Cheef time Июнь-июль by Юлия Варанкина

Киров

и ю н ь - и юл ь 2 015

Ф И Л О С О Ф И Я Д О С Т И Ж Е Н И Й от п е р в о г о ли ц а

Главн ая те м а

Равновесие лидера Руководители бизнесов рассказывают о том, как тренируют свою устойчивость и сохраняют баланс в кризис

ирина морозова женщина в мужском царстве

А н д р ей К о н чало в с ки й Культура – это знание обязанностей

А лек с ей Ермо ло в

Порядок требует послушания

ISSN 2220-492X

Кировская городская больница N˚2

жилой квартал

«МЕТРО»

Жилой квартал

«МЕТРО»

г. Киров, ул. Московская, 207 1-, 2-, 3- комн. квартиры Сдача в эксплуатацию 2015 г. Все квартиры застрахованы**

квартиры от застройщика

Квартиры

на юго-западе от 30 тыс.руб. за кв/м*

г. Киров, ул. Чапаева, 69/2, ТЦ «Небо»-- (4 этаж)

тел.: (8332) 71-44-44

проектные декларации и разрешение на строительство размещены на сайте:

www.kirovssk.ru

«МЕТРО» РАСТЁТ С КАЖДЫМ ДНЁМ

Визуализация жилого комплекса «Метро» Многофункциональный жилой комплекс «Метро» расположился более чем в удачном месте — юго-западный район Кирова, ул. Московская. Кроме этого, можно отметить еще несколько явных плюсов квартала «Метро». Во-первых, близость инфраструктуры: в двух шагах один из крупнейших торговых центров, ледовый дворец, остановки общественного транспорта. Во-вторых, совсем близко магистральные улицы. В-третьих, этот район считается перспективным для развития бизнеса. Еще важно — большой выбор одно-трехкомнатных квартир площадью от 25 кв до 89 кв м. Особенность планировочных решений в проекте «Метро» - максимум полезной площади, когда каждый метр используется по назначению. Поэтому даже небольшая по площади квартира-студия будет функциональна и уютна для проживания. И наконец, в комплексе объекты инфраструктуры создаются параллельно с жилыми домами. Будут построены торговые и офисные центры, современный детский сад. Естественно, предполагаются удобные парковочные места, детские и спортивные площадки. Этот район города постоянно растет и развивается, здесь складываются свои традиции, здесь Вам будет комфортно жить,

воспитывать детей, постоянно быть в социуме и общении. Совсем недавно открылись продажи квартир в новой высотке. В строящемся 2-хсекционном доме в каждой секции по пять квартир на этаже. Вы можете выбрать 1-комн. (от 40 кв.м.), 2-комн. (от 60 кв.м.) и 3-комн. (от 89 кв.м.) квартиры. Уже сейчас, благодаря спецпредложению от застройщика, стоимость квадратного метра в этом доме начинается от 30 тыс. рублей. Воспользуйтесь выгодным предложением и возможностью жить в динамично развивающемся, удобном и красивом районе города! Естественно, что стоимость жилья в этом микрорайоне в перспективе однозначно будет повышаться: рост подстегнет не только повышение стадии готовности проекта, но и развитие инфраструктуры района. Кроме того, при покупке квартиры в строящихся домах, вы можете воспользоваться ипотечным кредитом. ОАО «Сбербанк России», ОАО «Россельхозбанк», ПАО «ВТБ24»

Содержание

стр

Совет

стр

Дэвид Тетен Не стесняйтесь напоминать о своих предложениях

Гость номера

Ирина морозова Женщина в мужском царстве.

Философия достижений

Алексей Ермолов Хочу, чтобы имя мое стерегло страхом наши границы

Андрей Кончаловский Иллюзия дает силу выстоять

Эксклюзив

Вагит Алекперов Глава нефтяной компании «Лукойл» о социальном предпринимательстве

Chief Time июнь-июль 2015

стр

Содержание

Главная тема

стр

Равновесие лидера

Опорные ресурсы 5 точек сборки

Шарлотта Сунд От нас требуется быстрая реакция

Дмитрий Бызов Не бойтесь псевдокризисов

Георгий Летунов и Игорь Песин Проходить сквозь стену

Галина Сивкова Лидеры эпохи перемен

57 62

Легенда

Scotch:

озолотившая скупость...

Необизнес

Прибыльные антикафе Новые «фишки» для привлечения клиентов

Post scriptum

Владислав Радимов Если бизнес честный, то он будет и прозрачным

стр

Chief Time июнь-июль 2015

Наше портфолио Елена Чегаева, директор салона красоты «Дарлинг», врач косметологтрихолог: Красота – призвание салона красоты «Дарлинг». Елена уже 14 лет занимается косметологией и считает особенностью своего салона новейшие медицинские технологии, сочетающиеся с по-настоящему индивидуальным подходом к каждому клиенту и высоким качеством медицинских препаратов! Салон красоты «Дарлинг» - это не только место для преображения, это верный друг на протяжении многих лет. В салоне красоты «Дарлинг» гармонично сочетаются разумный подход к красоте, желание творить и доступная цена. Елена как врач косметологтрихолог предлагает комплексную диагностику и лечение выпадения волос, разного рода инъекционные методики. Салон «Дарлинг» поможет Вам подчеркнуть сегодняшний образ или открыть в себе новые грани своей природной красоты!

Жанна Савельева, мастер по маникюру и аппаратному педикюру: Имея высшее медицинское образование, Жанна уже 14 лет изучает особенности аппаратного педикюра. Работа только на профессиональной косметике GEHWOL придает не только красоту, но и здоровье любимых пяточек. В основе GEHWOL только природные естественные компоненты, которые избавят Вас от частых проблем: потливости, грибковых заболеваний, мозолей. Если Вы ведете активный образ жизни, любите спорт, ваши ножки будут благодарны вам за аппаратный педикюр с использованием косметики GEHWOL.

Анжелика Опушнева, парикмахер-стилист-визажист: Создание незабываемых образов — ее профессия. Анжелика поможет Вам подобрать наиболее подходящую стрижку в зависимости от типа лица, изменить цвет волос, а также стать более яркой. Но кроме гармоничности, красоты девушка должна излучать здоровье, и волосы не исключение. Именно поэтому салон красоты «Дарлинг» использует в своей работе профессиональную косметику Paul Mitchell. Все продукты марки Paul Mitchell оказывают оздоравливающее действие на волосы: благодаря запатентованному процессу активации, растительные компоненты, входящие в состав продуктов, отдают волосам 100% своих питательных веществ. Любые процедуры: окрашивание, ламинирование, экранирование ‑ не только создают сияющий и привлекательный образ, но и оздоравливают волосы и кожу головы.

Светлана Клабукова, врач дерматолог-косметолог: Основной задачей для себя Светлана считает заботу по уходу за кожей, устранение проблем, связанных с заболеваниями и косметическими недостатками, с помощью специальных препаратов космецевтической линии Holy Land, аппарата кавитации, игольчатого радиоволнового лифтинга, безынъекционной мезотерапии, фотоэпиляции, фотоомоложения. Светлана, будучи опытным врачом, сможет дать советы по лечению и омоложению Вашего лица и тела, провести необходимые процедуры и стать Вашим проводником в мир красоты и здоровья, где Вы обретаете гармонию с самим с собой, уверенность в себе. Придя к дерматологукосметологу Светлане Клабуковой, Вы окунётесь в атмосферу комфорта, безопасности и заботы только о Вас. Реклама

г. Киров, ул. Воровского 71, эт. 4. ТЦ «Росинка-Бис» (бизнес-центр) Тел.: 67-92-10; 78-33-05 Лицензия №ЛО-43-01-000609 от 14 июля 2010 года выдана Департаментом здравоохранения Кировской области 7

июнь-июль

2 015 № 0 6 ( 1 7 ) философия достижений от п е р в о г о ли ц а

Учредитель и изд ател ь : ООО « Би з нес Но в ости» , Кир о в генеральный ди р е кто р главный реда кто р к оммерчес к ий ди р е кто р отдел ре кл а м ы се рвис - слу ж б а ди з а йне р фото г рафии

Татьяна Анатольевна Завьялова Юлия Николаевна Варанкина Михаил Куликов Инга Дектерева, Александр Лялин, Ольга Кормщикова Хатия Сепиашвили, Анастасия Кузнецова Алёна Николаева Сергей Куклин, Ася Чехова

Адрес учредителя, редакции и издателя: 610000 г. Киров, ул. Московская, 40 тел.: (8332) 41-04-28, тел./факс: (8332) 41-04-29 chief-time@inbox.ru www. chief-time.ru Дата выхода в свет 15.07.2015г. Отпечатано в типографии ООО «Кировская областная типография» Адрес: 610004, г. Киров, ул. Ленина, 2 тел.: (8332) 38-34-34 Номер заказа 2043 Тираж 5000 экз Рекламы не более 40% Распространяется бесплатно Журнал Chief Time — Kirov зарегистрирован Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Кировской области. Свидетельство ПИ №ТУ 43-00468 от 23 сентября 2013 года У ч р е д и т е л ь : ООО « ч и ф м а р к » и з д а т е л ь : о о о « И з д а т е л ь с к и й д о м « ш е ф - пр е м ь е р » гл а в н ы й р е д а к т о р ВЫ П У С КАЮ Щ ИЙ р е д а к т о р шеф-редактор гл а в н ы й д и з а й н е р Н а д н о м е р о м ра б о та л и

Ф о т о гр а ф и и О тд е л р е кл ам ы и зд ат е л ь И г е н е ра л ь н ы й д и р е к т о р Финансовый директор и сп о л н и т е л ь н ы й Д и р е к т о р д и р е к т о р п о ра з в и т и ю ф е д е ра л ь н о й с е т и м е н е д ж е р п о ра з в и т и ю ф е д е ра л ь н о й с е т и Д и р е к т о р о тд е л а и н ф о р м а ц и и и р а спр о с т р а н е н и я А д м и н и с т рат и в н ы й д и р е к т о р Д е л о в о г о к л у б а C h i e f T i m e м е н е д ж е р п о пр о д в и ж е н и ю р е д а к т о р с а й та д и р е к т о р пр о е к т а « П р е м и я ш е ф г о д а » I T - о б е сп е ч е н и е

Тимофей Викторович Кареба Ольга Вайда Светлана Морозова Константин Никулин Петр Бражник, Олег Горелов, Ульяна Дроздова, Анастасия Ершова, Виктор Ефимов, Дарья Михмель, Александр Мурашев, Максим Прохоров, Александр Савкин, Анна Смелягина, Анна Соломенная, Анастасия Сухорукова, Максим Чарторижский, Ксения Чурманова, Анатолий Шалыто Михаил Хмелевский, Юрий Цой, Максим Чарторижский Людмила Алексеева, Любовь Лапова, Кира Леконцева, Наталья Мокшина, Игорь У, Ольга Углова Тимофей Кареба Юрий Парконен Ирина Кареба Светлана Исакова Анна Хроменкова Вероника Зингер / podpiska@chiefrus.com / Ольга Котосова Мария Еганова Виктор Дидура Наталья Васильева Тимур Жанарстанов

Адрес редакции и издателя: Санкт-Петербург, ул. Всеволода Вишневского, д. 12, БЦ «Резон», офис 203 Тел./факс (812) 49-077-49, e-mail: info@chiefrus.com www.chief-time.ru / са й т ра з ра б отан компани е й « м е диасф е ра » /

Журнал Chief Time зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ №ФС77-43869 от 9 февраля 2011 года. ISSN 2220-492X Региональные издания журнала Chief Time выпускаются и распространяются: Chief Time-Москва-Санкт-Петербург: Москва, Chief Time-Екатеринбург, Chief Time-Н. Новгород, Chief Time-Кубань, Chief Time-Кузбасс, Chief Time Омск,Chief Time-Черноземье, Chief Time-Владивосток, Chief Time-Астрахань, Chief Time-Новосибирск, Chief Time-Иркутск, Chief Time-Улан-Удэ, Chief Time-Волгоград, Chief Time-Самара, Chief Time-Владимир, Chief Time-Пенза, Chief Time-Киров Chief Time-Ростов-на-Дону

Общий тираж: 114500 экземпляров

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, ссылка на Chief Time обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты.

Chief Time июнь-июль 2015

20%

От редакции

аш коммерческий директор Михаил очень часто говорит: «Все, что я хочу, чтобы появилось в жизни, обязательно приходит». Наверно, кроме таланта качественного продвижения компаний в СМИ, он передает нам и это умение притягивать в жизнь то, что тебе интересно. Этот месяц для меня стал одной сплошной находкой. Както, шагая в сторону офиса по Театральной площади, я вспомнила книгу Габриэля Гарсии Маркеса «Сто лет одиночества», и подумала: «Неужели все мы только маленькие скромные сюжеты из тусклой жизни, которые в конце концов обречены на одиночество?» В этот же день я случайно наткнулась на книгу Фэнни Флэгг «Жареные зелёные помидоры в кафе «Полустанок». Ничего особенного я не ожидала от этого произведения, рецензии не читала, но оказалось я нашла все ответы на свои вопросы: твоя жизнь — это твоя жизнь, и какой она будет — яркой, запоминающейся, забавной, тусклой, полной лишений — решаешь только ты! Казалось бы, Америка времен Великой депрессии, маленький городок, частые печальные события, но герои книги живут, не могут надышаться счастьем, улыбаются и через поколения, через века несут это радужное восприятие жизни. А потом все еще интереснее: живя в Нововятске и зная депутата ОЗС от нашего района Ирину Морозову не только по плакатам, но и по отзывам пациентов Нововятской больницы №2, мне всегда хотелось лично познакомиться с этой женщиной, такой волевой на фотографиях и такой мягкой и заботливой по рассказам пациентов. И вот вам, пожалуйста, Ирина Геннадьевна — лицо обложки журнала Chief Time. Я узнала о ней все то, что написала в интервью, и чуточку больше. Это действительно удивительная женщина, с которой хочется говорить часами, и, наверняка, новые темы будут появляться вновь и вновь. Дальше — продолжение знакомств с интересными людьми, с одной стороны просто рекламодателями, которые решают свои коммерческие задачи через издание, с другой — океаны мыслей, эмоций, взглядов. Людей, для которых бизнес — это не просто способ зарабатывания денег, это стиль жизни, миссия. Все вы просто потрясающие! И на сладкое… Любая девушка хотела бы стать еще женственнее, еще привлекательнее. И я не исключение, хотя эти желания я всегда прятала за тяжелым взглядом и строгим костюмом. Все это испарилось после знакомства с несколькими чудесными девушками. Первая — Светлана Захарова, хозяйка мастерской женственности «Захара». Когда надеваешь платье из коллекции «Захара», чувствуешь себя такой хрупкой, но в то же время осознаешь, что платье в пол — это самое действенное женское оружие, перед которым не устоит ни один мужчина. Это сказочные ощущения! Еще две девушки, с которыми хочется дружить, заходить к ним в гости, спрашивать советов и секретничать. Влада Риттер — благодарю за создание удивительного макияжа, улыбка с моего лица не сходила до позднего вечера, жаль, что макияж нельзя снять и положить на полочку, а утром надеть обратно. И Надежда Иванова — очень часто я задавалась вопросом, а действительно ли мне идет то, что я ношу? Оказывается, попаданий было куда меньше, чем я думала. После того, как Надежда дала мне несложные советы стилистического решения моего гардероба, я поспешила применить их на практике, и о чудо! 6 коллег из 10 отметили какую-то особенную привлекательность. Почему-то я сегодня особенно откровенна и сентиментальна, но даже редактор делового журнала может позволить себе особое летнее настроение, за которое я благодарна всем, кто неслучайно встретился мне в этом месяце. P.S. Надеюсь, что метод притягивания желаемого не был коммерческой или личной тайной Михаила, иначе мне не поздоровится. Ну и уж я все равно все вам разболтала. Пользуйтесь, метод работает!

Притягательный макияж от студии стиля Влады Риттер ул. Горбачева 62, 7 эт., оф. 701 тел.: 77-35-25 instagramm: @Vlada.Ritter vk.com/id95973914

Chief Time июнь-июль 2015

С уважением, Юлия Варанкина

Великолепное платье от мастерской женственности «Захара» г.Киров, ул. Заводская, 47 тел.: 8 (8332) 65-10-11 моб.: 8-912-734-81-67 svetzaharovasvet@yandex.ru vk.com/zaharasvet www.livemaster.ru/zahara

5 мифов о...

Предложение:

антивандальное покрытие Большинство горожан, культурных, здравомыслящих, хотят, чтобы город, в котором они живут, был чистым и красивым. Конечно, графити — это вид искусства, но все уместно на своем месте. Когда красивый фасад офисного здания или памятник культуры «украшает» странная надпись, мы испытываем эстетический шок: зачем кто-то этим занимается??? Но поймать за руку такого горе-художника сложно, куда проще заблаговременно защитить поверхность, чтобы в дальнейшем любая надпись без усилий убиралась обычной тряпкой с водой.

Владимир Малков, учредитель компании ElGROUP

Целевая аудитория: городская администрация, управляющие компании, ТСЖ, предприниматели, частные лица.

М и фы и в о з раже н и я 1 миф: «Я не знаю, что такое антивандальное покрытие, поэтому не хочу его использовать» Это прозрачное покрытие, которое позволяет смывать любое граффити обычной водой и препятствует приклеиванию объявлений и афиш к защищенной поверхности. Больше нет необходимости использовать химические средства или нанимать специальные компании для выведения трудновыводимых надписей или повторно окрашивать разрисованную поверхность. Все, что нужно для очистки, – это вода и тряпка, при помощи которой можно очистить любой тип краски или чернил. Покрытие устойчиво к любым атмосферным осадкам. 2 миф: «Это очень дорого» Ответ: Конечно, эта услуга стоит денег, но в сравнении с тем, сколько вы потратите на восстановление испорченной поверхности (а это можно делать бесконечное количество раз, потому что вандалы могут возвращаться каждый день к приглядевшемуся месту) единоразовая плата за антивандальное покрытие обойдется намного выгодней. Плюс к этому гарантия на покрытие дается 10 лет. Кроме этого, компания ELGROUP берет на себя ответственность за нанесение антивандального покрытия, а по вашему желанию еще и следит за сохранением объекта в надлежащем виде. 3 миф: «Не верю, что это работает» Ответ: Странное заявление, которое легко развенчается, если сотрудник компании ELGROUP продемонстрирует Вам, как это работает на практике. За такую консультацию платить не нужно. Да и само заявление компании о гарантии в 10 лет, должно снять всякие сомнения. 4 миф: «Неактуально» Ответ: Этот аргумент работает до поры до времени. Сегодня кажется, что на ваше здание никто не посягнет, а завтра Вы уже испытываете ужас, видя на здании надписи и объявления. Чтобы эта головная боль не возникала, побеспокойтесь о красоте и сохранности до печальных событий. Таким покрытием можно обработать не только фасады зданий, но и стены офисов и квартир. С одной стороны это защитит вас от нежелательных рисунков, а с другой даст вам возможность менять свой интерьер хоть каждый день. Захотели нарисовали жене на 8 марта букет во всю стену, захотели — стерли его через пару дней.

Услуги компании

ELGROUP Антивандальная обработка

Очистка от графити и рисунков Антискользящая обработка пола Восстановление блеска полов Профессиональная чистка поверхностей Удаление высолов и гидрофобизация фасадов Защита от пятен для текстиля и ковролина

5 миф: «У нас стоит видеонаблюдение, и это все решает» Ответ: Видеонаблюдение — это прекрасно, но хулиган может надеть капюшон или нанести рисунок ночью. Ведь и когда люди рисуют или клеят объявления и афиши, стараются не светиться. Так что, может случиться так, что видеонаблюдение вас не спасет.

ул. К.Маркса 138 тел.:8 (8332) 421-333

www.elgroup43.ru

Фактографика

Де й с твова т ь ил и сп а т ь? Материал подготовила Ксения Чурманова

1959 году

началась история легендарной куклы Барби, названной ее создательницей, американской предпринимательницей Рут Хэндлер, в честь своей дочери Барбары. Успех игрушке с идеальными пропорциями принесла рекламная кампания, продуманная и реализованная фирмой Mattel во главе с Рут и ее супругом Элиотом Хэндлером. За 10 лет компании удалось заработать на продажах игрушечной длинноногой блондинки 500 миллионов долларов. В 1970 году врачи поставили Рут онкологический диагноз. После этого еще пять лет она оставалась президентом Mattel, а затем основала другой бизнес – компанию Ruthon по изготовлению удобных и недорогих грудных протезов. В команде Рут работали женщины, пережившие онкологические заболевания.

миллионов рублей

собрали за две недели зрители телеканала «Дождь», обеспечив ему 50 дней непрерывного вещания. После отключения канала от кабельных сетей и установления запрета на рекламу на платных телеканалах генеральный директор «Дождя» Наталья Синдеева приняла решение об изменении бизнес-модели канала. Она рискнула увеличить стоимость подписки на контент, чтобы сохранить прежнюю информационную политику. Реализованное намерение не отпугнуло зрителей – прибыль от подписки возросла в 8 раз. Когда каналу чуть позже выдвинули новый ультиматум, внезапно отказав в продлении аренды на помещение, команда Синдеевой начала временное вещание «Дождя» из студии, расположенной в обычной съемной квартире.

автомобиля

удалось продать Алану Мулалли меньше чем за час своего пребывания в должности CEO компании Ford. В момент его прихода к руководству годовой убыток американского автопроизводителя Ford составлял 12,6 миллиарда долларов. С 2006 года Мулалли удалось спасти компанию от банкротства без обращения за кредитной помощью к государству и к 2013 году достичь чистой прибыли предприятия в 7 миллиардов долларов. Успех реформатора был обеспечен его стратегией «Единый Ford»: Мулалли стал инициатором продажи нескольких подразделений компании и расширения производства автомобилей исключительно бренда Ford в самых крупных городах мира.

В 25 лет Кьюбана уволили с должности менеджера по продажам за проявление инициативы. Этот случай стал для него судьбоносным

Не больше долларов

в день тратил молодой американец Марк Кьюбан, ставший впоследствии миллиардером. В 25 лет Кьюбана уволили с должности менеджера по продажам за проявление инициативы. Он хотел заключить крупную сделку, ради чего уехал из офиса на пару часов. Этот случай стал для Марка Кьюбана судьбоносным. Больше в его жизни не было генеральных директоров. Потеряв работу, Кьюбан создал собственную компанию по оказанию компьютерных услуг MicroSolutions. А затем, достигнув годовой прибыльности фирмы в 30 миллионов долларов, стал владельцем баскетбольной команды Dallas Maverick и впоследствии прекратил череду ее поражений. По словам Кьюбана, главной ошибкой последнего в его судьбе генерального директора было нежелание работать – проявлять инициативу для увеличения продаж и числа грандиозных побед. 12

Chief Time июнь-июль 2015

Спустя лет

после ухода с должности генерального директора компании Starbucks Говард Шульц вновь взялся за управление кофейным бизнесом. Он вернулся, чтобы исправить ошибки менеджмента и вывести созданную им компанию из экономического кризиса. Шульц решил усовершенствовать корпоративную культуру Starbucks. Для повышения мотивации сотрудников он увеличил расходы на медицинское страхование персонала вдвое – до 250 миллионов долларов в год. В результате перемен Шульцу удалось за год сократить убытки компании, а затем повысить прибыль на 300%. С тех пор руководители сети кофеен неутомимо настаивают на важности построения доверительных отношений с сотрудниками и клиентами, утверждая, что их бизнес – это люди, которым они подают кофе, а не кофе, который они подают людям.

процентов

Такую скидку предоставили своим покупателям магазины американской продовольственной сети Wegmans в начале глобального финансового кризиса 2008 года. Это решение принял генеральный директор компании Wegmans Food Markets, Inc. Дэнни Вегман. Чтобы избежать банкротства после обрушения фондового рынка и массового увольнения сотрудников, Вегман стал действовать в интересах потребителей. Он снизил цены в магазинах, сумев таким образом спасти свой бизнес. Это решение стоило Вегману 27 миллионов долларов. И жест доброй воли принес фирме финансовые плоды: 2009 год по объему продаж и полученной прибыли стал самым успешным годом в истории американской компании.

Квартиры для тех, кто понимает Ни для кого не секрет, покупка недвижимости — самый актуальный вариант вложения средств. Предложений на рынке много. Как среди всех выбрать самый выгодный? Об одном из достойных вариантов нам рассказала Елена Князева, директор центра недвижимости «Горизонт». Интервью Юлия Варанкина Фото Сергей Куклин

Как выбирать?

Иногда, приобретая недвижимость для собственного проживания или в качестве инвестиций, оформив сделку, у покупателя возникает чувство неудовлетворенности, вызванное несбывшимися ожиданиями. Поэтому я советую своим клиентам оценивать предложение в комплексе. Обязательно стоит посмотреть район, где строится дом, ближайшую инфраструктуру, используемые материалы для застройки и, конечно, стоимость. Также важным фактором является ликвидность жилья, т.е. приобретая квартиру, мы должны понимать, что даже спустя 5 или 10 лет стоимость ее будет только возрастать.

Район и инфраструктура

Шестнадцатиэтажный многоквартирный жилой дом на Маклина 60 а — один из интереснейших вариантов покупки недвижимости в Кирове, так как отвечает всем параметрам выгодной инвестиции. Начнем с района его возведения. Дом находится в центре города, с развитой инфраструктурой: детские сады, школы, поликлиники, аптеки, магазины, торговые центры, рестораны, мемориальный парк у Дворца пионеров. Удобная транспортная развязка. Кроме этого планируется реконструкция и увеличение площади соседнего детского сада. У дома запланированы две парковки: гостевая наземная и подземная для жильцов дома. Дом находится не на «красной линии», что защищает от городского шума и пыли. В ближайшем будущем застройка будет продолжаться, и ветхие дома, находящиеся в соседних дворах, будут снесены. На их месте также появятся новые застройки. ОАО «Сбербанк России»;

Цена и возможности приобретения

Вторым важным моментом при выборе жилья являются материалы, из которых возводится дом. И здесь тоже все удачно: кирпичные дома до сих пор имеют наивысшую ценность на рынке недвижимости, тем более что в центральной части города строящихся кирпичных домов практически нет. Дом на Маклина 60 а строится из кирпича, все используемые материалы высококачественные.При покупке обязательно обратите внимание на планировку квартиры. В нашем доме представлены удачные планировки, нет вытянутых пространств и совсем маленьких площадей комнат и кухонь. Кроме этого в квартирах практически нет

**ООО «Техкомсервис», проектная декларация на сайте www.horizont43.ru,

несущих стен здания, что дает владельцам возможность перепланировки на свое усмотрение. Есть разные варианты по площадям: однокомнатные от 40 до 43 м2, двухкомнатные от 56 до 63 м2 и трехкомнатные от 71 до 75 м2. Если говорить о стоимости, то предложение на кировском рынке оптимальное — от 49 500 руб. за м2. Естественно, что при сдаче дома (конец 2016 года) стоимость квадратного метра вырастет, а при застройке всего квартала повысится еще. Застройщик предлагает несколько вариантов по приобретению: ипотеку с гос. поддержкой*, trade in (трейд ин) — обмен ваших квадратных метров на новые; рассрочку платежа с первоначальным взносом от 50%**. На данный момент продано 70% квартир. Успейте купить и Вы! К тому же весь июль действует акция: приобретая квартиру за наличный расчет или по ипотеке, застройщик предоставляет скидку — 1 000 руб./м2 Таким образом, покупка квартиры на Маклина 60 а — это действительно выгодный и интересный вариант как в качестве собственного жилья, так и в качестве Ваших инвестиционных активов, которые к тому же будут защищены страховым полисом.*** Застройщик предоставляет его при заключении сделки.

Застройщик «Техкомсервис» www.tehkomservice.ru

Отдел продаж ООО «Горизонт-ПРОФИ»: г.Киров, ул. Ленина, 45 тел.: 8 (8332) 42-00-25, www.horizont43.ru

АО «МЕСКО»,

***

Совет

Не стесняйтесь напоминать о своих предложениях Партнер венчурного фонда ff Venture Capital Дэвид Тетен, сделавший с 2008 года 245 инвестиций в 76 компаний, считает, что ключевым фактором его успешных инвестиций является следование простым советам, которые он в свое время получил от своих руководителей Материал подготовил Олег Горелов

Слушайте и записывайте «Когда я встречаюсь с основателями стартапов, я часто советую им познакомиться с определенными людьми, проанализировать работу конкурентов, проверить в деле какието идеи, – предлагает Тетен. – Я не жду, что они выполнят какойто конкретный совет; у меня одно мнение, у другого человека – другое. Но я обращаю внимание, записывают ли они мои советы. Если нет, это означает, что, наверное, это не те люди, которые внимательно прислушиваются к рынку. Это не очень хорошо – зачем так рисковать? В целом – отвечайте “да” на любую возможность продемонстрировать свою отзывчивость. Если коллега ставит вопрос, а у вас нет никакого представления об ответе, просто скажите: “Дайте-ка, я изучу это дело“».

Исследуйте Прежде чем взяться за какое-либо дело, читайте инструкции. Это очевидно при подключении и настройке нового телевизора дома, то неужели в бизнесе не так? «Я поражаюсь, как много приходит заявок на финансирование без базовой информации, которую требуют инвесторы, хотя Google выдает эту информацию за считанные секунды, – недоумевает Тетен. – Если предприниматель не провел какого-то элемен-

Chief Time июнь-июль 2015

yes

Oui

Отвечайте «да» на любую возможность продемонстрировать свою отзывчивость тарного исследования, прежде чем обращаться к инвесторам, это плохой знак – значит, он не очень способен действовать самостоятельно». Важно учитывать предыдущий опыт. 80% технических проблем уже решались кем-то еще ранее. И вы сэкономите массу времени.

Дважды проверяйте Вовсе не обязательно продвигают умнейших. Скорее повышение получают люди, которые замечают неизбежные ошибки и исправляют их. Крайне важно дважды и трижды проверять свою работу. Раффи Сапире, аналитик фонда Acumen, распечатывает и перечитывает любой текст до отправки его своей команде, будь то текст твита или презентация

для привлечения средств. Лиза Шалетт, бывший партнер Goldman Sachs, отмечает, что вещи в жизни бывают двух видов: те, какие вы можете контролировать, и те, которые не можете. Что касается первых, то с ними все должно быть в ажуре.

Напоминайте Самый важный совет. «Если вы просите кого-то о чем-то, поставьте напоминание, чтобы свериться, действительно ли они это сделали. Когда я знакомлюсь с людьми, я часто говорю: “Пожалуйста, пришлите мне [бизнес-план/конкурентный анализ/резюме/и т.д.]”. Лишь 20% людей, с которыми я знакомлюсь, действительно это делают. Многие предприниматели, особенно те, у кого есть академический опыт, не напоминают о себе (инвесторам или клиентам), потому что не хотят показаться навязчивыми или раздражать людей. Но можно научиться быть “профессионально навязчивым”. Составьте “список ожидания”, в котором перечисляются все обращения людей, которых вы ждете. Я отслеживаю эти ожидаемые обращения, ставя звездочку на определенных e-мейлах в папке “Отправленные”. Люди, с которыми я работаю, знают, что я напоминаю о своих просьбах, и это побуждает их отвечать мне раньше».

Люди, с которыми я р а б о т а ю , з н а ю т, что я напоминаю о своих просьбах, и это побу ждает их отвечать мне ра н ь ш е

Гость номера

ирина морозова

Женщина в мужском царстве Как женщине стать успешной в медицине, политике, социальной сфере и при этом сохранить равновесие лидера, несмотря на стереотипы гендерного подхода, нам рассказала Ирина Морозова, депутат ОЗС, главный врач Кировской городской больницы №2, председатель Совета женщин Нововятска. Интервью Юлия Варанкина Фото Сергей Куклин

ирина Геннадьевна морозова — родилась 29 апреля 1973 года в городе Нововятске Кировской области. С 1997 года работает в КОГБУЗ «Кировская городская больница №2» врачом-отоларингологом поликлиники №1 и хирургического отделения. С 2009 года назначена исполняющим обязанности главного врача, а 15.10.2012 года назначена на должность по результатам кадрового конкурса. С 2012 гг. совмещает основную работу с преподаванием в медицинском колледже курс «ЛОР-болезни». Является депутатом ОЗС Кировской области.

Гость номера В медицину за компанию В детстве, наверно, каждый ребенок примеряет на себя роль врача, ставит куклам уколы, меряет температуру, но это совсем не значит, что в будущем он свяжет свою судьбу с медициной. Так совсем не значило и у меня. До меня в семье не было медиков, а я, если признаться честно, в эту сферу попала за компанию. Лучшая подруга из медицинской семьи мечтала стать врачом, так еще в 8 классе я вместе с ней определилась с выбором будущей специальности. Для поступления в академию тогда нужен был медицинский стаж, с 9 класса я устроилась в поликлинику санитаркой и умудрялась совмещать учебу с работой. Закончив школу с медалью, без труда поступила в вуз, подруга тоже стала счастливой обладательницей студенческого билета медакадемии (на тот момент мединститута). Но тут возникла новая загвоздка: я в школе учила английский, она – немецкий, значит, мы попадаем в разные группы. И я, недолго думая, решила за лето выучить немецкий, чтобы и дальше грызть гранит науки вместе, иначе вся первоначальная логика моих стараний была бы нарушена. Наверно, эти два небольших эпизода из биографии меня полностью характеризуют как человека, который преодолевает трудности, как человека, который уж если поставит цель, отступать не может. Задача «учиться вместе с подругой» была успешно выполнена, на 6 курсе каждая из нас пошла по своему направлению и специализации. Подруга в итоге стала заниматься косметологией, переехала в Петербург, а я вернулась в больницу, в которой начинала работать санитаркой, но уже врачом-отоларингологом. О выборе специализации я не пожалела ни одного дня, мне кажется это самый интересный раздел медицины. Так ступень за ступенью я шла по карьерной лестнице в медицинской сфере, и через кадровый конкурс была утверждена на должность главного врача. Я демократичный руководитель, я многое делегирую, но последнее слово оставляю за собой, так как мне отвечать за это решение. Сейчас я уже не оперирующий ЛОР- врач. Но у меня остались мои постоянные пациенты: друзья, знакомые, их дети. Наш климат не дает расслабляться, очень часты простудные заболевания, поэтому мои консультации востребованы. Благие проекты Для меня очень важен личностный рост и постоянное развитие. Так уже 3 года я пробую себя в преподавательской деятельности, преподаю в медицинском колледже курс «ЛОР- болезни». В педагогике тоже свои особенности, нужно не просто досконально знать предмет, но и найти подход к детям. На два года мне хватило запала и интереса, потом захотелось еще чего-то нового. И я занялась общественной деятельностью, стала председателем женщин Нововятска. Совет женщин — это ячейка или небольшое структурное подразделение общественной организации «Союз женщин». Мы работаем в рамках различных акций и проектов. С прошлого года мы начали реализовывать проект «Школа матери». Ориентирован проект на семьи с детьми с особенным развитием. Как правило, эти семьи страдают от недостатка общения, и мама, и ребенок ограничены квартирой и походами в медицинское учреждение. Поэтому вся «Школа матери» была направлена на расширение круга общения, мы старались дать возможность этим семьям сдружиться, встретиться, пообщаться. Кроме

этого, на встречах работали психолог, юрист, я проводила медицинские консультации, конечно же, с нашей стороны все это на общественных началах. В прошлом году встречи были раз в квартал, сейчас уже раз в месяц. И в настоящее время наша «Школа матери» вошла в большой проект, который заявлен на федеральный гранд. «Союз женщин» выступает партнером, основную часть проекта разрабатывает Ассоциация медработников Кировской области, проект получил название «Калейдоскоп семейных ценностей». Еще очень яркий и излюбленный наш проект - паломнические поездки по святым местам. Проект рассчитан на женщин разного возраста, главное — их желание прийти к вере, понять ее. Среди участниц поездок женщины старшего поколения, которые сами воспитывались в атеизме и так вырастили своих детей. Но «наступает момент, когда каждый из нас У последней черты Вспоминает о Боге». Кроме информации о религии, мы просим экскурсовода рассказать исторические факты, краеведческие моменты. Мы уже ездили в Слободской, село Волково, по церквям Кирова, в Истобенск, на Филейское кладбище, где похоронен святой. Часто спрашивают: «Как к вам попасть?» К нам могут прийти все женщины, у нас не предусмотрены членские взносы. Каждая женщина, проживающая в нашем районе, априори может вступить в наш клуб. Политика не женское дело? С таким же энтузиазмом я пошла в политику. Конечно, семья задавала мне вопрос: «Зачем тебе это?» Для меня в этом два интереса: во-первых, я хочу расти и развиваться, в рамках больницы я уже исчерпала возможности. Во-вторых, я знаю, что могу принести людям пользу, могу изменить их жизнь к лучшему. Политика дает для этого больше возможностей и рычагов. В декабре 2014 года, когда встал вопрос о дополнительных выборах в ОЗС, партия «Единая Россия» предложила мою кандидатуру, поддержала администрация района. Конечно, я уже была очень хорошо знакома людям и в рамках больницы, и в общественной работе. Многие предупреждали, что во время выборов кандидат узнает о себе много нелицеприятного, но у меня ничего подобного не было. Зато узнала, как проводится предвыборная кампания. Например, такой момент: на предвыборных листовках и баннерах фотохудожнику была поставлена задача показать меня более взрослой и представительной, так как электорат большое внимание уделяет возрасту. И действительно, на встречах с пенсионерами первый вопрос всегда был: «А сколько лет?», не слишком ли я молода, чтобы защищать их интересы. Пока у меня эйфория от нового вида деятельности, хочется как можно больше сделать. Конечно, женщина в политике не воспринимается с мужчинами на равных. Хотя я не почувствовала себя не в своей тарелке, меня приняли хорошо. Но превосходство со стороны мужчин есть, и это нормально для политической сферы. Приятно, что расширилось число обращающихся ко мне и уже не только как к врачу, но и как к депутату. Бывают вопросы абсолютно из разных сфер и ЖКХ, и юридические. Я берусь за каждую проблему, конечно, не все в моих силах решить, но очень многие вопросы сдвигаются с мертвой точки. Получая благодарность людей, естественно, ощущаешь удовлетворение от дел.

Равновесие лидера Очень часто я слышу по радио, телевизору забавные исследования, например, «По статистике мужчины-врачи намного успешнее женщин» или заявления «Женщины в политике — это единичные случаи», но из любого правила бывают исключения. И, на мой взгляд, уровень успешности не зависит от пола. Главное — чего человек хочет достичь. Меня спрашивают: «Как Вы все успеваете и остаетесь спокойной и жизнерадостной?»Я думаю, что все дело в моем разнообразии жизни и деятельности. Надо уметь правильно расставлять приоритеты, что-то делегировать, не брать все на себя. Общественную работу я меняю на преподавательскую, преподавательскую на медицинскую... У меня в жизни всегда присутствует разнообразие, и оно не дает мне уставать. Возможность менять деятельность дает силы оставаться в форме, решать множество вопросов. Человек устает от однообразия. Еще я всем советую как врач надо обязательно высыпаться. Хотя Наполеон сказал: «Много спать могут себе позволить только дураки и женщины», но высыпаться надо. Обязательна физическая нагрузка, тем более после 40 лет. Пусть это будет ходьба, плаванье, бадминтон, все, что вам по душе, не меньше 3 раз в неделю. И главное: надежный тыл, семья, которая тебя любит, поддерживает и ценит.

ажен в ь н е ч о Для меня ст и постоянное й ро ы бую н о т р с п о н я а д лич же 3 го льской у . е и т и в раз давате ю в о п е р п в себя епода р п , и т с о с деятельн м колледже кур ско медицин Р-болезни». « ЛО

Философия достижений

Алексей Ер молов ( 17 7 7 – 18 61 ) Выдающийся русский полководец и государственный деятель, генерал, «проконсул Кавказа», основатель городов Грозный и Нальчик, строитель госпиталей, школ и дорог на Кавказе – о политике на Кавказе и иностранных преподавателях Материал подготовил Олег Горелов

кудной капитал мой сберегаю я для детей, покоряя себя самой строгой умеренности. Они без всяких прав на наследие, без покровительства и довольно несчастливы происхождением, чтобы еще прибавить к тому и самую бедность.

Беспорядков я терпеть не умею, а порядок требует обязанности послушания, и что таковое советую я им иметь к воле моего и их Государя, и что берусь научить их сообразоваться с тою волею. Всю прочую мелкую каналью, делающую нам пакости и мелкие измены, начинаю прибирать к рукам...

Старшины почти всех главнейших деревень чеченских были созваны ко мне, и я объяснил им, что прибытие войск наших не должно устрашать их… что я не пришел наказывать их за злодеяния прошедшего времени, но требую, чтобы впредь оных делаемо не было. Я с отрядом своим обязан спасением тому презрению, которое имел неприятель к малым моим силам, ибо в совершеннейшей победе не мог он желать прибавить несколько сотен пленных. Хочу, чтобы имя мое стерегло страхом наши границы крепче цепей и укреплений, чтобы слово мое было для азиатов законом, вернее неизбежной смерти. Внушите войскам, чтобы не защищающегося или паче бросающего оружие щадить непременно. Снисхождение в глазах азиатов – знак слабости, и я прямо из человеколюбия бываю строг неумолимо.

Штурм будет стоить дорого, так поведем же осаду Завещаю похоронить меня как можно проще. Прошу сделать гроб простой, деревянный, по образцу солдатского, выкрашенный желтою краскою. Панихиду обо мне отслужить одному священнику. Не хотел бы я ни военных почестей, ни несения за мною орденов… (Об иностранных преподавателях): «Шарлатаны учили взрослых, выдавая себя за жрецов мистических таинств; невежды учили детей, и все достигали цели, то есть скоро добывали деньги. Между учителями были такие, которые, стоя перед картою Европы, говорили: “Париж, столица Франции... ищите, дети мои!” – потому что сам наставник не сумел бы сразу ткнуть пальцем в свой Париж».

Chief Time июнь-июль 2015

Факт За своих подчиненных Ермолов стоял насмерть. Солдаты называли его между собой «батюшкой», «Петровичем», а горцы – «грозный Ярмол». Его уважали и враги из числа горцев, по словам которых «Ярмол один был, с кем можно было и воевать, и говорить честно». Он искоренял в войсках пьянство, картежничество. «Перед боем все – от генералов до рядовых – снимали головные уборы, осеняли себя крестным знамением и уже шли в атаку, как на праздник в церковь», – вспоминали современники. Вместе с тем Ермолов издал приказ, чтобы ни при каких обстоятельствах не порочилась вера горцев. Запрещалось обманывать местных жителей, «дабы не потерять доверие всего народа».

Философия достижений

Андр е й Кон ч а ло в ск и й Российский режиссер и предприниматель – об интеллигентности, роли культуры в жизни общества и необходимости быть строгим учителем Материал подготовил Олег Горелов

не знаю, что такое интеллигенция, я знаю, кто такой интеллигентный человек, – это человек, который осознал свои обязанности больше, чем свои права. Когда человек попадает во власть, он перестает быть интеллигентом.

Культура – это же не знание произведений искусства. Культура – это знание своих обязанностей. А обязанности должно индоктринировать государство. Культура определяет сознание, культура определяет судьбы народа. Иллюзия дает силу выстоять, убедить других, что делаешь нечто нужное и новое. У каждого возраста своя иллюзия.

Чтобы творить, человек должен верить, что он талантлив, даже если это не так Вот есть строгий учитель, есть бездарный учитель, есть неграмотный, есть добрый. Какой самый важный? Строгий! Потому что добрый учитель ничему не научит, дети будут бегать и фантиками бросаться, бездарный учитель заставит ненавидеть предмет, поэтому должен быть строгий талантливый учитель. Это власть. Мысль о возрасте – на самом деле мысль о смерти, но с ней надо просто жить, как в провинциальных городках Италии, где на центральной площади обязательно висит доска: умер такой-то, соболезнования родным. А кругом Италия, солнце, счастье, и как-то это сливается в одном чувстве жизни. Если бы призыв «Будь хорошим!» был услышан, то весь мир жил бы в раю. Интеллектуальная элита – это те люди, которые задумываются над какими-то вопросами, на которые у других людей нет времени. Кто-то спросил итальянского режиссера Дино Ризи: «Что вы делаете для молодых?». Он на это ответил: «Я для них старею». Ничто на свете не имеет другого смысла, кроме того смысла, который мы вкладываем в то или иное. Счастье – это дышать, слышать, видеть, быть живым и когда не болит один и тот же орган. Когда болят разные – это ничего, а когда один все время болит – это опасно. Чем больше желаний – тем человек живее. Средний класс – это не объем потребительской корзины, не автомобиль «Мерседес» и не вилла в Монако. Средний класс – это мировоззрение, сформированное экономической независимостью от власти, и, как следствие, создание партии для политической независимости.

Chief Time июнь-июль 2015

История Чужой среди своих Из режиссеров советской киношколы Кончаловский был первым, кто решил попытать счастья в Голливуде. И, пожалуй, самым успешным. В 1980 году, получив звание народного артиста РСФСР, режиссер переехал в Америку. Но первый фильм – «Возлюбленные Марии» – смог снять только спустя четыре года. Кино провалилось в американском прокате, однако имело оглушительный успех в Европе. Уже следующий фильм «Поезд-беглец» был номинирован на «Оскар». Однако режиссеру так и не удалось стать своим среди чужих: в Голливуде его фильмы считали слишком русскими, тогда как на родине Кончаловского обвиняли в излишней американизации. В начале 1990-х режиссер вернулся в Россию.

Философия достижений

Есть что-то такое специфическое, что мешает нам [русским] создавать качественные простые вещи. А архисложные вещи у нас получаются превосходно! Я убежден, что мы не сможем создать гражданское общество, если не расшифруем хотя бы на поверхностном уровне этические установки, убеждения и приоритеты российского ума, которые тормозят ее развитие. Никто не должен слушать своих родителей, надо делать самому все. Родители советуют правильно, но слушать это бессмысленно. Знаете, жизнь очень коротка. В принципе. Я давно это понял. И надо сделать все возможные ошибки до того, как она кончится.

Chief Time июнь-июль 2015

Подробную информацию Вы можете получить в салоне официального дилера «Субару Центр Киров»: Киров, ул. К. Маркса, 4. Тел: +7 (8332) 78-78-78

Эксклюзив

В аг и т Алекперо в:

Шанс для

предпринимательства Известнейший предприниматель России, глава нефтяной компании «Лукойл» стал главным героем нашего номера. Воспользовавшись случаем, мы не задавали Вагиту Алекперову привычные вопросы о его нефтяном бизнесе, а затронули актуальную и необычную тему социального предпринимательства Интервью Тимофей Кареба

Вагит Алекперов родился 1 сентября 1950 г. в Баку. В 1974 г. окончил Азербайджанский институт нефти и химии по специальности «Горный инженер по технологии и комплексной механизации разработки нефтяных и газовых месторождений». С 1987 г. – генеральный директор производственного объединения «Когалымнефтегаз». Далее заместитель и первый заместитель министра нефтегазовой промышленности СССР в 1990–1992 гг., президент нефтяного концерна «Лангепасурайкогалымнефть» (1992–1993 гг.), президент и совладелец крупнейшей нефтяной компании России «Лукойл» с 1993 г. Вагит Алекперов – доктор экономических наук, действительный член Российской академии естественных наук.

Chief Time июнь-июль 2015

Фонд региональных социальных программ «Наше будущее» создан в 2007 г. по инициативе Вагита Алекперова с целью развития социального предпринимательства на территории России. Фонд ведет работу по поиску наиболее перспективных инновационных идей и проектов и способствует их эффективной реализации на практике. За восемь лет работы в рамках Всероссийского конкурса «Социальный предприниматель» Фонд поддержал 133 проекта в сфере социального предпринимательства из 47 регионов на общую сумму 297 544 780 рублей.

Chief Time июнь-июль 2015

Фото Константин Веремейчик

Эксклюзив

Каково ваше личное отношение к такому явлению, как социальное предпринимательство? В 2007 году мною был учрежден Фонд региональных социальных программ «Наше будущее», который я субсидирую исключительно из личных средств. Фонд способствует развитию социального предпринимательства в нашей стране. Полученные результаты превзошли мои ожидания и первоначальный сдержанный оптимизм. За восемь лет социальное предпринимательство в России прошло большой путь, в других странах на это уходили десятилетия. Главные принципы, которые мы используем при принятии решения о поддержке социально-предпринимательского проекта: выраженная социальная миссия, финансовая устойчивость, возможность применения в других регионах, инновационный способ решения социальной проблемы. Социальное предпринимательство в России пока воспринимается как забава сильных мира сего или безнадежные проекты борцов за светлое будущее. Какие формы оно должно принять в нашей стране? Думаю, ваше мнение по поводу социального предпринимательства излишне пессимистично. Социальное предпринимательство в России развивается вполне успешно в рамках общемировых тенденций. Это довольно просто объясняется, так как социальные предприниматели в нашей стране и за рубежом очень похожи в своем мировосприятии и целеполагании. Разница только в проблемах, которые берутся решать социальные предприниматели. В нашей стране это, в первую очередь, дошкольное образование, организация досуга детей и взрослых, социальная и медицинская поддержка больных и инвалидов, в том числе инватуризм. В зарубежных странах – это борьба с голодом и нищетой, решение экологических проблем, социальная адаптация бездомных и людей, преступивших закон. По моему мнению, организационно-правовые формы социальных предприятий могут быть любыми: от индивидуального предпринимателя до закрытого акционерного общества. Сегодня в нашем социальном бизнесе много семейных предприятий. Возможно, в недалеком будущем станут популярными кооперативы – эта организационная форма имеет в России давние, укоренившиеся традиции. Социальные предприятия могут работать в любой сфере деятельности. В настоящее время я с удовлетворением отмечаю рост числа экологических и молодежных проектов, а также проектов в области «серебряной экономики».

познакомить с ними широкие слои населения. Все эти задачи успешно решены. Всероссийский конкурс «Социальный предприниматель» организован в непрерывном режиме, само явление широко обсуждается на самых разных правительственных уровнях, некоторые регионы объявили социальное предпринимательство приоритетом своего развития. Основная задача, стоящая сегодня перед Фондом и теми, кто поддерживает социальный бизнес в России, – законодательное закрепление термина «социальное предпринимательство». Необходим четкий организационно-правовой статус и консолидация усилий. Кроме того, на повестке дня – создание системы сертификации социальных предприятий и специализированной сети для реализации их продукции. Уже сегодня на полусотне АЗС компании «Лукойл» действует проект «Больше чем покупка!», в рамках которого реализуются товары, произведенные российскими социальными предпринимателями. Также актуальным направлением нашей работы является просветительская деятельность и создание универсальной образовательной программы по социальному предпринимательству.

В России необходимо законодательное закрепление термина «социальное предпринимательство»

Какие задачи вы ставите сейчас перед вашим Фондом? Как они изменились с момента старта проекта? На момент старта перед Фондом стояли две основные задачи: поиск социальных предпринимателей и популяризация социального предпринимательства. Мы стремились донести идеи социального предпринимательства до правительственных учреждений, региональных органов власти,

Какое участие в деятельности Фонда принимаете вы лично? Какие проекты вызывают у вас наибольший интерес? Я участвую в работе Фонда как учредитель и член Общественного и Попечительского советов Фонда. Попечительский совет рассматривает проекты, заявленные на конкурс «Социальный предприниматель»: я лично знакомлюсь со всеми социальными предприятиями, поддержанными Фондом. Живое общение с их авторами происходит на церемониях вручения Премии, мероприятиях, посвященных Международному дню социального бизнеса, слетах социальных предпринимателей. Так что я активно вовлечен в работу Фонда и принятие всех важных решений. Говорить о том, какой из 133 проектов, поддержанных Фондом за восемь лет, мне наиболее интересен, очень сложно: каждый из них достоин уважения. Тем не менее, для одного проекта сделаю исключение. В сентябре 2014 года я посетил «Городской гериатрический пансионат «Опека» в Санкт-Петербурге, который был открыт при финансовой помощи Фонда. Пожилые люди, проживающие в пансионате, получают хороший уход, качественную медицинскую поддержку, при необходимости проходят курс реабилитации. При этом постояльцы пансионата продолжают жить полноценной жизнью, не чувствуя себя обузой для родных и близких. Я считаю, сегодня необходимо максимально широко тиражировать подобные проекты.

Есть мнение, что «БлагоТворительность» (в понимании «творить благо») – это наиглавнейшая задача бизнеса. Согласны ли вы с такой формулировкой? В классической капиталистической схеме основная социальная задача предпринимателя – честно платить налоги государству, которое само решает, куда направить полученные средства. В этой парадигме благотворительность и социальная ответственность являются личным выбором бизнесмена. Однако желание государства и социума строить 29

Фото Константин Веремейчик

Эксклюзив

Chief Time июнь-июль 2015

общество, основанное на принципах социальной справедливости, предъявляет к экономике более широкие требования. Сегодня крупный бизнес осознает, что важно не только зарабатывать – важно помогать другим. Я считаю, что закрывать глаза на существующие в обществе проблемы безответственно. Безответственно по отношению к своему делу, к людям, которые работают с тобой, и к судьбе страны, как бы высокопарно это ни прозвучало. Как бизнесмен я уверен, что инвестиции в решение социальных проблем стратегически оправданны и необходимы. Они создают условия для сохранения стабильности государства и общества. Для себя я очень четко разделяю понятия «благотворительность» и «социальное предпринимательство». Не умаляя значения классической благотворительности, которой я и мои коллеги занимаемся и будем заниматься, считаю наиболее эффективным вложением в социальную сферу передачу возвратных средств в руки ответственных социальных предпринимателей. Сегодня для Фонда «Наше будущее» такая деятельность является приоритетной, мы позиционируем ее как наиболее перспективное направление финансирования социальной сферы.

и торговых купеческих династий, открывая учебные заведения, музеи и театры, детские сады, библиотеки и школы для бедных. Моя ситуация в этом смысле не является исключением. Я ощущаю свою миссию в огромной ответственности за судьбы 150 тысяч сотрудников компании «Лукойл» и достойную жизнь членов их семей. Я чувствую ответственность за поддержанных мною социальных предпринимателей и людей, для которых оказываемые ими услуги и производимые товары являются предметами первой необходимости. Я чувствую свою ответственность за мою Родину, ее процветание и развитие. Надеюсь, что мне удастся сделать еще многое. Назовите, пожалуйста, три ваших главных жизненных правила. Если говорить о правилах применительно к теме нашей беседы, то главное, как бы высокопарно это ни прозвучало, помогать людям. В первую очередь я говорю здесь о помощи, которая направлена на создание качественных условий жизни, на решение конкретных социальных проблем. Такой подход стал неотъемлемой частью моей работы, моей жизни еще со времен Западной Сибири. Второе правило – деньги, дающиеся даром, развращают. Это касается не только «легких» денег в общепринятом понимании, но и отчасти темы благотворительности и грантов. В мировой истории и литературе есть множество примеров, показывающих, что деньги, за которые не надо отвечать, не идут во благо. Третье правило – поддерживать новое. Начинающие предприниматели, особенно в первый год работы, нуждаются в помощи, не только финансовой. Социальные предприниматели берут на себя решение острых общественных проблем, поэтому они вдвойне достойны поддержки.

Наиболее эффективным вложением в социальную сферу я считаю передачу возвратных средств в руки ответственных социальных предпринимателей

От чего вы отталкиваетесь, принимая решения? Личный опыт давно убедил меня, что принципы принятия решений не могут быть универсальными. Универсальность предполагает неизбежный отказ от рассмотрения всех аспектов проблемы, особенно тех, что кажутся сейчас второстепенными. При этом их игнорирование сегодня может в будущем привести к непоправимой ошибке. Очень многое зависит от конкретной ситуации, условий и обстоятельств, в которых принимается решение. Тем не менее, любое решение должно быть основано на соблюдении законов государства, соответствии существующим моральным и нравственным нормам, не должно иметь своей целью причинение вреда или ущерба другим людям. Как вы сейчас определяете для себя свое предназначение (свою миссию)? В чем отличие от того, как вы это понимали и принимали для себя 10–15 лет назад? Уже много лет назад я знал и понимал, что успешная предпринимательская деятельность в России всегда воспринималась не как источник наживы, а как миссия, возложенная на тебя судьбой. В соответствии с ней поступали представители промышленных

Какой урок из последних лет вы считаете наиболее полезным для предпринимательства России? Любые уроки полезны тому, кто умеет делать из них правильные выводы. Мне кажется, что сегодня главный урок мы должны извлечь из политики, осуществляемой Западом по отношению к России. Сложившуюся ситуацию надо использовать для укрепления экономики нашей страны. К примеру, продуктовое эмбарго, действующее в России с августа 2014 года, – здравый ход для обеспечения продовольственной безопасности. Это шанс внедрить и развить тему импортозамещения, поднять наше собственное сельское хозяйство, усилить предпринимательскую активность в стране. Это шанс и для социальных предпринимателей в том числе. Если обобщать, то урок в данном случае состоит в том, что сложные, кризисные моменты при правильном подходе могут являться для всех нас важнейшими точками роста. По сути, кризис – это огромный потенциал, который нужно суметь правильно использовать.

Равновесие лидера

с н а л Ба ь т а ж р де я з ь нел ься т а кач

Chief Time июнь-июль 2015

Ш а р л о т т а С унд глава Ericsson в регионе Северная Европа и Центральная Азия

Г еор г ий Летуно в генеральный директор X-Fit Group

о том, как оставаться стержнем для компании

Д ми т р и й Бы з ов генеральный директор Mango Office о том, сколько «гвоздей» в день забивает эффективный сотрудник

Иг ор ь Пес ин генеральный директор LUMENE в России о бизнес-принципах, которые помогают преодолеть турбулентность

Г а л и н а С и в ко ва коуч, член международной организации по разрешению конфликтов «Белый флаг» о способности «думать за рамками»

Согласно закону возмещения, постулату о неустойчивости равновесия и принципу разнородности недостаток чего-либо дает в конечном итоге новую систему отношений Сальвадор Дали

Равновесие лидера

Опорные Ресурсы

5 точек сборки

Chief Time июнь-июль 2015

Уникальный опыт

Предназначение

Победы и достижения прошлых лет – это ваш фундамент, на котором базируются возможности настоящего и будущего. Вспомните, какими результатами вы гордитесь, как их достигали, что испытали в итоге. Не обязательно опираться только на взрослый опыт, детские победы – тоже подходящая панацея. Успешный опыт поможет вернуть чувство победителя, уверенность и силы, соединиться с чем-то большим, на что способен настоящий лидер.

Если вы задаете себе вопросы «куда я иду?», «зачем иду?» – значит, вы на полпути к истине. Виктор Франкл, ученый, психолог, прошедший через концлагерь, выживший в нем и спасший своей помощью многих других, пишет в книге «Сказать жизни “Да”»: «Попытка духовно восстановить, “выпрямить” человека снова и снова убеждала, что это возможно сделать, лишь сориентировав его на какую-то цель в будущем. Девизом всех психотерапевтических и психогигиенических усилий может стать мысль, ярче всего выраженная, пожалуй, в словах Ницше: «У кого есть “Зачем”, тот выдержит почти любое “Как”».

Успешный опыт прошлого поможет лидеру соединиться с чем-то большим, на что он способен

тимбилдинг

Общение с равными

Методы и приемы

Честный разговор со своей командой, без масок и галстуков, – еще одна точка опоры в нестабильное время. Облекайте свои страхи в слова, позвольте сотрудникам также быть искренними, проговорите, что сегодня «не так», что представляет опасность, что вызывает отчаяние. В таком разговоре, как правило, возникает совместное видение дальнейшего пути, новых вдохновляющих целей. Возникает самое главное – готовность! Да, сейчас плохо, но завтра будет лучше. Добейтесь этого «но» от своей команды.

Найдите возможность встретиться с другими лидерами бизнеса. Круглый стол или неформальное общение с себе подобными, во-первых, помогает осознать, что «я не один», что у других такие же проблемы и трудности. А во-вторых, помогает выработать ключевые вопросы, поиск ответов на которые многое проясняет. Например, делает транспарентной и понятной ситуацию на рынке, нивелирует многие страхи (неизвестное становится известным), создает общую систему координат. С этими данными уже легче отредактировать стратегию хотя бы на ближайшее будущее.

Не забывайте о профессиональной помощи коучей и бизнес-тренеров. Сегодня существуют весьма эффективные тренинги, с помощью которых вы научитесь легче и комфортней принимать решения в ситуациях неопределенности, делать маленькие, но аккуратные шаги, чтобы получить максимум информации и качественную обратную связь. Коуч способен восстановить ваше ресурсное состояние и скорректировать те установки, что мешают быть эффективным. В кризис появляется нечто новое, с чем раньше вы не сталкивались. Это новое требует новых решений и новых взглядов. Иногда их легче обнаружить с помощью других людей – тренера или группы.

Неформальное общение с себе равными приводит к осознанию, что «я не один»

Равновесие лидера

От нас требуется быстрая реакция Глава Ericsson в регионе Северная Европа и Центральная Азия, в который входят 24 страны, Шарлотта Сунд рассказала нашему редактору о том, как справилась с кризисом собственной карьеры, какие способности сотрудников помогают преодолеть кризис компании и как кризис в России выглядит на глобальном фоне Интервью Светлана Морозова Фото Павел Харитонов

Ключевые

слова

П онимани е своих з адач и с е б я И з уч е ни е кри з исов в ра з н ы х рол я х К р е ативн ы е р е ш е ни я дл я о б щ е ства О диноч е ство топ - м е н е дж е ра H i g h p ote n ti a l

На что опирается лидер очень высокого уровня, чтобы оставаться стержнем для компании в кризисное время? В моем случае – это три пункта. Первый, может быть, покажется банальным, но это соблюдение режима и семья как один из ресурсов эмоциональной стабильности. То есть «очень человеческие» вещи, о которых лидеры часто забывают. Я сама 15 лет назад пыталась работать 24 часа в сутки. У меня не было сна, отдыха и нормального режима питания, я не видела своих детей и мужа. И в какой-то момент поняла, что это не для меня, что так моих ресурсов надолго не хватит. Второй момент – создание и поддержка хорошей атмосферы в офисе, постоянный контакт со своими коллегами. Это тоже источник понимания того, что происходит, и способ снять напряжение. Ты знаешь, что всегда можешь обратиться за помощью и поддержкой. Третье – работа над собой, понимание своих задач, понимание того, что ты собой представляешь, и постоянное стремление к развитию. Это необходимый пункт, который помогает преодолевать стрессовые ситуации. То есть 15 лет назад вы поняли, что дальше так не можете продолжать, и… И я научилась говорить «нет», мудрее стала подходить к графику. Пятнадцать лет назад мои дети были маленькими, им требовалось гораздо больше внимания. А я работала в таком ритме, что не могла думать ни о семье, ни о себе. Я забыла, что значит получать удовольствие от жизни. Осознание пришло после очень тяжелых времен, когда было много ответственности и много давления. Тогда я взяла перерыв на работе и ушла в долговременный Компания Ericsson является одним из ведущих мировых производителей телекоммуникационного оборудования. Основана в 1876 году, штабквартира располагается в Стокгольме (Швеция). В 2014 году продажи компании составили 33,1 миллиарда долларов. Ericsson работает в 180 странах мира, штат сотрудников насчитывает более 110 тысяч человек.

Chief Time июнь-июль 2015

отпуск на 9 месяцев. Я даже всерьез думала об увольнении, о том, чтобы стать если не домохозяйкой, то близко к этому. Но за 9 месяцев я поняла, что люблю работать, мне нравятся перемены и кризисы, мне нравится руководить сотрудниками. С помощью коучей я разработала инструменты, которые сделали меня эффективней в менеджменте, провела работу над своими методиками, пересмотрела график. Также пришло понимание, что индустрия у нас мужская и, естественно, я вынуждена буду всегда работать в мужском коллективе. Но будучи женщиной, нельзя быть мужчиной. Я поняла и приняла, что будут вещи, в которых я навсегда останусь другой. И не нужно стремиться это менять и что-то доказывать. Просто я поняла, что люблю, умею и буду работать. А чтобы делать это лучше, мне нужно развивать определенный инструментарий, в том числе знаний, умений и навыков, и работать над собой. Понимание, чего я хочу, что я умею, и что нужно, чтобы добиться этого, привело меня к внутреннему комфорту. Какие уроки из кризисов вы извлекли? Поскольку в своей карьере я прошла путь от менеджера до руководителя, у меня была возможность изучить и пройти кризисы в разных ролях на разных уровнях ответственности. Я сталкивалась с различными задачами на своем пути, и вот важнейший урок, который мне открылся: важно быть с сотрудниками в любое время, оставаться как можно ближе к ним. Моя личная позиция – сотрудники должны видеть и слышать меня, иметь прямой доступ в случае необходимости. Во время кризиса тем более важно не изолироваться, а быть в команде. Второе правило: несмотря на то что компания может переживать сложные времена, вне зависимости от рынка,

Равновесие лидера все равно она должна сохранять четкое видение, четкую стратегию и четкую цель, куда двигаться. Нельзя поддаваться панике. Да, возможно, конкретные шаги будут как-то видоизменены под воздействием обстоятельств, тем не менее, важно, чтобы и руководитель, и сотрудники разделяли общее видение. И каждый осознавал свою роль в достижении общей цели. Третье – естественно, необходима общая политика компании, ее идеологический стержень. То есть нечто большое и надежное, во что и сотрудники верят, и на что руководитель может опереться в сложные времена. Четвертое: в кризис больших успехов ожидать трудно, потому что все ресурсы направлены на выживание, сохранение своего места на рынке. В такой период особенно важно становится отмечать какието маленькие успехи и достижения, на которые никто в обычные, спокойные времена внимания не обращал, потому что они были рутиной. Маленькие успехи в кризисные времена хорошо сплачивают команду. И еще один момент. Наша компания присутствует в 180 странах мира. Всегда существует возможность, что в одной из 180 стран кризис – нет-нет, да и случится. Не стоит думать, что в России дела хуже всех. И потом можно позвонить коллеге из другой страны и спросить совета: что они делали в похожей ситуации? Ведь кризисы не уникальны, и наверняка кто-то из коллег проходил через подобное, а то и более сложное испытание.

В чем заключается ваша антикризисная программа? У меня достаточно интересное понимание кризиса, потому что я возглавляю компанию в сфере информационных технологий и связи. Это высоко конкурентная среда, в которой постоянно происходят какие-то изменения. Мир настолько быстро меняется, что у нас нет возможности разбирать каждый кризис и тяжело переживать его. От нас требуется быстрая реакция на каждую перемену, поиск возможностей в новых реалиях и понимание того, в каком направлении двигаться дальше. В нашей сфере мы должны быть всегда даже не на шаг, а на несколько шагов впереди, потому что к тому, что произойдет завтра, мы должны быть готовы уже сейчас.

Работа над собой, понимание своих задач, понимание того, что ты собой представляешь, и постоянное стремление к развитию помогают преодолевать стрессовые ситуации

Что помогает лидеру преодолевать нестабильное время? Прежде всего, у лидера уже должен быть опыт переживания кризисных ситуаций на более низких ролях. Ему необходимо сформировать понимание, что такое «кризис», как он проходит, что нужно делать. Потому что впервые столкнуться с кризисом на позиции лидера будет уже гораздо сложнее. И второй момент – естественно, у компании должны быть свои правила и процедуры, связанные с работой в кризисное время, потому что лидеру самому по себе сложно принимать решения, если у компании в целом нет опыта и нет антикризисной стратегии.

Chief Time июнь-июль 2015

А какие возможности открываются в России благодаря последним экономическим событиям? В России мы присутствуем 134 года, за это время переживали различные ситуации, в том числе, революцию 1917 года (улыбается), поэтому стараемся быть как можно более гибкими. В сложившейся экономической ситуации у пользовате-

Равновесие лидера лей становится меньше свободных денег, и наша задача – придумывать какие-то креативные решения, которые будут поддерживать общество в эти времена. Возьмем, к примеру, систему умного учета электроэнергии (Smart Metering) – она позволяет потребителям контролировать фактический расход электроэнергии и снижать затраты за счет применения новых тарифных планов. Другое направление – системы электронного здравоохранения. Если в каком-то отдаленном районе нет хирурга и у человека нет денег, чтобы поехать и обратиться за медпомощью, то система электронного здравоохранения, построенная на мобильной сети, сильно выручает. Подобных решений много – это разные способы расширения взаимодействия, все, что предлагают современные технологии, все, что заточено на экономическую эффективность. То есть, с одной стороны, – это кризис, но для игроков ИКТ-рынка – это возможность. Весь телеком-бизнес находится где-то между кризисом и новыми возможностями.

же тестирование для топ-50 (50 ведущих позиций в компании) сотрудников, которое называется HP (high potential). Я сама вчера вечером проходила такое тестирование. Но надо понимать, что тесты – не экзаменационная система, «прошел – не прошел», а очень важный инструмент работы с персоналом. Например, получив результаты одной из сотрудниц, я увидела, что ей нужно подтянуть стратегические компетенции. По результатам тестирования будет разработана программа, с помощью которой она сможет это сделать. Вы сказали, что смирились с «женской участью» в бизнесе. Есть ли разница, как вас воспринимают в качестве глобального лидера в России и Европе? Если сравнивать со Скандинавией, то в России гораздо более вежливое и добродушное отношение к женщине-лидеру, чем у меня дома, в Швеции. Даже если идут очень жесткие переговоры, в России в моем присутствии они проходят в более мягкой форме. Но здесь на своем уровне я редко сталкиваюсь с женщинами. Лидерские позиции в России в основном за мужчинами, но общее отношение в мужско-ориентированной среде более вежливое, я вижу здесь больше внимания, чем в других странах. Впрочем, куда бы я ни приехала, везде есть ощущение, что я другая. Разное отношение к себе как к женщине-лидеру я ощущаю. Оно есть, да.

Мир настолько быстро меняется, что у нас нет возможности разбирать каждый кризис и тяжело переживать его

Вы сказали, что прошли разного рода кризисы. На каком этапе кризис воспринимается тяжелее: на стартовом этапе, в миддлили в топ-менеджементе? Естественно, когда занимаешь топ-лидерскую позицию, чувствуешь себя более одиноким, чем когда ты в команде и тебя кто-то ведет. Тут ты сам должен вести тысячи сотрудников. Но, с другой стороны, есть ощущение принадлежности к топовой команде: у меня есть девять коллег, которые переживают то же самое. Но чем отличается позиция руководителя от просто менеджера – руководитель видит картину со всех сторон, так как имеет доступ к обширному знанию, в то время как менеджер просто сосредоточен на узкой задаче. Видеть происходящее с высоты «птичьего полета» – эта возможность делает прохождение кризиса более комфортным. На низких ролях этого нет. Поэтому когда мы развиваем свой кадровый резерв из молодых талантов, то предлагаем им испытание – проверяем на способность широко смотреть на вещи. В этом умении кроется ключ к выживанию в непростых ситуациях, потому что когда можешь охватить всю картину, то рождается понимание и стабильность в голове, решениях и поступках. Естественно, одного глобального понимания недостаточно. Нужно делиться им со своими коллегами и уметь передавать, каскадировать его сотрудникам. Таков мой подход к сложным ситуациям. Каким образом вы определяете способность видеть большую картину? С помощью методики тестирования, которая помогает выявить необходимые навыки и умения. Потом результаты тестирования сравниваются с идеальным профилем, который нам бы хотелось иметь. Такие тестирования проводятся в международных центрах оценки. Эти тесты не национально специфичны – неважно, откуда человек: из России или из Южной Африки, это общее, универсальное понимание того, что он собой представляет. Есть так-

Chief Time июнь-июль 2015

Вас удивляет, как сложились ваша жизнь и карьера? Или вы ожидали такого от себя? Я очень удивлена тем, как все сложилось, потому что когда училась в университете, мои однокурсники, молодые люди, ставили перед собой цели стать президентами ведущих компаний в Швеции или за рубежом. У меня таких планов не было. Я думала: сейчас получу хорошее образование, и будет хорошая работа. Мне были куда важней семья и дети. Но поскольку я всегда занималась тем, что мне нравится, и решала интересные задачи, это и привело меня на ту позицию, где я сейчас нахожусь. Но я приятно удивлена, что так все сложилось.

Шарлотта Сунд (Charlotta Sund), глава компании Ericsson в регионе Северная Европа и Центральная Азия. Пришла в Ericsson в 1990 году, занимала различные посты в компании, в том числе возглавляла подразделение мультимедиа и системной интеграции, а также подразделение по работе с клиентами в регионе Северные страны и страны Балтии. До назначения в регион руководила в компании подразделением по работе с потребителями, отвечая за развитие бизнеса на вертикальных рынках. Замужем, двое детей.

Резюме • Будучи женщиной в бизнесе, нельзя быть мужчиной. Примите этот факт как данность и перестаньте что-то доказывать • Нарабатывайте опыт переживания кризисных ситуаций на более низких карьерных позициях • В кризис предлагайте креативные решения, которые поддерживают общество и заточены на экономическую эффективность • Выявляйте в сотрудниках лидерский потенциал – способность смотреть на бизнес с высоты «птичьего полета»

Равновесие лидера

Не бойтесь псевдокризисов Дмитрий Бызов, генеральный директор Mango Office, рассказал о том, почему кризис – это естественный этап для бизнеса, какая степень мазохизма помогает компании выбиться в лидеры и сколько «гвоздей» в день забивает эффективный сотрудник Интервью Светлана Морозова Фото Павел Харитонов

Ключевые

слова

П роактивна я по з и ц и я В ы сока я ст е п е н ь « ма з охи з ма » В д е н ь по гво з дю П осто я нна я точка роста Еж е дн е вн ы й кри з ис

Какими компетенциями обрастает лидер в кризисное время? Я не столь сильно верю во влияние кризисов как таковых. Не то чтобы я их отрицаю вообще, но как человек, который проповедует проактивную позицию, я говорю, что кризисы – явление достаточно закономерное и понятное. Точно так же, как мы понимаем, что все смертны, так и любой бизнесмен должен понимать, что будут кризисы, что компания, так или иначе, может быть либо поглощена, либо разорена, либо она может развиваться сколь угодно долго, либо может вырасти до недосягаемых высот. Поэтому кризис – одно из понятных явлений, к нему нужно относиться как к самому собой разумеющемуся. И подходить во всеоружии. Если я знаю, что рано или поздно будет кризис, то я сам себе задаю вопрос: что я должен сделать для того, чтобы компания в этот период была на плаву? Философия готовности к кризису как естественному этапу жизни подразумевает наличие антикризисной программы. Что такое кризис? Так или иначе – это изменения. Я считаю, что количество изменений, которые происходят не в кризисной жизни, а в существующей, должно быть большим. Для этого я всем задаю только один вопрос: ребята, что вы делаете сегодня, чтобы завтра было больше продаж? Причем первым делом мы должны договориться, что значит «лучше». Желательно – в цифрах. В целом подход такой: лучше поставить более высокий план и его не сделать, чем написать небольшую цифру, которую удастся перевыполнить на 10–30%. Идеология максимума: лучше написать больше, а потом извиниться, что не сделал, чем написать меньше, а потом говорить, что «я герой». Компания должна работать, как в кризис, ежедневно, чтобы она занимала лидирующие позиции или не боялась псевдокризисов.

Chief Time июнь-июль 2015

Когда-нибудь ваш максималистский подход давал сбой? Мы начали работать в 2000 году, в компании было четыре человека. Моими задачами были – привлечение клиентов, маркетинг, коммерческие вопросы. Для себя я определил идеологию просто – каждый день «забивать по гвоздю». Каждый день должен появляться клиент. Когда я понял, что мы с этим справляемся, норма увеличилась до двух клиентов в день, затем до трех, и так далее. Мой рецепт – это ежедневная работа. Каждый день нужно ставить какие-то задачи, если тебе сегодня удалось забить один гвоздь, а лучше – два, три, то тогда в конце отчетного периода компания придет к мощным результатам. Стратег должен думать на год и больше вперед, но также нужно думать, что ты делаешь сегодня и завтра. Тогда все выстроится. Когда у тебя целый день забит встречами, когда ты задаешь темп, когда требуешь отчеты, показатели, планы работ, это держит бизнес в тонусе. Мне кажется, что рецепт в том, чтобы каждый день совершать микроподвиг. И тогда в конце года или через какое-то время подвиг станет большим. Вы такого принципа и в частной жизни придерживаетесь? Наверное, раньше я был большим героем. И в личной жизни тоже. Мне не составляло труда встать на полтора часа раньше, чтобы учить английский, заниматься спортом, после работы делать зарядку, отжиматься или качать пресс. Если у тебя хватает воли на это, без всяких отступлений, значит, у тебя хватит силы воли и чувства темпа для того, чтобы держать нужную скорость в компании. Откуда у вас это? Наверное, что-то по наследству. Максималист я по природе. Всегда испытываю глубокое уважение к тем людям, которые сделали что-то выдающееся в бизнесе или спорте.

Mango Office (ООО «Манго Телеком») – лидер российского рынка облачных коммуникационных сервисов для бизнеса. Около 36 тысяч предприятий среднего и малого бизнеса используют услуги Mango Office, из них 26 тысяч – облачные сервисы. На основе собственной технологической платформы Mango Office разработал линейку облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM, ЦОВ), доступных во всех регионах РФ. В настоящее время Mango Office имеет представительства в 16 регионах РФ: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Казани, Челябинске, Самаре, Новосибирске, Краснодаре, Перми, Красноярске, Воронеже, Уфе,Тольятти и Волгограде.

Равновесие лидера

Дмитрий Бызов начал свой профессиональный путь в Mango Office с позиции руководителя отдела продаж в 2000 году. С 2003 по 2009 годы занимал должности руководителя отдела по работе с клиентами, директора по маркетингу и исполнительного директора, а в 2009 году назначен генеральным директором Mango Office. Дмитрий окончил СанктПетербургское высшее военное инженерное училище связи по специальности «Автоматизированные системы связи» в 1996 году. Увлекается рыбалкой, свободное время предпочитает проводить с женой и сыном.

Chief Time июнь-июль 2015

Их частные достижения меня радуют и вдохновляют. Не понимаю людей, которые могут прийти домой, лечь на диван и смотреть сериалы. Мне кажется, это вычеркнутые из жизни часы. Если выходные прошли, а я так распорядился временем, что ничего не сделал, в конце воскресенья у меня возникает очень тяжелое чувство на душе. И то же самое – на работе. Какое-то время у меня осталось незанятым – значит, я не сгруппировался, не придумал задачу, которая позволила бы вбить очередной гвоздик. Мне темповка очень важна. А зачем она? Просто стиль жизни. Подростком я занимался каратэ Кекусинкай – это очень жесткий стиль, полный контакт. Тренировки, можно сказать, беспощадные по отношению к себе и противнику. И каждый раз, когда я шел на тренировку, испытывал жуткий мандраж перед столкновением. Представьте, три раза в неделю ты добровольно идешь и понимаешь, что сейчас будет бой, ты будешь биться с несколькими людьми. Но меня что-то заставляло, я туда шел. А после меня переполняли чувства: прошел, сделал, не сдался, не поддался, не испугался. Каждая тренировка была преодолением себя.

Во время учебы что вы думали о своем будущем? Наверное, плох тот солдат, который не хочет быть генералом, но, честно говоря, я не задумывался о карьере. Может быть, какие-то мечты были, но не очень серьезные. К примеру, я в училище был сержантом. Не то чтобы я хотел им быть: в армии назначают и требуют. Выполняешь – хорошо, не выполняешь – переводят в рядовые курсанты, и ты учишься без общественной нагрузки. Для меня было несколько удивительно и приятно, когда при тестировании на лидерские качества многие однополчане признавали меня одним из лучших сержантов, с которым хочется иметь дело, который легко управляет и не подводит. По этим же замерам я понимал, что мой стиль управления или командования помогает достигать результатов и не отвергается коллегами. Значит, интуитивно у меня правильно складываются отношения с коллегами. В армии приказы ставятся не для того, чтобы их поставить, а для того, чтобы их выполнили с определенным уровнем качества и результативности. Если результат нравится и руководству, и подчиненным, значит, ты все правильно делаешь. Курсовой офицер мне говорил: у тебя два состояния – либо ты будешь нравиться своим подчиненным, либо мне. А мне удавалось нравиться всем.

Добровольнопринудительное отношение к работе – это особая форма получения удовольствия

Добровольно-принудительную систему вы перенесли на бизнес? Нужно на каждом рабочем месте делать всю работу от и до. Каждый раз, как в последний. И жизнь сама выносит. Все, что я делаю, я делаю для себя в большей степени. Это особая форма получения удовольствия. Ваша команда подобрана с такими же «настройками»? Мы, наверное, разные, но в этом компоненте схожи. Руководители, директора часто мне говорят: «Дим, ты точно садо-мазо». В определенный момент может показаться, что достигнут максимум нагрузки в бизнесе. Но в этот момент интенсивность жизни снова увеличивается. И понимаешь, что есть скрытые резервы. Все правильно, от любимого дела человек не устает. Мне нравится ходить на работу: для меня что суббота, что воскресенье, что понедельник – абсолютно тождественные дни. И большинству людей в компании свойственна такая же философия. Вы учились?.. В Высшем военном инженерном училище связи.

Что это был за стиль руководства? Это было 20 лет назад. Я никогда не измерял, насколько у меня эмоциональное мышление, эмоциональное лидерство развито. Но понимая, что оно было существеннее опыта, я на него и опирался. В армии, если почитать боевой устав или справочники сержанта, не найдешь слов «эмоциональное лидерство», «эмоциональное мышление», но многое пронизано этими понятиями. Сержант, руководитель должен понимать своих подчиненных: в каком психологическом состоянии они находятся, брать их на выполнение боевого задания или нет, что творится у них дома, что происходит с любимой девушкой. При этом не допускать чувства социальной несправедливости. Ты должен понимать, кто в эту минуту лучше готов, кому задача по плечу, но не перегружать отдельных подчиненных, распределять нагрузку равномерно. Любой руководитель должен четко осознавать: дави, но не передави. Понимание эмоций другого человека, что он чувствует, на что способен, что им движет, как он себя ощущает – это важно.

Резюме • Первым делом договоритесь: что значит «лучше» для компании • Есть два состояния: либо нравиться подчиненным, либо руководителю. Стремитесь нравиться всем • Рецепт в том, чтобы каждый день совершать микроподвиг • Работайте так, как будто каждый день – кризис

Равновесие лидера

ь т и д о х Про стену ь з о скв етунов Л й и г н еор ь Песи roup Г р G о t г i F И X и сректор в Росси у, бизне с и E и д з N и й р ы ME к к LU льн , ектор шением о р Генера н и т д нтность о е й м л у и ы б о н р в ь у с ьт ом рал еодолет журнал и гене р п м и т ш ю а а я мог ись с н овлени орые по н т а о т поделил с к с , о и пам бами в принци и спосо Интервью Светлана Морозова Фото Анн Гофман

Георгий летунов

Chief Time июнь-июль 2015

Игорь Песин

Ключевые

слова

Д иал е ктич е ска я су щ ност ь кри з иса П родуктивно е стр е мл е ни е к правил ь ности 8 0 % информа ц ии и 2 0 % н е опр е д е л е нности Н е т слова « н е т » Ф и з ич е ски й и эмо ц ионал ь н ы й б аланс

Как вы относитесь к кризисам? Георгий Летунов: Кризис вносит в повседневную реальность изрядную долю неопределенности, заставляет сомневаться даже в том, что, казалось бы, давно известно и понятно; но он же помогает максимально собраться, мобилизует внутренние ресурсы, стимулирует к решительным действиям. Объем работ в кризис существенно возрастает. Но дело даже не в увеличении объемов, а в том, что появляются задачи, которые коренным образом отличаются от тех, которые приходится решать в обычное время или которые уже решались в период предшествующего кризиса. Российский бизнес пережил на своем веку уже не один полноценный экономический спад, но те сложности, которые возникают во время нового кризиса, непредсказуемы – для их решения зачастую невозможно применить опыт, накопленный в прошлый раз, в предыдущий кризисный период. Всегда есть отличия, детали, обстоятельства, которые меняют, казалось бы, уже известную и пережитую однажды ситуацию до неузнаваемости; это диалектическая сущность кризиса – один не похож на другой. Сегодняшний кризис потребовал от меня гибкости. Не все решения, которые были верными в предшествующие кризисные периоды, можно применять сейчас. Прежде всего, потому что, действительно, усилилась конкуренция. Даже если мы создаем для клиентов супервыгодные предложения и решения, то эффект не столь ощутим, как это было семь лет назад.

Игорь Песин: Мне кризисы нравятся. Без них жизнь начинает течь как-то вяло: стараешься развивать компанию, но это не имеет активности. А в кризис все получает пилюлю энергии, все начинает двигаться быстрее. Ты активизируешь ресурсы – работать становится интереснее: начинаешь думать, какие пути можно найти, чем помочь компании, что еще могут сделать люди. За оба кризиса – 2008 года и последний – я ни разу не сокращал людей в компании вынужденно, только планово, как при обычном ходе дел, либо заменяя неэффективных. Мне в таких ситуациях комфортно. Сначала, безусловно, есть ощущение страха, потому что не знаешь, чем все обернется. Но потом быстро адаптируешься и приступаешь к делу. Главное – не паниковать. Нужно пережить первый негатив, успокоиться и думать, как действовать дальше. Я всегда провожу определенную линию руководства – строю команду. Мне нужен сплоченный коллектив, без разрозненных подразделений. Когда все сами по себе: отдел продаж сам по себе, маркетинг сам по себе, логистика вообще сама по себе, бухгалтерия – еще более отдельная история, мне не нравится. Считаю, что в кризис особенно важно, чтобы люди чувствовали плечо друг друга. Нужно больше работать с коммуникацией, активно вовлекать сотрудников в разработку всех процессов, методов, приемов, действий.

Чего требует кризис от бизнес-лидера? Георгий Летунов: Лидеру важно иметь опыт работы в кризис. Подчеркиваю: этот опыт должен заключаться не только в словах «был» и «жил», а в необходимом багаже практических навыков, полученных в процессе управленческой деятельности во время кризисных условий. В частности, важно иметь полную картину того, что происходило в прошлый кризис, как он влиял на продажи, рекламу, на вопросы закупок, как сказывался на поведении постоянных и потенциальных клиентов и пр. Эта картина не обеспечивает спокойствие и уверенность в завтрашнем дне на 100%, но совершенно точно обеспечивает возможность трезво рассуждать, понимание примерно 80% информации, которая поступает с рынка (20% – это все-таки неопределенность), и позволяет конструктивно обсуждать с коллегами возможные решения.

Игорь Песин: У лидера, конечно, должна быть харизма. Если харизмы нет – он просто менеджер. Лидеру нужна сила – только сильные люди обеспечивают большую отдачу и достигают удивительных целей, порой даже невообразимых. С эмоциональной точки зрения, лидер никогда не должен паниковать. Если запаниковал, вся компания погрузится в хаос – рыба гниет с головы. Начнется ненужная суета, обязательно кто-то подумает: «Караул, надо с этого корабля бежать!». Поэтому руководитель должен всегда быть спокойным. Внутри у него может все бурлить, но внешне он должен быть спокоен. Но не равнодушен. Сотрудники должны понимать, что он переживает, но не паникует. Безусловно, иногда происходящее выводит меня из терпения. Бывают моменты, когда стучишься в закрытую дверь, как горох об стенку. Тебя просто не понимают, считают твои решения блажью. Вот тогда эмоции могут захлестнуть. Этот всплеск нужно пережить и нормально вести диалог дальше, соблюдая этикет.

Равновесие лидера Федеральная сеть фитнес-клубов X-Fit входит в тройку лидеров российской индустрии фитнеса и работает в сегментах Business и Premium под двумя брендами – представляет на рынке полноформатные клубы X-Fit и демократичные фитнес-студии Fit-Studio. История компании началась в 1991 году, когда был открыт первый в России частный теннисный клуб в парке Лианозово (Москва). Сегодня в федеральную сеть входит более 60 фитнес-клубов, которые работают в крупных городах РФ.

Как вы относитесь к неудачам? Георгий Летунов: Я еще не научился Игорь Песин: По счастью, больших Георгий Летунов философски относиться к неудачам, провалов у меня не случалось. Были и до сих пор переживаю их достакакие-то моменты, которые не удаточно остро. Всегда анализирую, вались… В конце 2002 года я открыл стараюсь досконально разобраться компанию с нуля. Открытие было в причинах и понять, что еще можно очень нервным: подрядчики подвели, было сделать (и можно ли было вомы въезжали бегом-бегом. Но все обще?), чтобы их избежать. Видимо, равно открылись и начали очень не настолько пока мудр, чтобы спохорошо работать, взяли быстрый койно говорить: «Сейчас не удалось, темп. Я принял компанию как свой получится завтра! Здесь не срослось, бизнес, она стала частью моей жизни, компенсируем в другом месте!». Это хотя я был просто наемным генеральне про меня. Именно поэтому стараным директором. Но через 2,5 года юсь выкладываться по максимуму. на одной из топ-менеджерских встреч Стремление делать правильные появился еще один человек. Он повещи рождает очень продуктивное и, можно сказать, считал, что бизнес развивается медленно (хотя у нас прирост жизненно необходимое в бизнесе ощущение, что ты набыл под 100% в год). Что не совсем все грамотно выстроено, ходишься вне зоны комфорта. Если же лидер пребывает и нужно расти значительно быстрее. В результате возникло в спокойном, умиротворенном состоянии, то он останавнедопонимание. Я просто хлопнул дверью и ушел из компаливается в своем развитии, что равноценно смертному нии. Это было большое разочарование, обида: будто что-то приговору делу, которым он руководит. свое потерял. Было очень тяжело. Наверное, самый главный вывод, который я сделал тогда: не стоит широко открывать душу. Работать надо качественно, но не отдаваться компании, как своей. Я стал более осторожным, научился видеть рамки и не заходить «за флажки».

Опыт заключается не в словах «был» и «жил», а в багаже практических навыков, полученных в управленческой деятельности в кризис

Chief Time июнь-июль 2015

ООО «Люмене» – дочерняя компания финского концерна LUMENE Group и эксклюзивный поставщик его продукции на российском рынке. LUMENE Group разрабатывает, производит и выводит на рынок продукты по уходу за кожей, декоративную косметику, профессиональную косметику для волос и средства по уходу за волосами. В LUMENE Group входит две компании: Lumene Cosmetics и Cutrin. Головной офис компании находится в Эспоо, Финляндия. Основные рынки сбыта LUMENE Group – это Финляндия, Россия, США, скандинавские страны и страны Балтии. Продукция компании представлена более чем в 20 странах мира. Торговая марка Lumene была создана в 1970 году и названа в честь небесно-голубого озера Lummenne в Kuhmoinen – озерном крае Финляндии.

Каковы ваши личные лидерские установки? Георгий Летунов: Мой принцип – Игорь Песин: Поскольку я в этом Игорь Песин быть предельно честным с собой, мире есть, я должен сыграть какуюне экономить усилия, по полной то роль. Если я живу, я должен выкладываться для достижения чего-то достигать, делать этот мир целей. Прорабатывая сложную силучше, по-своему, как могу только туацию, я должен быть уверен в том, я. Мир – понятие глобальное. Он сочто задействовал все необходимые стоит из кусочков, в первую очередь ресурсы и действительно сделал все из людей. Каждый человек если привозможное для решения проблемы. внесет что-то полезное, то мир будет Этот подход помогает мне в управлелучше однозначно. Я, со своей стонии компанией в условиях неопредероны, что могу, то делаю. Уровень ленности, обеспечивает физический жизни, взаимоотношений, общения, и эмоциональный баланс в сложных нравственного, духовного и физичеситуациях. Этот принцип является критерием оценки ского развития человека… Везде, в различных областях, и реально действенным инструментом работы в кризисгде я присутствую, я делаю все, что могу. Может быть, это ный период, когда целей и задач, по которым не удается что-то незначительное, но я, по крайней мере, стараюсь. достичь 100% результата, становится в разы больше.

Лидер должен быть лоялен к компании, должен за нее «глотку рвать», но душу нараспашку – это уже лишнее

Равновесие лидера Георгий Летунов, генеральный директор X-Fit Group. В 1996 году с отличием окончил Государственную академию управления им. Серго Орджоникидзе. Сфера ответственности в компании – стратегическое планирование, оперативное управление, контроль реализации проектов.

Какие бизнес-принципы помогают руководителю сохранить компанию? Георгий Летунов: Мне нравятся два правила, подхода к решению задач: «Уметь проходить сквозь стены» (помните, это из фильма «Чародеи») и «Не слышать слово “нет”». Эти принципы я доношу до членов своей команды и искренне радуюсь, когда получаю подтверждение тому, что люди их принимают и разделяют. Я имею в виду, что не нужно бояться амбициозных целей. Нет задач, которые нельзя выполнить. Многие из нас останавливаются в самом начале пути перед воображаемой стеной, которую нужно преодолеть, но сделать это так страшно; встают перед ней в тот момент, когда формулируют «28 причин, почему нельзя сделать шаг вперед»: ресурсов нет, начальство дураки, денег не платят, рынок непонятный, если бы мы были в Калифорнии, то все было бы по-другому… И так до бесконечности. Но так как раз и нельзя – нужно только вперед, сквозь стены! Необходимо находить креативные способы решения поставленных задач. Можно советоваться с тем, кто не имеет отношения к теме и может дать новое видение проблемы, указать новый ракурс. Пока ты не начал двигаться, испуг или отговорки сковывают по рукам и ногам. А если видишь цель сквозь стену, импульс получен, и уже вырабатывается созидательная энергия, необходимая для развития любого бизнеспроцесса, ты уже не успокаиваешься, при каждом новом шаге анализируешь, что происходит, включаешь голову на 300% и предвидишь ситуацию минимум на пять шагов вперед. Вот что значит проходить сквозь стены.

Chief Time июнь-июль 2015

Игорь Песин: Работа есть работа. Меня с детства приучали, что нужно трудиться с полной отдачей, честно, верить в то, что делаешь. Если не веришь – уходи. Ситуация, которая сложилась тогда, меня закалила. Но отношение к работе поменяла: лидер должен быть лоялен к компании, должен за нее «глотку рвать», но душу нараспашку – это уже лишнее. Потому что когда отождествляешь чужой бизнес со своей жизнью, то кризисная ситуация в нем воспринимается как предательство: «Зачем я потратил столько сил? Кому это все было нужно?». А при здоровом отношении к делу и к лидерству будет другая позиция: не пошло, значит, надо попробовать реализовать что-то следующее. Что касается партнеров, важно, чтобы в кризисное время они работали в том же ключе с нами. Мы обоюдно должны быть готовы к уступкам. Например, мы можем повысить или понизить скидку партнерам, а они – своим конечным клиентам. В результате мы все будем в нормальном состоянии. Или участие в акциях: если в сытые годы мы отдельно выступали, то здесь можно договориться и объединиться, а затраты поделить между компаниями. А для сотрудников компании основной бизнес-принцип звучит сейчас просто: profitable sales – продажи с прибылью. Задачи вырасти на 10–20% нет. Нужно по максимуму сохранить людей, и если получится, добиться роста.

Игорь Песин родился в Казани, окончил переводческий факультет Горловского государственного педагогического института иностранных языков в Горьком. Год работал в Германии военным переводчиком. В 1992–1998 гг. – переводчик, помощник генерального директора и руководитель отдела в IT компании ICL-КПОВС. В 1998 году перешел на должность директора казанского филиала в шведскую косметическую компанию Oriflame. В 2000 году переведен на должность генерального директора петербургского подразделения компании. В 2002 году открыл компанию прямых продаж Fleur de Sante в России «с нуля». В 2007 г. – генеральный директор одной из компаний в LUMENE Group. В 2011 получил степень МВА в Стокгольмской школе экономики. С 2015 года – генеральный директор российского подразделения компании LUMENE Group. Лауреат Всероссийского рейтинга «Национальный управленческий резерв» 2015 года.

Как вы восстанавливаетесь? Георгий Летунов: Я занимаюсь в одном из клубов с персональным инструктором. Не получается заниматься регулярно и систематически, но 5–6 раз в месяц обязательно бываю в тренажерном зале. Это не реклама и не пропаганда. Убежден: спортом нужно заниматься каждому, чтобы хорошо себя чувствовать и в моральном, и в физическом плане. Когда не попадаю в зал, я сильно корю себя за то, что не смог сделать усилие, найти время, собраться и доехать. Из видов спорта мне нравятся летом – велосипед, а зимой – сноуборд.

Игорь Песин: Мне помогает спорт. Предпочитаю игровые виды, потому что в зале, качая мышцы, человек остается сам по себе, не избавляется от мыслей. Я играю в волейбол и в настольный теннис. В таких играх отвлекаешься, и горячая эмоция уходит. Ну и, конечно, семья сильно помогает. Приходишь домой – жена, сын, дочь. Некоторые семейные вопросы могут быть важнее тех, что случились на работе. Несмотря на то что мне уже за 50, у меня нет намерения работать в умиротворенной обстановке. Есть много того, чего еще не знаю. Есть много интересных людей, с которыми еще не поработал.

Резюме • Используйте два правила решения задач: «Уметь проходить сквозь стены» и «Не слышать слово “нет”» • Прорабатывая сложную ситуацию, убедитесь, что действительно сделано все возможное для решения проблемы • Важно иметь полную картину того, что происходило в прошлый кризис, как он влиял на продажи, рекламу, закупки, поведение клиентов

• Адаптируйтесь и приступайте к делу • В кризис сотрудники должны чувствовать плечо друг друга • Если не веришь в то, что делаешь, – уходи • Учитесь видеть границы в бизнесе • Меняйте к лучшему то, что можете изменить только вы

• Пока не начнете двигаться, испуг или отговорки будут сковывать по рукам и ногам

Равновесие лидера

Лидеры эпохи перемен Галина Сивкова, тренер, коуч, консультант по управлению персоналом, конфликтолог, член СанктПетербургской гильдии психотерапии и тренинга, член международной организации по разрешению конфликтов «Белый флаг». Автор семинаров и тренингов по управлению персоналом, развитию творческого поведения, управленческого интеллекта, разрешению конфликтов. Автор публикаций по управлению и менеджменту.

Ключевые

слова

П р е д - принимат е л ь Т очки опор ы 4 жи з н е нн ы х стадии Н е д е ш е в е ю щ и е в е щ и и ц е нности Э н е ргои з б ы точна я фигура Р е жим а б солютно й б е з отв е тств е нности

ыть не таким, как все, уметь рисковать, принимать на себя ответственность, вести за собой людей – подобные задачи многим кажутся не под силу. Люди чаще делают выбор следовать за кем-то. Так проще. Но есть люди, предпочитающие сами создавать смыслы, быть первыми, делать то, что еще никто не пробовал. В условиях сложного рынка, напряженных отношений между людьми, они не теряют целеустремленности. Они обладают управленческим интеллектом, способностью «думать за рамками», смелостью и ответственностью. Их называют лидерами.

Что значит быть лидером? Слово «предприниматель» даже начинается с приставки «пред». То есть, «до» того как другие увидели возможность и попробовали… В этом заключается риск. А для лидера умение рисковать и способность признать себя автором последствий своего выбора или решения – одни из самых важных качеств. Лидер – это тот, кто не боится нарушать старые правила: проявляет инициативу (которая наказуема), «высовывается», «лезет, когда не просят», которому «больше всех надо».

Е к а т ер и н а И в л е в а , генеральный директор «Издательского дома «Экстра-Балт»

Новое – враг хорошего

Когда приходит кризис, все начинают искать новое в управлении, в методах мотивации, в поисках заказчиков и методах продаж. Наверное, это верно. Другой вопрос, что проводить тренинги дорого, а старое доброе «оставаться достойным человеком» в непростое время все так же эффективно. Понятно, что бизнес, понятно, что заказчики плохо платят и путь пищевой цепочки иногда нарушается, но если дальше продолжать работать без нервов и истерик и отвечать на телефон в любой ситуации, то все можно пережить. На самом деле именно этот фактор отличает российские коммерческие структуры от европейских и отечественных государственных организаций: и те и другие либо улыбаются и ничего не делают, либо играют только в правовом поле. Это все чудесно, но люди живут не только в правовом поле, а работаем мы все, в конечном счете, именно с людьми. И это фактор решающий.

Chief Time июнь-июль 2015

Лидер – это тот, кто организует и поощряет в команде обратные коммуникации. Если получать обратную связь от всех членов команды вовремя, то можно предусмотреть опасные повороты, избежать в кризис фатальных ошибок. Лидер умеет признавать свои ошибки, учиться на них, менять выбранную стратегию, если она не ведет к результату. Лидер зачастую одинок, потому что он поддерживает всех, но сам не вправе «вешать нос» на глазах у своей команды. К нему обращаются, потому что он сильный. У него берут взаймы веру и энергию. Лидер всегда держит лицо. Его команда уверена, что он знает выход, а если не знает сейчас, то обязательно найдет завтра.

На что опираться лидеру

реться. Опорой для человека, и не только в кризисное время, являются его семья, его близкие и друзья. Это те люди, которые знают про нас все хорошее и плохое и все равно любят. Благодаря таким людям мы ощущаем себя ценными, значимыми. Стадию «торговец» проходят для того, чтобы научиться общению с другими людьми и стать социально адаптированным. Когда не было ни телефонов, ни самолетов, ни тем более Интернета, люди все равно узнавали о том, что происходило на другом конце Земли, узнавали от тех, кого мы называем торговцами. Эту стадию проходит каждый человек, для того чтобы научиться взаимодействовать с другими. «Воин» – стадия лидерства. Человек учится вести за собой, брать на себя ответственность за других людей, даже когда до конца не просчитаны результаты. Стадия «мудрец» наступает, когда человек уже все это умеет и в свои сто лет понимает, что от него в этом мире ничего не зависит. Тогда он становится способным принять все противоречия, выйти за рамки хорошего и плохого, стать мудрым. К сожалению, некоторые лидеры стремятся сразу стать мудрецами, перешагнув через ступень «воин». Но только тот, кто сформировал адекватную самооценку, кто умеет вести переговоры в период, когда все быстро меняется, кто не боится вести за собой, преодолевая сопротивление, тот, кто верит, что возможности есть всегда, и ищет их, тот, кто не боится новых смыслов… Только тот, кто был хорошим воином, может стать «мудрецом». В кризис лидер может найти опору в своих ресурсах:

Гиперответственность может настолько перегрузить человека, ввести его в стрессовое состояние, что он растратит все свои энергетические запасы

Китайская мудрость гласит, что на протяжении жизни человек проходит четыре стадии: ребенок, торговец, воин и мудрец. И каждая стадия имеет свое назначение, задачу. На стадии «ребенок» человек учится доверять миру, верить в то, что он принят миром, что мир ему будет помогать, что в мире он будет счастлив, что у него есть звезда. Он учится формировать свою самооценку. Однажды знаменитого ученого спросили: «Как вы думаете, на какой главный вопрос человек должен ответить в течение своей жизни?». Ученый задумался и ответил: «Мир, который окружает меня, любит меня или нет?». И добавил: «Что бы ни ответил человек, это окажется правдой». Очень важно знать, что ты любим, – это дает силу. Сложно принимать решения, когда находишься в неустойчивом состоянии, когда не на что опе-

Олег Лагута, управляющий директор «Модульбанка»

Самое постоянное в жизни – это временные трудности

Обычно в кризис на поверхность всплывают проблемы, решение которых предприниматель по каким-то причинам откладывал на «потом». Чтобы пережить экономически неблагоприятные времена, нужно выстроить быстро и гибко меняющуюся под внешние условия организацию. В кризис я бы предложил бизнес-лидерам сфокусироваться на пяти пунктах. Во-первых, наведите порядок в финансах и отследите движение своих денег. Прогноз движения денежных средств покажет – предвидятся ли кассовые разрывы. Во-вторых, откажитесь от убыточных проектов. В-третьих, будьте честным с сотрудниками и предупредите их о возможных трудностях. В-четвертых, выясните, какие планы строят ваши ключевые клиенты. И в-пятых, будьте внимательны к деталям и требуйте того же от своих сотрудников. Любая ошибка, например, в документе может фатально повлиять на лояльность клиента. Но самое главное – ведите дела так, словно кризис никогда не закончится. Нужно постоянно совершенствовать и менять свой бизнес, не дожидаясь проблем.

Равновесие лидера знаниях, образовании, информированности и уверенности («я верю в то, что у меня получится»). Он может опереться на тот путь, который прошел. Он сам преодолел эту дорогу, он сам совершал ошибки, он сам рисковал, находил и терял. Он жил, приобретая, меняясь, изменяя других, и пришел к тому моменту, в котором находится сейчас. И это не конечная остановка, это некий промежуточный этап его жизни. Опираться на свой путь – значит понимать, на каком этапе ты находишься, куда ты стремишься, зачем ты вообще живешь, в чем смысл твоей жизни. Бизнес – это одна из форм самовыражения человека в этом мире. И в этой форме человек проявляется точно так же, как он проявляется в любой другой – в любви, в дружбе, в работе. Когда человек понимает, что именно он должен внести своей жизнью в жизнь человечества, когда он понимает, в чем его миссия, он опирается на это знание.

Готовность к неудачам

Человек, который боится проиграть, забирает энергию от желания выиграть. А тот, кто хочет выиграть, не думает о проигрыше. Он знает, что будет делать, если проиграет

«Тот, кто хочет быть лидером, должен научиться проигрывать». Тот, кто не готов потерпеть фиаско, очень редко выигрывает. Человек, который боится проиграть, забирает энергию от желания выиграть. А тот, кто хочет выиграть, не думает о проигрыше. Он знает, что будет делать, если проиграет. У него есть набор жизненных стратегий, в которые заложен вариант риска. Он понимает, что не все обстоятельства жизни в его власти, и принимает эту реальность. Проходя через кризис, лидер должен быть готов к взаимозаменяемости ресурсов. Есть вещи, которые «не дешевеют», – это то, что мы умеем, что можем создавать. Кризис заставляет подумать о том, что у нас останется, если какие-то внешние атрибуты прошлой жизни уйдут. Что невозможно обесценить? Дом может сгореть, но «могу ли я построить новый дом»? Дерево может засохнуть, но «могу ли я посадить новое»? Кризис заставляет нас подумать о собственных ресурсах, навыках, умениях. Он делает более реалистичным и жестким взгляд на уровень развития, стимулируя к его повышению.

Chief Time июнь-июль 2015

Энергия Лидер должен быть энергоизбыточной фигурой. Это означает, что его энергии хватает не только на поддержание собственного движения, но еще и на движение тех людей, которые идут за ним, а иногда и на преодоление их сопротивления. Лидер сохраняет энергию, опираясь на свои ценности. Когда человек живет в ладу со своими ценностями, то его энергия не снижается, он подключен к неиссякаемому источнику, от которого питается и воодушевляет себя и свою команду. Тогда у него появляется видение – движение по интуитивному, подсознательному маршруту. В сложные моменты, фокусируясь и собираясь, лидер преодолевает сопротивление внешней среды своей энергетикой. Это пробуждение скрытых ресурсов за счет того, что его физическая, ментальная и духовная энергии складываются в один мощный вектор, способный решить любую проблему.

Восстановление

Основной поглотитель нашей энергии – стресс. Поскольку он мобилизует весь организм на защиту от опасностей, которые часто бывают мнимыми. Ответственность за свои результаты и результаты других людей, сопровождающая лидера постоянно, очень способствует накоплению стрессов. Гиперответственность может настолько перегрузить человека, ввести его в стрессовое состояние, что он растратит все свои энергетические запасы. Для восстановления сил и баланса подходят все традиционные способы: спорт, танцы, искусство, театр, хобби, путешествия. Я советую несколько раз в год вводить режим абсолютной безответственности. Не притворяясь: «денек полежу, как будто ничего не знаю». Нужно научиться полностью от всего отключаться. Как будто ты ребенок, который даже кашу не умеет готовить, не отвечает ни за что, тем более за то, будут завтра деньги в компании или нет. Полностью уйти от этого на то время, которое можешь себе позволить. Если удалось получить такую передышку, то ты возвращаешься в режим взрослой ответственности обновленный, окрыленный и понимающий, что со всем справишься.

Вкуснейшие начинки:

• Мясо и грибы • Курица и шпинат • Семга и творожный сыр

ы ц д о в о к л о П ы р е Лид ители д е б По

Накануне семидесятилетия великого праздника в парке Победы были установлены бюсты четырем прославленным кировским маршалам - Коневу, Говорову, Вершинину и Соколову. Chief Time выяснил, какими качествами обладали два наших соотечественника Конев и Говоров. Что позволило им дойти до Победы и при этом всегда быть в равновесии лидера. Боевая характеристика командующего 5-й армии генерал-лейтенанта артиллерии Л. А. Говорова подписана командующим войсками Западного фронта генералом армии Г. К. Жуковым и членом Военного совета фронта И. С. Хохловым, 28 января 1942: «Генерал-лейтенант тов. Говоров командует войсками Пятой армии с 18 октября 1941 года. Можайскую и Звенигородскую оборонительные операции провёл успешно. Хорошо ведёт наступательные операции по разгрому Можайско-Гжатской группировки противника. В оперативно-тактическом отношении подготовлен хорошо. Основным недостатком тов. Говорова является некоторая разбросанность по всему фронту и отсутствие навыка в собирании кулака для ударного действия… Тов. Говоров твёрдой воли, требовательный, энергичный, храбрый и организованный командующий войсками».

Говоров Леонид Александрович Советский военачальник, Маршал Советского Союза, Герой Советского Союза

Chief Time июнь-июль 2015

По воспоминаниям современника Маршала Советского Союза А. М. Василевского: «Требовательным и настойчивым был Л. А Говоров. Внешне он казался сухим и даже угрюмым, но на самом деле он был добрейшим человеком. Он никогда ни на кого не повысит голоса, и если был чем-то недоволен то либо смолчит, либо пробурчит что-то про себя. Организованности Леонида Александровича можно было позавидовать. Ни один офицер управления фронта не сидел у него без дела. Он отлично знал работу штаба, но не брал на себя функции, которые надлежало выполнять начальнику штаба».

По воспоминаниям сына Героя Советского Союза: «Я помню отца всегда тщательно, безукоризненно одетым как в служебной, так и в домашней обстановке. Аккуратности он требовал и от других. Всегда очень занятой, погруженный в свои мысли, отец тем не менее находил время проверить мои знания по математике и немецкому языку. Эти предметы он знал пре-

восходно. И все он это делал в форме игры. Отец очень любил читать. Лучшим отдыхом, да и способом постоянного пополнения знаний, для него являлась книга. А в остальном – работа, работа, работа и бесконечные командировки. За несколько часов до своей смерти он продиктовал записку Советскому правительству, которую он закончил словами: «Я должен был сделать больше, но сделал, что успел, что смог».

Про характерные черты военачальника Иван Степанович, говорил, что самое главное — это не храбрость: «Главные боевые качества военачальника – это умение управлять войсками, постоянная готовность принять на себя ответственность и за то, что ты уже сделал, и за то, что собираешься делать. Решимость нести ответственность за действия войск, за все последствия отданных тобой приказов – чем бы это ни грозило и чем бы ни кончилось – вот первый и главный признак волевого начала в командире». По воспоминаниям Генерала армии С. М. Штеменко: «В военных кругах Конев всегда пользовался репутацией твердого и решительного командующего. Много из нас по-хорошему завидовали его энергии и активности. При любых обстоятельствах он стремился увидеть поле сражения собственными глазами и очень тщательно готовил каждую операцию. Стараясь вникать во все её детали, Иван Степанович буквально вгонял в пот своих подчиненных».

Конев Иван Степанович Советский полководец, Маршал Советского Союза, дважды Герой Советского Союза

Иван Конев: «Качество солдата — это не только его умение стрелять, выполнять боевой устав и знать технику, словом, бить врага. Это прежде всего боевой дух, его сознательность, его патриотизм, его идейность». И. Конев: «У меня всегда возникало чувство внутреннего протеста, когда в моем присутствии кто-нибудь из старших начальников ставил своим задачи подчиненным формально, как сухарь, не сознающий, что перед ним сидят живые люди, и не понимающий этих людей… Формально всё верно, а души нет, контакта со своими подчиненными нет… Как это важно, когда, взваливая на плечи подчиненному порой нелегкую ношу, говоришь с ним при этом не приказным языком, а доверительно, почеловечески». Портреты В.Шилова «Маршалы победы»

Цитата из книги «Жизнь замечательных людей. И. Конев»: «Годы смягчили крутой характер генерала и маршала Великой Отечественной войны, которого по твёрдости натуры и напористости в достижении поставленной цели часто сравнивают с Г. К. Жуковым. Их всегда ставят в один ряд. И по праву. Одного в народе называют Маршалом Победы. Другого — Солдатским Маршалом». Важной чертой полководческого таланта является интуиция, позволяющая добиться внезапности удара. Этим редким качеством и обладал И. С. Конев. Некоторые зарубежные военные историки называют его «гением внезапности». Его полководческий талант наиболее убедительно и ярко проявился в наступательных операциях, в ходе которых было одержано много блестящих побед. При этом он всегда стремился не ввязываться в затяжные бои в больших городах и обходными маневрами вынуждал противника покинуть город. Это позволяло ему уменьшить потери своих войск, не допустить больших разрушений и жертв среди мирного населения.

Легенда

я а ш в и т о л о з

Chief Time июнь-июль 2015

. . . ь т с скупо

90 лет назад стены одной из американских автомастерских содрогнулись от яростного возгласа возмущенного маляра: «Ступайте к своему “шотландскому” боссу и передайте ему, что на этой “шотландской” ленте совсем мало клея!» Текст Елена Озерова

менно скупость шотландцев (Scotch), которая была юмористическим трендом № 1 в Америке 1920-х годов, легла в основу язвительного отзыва об опытном образце клейкой бумажной ленты. Замечание рабочего оказалось справедливым. В целях экономии клей на ленте действительно был нанесен только по краям. Однако на рынке дул ветер экономического кризиса, и опытные маркетологи, попросив добавить клея, решили сохранить товару имя, данное ему в народе, – Scotch.

Дик Дрю

лейтмотивом создания скотча стала попытка Дика Дрю облегчить жизнь мастеров по окраске автомобилей «Жертвы» автомоды Вопреки неприветливой реакции простого маляра, лейтмотивом создания скотча стала попытка лабораторного техника фирмы Minnesota Mining and Manufacturing (корпорация «3M») Дика Дрю облегчить жизнь мастеров по окраске автомобилей. Однако обо всем по порядку... В 1921 году «3М» приобрела эксклюзивную лицензию на производство наждачной бумаги Wetordry, обладавшей абсолютной стойкостью к воздействию влаги. Ее использование позволило автозаводам и ремонтным мастерским внедрить технологию влажной шлифовки. Благодаря этому сократился объем пылевых выбросов, и уменьшилось количество легочных заболеваний у работников. Дик Дрю изучил отзывы

Легенда

о новой продукции. Во время очередной вахты в автосервисе он обратил внимание на тщетные попытки маляров придать кузовам автомобилей модный в то время двухцветный колер. Разделительные линии между цветами выходили неаккуратно. Дело в том, что бумага, защищавшая одну сторону окрашенной плоскости, отделялась потом только вместе с краской. Утомленный залихватской лексикой автомаляров, Дик убедил руководство «3М» в целесообразности проведения научных экспериментов по решению проблемного окрашивания.

Первая лента комом Идея по созданию клейкой ленты, которая приклеивалась бы к кузову ровно и не портила краску при удалении, претворялась в жизнь почти три года. Однако экономное нанесение клея только по краям ленты привело к конфузу: опытный образец коробился. Неприятный эффект вскоре был устранен равномерным перераспределением клеящей массы, а комментарий рассерженного маляра подарил миру новый бренд... Усовершенствованные образцы ленты были отправлены автопроизводителям в автомобильную столицу США. Наградной грамотой мистеру Дрю и всей компании «3М» стали три грузовика, вскоре прибывшие из Детройта за первой в мире малярной клейкой лентой.

Chief Time июнь-июль 2015

За первой в мире малярной клейкой лентой автопроизводители Детройта прислали три грузовика Гастрономическая химия В 1929 году Дик Дрю занялся разработкой нового продукта – прозрачной клейкой ленты на полимерной основе. Фактически новая продукция стала ответом на потребительский заказ бакалейщиков, пекарей и мясных лавочников. Рождение Du Pont-овского целлофана было встречено производителями пищевого рынка на ура. Но вместе с тем возникла потребность в водонепроницаемой ленте для запечатывания целлофановой упаковки с гастрономическими изысками. На решение пищевой задачки идеологу скотча понадобился год. Нанесенный на целлофан клей должен был обеспечить плотное прилегание ленты к катушке без клейких следов на последующем слое. «Я чувствую себя поваром, а не химиком, – позднее вспоминал г-н Дрю. – В поисках совершенного клея я перепробовал все – от растительного масла до глицерина». В конце концов, выбор изобретателя пал на бесцветную

смесь смолы и каучука. Она была хороша всем, кроме одного: ее невозможно было равномерно распределить по целлофановой основе. Целлофан постоянно скручивался, расщеплялся или рвался. В конце каждого рабочего дня к лаборатории Дика подъезжал грузовик, чтобы забрать груды испорченного в ходе экспериментов целлофана. Однако исследовательские мучения принесли свои плоды. Дику пришла в голову идея покрыть целлофан тончайшим слоем грунтовки до нанесения клея. Момент истины наступил 8 сентября 1930 года. «3М» отправила опытную партию своего нового детища Scotch® Cellophane Tape в чикагскую компанию по производству целлофановой упаковки для кондитерских изделий. Через три недели оттуда пришел ответ: «Можете не сомневаться и не экономить, выпуская это изделие на рынок. Объем продаж оправдает все расходы».

Продукт Великой депрессии Рекламная компания по продвижению Scotch на рынке совпала с пиковой стадией биржевого краха в США. Новый президент «3М» Уильям Макнайт решил проводить PRакцию, воспевая не удивительные свойства новой ленты Scotch по запечатыванию упаковок, а ее «шотландскую», «экономную» сущность. Именно это свойство новой продукции, способное продлить жизнь практически любым ве-

щам, необходимым в хозяйстве, оценила Америка времен Великой депрессии. Правильное зерно, брошенное на благодатную почву, дало богатый урожай. Американцы, вынужденные экономить, придумали сотни способов применения скотча на работе и дома. Хозяйки заклеивали им пакеты с молоком, чтобы оно дольше сохраняло свежесть, чинили игрушки, книги, документы, сломанные ногти, заделыва-

Именно способность продлить жизнь практически любым вещам, необходимым в хозяйстве, оценила Америка времен Великой депрессии 61

Легенда ли на зиму окна. Фермеры заклеивали скотчем треснувшие индюшачьи яйца, автолюбители изолировали ручки насоса, чтобы защитить руки в лютые морозы. Плотники наносили скотч на клееную фанеру по линии разреза, чтобы избежать расщепления. Ветеринары накладывали птицам скотчевые шины на сломанные лапы. В сельском хозяйстве придумали оригинальный способ, не срывая арбуз, узнать, сладкий он или еще должен дозреть на бахче. Для этого вырезали кусочек арбуза, и если мякоть оказывалась недостаточно спелая, его возвращали на место, заклеив место выреза скотчем. Запустив рекламу экономных свойств Scotch, Макнайт сорвал большой куш. «3М» оказалась одной из немногих компаний, преуспевших в период Великой депрессии. При этом Макнайт заметно увеличил средства, вкладываемые в разработку новых продуктов. «Период Великой депрессии стал золотой эрой наших исследований», – писал в своих мемуарах дальновидный президент «3М». Если в 1920 году компания выпускала только наждачную бумагу, то к 1937 году 63% продукции приходилось на бумажные и целлофановые клейкие ленты, кровельные материалы и клеящие средства.

Запустив рекламу экономных свойств Scotch, Макнайт сорвал большой куш. «3М» оказалась одной из немногих компаний, преуспевших в период Великой депрессии

Уильям Макнайт

Липкий ужас реставраторов Однако скотч, снискавший заслуженную народную славу, стал врагом № 1 для древних рукописей. Более полувека назад Кумранские свитки с берегов Мертвого моря были проклеены скотчем с целью фиксации и сохранения обнаруженных фрагментов. За 50 лет клей скотча, приклеенного с изнанки, проник сквозь свиток и начал разрушать лицевую сторону рукописей, на которой нанесен текст. Фрагменты, которые по какой-то причине остались не заклеенными, сохранились гораздо лучше. Сотрудники одной из лаборатории Управления древностями Израиля потратили целый год только на то, чтобы изобрести безопасный метод снятия скотча с поверхности свитков. «Мы обращались за консультацией в музеи и библиотеки мира, – рассказывает реставратор Управления Лена Либман. – В конце концов, общими усилиями метод был найден: целлофановый носитель снимается при помощи нагретого хирургического скальпеля. Это требует аккуратности, внимания и терпения. Затем наступает самый трудоемкий момент – вычищение жирного пятна, оставленного клеем. Реставрация не самого испорченного свитка занимает не меньше двух-трех недель, и эта работа по снятию скотча не имеет конца. Не только на нашу жизнь хватит, но и на жизнь тех, кто придет нам на смену».

Портативный рентген Необычными и несколько пугающими свойствами скотча увлечены не только исследователи древности. Ученые из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе выяснили, что отматывание липкой ленты в вакууме производит рентгеновское излучение. Американцы отмечают, что похожее явление было впервые описано советскими исследователями еще в 1953 году, однако осталось малоизвестным.

Chief Time июнь-июль 2015

Было установлено, что непосредственным источником излучения служит клейкая субстанция на ленте. По крайней мере, рентгеновское излучение возникает именно в том месте, где лента отклеивается от мотка. Стоит отметить, что эффект рентгена не возникает в воздушном пространстве, поэтому использование клейкой ленты в обычной жизни безопасно. Исследователям удалось при помощи клейкой ленты получить рентгеновский снимок пальца одного из ученых. Для этого они собрали установку, в которой механический

привод в вакуумной камере с постоянной скоростью разматывал скотч. По мнению ученых, новое открытие найдет широкое применение при создании портативных рентгеновских аппаратов, которые будут работать без электроэнергии.

Борьба за авторство Само понятие «скотч» давно стало именем нарицательным. И в этом есть не только плюсы. По словам топ-менеджеров «3М», их компания «уже устала бороться за свои права, доказывая, что Scotch – это зарегистрированная торговая марка именно их фирмы». Особенно остро проблема авторских прав обозначена в русскоговорящих странах. В России слово «скотч» используется для обозначения группы пленочных лент с клеевым покрытием и общими потребительскими свойствами вне зависимости от производителя. Сотрудники «3М» связывают это явление в том числе и с тем, что первая регистрация торговой марки в России действует уже с 1969 года.

Необизнес

Прибыльные антикафе Высокая конкуренция в сфере общественного питания заставляет владельцев кафе и ресторанов придумывать все новые «фишки» для привлечения клиентов. Пивоварни, кальянные, кофейни, пиццерии, суши, антипаста… Выбор велик Текст Анастасия Сухорукова

От нашего стола… Заведение Ogori café в японском городе Кашива внешне не отличается от всех остальных. Поэтому посетитель, не прочитавший предупреждающую вывеску на японском языке, изучает меню, делает заказ и вскоре получает… совершенно не те блюда и напитки, что хотел. Ведь, по правилам заведения, ему приносят то, что выбрал предыдущий гость. Казалось бы, в чем смысл? А смысл концепции проявляется тогда, когда в кафе заходит следующий клиент и после долгого выбора получает заказ предыдущего. По мнению хозяев, многочисленных гостей Ogori café привлекает именно этот эффект неожиданности и желание сделать сюрприз для незнакомого человека.

Ужин с Шерлоком Писательница и шеф-повар Шанталь Хинтце из Амстердама сумела объединить два своих главных увлечения, воплотив в жизнь The Bookish Banquet – своеобразные званые ужины, посвященные знаменитым литературным произведениям. Пять блюд, включенные в меню, своим названием и рецептом напоминают о сюжете и героях определенной книги. Гости, которые заплатили за ужин 35 евро, не только пробуют яства, но и активно обсуждают свои впечатления от прочитанного. Сейчас в активе шеф-повара банкеты «по мотивам» Льюиса Кэрролла, сэра Артура Конан Дойла и других авторов. Поскольку билеты на званые ужины расходятся за два-три месяца до мероприятия, госпожа Хинтце обеспечена работой надолго.

Денежный поток Высокая влажность, температура +34 °C и популярная на югозападе Китая острая кухня навели владельцев кафе Chongqing на идею поставить столики и стулья не только на улице, но и… в воды реки. Разумеется, глубина потока в выбранном месте не более 1 см, и течение скорее напоминает спокойный ручеек. Тем не менее, посетители оказались в восторге от антуража, приятной прохлады и необычного дресс-кода – короткой одежды и резиновых тапок. А хозяева, помимо притока новых клиентов, существенно сэкономили на электричестве, кондиционировании и уборке помещения.

Chief Time июнь-июль 2015

Постой, паровоз Познать богатую итальянскую кухню теперь можно и не выходя из поезда. Правда, это особый Treno dei Sapori, «Поезд Вкуса», который курсирует по маршруту Бреша – Эдоло, что в регионе Ломбардия. Здешняя кухня знаменита своим разнообразием – сырами, пастой, рисом и изысканными винами, которые и пробуют пассажиры необычного состава на протяжении всего путешествия. В экипаже в основном официанты, повара и гиды. Поезд курсирует всего пять раз в месяц. Поскольку местные турагентства выкупают места на несколько рейсов вперед, получить билет в гастрономический вагон удается далеко не всем желающим.

Где находится нофелет Весьма простая идея привлекает всё новых клиентов в лосанджелесский ресторан Eva Restaurant. Еще у входа в заведение официант просит гостей сдать свои мобильные телефоны и получить за это скидку 5%. Однако, по признанию большинства клиентов, они избавляются от мобильников не ради выгоды, а чтобы элементарно отдохнуть от постоянных звонков и переговоров. Как говорит шеф-повар заведения Марк Голд, цель его семейного заведения – чтобы люди наслаждались не только едой, но и общением с близкими. Все аппараты складываются в корзину на стойке у хостесс, снабжаются ярлыками с номером столика и выдаются посетителям по окончании ужина.

Законный кофе Legal Grind – это целая сеть необычных кофеен в Санта-Монике, США. Ее основатель, Джеффри Хьюз, 13 лет назад понял, что большинство людей даже в случае срочной необходимости до последнего оттягивают посещение юридической конторы. Поэтому и решил оказывать населению консультации в приятной обстановке за чашечкой кофе. Сейчас сферы деятельности специалистов Legal Grind, которые работают в кофейнях по заранее оговоренному расписанию, – это семейное право, коммерческие сделки, интеллектуальная собственность, недвижимость и т.д. Первоначальная консультация вместе с чашкой кофе стоит 45 долларов. Пенсионерам и студентам – существенные скидки. Цены приведены на дату выхода журнала 65

P.S.

ВЛАДИСЛАВ Р АДИМОВ Заслуженный мастер спорта России, экс-капитан команды «Зенит» – о таланте, футбольном бизнесе и жизненной философии Интервью Варвара Фуфаева

Талантливый человек талантлив во всем? Скорее да, чем нет. Если есть хоть какой-то талант, то правильно распорядившись им, можно быть успешным во многом. Все свои деньги я заработал ногами и «головой» и соответственно дальше старался распорядиться ими правильно. Большой футбол – это спорт или бизнес? Каждый сам для себя решает. Для большинства футболистов это, конечно, спорт. Для меня уж точно, футбол был именно им. Любимая игра, любимое дело, которым я занимался, плюс за него платили хорошо. Что касается футбола в качестве бизнеса, многие люди не скрывают, что агенты и владельцы клубов делают на нем большие деньги. Это не всегда приносит выгоду, например, в «Анжи» вложили много средств, думая, что будет огромная прибыль… Или проект «Монако», накупивший высокооплачиваемых игроков, но из-за неудачи сменивший вектор развития. Бизнес в России, какой он? Если бизнес легальный и честный, то он в любой стране всегда будет

Chief Time июнь-июль 2015

Именно стремление к победе позволило нам сохранить фирму, хотя мы могли вернуть свои деньги, ничем не рискуя

прозрачным. Тогда нет никакой разницы, где его строить. А если он связан с «темными» делами, то это грозит большими рисками и проблемами. Он, наверное, будет еще гораздо более хрупким. Какие навыки футболиста вам помогли в предпринимательстве? Стремление к победе. Мы с моим товарищем Димой Хохловым и еще одним приятелем открыли хостин-

говую компанию. Во время кризиса она была на грани банкротства, тогда стоял выбор: закрыть ее либо постараться и вытянуть этот бизнес. Именно стремление к победе и позволило нам сохранить фирму, хотя мы могли вернуть свои деньги, ничем не рискуя. Мы приняли решение вложить еще больше средств и поднялись на абсолютно другой уровень. Как нужно относиться к конкуренции? Как и в жизни, риск есть везде: можешь проиграть, а можешь и выиграть. Вы придерживаетесь особой жизненной философии? Надо жить настоящим. И самое главное – я всегда стараюсь готовиться к худшему, потому что когда произойдет лучшее, то будет вдвойне приятно. Что касается футбола, то так выигрывать вдвойне приятно, а если проигрывать, то проще переносить получается. Я не пессимист, я просто перестраховываюсь. В чем, по-вашему, состоит счастье? Счастье – это когда все твои близкие, друзья живы и здоровы.

+ корпусная мебель, кресла и стулья в одном месте + большой ассортимент и складской запас + демократичные цены + доставка и сборка

Салон офисной мебели “Новый Стиль” г. Киров, ул. Азина, 15 тел. 41-22-11 узнай больше на www.ns-mebel.ru