папа с мамой помогли – они у меня морские офицеры на пенсии. Но, как сказал Козьма Прутков: «Нужда ум вострит!» Когда есть нечего, мозги начинают работать. Если думать только о себе, то больших денег не заработаешь. А если думать о том, как сделать, чтобы людям было хорошо и полезно, то всегда будешь со своим куском хлеба. Размышления многих дней привели меня к идее о недвижимости. Маяковский писал: «Жена, да квартира, да счет текучий – вот Отечество, вот райские кущи!» И я так считаю. Жена, семья, тыл, крыша над головой. Вот что важно: Отечество, Семья, Очаг – главные ценности!

систему жилищных кооперативов, но обнаружил, что из-за долгого ожидания они все буксуют. Как профессионал в финансовом консалтинге и маркетинге я решил, что это мой вызов. Я обязан найти новое бизнес-решение. И нашел его. В чем оно заключается? В реализации естественной потребности человека. Если человек вступил в кооператив, то он и так заинтересован в привлечении людей, чтобы быстрее получить свою квартиру. А если ему за это деньги платить, то его мотивация будет в разы сильнее. Активный пайщик, получая квартиру, зарабатывает еще на одну. Я использовал принцип: дай человеку денег, не жадничай – это турбодвигатель нашего ЖК. И вы не жадничаете? Пайщик кому-то рассказал о ЖК – минимальная оплата его рекомендации составит 240 евро за нового вступившего. За второго вступившего человека он получает уже 480 евро. К слову, это хороший способ заработать на квартиру: стартовать с рекомендаций, привлекать людей, получать гонорар. В кооперативе уже есть люди, которые, привлекая людей, заработали себе на квартиру.

Я как военный говорю: мужчина не может воевать на два фронта. Если дома все в порядке, то он будет победителем, будет лидером

Найти лучшее решение И даже после такой истории вы решились на новый бизнес? Рейдерский захват моей компании произошел в январе 2014 года. Почти год я сидел у компьютера, думал и создавал то, чего нет у конкурентов и что действительно будет пользоваться спросом, будет полезно людям. Если есть спрос, то будет и бизнес. Так появился жилищный кооператив Best Way? Когда есть голова, есть желание, есть связи, надежные люди, то все, что нужно, быстро появится. Проект как предприятие зародился после того, как в 2014 году меня пригласили в Госдуму на круглый стол, посвященный проблемам молодежи, и далее – на саммит стран ШОС. Тема была такая: «Как сохранить человеческий капитал и предотвратить утечку мозгов из России». Я решил, что нужно создать такую компанию, которая решила бы сразу две задачи: дала россиянам работу и жилье. Дальше стал анализировать: город строится, а люди не могут купить жилье. Нашел

Очень напоминает сетевой маркетинг... Это он и есть. Только в своем правильном изначальном понимании. Порой его сравнивают с надувательством, с финансовой пирамидой, но это неверно. Надувательством его делают безнравственные люди. Сетевой маркетинг придумали достаточно давно. В мире успешны многие компании, которые продают по сетевой схеме все, что можно себе представить: от зубочисток до автомобилей. Но вот никто до сих пор не объединял такой товар, как жилье, и сетевую схему продаж. Я сделал это первым на рынке. За какой срок ваши кооперативные товарищи зарабатывают на квартиры? Они зарабатывают в среднем по 10 тысяч евро в месяц. На квартиру нужно полгода такой работы. Это самый высокооплачиваемый маркетинг в мире. Вы понимаете, что озвучиваете шокирующие цифры? Я озвучиваю реальные цифры. Все уже работает. И гарантии есть. Мое имя, например, – тоже гарантия. Поскольку, первое – я никогда не был ни в одной финансовой пирамиде. Все компании, в которых я работал, и по сей день работают по сетевому принципу и процветают. Второе – деньги идут не «дяде», пайщик вносит их на счет ЖК в Сбербанке, который, как вы понимаете, финансовой пирамиде счет не откроет. Есть юридическое лицо, свидетельство о регистрации, уставные документы, регламентированные Гражданским и Жилищным кодексами РФ. Третье – кооператив не может обанкротиться, его можно только ликвидировать. Сделать это можно, по закону, только если абсолютно все члены согласны. То есть, здесь 19

Гость номера нельзя потерять вложения: либо недвижимость, либо 100% возврат суммы взноса за квартиру. И четвертое – открывая это предприятие, я сделал глубокий анализ и собрал команду юристов. Моя задача была – создать дело, где каждая буква в каждом документе соответствует каждому пункту закона. Сбербанк нас долго проверял, изучал уставные документы. Деньги со счета могут перечисляться только на приобретение объектов для пайщиков. Это очень важно. На счете ЖК денег практически не бывает. Стоит онлайн-счетчик: надо пайщику квартиру за три миллиона, а на счете – миллион. Вот очередные пайщики внесли два миллиона. Бух – три миллиона есть: квартира сразу покупается. На счете – снова ноль. Следующий пайщик передвигается на первое место. И все повторяется. Украсть невозможно, и воровать нечего. Всем выгодно, чтобы кооператив процветал. У нас работает целый юридический отдел, три бухгалтера, два секретаря. Все они обеспечивают защиту кооператива: чем дольше и правильнее он будет работать, тем выгоднее всем. Вы понимаете, что вы говорите о какой-то сверхуникальной системе. Звучит слишком фантастично. Ничего фантастичного. У нас уже сотни людей в системе. Причем вся система прозрачна, и цифры доступны для членов кооператива. Есть специальная программа, где все отслеживается онлайн. Можно подробнее о механизме работы ЖК? Вообще жилищный кооператив – это некоммерческая организация, добровольное объединение людей с целью помочь друг другу в обеспечении жильем. Родиной потребительских коопераций считается Англия, производственных – Франция, сельских и бытовых – Германия. Думаю, пришел и наш черед. Жилищный кооператив разработан именно в России, и я его возродил в новом качестве. Как он работает. Сначала пайщику необходимо внести определенный процент от ориентировочной стоимости жилья, а недостающую сумму денежных средств добавит кооператив из своего паевого фонда и приобретет для пайщика объект недвижимости, оформив ее в свою собственность до полного погашения пайщиком задолженности. Затем приобретенный объект недвижимости передается в пользование члену ЖК, для которого он приобретался. Пайщик осуществляет выплаты, согласно графику платежей, до полного погашения задолженности перед кооперативом. После чего объект недвижимости передается пайщику в собственность. Как о ЖК узнают пайщики? В основном работает сарафанное радио, которое идет от человека к человеку и превращается в колоссальную сеть. Поймите очень важный момент – люди идут, поскольку в итоге стоимость квартиры получается в два раза дешевле, чем через ипотеку. Каждый день в наш ЖК вступает по несколько человек. Появляются довольные клиенты, а довольный клиент приводит 10 новых. Вам самому зачем нужно свое дело, тем более если на наемных позициях вы были весьма успешны? Я работаю в России, родился в Ленинграде, живу в Санкт-Петербурге, у меня прекрасный дом и семья. Объ-

Chief Time апрель 2015

ездил весь мир, но люблю родной Питер: он меня устраивает даже со своей погодой. Я патриот своей страны. Мои семинары расписаны на год вперед. Я хочу, чтобы мое имя знали, чтобы мне доверяли. Хочу быть полезным. И однажды я понял, что моя задача – создать такое дело, которое будет славиться.

Офицерское воспитание Можно представить, как переживали за вас в сложное время родители. Моя мама помогала создавать кооператив. До пенсии она работала начальником секретной службы воинской части. Стратегическая морская авиация, лучшая секретная часть Тихоокеанского флота. Мама принципиально очень правильная и честная. И меня учила этому. С родителями в детстве я по всем флотам прошелся: Черноморскому, Тихоокеанскому, Северному, Балтийскому. Помогает ли в жизни воспитание, которое дано офицерами? Конечно. Уже с 17 лет я стал самостоятельным. Поступил в военное училище и больше с родителями никогда не жил. В училище были очень жесткие принципы, чуть ли не дисциплинарный батальон. Когда поступал в училище, прошел конкурс в 20 человек на место. Поступило 1000 человек, а выпустилось всего 500 – это 50% отсева. Ребята уходили со слезами. И это была серьезная мужская школа выживания, а то бог знает, как бы я в жизни приспосабливался. Кроме семьи и бизнеса, что еще составляет вашу жизнь? Сейчас работаю над диссертацией, мне помогает научный руководитель. Инновационная идея – кооперация и маркетинг в «пристежке». Такого никто еще не делал. В этом году получаю степень кандидата экономических наук. И приступаю к написанию новой книги. Сетевой маркетинг в кооперативе – никогда этого никто не делал? Никогда. Сам удивляюсь, как до сих пор этого никто не придумал. Фантастика. Я всю жизнь смотрел, что бы такое найти, чтобы быть первым. И когда придумал, аж подпрыгнул. Сразу же взялся за реализацию. Не боитесь повторения ситуации, что кто-то возьмет вашу схему? Не боюсь. Специалистов моего уровня в стране нет. А если есть, то они – наемные. Как правило, сетевую компанию создает какой-то бизнесмен, банкир, юрист, и он привлекает сетевиков. Но для того чтобы сетевую компанию сделать успешной, нужно разбираться в ней от и до. Я сетевик с 25-летним стажем успешной работы. Я сам создал и возглавил эту компанию. Чтобы такое повторить, у людей уйдет, может быть, десяток лет. За это время вы окажетесь уже в недосягаемости. Абсолютно. Для успеха важно быть первым. Если иду, то иду до упора. Что бы ни произошло, я иду дальше. В самые трудные моменты я встаю и иду дальше. Это принцип одного из моих ментальных учителей, Томаса Эдисона: «Всегда делай еще один шаг».

Когда есть голова, есть желание, есть связи, надежные люди, то все, что нужно, быстро появится

Философия достижений

Шарль де Г о лль ( 18 9 0 – 19 7 0 ) Французский генерал, государственный деятель, символ французского Сопротивления времен Второй мировой войны, великий президент послевоенной Франции – о хитрости политиков и мудрости старости Материал подготовил Олег Горелов

Я одинокий человек, который не смешивает себя ни с одной из партий, ни с одной организацией. Я человек, который не принадлежит никому и принадлежит всем. Какими бы ни были опасности, кризисы, драмы, мы преодолеваем их, несмотря ни на что, и всегда знаем, куда идти дальше. Ведь мы идем, даже когда умираем, к жизни. Политика – слишком серьезное дело, чтобы доверять ее политикам. Министр не должен жаловаться на газеты и даже читать их. Он должен их писать. Политик до такой степени не принимает на веру свои слова, что всегда удивляется, когда другие понимают его буквально. Всегда выбирайте самый трудный путь – на нем вы не встретите конкурентов. Человека действия нельзя представить себе без изрядной доли эгоизма, надменности, жестокости и хитрости, но все это ему прощается, и он даже как-то больше возвышается, если пользуется этими качествами для совершения великих дел. Человек, ограниченный по своей природе, безграничен в своих желаниях. Истинный вождь держит других на расстоянии, так как нет власти без престижа и нет престижа без дистанции. Десять заповедей лишь потому так лаконичны, ясны и понятны, что были написаны без помощи советников и экспертов.

Русские люди никогда не будут счастливы, зная, что где-то творится несправедливость Встреча с большим числом журналистов – удовольствие. С маленьким количеством – неприятность. С одним – это казнь. Люди, в сущности, могут обойтись без управления не больше, чем без еды, питья и сна. Эти политические животные нуждаются в организации, то есть в порядке и вождях. Чтобы стать хозяином, политик сначала изображает слугу. Когда я прав, я обычно злюсь. А Черчилль злится, когда он неправ. Так и получалось, что мы очень часто злились друг на друга.

Chief Time апрель 2015

История После победы американцы уже отпечатали оккупационную валюту и рассчитывали передать власть главнокомандующему войсками союзников в Европе генералу Эйзенхауэру, но де Голль добился признания права Франции на собственную оккупационную зону в Германии как страны-победительницы, а чуть позже и места в Совете безопасности ООН. Подобные успехи де Голля можно назвать феноменальными, если учесть, что ранее военный трибунал на родине приговорил его к смертной казни за предательство.

Философия достижений

Можете быть уверены, что американцы совершат все глупости, которые смогут придумать, плюс еще несколько таких, какие и вообразить невозможно. Я уважаю лишь тех, кто со мной борется, но я не намерен их терпеть. Невозможно править при помощи «но». Жизнь не является работой: Безостановочная работа может свести с ума.

Ничто так не поднимает авторитет, как молчание – величие сильного и убежище слабого С возрастом я становлюсь ближе к природе и лучше постигаю ее мудрость, которой, стараясь утешить меня, она делится со мной четыре раза в году, в каждую смену сезона. Россия во всех отношениях самая мощная держава региона, в котором расположена. Для Франции она является собеседником, взаимопонимание и сотрудничество с которым всегда были совершенно естественными. Эта политическая и человеческая реальность, старая, как наши страны, восходит к их истории и географии. В действительности никаких серьезных противоречий не возникало между нами даже в период «Войны и мира» или в эпоху Севастополя. Во все времена существовали четко выраженные симпатии между нашими интеллектуальными, литературными, артистическими и научными элитами, как и вообще между нашими народами.

Chief Time апрель 2015

ТАУНХАУСЫ – НОВАЯ ТЕНДЕНЦИЯ НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ

Однажды все мы устаем от городской суеты и начинаем мечтать о загородном доме, но совершить покупку многих останавливает отдаленность поселка от центра города и сложность обустройства загородного дома. Сейчас все эти факторы потеряли смысл, так как у вас есть возможность приобрести таунхаус в слободе Новое Сергеево, находящейся всего в 5-10 минутах езды от центра города.

Город в черте города Слобода «Новое Сергеево» располагается в районе Красного Химика, до поворота на Коминтерн, всего в 5 км от Театральной площади. Свежий воздух, река, квартиры с отдельным входом и местом для парковки, городская прописка – подобные преимущества можно перечислять долго. К вашим услугам вся инфраструктура: придомовая территория, асфальтированная дорога, детская площадка, парковочные места. Недалеко автобусная остановка, школа, детский сад, а в будущем планируется постройка отдельной школы, детского сада и торгового центра для жителей слободы Новое Сергеево.

Сдача домов запланирована на 2 квартал 2016 года. Для Кирова формат таунхауса достаточно новый, но в Москве и Санкт-Петербурге – это уже излюбленный вид жилья. Ведь, кроме ощущения свободы, которое дает такое жилье, жители столиц отмечают и экономические выгоды: вложения в такие дома при продаже окупятся в разы, так как популярность таунхаусов сегодня набирает обороты. Да и проживая в таком доме, вы экономите на коммунальных платежах в сравнении с личным загородным домом и даже квартирой! Те, кто делают свой выбор в пользу таунхаусов – это люди, ценящие свои деньги и комфорт. И именно они формируют тенденцию, которая становится ощутимой величиной на рынке недвижимости сегодня. Пока мода на таунхаусы только вступает в свои права в Кирове, у вас есть возможность выгодно вложить деньги в комфортное жилье по цене всего от 33 тыс. за м2..

Коттеджи повышенной комфортности Для нашего города таунхаусы - новый вид жилья, который объединяет плюсы городской квартиры и преимущества загородного дома. Это двух- и трехэтажные коттеджи повышенной комфортности со всеми удобствами городской квартиры (вода, электричество, газ от общепоселковых сетей, теплоснабжение и горячее водоснабжение от индивидуальных газовых котлов). Четыре таунхауса будут иметь 3 этажа: на 1 уровне гараж, остальные - жилые помещения. Другие 14 домов – двухэтажные таунхаусы, без гаража, но с собственным порковочным местом. Площади квартир от 47 до 181 м2. Таунхаусы спроектированы по классической схеме: отдельный вход, на первом этаже кухня, санузел и гостиная, на втором этаже две жилые комнаты. Квартиры сдаются в получистовой отделке, то есть в стоимость входит стяжка полов на первом этаже, штукатурка, временная лестница между первым и вторым этажом, крыльцо, входная металлическая утепленная дверь, индивидуальный газовый котел, счетчики на воду, электроразводка (розетки и выключатели) и полотенцесушители*.

Сейчас цена за кв. м. в таунхаусах в Новом Сергеево – от 33 тыс. р. И это при наличии всей инфраструктуры и удаленности от центра Кирова всего 5 км. Получить более подробную информацию о слободе Новое Сергеево и посмотреть планировки квартир вы можете в кировском офисе Центра недвижимости «Realty Group» по адресу Спасская, 24 и в офисе Центра недвижимости «Горизонт» по адресу Ленина, 45. Телефон отдела продаж 208-081. *Проектная декларация и планировки на сайте http://www.tehkomservice.ru/

Личность

Chief Time апрель 2015

Тони Фернандес «азиатский Ричард Брэнсон» Год назад Тони Фернандес был включен в список 100 самых креативных бизнесменов мира. Его называют «азиатским Ричардом Брэнсоном». Их можно сравнить. Во-первых, они оба – сэры, один из Великобритании, другой – из Малайзии (Фернандес награжден титулом «дато», в Малайзии это означает «сэр»). Во-вторых, Тони тоже бизнес-революционер, он сделал революцию в авиакомпаниях Азии. В юности Фернандес работал в компании Брэнсона Virgin, а в прошлом году Брэнсон поработал в компании Фернандеса Air Asia, которая шесть лет подряд признается лучшей лоукост-авиакомпанией мира. На Nordic Business Forum в Хельсинки малазийский предприниматель поделился своими принципами успешного бизнеса Материал подготовил Владислав Бачуров Фото Nordic Business Forum

Личность

Chief Time апрель 2015

Мечты сбываются Когда мне было 12 лет, мои родители отправили меня одного в школу в Англию. Мой папа дал мне 50 фунтов и сказал: прилетишь в Лондон – сам найдешь дорогу к школе. До этого я в Лондоне никогда не был. Когда я приехал в школу, то позвонил маме и спросил: могу ли я на каникулы приехать домой? Она сказала: «Хорошо бы, если бы ты приехал домой на каникулы, но билеты стоят очень дорого». И я не мог избавиться от мысли о том, что полеты должны быть дешевле. Мой лучший друг из школы недавно нашел у себя и прислал мне из Англии старую коробочку, в которую я в школе складывал свои книги и вещи. Мои дети были просто поражены. В ней лежали стикеры авиакомпаний, модели машинок и наклейки с символикой футбольных клубов. Я сейчас владею авиакомпанией, командой «Формулы 1» и лондонским футбольным клубом «Куинз Парк Рейнджерс». Для меня было просто удивительно увидеть, что в 12 лет я уже интересовался футболом, собирал модели автомобилей и стикеры авиакомпаний. Есть очень тонкая грань между блестящими идеями и глупостью. Когда я ушел из музыкальной индустрии, то сказал своей жене: «Знаешь, я хочу открыть авиакомпанию». После того как жена перестала смеяться, она ответила: «Тебе нужно открыть булочную, у тебя живот большой, как раз подойдет». Я сказал: «Нет, я хочу открыть авиакомпанию». Я вернулся в Малайзию и ничего не знал о бизнесе авиакомпаний. Я нашел двух партнеров, мы зашли в интернет и стали искать модель бизнеса авиакомпании.

Используйте старые связи Первый же вопрос: как нам получить лицензию? Мы посмотрели друг на друга: «Понятия не имеем». Открыть авиакомпанию – это не так же просто, как пойти и купить машину. Один сказал: «Нам нужны политические связи». Отлично, но у нас вообще нет связей с политиками. Тут я вспомнил про человека, который помогал нам бороться с музыкальным пиратством в Малайзии. Он работал в правительстве, и я спросил: «Поможешь нам открыть авиакомпанию?» Он: «Вы – честные ребята, по-моему, идея хорошая. Какие идеи вы хотите донести до премьерминистра Малайзии?».

Сделайте презентацию Мы добились встречи в 10 утра с премьер-министром. Я проснулся в 6 утра, боялся проспать. Мы пришли в его офис, там люди знали меня как представителя музыкальной индустрии. Они спросили: «Опять пришли бороться с пиратством?» Я ответил: «Нет, мы хотим организовать авиакомпанию». Они начали смеяться, но мы уже к этому привыкли. Я сделал презентацию, и премьер сказал: «Благословляю вас, у вас точно все получится, вы – не такие, какими обычно бывают представители авиакомпаний, вы полны энтузиазма». Но! Он сказал: «Но! Вы должны купить авиакомпанию, я не могу дать вам новую лицензию, уже слишком много авиакомпаний потерпели крах».

Не бойтесь проблем У нас троих всего было 500 тысяч долларов. Но оптимизм поможет вам пройти большой путь. Я сказал: «Наверняка найдется убыточная авиакомпания, которую

мы сможем купить дешево». И мы нашли две такие: в первой нужно было быть, наверное, Богом или человеком, приближенным к Богу, чтобы разобраться в их балансовой отчетности, которую сложно было балансом назвать. Тогда мы подошли к генеральному директору другой – Air Asia – и спросили: «Можем ли мы купить?» И он сказал: «Да хоть завтра». Я подумал: «Боже, надо было попросить у него еще денег за то, что мы покупаем его авиакомпанию». У компании было 10 миллионов долгов. Но мы ее купили – а через три дня в Нью-Йорке были сбиты Башниблизнецы. Добро пожаловать в мир авиации! Но мы решили, что люди все равно будут летать, и начали работать в 2001 году. Тогда у нас было два стареньких самолета, теперь – две сотни. У нас было 200 человек в компании, а теперь – 2000. Сначала у нас была сотня пассажиров, к осени 2014 года – уже 42 миллиона. Мы работаем в лоукост-отрасли. Пассажирам в нашей авиакомпании надо все делать самим: самим регистрироваться, самим нести чемодан к самолету. Но даже если вы маленькая компания, маленький бренд, не бойтесь стать спонсором, партнером большой известной компании. Мы бы не стали такой огромной компанией, не вышли бы на 50 миллионов пассажиров, если бы не поддерживали такие бренды, как, например, «Манчестер Юнайтед».

Рекламируйтесь в кризис Предприниматели терпят крах оттого, что никто так и не узнает об их великих идеях, поэтому маркетинг крайне важен даже в тяжелые времена. Я прошел через все сложности – атипичная пневмония, цунами, сингапурское правительство, куча всяких проблем. Но мы всегда находили выход. Вы еще помните атипичную пневмонию? Все очень сильно боялись, и полеты в Азию резко сократились. И мой друг сказал: «Это самое удачное время для рекламы! Никто сейчас не рекламирует свои авиакомпании, а тебе нужно это сделать сейчас, и люди запомнят компанию». Маркетинг поможет вам выбраться из проблем. Помните взрыв на Бали? Все отменили свои полеты на Бали. И я сказал: мы сейчас нужны людям, мы не будем сокращать полеты. Я предложил бесплатно 10 тысяч билетов на Бали, и теперь люди не боятся летать туда. Но цель этого урока: малазийцы любят рассказывать своим друзьям о своем успешном опыте. Те, кто слетал тогда, вернулись и рассказали своим друзьям о том, как там чудесно, и поток клиентов увеличился.

Будьте проще Я хожу на работу в джинсах и футболке. Новые охранники даже думают, что я какой-то нелегальный иммигрант. Если у вас костюм от Армани, то возникает дистанция между вами и вашими сотрудниками. А если вы одеты хуже них, то они чувствуют себя очень комфортно и с легкостью общаются с вами. Хотя обычно в азиатских компаниях менеджеры сидят очень высоко. Каждый месяц я путешествую на своем самолете, регулярно проверяю свой персонал. Вы не можете быть хорошим руководителем, если не идете, образно говоря, в поле, и не знаете, что происходит в вашей компании на самом низком ее уровне. Я думаю, что слишком много начальников сидят в высоких кабинетах за закрытыми дверями и думают, что они очень важные. А настоящий руководитель должен «идти в народ» и узнавать о том, что там происходит.

Личность Раньше мы загружали, закидывали чемоданы на борт самолетов… Ну, я имел в виду: с любовью их укладывали. Когда мы перешли с боингов на аэробусы, а у них борт несколько выше, и снова с любовью укладывали чемоданы, грузчики мне сказали: может быть, мы купим транспортеры? Я сказал: нет, мы не можем себе этого позволить. Но сам увидел, как на индонезийских рейсах люди везут с собой на самолете чуть ли не весь дом, а те, кто летает в Малайзию, еще и соседский дом прихватывают. И вот я посмотрел на то, как работают грузчики, и сказал: мы купим транспортерные ленты. Если бы я сам был грузчиком, то уже, наверное, потребовал бы создания профсоюза грузчиков.

Ищите таланты в своей компании Я обнаружил в своей компании много молодых ребят, у которых не было денег на образование. И когда я открывал первую программу для пилотов, то сказал: хорошо, мне не важно, какое у вас образование, но если вы хотите стать пилотами, то мы вам поможем. И первые наши 12 слушателей были из нашей компании. Я действительно хотел помочь им, хотел научить их, хотел, чтобы они стали пилотами. У нас были ребята, которые работали на складе, были помощниками бухгалтеров, и один грузчик из маленького города. Он был невероятно сообразительный, и у него оказались лучшие оценки в Малазийской авиационной Академии. И сегодня все эти ребята стали капитанами в компании Air Asia. Именно так мы мотивируем наших сотрудников. Мои сотрудники знают, что здесь возможно практически все, и это не просто слова. В экипаже была девушка, которая сказала мне, что она хочет стать пилотом. У нас нет девушек-пилотов! Но ведь если женщина может управлять страной, то она может и самолет вести. И сейчас у нас 42 женщины-пилота в компании. Как-то у нас был полет, когда весь экипаж – женщины, а все пассажиры – мужчины.

Слушайте людей Все великие идеи компании Air Asia пришли к нам от наших сотрудников и от наших клиентов. Нужно хотеть слышать людей, не нужно думать, что вы знаете все сами. Это касается продуктов питания, мест, куда мы летаем. О некоторых из них я вообще не слышал никогда, и кто-то мне написал: попробуйте открыть полеты туда, это будет востребовано. И мы поверили этому человеку – и попробовали. Конечно, мы могли бы провалиться – и я попросил перепроверить это. У нас теперь шесть рейсов в день в то место, и я до сих пор не знаю, как правильно произносится название этого города. Стюардессы все время жаловались, что форма неудобная. Я сказал: хорошо, сами сшейте, сами спроектируйте свою форму, не будем обращаться к дизайнерам. Часто стюардессы разных авиакомпаний выглядят одинаково, знаете, будто с одной конвейерной ленты сошли: один и тот же лак, помада… Я сказал: решайте сами, как вы хотите выглядеть. Если только вы умеете слушать, то почувствуете, что идеи витают вокруг, повсюду, только их надо поймать.

Открытость и прозрачность У всех моих сотрудников есть мой телефон. Они могут написать мне в твиттере, смс, и часто люди пишут мне о своих проблемах, связанных с работой. Я стараюсь быть

Chief Time апрель 2015

прозрачным руководителем, стараюсь делать прозрачную компанию. Иногда моим пилотам предлагают вступить в Международный профсоюз пилотов, и они говорят: да нам это не нужно, мы знаем о том, что происходит, мы сами решаем проблемы. У меня внутри компании вообще нет дверей: у нас открытый офис. Нужно разбивать невидимые границы. У нас пять офисов, в одной команде находились инженеры, в другой – пилоты. Инженеры и пилоты ненавидят друг друга. Я все эти перегородки разрушил. Одну рабочую зону создал, заставил инженеров носить в их кошельках фотографии пилотов, а пилотов – инженеров. Я сказал: ребята, вы должны подружиться друг с другом. Сейчас есть только одна дверь, один вход в компанию. Мы отошли от отдельных кабинетов, потому что все перегородки – препятствия на пути к успеху.

Постоянно развивайтесь Мы создали и другие бренды – и сеть отелей, и страховую компанию, компанию мобильных денег, мы использовали нашу авиакомпанию как основу для создания других брендов. Также мы с Ричардом Брэнсоном создали авиакомпанию, которая будет летать на дальние расстояния. Дело было так. Я и Ричард как-то лежали на пляже, и он спрашивает меня: «Знаешь, почему мы бизнес никогда вместе не вели? Да потому что ты крадешь идеи у других, я не хочу вкладываться в бизнес с тобой!» Помните ли вы певца Боя Джорджа? Он тоже был с нами, и он сказал: «Ребята, вы должны сделать что-то вместе!» И я сказал: «Ричард, если Бой Джордж говорит, что нам нужно что-то вместе сделать, мы действительно должны это сделать». И через шесть месяцев мы открыли авиакомпанию AirAsia-X. Когда-то у меня была мечта, чтобы мой босс Ричард Брэнсон работал на меня. В прошлом году он был моей стюардессой на рейсе моей компании.

Мысли – материальны, мечты – сбываются! Я – самый большой мечтатель в мире. Я всегда говорю это молодым и старым предпринимателям: не забывайте о своих мечтах. Иногда мечты становятся реальностью. Если у вас нет мечты, то у вас нет цели – ничего не произойдет. Не бойтесь, рискуйте, если у вас не получится и вы упадете, это не страшно. Попробуйте снова. Вся моя жизнь прошла под этим девизом. Я хочу до того как выйду на пенсию создать дешевую больницу. Обычно больницы тоже связаны с бюрократией, это дорогие заведения. Врачи – самый прочный профсоюз в мире. Мой отец – врач. Частная медицина дорогая, государственная – совсем ненадежная. Поэтому должно быть что-то между ними, что помогло бы людям сохранить свое здоровье. Больницы могли бы предлагать более дешевые услуги. Конечно, здесь суть не в том, чтобы дать половину таблетки или необходимого кислорода. Нужно эффективно использовать пространство и труд врачей. Я смогу это сделать, основываясь на своем опыте работы в авиакомпании. Ведь лоукост не значит низкое качество. Улыбка не стоит ничего. Будьте добродушными, будьте дружелюбными. Это бесплатно!

WOOD ROOM BAR – путь к сердцу Интервью Юлия Варанкина Фото Сергей Куклин

«WOOD ROOM? Я не против, здесь самые вкусные бургеры в Кирове! А я люблю сытно поесть!» - с улыбкой замечает Стас. «К тому же здесь всегда встретишь друзей, знакомых, клиентов. И Лере здесь нравится». И действительно у Валерии горят глаза: «WOOD ROOM BAR – стильное место, есть зона, где можно уединиться, почувствовать себя на первом свидании. Я обожаю в этом ресторане средиземноморскую кухню. Если сказать честно, то в Кирове очень легко устать от затяжной ранней весны, от нее хочется спастись и спрятаться. А где как не в хорошем ресторане можно почувствовать себя совершенно другим человеком, в другом месте! Ощутить ароматы Прованса, доносящиеся из кухни, попробовать то, что и выглядит безумно аппетитно. Это как глоток совершенно другого воздуха, воздуха мечты, наслаждения и удовольствия. Для девушки поход в ресторан важен так же, как маникюр или новое платье. Для нас – это необходимая капелька счастья! А потом можно снова погружаться в простоту и обыденность». Пока Лера рассуждает, Стас с аппетитом ест и пробует напитки, нас немножко сбивает его: «М-м-м, после очередного кусочка мяса или глотка коктейля». Стас замечает наши взгляды и отвечает на немой вопрос: «Обалденно вкусно! Стейки слабой прожарки – еда настоящих мужиков!».

«Хочу в ресторан!» — эту фразу слышит каждый мужчина по несколько раз в месяц. Вот и герой нашего материала Стас Бруклин, владелец мужской парикмахерской Cutlers, получил от своей девушки Валерии Беловой каприз, вызов, приглашение, каждый мужчина называет это по-своему, но в итоге оказывался со своей дамой в ресторане. В каком? Конечно, в WOOD ROOM BAR красивом, современном и таком романтичном месте нашего города.

Фотографу нужно поменять аккумуляторы в фотоаппарате, мы отходим от столика и краем глаза видим настоящих Стаса и Леру. Конечно, томные взгляды, полушёпоты и прикосновение рук им идет, но бой вилками за картошку фри, селфи на фоне креветок, поцелуи в носик ребятам удаются куда веселее. Тем самым мы выделяем еще одну черту ресторана WOOD ROOM BAR – демократичность. Здесь себя чувствуют уютно. Как озорная молодежь, так и люди старше, с семьями или за деловыми переговорами.

Мы возвращаемся. Стас с улыбкой Чеширского кота заключает: «Я наелся! Лера, можешь доесть мою картошку! Хорошо, что ты вытащила нас сюда, мы здесь уже недели 3 не были». Лера не так откровенно наслаждается креветками и загадочно улыбается. Женское чутье мне подсказывает, что хороший ресторан – это только начало «каприза», а что там дальше – туфельки, пиджак или платье – даже для Стаса не имеет большого значения. Не зря говорят: путь к сердцу мужчины лежит через желудок, а в Кирове с этой задачей справляется в идеале WOOD ROOM BAR. И, уважаемые мужчины, путь к сердцу женщины тоже начинается через WOOD ROOM BAR. Приятных свиданий!

ул. Московская, 107 б, 2 эт. Бизнес-центр «Московский», тел. 8(8332) 22-33-56 www.woodroombar.ru 31

От идеи к продукту

Естественный

отбор

Chief Time апрель 2015

Борис Щербаков

Артем Артемьев

Максим Плосконосов

генеральный директор Dell в России

основатель компании «Уральская гиря»

совладелец компании LPgenerator

о потребительской инерции

о законе перехода качества в количество

о том, как преодолеть сопротивление пустоты

Александр Антонов генеральный директор «Бета продакшн» о взрослении фулфилмент-сервиса

Не важно, что значат ваша идея и продукт. Важно, что они позволяют делать. Успех зависит от того, насколько мощно вы сможете заставить вашу идею работать на благо вашей аудитории. Том Асакер (экс-управляющий корпорации General Electric)

Дарья Легони-Фиалко генеральный директор телеканала ТВ-3 об особенностях телевизионных премьер

Эксперты

Андрей Рукавишников и Дмитрий Ширшов управляющие партнеры EBITDA Marketing об ошибках и выводах в бизнес-стартапах

От идеи к продукту

Кто придумал?

Наши изобретения, опередившие время

Chief Time апрель 2015

Авторское свидетельство № 383005 от 18 мая 1968 года получил Арсений Горохов, ученый из Омского НИИ авиационных технологий. В тот день, за восемь лет до создания первого Apple, советский инженер изобрел первый персональный компьютер. Правда, официальное наименование звучало куда серьезней: «Устройство для задания программы воспроизведения контура детали». В своем НИИ Горохов называл изобретение еще более загадочно: «программируемый прибор интеллектор». «Интеллектор» имел монитор, отдельный системный блок с жестким диском, устройством для решения автономных задач и персонального общения с ЭВМ, материнской платой, памятью и видеокартой. Увы, эта идея не оказалась перспективной в СССР. Поэтому славу создателей ПК перехватили американцы.

В 1930-х годах в Советском Союзе появились первые катера на воздушных подушках. Их создателем был инженер, конструктор Владимир Левков. Левков работал над боевым кораблем, способным развивать небывалую скорость и «летать» над водой и над сушей. Летом 1934 года первый катер на воздушной подушке Л-1 вышел на воду. Испытания проводились на Плещеевом озере в Ярославской области. Судно ходило по озеру и над сушей, достигая скорости в 110 километров в час. В 1937 году появился суровый боевой Л-5 из дюраля. Но через год первая флотилия из «летающих кораблей» погибла в Финском заливе. Проект засекретили и закрыли. Мир не знал о нем долгие годы. Поэтому автором судна на воздушной подушке ошибочно считают английского инженера Кристофера Кокерелла, чей корабль в 1959 году преодолел пролив Ла-Манш.

Куприянович рассказывал: «Радиотелефоны могут быть использованы на автотранспорте, на самолетах и кораблях»

На 15 лет раньше

50 рублей

В 1893 году

американца Купера советский ученый Леонид Куприянович изобрел сотовый телефон. В 1957 году он получил авторское свидетельство на «Радиофон» – автоматический радиотелефон с прямым набором. «Наука и жизнь» описала принцип действия телефона так: «Соединение с любым абонентом происходит, как и у обычного телефона, только работой мы управляем на расстоянии». Сам Леонид Куприянович в «Юном технике» рассказывал: «Радиотелефоны могут быть использованы на автотранспорте, на самолетах и кораблях. Пассажиры смогут прямо из самолета позвонить домой, на работу, заказать номер в гостинице. Он найдет применение у туристов, строителей, охотников». Но проект «Радиофона» желаемого применения не нашел, и ученый перестал развивать свою идею.

в награду за создание «самобеглой коляски» получил Леонтий Шамшуренков, изобретатель первого механического экипажа. «Самобеглую» Леонтий представил в 1751 году. В Московскую сенатскую контору был отправлен подробный доклад: «Такую коляску он, Леонтей, сделать может подлинно изобретенными им машинами, на четырех колесах с инструментами (механизмами) так, что она будет бегать и без лошади, только правимо будет через инструменты двумя человеками, стоящими на той же коляске, кроме сидящих в ней праздных людей (пассажиров), а бегать будет хотя чрез какое дальнее расстояние, и не только по ровному места положению, но и к горе». Что было с «самобеглой коляской» дальше, неизвестно. Но в 1769 году француз Никола Куньо презентовал всему миру почти в точности такой же аппарат. И, как водится, оказался его изобретателем.

механик Харьковского университета Иосиф Тимченко представил ученому сообществу «улитку» – механизм, ставший основой кинетоскопа, прародителя воспроизводящего киноаппарата. Это событие задокументировано в протоколе заседания: «Представители собрания с интересом ознакомились с изобретением господина Тимченко. И … решили выразить благодарность господину Тимченко». Международная премьера кинетоскопа состоялась в следующем году на съезде русских врачей и естествоиспытателей во Франции. Изобретатель показал зрителям две киноленты: «Копьеметатель» и «Скачущий всадник». Однако официальное признание авторских прав на кинетоскоп снискали Томас Эдисон и его инженер Уильям Диксон. Они запатентовали свой кинетоскоп и продемонстрировали его тоже в 1893 году. И еще через год провели первый коммерческий сеанс.

Левков создал боевой корабль, способный развивать небывалую скорость и «летать» над водой и над сушей 35

От идеи к продукту

Потребительская инерция сильнее, чем кажется Генеральный менеджер Dell в России Борис Щербаков рассказал Chief Time о том, почему даже гениальной идее нужно ждать своего часа, зачем производителям придумывать новое, если рынок стремится к стандартизации, и зачем предпринимателю надо быть параноидально настроенным на успех Интервью Светлана Морозова Фото Михаил Хмелевский

Как часто появляются новые технические и технологические идеи на вашем рынке? Рынок электроники не сильно отличается от любого другого рынка. Кроме, может быть, того, что у нас прогресс заметнее. Потребительские электронные товары и компьютерная техника оккупировали наше сознание и значительно усилили наши возможности в познании мира, в обработке информации. Поэтому новые идеи и продукты появляются с технологическим прогрессом. Примерно раз в два года вдвое увеличивается процессорная мощность, возникают новые продукты. Рынок IT высококонкурентный и распространенный – много экономических кластеров производят эту технику в Юго-Восточной Азии, Европе, Северной Америке. За счет чего конкурентное давление усиливается. На динамичном рынке, как правило, обновление линеек идет в течение года. И в коммерческом сегменте, и в потребительском. В бытовом сегменте мы представляем новые продукты даже несколько раз в год. Все это привязано к пикам потребительского спроса. Есть такие ярко выраженные временные периоды, как, например, Пасха – у нас в меньшей степени, но на Западе – да. Еще период back-to-school – это август-сентябрь. Ну и, естественно, Новый год и Рождество. Какой путь проходит идея к своему воплощению? В производстве электроники существуют стандартные процедуры. Разработка начинается за год-два до начала производства. В некоторых более технологичных компаниях, софтовых, перспективные отделы разработок работают с горизонтом до 10 лет. В этом нет ничего необычного. У нас все начинается с анализа рынка: изучаются тренды, определяются рыночные ниши. Выяснив общую концепцию нового продукта и его нишу, продуктовое подразделение разрабатывает его спецификации. На этом этапе начинается обсуждение с региональными офисами. И наступает этап, на котором мы можем сказать свое «да» или «нет», предложить идеи. Также идет обсуждение релевантности цены и потенциальных объемов продаж по каждому из рынков. Происходит закрытый показ предпроизводственных образцов нескольким крупным заказчикам. По итогам этих шагов принимаются решения, в каких странах будет представлен новый продукт. Есть какие-то особенности в этом процессе конкретно для России? Для России, безусловно, есть особенности, но они не касаются фундаментальных качеств продукта. Специально для России идеи не разрабатываются. Но мы принимаем участие в формировании продукта. Есть специальные

Chief Time апрель 2015

Компания Dell – один из мировых лидеров глобальной IT-индустрии, ведущий производитель компьютерной техники и поставщик продуктов и услуг для создания и модернизации современных высокоэффективных и экономичных информационных систем. Dell разрабатывает, производит, продает и обслуживает широкий спектр моделей персональных компьютеров, серверов, систем хранения данных, сетевого оборудования и другого аппаратного и программного обеспечения.

От идеи к продукту комиссии, customer conferences, и в некоторых из них задействованы в том числе и российские компании. Детали обычно касаются компонентной базы. Например, какое-нибудь устройство, связанное с безопасностью, шифровальной техникой, нельзя продавать в России без особой лицензии. Не получил лицензию – не продаешь. На Западе все приборы комплектуются этими устройствами, у нас – не всегда. Надо либо снимать, либо перерабатывать такие компоненты. То есть новое все равно стремится к унификации? Да, унификация товаров – это общая тенденция. Конечно, рынок стремится к упрощению, это требование времени. Клиенту не с руки разбираться, например, в десятках зарядных устройств. Все, что касается компьютерной техники, еще более стандартизировано. Можно ли сказать, что это тенденция только для определенных областей? Не думаю. Скорее, это общий мегатренд – унификация и упрощение. Приведу пример из телевизионной техники. Десять лет назад компоненты домашнего кинотеатра в управлении требовали у меня пяти дистанционных пультов. Сейчас лежит один маленький, и этого достаточно. По такому пути все и идет. В компьютерной технике то же самое. Десять лет назад люди не пользовались touch screen. Технология уже существовала, но широкого распространения еще не имела. Сейчас этим уже не удивить. Сейчас наоборот: как это так – нет тач-скрина? И даже дети 10–12 лет первым делом, когда подходят к какому-нибудь экрану, пытаются в него пальцем ткнуть. Это уже нормально, уже естественно. Технология введена в стандарт. Производители от этого выигрывают за счет стандартизации компонентной базы и снижения издержек от увеличения масштабов производства. Потребители тоже в плюсе: аппаратура разных производителей использует стандартизированные интерфейсы и протоколы и может взаимодействовать.

быть впереди. Был даже пример, когда мы слишком разбежались: выпустили планшеты с диагоналями, которые рынок еще не был готов «съесть»: 5 и 7 дюймов. В то время рынок только привык к 9 и 10 дюймам, и тогда же появились смартфоны. А между ними ничего не было. Мы вышли с 5 и 7 дюймами, но рынок не понял. Тогда еще и софта не было. Только с течением времени эти размеры стали стандартным. Сейчас у них есть свое название – фаблеты. И еще я всегда привожу в пример моего хорошего знакомого Давида Яна, который вышел в конце 1990-х на рынок со своим коммуникатором, похожим на телефон. Это компания ABBYY Lingvo. Так вот, Давид вышел на рынок с продуктом, который предвосхитил появление колоссальных рынков. Но вышел лет на пять раньше, чем рынок был готов. И успел продать буквально пару сотен тысяч экземпляров. Его коммуникатор представлял собой мобильный телефон, правда, местного действия, и предвестник социальных сетей и онлайн-игр. Ян говорил, что с этим устройством вы можете установить контакты, можете играть в игры с людьми, находящимися в непосредственной близости. Они выпускали каждый день по игре, чтобы привлечь новых клиентов. Но взлета не вышло. Потому что а) они шли против развития мобильной связи: «зачем нам дополнительный коммуникатор, у нас есть мэйнстрим, мы строим соты»; b) не было еще социальных сетей, люди не понимали, зачем это надо, нужно ли вообще информацией делиться; c) каждый день по игре – здорово, но быстро надоедает, честно говоря. Это был конец 1990-х годов, он предвосхитил три колоссальных рынка – их еще не существовало. Вспомните ощущения начала рынка. Есть у меня мобильный телефон в 1993 году, но с кем я буду разговаривать, кому звонить? То же самое было, когда появились лазерные диски. В конце 1980-х приятель из моего отдела – я работал тогда в Багдаде – уехал в Кувейт и привез проигрыватель с лазерными дисками и несколько пластиночек. Говорит: «Классная технология». А я ему: «Саш, ну глупость какая. Ты даже не сможешь обмениваться ими. Я понимаю, пластинки, пленки можно обменять, переписать, а тут? Купил, слушаешь эти три штуки, а дальше?» Это был первый год лазерных дисков, когда они только появились. Таково первое ограничение – нет рынка, зачем туда заходить? Это относится к любому продукту.

Надо быть параноидально настроенным на успех и запастись терпением, пробивать идею внутри компании

Зачем тогда каждому производителю выдавать новые идеи? Развитие технологий позволяет создавать новые устройства и формфакторы, которые были невозможны еще пару лет назад. Технологии дают возможность быть необычным, в чем-то уникальным. Сейчас у каждого производителя есть несколько флагманских продуктов, которые отличаются, они не универсальны. У нас это, например, планшет Dell Venue 11 Pro, чьи характеристики не уступают современным офисным ноутбукам, но начинка умещается в корпус толщиной 1 см и весом около 700 граммов. В ближайшем будущем мы увидим развитие новых формфакторов: таких как ноутбуки с отрывной клавиатурой, превращающиеся в планшет. В чем основной риск производителя при разработке новой идеи? Есть два основных риска: если ты сильно опережаешь время и если опаздываешь. Но для нас второе не характерно, сильно опаздывать мы не умеем. Наоборот, пытаемся

Chief Time апрель 2015

Является ли ограничивающим фактором для выхода новинки наличие большого количества товара предыдущих поколений? Нет, этот фактор влияет в какой-то мере только на закупки. Конечно, если у меня на складе тысяча штук предыдущих моделей, то мне нужно их продать. Но при этом одновременно можно запускать в продажу и новинки. Это называется неприятным термином «каннибализация рынка». А если разработчик предлагает такую идею, которая сделает устаревшими сразу несколько классов продуктов? Сразу не сделает. Так не бывает, чтобы – ах! – и сразу. Существует ментальная человеческая инерция. Вы не броситесь сразу на новый продукт только потому, что он обладает

Борис Щербаков – генеральный директор Dell в России, Казахстане и Центральной Азии. До прихода в Dell Борис Щербаков 13 лет проработал в компании Oracle главой представительства, генеральным директором и вице-президентом по продажам в России и СНГ до 2010 года, а позже работал в должности генерального директора Oracle Hardware, вице-президента по продаже аппаратного обеспечения в России и странах СНГ. Ранее Борис Щербаков занимал руководящие должности в ряде американских и российских компаний, работал за рубежом по линии Министерства внешней торговли СССР, Министерства обороны СССР. Борис Щербаков с отличием окончил экономический факультет МГИМО, свободно владеет английским и арабским языками.

От идеи к продукту

Chief Time апрель 2015

Посмотрите объем продаж того же айфона. Первые 3–4 года он продавался так себе. Никаких «вдруг». Технологии должны учитывать инерцию сознания потребителя. Она существует

какой-то уникальной характеристикой. Вы подумаете хотя бы несколько дней или, может, месяцев. Как с ремонтом: вы к нему идете год, а не так, что давайте сразу сдирать обои. Технологии должны учитывать инерцию сознания потребителя. Она существует. Но на рынке электроники другая аудитория. Она не будет ждать несколько месяцев. Скорее, она переночует у дверей стора, чтобы получить новинку как можно быстрее. Аудитория другая, я согласен. У нас есть такая аудитория. Но не нужно здесь искать какие-то заговоры. Экономика рулит всем. Если идея выгодна – выпустят, если не выгодна – не выпустят. Все очень просто. Да и потом, кто бы знал «полетит или не полетит». Куда качели качнутся. Биотопливо вспомните: сейчас мы немедленно переведем кукурузу в бензин. Ну, и где все эти продукты? Инерция намного сильнее, чем нам кажется. Кардинальные изменения в технологиях бывают, они случаются, но всегда занимают время. Посмотрите объем продаж того же айфона. Первые 3–4 года он продавался так себе. Потом рынок сформировался. На это потребовалось три года! Никаких «вдруг». Как производители просчитывают жизнеспособность идеи? В массовых товарах уже все отработано, специалисты представляют, куда мы движемся. Но вместе с тем ошибок в прогнозировании масса. Я вспоминаю начало 2000-х годов, когда приезжали гуру технологий из Америки и рассказывали, что все будет связано интернетом. В их представлении 15-летней давности будущее было таково: идешь по улице мимо ресторана, и тебе рассказывают, какое там меню, а ты можешь заказать, что тебе нужно. Или холодильник сам отправляет сигнал, когда молоко подвезти. Технически это все элементарно сделать, но это никому не нужно. Есть такие холодильники, их произвели, они существуют. Умный дом существует. Это здорово, но опять-таки не нужно никому. А то, что нужно, время определяет. Чего стоит проигрыш идеи для компании-гиганта? Это всегда потеря денег. Dell – предпринимательская компания. Она создавалась предпринимателем в студенческом общежитии, в комнате 5×8 метров. Она и осталась по духу предпринимательской. Основная идея предпринимательства – это готовность к рискам и возможности потерять деньги. Желание заработать, естественно, у каждого есть, но возможность потерять деньги – не каждый переживет. В этом отличие предпринимателя от наемного менеджера. Как рассказывал один из известных бизнесменов, предприниматель должен быть готов в каждый момент заложить свою квартиру и понимать, что он ее уже потерял. Вот вы готовы? Я нет, честно говоря. А предприниматель говорит: нормально, заложил, выкрутимся, перезайму. Его это не останавливает. Dell тоже считает, что рисковать и терять – это нормально. Entrepreneurial spirit. Ваши правила успешного превращения идеи в продукт. Первое и основное – это качественный сервис. Продукты должны быть абсолютно стандартно хорошие и стандартно хорошо поддерживаемые. Чтобы не вызывали отторжения у рынка. Если у продукта нет поддержки, если он ломается, как бы он ни был уникален, интересен, он никуда не «полетит». Второе – быть passionate. Это оттуда, из Америки, где наш головной офис. Как в свое время говорил Эндрю Гроув, выживают только параноики. То есть надо быть параноидально настроенным на успех и запастись терпением, пробивать идею внутри компании. Третье – придумать идею для инновационного продукта можно, изучая наработки поставщиков компонентов и даже тренды в других продуктах. Например, компания Sharp является нашим поставщиком матриц для XPS 13. Когда мы работали над созданием этого ноутбука, на рынке появилось большое количество телевизоров с тонкой рамкой. Мы спросили у Sharp, можно ли такое реализовать в ноутбуках. Оказалось, можно. В результате потребитель получил более широкую видимую область экрана. Четвертое – уделить серьезное внимание выводу нового продукта на рынок. Запуск должен быть максимально заметным.

От идеи к продукту

Подняли гирю на рынке Начав с торговли в деревенском магазине, пройдясь по печати фотографий, засолке шкур, разведению кроликов и ритуальным услугам, Артем Артемьев вышел к делу своей мечты. А потом рассказал Chief Time, как страстная идея воплощается в национальный культурный продукт и как за несколько лет занять 60% рынка Интервью Тимофей Кареба Фото Евгений Бутаков

Артем Артемьев, основатель компании «Уральская гиря». Начал производство в 2000 году, взяв кредит на четыре станка. Сегодня «Уральская гиря» занимает 60% гиревого рынка России. Компания обладает патентом на разборную гирю «три в одной», совмещающую веса в 16, 24 и 32 кг. Соревновательные гири используются на чемпионатах России и Европы.

Chief Time апрель 2015

В 2000 году вы начинали заниматься спортивным оборудованием… Только вначале были диски, а потом гири... В конце 1990-х я уже был в этой теме и понимал, что по дискам для штанги есть рынок и есть производитель. Но мы можем изготавливать диски лучше! В 2001 году я сделал первый диск, прототип, на стороне. А затем начал серийное производство. Мы, например, упростили конструкцию дисков. Внутреннее отверстие со стальным внутренним ободом мы посчитали избыточным для домашних условий и стали обрезинивать полностью весь диск. Так намного технологичнее и, как следствие, дешевле. Постепенно конкурентов мы «забороли». Правда, в 2002 году оказались вне рынка, потому что подскочила цена на металл. Затем разразился коксовый кризис, и мы были вынуждены поставить электрические печи. Начали работать с ними, освоили производство грифов, после грифов, позже, гири. Гири – самый сложный продукт в производстве, несмотря на кажущуюся простоту. Почему? Нам пришлось испробовать несколько подходов, менять технологию и геометрические параметры гири. Дальше бенч-маркинг был. Заказали продукцию конкурентов – на тот момент кировского завода «Динамо». Поняли, что геометрия у их гирь неудобная для руки. Нужно, чтобы при многократных повторениях создавалось нормальное давление на предплечье и не заламывало руку при подъеме. Чтобы форма ручки была не овальной, а круглой. Как у рукояти. Сделали пробные образцы, испытали их. Там много генераций было. Рабочие до сих пор помнят, как я приходил в цех и лупил кувалдой по ручкам гирь. Поначалу ручки лопались, но мы добились того, чтобы даже при многократных ударах с гирями ничего не происходило. И продажа пошла? В 2006 году начали продавать. Делали фотографии, размещали на сайте, отправляли клиентам пробные образцы, создавали определенный вакуум на полках – сначала присылали бесплатно, а потом убирали в нужный момент свой товар из магазинов. Потом зарегистрировали марку «Уральская гиря». Под этой маркой сейчас инновации продвигаем. Затем освоили идею и получили патент на разборную гирю – три в одном: 16, 24 и 32 кг. Но на старте вы отдавали себе отчет в том, что рынок гиревого спорта не растущий? Да, я, собственно, за этим и пошел. Задача была: на том рынке, который есть, стать номером один, вытеснить конкурентов. Зачем входить на рынок, у которого, в принципе, перспектив большого роста нет? Гиря должна быть в России. Это национальный русский продукт. Мы их и на Запад продаем и расцениваем свои продажи как продажи культурного продукта. Там даже не «кэттлболл» его называют, а «гиря». Где-то пишут на ценниках «гиря» латинскими буквами. Куда расти на таком рынке? Им надо просто заниматься. Если тренд на здоровый образ жизни дальше будет поддерживаться, то перспективы роста у нас есть.

Какие ходы или правила помогли вам выйти на международный уровень? Первое – это качество. Мы постоянно работали над качеством. То, что производили сначала, было плохо, но мы быстро учились. Думаю, потом сработал закон перехода качества в количество. С Западом получилось удобно – там сейчас гиревой спорт в тренде, во многих журналах атлеты с гирями на обложках. И конечно, сказалось расширение картины мира. Мы получали обратную связь и понимали, что наш взгляд на продукт – это не аксиома. Важен взгляд широкого круга потребителей. Потому что соотнесение своей картины мира с их дает справедливое видение продукта. Какие способы для получения обратной связи оказались для вас лучшими? Когда мы делали гири для соревнований, они оказались очень далеки от идеала. А мы уже отправляли образцы. Тогда я поехал на чемпионат и получил обратную связь: что не так, что нужно изменить. Ходил и спрашивал у спортсменов и тренеров. Потом мы действительно предприняли усилия, несколько хитростей применили и сделали соревновательную гирю, которая позволяет нашим спортсменам ставить рекорды. Кстати, я до сих пор езжу по соревнованиям, расспрашиваю. Теперь проще получать отзывы: нашей продукцией пользуются чемпионы. Сейчас вы готовы к тому, что обратная связь снова не порадует? Термин «радует» – не тот. Я не хочу елей какой-то получать. Наоборот, критика нужна. И тот, кто критикует тебя, в данном случае – твой друг. Просто нужно понимать, это мнение отдельного индивида или компетентного человека? Нужна определенная выборка. Иначе говоря, если из десяти человек не нравится только одному, то не имеет смысла что-то менять. Потому что тогда потеряешь девять остальных клиентов. Пожалуй, это следующее правило успеха – работай с лидерами мнений. Оглядываясь на свой лидерский путь, вы можете выделить ошибки, которых могли бы избежать? Я могу этот ответ превратить в советы для начинающих (улыбается). 1. Спокойно и расчетливо относитесь к тому, что переход к массовой технологии, к массовому производству от мелкосерийного будет трудным. 2. Внимательно и постоянно корректируйте свою работу. Если мы выводили продукт, который с нашей точки зрения был хорош, а с точки зрения потребителей не очень, то быстро сворачивали производство и ставили новый продукт. 3. Стартуя с идеей, берите за образцы лучшие прототипы. Не подражайте продукту, который уже сходит с орбиты. 4. Тщательно отбирайте людей в команду. Не доверяйте людям, которые не заряжены. Нужно верить самому, для того чтобы «по вере вашей будет вам». Если ты сильно веришь, то другие начинают верить в идею тоже.

От идеи к продукту Максим Плосконосов, эксперт в интернет-маркетинге. С 2012 года директор по маркетингу и совладелец компании LPgenerator – одного из самых успешных технологичных стартапов России в сфере IT. Это универсальная платформа для b2b-сектора: любой пользователь, без навыков программирования, может создать собственный одностраничный сайт (landing page) со встроенной системой продаж меньше чем за час. Сегодня годовой оборот компании – 80 млн рублей. Клиенты и партнеры: «Яндекс», Mail.ru, РАЭК, «СКОЛКОВО», ФРИИ, Высшая Школа Экономики, РГСУ и др.

«Макдональдс» в интернет-маркетинге Когда братья Артем и Денис Кабалкины озвучили свою идею Максиму Плосконосову, он, не сомневаясь, стал партнером стартапа LPgenerator. В 2011 году сооснователи вывели сервис на свободный российский рынок. И сегодня Максим рассказывает Chief Time о том, как идея способна преодолеть сопротивление пустоты Интервью Светлана Морозова

Chief Time апрель 2015

Максим, неужели в 2011-м в России не было сервисов по landing page*? В России ниша посадочных страниц в интернете была пуста. Существовали конструкторы сайтов, но они не полностью отвечали маркетинговым задачам. Мы предложили более профессиональные инструменты, которые включают системы аналитики, тестирования, обработки заявок, – то есть комплексный сервис специально для бизнеса. У меня было несколько подобных попыток с другими командами. Сама идея в моем понимании была уже состоявшейся, поэтому я без колебаний вошел в проект. Не видели трудностей, потому что модель заимствована? Напротив, мы сразу обнаружили множество нестыковок с российской действительностью. Например, у нас не принято было оплачивать сервис кредитными картами по модели подписки. Наш рынок был слишком молод и неопытен в плане b2b-услуг. Сколько понадобилось времени, чтобы прийти к какой-то устоявшейся модели? Я бы сказал, что мы до сих пор экспериментируем. То есть уже более трех лет мы так или иначе дополняем наш сервис новыми возможностями, улучшаем, проверяем и тестируем. Но если говорить о принципиальной модели, то нам потребовался почти год, чтобы привести продукт в форму. Действительно хорошая идея для рынка рождается на стыке работы дизайнеров, маркетологов и отдела разработки. Сомневаюсь, что силами одних только программистов можно создать хорошую, жизнеспособную идею. Она будет, скорее всего, малоадаптивна с точки зрения клиента. Маркетологи подскажут, что происходит на рынке, какие тенденции, какой спрос есть. И агрегируя эту информацию, совместно с дизайнерами создадут продукт. Далее с помощью программистов он реализуется. Чем принципиально отличалась ваша идея? Мы выбрали таргет-маркетом малый российский бизнес. Весь мой предыдущий опыт – это взаимодействие в сфере услуг как раз по интернет-маркетингу для малого и среднего бизнеса. Я знаю все проблемные точки этого сегмента наизусть. И главная проблема здесь в том, что на рынке работает множество профессиональных агентств, услуги которых малому и порой даже среднему бизнесу просто не по средствам. Понимая это, мы занялись стандартизацией услуг по принципу «качественно, быстро и недорого». Достичь оптимального сочетания этих параметров стало возможно только в массовом продукте. Так мы создали понятный и эффективный «макдональдс» в сфере интернет-маркетинга для малого и среднего бизнеса. Каковы особенности воплощения идеи в продукт на нашем рынке? Сначала нам приходилось очень многое объяснять – мы это делаем и по сей день: что такое одностраничные сайты, как работают, зачем нужны. Сейчас рынок уже более сформирован, но тогда мы были первыми, мы задали тренд. По сути, продукт был создан для рынка, которого нет и ко-

торый только должен появиться. Нам помогли три основных момента. Первый – мы начали вести блог, в котором рассказывали о технологии. Второе – мы занялись обучением, устраивали собственные вебинары, принимали участие в ключевых событиях отрасли, конференциях, форумах. Третье – участвовали в выставках. То есть продвигались там, где собирается непосредственно бизнесовая аудитория. Развитие сервисных платформ в b2b как-то изменит рисунок рынка в России? Безусловно, просто ввиду неоспоримых преимуществ по цене, качеству, эффективности. Сервисы будут занимать свободные ниши, отдельно взятые тематики, то есть концентрироваться на решении узких проблем. Плюс уже отмечается явная тенденция к объединению подобных сервисов в альянсы, к которым будут подключаться более мелкие компании на базе технической интеграции. То есть все это будет объединяться в общую сеть различных программных продуктов, которые можно использовать комплексно. А для клиентов что это будет означать? Для бизнеса это будет означать снижение расходов и увеличение уровня автоматизации. Так или иначе, все услуги идут в сторону унификации, и тут можно в качестве примера привести самый яркий прорыв в сфере услуг – эволюцию услуг такси: от «бомбил» к вызову «с кнопки» по телефону. Несложно догадаться, что скоро мы будем пользоваться самоуправляемыми машинами, беспилотниками. То же самое будет происходить и во всех остальных сферах услуг. Пока мы видим определенную сложность в освоении этих инструментов, тем не менее, они стремятся к простоте. А клиенты – к единой волшебной кнопке, нажав на которую, смогут решить все проблемы. Что предпринимателю останется? Предпринимателю нужно будет только сгенерить идею и обеспечить должный уровень сервиса. Обслуживание его бизнеса полностью возьмут на себя комплексные платформы. Ваши правила успешного превращения идеи в продукт. 1. Необходимо максимально быстро запустить продукт. Потому что любое исследование потенциального спроса – не равно потенциальному спросу. Только боевые условия покажут реальную картину. 2. Нужно очень быстро получить обратную связь от клиентов. Чем больше вопросов мы им зададим, тем выше вероятность того, что пойдем в нужном направлении. 3. Быстро адаптировать продукт под нужды рынка. Даже если это на 95% отличается от наших представлений о правильной идее. 4. Если модель успешна, необходимо очень быстро ее масштабировать. 5. Защитить бизнес уже юридически. Все-таки зарегистрировать торговую марку, получить патент, привести документацию в порядок.

* Landing page или «посадочная страница» – это веб-страница, содержащая информацию об услуге или товаре, переход на которую осуществляется по ссылке из рекламного объявления. Главной задачей таких страниц является конвертация посетителя в покупателя или клиента компании.

От идеи к продукту

Взросление фулфилмент-сервиса Наработав многолетний опыт руководства в области логистики и продаж, Александр Антонов стал генеральным директором крупнейшего фулфилмент-оператора России. И сегодня делится с читателями нашего журнала выводами о том, как представить локальную идею глобальному рынку е-коммерс Интервью Светлана Морозова

Chief Time апрель 2015

Как идея фулфилмента стала жизнеспособной на нашем рынке? Мы не новаторы и отчасти взяли пример с западных успешных проектов, таких как AMAZON. Долгое время мы были производственным подразделением крупной компании. Но в 2008 году во время кризиса нашими услугами заинтересовались сторонние заказчики. В это время начала бурно развиваться ниша интернет-торговли, и на рынке появилась потребность в наших услугах. А у нас, в свою очередь, были все исходные данные: от кадров до технологий. С 2011–2012 годов мы начали активно работать с крупными компаниями. И на российском рынке появился термин «фулфилмент», что означает предоставление широкого спектра логистических услуг предприятиям дистанционной торговли. То есть вы предложили рынку уже отработанную идею? Да, эффективность идеи была доказана в рамках холдинга. Поэтому при выходе на глобальный рынок е-коммерс нам пришлось только адаптировать сервис. Какие задачи сформулировал перед готовой идеей большой рынок? Сначала мы подстроились под различные сегменты рынка, учитывая такие их характеристики, как оборачиваемость стока и габариты товара. Затем возникла проблема в отсутствии готовых технологий и IT-решений. Мы искали варианты, но не нашли. Пришлось систему складского учета разработать самостоятельно, взяв за основу поэкземплярный учет каждой единицы. Также определенное время мы потратили на подготовку профильных специалистов производственного и информационно-технологического сектора: новая система требовала и специальных навыков от службы поддержки, и новых дополнительных операций от складских работников, которые задействованы в режиме 365/7/24. Наконец, оптимизировали свой транспорт: его проще и дешевле отдавать на аутсорс, так как держать свой автопарк имеет смысл, только если машины ходят круглые сутки. Что еще потребовалось, так это наработать связи с курьерскими компаниями и решить все сложности с «Почтой России», потому что пока не показать им большой объем, сотрудничать будет сложно. Чем полезна фулфилмент-идея для заказчика? Возьмем, к примеру, небольшой семейный онлайнмагазин. Вначале они могут обходиться без услуг фулфилмент-центра. Поток заказов на старте невелик, с их выполнением можно справиться своими силами. Когда объем и география продаж растет, возникают проблемы с хранением, обработкой, доставкой товара и обработкой возвратов. Каждый этап требует определенных компетенций: оперативно обнаружить брак при приемке от поставщика, скомплектовать посылку без ошибок в оптимальную упаковку, чтобы товар дошел до конечного потребителя в первоначальном виде, произвести предпочтовую подготовку в соответствии с почтовыми правилами. То же самое по курьерской службе: будут ли посылки с наложенным платежом или по предоплате, блок обработки возвратов. Наступает момент, когда на каком-то этапе становится невыгодно держать собственное производство. Ведь пики

по загрузке случаются периодически, а аренду и зарплату производственному персоналу надо платить постоянно. К тому же технология учета и хранения товара требует серьезного программного обеспечения, а это не дешевое удовольствие. Можно ли в России открыть такой бизнес с нуля, без базы в качестве подразделения большого холдинга? Открыть можно любой бизнес, если есть необходимые финансовые ресурсы. Другое дело, что в нашем бизнесе очень важна имиджевая составляющая. Когда интернетмагазин пользуется услугами фулфилмент-оператора, он может сосредоточиться на оптимизации закупок товара и продвижении своего сайта. Остальное оператор сделает за него. Когда передаешь большую часть бизнеса на аутсорсинг, то, конечно, крайне важно доверять партнеру. Электронная торговля – молодая и мобильная отрасль, прямая реклама здесь не играет первую скрипку. Всю информацию о компании, отзывы клиентов, партнеров и даже сотрудников легко найти в интернете. На каком уровне фулфилмент развит в России по сравнению со странами, которые живут интернет-торговлей? Конечно, мы только растем. Зато нам не надо изобретать велосипед, мы можем использовать опыт и технологические решения продвинутых западных операторов. В общем, я оцениваю перспективы развития нашей отрасли как весьма позитивные, несмотря на кризисный год. Сейчас то самое время, когда рынок ищет оптимальные решения, ритейлеры ищут дополнительные каналы продаж, и именно онлайн является драйвером рынка. Интернет-магазины, которые держат собственную логистическую инфраструктуру, переводят процессинг на аутсорс. Ваши правила успешного превращения идеи в продукт. 1. Бизнес-идея должна быть оригинальна, привлекательна для потребителя и, безусловно, экономически выгодна. 2. Необходимы системный подход и планирование, только после этого идея становится проектом. 3. Правильно оценивайте и своевременно выделяйте необходимые ресурсы для реализации проекта. 4. Не останавливайтесь на половине пути, если возникают трудности, оперативно вносите коррективы в план действий и продолжайте идти к цели.

Александр Антонов, генеральный директор фулфилмент-оператора «Бета продакшн». Имеет обширный опыт в области логистики, продаж и стратегического планирования. «Бета продакшн» – российский фулфилмент-оператор. Компания берет на себя часть логистических услуг, связанных с доставкой товаров, заказанных по интернету или каталогу: хранение, комплектация, упаковка, доставка и возврат. «Бета продакшн» – это высокотехнологичные склады в Москве площадью более 25 000 м2, 900 сотрудников, круглосуточная работа.

От идеи к продукту

Chief Time апрель 2015

Экранная культура Нам стало любопытно сравнить, как рождается сериал или телешоу и есть ли разница между разработкой идеи в обычном производстве и на телевидении. Поэтому мы обратились к генеральному директору ТВ-3 Дарье Легони-Фиалко и узнали, в чем телевизионные премьеры пересекаются с производственными стартами, а в чем идут своим путем Интервью Светлана Морозова Фото Пресс-служба ТВ-3

С какой частотой обновляется «парк» идей в телевизионном производстве? На телевидении, как в любой индустрии, есть свой высокий сезон. Каждый телеканал входит в этот новый телесезон со своими брендообразующими или наиболее рейтинговыми, а также новыми проектами. Существуют два высоких сезона: осенний и весенний. Осенний считается главным с точки зрения интенсивности рынка. У нас есть две категории проектов для сезонного старта: линейки постоянных продуктов, которые мы просто обновляем, и премьеры. В каждом сезоне на телеканале должны быть две-три большие премьеры, привлекающие внимание новой аудитории и создающие вокруг телеканала всплеск пиар-активности.

полгода – в апреле и октябре – расставляются новые акценты. Сегодня это может быть корейское телевидение, завтра – японские шоу. Кстати, очень крутой тренд, но в России не смогли его повторить. Или, например, скандинавские сериалы, которые в какой-то момент взорвали аудитории всего мира. Перед этим был очень мощный всплеск израильских форматов. Тренд с израильскими форматами длительный, он давно начался и плотно закрепился.

Когда разрабатывается новая идея, она привязывается к актуальным событиям в стране и мире? К актуальной ситуации должно быть привязано информационное вещание. Тематических телеканалов без новостных блоков такая привязка не касается. Это не значит, что мы можем напридумывать идей на пять лет вперед. Ведь спрос аудитории меняется изо дня в день. Мы реагируем на тренды рынка и разрабатываем проекты, которые будут свежими и интересными в грядущем сезоне.

Заимствование идей на телевидении – это способ избежать рисков? Риски на телевидении очень высоки, так как еще не создано системы, которая с высокой точностью предскажет успех или неуспех проекта. Когда запускается новый сериал, сначала происходит тестирование. Однако на финальную оценку мы не очень ориентируемся. Многое зависит от того, как мы снимем продолжение, в какое время поставим проект, какая будет конкуренция в это время на других телеканалах, какой будет сезон, какое время года, быстро ли закончим производство, или оно у нас затянется на два года и тенденции на рынке поменяются. Поэтому невозможно предсказать результат даже с помощью тестирования. Потому риски на телевидении высоки. Это материя субъективная и очень, знаете, персонифицированная. Про-

Можно пример популярного израильского формата? Сериал Homeland («Родина») – это изначально израильский формат. Америка сделала его адаптацию, а сейчас выходит адаптация российская.

Трендсеттеры на ТВ-рынке постоянно меняются: сегодня это корейское телевидение, завтра – японские шоу или, например, скандинавские сериалы

На что вы ориентируетесь, изучая потребности аудитории? На рейтинги телесмотрения. Мы их ежедневно анализируем и следуем за теми трендами, которые видим в целом на российском телевидении. Как реагирует зритель на тот или иной контент, продукт, жанр, на актера, тип героя, типологию истории и так далее. В разработке идеи важно, с одной стороны, ориентироваться на тренды, а с другой стороны, если хочешь создать какой-то прорыв, ты должен идти с опережением трендов. Поэтому мы обязательно ориентируемся на то, что делают наши коллеги за рубежом. Кто для вас трендсеттер? Знаете, трендсеттеры меняются каждый сезон. На самом известном телевизионном рынке в Каннах каждые

ТВ-3 – развлекательный мультижанровый телеканал. Появился в петербургском эфире в июне 1994 года, а с июля 1997 начал свое вещание в Москве. В декабре 2013 года ТВ-3 выиграл конкурс на пятую позицию во втором федеральном мультиплексе. Также в конце 2013 года было объявлено о вхождении всех каналов холдинга «Профмедиа ТВ», включая ТВ-3, в состав «Газпром-Медиа». Телеканал стабильно удерживает восьмую позицию на рынке российских телеканалов по аудитории «Все 25–59, Россия». ТВ-3 завершил 2014 год со средней долей 3,2%. Лидирующими программами собственного производства в 2014 году стали премьеры «Слепая», «13», «Х-версии. Громкие дела», «Х-версии. Колдуны мира».

От идеи к продукту изводство любой идеи всегда заточено на людей – продюсера, который этой идеей живет, на автора или, например, на режиссеров, или очень сильно связано с брендом телеканала. Как идеи проектов рождаются на ТВ-канале? У нас есть собственный креативный производственный отдел, в котором редакторы и продюсеры генерят идеи и отдают дальше в разработку нашим партнерам-продакшнам. Второй вариант, который происходит чаще, это когда в рамках продакшна рождается некая идея. Партнеры прописывают ее в синопсисе, в арке сезона, и приносят нам, а мы оцениваем, насколько идея соответствует нашей аудитории. Иногда идея рождается как взаимное творчество, или просто авторы приносят готовый сценарий. Редко он соответствует нашим ожиданиям, но бывает и такое. Что происходит дальше? Вообще, что такое идея? Она появляется в коротком виде. И дальше поступает в разработку: пишутся первые несколько серий сценария и арка на весь сезон, то есть описание того, что будет происходить с героями, как будет развиваться сюжетная линия. На самом деле, от идеи до готового продукта очень много шагов. С первого раза мы редко говорим «да, окей». Обычно происходит много модераций, правок и замечаний. Затем утверждаем получившуюся разработку, а после этого снимаем «пилот». «Пилот» показывает, как идея обрастает «мясом»: появляются актеры, режиссеры, свет, музыка. Мы смотрим, как все складывается. И только если «пилот» сложился, то уходим в производство целого цикла.

му что иногда работают такие детали, которые не замечаешь, но если их не будет – шоу развалится. Сериалы мы сейчас можем качать и смотреть когда нам угодно где нам угодно. Как сериал может оказаться брендообразующим для телеканала? Сериал в формате докудрамы запросто может таким стать. По поводу сериалов, которые можно скачать: аудитория уходит смотреть сериалы в интернет после того, как они стали суперуспешными, то есть уже прожили свою жизнь на телевидении. У ТВ-3 есть свои возможности для того, чтобы ловить аудиторию на сериалы. Наша фишка в том, что мы делаем оригинальный качественный дубляж американских сериалов. Мы не только отбираем голоса, но подбираем актера, который по типажу и характеру похож на героя. За этим дубляжом зритель приходит к нам на ТВ-3 из сети, где привык смотреть сериал.

Риски на телевидении – это материя субъективная и персонифицированная. Производство идеи всегда заточено на продюсера, автора или режиссера

Какому проекту вы скажете «да», каким критериям он должен соответствовать? Он должен соответствовать тому, что является нашим позиционированием, тому, чего ждет наш зритель, по жанру, по типологии героев и так далее. Ну, и просто он должен быть интересным, грамотно драматургически выстроенным. Эту драматургию можно как-то описать? Драматургия – это всегда самое сложное. Когда я с этим столкнулась впервые какое-то количество лет назад, у меня возникло ощущение тупика. Сейчас уже смирилась. Авторы приносят такие блестящие идеи, что думаешь: «Вот теперь я создам хит!». Но все блестящие идеи на этапе разработки умирают. Довести идею до сценария, причем в нескольких сериях, не в одной, которую еще можно домучить, – это оказывается невыполнимым именно из-за драматургии. Ведь должны соблюдаться все законы, вне зависимости от жанра. Но в погоне за оригинальностью идеи иногда забываются основные, краеугольные, смыслообразующие вещи. А если говорить о шоу? Те же принципы работают? Там по-другому все. В телешоу очень важно понимать, на чем строится интерес зрителя, как удерживается. Пото-

Chief Time апрель 2015

А что является залогом хорошего старта нового шоу? Кроме самой идеи, шоу «вытаскивает» ведущий. Это обычно длительные, мучительные процессы. Тут мы списки звезд пишем, новые лица рассматриваем. Важно, чтобы звезде нравился формат, сама идея шоу. Тогда ведущий начинает жить в своей роли, появляется «химия». Так и выстреливает проект.

Чего стоит провал на телевидении? Провал на телевидении может иметь отложенный эффект. Доля и рейтинг начинают постепенно падать, происходит отток зрителей, падает телесмотрение, угасает интерес рекламодателей к эфиру. Если у обычного производства есть ежегодный прирост, то в чем он измеряется на телевидении? В идеале все хотят расти. Но на телевидении это происходит, только если кто-то другой падает. Поэтому каждый год кто-то растет, а кто-то падает. Каждый год, каждый сезон – иначе не бывает. У нас на ТВ-3 все прекрасно: уже три года канал показывает прирост, не было ни одного сезона, где бы мы падали. Хочется верить, что этот тренд будет длительным, но вечных трендов не бывает. Как регулируется вопрос авторских прав на новые проекты? Если новый продукт производит продакшн, то все зависит от нашей договоренности в каждой конкретной ситуации: где-то все права наши, где-то мы делимся, забираем часть прав. Самое сложное, что касается авторского права, лежит в области регистрации идеи или формата. Поскольку в России просто зарегистрировать формат невозможно. А то, что разрабатывают наши штатные продюсеры, редакторы или авторы, – это все принадлежит каналу.

Дарья Валериевна ЛегониФиалко, генеральный директор телеканала ТВ-3. Родилась 9 июля 1979 года в Киеве. В 2001 году окончила факультет иностранной филологии Киевского национального университета им. Тараса Шевченко по специальности «романогерманские языки и литература». В 2006 году получила степень MBA в Международном институте менеджмента (Украина – Швейцария). Специалист по управлению внешнеэкономической деятельностью. С 2002 по 2005 год – руководитель отдела закупок кинопрограмм, телеканал 1+1 (Украина). С 2005 по 2008 год – программный директор, телеканал 1+1 (Украина). С 2008 по 2011 год – генеральный продюсер телевизионных проектов («Народная звезда-2», «Народная звезда-3», «Женская логика», «Галилео», «Майданс», «Майданс-2»), компания «Стар Медиа». С декабря 2011 года – генеральный директор, телеканал ТВ-3 (Россия).

От идеи к продукту

«Почему» важнее «что» Компании, которые сегодня демонстрируют успех на конкурентных рынках, стабильно имеют определенное количество новых продуктов в своем портфеле. Более того, большинство генеральных директоров компаний осознают для себя тот факт, что инновации очень важны для будущего успеха. Новаторство повышает инвестиционную привлекательность компании, но проблема в том, что слишком многие проекты по разработке новых продуктов терпят неудачу и оказываются неприбыльными! Как обеспечить успех новой идее? Рассуждают Андрей Рукавишников и Дмитрий Ширшов

редставленные далее выводы основываются на более чем сорокалетнем личном опыте авторов по запуску новинок на высококонкурентных российских, европейских и азиатских рынках в категории «напитки и продукты питания», а также на исследовании новых продуктов APQC NPD Benchmarking (данные по за-

пускам около 2000 новых продуктов в более 500 компаний). К сожалению, нам неизвестны аналогичные российские исследования, на которые мы могли бы опереться. Итак, среди основных факторов, которые отделяют победителей от проигравших в инновационных гонках, выделяются следующие:

1 Главным фактором успеха является создание действительно уникального, превосходного продукта, то есть не похожего на те, что уже представлены на рынке, обладающего исключительными преимуществами и представляющего наилучшую ценность для клиентов. В последнее время большинство компаний в России предпочитают не рисковать по-крупному и заняты копированием успешных новинок: выпускают «такие же», скучные, похожие друг на друга продукты, не обладающие реальным преимуществом над конкурентами. Одним из ярких примеров подобной порочной практики является эпическая неудача компании «Марс» по выводу на российский рынок шоколадных конфет с торговой маркой «Держава». Планам «марсиан» переманить потребителей таких конкурентных брендов, как, например, «Россия», не суждено было сбыться, а многомиллионные инвестиции пришлось списать. При разработке «Державы», к которой были привлечены такие авторитеты в области консалтинга и рекламы, как McKinsey и BBDO, акцент был сделан на брендинге и гигиенической при-

Chief Time апрель 2015

влекательности упаковки, при этом сам продукт уступал конкурентам по качеству, значительно превосходя их по цене. Фатальная ошибка состояла в том, что разработчики не смогли правильно определить, какие преимущества и качества продукта важны для клиентов, а какие являются второстепенными. Предложенное уникальное преимущество – невозможность случайно развернуть конфеты – не было воспринято потребителями как лучшее вложение денег, а конкуренты лучше удовлетворяли ключевые потребности на этом рынке – уникальные вкусовые ощущения по разумным ценам. При отсутствии уникального превосходного продукта не спасает даже наличие сильного бренда. Пример тому – неудачная попытка компании «Пепсико» выйти на рынок быстро приготовляемых каш под своим брендом «Чудо» в 2012 году, увеличить категорию и стать ее лидером. Компания сделала ставку на сильный бренд «Чудо» и свою сильную систему дистрибьюции. Но сам продукт ничем не отличался от лидера рынка быстрых каш – бренда «Быстров», принадлежавшего «Нестле». Учитывая, что «Быстров» создал сегмент и являлся его лидером, а система

Примером плохо сделанной домашней работы могут послужить постоянные неудачные попытки алкогольных компаний запустить женские бренды

дистрибьюции «Нестле» такая же мощная, как и у «Пепсико», конкурентных преимуществ не оказалось. Как результат, многомиллионные убытки и уход с рынка. Вывод: для успеха на рынке и устойчивой рентабельности нужно разрабатывать и выпускать новые продукты, которые a. отличаются от конкурентов; b. решают основные проблемы клиентов; c. привлекательны по цене для клиента или пользователя. Придумать такие уникальные, превосходные продукты – непростая задача, начинать нужно с глубинного понимания пользователей и их неудовлетворенных потребностей через изучение мнения потенциальных клиентов.

А н д р е й Р у к а в и ш н и к о в , управляющий партнер EBITDA Marketing. В 1994 г. окончил МГУ им. Ломоносова, в 1992 г. – Hope College (США), в 2006 г. – бизнес-школу Wharton, Университет Пенсильвании, США. Имеет степень МВА. Профессиональную карьеру начал в 1993 г. в рекламном агентстве McCannErickson. В 1994 г. в компании IDV в качестве брендменеджера вывел водочный бренд Smirnoff в лидеры рынка импортируемых спиртных напитков в РФ. Затем работал директором по продажам в компании MARS в России и странах Балтии, вице-президентом по маркетингу пивоваренной компании «Балтика». Является автором монографий «Пивная революция и маркетинг пива в России» (2008), «Как увеличить продажи? Интеллектуальный маркетинг» (2010) и «Управление маркетингом в крупных российских компаниях» (2012). В 2006 г. занял первое место в рейтинге директоров по маркетингу журнала «Секрет Фирмы», в 2012 – вошел в Топ-10 лучших маркетингдиректоров по версии журнала «Профиль».

2 Следующим фактором успеха является рыночная ориентация: движимый рынком и ориентированный на клиента процесс создания нового продукта. Важно понимать, что клиент или пользователь должен быть неотъемлемой частью всего процесса разработки. Ключом к успеху являются определение и понимание нужд пользователей, удовлетворение потребностей рынка через постоянные контакты с клиентами. Хорошее знание рынка обеспечивается проведением регулярных маркетинговых исследований, а дополнительные расходы на подобные предварительные мероприятия – залог успеха при запуске новинок. Основные причины провала большинства проектов по созданию новых продуктов: плохое понимание потребителей, недостаточный анализ рынка, экономия на тестировании идей и концепций, незначительные ресурсы на маркетинговые исследования. Примером катастрофического непонимания менталитета российских домохозяек может служить рынок готовых супов и печальная история брендов «Гурмания» («Марс») и прославленных Энди Уорхоллом банок от компании Campbell’s. При запуске данных марок на российском рынке не было уделено достаточно внимания такому сугубо локальному потребительскому барьеру, как недостаточное вовлечение в процесс приготовления пищи. В России принято считать, что разогревают готовый суп только плохие хозяйки, а хорошие готовят сами, пусть и с помощью полуфабрикатов. «Гурмания» и Campbell’s Soup были слишком готовым про-

Д м и т р и й Ш и р ш о в , управляющий партнер EBITDA Marketing. Восемнадцать лет работает в секторе товаров народного потребления в России и СНГ. Занимал посты директора по маркетингу пивоваренной компании «Вена», международного бренддиректора Scottish & Newcastle PLC, вице-президента по маркетингу и продажам в «Русский Стандарт Водка» и вице-президента по маркетингу и старшего директора по развитию бизнеса PepsiCo Beverages Россия.

От идеи к продукту дуктом для большинства российских домохозяек, в результате эти бренды потерпели неудачу в нашей стране. Вывод: Необходимо создать ориентированную на клиента стратегию для выявления и эксплуатации конкурентных преимуществ. Основные принципы клиентоориентированного подхода: a. Вопрос «почему?» более важен, чем «что?». Необходимо понимать ценности клиента лучше конкурентов. Для этого нужно в первую очередь сфокусироваться на выявлении

и удовлетворении невысказанных, невнятных, часто скрытых потребностей своей целевой аудитории. Для успеха новинка должна предложить потребителям больше, чем существующие предложения. b. Необходимо близко знать своих клиентов, общаться с реальными потребителями на постоянной основе и включить их в проектную команду. c. Необходимо наладить постоянное взаимодействие с клиентами, тестирование, проверку продуктов на всех этапах – от концепта до финального продукта.

Следующий важный фактор успеха – проведение большой подготовительной работы. Шаги, которые предваряют непосредственно разработку, – поиск идей, исследования рынка, технических возможностей, создание бизнес-модели – также важны для успеха новинок. Зачастую провал новых продуктов является результатом слабых подготовительных действий, хотя, по данным APQC, в среднем на подготовку проекта требуется не так уж и много: 7% денег и 16% усилий (наиболее успешные японские и американские компании тратят на это значительно больше). Прежде чем приступить непосредственно к разработке, необходимо получить ответы на ключевые вопросы: • Привлекателен ли проект экономически? • Кто является целевым клиентом? Каково наше позиционирование? • Каким должен быть продукт – особенности, атрибуты, производительность, – чтобы победить? • Можно ли его создать? По разумной цене? Как? Значит ли, что много домашней работы оттянет время выхода продукта на рынок? Нет, поскольку есть четкие доказательства того, что больше времени и денег, потраченных на подготовительную работу, повышают шансы на успех!

Вывод: тщательная предпроектная подготовка делает продукт лучше и «острее», а проект четче – это ускоряет фазу разработки (меньше переделок и траты времени). Проделанная подготовительная работа избавит от неожиданных проблем с продуктом и переделок – эти изменения в продукт можно будет внести на раннем этапе (прежде чем он попадет на рынок). Четкое и раннее определение продукта и проекта (до разработки) отделяет победителей от проигравших. Примером плохо сделанной домашней работы могут послужить постоянные неудачные попытки алкогольных компаний запустить женские бренды. Кладбище не выживших на рынке марок переполнено различными женскими виски, водками, и т.д. Такой же печальный конец ожидал марку «Невское Лайт» – десять лет назад выпускаемую на питерском пивзаводе «Вена». По аналогии с диетической колой предполагалось, что его будут пить девушки и женщины, следящие за фигурой, но оказалось, что потребителям пива в принципе не важно, сколько калорий в бутылке.

Зачастую провал новых продуктов является результатом слабых подготовительных действий, хотя в среднем на подготовку проекта требуется 7% денег и 16% усилий (наиболее успешные японские и американские компании тратят на это значительно больше)

Правильная организационная структура и модель – залог успеха нового продукта. Для успешной разработки новинок критично создание и эффективное управление кросс-функциональными проектными инновационными командами. Необходимы четко определенный руководитель, а также делегирование полномочий и ответственности команде. Пример эффективной модели запуска нового продукта: несмотря на кризис 2008–2009 гг. рынок кваса в РФ рос и по объему превысил рынок колы, такой сегмент пропустить компания «Пепсико» не могла. В 2010 г. всего

Chief Time апрель 2015

за 4 месяца «Пепсико» успешно запустила квас «Русский дар», который вошел в тройку лидеров и значительно превысил в первый год прогнозы продаж. Рекламная поддержка на запуск бренда была достаточно скромной, так как время шло послекризисное, и проект показал высокую прибыльность в первый же год продаж. Успех нового бренда привел к решению компании не инвестировать в покупку существующего лидера рынка, а вместо этого инвестировать в собственное производство и органический рост. Как удалось этого добиться? Прежде всего, за счет организации эффективного бизнес-процесcа:

СТАНДАРТНЫЙ ПРОЦЕСС

ПРОЕКТ «РУССКИЙ ДАР»

9–12 месяцев подготовки

4-месячный «экспресс»-план

Бренд-менеджер в штате с массой проектов

Опытный менеджер на аутсорсинге на 4 месяца

Вовлеченность большого количества одобряющих

Компактная команда принимающих решения

3–4 раунда исследований

Экспресс-тестирование

Последовательность шагов

Параллельные процессы

Расходы на подготовку запуска более 500 000 долларов

Расходы на подготовку запуска около 150 000 долларов

Вывод: инновация – это межфункциональный процесс, который объединяет действия всех отделов компании, поэтому успешные инноваторы

чаще всего применяют матричную организационную структуру и подход проектной команды.

Большинство компаний имеют слишком много проектов и ограниченные ресурсы, чтобы их реализовать! Почему? Неспособность сосредоточиться. Начинайте со множества концептов, последовательно удаляйте наихудшие – необходимо научиться «топить ненужных щенков». Ресурсы не бесконечны, вместо того чтобы тратить их на неверные проекты, – нужно лучше фокусироваться и сосредоточиться на действительно достойных идеях. Множество проектов новых продуктов должны быть убиты, особенно простые, с низкой ценностью для компании. Оценка проектов в большинстве компаний слабая или отсутствует вовсе, а также нет процесса или процедуры для «убийства» проекта. Еще одна громкая неудача пивной индустрии – выпуск пивных коктейлей «Балтика Пати Микс» в 2002–2003 гг., когда руководство компании пролоббировало проект, несмотря на результаты маркетинговых исследований и фокус-групп, на которых потребители категорически не приняли новый продукт. В результате – многомилли-

онные убытки при списании не пользовавшегося спросом и зависшего в магазинах продукта.

Вывод: при разработке новинок необходимо применять строгий отбор – переход к портфельному управлению. Компании, которые внедряют и используют систематизированный, формализованный метод портфельного управления, достигают намного лучших результатов в инновациях (данные APQC). • Ориентация на стратегию и важность. • Превосходность продукта (конкурентные преимущества). • Использование ключевых компетенций (маркетинг и технологии). • Привлекательность рынка (потенциал рынка и наличие конкурентов). • Вероятность технического успеха. • Возврат инвестиций или риск.

Маргарита Середа, генеральный директор агентства интегрированных маркетинговых коммуникаций Win2Win Communications

Изменить статус-кво Предложить потребителям абсолютно уникальный продукт – заветная мечта любой компании, и я всей душой хотела бы поддержать этот тезис авторов статьи. Но мне видится захватывающий вызов также и в том, чтобы зайти на развитый рынок с продуктом «не хуже» уже существующих и попытаться изменить статус-кво именно инструментами маркетинга. Мы каждый день наблюдаем «битвы маркетологов» в самых разных категориях товаров. В чем принципиальное отличие одного женского шампуня от другого? Чем японский компактный хэтчбек лучше или хуже такого же корейского? А многие ли отличают вкус Pepsi от Coca-Cola? И тем не менее миллионы людей считают себя приверженцами того или иного бренда, склонны доверять именно ему и убеждены, что только под этой маркой производят то, что им действительно нужно. Предлагая продукт, вы предлагаете вместе с ним какую-то ценность, что-то, что перекликается с жизненными установками потребителей, их восприятием мира и самих себя. И какими бы ни были успешными ваши конкуренты, они вряд ли на 100% универсальны. Любой рынок оставляет пространство для нового, всегда существует потребность в свежем и актуальном. Попробуйте найти ценность, которую не смогли по тем или иным причинам предложить ваши конкуренты, – и поговорите о ней с вашим потребителем посредством вашего бренда.

прямая речь

Виктор Ефимов, ректор Санкт-Петербургского государственного аграрного университета, автор книги «Курс эпохи Водолея. Апокалипсис или возрождение»

От победы в войне к победе над войнами Комментарий автора: Хотелось бы, чтобы отечественное бизнес-сообщество было способно разобраться не только в текущих проблемах, но и в глобальной ситуации в целом.

емьдесят лет назад героический подвиг нашего народа предотвратил глобальную цивилизационную катастрофу. Наше будущее зависит от того, насколько полно и системно мы усвоим уроки прошлого, переосмыслим их применительно к условиям дня сегодняшнего. Отмечу, что наша Отечественная война не была исключительным эпизодом. Цивилизационный конфликт, войны против Руси – суть истории последнего тысячелетия: от бесчисленных Крестовых походов Запада до Наполеона, Крымской, Первой и Второй мировых войн. В дне сегодняшнем – ничего нового. Вспомним Цицерона: «Войнy надо начинать так, чтобы казалось, что мы не ищем ничего другого, кроме мира». Разве это не о западных голубях мира в Минске? Или Бисмарка: «Могущество России может быть подорвано только отделением от нее Украины, необходимо стравить две части единого народа. Для этого нужно найти и взрастить предателей среди национальной элиты и с их помощью изменить самосознание. Все остальное – дело времени». Региональные цивилизации отличаются друг от друга идеалами, которые каждая из них несет через века. Идеал Запада – создание системы узаконенного демонического рабовладения людьми, целенаправленно лишенными в своем большинстве облика Человека Разумного, поскольку рабы не должны осознавать свое рабство. Идеал, генетический код, то, что представлено в мечтах народа многонациональной Русской цивилизации, – справедливость, причем не юридически прописанная теми или иными земными властителями, а надмирная справедливость, Божья праведность. Люди, в наших представлениях, – равны от Бога. Эти идеалы взаимно несовместимы, вследствие чего конфликт Запада и Руси – бескомпромиссный. Все претен-

зии, высказываемые Западом в отношении России, – камуфляж, скрывающий истинные причины многовековой агрессивности Запада в целом и отдельных его государств в отношении России. Прочие региональные общности (ведическая, включая ее буддистскую и синтоистскую ветви, африканская, мусульманская, латиноамериканская) своих проектов глобализации не имеют, но являются потенциальными союзниками России в искоренении проекта глобализации, осуществляемого Западом. В связи с этим особую глобальную значимость обретает политика России в отношении государств ЕвраАзЭС, ШОС, БРИКС. К сожалению, во многих исторических обстоятельствах отечественная правящая «элита» (в образах Пушкина – голова, оторвавшаяся от народа) порождала «пятую колонну», социальные группы изменников и предателей от элиты, действующих вопреки интересам развития России в русле Промысла. Именно отсюда проистекает и перестройка, и негативная реакция на политику возрождения России в качестве суверенной державы, в качестве нового оператора глобальной политики. Современная профилактика войны должна начинаться с системы образования, в том числе военного, которое ошибочно сводит представление о ней по преимуществу к силовому противоборству государств. После этого возникают коллизии с «неожиданным» крахом СССР или Украины. Однако силовое воздействие – это лишь шестой по значимости приоритет обобщенного оружия в борьбе социальных систем. Их полная классификация детально представлена в литературе по Концепции общественной безопасности. В действительности сегодняшняя война – настоящая, поскольку ведется на всех шести приоритетах во имя становления новой культуры человечества. Для скорейшей, неизбежной победы над всеми войнами России необходимо воплотить в жизнь праведные цивилизационные идеалы, как на своей собственной территории, так и в глобальной политике.

Региональные цивилизации отличаются друг от друга идеалами, которые каждая из них несет через века

Chief Time апрель 2015

18+

Профессия: банкетный менеджер Свадьба – один из самых волнительных и важных моментов нашей жизни. Этот день каждая пара молодожёнов мечтает провести в окружении самых близких и родных людей в неповторимой и, желательно, оригинальной обстановке. Если в вашей жизни намечается столь значимое событие, задумайтесь о его организации заранее. Чтобы праздник превратился в уникальное, яркое, незабываемое действие, начните с главного — выбора площадки для его проведения. Сейчас все больше молодожёнов обычной регистрации в ЗАГСе предпочитают выездную церемонию. И вот почему. Плюсов у такого торжества масса: • удобное для вас время регистрации брака (любой день недели), • подходящее под стиль торжества место (зал ресторана, летняя терраса или символичная площадка под открытым небом) • оформление выбранной площадки в едином стиле, • соответствующее музыкальное сопровождение, • изысканно и со вкусом оформленные столы прямо там, где вы наденете кольца своей второй половинке. Но организация выездной церемонии — дело достаточно хлопотное и требующее особого внимания, поэтому здесь на помощь молодожёнам придёт грамотный и опытный банкетный менеджер.

Знакомьтесь: Екатерина Кулиш — специалист Банкетной службы «Глобус». Её профессиональный путь начался в 2013 году. Тогда она работала официантом в ресторане «Шато» г. Кирово-Чепецк. После этого был переезд в Киров и работа администратором в кафе «Италия». Но полностью реализовать свои способности Катя сумела в качестве корпоративного менеджера Банкетной службы «Глобус». Яркая, творческая, всегда позитивная Катя легко находит общий язык с заказчиками, умеет найти выход из любой ситуации и с энтузиазмом берётся за организацию любого праздника. Она уже давно поставила перед собой задачу «стать лучшим банкетным менеджером в свадебной индустрии». «Мне нравится организовывать банкетные мероприятия, составлять меню, рассказывать про возможности нашей банкетной службы, нравится получать благодарности за безупречно проведенное мероприятие! — делится Екатерина. — Я достаточно позитивный человек, без шаблонов и стереотипов. Всегда прислушиваюсь к пожеланиям заказчиков, могу предложить свои идеи проведения мероприятия. Ответственно подхожу к каждому заказу, потому что конечный положительный результат очень важен для меня». Свадьба, выездная регистрация, барбекювечеринка или деловой фуршет — специалисты Банкетной службы «Глобус» готовы взять на себя все заботы по организации любого мероприятия. Уникальный опыт в проведении торжеств и развлекательных программ, наличие профессиональной мебели, текстиля, посуды для кейтеринга, широкий выбор блюд кухонь мира и тортов ручной работы сделают Ваш праздник эффектным, красивым и действительно запоминающимся! Банкетная служба «Глобус» справится с любой задачей!

партнеры:

Телефон 441-797 www.banket-kirov.ru ООО «Центр», 610021, г. Киров, ул. Воровского, 135 ИНН 4345189298 ОГРН 1074345033290 от 21.06.07 г. 57

прямая речь

Александр Савкин, директор Института коучинга, соавтор книги «Коучинг по-русски – смелость желать»

Наши деяния не должны позорить имена предков

ы уважаем и почитаем наших дедов, благодаря которым живем. Сделанное ими не должно стать лишь главой в учебнике истории. Победа – великий праздник. Для каждого человека это превосходный шанс творить жизнь. Задайте себе вопрос: что сделать, чтобы принесенная жертва имела ценность? Ответ не в новой победе и не в убийстве сотен или тысяч врагов. А прежде всего, во внутренней борьбе, преодолении себя и улучшении мира вокруг. Следует предотвращать конфликты и любое разжигание ненависти, неприязни. Нужно уметь обращаться с конфликтами, понимать, что эволюция развивается через многообразие и противоречие. В нашем веке стремительного роста любая попытка вернуться в прежние рамки обречена. Война велась во имя общечеловеческих ценностей. Наши отцы и деды отдавали жизни ради страны, будущего, мира. Этим ценностям надо быть теперь не искаженными и размытыми, а поднятыми на знамя, чтобы на их основе строились и дела, и отношения. Мы обязаны с честью продолжить эстафету и вести бизнес не относительно сегодняшнего дня, а с прицелом на несколько поколений вперед. Мы должны идти дальше, думать о себе и о будущем: своих детей, компании, страны и мира в целом. Победа – это не просто шанс, а деловая обязанность каждого. Нужно влиять на развитие, созидание, уровень терпимости. Нужно позволять быть многообразию позиций и точек зрения. Нужно приходить к консенсусу, уважать людей независимо от мировоззрения, религии или личных предпочтений. Надо договариваться, а не стремиться к победе любой ценой. Желая сокрушить зло, вы создаете еще большее зло. Мир дуален, добро и зло существуют на всех уровнях. Важно приложить душевные силы для того, чтобы разрешить это противоречие и двигаться вперед. Мы гордимся Победой, но что будем делать дальше, во что превратим ее?

Существует мнение, что бизнес – это грязная, бесчеловечная игра. Эта точка зрения ужасна и ведет в никуда, а считают так только недалекие люди, преступники в смокингах. Пойдем от противного и допустим, что идея верна. Но если бизнес подобен войне, где побеждает сильнейший, то в результате нас ждут сломленные судьбы, обманутые люди и уничтоженная экология. «Мне и моим детям хватит», – рассуждают бизнесмены. Дети, конечно, будут обеспечены, получат одежду, питание и крышу над головой. Но Души их будут загублены. Когда что-то на глубинном уровне ломается, люди теряют смысл, начинают деградировать, страдать алкоголизмом и наркоманией. Физически уничтожается следующее поколение, и в этом есть некая высшая справедливость. Вывод: мы, наши дети, внуки и правнуки должны не просто с гордостью воспринимать Победу как исторический факт, а использовать ее для развития и созидания. Наши деды награждены медалями и подняты на пьедесталы. Как можем мы преумножить то, что достигнуто ими огромной ценой? Делая что-либо, задумайтесь: как прошлые поколения оценили бы это? Американские индейцы, принимая решение, смотрят реакцию семи поколений предков и семи поколений потомков. Достоин ли замысел их одобрения? Если хотя бы одно поколение недовольно, решение отвергают. Наши деяния не должны позорить имена предков, чтобы их жизни не оказались отданными напрасно. Нужно поступать так, чтобы потомки могли гордиться нами так же, как мы – своими предшественниками. Эту духовную связь нельзя терять, забывая о собственных корнях. Она является мощным источником для развития в жизни и потому не должна быть обесценена. Часто то, что кажется незначительным, заслуживает особого внимания. Это применимо и к жизни, и к бизнесу, ведь они неразделимы.

Как можем мы преумножить то, что достигнуто огромной ценой? Делая что-либо, задумайтесь: как прошлые поколения оценили бы это?

Chief Time апрель 2015

Люди, которые «играют» в куклы Родом из детства Как и любая новизна, коллекционирование и любовь к куклам кого-то удивляет, кого-то пугает, кого-то завораживает. А кого-то оставляет в трезвом уме и понимании, что это хороший вклад денег, рентабельность которого иногда даже выше, чем покупка недвижимости. Но факт остается фактом: куклы — это целая индустрия, отнюдь не за «детскую» стоимость. В это увлечение приходят из детства. Здесь те, кто в душе остался ребенком. Я с детства мечтала создать собственную куклу, которая бы была подвижной и очень красивой. Кукла должна была стать такой, чтобы любая девочка, не зависимо от возраста, взглянув на нее, сказала: «Ах!». Путь к этой мечте был не простым, я получила образование художника, дизайнера. Чтобы создать свою первую куклу я прошла обучение у известного кукольного мастера, что-то нашла в литературе, до чего-то дошла методом проб и ошибок. Весь процесс создания, начиная от эскиза, заканчивая отливкой первой партии молда Настуся на производстве, у меня уложился в 9 месяцев, сравнимо с вынашиванием ребенка женщиной.

Дорогое удовольствие Кто-то предпочитает создавать кукол из фарфора, кто-то из самозатвердевающего пластика, но в конечном итоге многие мастера, как я, приходят к полиуретану. Это долговечный материал, позволяющий сделать куклу не только предметом любования, но и игрушкой в привычном понимании этого слова. Но материал второстепенен. Главное, чтобы у куклы был свой шарм, свой характер, своя внешность, чтобы по кукле узнавалась рука мастера. Каждый мастер решает сам, какое направление во внешности кукол ему ближе. Кто-то создает сказочных героев, младенцев, женщин или, как я, куколдетей. Куклы — это люди, только в миниатюре. Какие-то куклы — отражают черты лица человека, какие-то показывают его внутренний мир. Для меня лучшая кукла та которая не только красива, но и функциональна. И качество исполнения — это тоже немало важный фактор. Кукольный мир параллельный нашему. Хозяйки кукол создают для своих любимиц интерьеры, приобретают гардероб и обувь. Попросту играют, но это игра требует определенный вложений. Нередко туфельки для куклы стоят столько же, сколько туфли её хозяйки. Для кого-то куклы — это вложение средств, для кого-то предмет обожания, для кого-то просто игрушка. Но за год цена на авторскую куклу из лимитированной серии вырастает в несколько раз. Главное – аккуратно хранить ее. Кукол показывают друзьям, ими гордятся, их любят, с ними разговаривают. Но в любом случае, если даже человек покупает куклу и не думает о ее продаже, важно, чтобы у авторской куклы был паспорт и оригинальная упаковка. Потому что все меняется, вы не хотите ее продавать, а следующее поколение вашей семьи решит совершить выгодную сделку.

Увлечение коллекционными куклами пришло в Россию с Запада, но сейчас достойную конкуренцию зарубежным производителям составляют российские мастера, одна из таких чудесниц живет в Кирове и предлагает нам познакомиться с коллекционной авторской куклой Настусей. Елена Ткаченко, мастер шарнирных кукол, о мире кукол и их хозяйках.

Стремление к прекрасному Моя Настуся — это часть меня. Ее симпатичное личико излучает добро и свет. Улыбка не ее лице отражает мою любовь к ней, когда я лепила детали ее тела или рисовала мэйк. Эта кукла уже получила высокую оценку среди мастеров, ей интересуются покупатели из Греции, Америки, Китая. Для меня — это хороший знак как для автора. Кто-то говорит, что успех кукольного бизнеса связан с тем, что слишком многие в детстве недоиграли или имеют душевную травму. Но, на мой взгляд, кукла — это положительные эмоции, это красота, а каждый из нас стремится к прекрасному. Вопросы и заказы принимаются на электронную почту: cova.studio@mail.ru 59

Когда мы думаем о загородной жизни, в голове рисуется идеальная картина. Уютный дом в уединенном месте на берегу реки, где пахнет деревом, восхитительный вид хвойного леса из окна, речка и кристально чистый воздух, приятные соседи, банька, шашлыки, футбол и пляжный волейбол. Перечислять можно вечность. Тишина, покой, защищенность – вот оно счастье!

Жизнь, какой она должна быть… 20 соток в подарок

Вот и семья Алпатовых, владельцы оптики «100 очков» в поисках такой гармонии обратились в центр недвижимости «Realty Group». Естественно, объехали уже несколько объектов, но в каждом было что-то, что останавливало. В «Хлыновские усадьбы» поехали всей семьей, потому что иногда взрослому взгляду бывает незаметно то, что ребенок сразу увидит. От центра города до Боровицы, за которой находится поселок, по асфальтированной дороге домчали за 20 минут, да и ехать одно удовольствие ни пробок, ни светофоров, ни нервных водителей: только сосны, сосны, сосны... Подъехали. Погода как раз выдалась чудесная, весеннее солнце подчеркнуло живописность мест: лес до горизонта, дома из оцилиндрованного бревна, белый заборчик по территории, улица с фонарями, наверняка вечером здесь также красиво. Огромный плюс поселка дома в едином стиле, нет ощущения «я тебя переплюну», все аккуратно и красиво. Все дома деревянные, странно было бы жить за городом в кирпиче. Рядом с домом участок 20 соток, здесь и беседку, и баньку, и грядочки можно организовать. Старший сын Ярослав бегает и прыгает, почувствовав, что место позволяет. Гид улыбается: «Здесь через дорогу будет волейбольная и футбольная площадка, поставим тренажеры, а в начале поселка уже стоит беседка, там и шашлыки можно будет организовывать». Ярослав смотрит на папу и улыбается, будто говорит свое детское «хочу».

Рыбацкая Мекка Эмоции эмоциями, а для мужчины важны цифры и факты. Сергей задает главные вопросы: «Поселок проезжий? За ним еще ведутся стройки?». Гид уверенно: «Нет, мы последние, дальше лес, Васильевская старица — настоящая Мекка для рыбаков, в 400 м высокий берег Вятки, песчаный пляж. Зимой можно кататься на снегоходах и лыжах. Летом по лесу можно на велосипеде, можно за грибами». Замечание про возможность кататься на лыжах явно не оставило равнодушным главу семьи (как потом оказалось, это любимый вид спорта семейства). И Сергей продолжил расспросы: «А что на счет охраны?». «Охрану вы видели при въезде, шлагбаум, круглосуточная охрана, видеонаблюдение, освещение по всему периметру поселка. Чужие не пройдут. В будущем планируем построить небольшой домик и поселить туда обслуживающий персонал: прибираться в доме, убирать снег, косить траву, приглядывать за детьми и прочее…» Тоже аргумент неплохой.

Закрытый клуб «А благоустройство, цена и, в конце концов, соседи?» — задает вопрос за вопросом Евгения, мама семейства. Гид, улыбаясь, отвечает: «Вопросы истинной хозяйки. Здесь проведено электричество, есть скважина. Это настоящий экопоселок в русском стиле. Стоимость дома от 1 900 000 в зависимости от площади. Но, не-

смотря на то, что дома недорогие (так как это стоимость двухкомнатной квартиры в городе в черновой отделке), и в эту стоимость к тому же входят 20 соток земли, то есть по сути даются в подарок, то дом могут позволить себе многие. Но мы достаточно строго относимся к покупателям. Мы не продаем дом, мы продаем мечту. Мы хотим создать некий клуб успешных, целеустремленных, интересных людей, которые бы жили в поселке действительно в удовольствие». «Хороший подход, — заметила Евгения — Когда у поселка есть такой принцип, то уже не страшно здесь жить и растить детей».

Запах древесины

Пока взрослые взвешивали все плюсы и минусы, решали, что лучше: взять уже построенный дом 130 кв. м или 250 кв м, или вообще заказать постройку дома среднего по площади между этими цифрами, дети Ярослав и Мирон бегали по дорожкам, кружили вокруг родителей и улыбались до ушей. Гид предложил зайти в дом. И здесь все сомнения развеялись. Запах свежей древесины, огромное количество света, вид за окном — все это только подкрепляло уверенность в выборе. Планировки в каждом доме оказались удачными, поражало количество комнат. Старший сын сразу нашел для себя укромное место, и взрослые озвучили важный аргумент — «здесь в прятки играть удобно!». Чувствуется, что дом сделан профессионалами, к качеству не придраться. «У поселка очень качественный застройщик со своей историей, — поясняет гид. — АСБ-ПРОФ. Дома выполнены в стиле купеческого Хлынова, отсюда и название поселка. Кроме этого, у поселка есть официальный отдел продаж «Realty Group» – отсюда и гарантия хорошего соседства, так как все под пристальным контролем». Уже выезжая из поселка, старшие члены семьи Алпатовых обсуждали увиденное и уже задумались о том, чтобы предложить сюда переехать друзьям и родственникам. А младшие Алпатовы мирно спали на заднем сидении, видя сон о том, как уже этим летом они будут гулять по сосновому лесу, купаться в речке и кормить с руки белочек.

ул. Спасская, 24, 3эт., ул. Московская,158, ул. Чапаева, 69/2 (тц «Небо»), т. 208-012 www. rgdom.ru 61

Места

Chief Time апрель 2015

Каменная память, о которой молчат Ступаю на аллею знаменитого воинского мемориала берлинского Трептов-парка, прохожу вдоль гранитных порталов, холодею не от предрассветного ветра, а от величественности возвышающегося над братскими могилами бронзового солдата… Впрочем, о Трептов-парке уже сказано многое. Накануне 70-й годовщины великой Победы редакция журнала Chief Time изучила те провинции, города и поселения, за которые боролись советские солдаты, но которые, в отличие от берлинского мемориала, не значатся в списках путеводителей Текст Ксения Чурманова

Места

Мемориальный комплекс в Нетании (Израиль)

утешествуя по Германии, туристы обычно прокладывают маршрут в Трептовпарк или ограничиваются увиденным в Тиргартене, вовсе не выезжая из центральной части Берлина. В девяноста же километрах от немецкой столицы расположены Зееловские высоты, и здесь же находится памятник советским воинам. Сегодня «на Зееловских высотах тишина…», а в апреле и мае 1945 года здесь проводилась сложнейшая операция, результатом которой стал разгром 9-й немецкой армии. В случае другого итога, по мнению многих историков, 9-я армия могла значительно усложнить штурм Берлина.

За Балканы и независимость Эллады! Малое число путешественников наведываются в Италию не ради древних руин или современных домов моды, а для того чтобы побывать у памятных мест времен Второй мировой. Недалеко от границы Италии и Словении, в городе Триест, мы находим памятник советским воинам, погибшим на Апеннинах в годы войны. Его установили здесь не так давно – в 2010 году, по инициа-

Chief Time апрель 2015

тиве посольства Казахстана в Италии. И такие хлопоты ничуть не удивительны: все дело в том, что в районе Триеста в 1944 году за освобождение Апеннин и Балкан сражался «русский батальон» Народно-освободительной армии Югославии, в рядах которого были, в том числе, 36 казахов, – им под командованием молодого, 23-летнего сержанта Красной армии Бейсена Раисова удалось остановить нацистов. И сегодня все 104 имени бойцов этого батальона высечены на обелиске, а фраза «Вечная память» написана на трех языках – русском, казахском и итальянском. Обнаружить фигуру советского солдата нам удалось и на восточном побережье Средиземного моря. Десять лет назад, в честь 60-летия со дня Победы, в Калифее – центральном районе Афин, недалеко от всегда многолюдного проспекта Сигру, правительство Греции установило памятник советским солдатам, воевавшим в годы Второй мировой войны в греческих партизанских отрядах и погибшим «за независимость Эллады». Рядом с солдатом, сжавшим в руках винтовку, скульптор Виталий Клыков установил выкованную из бронзы фигуру матери-гречанки,

Хен Винклер представил нестандартное решение мемориала: прежде чем выйти на открытое пространство, нужно пройти через лабиринт и черный бункер оплакивающей смерть сына. Церемония возложения цветов к памятнику в Калифее проходит ежегодно, так же, как и на острове Крит, в городе Ханья, где расположен другой памятник – 33 советским воинам.

Благодарность Европы Европейские страны действительно богаты памятными местами. Скульптуры советских воинов есть в Австрии, Венгрии, Норвегии, Чехии, Болгарии, Польше, Словакии, Латвии и Эстонии. В Вене на площади Шварценбергплац в августе 1945 года был воздвигнут памятник героям Красной армии, погибшим в боях за свободу Вены. В болгарском Пловдиве стоит знаменитый солдат-освободитель Алеша, его прообразом стал Алексей Скурлатов – реальный участник войны, разведчик и связист. Памятники и мемориальные комплексы установлены и в нескольких польских городах, например, в Варшаве и во Вроцлаве. А в Риге на бульваре Победы расположен памятник воинам-освободителям Латвии с 79-метровой стелой, фигурами солдат и скульптурой Родины-матери – смысловым центром композиции.

Мемориал советским воинам-освободителям в Вене (Австрия)

Памятник 33 советским воинам на острове Крит (Греция)

На пьедестале памятника советским солдатам, установленного в Осло, выгравирована надпись «Norge Takker Derre», что значит «Норвегия благодарит вас». В 2014 году в годовщину Победы норвежский король Харальд V отметил, что Норвегия никогда не забудет помощи, оказанной Красной армией в освобождении страны от фашистов. В этом единодушны все европейцы, в том числе жители пражского города Брно. Здесь в 2013 году был отреставрирован монумент советскому воину-освободителю, о судьбе которого во время реставрации проявляли беспокойство многие горожане. Памятник был установлен в 1955 году, спустя десять лет после освобождения чешского региона Моравия.

смерти. Нетанийский скульптор Хен Винклер представил нестандартное решение мемориала: он выполнен в форме лабиринта, и прежде чем выйти на открытое пространство с двумя каменными белыми крыльями, символизирующими победу и мир, приходится пройти по черному бункеру, бронзовые барельефы которого представляют основные этапы войны.

Нетанийские символы войны и мира По инициативе правительства Израиля в Нетании – городе, расположенном в тридцати километрах от Тель-Авива, 25 июня 2012 года был открыт мемориальный комплекс как знак благодарности израильского народа за победу солдат Красной армии во Второй мировой войне и освобождение выживших в лагерях

В 2014 году норвежский король Харальд V отметил, что Норвегия никогда не забудет помощи, оказанной Красной армией в освобождении страны от фашистов

Памятник советским воинам в Осло (Норвегия)

Дорогой победителей В 70-ю годовщину Победы цветы возложат к памятникам советским солдатам и в китайских провинциях. С недавнего времени каждый, кто хочет их увидеть, может проехать по «Дороге победителей». Такой туристический маршрут в Китае проложили пять лет назад. Первый город на пути в 700 километров – Хайхэ. Там расположены братская могила 104 советских воинов, а также комплекс «Русская деревня», построенный для съемки китайской версии фильма «А зори здесь тихие» по повести Бориса Васильева. Всего же в маршрутной карте «Дороги победителей» значится десять городов, среди которых и Сунью. В его округе в 1945 году шли самые ожесточенные бои солдат 2-й Краснознаменной армии с японскими милитаристами. Те инициативные организации, дипломаты и добровольцы, которые сегодня занимаются установкой и реконструкцией памятников советским воинам по всему миру, отмечают, что работают прежде всего ради современников и последующих поколений, восстанавливая память о подвиге советских солдат и, что, наверное, еще важнее, – о судьбе каждого из них.

P.S.

Геннадий Ор л о в Легендарный спортивный телекомментатор, ровесник Великой Победы – о своем опыте предпринимательской деятельности и о том, что для него важнее денег Интервью Cергей Князев

Вы объездили весь мир. В чем принципиальное отличие отечественных бизнесменов от западных? У нас невозможно заниматься сколько-нибудь бизнесом, не имея в виду органы власти. Это входит в правила игры. На Западе такое сразу будет квалифицировано как коррупция. Вы сами занимались бизнесом? Я не бизнесмен, не предприниматель по своей природе, хотя, как и многие, в начале девяностых пытался заниматься бизнесом, и это даже не закончилось крахом! Мы с моим хорошим знакомым зарегистрировали фирму, которая должна была заниматься торговлей по каталогам: Quelle, 3 Swisse… Целевая аудитория – в основном иностранцы, которые уже надолго приезжали в Россию, им же нужно было где-то одеваться. В Москве дело пошло неплохо, в Петербурге хуже. Вложил я в компанию восемнадцать тысяч долларов, а мой доход по итогам работы составил восемнадцать

Chief Time апрель 2015

Ощущение: «Ведь мы-то дали! Мы-то выстояли!» – присутствовало в каждом фронтовике, оно было и в нас, детях Победы с половиной тысяч. Пятьсот долларов прибыли – это, конечно, лучше, чем ничего, но все же я подумал, что дело того не стоит. Больше я бизнесом не занимался. Вам кажется, что по складу своего характера вы не предприниматель? Мне очень не нравится выражение: ничего личного, просто бизнес. Это значит, что человек готов переступить через какие-то

человеческие, часто даже дружеские отношения ради прибыли. Я стараюсь с такими людьми отношения прерывать, во всяком случае, общаться поменьше. Нравственные категории для меня важнее денег, и, как ни удивительно, многие отечественные бизнесмены со мною солидарны. Например, один из бывших акционеров петербургского «Промстройбанка» (сейчас это Северо-Западный филиал ВТБ) Давид Трактовенко, ставший в середине 1990-х президентом футбольного клуба «Зенит», удивительно доброжелательный и интеллигентный человек; таков и глава «Международного банка Санкт-Петербурга» Сергей Бажанов. Как видим, и среди банкиров нередки по-настоящему интеллигентные и высокоморальные люди. Что для вас 9 мая? Я родился в 1945 году и поднимался вместе с нашим народом, который победил в войне. И вот это ощущение: «Ведь мы-то дали! Мы-то выстояли!» – присутствовало в каждом фронтовике, оно было и в нас, детях Победы.

Легче,

маневреннее, надежнее!

Высокий статус и звание профессионала имеют только те компании, который год от года совершенствуют свою продукцию, прислушиваются к потребителям, вносят корректировки, предлагают еще более конкурентный продукт с хорошим сервисом и программой лояльности. К таким компаниям можно смело отнести ООО «Майкопский машиностроительный завод» в сравнении с прошлыми моделями гидроманипуляторов, современный гидроманипулятор — это более качественная и более надежная техника. Представительство ООО «Майкопского машиностроительного завода» в Кирове реализует гидроманипуляторы «Майман-100», «Атлант - С 100» с гидрораспределителем RM 316 (Швеция) и HCD 6/6 (Италия) и аксиально поршневым насосом шведского производства фирмы Sunfab производительностью 64 см3 и 84 см3. Гидроманипуляторы «Майман» изготовлены из стали шведского производителя Domx 700 со степенью текучести в 2 раза выше отечественной стали. По сравнению с моделями прошлых лет современные гидроманипуляторы имеют больший вылет и меньшую массу, что повышает производительность. В конструкцию гидроманипуляторов по желанию клиента могут быть установлены выдвижные опоры аутригеров, что в значительной мере облегчае труд оператора и повышает устойчивость базового автомобиля как при установке за кабиной, так и при установке на конце рамы. Двухконтурная система управления позволяет повысить производительность труда на погрузочно-разгрузочных работах в 1,8 раза, снизить динамические перегрузки и получить экономию расхода топлива до 7%.

Сергей Буторин, генеральный директор ОАО «Лес»: Наша компания пользуется уже 3 поколением гидроманипуляторов «Майкопского машиностроительного завода», так как соотношение «цена-качество» этих машин оптимальна. Естественно, современные гидроманипуляторы имеют улучшенную конструкцию, увеличен момент поворота, уплотнения гидроцилиндров и РДВ ведущих мировых производителей позволяют значительно повысить долговечность в эксплуатации. Но у нас успешно работают и гидроманипуляторы прошлых поколений, так как в большей степени работа любой техники зависит от человеческого фактора. Последний гидроманипулятор, купленный в декабре, проходил по гарантийному ремонту, деталь, вышедшую из строя заменили в кратчайшие сроки, но я склонен и этот случай списывать на человеческий фактор. Александр Прилуков, директор ООО «ВятЛесПром»: Технику «Майкопского машиностроительного завод» мы приобретаем второй раз. Если сравнивать с другими компаниями – производителями, гидроманипуляторы Майкопского завода выигрывают и по цене, и по качеству. Но какой предприниматель не хотел бы приобрести товар еще дешевле? Нас устраивает и сервис кировского представительства, и быстрое реагирование на случаи необходимости гарантийного ремонта, поэтому рекомендуем сотрудничать именно с этой компанией. Марсил Галиулин, генеральный директор ООО «ЛандаЛес»: Не так давно в кировском представительстве «ММЗ» мы приобрели 3 гидроманипулятор «Атлант», такое единообразие выбора объясняется просто — единые запчасти для всей техники, уже обученные кадры, проверенная надежность прошлого оборудования. Вопросов к качеству, к стоимости не возникает. Отличная техника для наших непростых условий работы.

Программа утилизации — обменяй старый на новый

Представительство ООО «Майкопский машзавод» ул. Производственная 25/2, тел.: (8332) 75-12-37, +7-912-371-77-06, www.kirov-atlant.ru

Государственная поддержка бизнеса Льготный заём для бизнеса под

7,5-10% годовых

Программы поддержки предпринимательства: Льготное кредитование • предоставление микрозаймов действующим субъектам малого и среднего предпринимательства • предоставление займов начинающим предпринимателям • предоставление инвестиционных займов действующим СМСП Фонд предлагает одну из самых низких ставок: при сумме займа от 10 000 до 1 000 000 рублей — от 7,5% до 10% годовых в зависимости от сферы деятельности заемщика, от срока займа (1-12 месяцев). Гарантийное кредитование • предоставление поручительств СМСП по банковским кредитам. При недостаточности собственного обеспечения (залога) для получения кредита в банке — Фонд предоставляет поручительство за клиента в размере до 70% от суммы банковского кредита. Предоставление поручительства по банковским кредитам совместно с ОАО «НДКО «Агентство кредитных гарантий» Новый продукт поддержки СМСП — предоставление синдицированных гарантий — дает возможность получения кредита с гарантийным обеспечением от государства объемом до 70% от всей суммы кредита и сроком от 1 года 1 дня до 15 лет, и максимальная сумма гарантийного обеспечения — от 1 миллиона 1 рубля до 2 миллиардов рублей.

г. Киров, Динамовский пр-д 4, 2 этаж, тел. (8332) 64-36-21, 64-86-49